總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。對一段時間的工作進行總結(jié)是為了肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn)，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作。為大家準備了多篇個人年度工作總結(jié)范文，希望對大家有幫助。
【篇一】企業(yè)員工2020年個人年度工作總結(jié)范文
回顧在我們企業(yè)工作的這一年，我較好的完成了部門布置給我的工作任務(wù)，我也是在這一年的積極認真工作之中，收獲了許多之前都沒有獲得的知識和工作的方法和技能，讓自己崗位的工作水平是有得到了很大的一個提高，對于來到企業(yè)工作還沒多久的我來說，真的感覺很慶幸，這一年的工作讓我成長那么的大，我也是要對過去一年工作來好好的去做下總結(jié)。
一、工作方面
工作的任務(wù)，這一年來說，其實還是蠻多的，畢竟我們企業(yè)也是在飛速的發(fā)展，而我作為一名新人，我也是有了很多可以進步的機會，在這些工作任務(wù)之中，有很多是我之前完全沒做過的，我也是不太懂得該如何的做，但是經(jīng)過同事的指導(dǎo)，我也是認真去學(xué)習(xí)，次任務(wù)的完成，也是讓我在工作之中做的更加的得心應(yīng)手了。每遇到的難題，我都積極的找同事幫忙，而不是自己盲目的去做，那樣的話，雖然也是會有經(jīng)驗，但是也是耽擱了時間，我知道和學(xué)習(xí)不一樣，工作的成果是非常的重要的，而且向同事問，也是一種學(xué)習(xí)，能讓自己少走一些彎路，能讓自己在有限的一個時間里頭學(xué)到更多的東西。通過詢問，自己再做，任務(wù)的完成，也是意味著我的工作水平的提高，一年的時間，完成的工作任務(wù)很多，有大的，也有小的，但總的來說，這一年的工作也是讓我明白自己的工作各方面能力得到了巨大的提升，而且也是被領(lǐng)導(dǎo)所肯定。
二、成長方面
除了工作上問同事，我個人來說，也是明白要多看書，多了解行業(yè)新的情況，明確自己要改進的地方是哪些，通過不斷的學(xué)，看新的知識，而我在這一年來所學(xué)和學(xué)校來相比，真的是多很多，同時我也是更加清醒的意識到，我還是個新人，和真正優(yōu)秀的職場工作人員相比起來，我真的還有蠻大的差距，所以這一年里，我從不松懈，也不會懶惰，一直都有了一個堅定的目標，只有自己的工作水平提高了，能力增加了，那么我才能更好的在企業(yè)里面立足，才能更好地發(fā)揮自己的能力到工作之中做出成績來。
新的一年，我也是要繼續(xù)的提升我自己一些不足的地方，同時對于行業(yè)的一些更好，更新的東西也是要去學(xué)，讓自己不落后，并且努力追趕優(yōu)秀同事的腳步，讓自己在以后的工作之中能變得更加的優(yōu)秀，做的更加的好。
【篇二】公司助理2020年個人年度工作總結(jié)范文
時光飛逝，x年已成為過去?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務(wù)。現(xiàn)將一年工作成效總結(jié)如下：
一、人員編制
由于本市衛(wèi)生系統(tǒng)處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結(jié)的狀態(tài)。x年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名?？漆t(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)。
二、教育培訓(xùn)
今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加x干校和x培訓(xùn)中心，均以合格的成績通過培訓(xùn)。
三、老干工作
1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到x水庫活動。
2、重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費。
3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發(fā)放過節(jié)費。
四、統(tǒng)計工作
1、參與全國衛(wèi)生系統(tǒng)人員統(tǒng)計匯總工作。
2、做好年底各項統(tǒng)計工作及考核評優(yōu)工作。
五、其他工作
1、參與創(chuàng)建x系統(tǒng)“文明行業(yè)”工作。
2、參與人大代表x區(qū)x選區(qū)的換屆選舉工作。
3、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作。
雖然本市衛(wèi)生系統(tǒng)目前處于機構(gòu)改革階段，很多重要事務(wù)都已經(jīng)被凍結(jié)，但各種日常事務(wù)還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態(tài)，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，重要的是時刻銘記自己是一名共產(chǎn)黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務(wù)，無愧于共產(chǎn)黨員的身份。
【篇三】教研人員2020年個人年度工作總結(jié)范文
