實事求是、實情準確,分析有據(jù)、詳略得當,是寫好學(xué)習(xí)報告的關(guān)鍵。以下是整理的階段性學(xué)習(xí)報告,歡迎閱讀!
1.階段性學(xué)習(xí)報告
機關(guān)第七黨支部按照機關(guān)黨委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)工作的各項部署和要求,組織支部全體黨員認真開展教育實踐活動,并取得良好效果。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要總結(jié)如下:
一、開展學(xué)習(xí)教育活動的主要內(nèi)容
一是認真開展集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)。為了方便廣大黨員開展學(xué)習(xí),機關(guān)黨委為每位處級以上干部訂購了學(xué)習(xí)資料和讀本,支部為每位黨員訂購了《黨章》。支部全體黨員按照要求,充分利用工作之余認真開展自學(xué),并認真撰寫了讀書筆記。支部先后召開三次集中學(xué)習(xí)會議,各處室也相應(yīng)開展了集中學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效果,在集中學(xué)習(xí)的同時組織開展討論,交流學(xué)習(xí)心得,支部每次指定部分黨員作重點發(fā)言。討論中大家能夠結(jié)合工作和生活實際,暢談自己的真實感受和想法,交流了思想,也提高了學(xué)習(xí)效果。
二是積極參加各類參觀、講座等學(xué)習(xí)活動。為了提高學(xué)習(xí)效果,支部先后組織黨員觀看了專題教育片《信仰》,參加了我委與檢察院共同召開的預(yù)防職務(wù)犯罪會議,聽取了省檢察院領(lǐng)導(dǎo)做的預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,參觀了女子監(jiān)獄廉政教育基地。在組織黨員積極參加機關(guān)黨委組織的參觀學(xué)習(xí)教育活動之外,支部還自行組織黨員參觀了西路軍紀念館,以緬懷革命先烈的英雄事跡,參觀后全體黨員進行認真思考,撰寫了心得體會。
三是認真查擺問題。在開展學(xué)習(xí)的同時,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,處室黨員對照《黨章》認真查找自身存在的問題和不足,支部各處室分別征求了機關(guān)其他處室和委屬單位對本處室和處長的意見建議,為下一步開展整改工作奠定了基礎(chǔ)。
二、開展學(xué)習(xí)教育活動的主要特點
開展黨的群眾路線教育實踐活動,既是對黨員重要思想教育,也是提高處室工作水平、改進工作作風的有利契機。為了使教育實踐活動發(fā)揮有效作用,起到實質(zhì)性效果,支部著重做好三個方面的工作。
一是學(xué)習(xí)重在深刻理解了下功夫。堅持群眾路線,是我們黨長期堅持的優(yōu)良傳統(tǒng),支部學(xué)習(xí)始終強調(diào)深入、全面,不僅學(xué)習(xí)中央、省委關(guān)于群眾路線教育實踐活動的各項要求和重要論述,同時學(xué)習(xí)黨在革命和建設(shè)時期歷次教育活動情況,以及當前我們黨面臨的突出問題和擔負的重大使命,使支部黨員對開展群眾路線教育實踐活動的背景、目標、要求有一個更加全面、更加深刻的理解和認識。
二是教育重在統(tǒng)一思想上下功夫。教育的目的是要解決思想認識問題。在學(xué)習(xí)教育活動中,支部堅持把集中學(xué)習(xí)和集中討論結(jié)合起來,讓全體黨員暢談學(xué)習(xí)和工作中的真實感受,針對黨員干部在工作和生活中普遍遇到的工作作風問題、調(diào)查研究工作、廉政問題等實際問題深入討論,相互學(xué)習(xí)借鑒,達到統(tǒng)一思想的目的。
