個人述職報告是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中,向本系統(tǒng)、本部門領(lǐng)導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時,根據(jù)職務或職責考核標準進行自我總結(jié)和自我評估的書面匯報材料。述職報告是對任職者進行實際考核的一種重要形式,有利于述職者與各方面溝通交流,有利于提高述職者的思想水平和工作能力。本篇文章是為您整理的《2021年度個人述職報告簡短范文》,供大家閱讀。
1.2021年度個人述職報告簡短范文
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認真履行職責,團結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到xx箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
1、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
2、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)??梢哉f,因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持"一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務,業(yè)務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
3、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中,人是活躍關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,
首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。
其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
4、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足:
一是要順應形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
2.2021年度個人述職報告簡短范文
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作述職如下:
1、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
2、教育工作方面
在這個學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。
我在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
3、遵守紀律方面
本人我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
4、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。
3.2021年度個人述職報告簡短范文
本人自從事社區(qū)醫(yī)生工作以來,在衛(wèi)生局、街道衛(wèi)生院的領(lǐng)導下,緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展大局,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義,繼續(xù)解放思想,堅持改革開放,推動科學發(fā)展,促進社會和諧等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名社區(qū)醫(yī)生的崗位職責要求。下面就本人工作情況作一簡要述職:
1、認真做好本職工作,切實履行醫(yī)生職責
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,努力提高自身的業(yè)務水平,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,熱情接待每一位前來就診的患者,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了群眾的一致好評。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。多年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
自開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,本人能積極協(xié)助社區(qū)干部做好宣傳工作,主動向社區(qū)居民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村,盡力保證讓老百姓有病看得起,基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷?,及時上報。
2、加強培訓,提高醫(yī)學理論水平和實踐能力。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各項培訓,認真參加街道衛(wèi)生院的集體學習。繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。特別是對處理院外急救、心臟復蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解,為以后開展急救打下基礎(chǔ)。
3、認真做好資料管理,做好病人隨訪工作。
一年來,為切實做好公共衛(wèi)生服務,提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務水平,提高群眾健康水平。在就診之余,完善村級各類公共衛(wèi)生資料,認真做好當?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作,做到分類分冊登記,保證資料的完整性和可查性。對于自己所管轄區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民,堅持每三個月隨訪,做好隨時了解病情,隨時記錄,完善個人健康檔案。
在此基礎(chǔ)上,認真當好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員,收集信息資料,宣傳農(nóng)村愛國衛(wèi)生知識,積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。
近年來,在各級領(lǐng)導的幫助和同行們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但還有不少差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
4.2021年度個人述職報告簡短范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務廣,是中國客戶群大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼。”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我大的心愿!
