制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。我們該怎么擬定計劃呢？這里給大家分享一些最新的計劃書范文，方便大家學習。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇一
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審修訂與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員,在其各自職責范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負責,確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2 范圍
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審修訂與考核。
3 職責
燒結(jié)廠安委會負責安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4 安全生產(chǎn)責任制的制定
安全生產(chǎn)責任制由安全監(jiān)督科負責起草后交安委會第一責任人審閱。
安委會第一責任人審閱后提出修改意見。
安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員。
5 安全生產(chǎn)責任制的溝通
制定安全生產(chǎn)責任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員并征求意見。
安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責任人。
安委會第一責任人組織領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責任制修訂會。
安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責任制定稿。
6 培訓
安全監(jiān)督科負責安全生產(chǎn)責任制的解釋。
安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責任制進行學習。
每次培訓學習應(yīng)有學習記錄。
6 評審
安全生產(chǎn)責任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
安全生產(chǎn)責任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責任制進行評審。
經(jīng)評審通過安全生產(chǎn)責任制,從上至下層層互相簽字實施。
7 修訂
根據(jù)評審情況,對安全生產(chǎn)責任制是否符合法律法規(guī)的要求,是否具有可操作性進行修訂,每年一次。
8 周期
每年底對安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況進行考核;
安全生產(chǎn)責任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責任制進行。
安全生產(chǎn)責任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責任人認可,年終獎懲兌現(xiàn)。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇二
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
三、實施目標注意事項：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇三
公司產(chǎn)品要求和顧客溝通管理規(guī)定(三)
1目的和適用范圍
為明確顧客需求,確定并評審與產(chǎn)品有關(guān)的各項要求,建立與顧客溝通的渠道,以確保滿足顧客的各項要求,達到并增進顧客滿意,特制定本文件。
本文件規(guī)定了確定并評審產(chǎn)
品要求,與顧客溝通的程序和管理要求。本文件適用于本公司與顧客有關(guān)的過程的管理。
2引用標準
q/質(zhì)量手冊
q/記錄控制程序
3術(shù)語和定義
4職責
銷售公司負責與顧客有關(guān)的過程的歸口管理,負責確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求,負責對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審,負責建立與顧客的溝通渠道,接受顧客反饋信息,實施售后服務(wù)。
相關(guān)部門根據(jù)需要參加確定、評審產(chǎn)品要求和與顧客溝通等活動。
5管理內(nèi)容和方法
產(chǎn)品要求的確定
銷售公司應(yīng)開展市場營銷活動,向顧客介紹本公司產(chǎn)品的供貨范圍及技術(shù)性能、并通過招標、詢價、洽談等各種渠道收集并確定顧客對本公司產(chǎn)品的要求,以及相關(guān)法律、法規(guī)、標準等要求。
應(yīng)確定的產(chǎn)品要求包括:
c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范的要求;
