班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃

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    做任何工作都應(yīng)改有個(gè)計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的計(jì)劃范文,歡迎閱讀分享,希望對(duì)大家有所幫助。
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇一
    1、個(gè)人能力的提升,在這里的個(gè)人能力是很泛化的一個(gè)概念,包括人際交往能力、學(xué)習(xí)能力、抗壓能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、公司事務(wù)處理能力等等,人只要生活在這個(gè)社會(huì)就會(huì)和各種事務(wù)打交道,這里如何處理身邊發(fā)生的各種事情就是一個(gè)個(gè)人能力的體現(xiàn),俗話說龍神九子還各不相同,所以不同的人遇到不同的事。
    或者相同的人遇到不同的事處理方法都是不同的,在這里看處理方法的好壞不是看但是咋處理的,而是看這樣處理對(duì)以后有什么的影響,所以一個(gè)人個(gè)人能力的強(qiáng)弱不是以下就能看出來,相應(yīng)的一個(gè)人的個(gè)人能力也不是一下子就能鍛煉出來這也需要一個(gè)積累的過程,之所以在這里說這些就是讓我們不要不去做那些看似小的事情。
    2、新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)以及新市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn),年末王總給我們介紹了兩種新產(chǎn)品,讓我們了解、討論,不論今年結(jié)果如何,只要能夠引進(jìn)新產(chǎn)品,并決定實(shí)施,那么我們大家都就又處于一個(gè)相同的起跑線,這里就能體現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力的強(qiáng)弱,在這里我有相信能在新產(chǎn)品上走到前面,也一定要走到前面,因?yàn)槲疫€年輕。
    3、激情,不論做什么都要有激情,在政治學(xué)里說這是人的主觀能動(dòng)性,不論做什么事 都要滿腔熱血,都要信心滿滿,缺少激情的人就像吸了煙一樣看上去沒勁,這樣誰都不喜愛,不論是哪里都不收歡迎,所以一定要有激情。
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇二
    分析當(dāng)前貴州軟件方面(具體講主要是指有關(guān)同類產(chǎn)品)的營(yíng)銷狀況,有助于對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、宏觀環(huán)境狀況等。
    對(duì)公司而言,成功不只是意味著把產(chǎn)品或服務(wù)出售給個(gè)別的購(gòu)買者。成功意味著了解誰是你的客戶,了解他們的背景并能比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶,最好的辦法之一就是幫助你的客戶,這就意味著必須對(duì)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)了如指掌,特別是重點(diǎn)客戶所面對(duì)的市場(chǎng)需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),然后同客戶一道共同策劃,挖掘并把握這些潛在的機(jī)會(huì),以此來提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,這樣雙方都獲益良多。
    二、銷售策略
    根據(jù)市場(chǎng)分析的情況。銷售的策略是必須要從主動(dòng)尋找客戶開始,能洞察出潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨?,而是要求?duì)客戶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對(duì)的市場(chǎng)有一個(gè)深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧,開放的思想,對(duì)未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神,同時(shí)還要對(duì)客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗(yàn)充滿信心。挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要耗費(fèi)大量的精力。正因?yàn)槿绱?,只能有選擇性地針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行。在執(zhí)行時(shí),必須與客戶結(jié)成團(tuán)隊(duì),發(fā)掘出對(duì)其具有重要價(jià)值的機(jī)會(huì),并幫助付諸實(shí)施,因此,我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程,應(yīng)該有以下幾個(gè)方面來說明銷售的過程。
    第一、銷售準(zhǔn)備。沒有妥善的準(zhǔn)備,你無法有效的進(jìn)行如產(chǎn)品介紹,在銷售準(zhǔn)備的步驟中,我覺得要學(xué)會(huì):1、市場(chǎng)分析能力及對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)。2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。
    第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭,所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。
    第三、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,讓你的銷售有一個(gè)好的開始。在這里要搞清楚抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)及開場(chǎng)白的技巧。
    a:利用調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的詢問能夠引導(dǎo)你和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),你透過詢問能找到更多的資料,支持你說服你的客戶。在調(diào)查以及詢問中還要注意:1、事前調(diào)查;2、確定調(diào)查項(xiàng)目;3、向誰做事實(shí)調(diào)查;4、何種調(diào)查方法;5、調(diào)查重點(diǎn);6、詢問技巧。