5.2021年度個人述職報告簡短范文
各位領(lǐng)導、各位同事、各位在座的居民朋友們:大家好!我負責社區(qū)的民政工作?;仡欉@一年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下述職,希望能給予指教。感謝!
1、思想方面
“德高為師,身正為范”,以德為首。在工作中,告誡自己,“愛崗敬業(yè),樂于奉獻,勤勤懇懇,出以公心?!辈攀巧鐓^(qū)工作者必備的道德風尚。堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。語言規(guī)范,舉止文明。關(guān)心集體,團結(jié)同事,作風正派。保持一顆平常心。有時及燥,不夠耐心。
2、工作方面
經(jīng)過今年的復審我社區(qū)截止目前享受低生活保障有33戶居民,受助人口76人,每月發(fā)放低保金19089元。其中有17戶有房屋補貼。12戶有殘疾人,2戶雙殘戶。其中一戶享受特困救助。取消3戶低保資格。調(diào)標2戶,降標18戶。享受廉租房補貼的29戶,其中有3戶享受經(jīng)適房的補貼。其中有一戶做了實物配租。殘疾人26名(其中:肢體殘疾人有12人,智力殘疾人5人,視力殘疾3人,聽力殘疾人2人,精神殘4人)。新增4人。現(xiàn)有22名老人領(lǐng)取70歲生活補助金,80歲老人10名領(lǐng)取生活補助金。死亡人口:6人?;鸹蔬_到100%。在“八一”前夕走訪慰問了社區(qū)現(xiàn)役軍人5戶。上半年進行了網(wǎng)絡(luò)平臺的錄入,我社區(qū)共錄入了:人在戶在:644人、空掛157人、寄宿566人、暫住人口91人。注冊志愿者電子檔案,達141人,對志愿者個人概況、服務時間、項目,進行了登記造冊。但沒達10%標準。
3、認識方面
小區(qū)的民政工作,日常事務確實是相當繁瑣,不同的層次、不同的家庭情況,需要做大量深入細致的調(diào)查工作,要走訪核實。對一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民,還要做好解釋和引導工作。一年來在民政工作中,我深感自己肩上的責任重大,即要對這一工作熱情盡心,又要對這一工作有奉獻精神和有一套過硬的工作能力和業(yè)務水平。在辦理相關(guān)手續(xù)時,我社區(qū)本著為民服務的宗旨,以優(yōu)質(zhì)的服務為民排憂解難。認真做好低保管理工作,嚴格按照低保工作要求,及時了解困難居民生活狀況,將符合低保條件的困難居民納入低保范圍,做到應保盡保,使困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。
對新增的低保戶,嚴格按照“提出申請一入戶調(diào)查一評議討論一張榜公布”的程序辦理,有效地提高了透明度。對低保邊緣戶,耐心做好解釋工作,講清政策,盡可能給予各類救助,逐步幫助他們走出困境。這些不同類型的家庭和人員,基本上是弱勢群體,需要我們把工作的層面更貼近他們的需求,滿足他們的愿望,使他們關(guān)心、直接、現(xiàn)實的利益問題得到完美的解決。力所能及地幫助到他們,通過各種途徑為這些居民群眾服務,給他們帶去社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。我居委會成員緊密團結(jié),在民政工作量大我有困難時大家都給予了很大的幫助,共同完成任務。在這里表示感謝。
回顧一年來的工作,有成績也有不足。寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報告的結(jié)束語,為的是提醒自己,能以一種平和而真誠的心態(tài)面對大家,客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況,忙忙碌碌中一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,在華亭里這一、年、年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺,積累下一筆寶貴的財富。謝謝大家!
6.2021年度個人述職報告簡短范文
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。二年多來,在上級組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?,F(xiàn)將工作匯報如下:在上級各部門的直接下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
抓安全傳輸,保信號暢通網(wǎng)絡(luò),體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。二.抓機制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟效益三.抓優(yōu)質(zhì)服務,樹行業(yè)形象四.抓思想工作,鼓各方斗志五.誠實做人,干凈辦事作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。今后打算:
1、以改革為核心
改革是我們時代的主旋律,有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和新動態(tài),立足改革,抓住機遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在,要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時,要深化人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采用雙向選擇、上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅決改變?nèi)烁∮谑?,效率低下的現(xiàn)象。
2、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定的前提下,加大各項改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應市場經(jīng)濟規(guī)律,符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時,要完善和制定一系列規(guī)章制度,使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。
3、以提高服務質(zhì)裂И宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務行業(yè),其服務質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,抓好這方面的工作。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我們根本的追求目標和努力方向。為此,我們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
4、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加茄К護工作,加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度,強化巡查機制,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。
