述職報告主題一般是明晰的，但是，比起一般的事務(wù)性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多，要概括全文內(nèi)容即對社會組織公務(wù)情況的深刻認識及辦事意向。本篇文章是為您整理的《干部述職述德述廉報告》，供大家閱讀。
【篇一】干部述職述德述廉報告
根據(jù)委黨組分工調(diào)整，本人上半年主要配合主任做好經(jīng)濟研究會工作;協(xié)助主任分管國民經(jīng)濟綜合和社會發(fā)展科、體改科、西部開發(fā)辦、信息中心、價格收費管理科和民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;負責(zé)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。下半年協(xié)助主任分管國民經(jīng)濟綜合和社會發(fā)展科、體改科、民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;主管經(jīng)濟研究工作。一年來，本人勤廉為政、勤勉干事，堅決貫徹執(zhí)行上級黨委政府決策部署，切實把要求落到實處、把工作干到實處，現(xiàn)將今年的工作述職如下。
一、思想政治堅定
(一)嚴格遵守政治紀律。始終牢記黨的宗旨，堅持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確的政治方向，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和地委的決策部署，在政治、思想、言行上與中央、自治區(qū)黨委、地委保持高度一致。在維護社會政治穩(wěn)定、加強民族團結(jié)等大是大非問題上，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖，不造謠、信謠、傳謠。
(二)加強學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定共產(chǎn)主義理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求，深入開展改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾活動和黨的群眾教育實踐活動，認真貫徹黨的xx大、中央**工作座談會、四次對口支援**工作會議、自治區(qū)xx屆四次會議、地委(擴大)會議精神和中央紀委、自治區(qū)紀委會議、地區(qū)紀檢監(jiān)察工作會議精神，深入落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、中央、自治區(qū)黨委、地委、行署改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定等。
自覺樹立終身學(xué)習(xí)觀念，堅持學(xué)習(xí)先行、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，堅持參加委黨組中心組的學(xué)習(xí)和日常政治學(xué)習(xí)，注重加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道，努力提高政治理論素養(yǎng)和工作指導(dǎo)能力，牢固樹立正確的權(quán)力觀，注重加強個人道德修養(yǎng)、夯實道德基礎(chǔ)，不斷提高道德水平、陶冶道德情操、養(yǎng)成道德習(xí)慣，做到自重、自省、自尊、自愛，淡泊明志，坦蕩為人。
二、認真履行崗位職責(zé)
在工作中嚴格依法辦事、堅持原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，以創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到識大體、顧大局、守紀律、講奉獻。
1、加強對綜合科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
一是指導(dǎo)做好宏觀經(jīng)濟監(jiān)測和運行分析。根據(jù)經(jīng)濟形勢發(fā)展和市場變化，準確把握國家經(jīng)濟調(diào)控政策的方向和著力點，把握宏觀經(jīng)濟運行走向和特點，加大宏觀經(jīng)濟運行的監(jiān)測預(yù)警和分析研判指導(dǎo)力度，為地委、行署宏觀調(diào)控經(jīng)濟、科學(xué)決策施策提供參考依據(jù)，保證經(jīng)濟平穩(wěn)高效運行，切實把2013年經(jīng)濟社會發(fā)展目標和任務(wù)落實好。
二是認真統(tǒng)籌中期評估工作。組織精干力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)28個相關(guān)部門深入開展“十二五”規(guī)劃綱要及《中共中央、國務(wù)院關(guān)于推進**跨越式發(fā)展和長治久安的意見》的中期評估，指導(dǎo)反復(fù)修改、幾易其稿，終形成評估報告送審稿，客觀評價了《綱要》和《意見》的實施效果，為推進《綱要》和《意見》順利實施奠定了堅實基礎(chǔ)。
三是著眼長遠、謀劃事關(guān)經(jīng)濟社會長遠發(fā)展的重大戰(zhàn)略。及早安排組織地區(qū)相關(guān)部門和各縣(市)共同開展2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃草案的編制工作，謀劃20XX年宏觀預(yù)期目標。提出宏觀戰(zhàn)略意見，指導(dǎo)《地區(qū)2013年-2020年全面實現(xiàn)小康社會目標實施方案》編制工作，描繪小康社會宏偉藍圖。指導(dǎo)編制《地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略方向研究要點》，盡早謀劃“十三五”重大的、全局性或決定性戰(zhàn)略，更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，滿足地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的需要。
四是協(xié)調(diào)地區(qū)人民銀行，指導(dǎo)共同做好社會征信體系建設(shè)工作。
五是加強了項目規(guī)劃工作。指導(dǎo)完成教育、衛(wèi)生、民政、社會福利、廣播電視、文化、旅游等社會發(fā)展事業(yè)2014年度中央預(yù)算內(nèi)資金的申請工作;積極安排辦理地區(qū)涉及文化、教育、體育、衛(wèi)生、民政、旅游等方面建設(shè)項目的申報審批工作。
六是狠抓地區(qū)社會發(fā)展類中央投資項目管理，不斷加大督促檢查力度，加強對項目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。進一步規(guī)范政府投資項目審批管理，嚴格履行基本建設(shè)程序，做好項目審批工作，嚴格按要求實行項目咨詢評估論證制度。
2、狠抓“民生建設(shè)年”活動推進工作。
一是常抓不懈“民生建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。安排專人負責(zé)具體事務(wù)，指導(dǎo)形成“民生建設(shè)年”實施方案、考核辦法，建立健全管理、督查、考核等一系列長效機制，把關(guān)民生月報分析，積極向社會公示。二是狠抓民生工程落實。下大力氣推進民生工程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決民生工程問題，使各族群眾共享改革開放成果，鞏固團結(jié)穩(wěn)定基礎(chǔ)。2013年，地區(qū)計劃實施25類404項投資111.96億元的民生工程。截止目前，地區(qū)“民生建設(shè)年”重點工程已實施400個，實施率達99.01%，各級政府累計投入資金118.57億元，完成計劃的106.93%，超額完成了民生建設(shè)任務(wù)，人民群眾關(guān)心、且與人民群眾直接相關(guān)的教育、社會保障、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和保障性住房等社會事業(yè)不斷得到提升。
3、上半年抓好地區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的相關(guān)工作。
一是落實責(zé)任，強化考核。指導(dǎo)制定了《地區(qū)2013年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革責(zé)任書》，并與各縣市分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂了責(zé)任書，明確了責(zé)任分工，確定了目標要求，確保各項醫(yī)改工作落到實處。二是做好醫(yī)改規(guī)劃及中期評估工作。指導(dǎo)制定《地區(qū)“十二五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案(2012-2015年)》，經(jīng)行署常務(wù)會議審議印發(fā)執(zhí)行，并做好實施情況中期評估工作。三是認真做好城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)保十、試點工作，積極落實醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)療等各項工作任務(wù)。四是深入推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。地區(qū)醫(yī)改辦和衛(wèi)生局深入實施《地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革實施辦法》，地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革進展順利。
