為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。寫(xiě)方案的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家收集的方案策劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇一
根據(jù)的調(diào)查我國(guó)的民營(yíng)私有企業(yè)的平均壽命為年，除了市場(chǎng)因素以外，自身的種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營(yíng)下去，不是不能存活下去，就是不能做強(qiáng)做大，其中人才資源的匱乏和人才利用的不足是一個(gè)重要的因素?，F(xiàn)在比較著名的民營(yíng)私有企業(yè)如萬(wàn)向集團(tuán)、新希望集團(tuán)、國(guó)美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng)、使用放到一個(gè)比較高的戰(zhàn)略層次。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果讓我現(xiàn)在離開(kāi)微軟，只要讓我?guī)ё?00個(gè)人，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”，可見(jiàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室、固定資產(chǎn)、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)的人才。
基于以上，如果我們確實(shí)有不滿意，確實(shí)想解決問(wèn)題，確實(shí)要使自身更完備，確實(shí)要做強(qiáng)做大，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理。人力資源部可能解決不了上面的全部問(wèn)題，但是它可以為公司找到能解決上面問(wèn)題的人才物業(yè)公司hr工作規(guī)劃物業(yè)公司hr工作規(guī)劃。
在這個(gè)模塊，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才，無(wú)論層次高低都是公司發(fā)展所需。
1、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對(duì)人才的需要，做好人才招募工作
2、了解人才市場(chǎng)情況，針對(duì)本行業(yè)特點(diǎn)，建立多種人才招聘渠道
3、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員。
4、幫助公司各部門(mén)要做好本部門(mén)的用人計(jì)劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計(jì)做出全年的招聘計(jì)劃，并以一定的時(shí)間周期(月、季、半年)做出一定的調(diào)整。
公司的發(fā)展，第一步就是選對(duì)適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營(yíng)策略，正確的經(jīng)營(yíng)策略再由適合的人去執(zhí)行，才能達(dá)到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。
1、入職培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員，對(duì)于本行業(yè)、本公司有一個(gè)深入的了解，讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中。
2、在職培訓(xùn)，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個(gè)員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展，在其自身努力的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對(duì)其的一種嘉獎(jiǎng)，對(duì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能起到激勵(lì)的作用。
良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備梯隊(duì)建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇二
機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是為提高機(jī)房安全和降低人工成本而研發(fā)，對(duì)機(jī)房里面的環(huán)境、設(shè)備全面監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，同時(shí)實(shí)行智能化監(jiān)控、管理。
（一）機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)硬件優(yōu)勢(shì)：
1．監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控主機(jī)與采集模塊之間采用的是國(guó)際上先進(jìn)的控制系統(tǒng)
借助于現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)，所有的i/o模塊均放在工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，而且所有的信號(hào)通過(guò)分布式智能i/o模塊在現(xiàn)場(chǎng)被轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字信號(hào)，只需一根電纜（兩線或四線）就可把所有的現(xiàn)場(chǎng)子站連接起來(lái)，進(jìn)而把現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)非常簡(jiǎn)捷地傳送到控制室監(jiān)控設(shè)備上，降低了成本，又便于安裝和維護(hù)，同時(shí)數(shù)字化的數(shù)據(jù)傳輸使系統(tǒng)具有很高的傳輸速率和很強(qiáng)的抗干擾能力，使數(shù)據(jù)采集與信號(hào)傳輸更精確更迅速。
2．主機(jī)模塊都支持遠(yuǎn)程升級(jí)，模塊穩(wěn)定性更高，售后服務(wù)、維護(hù)更方便
監(jiān)控系統(tǒng)不存在采用第三方采集測(cè)控模塊硬件產(chǎn)品和監(jiān)控主機(jī)，所以現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集測(cè)控模塊（采用了嵌入式系統(tǒng)）與自主研發(fā)的監(jiān)控系統(tǒng)（軟件系統(tǒng)）真正做到了無(wú)縫集成，所以系統(tǒng)穩(wěn)定性高；有利于產(chǎn)品個(gè)性化功能的實(shí)現(xiàn)，硬件產(chǎn)品個(gè)性化改造更方便。由于硬件產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)，完全掌握了硬件產(chǎn)品的核心技術(shù)，所以硬件產(chǎn)品可以完全根據(jù)用戶(hù)需求，作出相應(yīng)個(gè)性化的改造，真正實(shí)現(xiàn)了人性化產(chǎn)品。
3．事件并發(fā)處理，實(shí)時(shí)響應(yīng)速度快
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想就是針對(duì)分布采集，集中監(jiān)控系統(tǒng)特點(diǎn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的瓶頸，優(yōu)化了系統(tǒng)各個(gè)部分的流量，平衡各個(gè)環(huán)節(jié)的處理量，能夠及時(shí)的對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行告警。相對(duì)于傳統(tǒng)的采用輪詢(xún)的監(jiān)控系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)思路上有質(zhì)的飛躍。
在監(jiān)控前端中的監(jiān)控主機(jī)和采集模塊均智能化，可配置，實(shí)際上就是將中心來(lái)判斷的工作分?jǐn)偟较旅娴牟杉K上，判斷告警功能多在各現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控前端的各個(gè)設(shè)備中實(shí)現(xiàn)。這樣可以增加報(bào)告數(shù)據(jù)的間隔，減少發(fā)送的正常數(shù)據(jù)量，而在異常發(fā)生時(shí)可以及時(shí)將數(shù)據(jù)發(fā)出。對(duì)于中心而言處理的普通數(shù)據(jù)少了，壓力小了，反應(yīng)迅速。有利于監(jiān)控大量的節(jié)點(diǎn)。
4．監(jiān)控系統(tǒng)緊跟通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展的趨勢(shì)
組網(wǎng)結(jié)構(gòu)完全基于tcp/ip網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，對(duì)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)分布廣、數(shù)量大的場(chǎng)地監(jiān)控提供了最有效的監(jiān)控手段，使用基于ip網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控系統(tǒng)為場(chǎng)地監(jiān)控維護(hù)的統(tǒng)一管理提供了可能。 使用標(biāo)準(zhǔn)的`、開(kāi)放的協(xié)議便于集成以及系統(tǒng)擴(kuò)容。由于搭建了基于ip的監(jiān)控平臺(tái)，數(shù)據(jù)采集也使用標(biāo)準(zhǔn)的modbus協(xié)議，使得增添監(jiān)控節(jié)點(diǎn)或是增加監(jiān)控信息非常方便，更實(shí)現(xiàn)了即插即用系統(tǒng)集成擴(kuò)容的平滑過(guò)渡，這樣需求方可以很方便地根據(jù)自身的需求和投資預(yù)算進(jìn)行項(xiàng)目的投資。一次投資，終身受益。
5．產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，安全性高
采用嵌入式操作系統(tǒng)作為軟件平臺(tái)，穩(wěn)定性高。硬件上采用嵌入式技術(shù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊湊，發(fā)熱量低，無(wú)需硬盤(pán)、顯示器等易損部件，不會(huì)感染病毒，配有watchdog系統(tǒng)防止死機(jī)。在電源、信號(hào)線等與外界交互的地方均按照工業(yè)2級(jí)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防浪涌、防雷擊、防靜電等設(shè)計(jì)，芯片選型材采用工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，保證在現(xiàn)場(chǎng)惡劣環(huán)境下的系統(tǒng)穩(wěn)定。
由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)通信存在被攻擊或者被***的可能性。對(duì)安全性要求比較高的系統(tǒng)，如門(mén)禁系統(tǒng)。如果通信數(shù)據(jù)被截取和仿冒會(huì)造成很大的安全隱患。one-v5監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸采用了可靠的數(shù)字簽名方式，認(rèn)證時(shí)使用類(lèi)似radius認(rèn)證的方式，保證了系統(tǒng)的安全性。
（二）機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)軟件部分功能
1．智能控制功能
機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)控制功能可通過(guò)界面、短信等方式控制空調(diào)、燈光、新風(fēng)機(jī)、除濕機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)等。同時(shí)，可設(shè)置智能管理功能，自動(dòng)管理機(jī)房一些常規(guī)設(shè)備的控制等。
2．更全面的組態(tài)功能：
