實習能幫助大學生樹立市場意識,端正就業(yè)態(tài)度。大學生通過實習才能認知社會中的優(yōu)勝劣汰,培養(yǎng)競爭意識,才能在實習中了解用人單位的需求和要求。本篇文章是為您整理的銀行客戶經(jīng)理實習日記【12篇】,希望可以幫助到您,歡迎分享!
1.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天是周xx,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷,今天的業(yè)務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產(chǎn)品的客戶,我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業(yè)務操作速度,為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時間。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實習,按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習,可是面對著現(xiàn)金儲蓄業(yè)務量持續(xù)放大,我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方,雖然每天面對的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務,可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能,每天只要一停下來的時候,我都會拿起一把點鈔券,近似瘋狂的練習著。現(xiàn)在在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心老師的幫助下,我已經(jīng)能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過,但基本速度保持在33秒,點鈔這一關(guān)應該不是什么問題了。
今日感受:既然來到xx就要面對工作的壓力,挑戰(zhàn)自我。服務別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長方式,面對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。
2.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天周xx,早上八點半就到xx銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺,在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了。
由于見到了真實的銀行票據(jù),好奇下向柜員清機銀行票據(jù),并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程,總結(jié)一下:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。
回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。
3.銀行客戶經(jīng)理實習日記
跟著xx主任實習已經(jīng)xx天了了,這幾天做的都是些最 簡單的事情,主要是看、觀察。今天,xx主任告訴我說這后面幾天要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。我之前也在學??剂藭嫃臉I(yè)資格證,學習過一些會計電算化的東西,所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,雖然以前自己學過,但是xx主任每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
經(jīng)過幾天的了解,我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍,所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。
4.銀行客戶經(jīng)理實習日記
鑒于昨天的經(jīng)驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了xx堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想象的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班到晚上八 九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠熇^續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。
如xx支行主要有三個部門:個人業(yè)務部,公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最 基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務,銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務,我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務:儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。
5.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天xx先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業(yè)務,體會銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。
最 后到了xx支行,xx先生看架勢也像人力資源出身的。xx行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單的記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)。
xx先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網(wǎng)點,要了我手機,星期一先到那里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。
6.銀行客戶經(jīng)理實習日記
一直下著小雨,今天發(fā)生了很多事情。xx姐被派去學習新的業(yè)務。本來辦公室的業(yè)務還是很正常波瀾不驚,一早上的業(yè)務也就是這么安安靜靜的結(jié)束了,可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵,結(jié)果一張單子的借貸雙方在確認時搞反了,幸好只是錄入,不過還是算很大的錯誤了,當時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺得這個不只是柜員的錯誤,銀行系統(tǒng)靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個業(yè)務只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內(nèi)也不可以,而且,不應該有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會更大一點。
也可能,我還是不能理解關(guān)于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺得有很多問題,另外比如說,關(guān)于借貸資料和借貸步驟的復雜,雖然我還是沒有想出可行的解決方案,但是還是覺得太過繁瑣。
很多繁瑣的表格賬簿,會計業(yè)很幸苦,而且易出差錯,這個也是我對銀行的印象。
7.銀行客戶經(jīng)理實習日記
經(jīng)過上周的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍,所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。
我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?