4、指導(dǎo)經(jīng)濟體制綜合改革科的工作。
認真履行宏觀指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)職能，統(tǒng)籌相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)各項體制改革工作，安排完善相關(guān)制度，確保投資體制改革政策落到實處。根據(jù)自治區(qū)2013年經(jīng)濟體制改革工作重點，重點落實國家和自治區(qū)在行政審批制度改革等方面的相關(guān)政策，進一步清理、規(guī)范和減少行政審批，積極穩(wěn)妥推進價格改革。
5、抓好地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展研究會工作。
作為經(jīng)濟研究會會長，能夠認真履行職責(zé)，積極出謀劃策，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極辦好《經(jīng)濟發(fā)展研究》刊物，組織發(fā)展改革系統(tǒng)圍繞事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展大局的重大問題及熱點、難點問題，組織力量廣泛深入地開展調(diào)查研究，撰寫針對性強、質(zhì)量高的調(diào)研報告，為地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。今年共刊發(fā)經(jīng)濟發(fā)展研究37期，受到地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評和經(jīng)濟界、學(xué)術(shù)界的重視。
6、上半年抓好西部開發(fā)辦工作。
一是積極組織上報2013年地區(qū)鞏固退耕還林建設(shè)項目計劃，完成了各縣(市)76個鞏固退耕還林建設(shè)項目(2008—2011年)的檢查驗收。二是組織安排編制2013年鞏固退耕還林成果項目實施方案，做好**縣農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試點縣的經(jīng)驗總結(jié)和計劃工作。三是指導(dǎo)加強新(和)—拜(城)—玉(爾滾)、庫(車)—沙(雅)—阿(拉爾)鐵路支線和**縣蘇巴什水庫項目前期經(jīng)費管理，督促業(yè)主盡早開始可行性研究編制。四是繼續(xù)推進西部地區(qū)管理人才創(chuàng)新培訓(xùn)工程的順利實施。
7、上半年抓好經(jīng)濟信息中心工作。
一是督促做好發(fā)展改革網(wǎng)站和固定資產(chǎn)投資項目管理系統(tǒng)的維護和管理，保證了系統(tǒng)正常運行。
二是抓好了地區(qū)發(fā)改委官方微博的更新和維護。指導(dǎo)及時更新官方微博，保證每天廣播、轉(zhuǎn)播微博1條以上。
三是加強了網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作，確保了重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全。
四是大力做好對外宣傳工作，展示發(fā)改系統(tǒng)良好形象。有效開展“發(fā)展改革信息”工作，建立健全信息報送制度，強化信息的深度、廣度挖掘，探索信息的采編方式，突出信息的捕捉、編撰、培訓(xùn)和報送，為上級提供了大量精品信息，截止目前已刊發(fā)“發(fā)展改革信息”179期，并安排專人按照地委、行署信息報送規(guī)范要求，及時通過政府網(wǎng)站、行署信息專網(wǎng)和黨委信息專網(wǎng)向行署信息科、地委信息科報送發(fā)展改革信息179篇，其中約稿信息36篇，積極向政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)報送政務(wù)動態(tài)信息143篇、向平安網(wǎng)、長治久安大宣教辦報送相關(guān)信息。
五是加強了建設(shè)項目信息公開工作。按照自治區(qū)發(fā)改委和地區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，安排專人將符合公開條件的地區(qū)審批(核準、備案)的建設(shè)項目分別在自治區(qū)發(fā)改委網(wǎng)站和自治區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄公開。同時加強了對各縣(市)審批(核準、備案)建設(shè)項目信息公開的指導(dǎo)和督促工作，不定期對各縣公開的建設(shè)項目信息進行了檢查和維護。
8、上半年抓好價格管理，發(fā)揮價格調(diào)節(jié)作用。
一是加強價格管理。及時完成塔格拉克一、二級水電站、**電廠二期熱電廠、徐礦集團**熱電廠、托什干**岸干渠一、二級水電站上網(wǎng)電價的審核上報，完善水電、火電價格形成機制。認真做好天然氣調(diào)價后的各項工作，協(xié)調(diào)解決各縣市天然氣銷售價格的疏導(dǎo)工作。繼續(xù)對居民用液化氣銷售價格實行動態(tài)管理。
審核上報庫-阿高速公路客運票價調(diào)整方案，對地區(qū)三家客運公司客運票價進行審核備案，繼續(xù)做好客運新票價的執(zhí)行監(jiān)管，保持地區(qū)客運行業(yè)整體穩(wěn)定。繼續(xù)實行社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯(lián)動機制。2013年1月、4月、5月、9月，地區(qū)居民物價總水平同比漲幅超過3.8%，及時向自治區(qū)申報啟動聯(lián)動機制，共補貼城鄉(xiāng)困難人群1003481人次，合計補貼金額9668004元;二是加強收費管理。做好2012年度《收費許可證》審驗工作，截至目前，已審驗《收費許可證》247個4，年審率為100%，新*6個，注消18個。認真貫徹落實國家和自治區(qū)取消、停止和降低各類收費政策。
三、嚴于律己、勤政廉潔，不斷增強廉潔自律意識
一是貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。開展黨風(fēng)廉政教育、糾正各種不良風(fēng)氣，嚴肅政治紀律教育。在日常工作中嚴格要求自己，積極按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求辦事，嚴格遵守黨員干部廉政建設(shè)若干規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，廉潔奉公、忠于職守，堅持做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。嚴格遵守中央八項、自治區(qū)十項和地區(qū)十項規(guī)定，注重艱苦奮斗，勤儉辦事。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待和公務(wù)用車等各項規(guī)定。按規(guī)定執(zhí)行禮品登記和領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報。服從組織安排，注重班子成員間的團結(jié)，認真執(zhí)行民主集中制，聚精會神抓工作，凝心聚力促發(fā)展。堅持原則、慎重決策，經(jīng)常深入基層、調(diào)查研究、解決問題。
三是嚴于律己，常修為政之德、常懷律己之心。嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，對家屬子女和身邊工作人員嚴格要求，從嚴管理;嚴格遵守“領(lǐng)導(dǎo)干部不收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，認真落實《領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項》和《對配偶子女均已移居國(境)外的國家機關(guān)工作人員加強管理》兩項制度，按照規(guī)定向組織報告?zhèn)€人有關(guān)事項。
四、存在的問題
在肯定成績的同時，工作中還存在一些問題，主要是開展調(diào)查研究工作上還存在不深入、不到位的問題，解放思想、開拓創(chuàng)新的意識需要進一步提高和強化。
五、今后努力方向
在今后工作中，我決心在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步提高推動科學(xué)發(fā)展的能力，不斷增強使命感和緊迫感，認真履行工作職責(zé)，倍加努力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展和長治久安做出自己應(yīng)有的貢獻!
