行政審批工作自查報告

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行政審批工作繁瑣而精細,需要認真對待。以下是整理的行政審批工作自查報告,歡迎閱讀!
    1.行政審批工作自查報告
    20xx年以來,環(huán)保窗口在行政審批服務中心和環(huán)保局的正確領導下,認真落實《行政許可法》、《建設項目環(huán)境保護管理條例》、《環(huán)境影響評價法》,嚴格遵守中心各項規(guī)章制度。窗口工作人員愛崗敬業(yè)、全心全意為申辦對象服務,樹立了良好的政府形象。到10月30日止,在窗口辦理的事項共333件,及時辦結率均達到100%。在工作中,窗口工作人員認真履行東川區(qū)人民政府行政審批中心制定的管理制度,為企業(yè)和市民提供高效優(yōu)質的服務。
    一是強化服務意識,落實兩項制度。
    今年以來,按照中心的統(tǒng)一部署,環(huán)保窗口以提高辦事效率,規(guī)范政務管理為抓手。進一步規(guī)范了辦事程序,完善了辦事流程圖,做到了“九公開”。即:通過中心網絡和公示欄公開了審批事項、依據、條件、程序、承諾期限、收費標準以及所需提交的材料、工作人員職責、投訴舉報電話等,使審批程序更加清晰、權力更加透明;同時,實行了“五項辦理”制度,即:可以當時審批的即來即辦;不能當場辦理的向申辦人做出時限承諾;需要兩個以上部門聯(lián)合審批的,由規(guī)定的窗口受理后在最短時間內辦結;需要區(qū)政府或上級部門審批的,由受理窗口主管部門與上級部門聯(lián)系并負責全程辦理;對不符合條件的審批事項,書面告知申請人退辦理由,并告知其申請行政復議和提起訴訟的權利。
    二是認真落實中心《東川區(qū)行政審批事項辦理程序及管理辦法》。
    規(guī)范了環(huán)境踏勘現場工作程序,聯(lián)合相關部門共同踏勘現場,增加了工作的透明度,提高了辦事效率,降低了辦事成本。同時按照提速、提質的要求,實行了審批程序公開制,以四分之一法定時限為時限的辦結制,審批項目定期網上公開制,為企業(yè)提供了高效、快捷服務,為公眾知情權提供了最及時的服務。建立了“環(huán)保綠色通道”,對重大建設項目予以跟蹤服務。
    三是認真落實“五條紀律、四不準”。
    今年以來,中心人員加強了對《行政許可法》、《環(huán)境影響評價法》以及中心工作紀律的學習,加強對建設項目環(huán)境管理的理性和感性的認識,提高了工作人員的政治、業(yè)務素質,處理和解決實際問題的能力。工作人員自覺做到儀容整潔、佩證上崗,不擅離職守,工作資料、用品擺放整齊,保持窗口的衛(wèi)生整潔,嚴格遵守辦公秩序積極主動、熱情服務,未出現以“網絡不通、負責人不在、領導沒簽字”等借口推托搪塞辦事人,對來電、來人使用文明用語,堅持上班簽到,窗口未因工作量大、人員緊缺而出現過脫崗、遲到、早退現象。
    四是落實首問責任制。
    窗口認真遵守“AB崗制度”和首問責任制,未因主要負責人不在等原因,出現空崗、推托搪塞等現象。在項目的辦理過程中,對建設項目經現場踏勘后,符合有關要求,申報材料齊全,當時或當天辦結申請事項。對于服務對象申報材料不全而影響審批的事項,窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料,服務對象補齊材料后當時辦結。及時對當天辦理或待辦的資料進行處理或登記。辦件情況當天輸入“中心”網絡。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關政策規(guī)定的申請事項,由窗口工作人員審查申報材料,如能夠當場或當日認定為不予辦理的事項,當場當日,向服務對象做出明確答復并出具有關法律依據。
    明年工作計劃:
    便民服務中心是環(huán)保部門與環(huán)保服務對象之間相互溝通與交流的平臺。明年,我局將繼續(xù)充分利用好、發(fā)揮好這個平臺,主動接受中心和群眾監(jiān)督,進一步增強便民服務意識,進一步提高工單的準確率、辦結率、群眾滿意率,及時準確地把各項利民惠民政策報至中心。
    1、進一步加強領導,不斷提高工作人員的業(yè)務素質,審批質量和服務水平。