我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,并以“三個一點”找準工作切入點,“三個一點”,就是當上級的要求與我部門實際工作相符時,我會盡大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務工作或利益沖突時,我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時,我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點??傊沂冀K信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
7.2021年度個人述職報告簡短范文
時間飛逝轉(zhuǎn)眼一學期過去了,我班是一個全新的組合體。但是大家都能較快的融入這個新的大家庭,共同商討、一起游戲、互相配合共同完成各項班務工作。大班的學習在幼兒園三年的學習中可謂是極其重要的,因為這是幼兒園學習的后一年,是幼兒園與小學相互銜接的一年,幼兒將來能否較快適應小學生活關(guān)鍵還在于大班的學習生活。通過一學期的幼兒園學習生活,每個孩子都有了很大的進步,為了更好的完成以后的工作,提升保教質(zhì)量,將《綱要》精神貫徹到一日活動中,促進幼兒身心活潑、健康成長?,F(xiàn)將本學期幼兒園教師工作述職如下:
1、不斷學習提升自身素質(zhì)
提升自身素質(zhì)只有通過多種渠道不斷的學習,才能提升忠誠于黨的教育事業(yè)的.責任心,才能提升自身的素質(zhì)和教學本領(lǐng)。本人在本學期中,積極參加各項時事、政治學習,堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。本學期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇,無論是否當班,都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計較個人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團隊精神作用,團結(jié)一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中,真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃,教學工作推陳出新。
教學工作是幼兒園中的一項重要工作,尤其對于大班來說。家長是非常重視的。這一學期中,我們認真仔細地備好每一節(jié)教育活動,并在每一節(jié)教育活動的設(shè)計上力求創(chuàng)新,引導幼兒主動學習。在拼音與數(shù)學的教學上,我們多方查閱資料,并與其他教師交流,保證知識的正確性。我們還仔細了解每個孩子的性格特點及學習情況,針對他們不會的、掌握不好的,加以輔導與練習。
2、安全工作不容忽視
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內(nèi)的安全,我們要加強幼兒園的各方面安全工作,對幼兒進行安全教育,提升幼兒的安全意識及自我保護的能力,并深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。為了進一步提升我園師幼的消防安全意識,熟悉滅火、應急疏散安全常識,熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場逃生和自救互救的基本能力,增強組織實施撲救初期火災的能力以及引導人員疏散的技能,建設(shè)“平安校園”構(gòu)建和諧社會,創(chuàng)造安全的教育環(huán)境,在市消防大隊隊長的親臨指導下,我園于20**年12月11日下午進行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到,這樣的演習,不僅使大家能真學、真會、真懂、真用,學到了新知識、新方法,熟練掌握了使用滅火器的要領(lǐng),增強了消防安全意識,還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎(chǔ),達到了預期目的。
3、配合園領(lǐng)導,完成各項任務
本學期我園有幾項大的任務:在九月的兒歌比賽中,我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱號,小組和集體的都獲得了不錯的成績,收到了領(lǐng)導和家長的好評;十月的合唱比賽中,由于伴奏帶臨時出問題影響了我們,但是我們還是堅持完成了比賽,不管成績怎樣,我們都非常的高興;十二月是向家長匯報演出,雖然受到“甲流”的影響,家長不能來參加,但是我相信孩子們的精彩表現(xiàn)家長們一定感受的到。這每一項都是展示自己,表現(xiàn)幼兒的機會,我們班的三位教師互相配合,認真的完成好每一項任務。
4、家長工作必不可少
增進家園互動為了更好的做好家長工作,在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中,我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時,我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措,家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進步時,我們馬上與家長取得聯(lián)系,請家長配合,使該幼兒能繼續(xù)進步。
今天的幼兒是國家未來的棟梁之材,是祖國明天的希望。要使之成為有用之材,需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn),提出合理要求,還可根據(jù)不同家長的特點,從實際出發(fā),采用多種方式,積極而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育好幼兒。
5、存在的不足和今后工作方向
這個學期中,我班孩子的出勤率較好,口語表達能力有了飛躍性的進展,自理能力在不斷提升。在看到成績的同時,我們也注意到了自身的不足,如:有時會因戶外活動超時回來較晚,給孩子穿衣著急,以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發(fā)現(xiàn),幼兒進餐的速度有待進一步的提升。對此我們都進行了認真地總結(jié),以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新,在新的學期中我們會更加努力,爭取把工作做得更好,取得更大的進步!
8.2021年度個人述職報告簡短范文
時間過得真快,20xx-20xx學年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己,以創(chuàng)新教育方針為指導,以教好學生,讓學生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)述職如下。
1、思想上
一年來,我時時處處不忘加強思想政治學習。關(guān)心國際時局,關(guān)注國家大事,民意民生,積極向黨組織靠攏,并于20xx年元月5日被正式批準成為黨組織中的一員。自被批準為一名共產(chǎn)黨員之后,我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
2、工作上
