為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
接待方案的格式篇一
3. vip抵達(dá)時，相關(guān)人員在酒店門口迎接；
4. vip在店期間的服務(wù)全程跟進(jìn)；
5. vip賓客意見的跟進(jìn)及反饋。
一、vip客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作
1.營銷部
1）主動向接待單位了解vip有關(guān)資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細(xì)情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2）制定詳細(xì)接待計劃，下發(fā)vip接待計劃書至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責(zé)，做好接待的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
3）負(fù)責(zé)核查所有第二天將入住的vip客人到達(dá)的具體班次和到店時間；
二、 vip客人抵達(dá)時的迎接
1.大堂副理根據(jù)vip接待規(guī)格要求，在客人抵達(dá)前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達(dá)時間。
2.若vip客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應(yīng)立即通知大堂副理客人抵店的時間。
3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準(zhǔn)備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達(dá)前10分鐘都必須到達(dá)大廳準(zhǔn)備歡迎。
三、 vip客人入住期間
——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度
——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的意見
——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注
——詢問客人對酒店整體有何意見或建議
——詢問客人有何特別要求
——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等
接待方案的格式篇二
全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會精神，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實做好各項準(zhǔn)備工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：李超，管委會主任
常務(wù)副組長：徐丙超，景區(qū)黨委書記
副組長：周成前，景區(qū)黨委副書記、管委會副主任
宮曉毅，管委會副主任
石磊，管委會副主任
張永強(qiáng)，管委會副主任
鄧琳琳，管委會副主任
趙虎成，景區(qū)紀(jì)委書記
成員：徐德田，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副書記、管理處副主任
江頌青，旅游發(fā)展局局長
馬禮兵，辦公室主任
王善景，工會主席
苗明慧，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長
吳雨玲，社會事業(yè)局局長
朱棟梁，機(jī)關(guān)黨委書記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任
徐恒喜，云臺街道黨工委書記
江堯凱南，云臺林場場長
龐士軍，朝陽林場場長
雷斌，景區(qū)公安分局黨委書記、局長
鮑建榮，景區(qū)城管大隊大隊長
李鴻儒，景區(qū)工商分局局長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)旅游安全工作
1．加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo)，以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn)，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責(zé)任，增強(qiáng)對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力；加強(qiáng)旅游團(tuán)隊的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團(tuán)隊旅游安全。
2．加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
3。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進(jìn)行動態(tài)安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn)，適時制定專項安全工作預(yù)案，安全設(shè)施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關(guān)部門。
4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責(zé)任制，搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理，做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作，要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口，嚴(yán)查火種，嚴(yán)查進(jìn)山人員，杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。
（二）規(guī)范假日旅游市場秩序
