計劃是指為了實現(xiàn)特定目標而制定的一系列有條理的行動步驟。什么樣的計劃才是有效的呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質的計劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇一
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內部電腦以及網(wǎng)絡的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇二
一、統(tǒng)籌安排，合理分工
1、清潔區(qū)的劃分：我們將教學樓前、后和甬路劃分成若干小區(qū)域，分配給五年級以上各個班級，門廳和主樓梯由所在樓層的班級輪流清掃，整個校園則由上體育課的學生負責。學校環(huán)境衛(wèi)生沒有死角。一個學期下來，切實可行。
2、自行車的擺放：將靠墻的區(qū)域分成若干小區(qū)，分給三年級以上的各個班級，各班統(tǒng)一擺放，統(tǒng)一管理。各班都很聰明，他們再劃分更小的區(qū)域，固定走校生自行車的位置，學生到校后，直接對號入座，又免去了值日生擺放的辛苦，為學生的學習贏得了時間。
3、五年級及其以上每個班級推選兩名衛(wèi)生委員。一般地，都是本人志愿申請的，他們愿意為同學服務。兩名學生輪換著參與學校每天一次的衛(wèi)生檢查。學校有事情直接找衛(wèi)生委員即可，直接聯(lián)系。這樣，減輕了班主任的負擔。
二、量化管理，數(shù)據(jù)說話
為了節(jié)省檢查衛(wèi)生的時間，三個樓層的學生輪流檢查其他樓層，又分樓內和校園清潔區(qū)兩個部分進行檢查。我們將需要檢查的項目制成表格，衛(wèi)生委員按照要求逐一認真檢查評分。然后將匯總后的各班平均分打印出來，張榜公布。評分的方法：90分及其以上為優(yōu)，得一個星，85—89為良，得一個。每月一個總結，并排出前十名公布于眾。排名的方法是：在良好的前提下，看優(yōu)的多少，優(yōu)的個數(shù)多的名次靠前。
我們看到，每天總有學生來到宣傳窗前觀看，在無聲中激勵學生自覺的約束自己的行為，養(yǎng)成了保持環(huán)境衛(wèi)生的好習慣。
三、以人為本，提高素質
月初剛剛入學時，學校的衛(wèi)生狀況很差。校園里食品包裝袋滿天飛，樓內塑料袋和口香糖遍地。開始一周的衛(wèi)生檢查成績分數(shù)很低，一般在60—75分，大多數(shù)班的成績在70分左右。
在課間，總有一些喜歡文章、關心班內衛(wèi)生或喜歡圖片的、有著不同愛好的學生三三兩兩來到衛(wèi)生宣傳窗前駐足觀看，也有的教師在課間來到窗前觀看。起到了一定的宣傳鼓動作用。
平時會有很多的學生找到我，要求保留某期的文章。
衛(wèi)生宣傳櫥窗，使學生的衛(wèi)生習慣有了很大的進步，改掉了順手亂扔垃圾的壞習慣，養(yǎng)成了自覺保持衛(wèi)生的好習慣，校園的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，垃圾桶理的垃圾多了，地面上的口香糖沒有了，花更紅了，葉更綠了，窗明幾凈，校園更美麗了。
各班的成績大多在85—95分之間，最高的達到98分，而打掃衛(wèi)生所用的時間卻減少了，為學生的在校學習贏得了時間，受到了學校領導和班主任老師的的好評。一個學期的經驗告訴我，世間人是最寶貴的，只要素質提高了，環(huán)境衛(wèi)生只是順手的事情。
四、經常溝通，工作順利
當清潔區(qū)出現(xiàn)問題時，我們直接找所在班級的值日生，問題大或經常有時，才找班主任。這樣，減輕了一些班主任的負擔，保障了學生的學習時間和班主任的工作時間及工作強度。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇三
一、xx 區(qū)黨政機關公共機構生活垃圾分類工作開展情況 根據(jù)市發(fā)改委、市城管局、市委宣傳部 xxxx 年下發(fā)的《關于印發(fā)xx 市公共機構生活垃圾分類實施方案的通知》[x 發(fā)改（xxxx）xxx 號]及 xx 市城市生活垃圾分類工作領導小組《關于印發(fā) xx 市 xxxx 年城市生活垃圾分類工作方案的通知》（x 垃圾分類[xxxx]x 號），結合 xx市城市管理局《關于印發(fā)市城管執(zhí)法系統(tǒng)“我為群眾辦實事”實踐活動深入推進垃圾分類工作方案的通知》（x 城管函[xxxx]xx 號）文件精神及工作進度要求，xx 區(qū)發(fā)改委、城管局、區(qū)委宣傳部聯(lián)合印發(fā)了《xx 區(qū)公共機構生活垃圾分類實施方案》[x 發(fā)改（xxxx）xx 號]文件，為更好的推進公共機構生活垃圾分類工作標準化、規(guī)范化建設的工作進程，更加完善《xx 區(qū)城市生活垃圾分類工作實施方案》及《xx區(qū)公共機構生活垃圾分類實施方案》的需要，xx 區(qū)城管局與區(qū)發(fā)改委、區(qū)委宣傳部、區(qū)機關事務管理中心于 xxxx 年又聯(lián)合下發(fā)了《xx 區(qū)黨政機關公共機構生活垃圾分類工作考核評價辦法》[x 發(fā)改（xxxx）xxx 號]文件。
按照工作職責多次在區(qū)政府大院開展垃圾分類宣傳活動，積極協(xié)助區(qū)發(fā)改委在區(qū)政府、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)市場局、xx 街道、礦山集街道等地設置了四分類垃圾分類宣傳收集設備設施。與 xx 街道辦攜手在區(qū)政府大院、xx 街道辦事處大院各設置了一組智能垃圾分類設備；區(qū)機關事務管理中心對區(qū)政府大院內的生活垃圾進行了分類回收、分類收集、建立管理臺賬，初步建立了黨政機關垃圾分類回收體系。
管理，堅持注重實效，著力解決問題，克服困難，扎實工作，xxxx 年較好地完成了 xxx 個垃圾分類“撤桶并點”xx 個點位的前期試點建設工作，我區(qū)將根據(jù)“撤桶并點”試點小區(qū)總結出來的經驗和好的做法，逐步在 xx 示范片區(qū)其他 xx 個生活小區(qū)組織開展生活垃圾分類工作。
（二）制定方案：
xx 街道辦根據(jù) xx 區(qū)人民政府辦公室《關于印發(fā) xx 區(qū)城市生活垃圾分類實施方案的通知》（x 政辦[xxxx]x 號）文件的部署要求，制定印發(fā)了 xx 街道辦事處關于城市生活垃圾分類工作實施方案（x 辦[xxxx]xx 號）文件，將社區(qū)作為先行試點單位，結合各小區(qū)的實際情況，制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》，同時，按照垃圾分類工作有關要求，明確工作職責和任務，制訂了垃圾分類工作考核細則，及責任主體、操作流程、管理標準等一系列制度，確保了垃圾分類示范片區(qū)的建設工作逐步有序的開展。
（三）xxxx 工作開展情況：
做好環(huán)境整治工作。各社區(qū)、物業(yè)積極開展市容和環(huán)境整治，為更好的開展好生活垃圾分類、撤桶并點等工作奠定了堅實的市容環(huán)境基礎。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇四
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算。
500元∕月全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
篇一
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇五
又到這個寫年度工作總結的時間了，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查。下面就是小編分享的關于環(huán)衛(wèi)公司年度工作總結范文，一起來看一下吧。
20xx年以來，根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務意識，提升服務質量
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設施建設，提升整體形象
隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務質量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的.機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1-5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前xx鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達10噸左右，且實行日產日清日統(tǒng)計的方式，1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設施設備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛（2輛）及大型自卸式垃圾車（1輛）的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產責任層層落實，嚴抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。xx、xx年我公司連續(xù)被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎上，我公司安全行車領導小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應急機制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結合自身行業(yè)在應急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經驗建立了全面的應急機制和穩(wěn)定的應急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務好xx居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組，落實廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃：
一、6-9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”（即垃圾產量高，氣溫高）階段，根據(jù)傳統(tǒng)經驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間，為避高溫，清運作業(yè)時間可能會提前，擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段，投訴將成為不可避免的矛盾，我們要在市民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
xxxx環(huán)衛(wèi)有限公司
xx年6月17日
2.
