企業(yè)部門員工年終述職報告10篇

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述職報告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多,要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。本篇文章是為您整理的《企業(yè)部門員工年終述職報告10篇》,供大家閱讀。
    1.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、各位同事:
    大家上午好!
    本人在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事們的團結(jié)合作和幫助下,較好地完成了各項工作任務,在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足作工作總結(jié)如下:
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
    一年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心。工作態(tài)度端正,認真負責地對待每一項工作。
    二、工作能力和具體業(yè)務方面
    我的工作崗位是視頻維護。主要負責統(tǒng)攝像頭維修。另外就是例行對地鐵車載攝像頭的維護保養(yǎng)等。
    我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年來的各項任務:
    1、維修情況:從10月開始維修工作正式上線,對已有故障設備和陸續(xù)損壞設備的維修正加緊進行,已確保對故障設備的及時更換及新產(chǎn)品的生產(chǎn)。
    2、夜檢情況:為了保證xx的順利進行,我們投入了更大的人力物力積極配合業(yè)主的工作,對每條線路加強了維護,基本做到有故障在24小時內(nèi)基本排除。現(xiàn)在xx已經(jīng)圓滿閉幕,但我們并不能放松工作態(tài)度,保證設備質(zhì)量,讓業(yè)主滿意。
    三、存在的不足
    總結(jié)一年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
    一是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。
    二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。還不能主動、提前的謀思路、想辦法。
    四、明年的工作打算
    明年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
    一是加強工作能力。根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求,明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標,把各項工作有機地結(jié)合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
    二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
    此致
    敬禮!
    2.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、各位同事:
    大家上午好!
    xx縣電力公司領(lǐng)導班子由黨、政、工人組成,設經(jīng)理、書記人,副經(jīng)理人,工會主席、副書記人。年-年,xx縣電力公司領(lǐng)導班子認真貫徹落實黨的xx大、xx屆xx全會精神,在省、市電力公司及建寧縣委、縣府的領(lǐng)導下,帶領(lǐng)全體員工堅持“學習、創(chuàng)新、務實、誠信”的企業(yè)精神,以落實“三大責任狀”為載體;以農(nóng)電管理年活動和農(nóng)電股份制改革為契機;以供電所規(guī)范化達標管理活動為內(nèi)容,大力整頓電力市場秩序,認真實施“雙滿意”工程,深化改革、解放思想,確保電網(wǎng)安全經(jīng)濟運行,全面完成“兩改一同價”工作,不斷提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,實現(xiàn)企業(yè)各項工作上新的臺階。現(xiàn)將公司領(lǐng)導班子年-年各項工作做如下述職報告:
    一、加強學習,全面提高班子成員整體綜合素質(zhì)
    建立領(lǐng)導班子成員中心組學習制度,認真學習黨的xx大、xx屆xx全會精神、學習業(yè)務知識、學習黨的理論、方針政策和省、市電力公司的工作精神,通過學習法律、法規(guī),不斷提高公司領(lǐng)導班子成員思想政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、,法律意識,確保公司領(lǐng)導班子成員能正確運用法律知識和手段解決問題、認識問題、思考問題,不斷提高班子成員整體經(jīng)營管理水平。
    二、全面完成各項生產(chǎn)經(jīng)營指標
    年完成銷售電量萬千瓦時,實現(xiàn)銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時到,上交稅金萬元。年完成銷售電量萬千瓦時,實現(xiàn)銷售收入萬元,完成購電量萬千瓦時,上交稅金萬元。全面完成-年度三明電業(yè)局下達的“三項責任制”各項經(jīng)濟考核指標,并通過三明局考核。
    加強農(nóng)電資產(chǎn)經(jīng)營管理。強化資產(chǎn)經(jīng)營管理,規(guī)范企業(yè)經(jīng)營行為,提高經(jīng)營管理水平。認真貫徹執(zhí)行國家財稅政策及代管縣企業(yè)財務管理規(guī)定,加強會計基礎(chǔ)工作,推行全面計劃管理和預算管理,完成農(nóng)電財產(chǎn)清查與核實工作,保證企業(yè)財產(chǎn)和農(nóng)電資產(chǎn)的安全、完整。
    三、加強領(lǐng)導班子建設、提高科學管理水平
    加強民主管理,堅持民主決策和科學決策。在民主集中制建設方面,認真實行“三重一大”制度,制訂了《建寧縣電力公司“三重一大”集體討論決策制度》、《建寧電力公司領(lǐng)導班子議事規(guī)則》、《建寧縣電力公司領(lǐng)導班子工作制度》、《建寧縣電力公司業(yè)務招待費使用管理辦法》、《廠務公開制度》等一系例制度。電力公司重大的經(jīng)營決策,工程招投標,提撥聘用干部,獎金發(fā)放、工資調(diào)整、崗位調(diào)動,不搞一把手說了算,不搞家長制,實行民主集中制、堅持集體研究,并經(jīng)職代會后通過。公司領(lǐng)導班子具有較強的戰(zhàn)斗力、號召力、凝聚力。為全面完成電力公司各項任務,提供了組織保證。
