計劃是一種靈活性和適應(yīng)性的工具,也是一種組織和管理的工具。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點呢?又該怎么寫呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇一
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的××屆×中全會、總局和分局兩級黨委擴大會議精神,進一步深入學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀,緊緊聯(lián)系社區(qū)實際,以服務(wù)基層工會會員,切實維護會員權(quán)益為出發(fā)點,按照分局“十進五出五統(tǒng)一”的要求,團結(jié)和動員廣大社區(qū)工會會員為社區(qū)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、主要工作內(nèi)容
1、夯實基礎(chǔ),增強工會自身建設(shè)
認真學(xué)習(xí)貫徹《工會法》,深刻理解工會的權(quán)利和義務(wù),增強思想作風(fēng)建設(shè),提升理論水平知識,使會員進一步增強法律意識,強化法律觀點、民主觀點、權(quán)益觀點。
進一步提升職工文化素質(zhì),增強競爭意識,積極展開“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo),積極創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織,推動科學(xué)發(fā)展、促動社會和諧。
2、完善制度,建立街道辦職工檔案
為增強職工管理和服務(wù),在掌握街道辦職工底數(shù)的同時,建立全體職工檔案,以書面和電子形式保存,并形成動態(tài)管理模式,職工信息變動隨時更新資料。
3、關(guān)愛職工,建立困難職工幫扶救助的長效機制
深入職工群眾生活,了解困難職工家庭情況,建立困難職工檔案,制定困難職工幫扶資金 使用管理辦法,為檢錄困難職工幫扶救助長效機制奠定基礎(chǔ)。
4、展開活動,豐富職工業(yè)余文化生活
積極配合農(nóng)場工會展開各項活動,通過節(jié)日慶?;顒?,抓好工會文化陣地建設(shè),營造文化氛圍,增進會員的團結(jié)和友誼,滿足會員的精神文化生活需求,增強工會的活力和凝聚力。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇二
要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃,眼下酒店正在實施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實施情況匯報,此措施實施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念?計劃制定的特點?計劃制定的要求?計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
不預(yù)則廢。不論事大事小,計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言,酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是要做什么,為誰而做?二是要實現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實現(xiàn)既定目標(biāo),對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處:
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂,事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度,酒店計劃是由酒店各層管理人員負責(zé)制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預(yù)測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實施時間、負責(zé)人、預(yù)算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題:要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二。因為計劃是大家的行動目標(biāo)與方案。
第三。這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇三
一、提高與人勾通能力
在項目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責(zé)人相互影響的時候,處理各方之間的關(guān)系,加強勾通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
這些相關(guān)的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè),機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經(jīng)驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的`時候,都是要通過預(yù)算定額來報價,里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴(yán)格嚴(yán)謹?shù)膱D紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。