d)本公司確定的各項附加要求,如內(nèi)控標準、價格水平等。
產(chǎn)品要求的評審
產(chǎn)品要求的評審應(yīng)在向顧客做出承諾前進行。銷售公司應(yīng)在投標、接受合同或訂單、接受合同或訂單的更改之前,對每一份標書、合同或訂單(包括口頭訂單、委托單)進行評審。
在評審時,應(yīng)將標書、合同或訂單、報價單等連同本公司確定的其他產(chǎn)品要求一同實施評審。
產(chǎn)品要求的評審應(yīng)確保:
a)產(chǎn)品要求得到書面規(guī)定,合同草案的各項要求應(yīng)逐項詳細填寫,標書、合同內(nèi)容明確、無雙關(guān)語和含義不清之處。標書、合同應(yīng)字跡工整、清晰。
d)本公司有能力滿足規(guī)定的各項產(chǎn)品要求
產(chǎn)品要求評審的實施
授權(quán)人員評審
a)對于顧客口頭訂貨的常規(guī)產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)予以記錄。銷售人員對產(chǎn)品要求進行確認后,由銷售公司經(jīng)理進行評審,并在記錄上簽字。
b)對于顧客訂購價格100萬元以下的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司經(jīng)理在合同上進行評審,并簽字。
會簽評審
a)對于顧客訂貨數(shù)量較大、交貨期和技術(shù)難度較大的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評審單,組織相關(guān)部門實施會簽評審,并經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準。
b)對于非常規(guī)產(chǎn)品、顧客帶圖加工的產(chǎn)品,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評審單并將有關(guān)的文件資料一同送交相關(guān)部門實施會簽評審,并經(jīng)總經(jīng)理批準。
會議評審
a)對于需要設(shè)計和開發(fā)的新產(chǎn)品、有特殊技術(shù)要求的產(chǎn)品,應(yīng)當采用會議評審的方式。
b)銷售公司負責組織會議評審,根據(jù)需要由總經(jīng)理、管理者代表、相關(guān)部門的相關(guān)人員參加會議評審。
c)會議評審后,銷售公司應(yīng)填寫產(chǎn)品要求評審單,記錄評審內(nèi)容,評審人員應(yīng)簽署評審意見。評審結(jié)論應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理審批。
產(chǎn)品要求評審的協(xié)調(diào)
a)在評審中出現(xiàn)不一致意見時,部門經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)、解決不一致意見,提出應(yīng)采取的措施,達成一致。
b)在評審中提出標書、合同或訂單中有不明確或無法接受的要求時,銷售公司應(yīng)與顧客溝通意見,修訂標書、合同或訂單中的要求,或拒絕接受合同或訂單。
產(chǎn) 品要求評審的記錄
產(chǎn)品要求的評審、評審后的協(xié)調(diào)、評審所引起的后續(xù)措施、及與顧客的溝通等信息均應(yīng)進行記錄,并按q/《記錄控制程序》文件規(guī)定進行控制。
產(chǎn)品要求的修訂
確保將變更內(nèi)容通知相關(guān)部門及相關(guān)人員。
因產(chǎn)品要求的變更需要修改合同等文件時,應(yīng)做到以下幾點:
a)符合《合同法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求;
b)明確修訂內(nèi)容并形成文件;
c)對確定的產(chǎn)品要求的修訂內(nèi)容重新進行評審。
合同修訂后,銷售公司應(yīng)將合同修訂內(nèi)容填寫在合同修訂通知單上,并及時傳遞給有關(guān)管理人員。
有關(guān)管理人員應(yīng)掌握產(chǎn)品要求變更的內(nèi)容,確保相關(guān)的技術(shù)、采購、檢驗等文件得到修訂。
與顧客的溝通
銷售公司應(yīng)針對以下方面實施與顧客的溝通:
程度有關(guān)的信息。
銷售公司應(yīng)在接受顧客反饋信息(包括顧客抱怨和投訴)后,組織有關(guān)部門/人員對顧客反饋信息進行評審,并根據(jù)評審結(jié)果安排售后服務(wù)活動,處理顧客提出的意見。
銷售公司及售后服務(wù)人員在實施售后服務(wù)后,應(yīng)填寫售后服務(wù)報告單,記錄售后服務(wù)的內(nèi)容及顧客評價意見和驗證的結(jié)果。
銷售公司應(yīng)每月將顧客反饋信息和對信息評審、處理的情況進行匯總,并報給主管經(jīng)理,并傳遞到相關(guān)部門。
6形成的文件和記錄
標書、合同、訂單
口頭合同記錄評審單
產(chǎn)品要求評審單
產(chǎn)品要求修訂文件
合同修訂通知單
產(chǎn)品要求評審會議記錄取
與顧客溝通的記錄
顧客反饋信息處理登記表
顧客反饋信息月報表
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇四