    電力公司領(lǐng)導班子在工作中實行經(jīng)理負責制,副經(jīng)理分工協(xié)作制,目標責任考核制,風險金抵押制度。年至年公司認真進行班子成員工作分工,明確各自的工作職責,工作權(quán)限、任務和目標。始終堅持團結(jié)協(xié)作的工作作風,對領(lǐng)導班子成員工有業(yè)績分別制定具體的考核內(nèi)容、指標。班子工作做到既分工又協(xié)作,齊抓共管,共同配合,形成工作一股勁,目標一致,任務明確。
    在領(lǐng)導班子成員文化業(yè)務培訓方面,加強班子成員整體文化素質(zhì)的自身建設,兩年來,全面完成省公司對現(xiàn)有班子成員的培訓學習任務,進一步提高班子成員的綜合素質(zhì)。班子成員具有大專以上學歷占%,其中中級職稱人,初級職稱人,有人分別通過福州大學電力系統(tǒng)及自動化專業(yè)學習,班子專業(yè)結(jié)構(gòu)合理。
    四、強化安全管理、確保安全生產(chǎn)
    加強安全生產(chǎn)是公司領(lǐng)導班子日常工作的首要任務,是常抓不懈的主題,是搞好企業(yè)各項工作的基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導班子始終堅持“安全第一、預防為主”的方針,強化安全管理,加大監(jiān)管力度,把安全生產(chǎn)與經(jīng)濟效益結(jié)合起來,實現(xiàn)年-年未發(fā)生人身傷亡事故和重大設備事故、重大火災及交通事故。
    規(guī)范安全管理制度,落實安全管理措施。為規(guī)范安全管理制度,在公司和各基層單位簽訂了年度安全生產(chǎn)責任狀的基礎(chǔ)上,加大對安監(jiān)員的監(jiān)管力度、考核力度,加強跟蹤落實,對全年安全生產(chǎn)工作做到一級抓一級,一級對一級負責,層層抓落實,不留安全死角,始終堅持每周、每月定期召開安全工作例會制,強化安全監(jiān)督體系。編制了安全技術(shù)勞動保護措施計劃和反事故措施計劃。同時進一步健全、完善、充實安全生產(chǎn)保障監(jiān)督體系,建立安全生產(chǎn)監(jiān)督網(wǎng)絡體系,確保公司電網(wǎng)安全、經(jīng)濟、可靠運行。開展“全國安全生產(chǎn)月”活動,完善各種安全生產(chǎn)責任制,同時在全公司大規(guī)模開展《安全生產(chǎn)規(guī)程》、《電業(yè)生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》等內(nèi)容的考試,通過考試進一步增強安全生產(chǎn)防范意識。
    嚴格檢查,消除隱患。年以來每年認真開展春、冬兩次常規(guī)性安全大檢查活動,做到緊急缺陷不過夜、重大缺陷改。正視安全生產(chǎn)的周期性規(guī)律,牢記“心存僥幸、萬禍之源”的安全警句。確保安全生產(chǎn)每天從零開始,杜絕習慣性違章。兩年來,公司共組織六次安全生產(chǎn)大檢查,累計查出安全隱患起,發(fā)出限期整改通知書份,目前己整改起。加強二期農(nóng)網(wǎng)改造安全管理,安監(jiān)科對施工隊進行安全施工跟蹤檢查,確保農(nóng)網(wǎng)改施工安全順利進行。
    全面完成農(nóng)網(wǎng)二期工程。在全面完成農(nóng)網(wǎng)一期工程的基礎(chǔ)上,全面完成農(nóng)網(wǎng)二期的工程結(jié)算、財務結(jié)算、資料整理、檔案裝訂等內(nèi)業(yè)工作,年,通過考評,順利通過三明電業(yè)局組織的農(nóng)網(wǎng)二期工程改造驗收,標志我縣農(nóng)網(wǎng)改造工程基本完成。同時加快城區(qū)電網(wǎng)改造步伐,目前正在進行城區(qū)電網(wǎng)規(guī)劃設計,計劃投入城區(qū)電網(wǎng)改造資金萬元。
    五、加強基礎(chǔ)管理,提升管理水平
    加強變電、調(diào)度規(guī)范化管理工作。為進一步提高變電站、調(diào)度管理水平,規(guī)范公司生產(chǎn)管理制度,鞏固農(nóng)網(wǎng)改造成果,根據(jù)省、市電力公司關(guān)于開展變電站規(guī)范化管理工作要求,公司在年度全面開展變電站規(guī)范化管理工作,按照考核內(nèi)容制定管理工作目標,堅持每月召開安全生產(chǎn)例會、大力安全生產(chǎn)月活動,落實“兩措”計劃,嚴格執(zhí)行“兩票”工作制度,確保不發(fā)生電網(wǎng)事故、設備事故。開展調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動計劃。為確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行,堅持“保人身、保電網(wǎng)、保設備”的原則,以實現(xiàn)調(diào)度公平、公正、公開的目標,全面開展電網(wǎng)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動,實現(xiàn)調(diào)度機構(gòu)調(diào)度員“五無”活動目標。加強調(diào)度自動化管理,規(guī)范調(diào)度管理工作制度,加快做好調(diào)度自動化建設各項工作。
    加快信息化建設步伐。年來,公司逐步加大對網(wǎng)絡化、信息化、無紙化辦公環(huán)境的硬件投入。通過幾年的發(fā)展,共投入萬元,配置電腦多臺,打印機多臺,傳真機臺,掃描機臺,投影機一臺。自行設計開發(fā)了建寧電力公司信息網(wǎng)頁。投入文墨星河使用用電管理系統(tǒng)軟件,對加強供電用管理、營銷管理、電費回收、線損考核起到重要的作用。使用了用友財務軟件系統(tǒng),促進財務管理的科學化,為加強企業(yè)基礎(chǔ)管理提供了保證。目前公司已形成初具規(guī)模,富有企業(yè)文化特色的網(wǎng)絡信息辦公化系統(tǒng)。為企業(yè)科學化、系統(tǒng)化、現(xiàn)代化管理提供了堅實的基礎(chǔ)。
    六、開展供電所規(guī)范化達標、農(nóng)電管理年及電力市場整頓活動
    通過供電所規(guī)范化管理活動,全面落實供電所的“五統(tǒng)一”、“四到戶”、“三公開”管理要求;建立供電所抄、核、收管理制度;完成供電所的人員定編、定責、定崗;規(guī)范制定供電所的崗位職責,加強農(nóng)電資產(chǎn)管理;嚴格執(zhí)行農(nóng)村供電所財務收支兩條線管理;嚴格執(zhí)行農(nóng)村電價政策;加強電費、電價考核,杜絕“三亂”行為和“三電”現(xiàn)象。通過規(guī)范化管理,堅持“三為”服務方向,開拓了農(nóng)村電力市場,促進農(nóng)村電量的銷售。
    全面開展農(nóng)電管理年活動。年以來,公司認真貫徹,落實省、市、縣經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展農(nóng)電管理年活動的實施意見,開展一系列活動。成立管理年活動領(lǐng)導小組辦公室,協(xié)調(diào)、落實農(nóng)電管理年各項工作,制定農(nóng)電管理年活動的實施方案,全面完成農(nóng)電管理年活動九大項工作任務,并順利通過考評驗收。