環(huán)衛(wèi)公司工作計劃
4.
環(huán)衛(wèi)公司的工作計劃
5.
年度公司工作總結
6.
環(huán)衛(wèi)年度總結模板合集六篇
7.
環(huán)衛(wèi)站工作總結
8.
2016年度環(huán)衛(wèi)局信訪工作總結
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇六
為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神，進一步強化企業(yè)安全生產工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》等法律法規(guī)，以及上級有關安全工作部署。
1、制定年度安全工作管理計劃。
2、安全生產職責書簽訂率100%。
3、隱患整改率到達100%。
4、員工教育培訓率到達100%，考試合格率到達80%以上。
5、消防器材等安全設施完好率100%。
6、治安環(huán)保刑事案件為零。
7、一年2次防雷檢測，至少一次事故應急救援預案演練。
8、每年不少以一項創(chuàng)新管理。
1、年初安?？聘鶕?jù)公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門，各部門在完成總體目標的前提下根據(jù)本部門實際狀況制定本部門年度安全生產哦你工作分目標。
2、年初安?？平M織全廠職工簽訂安全生產目標職責書并制定考核辦法，按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解，落實到人。安?？贫ㄆ趯δ繕藢嵤┯媱澋膱?zhí)行狀況進行監(jiān)督、檢查，每半年對目標完成狀況進行評估與考核，并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3、安?？平M織安全生產委員會每月進行安全生產檢查并做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當場整改的當場整改，不能當場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關職責部門要求其及時整改，并對整改狀況進行監(jiān)督復查。
4、由總工室制定年度教育培訓計劃，安?？茀f(xié)同組織負責全廠職工教育培訓并以試卷形式進行培訓結果考察，確保員工教育培訓率到達100%，培訓結果合格率到達80%以上，不合格者不得上崗作業(yè)。
5、安?？泼吭仑撠煂θ珡S消防器材等安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率到達100%。加強治安保衛(wèi)，安排領導干部值班，有效防范各類治安刑事案件。
6、加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素，掌握應急突發(fā)狀況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7、加強創(chuàng)新管理，安?？聘鶕?jù)實際狀況，20xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手，用心尋找安全工作創(chuàng)新突破口，做好創(chuàng)新管理工作。
1、加強領導，落實職責。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求，將工作細化，層層分解，落實到本部門的每一個人身上。
2、認真學習，提高認識。加強法律法規(guī)的有效識別，提高安全生產知識水平，以理論武裝自我，以實際狀況為依據(jù)，做好安全生產標準化工作，實現(xiàn)安全生產目標。
3、抓住重點，統(tǒng)籌兼顧。以安全職責、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點，同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節(jié)，做到標本兼治。
4、認真謹慎，不怕困難。由于安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標，因此在實際工作中會遇到很多困難，我們必須要用心應對，迎難而上。
按照公司考核與獎懲辦法施行。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇七
轉眼間又要進入新的一年-2016年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、做好2016年客戶滿意度調查;
2、2016年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓工作：
3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;
完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇八
一、科學謀劃，試點破題，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化
針對城區(qū)主次干道以外的非物業(yè)管理小區(qū)、城中村、小街小巷環(huán)境臟亂差現(xiàn)象，我局突破多年來只負責城區(qū)主次干道清掃保潔的瓶頸，將推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作作為全區(qū)的亮點工程、民生工程、民心工程傾力打造，取得階段性進展。
1、領導重視，周密部署。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，2月中旬，我局組織相關部門負責人一行19人赴山東昌邑學習城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化先進工作經驗，開闊視野，轉變理念，拓寬思路。借鑒外地經驗做法，結合實際，成立以區(qū)政府主要領導為組長的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作領導小組，制定了《運河區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作實施方案》，確定了“試點先行，穩(wěn)步推廣”的工作思路，首先將韓家場、朝陽小區(qū)社區(qū)作為試點，并召開了試點啟動會，對全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作作出全面部署。隨后在2個試點組織大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生集中整治，兩個試點于2月底全部納入?yún)^(qū)環(huán)衛(wèi)局托管。
2、示范引路，擴大效應。試點工作取得成功后，5月4日組織召開了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化動員大會，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處推進示范點建設提出了明確要求。為掌握第一手資料，5月7日起，區(qū)環(huán)衛(wèi)局派專人到重點社區(qū)、城中村進行實地調研，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處進行溝通交流，最終擬確定15個示范點。5月17日，區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織召開城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范點工作推進會，對示范點環(huán)境衛(wèi)生集中整治做出部署。整治活動中，充分發(fā)揮社區(qū)、農村黨員干部和村民代表的模范帶頭作用，清理房前屋后衛(wèi)生。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)局動用大型機械對垃圾死角進行協(xié)助清理，成立10余人的專業(yè)隊伍，對清理后的道路、小區(qū)進行一次精細化作業(yè)。先后完成朝陽西社區(qū)、南新村、北大院前期清理，截至目前，共清理垃圾20000余方，組織義務勞動800余人次。截至目前，朝陽小區(qū)社區(qū)、韓家場、朝陽西社區(qū)、北大院、機床廠社區(qū)、南新村社區(qū)、北門社區(qū)、大和莊8個示范點已先后納入環(huán)衛(wèi)托管。
