“方”即方子、方法?！胺桨浮?，即在案前得出的方法，將方法呈于案前，即為“方案”。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇一
3、輔導(dǎo)幼兒參加各種比賽獲得名次的可獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
4、每學(xué)期招生工作做得好給予獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)全勤獎(jiǎng)，安全獎(jiǎng)。
5、遇到緊急情況，能保護(hù)幼兒、園內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全或機(jī)智的避免事故發(fā)生的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、不服從工作安排，故意擾亂工作或影響團(tuán)結(jié)造成不良后果的扣50元，后果嚴(yán)重的立即解聘。
2、當(dāng)班人員工作失職，造成幼兒摔跤，導(dǎo)致骨折、脫臼、縫針、食物中毒、消毒不嚴(yán)格等事故要負(fù)全部責(zé)任，并根據(jù)幼兒受傷或具體情況，扣除當(dāng)月20%以上的工資并取消該安全獎(jiǎng)和評優(yōu)資格。
3、工作擅離職守，干私活或早退等扣10元；無請假又不來上班扣50元/天；值中午班時(shí)睡覺扣5元/次。
4、因工作失職發(fā)生幼兒走失，造成不良后果則由當(dāng)班人員負(fù)全部責(zé)任并扣除當(dāng)月全部工資，立即解聘；未造成嚴(yán)重后果的，扣除10%以上的工資，取消安全獎(jiǎng)。
5、凡違反職業(yè)道德規(guī)范和本園師德要求，體罰、變相體罰或虐待幼兒，因自己的言行影響集體榮譽(yù)者，視情節(jié)輕重給予懲罰或解聘。
6、當(dāng)班人員未關(guān)（鎖）門窗造成物品丟失按物價(jià)賠償，期末清點(diǎn)物品數(shù)目不齊由各班人員賠償。
7、各班主任按時(shí)制定各項(xiàng)計(jì)劃，更換“家長園地”內(nèi)容，副班協(xié)助，無按要求完成此工作扣5元/次。
8、工作馬虎、幼兒生病沒處理好，幼兒毛巾、茶杯等無消毒，活動(dòng)室、寢室、桌面、廁所等不整潔、不干凈扣5元/次。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇二
1、早晨值日教師7：00到園，不值日教師早上7：30到園，下午13：40到園。遲到一次扣5元，早退一次扣5元，曠工一次（遲到15分鐘以上視為曠工）扣10元。
2、每天工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)請假，不得私自外出，否則，按曠工論處。
3、事假一天扣除當(dāng)天工資，請假兩天以上在扣除當(dāng)天工資外加罰20元，特殊事假扣除15元。病假得有醫(yī)院病歷，否則按事假處理。親近人喪事或本人婚事不作處理。
4、對月全勤者每月獎(jiǎng)勵(lì)20元。
1、按計(jì)劃或課表上課，每學(xué)期要有教學(xué)計(jì)劃，每周要有周計(jì)劃。學(xué)期計(jì)劃必須在開學(xué)一周內(nèi)上交。周計(jì)劃必須在每周星期一8：00以前上交，未按規(guī)定上交，一次扣5元。
2、教學(xué)任務(wù)必須要保質(zhì)保量完成。每一個(gè)教學(xué)任務(wù)，幼兒掌握率必須達(dá)到90﹪，若發(fā)現(xiàn)幼兒的知識掌握情況未達(dá)到的，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
3、中班、大班、學(xué)前班須有家庭作業(yè)，并且要全批全改若發(fā)現(xiàn)沒有批改的一次扣除5元，批改過程中有錯(cuò)誤沒有發(fā)現(xiàn)一次扣除10元。
4、嚴(yán)格按作息時(shí)間表和課表上課，嚴(yán)禁私改作息時(shí)間，若私自改變，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
5、在課堂上，要認(rèn)真組織教學(xué)，寓教于樂，對每一個(gè)幼兒都要認(rèn)真、細(xì)致的輔導(dǎo)，嚴(yán)禁課堂上做與教學(xué)無關(guān)的事情，（如接發(fā)短信），若發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
6、每位教師在課堂上必須講普通話，若發(fā)現(xiàn)一次不用普通話的扣10元。
7、教師帶班時(shí)，私自換班、串班聊天、接打電話、接待外客，一次扣工資10元。
8、不參加教研活動(dòng)、聽課等活動(dòng)的，一次扣工資10元。
9、教育教學(xué)部分優(yōu)秀者每月20元。
1、各班每學(xué)期頒發(fā)的一切公物，由園長登記注冊。學(xué)期結(jié)束后清點(diǎn)，若遺失、損壞的照價(jià)賠償；非人為損壞的，到園長處報(bào)損，由園長備注后更換。
2、各班必須把教室、清潔區(qū)打掃干凈，桌椅、掃帚、垃圾簍、文具柜要擺放整齊，放學(xué)后門窗要關(guān)好。每天不定期檢查，若發(fā)現(xiàn)一次教室不干凈，不整潔的一次扣5元。
3、接待幼兒或家長要熱情，舉止要文明，言談要得體。和家長爭吵者，一次扣工資100元。
4、對待幼兒要和藹可親，要有耐心、愛心和細(xì)心，要熱愛幼兒，嚴(yán)禁體罰或變相體罰幼兒，更不能辱罵幼兒，發(fā)現(xiàn)體罰、辱罵幼兒的，一次扣500元，性質(zhì)特別嚴(yán)重的，解除聘用關(guān)系。
5、凡借用教具、圖片、儀器、光碟、錄音帶等，因保管不慎造成損壞或遺失的，照價(jià)賠償。
6、在園鬧糾紛，和同事之間發(fā)生爭吵不聽勸告，無理取鬧進(jìn)行謾罵，影響正常教學(xué)秩序者扣工資30元——100元，嚴(yán)重者解除聘用。
7、在園內(nèi)挑撥離間，說三道四者，一經(jīng)查出一次扣工資20元。
8、在社會(huì)上說三道四，影響幼兒園的榮譽(yù)和形象者，一經(jīng)查出，一次扣工資100元，并寫檢查向全園教職工進(jìn)行自我檢討。
9、班務(wù)工作、公物管理部分優(yōu)秀者每月20元。
1、因教師看護(hù)不慎，導(dǎo)致幼兒受傷害的，視其嚴(yán)重程度，一次扣除5—20元。
2、幼兒上廁所因沒有教師指導(dǎo)而摔傷的，不給幼兒以適當(dāng)照顧，家長反映情況屬實(shí)的，一次10元。
4、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師應(yīng)先照顧好幼兒后自己再進(jìn)行進(jìn)餐，不準(zhǔn)自己先進(jìn)餐，若發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
5、放學(xué)時(shí)，要認(rèn)真檢查幼兒個(gè)人物品和幼兒整體著裝，若家長投訴幼兒園照顧不周的，一次扣10元。
6、工作失職，出了責(zé)任事故或差錯(cuò)，根據(jù)具體情況對責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。