8.銀行客戶經(jīng)理實習日記
在xx支行的第二天,早晨六點五十出發(fā),還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后,xx行長沒有批評我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理,客戶也不多,所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到柜臺人工寫記錄,有了一次教訓。
下午xx行長安排我去打電話,主要是邀請工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光??偨Y(jié)就是言語上不能太專業(yè),要用最 簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經(jīng)理xx經(jīng)理在推薦理財和奧運金,xx行的理財收益并不高,年化收益沒有上5%的,xx經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。xx經(jīng)理說客戶信任感最 重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作。
9.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天的實習,我發(fā)現(xiàn)了自身性格存在的很多問題。比如:不太會主動與人溝通,想學,卻不知道怎么開口問。坐在大廳,看著身后的幾個大字“服務源自真誠”,再看看自己的木訥,我不禁有些慚愧起來。
其實呢,帶我實習的那位大哥剛剛畢業(yè)一年,按道理來說和我應該沒什么代溝,可是他太忙了,加上我那實在是不太開朗的性格。哎,悲劇啊。原來學會與人溝通是這么重要啊,看來是自己在學校里太自以為是了吧。
帶著一絲悵然,我過完了我第xx天的實習生活。這只是一個開頭,路漫漫其修遠兮,我要學習的東西還有很多。對了,要加油。
10.銀行客戶經(jīng)理實習日記
早上,xx老師帶隊領我們?nèi)ャy行,與實習單位負責人見面,并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下xx支行的基本情況,得知xx支行是屬于省一級支行,下面還管轄十幾個支行,xx的效益也是很好的。之后跟我們交代了實習的基本要求:著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲,上班時間不要遲到,實習期間要跟著老師好好做。
整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進行了簡單的交流之后,實習單位負責人說今天主要是熟悉基本情況,明天來銀行就開始做事了,今天就回去準備吧。我們一行人就返校了。
11.銀行客戶經(jīng)理實習日記
我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最 多的是接待和打電話。帶我的是比我年長xx屆的xx,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。
旁邊就是xx銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。
12.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調(diào)查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。
下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。
1.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天是周xx,全天的工作總的來說還是比較辛苦的。經(jīng)過周六周日的全體動員營銷,今天的業(yè)務量明顯增大。12點多的時候大廳里排滿了前來購買理財產(chǎn)品的客戶,我們的一線柜員根本就沒有時間吃飯。大家都忙碌著,努力的提高業(yè)務操作速度,為外面的客戶節(jié)省的寶貴的時間。
上周我就是在現(xiàn)金區(qū)實習,按計劃本周開始就要到對公柜員崗位上實習,可是面對著現(xiàn)金儲蓄業(yè)務量持續(xù)放大,我也不好意思也不可能換到一個相比更輕松的地方,雖然每天面對的都是同樣的現(xiàn)金業(yè)務,可我的每天都會有新的感受。比如點鈔技能,每天只要一停下來的時候,我都會拿起一把點鈔券,近似瘋狂的練習著。現(xiàn)在在現(xiàn)金區(qū)幾位熱心老師的幫助下,我已經(jīng)能夠熟練準確的點鈔。27秒的速度也出現(xiàn)過,但基本速度保持在33秒,點鈔這一關(guān)應該不是什么問題了。
今日感受:既然來到xx就要面對工作的壓力,挑戰(zhàn)自我。服務別人,就是在提高自己。年輕人吃苦是一種鍛煉,更是一種成長方式,面對問題勇往直前,困難會越來越少,越是懼怕困難,遇到的困難也會越來越多。
2.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天周xx,早上八點半就到xx銀行,正式員工要打卡,我們八點四十開晨會,有監(jiān)控,由會計主管主持,通知事情,參與人包括柜員和大堂經(jīng)理。開完會后進入柜臺,在上班前要做好衛(wèi)生工作,然后押運車到,柜員盤庫,雙人盤庫,核對無誤后就上崗對外辦理業(yè)務了。
由于見到了真實的銀行票據(jù),好奇下向柜員清機銀行票據(jù),并在觀察柜員辦理對公業(yè)務的流程,總結(jié)一下:對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記帳員審核無誤后記帳,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記帳員審核記帳,會計復核員復核。
