時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧堅強地走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，快快來寫一份述職報告吧。以下是整理的郵政個人述職報告，歡迎閱讀！
1.郵政個人述職報告
回顧一年過往，本人在行領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在直屬領導的悉心指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應的收獲，現將工作業(yè)績小結如下：
一、整體表現：
思想上，本人積極參加政治學習，適時關心國家大事，遵守行內的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，在政治覺悟上有了進一步的提升。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規(guī)章制度，并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法、求創(chuàng)新，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。
學習上，自從2008年參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務知識，也有了一定的理論水平，并通過了國家銀行從業(yè)資格證的一門考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題：
一是學習仍然不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性，業(yè)務范圍掌握的層面不夠全面。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是非信貨業(yè)務掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續(xù)努力。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。更好的開拓信貨業(yè)務，在新的一年業(yè)績上有新的突破。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業(yè)務水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
2.郵政個人述職報告
我叫xx?，F為洪洞局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、虛心學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。
一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的xx屆四中、xx全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的'起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市局總結材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2、積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題，及時向局領導請示匯報，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作，嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度，將設備故障降到低，保證了郵政綠卡網、郵政綜合網的安全運行，為郵政的各項生產提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務水平。
三、積極參與，全力做好工會日常各項工作。
1、在搞好局領導安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結并帶動周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞?！被顒?。并開展了“學勞?！敝黝}演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產意識。
5、做好職工的政治思想工作，關心職工的工作和生活，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關部門，化解因改制、改革出現的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現積極突出，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進了各項工作的開展。
四、個人營銷方面。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中，我個人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中：
一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底。
二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。
三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
3.郵政個人述職報告
