隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，報(bào)告不再是罕見(jiàn)的東西，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。這里我整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，下面我們就來(lái)了解一下吧。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇一
自20xx年首款打車(chē)軟件問(wèn)世，我國(guó)打車(chē)軟件種類(lèi)已達(dá)30多種，但在市場(chǎng)上擁有一定知名度的打車(chē)軟件只有快的打車(chē)、滴滴打車(chē)、大黃蜂打車(chē)、打車(chē)小秘、搖搖打車(chē)等少數(shù)幾款。經(jīng)過(guò)滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)，迅速成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機(jī)和乘客同時(shí)使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩款軟件。在司機(jī)群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的司機(jī)占比分別為71。5%和63。9%。在乘客群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的比例分別為62。4%和56。0%。
全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以分散的農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)為主體，仍停留在小而全的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平不高，農(nóng)民的市場(chǎng)組織化程度不高，應(yīng)對(duì)和抗御市場(chǎng)能力弱，這些都制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
目前，70%以上的司機(jī)和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達(dá)75。2%，略高于司機(jī)。但值得注意的是，司機(jī)和乘客換用打車(chē)軟件的比重均低于安裝多款打車(chē)軟件意愿的比重，這說(shuō)明大多數(shù)用戶對(duì)打車(chē)軟件存在使用習(xí)慣，并非會(huì)隨意換用打車(chē)軟件。而橫向比較換用率，15。6%的司機(jī)換用過(guò)打車(chē)軟件，48。4%的乘客換用過(guò)打車(chē)軟件，折射出司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的品牌忠誠(chéng)度更高。
對(duì)于司機(jī)而言，“不容易接單”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)85。4%，而“獎(jiǎng)勵(lì)更高”并非主要因素?？梢?jiàn)，盡管打車(chē)補(bǔ)貼可增加司機(jī)的收入，但并非長(zhǎng)期固定補(bǔ)貼且額度不大，司機(jī)更加關(guān)注的是接單。
對(duì)于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)40。4%，其次是“以能打到車(chē)為目的”（26。9%）和“新軟件操作更方便”（24。5%）。這說(shuō)明待打車(chē)補(bǔ)貼取消之后，能夠打到車(chē)將成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的王道。
調(diào)查顯示，59。7%的司機(jī)會(huì)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件，40。3%的司機(jī)會(huì)在空駛時(shí)開(kāi)啟打車(chē)軟件。隨著年齡的增加，全程開(kāi)啟打車(chē)軟件的司機(jī)占比越低。其中，年輕司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的使用頻率更高，18—24歲司機(jī)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件占比達(dá)76。5%。
長(zhǎng)期以來(lái)，高峰期一直是打車(chē)難問(wèn)題最凸顯的時(shí)段。打車(chē)軟件的問(wèn)世雖不能解決出租車(chē)供小于求的根源問(wèn)題，卻有利于優(yōu)化出租車(chē)資源使用。20xx年2月27日，上海交管局出臺(tái)規(guī)定，自3月1日起，實(shí)施早晚高峰時(shí)段（即每日7：30至9：30、16：30至18：30）出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用“打車(chē)軟件”提供約車(chē)服務(wù)措施，引起了大眾對(duì)打車(chē)軟件是否加劇高峰期打車(chē)難的疑惑。調(diào)查顯示，53。5%的司機(jī)使用打車(chē)軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車(chē)軟件提示的同時(shí)，如果有行人招手，60。1%的司機(jī)會(huì)優(yōu)先選擇行人?？梢?jiàn)，打車(chē)軟件對(duì)高峰期打車(chē)難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車(chē)軟件補(bǔ)貼的激勵(lì)下，司機(jī)工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車(chē)軟件，還仔細(xì)研究補(bǔ)貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8。2%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件非常容易搶單，34。6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較容易，34。0%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單一般，17。5%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較難，5。6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單非常難。
雖然國(guó)內(nèi)一、二線大城市的電召平臺(tái)已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車(chē)呼叫中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，20xx年該呼叫中心日叫車(chē)次數(shù)約1。6萬(wàn)次。據(jù)可查資料顯示，截止20xx年2月10日，快的打車(chē)全國(guó)日均訂單量已達(dá)128萬(wàn)，單日最高訂單量為162萬(wàn)，其中使用支付寶錢(qián)包付車(chē)費(fèi)的日訂單數(shù)最高突破60萬(wàn)；截至20xx年3月底，滴滴打車(chē)覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521。83萬(wàn)。相比之下，打車(chē)軟件的使用率遠(yuǎn)高于電召。
20xx年3月，交通部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范發(fā)展出租汽車(chē)電召服務(wù)的通知》，提出要加大對(duì)出租汽車(chē)電召服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)投入，優(yōu)化電話約車(chē)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)電召服務(wù)的記錄和跟蹤，并分兩批在30個(gè)城市開(kāi)展試點(diǎn)示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財(cái)政配套更是在20—30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費(fèi)用，用戶使用率并沒(méi)有因此上升。以南京為例，電召費(fèi)用為5—8元，20xx年的叫車(chē)率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費(fèi)用，但試運(yùn)行前3天接到電召訂單總量?jī)H有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
調(diào)查顯示，在近一個(gè)月，50 %以上乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在40%以上，其中，27。9%乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在50%以上。軟件打車(chē)已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車(chē)的消費(fèi)習(xí)慣。
隨著前段時(shí)間打車(chē)軟件風(fēng)靡一時(shí)，很多諸如出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)、支付不成功的報(bào)道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車(chē)軟件的下單成功率為83。7%；二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說(shuō)明，乘客使用軟件打車(chē)的成功率相對(duì)較高，下單問(wèn)題并沒(méi)有報(bào)道所說(shuō)的那么嚴(yán)重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn)，外在影響因素較多，需要相關(guān)部門(mén)和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