【篇二】干部述職述德述廉報告
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了福建**學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20xx年獲政府文藝高獎《南平市政府文藝百花獎三等獎》和《建陽市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價116500余人次，平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析該系統(tǒng)受到同行的青睞。
【篇三】干部述職述德述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在，我代表鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，把領(lǐng)導(dǎo)班子一年來履職盡責(zé)、揚德塑德、廉潔自律、依法行政等情況，作一報告。
7年，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在十萬干群的鼎力支持下，我們牢牢把握“穩(wěn)中求進，又好又快”的工作基調(diào)，緊緊圍繞“招商引資和項目建設(shè)、黃河故道綜合開發(fā)、管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、社會民生、作風(fēng)建設(shè)”六條主線，大力推進“工業(yè)興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)改造、城鎮(zhèn)提升、鄉(xiāng)村美化、民生幸福、管理規(guī)范”六大工程，立足革故鼎新，堅持改革創(chuàng)新，深入挖掘發(fā)展?jié)摿?，不斷激活?nèi)在動力，搶抓機遇，奮力拼搏，努力實現(xiàn)“鎮(zhèn)強、民富、境美”三大目標，全力推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
一、立足理論根本，牢抓思想主線，深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神及黨的xx屆四中、xx全會精神，全力深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，做到帶頭學(xué)。今年，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神、xx屆四中、xx全會精神，學(xué)習(xí)貫徹中央省市縣各項決策部署。通過集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，使每個同志理論更加熟悉，政策把握更準，素養(yǎng)得到更好提升。二是深入基層指導(dǎo)，做到帶動學(xué)。按照分工，各班子成員積極深入各包掛單位、村組，充分搭載每月學(xué)習(xí)日活動、黨員冬訓(xùn)、黨課講堂等載體，推進理論教育陣地向縱深發(fā)展。
二、堅定理想信念，嚴守黨的紀律，認真落實中央八項規(guī)定和省、市、縣十項規(guī)定精神，竭力打造素養(yǎng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。
今年來，按照中央、省市縣“全面從嚴治黨”的要求，本著從嚴從緊的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子認真查找和整改黨風(fēng)、政風(fēng)方面的突出問題，確保政治清明、群眾滿意。一是深化制度建設(shè)，年初，我們重新修改《鎮(zhèn)機關(guān)工作人員勤績考核辦法》等規(guī)章制度，堅持用制度約束人。要求領(lǐng)導(dǎo)班子做好執(zhí)行表率，其他同志向班子看齊。二是推進作風(fēng)建設(shè)，以“為民務(wù)實清廉為”主線，以認真落實中央“八項規(guī)定”和省、市、縣“十項規(guī)定”為重點，樹立清新政風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。
三、突出工作重心，強化求真務(wù)實，統(tǒng)籌推進各項工作有序開展，奮力推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展
一是以壯大工業(yè)經(jīng)濟為第一要務(wù)，靠招商引項目，用項目驅(qū)發(fā)展，全力撬動崛起的經(jīng)濟引擎。7年，我們深挖自身潛力，放大資源優(yōu)勢，做大產(chǎn)業(yè)鏈條，招商引資和項目建設(shè)取得新成果。新簽約合同項目5個，其中億元以上項目1個，合同引資額4.3億元。投資3億元的海潤光伏19MW光伏發(fā)電站項目，竣工并將于年底實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電?？偼顿Y5億元的36MW低風(fēng)速發(fā)電場項目，已破土動工。
二是以黃河故道綜合開發(fā)為難逢契機，靠開發(fā)聚資源，用資源造優(yōu)勢，奮力突破崛起的區(qū)位瓶頸。7年，我們緊抓黃河故道綜合開發(fā)機遇，大力實施古黃河中泓貫通、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)建設(shè)、房灣濕地建設(shè)、沿黃河省道建設(shè)、集中居住區(qū)建設(shè)五大工程。目前中泓貫通已全面完成、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)已初具規(guī)模、房灣濕地古黃河風(fēng)貌初顯、沿黃河路鋪設(shè)正序時推進、集中居住區(qū)建設(shè)正破點推開。
三是以管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為操盤載體，靠規(guī)劃促統(tǒng)籌，用統(tǒng)籌推提升，竭力筑牢崛起的形象根基。7年，我們著力在美好城鄉(xiāng)建設(shè)上，下足大力氣，做實真功夫。結(jié)合“六化目標”、“八大管理”，“四個到位”，加強鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城鎮(zhèn)管理，順利通過管理示范鎮(zhèn)驗收。通過兩個月時間，對全鎮(zhèn)村莊集中整治，在全縣率先引進山東昌邑保潔公司對村莊保潔進行市場化運作，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