7、幼兒午睡或起床時(shí)，教師要指導(dǎo)和幫助幼兒脫穿衣服，幫助幼兒蓋好被子。不能以任何借口離開午睡室或做私活、看書、打瞌睡等。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
8、午睡床單和被褥要一周一次暴曬，發(fā)現(xiàn)臟的要及時(shí)清洗，午睡時(shí)每天要及時(shí)整理干凈，若發(fā)現(xiàn)一次未整理的扣10元。
9、每月安全獎(jiǎng)40元。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇三
1、政治思想工作，使教職工進(jìn)一步樹立一切為了孩子的`教育思想，為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。
2、力求如實(shí)全面地反應(yīng)教職工的工作業(yè)績大小，工作任務(wù)多少，工作態(tài)度好壞，業(yè)務(wù)水平的高低。
3、以各類人員的崗位職責(zé)為依據(jù)，按勞分配為原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，促進(jìn)教工素質(zhì)及保教質(zhì)量的提高。
詳見《南豐幼兒園教師考核標(biāo)準(zhǔn)》《南豐幼兒園保育員、炊事員、后勤人員考核標(biāo)準(zhǔn)》和《班級工作考核標(biāo)準(zhǔn)》。
1、以日常隨機(jī)檢查與月、學(xué)期、學(xué)年考核相結(jié)合。
2、月考核評定實(shí)行個(gè)人、組長、園長相結(jié)合的三級考評。
3、學(xué)年考評是有園考評小組負(fù)責(zé)進(jìn)行。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇四
1。衛(wèi)生保健工作
2。教玩具、雜志管理
1。每一項(xiàng)等第都通過教師自查，年級組長、班主任、園行政檢查后把三者檢查情況綜合后由考評小組最后評定。
2。最后等第評定
a級：衛(wèi)生保健工作必須達(dá)到a級，資料管理b級以上（衛(wèi)生保健工作a級的確定：衛(wèi)生保健工作共九項(xiàng)指標(biāo)，六項(xiàng)指標(biāo)達(dá)a級，其中晨檢、消毒、安全防護(hù)、保健資料管理必須為a級。其它為b級以上）
b級：二項(xiàng)指標(biāo)均為b級以上。
c級：衛(wèi)生保健工作九項(xiàng)分指標(biāo)均為c級以上，且不夠b級條件的。
d級：衛(wèi)生保健工作九項(xiàng)分指標(biāo)中有一項(xiàng)及以上指標(biāo)為d級，則為d級。
a級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的1.2×90%。
b級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的1×90%。
c級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的0.8×90%。
組長：
副組長：
組員：
（一）衛(wèi)生保健工作
1、在園主任領(lǐng)導(dǎo)下，按照保健業(yè)務(wù)部門要求，學(xué)期初制訂好衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，期末及時(shí)寫好衛(wèi)生保健工作總結(jié)。檢查幼兒園各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度的落實(shí)情況，并做好有關(guān)記錄的為b級；能主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的為a級；未完成上述工作任務(wù)，拖延不決的或記錄不全、內(nèi)容不實(shí)的為d級。
2、掌握全園幼兒生長發(fā)育動(dòng)態(tài)及健康狀況，及時(shí)評價(jià)分析。
（1）協(xié)助婦保所做好新生入園體檢、“六一”幼兒體檢工作，及時(shí)完成匯總、記錄、統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題和班任老師、幼兒家長及時(shí)交流，妥善處理的為a級；數(shù)據(jù)失實(shí)，計(jì)算錯(cuò)誤或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)處理造成不良后果的為d級。
（2）對體弱、多病、過度肥胖的幼兒有個(gè)案管理，有跟蹤措施記錄，通過有效管理，逐步改善該部分幼兒的體質(zhì)狀況，對有禁忌癥的幼兒伙食及時(shí)作出相應(yīng)的安排的為a級；因疏忽發(fā)生差錯(cuò)，產(chǎn)生不良后果的為d級。
（3）對在園幼兒每季度測體重一次，每半年測身高一次并作評價(jià)，每半年查視力一次，測查資料及時(shí)匯總、分析的為b級；未按規(guī)定×完成上述工作，產(chǎn)生不良后果的為d級。
3、按要求晨檢，做好全日觀察工作
（1）幼兒入園晨檢做到一摸二看三問四檢查。一摸：有無發(fā)燒，二看：精神狀態(tài)、面色、咽部、皮膚有無皮疹及某些傳染病的早期癥狀，可疑者應(yīng)及時(shí)隔離、觀察或去醫(yī)院診治，三問：飲食、睡眠、大小便情況，四檢查：有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理的為a級；晨檢不細(xì)致，未發(fā)現(xiàn)幼兒攜帶不安全物品每月超2次以上或因工作失造成不良后果的為d級。
（2）落實(shí)全日觀察措施，上、下午分別進(jìn)班一次，了解輕度患病兒的情況并負(fù)責(zé)喂藥，寫好護(hù)理及治療記錄的為a級；給幼兒誤服藥品或因工作失職造成不良后果的為d級。
4、執(zhí)行好衛(wèi)生及消毒隔離制度，全面控制疾病發(fā)生率
（1）按《幼托機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)》指導(dǎo)保育員進(jìn)行各類物品的消毒工作，消毒方法正確，記錄規(guī)范的為a級；消毒或記錄不及時(shí)或因未及時(shí)指導(dǎo)發(fā)生消毒差錯(cuò)的為d級。
（2）傳染病流行季節(jié)積極開展防治工作，一旦有幼兒發(fā)生傳染病，立即隔離患兒，并組織對患兒所在班級進(jìn)行徹底消毒，同時(shí)按防病措施進(jìn)行檢疫，組織易感兒預(yù)防服藥，控制傳染病續(xù)發(fā)。傳染病發(fā)病率小于3%，腮腺炎、水痘未跨班流行的為a級；措施不得力，造成傳染病蔓延或因晨檢不細(xì)致，造成傳染病患兒進(jìn)班的為d級。
（3）負(fù)責(zé)幼兒小病的診治，做好多發(fā)?。ê粑兰膊。?、常見病的防治工作，晨檢時(shí)，堅(jiān)持給每個(gè)幼兒噴“愛諾”，多發(fā)病發(fā)病率小于15%，常見病發(fā)病率小于5%的為a級；發(fā)現(xiàn)漏記或多發(fā)病發(fā)病率大于是20%，常見病發(fā)病率大于10%的為d級。
5、協(xié)助防疫部門完成各項(xiàng)計(jì)劃免疫工作積極協(xié)助防疫部門完成各項(xiàng)計(jì)劃免疫工作，做到一個(gè)不漏，有禁忌癥不接種或需暫緩接種的，及時(shí)和家長聯(lián)系，講明情況。幼兒《預(yù)防接種證》齊全，無缺癥現(xiàn)象的為a級；出現(xiàn)漏種、誤種或《預(yù)防接種證》缺少超5%的為d級。