一年來,我積極服從學校領(lǐng)導的分配,主動挑起苦累的管理學?;锸车墓ぷ?,及工會與少先隊工作,除此之外,還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重,太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦,叫一聲累。教學及班務工作上,我虛心向老教師請教,積極參加教研活動,認真學習《新課標》,領(lǐng)會新的教學理念,轉(zhuǎn)變角色,把微笑帶進課堂,注重學生的全面發(fā)展。認真,耐心的教好每一個學生,上好每一節(jié)課,開好每班會。
經(jīng)過努力,我所帶的班級整體風貌有了很大的轉(zhuǎn)變,學生成績也有所提高。在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團結(jié),尊敬領(lǐng)導及同事,真誠的對待每一位同志。
我在這一年的工作中,我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己,得到了學校領(lǐng)導,教師們及學生們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,學生成績進步太慢。今后,我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
1.2021年度個人述職報告簡短范文
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
今年以來,作為銷區(qū)經(jīng)理,我能夠認真履行職責,團結(jié)帶領(lǐng)xx銷區(qū)全體人員,在廠部總體工作思路指引下,在x廠長和銷售部各位經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,積極進取、扎實工作,完成了全年目標任務,總銷量達到xx箱,營銷工作取得了可喜的成績。下面,根據(jù)領(lǐng)導要求,我進行述職,不妥之處,敬請領(lǐng)導和同事們批評指正。
1、加強宣傳促銷力度,較好地完成了全年目標任務。
今年我們在銷售工作中遇到了一定的困難,特別是因為我廠面臨兼并重組,各種不實傳聞使商業(yè)公司對我廠產(chǎn)品的信心不足,不少零售戶甚至不賣我廠產(chǎn)品,面對不利局面,我們在銷售部統(tǒng)一指揮和安排部署下,發(fā)揮全體人員的聰明才智,進一步加強宣傳促銷力度。首先,以我廠產(chǎn)品進入行業(yè)優(yōu)等品為契機,迅速傳播信息。通過拜訪商業(yè)公司、走訪零售戶、及時分送《xx企業(yè)報》、《宣傳畫報》等企業(yè)宣傳品的方式,做好宣傳解釋工作,使這個好消息在第一時間即傳播到客戶和消費者,打消了他們對我廠的疑慮,增強了賣好我廠產(chǎn)品的信心。其次,充分利用暑期旅游熱潮,在商業(yè)公司配合下開展多種促銷活動等等,有效拉動了終端消費。上半年系列產(chǎn)品基本保持月均銷售250箱,而在暑期促銷的拉動,下半年月均銷售都在315箱左右。
2、加強客戶管理工作,提高了服務意識和服務水平。
在客戶管理工作中,我們在兩個方面下工夫。
一是進一步利用好、維護好商業(yè)渠道。雖然商業(yè)公司體制及營銷策略發(fā)生了變化,但保持渠道的暢通仍是我們做好市場開拓工作的重要環(huán)節(jié)。我們積極與分縣公司業(yè)務部門和人員聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、密切感情,妥善處理工作關(guān)系,特別是有針對性地開展重點縣公司的工作。付出必有回報,通過長期的渠道公關(guān),我們得到了商業(yè)公司的支持和幫助,不僅宣傳促銷活動能夠順利進行,而且分縣公司控制市場的力度也比較大,沒有發(fā)生返銷問題。同時,貨款回收也很及時,今年的回款已提前完成,歷史積欠也得到了解決,20xx年至今的累計欠款已全部清結(jié)??梢哉f,因為有了商業(yè)公司的支持,我們才能完成了雙百的業(yè)績,即:合同履約率達到100%,回款率達到100%;
二是進一步開發(fā)好、維護好終端客戶。做好終端是我們營銷工作的出發(fā)點和落腳點,因此,在保持與商業(yè)公司良好關(guān)系的基礎(chǔ)上,我們切實增強服務意識,將工作重心下移,重點聯(lián)系零售戶、電話訪銷員等,堅持"一切從客戶出發(fā),一切為客戶著想,一切對客戶負責,一切讓客戶滿意"的一對一的營銷理念,對零售戶實行全過程、高質(zhì)量的服務,業(yè)務員通過主動上門了解訪問,建立重點客戶檔案,及時征求客戶意見,對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù),并及時反饋,使上級能迅速準確地了解市場信息。
3、加強內(nèi)部管理,切實增強全體人員的素質(zhì)和業(yè)務能力。
在營銷工作中,人是活躍關(guān)鍵的要素,沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此,在辦事處內(nèi)部管理上,
首先,嚴格管理,加強紀律性。進一步規(guī)范了請銷假制度、晚例會制度和作息時間,同時,要求業(yè)務員要及時聯(lián)絡(luò),隨時反饋信息。要求業(yè)務員做到的我自己首先做到,起好帶頭作用,自覺堅持日調(diào)度制度,及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議,接受指令。
其次,勤于學習,增強責任心。工作之余,我自學并組織辦事處人員學習了營銷業(yè)務、國家法律法規(guī)和行業(yè)政策等,提高了理論水平和營銷技能。今年,我們還重點學習了《細節(jié)決定成敗》一書,大家都寫了讀后感,普遍反映受益匪淺,深刻認識到營銷工作無小事,任何一個細節(jié)都可能影響到工作的質(zhì)量和效果。通過學習切實提高了大家的責任心。
4、一年來的工作體會和今后努力方向。
通過一年來的工作實踐,我深深地體會到:堅定信念,服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ);優(yōu)質(zhì)服務、大力公關(guān)是搞好營銷的前提;以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵;加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力,才能干出業(yè)績,不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
雖然一年來,自己在工作上、思想上,都取得了一定的成績和進步,但我也清醒地認識到自己還存在著這樣那樣的不足和問題,距離領(lǐng)導的殷切期望還有差距。比如,在堅持學習、努力提高自身工作能力、管理水平上還不能完全適應現(xiàn)代營銷工作的要求,工作方式方法上有欠妥之處,分析問題、解決問題的能力還需進一步提高等等。在新的一年,我要針對自己的不足:
一是要順應形勢,轉(zhuǎn)變觀念,在做好渠道工作的同時,進一步提高服務終端的質(zhì)量和水平,進一步加強針對終端客戶的宣傳促銷,以此提高銷量,優(yōu)化結(jié)構(gòu);
二是努力提高自身素質(zhì),大力提高管理水平,以適應新形勢要求,在工作中不斷創(chuàng)新,引導業(yè)務員把心思凝聚到干事業(yè)上,把精力集中到本職工作上,把功夫下到抓落實上,把本領(lǐng)用在促發(fā)展上。
總之,我將進一步認真反思自己的工作和思想,實事求是地總結(jié)經(jīng)驗教訓,誠懇聽取批評意見,積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力,以強烈的事業(yè)心,飽滿的熱情,高度的責任感努力工作,為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應有的貢獻。
謝謝大家!