    大力開展電力市場整頓。年以來,公司通過縣政府的大力支持和公安、工商、經(jīng)貿(mào)等執(zhí)法部門的全力配合,經(jīng)過聲勢浩大的電力市場秩序整頓工作,有力地打擊了竊電不法分子。共查處大小竊電案件多起,追回電量萬千瓦時,追繳電費金額約萬元,查處的竊電范圍涉及城區(qū)及九個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、多家廠礦企業(yè)。
    七、戰(zhàn)勝各種自然災害,確保電網(wǎng)安全供電。
    年我縣發(fā)生年一遇的特大洪災,災情發(fā)生后,在三明市電業(yè)局及各縣公司的幫助下,在縣委、縣府的正確領(lǐng)導指揮下,公司及時成立了抗洪搶險指揮部,組織抗洪搶險突擊隊。領(lǐng)導班子成員帶領(lǐng)全體員工日夜奮戰(zhàn)在抗洪搶險一線,全體員工體現(xiàn)“我就是某省電力”的工作信條,經(jīng)全體員工夜以繼日的日夜奮戰(zhàn),全縣個行政村全部恢復供電。
    年我縣遭受特大“.”.雪災、“.”洪災及旱災等自然災害,造成kv建寧線路、kv及kv線路出現(xiàn)嚴重故障,嚴重影響了我縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正常供電。公司領(lǐng)導班子帶領(lǐng)全體員工,在快的時間內(nèi)迅速恢復全縣城鄉(xiāng)供電任務。在限電工作中,采取多種有效措施,千方百計保證居民生活用電及重要企業(yè)、重要部門的用電。同時確保了我縣農(nóng)業(yè)抗旱、灌溉、抽水用電需要。
    八、加強企業(yè)精神文明和行風建設
    抓窗口建設,推行服務。制定“用電客戶服務中心”、“聯(lián)動電力搶修中心”等一系列服務制度。在營業(yè)窗口公開各項服務標準和業(yè)務流程?!啊奥?lián)動電力搶修中心”實行小時值班,年以來共接報修電話次,出動搶修人員人次,事故修復率達%。大力開展“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)生命線”活動,貫徹落實省公司、三明局關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動的通知精神,制定了活動計劃,召開了“優(yōu)質(zhì)服務是國家電網(wǎng)生命線”宣傳教育活動動員大會,使各部門明確活動的主題、內(nèi)容、步驟和要求。年還啟動了電力施工“凌晨工程”,確保白天的正常供電。
    九、大力發(fā)展多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)
    為順應農(nóng)電管理體制改革的潮流,減輕企業(yè)負擔和人員分流的壓力,公司加快了第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)營步伐。目前公司職工集資投資擁有的電站年發(fā)電量達萬kwh,固定資產(chǎn)萬元。電力工程公司年全年完成萬元工程量,比年計劃超額完成萬元,實現(xiàn)年利潤萬元,為提高職工收入做出了積極的貢獻。
    十、全面加強黨建、紀檢監(jiān)察工作。
    為進一步提高黨員、干部防腐倡廉的思想意識,年公司黨總支在全體黨員、中層以上干部中開展了“以黨的xx大、xx屆xx全會精神為指導,扎實推進黨風廉政建設”為主題的“六個一”活動。廣泛開展學先進人物活動,組織黨員、干部學習《谷文昌》、《鄭培民》先進事跡活動,通過學習教育活動,進一步提高全體黨員防腐倡廉的意識。
    加大紀檢監(jiān)工作力度,堅決查處違紀違法員工。年以來,嚴肅查處了名嚴重違反職業(yè)道德、違法亂紀、違反財務管理制度、挪用電費、內(nèi)外勾結(jié)竊電、以杈謀私的農(nóng)村電工。通過查處,進一步嚴肅了財經(jīng)紀律和整頓農(nóng)村電工隊伍。
    加強黨的組織建設、黨風廉政建設。建寧縣電力公司黨總支在上級黨委的領(lǐng)導下,認真貫徹黨的xx大、xx屆xx全會精神,加強黨的組織建設。做好發(fā)展黨員工作,重視在生產(chǎn)一線中發(fā)展黨員,每年都有發(fā)展-名優(yōu)秀青年職工入黨。同時加強黨的廉政建設,公司黨總支認真抓好黨風廉政建設,促進企業(yè)行風進一步好轉(zhuǎn)。抓好領(lǐng)導班子的廉潔自律工作,層層簽訂廉政責任書,制定有關(guān)制度,接受職工監(jiān)督。
    十一、工作中存在的問題
    電力公司領(lǐng)導班子各項工作取得了一定的成績,但從另一方面,應該看到領(lǐng)導班子各方面工作還存在一些不足和問題,一是在加強自身組織建設方面力度不夠;二是領(lǐng)導班子成員在管理能力、應變能力、協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)方面有待進一步提高;三是在加強企業(yè)管理,提高企業(yè)效益方面成效不夠顯著,企業(yè)經(jīng)濟效益有待進一步提高;四是班子成員在抓大事方面落實不夠,忽略了企業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃;五是激勵機制不夠健全,從某種程度上影響了員工工作積極性。六是安全管理工作基礎(chǔ)薄弱,員工的習慣性違章時有發(fā)生,安全管理工作有待進一步加強。
    3.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、各位同事:
    大家上午好!
    過去的20xx年可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始。特別是自今年6月份接手營銷策劃工作,不知不覺,已有半年?;貞涍@一年的工作經(jīng)歷,有艱辛、有成長、有收獲、更有前景。這一年既包含了太多的艱辛與不易,也取得了不錯的工作業(yè)績。成績的取得離不開本人的勤奮努力,更與領(lǐng)導和同事們給與我的支持和幫助密不可分。現(xiàn)將今年工作總結(jié)匯報如下,請公司領(lǐng)導和同仁審議。
    一、工作業(yè)績完成情況
    1、完成營銷業(yè)績;
    2、完成營銷物料的設計與制作(法排讀本、法排、高層戶型冊、項目小冊、項目樓書、預售協(xié)議、抽獎券、參觀券等);
    3、完成媒體推廣的執(zhí)行(戶外、報紙、雜志、電臺、公交車、網(wǎng)絡等);
    4、完成公司領(lǐng)導交代臨時工作(法排首期開盤總結(jié)、原吉利余房組價、節(jié)慶布置等);
    5、協(xié)助領(lǐng)導完成風鈴苑排屋開盤準備工作;
    6、協(xié)助領(lǐng)導完成排屋客戶交流會的組織落實;