在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的xx大、xx屆三 中全會和全國兩會精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足
（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產得到了正常運轉。
（二）、轉換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
（三）、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500。00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000。00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。
5、協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作
為了更好的提升配送服務，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據統(tǒng)計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800。00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000。00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送，大大減少了各單位人力、物力、財力，筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
（四）、存在的問題和不足。
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強內部管理，協(xié)調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實*的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。
4.郵政個人述職報告
20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領導下，結合組建運行初期實際，堅持抓開局、打基礎，潛心謀事，扎實干事，努力成事，實現了郵政監(jiān)管穩(wěn)健開局。
一、主要指標、工作位次情況
20xx年，是實施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的關鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開局之年。過去的一年里，我局認真落實市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強力推進依法行政，著力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢。
20xx年，全行業(yè)業(yè)務總量完成2.85億元、業(yè)務收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務量完成775.81萬件、業(yè)務收入完成8571.48萬元，快遞業(yè)務量、業(yè)務收入分別位于全省16個市第4位、第6位，郵政普遍服務水平穩(wěn)定，快遞服務滿意度穩(wěn)步提升，全面完成20xx年度各項目標任務，郵政行業(yè)監(jiān)管工作走在全省郵政管理系統(tǒng)前列，政務信息工作被評為系統(tǒng)“先進單位”。
二、主要工作完成、突破情況
20xx年，我局認真貫徹科學監(jiān)管理念，深入推進行業(yè)管理創(chuàng)新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。
一是加強行業(yè)調查研究。在開局之初重點對全市郵政快遞設施布局、業(yè)務開辦等情況進行調查，并在調查的基礎上，形成了《當前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。
二是做好普遍服務工作。重點做好郵政普遍服務法定業(yè)務開辦、機要通信管理、郵票發(fā)行等監(jiān)督檢查；扎實推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網點、住宅樓房信報箱等建設驗收、運營使用工作。對違法違規(guī)行為依法嚴肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務恢復辦理工作情況作為經驗在全省推廣。
三是強化快遞市場監(jiān)管。重點做好快遞市場清理整頓、對快遞企業(yè)服務的督導檢查、快遞業(yè)務旺季服務保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經許可擅自搬遷經營地址，未辦理《快遞業(yè)務經營許可證》變更手續(xù)的違法行為分別給予4000元、2000元行政處罰。快遞市場監(jiān)管水平走在全省前列。
四是健全安全監(jiān)管機制。重點建立寄遞服務信息安全監(jiān)督檢查機制，建立寄遞渠道安全保障機制，加強郵政業(yè)安全制度落實情況的監(jiān)督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產責任書》，積極開展“送法上門”活動，促進郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》，并報市應急辦備案。
