工作報(bào)告主要是在匯報(bào)例行工作或臨時(shí)工作情況時(shí)使用，是報(bào)告中常見的一種。以下是整理的會展個(gè)人工作報(bào)告，歡迎閱讀！
1.會展個(gè)人工作報(bào)告
不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了，認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識、了解到了公司于學(xué)校的差別，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將上周工作總結(jié)如下，有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作匯報(bào)
1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項(xiàng)注意事項(xiàng)，明確館長職責(zé)。
2、參觀了會展中心展館，了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語，熟悉會場的環(huán)境。
3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會說明了注意事項(xiàng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)開會說明了公司對個(gè)人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的問題
1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟，操作時(shí)間較慢。
2、通過開會及平時(shí)的演練認(rèn)識到了在展會中對自己的職責(zé)認(rèn)識不夠深刻，說明需要充分熟悉參展商手冊提高臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、工作心得
1、通過參觀展館，對布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
2、在前期的學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)，但在近期的開會和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理，我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。
3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處，在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度，工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作計(jì)劃
以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的地方：
1、工作要注重實(shí)效、對于現(xiàn)場的突發(fā)事件做到冷靜不慌張，冷靜的處理問題。
2、在工作中以大局為重，明確自己代表的不僅僅是自己，思考自己的行為與形象是否會給公司形象帶來不好的影響。
3、把握一切機(jī)會的思考和實(shí)踐，認(rèn)真對待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了，但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處，許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí)，多做，多想，多問，多看，結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。
2.會展個(gè)人工作報(bào)告
一年來，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會議精神，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對外招商，拓展會展市場，同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展。
一、20__年度會展工作匯報(bào)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ鳎瑫r(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計(jì)劃。鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開了會展工作會議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實(shí)可行的會展工作計(jì)劃，以辦好一節(jié)(楊梅節(jié))、配合好二會、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項(xiàng)工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號召，根據(jù)會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會，20__年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第__屆浙洽會和市洽會。同時(shí)積極組織參加第__屆中國國際日用消費(fèi)品博覽會。同時(shí)，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對接會，20__中韓設(shè)計(jì)對接會，20__年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。
二、20__年會展工作思路
一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。20__年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研，以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時(shí)密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導(dǎo)企業(yè)與之對接，自愿配對，積極參展，實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。
三是整合資源，進(jìn)一步挖掘會展?jié)摿?。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合，進(jìn)一步加強(qiáng)與市會展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
3.會展個(gè)人工作報(bào)告
根據(jù)組委會的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組織工作。目前會議的各項(xiàng)會展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見和建議，提出了對接會會展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
（二）大會招展工作。根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長，由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
（三）承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會展組的工作方案。對接會的展覽風(fēng)格、會議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會的總體工作同步；保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米；室內(nèi)展廳20000平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位；特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市特別支持單位，國家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高校科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
（四）各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評審會，對中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
（五）組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對接會的項(xiàng)目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后，會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會，討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報(bào)了第__屆對接會籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見，并表示積極參與第__屆對接會，充分利用這個(gè)平臺，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
（六）展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日，會展組進(jìn)駐會展中心現(xiàn)場，開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；10月25日，各特裝參展商進(jìn)場施工，會展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；10月28日至30日，會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作；10月30日下午，現(xiàn)場開展撤展，通過精心組織，使整個(gè)撤展過程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