    第四、在行業(yè)軟件銷售過程中,由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關(guān)系或本身就和客戶關(guān)系較好。而這時(shí)我們?nèi)绻芎煤玫睦孟到y(tǒng)集成商的關(guān)系做銷售,對(duì)我們成交會(huì)有很好的效果,這時(shí)我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場(chǎng)開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產(chǎn)品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品相比,或與替代產(chǎn)品相比,有什么優(yōu)點(diǎn)。你要讓系統(tǒng)集成商堅(jiān)信:做我們的產(chǎn)品肯定有利可圖及我們?cè)趺磥韼退_拓市場(chǎng)和建產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系。在這個(gè)里,要注意:1、分析市場(chǎng)前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤(rùn);3、系統(tǒng)集成商的銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí);4、配合系統(tǒng)集成做市場(chǎng)。
    在這里要讓系統(tǒng)集成商或經(jīng)銷商知道傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定滿意。現(xiàn)代的營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”,然而即使有了滿意的服務(wù),顧客也不一定忠誠(chéng)。未來的營(yíng)銷趨勢(shì)將崇尚“體驗(yàn)”,用戶只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”,才會(huì)贏得用戶的忠誠(chéng),維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進(jìn)發(fā)展問題。
    三、成功實(shí)施營(yíng)銷策略
    1、介紹公司良好的公司信譽(yù)
    ·介紹公司的背景和歷史
    ·列舉與公司有合作或關(guān)聯(lián)的“大腕”客戶
    ·以往良好信譽(yù)“清白身世”的告知或證明
    ·通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)或權(quán)威等)幫你美化
    ·公司的軟硬件情況
    ·將要實(shí)施的重大發(fā)展計(jì)劃
    ·財(cái)務(wù)狀況、資金實(shí)力等
    2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證
    ·公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及所獲得的認(rèn)證證書
    ·所獲得的各種榮譽(yù)證書
    ·權(quán)威部門出具的相關(guān)報(bào)告
    ·可感知的對(duì)比試驗(yàn)
    ·老用戶的示范
    ·品牌的高知名度和美譽(yù)度
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇三
     1.1目的
     簡(jiǎn)述本計(jì)劃的目的,旨在說明各種測(cè)試階段任務(wù)、人員分配和時(shí)間安排、工作規(guī)范等。
     測(cè)試計(jì)劃在策略和方法的高度說明如何計(jì)劃、組織和管理測(cè)試項(xiàng)目。測(cè)試計(jì)劃包含足夠的信息使測(cè)試人員明白項(xiàng)目需要做什么是如何運(yùn)作的。另外,清晰的文檔結(jié)構(gòu)能使任何一個(gè)讀者在瀏覽計(jì)劃的前面幾頁(yè)后,就能對(duì)項(xiàng)目有一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)。測(cè)試計(jì)劃只是測(cè)試的一個(gè)框架,很多細(xì)節(jié)需要跟開發(fā)人員或其他人員溝通,因此計(jì)劃不包括測(cè)試用例的細(xì)節(jié)和系統(tǒng)功能的詳細(xì)信息。在計(jì)劃目的中需要指明讀者對(duì)象。
     1.2名詞解釋
     列出本計(jì)劃中使用的專用術(shù)語(yǔ)及其定義
     列出本計(jì)劃中使用的全部縮略語(yǔ)全稱及其定義
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     1.3參考資料
     列出本計(jì)劃各處參考的經(jīng)過核準(zhǔn)的全部文檔和主要文獻(xiàn)。
     1.4測(cè)試摘要
     這一節(jié)主要說明測(cè)試計(jì)劃中重要的和可能有爭(zhēng)議的問題。本節(jié)的主要目的是將這些信息傳遞給那些可能不會(huì)通讀整個(gè)測(cè)試計(jì)劃文檔的人員(比如經(jīng)理或開發(fā)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人)。
     1.4.1 重點(diǎn)事項(xiàng)
     1.4.2 爭(zhēng)議事項(xiàng)
     簡(jiǎn)要說明爭(zhēng)議事項(xiàng)。
     1.4.3 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
     1.4.4 時(shí)間進(jìn)度
     簡(jiǎn)要說明測(cè)試開始時(shí)間與發(fā)布時(shí)間。
     1.4.5 測(cè)試目標(biāo)
     簡(jiǎn)要說明測(cè)試發(fā)布的質(zhì)量目標(biāo):
     測(cè)試計(jì)劃中所有測(cè)試方法和模塊已經(jīng)執(zhí)行通過
     所有的測(cè)試案例已經(jīng)執(zhí)行過
     所有的重要等級(jí)為1/2的bug已經(jīng)解決并由測(cè)試驗(yàn)證
     2.1測(cè)試范圍
     說明本計(jì)劃涵蓋的測(cè)試范圍,比如功能測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)測(cè)試、驗(yàn)收測(cè)試等。通常說明什么是要測(cè)試的,什么是不要測(cè)試的是非常重要的。明確規(guī)定這些問題后,測(cè)試人員對(duì)該做什么有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
     (1)簡(jiǎn)要地列出測(cè)試對(duì)象中將接受測(cè)試或?qū)⒉唤邮軠y(cè)試的那些性能和功能。
     (2)如果在編寫此文檔的過程中作出的某些假設(shè)可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤?,則列出所有這些假設(shè)。
     (3)列出可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑乃酗L(fēng)險(xiǎn)或意外事件。
     (4)列出可能會(huì)影響測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)或?qū)嵤┑乃屑s束。
     提示和技巧:
     需要測(cè)試和特別注意測(cè)試那些部分?