20xx年下半年工程質(zhì)量技術(shù)部工作思路是：深入落實科學發(fā)展觀，以提高公司質(zhì)量、安全進度為目標。以嚴格執(zhí)行qhse管理體系運行為手段夯實基礎(chǔ)，完善制度，狠抓落實，為全面提高工程質(zhì)量技術(shù)部管理水平作出貢獻。
強化qhse管理體系的運行。明確管理目標，落實管理職責為核心，積極完善考核獎懲機制、推動科技進步。全面提升工程項目管理質(zhì)量、安全等保障基礎(chǔ)管理水平，確保完成公司各項目目標任務(wù)，為公司經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻。
（1） 無人員傷亡事故，無人員重傷事故，無食物中毒事故，無重
（2） 工程合格率100%爭創(chuàng)自治區(qū)天山杯工程1項。
（一）要加大工程質(zhì)量技術(shù)部的管理職能工作。要明確工程質(zhì)量
技術(shù)部是工程質(zhì)量、安全、進度工作的主體。進一步完善工程質(zhì)量技術(shù)部，質(zhì)量、安全、進度的保證體系。認真落實住房和城鄉(xiāng)^v^《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員管理機構(gòu)專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》克永安建發(fā)[2009]74號、50號、45號文件[關(guān)于項目施工隊管理人員配備有關(guān)事項的通知]做到機構(gòu)健全，人員到位，責任落實，保障有力。
（1） 實施每月一次由工程質(zhì)量技術(shù)部主任帶隊對質(zhì)量、安全、進度進行檢查。對發(fā)現(xiàn)存在有質(zhì)量、安全、進度問題的予以嚴肅整治。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇五
時間過得飛快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編整理的質(zhì)量技術(shù)部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
針對目前公司的情況技術(shù)部特制訂工作計劃如下：
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范
制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度
制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關(guān)要求。
制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等。
3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄
編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。
1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強四節(jié)一環(huán)保。
2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工。
4、施工現(xiàn)場的遠程網(wǎng)絡(luò)管理等。
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。
工程項目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責及工作目標。結(jié)合工程項目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責，便于推進工作的開展。
2、推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。
3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇一
本制度確定了燒結(jié)廠適用于其生產(chǎn)活動和其它應(yīng)遵守的安全責任要求,規(guī)定了安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審修訂與考核等方面,確保本公司各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員,在其各自職責范圍內(nèi),對安全生產(chǎn)層層負責,確保安全生產(chǎn)目標的實現(xiàn)。
2 范圍
本制度適用于本公司安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審修訂與考核。
3 職責
燒結(jié)廠安委會負責安全生產(chǎn)責任制的制定、溝通、培訓、評審與績效測量的相關(guān)事項。
4 安全生產(chǎn)責任制的制定
安全生產(chǎn)責任制由安全監(jiān)督科負責起草后交安委會第一責任人審閱。
安委會第一責任人審閱后提出修改意見。
安全監(jiān)督科修改后下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員。