（七）做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作；積極參與大會的客商的邀請工作；利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時(shí)與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
4.會展個(gè)人工作報(bào)告
一、xx年工作總結(jié)
今年以來，區(qū)會展辦牢牢把握區(qū)委區(qū)政府“紹興大城市建設(shè)的排頭兵，接軌滬杭都市圈的橋頭堡”的戰(zhàn)略定位，按照“月月有展會、天天可時(shí)尚”工作目標(biāo)，以“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)、高效”的會展文化，從紡博會具體承辦、各類展會培育引進(jìn)、會展體育中心綜合利用、賽事活動舉辦保障等方面入手，努力促進(jìn)柯橋會展產(chǎn)業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，積極打造“一展多元”會展新格局、“文體共融”場館新生態(tài)。
（一）勇立潮頭，敢為人先，春秋兩季紡博會邁上新臺階。
緊緊圍繞服務(wù)紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級理念，xx春秋兩季紡博會在新品展示、展會搭建標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平均較往屆有較大提升。春季紡博會設(shè)1392個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位，展覽面積3.4萬平方米，參展企業(yè)540家。三天入場門禁達(dá)48015人次，較上屆春季紡博會增長20.4%，其中境外采購商達(dá)7525人次，較上屆春季紡博會增長21.4%。秋季紡博會設(shè)1523個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位，展覽面積3.4萬平方米，參展企業(yè)526家，三天入場門禁達(dá)40192人次，較上屆秋季紡博會同比例增長21.2%，其中境外采購商達(dá)8117人次，較上屆秋季紡博會同比例增長15.9%。來自76個(gè)國家和地區(qū)的采購商到紡博會現(xiàn)場采購，尤其以“一帶一路”沿線國家的采購商增長明顯。
1、樹立實(shí)效新標(biāo)桿。堅(jiān)持“引領(lǐng)全球紡織趨勢，展示時(shí)尚科技魅力，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，搭建供需貿(mào)易平臺”理念，紹興柯橋紡博會積極為供采雙方搭建商貿(mào)溝通、信息交流、時(shí)尚推動的良好平臺，為展會與產(chǎn)業(yè)的良性互動提供“柯橋樣板”，為行業(yè)的進(jìn)步積聚全新動能。一是服務(wù)柯橋推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，xx春秋兩季紡博會柯橋本土企業(yè)參展比率不斷提升，成為柯橋紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要窗口和平臺，更多柯橋企業(yè)搭上家門口紡博會的快速列車，獲得更多的貿(mào)易訂單、掌握更前沿的紡織資訊，助力紡織企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級。二是精準(zhǔn)招商促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作，今年的紡博會招商工作向邀請高品質(zhì)采購商發(fā)力，加強(qiáng)與服裝家紡類上市企業(yè)和中國紡織服裝競爭力500強(qiáng)企業(yè)的精準(zhǔn)對接，成功邀請到波司登股份有限公司、盛美服裝有限公司、海瀾之家股份有限公司等赴紡博會現(xiàn)場采購。新增四川、河南、湖北三個(gè)服裝大省的新采購商。高品質(zhì)采購商不僅提升展會的經(jīng)貿(mào)效果，也對參展產(chǎn)品提出更新更高的要求，推動展會不斷發(fā)展。三是對接市場擴(kuò)大展會影響，繼續(xù)加大與傳統(tǒng)市場的聯(lián)動，開通會展中心至市場區(qū)的班車，增加班車數(shù)量和頻次，讓來自全球各地參會買家充分享受到一站式的采購便利。同時(shí)開通現(xiàn)場圖文直播，讓更多沒空來現(xiàn)場的觀眾第一時(shí)間通過直播觀看現(xiàn)場實(shí)況并參與互動，下單訂購。通過“直播+”的形式助力各參展企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌曝光、推廣引流、營銷轉(zhuǎn)化等價(jià)值，進(jìn)一步擴(kuò)大展會的影響力。
2、打造時(shí)尚新高度。紡博會作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)和洞悉行業(yè)發(fā)展新趨勢的專業(yè)性展會，不斷助推中國輕紡城持續(xù)繁榮，已成為柯橋的一張金名片。一是新品薈萃引領(lǐng)潮流，紡博會期間有超過45萬款時(shí)尚面料精彩亮相，其中感溫變色面料、反光紗線織成的面料、抑菌面料、醋酸面料、恒溫材料、“三防”面料、速干面料等科技創(chuàng)新面料唱主角。近年來，柯橋本土紡織企業(yè)本著科技、綠色、時(shí)尚的發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新發(fā)展，攜帶新研發(fā)的原創(chuàng)、新型、環(huán)保、科技含量高等面料和產(chǎn)品參展，持續(xù)為紡博會注入新活力。二是活動聯(lián)動擴(kuò)大影響，xx春季紡博會期間，首次舉辦柯橋時(shí)尚周（春季）并與春季紡博會同期同步舉辦。秋季紡博會更是與首屆布商大會、柯橋時(shí)尚周（秋季）三大活動同步融合互動，時(shí)尚周繼續(xù)在會展中心設(shè)置分會場，世界布商大會嘉賓于9月21日集中參觀紡博會現(xiàn)場，全新展示柯橋紡織產(chǎn)業(yè)與城市形象，進(jìn)一步樹立了紡博會的行業(yè)話語權(quán)與國際影響力，為柯橋紡織產(chǎn)業(yè)走出國門、走向世界打開新的大門。三是國際紡都打響品牌，xx春秋兩季紡博會進(jìn)一步探尋時(shí)尚流行色，分別采用xx新流行色系“紫羅蘭色”、“粉紅孔雀色”作為整個(gè)展會的主題色，并將主題色融入現(xiàn)場氛圍、產(chǎn)品展示，給參展商和采購商帶來全新的觀展體驗(yàn)，讓更多的紡織業(yè)界同仁感受到柯橋作為時(shí)尚之都、柯橋紡博會作為時(shí)尚窗口的生動體現(xiàn)。
（二）大力培育、大膽實(shí)踐，“月月有展會”呈現(xiàn)新規(guī)模。
按照區(qū)委區(qū)政府提出的“月月有展會”工作目標(biāo)，在辦精辦特春秋兩季紡博會的基礎(chǔ)上，充分利用會展中心場館資源，加快柯橋產(chǎn)業(yè)展會特別是紡織產(chǎn)業(yè)展會的引進(jìn)舉辦及其它消費(fèi)類展會的培育扶持。截止目前共舉辦產(chǎn)業(yè)類展會15場，其它消費(fèi)類展會10場，月均舉辦展會超過2場，基本實(shí)現(xiàn)了“月月有展會”目標(biāo)。
1、精心培育產(chǎn)業(yè)展。于年初摸排制定年度產(chǎn)業(yè)類展會計(jì)劃表，按照清單化管理模式，按季度、按月度逐項(xiàng)對接落實(shí)各個(gè)產(chǎn)業(yè)展的舉辦工作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)類展會按計(jì)劃舉辦率超過90%。已舉辦的15個(gè)產(chǎn)業(yè)類展會中，展覽面積達(dá)到15000平方米有12場，參展企業(yè)達(dá)200家以上且現(xiàn)場專業(yè)采購商人數(shù)達(dá)5000人次以上的有11場。產(chǎn)業(yè)主要集中在紡織產(chǎn)業(yè)，涉及坯布、紗線、窗簾窗紗、紡織機(jī)械等柯橋優(yōu)勢領(lǐng)域。同時(shí)也在非紡產(chǎn)業(yè)展上實(shí)現(xiàn)了突破，成功引進(jìn)舉辦了建筑產(chǎn)業(yè)和黃酒產(chǎn)業(yè)展各1場。
2、鼓勵(lì)壯大消費(fèi)展。繼續(xù)發(fā)揮中國輕紡城國際會展中心的地理位置優(yōu)勢及硬件條件，積極鼓勵(lì)傳統(tǒng)消費(fèi)類展會做大做強(qiáng)，包括車展、家居博覽會、家電博覽會在內(nèi)的一系列展會，不論是規(guī)模還是現(xiàn)場銷售都實(shí)現(xiàn)了提升，會展中心已成為柯橋及周邊地區(qū)消費(fèi)品重要的展示和銷售中心。
3、有效保障重大活動。敢打硬仗、敢挑重?fù)?dān)，主動而為、積極配合，高質(zhì)高效做好區(qū)委區(qū)政府安排在會展中心舉辦的各類重大活動的服務(wù)保障工作，相繼成功保障世界模特小姐大賽、國家機(jī)器人發(fā)展論壇、紹興發(fā)展大會越鄉(xiāng)宴等重大活動，一系列大活動成為柯橋區(qū)對外開放的先行窗口，吸引諸多目光匯聚柯橋，同時(shí)也向全球發(fā)出柯橋聲音。
（三）積極引進(jìn)、精心保障，“文體共融”形成新氣候。
以豐富市民文化生活、繁榮城市經(jīng)濟(jì)、提升城市知名度和影響力為目標(biāo)，積極探索體育中心場館資源優(yōu)化利用的新途徑。加強(qiáng)與文化體育主管部門、演藝公司、傳媒機(jī)構(gòu)的聯(lián)系對接，積極引進(jìn)各類文體賽事活動到體育中心舉辦。
1、高質(zhì)保障體育賽事。全面做好xx年度浙江毅騰輕紡城隊(duì)在體育場的15個(gè)主場比賽的場地保障工作，特別是今年以來的草坪養(yǎng)護(hù)取得了長足的進(jìn)步，得到主客隊(duì)球員及中甲組委會的好評。成功引進(jìn)浙江省幼兒足球總決賽在體育場舉辦，來自全省各地的22支幼兒園代表隊(duì)參加了比賽，現(xiàn)場觀眾及隨行家長超5000人次。
2、積極引進(jìn)文化活動。今年4月，張學(xué)友世界巡回演唱會再次在體育場舉辦，規(guī)模較xx年更大，現(xiàn)場觀眾超30000人。今年10月連續(xù)舉辦兩場周杰倫演唱會，累計(jì)觀眾接近60000人。浙江衛(wèi)視“優(yōu)的我們”、“夢想的聲音”第三季等欄目先后落戶體育館開機(jī)錄制，觀眾及演職人員累計(jì)28000余人次?！肮獂x音樂節(jié)”也首次亮相體育場，廣大柯橋市民踴躍參與。
