新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇一
    1、根據(jù)公司核算要求和各部門的`實際情況,按照會計法和企業(yè)會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
    2、配合會計師事務所對公司第七年度的年終會計報表進行審計,并按有關部門的要求,完成會計報表的匯總和上報工作。
    3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
    4、配合公司領導完成各責任中心經(jīng)濟責任指標的預算及制訂工作,并做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
    5、做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結算業(yè)務;及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉帳支票。
    6、配合銷售部了解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
    7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
    8、努力加大新業(yè)務開拓力度,實現(xiàn)跨越式發(fā)展。企業(yè)未來的發(fā)展空間將重點集中在新業(yè)務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發(fā)展新業(yè)務,走在同業(yè)前面,占領市場。
    9、完成公司董事會及ceo臨時交辦的其他工作。
    1、貨幣資金安全。定期檢查現(xiàn)金提取、送存過程中的安全問題,檢查現(xiàn)金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理并向上反映;及時加以整改。
    2、票證管理安全。做好現(xiàn)金、收據(jù)、發(fā)票、各種有價票證的管理工作以及安全防范工作,確保不漏不遺不缺。
    3、負責防火安全。嚴格執(zhí)行用電管理規(guī)定并保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸煙進行嚴格管理,采取有效措施保證地上無亂扔煙頭。
    4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上匯報。
    1、嚴格遵守《會計人員職業(yè)道德》和有關規(guī)定,對違反規(guī)定的人員提出處理意見。
    2、嚴格進行考勤工作。嚴格執(zhí)行上下班制度,保證每日工作的正常進行。
    3、要建立和健全各項管理基礎工作制度,促進企業(yè)管理整體水平提高。企業(yè)內部各項管理基礎工作制度,包括:財務管理制度、財產(chǎn)物資管理及清查盤點制度、行政管理制度,根據(jù)各項管理制度的基礎工作的要求,實行崗位責任制,規(guī)定每個員工必須做什么、什么時候做、在什么情況下應怎么做,以及什么不能做,做錯了怎么辦等細則。這樣,每個崗位的每個責任者對各自承擔的財務管理基礎工作都清楚,要求人人遵守。通過實施這些制度,進一步提高企業(yè)管理整體水平。
    4、建立和健全自我約束的企業(yè)機制,確保企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展,嚴格審核費用開支,控制預算,加強資金日常調度與控制,落實內部各層次、各部門的資金管理責任制。盡量避免無計劃、無定額使用資金。
    隨著后勤集團的不斷壯大,面對日趨復雜的市場和日益加大的競爭,提高財務人員素質日顯重要。
    1、認真學習會計法、企業(yè)財務管理制度、工業(yè)企業(yè)會計制度和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風。
    2、加強業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。與此同時,認真學些稅務、金融、等相關性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