3、廣泛宣傳，大力發(fā)動。區(qū)環(huán)衛(wèi)局通過報社、電視臺等新聞媒體進行綜合報道，組織示范點利用廣播、入戶宣講、粉刷標語等傳統(tǒng)方式進行宣傳，共粉刷永久性標語120條，向居民發(fā)放宣傳資料8000份，張貼公益廣告1500余份。通過多種形式的宣傳發(fā)動，切實增強居民對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的認同，贏得了廣大居民的支持與配合，為城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作開展夯實了基礎。目前，托管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生大幅改善，基層干部群眾參與熱情高漲，在全區(qū)形成了人人參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的濃厚氛圍。
4、配齊設施，強化管理。在集中整治的同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照人口、保潔面積、工作量大小，由托管社區(qū)、村在轄區(qū)選配保潔員，進行實地崗前培訓，按照平房每10戶、樓房每20戶的標準配備一個垃圾桶，隨清理、隨放置，避免再次污染和垃圾死角反彈。截至目前，共配備保潔員38名，通過組織招投標、履行政府采購程序購進垃圾桶500個，三輪車34輛，垃圾壓縮車1輛，電瓶車2輛，托管區(qū)域生活垃圾實現(xiàn)了日產日清，環(huán)境衛(wèi)生面貌得到徹底改觀。區(qū)環(huán)衛(wèi)局制定了社區(qū)、村《城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化托管驗收標準》、《托管街巷保潔標準》、《保潔隊管理制度》、《垃圾清運隊管理制度》等工作制度。加大監(jiān)督管理力度，建立健全了區(qū)環(huán)衛(wèi)局、一體化管理站、衛(wèi)生檢查員《清掃保潔質量三級考核制度》，實行百分考核制，其中檢查員每天巡回檢查不少于3次，將考核結果和保潔員工資掛鉤，充分調動環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的勞動積極性，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理的規(guī)范化、科學化、長效化。
二、突出重點，多管齊下，全面提升環(huán)衛(wèi)服務質量。
1、臟亂整治月活動成效顯著。按照上級統(tǒng)一部署，把4月份作為城市環(huán)境臟亂整治月，制定方案，召開動員大會，在各條主次干道、廣場、小區(qū)、學校、商業(yè)區(qū)等人員流動性較大和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、城中村、城鄉(xiāng)結合部等較易產生垃圾死角的區(qū)域，懸掛環(huán)境衛(wèi)生標語50余條，讓廣大群眾參與到治理工作中來。加強全天候保潔力度，針對各大路口、商業(yè)區(qū)、醫(yī)院、學校等服務區(qū)產生垃圾量大等具體情況，由原來的12小時保潔延長至16小時，主次干道保潔在原來的基礎上向兩側可視范圍內延伸30——50米。加大“快速反應隊伍”巡回密度，安排2部鏟車、4部垃圾清運車和6名工作人員，24小時待命，對主次干道、城鄉(xiāng)結合部垃圾死角進行全天候拉網(wǎng)式排查，將作業(yè)范圍延伸至各小街巷，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。共清理死角220余處，清理垃圾3600余方，解決群眾求助23次，支援社區(qū)60余次，活動月取得明顯成效，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量進一步提升。
2、迎查綜治工作圓滿完成。我局認真做好各類迎查工作，將此作為練兵和檢驗工作成效的良機。上半年迎接省市領導視察、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)衛(wèi)生質量檢查等大中型檢查23次，同步啟動全天候保潔機制，迎檢期間清運隊出車由平時的每天80余車次增加到每天90余車次，清掃隊由原來的每天兩個班6個小時增加到每天三個班10個小時，環(huán)衛(wèi)一線積極配合工作的開展，圓滿完成了上半年迎查任務。
3、數(shù)字城管案件處理高居榜首。高度重視數(shù)字化平臺工作，在日常工作已超負載的現(xiàn)狀下抽調專人，配備專門設備，按照案件處置標準完成平臺指揮中心派遣的各項任務。制定了《數(shù)字化平臺案件處理方案》，細致規(guī)定了案件的處理流程、責任分配和獎罰措施，同時將平臺工作完成情況納入了下屬站長、隊長、檢查員等管理人員的年終考核內容。自20__年10月1日正式運行以來，我局平臺連續(xù)8個月在全區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處等終端平臺案件量、處置率、結案率始終排名第一、日均處理案件40余件，半年來總計處理4620件，達到結案率98%以上，為切實提高城市精細化管理水平，打造清新宜居的衛(wèi)生環(huán)境做出了應有的貢獻，得到了各級領導的一致好評和認可。
4、路段承包不斷拓展。從20__年區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展道路清掃保潔市場化運作的路段內部承包以來，經過不斷摸索和完善，管理模式已日臻完善和成熟。在原有路段承包的基礎上，上半年又完成育紅路、署西街、南環(huán)橋-二醫(yī)院路、趙莊西街、浮陽大道-307輔線、西環(huán)南路口-解放路6條路段的招標工作，制定科學合理的承包方案，堅持維護職工合法權益、實行人性化管理。承包路段保潔員崗前培訓、班組人員重新組合、考核管理辦法等配套工作也同步跟進。實施道路清掃保潔承包，緩解了招工難問題，進一步提高了路段清掃保潔質量和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
5、督導檢查加大力度。上半年，區(qū)環(huán)衛(wèi)局下屬環(huán)衛(wèi)站、廁管站質檢科共進行聯(lián)查30次，暗查50次，檢查轄區(qū)主次干道、中轉站、公廁1000余次，即時整改作業(yè)存在問題，強化了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。通過聯(lián)查、暗查、抽查的督導方式，進一步增強了質檢員的工作責任感、緊迫感，樹立了“比、學、趕、幫、超”的良好的氛圍，確保了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。
三、穩(wěn)中求進，警鐘長鳴，安全生產常抓不懈。
1、車輛管理及安全作業(yè)。針對我局大型作業(yè)車輛種類多，技術層面要求高等特點，制定出不同的安全生產規(guī)章制度，每臺車輛有專人維護保養(yǎng)，裝備定期保養(yǎng)，防止作業(yè)時發(fā)生技術故障，引發(fā)重大安全生產事故。同時，專職安全員每日出車作業(yè)的所有車輛，每天在作業(yè)都進行車輛及裝備檢查，尤其對車輛的.動力系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)及燈光認真檢查記錄，對每臺作業(yè)車輛狀況要時刻掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止車輛帶病作業(yè)。車輛正常使用率100%，安全行車無事故率100%。無一例違章作業(yè)。定期對所有駕駛員、車間維修人員進行安全生產教育，不厭其煩的做好具體工作，讓每位職工時刻繃緊安全生產這根弦。
2、保障場站大型設備安全。安全檢查員每周2次檢查、中轉站、公廁、垃圾處理場大型設備的安全情況，對各種設施及用電情況進行檢查，防止出現(xiàn)電源線漏電傷人事故的發(fā)生。同時，針對不同的季節(jié)及時提出要求，雨季防止雷擊出現(xiàn)電線老化燃燒引起火災，保證提前斷電拉閘。督促管理員在工作中，必須按照安全生產程序操控各種設備設施，防止因違反操作規(guī)程出現(xiàn)安全事故，時刻提醒保潔員注意交通安全，遵守交通法規(guī)。上半年各類作業(yè)中，區(qū)環(huán)衛(wèi)局實現(xiàn)設備“零事故”。
3、完善消防設施的管理，做好突發(fā)應急工作。為保證職工對每種消防用具的性能和使用方法熟知，防止出現(xiàn)情況時，消防器材不能正常使用，區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織全站職工進行了消防演練，時刻防范火災的發(fā)生。同時，堅持做好夜間值班制度，由各場站負責人親自帶班，同時要求夜間值班人員，按時到崗，隨時發(fā)現(xiàn)情況及時處理。針對不同的情況，區(qū)環(huán)衛(wèi)局制定各類預案，如安全應急預案、重大事故應急預案、雨季汛期突發(fā)情況預案，保證事故發(fā)生處理時，工作有序開展。逢值夏季高溫，安全員每日對辦公區(qū)、車間進行檢查，時刻掌握設備設施運轉情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置。
四、強化管理，規(guī)范運行，日常工作再上新臺階