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)提供多達(dá)70種組態(tài)工具，曲線已經(jīng)成為組態(tài)工具，并有實(shí)時(shí)曲線和歷史曲線之分，生成極其方便快捷；提供立體棒圖功能，而且用戶(hù)可自行定義實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的顯示格式，所有圖形都進(jìn)行了矢量處理，可任意對(duì)畫(huà)面放大縮小，對(duì)不同分辨率的顯示器自動(dòng)適應(yīng)；組態(tài)過(guò)程提供多步撤銷(xiāo)恢復(fù)功能；可對(duì)工具條、菜單等采用“拖曳”進(jìn)行完全自定義。
3．支持vbscript語(yǔ)言
在one-v5平臺(tái)中，由于系統(tǒng)支持vbscript語(yǔ)言，所以可通過(guò)簡(jiǎn)單編程實(shí)現(xiàn)各種邏輯關(guān)系，使系統(tǒng)的靈活性及擴(kuò)展性空前加強(qiáng)。而且，one-v5自帶組態(tài)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，用戶(hù)可在該開(kāi)發(fā)環(huán)境中利用vbscript編寫(xiě)各種功能模塊，然后隨意“拖曳”到工具條及菜單中，作為新增命令項(xiàng)使用，極大地?cái)U(kuò)展系統(tǒng)功能。
4．嵌入各種控件
用戶(hù)可以插入各種windows控件，而且控件作為一個(gè)可編程對(duì)象，利用系統(tǒng)支持的vbscript語(yǔ)言，與各類(lèi)測(cè)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，控制其動(dòng)作和屬性，使系統(tǒng)功能隨意擴(kuò)展。
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物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇三
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫(xiě)工作的有利機(jī)會(huì)，查尋各類(lèi)資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢(shì)和別腳，大大地加快了自身習(xí)慣角色的時(shí)刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊(duì)、加速磨合。經(jīng)過(guò)主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會(huì)議等機(jī)會(huì)，別斷地加強(qiáng)與部門(mén)同事的溝通與交流，汲取部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽(tīng)心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過(guò)程中，始終堅(jiān)持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對(duì)咨詢(xún)題，了解咨詢(xún)題的成因和現(xiàn)狀，聆聽(tīng)服務(wù)人員及治理人員的意見(jiàn)和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅(jiān)持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇?，算是要針對(duì)自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項(xiàng)，咨詢(xún)清晰，咨詢(xún)對(duì)人，從來(lái)別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對(duì)部門(mén)工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細(xì)制定工作打算，并按時(shí)刻要求堅(jiān)持做好，重要的情況先做，當(dāng)日的情況當(dāng)日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅(jiān)持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動(dòng)態(tài)和職員的心態(tài)，依照實(shí)際事情，及時(shí)做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實(shí)。腦勤，算是關(guān)于檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的咨詢(xún)題，別輕易放過(guò)，別簡(jiǎn)單記錄，要仔細(xì)分析流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢(xún)題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，不少時(shí)候還沒(méi)有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從別搞特殊化，上班早來(lái)晚走是我參加工作10年來(lái)養(yǎng)成的良好適應(yīng)，也帶動(dòng)了部門(mén)職員們共同堅(jiān)守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績(jī)。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運(yùn)行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績(jī)效獎(jiǎng)金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實(shí)施打算、收費(fèi)工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長(zhǎng)期間，按經(jīng)理辦公會(huì)要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的辦法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開(kāi)性，受到了分公司的一致認(rèn)可。并且編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績(jī)效考核方案》、《物業(yè)費(fèi)提價(jià)方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動(dòng)、區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫(xiě)了董事會(huì)材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個(gè)文字材料，完成了部門(mén)人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門(mén)職責(zé)，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名^v^員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的期望。
一、xxxx工作任務(wù)完成事情
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負(fù)責(zé)了xxx暫時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的仔細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)治理的單一工作模式和進(jìn)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓都市公共物業(yè)治理市場(chǎng)作為將來(lái)可持續(xù)性進(jìn)展道路，為此，我們建立健全了一系列習(xí)慣公司自身進(jìn)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛治理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進(jìn)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和治理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見(jiàn)下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對(duì)照表 單位：萬(wàn)元
小區(qū) 05年收入 06年收入 同比增長(zhǎng)比
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx%
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xxx xx
并且，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實(shí)，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題別回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有打算、有依據(jù)、有降實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。
(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車(chē)場(chǎng)累計(jì)停放約30000車(chē)次，總收入約xx萬(wàn)元。由于我公司治理工作到位，車(chē)場(chǎng)治理井然有序，既無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為將來(lái)拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)職員隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)
在職員隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對(duì)別能勝任本職工作的人員堅(jiān)定進(jìn)行撤換;另一方面，開(kāi)展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過(guò)與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲(chǔ)備了人力資源;安排職員參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面經(jīng)過(guò)各種活動(dòng)讓職員感覺(jué)到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動(dòng);另一方面，讓職員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和進(jìn)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)進(jìn)展的需要。
確保服務(wù)社區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體職員進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實(shí)際事情，組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫^v^章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽(tīng)報(bào)告、觀察錄像，還組織大伙兒學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫^v^章，堅(jiān)固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展管理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的咨詢(xún)題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，降實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶(hù)好評(píng)。
二、存在的要緊咨詢(xún)題及難點(diǎn)