本學(xué)期也結(jié)束，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處的關(guān)心、指導(dǎo)下，在每一位英語教師的努力下，堅持以人為本，倡導(dǎo)創(chuàng)新精神。加強教學(xué)管理，優(yōu)化課堂教學(xué)?？偨Y(jié)本學(xué)期外語教研組的工作，我們一直朝著以下幾個方面努力，并取得了一定的成績。但也有一些值得思考的、改進的地方，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強化觀念更新，創(chuàng)新英語教學(xué)。
英語新課程標準對英語學(xué)科的發(fā)展提出了新的要求，這就要求我們要認真學(xué)習(xí)理論，更新教學(xué)觀念和知識結(jié)構(gòu)，提高自身的綜合素質(zhì)，才能符合時代潮流的發(fā)展要求。在教學(xué)中，我們要求每位教師努力做到"三創(chuàng)新"--創(chuàng)新課堂教學(xué)設(shè)計，主要以學(xué)生的發(fā)展為本;創(chuàng)新教學(xué)方法，使教學(xué)活動由"教"向"學(xué)"轉(zhuǎn)變，真正提高45分鐘的課堂教學(xué)效率;創(chuàng)新教學(xué)手段，運用現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育資源是創(chuàng)新外語教學(xué)的重要途徑。
二、抓好教學(xué)業(yè)務(wù)工作提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
1、團結(jié)協(xié)作，發(fā)揮集體備課組的優(yōu)勢。備課是上好一節(jié)課的關(guān)鍵和前提。我們采取集體備課與個人備課相結(jié)合的辦法。備課做到三定(定時間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人)。四統(tǒng)一(統(tǒng)一教學(xué)目的的、統(tǒng)一重點、統(tǒng)一作業(yè)內(nèi)容、統(tǒng)一教學(xué)進度)。集體備課主要以各年級備課組為單位，由各個備課組長負責(zé)，每月第二周第三天第七節(jié)課為集體備課時間。每次備課由1名教師選定一個單元并主講，明確本單元教學(xué)內(nèi)容的重點、難點、疑點，基本習(xí)題，參考教法等。然后，同年級備課組教師進行討論，后達成共識，之后形成文字形式的教案。充分發(fā)揮備課組的力量，做到了教學(xué)資源共享。
2、抓好教研組活動這個主陣地，向45分鐘要質(zhì)量。課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的中心，也是教研活動的重要環(huán)節(jié)。教研活動的主要方向就是提高課堂教學(xué)的水平和教學(xué)質(zhì)量。因此，英語課堂教學(xué)在教研活動中占有重要的地位。本學(xué)期我們每月第二周第三天第七節(jié)定為組教研活動。每月都有詳細的活動安排，本學(xué)期共按排了三位教師的公開課和一位教師的師范課，針對課堂教學(xué)中出現(xiàn)的情況，提煉共性問題進行研討，進一步明確了對策建議，使廣大英語教師對一些問題有了清晰的認識。為了使大家能在意識上和教學(xué)方法上有一個大幅度的提高，在11月份，在學(xué)校的大力支持下，我去縣里聽專家們對英語教研的指導(dǎo)和示范，我感觸很深，在那里不光學(xué)到了同仁們的先進的教學(xué)方法和理念，更重要的是看到了教研組科學(xué)的管理方法，這為我們今后的工作起了一定的指導(dǎo)作用。
3、認真落實“結(jié)對子”活動。針對英語教研組目前的現(xiàn)狀，結(jié)合學(xué)校的教研活動，在教研組內(nèi)部廣泛開展了“結(jié)對助教”活動，由優(yōu)秀教師指導(dǎo)年輕教師的教學(xué)，互相聽課、評課，分階段總結(jié)，開展了優(yōu)秀教師的“示范課”，青年教師的“匯報課”活動。
三、努力開展課外活動，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
課外活動是重要的教學(xué)輔助手段，有利于增長知識、開闊視野。有目的、有組織地開展各種適合學(xué)生語言水平和年齡特點的課外活動，可使學(xué)生生動、活潑、主動地學(xué)習(xí)，可以激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情，培養(yǎng)興趣。本學(xué)期根據(jù)教研組的活動安排，根據(jù)不同年級掌握的知識水平，組織一些豐富多彩的課外活動。初一年級的手抄報，初二的綜合知識比賽，初三的閱讀競賽都圓滿的結(jié)束了，各個年級在老師的認真輔導(dǎo)下都取得了很好的成績。
四、大力提倡搞教學(xué)研究，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
根據(jù)我校的特點，多數(shù)教師都能積極地進行大膽英語教學(xué)研究，平時多觀察、多思考，能將在教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的其它問題總結(jié)歸納并用文字表達出來。聯(lián)系實際積極撰寫外語教育教學(xué)論文，教學(xué)反思和教學(xué)設(shè)計。