    3、加強學術交流。學術交流是提高會計人員素質的重要方面。通過撰寫論文,可促進理論知識,有利于總結工作中的經(jīng)驗,提高業(yè)務水平,還能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質的培養(yǎng),全面提高公司的財務管理水平,以適應新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司和各部門各項工作有序運轉和各項事業(yè)的發(fā)展。
    時光荏苒,20xx年很快就要過去了,新的一年即將到來。
    承蒙公司領導信任,讓我在財務管理崗位上擔任如此重要的職務。財務部是公司的核心部門,對內財務管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、審計及財政等機關的各項檢查,掌握稅收政策及合理應用。我到公司不到一個月的時間,通過與各相關部門的溝通了解,同時在熟悉業(yè)務的過程中,發(fā)現(xiàn)了財務方面存在著的很多漏洞與不足之處,公司財務、倉庫部門基本上處于混亂無序的癱瘓狀態(tài),如此重要的部門體現(xiàn)不到反映監(jiān)督控制核審的作用。
    1、財務總帳:
    財務帳薄設立不健全,無固定資產(chǎn)臺帳,無總帳,無明細帳,無往來帳,無材料帳,財務提供不出任何真實有效的數(shù)據(jù),財務部門形同虛設。
    2、成本費用方面:
    財務部不能正確的核算成本,諸多原因,造成材料成本的核算僅僅反映到5月份,大量出入庫單堆積,倉庫形成了失控狀態(tài),財務沒有起到監(jiān)督與控制作用,更不能反映出真實的成本。各種費用反映都不真實,沒有具體反映到各車間部門上。
    3、倉庫方面:
    倉庫入庫出庫退庫手續(xù)不明確,責任不到位,出入庫單有漏記重記現(xiàn)象發(fā)生。材料擺放不整齊,分類不明確,無條理性,沒懸掛物料卡,無標示牌。
    4、財務檔案方面:
    各有關部門的銷售合同、采購合同、租賃合同等,沒有傳遞到財務上,造成很多工作脫節(jié),財務工作處于被動狀態(tài),財務起不到監(jiān)督與核審作用,沒有做到事前控制。
    1、費用成本方面的管理
    規(guī)范庫存材料的核算管理,嚴格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立材料領用制度,根據(jù)成本核算需求,嚴格劃分定額、開發(fā)、售后、維修調試等用料。細劃成本費用的管理,分門別類的各部門車間的費用項目,真實反映生產(chǎn)成本、銷售成本和管理成本。為以后各部門各車間的績效管理提供參考依據(jù)。
    2、會計基礎工作
    認真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務人員加強財務基礎工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分攤結轉體現(xiàn)部門效益。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇二
    作為公司的財務經(jīng)理,面對新的2020年,我也是就我個人的一個工作做一下計劃,將在新的一年里更有針對性,更明確自己目的的去做好自己的一個工作,提升自己的管理水平,讓自己在新年里有更大的進步。
    做好日常工作,新的一個年里,日常的財務工作是必須要做好的,也是作為財務經(jīng)理要帶領我們財務部門的一個同事去把日常做好,無論是對各種單據(jù)的審核,每個月的預算計劃,會計工作的審核,財務的報表,和其他部門同事的一個配合,我都是要積極的去做好。財務最重要的一個工作也是日常,只有日常做好了,沒有差錯,一天天的積累,那么一年的工作也是能更好的去完成,財務的工作需要我們細心,耐心的做,它不是一蹴而就的,而是需要我們點點滴滴的努力,最后的財務報表才能做好。
    管理財務團隊,作為財務經(jīng)理,對于自己部門的成員,我也是要管理好,新的一年爭取財務部門的員工是穩(wěn)定的,盡量不出現(xiàn)有離職的情況發(fā)生,平時也是要多去了解關心他們,了解他們的近況,對工作的滿意與否,有什么樣的困難,同時要做好技能的培訓工作,雖然日常的工作可以去做好,但是每個人都是需要提升,只有提升,那么工作也是能做得更加好的。大家齊心協(xié)力,一起去把財務部門的工作做好,認真的完成領導布置的任務。在新的2020年里,部門也是要對于老員工予以鼓勵和支持,對于今年入職也沒多久的新人,要多給予一些信任,讓老帶新,更快的適應財務工作,融入到我們公司里面來。