一是物業(yè)治理職員隊(duì)伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境別能及時(shí)習(xí)慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒(méi)有同意比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)治理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)治理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中別斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時(shí)期，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要?jiǎng)e斷探究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度別完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)進(jìn)展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路
20xx年，我公司將以科學(xué)進(jìn)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面仔細(xì)完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)治理品牌。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和進(jìn)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和治理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希翼能在做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)治理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺(jué)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。經(jīng)過(guò)與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
已過(guò)去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市制造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體職員經(jīng)過(guò)別懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機(jī)制
經(jīng)過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益是物業(yè)公司將來(lái)可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部治理機(jī)制，明確治理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要?jiǎng)由?、以解決咨詢(xún)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列習(xí)慣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《職員獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)降實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查降實(shí)制度》、《職員培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查降實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開(kāi);并且，為了建立完善內(nèi)部治理機(jī)制，我們采納走出去、引進(jìn)來(lái)的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際事情，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和制造性，使各級(jí)治理人員在工作實(shí)踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶(hù)和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般職員的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺(tái)階，在將來(lái)的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等別同合理分類(lèi)、存檔，極慷慨便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的并且針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或別定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)降實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的并且治理人員也要同意《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一具月來(lái)，公司全體職員的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期浮現(xiàn)的咨詢(xún)題和當(dāng)天安排的工作具體降實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應(yīng)，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體職員的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們要緊從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，并且，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，并且，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買(mǎi)材料，依然物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買(mǎi)，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過(guò)減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動(dòng)關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三，經(jīng)過(guò)抓內(nèi)部治理落低費(fèi)用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應(yīng)，僅此舉措又落低了費(fèi)用，此外，本著為商戶(hù)著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決別用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益;第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)繼續(xù)用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營(yíng)的事情下分區(qū)操縱，做到別必開(kāi)的燈別開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過(guò)各個(gè)部(室)的共同努力，達(dá)到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢(xún)題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)別到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的咨詢(xún)題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤(pán)管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風(fēng)機(jī)盤(pán)管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應(yīng)，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤(pán)管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，所以建議在未來(lái)的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才干認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢(xún)題物業(yè)公司已專(zhuān)題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)刻短，只處于發(fā)育時(shí)期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的進(jìn)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四，職員隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在將來(lái)的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺(jué)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、將來(lái)工作展望
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的咨詢(xún)題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升落掛鉤，別留責(zé)任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)職員環(huán)繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、制造性，使全體干部、職員人人爭(zhēng)事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用那個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，制造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的治理、經(jīng)營(yíng)辦法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時(shí)期，有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，經(jīng)過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的別斷努力，一定可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇四
為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，切實(shí)抓好長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境，提高居民素質(zhì)和場(chǎng)鎮(zhèn)文明程度，使轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)常性、服務(wù)性、制度性。根據(jù)xx年度我鎮(zhèn)總體工作思路，特制定環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)施方案。
1、場(chǎng)鎮(zhèn)垃圾全面清除。轄區(qū)主要道路、公共場(chǎng)所、居住區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部清掃保潔到位，地面無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾亂傾倒、亂堆放，無(wú)衛(wèi)生死角。
2、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范整潔。場(chǎng)鎮(zhèn)道路及其附屬設(shè)施完好，環(huán)境潔凈有序，綠化美觀。沿街建筑物、店面無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)。
3、衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制建立健全。群眾愛(ài)護(hù)公共環(huán)境的文明素養(yǎng)不斷提高。