不會學(xué)習(xí)的人將是21世紀的新文盲。學(xué)習(xí)方式的改革是我組所做的核心工作之一。我校英語組力求在教學(xué)研討過程中關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)過程和方法，發(fā)現(xiàn)、探究、研究等認識活動，使學(xué)習(xí)過程更多地成為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、掌握方法的過程。新課程向傳統(tǒng)的教學(xué)方法提出了挑戰(zhàn)。教師要成學(xué)生學(xué)習(xí)的伙伴、學(xué)生發(fā)展的促進者。因此，我們英語組努力倡導(dǎo)營造民主、平等、互動、合作的師生關(guān)系，在與學(xué)生交往互動、合作交流中，情感交融中健全學(xué)生人格，完善學(xué)生個性，促進師生共同發(fā)展。
總之，一學(xué)期以來，外語組教師注意自身素質(zhì)的提高，始終以高標準嚴格要求自己，在教育教學(xué)工作中取得了一定的成績。但是，我們也深深知道，這些成績的取得是在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、以及學(xué)校其他學(xué)科老師的大力支持與配合下取得的。我們還知道，我們的工作還有很多需要提高改進的地方，在今后的工作中，我們決心再接再厲，努力工作，為把學(xué)校英語教學(xué)各方面的工作提高到一個新層次而奮斗。
【篇四】社區(qū)干部2020年個人年度工作總結(jié)范文
今年以來，__社區(qū)在街道黨委、辦事處正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道各部門的關(guān)心支持下，立足實際，緊緊圍繞街道工作重心，創(chuàng)造性的開展工作，較好的完成了全年工作任務(wù)目標?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織作用。
始終把基層組織建設(shè)作為一切工作的中心來抓，以提升政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平為著力點，不斷提高社區(qū)黨組織班子的整體水平，努力夯實社區(qū)黨建工作基礎(chǔ)。一是利用每月支部書記例會的時機，對支部書記進行黨務(wù)知識、開展社區(qū)黨建工作的方式方法等進行培訓(xùn)，使各居黨支部書記抓黨建工作的能力明顯提高。二是利用黨員組織生活會和現(xiàn)代遠程教學(xué)等方式，針對不同時期形勢任務(wù)的需要，組織宣傳和播放收看電教片，真正做到讓黨員群眾“聽得懂、記得牢、掌握實”。三是做好入黨積極分子培訓(xùn)。5月份，社區(qū)黨總支組織10余名入黨積極分子集中培訓(xùn);10月份，發(fā)展預(yù)備黨員1人。
二、全力以赴，扎實做好計劃生育工作。
今年以來，我們始終堅持把計劃生育工作作為全年的重點工作，時刻講計劃生育，時刻抓計劃生育。一是在日常開展計生工作的過程中，重點抓好計劃生育集中服務(wù)活動，對未及時參加婦檢的重點人員我們采取分類研究，個案分析的方法，對癥下藥，堅決排除超生隱患。同時突出抓好育齡婦女“四術(shù)”措施落實工作。在4、8月份集中服務(wù)活動中，我社區(qū)婦檢率達到99.43%以上，兩次活動共落實引產(chǎn)8例，流產(chǎn)5例，結(jié)扎6例，完成了街道下達的任務(wù)目標。二是抓好計生宣傳工作。為了宣傳計生政策，社區(qū)共張貼計生墻報5期、黑板報5期、橫幅16條，各類計生宣傳資料810份，此外，各居計生主任不放過和轄區(qū)育齡婦女接觸的機會，通過拉家常式的交流，面對面宣傳國家的婚育新風(fēng)，收到了良好的效果。
三、突出重點，努力抓好經(jīng)濟工作。
一是加強領(lǐng)導(dǎo)。為了完成街道下達的各項經(jīng)濟指標，由社區(qū)書記親自掛帥任組長,社區(qū)主任任副組長,社區(qū)工作人員及各居支部書記為成員的招商引資和協(xié)稅工作小組，加強對招商引資和協(xié)稅工作的領(lǐng)導(dǎo)。二是摸清情況。各居按轄區(qū)進行調(diào)查摸底，掌握轄區(qū)內(nèi)在外做工程人員的基本情況，制定好工作計劃，做好聯(lián)系溝通和上門走訪的各項準備工作。三是突出重點。對__招待所升級改造項目、郭彭居電子加工項目安排專人長期跟蹤服務(wù)，努力使項目盡快落地開工。經(jīng)過社區(qū)全體工作人員的共同努力，截至目前，完成協(xié)稅60萬元，新增個體工商戶100戶。
四、創(chuàng)新思路，大力推進社區(qū)“五位一體”建設(shè)。
今年以來，街道高度重視社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，為扎實有效開展這項工作，我社區(qū)立足實際，選定平行路居、鐵西居兩個居委先期開展“五位一體”建設(shè)工作。一是學(xué)習(xí)借鑒外地經(jīng)驗，4月份，組織2個居支部書記隨街道外出學(xué)習(xí)考察先進社區(qū)“五位一體”建設(shè)工作，通過學(xué)習(xí)，使他們看到了差距，進一步認識到開展“五位一體”建設(shè)工作的重要意義。二是大力宣傳開展“五位一體”建設(shè)工作，讓全體居民、業(yè)主委員會、物業(yè)公司深入了解認識開展“五位一體”建設(shè)工作的意義，努力讓他們積極參加“五位一體”建設(shè)工作。截至目前，平行路居已基本完成建設(shè)任務(wù)。
五、加強隱患排查，努力保持良好的信訪和安全形勢。
今年是我市各級換屆后的第一年，也是黨的xx大召開之年，維穩(wěn)工作壓力巨大，安全形勢不容樂觀。為此，我專題召開了社區(qū)黨政班子成員會議，研究部署信訪和安全生產(chǎn)工作，嚴格落實屬地管理責(zé)任，社區(qū)書記、主任每人繳納2000元信訪押金，各居支部書記繳納1000元信訪押金。為搞好轄區(qū)內(nèi)信訪隱患排查工作，各居定期不定期深入居民家中調(diào)查了解情況，聘請熱心黨員和群眾，及時了解信訪隱患及時報告居委會，確保把隱患消除在萌芽狀態(tài)。