    個人學習提升,也是新年需要去做的,作為管理者,自己的業(yè)務水平要高,同時管理的能力也還是要提升,擔任財務經(jīng)理的工作時間并不是特別的久,很多事情雖然還做的不錯,但是也是需要我去進步,新的一年要參加一些管理的培訓,讓自己的管理水平再提高一些,讓自己能把財務部門帶得更好一些。只有自己能更好的把財務部管理好,那么我們部門的工作也是能做得更加的好。
    新的一年,要做的事情特別的多,無論是日常,還是管理,而且公司也是會在新的一年有更好的一個發(fā)展,我們財務部門也是要跟上公司的一個腳步,做好賬,管好帳,為公司的發(fā)展去作出我們部門的貢獻。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇三
    剛剛踏上酒店的經(jīng)理的職位,我在面對工作上確實還是有不少的緊張與慌亂,所以為了在工作上能夠有更好的秩序與行動方式,確實是需要提前做個簡單的計劃,這樣才更有針對性的去做好自己的工作。
    升任經(jīng)理的職位確實是在自己的工作上有不少的改變,所以更是需要對這份工作有重新的認識,畢竟要做好領導的工作與各項事務的管理確實是需要做出更多的努力。通過閱讀崗位的職責與公司的規(guī)章來對現(xiàn)在任職的崗位有更加全面的認識,更多的也是可以多多地向領導進行請教,這樣便是能夠更好的明白這份工作的重要性,更可以在工作上做更多的努力,同時促成我在工作上更多的發(fā)展。
    身為經(jīng)理便是一名領導者,所以更多的時候就是需要我做出更多的努力來促成我更好的發(fā)展,也是通過慢慢的感悟與磨練,在這份工作中對每一位同事與領導有更加深刻的認識。身為領導最為重要的便是管理工作,更是在每天的工作中對每一位員工的工作做更多的分析與認識。這不僅是要在自己的工作上有更加深刻的領悟,還要通過自己的認真、仔細對員工的工作做較好的檢查。然后就是每天工作的安排,更是需要提前進行準備,做好計劃,這樣才能夠及時的做好安排管理工作,讓每一位員工都能夠在這份工作上做到更好。
    對于我的工作情況而言,我確實還是有非常多的方面是需要更加認真的去反思,去做出努力與成長, 面對自己的未來我還有非常多的方面與努力是需要去做的,所以我還需要花費較多的心思在個人能力的提升上,以個人為榜樣,為員工們做更多的計劃與奮斗努力。既然是在領導的工作崗位上,便是應該對自己的工作有更多的反思與努力,所以在未來的時光上,我便是需要真正努力地去反思自己,更多地以個人的努力來促進我更好的發(fā)展。我相信我能夠真正的突破自己,在工作上做更好的表現(xiàn),以個人不懈的努力來促成我更好的的發(fā)展。往后的生活,我也將會以更好的發(fā)展去做更多的努力,我相信未來的人生一定會變得更加的美好與幸福。
    希望接下來的工作,我能夠有更大的進步,真正的帶領好我手下的員工做不懈的`奮斗,往后的生活,我也是會有更好的表現(xiàn),真正的讓自己變得優(yōu)秀起來,為酒店的發(fā)展做更多的促進作用。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇四
    1、我局委派的財務總監(jiān)要依照局年度政治理論學習計劃的要求每周自學一次。我局職能處室每季組織一次財務總監(jiān)政治理論集中學習,對中央重大的方針政策應專題組織學習討論。
    2、支持財務總監(jiān)參加與工作有關的學歷教育;不定期組織財務總監(jiān)集中培訓,為財務總監(jiān)再教育創(chuàng)造條件。
    3、根據(jù)全年工作進展情況,組織一次與其他城市財務總監(jiān)業(yè)務交流和考察活動。
    4、職能處室要關心財務總監(jiān)工作及生活,積極幫助財務總監(jiān)解決困難。
    二、提高財務總監(jiān)管理,促進國有資產(chǎn)監(jiān)管
    依照以人為本的原則,采取有效措施,進一步提高財務總監(jiān)工作的科學性和監(jiān)管水平,促進財務總監(jiān)自覺深入國有資產(chǎn)監(jiān)管工作。
    2、每季編發(fā)一期財務總監(jiān)工作???,為領導提供授權經(jīng)營企業(yè)營運信息;進一步做好財務總監(jiān)網(wǎng)上信息傳遞工作。職能處室要及時向局(國資辦)領導反映財務總監(jiān)在監(jiān)管工作中發(fā)現(xiàn)的重大事項。