     測(cè)試是否專么針對(duì)與某些問題的解決?
     哪些部分不需要測(cè)試,為什么?
     哪些部分需要推遲測(cè)試,為什么?
     是否要驗(yàn)證每個(gè)模塊的穩(wěn)定性?
     測(cè)試的優(yōu)先級(jí)和先后順序
     2.2測(cè)試目標(biāo)
     系統(tǒng)目標(biāo)對(duì)測(cè)試人員了解自己需要做什么是非常重要的。測(cè)試項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)積極與系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員或開發(fā)人員溝通,以取得相關(guān)資料。測(cè)試人員必須知道系統(tǒng)是做什么并且?guī)椭?xiàng)目實(shí)現(xiàn)這種目標(biāo)。在計(jì)劃中包括系統(tǒng)視圖和目標(biāo)后,要確保所有的測(cè)試人員都知道項(xiàng)目和系統(tǒng)的目標(biāo)。
     通常情況下項(xiàng)目計(jì)劃都是模糊的。模糊的目標(biāo)必須通過成員的努力轉(zhuǎn)換成可衡量和實(shí)現(xiàn)的'東西。沒有固定的視圖和目標(biāo),你將無法完成部分任務(wù)。而且,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很難將對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)向別人轉(zhuǎn)述。
     2.3聯(lián)系方式
     列出項(xiàng)目參與人員的職務(wù)、姓名、e-mail 和電話。
    開發(fā)工程師
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    cvs builder
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    開發(fā)經(jīng)理
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    測(cè)試負(fù)責(zé)人
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    測(cè)試人員
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     2.4風(fēng)險(xiǎn)及約束
     只針對(duì)專門的客戶群需求的測(cè)試。明確說明此約束下的客戶群和業(yè)務(wù)范圍。
     2.5測(cè)試文檔
     列出測(cè)試過程中可能用到的參考文檔、相關(guān)的設(shè)計(jì)文檔以及保存位置,測(cè)試完成后應(yīng)產(chǎn)生的文檔。
     2.5.1測(cè)試參考文檔
    需求文檔
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    總體設(shè)計(jì)
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    白皮書
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    使用手冊(cè)
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    管理手冊(cè)
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    測(cè)試文檔
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    api文檔
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     2.5.2測(cè)試提交文檔
    《總體測(cè)試計(jì)劃》
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    《總體測(cè)試方案》(可根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行裁剪)
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    測(cè)試用例
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    《性能測(cè)試方案(報(bào)告)》
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    《測(cè)試報(bào)告》
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    《
    readme
    》
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    《產(chǎn)品操作手冊(cè)
    (
    后臺(tái)
    )
    》
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    《產(chǎn)品操作手冊(cè)
    (
    前臺(tái)
    )
    》
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    《產(chǎn)品安裝維護(hù)手冊(cè)》
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    《產(chǎn)品錯(cuò)誤代碼說明文檔》
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     描述本階段測(cè)試目標(biāo)和要求。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該包括產(chǎn)品的質(zhì)量目標(biāo)和測(cè)試小組的質(zhì)量目標(biāo)。
     3.1產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)
     可以是產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到什么樣的目標(biāo),產(chǎn)品的流程聯(lián)通性達(dá)到什么樣的要求。
    測(cè)試已實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品是否達(dá)到設(shè)計(jì)的要求,包括:各個(gè)功能點(diǎn)是否以實(shí)現(xiàn),業(yè)務(wù)流程是否正確
     ?