五是加強行業(yè)發(fā)展服務。從經營許可、政策指引、協(xié)調發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務，20xx年全市新核準快遞業(yè)務經營許可4家，新增分支機構19家，開展許可證變更現場核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運輸車輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車輛綠色通行證32個，促進郵政快遞服務規(guī)范發(fā)展。
六是加強工作溝通協(xié)調。對于涉及市場監(jiān)管等重大事項，主動向省局報告，積極取得省局工作指導；主動融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關部門工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專訪及參加“政風行風熱線”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風行風熱線”考核獲得優(yōu)異成績。
三、郵政管理工作經驗、體會
20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風，再創(chuàng)輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標，以改革創(chuàng)新轉型升級推動行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會到：
必須強化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線。郵政業(yè)是基礎性、公共性、服務性行業(yè)，與生產生活和消費者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要務，也是惠民生的重要基礎，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過程中的體制機制創(chuàng)新，不斷增強行業(yè)活力，提高服務經濟社會的能力和水平。
必須實施好“郵政創(chuàng)新發(fā)展，快遞轉型升級”兩大任務。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng)新服務方式，支持完善農村地區(qū)郵政金融普惠服務功能。推動快遞企業(yè)規(guī)范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網絡布局和基礎設施建設，盡快讓廣大消費者享受網購服務。
必須把握“提升服務質量，提高監(jiān)管效能”兩個重點。要深入推動行業(yè)科學發(fā)展，牢固樹立“誠信、服務、規(guī)范、共享”的行業(yè)核心價值觀和“以人為本、用戶至上”的理念。引導快遞企業(yè)由價格競爭向服務競爭轉變，引導企業(yè)加強內部管理，提升企業(yè)公眾服務滿意度。突出強化安全監(jiān)管，全面保障寄遞渠道安全。加強改進郵政行政執(zhí)法，加強行政執(zhí)法協(xié)調機制建設。
必須堅持“保護消費者權益和增進人民福祉”這個出發(fā)點和落腳點。認真貫徹落實《消費者權益保護 法》，落實企業(yè)在處理消費者投訴中的主體作用，及時處理消費者投訴。督促企業(yè)按規(guī)定做好客戶賠償，保障用戶求償權。嚴禁企業(yè)和個人非法泄漏信息，保障用戶信息安全。
四、監(jiān)管中存在的差距、問題
20xx年，雖然郵政監(jiān)管工作取得了一定的成效，但也存在著諸多問題和困難，在郵政普遍服務方面，一是郵政業(yè)務基礎設施尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務基礎設施建設依然薄弱，影響服務質量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作進展緩慢。三是城鎮(zhèn)新建居民樓信報箱同步建設、同步驗收的推進落實工作還需加強，老住宅樓的信報箱補建工作由于沒有可靠的資金來源項目推進受阻。四是隨著郵政業(yè)生產規(guī)模日益擴大，行業(yè)安全生產和監(jiān)督工作還需進一步加強。在快遞服務方面，一是轄區(qū)快遞企業(yè)規(guī)模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規(guī)范，服務水平不高。二是監(jiān)管隊伍需要在今后的工作中不斷學習并增加執(zhí)法頻次，不斷提高自身業(yè)務水平。三是轄區(qū)快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓需要加強，企業(yè)負責人法律意識、安全意識有待進一步提高，對依法規(guī)范經營的認識不夠，存在小富即安、小進則滿的心理。四是個別快遞品牌經營能力弱，服務質量跟不上。
五、新的一年主要目標、打算
20xx年，是全面深化改革推動郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關鍵一年。工作的預期目標是：全年郵政業(yè)業(yè)務總量完成3.22億元，同比增長13%，其中快遞業(yè)務量達到1070萬件，同比增長38%，郵政、快遞服務滿意度穩(wěn)中有升，保持全省第一方陣。
在工作中，認真貫徹落實好全國、全省郵政管理工作會議的決策部署，貫徹落實好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩(wěn)中求進”的工作總基調，把改革創(chuàng)新、轉型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉方式，注重調結構提質效，注重轉職能惠民生，為全面建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。
5.郵政個人述職報告