三是實踐重在推動工作上下功夫。群眾路線教育實踐活動的終效果要體現(xiàn)在推動工作、改進作風上。在學(xué)習(xí)教育活動中,全體黨員結(jié)合工作實際,提出了進一步堅持黨的群眾路線、改進工作的具體思路,普遍認為應(yīng)把加強調(diào)查研究、充分了解群眾的所想所盼作為堅持群眾路線、改進工作的重要措施,使價格工作更好地體現(xiàn)群眾要求,維護群眾的根本利益。
三、主要不足和下一步工作計劃
在第一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)教育實踐活動中,支部按照機關(guān)黨委的統(tǒng)一要求,認真開展了各項工作,但也有一些不足,主要是開展豐富多彩、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動開展不夠。下一步,我們將繼續(xù)按照機關(guān)黨委的安排,一方面對第一環(huán)節(jié)的工作開展“回頭看”,繼續(xù)深入推進學(xué)習(xí)活動,同時積極安排和開展第二環(huán)節(jié)的工作,努力使群眾路線教育實踐活動取得預(yù)期效果。
2.階段性學(xué)習(xí)報告
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度大化?!贝笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
3.階段性學(xué)習(xí)報告
本學(xué)期開學(xué)后,開始了八年級下冊>語文教學(xué),兩個多月來,主要講了第五單元的文言文和第一、二單元的現(xiàn)代文。其中包含古代>寫景抒情散文《與朱元思書》、雜文《馬說》、贈序《送東陽馬生序》,現(xiàn)代記敘性散文《藤野先生》、《我的第一本書》等。另外,還講了一篇報告文學(xué)《羅布泊,消逝的仙湖》(是作為研討課講的)。
這一輪的教學(xué),在前兩輪的基礎(chǔ)上都有提高。針對不同類型的散文作品,綜合運用了多種教學(xué)手段,對學(xué)生進行審美感情教育,使學(xué)生進一步增強了對散文作品的理解與感悟能力,培養(yǎng)了審美情感,也是我的課題研究取得新的進展,得到新的研究成果。
學(xué)期初,先執(zhí)教了《與朱元思書》,這是南北朝時期梁文學(xué)家吳均寫給朋友的信。它以鮮明生動的筆觸描繪了富春江秀美的自然風光,抒發(fā)了作者對政治的失意厭倦和企圖寄情山水的思想情緒,歷來被當作獨立成篇的山水佳作來欣賞。
因此,教學(xué)本課,指導(dǎo)學(xué)生感受文中描寫的富春江獨特的自然美景,把握景物描寫的方法,激發(fā)對祖國大好河山的熱愛之情,品析文章的意境美、志趣美、語言美,培養(yǎng)感悟能力便成為本課的教學(xué)重點。
教學(xué)時,我首先由富春江的美麗錄像的播放,同時配以《高山流水》的古箏曲來渲染氣氛,引導(dǎo)學(xué)生進入學(xué)習(xí)情境;在指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)朗讀中,讓學(xué)生通過語言文字的描述展開聯(lián)想,想象富春江山水的奇異之美,對語言文字進行品味,具體體會山這奇和水這異。如寫富春江的水,作者用了短短的六個句子,從不同角度寫出了水這異。“水皆漂碧,千丈見底”,不僅寫出了水的顏色,更加用夸張的手法直接寫出了水的清澈;“游魚細石,直視無礙”,又以側(cè)面烘托的手法寫出了水的清澈明凈;“急湍甚箭,猛浪若奔”運用比喻和夸張,突現(xiàn)了水流的速度之快。短短六句話,動靜結(jié)合,虛實相生,相映成趣。在品味中,學(xué)生感受到了放言的精妙。
透過文字看作者:除了對山水多個角度、多種感覺相結(jié)合的描寫,看出作者對大自然的喜愛之外,通過課文的主旨句“鳶飛戾天者,望峰息心;經(jīng)綸世務(wù)者,窺谷忘反”的品析,進一步了解到作者對官 場的厭惡和對朋友的委婉規(guī)勸,從而理解了作者的情感,得到情感的啟迪與熏陶?!短僖跋壬肥怯洈⑿陨⑽?,我便引導(dǎo)學(xué)生通過對藤野先生的外貌、語言以及事跡的描述中,分析和把握人物的精神品質(zhì),他的熱誠、他的認真,他的無私的幫助,尤其他滑民族偏見的高深品質(zhì),不僅使魯訊終身難忘,也在無形中影響和感染著學(xué)生,使他們受到人物美好情感的陶冶,獲得審美享受。