1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導(dǎo)開展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實保證旅游者的合法權(quán)益，提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識，建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。
（三）提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念，科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息
1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應(yīng)包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。
2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作
各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制，值班人員要24小時堅守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機(jī)號，于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰
聯(lián)系電話（傳真）：85726627
電子郵箱：xxxxxxxxxx
接待方案的格式篇三
(一)會議時間：
(二)會議地點(diǎn)：
地址：
電話：
聯(lián)系人：
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
責(zé)任人：
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
接待方案的格式篇四
1.貴賓及相關(guān)人員：
貴賓：193人 ，司機(jī)121人，隨從108人
總計422人
二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排：
（一）學(xué)生禮儀人數(shù)及崗位：
負(fù)責(zé)人：馮蕾
1.各會場學(xué)生禮儀安排：
共計：19名 要求：女，身高1.68米以上
服裝：旗袍（學(xué)校統(tǒng)一制作）
2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名
3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)
共計：40名學(xué)生禮儀
（二）教師、學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn)：
負(fù)責(zé)人：趙曉光
9月1日-5日：各系選拔，選購服裝
9月5日-15日：禮儀培訓(xùn)
9月15日-9月20日：分崗、實踐練習(xí)
9月21日：分發(fā)服裝
9月22日：準(zhǔn)備
9月23日：上崗
三、迎賓（9月24日 早7：30—12：00）
各接待處統(tǒng)一搭棚，設(shè)標(biāo)志牌 負(fù)責(zé)人：高千榮
（一）貴賓接待處 負(fù)責(zé)人：滿姝、張麗萍 地點(diǎn)：校園小廣場
設(shè)貴賓接待點(diǎn)3處，每處教師2名，學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位，第二處各高校、兄弟院校，第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、路線圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名，發(fā)券2名，開票2名，書寫證書1名。
共計教師18人，學(xué)生志愿者：12人
紀(jì)念品發(fā)放處1處：
負(fù)責(zé)人：趙曉光 地點(diǎn)：培訓(xùn)樓一樓圖書館
成 員： 王福利、徐少海 學(xué)生志愿者6人
（三）校友接待處
校友報到組：負(fù)責(zé)人：高千榮 地點(diǎn)：校園小廣場
設(shè)接待點(diǎn)13處，每處教師1-2名，學(xué)生志愿者6名。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、用餐券（校友）、材料袋等物品。
總計：16名教師，165名學(xué)生志愿者（其中87人電話聯(lián)系校友，78人接待）
四、接待
（一）貴賓休息室
負(fù)責(zé)人：滿姝 （中層干部14人，學(xué)生禮儀18人）
以下各中層干部于9月24日早7：30準(zhǔn)時到達(dá)所在會議室。
貴賓接待會議室休息陪同人員具體安排：
（柴書記）：張梅春、雷慶豐
2．辦公樓五樓會議室接待林業(yè)局局長、特邀校友
（鄒院長）：魏巖、陳玉勇
3．綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)
（關(guān)院長）：馮穎、馬云龍
4．綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)
（程院長）：徐言、朱自民
5．綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓
（李書記）：倪桂林、王英霞
6．綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓
（王院長）：閻文實、唐曉棠
7．綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機(jī)
王福玉、王艷霞
準(zhǔn)備文房四寶、題詞簿、礦泉水。
以上各休息室教師，需提前30分鐘引導(dǎo)嘉賓及校友至慶典會場，指引嘉賓按“會場座次”就座。
（二）校友休息室（教學(xué)樓各教室）
負(fù)責(zé)人：周春彬
職責(zé)：引導(dǎo)校友休息、題字、捐贈和引導(dǎo)校友開會、用餐等服務(wù)
共計：10名教師、65名學(xué)生志愿者
（三）離、退休人員接待處（教學(xué)樓111）
負(fù)責(zé)人：刁立峰
成員；孫亞華、吳菲
負(fù)責(zé)接待。
共計教師：2人，學(xué)生志愿者2人。
三、接站接待