四是以民生幸福為根本追求，靠實事抓落實，用落實惠民生，著力提升崛起的幸福內(nèi)涵。7年我們持續(xù)強化為群眾工作理念，進一步加快為民辦實事步伐，目前投資5000萬元，農(nóng)開工程已完工，投資1000萬元的醫(yī)技大樓，正加快建設(shè);投資300萬元的鎮(zhèn)區(qū)污水管網(wǎng)已鋪設(shè)完畢;新建的幼兒園二園已投入使用;一事一議、農(nóng)網(wǎng)改造、標準廠房建設(shè)、土地占補平衡、農(nóng)路提檔升級等工程正在加快推進。新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育等服務(wù)水平不斷提升，治安聯(lián)防體系逐步完善，社會大局和諧穩(wěn)定。
四、牢記根本宗旨，踐行群眾路線，真正做到從群眾中來到群眾中去，決力錘煉一心為民的領(lǐng)導(dǎo)集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記為民服務(wù)的根本宗旨，認真踐行群眾路線，入基層、接地氣,堅持眼睛向下看、工作重心往下移、處世態(tài)度向下放,深入群眾,聯(lián)系群眾,與群眾打成一片,掌握群眾所思、所想、所盼,解決群眾所急、所需、所求,真正做到貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾。
今年來，我們一方面做深做細為民辦實事工作，另一方面做好做實訪貧問苦、對口幫扶等工作。每個季度、每個重大節(jié)假日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都會帶頭深入走訪農(nóng)家，慰問農(nóng)村困難黨員、優(yōu)撫對象和五保老人，為農(nóng)村基層困難黨員、群眾送去黨和政府的濃濃暖意。充分凸顯領(lǐng)導(dǎo)班子干在實處的政治本色、全面彰顯領(lǐng)導(dǎo)班子一心為民的真摯情懷。
五、堅持從嚴從緊，深化責(zé)任落實，不斷匯聚基層黨建工作合力，聚力筑牢基層黨組織根基。
今年以來，我們緊緊按照“一崗雙責(zé)”的要求，將“全面從嚴治黨”擺在黨建工作的突出位置，將基層黨建工作與經(jīng)濟、文化、民生建設(shè)有效融合、統(tǒng)籌部署，做實做深基層黨建工作。
【篇一】干部述職述德述廉報告
根據(jù)委黨組分工調(diào)整，本人上半年主要配合主任做好經(jīng)濟研究會工作;協(xié)助主任分管國民經(jīng)濟綜合和社會發(fā)展科、體改科、西部開發(fā)辦、信息中心、價格收費管理科和民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;負責(zé)地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。下半年協(xié)助主任分管國民經(jīng)濟綜合和社會發(fā)展科、體改科、民生建設(shè)年領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作;主管經(jīng)濟研究工作。一年來，本人勤廉為政、勤勉干事，堅決貫徹執(zhí)行上級黨委政府決策部署，切實把要求落到實處、把工作干到實處，現(xiàn)將今年的工作述職如下。
一、思想政治堅定
(一)嚴格遵守政治紀律。始終牢記黨的宗旨，堅持和依靠黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持正確的政治方向，自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和地委的決策部署，在政治、思想、言行上與中央、自治區(qū)黨委、地委保持高度一致。在維護社會政治穩(wěn)定、加強民族團結(jié)等大是大非問題上，旗幟鮮明地反對民族分裂主義和非法宗教活動，堅決做到認識不含混、態(tài)度不曖昧、行動不動搖，不造謠、信謠、傳謠。
(二)加強學(xué)習(xí)，努力提高政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅定共產(chǎn)主義理想信念，堅守共產(chǎn)黨人精神追求，深入開展改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾活動和黨的群眾教育實踐活動，認真貫徹黨的xx大、中央**工作座談會、四次對口支援**工作會議、自治區(qū)xx屆四次會議、地委(擴大)會議精神和中央紀委、自治區(qū)紀委會議、地區(qū)紀檢監(jiān)察工作會議精神，深入落實《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準則》、中央、自治區(qū)黨委、地委、行署改進工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的規(guī)定等。
自覺樹立終身學(xué)習(xí)觀念，堅持學(xué)習(xí)先行、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，堅持參加委黨組中心組的學(xué)習(xí)和日常政治學(xué)習(xí)，注重加強政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)作為提高自身政治水平和黨性修養(yǎng)的主渠道，努力提高政治理論素養(yǎng)和工作指導(dǎo)能力，牢固樹立正確的權(quán)力觀，注重加強個人道德修養(yǎng)、夯實道德基礎(chǔ)，不斷提高道德水平、陶冶道德情操、養(yǎng)成道德習(xí)慣，做到自重、自省、自尊、自愛，淡泊明志，坦蕩為人。
二、認真履行崗位職責(zé)
在工作中嚴格依法辦事、堅持原則，貫徹執(zhí)行民主集中制，維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)，以創(chuàng)新的精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度，緊緊圍繞中心，服務(wù)大局，履行好自己的工作職責(zé)，做到識大體、顧大局、守紀律、講奉獻。
1、加強對綜合科的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
一是指導(dǎo)做好宏觀經(jīng)濟監(jiān)測和運行分析。根據(jù)經(jīng)濟形勢發(fā)展和市場變化，準確把握國家經(jīng)濟調(diào)控政策的方向和著力點，把握宏觀經(jīng)濟運行走向和特點，加大宏觀經(jīng)濟運行的監(jiān)測預(yù)警和分析研判指導(dǎo)力度，為地委、行署宏觀調(diào)控經(jīng)濟、科學(xué)決策施策提供參考依據(jù)，保證經(jīng)濟平穩(wěn)高效運行，切實把2013年經(jīng)濟社會發(fā)展目標和任務(wù)落實好。