這就是我20xx年的計劃,在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時,進一步提高自己的技能技術(shù),不懂的要向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向師傅學(xué),向同事學(xué),不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
20xx年是“xx”規(guī)劃的開局之年,也是我區(qū)深入貫徹實施“三產(chǎn)立區(qū),工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,經(jīng)濟工作,尤其是重點項目建設(shè)工作顯得十分重要。為了更好地加強重點項目建設(shè),提升我區(qū)項目管理工作水平,特制定如下工作計劃。
一、主要思路和目標(biāo)
主要思路:以發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇,深入貫徹落實“三產(chǎn)立區(qū),工業(yè)強區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)規(guī)劃和大力推進慶陽園區(qū)和東遼陽工業(yè)園區(qū)建設(shè),加大招商引資和利用外資力度,優(yōu)化投資環(huán)境。
強力推進規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展,夯實裝備制造、化工、汽車配件等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),大力培育規(guī)模企業(yè),促進我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。
加大項目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度,確保續(xù)建項目竣工投產(chǎn)率和新建項目開工率達到100,其中,新建項目竣工投產(chǎn)率達到50以上,投資完成率達到70以上。
二、主要工作措施
為了完成以上工作目標(biāo),我們要重點做好以下幾項工作:
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),理順項目管理體制。
充分認識項目管理工作的重要性,繼續(xù)完善項目調(diào)度機制,堅持定期召開街道辦事處和各涉經(jīng)部門參加的重點項目建設(shè)工作調(diào)度會,并定期通報重點項目建設(shè)進展情況;組建專門的文圣區(qū)重點項目辦公室,規(guī)范項目管理工作,推進項目管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。
2、全力打造慶陽工業(yè)園區(qū),推動工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。
進一步完善慶陽工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)劃,制定園區(qū)中長期發(fā)展規(guī)劃,并建立規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)測機制;充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區(qū)污染治理資金投入的良好機遇,加快園區(qū)項目管理體制和運行機制的創(chuàng)新,加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快解決制約園區(qū)發(fā)展的土地和污染排放問題,讓園區(qū)建設(shè)早出形象、早見效益。
3、全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè),打造新的招商平臺。
充分利用國家、省、市給予東北老工業(yè)基地的優(yōu)惠政策,配合市有關(guān)部門加快國有企業(yè)改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,力爭在年內(nèi)全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè);盡早介入,認真調(diào)研,儲備項目,利用國企改革后騰出的大量閑置資產(chǎn)以及國企的技術(shù)優(yōu)勢,尋找符合我區(qū)實際的項目,打造新的招商平臺。
4、積極與金融機構(gòu)合作,解決項目建設(shè)中資金短缺的問題。
架設(shè)銀企合作橋梁,撮合規(guī)模企業(yè)與銀行配合,實現(xiàn)雙方共贏;充分利用我市現(xiàn)有的幾個投資擔(dān)保平臺,解決中小企業(yè)貸款難的問題;努力探索新的籌資渠道,力爭解決長期以來一直束縛我區(qū)項目建設(shè)發(fā)展的資金短缺問題。
5、全面提升項目管理工作水平,加大項目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度。
為每個重點項目建立進度檔案,實行動態(tài)管理、跟蹤服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決,確保開工建設(shè)項目不夭折、不超期。
6、突出重點,大力培育規(guī)模企業(yè)和具有經(jīng)濟拉動效應(yīng)的大項目。
在全面提高我區(qū)項目工作的基礎(chǔ)上,我們還要抓住重點,大力培育規(guī)模企業(yè),扶植穩(wěn)定的規(guī)模稅源,發(fā)揮規(guī)模企業(yè)和大項目對區(qū)域經(jīng)濟的拉動作用。