    產(chǎn)品規(guī)定的操作和運(yùn)行穩(wěn)定
     ?
     3.2測(cè)試質(zhì)量目標(biāo)
     評(píng)價(jià)測(cè)試質(zhì)量的目標(biāo)可以有:
    所有的測(cè)試案例已經(jīng)執(zhí)行過
     ?
    所有的自動(dòng)測(cè)試腳本已經(jīng)執(zhí)行通過
     ?
    所有的重要等級(jí)為
    1/2
    的
    bug
    已經(jīng)解決并由測(cè)試驗(yàn)證
     ?
    每一部分的測(cè)試已經(jīng)被
    test lead
    確認(rèn)完成
     ?
    重要的功能不允許有等級(jí)為
    1/2/3
    的
    bug
     ?
    一般的功能或與最終使用者不直接聯(lián)系的功能不允許有等級(jí)為
    1/2
    的
    bug,
    且
    bug
    等級(jí)為
    3
    的問題不得超過
    1/
    功能
     ?
    輕量的功能允許有少量
    2/3
    等級(jí)的錯(cuò)誤
     ?
    發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤等級(jí)為
    1/2/3
    的
    bug
    的速率正在下降并接近
    0
     ?
    在最后的三天內(nèi)沒有發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤等級(jí)為
    1/2/3
    類的
    bug
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     4.1培訓(xùn)資料
    業(yè)務(wù)流程
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    安裝配置
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    工具使用
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     4.2測(cè)試環(huán)境
     4.2.1硬件測(cè)試環(huán)境
     描述建立測(cè)試環(huán)境所需要的設(shè)備、用途及軟件部署計(jì)劃。
     “機(jī)型(配置)”:此處說明所需設(shè)備的機(jī)型要求以及內(nèi)存、cpu、硬盤大小的最低要求。
     “預(yù)計(jì)空間”:說明第三方軟件和應(yīng)用程序的預(yù)計(jì)空間;
     “環(huán)境約束說明”:建立此環(huán)境時(shí)的特殊約束。如需要開發(fā)外部訪問端口,需要進(jìn)行性能測(cè)試等。
    sun450
    10.1.1.1
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇四
    互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)關(guān)鍵。以下是我做出的軟件銷售工作計(jì)劃:
    根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)之談,我對(duì)年度銷售工作計(jì)劃做了六方面的內(nèi)容:
    牐牷チ網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內(nèi)的“信息高速公路”和電子商務(wù)市場(chǎng)的支柱。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長(zhǎng),對(duì)于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁(yè)和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長(zhǎng),最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個(gè)普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡(luò)上找到聊天的對(duì)象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個(gè)交流的平臺(tái)“軟件名稱”為企業(yè)提供了一個(gè)發(fā)布廣告和商用信息的平臺(tái)。
    “軟件名稱”為最終用戶提供一個(gè)免費(fèi)的交互平臺(tái),同時(shí)又為商業(yè)用戶提供了一個(gè)宣傳和銷售的渠道。
    以廣告和商用信息收入為主
    牐牭韃槭據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時(shí)有超過一百萬的商業(yè)用戶會(huì)成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個(gè)數(shù)字還在高速增長(zhǎng),這個(gè)數(shù)字對(duì)任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務(wù)對(duì)于最終用戶來說是完全免費(fèi)的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費(fèi)用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設(shè)每年平均從每個(gè)商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場(chǎng)收益將會(huì)超過1億rmb。而100rmb的年租對(duì)企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個(gè)項(xiàng)目對(duì)于其雇員和投資者來說也一定會(huì)盈利。