3、蓬勃發(fā)展其它活動。不斷挖掘體育中心場館資源價(jià)值，提升場館的利用率，積極探索各類活動在體育中心舉辦的可能性。房產(chǎn)公司開盤、國家消防總局體能測試、汽車廣告拍攝、紹興國際馬拉松宣傳片拍攝等各類型活動選址體育中心，體育中心已經(jīng)成為柯橋綜合性活動的一個(gè)舉辦平臺。
（四）全民開放、安全管理，場館經(jīng)營展現(xiàn)新風(fēng)貌。
以“一流的場館、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”為目標(biāo)，著力做好會展中心、體育中心場館日常經(jīng)營開放和管理服務(wù)工作，使場館運(yùn)行更加節(jié)約、有序、高效。
1、經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。隨著“月月有展會”的有序推進(jìn)，越來越多的展會活動在會展中心舉辦，會展中心收入穩(wěn)步增長，同時(shí)各類大型文藝活動及欄目組的入駐，也推動了體育中心經(jīng)營收入較快增長。會展中心、體育中心年度總收入有望突破3000萬元，圓滿完成增幅20%的年度目標(biāo)。
2、場館開放安全持久。以安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全民開放相關(guān)體育場館及設(shè)施。截止目前累計(jì)安全開放超過280天，接待泳客超過12萬人次，羽毛球、乒乓球愛好者約6萬人次，跑步健身愛好者約7萬人次，足球球迷約6萬人次。
3、內(nèi)部管理科學(xué)有序。通過隊(duì)伍建設(shè)不斷整合人力資源，激發(fā)工作激情，提升工作效能，使得場館運(yùn)營更加順暢，各類隱患妥善解決。截止10月底，會展中心場館管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴，游泳館的水質(zhì)及服務(wù)在全市位居前列。
（五）健全機(jī)制、豐富形式，作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新姿態(tài)。
緊緊圍繞上級工作部署，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力做好黨員干部思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的基層組織建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等工作，會展辦系統(tǒng)黨建工作和作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新姿態(tài)。
1、加強(qiáng)和規(guī)范黨支部建設(shè)。規(guī)范開展“三會一課”組織生活，采取集中培訓(xùn)、工作交流、學(xué)習(xí)考察等方式，開展黨務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，促使干部進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識、拓展視野，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和指導(dǎo)、服務(wù)基層的工作水平。積極主動參與“五星達(dá)標(biāo)、3A爭創(chuàng)”工作，組織黨員干部赴聯(lián)系的王壇鎮(zhèn)越聯(lián)村、華舍街道綢緞社區(qū)開展幫扶活動，落實(shí)專人對接服務(wù)，加強(qiáng)理論引導(dǎo)，協(xié)助制定“五星達(dá)標(biāo)、3A爭創(chuàng)”工作規(guī)劃和社區(qū)規(guī)劃，統(tǒng)籌指導(dǎo)創(chuàng)建工作有序開展，并為越聯(lián)村提供專項(xiàng)資金幫扶該村開展文化禮堂建設(shè)等工作。
2、深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺了《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》、《貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大精神工作方案》，積極開展學(xué)習(xí)教育和“主題黨日”活動，結(jié)合上黨課、讀書會、演講賽、大討論等活動形式，動員黨員干部帶頭講黨性、重品行、作表率。以貫徹黨的xx大精神為主線，開展了一系列“微黨課”、知識競賽、主題宣講等豐富多彩的活動，形成了濃厚的學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的氛圍。
3、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任制。履行“一崗雙責(zé)”、堅(jiān)持集體決策、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、深化廉政教育，認(rèn)真實(shí)施“三重一大”事項(xiàng)電子監(jiān)察工作，完善財(cái)務(wù)管理等制度，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。逢會必講廉政教育，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)同志經(jīng)常找干部職工談心談話，不斷提高黨風(fēng)廉政教育的針對性和實(shí)效性，全年累計(jì)開展廉政教育10余次，約談干部職工50余人次，進(jìn)一步筑牢了拒腐防變的思想防線。
二、xx年工作計(jì)劃
指導(dǎo)思想：按照區(qū)委區(qū)政府“月月有展會、天天可時(shí)尚”的戰(zhàn)略思路，積極謀劃、乘勢而為，提升標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮優(yōu)勢，把會展經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)、助推紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略舉措來抓，積極提升和豐富“一展多元”會展新格局、“文體共融”場館新生態(tài)，搭建大平臺，發(fā)揮大作用，為“兩個(gè)高水平”建設(shè)發(fā)揮會展中心、體育中心應(yīng)有的作用。
（一）辦精辦特紡博會，爭做柯橋區(qū)對外開放新的窗口。
以辦精辦特xx春秋兩季紡博會為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮紡博會作為柯橋龍頭展會的引領(lǐng)作用和發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的功能，進(jìn)一步鞏固紡博會在國內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)展中的地位，推動中國輕紡城和柯橋紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
1、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)。進(jìn)一步深化“覆蓋全局產(chǎn)業(yè)鏈，參展商也是采購商”的辦展理念，延伸紡博會在紡織產(chǎn)業(yè)上下游的覆蓋面，擴(kuò)大紡博會參展產(chǎn)品種類及展會規(guī)模，邀請更多國際國內(nèi)一流的品牌企業(yè)赴紡博會現(xiàn)場采購，提升紡博會的展會檔次和實(shí)效。
2、注重科技引領(lǐng)。加強(qiáng)各類專業(yè)配套活動的引進(jìn)及舉辦，注重活動的實(shí)效性及專業(yè)性，吸引更多新產(chǎn)品、新趨勢、新應(yīng)用在柯橋紡博會現(xiàn)場發(fā)布，為本地紡織企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新上提供借鑒，提升企業(yè)的核心競爭能力。
3、提升時(shí)尚引領(lǐng)。充分利用柯橋“城市、市場、展會”三者聯(lián)動發(fā)展優(yōu)勢，加強(qiáng)與時(shí)尚周、中國輕紡城市場的聯(lián)動運(yùn)作，致力打造集品牌推廣、渠道建設(shè)、創(chuàng)新展示、市場開拓、資源分享為一體的國際化合作平臺，不斷增強(qiáng)紡博會在紡織行業(yè)中的時(shí)尚話語權(quán)。
（二）深入實(shí)踐“月月有展會”，豐富“一展多元”會展格局新的內(nèi)涵。
深入踐行“月月有展會、天天可時(shí)尚”發(fā)展目標(biāo)，按照“一展多元”的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，深入挖掘柯橋優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，積極培育新興產(chǎn)業(yè)類展會，扶持壯大消費(fèi)類展會，做大柯橋會展業(yè)體量，力爭全年舉辦會展項(xiàng)目24個(gè)以上，其中產(chǎn)業(yè)類展會12個(gè)以上，加快把柯橋打造成為國內(nèi)外有較高知名度的紡織類展舉辦目的地和長三角地區(qū)有較大影響力的綜合性會展城市。
1、做大會展體量，在展覽的數(shù)量上爭突破。對外注重招商宣傳，赴國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達(dá)城市積極對接會展企業(yè)及人才，引進(jìn)培育新興會展項(xiàng)目在柯橋落地。對內(nèi)積極借助行業(yè)主管部門、協(xié)會、商會等力量引進(jìn)舉辦產(chǎn)業(yè)類會議、論壇、展覽等活動，形成整體引進(jìn)、自我培育、聯(lián)合發(fā)展齊頭并進(jìn)的快速發(fā)展態(tài)勢。更要在非紡織產(chǎn)業(yè)類活動上下功夫，加快建設(shè)政府主導(dǎo)型、協(xié)會主辦型、企業(yè)自辦型三級辦展體系，先從數(shù)量上求突破，培育一批具有柯橋特色的標(biāo)識性品牌會展活動。
2、積極主動參與，在辦展的模式上做文章。以現(xiàn)有場館資源為基礎(chǔ)，紹興市新國際會展中心建設(shè)為契機(jī)，通過“自己辦、合作辦、請人辦”三種模式，主辦承辦各類展覽、會議、重大活動在會展中心舉辦，打造標(biāo)準(zhǔn)更高、措施更實(shí)、服務(wù)更優(yōu)的重大活動保障機(jī)制。大力發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，加速形成“展、會同步，交叉辦展”的良性發(fā)展格局，推動會展產(chǎn)業(yè)蓬勃有序發(fā)展。
