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前臺(tái)工作職責(zé)篇一
工作流程：
1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。
2)如是咨詢(xún)客戶(hù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。
4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶(hù)若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
前臺(tái)工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)工作職責(zé)篇三
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)來(lái)賓來(lái)訪的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。
8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)篇四
1，負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等);
2，協(xié)助組織公司辦公費(fèi)用計(jì)劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備負(fù)責(zé)分配、發(fā)放、登記;公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)等資料管理;
3，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度，并敦促執(zhí)行;
4，負(fù)責(zé)對(duì)保清員工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)工作;
5，在部門(mén)經(jīng)理安排下，協(xié)助開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)、組織公司各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造良好的公司氛圍;
6，公司各類(lèi)請(qǐng)示、通知、通報(bào)等的文件撰寫(xiě)、發(fā)布、存檔、管理;
7，負(fù)責(zé)公司辦公室物資的補(bǔ)充及收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記相關(guān)管理;
8，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);
10.客人來(lái)賓的接待工作;
11.各部門(mén)文件審批流程跟進(jìn)及分類(lèi);
12.協(xié)助人事工作：面試預(yù)約、面試安排登記匯總等;
前臺(tái)工作職責(zé)篇五
1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;
3.負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人;
4.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作;
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)文印設(shè)備管理、ip電話系統(tǒng)管理;
7、負(fù)責(zé)各類(lèi)行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬;
8、公司重要會(huì)議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)篇六
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
6、為客人辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全;
10、認(rèn)真核對(duì)客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
前臺(tái)工作職責(zé)篇七
1、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行報(bào)名咨詢(xún)服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、為家長(zhǎng)辦理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù);負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理;
3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪;
4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開(kāi)學(xué)校;
5、總機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，各部門(mén)電話轉(zhuǎn)接;
6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真;
7、公司各類(lèi)信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作;
8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù);
前臺(tái)工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶(hù)的接待，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境整潔;
2.、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作，熟悉各部門(mén)人員，根據(jù)客戶(hù)需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員;
3、前臺(tái)傳真、信件和快遞的接收、發(fā)放工作等;
4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、用品的請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)等工作，管理得當(dāng)，辦公用品領(lǐng)用流程化管理及辦公室飲用水管理;
5、會(huì)議室預(yù)定、安排等相關(guān)行政支持;
6、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)及其他行政工作;
7、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展商務(wù)接待工作;
8、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)組織、策劃、主持;
9、協(xié)助負(fù)責(zé)公司印章管理。
前臺(tái)工作職責(zé)篇一
工作流程：
1)客戶(hù)進(jìn)門(mén)起身迎接，了解來(lái)訪者身份和意圖。
2)如是咨詢(xún)客戶(hù)，準(zhǔn)備相應(yīng)的宣傳資料，
3)需引導(dǎo)到洽談區(qū)登記《到訪客戶(hù)登記表》，為客戶(hù)準(zhǔn)備飲品，進(jìn)行簡(jiǎn)單的中心介紹。
4)填寫(xiě)完畢后，再轉(zhuǎn)接給相應(yīng)的課程顧問(wèn)進(jìn)行后續(xù)跟蹤。
5)客戶(hù)若來(lái)訪者是有其他是由未預(yù)約或是初次拜訪，不得將館內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人;若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式。
6)客人離開(kāi)后2.分鐘以?xún)?nèi)清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅(jiān)持洽談區(qū)的整潔;
7)若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù);若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《日常行政交接轉(zhuǎn)達(dá)登記簿》上注明;
8)及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù);
9)及時(shí)將用完的《客戶(hù)來(lái)訪登記薄》交由行政專(zhuān)員歸檔。
前臺(tái)工作職責(zé)篇二
1、負(fù)責(zé)整理分類(lèi)保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情景進(jìn)行增補(bǔ)。
2、監(jiān)督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)安全管理，為其他部門(mén)供給及時(shí)有效的行政服務(wù)。
5、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作。
6、做好會(huì)前準(zhǔn)備會(huì)議記錄和會(huì)后資料整理工作
7、負(fù)責(zé)復(fù)印傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協(xié)助主任做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，進(jìn)取完成上級(jí)交辦的臨時(shí)事務(wù)。