以主次干道、居住區(qū)、建筑工地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及車(chē)站等為重點(diǎn)，著力治理隨地吐痰，隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭等垃圾，隨意傾倒污水、建渣等問(wèn)題，從根本上解決場(chǎng)鎮(zhèn)部分路段“臟、亂、差”問(wèn)題。
(一)全面清理轄區(qū)環(huán)境
徹底清理轄區(qū)范圍內(nèi)的垃圾死角，實(shí)行全天候清潔保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，增補(bǔ)、更新街路垃圾箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;清除河道、溝渠兩岸及其中的垃圾污物;取締違規(guī)占道市場(chǎng)、沿街流動(dòng)攤販，清理店外擺放和小廣告亂張貼、亂涂寫(xiě)，清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂停亂擺和不規(guī)范的牌匾、廣告;修整綠地花壇，清理枯死樹(shù)木和補(bǔ)栽缺損苗木;加強(qiáng)“門(mén)前五包”管理，清理門(mén)前堆放物;全面整治街路、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站周邊和商業(yè)街、居民區(qū)內(nèi)的各類(lèi)違章占道現(xiàn)象。
(二)全面開(kāi)展單位衛(wèi)生整治活動(dòng)
鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)級(jí)各單位要落實(shí)衛(wèi)生保潔制度，徹底打掃室內(nèi)外環(huán)境，清除垃圾污物和雜物，擦拭門(mén)窗玻璃，清除物品積塵，及時(shí)清理垃圾筒，整頓停放車(chē)輛秩序，搞好公廁衛(wèi)生，綠化、美化環(huán)境。
(三)全面改善居民區(qū)衛(wèi)生環(huán)境
清除垃圾污物和亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，清理院區(qū)、綠地等場(chǎng)所的亂堆亂放雜物，加強(qiáng)日常清掃保潔，規(guī)范管理垃圾收集點(diǎn)。嚴(yán)禁散養(yǎng)家禽家畜。
(四)全面整治施工場(chǎng)所和集貿(mào)市場(chǎng)
清除施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的垃圾、建筑殘土，更換或修復(fù)施工現(xiàn)場(chǎng)的破損圍擋，整齊堆放物料;及時(shí)清運(yùn)拆遷現(xiàn)場(chǎng)的殘土、垃圾，杜絕違章占道現(xiàn)象。
加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生管理，有專(zhuān)人隨時(shí)進(jìn)行掃保，配備足夠的垃圾箱，及時(shí)收集清運(yùn)垃圾。發(fā)動(dòng)業(yè)戶(hù)徹底清理攤點(diǎn)內(nèi)外衛(wèi)生，擦洗貨架，整齊擺放貨物，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。
(五)全面開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)
通過(guò)設(shè)置宣傳板、宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳單等形式，充分營(yíng)造出營(yíng)造全社會(huì)積極參與場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作的氛圍，鼓勵(lì)群眾從身邊做起，養(yǎng)成不亂扔垃圾的好習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，強(qiáng)化廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境意識(shí)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇五
本次活動(dòng)不應(yīng)急功近利，旨在以傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動(dòng)的方式達(dá)到與政府部門(mén)、涪陵百姓交流的目的。營(yíng)造本項(xiàng)目濃厚的社區(qū)文化氣氛，歐式風(fēng)格與中式文化的完美結(jié)合，為今后的銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善x公司品牌在x市民心中的.形象，加深市民對(duì)x公司品牌忠誠(chéng)度。
領(lǐng)導(dǎo)講話、歌舞表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、美食品鑒
來(lái)賓就位，領(lǐng)導(dǎo)祝福，主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始
歌舞表演開(kāi)始，來(lái)賓品嘗美食
互動(dòng)環(huán)節(jié)二，主持人現(xiàn)場(chǎng)出謎語(yǔ)，來(lái)賓上臺(tái)猜謎語(yǔ)，猜中者獎(jiǎng)勵(lì)月餅一盒
活動(dòng)當(dāng)日下午6點(diǎn)看房車(chē)全部啟動(dòng)，接送嘉賓到達(dá)x山水城項(xiàng)目
現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)接待以古裝形式出現(xiàn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)禮儀服務(wù)
晚上11：00，活動(dòng)結(jié)束后，看房車(chē)按班次輪流送來(lái)賓退場(chǎng)
邀請(qǐng)方式
信息發(fā)布
通過(guò)報(bào)版、短信、涪風(fēng)論壇發(fā)帖、置業(yè)顧問(wèn)邀請(qǐng)等方式發(fā)布信息。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇一
根據(jù)的調(diào)查我國(guó)的民營(yíng)私有企業(yè)的平均壽命為年，除了市場(chǎng)因素以外，自身的種種缺陷也導(dǎo)致企業(yè)不能很好的經(jīng)營(yíng)下去，不是不能存活下去，就是不能做強(qiáng)做大，其中人才資源的匱乏和人才利用的不足是一個(gè)重要的因素?，F(xiàn)在比較著名的民營(yíng)私有企業(yè)如萬(wàn)向集團(tuán)、新希望集團(tuán)、國(guó)美電器等都是將人才的選拔、培養(yǎng)、使用放到一個(gè)比較高的戰(zhàn)略層次。微軟公司的總裁比爾·蓋茨先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“如果讓我現(xiàn)在離開(kāi)微軟，只要讓我?guī)ё?00個(gè)人，我一年內(nèi)能建立第二家微軟公司”，可見(jiàn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)發(fā)展，起決定作用的不是辦公室、固定資產(chǎn)、廠房、設(shè)備而是能給企業(yè)創(chuàng)造未來(lái)的人才。
基于以上，如果我們確實(shí)有不滿意，確實(shí)想解決問(wèn)題，確實(shí)要使自身更完備，確實(shí)要做強(qiáng)做大，那就不能不重視人才，不能不重視人力資源部的建設(shè)管理。人力資源部可能解決不了上面的全部問(wèn)題，但是它可以為公司找到能解決上面問(wèn)題的人才物業(yè)公司hr工作規(guī)劃物業(yè)公司hr工作規(guī)劃。
在這個(gè)模塊，就是為公司選拔人才，選拔優(yōu)秀的人才，無(wú)論層次高低都是公司發(fā)展所需。
1、了解公司的發(fā)展，為發(fā)展對(duì)人才的需要，做好人才招募工作
2、了解人才市場(chǎng)情況，針對(duì)本行業(yè)特點(diǎn)，建立多種人才招聘渠道
3、了解公司現(xiàn)有人員能力和工作匹配度，為人員晉升、淘汰和流失所產(chǎn)生的職位空缺準(zhǔn)備后備人員。
4、幫助公司各部門(mén)要做好本部門(mén)的用人計(jì)劃，人資部在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司發(fā)展大計(jì)做出全年的招聘計(jì)劃，并以一定的時(shí)間周期(月、季、半年)做出一定的調(diào)整。
公司的發(fā)展，第一步就是選對(duì)適合的人才，這樣才能制定正確的經(jīng)營(yíng)策略，正確的經(jīng)營(yíng)策略再由適合的人去執(zhí)行，才能達(dá)到制定策略所預(yù)想的目標(biāo)。
1、入職培訓(xùn)，即新員工培訓(xùn)，主要是讓新加盟公司的人員，對(duì)于本行業(yè)、本公司有一個(gè)深入的了解，讓其接受我們的行業(yè)我們的公司，這樣他才能真心的投入到我們的事業(yè)當(dāng)中。
2、在職培訓(xùn)，即使員工的能力得到提升的培訓(xùn)，隨著企業(yè)的發(fā)展每個(gè)員工也應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展同步發(fā)展，在其自身努力的基礎(chǔ)上，企業(yè)也要為其提供相應(yīng)的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。給功勛卓著的人員良好的培訓(xùn)也是對(duì)其的一種嘉獎(jiǎng)，對(duì)比物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)更能起到激勵(lì)的作用。
良好的培訓(xùn)可以將有潛力的人才培養(yǎng)成我們所需要的人才，可以將我們現(xiàn)有的人才提升的更高的層次，為企業(yè)的人才儲(chǔ)備梯隊(duì)建設(shè)及企業(yè)發(fā)展做更好的服務(wù)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇二
機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)是為提高機(jī)房安全和降低人工成本而研發(fā)，對(duì)機(jī)房里面的環(huán)境、設(shè)備全面監(jiān)測(cè)和監(jiān)控，同時(shí)實(shí)行智能化監(jiān)控、管理。
（一）機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)硬件優(yōu)勢(shì)：
1．監(jiān)控系統(tǒng)監(jiān)控主機(jī)與采集模塊之間采用的是國(guó)際上先進(jìn)的控制系統(tǒng)
借助于現(xiàn)場(chǎng)總線技術(shù)，所有的i/o模塊均放在工業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，而且所有的信號(hào)通過(guò)分布式智能i/o模塊在現(xiàn)場(chǎng)被轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字信號(hào)，只需一根電纜（兩線或四線）就可把所有的現(xiàn)場(chǎng)子站連接起來(lái)，進(jìn)而把現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)非常簡(jiǎn)捷地傳送到控制室監(jiān)控設(shè)備上，降低了成本，又便于安裝和維護(hù)，同時(shí)數(shù)字化的數(shù)據(jù)傳輸使系統(tǒng)具有很高的傳輸速率和很強(qiáng)的抗干擾能力，使數(shù)據(jù)采集與信號(hào)傳輸更精確更迅速。
2．主機(jī)模塊都支持遠(yuǎn)程升級(jí)，模塊穩(wěn)定性更高，售后服務(wù)、維護(hù)更方便
監(jiān)控系統(tǒng)不存在采用第三方采集測(cè)控模塊硬件產(chǎn)品和監(jiān)控主機(jī)，所以現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)采集測(cè)控模塊（采用了嵌入式系統(tǒng)）與自主研發(fā)的監(jiān)控系統(tǒng)（軟件系統(tǒng)）真正做到了無(wú)縫集成，所以系統(tǒng)穩(wěn)定性高；有利于產(chǎn)品個(gè)性化功能的實(shí)現(xiàn)，硬件產(chǎn)品個(gè)性化改造更方便。由于硬件產(chǎn)品是自主研發(fā)生產(chǎn)，完全掌握了硬件產(chǎn)品的核心技術(shù)，所以硬件產(chǎn)品可以完全根據(jù)用戶(hù)需求，作出相應(yīng)個(gè)性化的改造，真正實(shí)現(xiàn)了人性化產(chǎn)品。
3．事件并發(fā)處理，實(shí)時(shí)響應(yīng)速度快