六、積極主動，認真做好其他各項民生工作。
1、5月份，我們積極配合，主動放棄休息和放假時間，蹲住靠上做工作，歷時一個月時間，完成了平行北路升級改造工程。6月初，配合開展大同路營業(yè)房廣告牌升級改造工作，歷時2個多月，圓滿完成了升級改造工作。
2、積極爭取，主動配合，上半年實施了饃饃莊南區(qū)老舊小區(qū)改造工程，得到了廣大居民得認可。目前，我們正在積極運籌辛莊居道路整修工程。
3、4月份，通過多方協(xié)調(diào)，郭彭居歷時近一個月的時間，70余戶居民終于解決吃上了自來水;6月份，完成了郭彭居前街道路硬化工程。
【篇五】客服2020年個人年度工作總結(jié)范文
時光荏苒、日月如梭，這一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫忙下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實的工作作風(fēng)、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個重點，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改善工作方法，促進呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)簡單總結(jié)如下：
首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來共接到電XX話近次。其中報修電XX話近次，其中突發(fā)事故近次。在受理突發(fā)事故時都在第一時間上報相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會第一時間回訪用戶情景并向各領(lǐng)導(dǎo)報告。
其次，對用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。
作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因為確保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電XX話的員工。
終，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時候要正確態(tài)度及時處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標。
在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態(tài)才能促進工作提高，不斷提高自我?？墒窃谝院蟮墓ぷ髦幸策€是需要吸取他人的經(jīng)驗來彌補自我的不足，不斷豐富自我的專業(yè)技術(shù)知識才能更好的幫忙用戶，讓自我更進一步。
我將努力改正過去工作中的不足，繼續(xù)認真工作，時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情景，來更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。
【篇六】人事部2020年個人年度工作總結(jié)范文
轉(zhuǎn)眼間又到了年終歲尾，這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里，我收獲了很多也積累了不少的工作經(jīng)驗。同時在兩位領(lǐng)導(dǎo)和各位主管的幫忙與支持下，我很好的完成了本職工作。作為一名人事文員，我深知自我的崗位職責(zé)與工作資料，認真地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項任務(wù)，也在不斷的提升自我的綜合潛力，力求做到更好?，F(xiàn)把這一年來的工作狀況總結(jié)如下：
一、人事的日常管理工作
俗話說：隔行如隔山，初來本公司時，由于行業(yè)的區(qū)別，及工作性質(zhì)的不一樣，確實有過束手無策，好在有同事的幫忙，使我以快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下屬的綜合管理機構(gòu)，是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應(yīng)對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著對工作的負責(zé)精神，秉持著多問和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
2、認真做好單位的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好，還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱，以便管理和查閱，對于一些人員和單位文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電XX話、傳真機、復(fù)印機等辦公設(shè)備，準確登記使用狀況，及時更換設(shè)備耗材。
4、如實做好復(fù)印登記工作。對于__復(fù)印客戶做到一張不漏，及時收帳，對于所有現(xiàn)金復(fù)印客戶做到如實登記，及時上交財務(wù)部。