二是認真統(tǒng)籌中期評估工作。組織精干力量，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)28個相關(guān)部門深入開展“十二五”規(guī)劃綱要及《中共中央、國務(wù)院關(guān)于推進**跨越式發(fā)展和長治久安的意見》的中期評估，指導(dǎo)反復(fù)修改、幾易其稿，終形成評估報告送審稿，客觀評價了《綱要》和《意見》的實施效果，為推進《綱要》和《意見》順利實施奠定了堅實基礎(chǔ)。
三是著眼長遠、謀劃事關(guān)經(jīng)濟社會長遠發(fā)展的重大戰(zhàn)略。及早安排組織地區(qū)相關(guān)部門和各縣(市)共同開展2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃草案的編制工作，謀劃20XX年宏觀預(yù)期目標。提出宏觀戰(zhàn)略意見，指導(dǎo)《地區(qū)2013年-2020年全面實現(xiàn)小康社會目標實施方案》編制工作，描繪小康社會宏偉藍圖。指導(dǎo)編制《地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展戰(zhàn)略方向研究要點》，盡早謀劃“十三五”重大的、全局性或決定性戰(zhàn)略，更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，滿足地區(qū)可持續(xù)發(fā)展的需要。
四是協(xié)調(diào)地區(qū)人民銀行，指導(dǎo)共同做好社會征信體系建設(shè)工作。
五是加強了項目規(guī)劃工作。指導(dǎo)完成教育、衛(wèi)生、民政、社會福利、廣播電視、文化、旅游等社會發(fā)展事業(yè)2014年度中央預(yù)算內(nèi)資金的申請工作;積極安排辦理地區(qū)涉及文化、教育、體育、衛(wèi)生、民政、旅游等方面建設(shè)項目的申報審批工作。
六是狠抓地區(qū)社會發(fā)展類中央投資項目管理，不斷加大督促檢查力度，加強對項目建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。進一步規(guī)范政府投資項目審批管理，嚴格履行基本建設(shè)程序，做好項目審批工作，嚴格按要求實行項目咨詢評估論證制度。
2、狠抓“民生建設(shè)年”活動推進工作。
一是常抓不懈“民生建設(shè)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。安排專人負責(zé)具體事務(wù)，指導(dǎo)形成“民生建設(shè)年”實施方案、考核辦法，建立健全管理、督查、考核等一系列長效機制，把關(guān)民生月報分析，積極向社會公示。二是狠抓民生工程落實。下大力氣推進民生工程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)解決民生工程問題，使各族群眾共享改革開放成果，鞏固團結(jié)穩(wěn)定基礎(chǔ)。2013年，地區(qū)計劃實施25類404項投資111.96億元的民生工程。截止目前，地區(qū)“民生建設(shè)年”重點工程已實施400個，實施率達99.01%，各級政府累計投入資金118.57億元，完成計劃的106.93%，超額完成了民生建設(shè)任務(wù)，人民群眾關(guān)心、且與人民群眾直接相關(guān)的教育、社會保障、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生和保障性住房等社會事業(yè)不斷得到提升。
3、上半年抓好地區(qū)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的相關(guān)工作。
一是落實責(zé)任，強化考核。指導(dǎo)制定了《地區(qū)2013年醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革責(zé)任書》，并與各縣市分管領(lǐng)導(dǎo)分別簽訂了責(zé)任書，明確了責(zé)任分工，確定了目標要求，確保各項醫(yī)改工作落到實處。二是做好醫(yī)改規(guī)劃及中期評估工作。指導(dǎo)制定《地區(qū)“十二五”深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革實施方案(2012-2015年)》，經(jīng)行署常務(wù)會議審議印發(fā)執(zhí)行，并做好實施情況中期評估工作。三是認真做好城鄉(xiāng)居民大病醫(yī)保十、試點工作，積極落實醫(yī)保、醫(yī)藥、醫(yī)療等各項工作任務(wù)。四是深入推進基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革。地區(qū)醫(yī)改辦和衛(wèi)生局深入實施《地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革實施辦法》，地區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)綜合改革進展順利。
4、指導(dǎo)經(jīng)濟體制綜合改革科的工作。
認真履行宏觀指導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)職能，統(tǒng)籌相關(guān)部門協(xié)調(diào)做好重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)各項體制改革工作，安排完善相關(guān)制度，確保投資體制改革政策落到實處。根據(jù)自治區(qū)2013年經(jīng)濟體制改革工作重點，重點落實國家和自治區(qū)在行政審批制度改革等方面的相關(guān)政策，進一步清理、規(guī)范和減少行政審批，積極穩(wěn)妥推進價格改革。
5、抓好地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展研究會工作。
作為經(jīng)濟研究會會長，能夠認真履行職責(zé)，積極出謀劃策，大興調(diào)查研究之風(fēng)，積極辦好《經(jīng)濟發(fā)展研究》刊物，組織發(fā)展改革系統(tǒng)圍繞事關(guān)地區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展大局的重大問題及熱點、難點問題，組織力量廣泛深入地開展調(diào)查研究，撰寫針對性強、質(zhì)量高的調(diào)研報告，為地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。今年共刊發(fā)經(jīng)濟發(fā)展研究37期，受到地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評和經(jīng)濟界、學(xué)術(shù)界的重視。