負(fù)責(zé)人：鄭祥辰
職責(zé)：到各站點(diǎn)接送嘉賓
（二）千錦匯酒店：貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車
接站組：丁亮普、潘東、許浩、李沖
共計4名教師、8名學(xué)生志愿者
四、就餐安排
（一）貴賓用餐安排
領(lǐng)導(dǎo)：柴慶平 鄒學(xué)忠 程欣 王巨彬
工作人員：張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿姝
用餐地點(diǎn)：千錦匯花園酒店
地址：沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號 電話：89139999
用餐形式：桌餐
酒水：紅酒、白酒（院辦負(fù)責(zé)）
共計：30名禮儀學(xué)生
（二） 校友餐飲接待組 地點(diǎn)：學(xué)院食堂（11：30—14：00）
領(lǐng)導(dǎo)：李曉明 關(guān)繼東
工作人員：杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀
用餐形式： 自助餐，每人40元標(biāo)準(zhǔn)
（三） 教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐
負(fù)責(zé)人：符立志
午餐：機(jī)動 學(xué)院餐飲中心自助餐
五、住宿接待：
負(fù)責(zé)人：馮蕾
教師：王楊洋
學(xué)生志愿者兩名
負(fù)責(zé)貴賓22、23號晚住宿
接待方案的格式篇五
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
接待方案的格式篇六
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨(dú)擬寫，作為會議總體方案的附件。
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團(tuán)名義來訪的，也有聯(lián)合組團(tuán)參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。
4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組，分別負(fù)責(zé)與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。
7.接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會者的食宿和交通的費(fèi)用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。
接待方案的格式篇七
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
接待方案的格式篇一
3. vip抵達(dá)時，相關(guān)人員在酒店門口迎接；
4. vip在店期間的服務(wù)全程跟進(jìn)；
5. vip賓客意見的跟進(jìn)及反饋。
一、vip客人抵達(dá)前的準(zhǔn)備工作
1.營銷部
1）主動向接待單位了解vip有關(guān)資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細(xì)情況整理成文，上報酒店高層管理者。
2）制定詳細(xì)接待計劃，下發(fā)vip接待計劃書至房務(wù)部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關(guān)部門，明確各部門接待內(nèi)容與職責(zé)，做好接待的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)工作。
3）負(fù)責(zé)核查所有第二天將入住的vip客人到達(dá)的具體班次和到店時間；
二、 vip客人抵達(dá)時的迎接
1.大堂副理根據(jù)vip接待規(guī)格要求，在客人抵達(dá)前20分鐘通知有關(guān)主持接待人員前來大廳等候，并告知主持接待人員客人具體抵達(dá)時間。
2.若vip客人由飯店派專車迎接，酒店代表在接到客人后應(yīng)立即通知大堂副理客人抵店的時間。
3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻，大廳門童、行李員根據(jù)接待規(guī)格的要求都已經(jīng)準(zhǔn)備好、待命。
4.所有主持接待人員在客人到達(dá)前10分鐘都必須到達(dá)大廳準(zhǔn)備歡迎。
三、 vip客人入住期間
——詢問客人對房間舒適衛(wèi)生等的滿意程度
——詢問客人對酒店各營業(yè)部門服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量的意見
——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關(guān)注
——詢問客人對酒店整體有何意見或建議
——詢問客人有何特別要求
——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等
接待方案的格式篇二
全面貫徹落實黨的“十八大”、十八屆三中、四中全會精神，按照國務(wù)院確定的“精心組織、周密安排、落實責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”方針，以對人民群眾高度負(fù)責(zé)的精神，切實做好各項準(zhǔn)備工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
組長：李超，管委會主任
常務(wù)副組長：徐丙超，景區(qū)黨委書記
副組長：周成前，景區(qū)黨委副書記、管委會副主任
宮曉毅，管委會副主任
石磊，管委會副主任
張永強(qiáng)，管委會副主任
鄧琳琳，管委會副主任
趙虎成，景區(qū)紀(jì)委書記
成員：徐德田，財政局局長，花果山景區(qū)黨委副書記、管理處副主任
江頌青，旅游發(fā)展局局長
馬禮兵，辦公室主任
王善景，工會主席
苗明慧，科技與經(jīng)濟(jì)發(fā)展局局長、安監(jiān)局局長
吳雨玲，社會事業(yè)局局長
朱棟梁，機(jī)關(guān)黨委書記、漁灣風(fēng)景區(qū)管理處主任
徐恒喜，云臺街道黨工委書記
