隨著生活質(zhì)量的提高，人們由初單純的居住需要轉(zhuǎn)向?qū)幼∥幕淖非?。跑小區(qū)工作雖然辛苦，但是可以很好的鍛煉工作能力。以下是整理的跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告，歡迎閱讀！
【篇一】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下，按照愛國衛(wèi)生工作要求，實行各負其責的原則，經(jīng)過全社區(qū)居民的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，全民健康教育和除害防病工作得到了不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展水平不斷得到提高，現(xiàn)將創(chuàng)衛(wèi)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，組織機構(gòu)健全
堅持把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在社區(qū)工作的議事日程上，成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，由書記任組長，主任任副組長，社區(qū)干部和小組長任創(chuàng)衛(wèi)成員，下設(shè)健康教育小組和除四害小組，在創(chuàng)衛(wèi)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各小組成員各司其責。領(lǐng)導小組定期召開小組會，分析形勢，落實工作，并將此項工作納入全年工作計劃，有效地促進了創(chuàng)衛(wèi)工作順利開展。
二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習慣
大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在醒目處張貼衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了社區(qū)居民的文明衛(wèi)生習慣。
1、健康教育工作
成立了健康教育領(lǐng)導小組，制定了健康教育工作計劃。按照愛衛(wèi)要求舉辦了健康教育知識講座、愛衛(wèi)知識培訓、組織收看健康教育知識講座和衛(wèi)生知識，對居民進行健康教育，通過宣傳欄，積極開展健康教育宣傳活動。
2、傳染病防治工作
按照《傳染病防治法》的規(guī)定，認真做好傳染病防控工作。在宣傳欄張貼各種預防傳染病知識，做好清潔、消毒和通風工作，并及時報告防控傳染病的工作情況。
三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實責任
堅持用制度管理人，用制度約束人的原則，嚴格落實責任承包制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，堅持每日小掃除，每周大掃除，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項制度落到實處，各項責任落到人頭。
四、狠抓除“四害”工作，鞏固除四害成果
對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)，隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照上級的統(tǒng)一安排部署，20xx年—20xx年發(fā)放鼠藥、蟑藥各8000包，確保了除“四害”工作落到實處。
通過創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，廣大社區(qū)群眾的文明衛(wèi)生習慣得到了明顯改變，工作環(huán)境得到明顯改善，我們將一如既往地按照上級黨委、政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進一步搞好愛國衛(wèi)生工作，確保圓滿完成各項治理任務，為爭創(chuàng)省級衛(wèi)生縣城做貢獻。
【篇二】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
2020年是我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市邁出實質(zhì)性進展的一年，半年來，在街道辦黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我們緊緊以創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市為契機，周密籌劃、主動參謀、廣泛宣傳、積極協(xié)調(diào)，著力形成一個政府領(lǐng)導、全民參與的創(chuàng)建工作局面，有效地推動了創(chuàng)衛(wèi)工作?，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)的半年工作匯報如下：
1、健全組織網(wǎng)絡(luò)，加強隊伍建設(shè)。
今年前半年來，建立了工作領(lǐng)導小組，明確了領(lǐng)導分工、工作人員的責任。制定了各項規(guī)章制度和措施。明確了創(chuàng)建工作目標，制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市活動實施方案，與街道辦事處簽訂了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市目標責任書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務分解落實到社區(qū)。
2、大力加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，年初，我們社區(qū)與保潔員簽定勞動用工協(xié)議，規(guī)定了保潔員的職責，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每天對居民院落的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，在此期間我們社區(qū)先后三次全面積極組織動員轄區(qū)居民進行了衛(wèi)生大掃除，積極響應創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的活動，廣大居民都能積極行動起來，通過此次活動，徹底消除了積存的垃圾，消除了白色污染、清理了電線桿上的張貼物、清除了院落的雜務。
3、廣泛宣傳教育，營造良好氛圍。
為了營造創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的良好氛圍，我們在社區(qū)范圍內(nèi)全面開展了創(chuàng)衛(wèi)的宣傳和發(fā)動工作。同時，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、展板、噴繪百米宣傳長廊等形式，全方位、多角度、多層次地開展了創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育。半年來，我們共刷寫各類創(chuàng)衛(wèi)宣傳墻體標語8條，制作噴繪宣傳長廊100米，設(shè)置健康教育宣傳欄3塊，并發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料1000余份。