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：
一、業(yè)務工作情況：
20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務中，抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端點的管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務。在20xx年性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業(yè)。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團結情況：
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學習情況：
一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。
1.郵政個人述職報告
回顧一年過往，本人在行領導和上級主管領導的精心培育下和教導下，在直屬領導的悉心指導下，同事們的關心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了一定的發(fā)展和相對應的收獲，現將工作業(yè)績小結如下：
一、整體表現：
思想上，本人積極參加政治學習，適時關心國家大事，遵守行內的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，在政治覺悟上有了進一步的提升。
工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守行內的各項規(guī)章制度，并在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法、求創(chuàng)新，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，盡可能更好地完成工作。
學習上，自從2008年參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務知識。我從沒有滿足于現狀，不但掌握和提高了信貨業(yè)務知識，也有了一定的理論水平，并通過了國家銀行從業(yè)資格證的一門考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務，把學到的業(yè)務知識融會到工作中去，使業(yè)務水平不斷提高。
二、今年取得成績：
在做好本職工作的基礎上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質。
三、存在的主要問題：
一是學習仍然不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性，業(yè)務范圍掌握的層面不夠全面。
二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是非信貨業(yè)務掌握發(fā)展的還是不夠理想，需要繼續(xù)努力。
針對以上問題，我今后的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對業(yè)務的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。更好的開拓信貨業(yè)務，在新的一年業(yè)績上有新的突破。
二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外，作為郵儲銀行的員工，我更要不斷加強自己的各項業(yè)務水平，這樣才能在各項工作中得心應手，高效的完成工作任務。
在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質高、適應性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵儲事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵儲銀行繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。
2.郵政個人述職報告
我叫xx?，F為洪洞局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設備維護及工會日常工作。現將一年來的工作情況作以簡要匯報。
一、虛心學習，不斷提高政治素質和業(yè)務水平。
一年來，我一方面利用工作和業(yè)余時間認真學習了黨的xx屆四中、xx全會精神，以及省公司、市局各項工作會議精神，進一步提高了對黨的理論學習水平及新形勢下郵政企業(yè)發(fā)展的認識和了解，提高了政治水平和駕馭實際工作的能力；另一方面虛心向局領導、辦公室主任、同事學習工作經驗、工作方法和相關業(yè)務知識，取人之長，補己之短，從而不僅對辦公室整體業(yè)務和自己所從事的文秘工作，都有了一個從感性到理性的認識，而且通過深入的學習交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識，提高了修養(yǎng)，堅定了做好本職工作的信心和決心。
二、踏實工作，努力完成好領導交辦的各項工作任務。
一年來，在主任的帶領和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項工作：
1、認真做好領導講話、信息簡報及文件、通知的'起草撰寫、核稿校對工作。特別是參與了20xx年郵政工作會議的領導講話、主持詞、活動方案、通知等有關文字材料的起草和整理工作，同時，圍繞郵政企業(yè)重點工作和生產經營實際，及時撰寫上報市局總結材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。