確保了轄區(qū)內24條主次干道、30條小街共407萬平方米的清掃保潔工作，做到了主次干道“一掃兩?！?、重點路段實行不間斷保潔;確保了所轄141座公廁的衛(wèi)生管理工作，及時清掏，做到了地面、蹲坑、墻壁潔凈無污物，公廁周邊無垃圾。保證了41座垃圾中轉站、10個垃圾箱的垃圾清運工作，做到日產日清和密閉化運輸。從4月15日起，我局組織了專業(yè)消殺隊伍，配備車輛和專業(yè)器械，對轄區(qū)141座公廁、41座生活垃圾收集站、10個垃圾集裝箱等每天消殺一次;居民區(qū)水廁4、5、9、10月份每周消殺一次，6、7、8月份每周消殺兩次，運西垃圾處理場每天消殺一次。日常工作進入規(guī)范化、科學化管理軌道，環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。
五、理清思路，強化措施，不斷促進下半年工作上水平
1、擴點帶片，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化覆蓋面。繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范點建設，確保7月中旬前完成15個示范點的環(huán)衛(wèi)托管工作，年底前完成小四環(huán)(經二大街、南環(huán)、北環(huán)、清池大道合圍區(qū)域)范圍內的環(huán)衛(wèi)托管，為明年大四環(huán)以內實施環(huán)衛(wèi)托管全覆蓋夯實基礎。在此基礎上，不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理機制，逐步實現(xiàn)管理日常化、規(guī)范化、科學化。
2、突出重點，繼續(xù)整治城市環(huán)境衛(wèi)生臟亂。對小攤、商戶較多的路段加強監(jiān)管，對產生垃圾死角的區(qū)域強化治理，對小南門步行街實施環(huán)衛(wèi)托管，不斷消除垃圾死角，提升環(huán)境衛(wèi)生質量。
3、繼續(xù)抓好安全生產、技術創(chuàng)新、數(shù)字化平臺等重點工作。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇一
在這一年里，我的工作職責基本沒有變化，銀行業(yè)務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內部電腦以及網(wǎng)絡的維護上，今年公司進行了兩次網(wǎng)絡處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和后來的不穩(wěn)定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和面對不穩(wěn)定的網(wǎng)絡，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網(wǎng)絡的改造工作。今年的八月份發(fā)生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事后總結教訓，凡事要小心緊慎，三思后行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想?yún)R報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支持和配合。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇二
一、統(tǒng)籌安排，合理分工
1、清潔區(qū)的劃分：我們將教學樓前、后和甬路劃分成若干小區(qū)域，分配給五年級以上各個班級，門廳和主樓梯由所在樓層的班級輪流清掃，整個校園則由上體育課的學生負責。學校環(huán)境衛(wèi)生沒有死角。一個學期下來，切實可行。
2、自行車的擺放：將靠墻的區(qū)域分成若干小區(qū)，分給三年級以上的各個班級，各班統(tǒng)一擺放，統(tǒng)一管理。各班都很聰明，他們再劃分更小的區(qū)域，固定走校生自行車的位置，學生到校后，直接對號入座，又免去了值日生擺放的辛苦，為學生的學習贏得了時間。
3、五年級及其以上每個班級推選兩名衛(wèi)生委員。一般地，都是本人志愿申請的，他們愿意為同學服務。兩名學生輪換著參與學校每天一次的衛(wèi)生檢查。學校有事情直接找衛(wèi)生委員即可，直接聯(lián)系。這樣，減輕了班主任的負擔。
二、量化管理，數(shù)據(jù)說話
為了節(jié)省檢查衛(wèi)生的時間，三個樓層的學生輪流檢查其他樓層，又分樓內和校園清潔區(qū)兩個部分進行檢查。我們將需要檢查的項目制成表格，衛(wèi)生委員按照要求逐一認真檢查評分。然后將匯總后的各班平均分打印出來，張榜公布。評分的方法：90分及其以上為優(yōu)，得一個星，85—89為良，得一個。每月一個總結，并排出前十名公布于眾。排名的方法是：在良好的前提下，看優(yōu)的多少，優(yōu)的個數(shù)多的名次靠前。
我們看到，每天總有學生來到宣傳窗前觀看，在無聲中激勵學生自覺的約束自己的行為，養(yǎng)成了保持環(huán)境衛(wèi)生的好習慣。
三、以人為本，提高素質
月初剛剛入學時，學校的衛(wèi)生狀況很差。校園里食品包裝袋滿天飛，樓內塑料袋和口香糖遍地。開始一周的衛(wèi)生檢查成績分數(shù)很低，一般在60—75分，大多數(shù)班的成績在70分左右。
在課間，總有一些喜歡文章、關心班內衛(wèi)生或喜歡圖片的、有著不同愛好的學生三三兩兩來到衛(wèi)生宣傳窗前駐足觀看，也有的教師在課間來到窗前觀看。起到了一定的宣傳鼓動作用。
平時會有很多的學生找到我，要求保留某期的文章。
衛(wèi)生宣傳櫥窗，使學生的衛(wèi)生習慣有了很大的進步，改掉了順手亂扔垃圾的壞習慣，養(yǎng)成了自覺保持衛(wèi)生的好習慣，校園的環(huán)境衛(wèi)生狀況有了很大的改觀，垃圾桶理的垃圾多了，地面上的口香糖沒有了，花更紅了，葉更綠了，窗明幾凈，校園更美麗了。
各班的成績大多在85—95分之間，最高的達到98分，而打掃衛(wèi)生所用的時間卻減少了，為學生的在校學習贏得了時間，受到了學校領導和班主任老師的的好評。一個學期的經驗告訴我，世間人是最寶貴的，只要素質提高了，環(huán)境衛(wèi)生只是順手的事情。
四、經常溝通，工作順利
當清潔區(qū)出現(xiàn)問題時，我們直接找所在班級的值日生，問題大或經常有時，才找班主任。這樣，減輕了一些班主任的負擔，保障了學生的學習時間和班主任的工作時間及工作強度。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇三
一、xx 區(qū)黨政機關公共機構生活垃圾分類工作開展情況 根據(jù)市發(fā)改委、市城管局、市委宣傳部 xxxx 年下發(fā)的《關于印發(fā)xx 市公共機構生活垃圾分類實施方案的通知》[x 發(fā)改（xxxx）xxx 號]及 xx 市城市生活垃圾分類工作領導小組《關于印發(fā) xx 市 xxxx 年城市生活垃圾分類工作方案的通知》（x 垃圾分類[xxxx]x 號），結合 xx市城市管理局《關于印發(fā)市城管執(zhí)法系統(tǒng)“我為群眾辦實事”實踐活動深入推進垃圾分類工作方案的通知》（x 城管函[xxxx]xx 號）文件精神及工作進度要求，xx 區(qū)發(fā)改委、城管局、區(qū)委宣傳部聯(lián)合印發(fā)了《xx 區(qū)公共機構生活垃圾分類實施方案》[x 發(fā)改（xxxx）xx 號]文件，為更好的推進公共機構生活垃圾分類工作標準化、規(guī)范化建設的工作進程，更加完善《xx 區(qū)城市生活垃圾分類工作實施方案》及《xx區(qū)公共機構生活垃圾分類實施方案》的需要，xx 區(qū)城管局與區(qū)發(fā)改委、區(qū)委宣傳部、區(qū)機關事務管理中心于 xxxx 年又聯(lián)合下發(fā)了《xx 區(qū)黨政機關公共機構生活垃圾分類工作考核評價辦法》[x 發(fā)改（xxxx）xxx 號]文件。
按照工作職責多次在區(qū)政府大院開展垃圾分類宣傳活動，積極協(xié)助區(qū)發(fā)改委在區(qū)政府、區(qū)法院、區(qū)檢察院、區(qū)市場局、xx 街道、礦山集街道等地設置了四分類垃圾分類宣傳收集設備設施。與 xx 街道辦攜手在區(qū)政府大院、xx 街道辦事處大院各設置了一組智能垃圾分類設備；區(qū)機關事務管理中心對區(qū)政府大院內的生活垃圾進行了分類回收、分類收集、建立管理臺賬，初步建立了黨政機關垃圾分類回收體系。
管理，堅持注重實效，著力解決問題，克服困難，扎實工作，xxxx 年較好地完成了 xxx 個垃圾分類“撤桶并點”xx 個點位的前期試點建設工作，我區(qū)將根據(jù)“撤桶并點”試點小區(qū)總結出來的經驗和好的做法，逐步在 xx 示范片區(qū)其他 xx 個生活小區(qū)組織開展生活垃圾分類工作。
（二）制定方案：