2.2021年度個人述職報告簡短范文
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一學期的教學工作已接近尾聲,為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓,本人特就這學期的工作述職如下:
1、思想工作方面
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
2、教育工作方面
在這個學期,本人擔任一年級語文教學工作,班級人數(shù)眾多,又面臨著新課程改革。面對首次接觸的教材,我在教育教學工作中遇到了不少困難。針對這些情況,我在積極參加教育局組織的新教材培訓的同時,虛心向有經(jīng)驗的教師及兄弟學校的同行討教經(jīng)驗。
我在教學中,認真鉆研新大綱、吃透教材,積極開拓教學思路,把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中,努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外,本人在搞好教學工作的同時,還很注重教學經(jīng)驗的積累,有了心得體會就及時記下來與同事交流,本學期撰寫綜合活動案例《翱游花?!芬约罢撐亩啻螀⒓邮屑壗涣?、獲獎、發(fā)表。
3、遵守紀律方面
本人我嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同事,能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。平時,勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關(guān)系和諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行,毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
4、業(yè)務進修方面
隨著新課程改革對教師業(yè)務能力要求的提高,本人在教學之余,還擠時間自學中文本科并積極各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓初步掌握了多媒體課件制作。
3.2021年度個人述職報告簡短范文
本人自從事社區(qū)醫(yī)生工作以來,在衛(wèi)生局、街道衛(wèi)生院的領(lǐng)導下,緊緊圍繞社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展大局,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義,繼續(xù)解放思想,堅持改革開放,推動科學發(fā)展,促進社會和諧等重要思想,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和進步,不斷提高自己的政治理論水平。認真做好各項業(yè)務性工作及事務性工作,全面貫徹執(zhí)行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務,全面履行了一名社區(qū)醫(yī)生的崗位職責要求。下面就本人工作情況作一簡要述職:
1、認真做好本職工作,切實履行醫(yī)生職責
本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作,努力提高自身的業(yè)務水平,工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,熱情接待每一位前來就診的患者,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在大程度上避免了誤診誤治。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,受到了群眾的一致好評。同時,嚴格要求自己,不驕傲自滿,對比自己年長的前輩充分尊重,對年輕同道真誠地對待,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,樹立了自身良好形象。多年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
自開展農(nóng)村合作醫(yī)療以來,本人能積極協(xié)助社區(qū)干部做好宣傳工作,主動向社區(qū)居民介紹新型農(nóng)村合作醫(yī)療內(nèi)容及補償辦法。接待本村患者和村外患者。能夠做到小病不出村,盡力保證讓老百姓有病看得起,基本解決了廣大村民看病難、看病貴的問題。并能認真做好門診病志及處方管理,詳細填寫門診補償?shù)怯洷?,及時上報。
2、加強培訓,提高醫(yī)學理論水平和實踐能力。
在工作中,本人深切的認識到一個合格的基層衛(wèi)生所醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各項培訓,認真參加街道衛(wèi)生院的集體學習。繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習,不斷汲取新的營養(yǎng),促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術(shù)指導業(yè)務工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術(shù)和方法。特別是對處理院外急救、心臟復蘇等各類突發(fā)事件上有了更全面的了解,為以后開展急救打下基礎(chǔ)。
3、認真做好資料管理,做好病人隨訪工作。
一年來,為切實做好公共衛(wèi)生服務,提高農(nóng)村公共衛(wèi)生服務水平,提高群眾健康水平。在就診之余,完善村級各類公共衛(wèi)生資料,認真做好當?shù)厝罕娊】禉n案、外來人口健康檔案等資料的登記管理工作,做到分類分冊登記,保證資料的完整性和可查性。對于自己所管轄區(qū)域內(nèi)的社區(qū)居民,堅持每三個月隨訪,做好隨時了解病情,隨時記錄,完善個人健康檔案。
在此基礎(chǔ)上,認真當好農(nóng)村公共衛(wèi)生信息員,收集信息資料,宣傳農(nóng)村愛國衛(wèi)生知識,積極配合上級到我村開展工作。還多方參與村級衛(wèi)生清理及環(huán)保工作。
近年來,在各級領(lǐng)導的幫助和同行們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但還有不少差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則,我決定,在今后工作中,要繼續(xù)努力學習,繼續(xù)努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
4.2021年度個人述職報告簡短范文
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
“中國電信”在我沒有加入電信公司前,印象里就是服務廣,是中國客戶群大的電信運營企業(yè)。同時自己也是多年的中國電信老用戶,對電信公司的服務及通話質(zhì)量也是相當?shù)臐M意,一個很偶然的機會,我成為了一名電信新員工。
我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì),有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì):很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。
作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。
我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關(guān),像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。
營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。
剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的
營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。
由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。
我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼。”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!
通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。
工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。
人的一生,總是離不開工作的現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我大的心愿!