江堯凱南，云臺林場場長
龐士軍，朝陽林場場長
雷斌，景區(qū)公安分局黨委書記、局長
鮑建榮，景區(qū)城管大隊大隊長
李鴻儒，景區(qū)工商分局局長
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和工作組，負(fù)責(zé)日常工作，辦公室設(shè)在旅游發(fā)展局，辦公室主任由宮曉毅同志兼任，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)工作。
三、重點(diǎn)工作和有關(guān)要求
（一）加強(qiáng)旅游安全工作
1．加強(qiáng)安全教育引導(dǎo)。各單位要堅持以“沒有安全就沒有旅游”為指導(dǎo)，以對廣大游客高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對“春節(jié)”假日旅游特點(diǎn)，加強(qiáng)對一線服務(wù)人員和旅行社、導(dǎo)游人員的安全教育，提高安全意識，落實安全責(zé)任，增強(qiáng)對突發(fā)事件的認(rèn)知和處置能力；加強(qiáng)旅游團(tuán)隊的安全保障工作，提高安全防控等級，確保團(tuán)隊旅游安全。
2．加強(qiáng)預(yù)警防范和應(yīng)急處置準(zhǔn)備。有關(guān)部門要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)作，做好監(jiān)測預(yù)警、信息溝通和出行提示，及時對交通擁堵、災(zāi)害天氣等可能影響出行的風(fēng)險隱患進(jìn)行提示預(yù)警。各單位要認(rèn)真制定應(yīng)急預(yù)案，完善應(yīng)急機(jī)制，強(qiáng)化應(yīng)急值守，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力，確保及時有效應(yīng)對各類突發(fā)事件。
3。加強(qiáng)對重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管。各單位要加強(qiáng)監(jiān)督檢查，特別是對游覽游樂設(shè)施、旅游客運(yùn)車輛、餐飲場所、安全設(shè)施、濕滑危險路段等進(jìn)行動態(tài)安全檢查，及時排除各類安全隱患，增強(qiáng)安全保障能力。有關(guān)單位要根據(jù)自身特點(diǎn)，適時制定專項安全工作預(yù)案，安全設(shè)施要配齊配足，緊急疏散通道要暢通無阻，要做到有預(yù)案、有防范、有準(zhǔn)備，一旦發(fā)生突發(fā)事件能妥善安置，并及時上報有關(guān)部門。
4。加強(qiáng)消防安全管理。各單位要切實落實消防安全責(zé)任制，搞好對消防人員的消防安全培訓(xùn)、滅火演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，安全疏散通道暢通無阻，及時彌補(bǔ)防火安全漏洞。各鄉(xiāng)場要加強(qiáng)森林防火工作和登山野游管理，做好野外應(yīng)急救援預(yù)案制定和完善工作，要求生態(tài)護(hù)林員嚴(yán)把山口，嚴(yán)查火種，嚴(yán)查進(jìn)山人員，杜絕森林火災(zāi)和游客野游迷路事件發(fā)生。
（二）規(guī)范假日旅游市場秩序
1。加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，開展聯(lián)合執(zhí)法。各單位要繼續(xù)加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，確保旅游市場環(huán)境和諧、文明、有序。對游人比較集中的花果山景區(qū)、漁灣景區(qū)旅游環(huán)境和秩序進(jìn)行重點(diǎn)治理，加大市場整頓力度，充分發(fā)揮聯(lián)合執(zhí)法隊的優(yōu)勢作用。
2。各旅游單位誠實守信，提升服務(wù)質(zhì)量。各旅游組織開展誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，規(guī)范旅游經(jīng)營行為，提升假日旅游服務(wù)質(zhì)量，杜絕無證上崗、欺客宰客等行為，引導(dǎo)開展文明服務(wù)，杜絕尾隨兜售、購物欺詐、強(qiáng)買強(qiáng)賣、違章占道、索要小費(fèi)等違法違規(guī)行為，凈化旅游消費(fèi)環(huán)境，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，切實保證旅游者的合法權(quán)益，提高游客滿意度。
3。完善和規(guī)范景區(qū)投訴標(biāo)識，建立處理投訴應(yīng)急工作機(jī)制。向公眾公布旅游投訴電話，并派熟悉業(yè)務(wù)的人員值班，隨時受理游客投訴，處置旅游投訴中突發(fā)事件要迅速有效程序簡化，實行重點(diǎn)單位重點(diǎn)監(jiān)管。
（三）提高旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理水平
領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位要牢記服務(wù)宗旨，增強(qiáng)責(zé)任意識和全局觀念，科學(xué)統(tǒng)籌春節(jié)假日接待工作。按照春節(jié)期間旅游活動的特點(diǎn)，在公共服務(wù)、信息發(fā)布、統(tǒng)計預(yù)報、宣傳促銷、消費(fèi)引導(dǎo)、制度保障等方面，有針對性地提高管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)水平，促進(jìn)春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的雙提升。
宣傳部門要重視抓好假日旅游的新聞宣傳工作，以正面宣傳為主，宣傳報道春節(jié)期間的假日旅游市場、游客理性消費(fèi)和文明旅游等情況，營造歡樂祥和的假日旅游氛圍。
（四）及時處置突發(fā)事件和報送各類信息
1、認(rèn)真完成旅游接待情況統(tǒng)計上報工作