5、按時將復(fù)印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時備查;每月上報辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自我盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。用心參加公司組織的培訓(xùn)活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)資料和篇目，堅持每一天寫工作日志，認真記錄每一天的工作資料，使自我的素質(zhì)有了很大的提高，為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
在這_個月期間，本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻：第一，工作主動性有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的文字功底還需加強練習(xí);第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在下一年里，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手工作;第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務(wù)水平。遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
【篇七】護理人員2020年個人年度工作總結(jié)范文
為進一步提高科室護理質(zhì)量與安全管理工作質(zhì)量，現(xiàn)將內(nèi)科20XX年護理質(zhì)量與安全管理小組的工作進行總結(jié)。
1、繼續(xù)認真落實醫(yī)院護理質(zhì)量管理制度。
2、護理質(zhì)量管理實行護理部---病區(qū)兩級質(zhì)控標準，在上級領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，科室質(zhì)量與安全管理小組依照質(zhì)控標準，結(jié)合本科室的實際情況進行全面質(zhì)控。以便及時發(fā)現(xiàn)工作中的問題，及時改進，持續(xù)提高護理質(zhì)量。
3、做好科室護理人員的相關(guān)培訓(xùn)，針對薄弱環(huán)節(jié)，做好重點督促檢查工作。學(xué)習(xí)醫(yī)院有關(guān)手術(shù)室護理質(zhì)量與安全管理的相關(guān)規(guī)章制度。
4、20XX年存在問題：
科室護理質(zhì)量與安全主要從消毒與隔離、病人安全、護理服務(wù)、醫(yī)療急救物品、藥品、設(shè)備完好管理、護理文書、標本管理等方面進行質(zhì)控。發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，提出整改措施，進行總結(jié)分析。并定期向有關(guān)部門匯報質(zhì)控小組活動情況。
20XX年存在的主要問題有：
1、護理文書書寫欠認真，相關(guān)工作記錄本個別護理人員字跡潦草。
2、藥品管理交接有時流于形式，未認真檢查。
3、勞動紀律有時松散，出現(xiàn)個別人員早會遲到現(xiàn)象。
4、病理標本管理不規(guī)范。
5、重點環(huán)節(jié)之間交接銜接不緊湊，個別急癥病人未佩戴腕帶。
原因分析：
1、護士年輕化，專業(yè)知識薄弱。
2、高危病人管理，意識不強。
整改措施：
1、加強對急救藥品、物品、設(shè)備的管理，嚴格仔細交接班，定位放置。
2、抽查核心制度落實情況。
3、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)。無菌操作、院感、安全制度等方面的學(xué)習(xí)。
4、加強工作責(zé)任心的鍛煉，加大對低年資護士的培養(yǎng)力度。
5、護士長加大檢查力度，獎懲舉。
【篇八】班主任2020年個人年度工作總結(jié)范文
懷著對教育的一腔熱血，我踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期已過去新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲頗多，下面我對上學(xué)期的工作作一…懷著對教育的一腔熱血，我踏上了神圣的講臺。一個學(xué)期已過去新的學(xué)期即將來臨，在這半年里我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上，傾注于每一個學(xué)生身上。一個學(xué)期的工作已經(jīng)結(jié)束，收獲頗多，下面我對上學(xué)期的工作作一總結(jié)為新學(xué)期的工作確立新的目標。
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線、教育方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論，充實自己的頭腦，端正自己的思想態(tài)度，做到一步一個腳印，逐步向黨組織靠攏，嚴格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用；遵紀守法，認真學(xué)習(xí)法律知識，先后學(xué)習(xí)了《教育法學(xué)》《組織行為學(xué)》等專業(yè)書籍，提高自己的法律意識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責(zé)。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