（四）工作方法不夠規(guī)范。由于統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)可利用的工作資源有限，工作中的協(xié)調(diào)意識(shí)和協(xié)調(diào)力度欠缺，尚未形成有效的工作合力；加之，部分干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式方法，手段陳舊，對(duì)工作對(duì)象的實(shí)際需求考慮不周，不善于借鑒社會(huì)化的工作方法，開(kāi)展的一些活動(dòng)未能形成很好的社會(huì)效應(yīng)。非公有制人員有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)《20xx年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動(dòng)用戶中的滲透率達(dá)到32。7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，手機(jī)支付用戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比由20xx年13。2%上升至25。1%?？梢?jiàn)，3g網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入普及階段，手機(jī)支付用戶呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為打車(chē)軟件應(yīng)用和移動(dòng)支付提供了較好的客戶基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，在打車(chē)族中，3g手機(jī)用戶占比達(dá)89。1%，其中，51。7%的3g手機(jī)用戶選擇了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在而支付方式方面，85。6%的乘客采用手機(jī)移動(dòng)支付。
6月份是全國(guó)“安全生產(chǎn)月”，今年的活動(dòng)主題是：“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”。全市上下要通過(guò)廣泛深入的集中宣傳教育，進(jìn)一步強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)意識(shí)，提升從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升社會(huì)公眾的安全意識(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與安全生產(chǎn)的社會(huì)氛圍，為全市安全生產(chǎn)形勢(shì)保持持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇二
有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告
（二） 調(diào)研目的
地方。
（三） 調(diào)研方式 局部抽樣調(diào)查
（四） 調(diào)研時(shí)間 20xx年10月12日
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。
1）代理點(diǎn)所在地 申通快遞公司：后街中段
圓通快遞公司：大校門(mén)口 中國(guó)郵政、韻達(dá)：后街后段
2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）
申通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致150件(只能自己去代理點(diǎn)取，當(dāng)日不取每天加收一元) 圓通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致100件（只能自己去代理點(diǎn)取還需交3元） 韻達(dá)：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約500件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū)) 中國(guó)郵政：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約10件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū))
校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn) 1 ）代理點(diǎn)多而雜
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
由圖表反映出來(lái)為我們學(xué)校師生提供快遞服務(wù)的公
司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學(xué)有了更大的選擇空間，也說(shuō)明了高校的快遞競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)快遞公司都想占有一定的校園市場(chǎng)份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達(dá)、郵政這幾個(gè)快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達(dá)這兩個(gè)在我們學(xué)校設(shè)立代理點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，有一定的信譽(yù)，再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個(gè)園區(qū)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)；然而中通、匯通也占有一定份額，是因?yàn)樗鼈円矊⒖爝f物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒(méi)有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大；圓通是因?yàn)閷⑼瑢W(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi)。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場(chǎng)，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務(wù)提供了便利。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇三
到服裝企業(yè)找負(fù)責(zé)人了解服裝企業(yè)對(duì)人才需求方面的信息并且完成“關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查問(wèn)卷”。
調(diào)查集中在7月6日、7月7日、7月8日，這3天進(jìn)行。
目前，服裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn)。通過(guò)走訪調(diào)查顯示，服裝設(shè)計(jì)人員為數(shù)不多，高檔的服裝設(shè)計(jì)人才更是微乎其微，從走訪的溫州服裝企業(yè)所了解現(xiàn)有的服裝設(shè)計(jì)人員其中本科生占極少的比例，畢業(yè)生的實(shí)踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高。這種狀況，對(duì)于服裝行業(yè)向著更高、更遠(yuǎn)方面發(fā)展是一種阻礙。廠家們反映，畢業(yè)生，掌握了理論知識(shí)，又會(huì)操作，技術(shù)比較全面，但技術(shù)熟練程度還有待進(jìn)一步提高,尤其缺乏實(shí)踐。這說(shuō)明在校訓(xùn)練的機(jī)會(huì)少，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，這要求教學(xué)內(nèi)容要更新，這就建議讓學(xué)生應(yīng)拓寬視野多參加實(shí)踐。我們應(yīng)該把握自己的優(yōu)勢(shì)——在學(xué)校重視自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。切不可浪費(fèi)時(shí)間！我們比很多人都幸運(yùn)，有良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)學(xué)習(xí)溝通能力，加強(qiáng)人生觀，職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的修養(yǎng)。
調(diào)查問(wèn)卷顯示企業(yè)對(duì)本科生的需求呈上升趨勢(shì)。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：如今，在溫州一些企業(yè)里已開(kāi)始“淡出”學(xué)歷、資歷、經(jīng)驗(yàn)方面的框框，主張“適用才是硬道理”，將擁有業(yè)績(jī)、成果、具備真才實(shí)學(xué)、為市場(chǎng)檢驗(yàn)證明具有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才，納入引進(jìn)的主視野。如果擁有高學(xué)歷但無(wú)法在起職位為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)用的。只要略加留意溫州的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和琳瑯滿目的招聘廣告，經(jīng)常可見(jiàn)“至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)”、“無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)免談”等招聘內(nèi)容，“有工作經(jīng)驗(yàn)”常常成為了應(yīng)聘的門(mén)檻。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在人才的選擇中，既要注重人才的文憑、證書(shū)及身體狀況，更注重人才能力及綜合潛質(zhì)等，不同崗位有不同的需求，最重要的是適用。事實(shí)上，采用了“適用即人才”的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)務(wù)實(shí)發(fā)展思想的回歸，這也代表了目前許多企業(yè)的用人策略。