在我下班前見到了押運車又來了,柜員給尾箱上鎖,封簽,然后押運人員帶走了錢箱子。
回家咯,今天真漫長,很累,不過很開心,學到很多。
3.銀行客戶經(jīng)理實習日記
跟著xx主任實習已經(jīng)xx天了了,這幾天做的都是些最 簡單的事情,主要是看、觀察。今天,xx主任告訴我說這后面幾天要教我電算化,就是在電腦上進行記帳。我之前也在學??剂藭嫃臉I(yè)資格證,學習過一些會計電算化的東西,所以說還不是很難。銀行的各項賬務處理都是通過電腦進行的。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦,先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。輸完之后,就拿來了一些原始單據(jù)憑證,根據(jù)原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記,雖然以前自己學過,但是xx主任每作一次都向我講清楚,慢慢的看得多了,我也就覺得不是那么糊涂不清了。
經(jīng)過幾天的了解,我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍,所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。
4.銀行客戶經(jīng)理實習日記
鑒于昨天的經(jīng)驗,今天早上比昨天提前了半個小時到車站,終于避開了xx堵車的高峰期。只有自己在銀行上班才知道,銀行的工作并不是像平時大家想象的那么簡單和輕松。因為今天一早過來上班聽說他們營業(yè)部的經(jīng)常是加班到晚上八 九點鐘并不是平時看到的銀行五點半關(guān)門他們就下班的情況。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦撠熇^續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務。這才知道銀行各個板塊。
如xx支行主要有三個部門:個人業(yè)務部,公司業(yè)務部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。我們平常所看到的柜臺和大堂僅僅是一個部門,也僅僅最 基層的一個部門。因為銀行的主要業(yè)務就是存貸業(yè)務,銀行的大量存貸業(yè)務是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進行溝通交流的。然后我所在實習工作的部門個人業(yè)務部的業(yè)務,我覺得是我們平日接觸較多的業(yè)務:儲蓄業(yè)務、貸款業(yè)務、信用卡業(yè)務、華夏卡業(yè)務、理財業(yè)務、基金業(yè)務、中間業(yè)務等。
5.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天xx先生首先遞來一份實習生須知,我看了又看,記住了:好學,多問,多想,多了解銀行業(yè)務,體會銀行文化,做標準銀行從業(yè)員。
最 后到了xx支行,xx先生看架勢也像人力資源出身的。xx行的人力資源干事有個特點,說話聲音干凈,音量小,清晰。他問我要簡歷,我沒有帶,網(wǎng)上也沒有保存。于是他簡單的記錄下對我的問話:畢業(yè)院校,籍貫,專業(yè)。
xx先生交待完我?guī)准拢合滦瞧诓糯_定具體實習網(wǎng)點,要了我手機,星期一先到那里同他聯(lián)系,并開始上班,要穿職業(yè)套裝。
6.銀行客戶經(jīng)理實習日記
一直下著小雨,今天發(fā)生了很多事情。xx姐被派去學習新的業(yè)務。本來辦公室的業(yè)務還是很正常波瀾不驚,一早上的業(yè)務也就是這么安安靜靜的結(jié)束了,可是到中午的時候營業(yè)廳出了個比較大的差錯。因為熟練的操作多摁了一個鍵,結(jié)果一張單子的借貸雙方在確認時搞反了,幸好只是錄入,不過還是算很大的錯誤了,當時營業(yè)廳的氣氛非常緊張。但是也許是我不是很了解,我還是覺得這個不只是柜員的錯誤,銀行系統(tǒng)靈活度太低,程序太死,任何一筆交易和任何一個業(yè)務只能一次性輸入正確,輸入后不能再改,在可接受范圍內(nèi)也不可以,而且,不應該有選項的步驟跳出選項出口,這些卻是可以省去的,何況人不完人,不可能有人犯錯,而且大額犯錯的可能會更大一點。
也可能,我還是不能理解關(guān)于銀行嚴謹性這一塊吧,我還是覺得有很多問題,另外比如說,關(guān)于借貸資料和借貸步驟的復雜,雖然我還是沒有想出可行的解決方案,但是還是覺得太過繁瑣。
很多繁瑣的表格賬簿,會計業(yè)很幸苦,而且易出差錯,這個也是我對銀行的印象。
7.銀行客戶經(jīng)理實習日記
經(jīng)過上周的了解,我大概知道了銀行的基本運作。我在學校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍,所以學習在網(wǎng)上進行帳務處理并不是很困難,而且覺得它們之間有很多的相似性,只是一個是單機操作,而另一個是通過網(wǎng)絡保存。
銀行主要涉及到的會計科目有應收帳款、現(xiàn)金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產(chǎn)、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、營業(yè)費用、財務費用、實收資本、本年利潤,利潤分配、所得稅等。
我一直都覺得很奇怪,銀行登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款,而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到,為什么要這樣設置呢?