系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思想就是針對(duì)分布采集，集中監(jiān)控系統(tǒng)特點(diǎn)，針對(duì)可能出現(xiàn)的瓶頸，優(yōu)化了系統(tǒng)各個(gè)部分的流量，平衡各個(gè)環(huán)節(jié)的處理量，能夠及時(shí)的對(duì)發(fā)生的事件進(jìn)行告警。相對(duì)于傳統(tǒng)的采用輪詢(xún)的監(jiān)控系統(tǒng)，我們的系統(tǒng)在設(shè)計(jì)思路上有質(zhì)的飛躍。
在監(jiān)控前端中的監(jiān)控主機(jī)和采集模塊均智能化，可配置，實(shí)際上就是將中心來(lái)判斷的工作分?jǐn)偟较旅娴牟杉K上，判斷告警功能多在各現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控前端的各個(gè)設(shè)備中實(shí)現(xiàn)。這樣可以增加報(bào)告數(shù)據(jù)的間隔，減少發(fā)送的正常數(shù)據(jù)量，而在異常發(fā)生時(shí)可以及時(shí)將數(shù)據(jù)發(fā)出。對(duì)于中心而言處理的普通數(shù)據(jù)少了，壓力小了，反應(yīng)迅速。有利于監(jiān)控大量的節(jié)點(diǎn)。
4．監(jiān)控系統(tǒng)緊跟通信網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控發(fā)展的趨勢(shì)
組網(wǎng)結(jié)構(gòu)完全基于tcp/ip網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，對(duì)監(jiān)控節(jié)點(diǎn)分布廣、數(shù)量大的場(chǎng)地監(jiān)控提供了最有效的監(jiān)控手段，使用基于ip網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控系統(tǒng)為場(chǎng)地監(jiān)控維護(hù)的統(tǒng)一管理提供了可能。 使用標(biāo)準(zhǔn)的`、開(kāi)放的協(xié)議便于集成以及系統(tǒng)擴(kuò)容。由于搭建了基于ip的監(jiān)控平臺(tái)，數(shù)據(jù)采集也使用標(biāo)準(zhǔn)的modbus協(xié)議，使得增添監(jiān)控節(jié)點(diǎn)或是增加監(jiān)控信息非常方便，更實(shí)現(xiàn)了即插即用系統(tǒng)集成擴(kuò)容的平滑過(guò)渡，這樣需求方可以很方便地根據(jù)自身的需求和投資預(yù)算進(jìn)行項(xiàng)目的投資。一次投資，終身受益。
5．產(chǎn)品穩(wěn)定可靠，安全性高
采用嵌入式操作系統(tǒng)作為軟件平臺(tái)，穩(wěn)定性高。硬件上采用嵌入式技術(shù)，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)緊湊，發(fā)熱量低，無(wú)需硬盤(pán)、顯示器等易損部件，不會(huì)感染病毒，配有watchdog系統(tǒng)防止死機(jī)。在電源、信號(hào)線等與外界交互的地方均按照工業(yè)2級(jí)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行防浪涌、防雷擊、防靜電等設(shè)計(jì)，芯片選型材采用工業(yè)級(jí)產(chǎn)品，保證在現(xiàn)場(chǎng)惡劣環(huán)境下的系統(tǒng)穩(wěn)定。
由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，使得網(wǎng)絡(luò)通信存在被攻擊或者被***的可能性。對(duì)安全性要求比較高的系統(tǒng)，如門(mén)禁系統(tǒng)。如果通信數(shù)據(jù)被截取和仿冒會(huì)造成很大的安全隱患。one-v5監(jiān)控系統(tǒng)的數(shù)據(jù)傳輸采用了可靠的數(shù)字簽名方式，認(rèn)證時(shí)使用類(lèi)似radius認(rèn)證的方式，保證了系統(tǒng)的安全性。
（二）機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)軟件部分功能
1．智能控制功能
機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)控制功能可通過(guò)界面、短信等方式控制空調(diào)、燈光、新風(fēng)機(jī)、除濕機(jī)的開(kāi)關(guān)機(jī)等。同時(shí)，可設(shè)置智能管理功能，自動(dòng)管理機(jī)房一些常規(guī)設(shè)備的控制等。
2．更全面的組態(tài)功能：
網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)提供多達(dá)70種組態(tài)工具，曲線已經(jīng)成為組態(tài)工具，并有實(shí)時(shí)曲線和歷史曲線之分，生成極其方便快捷；提供立體棒圖功能，而且用戶(hù)可自行定義實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)的顯示格式，所有圖形都進(jìn)行了矢量處理，可任意對(duì)畫(huà)面放大縮小，對(duì)不同分辨率的顯示器自動(dòng)適應(yīng)；組態(tài)過(guò)程提供多步撤銷(xiāo)恢復(fù)功能；可對(duì)工具條、菜單等采用“拖曳”進(jìn)行完全自定義。
3．支持vbscript語(yǔ)言
在one-v5平臺(tái)中，由于系統(tǒng)支持vbscript語(yǔ)言，所以可通過(guò)簡(jiǎn)單編程實(shí)現(xiàn)各種邏輯關(guān)系，使系統(tǒng)的靈活性及擴(kuò)展性空前加強(qiáng)。而且，one-v5自帶組態(tài)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，用戶(hù)可在該開(kāi)發(fā)環(huán)境中利用vbscript編寫(xiě)各種功能模塊，然后隨意“拖曳”到工具條及菜單中，作為新增命令項(xiàng)使用，極大地?cái)U(kuò)展系統(tǒng)功能。
4．嵌入各種控件
用戶(hù)可以插入各種windows控件，而且控件作為一個(gè)可編程對(duì)象，利用系統(tǒng)支持的vbscript語(yǔ)言，與各類(lèi)測(cè)點(diǎn)相關(guān)聯(lián)，控制其動(dòng)作和屬性，使系統(tǒng)功能隨意擴(kuò)展。
《學(xué)校機(jī)房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇三
求做好企業(yè)各單位職能分工和治理人員規(guī)范卡編寫(xiě)工作的有利機(jī)會(huì)，查尋各類(lèi)資料，提升自身的理論水平，了解企業(yè)運(yùn)行動(dòng)態(tài)，挖掘企業(yè)深層的優(yōu)勢(shì)和別腳，大大地加快了自身習(xí)慣角色的時(shí)刻，很快地投入到了新的崗位中。3、熔煉團(tuán)隊(duì)、加速磨合。經(jīng)過(guò)主管副總的統(tǒng)籌安排和組織會(huì)議等機(jī)會(huì)，別斷地加強(qiáng)與部門(mén)同事的溝通與交流，汲取部門(mén)工作經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力和凝結(jié)力。4、深入基層、聆聽(tīng)心聲、互勉共進(jìn)。在組織考核檢查過(guò)程中，始終堅(jiān)持與分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人一起共同面對(duì)咨詢(xún)題，了解咨詢(xún)題的成因和現(xiàn)狀，聆聽(tīng)服務(wù)人員及治理人員的意見(jiàn)和建議，共同研討、共同提高，達(dá)到幫助他人，提升自己的目的。
三、勤。在主持物業(yè)監(jiān)控部的工作中，我深知自己在不少方面還有不少的別腳，因此我堅(jiān)持做到口勤、手勤、足勤、腦勤?？谇?，算是要針對(duì)自身別了解、別深切理解、別熟悉流程的業(yè)務(wù)和工作事項(xiàng)，咨詢(xún)清晰，咨詢(xún)對(duì)人，從來(lái)別做疑惑裝知道的人，幸免造成工作的失誤，對(duì)部門(mén)工作和企業(yè)形象造成妨礙。手勤，算是依照月份工作要求詳細(xì)制定工作打算，并按時(shí)刻要求堅(jiān)持做好，重要的情況先做，當(dāng)日的情況當(dāng)日完成，手別懶、行別惰。足勤，算是堅(jiān)持每天深入基層一次，了解基層服務(wù)動(dòng)態(tài)和職員的心態(tài)，依照實(shí)際事情，及時(shí)做好檢查工作的調(diào)整和部署，幸免工作失誤和失實(shí)。腦勤，算是關(guān)于檢查過(guò)程中發(fā)覺(jué)的咨詢(xún)題，別輕易放過(guò)，別簡(jiǎn)單記錄，要仔細(xì)分析流程的哪個(gè)環(huán)節(jié)浮現(xiàn)咨詢(xún)題，深入整改，促進(jìn)提高。我知道自己還有所欠缺，不少時(shí)候還沒(méi)有尋到很好的辦法，但我始終保持良好的精神狀態(tài)，工作中勤勞奮進(jìn)，以身作則，從別搞特殊化，上班早來(lái)晚走是我參加工作10年來(lái)養(yǎng)成的良好適應(yīng)，也帶動(dòng)了部門(mén)職員們共同堅(jiān)守崗位，增強(qiáng)歸屬感和責(zé)任心。
四、績(jī)。一方面，在擔(dān)任分公司經(jīng)理期間，保證了轄區(qū)采暖運(yùn)行的穩(wěn)定，發(fā)放了20xx年度分公司績(jī)效獎(jiǎng)金，完成了分公司治理制度的修訂和調(diào)整，籌備了20xx年度的工作實(shí)施打算、收費(fèi)工作打算等相關(guān)工作。另一方面，在擔(dān)任物業(yè)部部長(zhǎng)期間，按經(jīng)理辦公會(huì)要求采取隨機(jī)抽查、共同檢查的辦法，增強(qiáng)了考核工作的公平、公開(kāi)性，受到了分公司的一致認(rèn)可。并且編制完成了企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整后的各單位職責(zé)規(guī)范和治理人員規(guī)范卡，初步完成了《績(jī)效考核方案》、《物業(yè)費(fèi)提價(jià)方案》、《企業(yè)治理流程匯編》等文件的編制工作，輔助完成了黨日活動(dòng)、區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)等黨群相關(guān)工作，協(xié)助編寫(xiě)了董事會(huì)材料、一體化方案、設(shè)備移交方案等多個(gè)文字材料，完成了部門(mén)人員的選聘和培訓(xùn)工作?？傊浞职l(fā)揮了部門(mén)職責(zé)，完成了全部打算工作及打算外安排的工作任務(wù)。
五、廉。我是一名^v^員，在廉潔自律方面，堅(jiān)持做到自重、自省、自警、自勵(lì)。要自重：就要珍重自己的言行，人格和名譽(yù)，決別干那些自輕自賤、與職位別相符的情況。要自省：就要經(jīng)常反省自己的思想行為是否符合企業(yè)的利益。要自警：就要國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的規(guī)章制度約束自己，警告自己別要有越軌的行為。要自勵(lì)：就要始終保持旺盛的工作斗志，振奮的精神狀態(tài)。別斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政治思想和道德修養(yǎng)，吃苦在前，享受在后，保持清醒的頭腦，抵制腐朽思想的侵蝕，努力工作，別辜負(fù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的期望。
一、xxxx工作任務(wù)完成事情
在物業(yè)治理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)治理工作，此外，受xxx托付，我公司負(fù)責(zé)了xxx暫時(shí)停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項(xiàng)，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項(xiàng)，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的日子居住環(huán)境，確保各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用萬(wàn)元，是去年的兩倍多。