xx 街道辦根據(jù) xx 區(qū)人民政府辦公室《關于印發(fā) xx 區(qū)城市生活垃圾分類實施方案的通知》（x 政辦[xxxx]x 號）文件的部署要求，制定印發(fā)了 xx 街道辦事處關于城市生活垃圾分類工作實施方案（x 辦[xxxx]xx 號）文件，將社區(qū)作為先行試點單位，結合各小區(qū)的實際情況，制定了《社區(qū)生活垃圾分類工作實施方案》，同時，按照垃圾分類工作有關要求，明確工作職責和任務，制訂了垃圾分類工作考核細則，及責任主體、操作流程、管理標準等一系列制度，確保了垃圾分類示范片區(qū)的建設工作逐步有序的開展。
（三）xxxx 工作開展情況：
做好環(huán)境整治工作。各社區(qū)、物業(yè)積極開展市容和環(huán)境整治，為更好的開展好生活垃圾分類、撤桶并點等工作奠定了堅實的市容環(huán)境基礎。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇四
一、建立客戶服務中心網(wǎng)上溝通渠道。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯(lián)系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、建立客服平臺
(一)成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監(jiān)督職能。
(三)搞好客服前臺服務。
1.客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調處理。
2.服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3.相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4.24小時服務電話。
(四)。協(xié)調處理顧客投訴。
(五)搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
(六)建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學區(qū)、學生社區(qū)。
(七)搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續(xù)做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續(xù)做好與能源中心的有效維修客戶服務。
四、機構建設
(一)成立后勤總公司客戶服務中心。
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業(yè)做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調服務。
(二)人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態(tài)，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
五、經費預算。
500元∕月全年公務經費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付。客服中心其工作可能與總公司辦公室和人力資源(質量管理)部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區(qū)”的模式。
篇一
一、強化標準化物業(yè)管理體系建設，打造成熟高效物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理服務品質。
(一)實施標準化流程管理保障覆蓋全部管理過程。
以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書;建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
(二)針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
(三)重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況;宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念;保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向;宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息;并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
(四)推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協(xié)調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現(xiàn)了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
(五)倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統(tǒng)的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現(xiàn)了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
(六)完善檔案管理體系保持原始完整數(shù)據(jù)。
檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數(shù)據(jù)庫，并保持數(shù)據(jù)的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
(七)規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
(八)關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產安全。
火災是物業(yè)安全管理的“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
二、完善配套設備設施，保障安全穩(wěn)定運行，營造放心舒適辦公環(huán)境。
(一)由于ibm公司個性化需求，在停止正常制冷的情況下還需要延時制冷，經物業(yè)部與開發(fā)企業(yè)及相關部門協(xié)調，最終順利為ibm公司完成延時制冷服務。
(二)因ibm公司延時制冷到11月3日，這給換季檢修工作帶來了一定的困難，為了避免影響園區(qū)正常供暖，在任務重、時間短、工作量大的情況下，組織工程人員加班加點，犧牲周六日休息時間，圓滿地完成了冬季供暖檢修工作，11月15日順利地為園區(qū)正常供暖，無一投訴發(fā)生。
(三)自接管項目中水站并投入使用以來，因設備缺陷，經常出現(xiàn)故障。尤其是在20xx年10月份中水設備出現(xiàn)嚴重故障，使業(yè)主投訴矛盾加大，影響了物業(yè)工作的正常進行，物業(yè)部經與開發(fā)多次協(xié)調，為中水站更換高低區(qū)水泵4臺、電機2臺、維修水泵4臺，基本保證了中水設備的正常運行，化解了業(yè)主與物業(yè)之間的矛盾。
(四)機房環(huán)境改善，機房進行了整體設計、刷漆，使機房分區(qū)更清晰，環(huán)境更整潔，管理更標準。
(五)針對園區(qū)設備多、能源公攤量大、業(yè)主交費難等問題，項目部以園區(qū)為家，研究制定全套的節(jié)能方案，樓內公共區(qū)域及地下停車場采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如：制定大廳燈開關時間，由保安值班人員按規(guī)定時間開啟，項目員工隨時檢查隨時關閉等方案，有效的控制能源浪費。
20xx年物業(yè)部在以項目經理為核心的管理團隊帶領下，服務品質有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎上，基本完成了公司的既定目標。然而在項目團隊面前仍然存在諸如中水問題、標識不全、溝通渠道單一等等困難，還需公司總部給予關注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
以上就是我物業(yè)公司本年度工作情況總結匯報，不當之處還請上級領導批評指正。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇五
又到這個寫年度工作總結的時間了，工作總結就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查。下面就是小編分享的關于環(huán)衛(wèi)公司年度工作總結范文，一起來看一下吧。