各景區(qū)要在春節(jié)假日期間設(shè)置專人負(fù)責(zé)接待情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，于20xx年2月24日18時前向領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報送景區(qū)春節(jié)假日接待情況表；將本單位春節(jié)期間旅游工作綜合情況形成文字材料并于20xx年2月26日18時前報送（材料內(nèi)容應(yīng)包括：基本情況、主要工作、安全生產(chǎn)情況、旅游接待特點(diǎn)及分析、假日期間的典型事例、存在問題和建議、下一步工作打算等）。
2、認(rèn)真做好應(yīng)急值守工作和突發(fā)事件上報工作
各有關(guān)單位要繼續(xù)完善假日安全應(yīng)急工作機(jī)制，值班人員要24小時堅守崗位，保證通訊暢通；出現(xiàn)重大情況、事故和需要協(xié)調(diào)解決的問題，要及時向旅游接待工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報告。
請有關(guān)單位將春節(jié)值班表及各景區(qū)假日旅游統(tǒng)計人員姓名和手機(jī)號，于2月16日下班前報送至領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
聯(lián)系人：徐冰
聯(lián)系電話（傳真）：85726627
電子郵箱：xxxxxxxxxx
接待方案的格式篇三
(一)會議時間：
(二)會議地點(diǎn)：
地址：
電話：
聯(lián)系人：
(三)參加會議人員
東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長，特邀佳木斯市公安局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與會，約50人。
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：政治部各處、機(jī)關(guān)黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領(lǐng)導(dǎo)各1人。
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：
成員：秘書處有關(guān)人員
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：
成員：交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機(jī)關(guān)黨委。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：
(1)會議抽調(diào)政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)會議抽調(diào)行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺，交警支隊前導(dǎo)車1臺。主要用于參觀、游覽。
(3)各單位抽調(diào)公務(wù)車于8月9日上午8：30分到名門飯店會務(wù)組報到，接受任務(wù);交警前導(dǎo)車、3輛中客8月10日11：30到名門飯店會務(wù)組報到。
(4)聯(lián)系交警支隊，確定具有長春特色參觀路線。游覽期間，沿線主要街路由交警安排勤務(wù)。
(5)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(6)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(7)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：
8月9日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，由政治部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及政治部各處處長負(fù)責(zé)迎接。對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：秘書處負(fù)責(zé)迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負(fù)責(zé)迎接鞍山、大連代表;組織處負(fù)責(zé)迎接吉林、撫順代表;老干部處負(fù)責(zé)迎接大慶、齊齊哈爾代表。
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：
(1)用于登長白山準(zhǔn)備雨衣60件，秘書處負(fù)責(zé)統(tǒng)計會議代表服裝號，于8月10日發(fā)到會議代表及工作人員手中。
(2)奧迪a6車模60輛，由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。
(3)準(zhǔn)備給白山市局紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住名門飯店。各市局主管政工局長，黨委委員、政治部主任安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。9日各代表團(tuán)報到后，市局在名門飯店舉行歡迎晚宴，擬請x座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽長白山及市區(qū)內(nèi)偽皇宮、一汽大眾公司。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(凈月分局、錦程分局負(fù)責(zé)聯(lián)系和派出警衛(wèi)人員4人、并安排解說人員)。
要求：游覽長白山要確保安全，每輛車要配備350兆對講機(jī)i臺(共5臺)，前后呼應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系(聯(lián)系指揮部通訊處);鑒于路途較遠(yuǎn)及長白山西坡封閉的實際情況，要與白山市公安局溝通，協(xié)助做好保障工作;車輛進(jìn)入白山市界，要有白山交警前導(dǎo)車迎接并導(dǎo)，要請白山市局聯(lián)系3名導(dǎo)游，隨同代表一同上山沿途介紹長白山然風(fēng)光;負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從政治部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃(請與朝陽分局聯(lián)系)。