2、積極配合做好信訪工作，重點針對用郵用戶反映比較強烈的問題，及時向局領導請示匯報，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細致的反饋，為維護郵政企業(yè)良好的服務形象貢獻了自己的一份微薄之力。
3、牢固樹立“辦公室無小事”的思想，在堅持做好辦公室日常事務性工作的同時，對領導臨時交辦的任務，都認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領導放心和滿意。
4、積極做好設備維護工作，嚴格執(zhí)行定期設備巡檢制度，將設備故障降到低，保證了郵政綠卡網、郵政綜合網的安全運行，為郵政的各項生產提供了有力的保障，維護了郵政企業(yè)的形象，提升了服務水平。
三、積極參與，全力做好工會日常各項工作。
1、在搞好局領導安排的工作的同時，積極參與開展各項工會工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢，團結并帶動周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻。
2、積極動員全體職工參加各項勞動競賽活動，帶頭完成局上下達的各項任務。
3、組織全體職工深入開展“學勞?！被顒?。并開展了“學勞?！敝黝}演講比賽。
4、充分發(fā)揮貼進職工群眾的優(yōu)勢，認真做好全局安全生產的宣傳、教育、勞動保護等工作的，強化職工安全生產意識。
5、做好職工的政治思想工作，關心職工的工作和生活，及時了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關部門，化解因改制、改革出現的問題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護企業(yè)安定團結的大好局面。
6、發(fā)動全體職工踴躍參加全局開展的各項文體、公益活動，表現積極突出，善于為職工營造生動活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強職工團結友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進了各項工作的開展。
四、個人營銷方面。
我局每次開展的各項業(yè)務營銷活動中，我都能積極參與，帶頭主動營銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動中，我個人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報刊3000余元。
在今后的工作中：
一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底。
二是繼續(xù)堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把辦公室的工作做細做好。
三是進一步強化服務意識，積極協(xié)助主任做好對內、對外的溝通、協(xié)調工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。
3.郵政個人述職報告
在工作中，我以自己的實際行動，譜寫了一曲“優(yōu)質后勤、愛崗敬業(yè)”的贊歌?，F就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：
一、加強理論學習，推進政治思想和工作作風建設
擔任郵政后勤人員以來，我就從各方面嚴格要求自己，一方面不斷努力黨的xx大、xx屆三 中全會和全國兩會精神，學習科學發(fā)展觀，增長才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經驗，時刻注意自身各方面的協(xié)調發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質過硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。
二、20xx年工作亮點和不足
（一）、根據崗位要求，認真履行崗位職責。
今年，在郵政局上級的正確領導下，本人按照職責分工，較好地完成了各項工作任務。我工作崗位是郵政后勤組，主要負責化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據崗位要求，認真履行本崗位職責。工作上，我利用各種形式開展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現有人員三人。擔負著全局22個網點及專業(yè)局、15個職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護及供應發(fā)料配送等服務工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產得到了正常運轉。
（二）、轉換角色，正確定位。
在拼搏中成長，在開拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學會轉換角色，正確定位。既然來到基層，就要有為郵局辦實事的信心和決心，時刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實實做事，始終把工作擺在首位，堅定信念，積極向上，貢獻自己畢生的力量。所以，一年來，我注重提高自身思想意識和服務技能，熱情服務于企業(yè)及公司各個部門。
（三）、20xx年主要工作。
1、房屋水電維修工作