    2、調整人員,充實窗口力量。
    3、積極、主動地為投資者提供全面、優(yōu)質的環(huán)保服務,為進一步改善優(yōu)化投資環(huán)境和促進我區(qū)經濟發(fā)展,盡本部門努力,力爭做出更大貢獻。
    2.行政審批工作自查報告
    市行政服務中心深化政府信息公開工作,進一步發(fā)揮行政服務中心、公共資源交易中心在政府信息公開工作中的重要載體作用,主要工作有:
    一、規(guī)范管理促公開。
    行政審批服務平臺著重抓許可事項內容、許可依據、許可過程和許可結果的公開。許可事項內容公開方面,進中心的所有審批事項、事項表格、法律法規(guī)等全部公開,目前市中心已有389項行政許可“七公開”資料、500余個申請表格和相關范例可直接從網上查詢或下載。許可依據公開方面,各進駐部門凡是與行政許可相關聯(lián)、無密級要求的法律法規(guī)及時予以公布、更新,目前已有529項法律法規(guī)在網上公布。許可過程公開方面,系統(tǒng)自動生成“查詢號”,用戶可用“查詢號”查詢事項辦理情況實時狀態(tài);同時還開通了短信通知功能,當窗口工作人員操作“受理”或“審批通過”申請事項時,都會自動向申請人手機發(fā)送短信信息,使申請人隨時了解辦理狀態(tài)。許可結果公開方面,通過公告欄及時將企業(yè)資質審批、水利取水許可、水土保持方案、土地登記等許可結果予以公開。
    招投標平臺重點是抓建設項目、政府采購、土地交易、產權交易公開招標的條件、程序、中標信息公開。相關信息均在市公共資源交易網上進行及時發(fā)布。
    此外,根據市政府信息公開網信息發(fā)布的相關工作要求,中心安排專人負責,由辦公室把好信息發(fā)布關,全年共發(fā)布信息59條,并及時對有關內容進行更新。
    二、豐富載體促公開。
    在繼續(xù)利用好公示欄、公示窗、辦事須知等形式實施政務公開的同時,充分發(fā)揮新聞媒體、現代通訊(如手機短信)、網絡等覆蓋面廣、傳播速度快的特點開展政務公開。
    一是利用電子政務公開。充分發(fā)揮網上辦事大廳和公共資源交易網的平臺作用,對于審批服務的辦事指南、網上辦事、政策法規(guī)、公告公示、中介服務、網上答疑等欄目以及公共資源交易的招標公告、中標公示、成交結果等欄目設置進一步完善。加強對許可事項、許可依據、許可過程和許可結果的公開。
    二是利用微博公開。除中心自身開通官方微博外,要求所有進駐部門窗口均開通微博,并制定相關管理辦法,納入月度考核。
    三是利用手機短信公開。辦理事項完結后系統(tǒng)觸發(fā)手機短信通知辦事主體,當事人也可發(fā)送手機短信對辦理狀態(tài)進行查詢等。
    三、加強督查促公開。
    加大對窗口單位的監(jiān)督檢查,督促進駐部門按政務公開要求,建立相關配套制度,做到辦事要求公開、辦事方式公開、辦事流程公開、辦事結果公開、監(jiān)督途徑公開、責任追究辦法公開。同時,結合電子監(jiān)察系統(tǒng)建設,把行政審批系統(tǒng)納入本級監(jiān)察視線,由窗口工作人員將辦理的所有許可事項全部輸入行政服務中心內網審批系統(tǒng),對各事項的辦理時限、辦理結果等實行網上監(jiān)管,實現對窗口辦件全過程的實時動態(tài)監(jiān)督。
    20xx年工作思路:
    1、擴充信息公開內容。要進一步對進駐部門審批事項的公開內容作進一步細化要求,除通常的“七公開”要求之外,對于審批流程各環(huán)節(jié)的人員與時限、審批的過程動態(tài)、審批的結果等凡不涉及政府機密、個人隱私的,都要做到能公開必公開,有調整必及時公布。審批的具體環(huán)節(jié),如現場踏勘、驗收、資質等級的具體標準和管理規(guī)定也要全面進行公開。
    2、積極推進依申請公開工作。全面摸排依申請公開的事項,嚴格按申請受理、反饋、建檔等程序進行,并制定依申請公開服務指南。
    3、設立信息查詢點。行政服務中心內設立專區(qū)提供信息查詢??晒┎樵兊男畔⒉粌H是已進駐的審批事項,應當涵蓋本級政府的所有政府公開信息。建議由檔案局在中心內設立窗口,并添置專用電腦、觸摸屏等設備。