為慶化公司早日走出困境,實現(xiàn)騰飛奠定基礎(chǔ);時刻關(guān)注年產(chǎn)20萬套汽車內(nèi)視鏡、pccp鋼管砼管等高科技項目情況,鼓勵企業(yè)發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)大項目;重點支持通匯物流配送中心項目,為我區(qū)構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)積累實踐經(jīng)驗;積極配合市推進組搞好遼陽法國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)城項目的前期準(zhǔn)備工作,并加大與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招商引資力度。
7、積極吸引資金參與國有企業(yè)改組改造,增加區(qū)域經(jīng)濟規(guī)模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業(yè)改革的機遇,大力推進域內(nèi)國企的改制進程。
一是加快印染廠的轉(zhuǎn)制出售工作,積極促進遼陽興啟紙業(yè)公司和遼陽億達貿(mào)易公司利用印染廠閑置資產(chǎn)新上年產(chǎn)2萬噸高檔衛(wèi)生紙項目和金屬硅粉加工項目的早日實施。
二是重點推動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)遼麻、水泥制品、金屬結(jié)構(gòu)、濱河化工等15家國有企業(yè)的改制和重組,使其早日成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。
三是協(xié)調(diào)中國信達國有資產(chǎn)管理公司早日出售金箱資產(chǎn),主動協(xié)調(diào)齊齊哈爾風(fēng)力發(fā)電設(shè)備廠收購金箱資產(chǎn),推動風(fēng)力發(fā)電設(shè)備項目的實施。
展望20xx年的項目工作,任重而道遠,只有全區(qū)上下共同努力,政府企業(yè)齊心合力才能圓滿完成各項工作任務(wù),我們有決心也有信心把我區(qū)的項目工作做好,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇四
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇五
1、兒歌:指讀兒歌,認識字卡。
《不能闖紅燈》、《小小鴨》、《小雞》、《小小翻譯家》、《手指頭》。
字卡:燈、瞧、闖、擺、蝦、搖、蟲、米、告訴、嘎、咯、咕、手、指頭。
2、故事:理解故事內(nèi)容,能復(fù)述故事的主要內(nèi)容,體驗故事的趣味性。
《找尾巴》
3、兒歌:理解兒歌內(nèi)容,仿編兒歌?!洞禾焓鞘裁础?BR> 4、繞口令:練習(xí)正確的發(fā)音:鴨、洼、花、蝦?!缎▲喿叫∥r》
5、反義詞:哭—笑坐—站。
二、數(shù)學(xué)邏輯智能
1、排序:
2、數(shù)字:
(1)能從多個物體中取出5以內(nèi)的相應(yīng)數(shù)量的物品,了解5以內(nèi)數(shù)的實際意義。
《5以內(nèi)的數(shù)物結(jié)合》、《分玩具》
三、視覺空間智能
1、顏色:鞏固所學(xué)顏色:紅、黃、藍、綠、黑、白,嘗試運用多種顏色表現(xiàn)美術(shù)作品。
4、線條:初步認識各種線條,直線、曲線、波浪線等。并練習(xí)運用各種線條作畫。
四、自然觀察智能
1、常識:愿意親近大自然,能夠感受季節(jié)帶來的變化,能說出身邊人、物的變化。
2、探索:
(1)初步探索會轉(zhuǎn)動、會滾動玩具的玩法,并學(xué)會分類。
《咕嚕咕嚕玩具店》
(2)探究使物體站立起來的方法,能大膽的用語言表達和交流,體驗成功的快樂。
《站起來》
五、肢體運動智能
基本能力:
戶外熱身,每次任選一項。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇六
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
1 前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
2 業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
3(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
4 之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇一
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的××屆×中全會、總局和分局兩級黨委擴大會議精神,進一步深入學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀,緊緊聯(lián)系社區(qū)實際,以服務(wù)基層工會會員,切實維護會員權(quán)益為出發(fā)點,按照分局“十進五出五統(tǒng)一”的要求,團結(jié)和動員廣大社區(qū)工會會員為社區(qū)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、主要工作內(nèi)容
1、夯實基礎(chǔ),增強工會自身建設(shè)
認真學(xué)習(xí)貫徹《工會法》,深刻理解工會的權(quán)利和義務(wù),增強思想作風(fēng)建設(shè),提升理論水平知識,使會員進一步增強法律意識,強化法律觀點、民主觀點、權(quán)益觀點。