來到珠璣小學(xué)已經(jīng)兩年了，負責(zé)學(xué)?？倓?wù)工作也已經(jīng)有一年的時間了。教學(xué)任務(wù)艱巨、總務(wù)工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在這比較短的時間內(nèi)便熟悉了學(xué)校的各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
（1）教育教學(xué)方面。把學(xué)生教好，是每位教師大的心愿。這學(xué)期，我依然擔(dān)任三年級語文教師，為了上好每節(jié)課，我盡量抽出更多的時間認真鉆研大綱，做到有目的的備課，有準備的上課。我還在此基礎(chǔ)上注重設(shè)計好每堂課的教學(xué)過程，注重對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。在工作中，我深知學(xué)習(xí)的重要性，在主動鉆研課外專業(yè)讀物的同時，我還抓住學(xué)校安排外出聽課的機會，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
（2）在班主任工作方面。在接任孫老師的班主任職務(wù)以來，我兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，并時時以“愛心、耐心、細心”貫穿始終，去關(guān)心每一位學(xué)生。在班級中，我盡量抽出更多的時間開展各項活動，加強行為習(xí)慣訓(xùn)練及良好心理品質(zhì)的培養(yǎng)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，予以他們更多的關(guān)懷，鼓起他們學(xué)習(xí)的勁頭，更好地融入到班級體中。注重行為規(guī)范教育，養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和行為習(xí)慣。通過晨會、班會、黑板報等渠道，使學(xué)生自覺地成為集體的主人，學(xué)習(xí)的主人。加強“安全教育”，使“安全”牢牢地刻在學(xué)生心中。使班級蒸蒸日上，但是在與家長的聯(lián)系上，我還缺乏力度，在今后的工作中，我會盡力克服，正確做得更好。
（3）協(xié)助學(xué)校做好財務(wù)管理工作。財務(wù)工作是學(xué)校的一項重要工作，需要認真負責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認真登記，完成了_年的財產(chǎn)登記、賬目管理等工作，學(xué)校的財務(wù)工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
（4）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用管理，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
為了學(xué)校工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足，特別是由于工作的繁雜，缺乏計劃性，導(dǎo)致有些工作半途而廢。另外有創(chuàng)造性的工作思路也不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
【篇九】人力資源2020年個人年度工作總結(jié)范文
開發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下、在公司各部門的大力支持下、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團公司的發(fā)展目標及“團結(jié)、務(wù)實、開拓、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，勤奮學(xué)習(xí)，積極工作，同心協(xié)力，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、開展全員培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標。這就需要創(chuàng)造一個公司文化，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度，重新修訂完善了《勞動人力資源管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊，并根據(jù)員工需求詳細制定了全員培訓(xùn)計劃并組織實施。
這次培訓(xùn)歷時一個月，參加培訓(xùn)人數(shù)40x人，人均參加軍訓(xùn)20學(xué)時、接受理論知識授課60學(xué)時、參觀考察3學(xué)時。參訓(xùn)人員均寫出左右的培訓(xùn)心得，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識、理念、價值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，去支持公司，積極主動地去工作。通過14節(jié)的檢驗，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識均有很大提高，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。
二、積極學(xué)習(xí)、開拓創(chuàng)新。