3、科學(xué)管理規(guī)劃，在展覽的品質(zhì)上下功夫。加強(qiáng)管理服務(wù)，建立完善的會展業(yè)管理服務(wù)體系。做好機(jī)構(gòu)調(diào)查摸排，會展項(xiàng)目的方案審核、項(xiàng)目審批等管理工作，逐步淘汰社會效益、經(jīng)濟(jì)效益差的展會。深化國際交流合作，主動融入“一帶一路”，加強(qiáng)與權(quán)威會展組織，會展集團(tuán)的聯(lián)系，吸引更多外商參加柯橋展會，引導(dǎo)展會更加國際化，更好發(fā)揮會展業(yè)在對外開放上的橋梁紐帶作用。
（三）創(chuàng)新?lián)?dāng)招商引項(xiàng)，提升“文體共融”場館生態(tài)新的層次。
積極對接引進(jìn)重大國際國內(nèi)文化體育賽事、演藝活動到輕紡城體育中心舉辦，力促文化大型活動常態(tài)化，進(jìn)一步提升和完善“文體共融”的場館生態(tài)到更新更高的層次，更好發(fā)揮大型活動的集聚效應(yīng)、輻射能力和對城市經(jīng)濟(jì)的拉動作用。力爭全年舉辦各類文化演出、體育賽事活動20場以上。
1、加強(qiáng)文化活動的引進(jìn)舉辦工作。加強(qiáng)與各級文化管理機(jī)構(gòu)和文化企業(yè)的聯(lián)系對接，引導(dǎo)企業(yè)和社會力量到體育中心舉辦文化演出及多元化活動。做好安排在體育中心的各級政府部門主辦的文化活動的服務(wù)保障工作。通過一系列高社會關(guān)注度、高規(guī)格的文化活動激發(fā)城市活力，豐富市民精神生活，全方位提升城市品質(zhì)和競爭力。
2、加強(qiáng)體育賽事的引進(jìn)舉辦工作，利用亞運(yùn)會保障工作的'契機(jī)，主動對接體育主管部門、協(xié)會和相關(guān)企事業(yè)單位，在保障好足球聯(lián)賽主場比賽的同時(shí)，爭取再引進(jìn)多個(gè)有一定群眾基礎(chǔ)和較大影響力的體育賽事到體育中心舉辦，活躍柯橋體育市場，為柯橋區(qū)“兩個(gè)高水平”建設(shè)增添發(fā)展動力。
3、加強(qiáng)其它活動的引進(jìn)舉辦工作。要敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，積極探索新車發(fā)布會、廣告拍攝、節(jié)目錄制、草坪婚禮等各類綜合性活動在會展中心、體育中心舉辦的可能，大化地發(fā)揮場館服務(wù)社會的功能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
（四）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)場館運(yùn)營，打造柯橋城市生活品質(zhì)提升新的集聚地。
以更高的要求、更新的標(biāo)準(zhǔn)提升會展中心、體育中心場館管理服務(wù)水平，努力將會展中心和體育中心打造成為柯橋及周邊地區(qū)集會議展覽、文化演出、體育賽事、運(yùn)動休閑等諸多功能于一體的主平臺，為豐富市民生活、打響柯橋品牌提供新的動能，力爭會展中心、體育中心全年總收入突破3000萬元，全年接待觀眾及體育愛好者超過30萬人次。
1、打造主場“綠茵地”。按照足球聯(lián)賽的賽程安排和場地要求，全面做好毅騰輕紡城隊(duì)主場草坪、設(shè)施、器材、水電、物業(yè)等場館保障服務(wù)工作，確保主場比賽能順利舉行。
2、打造群眾健身“集聚地”。全面做好訓(xùn)練場、游泳館、體育館等場所全民開放工作，進(jìn)一步豐富文化體育項(xiàng)目及設(shè)施，加強(qiáng)員工管理、強(qiáng)化技能培訓(xùn)、提升服務(wù)品質(zhì)，滿足群眾健身需求。
3、打造場館運(yùn)營“示范地”。探索隊(duì)伍建設(shè)及管理模式新道路，促進(jìn)場館運(yùn)營更加安全、高效、節(jié)能，打造大型會展、體育場館自給自足的柯橋樣板。
（五）帶好帶精干部隊(duì)伍，爭做柯橋鐵軍比學(xué)趕超新的標(biāo)兵。
切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，以“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)、高效”為工作準(zhǔn)則，在干部職工中大力倡導(dǎo)“積極向上、敬業(yè)奉獻(xiàn)”精神。
1、唱響精細(xì)化管理的旋律。深化“細(xì)節(jié)決定品質(zhì)、管理提升形象”管理平臺的運(yùn)作。人人都是參與者，人人都是監(jiān)督員，發(fā)動單位全體干部職工參與單位的環(huán)境、紀(jì)律、作風(fēng)、廉潔等工作建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)單位各項(xiàng)工作走在前列。
2、形成“我是主人翁”的覺悟。發(fā)揮干部職工的積極性，引導(dǎo)廣大干部職工樹立主人翁意識，強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，使每位員工都能把會展中心和體育中心作為自己的家來建設(shè)，把發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)作為自己的事業(yè)來推動，主動拉高標(biāo)桿，提高履職能力，推進(jìn)單位工作開展。
3、堅(jiān)持“獎(jiǎng)罰分明”的宗旨。發(fā)揮混崗使用的管理體制優(yōu)勢，強(qiáng)化崗位目標(biāo)考核的作用，堅(jiān)持“職責(zé)掛鉤”、“量化考核”原則，進(jìn)一步優(yōu)化用制度管人、用制度管事的管理格局，突出“多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶”激勵(lì)機(jī)制，拉開收入分配差距，提高員工的工作質(zhì)量與效率。
5.會展個(gè)人工作報(bào)告
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，政策有力
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團(tuán)組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時(shí)，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會的獎(jiǎng)勵(lì)政策，切實(shí)提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財(cái)政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
二、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四，嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
三、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
1.會展個(gè)人工作報(bào)告
不知不覺來到公司差不多一個(gè)月了，認(rèn)在一個(gè)月的學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)上的知識、了解到了公司于學(xué)校的差別，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)給的一些建議與指正。在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過自己的努力學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的不吝賜教中學(xué)習(xí)到了很多，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)將上周工作總結(jié)如下，有不妥之處還望領(lǐng)導(dǎo)指正。
一、工作匯報(bào)
1、本周完成的工作主要學(xué)習(xí)西博會參展商手冊，熟練掌握參展商手冊中各項(xiàng)注意事項(xiàng)，明確館長職責(zé)。
2、參觀了會展中心展館，了解了布展是用到的工具及工具的專業(yè)術(shù)語，熟悉會場的環(huán)境。
3、統(tǒng)一了各項(xiàng)表格的所填的專業(yè)名詞和領(lǐng)導(dǎo)開會說明了注意事項(xiàng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)開會說明了公司對個(gè)人形象的要求及工作要求。
二、工作中存在的問題
1、通過演練了解到自己操作不是很嫻熟，操作時(shí)間較慢。
2、通過開會及平時(shí)的演練認(rèn)識到了在展會中對自己的職責(zé)認(rèn)識不夠深刻，說明需要充分熟悉參展商手冊提高臨時(shí)應(yīng)變能力。
三、工作心得
1、通過參觀展館，對布展工具有了進(jìn)一步的認(rèn)識。
2、在前期的學(xué)習(xí)中了解的大多是如何管理展會我們職責(zé)內(nèi)的相關(guān)事項(xiàng)，但在近期的開會和學(xué)習(xí)中了解了我們作為服務(wù)行業(yè)首先應(yīng)該體現(xiàn)的是服務(wù)然后才是管理，我們應(yīng)更好的做好外在的服務(wù)工作然后執(zhí)行管理工作。
3、通過在學(xué)習(xí)與工作中了解到自己在工作中存在許多的不足之處，在平時(shí)的工作中應(yīng)該學(xué)習(xí)前輩的工作態(tài)度，工作細(xì)節(jié)上的處理和提高自己現(xiàn)場的隨機(jī)應(yīng)變的能力。
四、工作計(jì)劃
以下幾點(diǎn)是我在工作共需要提高的地方：
1、工作要注重實(shí)效、對于現(xiàn)場的突發(fā)事件做到冷靜不慌張，冷靜的處理問題。
2、在工作中以大局為重，明確自己代表的不僅僅是自己，思考自己的行為與形象是否會給公司形象帶來不好的影響。
3、把握一切機(jī)會的思考和實(shí)踐，認(rèn)真對待每次的學(xué)習(xí)實(shí)踐的機(jī)會。雖然在公司來到公司差不多一個(gè)月了，但在實(shí)際的工作中任然存在諸多的不足之處，許多的地方需要向前輩們學(xué)習(xí)，多做，多想，多問，多看，結(jié)合工作實(shí)際不斷的進(jìn)步。
2.會展個(gè)人工作報(bào)告
一年來，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會議精神，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對外招商，拓展會展市場，同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展。