20xx年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動(dòng)把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)治理和內(nèi)部治理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化治理體制改革。我們經(jīng)過(guò)對(duì)目前形式的仔細(xì)分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變往常僅對(duì)安置小區(qū)做好日常維護(hù)治理的單一工作模式和進(jìn)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)治理水平、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，主動(dòng)開(kāi)拓都市公共物業(yè)治理市場(chǎng)作為將來(lái)可持續(xù)性進(jìn)展道路，為此，我們建立健全了一系列習(xí)慣公司自身進(jìn)展需要和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求的規(guī)章制度，如《物品采購(gòu)暫行規(guī)定》、《廢舊貨物治理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)治理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車(chē)輛治理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶(hù)投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)治理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司進(jìn)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
并且，本著開(kāi)源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)治理服務(wù)水平的原則，在我公司治理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制和治理目標(biāo)責(zé)任制，對(duì)小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評(píng)。實(shí)踐證明，該項(xiàng)制度別但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營(yíng)收入(見(jiàn)下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體職員的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)治理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對(duì)外形象煥然一新;推行了保安人員星級(jí)考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊(duì)伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：要緊安置小區(qū)年度收益對(duì)照表 單位：萬(wàn)元
小區(qū) 05年收入 06年收入 同比增長(zhǎng)比
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xx xx%
xx小區(qū) xx xx xx
xx小區(qū) xx xxx xx
并且，我們清醒的認(rèn)識(shí)到制度建設(shè)的關(guān)鍵在于降實(shí)，所以，我公司別斷加大檢查和執(zhí)行力度，發(fā)覺(jué)咨詢(xún)題別回避，及時(shí)糾正，確保各項(xiàng)工作有打算、有依據(jù)、有降實(shí)地穩(wěn)步展開(kāi)。
(四)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，積極拓展公司業(yè)務(wù)
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，對(duì)飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開(kāi)展了對(duì)大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為xx良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把經(jīng)過(guò)iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，經(jīng)過(guò)多種形式做好品牌宣傳，以xx停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停車(chē)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)治理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車(chē)場(chǎng)累計(jì)停放約30000車(chē)次，總收入約xx萬(wàn)元。由于我公司治理工作到位，車(chē)場(chǎng)治理井然有序，既無(wú)堵車(chē)現(xiàn)象發(fā)生，沒(méi)有發(fā)生任何事故和投訴事件，并且也取得了良好的社會(huì)效益，圓滿完成上級(jí)交付的任務(wù)，為將來(lái)拓展公司業(yè)務(wù)，打造xxxx公共物業(yè)治理品牌積存了珍貴的經(jīng)驗(yàn)。
(五)加強(qiáng)職員隊(duì)伍建設(shè)和人力資源儲(chǔ)備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊(duì)
在職員隊(duì)伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格治理，對(duì)別能勝任本職工作的人員堅(jiān)定進(jìn)行撤換;另一方面，開(kāi)展人性化治理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營(yíng)造良好的工作氛圍。我們經(jīng)過(guò)與xxxxx學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立xxxxx學(xué)院實(shí)習(xí)基地，為公司進(jìn)一步進(jìn)展儲(chǔ)備了人力資源;安排職員參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素養(yǎng)。
我公司重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，一方面經(jīng)過(guò)各種活動(dòng)讓職員感覺(jué)到大伙兒庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離視力故鄉(xiāng)的職員聚餐，并涼快文體活動(dòng);另一方面，讓職員認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)價(jià)值，將自身利益和進(jìn)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體職員形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊(duì)，以滿腳公司別斷變革創(chuàng)新和成長(zhǎng)進(jìn)展的需要。
確保服務(wù)社區(qū)住戶(hù)的人身和財(cái)產(chǎn)安全是物業(yè)治理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面特別注重提高全體職員的安全服務(wù)知識(shí)和安全防范技能，對(duì)全體職員進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng);另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦浮現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住日子環(huán)境。20xx年，我公司治理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)
我公司結(jié)合實(shí)際事情，組織黨員、干部開(kāi)展反腐倡廉、重溫^v^章學(xué)習(xí)活動(dòng)，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動(dòng)員大會(huì)、聽(tīng)報(bào)告、觀察錄像，還組織大伙兒學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫^v^章，堅(jiān)固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀。我公司依照工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以八榮八恥為主題，組織職員進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對(duì)全體黨員干部及各部門(mén)負(fù)責(zé)人開(kāi)展管理商業(yè)賄賂專(zhuān)項(xiàng)工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對(duì)存在的與可能發(fā)生的咨詢(xún)題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，降實(shí)整改責(zé)任。今年，我公司實(shí)現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類(lèi)合同或協(xié)議的簽訂實(shí)行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過(guò)整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素養(yǎng)，在我公司的物業(yè)治理工作中別斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶(hù)好評(píng)。
二、存在的要緊咨詢(xún)題及難點(diǎn)
一是物業(yè)治理職員隊(duì)伍文化程度別高，整體素養(yǎng)相對(duì)偏低;再加上小區(qū)治理人員和保安隊(duì)伍變動(dòng)相對(duì)頻繁，他們一方面對(duì)新環(huán)境別能及時(shí)習(xí)慣，溝通協(xié)調(diào)別腳，另一方面大多沒(méi)有同意比較專(zhuān)業(yè)的物業(yè)治理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項(xiàng)治理與考評(píng)制度仍有待于在實(shí)踐中別斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步時(shí)期，缺乏經(jīng)驗(yàn)，仍然需要?jiǎng)e斷探究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵(lì)制度別完善，對(duì)企業(yè)持續(xù)進(jìn)展有一定的限制。
三、20xx年工作打算與思路
20xx年，我公司將以科學(xué)進(jìn)展觀和黨的十六屆六中全會(huì)提出的構(gòu)建和諧社會(huì)為指導(dǎo)思想，一方面仔細(xì)完成xxx和xxx交給我公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，另一方面，加強(qiáng)公司自身的各項(xiàng)制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實(shí)力的物業(yè)治理品牌。
經(jīng)過(guò)這幾年的努力和進(jìn)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項(xiàng)工作別斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，20xx年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和治理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部治理水平，鞏固及完善現(xiàn)有各項(xiàng)制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，實(shí)行小區(qū)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制及治理目標(biāo)責(zé)任制，向治理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，希翼能在做好每年交易會(huì)車(chē)管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開(kāi)拓物業(yè)治理新市場(chǎng)當(dāng)作一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，促使公司的進(jìn)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造xxx物業(yè)品牌
