稅務(wù)青年工作總結(jié)

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    總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,并做出客觀評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢?以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇一
    2012年,第二稅務(wù)所要按照昌平區(qū)地方稅務(wù)工作會議精神,圍繞全國稅務(wù)工作會議提出的“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”工作主題,扎實推進依法行政,努力夯實征管基礎(chǔ),持續(xù)優(yōu)化納稅服務(wù),不斷加強隊伍建設(shè),著力規(guī)范征收管理,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,堅定信心,鼓足干勁,強化管理,致力落實,認(rèn)真完成局黨組賦予我所的工作任務(wù)。
    一、指導(dǎo)思想
    2012年工作指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以局黨組年度會議精神為依據(jù),突出“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”工作主題,按照圍繞中心、突出主題;嚴(yán)格征管、依法治稅;夯實基礎(chǔ)、帶好隊伍;創(chuàng)新理念、做好納服的基本思路,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,努力爭創(chuàng)專業(yè)化基層稅務(wù)所的工作目標(biāo)。
    一是抓好中心工作,努力完成稅收任務(wù)。隨著政府調(diào)控房地產(chǎn)力度越來越大,這對我所完成稅收任務(wù)提出了巨大挑戰(zhàn)。因此,要堅決按照局黨組提出的組收要求,強化我所的組收措施,按照時間結(jié)點,有計劃、有步驟地完成我所的稅收任務(wù)。要依法嚴(yán)格征稅,嚴(yán)格落實房地產(chǎn)政策,按照政策加強稅收征管工作,確實把政策落到實處,既要保證政策規(guī)定的稅收一分不少,也要保證應(yīng)該享受政策優(yōu)惠措施的納稅人一個不落。要加強稅收預(yù)測,新房批量要強化預(yù)約,做到有序稅收。對房地產(chǎn)開發(fā)商、中介公司要加強摸底和走訪,及時掌握預(yù)售房信息,摸清稅源底數(shù)。要加強稅收數(shù)據(jù)分析,每月要對各稅種進行數(shù)據(jù)對比,總結(jié)出變化規(guī)律,提高預(yù)測準(zhǔn)確性。
    點工作中好的經(jīng)驗和做法,為以后開展工作提供好的借鑒和參照。
    三是推進信息管稅,完善征收管理流程。作為基層一線稅務(wù)所,在推進信息管稅工作上,不能等、不能靠。要發(fā)揮自身的聰明才智和優(yōu)長,積極推進信息管稅工作。要在已有的基礎(chǔ)上,根據(jù)存量房交易要求,進一步完善征收軟件,使稅款征收靈活、快速、準(zhǔn)確。建立和完善交易臺帳,為信息管稅提供全面的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。要提高網(wǎng)絡(luò)信息共享,利用瀏覽器的嵌入功能,開發(fā)二維碼與內(nèi)網(wǎng)服務(wù)器連接控件,有效利用納稅人網(wǎng)簽信息表中的信息,咨詢臺預(yù)審合格后,就把qr二維碼傳遞給窗口初審、復(fù)核、復(fù)審人員,將有效信息直接用于契稅、營業(yè)稅、個人所得稅、代開發(fā)票、檔案錄入和減免退稅模塊,使各類稅票自動填用,減少工作量。在提高自動辦稅效率的基礎(chǔ)上,要進一步優(yōu)化辦稅流程, 把納稅服務(wù)前移。存量房征收中,減少環(huán)節(jié),壓縮人員,把人員充實到咨詢、稅政宣傳和材料歸檔上。
    難度大的高風(fēng)險納稅人傾斜,做到防范提前,通過嚴(yán)格審核、嚴(yán)格執(zhí)法、嚴(yán)格監(jiān)督,積極摸索出稅源專業(yè)化管理的方法和路子,有效提高征管質(zhì)量和效益。以嚴(yán)格征管,提高納稅人稅法遵從度。
    五是完善隊伍培養(yǎng)機制,提高依法征收水平。結(jié)合房地產(chǎn)新政策和所里新進人員特點,建立完善干部隊伍培養(yǎng)的有效機制,有針對性加強能力素質(zhì)培訓(xùn),促進干部隊伍健康發(fā)展。加強房地產(chǎn)有關(guān)新政策和行政執(zhí)法能力培訓(xùn),重點培訓(xùn)關(guān)于加強房地產(chǎn)稅收管理的要求、范圍和標(biāo)準(zhǔn),把握好政策原則、底線,提高依法征稅的能力素質(zhì)。加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),重點是存量房交易中的營業(yè)稅、個人所得稅、契稅、土地增值稅、印花稅,在征收和減免退稅中業(yè)務(wù)要求、適用范圍。加強干部隊伍思想素養(yǎng),抓好經(jīng)常性管理和教育,重點是骨干隊伍的鍛煉培養(yǎng),建立一支思想基礎(chǔ)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、處突能力強的骨干隊伍。