訪問(wèn)的服裝企業(yè)對(duì)大學(xué)生最多的評(píng)價(jià)是：大學(xué)生在學(xué)校所學(xué)與社會(huì)需求脫軌，但要求高，又缺乏實(shí)際能力。其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)都很現(xiàn)實(shí)，看重工作經(jīng)歷和技術(shù)，希望員工能盡快為公司創(chuàng)造價(jià)值。有誰(shuí)希望把自己的企業(yè)給員工當(dāng)練兵場(chǎng)呢？因此在校大學(xué)生要有危機(jī)感，不要以為一步入社會(huì)就能找到滿意的工作。應(yīng)明確自身的價(jià)值和定位，你有什么能力能讓你找到好工作。很多大學(xué)生找工作都存在這樣的誤區(qū)：一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置?！凹訌?qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)！”這是大多數(shù)企業(yè)給我們大學(xué)生的忠告。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位置打好人生中漂亮的一仗?，F(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專(zhuān)業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇四
自1979年我國(guó)將電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于財(cái)會(huì)領(lǐng)域以來(lái)，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件從無(wú)到有，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已逐步走向成熟，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著企業(yè)新管理時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的生存環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和管理模式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的手工做賬已無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，合理的運(yùn)用新一代的財(cái)務(wù)軟件，已成為企業(yè)界與財(cái)務(wù)軟件行業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題。本文在對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，選擇依據(jù)和運(yùn)用程度上進(jìn)行了分析，著眼于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的狀況，并對(duì)遇到的問(wèn)題和應(yīng)該采取的相關(guān)措施進(jìn)行了探討。
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，由全班三十四個(gè)同學(xué)分散發(fā)放共520份問(wèn)卷，回收率為99.8%。
20xx年7月6日——20xx年7月25日 調(diào)查對(duì)象：會(huì)計(jì)工作者私營(yíng)企業(yè)的占53.0%，行政事業(yè)單位的占15.0%，外資企業(yè)的占10.2%，國(guó)營(yíng)企業(yè)的占14.6%，其他的占7.2%。
本次調(diào)查主要對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，運(yùn)用依據(jù)，運(yùn)用狀況和所遇到的問(wèn)題等方面通過(guò)11個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。（見(jiàn)附一）
（一）公司的基本狀況
1財(cái)務(wù)人員的基本狀況
從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作者的需求情況和使用財(cái)務(wù)軟件的基本狀況來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有73.0%的公司企業(yè)財(cái)務(wù)人員在10人以下，僅有大約27.0%的公司財(cái)務(wù)工作者達(dá)到10人以上,使用財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)達(dá)到了調(diào)查總企業(yè)的67.6%，這些說(shuō)明財(cái)務(wù)軟件經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，在我國(guó)已達(dá)到了很大程度的普及，但是公司的財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有因?yàn)檫@樣的普及而達(dá)到實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)，這樣的現(xiàn)象一定程度上反映了財(cái)務(wù)軟件的普及和運(yùn)用還屬于初級(jí)階段，在每個(gè)企業(yè)的運(yùn)用狀況還沒(méi)有得到系統(tǒng)的完善和全面的發(fā)展，從而使其規(guī)?；艿较拗?。另一部分原因也由于調(diào)查的私營(yíng)企業(yè)占到了調(diào)查企業(yè)的百分之五十以上，這樣使隨機(jī)抽樣調(diào)查的企業(yè)規(guī)模的均衡受到一定的限制，從而也限制了對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員的需求數(shù)據(jù)反映狀況的真實(shí)性和全面性。
2會(huì)計(jì)電算化的運(yùn)用狀況
從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的依據(jù)來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 80.2%的公司是由于使用的成本太高或企業(yè)本身沒(méi)有相關(guān)的會(huì)計(jì)技術(shù)人員或規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，不需要使用等客觀因素而放棄了使用財(cái)務(wù)軟件。是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者認(rèn)為現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件存在一定的缺陷，沒(méi)有合適的軟件適合自己公司，或者經(jīng)營(yíng)者更親睞于習(xí)以為常的手工做賬等主觀因素只占到了大約19.8%的比例，而這些主觀因素更會(huì)由于財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展與完善得以提升的空間達(dá)到71.2%這么高的比例，這些數(shù)據(jù)充分表明，更多的是由于客觀原因?qū)е铝素?cái)務(wù)軟件在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展受限。品牌的知名度對(duì)于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的影響只是屬于一個(gè)次要因素，并沒(méi)有對(duì)其在電算化應(yīng)用板塊上的取向造成影響，但是由于各種財(cái)務(wù)軟件之間互相融通和壟斷的產(chǎn)生，導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)于更為普及的財(cái)務(wù)軟件的選擇趨向性更大。
從對(duì)會(huì)計(jì)電算化的使用狀況來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：會(huì)計(jì)電算化使用初級(jí)階段，中級(jí)階段，和全面使用階段比例分別占到了25.3%,44.4%,30.3%，處于一個(gè)開(kāi)口向下的拋物線形式，應(yīng)用的頂峰處在中級(jí)階段，即運(yùn)用于多數(shù)業(yè)務(wù)記賬，核對(duì)環(huán)節(jié)，賬務(wù)處理大部分依靠財(cái)務(wù)軟件的狀態(tài)，而充分運(yùn)用的環(huán)節(jié)主要分布在銷(xiāo)售，采購(gòu)，應(yīng)收應(yīng)付環(huán)節(jié)；次要分布在存貨，供應(yīng)鏈，薪資環(huán)節(jié)，說(shuō)明要想會(huì)計(jì)電算化在企業(yè)中更進(jìn)一步的普及，需要關(guān)注和實(shí)施改革完善的方面應(yīng)該著重于存貨，供應(yīng)鏈，薪資，這樣便可以有的放矢，事半功倍的發(fā)展和完善企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。
（二）公司存在的問(wèn)題
從公司運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件所達(dá)到的效果和公司現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：由于財(cái)務(wù)軟件的普及，財(cái)務(wù)信息各方面，例如準(zhǔn)確性，可比性，可操作性等都有了穩(wěn)步和同步的提高；對(duì)于信息以外的其他方面，例如核算效率，公司業(yè)務(wù)綜合分析能力等，財(cái)務(wù)軟件都帶來(lái)了不小的好處；對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)軟件的使用也減少了他們工作的時(shí)間和出錯(cuò)的幾率，這樣便使勞動(dòng)力得到了更好的應(yīng)用，企業(yè)利益也得到了一定的上升空間。而在企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件遇到的最常見(jiàn)的問(wèn)題是不能滿足某些業(yè)務(wù)處理的需要，某些具體操作設(shè)計(jì)的不完善，軟件安全性能不夠高，對(duì)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)模塊的處理無(wú)針對(duì)性，軟件使用環(huán)境受到限制，這些分別占到了19.7%,24.5%,10.2%,14.1%,10.2%。而對(duì)于信息查詢不方便，操作人員整體素質(zhì)不高則都在百分之十以下，在這便不予做重點(diǎn)考慮。