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，20xx年將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，完善公司的頁(yè)、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動(dòng)，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，別斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)治理工作，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊(duì)伍建設(shè)
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平;加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺(jué)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。經(jīng)過(guò)與xxxx學(xué)院校企共建物業(yè)治理專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)。
已過(guò)去的20xx年上半年，是股份有限公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整初見(jiàn)成效的半年，也是為公司一舉摘掉pt帽子恢復(fù)上市制造良好契機(jī)的關(guān)鍵半年。在這半年里，在股份公司各級(jí)組織和領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子和全體職員經(jīng)過(guò)別懈的努力，實(shí)現(xiàn)了年初預(yù)定的目標(biāo)。在此，我代表物業(yè)公司全體同仁向公司董事會(huì)、公司黨委、公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和賦予我們幫助和配合的各子(分)公司表示深深的謝意!
如今，就物業(yè)公司在完成預(yù)定目標(biāo)過(guò)程中所做的工作匯報(bào)如下：
一、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，建立內(nèi)部治理機(jī)制
經(jīng)過(guò)對(duì)以往工作的分析、總結(jié)，物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)班子達(dá)成共識(shí)：提高物業(yè)服務(wù)水平、擴(kuò)大物業(yè)服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭(zhēng)取從市場(chǎng)中獵取效益是物業(yè)公司將來(lái)可持續(xù)性進(jìn)展的必由之路。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，切實(shí)提高物業(yè)治理水平是全然的基礎(chǔ)所在，所以，必須建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度和內(nèi)部治理機(jī)制，明確治理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的情況有人管、能辦好的情況有人辦，務(wù)實(shí)避虛，一切工作都從實(shí)際需要?jiǎng)由?、以解決咨詢(xún)題為目的，扎扎實(shí)實(shí)的做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。為此，我們本著實(shí)事求是的原則建立了一系列習(xí)慣市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展需要和物業(yè)公司進(jìn)展需要的《辦公室工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》、《效績(jī)考核制度》、《職員獎(jiǎng)懲條例》、《值班經(jīng)理工作制度》、《商戶(hù)回訪工作制度》、《投訴接待處理制度》、《辦公經(jīng)費(fèi)治理制度》、《工資治理制度》、《考勤制度》、《會(huì)議制度》、《文件學(xué)習(xí)降實(shí)制度》、《效績(jī)考核檢查降實(shí)制度》、《職員培訓(xùn)制度》等十幾項(xiàng)規(guī)章制度，并在此基礎(chǔ)上加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的檢查降實(shí)力度使物業(yè)公司的各項(xiàng)工作有打算、由辦法、有依據(jù)、有目的的展開(kāi);并且，為了建立完善內(nèi)部治理機(jī)制，我們采納走出去、引進(jìn)來(lái)的方式從實(shí)力強(qiáng)、水平高的物業(yè)公司那里取經(jīng)，在吸收先進(jìn)物業(yè)公司內(nèi)部治理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合我們的實(shí)際事情，對(duì)經(jīng)營(yíng)班子、行政辦公室每個(gè)治理崗位的職能、作用、工作范圍作了明確、具體的劃分，從而將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，促進(jìn)了各職能崗位工作的積極性、主動(dòng)性和制造性，使各級(jí)治理人員在工作實(shí)踐中別斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、治理水平別斷得到提高。
二、公司上下團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，服務(wù)意識(shí)顯著提高
作為物業(yè)公司，別斷提高服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，才干最大限度的滿腳商戶(hù)和業(yè)主的需求，在此基礎(chǔ)上才干穩(wěn)步提升物業(yè)收入，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。為此，物業(yè)公司首先從思想政治工作入手，發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨、團(tuán)員、工會(huì)積極分子的榜樣帶頭作用，帶領(lǐng)全體職員轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、開(kāi)展理論學(xué)習(xí)、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使上自領(lǐng)導(dǎo)班子下至一般職員的服務(wù)意識(shí)和自身素養(yǎng)得到別斷提高，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)治理人員經(jīng)常深入基層做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了團(tuán)結(jié)一致、求真務(wù)實(shí)的工作氛圍;其次，為了可以在物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量上更上一具臺(tái)階，在將來(lái)的物業(yè)資質(zhì)評(píng)審中更上一具檔次，物業(yè)公司加強(qiáng)了各類(lèi)資料的查閱、收集、歸檔工作，按部門(mén)、形式、性質(zhì)等別同合理分類(lèi)、存檔，極慷慨便了對(duì)所需材料的及時(shí)查閱和利用;第三，重視參加和開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)活動(dòng)，在積極參加股份公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的并且針對(duì)公司內(nèi)部各部(室)的工作特點(diǎn)和性質(zhì)定期或別定期的開(kāi)展升旗儀式、安全生產(chǎn)、消防知識(shí)、儀容儀表、禮儀禮節(jié)、設(shè)備原理、物業(yè)規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全體職員的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)得到別斷提高;第四，狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的降實(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)工作迅速有效的開(kāi)展，特別是為了切實(shí)降實(shí)在近期實(shí)施的《效績(jī)考核制度》我們下了極大的功夫，在考核部門(mén)的并且治理人員也要同意《效績(jī)考核檢查制度》考核，起到了相互監(jiān)督的作用，實(shí)施一具月來(lái)，公司全體職員的工作作風(fēng)、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)、水平以及有效投訴的處理率都有了顯著提高;又如《晨會(huì)制度》實(shí)施后，每天晨會(huì)對(duì)前期浮現(xiàn)的咨詢(xún)題和當(dāng)天安排的工作具體降實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，要求當(dāng)天能完成的必須當(dāng)天完成，別能完成的要查出原因、制定打算，按規(guī)定的期限完成，使各部室的工作效率明顯加快，改變了懶、散、慢的別良工作適應(yīng)，對(duì)迅速提高服務(wù)意識(shí)、盡可能減少投訴和有效開(kāi)展工作起到了至關(guān)重要的作用。
三、節(jié)能落耗、精減人員，治理效益明顯提高
物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)班子清醒的認(rèn)識(shí)到，必須強(qiáng)化全體職員的成本意識(shí)、加強(qiáng)內(nèi)部治理、加大監(jiān)控力度、精減富余人員，才干減少企業(yè)虧損、提高企業(yè)效益，在實(shí)際工作中我們要緊從三個(gè)方面做了具體工作：首先，針對(duì)采購(gòu)工作是節(jié)能落耗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)物業(yè)公司實(shí)施了嚴(yán)格的監(jiān)操縱度，在常置易耗品的采購(gòu)過(guò)程中建立供貨廠家詳細(xì)資料并與供貨單位建立長(zhǎng)期供貨關(guān)系，并且，財(cái)務(wù)與辦公室人員經(jīng)常做市場(chǎng)調(diào)查，盡可能尋到源頭供貨商，還改變了原采購(gòu)人員在采購(gòu)300元以上物品必須兩人以上外購(gòu)為任何金額都必須兩人以上外購(gòu)，并且，為了提高服務(wù)，在對(duì)入圓企業(yè)有償服務(wù)項(xiàng)目上，要求采購(gòu)人員被服務(wù)方進(jìn)行協(xié)商，確定是自行購(gòu)買(mǎi)材料，依然物業(yè)公司代購(gòu)或者是物業(yè)公司協(xié)助購(gòu)買(mǎi)，從成本上最大限度滿腳企業(yè)利益。經(jīng)過(guò)這一系列措施達(dá)到了有效監(jiān)控的目的;其次，經(jīng)過(guò)減職員作使企業(yè)人力成本落低，從20xx年初至今，我們共與31名職員解除了勞動(dòng)關(guān)系，每月減少工資及附加費(fèi)用就可達(dá)2萬(wàn)多元，切實(shí)為企業(yè)減輕了負(fù)擔(dān);第三，經(jīng)過(guò)抓內(nèi)部治理落低費(fèi)用，物業(yè)公司所有治理人員從6月起停止在職員餐就餐，值班經(jīng)理和夜班值班人員取消快餐就餐而由職員餐供應(yīng)，僅此舉措又落低了費(fèi)用，此外，本著為商戶(hù)著想的原則在維修過(guò)程中能修復(fù)的別換新，能出工一人的別用兩人，能一小時(shí)修復(fù)的決別用兩小時(shí)，取得了較好的社會(huì)效益;第四，開(kāi)展修舊利廢活動(dòng)，辦公室以身作則在辦公用品領(lǐng)用上嚴(yán)格操縱，紙張正面用完用背面，做的能省就省，清潔部把舊拖把2、3個(gè)拆開(kāi)合成1個(gè)繼續(xù)用，工程部把報(bào)廢設(shè)備中能用的零件拆洗后再加以利用，值班人員在別妨礙經(jīng)營(yíng)的事情下分區(qū)操縱，做到別必開(kāi)的燈別開(kāi)、能少開(kāi)的少開(kāi)，包干區(qū)域做到人走燈熄、水停，并用獎(jiǎng)懲規(guī)定加以約束，經(jīng)過(guò)各個(gè)部(室)的共同努力，達(dá)到了落低消耗的目的。