4、針對標準要求，做好資料整理。
根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市標準要求和創(chuàng)建工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關(guān)資料收集整理工作。一是對有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作組織情況的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，通過走訪了解、相互核對等方法，逐項逐條對照、分析、匯總。三是對社區(qū)相關(guān)資料的收集、整理、建檔。通過社區(qū)干部的共同努力，收集了各項工作的相應資料。
5、加強防制措施，確保病媒生物防制工作取得實效。
在滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺，采用噴霧器藥物消殺方法，藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對社區(qū)各個區(qū)域的居民院落、公共廁所、下水口、家禽圈舍、垃圾桶等場所統(tǒng)一的進行消殺；在滅鼠工作中進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，并詳盡的進行記錄，同時在社區(qū)范圍內(nèi)清除居民院落的雜物、堆放物，封堵了居民院落房前、屋后，下水道周圍的縫隙，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源；在滅蠅工作中我們加大宣傳力度，通過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導社區(qū)居民們共同參與，真抓實干。重點抓好環(huán)境清理，整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生，從根頭上消滅病媒生物的孳生源。社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)這半年來，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一定的問題。今后，我們相信在街道辦的正確領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，在廣大居民的全力支持下，社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作會更加扎實，效果更加明顯。為廣大居民營造出一個干凈、整潔、舒適、優(yōu)美的人居和工作環(huán)境，加快和諧社區(qū)建設(shè)步伐。
【篇三】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
20xx年，在***公司和***公司（甲方）的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達10****，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10****。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10****。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10****。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率10****，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達9****以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9****以上，不合格服務整改合格率10****。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5****聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9****以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告***公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8****畝，維護樹木120棵，消毒除害1****次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月****對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天****按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛(wèi)職責。***小區(qū)保安中隊2****保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執(zhí)行公司財務制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務費共計***元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，****裝修的業(yè)主有****為別墅、****公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。
【篇一】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
在上級黨委政府的正確領(lǐng)導下，按照愛國衛(wèi)生工作要求，實行各負其責的原則，經(jīng)過全社區(qū)居民的共同努力，社區(qū)衛(wèi)生面貌和綠化、美化工作有了很大的改觀，全民健康教育和除害防病工作得到了不斷鞏固，衛(wèi)生管理工作的經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化、科學化發(fā)展水平不斷得到提高，現(xiàn)將創(chuàng)衛(wèi)工作匯報如下：
一、領(lǐng)導高度重視，組織機構(gòu)健全
堅持把創(chuàng)衛(wèi)工作擺在社區(qū)工作的議事日程上，成立了創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導小組，由書記任組長，主任任副組長，社區(qū)干部和小組長任創(chuàng)衛(wèi)成員，下設(shè)健康教育小組和除四害小組，在創(chuàng)衛(wèi)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各小組成員各司其責。領(lǐng)導小組定期召開小組會，分析形勢，落實工作，并將此項工作納入全年工作計劃，有效地促進了創(chuàng)衛(wèi)工作順利開展。