由以上的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析得知：若財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用更上一層樓，那么帶來(lái)的好處將是全方位的。
首先，在空間上，企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，因而可以對(duì)企業(yè)實(shí)行集中管理。利用財(cái)務(wù)軟件構(gòu)建公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，可以有效降低投資和運(yùn)行成本，快捷便利地獲取下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息，并且可以保持集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)信息的一致性，提高管理效率。
其次，在時(shí)間上，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，大大豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。企業(yè)主管和財(cái)務(wù)主管能夠基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件提供的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，及時(shí)做出反應(yīng)，并部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排。
為此，本人提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：
（一）提高管理認(rèn)識(shí)
提高企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)，只有讓企業(yè)管理者充分認(rèn)識(shí)到運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，才能讓企業(yè)進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，會(huì)計(jì)電算化將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)核算工作中，以計(jì)算機(jī)替代手工記賬，不僅減輕了會(huì)計(jì)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了會(huì)計(jì)核算的速度和精度，更重要的是它改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，而且改變了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制與審計(jì)的方法和技術(shù)，推動(dòng)了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展完善，促進(jìn)了會(huì)計(jì)管理制度的改革，是整個(gè)會(huì)計(jì)理論研究與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一次根本性變革。
（二）、加強(qiáng)后續(xù)更新
的提高和獲取更多的利益。
（三）、優(yōu)化崗位設(shè)置。
會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不合理是影響整個(gè)電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一，因?yàn)闀?huì)計(jì)內(nèi)容繁多，復(fù)雜，只有進(jìn)行科學(xué)的崗位分工，使之規(guī)范化，科學(xué)化并落實(shí)崗位責(zé)任制，才能使整個(gè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)高效，協(xié)調(diào)的工作。不兼容權(quán)限必須分離，即對(duì)電算化權(quán)限嚴(yán)格控制，系統(tǒng)操作人員以外的操作人員只享有操作權(quán)限。
近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)使用了不同的財(cái)務(wù)軟件對(duì)本企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與管理。無(wú)論是私營(yíng)企業(yè)還是行政事業(yè)單位或是外資企業(yè)等都還有發(fā)展的空間，自20世紀(jì)90年代期初以來(lái)，我國(guó)的會(huì)計(jì)改革已邁出了穩(wěn)健、有序的步伐并取得了輝煌的成績(jī)，但是，由于會(huì)計(jì)屬于上層建筑范疇在隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷改革、發(fā)展和完善。任何企業(yè)都應(yīng)該抓住這一良機(jī)來(lái)促進(jìn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的革新，推動(dòng)財(cái)務(wù)軟件在會(huì)計(jì)電算化工作和管理中的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇五
20xx以來(lái)，杭州樓市的走勢(shì)主要分為2個(gè)階段展開(kāi)：1—5月是一個(gè)單邊上揚(yáng)的增長(zhǎng)期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6—9月則是一個(gè)回落震蕩期，其中6—8月一手成交量逐月下降，9月開(kāi)始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費(fèi)政策和土地政策等方面。從第2階段開(kāi)始，政策微調(diào)和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補(bǔ)充資本金的要求，都反映出通過(guò)適度調(diào)控來(lái)降低金融風(fēng)險(xiǎn)的思路。
然而市場(chǎng)的熱度并未就此減弱，從近期的新開(kāi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況來(lái)看，大多數(shù)樓盤(pán)單日銷(xiāo)售率都可達(dá)到八成，“日光盤(pán)”也頗為常見(jiàn)。與之相應(yīng)的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬(wàn)套，而住宅更是在6000套以下。而令消費(fèi)者感知更為深刻的便是價(jià)格的持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)入三季度后，各個(gè)板塊的價(jià)格持續(xù)上升的趨勢(shì)似乎未見(jiàn)緩和的跡象。
市場(chǎng)趨勢(shì)依舊，消費(fèi)者的心態(tài)如何？帶著這個(gè)問(wèn)題，中原地產(chǎn)在本次房展會(huì)上組織開(kāi)展了需求調(diào)研，一探個(gè)中究竟。
市場(chǎng)的最終趨勢(shì)是供求雙方及與之相關(guān)的環(huán)境共同形成的合力作用的結(jié)果。這個(gè)合力會(huì)隨著各個(gè)分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個(gè)構(gòu)成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。
從觀展的目的來(lái)看，當(dāng)前和未來(lái)會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)行為的客戶比例占到81.2%，也就說(shuō)超過(guò)八成的客戶仍然會(huì)在當(dāng)前走勢(shì)下購(gòu)房。我們與今年5月的需求結(jié)論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會(huì)中，這部分客戶的比例為七成?？梢哉f(shuō)，在樓市價(jià)格日益高企的趨勢(shì)下，購(gòu)房者對(duì)未來(lái)房?jī)r(jià)持續(xù)上升的預(yù)期已經(jīng)被完全確認(rèn)，看漲情緒較高。
我們結(jié)合消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前樓市的心態(tài)來(lái)看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價(jià)預(yù)算的占17.9%，降低購(gòu)房面積的占21.3%，另?yè)褓?gòu)房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調(diào)整購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的比例大致是四六開(kāi)。這部分持幣觀望的群體又分成兩類(lèi)，一類(lèi)是被動(dòng)觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯(cuò)過(guò)了上半年較佳入市時(shí)機(jī)，又被當(dāng)前房?jī)r(jià)上漲所拋離的群體，由于錯(cuò)失了周期底部，又不甘在當(dāng)下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類(lèi)是主動(dòng)觀望型，這部分群體對(duì)于房?jī)r(jià)高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認(rèn)為周期性的高點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，當(dāng)下并不是適合的買(mǎi)房時(shí)機(jī)。在觀望者之外的六成是行動(dòng)者，這部分客戶的購(gòu)房意愿較為急迫，他們同樣受到當(dāng)下不斷上漲的房?jī)r(jià)的困擾，但作法是通過(guò)調(diào)整自身來(lái)適應(yīng)，如提高預(yù)算，減小面積，改變選擇區(qū)域。