20xx年以來，根據(jù)年初制定的工作計劃和目標，在中心領導班子的領導和關懷下，緊緊圍繞市委開展“提升服務水平，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機，堅持以提升城市品位和諧社會為目標，以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”，推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任，勇于創(chuàng)新，奮力拼搏，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制，搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，所有人員團結一心，密切協(xié)同，堅持以“寧愿一人臟，換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。
一、樹立服務意識，提升服務質量
1、在公廁保潔工作管理上，按照“企業(yè)化管理，市場化運作”的基本思路，充分發(fā)揮質檢隊伍的作用，每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查，分片分段，責任到頭。
2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中，健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度，加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查，充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用，要求督查員“四到位”，即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè)，實行一對一管理辦法，對衛(wèi)生不達標的地方，實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正，使公廁保潔工作日漸提高。
二、加強設施建設，提升整體形象
隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大，日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境，我們加班加點、起早貪黑，發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修，盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備，及時修理維護更新，杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié)，溫度氣候開始下降，公廁設施的安全受到威脅，我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”，在公廁內設置電暖器增強室內溫度，進行空調檢修及線路維護，保證公廁實施設備運行的安全，使得公廁全天可以正常用行。
三、20xx年的工作中雖取得了一些成績，但仍存在一些不足的問題：
1、作為窗口服務單位，相比之下各項服務工作尚有不足之處，要求標準不高，要求不嚴，在以后的工作將進一步加強。
2、保潔員整體素質有待提高，導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象，影響整體服務質量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
3、節(jié)約將從點滴做起，在節(jié)能方面沒有考慮周全。
新的一年意味著新的起點，新的.機遇，新的挑戰(zhàn)，新的開始。所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?BR> 一、繼續(xù)執(zhí)行區(qū)局“減量獎勵、超額自付”的獎罰機制。依托三座壓縮站的有力表現(xiàn)，xx鎮(zhèn)的生活垃圾量每日控制在180噸以下。截止日前，1-5月的生活垃圾清運量為26249噸。
1-5月共清運暴露垃圾205噸，建筑垃圾7500噸，糞便35噸。
二、居民生活垃圾分類工作已上正軌。目前xx鎮(zhèn)有33個小區(qū)和14個集貿市場的生活垃圾分類在有序推進中，日分揀垃圾達10噸左右，且實行日產日清日統(tǒng)計的方式，1-5月共計分揀合格有機垃圾為1530噸。
三、繼續(xù)完善環(huán)衛(wèi)設施設備改建及新增。今年上半年已完成了名都路公廁改建，造價大約在25萬元左右，該項目價格正在審計中，符合政府的招投標程序。環(huán)衛(wèi)清掃車輛（2輛）及大型自卸式垃圾車（1輛）的購置在進行中。上半年完成廢物箱更新78只。
四、安全生產責任層層落實，嚴抓不懈。公司行政與各科室站分別簽訂了安全生產目標責任書將安全責任分解到班組及個人。xx、xx年我公司連續(xù)被評為xx市“安全行車文明禮讓”先進單位，在此基礎上，我公司安全行車領導小組繼續(xù)探尋行之有效的管理措施及經驗，年初與35名駕駛員簽訂了安全行車承諾書，力爭使安全行車事故實現(xiàn)“零”目標。
五、建立防汛防臺防凍應急機制。根據(jù)區(qū)局及鎮(zhèn)政府的工作要求以及結合自身行業(yè)在應急工作中發(fā)揮的作用，我公司根據(jù)以往工作經驗建立了全面的應急機制和穩(wěn)定的應急隊伍。
六、繼續(xù)開展窗口行業(yè)精神文明創(chuàng)建活動。公司去年被評為“閔行區(qū)文明單位”。今年我們將繼續(xù)以服務好xx居民為前提，努力減少擾民或增加微笑服務，著重抓好垃圾清運、公廁保潔、道路機掃的服務質量，使社會公眾滿意度提升至新高點。同時，我公司的考核科以高頻率、廣范圍、多方式的檢查模式對全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)作業(yè)進行巡回檢查，并落實嚴厲整改，以取得長效管理的良好效果。
七、成立廉政風險防控小組，落實廉政措施。公司根據(jù)政府黨委的要求，在開展業(yè)務工作的同時積極落實各項廉政措施，將正能量及時補充，使公司正氣抬頭，健康有序蓬勃發(fā)展。
下半年計劃：
一、6-9月是環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)“雙高”（即垃圾產量高，氣溫高）階段，根據(jù)傳統(tǒng)經驗，我們將開展安康杯勞動競賽并做好員工的防暑降溫工作。
二、在戰(zhàn)“雙高”期間，為避高溫，清運作業(yè)時間可能會提前，擾民現(xiàn)象會處于多發(fā)階段，投訴將成為不可避免的矛盾，我們要在市民的需求中改進改善自己的工作，爭取雙贏。
三、購置兩輛機掃車、兩輛餐廚垃圾車和一輛廂式垃圾車。
xxxx環(huán)衛(wèi)有限公司
xx年6月17日
2.
環(huán)衛(wèi)公司工作計劃
4.
環(huán)衛(wèi)公司的工作計劃
5.
年度公司工作總結
6.
環(huán)衛(wèi)年度總結模板合集六篇
7.
環(huán)衛(wèi)站工作總結
8.
2016年度環(huán)衛(wèi)局信訪工作總結
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇六
為全面貫徹落實中央、國務院、省委省政府有關安全生產工作的指示精神，進一步強化企業(yè)安全生產工作，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》等法律法規(guī)，以及上級有關安全工作部署。
1、制定年度安全工作管理計劃。
2、安全生產職責書簽訂率100%。
3、隱患整改率到達100%。
4、員工教育培訓率到達100%，考試合格率到達80%以上。
5、消防器材等安全設施完好率100%。
6、治安環(huán)保刑事案件為零。
7、一年2次防雷檢測，至少一次事故應急救援預案演練。
8、每年不少以一項創(chuàng)新管理。
1、年初安?？聘鶕?jù)公司年度工作任務及上年工作總結制定本年度安全生產工作目標管理計劃并將其層層分解下發(fā)至各個部門，各部門在完成總體目標的前提下根據(jù)本部門實際狀況制定本部門年度安全生產哦你工作分目標。
2、年初安?？平M織全廠職工簽訂安全生產目標職責書并制定考核辦法，按照誰主管誰負責的原則將職責層層分解，落實到人。安?？贫ㄆ趯δ繕藢嵤┯媱澋膱?zhí)行狀況進行監(jiān)督、檢查，每半年對目標完成狀況進行評估與考核，并按公司考核與獎懲辦法納入年終考核。
3、安?？平M織安全生產委員會每月進行安全生產檢查并做好檢查記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患能當場整改的當場整改，不能當場整改的立即下發(fā)隱患整改通知書給相關職責部門要求其及時整改，并對整改狀況進行監(jiān)督復查。
4、由總工室制定年度教育培訓計劃，安?？茀f(xié)同組織負責全廠職工教育培訓并以試卷形式進行培訓結果考察，確保員工教育培訓率到達100%，培訓結果合格率到達80%以上，不合格者不得上崗作業(yè)。