6、做好安全防護(hù)工作，防止意外事故的發(fā)生
（1）協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)幼兒園安全檢查制度及各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作。發(fā)現(xiàn)園內(nèi)環(huán)境的不安全因素及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)清除，避免事故發(fā)生的，一般外傷發(fā)生率每學(xué)期2%以內(nèi)的為a級；因檢查不及時(shí)，導(dǎo)致幼兒一般外傷發(fā)生率超5%的或故意隱瞞不報(bào)的為d級。
（2）做好幼兒小傷處理工作。不論幼兒外傷事的大小，均需及時(shí)處理，需送醫(yī)院的和當(dāng)班老師一起及時(shí)送醫(yī)院治療。處理完畢，及時(shí)匯報(bào)，如實(shí)進(jìn)行記錄，寫明事故情況和處理情況，處理得當(dāng)未造成后果為a級；發(fā)現(xiàn)漏記或因處理不當(dāng)造成不良后果的為d級。
（3）主動(dòng)和教師商量，經(jīng)常性地對幼兒進(jìn)行安全教育，通過專題講座活動(dòng)，向幼兒介紹一些安全防護(hù)知識，教給幼兒一些必要的安全技能，提高幼兒自我保護(hù)意識和能力效果顯著的為a級；一學(xué)期未進(jìn)行安全知識專題講座的'為d級。
（4）加強(qiáng)藥品的管理，保健室藥品檢簽清楚，保管得當(dāng)，無過期失效藥品，常用藥品及時(shí)添置，保證無斷貨的為a級；發(fā)現(xiàn)過期藥品或出現(xiàn)斷貨的為d級。
（5）按時(shí)開關(guān)園門，不私自開門，確保無幼兒私自出園門的為a級；違反規(guī)定開門或發(fā)生幼兒私自一人出園門的為d級。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇五
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3)累計(jì)12月績效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績效獎(jiǎng)金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎(jiǎng)金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：
1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級下獎(jiǎng)罰單-受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)-執(zhí)行-周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對店長下獎(jiǎng)罰總單-店長對獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)-店長根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單-執(zhí)行-周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：
4)分店有權(quán)取消員工績效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長
5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)
7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長)
注：
2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3)同級別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者;
6)針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;
8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：
1)行政檢查多次受到表揚(yáng)者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者;
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者;
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三)其它獎(jiǎng)勵(lì)：
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評可直接晉級。
4)
四、處罰制度細(xì)則:
(一)1、其它處罰：
2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達(dá)30%，店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天)，當(dāng)月績效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。
6)顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。
7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
8)連續(xù)兩個(gè)月績效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9)年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次，給予降級處理。
10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的.重大投訴;年度晉級考核延長一個(gè)周期。
11)年度匯總月績效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長近期年度晉級考核資格。
12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長年度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1-20分/次處罰：
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請，即開始休假10分/天;
5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;
8)上班期間儀容儀表不整;
9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10)當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格;