自08年杭州市政府出臺(tái)24條意見(jiàn)以來(lái)，樓市的反應(yīng)基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長(zhǎng)以及價(jià)格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著09年年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費(fèi)補(bǔ)貼的截止日期已經(jīng)越來(lái)越近。從需求的反映來(lái)看，63.9%的客戶認(rèn)為對(duì)自身有一定的影響，16.2%的客戶認(rèn)為影響很大，19.9%的客戶認(rèn)為無(wú)所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個(gè)兩難的選擇當(dāng)中，由于不能判斷稅費(fèi)補(bǔ)貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內(nèi)購(gòu)房，則必須在未來(lái)2個(gè)月內(nèi)完成購(gòu)房，如果明年再作購(gòu)房打算，則很可能面對(duì)房?jī)r(jià)持續(xù)上漲，而稅費(fèi)優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買(mǎi)到好房才是客戶的核心需求，稅費(fèi)的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購(gòu)房者主要的困境仍在于當(dāng)下供不應(yīng)求的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，選到好房的不容易。
在對(duì)未來(lái)樓市走勢(shì)的判斷上，當(dāng)下的客戶心態(tài)準(zhǔn)確地詮釋了當(dāng)下市場(chǎng)繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購(gòu)房者認(rèn)為房?jī)r(jià)將持續(xù)上漲，21.3%認(rèn)為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認(rèn)為將下跌。結(jié)合今年5月的情況來(lái)看，當(dāng)時(shí)33.7%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)已經(jīng)調(diào)整到位，34.7%的認(rèn)為還有下調(diào)空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低?？礉q的大幅上升。當(dāng)預(yù)期成為一種主流傾向后，帶來(lái)的就是行為的趨同，因此房?jī)r(jià)未來(lái)上升的預(yù)期十分強(qiáng)烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢(shì)的必然。
房?jī)r(jià)在今年前三季度中單邊上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構(gòu)建了一個(gè)投資者所喜好的環(huán)境。在購(gòu)房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會(huì)的觀展客戶來(lái)看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調(diào)研結(jié)果來(lái)看，購(gòu)房目的中有投資傾向的比例總和達(dá)到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計(jì)為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當(dāng)下非常顯著的一個(gè)特點(diǎn)。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場(chǎng)持續(xù)活躍的態(tài)勢(shì)也印證了這一特點(diǎn)。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場(chǎng)上較為穩(wěn)定的剛性需求。
在購(gòu)房類(lèi)型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類(lèi)占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫(xiě)字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長(zhǎng)點(diǎn)一直都在住宅領(lǐng)域。同地段的住宅的價(jià)格往往都會(huì)高于寫(xiě)字樓的價(jià)格，且近年來(lái)高端住宅的發(fā)展非?？?，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類(lèi)物業(yè)一較高低之趨勢(shì)。
購(gòu)房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒(méi)有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設(shè)日新月異的板塊都陸續(xù)進(jìn)入一個(gè)需求持續(xù)增長(zhǎng)的時(shí)期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨(dú)特的板塊價(jià)值而被購(gòu)房者所認(rèn)同，如錢(qián)江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應(yīng)的是今年以來(lái)各個(gè)板塊推出的土地成交地價(jià)相繼創(chuàng)出新高，地價(jià)的上升迅速推高了購(gòu)房者對(duì)同板塊內(nèi)房?jī)r(jià)的未來(lái)預(yù)期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進(jìn)程不斷提速的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)和提升其居住價(jià)值。在城市外擴(kuò)的進(jìn)程中，越來(lái)越多的板塊從價(jià)值洼地變成了價(jià)值高地，而不斷涌入的購(gòu)房者也為這些板塊未來(lái)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占20%，而小區(qū)環(huán)境同樣占20%，總價(jià)、停車(chē)和配套分別占14.4%、12.2%和11.2%。值得注意的是配套在本次調(diào)研中比例降到了第五位，而在5月份則高居第三位。位次的下降反映出了當(dāng)前需求的一些特征，簡(jiǎn)單來(lái)看，對(duì)于投資性需求而言，當(dāng)下配套的完善程度并不構(gòu)成對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的直接影響，而對(duì)于自住需求而言，在選擇主城周邊的板塊時(shí)，已經(jīng)清楚了解到配套升級(jí)尚須時(shí)日的現(xiàn)況，但由于房?jī)r(jià)的持續(xù)上漲，這一問(wèn)題的重要程度顯然被置后了。而在5月前，房?jī)r(jià)處于回升期，投資比例不高，自住者的需求尚能從容地考慮，故而配套的重要程度尚能排在第三位?？梢哉f(shuō)，在價(jià)格持續(xù)上升的趨勢(shì)下，價(jià)格之外的因素影響決策的作用被不同程度的削弱了，購(gòu)房者的妥協(xié)事實(shí)上正反映了其心態(tài)的無(wú)奈。
從本次調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，購(gòu)房者在戶型選擇方面與5月期間比較類(lèi)似，比例較高的仍是2房的戶型，其中2室1廳1衛(wèi)占31.5%，2室2廳1衛(wèi)占23.4%。3房戶型中，3室2廳2衛(wèi)的比例最高，占14.7%。與5月相比，房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲，購(gòu)房者的計(jì)劃也須相應(yīng)調(diào)整，2房戶型屬于家庭用房的基本配置，講究的是經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，對(duì)于首次置業(yè)者而言，2房的需求繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。對(duì)于改善性的需求而言，3房戶型中的3室2廳2衛(wèi)是舒適性住房的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)，在功能和尺度方面都能滿足舒適性的要求，因此這部分的戶型所占比例是3房戶型中最高的。
面積方面，由于9070政策的適度放寬，從供應(yīng)面來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)的戶型不再大量集中于90平方米以下，中小戶型的設(shè)計(jì)限制有所放寬，使得供應(yīng)的中小戶型的格局有更多變化的余地。從需求方面來(lái)說(shuō)，81—90平方米，91—100平方米以及101—120平方米的比例位居前三，分別為20.9%、18.6%、15.9%。戶型反映的是功能空間上的需求，而面積往往是與總價(jià)預(yù)算緊密相關(guān)?？傮w來(lái)看，中小戶型占主流的趨勢(shì)并未發(fā)生變化，而各個(gè)面積段的比重差卻下降了，這是供應(yīng)和需求結(jié)構(gòu)共同發(fā)生變化的結(jié)果。
價(jià)格因素一直以來(lái)都是反映購(gòu)房者自身承受力和未來(lái)預(yù)期的有效指標(biāo)。對(duì)比5月的情況，我們發(fā)現(xiàn)隨著房?jī)r(jià)的上漲，在單價(jià)承受方面也呈現(xiàn)出同步上揚(yáng)的趨勢(shì)。本次房展會(huì)上需求方對(duì)單價(jià)的可承受空間主要分為2段，一段在10001—15000元/平方米，占32.4%，另一段在8001—10000元/平方米，占29.7%。而在今年的5月，這2個(gè)區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以說(shuō)，在當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)下，各個(gè)區(qū)域內(nèi)的樓盤(pán)售價(jià)都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價(jià)預(yù)算在三季度末已經(jīng)無(wú)法找到匹配的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，我們也注意到6000—8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價(jià)區(qū)間比例的縮小也是當(dāng)下市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化的有效佐證。