5 安全生產(chǎn)責任制的溝通
制定安全生產(chǎn)責任制應(yīng)及時下發(fā)相關(guān)至各級領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員并征求意見。
安全監(jiān)督科將征求的意見匯總后反饋給公司安全第一責任人。
安委會第一責任人組織領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員代表召開安全生產(chǎn)責任制修訂會。
安全監(jiān)督科根據(jù)修訂會結(jié)果對安全生產(chǎn)責任制定稿。
6 培訓
安全監(jiān)督科負責安全生產(chǎn)責任制的解釋。
安全監(jiān)督科門應(yīng)定期組織領(lǐng)導干部、各個部門、各類人員對其安全生產(chǎn)責任制進行學習。
每次培訓學習應(yīng)有學習記錄。
6 評審
安全生產(chǎn)責任制評審小組由分管安全的副廠長及安全監(jiān)督科、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等部門組成。
安全生產(chǎn)責任制評審小組對已制定的安全生產(chǎn)責任制進行評審。
經(jīng)評審通過安全生產(chǎn)責任制,從上至下層層互相簽字實施。
7 修訂
根據(jù)評審情況,對安全生產(chǎn)責任制是否符合法律法規(guī)的要求,是否具有可操作性進行修訂,每年一次。
8 周期
每年底對安全生產(chǎn)責任制的執(zhí)行情況進行考核;
安全生產(chǎn)責任制的考核由安全管理部門根據(jù)簽訂的安全生產(chǎn)責任制進行。
安全生產(chǎn)責任制的考核結(jié)果報燒結(jié)廠安委會第一責任人認可,年終獎懲兌現(xiàn)。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇二
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
3、完成日常行政招聘與配置;
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
行政工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此行政部在設(shè)計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，行政部將無法對目標完成質(zhì)量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多,因此，需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政工作成敗的關(guān)鍵。所以行政部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導與各部門予以協(xié)助。
3、此工作目標僅為行政部xx年度全年工作的基本文件，而非具體工作方案。鑒于企業(yè)行政建設(shè)是一個長期工程，針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經(jīng)公司領(lǐng)導研究通過后方付諸實施，如遇公司對本部門目標的調(diào)整，行政部將按調(diào)整后的目標完成年度工作。同樣，每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等，也將根據(jù)公司調(diào)整后的目標進行具體落實。
第二部分完善公司組織架構(gòu)
一、目標概述
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。
鑒于此，行政部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個科學的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責，使每個部門、每個職位的職責清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學適用，盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
三、實施目標注意事項：公司組織架構(gòu)決定于公司的長期發(fā)展戰(zhàn)略，決定著公司組織的高效運作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計應(yīng)本著簡潔、科學、務(wù)實的方針。組織的過于簡化會導致責權(quán)不分，工作負荷繁重，中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù)，阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大，工作量大小不均，工作流程環(huán)節(jié)增多，扯皮推諉現(xiàn)象，員工人浮于事，組織整體效率下降等現(xiàn)象，也同樣阻礙公司的發(fā)展。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇三
公司產(chǎn)品要求和顧客溝通管理規(guī)定(三)