11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;
12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;
13)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事者;
14)工作時(shí)間吃東西;
15)上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16)交接-班未詳細(xì)交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
18)越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;
19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù);
20)上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(看)廣播、錄像、電視者，
21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽私人電話或手機(jī);
22)下班后無故在餐廳逗留者;
23)將閑雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5-30分處罰：
1)第二次違反第一條過錯(cuò);
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、涂改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10)無正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者;
11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者;
14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者;
16)未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;
18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故;
22)未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者;
23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者;
24)違反操作規(guī)程，造成損失;
25)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者;
2)上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;
3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資;
4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;
5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;
7)向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬;
8)盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者;
9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者;
11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業(yè)時(shí)間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;
13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;
14)管理人員對員工投拆打擊、報(bào)復(fù);
15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16)擅自越權(quán)打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故;
18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故;
7)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。
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售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇一
3、輔導(dǎo)幼兒參加各種比賽獲得名次的可獲得獎(jiǎng)勵(lì)；
4、每學(xué)期招生工作做得好給予獎(jiǎng)勵(lì)，設(shè)全勤獎(jiǎng)，安全獎(jiǎng)。
5、遇到緊急情況，能保護(hù)幼兒、園內(nèi)財(cái)產(chǎn)安全或機(jī)智的避免事故發(fā)生的給予獎(jiǎng)勵(lì)。
1、不服從工作安排，故意擾亂工作或影響團(tuán)結(jié)造成不良后果的扣50元，后果嚴(yán)重的立即解聘。
2、當(dāng)班人員工作失職，造成幼兒摔跤，導(dǎo)致骨折、脫臼、縫針、食物中毒、消毒不嚴(yán)格等事故要負(fù)全部責(zé)任，并根據(jù)幼兒受傷或具體情況，扣除當(dāng)月20%以上的工資并取消該安全獎(jiǎng)和評優(yōu)資格。
3、工作擅離職守，干私活或早退等扣10元；無請假又不來上班扣50元/天；值中午班時(shí)睡覺扣5元/次。
4、因工作失職發(fā)生幼兒走失，造成不良后果則由當(dāng)班人員負(fù)全部責(zé)任并扣除當(dāng)月全部工資，立即解聘；未造成嚴(yán)重后果的，扣除10%以上的工資，取消安全獎(jiǎng)。
5、凡違反職業(yè)道德規(guī)范和本園師德要求，體罰、變相體罰或虐待幼兒，因自己的言行影響集體榮譽(yù)者，視情節(jié)輕重給予懲罰或解聘。
6、當(dāng)班人員未關(guān)（鎖）門窗造成物品丟失按物價(jià)賠償，期末清點(diǎn)物品數(shù)目不齊由各班人員賠償。
7、各班主任按時(shí)制定各項(xiàng)計(jì)劃，更換“家長園地”內(nèi)容，副班協(xié)助，無按要求完成此工作扣5元/次。
8、工作馬虎、幼兒生病沒處理好，幼兒毛巾、茶杯等無消毒，活動(dòng)室、寢室、桌面、廁所等不整潔、不干凈扣5元/次。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇二
1、早晨值日教師7：00到園，不值日教師早上7：30到園，下午13：40到園。遲到一次扣5元，早退一次扣5元，曠工一次（遲到15分鐘以上視為曠工）扣10元。
2、每天工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)請假，不得私自外出，否則，按曠工論處。
3、事假一天扣除當(dāng)天工資，請假兩天以上在扣除當(dāng)天工資外加罰20元，特殊事假扣除15元。病假得有醫(yī)院病歷，否則按事假處理。親近人喪事或本人婚事不作處理。