一、20__年度會展工作匯報(bào)
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ鳎瑫r(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計(jì)劃。鎮(zhèn)會展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開了會展工作會議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實(shí)可行的會展工作計(jì)劃，以辦好一節(jié)(楊梅節(jié))、配合好二會、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項(xiàng)工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號召，根據(jù)會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會，20__年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第__屆浙洽會和市洽會。同時(shí)積極組織參加第__屆中國國際日用消費(fèi)品博覽會。同時(shí)，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對接會，20__中韓設(shè)計(jì)對接會，20__年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。
二、20__年會展工作思路
一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。20__年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研，以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時(shí)密切關(guān)注國內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導(dǎo)企業(yè)與之對接，自愿配對，積極參展，實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。
三是整合資源，進(jìn)一步挖掘會展?jié)摿?。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合，進(jìn)一步加強(qiáng)與市會展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
3.會展個(gè)人工作報(bào)告
根據(jù)組委會的安排，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí)、展位分配、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會的組織工作。目前會議的各項(xiàng)會展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
（一）會展方案的起草工作。在認(rèn)真總結(jié)對接會展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，吸收了相關(guān)方面的意見和建議，提出了對接會會展工作總體方案，進(jìn)行了討論修改，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用。
（二）大會招展工作。根據(jù)工作分工，各接受任務(wù)單位，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項(xiàng)工作，任務(wù)重，要求高，難度大，時(shí)間跨度長，由于組委會和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)責(zé)任的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
（三）承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會展組的工作方案。對接會的展覽風(fēng)格、會議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì)，并根據(jù)大會籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情況，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，保持與組委會的總體工作同步；保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接；會展中心就展館租用、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設(shè)室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米；室內(nèi)展廳20000平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè)，450個(gè)參展單位；特裝面積共8200平方米，設(shè)序廳及地市特別支持單位，國家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高校科研院所展區(qū)、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
（四）各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù)，全部對外進(jìn)行招標(biāo)，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評審會，對中標(biāo)方案進(jìn)行修改，報(bào)組委會辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案，高質(zhì)量制作。
（五）組織高校院所參展。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對接會的項(xiàng)目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后，會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會，討論有關(guān)高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報(bào)了第__屆對接會籌備情況，就有關(guān)高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論，提出了不少建設(shè)性意見，并表示積極參與第__屆對接會，充分利用這個(gè)平臺，做好成果推介，擴(kuò)大宣傳。
（六）展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日，會展組進(jìn)駐會展中心現(xiàn)場，開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板，并對部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作；10月25日，各特裝參展商進(jìn)場施工，會展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進(jìn)展情況合理安排加班時(shí)間，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度；10月28日至30日，會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務(wù)上，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館、新聞采訪等相關(guān)工作；10月30日下午，現(xiàn)場開展撤展，通過精心組織，使整個(gè)撤展過程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
（七）做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作；積極參與大會的客商的邀請工作；利用各種渠道進(jìn)行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時(shí)與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當(dāng)然，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因，展會現(xiàn)場組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視。
4.會展個(gè)人工作報(bào)告
一、xx年工作總結(jié)
今年以來，區(qū)會展辦牢牢把握區(qū)委區(qū)政府“紹興大城市建設(shè)的排頭兵，接軌滬杭都市圈的橋頭堡”的戰(zhàn)略定位，按照“月月有展會、天天可時(shí)尚”工作目標(biāo)，以“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)、高效”的會展文化，從紡博會具體承辦、各類展會培育引進(jìn)、會展體育中心綜合利用、賽事活動舉辦保障等方面入手，努力促進(jìn)柯橋會展產(chǎn)業(yè)可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，積極打造“一展多元”會展新格局、“文體共融”場館新生態(tài)。
（一）勇立潮頭，敢為人先，春秋兩季紡博會邁上新臺階。
緊緊圍繞服務(wù)紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級理念，xx春秋兩季紡博會在新品展示、展會搭建標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平均較往屆有較大提升。春季紡博會設(shè)1392個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位，展覽面積3.4萬平方米，參展企業(yè)540家。三天入場門禁達(dá)48015人次，較上屆春季紡博會增長20.4%，其中境外采購商達(dá)7525人次，較上屆春季紡博會增長21.4%。秋季紡博會設(shè)1523個(gè)國際標(biāo)準(zhǔn)展位，展覽面積3.4萬平方米，參展企業(yè)526家，三天入場門禁達(dá)40192人次，較上屆秋季紡博會同比例增長21.2%，其中境外采購商達(dá)8117人次，較上屆秋季紡博會同比例增長15.9%。來自76個(gè)國家和地區(qū)的采購商到紡博會現(xiàn)場采購，尤其以“一帶一路”沿線國家的采購商增長明顯。