    時更新有關(guān)存量房交易的稅法稅規(guī),積極做好網(wǎng)絡(luò)納稅服務(wù)。要在靠前服務(wù)、提高時效性上下功夫。對前來窗口受理的納稅人,從填寫表樣到稅票送達,一線征收人員要積極靠上去做工作,確實讓納稅人高興地來,滿意地走。要在開展崗位評比、提高服務(wù)能力上下功夫。積極開展“三評三創(chuàng)”、“三比三亮”等崗位競賽活動,樹立榜樣和標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變服務(wù)意識,提高服務(wù)能力,促進“創(chuàng)先爭優(yōu)為民服務(wù)”活動深入開展。
    七是以實踐“北京精神”為載體,構(gòu)建團結(jié)和諧的稅收隊伍。積極踐行“北京精神”,每季突出一個主題,開展以“愛國、創(chuàng)新、包容、厚德”為主題內(nèi)容的實踐活動。把以人為本的思想溶入到團隊建設(shè)和隊伍建設(shè)中去,培養(yǎng)以人性化為核心的地稅文化。開展“五個一”活動,每季組織一次讀書會、讀一本好書、寫一篇體會、辦一次交流、報一篇征文,以各種文化活動提高人員人文素養(yǎng)。加強內(nèi)容協(xié)調(diào)和互助,培養(yǎng)尊重老同志、愛護新成員的好傳統(tǒng),營造積極向上和健康文明的內(nèi)部氛圍。
    三、把握的注意事項
    市地稅局2013年度工作計劃
    xx年,是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,也是xx地稅實施“二次創(chuàng)業(yè)”的關(guān)鍵之年,做好今年的地稅工作,意義重大,影響深遠(yuǎn)。根據(jù)xx地稅發(fā)展所面臨的形勢,我局?jǐn)M把xx年定為全市地稅系統(tǒng)的“創(chuàng)新創(chuàng)先創(chuàng)業(yè)年”。xx年全市地稅工作的總體思路是:以科學(xué)發(fā)展觀為引領(lǐng),深入貫徹落實黨的xx屆五中全會精神,按照省局和市委、市政府工作部署,以“服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收”為主題,以改革創(chuàng)新為動力,圍繞“一條主線”(轉(zhuǎn)變地稅發(fā)展方式),突出“兩項業(yè)務(wù)”(稅收征管、納稅服務(wù)),強化“三個理念”(依法治稅理念、信息管稅理念、和諧興稅理念),提升“四個水平”(稅收執(zhí)法水平、稅源管理水平、納稅服務(wù)水平、廉能管理水平),確保xx年地稅收入平穩(wěn)較快增長,深入推進xx地稅“二次創(chuàng)業(yè)”,為科學(xué)發(fā)展、進位趕超、綠色崛起作出新的更大貢獻。
    主要工作目標(biāo): 一是地稅收入實現(xiàn)新增長。加強收入分析,強化收入調(diào)度,確保地稅收入持續(xù)較快增長,“兩個比重”有所提高,收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,地方稅收的財力保障作用進一步增強。xx年,全市地方稅收力爭達到42.5億元,增長19%;奮斗目標(biāo)45.7億元,增長28%。
    二是依法治稅開創(chuàng)新局面。規(guī)范性文件合法性程度提高,稅收執(zhí)法規(guī)范化程度增強,稅收法制宣傳教育強化。初步建立“制度支撐、過程控制、責(zé)任追究”的執(zhí)法管理機制。確保稅收執(zhí)法準(zhǔn)確率達到98%以上。
    三是征管基礎(chǔ)邁上新臺階。收入分析、納稅評估、稅源監(jiān)控和稅務(wù)稽查的互動機制高效運轉(zhuǎn)。稅源科學(xué)化、專業(yè)化、精細(xì)化管理水平顯著提升。管戶率、申報率、入庫率均達到99%以上,稅源預(yù)測數(shù)與稅收實際入庫數(shù)誤差控制在10%以內(nèi)。
    基礎(chǔ),以計算機網(wǎng)絡(luò)為依托,稅收分析、納稅評估、稅源監(jiān)控、稅務(wù)稽查互動的新型征管機制。加快現(xiàn)代分局建設(shè)步伐,力爭達標(biāo)率達到10%以上。五是服務(wù)水平得到新提升。豐富服務(wù)內(nèi)容,創(chuàng)新服務(wù)手段,完善服務(wù)機制,樹立“大服務(wù)、一體化、大格局”的服務(wù)理念,初步建立多層次、全方位的納稅服務(wù)體系。辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)穩(wěn)步推進,星級辦稅服務(wù)廳評定實現(xiàn)新突破。確保社會滿意率達到96%以上。
    7.5%以上。創(chuàng)先爭優(yōu)再創(chuàng)佳績,文明創(chuàng)建再結(jié)碩果,各項競賽排名靠前,績效考核“保先爭一”。
    落實上述思路,實現(xiàn)上述目標(biāo),全市地稅部門xx年將重點抓好以下工作:
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇二
    201x年上半年,在區(qū)委、區(qū)政府和上級市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我局以_理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入貫徹落實黨的精神,緊緊圍繞年初國稅工作會議確定的計劃思路,狠抓稅收收入、注重科學(xué)管理、優(yōu)化納稅服務(wù)、強化效能建設(shè),各項工作穩(wěn)步推進,形成“領(lǐng)導(dǎo)重視夯基礎(chǔ)、本職工作求創(chuàng)新、目標(biāo)管理謀發(fā)展、重點項目抓落實、全員努力爭上游”的良好氛圍,為全區(qū)經(jīng)濟社會和諧發(fā)展做出了積極貢獻。
    (一)攻堅克難保增長,稅收收入穩(wěn)中求進
    上半年,我局始終堅持以組織收入為中心,認(rèn)真貫徹“依法治稅、應(yīng)收盡收、堅決不收過頭稅,堅決防止和制止越權(quán)減免稅”的組織收入原則,克難求進,確保經(jīng)濟稅收協(xié)調(diào)增長。上半年共組織稅收收入億元。其中,國內(nèi)增值稅直接收入億元,企業(yè)所得稅收入億元。51家市級重點稅源企業(yè)入庫各類稅收億元。
    (二)提質(zhì)增效惠企業(yè),政策效應(yīng)有效彰顯
    我局圍繞中心、服務(wù)大局,不折不扣落實一系列鼓勵自主創(chuàng)新、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級和保障改善民生的結(jié)構(gòu)性減稅政策和稅收優(yōu)惠政策,確保政策及時足額到位。上半年,共有2家企業(yè)獲得軟件產(chǎn)品、資源綜合利用等增值稅優(yōu)惠資格,161戶次納稅人辦理“免征蔬菜流通環(huán)節(jié)增值稅”、自產(chǎn)自銷農(nóng)產(chǎn)品及銷售舊貨、舊機動車增值稅減免稅等優(yōu)惠備案。出口退稅立足去年“破難提速”基礎(chǔ)上,完善分類管理,豐富多元申報方式,繼續(xù)推行“征退合一”管理模式,實現(xiàn)提質(zhì)增效。上半年全區(qū)在冊登記認(rèn)定開業(yè)的出口退稅企業(yè)戶數(shù)731戶,其中生產(chǎn)型企業(yè)601戶,外貿(mào)型企業(yè)130戶,累計辦理出口退稅額億元,其中生產(chǎn)企業(yè)億元,外貿(mào)企業(yè)億元,累計免抵調(diào)庫億元。上半年共辦理資源綜合利用企業(yè)退稅712萬元,福利企業(yè)退稅1401萬元,軟件企業(yè)退稅31萬元。
    (三)依法治稅固根本,稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)
    規(guī)范稅收執(zhí)法行為。嚴(yán)格執(zhí)行稅收執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度,對執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和稅收征管工作的薄弱環(huán)節(jié),強化責(zé)任,從嚴(yán)管理。加強執(zhí)法管理信息系統(tǒng)申辯調(diào)整工作,上半年申辯調(diào)整后執(zhí)法準(zhǔn)確率為100%。做好稅收規(guī)范性文件清理工作,對201x年底前現(xiàn)行有效的稅收規(guī)范性文件共6件進行清理。逐步探索和推行說理式稅務(wù)執(zhí)法文書,增強行政處罰的說服力和公信力。
    進一步整頓稅收秩序。上半年,我局以整頓和規(guī)范稅收秩序為目標(biāo),以查處稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點,推進依法稽查,優(yōu)化稽查服務(wù),加強隊伍建設(shè),形成了以企業(yè)自查促廣度,重點稽查促深度的雙軌稽查工作新格局。一是企業(yè)自查與重點稽查相結(jié)合。開展藥品醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、有色金屬批發(fā)行業(yè)、三年以上未查規(guī)模企業(yè)等專項檢查,累計稽查各類納稅人53戶,查結(jié)案件15戶,共查補稅款萬元,罰款萬元,加收滯納金萬元,合計萬元。引導(dǎo)企業(yè)開展輔導(dǎo)式自查44戶,結(jié)案27戶,查補金額萬元。二是合力打擊發(fā)票犯罪。與地稅、公安局聯(lián)合協(xié)作,有針對性地開展打擊發(fā)票違法犯罪活動,做到“查稅必查票”、“查賬必查票”、“查案必查票”,上半年查實發(fā)票違法案件13起,查處非法發(fā)票460份,查補收入萬元。三是認(rèn)真做好重大稅務(wù)案件審理工作。上半年共審理稽查局提請重大稅務(wù)案件13件,審理完畢11件,共補稅罰款373萬元。四是抓好四小票及增值稅專用發(fā)票等扣稅憑證的核查工作。前六月完成運輸發(fā)票核查172份,海關(guān)票核查234份,增值稅專用發(fā)票核查171份,查補稅款共357萬元;完成增值稅失控發(fā)票核查46票,涉及稅款63萬元。
