婚姻登記處人員工作述職報(bào)告

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不管是做什么工作,在工作中都會遇到一些問題和麻煩,那么我們該怎么應(yīng)對呢?以下是整理的婚姻登記處人員工作述職報(bào)告,歡迎閱讀!
    1.婚姻登記處人員工作述職報(bào)告
    今年以來,按局黨委的要求,開展黨的群眾路線教育活動,全體人員積極參加到學(xué)習(xí)討論活動中,每個(gè)人都寫了讀書筆記和心得體會,同時(shí),注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),婚姻登記是一項(xiàng)法規(guī)性很強(qiáng)的工作,因此,系統(tǒng)的`深入學(xué)習(xí)婚姻登記有關(guān)的法律法規(guī)顯得更為重要,通過學(xué)習(xí),才能全面了解《婚姻法》、《婚姻登記條例》知識,從而提高為民服務(wù),腳踏實(shí)地的做好婚姻登記工作。
    一、婚姻登記處正式被評為3A級婚姻登記機(jī)關(guān)
    *月**日,婚姻登記處接受了國家民政部社會事務(wù)司司長以及省廳、市等領(lǐng)導(dǎo)的檢查,受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
    二、婚姻登記歷史檔案數(shù)據(jù)補(bǔ)錄工作
    根據(jù)《省婚姻登記信息化建設(shè)實(shí)施方案》相關(guān)要求,根據(jù)我們工作實(shí)際情況,制訂了行之有效的實(shí)施方案,該方案總體目標(biāo),將1990年至2005年婚姻登記信息約為6000對/年,共計(jì)約8萬多對,嚴(yán)格按照省廳規(guī)定的時(shí)間表,爭取在20XX年底前完成1990年以來的婚姻登記信息補(bǔ)錄工作。目前按照該方案正在抓緊補(bǔ)錄之中。
    三、認(rèn)真做好婚姻登記工作
    今年截止10月15日,全市已辦理結(jié)婚登記4952對,離婚登記1055對,補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證897對,補(bǔ)領(lǐng)離婚證49件,出具婚姻記錄證明4057件,無一例差錯(cuò),合格率達(dá)100%。
    四、加強(qiáng)政務(wù)公開,提高依法行政水平
    為方便婚登記當(dāng)事人辦理手續(xù),婚姻登記處公開辦公時(shí)間,辦事依據(jù),開通了直撥,進(jìn)一步提高依法行政水平和婚姻登記質(zhì)量,并接受社會監(jiān)督,婚姻登記處通過預(yù)約網(wǎng)站,并實(shí)施了節(jié)假日期間預(yù)約登記政策,凡當(dāng)事人預(yù)約登記的,婚姻登記處都會合理安排時(shí)間和人員為預(yù)約人員進(jìn)行登記,將方便讓予群眾。
    五、做好特殊群體登記工作
    為了提高服務(wù)水平,婚姻登記處對老年人,殘疾人提供全方位服務(wù),由于辦公室在二樓,給他們帶來不便,我們工作人員主動到樓下進(jìn)行服務(wù),既方便了這部分特殊對象,也使我們的工作更加貼近對象,更加人性化操作。
    六、做好吉祥日等特殊日子登記工作
    由于近幾年來比較流行特殊日子辦理結(jié)婚登記,為了滿足廣大新人想擇日“喜結(jié)良緣”的美好愿望,登記處制定了“應(yīng)急措施”,在人員比較集中的日子能為新人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的服務(wù)。在20XX年02月XX日,5月20日,6月6日,7月7日,8月8日,9月9日,9月19日,10月10日等特殊的日期,我們提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,從人員安排到設(shè)備更新,調(diào)試以及耗材的準(zhǔn)備,都做了充分全面的準(zhǔn)備。這些特殊日期登記,我們實(shí)行全天辦理,中午不休息,就5月20日,登記處全體人員從早上七點(diǎn)到班至下午七點(diǎn),連續(xù)工作12個(gè)小時(shí),共辦理280對,保證符合條件的當(dāng)事人都能滿意的領(lǐng)到證,大限度地為廣大群眾提供便利服務(wù),受到當(dāng)事人的好評。
    2.婚姻登記處人員工作述職報(bào)告
    開發(fā)區(qū)婚姻登記處健全管理機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、深化品牌建設(shè),實(shí)施依法登記,以提高服務(wù)質(zhì)量為突破口、以創(chuàng)新服務(wù)體系為抓手,促進(jìn)整體工作再上新臺階,圓滿完成了當(dāng)期各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、今年以來開展的工作
    截至目前共完成結(jié)婚登記2058對,離婚登記621對,補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證510對,補(bǔ)離婚證78對,開具婚姻狀況證明4237份,統(tǒng)計(jì)辦理收養(yǎng)棄嬰15人。無有效投訴,登記合格率100%。