    3、進一步規(guī)范財務總監(jiān)工作流程,及時整理財務總監(jiān)各類工作報告和信息資料,做好財務總監(jiān)業(yè)務檔案管理工作。
    4、加強財務總監(jiān)委派制度的宣傳力度,積極爭取授權經(jīng)營企業(yè)負責人及社會各界對財務總監(jiān)工作的支持。
    5、組織財務總監(jiān)參加課題研究;鼓勵財務總監(jiān)通過國有資產(chǎn)的日常監(jiān)管工作,發(fā)表探索性論文,并爭取在市級以上刊物發(fā)表。
    三、發(fā)揮財務總監(jiān)作用,維護國有資產(chǎn)權益
    財務總監(jiān)要依照我局的要求,積極參加政治理論及業(yè)務學習,緊跟時代發(fā)展的步伐,把握中央國資監(jiān)管的精神,做到遵紀守法、廉潔奉公、求真務實,切實維護國有資產(chǎn)權益。
    1、繼續(xù)抓好任職單位的基礎管理工作,隨時監(jiān)督任職單位及下屬企業(yè)日常財務及資產(chǎn)營運狀況,不斷完善任職單位的內控制度,促使任職單位真實、完整地反映會計信息。
    2、財務總監(jiān)要進一步發(fā)揮現(xiàn)嘗即時的監(jiān)管作用,積極大膽地開展工作。要善于發(fā)現(xiàn)問題,敢于揭示問題,不斷提高分析問題和解決問題的能力,有效防止國有資產(chǎn)可能的流失。
    3、全面分析任職單位的財務狀況,評價其資產(chǎn)營運情況,及時對任職單位存在的問題提出報告和建議,為政府機關和領導當好參謀工作。
    4、發(fā)揮財務總監(jiān)專長,積極參與我局組織的調查研究工作,提出合理化建議,不斷完善國有資產(chǎn)管理制度。
    四、完善財務總監(jiān)考核,促進工作深入開展
    為了促使財務總監(jiān)充分發(fā)揮工作的主觀能動性,提高財務總監(jiān)的工作效率,根據(jù)《杭州市國有企業(yè)財務總監(jiān)考核暫行辦法》,進一步做好考核工作。
    1、建立健全與財務總監(jiān)年薪掛鉤的業(yè)績考核辦法。局財務總監(jiān)考核小組要繼續(xù)做好對財務總監(jiān)個人的監(jiān)管工作考核,將財務總監(jiān)考核結果與財務總監(jiān)獎勵年薪相結合,提出獎勵年薪方案,按規(guī)定報批。
    2、職能處室經(jīng)常深入財務總監(jiān)任職單位,了解財務總監(jiān)實際工作情況和各方面的表現(xiàn)。外部反映的情況將作為考核財務總監(jiān)工作業(yè)績的參考依據(jù)之一。
    3、對工作表現(xiàn)突出,社會認可度高的財務總監(jiān)可推薦為年度工作先進個人,并在獎勵年薪中可適當加分。要及時總結財務總監(jiān)先進事跡和先進工作方法,并用適應的形式進行宣傳和學習。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇五
    財務經(jīng)理的工作是一項公司內部很重要的工作,這些財務工作必須按部就班有計劃的來做,只有做足了有效的計劃與安排才能切實提高財務工作的效率。下文是由工作計劃網(wǎng)工作計劃欄目小編給您帶來的財務經(jīng)理工作計劃的范文,希望對要寫財務工作計劃的經(jīng)理有所幫助。更多財務工作計劃的內容敬請收藏本站,留意本站的更新。
    一名新的財務經(jīng)理進公司,對公司的制度、相關業(yè)務流程、公司組織架構、部門人員、生產(chǎn)流程以及生產(chǎn)工藝等情況不完全了解,為此近段時間內對于本部門工作的開展,建議暫按原來的運作模式進行(除非原模式出現(xiàn)較大問題,需要修改)。將通過三個月的前期調研,將迅速的了解公司相關情況,并在此基礎上提出相應的'整改或工作建議。
    一、了解部門工作目標、范圍、職責:
    1)通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,以作為日后工作關注重點。
    2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。
    二、了解下屬工作目標、范圍、職責:
    1)采用單個約談方式,了解每一個下屬的具體分工和工作內容和流程。并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。
    2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。