    開展依法行政示范單位創(chuàng)建。及時制定《區(qū)國家稅務(wù)局依法行政示范單位創(chuàng)建活動實施方案》,從指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)、實施步驟、創(chuàng)建內(nèi)容、工作要求等方面進行全面部署,明確責(zé)任、措施和進度,做好創(chuàng)建依法行政示范單位各項基礎(chǔ)工作。
    (四)科學(xué)管理促發(fā)展,征管水平縱深推進
    積極落實結(jié)構(gòu)性減稅政策。自201x年12月1日起正式實施“營改增”試點以來,過渡平穩(wěn),情況較好。目前我區(qū)共計“營改增”試點納稅人1298戶,95%左右的試點納稅人稅負(fù)總體下降,減負(fù)效應(yīng)逐步擴大。從201x年8月1日起,我區(qū)試點半年的營改增“1+6”模式將擴容為“1+7”模式,屆時在現(xiàn)有范圍基礎(chǔ)上,提供廣播影視作品的制作、播映、發(fā)行等服務(wù)的納稅人將納入試點范圍。此外,我局配合財政局做好“營改增”試點過渡性財政扶持資金撥付的材料受理及初審工作,截止201x年二季度,共有47戶符合條件的稅負(fù)增加企業(yè)辦理申報手續(xù),涉及扶持資金約643萬元。
    開展專業(yè)納稅評估。積極實施一級評估,以風(fēng)險管理為導(dǎo)向,強化行業(yè)稅收分析,嚴(yán)格評估程序,增強評估實效,實現(xiàn)稅收效益與社會效益的雙豐收。上半年累計完成專業(yè)評估82戶,合計補繳萬元,其中增值稅萬元,企業(yè)所得稅萬元,滯納金萬元,專業(yè)評估確定對象準(zhǔn)確率達100%。
    進一步深化國地稅協(xié)作。截止今年6月,聯(lián)合辦理設(shè)立稅務(wù)登記1541戶,其中企業(yè)納稅人635戶、個體納稅人906戶;聯(lián)合辦理變更、停業(yè)、以征代報及扣稅帳號登記、違章處理等1146戶次;聯(lián)合征收1976戶次地方稅、費(基金)萬元;國、地稅交換共管戶定額信息、非正常戶認(rèn)定管理信息625戶次。各項協(xié)作事宜運作順利,極大減輕納稅人負(fù)擔(dān),提升征管質(zhì)量與效率。
    加強各稅種管理。一是強化流轉(zhuǎn)稅管理。做好一般納稅人認(rèn)定管理工作,按月對年應(yīng)稅銷售額已超過小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的納稅人進行公示。開展“營改增”試點企業(yè)的風(fēng)險監(jiān)控,對全區(qū)已代開貨運增值稅專用發(fā)票的180余戶小規(guī)模納稅人進行輔導(dǎo)宣傳。做好逾期認(rèn)證增值稅專用發(fā)票上報工作,今年已有14家企業(yè)74份逾期未認(rèn)證發(fā)票,涉及稅額449萬元,報經(jīng)總局比對后相符,允許抵扣,為企業(yè)減少經(jīng)濟損失。二是深化企業(yè)所得稅管理。完成企業(yè)所得稅匯繳工作,推廣應(yīng)用所得稅申報數(shù)據(jù)檢驗系統(tǒng),對錯誤信息及時跟蹤督促糾正,提高匯繳質(zhì)量。加強所得稅基礎(chǔ)管理,做好企業(yè)所得稅稅源增減分析工作和跨地區(qū)匯總納稅所得稅管理。開展高新技術(shù)企業(yè)所得稅管理工作,對區(qū)內(nèi)53家高新技術(shù)企業(yè)進行檢查。做好所得稅風(fēng)險管理,積極查找管理風(fēng)險點。三是加強大企業(yè)管理和國際稅收管理。強化稅收服務(wù)意識,對大企業(yè)提出的各項涉稅需求,提供個性化服務(wù),探索實行大企業(yè)稅務(wù)審計。規(guī)范非居民企業(yè)管理,上半年共代扣代繳非居民企業(yè)所得稅55戶次,稅款萬元。
    實施鞏固信息管稅。抓好綜合征管軟件等系統(tǒng)的區(qū)局級維護工作,對運行中發(fā)現(xiàn)的問題,及時進行研究分析,確保系統(tǒng)有序?qū)ν忾_展稅收工作。做好“營改增”技術(shù)支持保障和新版車購稅系統(tǒng)啟用初始化工作。抓好稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量管理,完成ctais數(shù)據(jù)檢查清理,在市局稅務(wù)信息系統(tǒng)運行情況通報中,我局綜合征管軟件疑點數(shù)據(jù)修正率達到100%。做好計算機維護以及信息設(shè)備固定資產(chǎn)管理,對全局計算機類設(shè)備固定資產(chǎn)逐臺進行清查,做到賬實一致。
    (五)納稅服務(wù)聽得見,征納關(guān)系和諧融洽
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇三
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。 鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