總價(jià)方面，主流需求集中在80—100萬(wàn)元，占25.6%，其次是100—120萬(wàn)元，占17.4%，再次是150—200萬(wàn)元，占14%?？們r(jià)預(yù)算的分布形態(tài)基本符合單價(jià)和面積對(duì)應(yīng)的邏輯結(jié)果。而在當(dāng)前市場(chǎng)條件下，如此的總價(jià)預(yù)算才能基本匹配當(dāng)下各個(gè)板塊的樓盤(pán)供應(yīng)價(jià)格。在這樣的市場(chǎng)走勢(shì)下，從需求面反映出來(lái)的是預(yù)算的同步上漲，事實(shí)上落實(shí)在群體內(nèi)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)具體的客戶對(duì)象一直在發(fā)生位移，而投資者的不斷加入在成為新增需求的同時(shí)，也擠壓了部分購(gòu)房者的需求，在數(shù)據(jù)的背后，是消費(fèi)群體種類(lèi)的不斷演變。
與5月的調(diào)查結(jié)果相比，首次置業(yè)的青年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個(gè)點(diǎn)的比例，但結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)果來(lái)看，是符合實(shí)際狀況的。事實(shí)上，從近幾年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。目前的財(cái)富積累方式，已經(jīng)在局部領(lǐng)域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時(shí)間積累大量財(cái)富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類(lèi)金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來(lái)越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來(lái)對(duì)待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來(lái)樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區(qū)別的。
從需求者的職業(yè)分布來(lái)看，城市群體的中堅(jiān)力量，公司一般職員無(wú)疑會(huì)延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達(dá)到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實(shí)上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識(shí)，無(wú)論在金融領(lǐng)域還是地產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)投資環(huán)境不錯(cuò)的時(shí)候，都會(huì)成為投入資金的力量之一。在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財(cái)將成為一個(gè)家庭非常普及的積累財(cái)富的方式，因此，一個(gè)家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購(gòu)房者的背景時(shí)必須予以考慮的。
從家庭結(jié)構(gòu)來(lái)看，單身的消費(fèi)者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調(diào)研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類(lèi)，隨著自身境遇的不斷變化，買(mǎi)房的需求也在不斷演變，從無(wú)房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過(guò)程釋放出的需求正是推動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。
從居住現(xiàn)狀來(lái)看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當(dāng)一部分事實(shí)上是與父母同住，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不屬于真正的有房階層。租房群體和無(wú)房群體在未來(lái)隨著自身?xiàng)l件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個(gè)過(guò)程中需要自身資金積累和市場(chǎng)供應(yīng)的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關(guān)注的。
從客群的來(lái)源來(lái)看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購(gòu)房者，其中以住在城西和城北的比例相對(duì)較高，分別占23.6%和19。3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)上都是相對(duì)活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來(lái)自省內(nèi)其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個(gè)板塊，來(lái)自省內(nèi)的客群事實(shí)上在本次房展會(huì)上較為活躍，各大樓盤(pán)展位都有其身影。
本次房展會(huì)，一部分購(gòu)房者的心態(tài)是矛盾的，既擔(dān)心房?jī)r(jià)持續(xù)上漲所導(dǎo)致的繼續(xù)被動(dòng)的局面，又不甘心今年以來(lái)錯(cuò)過(guò)房?jī)r(jià)低谷的現(xiàn)實(shí)。另一部分購(gòu)房者主動(dòng)調(diào)整了自身心態(tài)和購(gòu)房計(jì)劃，量力而為。當(dāng)然還有投資群體繼續(xù)著博取市場(chǎng)收益的機(jī)會(huì)。樓市未來(lái)繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來(lái)的成交量波動(dòng)的幅度可能也會(huì)加大，對(duì)于購(gòu)房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇六
1、思路引領(lǐng)正確。政府徐管辦明確了基地“決戰(zhàn)年”“三點(diǎn)一線”的工作思路，即“突出招商引資重點(diǎn)、把握工程建設(shè)節(jié)點(diǎn)、破除資金籌措難點(diǎn)，資金到位是基地的生命線”,這一工作思路契合實(shí)際，在基礎(chǔ)設(shè)施基本完成、招商載體已經(jīng)具備、各項(xiàng)服務(wù)隨之跟進(jìn)的條件下，將重點(diǎn)放在引進(jìn)品牌企業(yè)入駐，積聚發(fā)展能量，注重稅收增長(zhǎng)，才能使盡快實(shí)現(xiàn)成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略使命。
2、工作措施得力。區(qū)委區(qū)政府采取了有力措施，由“一把手”親自掛帥，加強(qiáng)了基地建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，整合各個(gè)部門(mén)的力量，舉全區(qū)之力，優(yōu)化服務(wù)，加快基地建設(shè)和發(fā)展；建立了目標(biāo)責(zé)任、督查考核鏈，強(qiáng)化了對(duì)基地的各項(xiàng)工作目標(biāo)考核，并且建立雙向考核機(jī)制，對(duì)基地建設(shè)和招商工作進(jìn)行季度考核，同時(shí)也請(qǐng)基地及企業(yè)測(cè)評(píng)政府部門(mén)服務(wù)，確保為發(fā)展?fàn)I造一流的政府服務(wù)環(huán)境。
招商引資工作著眼于數(shù)量、質(zhì)量并重，在企業(yè)實(shí)質(zhì)入駐和正式協(xié)議入駐上有所突破；園區(qū)稅收指標(biāo)超進(jìn)度完成，增幅較大。
1、建設(shè)資金平衡壓力加大。基地征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施和自建項(xiàng)目總投資預(yù)計(jì)約26億，現(xiàn)已投資16億元，其中大部分是依靠政府國(guó)資平臺(tái)市場(chǎng)化運(yùn)作在融資，主要手段是資產(chǎn)抵押貸款（億）和享受政府土地出讓金返還（億）的優(yōu)惠政策。隨著資產(chǎn)抵押的全面到位，融資渠道越來(lái)越少，同時(shí)在國(guó)家銀根緊縮的宏觀形勢(shì)下，在面臨銀行還貸和工程支付高峰的雙重壓力下，依靠區(qū)級(jí)財(cái)政平衡建設(shè)資金難度加大。
2、“招大商、引名企”進(jìn)展緩慢?；仉m然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困難重重。一方面由于當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有所疲軟；另一方面在高新技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)“兩園多基地”的發(fā)展思路下，地區(qū)各區(qū)縣政府都在高強(qiáng)度地快速推進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，都在尋求新項(xiàng)目、新企業(yè)，相互競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。目前在鼓勵(lì)政策、服務(wù)平臺(tái)、房屋租金等諸方面并不占優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我們的招商思路、手段和渠道也有待拓寬。
3、園區(qū)服務(wù)平臺(tái)特別是軟平臺(tái)建設(shè)還有待進(jìn)一步提升。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位后，尤其要在這方面多作前瞻考慮，為入園企業(yè)提供信息、技術(shù)、培訓(xùn)、協(xié)作等多方面和各種手段的服務(wù)。