    3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
    三、了解公司和本部門相關業(yè)務:
    1)了解公司的組織架構。
    2)了解公司的財務制度和公司、部門的工作流程。
    3)了解公司經(jīng)營狀況、財務核算制度、賬務處理、成本核算方法。
    4)了解公司的產(chǎn)品、設備、工藝流程。
    四、階段性日常工作安排:
    1)在了解公司和部門基本情況的的同時,還需要迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展。
    2)穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊,保證日常工作開展。
    3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。
    4)定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題。
    5)加強與下屬間的交流和溝通,增強部門的凝聚力,提高團隊合作能力。
    6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報,爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內部控制、業(yè)務流程、組織架構、人員等情況的調研,形成前期調查報告向直屬上司匯報。
    五、后續(xù)工作計劃開展
    通過階段性工作狀況的分析,進行合理資源整合,開展工作計劃如下:
    1)依據(jù)需求重新梳理財務組織架構、業(yè)務流程、人員分工。
    2)依據(jù)需求制定和完善《內部控制制度》和工作流程,規(guī)避經(jīng)營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。
    3)依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。
    4)建立財務報表體系(包括財務報表、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表),制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。
    6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制,制定培訓計劃并按期開展培訓課程。
    7)依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。
    8)依據(jù)需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》
    以上僅從業(yè)務層面上講述一些個人觀點,從政治層面上自已領悟了。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇六
    1、銷售流程管理和5s管理:通過制定標準的銷售流程來規(guī)范銷售人員的行為準則;通過對銷售人員,展廳,展車進行系統(tǒng)的5s管理來滿足顧客的核心需求,這就是銷售人員主動、熱情、專業(yè);環(huán)境(展廳)舒適、明朗;交易無壓力、專業(yè)、可信賴。
    2、銷售績效的規(guī)范管理
    (1)來店客戶管理:要求銷售人員對來店客戶進行登記,至少留有70%以上的客戶資料,并對意向客戶進行級別確認。
    (2)意向客戶和保有客戶管理:要求每個銷售人員至少有100個以上的意向客戶,并對其進行檔案管理和有計劃的訪問,通過增加保有基盤的數(shù)量,從而增加維修的固定顧客,再增加新的介紹訂單,使專營店的業(yè)務走向良性循環(huán)。
    (3)看板管理:要求銷售經(jīng)理對車輛的訂交存利用看板的形式進行動態(tài)管理,每日更新,公開透明,提高工作效率。
    (4)試乘試駕管理:配備試乘試駕車輛,制定試車路線,讓顧客親身體驗車輛的性能和配置,為顧客提供服務和進行總結。
    3、營銷管理