    深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗,深化營銷,增強營銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。xx年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
    (二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
    一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
    二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜 業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率 深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇四
    (一)工作目標(biāo)
    工作目標(biāo):把握三個重點,實行三個結(jié)合,實現(xiàn)三個提高。三個重點是:以稅收專項檢查工作為重點,整頓行業(yè)稅收秩序;以整治稅收秩序為重點,規(guī)范地區(qū)稅收秩序;以查處重大涉稅違法案件為重點,規(guī)范企業(yè)的納稅行為。三個結(jié)合是:稽查工作與稅收征管實踐相結(jié)合,透視征管質(zhì)量,堵塞征管漏洞;與稅收政策相結(jié)合,透析政策的執(zhí)行情況,總結(jié)稅收實踐反映的政策問題;與稽查管理軟件的應(yīng)用相結(jié)合,進一步規(guī)范稽查管理和執(zhí)法行為。三個提高是:提高稽查管理能力;提高稽查執(zhí)法水平;提高選案準(zhǔn)確率、結(jié)案率、查補收入入庫率。
    (二)主要任務(wù)
    1.組織開展重點稅源企業(yè)稅收檢查。積極完成由區(qū)局統(tǒng)一部署重點稅源企業(yè)的稅收自查、抽查和審計式檢查工作。同時我局將選擇部分重點稅源企業(yè)組織開展審計式檢查。加大對重點稅源企業(yè)稅收自查的指導(dǎo)力度,提高稅收自查質(zhì)量。
    2.深入開展稅收專項檢查和區(qū)域稅收專項整治。根據(jù)區(qū)局統(tǒng)一安排,重點對非正常狀態(tài)企業(yè)逐戶、逐筆的檢查,對稅收秩序相對混亂的縣(市)組織開展區(qū)域性稅收專項整治,重點打擊虛開建筑業(yè)、貨物運輸業(yè)發(fā)票等違法活動,加大對偷逃騙稅活動的打擊力度。
    3.嚴(yán)厲打擊發(fā)票違法犯罪活動。在全地區(qū)打擊發(fā)票違法犯罪活動工作協(xié)調(diào)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮部門職能和合力,完善打擊發(fā)票違法犯罪活動長效機制。堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、打防并舉,打擊“賣方市場”,整治“買方市場”。協(xié)同國稅局、公安機關(guān)繼續(xù)開展打擊發(fā)票違法犯罪專項行動,嚴(yán)厲打擊印制、販賣假發(fā)票的犯罪團伙,搗毀制假販假窩點。加大假發(fā)票曝光力度,提高打擊發(fā)票違法犯罪的社會效應(yīng)。
    4.認(rèn)真做好涉稅舉報案件的查處工作,加強對稅收違法舉報案件的受理、轉(zhuǎn)辦和查處工作。實施檢舉案件分類處理,明確分類權(quán)限和程序。提高稽查案源管理質(zhì)量效率,積極探索科學(xué)有效的案源管理方法。強化舉報服務(wù)意識,提高檢舉服務(wù)質(zhì)量,引導(dǎo)檢舉人實事求是檢舉稅收違法行為。嚴(yán)格為檢舉人保守秘密,依法確認(rèn)、計算和兌付獎金,積極為檢舉人兌獎提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    5.進一步鞏固完善國、地稅稽查部門之間聯(lián)合辦案、聯(lián)合檢查工作機制,加強涉稅信息的溝通與交換,達到信息共享,密切相互間協(xié)作,掌握更多的案件線索,鞏固和完善各項協(xié)作機制,使各類稽查案件能順利查處。
    6.建設(shè)稽查信息平臺。樹立“信息管稅”理念,堅持信息化稽查。充分利用《稅務(wù)稽查管理軟件》,嚴(yán)禁出現(xiàn)機外操作和機外數(shù)據(jù),加強數(shù)據(jù)錄入和程序操作,通過管理軟件加強稽查系統(tǒng)業(yè)務(wù)管理。充分利用征管信息開展選案、深度檢查,重點關(guān)注納稅零申報、負(fù)申報、低稅負(fù)企業(yè)。切實提高對信息化管理企業(yè)的稽查辦案能力,有效應(yīng)對企業(yè)利用電子賬簿虛假記賬、隱匿或銷毀電子賬簿以及利用互聯(lián)網(wǎng)、手機通訊等新型支付手段逃避稅收。
    7.進一步加強稅務(wù)稽查規(guī)范化管理,嚴(yán)格目標(biāo)管理考核及責(zé)任追究制。進一步規(guī)范和完善稽查執(zhí)法程序,不斷提高稽查工作質(zhì)量。