    第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率(irr)
    增長(zhǎng)預(yù)測(cè)顯示,在第五年“軟件名稱”將會(huì)有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時(shí),“軟件名稱”將會(huì)覆蓋全國(guó),員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領(lǐng)域并且能主動(dòng)參與創(chuàng)辦此項(xiàng)目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)架設(shè)費(fèi)用及初步廣告費(fèi)用。12個(gè)月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場(chǎng)開拓費(fèi)用。在這之后的12至15個(gè)月,還將需要500萬rmb的投資。在運(yùn)行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價(jià)值計(jì)算,對(duì)于第一輪的投資者將會(huì)有68%的內(nèi)部收益率。
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇五
    分析當(dāng)前貴州軟件方面(具體講主要是指有關(guān)同類產(chǎn)品)的營(yíng)銷狀況,有助于對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況及宏觀環(huán)境,有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),為制訂相應(yīng)的營(yíng)銷策略,采取正確的營(yíng)銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場(chǎng)狀況、產(chǎn)品狀況、競(jìng)爭(zhēng)狀況、宏觀環(huán)境狀況等。
    對(duì)公司而言,成功不只是意味著把產(chǎn)品或服務(wù)出售給個(gè)別的購(gòu)買者。成功意味著了解誰是你的客戶,了解他們的背景并能比其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶,的辦法之一就是幫助你的客戶,這就意味著必須對(duì)重點(diǎn)客戶的業(yè)務(wù)了如指掌,特別是重點(diǎn)客戶所面對(duì)的市場(chǎng)需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),然后同客戶一道共同策劃,挖掘并把握這些潛在的機(jī)會(huì),以此來提高客戶的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,這樣雙方都獲益良多。
    根據(jù)市場(chǎng)分析的情況。銷售的策略是必須要從主動(dòng)尋找客戶開始,能洞察出潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì),并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨螅且髮?duì)客戶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對(duì)的市場(chǎng)有一個(gè)深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧,開放的思想,對(duì)未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神,同時(shí)還要對(duì)客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗(yàn)充滿信心。挖掘潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)要耗費(fèi)大量的精力。正因?yàn)槿绱?,只能有選擇性地針對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行。在執(zhí)行時(shí),必須與客戶結(jié)成團(tuán)隊(duì),發(fā)掘出對(duì)其具有重要價(jià)值的機(jī)會(huì),并幫助付諸實(shí)施,因此,我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程,應(yīng)該有以下幾個(gè)方面來說明銷售的過程。
    第一、銷售準(zhǔn)備。沒有妥善的準(zhǔn)備,你無法有效的進(jìn)行如產(chǎn)品介紹,在銷售準(zhǔn)備的步驟中,我覺得要學(xué)會(huì):1、市場(chǎng)分析能力及對(duì)公司整體的認(rèn)識(shí)。2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。
    第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭,所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。
    第三、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時(shí)機(jī),用能夠引起客戶注意以及興趣的開場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題,讓你的銷售有一個(gè)好的開始。在這里要搞清楚抓住進(jìn)入銷售主題的時(shí)機(jī)及開場(chǎng)白的技巧。
    a:利用調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況,好的'詢問能夠引導(dǎo)你和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時(shí),你透過詢問能找到更多的資料,支持你說服你的客戶。在調(diào)查以及詢問中還要注意:1、事前調(diào)查;2、確定調(diào)查項(xiàng)目;3、向誰做事實(shí)調(diào)查;4、何種調(diào)查方法;5、調(diào)查重點(diǎn);6、詢問技巧。