由于局資金暫時較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶住戶的墻面滲水嚴重問題。施工人員現場多次查看，要徹底解決問題約需費用2萬余元。本著為企業(yè)著想，我經多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費了1500。00元解決了該問題（現已觀察了三個月未出現滲水現象）此項費用共節(jié)約維修費18000余元。而郵政網點及辦公的門、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費用達5000。00余元。
2、發(fā)放物品工作
為落實局里的開支費用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購前做到多找供貨商、詢價格、論質量，在確保質量關的前提下，共節(jié)約費用支出約1.2萬余元。
3、食堂管理工作
為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣餐劵的時間加強對食堂的衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現問題及時改進。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門的檢查，均達到衛(wèi)生標準，獲得上級領導好評。
4、房屋租賃工作
今年1-11月份共收回房租176.32萬元、水電費112842.93元，均已上交財務。
5、協(xié)助工作
協(xié)助局三次會務工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會。為落實國務院的精神，加快速遞物流專業(yè)的改制，根據省公司的要求，在局領導的大力支持下，我們后勤組通過不懈的努力，在四天時間內完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。
6、配送工作
為了更好的提升配送服務，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團城山的配送工作已由過去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽新局的單到當日發(fā)貨次日早到貨。據統(tǒng)計，每月的網點配送油料及人工費華鴻公司需承擔800。00余元。原領料方式是每周二、四各部門網點來團城山領料，根據測算每月需花費3000。00余元成本費用。通過華鴻公司的服務提升，此項工作改為每旬配送，大大減少了各單位人力、物力、財力，筆費用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬余元。
（四）、存在的問題和不足。
自身建設力度不夠。良好的人才隊伍是后勤工作有效開展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來，我參加的后勤培訓學習還不夠，后勤人員自身建設如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。
三、20xx年工作思路
加強內部管理，協(xié)調好局及公司各部門的工作。加大對用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項工作做實、做細、做到位，并做好各項資料記錄。增強后勤服務保障管理，提高服務態(tài)度、提升服務檔次。加大提高并完善務實*的簿弱工作。繼續(xù)加大對庫存商品的減少，力爭控制在36-40萬元以內。逐步落實網點水電表的分表計量工作。確保今年的店面銷售額，力爭突破40萬元，后勤人員人人有義務做好店面的銷售工作。
總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動。
我們郵政后勤人堅持為人民服務宗旨，認真履行普遍服務義務，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動郵政經濟發(fā)展，作出了自己無私的奉獻。再平凡的工作，也會呈現出一種不平凡的偉大。
4.郵政個人述職報告
20xx年，蚌埠市郵政管理局在市委、市政府的正確領導下，結合組建運行初期實際，堅持抓開局、打基礎，潛心謀事，扎實干事，努力成事，實現了郵政監(jiān)管穩(wěn)健開局。
一、主要指標、工作位次情況
20xx年，是實施郵政業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃的關鍵一年，也是蚌埠市郵政管理局的開局之年。過去的一年里，我局認真落實市委、市政和省郵政管理局的決策部署，強力推進依法行政，著力改善發(fā)展環(huán)境，全市郵政業(yè)保持了持續(xù)快速發(fā)展態(tài)勢。
20xx年，全行業(yè)業(yè)務總量完成2.85億元、業(yè)務收入完成2.84億元，其中：快遞業(yè)務量完成775.81萬件、業(yè)務收入完成8571.48萬元，快遞業(yè)務量、業(yè)務收入分別位于全省16個市第4位、第6位，郵政普遍服務水平穩(wěn)定，快遞服務滿意度穩(wěn)步提升，全面完成20xx年度各項目標任務，郵政行業(yè)監(jiān)管工作走在全省郵政管理系統(tǒng)前列，政務信息工作被評為系統(tǒng)“先進單位”。
二、主要工作完成、突破情況
20xx年，我局認真貫徹科學監(jiān)管理念，深入推進行業(yè)管理創(chuàng)新，有力地保障了郵政行業(yè)健康發(fā)展。
一是加強行業(yè)調查研究。在開局之初重點對全市郵政快遞設施布局、業(yè)務開辦等情況進行調查，并在調查的基礎上，形成了《當前蚌埠市郵政業(yè)發(fā)展現狀、形勢與建議》呈報市委、市政府。
二是做好普遍服務工作。重點做好郵政普遍服務法定業(yè)務開辦、機要通信管理、郵票發(fā)行等監(jiān)督檢查；扎實推進空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政營業(yè)網點、住宅樓房信報箱等建設驗收、運營使用工作。對違法違規(guī)行為依法嚴肅查處，對1處郵政支局擅自停止辦理匯兌業(yè)務的違法行為依法給予6000元行政處罰。擅自停止辦理匯兌業(yè)務恢復辦理工作情況作為經驗在全省推廣。