    8.加大稽查管理軟件的培訓(xùn)與加強軟件再利用功能。由于在20xx年的稽查管理軟件在實際應(yīng)用上存在許多問題,我局將在新的一年里,對稽查管理軟件進行分環(huán)節(jié)再培訓(xùn),以保證稽查軟件正常運行,不出問題。
    9.加強稽查隊伍建設(shè),建立一支政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、紀(jì)律嚴(yán)明的稽查干部隊伍。加大對稽查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度,有效提高稽查質(zhì)量。抓好稽查部門黨風(fēng)廉政建設(shè),時刻注意稽查隊伍中出現(xiàn)的不良苗頭和隱患。堅持預(yù)防為主的方針,繼續(xù)開展預(yù)防職務(wù)犯罪教育,進一步筑牢稽查部門拒腐防變的思想防線。健全權(quán)力監(jiān)督機制,實現(xiàn)對稽查重點環(huán)節(jié)監(jiān)控,建立科學(xué)有效的廉政預(yù)警體系,確?;楦刹筷犖楦蓛舾墒?,不出問題。
    (一)嚴(yán)格稅收執(zhí)法管理,整頓規(guī)范稅收秩序。
    一是要高度重視,按照地區(qū)局的工作布署和區(qū)局稽查局20xx年工作要點,確保實現(xiàn)全年稽查查補稅收收入不低于本級地稅稅收收入的1.5%,全年稽查結(jié)案戶數(shù)不少于稽查局干部人均3戶,處理發(fā)票違章戶數(shù)要完成25戶的目標(biāo)要求,確保實現(xiàn)全年稽查工作任務(wù)圓滿完成。
    二是重點部署,繼續(xù)做好發(fā)票專項檢查工作。把查前培訓(xùn)與全面檢查緊密結(jié)合,企業(yè)自查與重點檢查緊密結(jié)合,日常檢查與發(fā)票專項檢查緊密結(jié)合,把發(fā)票檢查與宣傳教育緊密結(jié)合,規(guī)范用票秩序,查處購買、使用虛假發(fā)票的典型案件,以案釋法,教育民眾,在管理、檢查、處罰等方面形成合力,讓假發(fā)票失去使用市場,徹底規(guī)范發(fā)票使用秩序。
    三是實行聯(lián)動機制,加強信息共享。繼續(xù)建立與國稅、工商、公檢法、銀行等部門的工作聯(lián)系制度。加強信息反饋、情報交換,及時掌握涉稅違法活動動態(tài),各盡職責(zé),相互配合,形成打擊發(fā)票違法犯罪活動的合力。
    (二)認(rèn)真貫徹落實好"四位一體"的良性互動機制
    要深入落實稅收分析、稅源監(jiān)控、納稅評估、稅務(wù)稽查"四位一體"的工作機制,重點落實征、管、查之間的聯(lián)動協(xié)作機制??偨Y(jié)去年好的經(jīng)驗,克服存在的不足,通過統(tǒng)籌結(jié)合征收、管理、稽查、執(zhí)法監(jiān)督等各個環(huán)節(jié)的內(nèi)在運行機制和相互之間的銜接,加強稽查與征管等部門的有機協(xié)作,開拓創(chuàng)新,實現(xiàn)"以查促管、管查互動"取得新突破。
    (三)強化干部素質(zhì)能力建設(shè),努力造就高素質(zhì)的地稅稽查干部隊伍
    1.加強思想政治工作,深化改進稽查工作作風(fēng)
    徹底改進工作作風(fēng)精神面貌,不斷完善制度建設(shè),綜合運用科學(xué)合理的目標(biāo)導(dǎo)向機制、客觀公正的績效評價機制、獎勤罰懶的激勵約束機制,明確工作重點,清楚該做什么、該怎么做。作為科室領(lǐng)導(dǎo)的中層干部更要起到模范帶頭作用,率先垂范,激發(fā)全體稽查干部的工作動力。
    2.以"針對性和實效性"為目的,強化稽查干部業(yè)務(wù)素質(zhì)
    將本局和地區(qū)局安排的各類考試納入年終考核,要分層次制定培訓(xùn)
    學(xué)習(xí)計劃
    ,根據(jù)不同的
    崗位職責(zé)
    培訓(xùn)授課,將提高稽查人員會計會計實務(wù)處理能力和會計電算化作為中長期目標(biāo),力爭在自治區(qū)局限定的時間內(nèi),努力打造一支具備組織、協(xié)調(diào)、查辦大要案能力的復(fù)合型及專業(yè)型稽查隊伍。
    (四)以稅務(wù)文化為引領(lǐng),扎實推進反腐倡廉制度建設(shè)
    把稅務(wù)文化滲入到各項工作中,建立長效的黨建工作機制,確保黨建工作科學(xué)化,規(guī)范化、制度化;要提升拒腐防變能力,加強稽查內(nèi)控機制建設(shè),扎實做好教育、制度、監(jiān)督、糾風(fēng)和懲處等各項工作;堅決杜絕稽查工作中有可能存在的人情選案、查而不報、查多報少、以補代罰、該移送不移送的現(xiàn)象,努力以優(yōu)良作風(fēng)帶動廣大稽查干部,使稽查工作真正成為稅收工作的一把"利劍"。
    一、總體要求
    以全區(qū)地稅工作會議和自治區(qū)地稅稽查工作會議精神為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,強化"人民稅務(wù)為人民"的治稅宗旨,圍繞稅收收入中心任務(wù),服務(wù)服從全局,以依法行政、依法治稅為根本,以整頓規(guī)范稅收秩序為目標(biāo),以查出稅收違法案件和開展稅收專項檢查為重點,更新稽查理念,完善機制體,規(guī)范執(zhí)法行為,創(chuàng)新工作方法,加強隊伍建設(shè),嚴(yán)明廉政紀(jì)律,提升稽查現(xiàn)代化水平,以查促管,以保證質(zhì)量,為服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收做出新貢獻。