    第四、在行業(yè)軟件銷售過程中,由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關(guān)系或本身就和客戶關(guān)系較好。而這時(shí)我們?nèi)绻芎煤玫睦孟到y(tǒng)集成商的關(guān)系做銷售,對(duì)我們成交會(huì)有很好的效果,這時(shí)我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場(chǎng)開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產(chǎn)品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類產(chǎn)品相比,或與替代產(chǎn)品相比,有什么優(yōu)點(diǎn)。你要讓系統(tǒng)集成商堅(jiān)信:做我們的產(chǎn)品肯定有利可圖及我們?cè)趺磥韼退_拓市場(chǎng)和建產(chǎn)長(zhǎng)遠(yuǎn)合作關(guān)系。在這個(gè)里,要注意:1、分析市場(chǎng)前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤(rùn);3、系統(tǒng)集成商的銷售團(tuán)隊(duì)意識(shí);4、配合系統(tǒng)集成做市場(chǎng)。
    在這里要讓系統(tǒng)集成商或經(jīng)銷商知道傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念,企業(yè)強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品”,但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品,消費(fèi)者不一定滿意?,F(xiàn)代的營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)客戶“服務(wù)”,然而即使有了滿意的服務(wù),顧客也不一定忠誠(chéng)。未來的營(yíng)銷趨勢(shì)將崇尚“體驗(yàn)”,用戶只有為客戶造就“難忘的體驗(yàn)”,才會(huì)贏得用戶的忠誠(chéng),維持企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結(jié),是銷售過程中最重要的了,除了最后的締結(jié)外,也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售過程的締結(jié)。每一個(gè)銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進(jìn)發(fā)展問題。
    1、介紹公司良好的公司信譽(yù)
    介紹公司的背景和歷史
    列舉與公司有合作或關(guān)聯(lián)的“大腕”客戶
    以往良好信譽(yù)“清白身世”的告知或證明
    通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)或等)幫你美化
    公司的軟硬件情況
    將要實(shí)施的重大發(fā)展計(jì)劃
    財(cái)務(wù)狀況、資金實(shí)力等
    2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證
    公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及所獲得的認(rèn)證證書
    所獲得的各種榮譽(yù)證書
    部門出具的相關(guān)報(bào)告
    可感知的對(duì)比試驗(yàn)
    老用戶的示范
    品牌的高知名度和美譽(yù)度
    3、完善的市場(chǎng)推廣計(jì)劃
    與客戶的關(guān)聯(lián)性,即客戶可獲得的利益(經(jīng)濟(jì)方面或榮譽(yù)方面)
    充分的市場(chǎng)調(diào)研
    可行性論證
    品牌形象的提升、可考量的企業(yè)或區(qū)域市場(chǎng)目標(biāo)
    涵蓋區(qū)域特性,即客戶所在的區(qū)域市場(chǎng)可操作
    對(duì)區(qū)域和客戶將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓(xùn)等)
    邀請(qǐng)客戶共同參與擬定計(jì)劃并達(dá)成共識(shí)
    讓客戶有成長(zhǎng)的感覺(知識(shí)、理念、技能)
    4、分析客戶的核心業(yè)務(wù)——如何決定向客戶提供何種產(chǎn)品和服務(wù),怎樣推銷這些產(chǎn)品和服務(wù),以什么方式購(gòu)買產(chǎn)品及服務(wù)等。在和客戶某些業(yè)務(wù)交往中,如發(fā)現(xiàn)客戶并沒有好好利用自身產(chǎn)品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢(shì)。我們要有效地利用這些優(yōu)勢(shì)給用戶提供更多服務(wù),從而給客戶帶來更高的利益。
    5、如果客戶有需求,我們可以提供為其項(xiàng)目提供技術(shù)、服務(wù)和資金方面的幫助。之后,我們的產(chǎn)品就成了能滿足整個(gè)項(xiàng)目需求的廠商。利用這樣的成功強(qiáng)化了同客戶的關(guān)系,同時(shí)擴(kuò)展了自己的業(yè)務(wù)范圍。
    6、可信而詳盡的交易合同
    我們做銷售最終的用戶大多是單位,而單位具體利益關(guān)系是以合同的方式加以界定的,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),避免出現(xiàn)原則性的爭(zhēng)議以保證合作的順利進(jìn)行。合同應(yīng)包含詳盡的目前及可能出現(xiàn)的利益條款,使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護(hù)。在合同履行過程中應(yīng)誠(chéng)信守約,當(dāng)出現(xiàn)新的問題時(shí)可隨時(shí)補(bǔ)充。