1、樹立實(shí)效新標(biāo)桿。堅(jiān)持“引領(lǐng)全球紡織趨勢，展示時(shí)尚科技魅力，推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，搭建供需貿(mào)易平臺”理念，紹興柯橋紡博會積極為供采雙方搭建商貿(mào)溝通、信息交流、時(shí)尚推動的良好平臺，為展會與產(chǎn)業(yè)的良性互動提供“柯橋樣板”，為行業(yè)的進(jìn)步積聚全新動能。一是服務(wù)柯橋推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，xx春秋兩季紡博會柯橋本土企業(yè)參展比率不斷提升，成為柯橋紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要窗口和平臺，更多柯橋企業(yè)搭上家門口紡博會的快速列車，獲得更多的貿(mào)易訂單、掌握更前沿的紡織資訊，助力紡織企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級。二是精準(zhǔn)招商促進(jìn)經(jīng)貿(mào)合作，今年的紡博會招商工作向邀請高品質(zhì)采購商發(fā)力，加強(qiáng)與服裝家紡類上市企業(yè)和中國紡織服裝競爭力500強(qiáng)企業(yè)的精準(zhǔn)對接，成功邀請到波司登股份有限公司、盛美服裝有限公司、海瀾之家股份有限公司等赴紡博會現(xiàn)場采購。新增四川、河南、湖北三個(gè)服裝大省的新采購商。高品質(zhì)采購商不僅提升展會的經(jīng)貿(mào)效果，也對參展產(chǎn)品提出更新更高的要求，推動展會不斷發(fā)展。三是對接市場擴(kuò)大展會影響，繼續(xù)加大與傳統(tǒng)市場的聯(lián)動，開通會展中心至市場區(qū)的班車，增加班車數(shù)量和頻次，讓來自全球各地參會買家充分享受到一站式的采購便利。同時(shí)開通現(xiàn)場圖文直播，讓更多沒空來現(xiàn)場的觀眾第一時(shí)間通過直播觀看現(xiàn)場實(shí)況并參與互動，下單訂購。通過“直播+”的形式助力各參展企業(yè)實(shí)現(xiàn)品牌曝光、推廣引流、營銷轉(zhuǎn)化等價(jià)值，進(jìn)一步擴(kuò)大展會的影響力。
2、打造時(shí)尚新高度。紡博會作為行業(yè)風(fēng)向標(biāo)和洞悉行業(yè)發(fā)展新趨勢的專業(yè)性展會，不斷助推中國輕紡城持續(xù)繁榮，已成為柯橋的一張金名片。一是新品薈萃引領(lǐng)潮流，紡博會期間有超過45萬款時(shí)尚面料精彩亮相，其中感溫變色面料、反光紗線織成的面料、抑菌面料、醋酸面料、恒溫材料、“三防”面料、速干面料等科技創(chuàng)新面料唱主角。近年來，柯橋本土紡織企業(yè)本著科技、綠色、時(shí)尚的發(fā)展方向，不斷創(chuàng)新發(fā)展，攜帶新研發(fā)的原創(chuàng)、新型、環(huán)保、科技含量高等面料和產(chǎn)品參展，持續(xù)為紡博會注入新活力。二是活動聯(lián)動擴(kuò)大影響，xx春季紡博會期間，首次舉辦柯橋時(shí)尚周（春季）并與春季紡博會同期同步舉辦。秋季紡博會更是與首屆布商大會、柯橋時(shí)尚周（秋季）三大活動同步融合互動，時(shí)尚周繼續(xù)在會展中心設(shè)置分會場，世界布商大會嘉賓于9月21日集中參觀紡博會現(xiàn)場，全新展示柯橋紡織產(chǎn)業(yè)與城市形象，進(jìn)一步樹立了紡博會的行業(yè)話語權(quán)與國際影響力，為柯橋紡織產(chǎn)業(yè)走出國門、走向世界打開新的大門。三是國際紡都打響品牌，xx春秋兩季紡博會進(jìn)一步探尋時(shí)尚流行色，分別采用xx新流行色系“紫羅蘭色”、“粉紅孔雀色”作為整個(gè)展會的主題色，并將主題色融入現(xiàn)場氛圍、產(chǎn)品展示，給參展商和采購商帶來全新的觀展體驗(yàn)，讓更多的紡織業(yè)界同仁感受到柯橋作為時(shí)尚之都、柯橋紡博會作為時(shí)尚窗口的生動體現(xiàn)。
（二）大力培育、大膽實(shí)踐，“月月有展會”呈現(xiàn)新規(guī)模。
按照區(qū)委區(qū)政府提出的“月月有展會”工作目標(biāo)，在辦精辦特春秋兩季紡博會的基礎(chǔ)上，充分利用會展中心場館資源，加快柯橋產(chǎn)業(yè)展會特別是紡織產(chǎn)業(yè)展會的引進(jìn)舉辦及其它消費(fèi)類展會的培育扶持。截止目前共舉辦產(chǎn)業(yè)類展會15場，其它消費(fèi)類展會10場，月均舉辦展會超過2場，基本實(shí)現(xiàn)了“月月有展會”目標(biāo)。
1、精心培育產(chǎn)業(yè)展。于年初摸排制定年度產(chǎn)業(yè)類展會計(jì)劃表，按照清單化管理模式，按季度、按月度逐項(xiàng)對接落實(shí)各個(gè)產(chǎn)業(yè)展的舉辦工作，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)類展會按計(jì)劃舉辦率超過90%。已舉辦的15個(gè)產(chǎn)業(yè)類展會中，展覽面積達(dá)到15000平方米有12場，參展企業(yè)達(dá)200家以上且現(xiàn)場專業(yè)采購商人數(shù)達(dá)5000人次以上的有11場。產(chǎn)業(yè)主要集中在紡織產(chǎn)業(yè)，涉及坯布、紗線、窗簾窗紗、紡織機(jī)械等柯橋優(yōu)勢領(lǐng)域。同時(shí)也在非紡產(chǎn)業(yè)展上實(shí)現(xiàn)了突破，成功引進(jìn)舉辦了建筑產(chǎn)業(yè)和黃酒產(chǎn)業(yè)展各1場。
2、鼓勵(lì)壯大消費(fèi)展。繼續(xù)發(fā)揮中國輕紡城國際會展中心的地理位置優(yōu)勢及硬件條件，積極鼓勵(lì)傳統(tǒng)消費(fèi)類展會做大做強(qiáng)，包括車展、家居博覽會、家電博覽會在內(nèi)的一系列展會，不論是規(guī)模還是現(xiàn)場銷售都實(shí)現(xiàn)了提升，會展中心已成為柯橋及周邊地區(qū)消費(fèi)品重要的展示和銷售中心。
3、有效保障重大活動。敢打硬仗、敢挑重?fù)?dān)，主動而為、積極配合，高質(zhì)高效做好區(qū)委區(qū)政府安排在會展中心舉辦的各類重大活動的服務(wù)保障工作，相繼成功保障世界模特小姐大賽、國家機(jī)器人發(fā)展論壇、紹興發(fā)展大會越鄉(xiāng)宴等重大活動，一系列大活動成為柯橋區(qū)對外開放的先行窗口，吸引諸多目光匯聚柯橋，同時(shí)也向全球發(fā)出柯橋聲音。
（三）積極引進(jìn)、精心保障，“文體共融”形成新氣候。
以豐富市民文化生活、繁榮城市經(jīng)濟(jì)、提升城市知名度和影響力為目標(biāo)，積極探索體育中心場館資源優(yōu)化利用的新途徑。加強(qiáng)與文化體育主管部門、演藝公司、傳媒機(jī)構(gòu)的聯(lián)系對接，積極引進(jìn)各類文體賽事活動到體育中心舉辦。
1、高質(zhì)保障體育賽事。全面做好xx年度浙江毅騰輕紡城隊(duì)在體育場的15個(gè)主場比賽的場地保障工作，特別是今年以來的草坪養(yǎng)護(hù)取得了長足的進(jìn)步，得到主客隊(duì)球員及中甲組委會的好評。成功引進(jìn)浙江省幼兒足球總決賽在體育場舉辦，來自全省各地的22支幼兒園代表隊(duì)參加了比賽，現(xiàn)場觀眾及隨行家長超5000人次。
2、積極引進(jìn)文化活動。今年4月，張學(xué)友世界巡回演唱會再次在體育場舉辦，規(guī)模較xx年更大，現(xiàn)場觀眾超30000人。今年10月連續(xù)舉辦兩場周杰倫演唱會，累計(jì)觀眾接近60000人。浙江衛(wèi)視“優(yōu)的我們”、“夢想的聲音”第三季等欄目先后落戶體育館開機(jī)錄制，觀眾及演職人員累計(jì)28000余人次?！肮獂x音樂節(jié)”也首次亮相體育場，廣大柯橋市民踴躍參與。
3、蓬勃發(fā)展其它活動。不斷挖掘體育中心場館資源價(jià)值，提升場館的利用率，積極探索各類活動在體育中心舉辦的可能性。房產(chǎn)公司開盤、國家消防總局體能測試、汽車廣告拍攝、紹興國際馬拉松宣傳片拍攝等各類型活動選址體育中心，體育中心已經(jīng)成為柯橋綜合性活動的一個(gè)舉辦平臺。
（四）全民開放、安全管理，場館經(jīng)營展現(xiàn)新風(fēng)貌。
以“一流的場館、一流的管理、一流的服務(wù)、一流的效益”為目標(biāo)，著力做好會展中心、體育中心場館日常經(jīng)營開放和管理服務(wù)工作，使場館運(yùn)行更加節(jié)約、有序、高效。
1、經(jīng)營收入穩(wěn)步增長。隨著“月月有展會”的有序推進(jìn)，越來越多的展會活動在會展中心舉辦，會展中心收入穩(wěn)步增長，同時(shí)各類大型文藝活動及欄目組的入駐，也推動了體育中心經(jīng)營收入較快增長。會展中心、體育中心年度總收入有望突破3000萬元，圓滿完成增幅20%的年度目標(biāo)。
2、場館開放安全持久。以安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，全民開放相關(guān)體育場館及設(shè)施。截止目前累計(jì)安全開放超過280天，接待泳客超過12萬人次，羽毛球、乒乓球愛好者約6萬人次，跑步健身愛好者約7萬人次，足球球迷約6萬人次。
3、內(nèi)部管理科學(xué)有序。通過隊(duì)伍建設(shè)不斷整合人力資源，激發(fā)工作激情，提升工作效能，使得場館運(yùn)營更加順暢，各類隱患妥善解決。截止10月底，會展中心場館管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)零投訴，游泳館的水質(zhì)及服務(wù)在全市位居前列。
（五）健全機(jī)制、豐富形式，作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新姿態(tài)。
緊緊圍繞上級工作部署，深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，努力做好黨員干部思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的基層組織建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)等工作，會展辦系統(tǒng)黨建工作和作風(fēng)建設(shè)呈現(xiàn)新姿態(tài)。