進一步提升職工文化素質(zhì),增強競爭意識,積極展開“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動,以“工作爭先、服務(wù)爭先、業(yè)績爭先”為目標(biāo),積極創(chuàng)建“五個好”先進基層黨組織,推動科學(xué)發(fā)展、促動社會和諧。
2、完善制度,建立街道辦職工檔案
為增強職工管理和服務(wù),在掌握街道辦職工底數(shù)的同時,建立全體職工檔案,以書面和電子形式保存,并形成動態(tài)管理模式,職工信息變動隨時更新資料。
3、關(guān)愛職工,建立困難職工幫扶救助的長效機制
深入職工群眾生活,了解困難職工家庭情況,建立困難職工檔案,制定困難職工幫扶資金 使用管理辦法,為檢錄困難職工幫扶救助長效機制奠定基礎(chǔ)。
4、展開活動,豐富職工業(yè)余文化生活
積極配合農(nóng)場工會展開各項活動,通過節(jié)日慶?;顒?,抓好工會文化陣地建設(shè),營造文化氛圍,增進會員的團結(jié)和友誼,滿足會員的精神文化生活需求,增強工會的活力和凝聚力。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇二
要求各部門每個月末上交一份下個月部門工作計劃,眼下酒店正在實施計劃管理。下個月頭上交一份計劃實施情況匯報,此措施實施以來,取得了良好的效果,各部門管理工作的態(tài)度和積極性都調(diào)動起來了但仍存在上交計劃不規(guī)范、不按時的現(xiàn)象。究其原因主要是沒有弄清楚計劃的概念?計劃制定的特點?計劃制定的要求?計劃種類有哪些以及計劃的寫作要求。作為酒店任何一級管理者,會寫工作計劃是基本要求。
一、計劃的概念
不預(yù)則廢。不論事大事小,計劃是酒店工作過程的第一步驟。計劃是指對一個特定的時期內(nèi)將要進行的工作進行預(yù)先的安排和布置的過程。凡事預(yù)則立。都應(yīng)當(dāng)有一個事先安排,假如估計到某事將可能發(fā)生突變,也要有一個預(yù)先的分析判斷和應(yīng)急準(zhǔn)備。當(dāng)然,大的事情有大的計劃,這種計劃往往還要形成文字;一些細小的事情未必以文字形式體現(xiàn),也許在酒店管理人員的頭腦中存在就夠了但無論如何,計劃是酒店工作過程中必不可少的一個步驟。
如何做和誰去做。具體而言,酒店計劃就是指酒店管理者事先規(guī)劃做什么。酒店計劃應(yīng)考慮3個重要問題。一是要做什么,為誰而做?二是要實現(xiàn)什么目標(biāo)?三是實現(xiàn)既定目標(biāo),對組織的活動是如何進行管理?對這些問題的回答將確定酒店未來所有活動的方針。因此,制定好酒店的各種計劃,酒店管理者首先和最重要的工作。計劃可以全面合理地安排好其他一切工作,應(yīng)該說,沒有計劃就不存在管理。
酒店計劃有下列好處:
幫助管理者選擇更加有效的經(jīng)營管理方案,計劃將迫使管理者作全面的思考。計劃也提供了指導(dǎo)與評價下屬工作狀況和酒店經(jīng)營實績的標(biāo)準(zhǔn)與依據(jù)。
不做計劃就是選擇混亂,事實上。不實行計劃管理就是實行危機管理。
二、計劃制定的特點
可以從酒店不同管理層的角度,酒店計劃是由酒店各層管理人員負責(zé)制定和實施的因此。來分析與把握酒店不同計劃的類型及特點。
1上層管理者
很難預(yù)測的因此這類戰(zhàn)略性計劃具有不確定性,即酒店集團總裁和酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展的全面和長期的計劃。由于所涉及到外部環(huán)境包括法律變動、社會潮流、政府政策、經(jīng)濟發(fā)展、國際關(guān)系和客源需求數(shù)量與特點。需要不斷調(diào)整。
2中層管理者
制定本部門的業(yè)務(wù)行動計劃。中層的計劃主要與內(nèi)部事務(wù)相關(guān),即部門經(jīng)理要以上層管理者提供的酒店總目標(biāo)和政策為指導(dǎo)。因而計劃的不確定性就大大減少了這類計劃在性質(zhì)上也是長期的和創(chuàng)造性的中層管理者至少要制定為期一個月的本部門工作計劃。
3低層管理者
這包括員工工作時間安排和員工分工和工作要求等。低層管理者至少要制定為期一周的計劃。即主管要做計劃。計劃期更短、內(nèi)容更專門化和具體化。這一層的計劃往往是客源或任務(wù)既定情況下的作業(yè)計劃。
三、計劃制定的要求
一項好的酒店計劃應(yīng)該包括六方面的內(nèi)容:目標(biāo)、措施、實施時間、負責(zé)人、預(yù)算、評估控制。
還需要注意下列幾個方面的問題:要制定好一項酒店計劃。
第一。也可時刻提醒管理人員去努力實現(xiàn)它容易在全體人員中溝通,并可作為工作檢查的標(biāo)準(zhǔn)。
第二。因為計劃是大家的行動目標(biāo)與方案。
第三。這樣才會有激勵作用;又要具有挑戰(zhàn)性,只有通過不斷努力才能實現(xiàn)。這樣才會有指導(dǎo)意義。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇三
一、提高與人勾通能力
在項目施工過程中,經(jīng)常會遇到甲方、監(jiān)理、多個項目施工的負責(zé)人相互影響的時候,處理各方之間的關(guān)系,加強勾通必不可少。
二、提高項目施工的管理規(guī)范
1、規(guī)范文檔模板
這些相關(guān)的流程,文檔都有一個固定模式,在今后的工作中,我會把這些相關(guān)的模板全部備份下來,留作以后施工。
2、嚴(yán)格管理施工
我們的項目建設(shè)主要是機房建設(shè),機房建設(shè)項目的施工是多個分項結(jié)合的一個項目,包括裝修、監(jiān)控、綜合布線、防雷接地、配電、空調(diào)、新風(fēng),所涉及到的方方面面很多,嚴(yán)格要求安裝圖紙施工是必需的。