6、上半年抓好西部開發(fā)辦工作。
一是積極組織上報2013年地區(qū)鞏固退耕還林建設(shè)項目計劃，完成了各縣(市)76個鞏固退耕還林建設(shè)項目(2008—2011年)的檢查驗收。二是組織安排編制2013年鞏固退耕還林成果項目實施方案，做好**縣農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)試點縣的經(jīng)驗總結(jié)和計劃工作。三是指導(dǎo)加強新(和)—拜(城)—玉(爾滾)、庫(車)—沙(雅)—阿(拉爾)鐵路支線和**縣蘇巴什水庫項目前期經(jīng)費管理，督促業(yè)主盡早開始可行性研究編制。四是繼續(xù)推進西部地區(qū)管理人才創(chuàng)新培訓(xùn)工程的順利實施。
7、上半年抓好經(jīng)濟信息中心工作。
一是督促做好發(fā)展改革網(wǎng)站和固定資產(chǎn)投資項目管理系統(tǒng)的維護和管理，保證了系統(tǒng)正常運行。
二是抓好了地區(qū)發(fā)改委官方微博的更新和維護。指導(dǎo)及時更新官方微博，保證每天廣播、轉(zhuǎn)播微博1條以上。
三是加強了網(wǎng)絡(luò)信息安全管理工作，確保了重要網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全。
四是大力做好對外宣傳工作，展示發(fā)改系統(tǒng)良好形象。有效開展“發(fā)展改革信息”工作，建立健全信息報送制度，強化信息的深度、廣度挖掘，探索信息的采編方式，突出信息的捕捉、編撰、培訓(xùn)和報送，為上級提供了大量精品信息，截止目前已刊發(fā)“發(fā)展改革信息”179期，并安排專人按照地委、行署信息報送規(guī)范要求，及時通過政府網(wǎng)站、行署信息專網(wǎng)和黨委信息專網(wǎng)向行署信息科、地委信息科報送發(fā)展改革信息179篇，其中約稿信息36篇，積極向政府網(wǎng)和新聞網(wǎng)報送政務(wù)動態(tài)信息143篇、向平安網(wǎng)、長治久安大宣教辦報送相關(guān)信息。
五是加強了建設(shè)項目信息公開工作。按照自治區(qū)發(fā)改委和地區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件要求，安排專人將符合公開條件的地區(qū)審批(核準、備案)的建設(shè)項目分別在自治區(qū)發(fā)改委網(wǎng)站和自治區(qū)工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息和信用信息公開共享專欄公開。同時加強了對各縣(市)審批(核準、備案)建設(shè)項目信息公開的指導(dǎo)和督促工作，不定期對各縣公開的建設(shè)項目信息進行了檢查和維護。
8、上半年抓好價格管理，發(fā)揮價格調(diào)節(jié)作用。
一是加強價格管理。及時完成塔格拉克一、二級水電站、**電廠二期熱電廠、徐礦集團**熱電廠、托什干**岸干渠一、二級水電站上網(wǎng)電價的審核上報，完善水電、火電價格形成機制。認真做好天然氣調(diào)價后的各項工作，協(xié)調(diào)解決各縣市天然氣銷售價格的疏導(dǎo)工作。繼續(xù)對居民用液化氣銷售價格實行動態(tài)管理。
審核上報庫-阿高速公路客運票價調(diào)整方案，對地區(qū)三家客運公司客運票價進行審核備案，繼續(xù)做好客運新票價的執(zhí)行監(jiān)管，保持地區(qū)客運行業(yè)整體穩(wěn)定。繼續(xù)實行社會救助和保障標準與物價上漲掛鉤聯(lián)動機制。2013年1月、4月、5月、9月，地區(qū)居民物價總水平同比漲幅超過3.8%，及時向自治區(qū)申報啟動聯(lián)動機制，共補貼城鄉(xiāng)困難人群1003481人次，合計補貼金額9668004元;二是加強收費管理。做好2012年度《收費許可證》審驗工作，截至目前，已審驗《收費許可證》247個4，年審率為100%，新*6個，注消18個。認真貫徹落實國家和自治區(qū)取消、停止和降低各類收費政策。
三、嚴于律己、勤政廉潔，不斷增強廉潔自律意識
一是貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。開展黨風(fēng)廉政教育、糾正各種不良風(fēng)氣，嚴肅政治紀律教育。在日常工作中嚴格要求自己，積極按照黨風(fēng)廉政建設(shè)要求辦事，嚴格遵守黨員干部廉政建設(shè)若干規(guī)定，規(guī)范自己的從政行為，廉潔奉公、忠于職守，堅持做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。
二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾。嚴格遵守中央八項、自治區(qū)十項和地區(qū)十項規(guī)定，注重艱苦奮斗，勤儉辦事。嚴格執(zhí)行公務(wù)接待和公務(wù)用車等各項規(guī)定。按規(guī)定執(zhí)行禮品登記和領(lǐng)導(dǎo)干部收入申報。服從組織安排，注重班子成員間的團結(jié)，認真執(zhí)行民主集中制，聚精會神抓工作，凝心聚力促發(fā)展。堅持原則、慎重決策，經(jīng)常深入基層、調(diào)查研究、解決問題。
三是嚴于律己，常修為政之德、常懷律己之心。嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，堂堂正正做人、勤勤懇懇做事。嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經(jīng)濟工作紀律和群眾工作紀律，對家屬子女和身邊工作人員嚴格要求，從嚴管理;嚴格遵守“領(lǐng)導(dǎo)干部不收受現(xiàn)金、有價證券、支付憑證”的規(guī)定，認真落實《領(lǐng)導(dǎo)干部報告?zhèn)€人有關(guān)事項》和《對配偶子女均已移居國(境)外的國家機關(guān)工作人員加強管理》兩項制度，按照規(guī)定向組織報告?zhèn)€人有關(guān)事項。
四、存在的問題
在肯定成績的同時，工作中還存在一些問題，主要是開展調(diào)查研究工作上還存在不深入、不到位的問題，解放思想、開拓創(chuàng)新的意識需要進一步提高和強化。
五、今后努力方向
在今后工作中，我決心在地委、行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進一步提高推動科學(xué)發(fā)展的能力，不斷增強使命感和緊迫感，認真履行工作職責(zé)，倍加努力，扎實工作，開拓創(chuàng)新，為經(jīng)濟社會跨越式發(fā)展和長治久安做出自己應(yīng)有的貢獻!