    工作目標(biāo)
    稽查查補收入不低于圖木舒克地方稅務(wù)局一般預(yù)算收入總額的1.5%,實現(xiàn)查補收入150萬元以上;稽查選案準(zhǔn)確率達到90%以上;稽查案件結(jié)案率達到90%以上,全年查辦案件不低于21起;稽查查補收入入庫率達到90%以上;區(qū)局督辦案件協(xié)查按期回復(fù)率達到100%,協(xié)查信息完整率達到95%以上,稅務(wù)稽查機構(gòu)查處稅收違法案件情況統(tǒng)計表(月表)準(zhǔn)確率100%。
    三、工作內(nèi)容
    (一)稽查綜合業(yè)務(wù)管理
    1、制定稅務(wù)稽查
    年度工作計劃
    ,并按時報送;全年工作計劃有落實。年度終了按時報送
    工作總結(jié)
    ,工作總結(jié)質(zhì)量好。
    2、總結(jié)本地區(qū)稽查工作經(jīng)驗,按要求報送經(jīng)驗交流材料。
    3、按照規(guī)定的時限報送相關(guān)報表和電子數(shù)據(jù),報表數(shù)字真實、準(zhǔn)確,項目填寫完整,數(shù)字符合邏輯關(guān)系。
    4、按照規(guī)定的時限、數(shù)量、格式報送典型案例,案例質(zhì)量好。
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇五
    4、努力鉆研業(yè)務(wù)知識,積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實上,腳踏實地工作。始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,不斷改進學(xué)*方法,講求學(xué)*效果,“在工作中學(xué)*,在學(xué)*中工作”,堅持學(xué)以致用,注重融會貫通,理論聯(lián)系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識,使自身綜合能力不斷得到提高。
    工作中有苦也有甜,有成績也有不足,我會在以后的工作中,繼續(xù)發(fā)揚成績彌補不,積極進取,為公司的財務(wù)工作添磚加瓦,奉獻一份力,力創(chuàng)優(yōu)績。
    1、理論水*不高,當(dāng)前社會會計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快,缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會計法規(guī)的系統(tǒng)學(xué)*,導(dǎo)致了會計基礎(chǔ)知識和會計基礎(chǔ)工作缺乏,影響來工作水*的提高。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
    2在本職工作上,由于經(jīng)驗和專業(yè)水*不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。
    3、忙于事務(wù)性工作,未深入探討,思考、認(rèn)認(rèn)真真的研究及財務(wù)管理辦法,工作制度少,工作有廣度沒深度、學(xué)*的深度和廣度還需要加強。
    4、只干工作,不善于總結(jié),所以有些工作費力氣大,但與收效不成比例,事倍功半的現(xiàn)象時有發(fā)生,今后要逐步學(xué)*用科學(xué)的方法,善總結(jié)、勤思考,逐步達到事半功倍的的效果。
    5遇到困難強調(diào)客觀原因較多,沒有充分發(fā)揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認(rèn)真加以改正。
    1、進一步加強學(xué)*,虛心向身邊的同事學(xué)*,不斷充實和豐富自己的結(jié)算會計的業(yè)務(wù)知識、更新知識、轉(zhuǎn)變觀念、完善自我,跟上時代發(fā)展的步伐。
    3、振作精神,只有精力充沛,精神振奮,才能干勁倍增、信心百倍,才能只爭朝夕,爭創(chuàng)一流。
    4要勤奮實干,自己要做到“四勤四多”,即:腦勤多想、耳勤多聽、手勤多寫、腿勤多跑,一如既往的敬業(yè)奉獻。
    5要精誠團結(jié),做到以大局為重,求同存異,維護集體的團結(jié)。以誠相待,相互信任,堅信“理解與友誼比什么都重要”,樹立團結(jié)就是力量的理念。嚴(yán)格履行會計崗位職責(zé),扎實做好本職工作:做到公*公正對待每一個用戶,全面完成新年度各項目標(biāo)任務(wù)。力爭使立恒財務(wù)工作再上一個新臺階。
    6努力學(xué)*,增強業(yè)務(wù)知識,提高工作能力,提高實際動手操作能力;學(xué)*會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水*得到更新和提高,適應(yīng)現(xiàn)在的工作要求,并為將來的工作做好準(zhǔn)備。