4、對月全勤者每月獎(jiǎng)勵(lì)20元。
1、按計(jì)劃或課表上課，每學(xué)期要有教學(xué)計(jì)劃，每周要有周計(jì)劃。學(xué)期計(jì)劃必須在開學(xué)一周內(nèi)上交。周計(jì)劃必須在每周星期一8：00以前上交，未按規(guī)定上交，一次扣5元。
2、教學(xué)任務(wù)必須要保質(zhì)保量完成。每一個(gè)教學(xué)任務(wù)，幼兒掌握率必須達(dá)到90﹪，若發(fā)現(xiàn)幼兒的知識掌握情況未達(dá)到的，根據(jù)具體情況進(jìn)行處理。
3、中班、大班、學(xué)前班須有家庭作業(yè)，并且要全批全改若發(fā)現(xiàn)沒有批改的一次扣除5元，批改過程中有錯(cuò)誤沒有發(fā)現(xiàn)一次扣除10元。
4、嚴(yán)格按作息時(shí)間表和課表上課，嚴(yán)禁私改作息時(shí)間，若私自改變，發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
5、在課堂上，要認(rèn)真組織教學(xué)，寓教于樂，對每一個(gè)幼兒都要認(rèn)真、細(xì)致的輔導(dǎo)，嚴(yán)禁課堂上做與教學(xué)無關(guān)的事情，（如接發(fā)短信），若發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
6、每位教師在課堂上必須講普通話，若發(fā)現(xiàn)一次不用普通話的扣10元。
7、教師帶班時(shí)，私自換班、串班聊天、接打電話、接待外客，一次扣工資10元。
8、不參加教研活動(dòng)、聽課等活動(dòng)的，一次扣工資10元。
9、教育教學(xué)部分優(yōu)秀者每月20元。
1、各班每學(xué)期頒發(fā)的一切公物，由園長登記注冊。學(xué)期結(jié)束后清點(diǎn)，若遺失、損壞的照價(jià)賠償；非人為損壞的，到園長處報(bào)損，由園長備注后更換。
2、各班必須把教室、清潔區(qū)打掃干凈，桌椅、掃帚、垃圾簍、文具柜要擺放整齊，放學(xué)后門窗要關(guān)好。每天不定期檢查，若發(fā)現(xiàn)一次教室不干凈，不整潔的一次扣5元。
3、接待幼兒或家長要熱情，舉止要文明，言談要得體。和家長爭吵者，一次扣工資100元。
4、對待幼兒要和藹可親，要有耐心、愛心和細(xì)心，要熱愛幼兒，嚴(yán)禁體罰或變相體罰幼兒，更不能辱罵幼兒，發(fā)現(xiàn)體罰、辱罵幼兒的，一次扣500元，性質(zhì)特別嚴(yán)重的，解除聘用關(guān)系。
5、凡借用教具、圖片、儀器、光碟、錄音帶等，因保管不慎造成損壞或遺失的，照價(jià)賠償。
6、在園鬧糾紛，和同事之間發(fā)生爭吵不聽勸告，無理取鬧進(jìn)行謾罵，影響正常教學(xué)秩序者扣工資30元——100元，嚴(yán)重者解除聘用。
7、在園內(nèi)挑撥離間，說三道四者，一經(jīng)查出一次扣工資20元。
8、在社會(huì)上說三道四，影響幼兒園的榮譽(yù)和形象者，一經(jīng)查出，一次扣工資100元，并寫檢查向全園教職工進(jìn)行自我檢討。
9、班務(wù)工作、公物管理部分優(yōu)秀者每月20元。
1、因教師看護(hù)不慎，導(dǎo)致幼兒受傷害的，視其嚴(yán)重程度，一次扣除5—20元。
2、幼兒上廁所因沒有教師指導(dǎo)而摔傷的，不給幼兒以適當(dāng)照顧，家長反映情況屬實(shí)的，一次10元。
4、幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師應(yīng)先照顧好幼兒后自己再進(jìn)行進(jìn)餐，不準(zhǔn)自己先進(jìn)餐，若發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
5、放學(xué)時(shí)，要認(rèn)真檢查幼兒個(gè)人物品和幼兒整體著裝，若家長投訴幼兒園照顧不周的，一次扣10元。
6、工作失職，出了責(zé)任事故或差錯(cuò)，根據(jù)具體情況對責(zé)任人作出相應(yīng)的處理。
7、幼兒午睡或起床時(shí)，教師要指導(dǎo)和幫助幼兒脫穿衣服，幫助幼兒蓋好被子。不能以任何借口離開午睡室或做私活、看書、打瞌睡等。發(fā)現(xiàn)一次扣10元。
8、午睡床單和被褥要一周一次暴曬，發(fā)現(xiàn)臟的要及時(shí)清洗，午睡時(shí)每天要及時(shí)整理干凈，若發(fā)現(xiàn)一次未整理的扣10元。
9、每月安全獎(jiǎng)40元。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇三
1、政治思想工作，使教職工進(jìn)一步樹立一切為了孩子的`教育思想，為教育事業(yè)做貢獻(xiàn)。
2、力求如實(shí)全面地反應(yīng)教職工的工作業(yè)績大小，工作任務(wù)多少，工作態(tài)度好壞，業(yè)務(wù)水平的高低。
3、以各類人員的崗位職責(zé)為依據(jù)，按勞分配為原則，獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，促進(jìn)教工素質(zhì)及保教質(zhì)量的提高。
詳見《南豐幼兒園教師考核標(biāo)準(zhǔn)》《南豐幼兒園保育員、炊事員、后勤人員考核標(biāo)準(zhǔn)》和《班級工作考核標(biāo)準(zhǔn)》。
1、以日常隨機(jī)檢查與月、學(xué)期、學(xué)年考核相結(jié)合。
2、月考核評定實(shí)行個(gè)人、組長、園長相結(jié)合的三級考評。
3、學(xué)年考評是有園考評小組負(fù)責(zé)進(jìn)行。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇四
1。衛(wèi)生保健工作
2。教玩具、雜志管理
1。每一項(xiàng)等第都通過教師自查，年級組長、班主任、園行政檢查后把三者檢查情況綜合后由考評小組最后評定。
2。最后等第評定
a級：衛(wèi)生保健工作必須達(dá)到a級，資料管理b級以上（衛(wèi)生保健工作a級的確定：衛(wèi)生保健工作共九項(xiàng)指標(biāo)，六項(xiàng)指標(biāo)達(dá)a級，其中晨檢、消毒、安全防護(hù)、保健資料管理必須為a級。其它為b級以上）
b級：二項(xiàng)指標(biāo)均為b級以上。
c級：衛(wèi)生保健工作九項(xiàng)分指標(biāo)均為c級以上，且不夠b級條件的。
d級：衛(wèi)生保健工作九項(xiàng)分指標(biāo)中有一項(xiàng)及以上指標(biāo)為d級，則為d級。
a級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的1.2×90%。
b級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的1×90%。
c級：為一線上崗教師浮動(dòng)工資的0.8×90%。
組長：
副組長：
組員：
（一）衛(wèi)生保健工作