【篇二】干部述職述德述廉報告
20xx年在院兩委的領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)以及全體職工的支持下，本人認真履行科室負責(zé)人的崗位職責(zé)，帶領(lǐng)客服中心全體人員圍繞醫(yī)院中心工作，較好地完成了各項固定工作和臨時交辦的任務(wù)。通過一年的工作，不斷調(diào)整和完善客服工作思路，明確了各項工作任務(wù)，客服中心的工作進一步提升，在群眾中建立了良好的口碑，受到患者的信任和尊重，得到上級和同行的認可?，F(xiàn)將主要工作情況報告如下：
一、廉潔自律，樹立模范帶頭作用。
本人在工作中認真遵守黨員干部廉潔從政的規(guī)定，結(jié)合警示教育活動和科學(xué)發(fā)展觀教育要求，提高廉潔自律意識，在接待和處理群眾來訪投訴工作中堅持原則，對來訪的群眾與患者不論貧富貴賤均一視同仁，將解決患者和臨床一線工作的困難視為已任，把協(xié)調(diào)好醫(yī)患關(guān)系、服務(wù)好患者、服務(wù)好臨床一線作為工作好壞的標準。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行為，不假公謀私。在協(xié)調(diào)醫(yī)患關(guān)系工作中，注重搞好科室之間的配合與溝通，針對員工服務(wù)中存在的缺陷和不足以幫助、宣導(dǎo)為主，幫助患者和臨床解決了大量問題，工作成績，得到患者和員工的認可和支持。在科室管理中自覺充當排頭兵和后勤部長作用，難事和棘手事親自做，對下屬工作中的困難積極主動提供幫助和支持，在工作量較大，任務(wù)緊的時候，自覺加班以保證各項工作的按時完成，保證科室工作正常運轉(zhuǎn)。
二、加強學(xué)習(xí)提高素質(zhì)、盡責(zé)履職。
俗話說打鐵還需自身硬，為了能夠適應(yīng)不斷發(fā)展變化的客服工作要求，一年來本人自覺加強學(xué)習(xí)法律法規(guī)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識。
1、通過兩年半的函授學(xué)習(xí)，今年本人取得了福建**學(xué)院法學(xué)專業(yè)大學(xué)本科學(xué)歷。除此以外還組織全科人員共同學(xué)習(xí)《醫(yī)院投訴管理》相關(guān)知識和醫(yī)患關(guān)系相關(guān)法律法規(guī)知識，帶動全體客服人員共同進步。
2、為更好的保管和利用檔案，不斷提高醫(yī)院客戶服務(wù)水平，今年10月，本人參加了福建省檔案局組織的72學(xué)時《檔案綜合技能網(wǎng)絡(luò)教育》培訓(xùn)，考試成績優(yōu)秀。同時本人利用所學(xué)檔案知識對醫(yī)院投訴檔案的歸檔、保管、利用課題進行調(diào)研和實踐;
3、工余時間，本人積極培養(yǎng)健康向上的興趣愛好，加強中國傳統(tǒng)文化的研習(xí)，成效顯著，20xx年獲政府文藝高獎《南平市政府文藝百花獎三等獎》和《建陽市政府百花文藝獎銀獎》等表彰。
三、業(yè)務(wù)工作再上臺階
1、20xx年，我們改進了新入院病人拜訪方式，由原來的人工拜訪改為短信通知拜訪，大大提高了拜訪成功率，讓患者知道客服中心隨時為其提供幫助，更為貼心和溫馨。通過改進服務(wù)，患者的來電來訪率成倍增加，為樹立醫(yī)院品牌形象和不斷提升服務(wù)水平奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、百姓健康講壇公益活動工作比上一年度取得更為明顯的實效，受眾增加700余人次。
3、為提高門診患者滿意度調(diào)查的客觀準確率和回收率，節(jié)約人工成本，今年我們經(jīng)過大量調(diào)研構(gòu)思與反復(fù)改進，在網(wǎng)絡(luò)中心的幫助下，推出門診滿意度調(diào)查系統(tǒng)，全年患者點擊評價116500余人次，平均完成問卷7300余份。
4、為提高患者滿意率數(shù)據(jù)檢索利用與統(tǒng)計效率，今年本人利用大量業(yè)余時間自學(xué)數(shù)據(jù)庫軟件ACCESS，獨立編寫開發(fā)和完善了《患者滿意度調(diào)查分析系統(tǒng)》對采集的數(shù)據(jù)可進行橫向和縱向比較分析該系統(tǒng)受到同行的青睞。
【篇三】干部述職述德述廉報告
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)在，我代表鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子，把領(lǐng)導(dǎo)班子一年來履職盡責(zé)、揚德塑德、廉潔自律、依法行政等情況，作一報告。
7年，在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在十萬干群的鼎力支持下，我們牢牢把握“穩(wěn)中求進，又好又快”的工作基調(diào)，緊緊圍繞“招商引資和項目建設(shè)、黃河故道綜合開發(fā)、管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)、社會民生、作風(fēng)建設(shè)”六條主線，大力推進“工業(yè)興鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)改造、城鎮(zhèn)提升、鄉(xiāng)村美化、民生幸福、管理規(guī)范”六大工程，立足革故鼎新，堅持改革創(chuàng)新，深入挖掘發(fā)展?jié)摿?，不斷激活?nèi)在動力，搶抓機遇，奮力拼搏，努力實現(xiàn)“鎮(zhèn)強、民富、境美”三大目標，全力推動經(jīng)濟社會全面發(fā)展。
一、立足理論根本，牢抓思想主線，深入學(xué)習(xí)貫徹總書記系列重要講話精神及黨的xx屆四中、xx全會精神，全力深化學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)。