    7、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房展示的媒體交流會;
    8、協(xié)助領(lǐng)導完成樣板房通道的布置展示。
    二、成長感悟
    這一年,伴隨著公司的不斷壯大,我也不斷得到成長?;厥鬃约旱某砷L經(jīng)歷,感悟頗多。
    (一)勤奮學習是做好工作的基礎(chǔ)。
    人可以不會不懂,但不能恐懼和無奈,越是不會越要笨鳥先飛,更加勤奮努力的學習。特別是我今年6月份接手營銷策劃工作后,由一知半解到現(xiàn)在對營銷流程有一定的了解,背后其實下了不少功夫,也用了不少時間,當然也少不了同事之間的幫助。接觸營銷策劃工作之后,才清楚明白到,工作量雖不大,卻要學的是無比的多,營銷知識永遠是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
    (二)熱情服務是做好工作的關(guān)鍵。
    作為置業(yè)顧問這個職業(yè)和客戶打交道,光有勤奮是不夠的,必須還要有熱情的服務態(tài)度,笑迎八方客,凝聚萬家財,服務于客戶,使他們能夠體會到我們綠城周到熱情的服務態(tài)度,我自己對這一點有著深深的體會和感受。我想相對于不同收入群體的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面肯定也有所不同,因此對于不同客戶的營銷方式也必須有相應的變化。
    (三)敬業(yè)愛崗是做好工作的前提。
    只有敬業(yè)愛崗,忠于職守,盡職盡責,一絲不茍,虛心學習業(yè)務知識,培養(yǎng)嚴謹?shù)钠犯瘢σ愿?,才能在平凡的崗位上做出不平凡的成績,才能獲得價值的提升。這一年,我經(jīng)歷了無數(shù)次收獲與失落,過程充滿酸甜苦辣,行業(yè)文化使我體會良多,為人處事都讓我不斷成長與成熟,讓我隨時都保持一顆感恩的心去面對人和事。
    我喜歡超越對手挑戰(zhàn)自己,這個行業(yè)很適合我,我在工作中享受與狼共舞的生存狀態(tài),這是一條不斷超越,適者生存的道路,是靠知識智慧立世的生存狀態(tài),我找到了適合自己的人生道路,我熱愛這份工作。更重要的是我發(fā)現(xiàn)了自己的不足,不斷完善自己,不斷前進,堅持不懈,滿腔熱情的工作。熱忱是工作的靈魂,熱忱是戰(zhàn)勝所有困難的力量,從工作的每一個環(huán)節(jié),找到熱忱,找到堅韌,也就找到了自信。
    (四)感恩忠誠是做好工作的根本。
    這一年里,我在這家公司獲得的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事。我要感謝主管,當我剛進入營銷策劃部時,自身有著太多的缺陷和不足,是她包容和教導我,很多次的利用下班時間跟我談心溝通,改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵,讓我時而如履薄冰,時而又充滿信心,從不敢輕易有所松懈,逐漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。讓我更幸運的是我們擁有一個成熟和諧的營銷團隊,同事之間既有競爭更有幫助,每次分歧總能在溝通中消除,每次難題也常常在集思廣益中化解。
    三、20xx年工作計劃
    20xx年,既是新的一年,又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年,對生活,對工作,我有著太多的希望和夢想。我打算在新的一年里,重點做好以下幾項工作:
    一是做好營銷服務工作。
    在工作中,我要認真細心地為客戶著想,通過自身良好品質(zhì)的展現(xiàn)和坦誠、禮貌、周到、用心的服務,贏得市場和客戶的信任,在潛在客戶和老客戶的心中樹立良好的個人形象和公司形象,從而提高企業(yè)知名度和企業(yè)房產(chǎn)產(chǎn)品以及自己的信譽,為公司房產(chǎn)產(chǎn)品現(xiàn)在及未來的營銷成功奠定良好的基礎(chǔ),也為自己未來的發(fā)展積攢了廣泛的客戶資源。
    二是做好營銷策劃工作。
    積極培養(yǎng)市場意識,經(jīng)常調(diào)查市場,及時了解到有關(guān)房產(chǎn)營銷的各種信息,以及競爭對手及同類項目的發(fā)展動向。尤其是在與客戶或準客戶的頻繁接觸中,了解市場的新資料,把握市場行情和發(fā)展變化趨勢,認真聽取客戶對房地產(chǎn)產(chǎn)品的議論評價和一些合理化的改進意見或者建議,從而為制定正確的房產(chǎn)開發(fā)計劃和市場營銷策略服務。
    三是認真學習企業(yè)文化。
    積極參加企業(yè)文化的學習和培訓工作,深刻了解企業(yè)文化的內(nèi)容,理解企業(yè)文化建設的重要性,進一步提高自己的敬業(yè)奉獻精神,更好地服務客戶推動各項業(yè)務的發(fā)展。
    四是提升自身綜合素質(zhì)。
    我將進一步加強學習,了解房產(chǎn)開發(fā)的整個流程,從產(chǎn)品研發(fā)到工程管理,再到營銷策劃等各個方面我都要有所認識。這樣,在營銷過程中,才能把客戶提出的問題很好地反饋給上級領(lǐng)導,以便改進產(chǎn)品,提高居住品質(zhì)。
    五是完成領(lǐng)導交代的臨時工作。
    總之,在這充滿希望的新一年里,我將全力服務公司,熱愛崗位,勤奮工作,繼續(xù)學習,用使命般的激情面對客戶,用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè),為客戶制造感動,為公司創(chuàng)造利潤!
    此致
    敬禮!
    4.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!xxx懷化店于xx年12月31日新裝上陣,從開業(yè)籌備到現(xiàn)在正式營業(yè)的近1個月時間中,我們時刻圍繞孔店長提出的“全力有效地控制各項費用,用形式多樣的促銷活動提升銷售”之中心思想,在總部企劃室的宏觀指導及管理處謝經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,通過全體同仁的共同努力,本課工作得以有序的開展,為懷化店的持續(xù)發(fā)展憑添了一份動力。
    現(xiàn)就本課前期工作從人力情況、資產(chǎn)財務、活動企劃、氣氛布置、日常管理五個方面總結(jié)如下:
    一、人力情況
    本課人員編制為3名正式員工加1名輔助員工,現(xiàn)營銷企劃課職能工作包括:POP書寫、賣場各類標識、標牌的制作、規(guī)范及管理、店內(nèi)促銷活動的策劃和實施、節(jié)氣和季節(jié)性氣氛布置、總部統(tǒng)一活動的具體實施、各區(qū)域效果的實施及日常工作安排和各區(qū)各課工作的協(xié)調(diào)等;工作面大且雜,包括前期開店任務繁重,工作量非常大,但一直以來都是全力以赴,各項工作都是按計劃完成,開店工作也很順利,為使工作更有成效,我們還著重注意培養(yǎng)專業(yè)知識與技能,組織人員赴總部學習,日常扎實練習POP書寫、文泰刻繪、平面設計的同時重要的是學習促銷活動文案的撰寫,收集了很多相關(guān)資料都整理入電腦,在學習中提高水平,在實踐中積累經(jīng)驗。