《羅布泊,消逝的仙湖》是一篇報告文學(xué),貫穿其間的是強烈的憂患意識。教學(xué)中,我運用多媒體展播了羅布泊的今昔,播放了羅布泊消逝的原因的視頻講解,學(xué)生在強烈而鮮明的對比中,直觀感受了人們的所謂開發(fā)與建設(shè)給羅布泊造成的惡劣的后果。在強烈的刺激中,學(xué)生感受著人類的盲目對大自然的破壞,認識到了這一切悲劇的制造者的人類將會成為歷史的罪人、大自然的罪人。
在對文章富有表現(xiàn)力的、真實、形象的語言的品味中,感受著作者強烈的憂患意識,從而產(chǎn)生一種社會責任感,從而培養(yǎng)起了生態(tài)意識、環(huán)保意識、可持續(xù)發(fā)展意識,并呼吁人們都行動起來,關(guān)注生態(tài)問題。
美的文章,對學(xué)生進行審美情感教學(xué),學(xué)生得到的不僅僅是美好的享受,更在審美愉悅中培養(yǎng)起了健康的、美的情感。
總結(jié)這一階段的教學(xué),我認為審美情感教學(xué),目標已順利達成。希望這樣的經(jīng)驗?zāi)艿玫酵茝V和應(yīng)用。
1.階段性學(xué)習(xí)報告
機關(guān)第七黨支部按照機關(guān)黨委關(guān)于開展黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)工作的各項部署和要求,組織支部全體黨員認真開展教育實踐活動,并取得良好效果。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要總結(jié)如下:
一、開展學(xué)習(xí)教育活動的主要內(nèi)容
一是認真開展集中學(xué)習(xí)和個人自學(xué)。為了方便廣大黨員開展學(xué)習(xí),機關(guān)黨委為每位處級以上干部訂購了學(xué)習(xí)資料和讀本,支部為每位黨員訂購了《黨章》。支部全體黨員按照要求,充分利用工作之余認真開展自學(xué),并認真撰寫了讀書筆記。支部先后召開三次集中學(xué)習(xí)會議,各處室也相應(yīng)開展了集中學(xué)習(xí)。為了提高學(xué)習(xí)效果,在集中學(xué)習(xí)的同時組織開展討論,交流學(xué)習(xí)心得,支部每次指定部分黨員作重點發(fā)言。討論中大家能夠結(jié)合工作和生活實際,暢談自己的真實感受和想法,交流了思想,也提高了學(xué)習(xí)效果。
二是積極參加各類參觀、講座等學(xué)習(xí)活動。為了提高學(xué)習(xí)效果,支部先后組織黨員觀看了專題教育片《信仰》,參加了我委與檢察院共同召開的預(yù)防職務(wù)犯罪會議,聽取了省檢察院領(lǐng)導(dǎo)做的預(yù)防職務(wù)犯罪專題講座,參觀了女子監(jiān)獄廉政教育基地。在組織黨員積極參加機關(guān)黨委組織的參觀學(xué)習(xí)教育活動之外,支部還自行組織黨員參觀了西路軍紀念館,以緬懷革命先烈的英雄事跡,參觀后全體黨員進行認真思考,撰寫了心得體會。
三是認真查擺問題。在開展學(xué)習(xí)的同時,按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,處室黨員對照《黨章》認真查找自身存在的問題和不足,支部各處室分別征求了機關(guān)其他處室和委屬單位對本處室和處長的意見建議,為下一步開展整改工作奠定了基礎(chǔ)。
二、開展學(xué)習(xí)教育活動的主要特點
開展黨的群眾路線教育實踐活動,既是對黨員重要思想教育,也是提高處室工作水平、改進工作作風的有利契機。為了使教育實踐活動發(fā)揮有效作用,起到實質(zhì)性效果,支部著重做好三個方面的工作。
一是學(xué)習(xí)重在深刻理解了下功夫。堅持群眾路線,是我們黨長期堅持的優(yōu)良傳統(tǒng),支部學(xué)習(xí)始終強調(diào)深入、全面,不僅學(xué)習(xí)中央、省委關(guān)于群眾路線教育實踐活動的各項要求和重要論述,同時學(xué)習(xí)黨在革命和建設(shè)時期歷次教育活動情況,以及當前我們黨面臨的突出問題和擔負的重大使命,使支部黨員對開展群眾路線教育實踐活動的背景、目標、要求有一個更加全面、更加深刻的理解和認識。