    (1)要求市場部和銷售部做到:知己:即,搞清自己的產(chǎn)品市場、目標客戶群體究竟是誰。知彼:即,搞清競爭車型的銷售形勢,分品牌羅列出其市場的表現(xiàn)形式,如產(chǎn)品廣告,廣宣投放量,廣宣主題,報道頻次等。要定量化的總結出競爭車型廣宣的優(yōu)缺點。通過上述資料的積累,搞好市場分析,按年度,季度,月度設定銷售目標,分析當?shù)厥袌鰟酉?、政策法?guī)及競爭車型的銷售活動,為本品牌的銷售活動提供情報上的支持,并適時加大本品牌的廣宣力度,培養(yǎng)顧客對本品牌的認識度和忠誠度,以此提高來店客戶批次,增加店內成交的比例。銷售基盤做得好不好,直接影響著市場部,因此,嚴格要求銷售部做好對基盤客戶的延伸管理工作,精耕細作,開發(fā)基盤,養(yǎng)護基盤。
    (2)積極開拓集團采購和政府采購,開發(fā)行業(yè)用車。在本產(chǎn)品銷售區(qū)域范圍內,盡力建設二級網(wǎng)點,擴大銷售層面。
    (3)在條件允許的范圍內,利用好消費貸款,盡量以低首付,低風險的優(yōu)勢使本產(chǎn)品以高于其他競爭車型的比例進入百姓家。
    (4)為顧客提供多元化的延伸服務。專營店可賣產(chǎn)品不僅是新車,還有二手車、金融產(chǎn)品、精品、會員,維修服務等,要下力量進行深度挖掘。
    二、以提高顧客滿意度為中心,加強售后服務管理
    專營店售后服務的目的就是通過優(yōu)質的服務來維護管理內用戶,發(fā)展新用戶,促使用戶再次購買,并確保服務受益,以服務受益來覆蓋專營店的經(jīng)營費用。市場占有率,顧客占有率是衡量售后服務的指標,丟掉顧客的原因70%不是因為產(chǎn)品質量,而是因為服務質量,所以必須建立優(yōu)質化的售后服務體系,必須以提高顧客滿意度為中心,牢記熱情接待,保證質量和遵守約定是售后服務的三大支柱,為顧客提供他們真正服務的需要,以完成本品牌的經(jīng)營戰(zhàn)略。
    (1)可信的服務承諾;
    (2)保姆式的提醒,跟蹤服務以及預約服務;
    (3)禮貌的服務接待;
    (4)負責任的問診及檢查;
    (5)尊重客戶的意愿;
    (6)可靠的維修質量;
    (7)明確,可接受的維修項目和費用說明;
    (8)超出預期的服務。促進顧客滿意的主要方法是:顧客接待、明碼標價,準時交車,車輛清潔,一次修復,售后服務跟蹤。
    2、建立以顧客為中心的評價制度:主要指標有
    (1)回廠率:不得低于50%,否則說明客戶在流失。
    (2)返修率:不得超過3%。
    (3)定期保養(yǎng)實施率:它可以反映出顧客對你的忠誠度。
    (4)客戶投訴率:必須以專業(yè)的接待方法,站在顧客的立場上進行投訴處理。客戶投訴是很好的情報,它能使我們發(fā)現(xiàn)問題。讓客戶快樂理應是員工的責任。
    3、加強對售后服務的管理
    (1)績效管理:如服務吸收率、定期保養(yǎng)成功率、單臺營業(yè)收入、一次維修成功率等。
    (2)現(xiàn)場管理:5s管理,如油水不落地,物物有定位等。
    (3)動態(tài)管理:如看板管理,其功能是:有多少車在修、在何工位修、由何人在修、需何時交車、有多少人可派工、有無停工待料車輛等。
    4、搞好零部件與精品的管理工作:零部件與精品的管理分內外兩部分:對顧客服務的目標為:純正的零部件、合理的價格、快速的服務率、及時的供貨速度。內部目標為:銷售額、利潤、庫存管理(配件庫存的周轉一般應為一年4-5次)、5s管理等。
    三、以提高員工滿意度為中心,加強人力資源管理
    隨著市場格局的不斷變化,人力資源作為一種可再生的資源,對企業(yè)的生存和發(fā)展至關重要。因此,有計劃地對人力資源進行合理配置,通過對員工的招聘,培訓,使用,考核,評價,激勵,調整等一系列過程,調動員工的積極性,發(fā)揮人員潛能,以應對越來越大的市場競爭,確保專營店]各項指標,任務的完成,為公司創(chuàng)造價值。具體包括:人員招聘與錄用;員工培訓與轉訓;薪酬與績效考核;員工激勵,獎懲及福利;人事調整和勞動關系;員工日常管理制度。
    四、合理使用資金,重視財務分析
    企業(yè)的目標是生存、發(fā)展、活力,其核心目標是獲利,也就是如何利用有限的資源獲得的效益。因此,作為企業(yè)日常經(jīng)營管理者的總經(jīng)理必須使專營店的財務管理工作制度化,規(guī)范化,不斷提高專營店的財務管理水平和盈利能力。重視資金運用和財務分析,做到加速資金周轉,增加收入,努力經(jīng)營,科學管理,合理使用資金,減少庫存資金占用,控制消耗,降低費用。
    總之,讓企業(yè)賺錢、讓員工開心、讓老板放心理應是專營店總經(jīng)理的職責和永遠追求的目標!