1、整合資源加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大自身影響。一是要積極爭(zhēng)取各級(jí)政府資源，主動(dòng)加強(qiáng)和科技、信息產(chǎn)業(yè)、發(fā)改等省市部門(mén)及科技部火炬中心等國(guó)家有關(guān)部委的接觸，保持和行業(yè)主管部門(mén)的密切聯(lián)系，爭(zhēng)取政策和資金的支持。二是要利用和發(fā)揮高校、民間行業(yè)組織、中介服務(wù)組織等資源作用（如科技情報(bào)所、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等機(jī)構(gòu)），主動(dòng)掛鉤融入，擴(kuò)大基地的影響，同時(shí)也能為園區(qū)企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)化、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、融資等多方面的更好服務(wù)；三是要利用媒體，擴(kuò)大范圍加大公共宣傳，進(jìn)一步公開(kāi)我區(qū)優(yōu)惠政策，提升知名度和吸引力。四是建議能否聯(lián)合省市乃至全國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)園，發(fā)起成立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民間促進(jìn)協(xié)會(huì)，搭建平臺(tái)，以加強(qiáng)交流和合作。
2、拓寬工作思路，加大招商引資力度。在引進(jìn)和培育軟件品牌企業(yè)的同時(shí)，建議將招商定位擴(kuò)大為科技型企業(yè)，同時(shí)注重投資和稅收強(qiáng)度，進(jìn)一步拓寬基地招商面，提高招商質(zhì)量。建議采取激勵(lì)措施積極引進(jìn)面向世界成熟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用其專(zhuān)業(yè)服務(wù)和人脈關(guān)系引進(jìn)知名企業(yè)和先進(jìn)技術(shù)。注意利用和發(fā)揮市、省和國(guó)家政府行業(yè)主管部門(mén)和一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)，融入其相關(guān)工作渠道，參加其招商活動(dòng)。近期要細(xì)致做好軟件園的遷移承接工作，防止部分企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的中小企業(yè)入駐。要充分利用好下半年舉行的第四屆世界軟博會(huì)和留學(xué)生大會(huì)等機(jī)遇，做好以會(huì)招商工作。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇七
我市轄11個(gè)縣（市、區(qū)），全市總?cè)丝?40萬(wàn)。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因?qū)е碌奶乩和?個(gè)群體類(lèi)型。這些兒童在全市11個(gè)縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們?cè)诩彝ソ逃?、學(xué)校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問(wèn)題形成,既有家庭原因,也有學(xué)校原因,還有社會(huì)方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的困境兒童教育管理體系，結(jié)合各地的實(shí)際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗(yàn)。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強(qiáng)困境兒童教育管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為每一個(gè)困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學(xué)習(xí)與生活檔案或成長(zhǎng)袋，以便于對(duì)留守兒童進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤服務(wù)。
2、全面構(gòu)建留守兒童情感呵護(hù)工程：一是廣泛推行“代理家長(zhǎng)”制度，形成了四支關(guān)愛(ài)工作隊(duì)伍（即“愛(ài)心媽媽”關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、“五老”關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、代理家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、家教指導(dǎo)服務(wù)關(guān)愛(ài)隊(duì)伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關(guān)愛(ài)工作模式（即結(jié)對(duì)幫扶式、學(xué)校托管式、站所服務(wù)式、項(xiàng)目運(yùn)作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開(kāi)展心理健康教育，為疏導(dǎo)與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大以及青春期等導(dǎo)致的各種心理障礙，開(kāi)通心理熱線等方式，積極開(kāi)展了有針對(duì)性的心理健康教育與學(xué)生心理障礙干預(yù)，為留守兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
3、整合多方資源，實(shí)施關(guān)愛(ài)救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機(jī)構(gòu)健全、聯(lián)系領(lǐng)域?qū)挿旱膬?yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計(jì)劃”、貧困婦女兒童維權(quán)救助行動(dòng)、托幼園所補(bǔ)助等各類(lèi)項(xiàng)目資源的綜合效應(yīng)，幫助農(nóng)村留守兒童解決實(shí)際困難，使她們真正得實(shí)惠、普受惠、長(zhǎng)受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
1、加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務(wù)當(dāng)?shù)貫榛局羔?，出臺(tái)相對(duì)優(yōu)越的條件，吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村富余勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級(jí)組織也要加大對(duì)留守兒童的關(guān)注度。村組干部應(yīng)對(duì)貧困的留守兒童進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解他們的學(xué)習(xí)，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們真正承擔(dān)起這份責(zé)任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵(lì)；同時(shí)還可以號(hào)召年輕黨員行動(dòng)起來(lái)，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和⒗щy兒童，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活。
5、家庭的作用也至關(guān)重大。在外務(wù)工的父母也需要經(jīng)常和孩子進(jìn)行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學(xué)校進(jìn)行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長(zhǎng)。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇八
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民群眾對(duì)生活素質(zhì)的不斷提高，以及人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚追求，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化，從而誕生了有一定規(guī)模符合我國(guó)國(guó)情的婚慶市場(chǎng)，通過(guò)這一市場(chǎng)不斷完善和擴(kuò)大，必定是中國(guó)婚慶文化走向更個(gè)性化和時(shí)尚化，這已經(jīng)成為當(dāng)今城市又一流行趨勢(shì)。
全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心20xx年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)近5年來(lái)平均每年全國(guó)有881.36萬(wàn)對(duì)新人登記結(jié)婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億人民幣。據(jù)調(diào)查，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚前有關(guān)的消費(fèi)。全國(guó)很多城市出現(xiàn)了婚慶行業(yè)，以“五一”和“十一”為婚慶消費(fèi)旺季。
作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們也發(fā)現(xiàn)了婚慶市場(chǎng)的發(fā)展前景。所以開(kāi)展此次調(diào)查，以便更深入了解婚慶市場(chǎng)。
為了提高會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，尋求會(huì)展項(xiàng)目商機(jī)，制定科學(xué)可行的會(huì)展項(xiàng)目策劃方案。同時(shí)了解黃州婚慶市場(chǎng)前景,也可為相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、研究人員提供第一手材料。