二、豐富教育形式內(nèi)容，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習慣
大力宣傳健康教育和愛國衛(wèi)生知識，在醒目處張貼衛(wèi)生保潔宣傳用語和標志，有效地培養(yǎng)了社區(qū)居民的文明衛(wèi)生習慣。
1、健康教育工作
成立了健康教育領(lǐng)導小組，制定了健康教育工作計劃。按照愛衛(wèi)要求舉辦了健康教育知識講座、愛衛(wèi)知識培訓、組織收看健康教育知識講座和衛(wèi)生知識，對居民進行健康教育，通過宣傳欄，積極開展健康教育宣傳活動。
2、傳染病防治工作
按照《傳染病防治法》的規(guī)定，認真做好傳染病防控工作。在宣傳欄張貼各種預防傳染病知識，做好清潔、消毒和通風工作，并及時報告防控傳染病的工作情況。
三、完善衛(wèi)生制度，嚴格落實責任
堅持用制度管理人，用制度約束人的原則，嚴格落實責任承包制。工作中通過定崗、定人、定區(qū)域，堅持每日小掃除，每周大掃除，有效杜絕了亂堆、亂倒、亂丟現(xiàn)象發(fā)生，確保了各項制度落到實處，各項責任落到人頭。
四、狠抓除“四害”工作，鞏固除四害成果
對除“四害”工作采取“隨時發(fā)現(xiàn)，隨時消滅”的原則，及時滅鼠滅蚊滅蠅。按照上級的統(tǒng)一安排部署，20xx年—20xx年發(fā)放鼠藥、蟑藥各8000包，確保了除“四害”工作落到實處。
通過創(chuàng)衛(wèi)工作的開展，廣大社區(qū)群眾的文明衛(wèi)生習慣得到了明顯改變，工作環(huán)境得到明顯改善，我們將一如既往地按照上級黨委、政府的統(tǒng)一部署和愛衛(wèi)辦的統(tǒng)一安排，進一步搞好愛國衛(wèi)生工作，確保圓滿完成各項治理任務，為爭創(chuàng)省級衛(wèi)生縣城做貢獻。
【篇二】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
2020年是我縣創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市邁出實質(zhì)性進展的一年，半年來，在街道辦黨委、政府的正確領(lǐng)導下，我們緊緊以創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市為契機，周密籌劃、主動參謀、廣泛宣傳、積極協(xié)調(diào)，著力形成一個政府領(lǐng)導、全民參與的創(chuàng)建工作局面，有效地推動了創(chuàng)衛(wèi)工作?，F(xiàn)將我社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)的半年工作匯報如下：
1、健全組織網(wǎng)絡(luò)，加強隊伍建設(shè)。
今年前半年來，建立了工作領(lǐng)導小組，明確了領(lǐng)導分工、工作人員的責任。制定了各項規(guī)章制度和措施。明確了創(chuàng)建工作目標，制定了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市活動實施方案，與街道辦事處簽訂了創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市目標責任書，將創(chuàng)衛(wèi)工作重點任務分解落實到社區(qū)。
2、大力加強環(huán)境衛(wèi)生整治工作。
為使社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作做的更細更好，年初，我們社區(qū)與保潔員簽定勞動用工協(xié)議，規(guī)定了保潔員的職責，狠抓了社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理，嚴格對社區(qū)衛(wèi)生死角進行清理，社區(qū)每天對居民院落的環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保潔員每天必須按時完成自己管區(qū)的衛(wèi)生，垃圾房墻面及周圍衛(wèi)生做到臟了及時清除，實現(xiàn)生活垃圾日產(chǎn)日清，無衛(wèi)生死角，在此期間我們社區(qū)先后三次全面積極組織動員轄區(qū)居民進行了衛(wèi)生大掃除，積極響應創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的活動，廣大居民都能積極行動起來，通過此次活動，徹底消除了積存的垃圾，消除了白色污染、清理了電線桿上的張貼物、清除了院落的雜務。
3、廣泛宣傳教育，營造良好氛圍。
為了營造創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市的良好氛圍，我們在社區(qū)范圍內(nèi)全面開展了創(chuàng)衛(wèi)的宣傳和發(fā)動工作。同時，通過發(fā)放宣傳資料、懸掛橫幅、張貼標語、展板、噴繪百米宣傳長廊等形式，全方位、多角度、多層次地開展了創(chuàng)衛(wèi)宣傳教育。半年來，我們共刷寫各類創(chuàng)衛(wèi)宣傳墻體標語8條，制作噴繪宣傳長廊100米，設(shè)置健康教育宣傳欄3塊，并發(fā)放創(chuàng)衛(wèi)宣傳資料1000余份。
4、針對標準要求，做好資料整理。
根據(jù)創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市標準要求和創(chuàng)建工作進程，全面開展了分層、分類、分期的相關(guān)資料收集整理工作。一是對有關(guān)創(chuàng)衛(wèi)工作組織情況的資料進行收集，如各類會議、檢查等資料的收集、整理和歸檔。二是對創(chuàng)衛(wèi)的資料收集工作，通過走訪了解、相互核對等方法，逐項逐條對照、分析、匯總。三是對社區(qū)相關(guān)資料的收集、整理、建檔。通過社區(qū)干部的共同努力，收集了各項工作的相應資料。
5、加強防制措施，確保病媒生物防制工作取得實效。
在滅蚊方面，我們因地制宜、集中人力、物力對相關(guān)區(qū)域進行徹底消殺，采用噴霧器藥物消殺方法，藥物統(tǒng)一采購，專人管理，統(tǒng)一時間對社區(qū)各個區(qū)域的居民院落、公共廁所、下水口、家禽圈舍、垃圾桶等場所統(tǒng)一的進行消殺；在滅鼠工作中進行統(tǒng)一組織、統(tǒng)一時間、統(tǒng)一投藥，并詳盡的進行記錄，同時在社區(qū)范圍內(nèi)清除居民院落的雜物、堆放物，封堵了居民院落房前、屋后，下水道周圍的縫隙，對生活垃圾做到日產(chǎn)日清，杜絕老鼠的食源、水源；在滅蠅工作中我們加大宣傳力度，通過展板、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等多種形式引導社區(qū)居民們共同參與，真抓實干。重點抓好環(huán)境清理，整理好水溝、垃圾桶附近的衛(wèi)生，從根頭上消滅病媒生物的孳生源。社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié)這半年來，我們雖然取得了一定的成績，但也存在一定的問題。今后，我們相信在街道辦的正確領(lǐng)導下，在全體工作人員的共同努力下，在廣大居民的全力支持下，社區(qū)的創(chuàng)衛(wèi)工作會更加扎實，效果更加明顯。為廣大居民營造出一個干凈、整潔、舒適、優(yōu)美的人居和工作環(huán)境，加快和諧社區(qū)建設(shè)步伐。