5、安?？泼吭仑撠煂θ珡S消防器材等安全設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)過期失效的立即整改換新，確保消防器材合格有效率到達100%。加強治安保衛(wèi)，安排領導干部值班，有效防范各類治安刑事案件。
6、加強危險有害因素辨識和應急救援預案演練。確保職工了解身邊可能存在的危險有害因素，掌握應急突發(fā)狀況下的自救互救措施、避險撤離方法。
7、加強創(chuàng)新管理，安?？聘鶕?jù)實際狀況，20xx年創(chuàng)新管理將從隱患排查治理和將與培訓兩個方面入手，用心尋找安全工作創(chuàng)新突破口，做好創(chuàng)新管理工作。
1、加強領導，落實職責。認真研究公司年度安全生產總體目標和安全生產標準化的要求，將工作細化，層層分解，落實到本部門的每一個人身上。
2、認真學習，提高認識。加強法律法規(guī)的有效識別，提高安全生產知識水平，以理論武裝自我，以實際狀況為依據(jù)，做好安全生產標準化工作，實現(xiàn)安全生產目標。
3、抓住重點，統(tǒng)籌兼顧。以安全職責、隱患排查與治理和安全教育培訓三大塊為重點，同時兼顧其他安全生產目標。在抓住重點的同時抓住細節(jié)，做到標本兼治。
4、認真謹慎，不怕困難。由于安全生產標準化的要求始終貫穿整個安全全生產工作目標，因此在實際工作中會遇到很多困難，我們必須要用心應對，迎難而上。
按照公司考核與獎懲辦法施行。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇七
轉眼間又要進入新的一年-2016年了，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭，面對竟爭激烈而有現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習，讓自己成為一個真正有實力的管理者，為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、做好2016年客戶滿意度調查;
2、2016年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;
3、繼續(xù)健全人員的基本信息：
借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學歷資料、體檢資料、考核結果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時，進一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內部調入、調出等手續(xù)。
4、繼續(xù)做好招聘工作：
3)、充分利用實習期或試用期，對招聘的人員的實際工作能力進行嚴格考察。
5、繼續(xù)強化培訓工作：
3)、對部門負責人，加大面對公司層面的培訓要求，列入年中考核;
完善員工個人培訓檔案。
6、關注國家及地方相關勞動政策，避免用工風險
加大與勞動各部門的溝通，關注研究勞動部門的相關政策，定期對內部勞動用進行自查，避免用工風險，減少勞動糾紛。
7、分公司工作指導。
環(huán)衛(wèi)年度總結報告 年度總結工作計劃篇八
一、科學謀劃，試點破題，穩(wěn)步推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化
針對城區(qū)主次干道以外的非物業(yè)管理小區(qū)、城中村、小街小巷環(huán)境臟亂差現(xiàn)象，我局突破多年來只負責城區(qū)主次干道清掃保潔的瓶頸，將推進城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作作為全區(qū)的亮點工程、民生工程、民心工程傾力打造，取得階段性進展。
1、領導重視，周密部署。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，2月中旬，我局組織相關部門負責人一行19人赴山東昌邑學習城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化先進工作經驗，開闊視野，轉變理念，拓寬思路。借鑒外地經驗做法，結合實際，成立以區(qū)政府主要領導為組長的城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作領導小組，制定了《運河區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作實施方案》，確定了“試點先行，穩(wěn)步推廣”的工作思路，首先將韓家場、朝陽小區(qū)社區(qū)作為試點，并召開了試點啟動會，對全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作作出全面部署。隨后在2個試點組織大規(guī)模的環(huán)境衛(wèi)生集中整治，兩個試點于2月底全部納入?yún)^(qū)環(huán)衛(wèi)局托管。
2、示范引路，擴大效應。試點工作取得成功后，5月4日組織召開了全區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化動員大會，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處推進示范點建設提出了明確要求。為掌握第一手資料，5月7日起，區(qū)環(huán)衛(wèi)局派專人到重點社區(qū)、城中村進行實地調研，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處進行溝通交流，最終擬確定15個示范點。5月17日，區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織召開城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范點工作推進會，對示范點環(huán)境衛(wèi)生集中整治做出部署。整治活動中，充分發(fā)揮社區(qū)、農村黨員干部和村民代表的模范帶頭作用，清理房前屋后衛(wèi)生。同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)局動用大型機械對垃圾死角進行協(xié)助清理，成立10余人的專業(yè)隊伍，對清理后的道路、小區(qū)進行一次精細化作業(yè)。先后完成朝陽西社區(qū)、南新村、北大院前期清理，截至目前，共清理垃圾20000余方，組織義務勞動800余人次。截至目前，朝陽小區(qū)社區(qū)、韓家場、朝陽西社區(qū)、北大院、機床廠社區(qū)、南新村社區(qū)、北門社區(qū)、大和莊8個示范點已先后納入環(huán)衛(wèi)托管。
3、廣泛宣傳，大力發(fā)動。區(qū)環(huán)衛(wèi)局通過報社、電視臺等新聞媒體進行綜合報道，組織示范點利用廣播、入戶宣講、粉刷標語等傳統(tǒng)方式進行宣傳，共粉刷永久性標語120條，向居民發(fā)放宣傳資料8000份，張貼公益廣告1500余份。通過多種形式的宣傳發(fā)動，切實增強居民對城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作的認同，贏得了廣大居民的支持與配合，為城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作開展夯實了基礎。目前，托管區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生大幅改善，基層干部群眾參與熱情高漲，在全區(qū)形成了人人參與城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化的濃厚氛圍。
4、配齊設施，強化管理。在集中整治的同時，區(qū)環(huán)衛(wèi)局按照人口、保潔面積、工作量大小，由托管社區(qū)、村在轄區(qū)選配保潔員，進行實地崗前培訓，按照平房每10戶、樓房每20戶的標準配備一個垃圾桶，隨清理、隨放置，避免再次污染和垃圾死角反彈。截至目前，共配備保潔員38名，通過組織招投標、履行政府采購程序購進垃圾桶500個，三輪車34輛，垃圾壓縮車1輛，電瓶車2輛，托管區(qū)域生活垃圾實現(xiàn)了日產日清，環(huán)境衛(wèi)生面貌得到徹底改觀。區(qū)環(huán)衛(wèi)局制定了社區(qū)、村《城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化托管驗收標準》、《托管街巷保潔標準》、《保潔隊管理制度》、《垃圾清運隊管理制度》等工作制度。加大監(jiān)督管理力度，建立健全了區(qū)環(huán)衛(wèi)局、一體化管理站、衛(wèi)生檢查員《清掃保潔質量三級考核制度》，實行百分考核制，其中檢查員每天巡回檢查不少于3次，將考核結果和保潔員工資掛鉤，充分調動環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員的勞動積極性，逐步實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理的規(guī)范化、科學化、長效化。