5.2021年度個人述職報告簡短范文
各位領(lǐng)導、各位同事、各位在座的居民朋友們:大家好!我負責社區(qū)的民政工作?;仡欉@一年的工作,我心中時常在反思,我在本職工作中應該做些什么,做了些什么,做好了什么?有了這些追問,使我的工作更有意義。為今后更好的工作,現(xiàn)將一年的工作做如下述職,希望能給予指教。感謝!
1、思想方面
“德高為師,身正為范”,以德為首。在工作中,告誡自己,“愛崗敬業(yè),樂于奉獻,勤勤懇懇,出以公心?!辈攀巧鐓^(qū)工作者必備的道德風尚。堅守高尚情操,知榮明恥,嚴于律己,以身作則。語言規(guī)范,舉止文明。關(guān)心集體,團結(jié)同事,作風正派。保持一顆平常心。有時及燥,不夠耐心。
2、工作方面
經(jīng)過今年的復審我社區(qū)截止目前享受低生活保障有33戶居民,受助人口76人,每月發(fā)放低保金19089元。其中有17戶有房屋補貼。12戶有殘疾人,2戶雙殘戶。其中一戶享受特困救助。取消3戶低保資格。調(diào)標2戶,降標18戶。享受廉租房補貼的29戶,其中有3戶享受經(jīng)適房的補貼。其中有一戶做了實物配租。殘疾人26名(其中:肢體殘疾人有12人,智力殘疾人5人,視力殘疾3人,聽力殘疾人2人,精神殘4人)。新增4人。現(xiàn)有22名老人領(lǐng)取70歲生活補助金,80歲老人10名領(lǐng)取生活補助金。死亡人口:6人?;鸹蔬_到100%。在“八一”前夕走訪慰問了社區(qū)現(xiàn)役軍人5戶。上半年進行了網(wǎng)絡(luò)平臺的錄入,我社區(qū)共錄入了:人在戶在:644人、空掛157人、寄宿566人、暫住人口91人。注冊志愿者電子檔案,達141人,對志愿者個人概況、服務時間、項目,進行了登記造冊。但沒達10%標準。
3、認識方面
小區(qū)的民政工作,日常事務確實是相當繁瑣,不同的層次、不同的家庭情況,需要做大量深入細致的調(diào)查工作,要走訪核實。對一些不了解、不理解民政有關(guān)的政策、措施、條例的居民,還要做好解釋和引導工作。一年來在民政工作中,我深感自己肩上的責任重大,即要對這一工作熱情盡心,又要對這一工作有奉獻精神和有一套過硬的工作能力和業(yè)務水平。在辦理相關(guān)手續(xù)時,我社區(qū)本著為民服務的宗旨,以優(yōu)質(zhì)的服務為民排憂解難。認真做好低保管理工作,嚴格按照低保工作要求,及時了解困難居民生活狀況,將符合低保條件的困難居民納入低保范圍,做到應保盡保,使困難居民的基本生活權(quán)益得到了較好的保障。
對新增的低保戶,嚴格按照“提出申請一入戶調(diào)查一評議討論一張榜公布”的程序辦理,有效地提高了透明度。對低保邊緣戶,耐心做好解釋工作,講清政策,盡可能給予各類救助,逐步幫助他們走出困境。這些不同類型的家庭和人員,基本上是弱勢群體,需要我們把工作的層面更貼近他們的需求,滿足他們的愿望,使他們關(guān)心、直接、現(xiàn)實的利益問題得到完美的解決。力所能及地幫助到他們,通過各種途徑為這些居民群眾服務,給他們帶去社區(qū)黨組織的關(guān)心和問候。我居委會成員緊密團結(jié),在民政工作量大我有困難時大家都給予了很大的幫助,共同完成任務。在這里表示感謝。
回顧一年來的工作,有成績也有不足。寵辱不驚,閑看庭前花開花落;去留無意,漫觀天外云卷云舒。今天我把它作為述職報告的結(jié)束語,為的是提醒自己,能以一種平和而真誠的心態(tài)面對大家,客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況,忙忙碌碌中一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝,在華亭里這一、年、年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺,積累下一筆寶貴的財富。謝謝大家!