1、加強(qiáng)和規(guī)范黨支部建設(shè)。規(guī)范開展“三會一課”組織生活，采取集中培訓(xùn)、工作交流、學(xué)習(xí)考察等方式，開展黨務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，促使干部進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識、拓展視野，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和指導(dǎo)、服務(wù)基層的工作水平。積極主動參與“五星達(dá)標(biāo)、3A爭創(chuàng)”工作，組織黨員干部赴聯(lián)系的王壇鎮(zhèn)越聯(lián)村、華舍街道綢緞社區(qū)開展幫扶活動，落實(shí)專人對接服務(wù)，加強(qiáng)理論引導(dǎo)，協(xié)助制定“五星達(dá)標(biāo)、3A爭創(chuàng)”工作規(guī)劃和社區(qū)規(guī)劃，統(tǒng)籌指導(dǎo)創(chuàng)建工作有序開展，并為越聯(lián)村提供專項(xiàng)資金幫扶該村開展文化禮堂建設(shè)等工作。
2、深入推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化。結(jié)合工作實(shí)際，制定出臺了《推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化的實(shí)施方案》、《貫徹學(xué)習(xí)黨的xx大精神工作方案》，積極開展學(xué)習(xí)教育和“主題黨日”活動，結(jié)合上黨課、讀書會、演講賽、大討論等活動形式，動員黨員干部帶頭講黨性、重品行、作表率。以貫徹黨的xx大精神為主線，開展了一系列“微黨課”、知識競賽、主題宣講等豐富多彩的活動，形成了濃厚的學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神的氛圍。
3、深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任制。履行“一崗雙責(zé)”、堅(jiān)持集體決策、健全工作機(jī)制、強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督、深化廉政教育，認(rèn)真實(shí)施“三重一大”事項(xiàng)電子監(jiān)察工作，完善財(cái)務(wù)管理等制度，進(jìn)一步規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。逢會必講廉政教育，主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)同志經(jīng)常找干部職工談心談話，不斷提高黨風(fēng)廉政教育的針對性和實(shí)效性，全年累計(jì)開展廉政教育10余次，約談干部職工50余人次，進(jìn)一步筑牢了拒腐防變的思想防線。
二、xx年工作計(jì)劃
指導(dǎo)思想：按照區(qū)委區(qū)政府“月月有展會、天天可時(shí)尚”的戰(zhàn)略思路，積極謀劃、乘勢而為，提升標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)揮優(yōu)勢，把會展經(jīng)濟(jì)作為發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)、助推紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略舉措來抓，積極提升和豐富“一展多元”會展新格局、“文體共融”場館新生態(tài)，搭建大平臺，發(fā)揮大作用，為“兩個(gè)高水平”建設(shè)發(fā)揮會展中心、體育中心應(yīng)有的作用。
（一）辦精辦特紡博會，爭做柯橋區(qū)對外開放新的窗口。
以辦精辦特xx春秋兩季紡博會為落腳點(diǎn)，充分發(fā)揮紡博會作為柯橋龍頭展會的引領(lǐng)作用和發(fā)展開放型經(jīng)濟(jì)的功能，進(jìn)一步鞏固紡博會在國內(nèi)紡織產(chǎn)業(yè)展中的地位，推動中國輕紡城和柯橋紡織產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
1、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)。進(jìn)一步深化“覆蓋全局產(chǎn)業(yè)鏈，參展商也是采購商”的辦展理念，延伸紡博會在紡織產(chǎn)業(yè)上下游的覆蓋面，擴(kuò)大紡博會參展產(chǎn)品種類及展會規(guī)模，邀請更多國際國內(nèi)一流的品牌企業(yè)赴紡博會現(xiàn)場采購，提升紡博會的展會檔次和實(shí)效。
2、注重科技引領(lǐng)。加強(qiáng)各類專業(yè)配套活動的引進(jìn)及舉辦，注重活動的實(shí)效性及專業(yè)性，吸引更多新產(chǎn)品、新趨勢、新應(yīng)用在柯橋紡博會現(xiàn)場發(fā)布，為本地紡織企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新上提供借鑒，提升企業(yè)的核心競爭能力。
3、提升時(shí)尚引領(lǐng)。充分利用柯橋“城市、市場、展會”三者聯(lián)動發(fā)展優(yōu)勢，加強(qiáng)與時(shí)尚周、中國輕紡城市場的聯(lián)動運(yùn)作，致力打造集品牌推廣、渠道建設(shè)、創(chuàng)新展示、市場開拓、資源分享為一體的國際化合作平臺，不斷增強(qiáng)紡博會在紡織行業(yè)中的時(shí)尚話語權(quán)。
（二）深入實(shí)踐“月月有展會”，豐富“一展多元”會展格局新的內(nèi)涵。
深入踐行“月月有展會、天天可時(shí)尚”發(fā)展目標(biāo)，按照“一展多元”的會展產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，深入挖掘柯橋優(yōu)勢傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，積極培育新興產(chǎn)業(yè)類展會，扶持壯大消費(fèi)類展會，做大柯橋會展業(yè)體量，力爭全年舉辦會展項(xiàng)目24個(gè)以上，其中產(chǎn)業(yè)類展會12個(gè)以上，加快把柯橋打造成為國內(nèi)外有較高知名度的紡織類展舉辦目的地和長三角地區(qū)有較大影響力的綜合性會展城市。
1、做大會展體量，在展覽的數(shù)量上爭突破。對外注重招商宣傳，赴國內(nèi)會展業(yè)發(fā)達(dá)城市積極對接會展企業(yè)及人才，引進(jìn)培育新興會展項(xiàng)目在柯橋落地。對內(nèi)積極借助行業(yè)主管部門、協(xié)會、商會等力量引進(jìn)舉辦產(chǎn)業(yè)類會議、論壇、展覽等活動，形成整體引進(jìn)、自我培育、聯(lián)合發(fā)展齊頭并進(jìn)的快速發(fā)展態(tài)勢。更要在非紡織產(chǎn)業(yè)類活動上下功夫，加快建設(shè)政府主導(dǎo)型、協(xié)會主辦型、企業(yè)自辦型三級辦展體系，先從數(shù)量上求突破，培育一批具有柯橋特色的標(biāo)識性品牌會展活動。
2、積極主動參與，在辦展的模式上做文章。以現(xiàn)有場館資源為基礎(chǔ)，紹興市新國際會展中心建設(shè)為契機(jī)，通過“自己辦、合作辦、請人辦”三種模式，主辦承辦各類展覽、會議、重大活動在會展中心舉辦，打造標(biāo)準(zhǔn)更高、措施更實(shí)、服務(wù)更優(yōu)的重大活動保障機(jī)制。大力發(fā)展會議產(chǎn)業(yè)，加速形成“展、會同步，交叉辦展”的良性發(fā)展格局，推動會展產(chǎn)業(yè)蓬勃有序發(fā)展。
3、科學(xué)管理規(guī)劃，在展覽的品質(zhì)上下功夫。加強(qiáng)管理服務(wù)，建立完善的會展業(yè)管理服務(wù)體系。做好機(jī)構(gòu)調(diào)查摸排，會展項(xiàng)目的方案審核、項(xiàng)目審批等管理工作，逐步淘汰社會效益、經(jīng)濟(jì)效益差的展會。深化國際交流合作，主動融入“一帶一路”，加強(qiáng)與權(quán)威會展組織，會展集團(tuán)的聯(lián)系，吸引更多外商參加柯橋展會，引導(dǎo)展會更加國際化，更好發(fā)揮會展業(yè)在對外開放上的橋梁紐帶作用。
（三）創(chuàng)新?lián)?dāng)招商引項(xiàng)，提升“文體共融”場館生態(tài)新的層次。
積極對接引進(jìn)重大國際國內(nèi)文化體育賽事、演藝活動到輕紡城體育中心舉辦，力促文化大型活動常態(tài)化，進(jìn)一步提升和完善“文體共融”的場館生態(tài)到更新更高的層次，更好發(fā)揮大型活動的集聚效應(yīng)、輻射能力和對城市經(jīng)濟(jì)的拉動作用。力爭全年舉辦各類文化演出、體育賽事活動20場以上。
1、加強(qiáng)文化活動的引進(jìn)舉辦工作。加強(qiáng)與各級文化管理機(jī)構(gòu)和文化企業(yè)的聯(lián)系對接，引導(dǎo)企業(yè)和社會力量到體育中心舉辦文化演出及多元化活動。做好安排在體育中心的各級政府部門主辦的文化活動的服務(wù)保障工作。通過一系列高社會關(guān)注度、高規(guī)格的文化活動激發(fā)城市活力，豐富市民精神生活，全方位提升城市品質(zhì)和競爭力。
2、加強(qiáng)體育賽事的引進(jìn)舉辦工作，利用亞運(yùn)會保障工作的'契機(jī)，主動對接體育主管部門、協(xié)會和相關(guān)企事業(yè)單位，在保障好足球聯(lián)賽主場比賽的同時(shí)，爭取再引進(jìn)多個(gè)有一定群眾基礎(chǔ)和較大影響力的體育賽事到體育中心舉辦，活躍柯橋體育市場，為柯橋區(qū)“兩個(gè)高水平”建設(shè)增添發(fā)展動力。
3、加強(qiáng)其它活動的引進(jìn)舉辦工作。要敢于創(chuàng)新，敢于擔(dān)當(dāng)，積極探索新車發(fā)布會、廣告拍攝、節(jié)目錄制、草坪婚禮等各類綜合性活動在會展中心、體育中心舉辦的可能，大化地發(fā)揮場館服務(wù)社會的功能，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會效益雙豐收。
（四）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)場館運(yùn)營，打造柯橋城市生活品質(zhì)提升新的集聚地。
以更高的要求、更新的標(biāo)準(zhǔn)提升會展中心、體育中心場館管理服務(wù)水平，努力將會展中心和體育中心打造成為柯橋及周邊地區(qū)集會議展覽、文化演出、體育賽事、運(yùn)動休閑等諸多功能于一體的主平臺，為豐富市民生活、打響柯橋品牌提供新的動能，力爭會展中心、體育中心全年總收入突破3000萬元，全年接待觀眾及體育愛好者超過30萬人次。