1目的和適用范圍
為明確顧客需求,確定并評審與產(chǎn)品有關(guān)的各項要求,建立與顧客溝通的渠道,以確保滿足顧客的各項要求,達到并增進顧客滿意,特制定本文件。
本文件規(guī)定了確定并評審產(chǎn)
品要求,與顧客溝通的程序和管理要求。本文件適用于本公司與顧客有關(guān)的過程的管理。
2引用標準
q/質(zhì)量手冊
q/記錄控制程序
3術(shù)語和定義
4職責
銷售公司負責與顧客有關(guān)的過程的歸口管理,負責確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求,負責對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進行評審,負責建立與顧客的溝通渠道,接受顧客反饋信息,實施售后服務(wù)。
相關(guān)部門根據(jù)需要參加確定、評審產(chǎn)品要求和與顧客溝通等活動。
5管理內(nèi)容和方法
產(chǎn)品要求的確定
銷售公司應(yīng)開展市場營銷活動,向顧客介紹本公司產(chǎn)品的供貨范圍及技術(shù)性能、并通過招標、詢價、洽談等各種渠道收集并確定顧客對本公司產(chǎn)品的要求,以及相關(guān)法律、法規(guī)、標準等要求。
應(yīng)確定的產(chǎn)品要求包括:
c)與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)、標準、規(guī)范的要求;
d)本公司確定的各項附加要求,如內(nèi)控標準、價格水平等。
產(chǎn)品要求的評審
產(chǎn)品要求的評審應(yīng)在向顧客做出承諾前進行。銷售公司應(yīng)在投標、接受合同或訂單、接受合同或訂單的更改之前,對每一份標書、合同或訂單(包括口頭訂單、委托單)進行評審。
在評審時,應(yīng)將標書、合同或訂單、報價單等連同本公司確定的其他產(chǎn)品要求一同實施評審。
產(chǎn)品要求的評審應(yīng)確保:
a)產(chǎn)品要求得到書面規(guī)定,合同草案的各項要求應(yīng)逐項詳細填寫,標書、合同內(nèi)容明確、無雙關(guān)語和含義不清之處。標書、合同應(yīng)字跡工整、清晰。
d)本公司有能力滿足規(guī)定的各項產(chǎn)品要求
產(chǎn)品要求評審的實施
授權(quán)人員評審
a)對于顧客口頭訂貨的常規(guī)產(chǎn)品,銷售人員應(yīng)予以記錄。銷售人員對產(chǎn)品要求進行確認后,由銷售公司經(jīng)理進行評審,并在記錄上簽字。
b)對于顧客訂購價格100萬元以下的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司經(jīng)理在合同上進行評審,并簽字。
會簽評審
a)對于顧客訂貨數(shù)量較大、交貨期和技術(shù)難度較大的常規(guī)產(chǎn)品的合同或訂單,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評審單,組織相關(guān)部門實施會簽評審,并經(jīng)生產(chǎn)副總經(jīng)理批準。
b)對于非常規(guī)產(chǎn)品、顧客帶圖加工的產(chǎn)品,由銷售公司填寫產(chǎn)品要求評審單并將有關(guān)的文件資料一同送交相關(guān)部門實施會簽評審,并經(jīng)總經(jīng)理批準。
會議評審
a)對于需要設(shè)計和開發(fā)的新產(chǎn)品、有特殊技術(shù)要求的產(chǎn)品,應(yīng)當采用會議評審的方式。
b)銷售公司負責組織會議評審,根據(jù)需要由總經(jīng)理、管理者代表、相關(guān)部門的相關(guān)人員參加會議評審。
c)會議評審后,銷售公司應(yīng)填寫產(chǎn)品要求評審單,記錄評審內(nèi)容,評審人員應(yīng)簽署評審意見。評審結(jié)論應(yīng)經(jīng)過總經(jīng)理審批。
產(chǎn)品要求評審的協(xié)調(diào)
a)在評審中出現(xiàn)不一致意見時,部門經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)、解決不一致意見,提出應(yīng)采取的措施,達成一致。
b)在評審中提出標書、合同或訂單中有不明確或無法接受的要求時,銷售公司應(yīng)與顧客溝通意見,修訂標書、合同或訂單中的要求,或拒絕接受合同或訂單。
產(chǎn) 品要求評審的記錄
產(chǎn)品要求的評審、評審后的協(xié)調(diào)、評審所引起的后續(xù)措施、及與顧客的溝通等信息均應(yīng)進行記錄,并按q/《記錄控制程序》文件規(guī)定進行控制。
產(chǎn)品要求的修訂
確保將變更內(nèi)容通知相關(guān)部門及相關(guān)人員。
因產(chǎn)品要求的變更需要修改合同等文件時,應(yīng)做到以下幾點:
a)符合《合同法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)的要求;
b)明確修訂內(nèi)容并形成文件;
c)對確定的產(chǎn)品要求的修訂內(nèi)容重新進行評審。
合同修訂后,銷售公司應(yīng)將合同修訂內(nèi)容填寫在合同修訂通知單上,并及時傳遞給有關(guān)管理人員。