    二、資產(chǎn)財務
    現(xiàn)有固定資產(chǎn):電腦兩臺、數(shù)碼相機一臺、彩色打印機一臺、電話一臺、刻字機一臺及辦公桌椅3套、美工桌一張、立柜2個。對所有資產(chǎn)嚴格管理,嚴格按操作流程操作,責任到人,禁止做與工作無關(guān)的事情,也時常進行維護保養(yǎng)。
    三、活動企劃
    這既工作中的重點也是難點,能夠撰寫一份較好的活動企劃案要求企劃人員具體多方面知識,在前期工作中實施總部策劃的開業(yè)活動方案同時還積極了解本地消費特點,通過對市場調(diào)查等途徑積累經(jīng)驗,也多次組織了店內(nèi)商品低價促銷,印制店內(nèi)DM海報,組織場外舞臺路演活動,目的就是全力提升家潤多品牌知名度,帶動人氣,為以后發(fā)展打基礎(chǔ)。
    四、氣氛布置
    1、開業(yè)氣氛布置
    開業(yè)前店內(nèi)氣氛布置除整套統(tǒng)一的VT標示系統(tǒng)外,店內(nèi)外形象也按總部制定的方案實施,包括戶外標示、門頭形象、店內(nèi)形象墻、柱面、通道及生鮮各區(qū)、床上用品區(qū)等,效果較好。年博會拉開序幕將賣場整體氣氛進行更換,各方面都完成較好。
    2、促銷活動的氣氛布置
    一個具有影響力的促銷活動不光是文案要求全面、細致有創(chuàng)意,還必須有很恰當?shù)幕顒蝇F(xiàn)場氣氛布置及對外宣傳,因此每次活動布置,我們都精心設計,結(jié)合賣場實際情況,制作系列活動海報、吊牌等。工作中盡量節(jié)約一切不必要的費用開支,從整體來配合促銷活動的開展,大限度地調(diào)動顧客的購買欲,以便活動的順利實施,為活動的成功添加活力。
    3、其他布置
    為提高公司透明化管理水平,提升企業(yè)文化,在辦公區(qū)也制作了相關(guān)標示及公司宣傳欄;也按照總部統(tǒng)一企劃規(guī)范,制作了大量服務性、指示性標牌張貼于賣場內(nèi)顯眼位置,構(gòu)建了一個文明、溫馨的購物環(huán)境。
    五、日常管理
    1、制定了嚴格的POP申請、書寫流程、巡店制度、POP道具管理規(guī)范、POP制作收費標準等相關(guān)制度,認真落實每項工作。特別是對POP道具的領(lǐng)用做了詳細登記,每項都具體落實到課別。因為POP道具的損耗是一項非常大的費用開支,我課也按時對各課POP道具的使用及管理等問題認真監(jiān)督,杜絕不必要的費用開支。
    2、員工自身進行多方面培訓,嚴格遵守公司一切規(guī)章制度外,著重學習相關(guān)專業(yè)知識,進一步熟練掌握相關(guān)專業(yè)技能,更好的容入到工作中,大限度發(fā)揮其才能,使其工作效率提之高。
    3、加強對標價系統(tǒng)的管理規(guī)范,認真仔細地做到了每天兩次巡店,都有詳細記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
    4、嚴格按照總部企劃室對于日常工作的規(guī)定,認真、及時填寫各類表單上報,并對全年所有周巡店報告及其他數(shù)據(jù)都整理入電腦資料庫,以備日后對比、查驗。
    5、著重注意各類資料的整理收集,對前期活動現(xiàn)場效果、氣氛布置等都采用數(shù)碼相機拍照后存入電腦資料庫,對所有促銷活動文案及氣氛布置效果圖都有整理入庫。
    6、提高節(jié)約意識,全力有效的控制一切費用,認真塌實對待工作,保證工作進度的同時也講究工作效率。
    5.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、同志們:
    大家好!時光如梭,歲月如歌,轉(zhuǎn)眼又是一年。按照公司中層干部年度考核的要求,現(xiàn)就本人今年以來思想、工作情況述職如下:
    一、加強學習,提高政治素質(zhì)。
    一年來先后學習了“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀,學習了xx大精神、新黨章,學習了中央領(lǐng)導重要講話,政治素質(zhì)有了新提高,理論素養(yǎng)有了新進步。同時,為了拓寬視野,提高能力,還學習了企業(yè)管理、企業(yè)文化等方面的書籍。堅持學以致用,學用相長的原則,把學習到的知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力。一年來,撰寫讀書心得筆記3萬余字。
    二、提高能力,為公司發(fā)展服務。
    堅持圍繞經(jīng)濟抓黨建,抓好黨建促發(fā)展的方針,貫徹局黨委和公司黨委各項工作部署,聯(lián)系實際,創(chuàng)新工作。一是開展了“一二三四五”目標管理活動,實現(xiàn)了黨建工作內(nèi)容與形式的創(chuàng)新,提高了工作創(chuàng)新能力。二是圍繞中心工作,提高了服務發(fā)展的能力。深化了“共產(chǎn)黨員工程”,年初共立項13項,促進了經(jīng)濟工作的完成。
    三、夯實作風,注重調(diào)查研究。
    一年來能夠加強作風建設,提高工作效率,經(jīng)常下基層單位調(diào)研,了解理論學習和黨建工作進展情況,傾聽干部職工對黨建工作的意見和建議,及時反映一線干部職工為公司發(fā)展拼搏奉獻的突發(fā)事、感人事,注意發(fā)現(xiàn)和宣傳愛崗敬業(yè)的先進典型,以正確的輿論引導人,感染人,激勵人,為推進和諧惠涌建設凝聚精神力量。在與同事相處中能夠與人為善,團結(jié)同志,關(guān)心他人,和諧共事。
    四、愛崗敬業(yè),爭創(chuàng)一流業(yè)績。
    一年來,起草撰寫各類文稿10余萬字,出刊惠涌簡報12期,為了辦好簡報,使之成為展示企業(yè)形象的窗口和平臺,堅持從嚴要求,精益求精,勤奮工作,力求全面反映公司的新氣象、新變化,簡報的質(zhì)量有了新提高。為提高一線報道員公文寫作水平,舉辦了通訊報道員培訓班,撰寫了萬余字的培訓大綱,并作了講解,使一線報道員文字能力有所增強,為辦好《惠涌供熱》發(fā)揮了積極的作用。
    五、廉潔自律,做到為民務實清廉。
    學習中央加強黨風廉政建設和反腐 敗斗爭文件,增強反腐倡廉意識,貫徹落實局黨委和公司黨委關(guān)于黨員干部廉潔自律的若干規(guī)定,自重、自省、自警、自勵,樹立正確的權(quán)力觀和榮辱觀,做到能干事、會干事、不出事。
    回顧一年來的工作有成績,有進步,但也有差距和不足,主要是創(chuàng)新意識不強,開拓能力較弱,在圍繞經(jīng)濟工作中心,加強黨建工作上還有待改進和提高。
    總之,我要把這次年度考核當作新的起點,以更敬業(yè)的態(tài)度、更負責的精神,更扎實的工作、更無悔的奉獻,為公司的做強做大而兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、勤奮工作。謝謝大家!