在人力資源管理與開發(fā)方面，我部為進一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作，在加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時，不斷開拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動態(tài)，吸收外部先進的人力資源管理思想和理念，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會制度，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)、積累、總結(jié)、提高”;“專業(yè)勤奮”;“82”的工作、學(xué)習(xí)理念。在思想上，我部各位同志都充分認識到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義，積極學(xué)習(xí)了“三個代表”的重要思想，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動，在充實頭腦的同時也為今后各種工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。
三、人力資源的管理和調(diào)配。
今年，我部及時、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運行。
1、年初，我部門及時地完成了集團公司安置彭樓子及石臺子子女就業(yè)的收尾工作。并與所安置的12x彭樓子及石臺子子女并簽訂了勞動合同。
2、根據(jù)開發(fā)區(qū)人力資源局的要求，為30x更換了技術(shù)等級證書，并著手為符合條件的x職工晉升初級職稱。
3、集團公司自1999年轉(zhuǎn)制后至6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù)，致使2x職工未按時辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險公司支付的退休金一直由企業(yè)自付。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市(區(qū))勞動局、市(區(qū))保險公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負擔(dān)的養(yǎng)老金1x余元。
4、為適應(yīng)公司發(fā)展的需要，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，我部門立即著手通過知名招聘平臺——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息，在兩周的時間里，共有20__x人通過電XX話、em人力資源部年度工作總結(jié)il以及親自登門報名。我部門對這些人員通過筆試、面試、體檢等方式逐一篩選，共有3x被我公司錄用。此次公開招聘也是集團公司成立以來的第，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液。
5、根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險在元月開始要對欠繳部分收取滯納金，因我單位從3月份由事業(yè)繳費轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費，所以養(yǎng)老保險個人賬戶存在著很多問題，通過對集團公司41x的賬戶進行核對，在時間緊任務(wù)重的情況下整理出了6x的錯誤信息，做實了以前未做實的8x的個人賬戶，并補齊了以前漏繳的12x的養(yǎng)老保險，協(xié)助公司4位兩不找人員補繳養(yǎng)老保險x余元。
【篇十】財務(wù)部2020年個人年度工作總結(jié)范文
回顧過去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調(diào)度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面是我的工作總結(jié)：
一、財務(wù)核算和財務(wù)管理工作
組織財務(wù)活動、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的本職工作，隨著業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經(jīng)過一個月的數(shù)據(jù)初始化和三個月的手機結(jié)合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算順利過渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。
財務(wù)部一直人手較少，但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部平常繁重的工作，一年來，我們及時為各項內(nèi)外經(jīng)濟活動提供了應(yīng)有的支持?；旧蠞M足了各部門對我部的財務(wù)要求。
公司資金流量一直很大，尤其是在收繳銷售款的期間，現(xiàn)金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng)，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現(xiàn)過任何差錯。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動終都將以財務(wù)數(shù)據(jù)的方式展現(xiàn)出來。在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責(zé)，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節(jié)省各項開支費用盡自己的努力。財務(wù)部全年準確無誤地出具各類會計報表無數(shù)。