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇七
    財務部門是一個公司的核心部門,那么財務工作人員的計劃應該怎么寫呢?下面是計劃網(wǎng)小編為大家整理的“20xx財務經(jīng)理工作計劃范文”,歡迎參閱,內容僅供參考。
    一、指導思想
    財務部緊緊圍繞著集團公司的發(fā)展方向,再為全公司提供服務的同時,認真組織會計核算、規(guī)范各項財務基礎工作,站在財務管理的角度,以成本為中心,以資金為紐帶,不斷提高財務工作水平和質量。
    二、目標和任務
    1、認真學習《會計法》、《企業(yè)會計制度》和有關的財務制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)挠^念,做到有法必依、違法必究,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律。
    2、加強業(yè)務基礎知識的學習,提高業(yè)務水平,定期進行業(yè)務培訓,更新業(yè)務知識,擴大知識面。在掌握基礎知識的同時,加強對計算機知識的學習,以適應現(xiàn)階段財務管理的要求。
    3、深刻領會稅收方面的相關知識,深入研究其精髓的東西,充分利用優(yōu)惠政策,做好稅收籌劃,用足用活現(xiàn)有優(yōu)惠政策,合法避稅。
    4、努力做好企業(yè)財務分析,根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況,定期做出經(jīng)營活動分析,為領導決策提供數(shù)據(jù),當好領導參謀。 5、不斷完善企業(yè)財務管理制度和財產(chǎn)清查制度,定期不定期清查盤點庫存物資和財產(chǎn)。
    6、加強固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)和辦公設備檔案,尤其是電子辦公設備的保管,責任一定要落實到人。
    7、做好會計檔案的管理工作,會計檔案要及時整理、裝訂、歸檔,不能出現(xiàn)任何不安全因素。
    8、配合有關部門營業(yè)執(zhí)照及相關證照驗資、年檢。
    9、做好企業(yè)資金使用計劃單的審核,對企業(yè)提交的計劃進行調查、了解、基礎數(shù)據(jù)逐筆審核后,上呈領導審批,為領導簽批奠定基礎。
    10、合理安排企業(yè)間的有效資金,充分發(fā)揮資金的時間價值,盡量加速資金周轉, 使企業(yè)資金呈現(xiàn)良性循環(huán)。
    11、做好日常的財務報銷、記賬、算賬、報表、報稅、賬務處理等等基礎工作。
    12、完成領導交辦的其他工作。
    新入職財務經(jīng)理工作計劃 財務經(jīng)理工作計劃篇八
    總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
    1)通過溝通領悟公司高層對財務部的期望,以作為日后工作關注重點。
    2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。
    1)采用單個約談方式,了解每一個下屬的具體分工和工作內容和流程。并要求其在近期內提供一份書面的崗位分工操作流程。
    2)通過公司制定的《崗位職責說明書》來了解工作目標、范圍、職責。
    3)通過約談和觀察了解下屬的工作狀態(tài)和思想情緒問題。
    1)了解公司的組織架構。
    2)了解公司的財務制度和公司、部門的工作流程。
    3)了解公司經(jīng)營狀況、財務核算制度、賬務處理、成本核算方法。
    4)了解公司的產(chǎn)品、設備、工藝流程。
    1)在了解公司和部門基本情況的的同時,還需要迅速開展起部門的日常工作,監(jiān)督日常工作的有效開展。
    2)穩(wěn)定現(xiàn)有財務團隊,保證日常工作開展。
    3)依據(jù)公司高層要求或配合其它部門處理相關工作。
    4)定期召開部門周例會,在會議上了解更多的信息,解決急需解決的問題。
    5)加強與下屬間的交流和溝通,增強部門的凝聚力,提高團隊合作能力。
    6)定期將近期工作情況向直屬上司匯報,爭取公司高層更多的資源和支持。通過前期對公司內部控制、業(yè)務流程、組織架構、人員等情況的調研,形成前期調查報告向直屬上司匯報。
    通過階段性工作狀況的分析,進行合理資源整合,開展工作計劃如下:
    1)依據(jù)需求重新梳理財務組織架構、業(yè)務流程、人員分工。
    2)依據(jù)需求制定和完善《內部控制制度》和工作流程,規(guī)避經(jīng)營和稅務風險。包括貨幣資金、銷售與收款、采購與付款、存貨管理、籌資、成本費用等。
    3)依據(jù)需求制定和完善適應本企業(yè)的會計核算制度。包括會計科目的設置、會計報表的編制和分析。
    4)建立財務報表體系(包括財務報表、成本費用報表以及各種供財務分析的輔助報表),制定和下發(fā)財務分析報告撰寫規(guī)定或者說經(jīng)營活動分析撰寫規(guī)定。
    6)依據(jù)需求制定和完善人才培養(yǎng)機制,制定培訓計劃并按期開展培訓課程。
    7)依據(jù)需求制定和完善部門月度、年度工作計劃。
    8)依據(jù)需求制定和完善《財務部崗位操作手冊》