    6.企業(yè)部門員工年終述職報告
    短暫的一年又擦肩而過?;厥滓荒陙淼膶W習、工作,感到忙忙而又碌碌。在這個為著臨北股份的明天而奮斗的團隊,使我逐漸的成長起來,不僅在工作中兢兢業(yè)業(yè)始終保持著一顆高度的責任心,而且在工作中俞來俞講究方式、方法和效率?;仡櫼幌鹿ぷ鳌⒎此家幌虏蛔?、思考一下打算,這一年來的點點滴滴,心中感觸頗多。
    一、履行職責,做了一些應該做的工作。
    20xx年1月1日,按照《山煤集團臨汾臨北煤焦集運有限公司——勞動用工管理制度》晚婚晚育產(chǎn)假的相關(guān)規(guī)定,于7月1日準時報到上班。在此之前我一直是業(yè)務部磅房的一名司磅員,在公司領(lǐng)導和生產(chǎn)業(yè)務部部長的領(lǐng)導下,負責以下工作:所有上站煤的計量工作,并規(guī)范認真做好過磅原始記錄;準確計量,保證車車回皮,數(shù)據(jù)保留至小數(shù)點后一位;票據(jù)的使用及管理,嚴格遵守公司票據(jù)管理制度;當班地磅及環(huán)境衛(wèi)生的清理及清掃工作;當日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總及上報工作;堅守工作崗位,不擅自離崗;同收煤崗及時溝通和聯(lián)系,根據(jù)煤中水分、雜質(zhì)情況合理掌握扣重;嚴格遵守站臺交接班制度,做好交接班事宜;保守站臺企業(yè)機密,維護站臺良好形象,完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
    二、工作措施和效果
    自己的本職工作,責無旁貸要全力作好。邊際工作也盡量多做一些,對自己是舉手之勞,對全局卻意義重大。真正做到眼里有活,主動做事。企業(yè)給我們的不僅是賴以謀生的報酬,也是對自身價值的尊重,是對崗位的貢獻。
    一過去的一年,雖然我懷孕了,卻從來沒有遲到過,更沒有早退過,下雨、下雪也是如此,一直堅持到住院的前一個禮拜。在磅房的那段時間里,雖然拖著身子上一天一夜的班很辛苦,但是第二天的交接班我還是會把磅房打掃干凈,地磅清掃干凈,包括廁所每天也拿拖布拖一遍;過磅單據(jù),無論是每個過磅車的數(shù)據(jù)還是后報送到統(tǒng)計計劃員每日過磅數(shù)據(jù)的總和,我都做到了認真填寫,認真計算,細致檢查,過去的一年,沒有發(fā)生一例數(shù)據(jù)上的錯誤。
    二雖然過去的一年,我的工作基本上較好地完成了,但也存在過新的情況,出現(xiàn)過新的問題。記得有,區(qū)焦化晚上10點左右開始上站,在半夜值班的時候,過完磅我就直接把票給了窗外伸手拿票的人,裝卸票和緊挨著的那一聯(lián)都是紅色,顏色有些接近,事來才知道,我把裝卸票的顏色給看錯了。知道以后我很自責,同時也在積極的反省自己,習慣性的培養(yǎng)了自己的耐心,做事也因此而更加的小心、謹慎。每的填票,每加數(shù)據(jù)的總和,每遞出去的一張票,我都會多看一眼,無論對客戶、還是對司機,對裝卸工只要多說一句話就會避免類似的事情再次發(fā)生。
    三在回車地磅的窗口旁邊,有一塊鐵皮,有時司機稍微開得靠邊一些,開得快一些,就會致使鐵皮移了地方,在那底下是一個通往地磅底下較深的洞,尤其是晚上,如果司機或者裝卸工拿票時一時大意,給掉下去,我們也是沒辦法避免責任的。所以在這過程中我一點也不敢大意,在過磅的同時我習慣了用耳朵去聽,不時地站起來看一看窗外,如果有這種情況,我會及時去處理。
    四去年,公司開展做操比賽,雖然我懷孕不能參加,但我還是主動地向領(lǐng)導要求堅守崗位,就在前一天,我已經(jīng)連續(xù)上了一天一夜,懷孕之前,我在儲運場也連續(xù)上過兩天兩夜,或者時間更長不能回家。這對于懷孕的我確實有些吃力,有些難受,而且那天幾家上站,車還很多,但我還是堅持了下來,回到家以后,我一連吐了好幾次,吃不下飯,但我并沒有因此而自抱自棄,還是依然在執(zhí)著的追求著自己的責任意識和大局意識。
    7.企業(yè)部門員工年終述職報告
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的20XX年既將過去,通過上級領(lǐng)導的幫助指導,加之同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。
    我是于xxxx年xx月份到xxx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導的正確指導和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己,不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將2020年的主要工作情況述職如下:
    一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識
    近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導放心,下讓顧客滿意,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
    二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
    一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的'工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應提高。
    三、以強化服務質(zhì)量為目標,在不斷更新服務手段中鞏固老客戶,吸納新客源
    一年中,由于xxx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務服務,效益額明顯提高。在受領(lǐng)了xxx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務,在xxx任務發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作,為客戶進行親情服務。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
    四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情
    俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務第一個先上,在部屬心目中樹立了善于吃苦,勤奮工作良好的形象。
    五、存在的問題及下步打算
    回顧一年來的工作,對照職責,認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績,但也存在著不足。首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次,在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足,有待于在下步工作中加以改進和克服。
    在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務理論知識,不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
    8.企業(yè)部門員工年終述職報告
    各位領(lǐng)導、各位同事:
    大家上午好!
    20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來的工作歷程,是一個自我挑戰(zhàn)的一年,是我自開始工作以來受鍛煉、收獲多也是愉快的一段時光之一。在領(lǐng)導的關(guān)心幫助下,在全體同志們的支持配合下,使我很快適應了新的崗位,在邊學邊做的過程中理清了工作思路,能夠圍繞目標職責較好地發(fā)揮了綜合部負責人參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、服務保障等工作職能,現(xiàn)將任職以來的工作情況總結(jié)如下:
    一、努力提高個人綜合素質(zhì)
    學習如同逆水行舟,不進則退,要適應新形勢的要求,更加要不斷學習,充實自我。我深刻地認識到這一點,為此,我不斷加強學習,并以提高自身素質(zhì)為出發(fā)點,有計劃、有目的地做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結(jié)。
    讀好兩本書,一是讀好有字之書,即要時刻向書本求知學習,學習政治理論,學習黨和國家的政策法規(guī),學習業(yè)務知識等等,做到基本知識篤學,業(yè)務知識深學,修身知識勤學,急需知識先學。二是讀好無字之書。工作團隊也是一本好書,它不僅豐富,而且更有實際意義,要求自己虛心向領(lǐng)導請教、向同事學習,學習他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達等。