1、在園主任領(lǐng)導(dǎo)下，按照保健業(yè)務(wù)部門要求，學(xué)期初制訂好衛(wèi)生保健工作計(jì)劃，期末及時(shí)寫好衛(wèi)生保健工作總結(jié)。檢查幼兒園各項(xiàng)衛(wèi)生保健制度的落實(shí)情況，并做好有關(guān)記錄的為b級；能主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作，完成各項(xiàng)工作任務(wù)的為a級；未完成上述工作任務(wù)，拖延不決的或記錄不全、內(nèi)容不實(shí)的為d級。
2、掌握全園幼兒生長發(fā)育動(dòng)態(tài)及健康狀況，及時(shí)評價(jià)分析。
（1）協(xié)助婦保所做好新生入園體檢、“六一”幼兒體檢工作，及時(shí)完成匯總、記錄、統(tǒng)計(jì)等項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題和班任老師、幼兒家長及時(shí)交流，妥善處理的為a級；數(shù)據(jù)失實(shí)，計(jì)算錯(cuò)誤或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)處理造成不良后果的為d級。
（2）對體弱、多病、過度肥胖的幼兒有個(gè)案管理，有跟蹤措施記錄，通過有效管理，逐步改善該部分幼兒的體質(zhì)狀況，對有禁忌癥的幼兒伙食及時(shí)作出相應(yīng)的安排的為a級；因疏忽發(fā)生差錯(cuò)，產(chǎn)生不良后果的為d級。
（3）對在園幼兒每季度測體重一次，每半年測身高一次并作評價(jià)，每半年查視力一次，測查資料及時(shí)匯總、分析的為b級；未按規(guī)定×完成上述工作，產(chǎn)生不良后果的為d級。
3、按要求晨檢，做好全日觀察工作
（1）幼兒入園晨檢做到一摸二看三問四檢查。一摸：有無發(fā)燒，二看：精神狀態(tài)、面色、咽部、皮膚有無皮疹及某些傳染病的早期癥狀，可疑者應(yīng)及時(shí)隔離、觀察或去醫(yī)院診治，三問：飲食、睡眠、大小便情況，四檢查：有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發(fā)現(xiàn)后及時(shí)妥善處理的為a級；晨檢不細(xì)致，未發(fā)現(xiàn)幼兒攜帶不安全物品每月超2次以上或因工作失造成不良后果的為d級。
（2）落實(shí)全日觀察措施，上、下午分別進(jìn)班一次，了解輕度患病兒的情況并負(fù)責(zé)喂藥，寫好護(hù)理及治療記錄的為a級；給幼兒誤服藥品或因工作失職造成不良后果的為d級。
4、執(zhí)行好衛(wèi)生及消毒隔離制度，全面控制疾病發(fā)生率
（1）按《幼托機(jī)構(gòu)常用物品消毒常規(guī)》指導(dǎo)保育員進(jìn)行各類物品的消毒工作，消毒方法正確，記錄規(guī)范的為a級；消毒或記錄不及時(shí)或因未及時(shí)指導(dǎo)發(fā)生消毒差錯(cuò)的為d級。
（2）傳染病流行季節(jié)積極開展防治工作，一旦有幼兒發(fā)生傳染病，立即隔離患兒，并組織對患兒所在班級進(jìn)行徹底消毒，同時(shí)按防病措施進(jìn)行檢疫，組織易感兒預(yù)防服藥，控制傳染病續(xù)發(fā)。傳染病發(fā)病率小于3%，腮腺炎、水痘未跨班流行的為a級；措施不得力，造成傳染病蔓延或因晨檢不細(xì)致，造成傳染病患兒進(jìn)班的為d級。
（3）負(fù)責(zé)幼兒小病的診治，做好多發(fā)?。ê粑兰膊。?、常見病的防治工作，晨檢時(shí)，堅(jiān)持給每個(gè)幼兒噴“愛諾”，多發(fā)病發(fā)病率小于15%，常見病發(fā)病率小于5%的為a級；發(fā)現(xiàn)漏記或多發(fā)病發(fā)病率大于是20%，常見病發(fā)病率大于10%的為d級。
5、協(xié)助防疫部門完成各項(xiàng)計(jì)劃免疫工作積極協(xié)助防疫部門完成各項(xiàng)計(jì)劃免疫工作，做到一個(gè)不漏，有禁忌癥不接種或需暫緩接種的，及時(shí)和家長聯(lián)系，講明情況。幼兒《預(yù)防接種證》齊全，無缺癥現(xiàn)象的為a級；出現(xiàn)漏種、誤種或《預(yù)防接種證》缺少超5%的為d級。
6、做好安全防護(hù)工作，防止意外事故的發(fā)生
（1）協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)幼兒園安全檢查制度及各項(xiàng)制度，負(fù)責(zé)檢查園內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生及安全工作。發(fā)現(xiàn)園內(nèi)環(huán)境的不安全因素及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)清除，避免事故發(fā)生的，一般外傷發(fā)生率每學(xué)期2%以內(nèi)的為a級；因檢查不及時(shí)，導(dǎo)致幼兒一般外傷發(fā)生率超5%的或故意隱瞞不報(bào)的為d級。
（2）做好幼兒小傷處理工作。不論幼兒外傷事的大小，均需及時(shí)處理，需送醫(yī)院的和當(dāng)班老師一起及時(shí)送醫(yī)院治療。處理完畢，及時(shí)匯報(bào)，如實(shí)進(jìn)行記錄，寫明事故情況和處理情況，處理得當(dāng)未造成后果為a級；發(fā)現(xiàn)漏記或因處理不當(dāng)造成不良后果的為d級。
（3）主動(dòng)和教師商量，經(jīng)常性地對幼兒進(jìn)行安全教育，通過專題講座活動(dòng)，向幼兒介紹一些安全防護(hù)知識，教給幼兒一些必要的安全技能，提高幼兒自我保護(hù)意識和能力效果顯著的為a級；一學(xué)期未進(jìn)行安全知識專題講座的'為d級。
（4）加強(qiáng)藥品的管理，保健室藥品檢簽清楚，保管得當(dāng)，無過期失效藥品，常用藥品及時(shí)添置，保證無斷貨的為a級；發(fā)現(xiàn)過期藥品或出現(xiàn)斷貨的為d級。
（5）按時(shí)開關(guān)園門，不私自開門，確保無幼兒私自出園門的為a級；違反規(guī)定開門或發(fā)生幼兒私自一人出園門的為d級。
售后績效獎(jiǎng)懲方案 幼兒園績效工資獎(jiǎng)懲考核方案篇五
一、績效考核規(guī)定：
1)主管級以上(含主管級、不含分店店長)績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單和考評表并用形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
2)主管級以下(不含主管級)績效獎(jiǎng)金主要是在月績效考核浮動(dòng)工資中體現(xiàn)，以處罰單形式執(zhí)行;第一檔(優(yōu)秀檔)分?jǐn)?shù)為90分;第二檔(良好檔)分?jǐn)?shù)為75分;第三檔(及格檔)分?jǐn)?shù)為60分。
3)累計(jì)12月績效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內(nèi)每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類匯總，上報(bào)行政人事部進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
4)第二月初行政人事部對各部門和各分店考核成績匯總后報(bào)財(cái)務(wù)部。