    7、熟練掌握及操作各種辦公軟件,提高工作技能及實際動手能力。
    經(jīng)過了將*一年的工作實踐和總結(jié),知道了要做好會計工作絕不可以用“輕松”來形容,會計工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個無足輕重的崗位,會計工作是財務(wù)工作中不可缺少的一個部分,它是經(jīng)濟工作的牽導(dǎo)線,這個財務(wù)關(guān)把不好,將給企事業(yè)單位造成不可估量的經(jīng)濟損失。
    因此,它要求會計人員要有全面精通的業(yè)務(wù)水*,熟練高超的業(yè)務(wù)技能??傊瑖?yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)*新知識,努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓.。這次對自己的一番盤點也算是對自己的一種鞭策吧。
    稅務(wù)青年工作總結(jié)篇六
    (一)加強稅收分析與預(yù)測。堅持月、季、年收入分析預(yù)測制度,不斷完善稅收預(yù)測制度,提高預(yù)測準(zhǔn)確率,充分運用分析預(yù)測結(jié)果為實際工作服務(wù)。圍繞重點稅源監(jiān)控工作,分地區(qū)、分行業(yè)、企業(yè)的開展稅收分析工作,提交相關(guān)分析報告,供領(lǐng)導(dǎo)及各部門決策參考。成立以計財部門為主、稅種管理部門為輔的數(shù)據(jù)分析處理中心,專人專職進行數(shù)據(jù)分析工作,提高收入數(shù)據(jù)指標(biāo)運行質(zhì)量。建立“鏈、點”結(jié)合分析體系。加強與有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),及時將稅源分析預(yù)測情況向當(dāng)?shù)攸h委、政府匯報,為黨委、政府和有關(guān)部門的科學(xué)決策提供參考。
    (二)強化稅源管理。鞏固和擴大重點稅源管理的范圍和內(nèi)容,將重點稅源由年繳納地稅收入30萬元以上擴大到10萬元以上的納稅戶。根據(jù)企業(yè)稅源大小,實行重點稅源監(jiān)控分類管理。實現(xiàn)重點稅源數(shù)據(jù)全局?jǐn)?shù)據(jù)信息共享,強化重點稅源數(shù)據(jù)應(yīng)用。進一步強化重點稅源管理員的管理責(zé)任,推行基層領(lǐng)導(dǎo)干部管戶制,完善稅收管理員的崗責(zé)考評機制。積極利用重點稅源監(jiān)控信息,加強對重點行業(yè)、重點納稅戶、重點項目的征管,建立重點項目管理臺帳,減少稅收流失。深入開展納稅評估工作,實行分類評估管理,建立部分重點稅源行業(yè)的納稅評估指標(biāo)體系、預(yù)警指標(biāo)體系和各項工作制度,提高稅收征管的質(zhì)量和效率。積極推進稅收專業(yè)化管理,實行行業(yè)稅收專業(yè)化、一體化管理模式,從而達到優(yōu)化資源配置,提高管理效能的目的。
    (三)強化稅收收入工作措施。進一步完善任務(wù)目標(biāo)責(zé)任制;實行一把手負(fù)總責(zé),領(lǐng)導(dǎo)分片包干,部門建立掛鉤聯(lián)系點的辦法;完善激勵機制,建立落實組織收入工作責(zé)任制,量化考核指標(biāo),完善考核辦法,把收入任務(wù)完成的好壞與獎懲掛鉤,與干部的年終考核、評先評優(yōu)、晉升提拔掛鉤??茖W(xué)安排好稅收計劃。采取有力措施杜絕新欠,大力做好陳欠追繳和死欠核銷工作。
    (四)強化社會綜合治稅。加強與公檢法等稅收執(zhí)法保障部門的協(xié)作,為稅收執(zhí)法提供強有力的司法保障;加強與財政、審計、工商、國稅等掌握稅源信息的經(jīng)濟管理部門的協(xié)作,實現(xiàn)涉稅信息共享;加強與代征代扣代繳單位的協(xié)作,保證稅款足額及時入庫,努力形成全社會齊抓共管的局面。
    二、抓好稽查質(zhì)量,加快依法治稅的發(fā)展步伐
    (一)整頓規(guī)范稅收秩序。以查處大案要案為重點,嚴(yán)厲打擊各種涉稅違法行為。有重點、有針對性地開展稅收專項檢查。嚴(yán)厲打擊印制倒賣假發(fā)票、利用互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等媒介進行涉稅違法犯罪活動。
    (二)建立稽查動態(tài)案源庫。利用計算機信息系統(tǒng)的支撐,構(gòu)建覆蓋相關(guān)行業(yè)特點的案件分析模型,逐步建立全市稅務(wù)稽查動態(tài)案源庫,提高分行業(yè)選案數(shù)據(jù)的可靠性。
    (三)強化稽查執(zhí)法監(jiān)督。繼續(xù)深化稽查巡查工作,定期對已經(jīng)查結(jié)的案件進行復(fù)查,復(fù)查率達到10-20%,通過深化稽查巡查,不斷探索完善和加強稽查工作的新機制。進一步鞏固和完善稅收執(zhí)法責(zé)任制。加強稅收執(zhí)法質(zhì)量考核,深入開展稅收執(zhí)法監(jiān)察和稅收執(zhí)法檢查工作。