制度屬于企業(yè)的硬性管理，任何成功的企業(yè)無一例外的有其嚴格的規(guī)章制度。__公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規(guī)范各項經(jīng)濟行為已日益成為企業(yè)管理的主題。在過去的一年中，財務(wù)部相繼出臺了關(guān)于財產(chǎn)管理、合同簽定、費用控制等方面的規(guī)章制度。為完善公司各項內(nèi)部管理制度，建設(shè)財務(wù)管理內(nèi)外環(huán)境盡了我們應(yīng)盡的職責(zé)。
財務(wù)部除要認真負責(zé)地處理公司內(nèi)部財務(wù)關(guān)系外，為達成本單位的任務(wù)，還要妥善處理外部各方面的財務(wù)關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務(wù)部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務(wù)機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系，全面處理了保險公司遺留資產(chǎn)的往來手續(xù)，并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商等各部門有關(guān)資料的申報。
二、資金調(diào)度和信貸工作
資金對于企業(yè)來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設(shè)全面鋪開，各經(jīng)營管理機構(gòu)逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。
我部根據(jù)工程建設(shè)和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調(diào)度資金。同時財務(wù)部還全面承擔(dān)了銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。
保證了市場建設(shè)的順利進行，及時償還了銀行到期貸款。資金的成功運作保證了__公司的正常運轉(zhuǎn)，更是繼續(xù)樹立了公司“__資信企業(yè)”的良好形象。自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發(fā)展，財務(wù)部與當?shù)劂y行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽的目的。
我部向銀行申請房地產(chǎn)開發(fā)貸款。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導(dǎo)的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。
三、全力協(xié)助招商工作
招商是本年度的重中之重，招商政策的優(yōu)劣與否直接關(guān)系到公司的生存和發(fā)展。財務(wù)部協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做了大量的財務(wù)分析和市場調(diào)查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調(diào)動招商積極性和主觀能動性提供財務(wù)參考。由于董事長、總經(jīng)理正確的決策和超前的預(yù)見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。財務(wù)部和招商部同心協(xié)力，加班加點，尤其是在審批按揭貸款中，表現(xiàn)了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風(fēng)。當月銀行向公司發(fā)放按揭貸款，創(chuàng)該行月發(fā)放按揭貸款的記錄。確實取得了驕人的業(yè)績。
時光飛逝，今年的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財務(wù)部有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡上，在各項經(jīng)營費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格上，在及時準確地向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)數(shù)據(jù)，實施財務(wù)分析等方面都相當欠缺。
在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的基礎(chǔ)管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學(xué)的要求;要么就是執(zhí)行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應(yīng)該是財務(wù)管理要重點思考和解決的主題，也是如何提高自我、服務(wù)企業(yè)所要思考和改進的必修課。
作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的義務(wù)與責(zé)任。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。