一是抓好黨委中心組學(xué)習(xí)，做到帶頭學(xué)。今年，重點學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神、xx屆四中、xx全會精神，學(xué)習(xí)貫徹中央省市縣各項決策部署。通過集中學(xué)習(xí)和分散自學(xué)相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式，使每個同志理論更加熟悉，政策把握更準，素養(yǎng)得到更好提升。二是深入基層指導(dǎo)，做到帶動學(xué)。按照分工，各班子成員積極深入各包掛單位、村組，充分搭載每月學(xué)習(xí)日活動、黨員冬訓(xùn)、黨課講堂等載體，推進理論教育陣地向縱深發(fā)展。
二、堅定理想信念，嚴守黨的紀律，認真落實中央八項規(guī)定和省、市、縣十項規(guī)定精神，竭力打造素養(yǎng)過硬的領(lǐng)導(dǎo)班子。
今年來，按照中央、省市縣“全面從嚴治黨”的要求，本著從嚴從緊的原則，領(lǐng)導(dǎo)班子認真查找和整改黨風(fēng)、政風(fēng)方面的突出問題，確保政治清明、群眾滿意。一是深化制度建設(shè)，年初，我們重新修改《鎮(zhèn)機關(guān)工作人員勤績考核辦法》等規(guī)章制度，堅持用制度約束人。要求領(lǐng)導(dǎo)班子做好執(zhí)行表率，其他同志向班子看齊。二是推進作風(fēng)建設(shè)，以“為民務(wù)實清廉為”主線，以認真落實中央“八項規(guī)定”和省、市、縣“十項規(guī)定”為重點，樹立清新政風(fēng)，切實轉(zhuǎn)變了作風(fēng)。
三、突出工作重心，強化求真務(wù)實，統(tǒng)籌推進各項工作有序開展，奮力推動經(jīng)濟社會的全面發(fā)展
一是以壯大工業(yè)經(jīng)濟為第一要務(wù)，靠招商引項目，用項目驅(qū)發(fā)展，全力撬動崛起的經(jīng)濟引擎。7年，我們深挖自身潛力，放大資源優(yōu)勢，做大產(chǎn)業(yè)鏈條，招商引資和項目建設(shè)取得新成果。新簽約合同項目5個，其中億元以上項目1個，合同引資額4.3億元。投資3億元的海潤光伏19MW光伏發(fā)電站項目，竣工并將于年底實現(xiàn)并網(wǎng)發(fā)電?？偼顿Y5億元的36MW低風(fēng)速發(fā)電場項目，已破土動工。
二是以黃河故道綜合開發(fā)為難逢契機，靠開發(fā)聚資源，用資源造優(yōu)勢，奮力突破崛起的區(qū)位瓶頸。7年，我們緊抓黃河故道綜合開發(fā)機遇，大力實施古黃河中泓貫通、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)建設(shè)、房灣濕地建設(shè)、沿黃河省道建設(shè)、集中居住區(qū)建設(shè)五大工程。目前中泓貫通已全面完成、優(yōu)質(zhì)果示范區(qū)已初具規(guī)模、房灣濕地古黃河風(fēng)貌初顯、沿黃河路鋪設(shè)正序時推進、集中居住區(qū)建設(shè)正破點推開。
三是以管理示范鎮(zhèn)創(chuàng)建和美麗鄉(xiāng)村建設(shè)為操盤載體，靠規(guī)劃促統(tǒng)籌，用統(tǒng)籌推提升，竭力筑牢崛起的形象根基。7年，我們著力在美好城鄉(xiāng)建設(shè)上，下足大力氣，做實真功夫。結(jié)合“六化目標”、“八大管理”，“四個到位”，加強鎮(zhèn)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，強化城鎮(zhèn)管理，順利通過管理示范鎮(zhèn)驗收。通過兩個月時間，對全鎮(zhèn)村莊集中整治，在全縣率先引進山東昌邑保潔公司對村莊保潔進行市場化運作，城鄉(xiāng)面貌煥然一新。
四是以民生幸福為根本追求，靠實事抓落實，用落實惠民生，著力提升崛起的幸福內(nèi)涵。7年我們持續(xù)強化為群眾工作理念，進一步加快為民辦實事步伐，目前投資5000萬元，農(nóng)開工程已完工，投資1000萬元的醫(yī)技大樓，正加快建設(shè);投資300萬元的鎮(zhèn)區(qū)污水管網(wǎng)已鋪設(shè)完畢;新建的幼兒園二園已投入使用;一事一議、農(nóng)網(wǎng)改造、標準廠房建設(shè)、土地占補平衡、農(nóng)路提檔升級等工程正在加快推進。新農(nóng)保、新農(nóng)合、計劃生育等服務(wù)水平不斷提升，治安聯(lián)防體系逐步完善，社會大局和諧穩(wěn)定。
四、牢記根本宗旨，踐行群眾路線，真正做到從群眾中來到群眾中去，決力錘煉一心為民的領(lǐng)導(dǎo)集體。
領(lǐng)導(dǎo)班子始終牢記為民服務(wù)的根本宗旨，認真踐行群眾路線，入基層、接地氣,堅持眼睛向下看、工作重心往下移、處世態(tài)度向下放,深入群眾,聯(lián)系群眾,與群眾打成一片,掌握群眾所思、所想、所盼,解決群眾所急、所需、所求,真正做到貼近群眾、依靠群眾、服務(wù)群眾。
今年來，我們一方面做深做細為民辦實事工作，另一方面做好做實訪貧問苦、對口幫扶等工作。每個季度、每個重大節(jié)假日，領(lǐng)導(dǎo)班子成員都會帶頭深入走訪農(nóng)家，慰問農(nóng)村困難黨員、優(yōu)撫對象和五保老人，為農(nóng)村基層困難黨員、群眾送去黨和政府的濃濃暖意。充分凸顯領(lǐng)導(dǎo)班子干在實處的政治本色、全面彰顯領(lǐng)導(dǎo)班子一心為民的真摯情懷。
五、堅持從嚴從緊，深化責(zé)任落實，不斷匯聚基層黨建工作合力，聚力筑牢基層黨組織根基。
今年以來，我們緊緊按照“一崗雙責(zé)”的要求，將“全面從嚴治黨”擺在黨建工作的突出位置，將基層黨建工作與經(jīng)濟、文化、民生建設(shè)有效融合、統(tǒng)籌部署，做實做深基層黨建工作。