    7、在和系統(tǒng)集成商合作在要說清夢(mèng)富有潛力的合作前景
    通過以下手段和方法讓系統(tǒng)集成商相信你們的合作有輝煌的前景:
    行業(yè)前景的分析和描繪
    公司在該行業(yè)的優(yōu)勢(shì)和潛力
    公司在此行業(yè)的發(fā)展計(jì)劃(野心)
    展現(xiàn)公司的愿景和合作會(huì)給客戶帶來的切實(shí)利益
    “眼見為實(shí)”,樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場(chǎng)
    8、完善的售后服務(wù)
    一切以用戶為中心,從用戶的利益角度出發(fā)
    使你的服務(wù)與眾不同
    對(duì)目標(biāo)用戶提供售前、售中和售后全過程服務(wù),服務(wù)的過程就是銷售的過程
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇六
    二、 細(xì)化、細(xì)心、細(xì)致工作流程,公司業(yè)務(wù)不斷的開展種類的增多,嚴(yán)格按照公司規(guī)定,規(guī)范一切工作流程,把好每項(xiàng)業(yè)務(wù)自己經(jīng)手的環(huán)節(jié),不出現(xiàn)任何紕漏,以免給公司造成損失。
    三、 不斷提高自我,發(fā)展思路,公司不斷的發(fā)展,盡快熟悉每項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部以及其他部門之間的溝通,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)明細(xì)、準(zhǔn)確、有序及時(shí)的開展和完成。
    四、 加強(qiáng)對(duì)各類原始數(shù)據(jù)的整理,做到日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、季度報(bào)表及時(shí)編報(bào),確保與各個(gè)客戶往來明細(xì)的準(zhǔn)確。
    五、 熟練應(yīng)用sap,進(jìn)一步熟悉、掌握sap的各個(gè)流程。
    六、 配合做好日常費(fèi)用的收支統(tǒng)計(jì),使各類支出明了。
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇七
    為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、河北省和滄州市關(guān)于推進(jìn)使用正版軟件工作部署和開展政府機(jī)關(guān)軟件正版化檢查整改工作的總體要求,鞏固現(xiàn)有成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制。現(xiàn)結(jié)合全市工作實(shí)際,制定20**年推進(jìn)使用正版軟件工作計(jì)劃。
    今年是推進(jìn)使用正版軟件工作的關(guān)鍵一年,是市、縣兩級(jí)政府機(jī)關(guān)深化軟件正版化工作的攻堅(jiān)之年。為做好國(guó)務(wù)院6、7月份督導(dǎo)檢查的準(zhǔn)備工作和下半年省軟件辦開展的督導(dǎo)檢查活動(dòng),各單位要按照省、市軟件正版化考核標(biāo)準(zhǔn)組織開展自查整改。在市政府領(lǐng)導(dǎo)下,推進(jìn)政府機(jī)關(guān)軟件正版化工作,確保如期完成國(guó)家和省版權(quán)局部署的軟件正版化檢查整改工作任務(wù)。
    1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),完善管理機(jī)制。各單位要按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件管理辦法的通知》(國(guó)辦發(fā)(2013)88號(hào))、《河北省貫徹落實(shí)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件管理辦法實(shí)施意見的任務(wù)分解方案》(冀版辦(2014)19號(hào))和《滄州市政府機(jī)關(guān)使用正版軟件工作考核辦法》(滄正版辦[20**]13號(hào))要求,進(jìn)一步加強(qiáng)使用正版軟件工作的組織領(lǐng)導(dǎo),特別是主要負(fù)責(zé)同志要切實(shí)負(fù)起責(zé)任,把推進(jìn)使用正版軟件納入領(lǐng)導(dǎo)議事日程,督促本單位完成軟件正版化整改工作,確保如期完成工作任務(wù)。已經(jīng)實(shí)現(xiàn)軟件正版化的單位要鞏固工作成果,完善管理機(jī)制。(市文廣新局牽頭)
    2、加大資金投入,規(guī)范資產(chǎn)管理。政府財(cái)政要加大資金投入,指導(dǎo)落實(shí)政府機(jī)關(guān)正版軟件采購(gòu)經(jīng)費(fèi),把通用軟件列入政府集中采購(gòu)目錄,完善軟件資產(chǎn)管理相關(guān)制度。政府采購(gòu)部門要做好通用軟件集中采購(gòu)工作,重視軟件產(chǎn)品性價(jià)比和售后服務(wù),切實(shí)降低軟件采購(gòu)成本。(市財(cái)政局牽頭)
    3、加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合,努力齊抓共管。審計(jì)部門要加強(qiáng)對(duì)本級(jí)政府機(jī)關(guān)軟件采購(gòu)資金管理使用和軟件資產(chǎn)管理情況的審計(jì)工作,相關(guān)審計(jì)結(jié)果納入審計(jì)報(bào)告。(市審計(jì)局牽頭)