5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績效考核分?jǐn)?shù)為百分制，扣分執(zhí)行，月底匯總;績效獎(jiǎng)金具體發(fā)放金額是根據(jù)月績效考核成績剩余分?jǐn)?shù)匯總，達(dá)到相對應(yīng)檔位分?jǐn)?shù)，領(lǐng)取相應(yīng)的績效獎(jiǎng)金;未達(dá)標(biāo)月績效獎(jiǎng)金取消;若月績效考核分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)數(shù)，負(fù)分部分將按照5元1分的標(biāo)準(zhǔn)在固定工資中扣罰。
6)基層員工績效考核以績效獎(jiǎng)金一檔位基礎(chǔ)分?jǐn)?shù)，采取倒扣形式;月底剩余分?jǐn)?shù)為績效獎(jiǎng)金;若月底績效分?jǐn)?shù)出現(xiàn)負(fù)分，負(fù)分部分按照1元1分的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣罰。
7)分店店長績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理合格率、營業(yè)指標(biāo)完成率幾方面。
8)主管級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
9)領(lǐng)班級績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
10)基層員工績效考核表內(nèi)容包括：崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)化工作流程的執(zhí)行、顧客投訴、綜合表現(xiàn)幾方面。
二、獎(jiǎng)罰程序與權(quán)限：
1、公司部門、分店獎(jiǎng)罰流程：直屬上級下獎(jiǎng)罰單-受獎(jiǎng)罰人簽字確認(rèn)-執(zhí)行-周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
2、行政檢查獎(jiǎng)罰流程：檢查部門對店長下獎(jiǎng)罰總單-店長對獎(jiǎng)罰總單簽字確認(rèn)-店長根據(jù)總單下獎(jiǎng)罰單-執(zhí)行-周匯總分類報(bào)行政人事部審核備檔。
3、獎(jiǎng)罰權(quán)限：
4)分店有權(quán)取消員工績效獎(jiǎng)金的管理人員：各分店店長
5)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限最高為100分/人的管理人員：各分店店長
6)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(見習(xí)廚師長)、前廳經(jīng)理(見習(xí)前廳經(jīng)理)
7)分店獎(jiǎng)懲權(quán)限為20分/人的管理人員：各分店組長(見習(xí)組長)
注：
2)如公司各部門經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門下一級管理人員暫為執(zhí)行此權(quán)限;見習(xí)崗位的各級管理人員，直接可以行使此權(quán)限。
3)同級別管理人員之間行使獎(jiǎng)懲權(quán)限，必須由直屬上級管理人員簽字確認(rèn);行政人事部經(jīng)理除外。
4)管理人員不得以累計(jì)獎(jiǎng)懲的形式，規(guī)避權(quán)限行使。
三、獎(jiǎng)勵(lì)制度細(xì)則：
1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟(jì)效益特別突出者;
2)分店經(jīng)濟(jì)效益長期保持穩(wěn)定并有一定增長幅度者;
3)戰(zhàn)勝嚴(yán)重或特殊困難，使分店保持較好經(jīng)濟(jì)效益者。
4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟(jì)效益良好者;
6)針對公司的管理、營運(yùn)、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者;
8)所領(lǐng)導(dǎo)的分店受到當(dāng)?shù)卣蚵毮懿块T授予榮譽(yù)稱號者;
9)其它具體情況;
(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當(dāng)月予以2-20分獎(jiǎng)勵(lì)：
1)行政檢查多次受到表揚(yáng)者;
2)顧客給予口頭、書面、電話表揚(yáng);
3)在店長帶領(lǐng)下分店全員月績效考核合格率達(dá)到98%以上;
5)愛店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏得榮譽(yù)者;
6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚(yáng)者;
7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營有特殊貢獻(xiàn)者;
8)控制開支、節(jié)約有顯著成績者;
10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失者;
11)拾到客人遺失的貴重物品或現(xiàn)金上交或歸還失主者;
(三)其它獎(jiǎng)勵(lì)：
1)月績效考核員匯總員工流失率控制在5%以內(nèi)，節(jié)省部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人獎(jiǎng)勵(lì)。
3)年度匯總績效考核優(yōu)秀率達(dá)10次，無須考評可直接晉級。
4)
四、處罰制度細(xì)則:
(一)1、其它處罰：
2)月績效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長按照2分/人處罰。
3)月匯總分店全體員工約績效考核不合格率達(dá)30%，店長當(dāng)月崗位工資按照85%領(lǐng)取。
4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當(dāng)月績效考核獎(jiǎng)金取消;未按照制度請病、事假超過三天(不含三天)，當(dāng)月績效獎(jiǎng)金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過七天(含七天)取消當(dāng)月績效獎(jiǎng)金。(國家法定假日補(bǔ)休或制度規(guī)定的假日除外)
5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計(jì)病、事假超過20天，取消年度晉級考核資格。
6)顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長證實(shí)真實(shí)性，報(bào)行政人事部審核后方可給予獎(jiǎng)勵(lì);如出現(xiàn)虛假顧客表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，該職員當(dāng)月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當(dāng)月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。