    (一)繼續(xù)推進(jìn)婚姻登記標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在創(chuàng)建通過國家3A級婚姻登記機(jī)關(guān)后,婚姻登記處不斷在服務(wù)規(guī)范管理上下功夫,制定了各項(xiàng)管理考核制度,完善了各項(xiàng)措施預(yù)案,豐富了婚姻文化宣傳,在軟件建設(shè)上上了一個(gè)新臺階。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),做到依法登記。一是加強(qiáng)婚姻登記員教育培訓(xùn),重點(diǎn)從思想道德、政策理論、業(yè)務(wù)技能和行為禮儀等方面著手,努力提高婚姻登記員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。每周定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)研討交流,通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高豐富專業(yè)知識,通過研討交流解決工作中的疑難問題。二是做好個(gè)人自學(xué),建立學(xué)習(xí)答題本,統(tǒng)一印制定期檢查。在提高專業(yè)技能的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格工作紀(jì)律,做到依法登記,確保登記合格率100%。
    (三)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為提高婚姻當(dāng)事人婚姻家庭意識,增強(qiáng)婚姻家庭責(zé)任感,解決婚姻家庭中遇到的難題,設(shè)置了婚姻家庭輔導(dǎo)室和調(diào)解室,聘請了專業(yè)心理輔導(dǎo)師和律師,為當(dāng)事人免費(fèi)提供咨詢服務(wù)。同時(shí),將婚姻登記頒證儀式引入結(jié)婚登記流程,設(shè)置了中式頒證大廳和西式頒證大廳,由新人自主選擇,并推出頒證式婚禮服務(wù)。聯(lián)合喜慶服務(wù)公司組織開展了五四青年聯(lián)誼會活動,搭建起多層次的婚姻公共服務(wù)平臺,更好地滿足了群眾需求。
    (四)扎實(shí)做好收養(yǎng)登記工作。一是積極開展收養(yǎng)法律法規(guī)及有關(guān)政策宣傳活動,及時(shí)解答收養(yǎng)當(dāng)事人的疑難問題;二是加強(qiáng)收養(yǎng)登記規(guī)范化建設(shè),對全區(qū)棄嬰收養(yǎng)情況進(jìn)行了全面排查、備案和上報(bào),認(rèn)真做好棄嬰收養(yǎng)集中辦理工作,統(tǒng)計(jì)審查15名棄嬰收養(yǎng)材料,上報(bào)市局審批。
    二、下步工作打算
    (一)積極探索拓展婚姻公共服務(wù)。從適應(yīng)公眾需求的角度,建設(shè)溫馨舒適的服務(wù)環(huán)境,通過微笑式服務(wù)提升服務(wù)質(zhì)量。積極推進(jìn)婚姻政策咨詢、婚姻知識宣傳、婚姻情感疏導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目。大力推行婚禮式頒證儀式,在傳統(tǒng)節(jié)日開展婚禮式頒證儀式,推進(jìn)婚姻文化建設(shè),引導(dǎo)婚俗改革,倡導(dǎo)節(jié)儉辦婚禮的風(fēng)尚。
    (二)開通登記服務(wù)綠色通道。一是推行網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)和現(xiàn)場預(yù)約服務(wù),使婚姻登記服務(wù)更加便捷、更加方便;二是針對老弱病殘等特殊群體實(shí)行上門服務(wù),使婚姻服務(wù)更加人性化、親情化。
    (三)加強(qiáng)婚姻服務(wù)監(jiān)督管理,避免出現(xiàn)投訴等問題的'發(fā)生。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上按照上級政策的要求,做好收費(fèi)服務(wù)的公示和監(jiān)督,確保當(dāng)事人自愿愉悅地接受服務(wù)。
    (四)做好婚姻歷史電子檔案補(bǔ)錄工作。組織工作人員利用工作空閑之余,義務(wù)補(bǔ)錄完成19**年以來的1萬余份歷史檔案,為全國聯(lián)網(wǎng)做好準(zhǔn)備。
    3.婚姻登記處人員工作述職報(bào)告
    一、加強(qiáng)昏姻登記管理工作,保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益
    婚姻登記管理工作是克拉瑪依市人民政府賦予我們的一項(xiàng)重要職責(zé)。特別是在今年,婚姻登記管理工作是與婚姻服務(wù)工作相輔相成、相互促進(jìn)的,這就給我們婚姻登記工作人員提出了新的任務(wù)和更高要求。為使婚姻服務(wù)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì),開放搞活、守法經(jīng)營、文明服務(wù),在加強(qiáng)精神文明建設(shè)、倡導(dǎo)婚俗改革中發(fā)揮了積極作用,各位婚姻登記工作人員在服務(wù)中一定要認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè),規(guī)范自己的服務(wù)語言。儀容儀表上要做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮,清政廉政的形象。各婚姻登記處(點(diǎn))要認(rèn)真體現(xiàn)政府全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力創(chuàng)建—流服務(wù)的“窗口”。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《婚姻法》,嚴(yán)格婚姻登記條例