6.宣傳報道
責(zé)任人：
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：
門診部派1名醫(yī)生全程保障。每天要定時到代表房間巡、問診，要分考慮到去長白山、路途遙遠(yuǎn)易暈車，高山缺氧、爬山困難的實際，備有關(guān)藥品和醫(yī)療器械。
接待方案的格式篇四
1.貴賓及相關(guān)人員：
貴賓：193人 ，司機(jī)121人，隨從108人
總計422人
二、教師、學(xué)生禮儀、學(xué)生志愿者安排：
（一）學(xué)生禮儀人數(shù)及崗位：
負(fù)責(zé)人：馮蕾
1.各會場學(xué)生禮儀安排：
共計：19名 要求：女，身高1.68米以上
服裝：旗袍（學(xué)校統(tǒng)一制作）
2.貴賓休息室18名、貴賓接待處8名
3.45名禮儀學(xué)生中選出30名參加貴賓用餐服務(wù)
共計：40名學(xué)生禮儀
（二）教師、學(xué)生志愿者招募、培訓(xùn)：
負(fù)責(zé)人：趙曉光
9月1日-5日：各系選拔，選購服裝
9月5日-15日：禮儀培訓(xùn)
9月15日-9月20日：分崗、實踐練習(xí)
9月21日：分發(fā)服裝
9月22日：準(zhǔn)備
9月23日：上崗
三、迎賓（9月24日 早7：30—12：00）
各接待處統(tǒng)一搭棚，設(shè)標(biāo)志牌 負(fù)責(zé)人：高千榮
（一）貴賓接待處 負(fù)責(zé)人：滿姝、張麗萍 地點(diǎn)：校園小廣場
設(shè)貴賓接待點(diǎn)3處，每處教師2名，學(xué)生志愿者4名。第一處省直事業(yè)單位，第二處各高校、兄弟院校，第三處市縣(區(qū))及其他貴賓接待處。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、路線圖、材料袋等物品。其中每組發(fā)簽到2名，發(fā)券2名，開票2名，書寫證書1名。
共計教師18人，學(xué)生志愿者：12人
紀(jì)念品發(fā)放處1處：
負(fù)責(zé)人：趙曉光 地點(diǎn)：培訓(xùn)樓一樓圖書館
成 員： 王福利、徐少海 學(xué)生志愿者6人
（三）校友接待處
校友報到組：負(fù)責(zé)人：高千榮 地點(diǎn)：校園小廣場
設(shè)接待點(diǎn)13處，每處教師1-2名，學(xué)生志愿者6名。負(fù)責(zé)簽到、發(fā)放紀(jì)念品券、用餐券（校友）、材料袋等物品。
總計：16名教師，165名學(xué)生志愿者（其中87人電話聯(lián)系校友，78人接待）
四、接待
（一）貴賓休息室
負(fù)責(zé)人：滿姝 （中層干部14人，學(xué)生禮儀18人）
以下各中層干部于9月24日早7：30準(zhǔn)時到達(dá)所在會議室。
貴賓接待會議室休息陪同人員具體安排：
（柴書記）：張梅春、雷慶豐
2．辦公樓五樓會議室接待林業(yè)局局長、特邀校友
（鄒院長）：魏巖、陳玉勇
3．綜合樓五樓酒吧接待蘇家屯各委、辦、局領(lǐng)導(dǎo)
（關(guān)院長）：馮穎、馬云龍
4．綜合樓二樓閱覽室接待高、中等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)
（程院長）：徐言、朱自民
5．綜合樓三樓圖書館現(xiàn)刊閱覽室接待林業(yè)系統(tǒng)貴賓
（李書記）：倪桂林、王英霞
6．綜合樓五樓茶藝室接待企業(yè)貴賓
（王院長）：閻文實、唐曉棠
7．綜合樓圖書館過刊閱覽室接待貴賓陪同、司機(jī)
王福玉、王艷霞
準(zhǔn)備文房四寶、題詞簿、礦泉水。
以上各休息室教師，需提前30分鐘引導(dǎo)嘉賓及校友至慶典會場，指引嘉賓按“會場座次”就座。
（二）校友休息室（教學(xué)樓各教室）
負(fù)責(zé)人：周春彬
職責(zé)：引導(dǎo)校友休息、題字、捐贈和引導(dǎo)校友開會、用餐等服務(wù)
共計：10名教師、65名學(xué)生志愿者
（三）離、退休人員接待處（教學(xué)樓111）
負(fù)責(zé)人：刁立峰
成員；孫亞華、吳菲
負(fù)責(zé)接待。
共計教師：2人，學(xué)生志愿者2人。
三、接站接待
負(fù)責(zé)人：鄭祥辰
職責(zé)：到各站點(diǎn)接送嘉賓
（二）千錦匯酒店：貴賓接送和學(xué)生禮儀接送用車
接站組：丁亮普、潘東、許浩、李沖
共計4名教師、8名學(xué)生志愿者
四、就餐安排
（一）貴賓用餐安排
領(lǐng)導(dǎo)：柴慶平 鄒學(xué)忠 程欣 王巨彬
工作人員：張麗萍 張梅春 張祥春 高千榮 周春斌 滿姝
用餐地點(diǎn)：千錦匯花園酒店
地址：沈陽市蘇家屯區(qū)雪蓮街168號 電話：89139999
用餐形式：桌餐
酒水：紅酒、白酒（院辦負(fù)責(zé)）
共計：30名禮儀學(xué)生
（二） 校友餐飲接待組 地點(diǎn)：學(xué)院食堂（11：30—14：00）
領(lǐng)導(dǎo)：李曉明 關(guān)繼東
工作人員：杜艷霞、刁立峰、陳玉林、李祝賀
用餐形式： 自助餐，每人40元標(biāo)準(zhǔn)
（三） 教師、學(xué)生禮儀和志愿者用餐
負(fù)責(zé)人：符立志
午餐：機(jī)動 學(xué)院餐飲中心自助餐
五、住宿接待：
負(fù)責(zé)人：馮蕾
教師：王楊洋
學(xué)生志愿者兩名
負(fù)責(zé)貴賓22、23號晚住宿
接待方案的格式篇五
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
1月10日，各代表團(tuán)報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表，派車到車站迎接(由責(zé)任單位自制接站牌)。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店。總代表安排單獨(dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代
表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。
會活動日程安排
表格略
接待方案的格式篇六