一、存在的咨詢(xún)題
目前，物業(yè)公司在內(nèi)部治理方面也算是軟治理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化治理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施別到位，致使(冷)熱空調(diào)服務(wù)部分達(dá)別到需求。物業(yè)公司針對(duì)此工作已拿出整改存在的咨詢(xún)題：1、幾千部風(fēng)機(jī)盤(pán)管經(jīng)六年使用未檢修、清洗，表冷器表面被油膩和塵垢阻塞，風(fēng)量很小，有的甚至無(wú)風(fēng)，使產(chǎn)生的冷熱空氣散失嚴(yán)峻，三樓在清洗后效果有很大改觀，所以，風(fēng)機(jī)盤(pán)管需完全清洗;2、溴化鋰設(shè)備使用六年來(lái)從未大修過(guò)，存在許多隱患且制冷效果落低，一旦浮現(xiàn)故障將直接妨礙大廈的冷暖供應(yīng)，故必須完全大修;3、部分區(qū)域加裝大容量風(fēng)機(jī)盤(pán)管4、新風(fēng)系統(tǒng)風(fēng)量散失嚴(yán)峻5、保溫工作別到位。6、建設(shè)工程中物業(yè)公司的介入工作別到位，加大了物業(yè)公司的維修難度和費(fèi)用，所以建議在未來(lái)的施工前期、中期和驗(yàn)收期及質(zhì)量保證金的支付也應(yīng)有物業(yè)公司的簽字才干認(rèn)可，以加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量的監(jiān)控。
以上咨詢(xún)題物業(yè)公司已專(zhuān)題報(bào)告公司，相信在公司的支持下，硬件服務(wù)設(shè)施一定會(huì)得到改善。
其次，物業(yè)公司治理人員起步較低、能力較欠缺，在下半年要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高治理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和整體治理水平。
第三，物業(yè)公司僅成立一年，起步低、時(shí)刻短，只處于發(fā)育時(shí)期，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)的進(jìn)展過(guò)程中缺乏技術(shù)能力、治理能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
第四，職員隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在將來(lái)的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并經(jīng)過(guò)培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)覺(jué)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。
五、將來(lái)工作展望
其次，改革人事制度，這需要做好幾個(gè)工作：1、建立因事設(shè)崗制度，按照工作需要和物業(yè)治理有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立工作崗位，明確崗位結(jié)構(gòu)比例，以解決行政、后勤人員多，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才少的咨詢(xún)題;2、建立因崗定責(zé)制度，將工作、任務(wù)層層分解，降實(shí)到崗，將上崗者經(jīng)濟(jì)收入與去留升落掛鉤，別留責(zé)任空白區(qū)，幸免相互扯皮、推諉;3、建立競(jìng)聘上崗制度，使在崗者始終處于積極進(jìn)取的最佳狀態(tài)。
第三，完善工資改革分配制度，運(yùn)用利益杠桿讓每個(gè)職員環(huán)繞自己的誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)應(yīng)得的正當(dāng)利益快速運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，完全消除干部、職員的惰性，充分調(diào)動(dòng)積極性、主動(dòng)性、制造性，使全體干部、職員人人爭(zhēng)事干。
第四，要拓寬服務(wù)領(lǐng)域，提供各種個(gè)性化服務(wù)，這需要樹(shù)立全心全意為業(yè)主服務(wù)的思想，想在業(yè)主需要之前，做在業(yè)主需要之先，在為業(yè)主提供常規(guī)的衛(wèi)生、安全、維修服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極進(jìn)展綠化、家政、托付、代理、中介、商業(yè)服務(wù)等項(xiàng)目，別僅使業(yè)主在物業(yè)服務(wù)中獲得切實(shí)利益，也使自己的物業(yè)服務(wù)獲得經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。
第五，爭(zhēng)取樹(shù)立品牌服務(wù)，利用那個(gè)老字號(hào)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮地緣優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)，制造機(jī)會(huì)在從先進(jìn)的物業(yè)公司學(xué)習(xí)其先進(jìn)的治理、經(jīng)營(yíng)辦法和經(jīng)驗(yàn)，在全面提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，打造出本市乃至西北的物業(yè)治理新品牌。
目前，本市的物業(yè)治理只處于起步時(shí)期，有相當(dāng)?shù)倪M(jìn)展空間，我們一定要在思想觀念、經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)意識(shí)上搶在前列，我們相信，經(jīng)過(guò)我們求真務(wù)實(shí)的別斷努力，一定可以實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇四
為加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，切實(shí)抓好長(zhǎng)效管理機(jī)制，創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境，提高居民素質(zhì)和場(chǎng)鎮(zhèn)文明程度，使轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)現(xiàn)經(jīng)常性、服務(wù)性、制度性。根據(jù)xx年度我鎮(zhèn)總體工作思路，特制定環(huán)境衛(wèi)生工作實(shí)施方案。
1、場(chǎng)鎮(zhèn)垃圾全面清除。轄區(qū)主要道路、公共場(chǎng)所、居住區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部清掃保潔到位，地面無(wú)明顯污跡，無(wú)垃圾亂傾倒、亂堆放，無(wú)衛(wèi)生死角。
2、基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)范整潔。場(chǎng)鎮(zhèn)道路及其附屬設(shè)施完好，環(huán)境潔凈有序，綠化美觀。沿街建筑物、店面無(wú)亂張貼、亂涂寫(xiě)。
3、衛(wèi)生保潔長(zhǎng)效機(jī)制建立健全。群眾愛(ài)護(hù)公共環(huán)境的文明素養(yǎng)不斷提高。
以主次干道、居住區(qū)、建筑工地、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)以及車(chē)站等為重點(diǎn)，著力治理隨地吐痰，隨地亂扔果皮、紙屑、煙頭等垃圾，隨意傾倒污水、建渣等問(wèn)題，從根本上解決場(chǎng)鎮(zhèn)部分路段“臟、亂、差”問(wèn)題。
(一)全面清理轄區(qū)環(huán)境
徹底清理轄區(qū)范圍內(nèi)的垃圾死角，實(shí)行全天候清潔保潔，生活垃圾日產(chǎn)日清，增補(bǔ)、更新街路垃圾箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;清除河道、溝渠兩岸及其中的垃圾污物;取締違規(guī)占道市場(chǎng)、沿街流動(dòng)攤販，清理店外擺放和小廣告亂張貼、亂涂寫(xiě)，清理亂搭亂建、亂堆亂放、亂貼亂畫(huà)、亂停亂擺和不規(guī)范的牌匾、廣告;修整綠地花壇，清理枯死樹(shù)木和補(bǔ)栽缺損苗木;加強(qiáng)“門(mén)前五包”管理，清理門(mén)前堆放物;全面整治街路、學(xué)校、廣場(chǎng)、車(chē)站周邊和商業(yè)街、居民區(qū)內(nèi)的各類(lèi)違章占道現(xiàn)象。
(二)全面開(kāi)展單位衛(wèi)生整治活動(dòng)
鎮(zhèn)政府和鎮(zhèn)級(jí)各單位要落實(shí)衛(wèi)生保潔制度，徹底打掃室內(nèi)外環(huán)境，清除垃圾污物和雜物，擦拭門(mén)窗玻璃，清除物品積塵，及時(shí)清理垃圾筒，整頓停放車(chē)輛秩序，搞好公廁衛(wèi)生，綠化、美化環(huán)境。
(三)全面改善居民區(qū)衛(wèi)生環(huán)境
清除垃圾污物和亂貼亂畫(huà)現(xiàn)象，清理院區(qū)、綠地等場(chǎng)所的亂堆亂放雜物，加強(qiáng)日常清掃保潔，規(guī)范管理垃圾收集點(diǎn)。嚴(yán)禁散養(yǎng)家禽家畜。
(四)全面整治施工場(chǎng)所和集貿(mào)市場(chǎng)
清除施工現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的垃圾、建筑殘土，更換或修復(fù)施工現(xiàn)場(chǎng)的破損圍擋，整齊堆放物料;及時(shí)清運(yùn)拆遷現(xiàn)場(chǎng)的殘土、垃圾，杜絕違章占道現(xiàn)象。
加強(qiáng)集貿(mào)市場(chǎng)的衛(wèi)生管理，有專(zhuān)人隨時(shí)進(jìn)行掃保，配備足夠的垃圾箱，及時(shí)收集清運(yùn)垃圾。發(fā)動(dòng)業(yè)戶(hù)徹底清理攤點(diǎn)內(nèi)外衛(wèi)生，擦洗貨架，整齊擺放貨物，無(wú)占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。
(五)全面開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)
通過(guò)設(shè)置宣傳板、宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳單等形式，充分營(yíng)造出營(yíng)造全社會(huì)積極參與場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作的氛圍，鼓勵(lì)群眾從身邊做起，養(yǎng)成不亂扔垃圾的好習(xí)慣，倡導(dǎo)科學(xué)健康的生活方式，強(qiáng)化廣大群眾的衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境意識(shí)。
物業(yè)環(huán)境監(jiān)控工作計(jì)劃方案篇五
本次活動(dòng)不應(yīng)急功近利，旨在以傳統(tǒng)節(jié)日舉行活動(dòng)的方式達(dá)到與政府部門(mén)、涪陵百姓交流的目的。營(yíng)造本項(xiàng)目濃厚的社區(qū)文化氣氛，歐式風(fēng)格與中式文化的完美結(jié)合，為今后的銷(xiāo)售打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。改善x公司品牌在x市民心中的.形象，加深市民對(duì)x公司品牌忠誠(chéng)度。
領(lǐng)導(dǎo)講話、歌舞表演、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、美食品鑒
來(lái)賓就位，領(lǐng)導(dǎo)祝福，主持人宣布活動(dòng)開(kāi)始
歌舞表演開(kāi)始，來(lái)賓品嘗美食
互動(dòng)環(huán)節(jié)二，主持人現(xiàn)場(chǎng)出謎語(yǔ)，來(lái)賓上臺(tái)猜謎語(yǔ)，猜中者獎(jiǎng)勵(lì)月餅一盒
活動(dòng)當(dāng)日下午6點(diǎn)看房車(chē)全部啟動(dòng)，接送嘉賓到達(dá)x山水城項(xiàng)目
現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)接待以古裝形式出現(xiàn)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)禮儀服務(wù)
晚上11：00，活動(dòng)結(jié)束后，看房車(chē)按班次輪流送來(lái)賓退場(chǎng)
邀請(qǐng)方式
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