    二、全力推進各項職能工作
    綜合部是公司的一面旗幟,是形象的集中表現(xiàn),是分公司管理運行的上下中樞。綜合部工作的好與壞直接影響到分公司工作能否順利開展和有效推進,是做好工作的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。特殊地位和作用,表明行政綜合部各項工作都要走在前頭,也決定了身為綜合部負責人的我要“任人難任之勞,承人難承之重,挑人難挑之擔”。為此,強化職責,全方位發(fā)揮綜合部的作用,挖掘自己的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序和機制,形成團結(jié)一致,高效運作的氛圍,尤為重要。
    (一)制度完善、考核到位。
    根據(jù)工作實際,完善了部門、崗位職責及服務規(guī)范,進一步建立健全了制度措施、責任落實。配合分公司做好目標任務的貫徹落實和督促工作,強化考核,不斷提升全員工作責任心,執(zhí)行力度。每月不定期開展對分公司各部門員工勞動紀律、崗位職責、服務效率、失職追責等情況進行檢查,做好按月考核工作績效,按時發(fā)放工資相關(guān)工作。
    (二)做好人事管理、加強員工學習培訓。
    加強分公司人事管理,為進一步提高企業(yè)員工的職業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì),按照分公司安排,組織了9名新進及轉(zhuǎn)崗員工參加行業(yè)管理培訓教育,通過培訓考試達到了全員持證上崗的要求。20xx年,共組織了7批、21人次進行了各類專業(yè)知識培訓和崗位技能學習,并對新進員工全部進行了三級安全教育培訓,有效地提升了員工隊伍的政治覺悟、技能水平和綜合素質(zhì),更好地發(fā)揮部門職能作用。做好部門之間的協(xié)同配合,確保了分公司20xx年度的各項目標任務的較好完成。
    (三)貫徹落實行政事務及后勤保障工作。
    一是確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。二是按時做好分公司員工各項保險、公積金繳納及員工福利發(fā)放、退休辦理相關(guān)事宜。三是及時完成分公司、部門人員調(diào)整等相關(guān)工作。四是做好分公司20xx年檔案整理。五是落實節(jié)假日、汛期值班制度。六是加強安全管理,做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。七是對來信、來人和來訪妥善處理,適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài),及時回復用戶留言,化解用戶矛盾。八是做好分公司黨群、宣傳、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理及文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。九是加強印章管、加強車輛管理,確保日常工作用車及車輛、人員安全。十是嚴格辦公用品申報審批制度,保證分公司各部門的正常辦公需求,做好后勤保障工作。
    三、真抓實干,強化黨群工作管理
    搞好服務,是綜合部工作的天職,領(lǐng)導交辦的任務就是綜合部工作服務的一種形式,做好服務,首先要找準位置,其次要有責任心。
    (一)開展專項活動,提升效能建設。
    認真貫徹落實了集團黨委、紀委、工委、團委、分公司支部轉(zhuǎn)發(fā)和下發(fā)的相關(guān)文件精神,按照集團和分公司黨支部要求,開展踐行黨的群眾路線教育學習,開展了分公司司務、黨務公示、黨風廉政建設、先進推薦上報等相關(guān)工作。落實了“庸懶散浮拖”治理,改變了工作作風,提高了工作效能。積極開展假日服務、延時服務、上門服務等“五項服務”措施,全力打通服務群眾“后一公里”。
    (二)加強團隊建設,弘揚企業(yè)社會形象。
    一是認真落實了《黨費收繳管理規(guī)定》,切實做好了黨費收繳工作。
    二是做好“員工愛心互助會”相關(guān)工作,報集團金秋助學資助貧困員工子女2人。
    三是組織員工參加了市上、集團工委及團委組織的各項活動。
    四是關(guān)心員工生活,辦理了分公司工會、團支部活動相關(guān)工作,看望、慰問困難職工、退休工人,帶去組織的溫暖愛心;做好員工和家屬的思想穩(wěn)定工作,慰問親屬去世的員工,解決職工后顧之憂。
    五是全年組織上報各類信息百余篇(其中市級以上刊物登了2篇,集團鴻飛風采報刊登了10余篇);群教活動簡報19期,及時宣傳各類活動成果,發(fā)布活動動態(tài),弘揚先鋒典型。
    四、存在的主要問題
    在看到成績的同時,我也清楚地認識到自身存在的問題與不足:
    一、在處理辦公事務時還不夠大膽果斷,處理事務的冷靜思考能力還需進一步提高;
    二、深入一線調(diào)查研究做得不夠;
    三、對人對事的洞察力還需提高,在處理人與人、事與事之間的關(guān)系上表現(xiàn)不夠成熟,以上存在的問題都需有待加以改善和努力。
    五、今后努力的方向
    針對本人在工作中尚存的問題,在接下來的工作當中,將從以下幾個方面進行不斷的改進與完善:
    一、加強學習,不斷地豐富與完善自我。
    二、圍繞集團年度目標任務,進一步健全制度,落實責任,做好分公司目標任務的貫徹落實和督促工作,強化考核,不斷提升全員工作責任心,執(zhí)行力度。
    三、做好教育實踐活動還需長期堅持整改的各項相關(guān)工作。強化“以人為本、全程服務”理念,深入開展活動的兌現(xiàn)落實和行風測評問題整改相關(guān)工作,提升分公司員工為民服務水平。
    四、加強安全管理,做好節(jié)日期間和重要時段的安全穩(wěn)定隱患排查及安全服務值班工作。對來信、來人和來訪妥善處理,適時監(jiān)控網(wǎng)絡信訪動態(tài),及時回復用戶留言,化解用戶矛盾。
    五、加強分公司人事、勞資、檔案、車輛、辦公用品規(guī)范管理和員工教育培訓工作,更好地發(fā)揮部門職能作用。
    六、做好分公司黨群、宣傳、綜治信訪穩(wěn)定和文、衛(wèi)創(chuàng)建等相關(guān)工作。確保集團和分公司各項工作情況的上傳下達、執(zhí)行情況的及時反饋。
    七、做好部門之間的協(xié)同配合,確保分公司20xx年度的各項目標任務的全面完成。
    此致
    敬禮!
    9.企業(yè)部門員工年終述職報告
    尊敬的各位領(lǐng)導、同志們、企業(yè)、個體工商戶代表:大家上午好!按照市局和分局“窗口”部門向監(jiān)管服務對象代表述職述廉工作實施方案的通知要求,現(xiàn)就今年我本人和企業(yè)股的各項工作,向大家述職述廉,請大家評議。下面,就我股的工作情況和我一年來的職責履行情況,廉潔自律,政務公開,服務地方經(jīng)濟發(fā)展情況以及在工作中存在的問題等具體工作述職如下:
    一、企業(yè)股工作情況
    企業(yè)股負責轄區(qū)各類企業(yè)法人、農(nóng)民專業(yè)合作社、個人獨資、合伙企業(yè)的設立、變更、年檢、注銷、吊銷登記,查處違反企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的行為。截止10月底,轄區(qū)實有各類市場主體182戶(其中:私營企業(yè)及分支機構(gòu)154戶、內(nèi)資企業(yè)20戶、農(nóng)民專業(yè)合作社7戶、集團1戶)。今年新注冊企業(yè)23戶,注冊資本22310萬元,通過年檢的企業(yè)154戶,年檢率為88.5%。在具體工作中我們始終把自己的一言一行與部門的聲譽、單位的形象緊密聯(lián)系在一起,工作中嚴格按照“監(jiān)管與服務相統(tǒng)一、監(jiān)管與發(fā)展相統(tǒng)一、監(jiān)管與維權(quán)相統(tǒng)一,監(jiān)管與執(zhí)法相統(tǒng)一”的要求,從大局出發(fā),文明服務,禮貌待人,依法辦事。對前來辦事群眾和企業(yè)做到了服務熱情周到,解答問題耐心細致。
    二、政務公開情況
    近年來,我們不斷完善登記窗口制度建設,建立了對工作人員辦事效率等標準化管理機制,并積極推行“四公開一”為重點的政務公示制、社會服務制和辦理制,公開辦事程序、政策依據(jù)、監(jiān)管標準和收費項目及結(jié)果,將各項執(zhí)法工作全面置于企業(yè)的監(jiān)督之下。企業(yè)股在行政服務大廳設有分局配置的電子屏觸摸儀,各項政務分工,企業(yè)股人員職責,企業(yè)登記注冊流程圖,行政性收費一覽表,投訴舉報制度,企業(yè)登記服務制度,自治區(qū)工商局、呼市工商局促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的“28條意見”和“25條意見”等全部上墻公示。通過這一系列的政務公開既方便群眾辦事,又方便群眾監(jiān)督,促進了企業(yè)股工作作風的改善和工作效率的提高。