二是教育重在統(tǒng)一思想上下功夫。教育的目的是要解決思想認識問題。在學(xué)習(xí)教育活動中,支部堅持把集中學(xué)習(xí)和集中討論結(jié)合起來,讓全體黨員暢談學(xué)習(xí)和工作中的真實感受,針對黨員干部在工作和生活中普遍遇到的工作作風問題、調(diào)查研究工作、廉政問題等實際問題深入討論,相互學(xué)習(xí)借鑒,達到統(tǒng)一思想的目的。
三是實踐重在推動工作上下功夫。群眾路線教育實踐活動的終效果要體現(xiàn)在推動工作、改進作風上。在學(xué)習(xí)教育活動中,全體黨員結(jié)合工作實際,提出了進一步堅持黨的群眾路線、改進工作的具體思路,普遍認為應(yīng)把加強調(diào)查研究、充分了解群眾的所想所盼作為堅持群眾路線、改進工作的重要措施,使價格工作更好地體現(xiàn)群眾要求,維護群眾的根本利益。
三、主要不足和下一步工作計劃
在第一環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)教育實踐活動中,支部按照機關(guān)黨委的統(tǒng)一要求,認真開展了各項工作,但也有一些不足,主要是開展豐富多彩、形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動開展不夠。下一步,我們將繼續(xù)按照機關(guān)黨委的安排,一方面對第一環(huán)節(jié)的工作開展“回頭看”,繼續(xù)深入推進學(xué)習(xí)活動,同時積極安排和開展第二環(huán)節(jié)的工作,努力使群眾路線教育實踐活動取得預(yù)期效果。
2.階段性學(xué)習(xí)報告
前段時間工作中不盡如人意,這段時間深刻反省,在這里既對自己前段時間工作批評,也是反省,總結(jié)如何做好自己的本職工作,亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。
一、樹立全局觀念,做好本職工作
不管從事什么工作,樹立全局意識是首要的問題,現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認為售后服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度大化?!贝笙薅鹊谋Wo客戶的利益,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作,同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳,以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集,以便作出及時改進,使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識,還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力,一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行,所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在,和客戶進行交流,規(guī)范操作,從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷強化,如何做好電腦銷后服務(wù),也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù),代表了客戶對本公司產(chǎn)品進一步的信任。
四、技術(shù)知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會,在工作中心態(tài)很重要,工作要有激情,保持陽光的微笑,可以拉近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作,積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利,在售后工資中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