    《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律依據(jù)。因此,必須認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解,堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。五年來,我們把學(xué)習(xí)《婚姻法》列入一項(xiàng)重要的業(yè)務(wù)內(nèi)容學(xué)習(xí)。特別是對婚姻登記管理?xiàng)l例、婚姻登記的基本程序等,要求工作人員必須熟記。在學(xué)習(xí)操作的同時(shí),還要會對有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋,使前來辦事的婚姻當(dāng)事人均能得到滿意的答復(fù)。
    我們要始終按照《婚姻法》的要求,堅(jiān)持婚姻登記條件,嚴(yán)把審查關(guān)。特別是現(xiàn)在新的《婚姻法》已經(jīng)頒布,我們盡快組織對新《婚姻法》中有所修改和變更部分的學(xué)習(xí)和理解,一定要學(xué)好、吃透,以使我市的婚姻登記管理工作得以健康的發(fā)展和進(jìn)行。
    三、抓好檔案管理,為婚姻當(dāng)事人提供可靠、準(zhǔn)確的信息
    在做好婚姻登記的同時(shí),要狠抓檔案管理工作,指定專人負(fù)責(zé)管理婚姻檔案資料,建立檔案室,要認(rèn)真做到檔案入柜,積極完善婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。我們已經(jīng)對全市的婚姻檔案進(jìn)行了規(guī)范化要求和整理、完善。現(xiàn)在我市的婚姻檔案由專庫、專檔、專人管理,做到了查尋方便、快捷,并將原始檔案進(jìn)行了清理整編,熱情地為全市各族人民群眾提供著優(yōu)質(zhì)地服務(wù)。
    下面談—談婚姻登記工作?;橐龅怯浭菆?zhí)行《婚姻法》的一項(xiàng)經(jīng)常性、政策性很強(qiáng)的工作,光憑熱情還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,重要的是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法規(guī)、法則,堅(jiān)持原則,不徇私情,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。四年來,在辦理的7614對結(jié)婚登記中,還未發(fā)現(xiàn)違反《條例》規(guī)定的事件,結(jié)婚登記準(zhǔn)確率達(dá)100%。
    在辦理離婚登記過程中,我們始終都非常注重調(diào)解工作,嚴(yán)格把好了登記關(guān),使不少輕率提出離婚的當(dāng)事人受到了婚姻法的教育,大大降低了離婚率。四年間共受理離婚4224對,為婚姻當(dāng)事人查閱檔案12891人/次,補(bǔ)辦《夫妻關(guān)系證明書》665人,《解除夫妻關(guān)系證明書》115人。我市的婚姻登記管理工作得到了上級民政部門以及廣大人民群眾的高度贊揚(yáng)和一致好評。這些成績的取得,為我市今后更好地做好婚姻登記管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
    20**年*月中旬,我們對轄區(qū)外圍各婚姻登記處(點(diǎn))進(jìn)行了婚姻管理行政執(zhí)法檢查工作。在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題,希望各婚姻登記處(點(diǎn)),通過這次檢查,找出不足,縮短差距,對本單位的婚姻檔案工作中存在的問題和不足,嚴(yán)格按照規(guī)范化管理要求進(jìn)行整理、完善。
    同志們,近幾年來,我們在婚姻登記管理、婚姻檔案管理以及婚姻服務(wù)等方面做出了大膽探索和努力實(shí)踐,取得了一定的成績。但與國家民政部、自治區(qū)民政廳婚姻登記管理工作所提出的整體要求,還有許多有待于提高的地方,我們將以這次工作會議為契機(jī),認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會江總書記“七一”講話精神,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要理論,進(jìn)一步加大工作力度,把婚姻登記管理工作提高到一個(gè)新的水平,以新的思路、新的勇氣,迎接新的挑戰(zhàn),開拓進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,為我市婚姻登記管理工作能走在自治區(qū)的前列做出我們積極的貢獻(xiàn)。