6.2021年度個人述職報告簡短范文
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及時。二年多來,在上級組織和大家的共同支持幫助下,本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力?,F(xiàn)將工作匯報如下:在上級各部門的直接下,我扎實工作,依靠管理,不計個人名利,在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索,促進了事業(yè)的發(fā)展。
抓安全傳輸,保信號暢通網(wǎng)絡(luò),體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等,都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力,給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。二.抓機制創(chuàng)新,激內(nèi)部活力三、抓內(nèi)外管理,促經(jīng)濟效益三.抓優(yōu)質(zhì)服務,樹行業(yè)形象四.抓思想工作,鼓各方斗志五.誠實做人,干凈辦事作為網(wǎng)絡(luò)中心負責人,并不算什么官,但作為一名管理者,本人在工作中能保持清醒頭腦,做到廉潔自律,對可能影響工作的吃請從來不參與,更沒有利用崗位之便謀取私利。今后打算:
1、以改革為核心
改革是我們時代的主旋律,有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè),其發(fā)展可謂是日新月異,昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此,我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和新動態(tài),立足改革,抓住機遇,加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在,要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢,盤活資產(chǎn),不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值,努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時,要深化人事制度改革,特別是要改革用工形式,破除陳舊觀念,采用雙向選擇、上崗、聘用上崗等多種用工形式,堅決改變?nèi)烁∮谑?,效率低下的現(xiàn)象。
2、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系,在確保穩(wěn)定的前提下,加大各項改革力度,規(guī)范基礎(chǔ)管理,建立適應市場經(jīng)濟規(guī)律,符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時,要完善和制定一系列規(guī)章制度,使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去約束人。
3、以提高服務質(zhì)裂И宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務行業(yè),其服務質(zhì)量優(yōu)劣,直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務,才能夠不斷增加用戶對我們的信任,進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的優(yōu)質(zhì)服務、快速反應、文明禮貌等方面的問題,本人還要下大力氣解決,抓好這方面的工作。有句話說的好:“千好萬好不如用戶說好,金獎銀獎不如用戶夸獎。”用戶的滿意,就是我們根本的追求目標和努力方向。為此,我們將持續(xù)開展“樹立新形象,滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動,積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力,樹立自身良好的形象,增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務優(yōu)質(zhì)化,反應快速化、行為文明化、用語禮貌化。
4、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加茄К護工作,加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度,強化巡查機制,確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改,提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作,早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò),保一方暢通,創(chuàng)一方效益”。
我想,投入才有回報,忠誠才有信任,主動才有創(chuàng)新,堅毅才有作為。在今后的工作中,我將努力增強工作的主動性、科學性和預見性,并以“三個一點”找準工作切入點,“三個一點”,就是當上級的要求與我部門實際工作相符時,我會盡大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務工作或利益沖突時,我會從制度與工作職責上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時,我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點??傊沂冀K信守這樣一條真理:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人。”并將以實際行動來贏得大家的理解和信任。
7.2021年度個人述職報告簡短范文
時間飛逝轉(zhuǎn)眼一學期過去了,我班是一個全新的組合體。但是大家都能較快的融入這個新的大家庭,共同商討、一起游戲、互相配合共同完成各項班務工作。大班的學習在幼兒園三年的學習中可謂是極其重要的,因為這是幼兒園學習的后一年,是幼兒園與小學相互銜接的一年,幼兒將來能否較快適應小學生活關(guān)鍵還在于大班的學習生活。通過一學期的幼兒園學習生活,每個孩子都有了很大的進步,為了更好的完成以后的工作,提升保教質(zhì)量,將《綱要》精神貫徹到一日活動中,促進幼兒身心活潑、健康成長?,F(xiàn)將本學期幼兒園教師工作述職如下:
1、不斷學習提升自身素質(zhì)