三是強化快遞市場監(jiān)管。重點做好快遞市場清理整頓、對快遞企業(yè)服務的督導檢查、快遞業(yè)務旺季服務保障等工作，對蚌埠市天天、優(yōu)速快遞公司未經許可擅自搬遷經營地址，未辦理《快遞業(yè)務經營許可證》變更手續(xù)的違法行為分別給予4000元、2000元行政處罰。快遞市場監(jiān)管水平走在全省前列。
四是健全安全監(jiān)管機制。重點建立寄遞服務信息安全監(jiān)督檢查機制，建立寄遞渠道安全保障機制，加強郵政業(yè)安全制度落實情況的監(jiān)督檢查，與快遞企業(yè)簽訂了《郵政行業(yè)安全生產責任書》，積極開展“送法上門”活動，促進郵政快遞企業(yè)健康發(fā)展。印發(fā)了《蚌埠市郵政業(yè)突發(fā)事件應急預案》，并報市應急辦備案。
五是加強行業(yè)發(fā)展服務。從經營許可、政策指引、協(xié)調發(fā)展等方面為郵政快遞企業(yè)服務，20xx年全市新核準快遞業(yè)務經營許可4家，新增分支機構19家，開展許可證變更現場核查30次。率先在全省出臺《蚌埠市快遞運輸車輛通行管理暫行辦法》，首批發(fā)放快遞車輛綠色通行證32個，促進郵政快遞服務規(guī)范發(fā)展。
六是加強工作溝通協(xié)調。對于涉及市場監(jiān)管等重大事項，主動向省局報告，積極取得省局工作指導；主動融入地方政府管理體系中，廣泛取得相關部門工作支持；采取邀請媒體宣傳報道、企業(yè)接受專訪及參加“政風行風熱線”等方式，積極宣傳郵政業(yè)發(fā)展情況。20xx年度“政風行風熱線”考核獲得優(yōu)異成績。
三、郵政管理工作經驗、體會
20xx年，我們緊緊圍繞國家郵政局提出的“建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)”的各項部署和市委、市政府提出的“重振雄風，再創(chuàng)輝煌，重返全省第一方陣”奮斗目標，以改革創(chuàng)新轉型升級推動行業(yè)發(fā)展，在工作中深深體會到：
必須強化“抓改革、促發(fā)展、惠民生”的工作主線。郵政業(yè)是基礎性、公共性、服務性行業(yè)，與生產生活和消費者利益緊密相連。發(fā)展是郵政業(yè)的第一要務，也是惠民生的重要基礎，工作中必須突出郵政業(yè)在促發(fā)展、惠民生過程中的體制機制創(chuàng)新，不斷增強行業(yè)活力，提高服務經濟社會的能力和水平。
必須實施好“郵政創(chuàng)新發(fā)展，快遞轉型升級”兩大任務。鼓勵郵政企業(yè)創(chuàng)新服務方式，支持完善農村地區(qū)郵政金融普惠服務功能。推動快遞企業(yè)規(guī)范發(fā)展，鼓勵企業(yè)加快網絡布局和基礎設施建設，盡快讓廣大消費者享受網購服務。
必須把握“提升服務質量，提高監(jiān)管效能”兩個重點。要深入推動行業(yè)科學發(fā)展，牢固樹立“誠信、服務、規(guī)范、共享”的行業(yè)核心價值觀和“以人為本、用戶至上”的理念。引導快遞企業(yè)由價格競爭向服務競爭轉變，引導企業(yè)加強內部管理，提升企業(yè)公眾服務滿意度。突出強化安全監(jiān)管，全面保障寄遞渠道安全。加強改進郵政行政執(zhí)法，加強行政執(zhí)法協(xié)調機制建設。
必須堅持“保護消費者權益和增進人民福祉”這個出發(fā)點和落腳點。認真貫徹落實《消費者權益保護 法》，落實企業(yè)在處理消費者投訴中的主體作用，及時處理消費者投訴。督促企業(yè)按規(guī)定做好客戶賠償，保障用戶求償權。嚴禁企業(yè)和個人非法泄漏信息，保障用戶信息安全。
四、監(jiān)管中存在的差距、問題
20xx年，雖然郵政監(jiān)管工作取得了一定的成效，但也存在著諸多問題和困難，在郵政普遍服務方面，一是郵政業(yè)務基礎設施尤其是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政普遍服務基礎設施建設依然薄弱，影響服務質量和水平。二是受重視程度、項目選址等影響，空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局所補建工作進展緩慢。三是城鎮(zhèn)新建居民樓信報箱同步建設、同步驗收的推進落實工作還需加強，老住宅樓的信報箱補建工作由于沒有可靠的資金來源項目推進受阻。四是隨著郵政業(yè)生產規(guī)模日益擴大，行業(yè)安全生產和監(jiān)督工作還需進一步加強。在快遞服務方面，一是轄區(qū)快遞企業(yè)規(guī)模偏小，部分快遞企業(yè)管理不規(guī)范，服務水平不高。二是監(jiān)管隊伍需要在今后的工作中不斷學習并增加執(zhí)法頻次，不斷提高自身業(yè)務水平。三是轄區(qū)快遞企業(yè)從業(yè)人員教育培訓需要加強，企業(yè)負責人法律意識、安全意識有待進一步提高，對依法規(guī)范經營的認識不夠，存在小富即安、小進則滿的心理。四是個別快遞品牌經營能力弱，服務質量跟不上。
五、新的一年主要目標、打算
20xx年，是全面深化改革推動郵政業(yè)發(fā)展再上新臺階的關鍵一年。工作的預期目標是：全年郵政業(yè)業(yè)務總量完成3.22億元，同比增長13%，其中快遞業(yè)務量達到1070萬件，同比增長38%，郵政、快遞服務滿意度穩(wěn)中有升，保持全省第一方陣。
在工作中，認真貫徹落實好全國、全省郵政管理工作會議的決策部署，貫徹落實好蚌埠市委、市政府工作要求，按照“穩(wěn)中求進”的工作總基調，把改革創(chuàng)新、轉型升級貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個方面、各個環(huán)節(jié)，堅持安全為基、發(fā)展為要、服務為上，注重穩(wěn)態(tài)勢轉方式，注重調結構提質效，注重轉職能惠民生，為全面建設與小康社會相適應的現代郵政業(yè)努力奮斗。