    4、做好信息報(bào)送工作。各單位于20**年11月**日前,將完成軟件正版化整改工作情況報(bào)送黃驊市使用正版軟件領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室,經(jīng)綜合匯總后上報(bào)滄州市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。(市文廣新局牽頭)
    5、加大督導(dǎo)檢查力度。按照滄州市相關(guān)工作部署,市使用正版軟件工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將于20**年6月份開始,采取實(shí)地督查和書面檢查相結(jié)合的形式,對(duì)政府機(jī)關(guān)軟件正版化檢查整改工作進(jìn)展情況進(jìn)行全面督查。對(duì)督查發(fā)現(xiàn)的問題除令其限期整改外,并向市政府匯總報(bào)告,同時(shí)通報(bào)各單位;對(duì)工作進(jìn)展緩慢甚至拖全市后腿的個(gè)別單位進(jìn)行專項(xiàng)督查,現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決制約工作進(jìn)度的突出問題,確保整體工作按時(shí)完成。(市文廣新局牽頭)
    6、完善購(gòu)置預(yù)裝正版操作系統(tǒng)軟件,計(jì)算機(jī)設(shè)備的資金保障和采購(gòu)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)政府機(jī)關(guān)采購(gòu)計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備和預(yù)裝軟件的專題調(diào)研,進(jìn)一步完善政府機(jī)關(guān)采購(gòu)計(jì)算機(jī)辦公設(shè)備及相應(yīng)正版軟件的預(yù)算保障和采購(gòu)機(jī)制。(市財(cái)政局、文廣新局、工信局牽頭)
    7、完善打擊軟件侵權(quán)盜版專項(xiàng)治理機(jī)制。各單位按照職能分工,要將打擊軟件侵權(quán)盜版行為作為重要內(nèi)容納入打擊侵權(quán)假冒專項(xiàng)治理行動(dòng)。強(qiáng)化日常監(jiān)管和專項(xiàng)檢查,曝光侵權(quán)軟件著作權(quán)單位。(市文廣新局牽頭)
    8、完善為政府機(jī)關(guān)采購(gòu)正版軟件提供有效服務(wù)的軟件采購(gòu)機(jī)制。充分發(fā)揮軟件集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)和作用,推動(dòng)解決軟件銷售中存在的價(jià)格壟斷、價(jià)格歧視、價(jià)格混亂等問題,構(gòu)建價(jià)格合理、產(chǎn)品質(zhì)量好、服務(wù)有保障的軟件集中采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。(市文廣新局牽頭)
    9、完善軟件市場(chǎng)反壟斷、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。積極維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益。(市工商局牽頭)
    10、加強(qiáng)危機(jī)應(yīng)對(duì)。積極探索危機(jī)應(yīng)對(duì)機(jī)制,主動(dòng)為單位提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律服務(wù),及時(shí)梳理、傳達(dá)和發(fā)布使用正版軟件工作成果,維護(hù)我市良好對(duì)外形象,營(yíng)造有利于我市發(fā)展的外部環(huán)境。(市文廣新局牽頭)
    11、加強(qiáng)主動(dòng)宣傳。充分利用報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體,多角度、多層次宣傳推進(jìn)使用正版軟件工作,普及使用正版軟件和維權(quán)知識(shí),宣傳推進(jìn)使用正版軟件工作的措施和成效,介紹各地區(qū)、各成員單位工作經(jīng)驗(yàn),推介正面典型,曝光典型案例。(市文廣新局牽頭)
    12、搞好教育培訓(xùn)。重視教育和培訓(xùn)工作,面向軟件應(yīng)用單位,聯(lián)合相關(guān)部門有針對(duì)性的舉辦各種形式的軟件版權(quán)法律、軟件資產(chǎn)管理、軟件技術(shù)知識(shí)等方面的培訓(xùn),逐步提高各單位對(duì)政府機(jī)關(guān)使用正版軟件工作的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)使用正版軟件的積極性和主動(dòng)性。(市文廣新局牽頭)
    班長(zhǎng)工作開展計(jì)劃 軟件工作計(jì)劃篇八
    轉(zhuǎn)眼間一年時(shí)間便過去了,新的一年是一個(gè)充滿新機(jī)遇,新挑戰(zhàn)的一年。出來工作已過x個(gè)年頭,生活和工作的壓力促使我要更加努力的工作。在此,我制定了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
    工作:
    1.按質(zhì)按量完成公司給予的任務(wù)
    2.熟悉電子商務(wù)的業(yè)務(wù)以及后臺(tái)中進(jìn)出貨,支付款項(xiàng)的流程
    
    生活:
    1.打理好自己的小屋,自己的屋子,應(yīng)該多多布置下
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    2.養(yǎng)成鍛煉的好習(xí)慣,多參加公司的活動(dòng)
    學(xué)習(xí):
    1.的學(xué)習(xí),爭(zhēng)取今年在英語(yǔ)上有個(gè)更好的突破
    2.自動(dòng)化測(cè)試的學(xué)習(xí),認(rèn)真研讀此書,然后進(jìn)行實(shí)踐
    3.閱讀一本測(cè)試管理的書籍,名稱暫時(shí)不定
    上面軟件工作個(gè)人計(jì)劃是由