三、提高室內(nèi)裝修施工能力
裝修在機房建設(shè)中是一個費時費人費力的分項,而在裝修這一塊,我感覺是一個弱點,經(jīng)驗的不足,所造成材料的損耗浪費,整體裝修效果不好,用一個別的材料可以達到更好的效果等一些問題,而且材料的用量,價格都不是能很好的估算出來,因此我今年的重點是提高裝修施工的能力。
四、提高工程預(yù)算定額報價的能力
在很多政府工程報價的`時候,都是要通過預(yù)算定額來報價,里面的格式與傳統(tǒng)報價存在很大區(qū)別,非常復(fù)雜,這也是我以后長期學(xué)習(xí)的目標(biāo)。
五、提高項目方案報價和畫圖的能力
一個項目的實施,好的方案決定著項目的組成,嚴(yán)格嚴(yán)謹?shù)膱D紙決定著項目的效果,在以后的工作中這些都是我要學(xué)習(xí)的重點。
這就是我20xx年的計劃,在努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)的同時,進一步提高自己的技能技術(shù),不懂的要向書本學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向師傅學(xué),向同事學(xué),不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和才干,培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,為創(chuàng)建公司的美好明天而努力。
20xx年是“xx”規(guī)劃的開局之年,也是我區(qū)深入貫徹實施“三產(chǎn)立區(qū),工業(yè)強區(qū)”戰(zhàn)略的關(guān)鍵一年,經(jīng)濟工作,尤其是重點項目建設(shè)工作顯得十分重要。為了更好地加強重點項目建設(shè),提升我區(qū)項目管理工作水平,特制定如下工作計劃。
一、主要思路和目標(biāo)
主要思路:以發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊抓住振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇,深入貫徹落實“三產(chǎn)立區(qū),工業(yè)強區(qū)”的發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)規(guī)劃和大力推進慶陽園區(qū)和東遼陽工業(yè)園區(qū)建設(shè),加大招商引資和利用外資力度,優(yōu)化投資環(huán)境。
強力推進規(guī)模經(jīng)濟發(fā)展,夯實裝備制造、化工、汽車配件等產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),大力培育規(guī)模企業(yè),促進我區(qū)工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。
加大項目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度,確保續(xù)建項目竣工投產(chǎn)率和新建項目開工率達到100,其中,新建項目竣工投產(chǎn)率達到50以上,投資完成率達到70以上。
二、主要工作措施
為了完成以上工作目標(biāo),我們要重點做好以下幾項工作:
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),理順項目管理體制。
充分認識項目管理工作的重要性,繼續(xù)完善項目調(diào)度機制,堅持定期召開街道辦事處和各涉經(jīng)部門參加的重點項目建設(shè)工作調(diào)度會,并定期通報重點項目建設(shè)進展情況;組建專門的文圣區(qū)重點項目辦公室,規(guī)范項目管理工作,推進項目管理工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)。
2、全力打造慶陽工業(yè)園區(qū),推動工業(yè)經(jīng)濟快速發(fā)展。
進一步完善慶陽工業(yè)園區(qū)的總體規(guī)劃,制定園區(qū)中長期發(fā)展規(guī)劃,并建立規(guī)劃執(zhí)行監(jiān)測機制;充分利用475搬遷和國家加大對慶陽地區(qū)污染治理資金投入的良好機遇,加快園區(qū)項目管理體制和運行機制的創(chuàng)新,加大園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度,盡快解決制約園區(qū)發(fā)展的土地和污染排放問題,讓園區(qū)建設(shè)早出形象、早見效益。
3、全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè),打造新的招商平臺。
充分利用國家、省、市給予東北老工業(yè)基地的優(yōu)惠政策,配合市有關(guān)部門加快國有企業(yè)改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐,力爭在年內(nèi)全面啟動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)建設(shè);盡早介入,認真調(diào)研,儲備項目,利用國企改革后騰出的大量閑置資產(chǎn)以及國企的技術(shù)優(yōu)勢,尋找符合我區(qū)實際的項目,打造新的招商平臺。
4、積極與金融機構(gòu)合作,解決項目建設(shè)中資金短缺的問題。
架設(shè)銀企合作橋梁,撮合規(guī)模企業(yè)與銀行配合,實現(xiàn)雙方共贏;充分利用我市現(xiàn)有的幾個投資擔(dān)保平臺,解決中小企業(yè)貸款難的問題;努力探索新的籌資渠道,力爭解決長期以來一直束縛我區(qū)項目建設(shè)發(fā)展的資金短缺問題。