    三、立足落實優(yōu)惠政策,營造優(yōu)質(zhì)服務環(huán)境,有力促進如意開發(fā)區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展
    (一)積極開展招商引資工作,加大項目支持力度,在園區(qū)管委會招商局的配合下,創(chuàng)新服務招商引資的方式,不斷提高服務招商引資的效率。不折不扣地貫徹落實自治區(qū)工商局“28條意見”,呼市工商局“25條意見”,以及《關(guān)于進一步推進個體私營經(jīng)濟發(fā)展的意見》和《關(guān)于充分發(fā)揮工商行政管理職能作用,促進經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的意見》中有關(guān)登記方面的政策措施,簡化程序,減少環(huán)節(jié),優(yōu)質(zhì)文明服務,優(yōu)化投資環(huán)境,為呼和浩特投資開發(fā)有限公司、內(nèi)蒙古昭君駱駝產(chǎn)業(yè)有限公司、內(nèi)蒙古大牧場食品有限公司、呼和浩特市中富容器有限公司、可口可樂(內(nèi)蒙古)有限公司等開發(fā)區(qū)重點招商引資企業(yè)提供快速準入,全程跟蹤服務。對呼和浩特市聯(lián)友包裝有限公司、內(nèi)蒙古牧源農(nóng)業(yè)開發(fā)有限公司屬分期到資且首期已到資金企業(yè),因暫時性困難其余注冊資本未能按期到位,允許其延資。
    (二)繼續(xù)強化“窗口”單位內(nèi)部督查和行風義務監(jiān)督員的外部明查暗訪,對發(fā)現(xiàn)不按鼓勵扶持優(yōu)惠政策辦事,不文明辦事,無理拖延辦事的,嚴格依規(guī)依紀嚴肅處理。
    (三)充分發(fā)揮個私協(xié)會作用,主動落實就業(yè)再就業(yè)優(yōu)惠措施,鼓勵高校畢業(yè)生,復轉(zhuǎn)軍人進行自主創(chuàng)業(yè)。今年5月29日,組織轄區(qū)25戶規(guī)模以上企業(yè)參加了由呼市工商局、呼市個私協(xié)會舉辦的人才招聘洽談會,此次洽談會共接待咨詢134人次,幫助企業(yè)達成用工意向57人次。
    四、廉潔自律執(zhí)行情況
    一是落實各項禁令,推動黨風廉政建設深入開展。工作中,我們嚴格落實黨紀條規(guī)和國家工商總局、自治區(qū)工商局頒布的“六項禁令”“八項禁令”,堅持依法行政,秉公辦事。近年來,在我們干部中從未發(fā)生過吃拿卡要、粗暴執(zhí)法等不廉潔行為。
    二是進一步落實黨風廉政建設責任制,完善領(lǐng)導機制和工作機制,加強廉政教育,做好廉政制度建設,加強廉政文化建設,強化廉政意識,筑牢拒腐防變的思想防線,在辦公場所按照市局紀檢監(jiān)督察室的要求,設置廉政文化標語警示,我本人與分局簽定了《黨風廉政建設責任制責任狀》,確保反腐倡廉工作落到實處。堅決糾正有法不依,執(zhí)法不嚴,有令不行,有禁不止的現(xiàn)象,實現(xiàn)了公開、公平、公正、廉潔行政,高效準入的工作機制。
    五、存在的問題和不足
    過去的工作中,我們雖然付出了艱苦努力,取得了一定成績,但我們也清醒地認識到自身仍然存在許多不足和問題:
    一、缺乏創(chuàng)新意識,特別是在具體工作中仍沿用舊的思維方式,沒有前瞻性,工作方法尚需不斷改進;
    二、服務意識、責任意識仍需不斷增強;
    三、照后服務等方面沒有及時跟上。
    今后,我一定要努力加強學習,提高認識,進一步增強大局意識、整體意識、責任意識和創(chuàng)新意識,不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、在分局的領(lǐng)導下,在同志們幫助下開拓創(chuàng)新,與時俱進,為企業(yè)提供全方位優(yōu)質(zhì)服務,為加快轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展做出新的貢獻。
    以上匯報,請各位領(lǐng)導和代表評議,不妥之處,懇請大家歡迎多提寶貴意見,并借此機會向一貫關(guān)心、支持和幫助我們工作的各位領(lǐng)導、各位代表表示誠摯的謝意。謝謝大家!
    10.企業(yè)部門員工年終述職報告
    尊敬的領(lǐng)導:
    您好!
    20xx年xx月,我由xxx有限公司調(diào)到xx任xx部經(jīng)理。在公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持以及同志們的協(xié)助下,管理部完成了各項工作,和領(lǐng)導交辦的各項任務,為公司的發(fā)展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作,得到了公司領(lǐng)導的肯定和同志們的信任。下面,我向大家簡單述職。
    一、加強學習,提高素質(zhì)
    作為管理部經(jīng)理,要想作好本職工作,首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執(zhí)行集團公司文件,服從公司領(lǐng)導,才能排除一切干擾,戰(zhàn)勝一切困難,干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐,實事求是,公平公開。在工作中,我堅決貫徹執(zhí)行集團和公司領(lǐng)導的各項指示、規(guī)定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發(fā)展。
    二、提高管理能力
    作為一名管理干部,能做到恪盡職守,認真履行自己的職責,積極協(xié)調(diào)與集團公司及各部門的關(guān)系,作好后勤工作,配合各部門作好工作。去年剛到公司,為了熟悉業(yè)務,我經(jīng)常向公司領(lǐng)導學習,逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法,認真落實集團要求,實行公開、民主管理。在工作中,我積極向領(lǐng)導反映職工的意見和建議,認真維護職工權(quán)益,積極為職工在生活方面創(chuàng)造條件,改善職工伙食,安裝太陽能熱水器等,將公司對職工的關(guān)心送達到每名職工心中。
    三、推進工作的全面進步
    在公司領(lǐng)導的'帶領(lǐng)下,我?guī)ьI(lǐng)本部門同志,完成了各項工作指標和領(lǐng)導交辦的各項任務。未發(fā)生重大安全事故。開業(yè)初期,根據(jù)集團文件結(jié)合本公司實際情況,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等,在公司領(lǐng)導帶領(lǐng)下,積極拓展外部關(guān)系,認真做好接待工作。積極向公司領(lǐng)導提出自己的建議,力爭做到發(fā)展要有新思路,工作要有新舉措。春節(jié)過后,新建了xx,方便職工停車,x月份,開始籌建蔬菜大棚,現(xiàn)已開始種植,很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
    四、服從大局,團結(jié)協(xié)作
    我深知,一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績,就必須依靠全體同志,形成合力,才能開創(chuàng)工作的新局面。在工作上,我努力支持其他各部門的工作,為其他同志的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境。互相尊重,互相配合。同時,勇于開展批評和自我批評,對其他同志的缺點和錯誤及時地指出,并督促改正;對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任,并努力糾正。經(jīng)常和一線職工交流,傾聽他們的心聲,品味他們的辛苦,解決他們的實際困難,這樣,不僅把握了職工們思想的脈絡,也取得了同志們的理解和信任,取得了很好的效果。
    五、以身作則,真抓實干
    公司的各項制度在不斷完善,但是,如果沒有人去認真執(zhí)行,各種制度、規(guī)定就有停留在紙上的危險。在實際工作中,職工看干部。作為一名中層干部,我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽,而會看你實際做得如何。為此,在行動上,我堅持“要求別人做到的,自己首先做到?!眹栏褡袷毓緝?nèi)部的各項制度和規(guī)定,絕不帶頭違反。