【篇三】跑小區(qū)吃苦耐勞總結(jié)報告
20xx年，在***公司和***公司（甲方）的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況：
一、自身建設(shè)質(zhì)量提高
一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。
（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗；對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作；員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達10****，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程；由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10****。
（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10****。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10****。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。
（三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時；業(yè)主有效投訴處理率10****，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達9****以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系；并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃；工作計劃完成率9****以上，不合格服務整改合格率10****。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。
二、房屋管理深入細致
一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化的管理。
（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5****聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和***公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題；積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議；對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。
（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9****以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。
（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。
（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修；對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告***公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。
三、綠化保潔全面徹底
我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8****畝，維護樹木120棵，消毒除害1****次。
（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月****對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期；對樹木進行刷白、防凍處理。
（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天****按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。
四、安全保衛(wèi)扎實周到
***小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。
（一）履行防衛(wèi)職責。***小區(qū)保安中隊2****保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。
（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。
（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在***公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與***派出所、***社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保***公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。
五、財務收費款實賬明
我處嚴格執(zhí)行公司財務制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。20xx年收取服務費共計***元。
（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。
（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合***小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照***公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務費已全額到賬。同時，協(xié)助***公司及時收繳施工單位的水電費。
（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。
六、下步需要改進和解決的問題
一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等；也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全；更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。
二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，****裝修的業(yè)主有****為別墅、****公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。
三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。