有關(guān)管理人員應(yīng)掌握產(chǎn)品要求變更的內(nèi)容,確保相關(guān)的技術(shù)、采購、檢驗等文件得到修訂。
與顧客的溝通
銷售公司應(yīng)針對以下方面實施與顧客的溝通:
程度有關(guān)的信息。
銷售公司應(yīng)在接受顧客反饋信息(包括顧客抱怨和投訴)后,組織有關(guān)部門/人員對顧客反饋信息進行評審,并根據(jù)評審結(jié)果安排售后服務(wù)活動,處理顧客提出的意見。
銷售公司及售后服務(wù)人員在實施售后服務(wù)后,應(yīng)填寫售后服務(wù)報告單,記錄售后服務(wù)的內(nèi)容及顧客評價意見和驗證的結(jié)果。
銷售公司應(yīng)每月將顧客反饋信息和對信息評審、處理的情況進行匯總,并報給主管經(jīng)理,并傳遞到相關(guān)部門。
6形成的文件和記錄
標書、合同、訂單
口頭合同記錄評審單
產(chǎn)品要求評審單
產(chǎn)品要求修訂文件
合同修訂通知單
產(chǎn)品要求評審會議記錄取
與顧客溝通的記錄
顧客反饋信息處理登記表
顧客反饋信息月報表
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇四
20xx年下半年工程質(zhì)量技術(shù)部工作思路是：深入落實科學發(fā)展觀，以提高公司質(zhì)量、安全進度為目標。以嚴格執(zhí)行qhse管理體系運行為手段夯實基礎(chǔ)，完善制度，狠抓落實，為全面提高工程質(zhì)量技術(shù)部管理水平作出貢獻。
強化qhse管理體系的運行。明確管理目標，落實管理職責為核心，積極完善考核獎懲機制、推動科技進步。全面提升工程項目管理質(zhì)量、安全等保障基礎(chǔ)管理水平，確保完成公司各項目目標任務(wù)，為公司經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出貢獻。
（1） 無人員傷亡事故，無人員重傷事故，無食物中毒事故，無重
（2） 工程合格率100%爭創(chuàng)自治區(qū)天山杯工程1項。
（一）要加大工程質(zhì)量技術(shù)部的管理職能工作。要明確工程質(zhì)量
技術(shù)部是工程質(zhì)量、安全、進度工作的主體。進一步完善工程質(zhì)量技術(shù)部，質(zhì)量、安全、進度的保證體系。認真落實住房和城鄉(xiāng)^v^《建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員管理機構(gòu)專職安全生產(chǎn)管理人員配備辦法》克永安建發(fā)[2009]74號、50號、45號文件[關(guān)于項目施工隊管理人員配備有關(guān)事項的通知]做到機構(gòu)健全，人員到位，責任落實，保障有力。
（1） 實施每月一次由工程質(zhì)量技術(shù)部主任帶隊對質(zhì)量、安全、進度進行檢查。對發(fā)現(xiàn)存在有質(zhì)量、安全、進度問題的予以嚴肅整治。
后續(xù)工作計劃和提升能力計劃篇五
時間過得飛快，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。那么我們該怎么去寫工作計劃呢？以下是小編整理的質(zhì)量技術(shù)部工作計劃，僅供參考，大家一起來看看吧。
針對目前公司的情況技術(shù)部特制訂工作計劃如下：
完善技術(shù)管理工作，建立一套規(guī)范的體系。
1、制訂技術(shù)管理規(guī)范
制訂企業(yè)級的《技術(shù)資料管理規(guī)范》、《取樣操作規(guī)范》、《建筑儀器設(shè)備使用、保養(yǎng)及檢定規(guī)范》等操作規(guī)范。
2、制訂技術(shù)管理制度
制訂《施組和專項方案編制審批管理制度》，明確施組與方案的編制時間，內(nèi)容要求及審批時間等相關(guān)要求。
制定《質(zhì)量檢查制度》《樣板引路制度》等。
3、規(guī)范相關(guān)檢測記錄
編制各分項記錄檢查方法，督促項目記錄準確完整。
1、推廣綠色建筑，在項目施工中加強四節(jié)一環(huán)保。
2、清水混凝土模板技術(shù)的推廣。
3、新型外墻保溫材料施工。
4、施工現(xiàn)場的遠程網(wǎng)絡(luò)管理等。
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展，對員工的要求組織不少于1次/人/月的專業(yè)知識的培訓、使員工知道工作如何開展，并通過定期檢查，及時掌握執(zhí)行情況。
工程項目質(zhì)量控制是公司工程管理的重點，特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。工作中技術(shù)部將以此為重點，配合其他部門做好每個工程項目的質(zhì)量工作，直至順利完工驗收交工。我們始終堅持質(zhì)量標準，嚴格檢查，一切用數(shù)據(jù)說話。
1、合理調(diào)整組織架構(gòu)、明確崗位職責及工作目標。結(jié)合工程項目的情況及時調(diào)整技術(shù)部組織架構(gòu)，并明確各個崗位職責，給每個員工任務(wù)說明，使每個人知道自己的工作職責，便于推進工作的開展。
2、推進制度建設(shè)和規(guī)范化管理工作、提高工作效率。
3、通過定期檢查、提高技術(shù)部執(zhí)行力度。