7)本年度工作出現(xiàn)嚴(yán)重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。
8)連續(xù)兩個(gè)月績效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。
9)年度匯總績效考核不合格率達(dá)6次，給予降級處理。
10)年度分店店長出現(xiàn)本店員工或其它部門員工的.重大投訴;年度晉級考核延長一個(gè)周期。
11)年度匯總月績效考核全員不合格率達(dá)到6次，取消店長近期年度晉級考核資格。
12)年度出現(xiàn)顧客到社會(huì)行政部門投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟(jì)損失，取消店長年度晉級考核資格。
(二)員工有以下行為之一者給予1-20分/次處罰：
1)上班無故遲到、早退2分/次;
2)事假2分/天;
3)曠工20分/天;
4)病、事假未按照制度申請，即開始休假10分/天;
5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;
8)上班期間儀容儀表不整;
9)當(dāng)值區(qū)衛(wèi)生不合格;
10)當(dāng)值區(qū)擺臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)不合格;
11)當(dāng)值區(qū)備品未按要求準(zhǔn)備;
12)未按照標(biāo)準(zhǔn)化工作流程操作;
13)上班時(shí)間做與工作無關(guān)的事者;
14)工作時(shí)間吃東西;
15)上班時(shí)間打私人電話、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者;
16)交接-班未詳細(xì)交接事宜就離開;
17)在公共場所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。
18)越權(quán)擅自運(yùn)用設(shè)施設(shè)備者;
19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù);
20)上班時(shí)間看書報(bào)雜志，收聽(看)廣播、錄像、電視者，
21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽私人電話或手機(jī);
22)下班后無故在餐廳逗留者;
23)將閑雜人員帶入工作場所者;
(三)員工有下列行為之一者給予5-30分處罰：
1)第二次違反第一條過錯(cuò);
2)私自換班、換休者、脫崗者;
3)上班睡覺;
4)損壞制服;
5)在公共場所、食品制作場所或禁止吸煙區(qū)域吸煙;
6)上班期間在酒店內(nèi)喝酒;
7)擅自使用餐廳客用餐具;
8)擅自張貼、涂改通告、文件;
9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者;
10)無正當(dāng)理由不參加例會(huì)、培訓(xùn)、會(huì)議者;
11)在同事中拉幫結(jié)派、惡語傷人者;
12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;
13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟(jì)損失者;
14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;
15)發(fā)現(xiàn)營私舞弊行為而又不及時(shí)上報(bào)者;
16)未按規(guī)定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;
17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;
18)在店內(nèi)聚眾賭博或觀看賭博。
19)偷吃分店或客人的食物;
20)未經(jīng)店長允許私拿店內(nèi)公物使用者;
21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故;
22)未定期進(jìn)行盤點(diǎn)，對財(cái)務(wù)清算工作造成不便，情節(jié)較輕者;
23)丟失出入庫單據(jù)或其它原始憑證，情節(jié)較輕者;
24)違反操作規(guī)程，造成損失;
25)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者;
2)上班前飲酒，當(dāng)班飲酒或管理人員無應(yīng)酬當(dāng)班飲酒;
3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調(diào)員工工資;
4)將店內(nèi)物品、工具、材料、設(shè)備、器材等私藏;
5)未經(jīng)批準(zhǔn)私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏;
6)打架斗毆之雙方當(dāng)事人或與顧客發(fā)生斗毆之當(dāng)事人;
7)向顧客索要小費(fèi)或其他報(bào)酬;
8)盤點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過期食品，造成財(cái)產(chǎn)損失者;
9)接受供貨商的宴請娛樂者;
10)店長違反工作制度或?qū)ο聦俣綄?dǎo)不嚴(yán)，造成較嚴(yán)重影響者;
11)未嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度造成安全隱患者;
12)營業(yè)時(shí)間內(nèi)無正當(dāng)理由拒客者;
13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設(shè)備、設(shè)施或改做它用;
14)管理人員對員工投拆打擊、報(bào)復(fù);
15)遺失本店重要物品導(dǎo)致中度損失;
16)擅自越權(quán)打折、簽字;
17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故;
18)保安人員擅離職守、造成損失;
19)所犯錯(cuò)誤與上述條款相類似者;
(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：
1)對客人及同事粗言穢語、出言不遜或恐嚇、威脅同事;
2)拒不執(zhí)行公司對其最終處罰決定;
3)不服從或拒絕執(zhí)行上級工作安排;
4)對違法行為視而不見甚至包庇隱瞞;
5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;
6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故;
7)所犯錯(cuò)誤與上述條款性質(zhì)類似者。
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