8.銀行客戶經(jīng)理實習日記
在xx支行的第二天,早晨六點五十出發(fā),還是沒在八點二十趕上晨會。遲到之后,xx行長沒有批評我,但是心里很愧疚,下周要提早二十分鐘起床。
大廳今天里有兩個大堂經(jīng)理,客戶也不多,所以我?guī)兔Φ臋C會很少。在給一對老夫妻補登折的時候我沒有等折子退出來,而是直接按了退出,導致沒有打出記錄,還得到柜臺人工寫記錄,有了一次教訓。
下午xx行長安排我去打電話,主要是邀請工資卡存量客戶過來換芯片卡。一本電話簿可以打發(fā)下午的時光??偨Y(jié)就是言語上不能太專業(yè),要用最 簡單、樸實的話讓對方聽懂。大概有五分之一的客戶表示會過來。
客戶經(jīng)理xx經(jīng)理在推薦理財和奧運金,xx行的理財收益并不高,年化收益沒有上5%的,xx經(jīng)理會和客戶解釋它是保本保息,也有客戶主動上門詢問。xx經(jīng)理說客戶信任感最 重要,有了信任感才會有存款,才會有理財,才會有更多合作。
9.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天的實習,我發(fā)現(xiàn)了自身性格存在的很多問題。比如:不太會主動與人溝通,想學,卻不知道怎么開口問。坐在大廳,看著身后的幾個大字“服務源自真誠”,再看看自己的木訥,我不禁有些慚愧起來。
其實呢,帶我實習的那位大哥剛剛畢業(yè)一年,按道理來說和我應該沒什么代溝,可是他太忙了,加上我那實在是不太開朗的性格。哎,悲劇啊。原來學會與人溝通是這么重要啊,看來是自己在學校里太自以為是了吧。
帶著一絲悵然,我過完了我第xx天的實習生活。這只是一個開頭,路漫漫其修遠兮,我要學習的東西還有很多。對了,要加油。
10.銀行客戶經(jīng)理實習日記
早上,xx老師帶隊領我們?nèi)ャy行,與實習單位負責人見面,并安排了我們的工作。在會議室我們了解了一下xx支行的基本情況,得知xx支行是屬于省一級支行,下面還管轄十幾個支行,xx的效益也是很好的。之后跟我們交代了實習的基本要求:著裝方面統(tǒng)一白襯衣和黑西褲,上班時間不要遲到,實習期間要跟著老師好好做。
整個上午我們都是在會議室和老師、實習單位負責人一起交流。午餐是銀行請我們吃飯,席間大家暢談甚歡。
飯后,大家進行了簡單的交流之后,實習單位負責人說今天主要是熟悉基本情況,明天來銀行就開始做事了,今天就回去準備吧。我們一行人就返校了。
11.銀行客戶經(jīng)理實習日記
我實習所在主要屬于理財產(chǎn)品營銷,他們做的最 多的是接待和打電話。帶我的是比我年長xx屆的xx,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺熱情,會說會教,不耐煩。在他那里我坐了半個早上,vip柜臺與外面柜臺一樣,一直要有服務員,他們一天加起來只有不到一小時休息。
結(jié)束還要平帳。理財業(yè)務經(jīng)理還要一直跟進各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時和客戶聯(lián)系,我光動手抄客戶資料登記就接近兩個多三個小時。一般柜臺員都只有c級權(quán)限,處理的金額存取匯兌有限,a級會比較厲害。
旁邊就是xx銀行,明年個人銀行業(yè)務全面開放,這里直接短兵相接。
12.銀行客戶經(jīng)理實習日記
今天很累,不是工作多,而是沒睡好,多虧我是實習的,做多做少有沒偷懶都不要緊。
大清早來了,即使有說有笑,但已然整裝待發(fā)。錢堆得老高,箱子有6、7個。前臺這里瞅瞅,那里看看,雖然眾目睽睽,但倒也輕松。雖然不能操作,但還是耳濡目染一下。
不到大半小時,主任叫我來了,我知道,到我干活的時候了。果不其然,要我打電話,我稱之為信息調(diào)查,后來知道我的理解和觀念都錯了,那是客戶維護。
下午我不用繼續(xù)打電話了,被安排去了大堂作服務,那里直接面對客戶,沒有正式的在旁邊帶著很露餡。
感受各種環(huán)境各種氣氛吧,不懂的慢慢來。臉皮可以再厚一點。