二、突出重點，多管齊下，全面提升環(huán)衛(wèi)服務質量。
1、臟亂整治月活動成效顯著。按照上級統(tǒng)一部署，把4月份作為城市環(huán)境臟亂整治月，制定方案，召開動員大會，在各條主次干道、廣場、小區(qū)、學校、商業(yè)區(qū)等人員流動性較大和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、城中村、城鄉(xiāng)結合部等較易產生垃圾死角的區(qū)域，懸掛環(huán)境衛(wèi)生標語50余條，讓廣大群眾參與到治理工作中來。加強全天候保潔力度，針對各大路口、商業(yè)區(qū)、醫(yī)院、學校等服務區(qū)產生垃圾量大等具體情況，由原來的12小時保潔延長至16小時，主次干道保潔在原來的基礎上向兩側可視范圍內延伸30——50米。加大“快速反應隊伍”巡回密度，安排2部鏟車、4部垃圾清運車和6名工作人員，24小時待命，對主次干道、城鄉(xiāng)結合部垃圾死角進行全天候拉網(wǎng)式排查，將作業(yè)范圍延伸至各小街巷，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清理。共清理死角220余處，清理垃圾3600余方，解決群眾求助23次，支援社區(qū)60余次，活動月取得明顯成效，城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量進一步提升。
2、迎查綜治工作圓滿完成。我局認真做好各類迎查工作，將此作為練兵和檢驗工作成效的良機。上半年迎接省市領導視察、環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)衛(wèi)生質量檢查等大中型檢查23次，同步啟動全天候保潔機制，迎檢期間清運隊出車由平時的每天80余車次增加到每天90余車次，清掃隊由原來的每天兩個班6個小時增加到每天三個班10個小時，環(huán)衛(wèi)一線積極配合工作的開展，圓滿完成了上半年迎查任務。
3、數(shù)字城管案件處理高居榜首。高度重視數(shù)字化平臺工作，在日常工作已超負載的現(xiàn)狀下抽調專人，配備專門設備，按照案件處置標準完成平臺指揮中心派遣的各項任務。制定了《數(shù)字化平臺案件處理方案》，細致規(guī)定了案件的處理流程、責任分配和獎罰措施，同時將平臺工作完成情況納入了下屬站長、隊長、檢查員等管理人員的年終考核內容。自20__年10月1日正式運行以來，我局平臺連續(xù)8個月在全區(qū)各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處等終端平臺案件量、處置率、結案率始終排名第一、日均處理案件40余件，半年來總計處理4620件，達到結案率98%以上，為切實提高城市精細化管理水平，打造清新宜居的衛(wèi)生環(huán)境做出了應有的貢獻，得到了各級領導的一致好評和認可。
4、路段承包不斷拓展。從20__年區(qū)環(huán)衛(wèi)局開展道路清掃保潔市場化運作的路段內部承包以來，經過不斷摸索和完善，管理模式已日臻完善和成熟。在原有路段承包的基礎上，上半年又完成育紅路、署西街、南環(huán)橋-二醫(yī)院路、趙莊西街、浮陽大道-307輔線、西環(huán)南路口-解放路6條路段的招標工作，制定科學合理的承包方案，堅持維護職工合法權益、實行人性化管理。承包路段保潔員崗前培訓、班組人員重新組合、考核管理辦法等配套工作也同步跟進。實施道路清掃保潔承包，緩解了招工難問題，進一步提高了路段清掃保潔質量和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
5、督導檢查加大力度。上半年，區(qū)環(huán)衛(wèi)局下屬環(huán)衛(wèi)站、廁管站質檢科共進行聯(lián)查30次，暗查50次，檢查轄區(qū)主次干道、中轉站、公廁1000余次，即時整改作業(yè)存在問題，強化了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。通過聯(lián)查、暗查、抽查的督導方式，進一步增強了質檢員的工作責任感、緊迫感，樹立了“比、學、趕、幫、超”的良好的氛圍，確保了轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質量。
三、穩(wěn)中求進，警鐘長鳴，安全生產常抓不懈。
1、車輛管理及安全作業(yè)。針對我局大型作業(yè)車輛種類多，技術層面要求高等特點，制定出不同的安全生產規(guī)章制度，每臺車輛有專人維護保養(yǎng)，裝備定期保養(yǎng)，防止作業(yè)時發(fā)生技術故障，引發(fā)重大安全生產事故。同時，專職安全員每日出車作業(yè)的所有車輛，每天在作業(yè)都進行車輛及裝備檢查，尤其對車輛的.動力系統(tǒng)、剎車系統(tǒng)及燈光認真檢查記錄，對每臺作業(yè)車輛狀況要時刻掌握，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，防止車輛帶病作業(yè)。車輛正常使用率100%，安全行車無事故率100%。無一例違章作業(yè)。定期對所有駕駛員、車間維修人員進行安全生產教育，不厭其煩的做好具體工作，讓每位職工時刻繃緊安全生產這根弦。
2、保障場站大型設備安全。安全檢查員每周2次檢查、中轉站、公廁、垃圾處理場大型設備的安全情況，對各種設施及用電情況進行檢查，防止出現(xiàn)電源線漏電傷人事故的發(fā)生。同時，針對不同的季節(jié)及時提出要求，雨季防止雷擊出現(xiàn)電線老化燃燒引起火災，保證提前斷電拉閘。督促管理員在工作中，必須按照安全生產程序操控各種設備設施，防止因違反操作規(guī)程出現(xiàn)安全事故，時刻提醒保潔員注意交通安全，遵守交通法規(guī)。上半年各類作業(yè)中，區(qū)環(huán)衛(wèi)局實現(xiàn)設備“零事故”。
3、完善消防設施的管理，做好突發(fā)應急工作。為保證職工對每種消防用具的性能和使用方法熟知，防止出現(xiàn)情況時，消防器材不能正常使用，區(qū)環(huán)衛(wèi)局組織全站職工進行了消防演練，時刻防范火災的發(fā)生。同時，堅持做好夜間值班制度，由各場站負責人親自帶班，同時要求夜間值班人員，按時到崗，隨時發(fā)現(xiàn)情況及時處理。針對不同的情況，區(qū)環(huán)衛(wèi)局制定各類預案，如安全應急預案、重大事故應急預案、雨季汛期突發(fā)情況預案，保證事故發(fā)生處理時，工作有序開展。逢值夏季高溫，安全員每日對辦公區(qū)、車間進行檢查，時刻掌握設備設施運轉情況，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置。
四、強化管理，規(guī)范運行，日常工作再上新臺階
確保了轄區(qū)內24條主次干道、30條小街共407萬平方米的清掃保潔工作，做到了主次干道“一掃兩?！?、重點路段實行不間斷保潔;確保了所轄141座公廁的衛(wèi)生管理工作，及時清掏，做到了地面、蹲坑、墻壁潔凈無污物，公廁周邊無垃圾。保證了41座垃圾中轉站、10個垃圾箱的垃圾清運工作，做到日產日清和密閉化運輸。從4月15日起，我局組織了專業(yè)消殺隊伍，配備車輛和專業(yè)器械，對轄區(qū)141座公廁、41座生活垃圾收集站、10個垃圾集裝箱等每天消殺一次;居民區(qū)水廁4、5、9、10月份每周消殺一次，6、7、8月份每周消殺兩次，運西垃圾處理場每天消殺一次。日常工作進入規(guī)范化、科學化管理軌道，環(huán)境衛(wèi)生管理水平再上新臺階。
五、理清思路，強化措施，不斷促進下半年工作上水平
1、擴點帶片，不斷增加城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化覆蓋面。繼續(xù)抓好城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化示范點建設，確保7月中旬前完成15個示范點的環(huán)衛(wèi)托管工作，年底前完成小四環(huán)(經二大街、南環(huán)、北環(huán)、清池大道合圍區(qū)域)范圍內的環(huán)衛(wèi)托管，為明年大四環(huán)以內實施環(huán)衛(wèi)托管全覆蓋夯實基礎。在此基礎上，不斷完善城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化管理機制，逐步實現(xiàn)管理日常化、規(guī)范化、科學化。
2、突出重點，繼續(xù)整治城市環(huán)境衛(wèi)生臟亂。對小攤、商戶較多的路段加強監(jiān)管，對產生垃圾死角的區(qū)域強化治理，對小南門步行街實施環(huán)衛(wèi)托管，不斷消除垃圾死角，提升環(huán)境衛(wèi)生質量。
3、繼續(xù)抓好安全生產、技術創(chuàng)新、數(shù)字化平臺等重點工作。