3.階段性學(xué)習(xí)報告
本學(xué)期開學(xué)后,開始了八年級下冊>語文教學(xué),兩個多月來,主要講了第五單元的文言文和第一、二單元的現(xiàn)代文。其中包含古代>寫景抒情散文《與朱元思書》、雜文《馬說》、贈序《送東陽馬生序》,現(xiàn)代記敘性散文《藤野先生》、《我的第一本書》等。另外,還講了一篇報告文學(xué)《羅布泊,消逝的仙湖》(是作為研討課講的)。
這一輪的教學(xué),在前兩輪的基礎(chǔ)上都有提高。針對不同類型的散文作品,綜合運用了多種教學(xué)手段,對學(xué)生進行審美感情教育,使學(xué)生進一步增強了對散文作品的理解與感悟能力,培養(yǎng)了審美情感,也是我的課題研究取得新的進展,得到新的研究成果。
學(xué)期初,先執(zhí)教了《與朱元思書》,這是南北朝時期梁文學(xué)家吳均寫給朋友的信。它以鮮明生動的筆觸描繪了富春江秀美的自然風光,抒發(fā)了作者對政治的失意厭倦和企圖寄情山水的思想情緒,歷來被當作獨立成篇的山水佳作來欣賞。
因此,教學(xué)本課,指導(dǎo)學(xué)生感受文中描寫的富春江獨特的自然美景,把握景物描寫的方法,激發(fā)對祖國大好河山的熱愛之情,品析文章的意境美、志趣美、語言美,培養(yǎng)感悟能力便成為本課的教學(xué)重點。
教學(xué)時,我首先由富春江的美麗錄像的播放,同時配以《高山流水》的古箏曲來渲染氣氛,引導(dǎo)學(xué)生進入學(xué)習(xí)情境;在指導(dǎo)學(xué)生反復(fù)朗讀中,讓學(xué)生通過語言文字的描述展開聯(lián)想,想象富春江山水的奇異之美,對語言文字進行品味,具體體會山這奇和水這異。如寫富春江的水,作者用了短短的六個句子,從不同角度寫出了水這異。“水皆漂碧,千丈見底”,不僅寫出了水的顏色,更加用夸張的手法直接寫出了水的清澈;“游魚細石,直視無礙”,又以側(cè)面烘托的手法寫出了水的清澈明凈;“急湍甚箭,猛浪若奔”運用比喻和夸張,突現(xiàn)了水流的速度之快。短短六句話,動靜結(jié)合,虛實相生,相映成趣。在品味中,學(xué)生感受到了放言的精妙。
透過文字看作者:除了對山水多個角度、多種感覺相結(jié)合的描寫,看出作者對大自然的喜愛之外,通過課文的主旨句“鳶飛戾天者,望峰息心;經(jīng)綸世務(wù)者,窺谷忘反”的品析,進一步了解到作者對官 場的厭惡和對朋友的委婉規(guī)勸,從而理解了作者的情感,得到情感的啟迪與熏陶?!短僖跋壬肥怯洈⑿陨⑽?,我便引導(dǎo)學(xué)生通過對藤野先生的外貌、語言以及事跡的描述中,分析和把握人物的精神品質(zhì),他的熱誠、他的認真,他的無私的幫助,尤其他滑民族偏見的高深品質(zhì),不僅使魯訊終身難忘,也在無形中影響和感染著學(xué)生,使他們受到人物美好情感的陶冶,獲得審美享受。
《羅布泊,消逝的仙湖》是一篇報告文學(xué),貫穿其間的是強烈的憂患意識。教學(xué)中,我運用多媒體展播了羅布泊的今昔,播放了羅布泊消逝的原因的視頻講解,學(xué)生在強烈而鮮明的對比中,直觀感受了人們的所謂開發(fā)與建設(shè)給羅布泊造成的惡劣的后果。在強烈的刺激中,學(xué)生感受著人類的盲目對大自然的破壞,認識到了這一切悲劇的制造者的人類將會成為歷史的罪人、大自然的罪人。
在對文章富有表現(xiàn)力的、真實、形象的語言的品味中,感受著作者強烈的憂患意識,從而產(chǎn)生一種社會責任感,從而培養(yǎng)起了生態(tài)意識、環(huán)保意識、可持續(xù)發(fā)展意識,并呼吁人們都行動起來,關(guān)注生態(tài)問題。
美的文章,對學(xué)生進行審美情感教學(xué),學(xué)生得到的不僅僅是美好的享受,更在審美愉悅中培養(yǎng)起了健康的、美的情感。
總結(jié)這一階段的教學(xué),我認為審美情感教學(xué),目標已順利達成。希望這樣的經(jīng)驗?zāi)艿玫酵茝V和應(yīng)用。