會議接待方案是指安排與會者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動及具體事務(wù)的文案，屬于會議專題策劃方案，可以包含在會議總體方案中，也可以單獨(dú)擬寫，作為會議總體方案的附件。
1.接待對象和接待緣由。會議的接待對象的種類眾多，包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié)辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員(正式和列席)、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記者等等，有以政府代表團(tuán)名義來訪的，也有聯(lián)合組團(tuán)參加的，還有的是以個人身份參會、參展、參觀。每一種接待方案一定要寫清楚具體的對象。同時還要簡要說明為何接待，即接待的緣由、目的和意義。
2.接待方針。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。接待方針應(yīng)當(dāng)根據(jù)會議目標(biāo)和會議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對接待工作的要求以及參加對象的具體情況確定。
3.接待規(guī)格。包括迎接、宴請、看望、陪同、送別參加對象時，主辦方出面的人員的身份，以及主辦方安排的食宿標(biāo)準(zhǔn)等。
4.接待內(nèi)容。包括接站、食宿安排、歡迎儀式、宴請、看望、翻譯服務(wù)、文藝招待、參觀游覽、聯(lián)歡娛樂、票務(wù)、返離送別等方面。
5.接待日程。寫明各項接待活動的日程安排。
6.接待責(zé)任。寫明各項接待工作的責(zé)任部門及人員的具體職責(zé)。如大型會議活動可設(shè)置報到組、觀光組、票務(wù)組等工作小組，分別負(fù)責(zé)與會者的接站、報到、簽到、觀光旅游、返離時的票務(wù)聯(lián)系等工作。
7.接待經(jīng)費(fèi)。寫明與會者的食宿和交通的費(fèi)用安排，有時也包含安排參觀、游覽、觀看文藝演出等的支出，涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費(fèi)。對外公布的接待方案一般不寫這一部分的內(nèi)容。
接待方案的格式篇七
1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時間及交通工具(火車/飛機(jī))，落實接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、會議概況：
(一)會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
(二)會議地點(diǎn)：柳州飯店
地址：柳州飯店
電話：
聯(lián)系人：賈
(三)參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
二、活動日程(見日程安排表)
三、工作分工
成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長：賈
副組長：胡
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
(一)材料組
負(fù)責(zé)人：韋
成 員：秘書處有關(guān)人員
職 責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
3.會議須知、日程表
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
(二)會務(wù)組
負(fù)責(zé)人：歐
成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
1.車輛
負(fù)責(zé)人：胡
(1)會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團(tuán)。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
(2)各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
(3)車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
(4)聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站
負(fù)責(zé)人：毛
3.紀(jì)念品
負(fù)責(zé)人：賈
(1)準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
4.住宿
負(fù)責(zé)人：賈
(1)住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
(2)宴請。10日各代表團(tuán)報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪(擺牌)。
(3)要求。會議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅;會議室掛會標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.參觀、娛樂活動
(1)游覽。
責(zé)任人：麥
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游(擬從秘書部內(nèi)挑選)。
(2)8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會。
責(zé)任人：韋
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會場所、邀請樂隊、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計劃。
6.宣傳報道
責(zé)任人：麥
(1)負(fù)責(zé)會議攝、錄像工作。
(2)派攝影、錄像記者各1人，全程跟蹤服務(wù)(迎接、會議、游覽)。
(3)將代表的照片裝入相冊，錄像刻制光盤，在代表返程前交到代表手中。
7.醫(yī)療保障
責(zé)任人：歐
門診部派1名醫(yī)生全程保障。備有關(guān)藥品和緊急醫(yī)療器械。