1、打造主場“綠茵地”。按照足球聯(lián)賽的賽程安排和場地要求，全面做好毅騰輕紡城隊(duì)主場草坪、設(shè)施、器材、水電、物業(yè)等場館保障服務(wù)工作，確保主場比賽能順利舉行。
2、打造群眾健身“集聚地”。全面做好訓(xùn)練場、游泳館、體育館等場所全民開放工作，進(jìn)一步豐富文化體育項(xiàng)目及設(shè)施，加強(qiáng)員工管理、強(qiáng)化技能培訓(xùn)、提升服務(wù)品質(zhì)，滿足群眾健身需求。
3、打造場館運(yùn)營“示范地”。探索隊(duì)伍建設(shè)及管理模式新道路，促進(jìn)場館運(yùn)營更加安全、高效、節(jié)能，打造大型會展、體育場館自給自足的柯橋樣板。
（五）帶好帶精干部隊(duì)伍，爭做柯橋鐵軍比學(xué)趕超新的標(biāo)兵。
切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，以“創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)、務(wù)實(shí)、高效”為工作準(zhǔn)則，在干部職工中大力倡導(dǎo)“積極向上、敬業(yè)奉獻(xiàn)”精神。
1、唱響精細(xì)化管理的旋律。深化“細(xì)節(jié)決定品質(zhì)、管理提升形象”管理平臺的運(yùn)作。人人都是參與者，人人都是監(jiān)督員，發(fā)動單位全體干部職工參與單位的環(huán)境、紀(jì)律、作風(fēng)、廉潔等工作建設(shè)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進(jìn)單位各項(xiàng)工作走在前列。
2、形成“我是主人翁”的覺悟。發(fā)揮干部職工的積極性，引導(dǎo)廣大干部職工樹立主人翁意識，強(qiáng)化事業(yè)心和責(zé)任感，使每位員工都能把會展中心和體育中心作為自己的家來建設(shè)，把發(fā)展會展產(chǎn)業(yè)和體育產(chǎn)業(yè)作為自己的事業(yè)來推動，主動拉高標(biāo)桿，提高履職能力，推進(jìn)單位工作開展。
3、堅(jiān)持“獎(jiǎng)罰分明”的宗旨。發(fā)揮混崗使用的管理體制優(yōu)勢，強(qiáng)化崗位目標(biāo)考核的作用，堅(jiān)持“職責(zé)掛鉤”、“量化考核”原則，進(jìn)一步優(yōu)化用制度管人、用制度管事的管理格局，突出“多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶”激勵(lì)機(jī)制，拉開收入分配差距，提高員工的工作質(zhì)量與效率。
5.會展個(gè)人工作報(bào)告
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，政策有力
近年來，會展業(yè)異軍突起，形成了新興的展覽業(yè)市場。區(qū)委、區(qū)政府高度會展工作，在浙洽會期間，成立了浙洽會**分團(tuán)組委會，在廣交會期間，區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)分別到廣州考察廣交會情況，給外貿(mào)企業(yè)鼓勁，有效增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展的信心。同時(shí)，20xx年區(qū)委1號文件專門出臺了關(guān)于外貿(mào)企業(yè)參加展會的獎(jiǎng)勵(lì)政策，切實(shí)提高了企業(yè)參加展會的積極性。20xx年區(qū)財(cái)政用于企業(yè)參展的補(bǔ)貼資金在超過1000萬元人民幣。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，面對激烈的市場競爭和全國范圍內(nèi)抗擊非典的嚴(yán)峻形勢，公司全體員工團(tuán)結(jié)一致、開拓進(jìn)取，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)開展工作，取得了抗擊非典和經(jīng)營發(fā)展的全面勝利，管理工作持續(xù)改進(jìn)，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升，全年實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入共計(jì)9669萬元，較上年同期增長23。稅前利潤、凈利潤分別比去年提高14.4和8.8，圓滿完成集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)。
二、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)?！薄ⅰ鞍压ぷ髦匦姆旁诟倪M(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期；優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人；收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理；加強(qiáng)對各小區(qū)的安全評估，對小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施；實(shí)行管理處主任-安全主管-分隊(duì)長的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)-安全管理部-安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測評考核確定安全主管人選34人；通過理論考核和現(xiàn)場實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長人選76人；根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺階打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)126小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月；同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作；開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題；配置了報(bào)紙、金地期刊、金地物業(yè)報(bào)、金地保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四，嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人；增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7x24”服務(wù)模式，力求大限度地滿足業(yè)戶需求；推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)56小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示金地物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實(shí)到管理處，給予人力資源的支持。同時(shí)派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊(duì)，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項(xiàng)管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時(shí)期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，大限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時(shí)并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個(gè)小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，金地花園業(yè)委會完成改選。金海灣、金地花園、金地翠園等9個(gè)管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。金地海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作；翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評；彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評；嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評；公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時(shí)被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個(gè)小區(qū)清潔工作實(shí)施外包；碧華庭居、金地翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
三、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受金地物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。20xx年公司共出版《金地物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用?！督鸬匚飿I(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、市場拓展頻創(chuàng)佳績
*年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目6個(gè)，顧問項(xiàng)目16個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目64.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè)；管理總面積1648.6萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。