提升自身素質(zhì)只有通過多種渠道不斷的學習,才能提升忠誠于黨的教育事業(yè)的.責任心,才能提升自身的素質(zhì)和教學本領(lǐng)。本人在本學期中,積極參加各項時事、政治學習,堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作。本學期中,充分發(fā)揮自身的凝聚力作用,堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇,無論是否當班,都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中,在工作中從不計較個人得失,充分發(fā)揮“你中有我,我中有你”的團隊精神作用,團結(jié)一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中,真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃,教學工作推陳出新。
教學工作是幼兒園中的一項重要工作,尤其對于大班來說。家長是非常重視的。這一學期中,我們認真仔細地備好每一節(jié)教育活動,并在每一節(jié)教育活動的設(shè)計上力求創(chuàng)新,引導幼兒主動學習。在拼音與數(shù)學的教學上,我們多方查閱資料,并與其他教師交流,保證知識的正確性。我們還仔細了解每個孩子的性格特點及學習情況,針對他們不會的、掌握不好的,加以輔導與練習。
2、安全工作不容忽視
生命安全高于一切。為了保證幼兒在園內(nèi)的安全,我們要加強幼兒園的各方面安全工作,對幼兒進行安全教育,提升幼兒的安全意識及自我保護的能力,并深入進行安全教育及檢查,做到防患于未然。為了進一步提升我園師幼的消防安全意識,熟悉滅火、應急疏散安全常識,熟練掌握滅火、疏散的組織程序以及火場逃生和自救互救的基本能力,增強組織實施撲救初期火災的能力以及引導人員疏散的技能,建設(shè)“平安校園”構(gòu)建和諧社會,創(chuàng)造安全的教育環(huán)境,在市消防大隊隊長的親臨指導下,我園于20**年12月11日下午進行全園300余名幼兒及教職工的消防演習活動。參加消防演習的師生們都感到,這樣的演習,不僅使大家能真學、真會、真懂、真用,學到了新知識、新方法,熟練掌握了使用滅火器的要領(lǐng),增強了消防安全意識,還為保證幼兒園消防安全奠定了堅實的基礎(chǔ),達到了預期目的。
3、配合園領(lǐng)導,完成各項任務
本學期我園有幾項大的任務:在九月的兒歌比賽中,我們班的趙乙帆小朋友獲得了“小明星”的光榮稱號,小組和集體的都獲得了不錯的成績,收到了領(lǐng)導和家長的好評;十月的合唱比賽中,由于伴奏帶臨時出問題影響了我們,但是我們還是堅持完成了比賽,不管成績怎樣,我們都非常的高興;十二月是向家長匯報演出,雖然受到“甲流”的影響,家長不能來參加,但是我相信孩子們的精彩表現(xiàn)家長們一定感受的到。這每一項都是展示自己,表現(xiàn)幼兒的機會,我們班的三位教師互相配合,認真的完成好每一項任務。
4、家長工作必不可少
增進家園互動為了更好的做好家長工作,在每月的家訪活動和“家長接待日”活動中,我同其他教師一道及時向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個別幼兒出現(xiàn)特殊情況時,我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況,及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護幼兒的一些舉措,家長們也表示認可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進步時,我們馬上與家長取得聯(lián)系,請家長配合,使該幼兒能繼續(xù)進步。
今天的幼兒是國家未來的棟梁之材,是祖國明天的希望。要使之成為有用之材,需要老師和家長精心、科學、合理而又有針對性的教育。我們要充分利用家長早晚接送幼兒的短暫時間與家長交流、溝通。了解和介紹幼兒家園的表現(xiàn),提出合理要求,還可根據(jù)不同家長的特點,從實際出發(fā),采用多種方式,積極而有效地做好家長工作,以取得他們的信任和支持,共同教育好幼兒。
5、存在的不足和今后工作方向
這個學期中,我班孩子的出勤率較好,口語表達能力有了飛躍性的進展,自理能力在不斷提升。在看到成績的同時,我們也注意到了自身的不足,如:有時會因戶外活動超時回來較晚,給孩子穿衣著急,以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也沒發(fā)現(xiàn),幼兒進餐的速度有待進一步的提升。對此我們都進行了認真地總結(jié),以便于以后更好地開展工作。辭舊迎新,在新的學期中我們會更加努力,爭取把工作做得更好,取得更大的進步!
8.2021年度個人述職報告簡短范文
時間過得真快,20xx-20xx學年度已經(jīng)結(jié)束了。在這一年中,我時時處處以一名人民教師的標準嚴格要求自己,以創(chuàng)新教育方針為指導,以教好學生,讓學生全面發(fā)展為己任,踏踏實實,任勞任怨。為使今后更好地開展工作,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,先將本人在這一年來的思想工作表現(xiàn)述職如下。
1、思想上
一年來,我時時處處不忘加強思想政治學習。關(guān)心國際時局,關(guān)注國家大事,民意民生,積極向黨組織靠攏,并于20xx年元月5日被正式批準成為黨組織中的一員。自被批準為一名共產(chǎn)黨員之后,我更是以一名黨員的標準嚴格要求自己,處處做同志們的表率,發(fā)揮模范帶頭作用。一年來,我從不因故請假,遲到,曠工。不怕苦,不怕累,總是以百倍的熱情投入到工作之中。
2、工作上
一年來,我積極服從學校領(lǐng)導的分配,主動挑起苦累的管理學?;锸车墓ぷ?,及工會與少先隊工作,除此之外,還擔任了五年級的班務和語文教學工作。從不因任務重,太辛苦為由向領(lǐng)導訴一聲苦,叫一聲累。教學及班務工作上,我虛心向老教師請教,積極參加教研活動,認真學習《新課標》,領(lǐng)會新的教學理念,轉(zhuǎn)變角色,把微笑帶進課堂,注重學生的全面發(fā)展。認真,耐心的教好每一個學生,上好每一節(jié)課,開好每班會。
經(jīng)過努力,我所帶的班級整體風貌有了很大的轉(zhuǎn)變,學生成績也有所提高。在搞好工作的同時,我還不忘與同志們搞好團結(jié),尊敬領(lǐng)導及同事,真誠的對待每一位同志。
我在這一年的工作中,我以一名黨員和教師的雙重標準嚴格要求自己,得到了學校領(lǐng)導,教師們及學生們的好評。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面:一是理論知識的學習還是欠缺,還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力,可是個人能力還有待提高,學生成績進步太慢。今后,我一定在校領(lǐng)導及全體同志們的幫助下,加強學習,提高工作能力,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