5.郵政個人述職報告
走過了20xx，心中甚感欣慰。自認為沒有辜負領導的厚愛，沒有辜負職工的期待，對得起企業(yè)，也對得起自己。如果對一年進行簡短概括，那就是“實實在在干了一年，用心干了一年”。我相信20xx年必定永遠留駐在我的記憶中，正如過去美好的日子，時時讓我懷念。
下面根據市局要求，就一年工作情況分幾個部分進行述職：
一、業(yè)務工作情況：
20xx年班子分工中，我主要分管物流業(yè)務、發(fā)行業(yè)務、速遞業(yè)務及管理郵件分揀封發(fā)、投遞等生產性工作。看起來似乎不多，但真正問起來卻千頭萬緒，能管好也是不易。首先物流、速遞都屬開拓性業(yè)務，沒有現成的經驗可借鑒、可參考，一切都得從零開始。再說分支業(yè)務比較多，比如物流含義廣泛，包羅萬象，目前主要有分銷、區(qū)域物流兩大塊，而分銷品種基本上每一個品種都是一項業(yè)務。再次，出現了一些形勢上的變化，報刊發(fā)行就面臨《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的新情況。雖然存在這樣那樣的客觀實際，但在省市局的正確領導下，在全局干部職工的共同努力下，這些業(yè)務的發(fā)展取得了十分滿意的成績。
物流業(yè)務。完成業(yè)務收入100萬元，較去年8.9萬元，增長11倍多。實際收入也較去年翻了6番多。在總收入構成中比重達7.7%，僅次于郵儲。在省局組織的農資分銷“四大戰(zhàn)役”中，一直都居小組第一位，受到省市局的表彰。一年來，共接待學習縣局達55個。本人也被省郵政物流公司和國家局物流總公司借用草擬郵政分銷有關制度辦法近兩個月。
在物流業(yè)務中，抓了三個關鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是因為郵政還不具備農資領域的經營資質，只有協(xié)調好地方政府以及工商、農業(yè)等相關部門的關系，發(fā)展中才不會出現一些干擾，通過多次匯報、說明，取得相關部門領導理解，為分銷創(chuàng)造了一個相對穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識，主要針對職工對此項業(yè)務開辦的認識不足，對發(fā)展中出現的困難心理準備不足而進行，后達成上下齊抓共管、奮勇爭先的發(fā)展共識。抓能力，主要抓農技指導能力、抓業(yè)務營銷能力、抓各類促銷活動的組織能力，抓終端點的管理能力，使大家對業(yè)務既愿抓，又抓得上。為了強化能力，安排人員編寫了《指南》，多次開辦講座，組織考試，取得非常好的效果。
報刊業(yè)務。在20xx年性大收訂中，完成流轉額160.3萬元，完成計劃157萬元的102.08%,成為全市完成流轉額計劃的單位，如果將《九江日報》、《潯陽晚報》以去年的數值算進，則流轉額凈增20萬元，而且從絕對值來看，雖然彭澤屬人口中小縣，訂報人口較少，但流轉額也僅次于修水、都昌，與瑞昌持平。報刊發(fā)行期發(fā)份數，在《九江日報》、《潯陽晚報》自辦的情況下，仍達17909份，較去年增164份。黨報黨刊，完成計劃的108%。省市局下達的十五種包（暢）銷報刊全面完成，而且多種報刊較計劃翻了幾番，這也是全市僅有的。
報刊根據20xx年的實際情況，采取了一些針對性措施。一是發(fā)行的重點進行轉移。鑒于《九江日報》、《潯陽晚報》的自辦發(fā)行，將發(fā)行的重點轉向包（暢）銷報刊，抓住了這些在全省甚至全國有影響的包（暢）銷報刊，郵政的主渠道地位就不會喪失。二是針對《潯陽晚報》，開展同類報刊《信息日報》、《江南都市報》有獎征訂競賽活動，在競爭中牢牢掌握主動權。三是細分市場，開展針對門店、老年人、學生等過去被忽視客戶的深挖潛。
速遞業(yè)務。完成業(yè)務收入51萬元，完成計劃的103%。增辦了特快身份證業(yè)務及火車票訂送業(yè)務。其中火車票訂送業(yè)務發(fā)展情況較好，在全市位列三甲。
郵政生產作業(yè)。實現全年無安全生產事故，為經營服務提供了良好后臺支撐。對作業(yè)流程進行優(yōu)化，進一步縮短時限，實現全縣報刊郵件，城鎮(zhèn)當天送達，農村次日上午送達。對投遞員工作職能作進一步轉變，要求投遞員不僅要做好終端投遞工作，更要做好終端營銷工作，并下達適合的營銷任務，實現營投一體，充分發(fā)揮投遞員走門串戶的人緣、地緣優(yōu)勢。
二、班子團結情況：
圍繞主要領導開展工作，不亂說話，不做違反組織原則的事情。做為一個副職，我只是想，我為領導分了多少憂，為領導擔了多少擔，我是不是起到了應該起到的作用，我是不是管好了自己份內的事，從不想越權，也不想爭利。但在事關原則上，我也能堅持立場。所以，我自個認為，作為主要領導的副手，我是稱職的。在與班子其它成員處理關系時，堅持多溝通、多理解，避免不必要的誤會，真誠待人，取長補短，互信、互諒，快樂共事，共同推動企業(yè)工作的向前發(fā)展。
三、廉潔自律情況：
作為一個青年干部，順利成長，是我首先考慮的問題。在廉潔自律方面，非常堅決。無論是業(yè)務合作，還是與下屬相處，都能做到清清白白。
四、學習情況：
一是認真學習郵政業(yè)務，做了大量的業(yè)務學習筆記。二是以縣委宣傳部開展的“做學習型干部”活動為契機，加強了政治理論學習。三是加強了文化方面的學習，報了南郵的進修班，還準備讀一個物流管理的碩士課程，平時堅持每天背記十個單詞，爭取兩年六級英語過關。
20xx年，總的來說，自我感覺良好。但也存在一些問題：一是與市局匯報工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務；二是對工作要求有些過高，在工作協(xié)調性上仍不夠；三是學習時間仍不夠。
以上是本人20xx年工作的回顧和總結。我相信新的一年里，在市局的正確領導下，我將會以感激之心，以更大的熱情，更飽滿的精神狀態(tài)，再創(chuàng)佳績，為九江郵政、彭澤郵政做更多更大的貢獻。