9、負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)工作，做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放出入庫(kù)做好登記。
10、接聽(tīng)電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時(shí)準(zhǔn)確。
11、對(duì)來(lái)訪客人做好接待登記引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員上門(mén)推銷(xiāo)和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門(mén)外。
12、負(fù)責(zé)公司快遞信件包裹的收發(fā)工作
13、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存，及時(shí)做好后勤保障工作。
15、堅(jiān)持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
前臺(tái)工作職責(zé)篇三
1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、記錄留言、轉(zhuǎn)接電話及程控電話總機(jī)的管理工作。
2.負(fù)責(zé)來(lái)賓來(lái)訪的登記和接見(jiàn)引領(lǐng)及服務(wù)工作。
3.負(fù)責(zé)編制考勤報(bào)表、月底對(duì)考勤進(jìn)行匯總、為薪資核算供給可靠依據(jù)。
4.負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的發(fā)放和傳送。
5.負(fù)責(zé)公司會(huì)議室布置和有關(guān)會(huì)議的準(zhǔn)備工作。
6.負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及本部門(mén)有關(guān)文件的打印、復(fù)印、傳真收發(fā)事務(wù)。
7.為總監(jiān)級(jí)別以上員工供給文件錄入、打印、復(fù)印，郵箱管理等行政秘書(shū)工作。
8.負(fù)責(zé)復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等辦公設(shè)備的維護(hù)、管理工作。負(fù)責(zé)辦公用品發(fā)放與登記、統(tǒng)計(jì)。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
前臺(tái)工作職責(zé)篇四
1，負(fù)責(zé)維護(hù)公司日常辦公秩序和辦公環(huán)境。(設(shè)備維修、網(wǎng)絡(luò)維修等);
2，協(xié)助組織公司辦公費(fèi)用計(jì)劃;固定資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)、辦公用品、辦公耗材、辦公設(shè)備負(fù)責(zé)分配、發(fā)放、登記;公司非技術(shù)資料、計(jì)算機(jī)磁盤(pán)、光盤(pán)等資料管理;
3，協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度、推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威;負(fù)責(zé)向員工傳達(dá)相關(guān)制度，并敦促執(zhí)行;
4，負(fù)責(zé)對(duì)保清員工作進(jìn)行監(jiān)督與指導(dǎo)工作;
5，在部門(mén)經(jīng)理安排下，協(xié)助開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，協(xié)調(diào)、組織公司各類(lèi)活動(dòng)，營(yíng)造良好的公司氛圍;
6，公司各類(lèi)請(qǐng)示、通知、通報(bào)等的文件撰寫(xiě)、發(fā)布、存檔、管理;
7，負(fù)責(zé)公司辦公室物資的補(bǔ)充及收發(fā)工作，做好辦公用品出入庫(kù)的登記相關(guān)管理;
8，負(fù)責(zé)進(jìn)行公司固定資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn);
10.客人來(lái)賓的接待工作;
11.各部門(mén)文件審批流程跟進(jìn)及分類(lèi);
12.協(xié)助人事工作：面試預(yù)約、面試安排登記匯總等;
前臺(tái)工作職責(zé)篇五
1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守前臺(tái)工作崗位，做好本職工作，不得隨意離崗;
2、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢(xún)工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤;
3.負(fù)責(zé)日常來(lái)訪客人的接待和登記工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，應(yīng)大方得體，禮貌待人;
4.負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件、傳真、包裹的簽收、登記及通知到個(gè)人及時(shí)領(lǐng)取工作;
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備、用品的登記、發(fā)放及日常維護(hù)保養(yǎng)工作;
6、負(fù)責(zé)文印設(shè)備管理、ip電話系統(tǒng)管理;
7、負(fù)責(zé)各類(lèi)行政日常費(fèi)用月結(jié)報(bào)賬;
8、公司重要會(huì)議、活動(dòng)等的后勤保障服務(wù);
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
前臺(tái)工作職責(zé)篇六
1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門(mén)和崗位;
2、處理銷(xiāo)售部或其他部門(mén)發(fā)來(lái)的預(yù)定單;
3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;
4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及次日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定準(zhǔn)備工作;
5、為客人辦理入住登記手續(xù)，安排房間，盡可能滿(mǎn)足客人的合理需求;
6、為客人辦理?yè)Q房、續(xù)住等手續(xù);
7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;
8、按規(guī)定填寫(xiě)、錄入并統(tǒng)計(jì)入住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;
9、保持前臺(tái)清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全;
10、認(rèn)真核對(duì)客人資料，及時(shí)準(zhǔn)確的輸入當(dāng)班的客人資料;
前臺(tái)工作職責(zé)篇七
1、接待來(lái)訪家長(zhǎng)，對(duì)其進(jìn)行報(bào)名咨詢(xún)服務(wù)及業(yè)務(wù)指導(dǎo);
2、為家長(zhǎng)辦理報(bào)名繳費(fèi)手續(xù);負(fù)責(zé)收費(fèi)、結(jié)賬，做好現(xiàn)金管理;
3、學(xué)員上課簽到，缺席學(xué)員電話回訪;
4、維持學(xué)員秩序，注意學(xué)員安全，嚴(yán)禁學(xué)員自行離開(kāi)學(xué)校;
5、總機(jī)來(lái)電接聽(tīng)，各部門(mén)電話轉(zhuǎn)接;
6、接收和分送傳真，協(xié)助發(fā)送傳真;
7、公司各類(lèi)信函、辦公用品的登記、分發(fā)等服務(wù)工作;
8、協(xié)助辦公設(shè)備及學(xué)校環(huán)境的維持及維護(hù);
前臺(tái)工作職責(zé)篇八
1、負(fù)責(zé)公司來(lái)訪客戶(hù)的接待，負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境整潔;
2.、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接工作，熟悉各部門(mén)人員，根據(jù)客戶(hù)需要，主動(dòng)為其留言，并落實(shí)到相關(guān)工作人員;
3、前臺(tái)傳真、信件和快遞的接收、發(fā)放工作等;
4、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、用品的請(qǐng)領(lǐng)、分發(fā)等工作，管理得當(dāng)，辦公用品領(lǐng)用流程化管理及辦公室飲用水管理;
5、會(huì)議室預(yù)定、安排等相關(guān)行政支持;
6、協(xié)助組織公司活動(dòng)和公司日常事務(wù)及其他行政工作;
7、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展商務(wù)接待工作;
8、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)組織、策劃、主持;
9、協(xié)助負(fù)責(zé)公司印章管理。