5、全面提升項目管理工作水平,加大項目調(diào)研和跟蹤服務(wù)工作力度。
為每個重點項目建立進度檔案,實行動態(tài)管理、跟蹤服務(wù),發(fā)現(xiàn)問題及時幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決,確保開工建設(shè)項目不夭折、不超期。
6、突出重點,大力培育規(guī)模企業(yè)和具有經(jīng)濟拉動效應(yīng)的大項目。
在全面提高我區(qū)項目工作的基礎(chǔ)上,我們還要抓住重點,大力培育規(guī)模企業(yè),扶植穩(wěn)定的規(guī)模稅源,發(fā)揮規(guī)模企業(yè)和大項目對區(qū)域經(jīng)濟的拉動作用。
為慶化公司早日走出困境,實現(xiàn)騰飛奠定基礎(chǔ);時刻關(guān)注年產(chǎn)20萬套汽車內(nèi)視鏡、pccp鋼管砼管等高科技項目情況,鼓勵企業(yè)發(fā)展具有自主知識產(chǎn)權(quán)大項目;重點支持通匯物流配送中心項目,為我區(qū)構(gòu)建物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)積累實踐經(jīng)驗;積極配合市推進組搞好遼陽法國現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)城項目的前期準(zhǔn)備工作,并加大與之配套的相關(guān)產(chǎn)業(yè)的招商引資力度。
7、積極吸引資金參與國有企業(yè)改組改造,增加區(qū)域經(jīng)濟規(guī)模和總量。
緊緊抓住我市深化國有企業(yè)改革的機遇,大力推進域內(nèi)國企的改制進程。
一是加快印染廠的轉(zhuǎn)制出售工作,積極促進遼陽興啟紙業(yè)公司和遼陽億達貿(mào)易公司利用印染廠閑置資產(chǎn)新上年產(chǎn)2萬噸高檔衛(wèi)生紙項目和金屬硅粉加工項目的早日實施。
二是重點推動?xùn)|遼陽工業(yè)區(qū)遼麻、水泥制品、金屬結(jié)構(gòu)、濱河化工等15家國有企業(yè)的改制和重組,使其早日成為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新的增長點。
三是協(xié)調(diào)中國信達國有資產(chǎn)管理公司早日出售金箱資產(chǎn),主動協(xié)調(diào)齊齊哈爾風(fēng)力發(fā)電設(shè)備廠收購金箱資產(chǎn),推動風(fēng)力發(fā)電設(shè)備項目的實施。
展望20xx年的項目工作,任重而道遠,只有全區(qū)上下共同努力,政府企業(yè)齊心合力才能圓滿完成各項工作任務(wù),我們有決心也有信心把我區(qū)的項目工作做好,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇四
(一)細分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
xx部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進行重點攻關(guān)。
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機遇,擴大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇五
1、兒歌:指讀兒歌,認識字卡。
《不能闖紅燈》、《小小鴨》、《小雞》、《小小翻譯家》、《手指頭》。
字卡:燈、瞧、闖、擺、蝦、搖、蟲、米、告訴、嘎、咯、咕、手、指頭。
2、故事:理解故事內(nèi)容,能復(fù)述故事的主要內(nèi)容,體驗故事的趣味性。
《找尾巴》
3、兒歌:理解兒歌內(nèi)容,仿編兒歌?!洞禾焓鞘裁础?BR> 4、繞口令:練習(xí)正確的發(fā)音:鴨、洼、花、蝦?!缎▲喿叫∥r》
5、反義詞:哭—笑坐—站。
二、數(shù)學(xué)邏輯智能
1、排序:
2、數(shù)字:
(1)能從多個物體中取出5以內(nèi)的相應(yīng)數(shù)量的物品,了解5以內(nèi)數(shù)的實際意義。
《5以內(nèi)的數(shù)物結(jié)合》、《分玩具》
三、視覺空間智能
1、顏色:鞏固所學(xué)顏色:紅、黃、藍、綠、黑、白,嘗試運用多種顏色表現(xiàn)美術(shù)作品。
4、線條:初步認識各種線條,直線、曲線、波浪線等。并練習(xí)運用各種線條作畫。
四、自然觀察智能
1、常識:愿意親近大自然,能夠感受季節(jié)帶來的變化,能說出身邊人、物的變化。
2、探索:
(1)初步探索會轉(zhuǎn)動、會滾動玩具的玩法,并學(xué)會分類。
《咕嚕咕嚕玩具店》
(2)探究使物體站立起來的方法,能大膽的用語言表達和交流,體驗成功的快樂。
《站起來》
五、肢體運動智能
基本能力:
戶外熱身,每次任選一項。
館長助理崗位職責(zé) 表格式工作計劃篇六
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級,企業(yè)管理規(guī)模的擴大,保持并進一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場競爭中生存下來,就必須發(fā)展擴大。因此,20xx年的工作重點將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來。為能夠順利的達到當(dāng)初二級企業(yè)資質(zhì)的要求,擴大管理面積、擴大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時,根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進一步落實公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對外拓展:
1 前的規(guī)模,難以在市場上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時,住宅物業(yè)是市場上競爭最激烈的一個物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場。走別人沒有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進行一次大規(guī)模的市場調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過20xx年的對外拓展嘗試,感覺到公司缺乏一個專門的拓展部門來從事拓展工作。使得該項工作在人力投入不足的情況下,市場情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來專業(yè)從事拓展工作,力爭該項工作能夠順利的開展起來。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計劃為23萬平方米,這個數(shù)字經(jīng)過研究,是比較實際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個工業(yè)園區(qū)則十萬平方米是較為容易實現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績,有兩個項目的話,也可以實現(xiàn)。目前在談的大觀園項目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
2 業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級評審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級將更有利于我公司取得在市場上競爭的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評審的有關(guān)資料,不打無準(zhǔn)備之仗。爭取一次評審過關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一)人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來經(jīng)營管理部的物業(yè)管理項目的對外拓展工作。同時,在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進行崗位調(diào)整或者引進新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個子項。員工進入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國家認證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點轉(zhuǎn)移到管理員和班組長這一級員工上,基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項,二零零四年通過開展各類培訓(xùn)來加強該層次員工的培訓(xùn)。
3(二)品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在2003年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒有真正的落實。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過iso9000:20xx的認證認真的打好基礎(chǔ),爭取能夠在20xx年通過認證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對質(zhì)量體系文件修改,使得對公司更加合適而有效。針對修改版的文件,組織精簡有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對新接管的項目實施項目式的質(zhì)量體系設(shè)計,對單獨的項目編寫質(zhì)量文件,單獨實施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實施品質(zhì)管理項目專人負責(zé)制,公司每個接管的項目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項目的質(zhì)量內(nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項目質(zhì)量管理審核報告等。同時,配合項目業(yè)主(業(yè)主委員會)的需求進行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對項目的不合格項進行整改。
20xx年12月擬將進行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會議。
(三)行政工作:
4 之間沒有一個有效的溝通手段,大部分員工對工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在20xx年綜合管理部要加強管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問題進行咨詢,由行政主管人員抽專門的時間了解,并回復(fù)。同時公司每個季度必須召開一次集體工作會議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。