調(diào)查范圍：安徽省蕪湖市
調(diào)查對(duì)象：蕪湖各大高校在校大學(xué)生
方式： 問(wèn)卷調(diào)查方式
利用課余時(shí)間發(fā)放《大學(xué)生在校辦婚禮調(diào)查問(wèn)卷 》
發(fā)放人員人員安排：
第一組人員：張臣臣 徐濤
第二組人員：童朝邦 張志龍
第三組人員：李加棟 盧超 四 調(diào)查內(nèi)容
在校辦婚禮調(diào)查問(wèn)卷 》
指導(dǎo)老師：吳婕老師
由蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院材料工程學(xué)院高材12班第三組分工安排。在調(diào)查前了解組員相關(guān)信息，然后對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，提出調(diào)查的要求和注意事項(xiàng)。
1） 問(wèn)卷印刷費(fèi) 1200百份 總計(jì)240元
車(chē)費(fèi) 用餐費(fèi) 每人30元?？傆?jì)420元。
方案制定人：12高材 張臣臣
20xx. 05 .20
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇九
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)了回暖跡象，在進(jìn)出口下降的情況下，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的是投資與消費(fèi)。我市作為一個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)外向度和依存度都不高，擴(kuò)大投資與消費(fèi)需求仍是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的主要措施。鑒于我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理體制，重要投資項(xiàng)目和財(cái)政信貸政策的決定權(quán)在政府手中，擴(kuò)大投資需求主要由政府主導(dǎo)，而消費(fèi)意愿與消費(fèi)行為是由居民個(gè)人決定，擴(kuò)大消費(fèi)需求更多的是市場(chǎng)行為，政府的作用主要是助推和引導(dǎo)消費(fèi)并創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)需求通常是居民消費(fèi)和公共（政府）消費(fèi)，既包括物流消費(fèi)也包括服務(wù)消費(fèi)。對(duì)于政府來(lái)而言，擴(kuò)大消費(fèi)需求是不需要政府花費(fèi)太多成本的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的措施，是動(dòng)員全社會(huì)力量共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。根據(jù)當(dāng)前我市宏觀經(jīng)濟(jì)政策和我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，需要從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、財(cái)政與信貸政策、社會(huì)保障與就業(yè)、培育消費(fèi)熱點(diǎn)與開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)等多個(gè)層面著力，擴(kuò)大投資和培育消費(fèi)熱點(diǎn)創(chuàng)造消費(fèi)需求，確保城鄉(xiāng)勞動(dòng)力充分就業(yè)提高居民消費(fèi)能力，開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)釋放農(nóng)民消費(fèi)活力，發(fā)放消費(fèi)券以“四兩撥千斤”帶動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)，強(qiáng)化信用消費(fèi)促進(jìn)全社會(huì)放心消費(fèi)。
項(xiàng)目是擴(kuò)大投資需求的載體，決定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。因此，加快項(xiàng)目建設(shè)，不僅可以擴(kuò)大社會(huì)有效投資需求，解決金融危機(jī)下社會(huì)總需求不足的問(wèn)題，而且還可以培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，促進(jìn)消費(fèi)需求提升。
從項(xiàng)目投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用看，投資性項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)的重要途徑，對(duì)重要項(xiàng)目的決策權(quán)在政府手中，隨之 就是配套的財(cái)政政策與信貸政策的到位實(shí)施，一經(jīng)決策就可以對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生直接的作用，因此在金融危機(jī)下，加強(qiáng)項(xiàng)目投資是對(duì)財(cái)政政策與貨幣政策實(shí)施最容易也最直接的表現(xiàn)方式，比擴(kuò)大消費(fèi)需求的宏觀政策效果來(lái)得更直接、更明顯。同時(shí)，擴(kuò)大投資需求，可以蓄積發(fā)展后勁，有效地間接擴(kuò)大消費(fèi)需求，必須不失時(shí)機(jī)的實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。
從擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整看，支持和推動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持，加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產(chǎn)總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學(xué)農(nóng)藥、合成洗滌劑15類(lèi)產(chǎn)品，其中：日用消費(fèi)品只有6種、能量6種、生產(chǎn)資料3種，而且價(jià)值、附加值都不高。根據(jù)來(lái)自消費(fèi)市場(chǎng)的判斷，在我市較為優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集群中，由于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的消費(fèi)性產(chǎn)品少，國(guó)家鼓勵(lì)擴(kuò)大消費(fèi)的促進(jìn)政策對(duì)我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)收效甚微，因此發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)特征、更具有高成長(zhǎng)性和良好發(fā)展前景的投資項(xiàng)目十分必要。
從搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)看，有利于改善消費(fèi)環(huán)境，提高流通的組織化程度，拓展新的消費(fèi)領(lǐng)域。由于歷史的體制的原因，我市商貿(mào)物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)歷史欠帳太多，制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺(tái)，使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高，城市的接納能力、消費(fèi)能力因此受限。
解決消費(fèi)需求不足，是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)，也是我市建設(shè)商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費(fèi)率多年徘徊在34%，與全國(guó)平均水平相差20個(gè)百分點(diǎn)，甚至還低于全國(guó)居民消費(fèi)率10個(gè)百分點(diǎn)。如果達(dá)到全國(guó)平均水平，以我市20xx年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額計(jì)算，當(dāng)年可以增加140億元，如果達(dá)到世界平均水平，社會(huì)最終消費(fèi)規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上翻一番多，達(dá)到570億元，這些都表明我市擴(kuò)大消費(fèi)需求有著巨大的空間，也表明擴(kuò)大消費(fèi)可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會(huì)貢獻(xiàn)度，對(duì)保障就業(yè)、增加稅收、促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)產(chǎn)生較大的積極作用。
新興消費(fèi)的市場(chǎng)有著巨大的潛在消費(fèi)需求，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)都具有現(xiàn)實(shí)意義，也表明消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務(wù)活動(dòng)頻度的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化有新的消費(fèi)需求，現(xiàn)代化的大型家政服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)型快餐業(yè)、嬰幼兒護(hù)理、婚慶與家庭等有著良好的消費(fèi)需求。人們追求健康快樂(lè)的生活方式，文化娛樂(lè)、休閑旅游、教育健身、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場(chǎng)已經(jīng)成為新的消費(fèi)時(shí)尚，而生活質(zhì)量的提高，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)和無(wú)公害食品的消費(fèi)需求不斷上升。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了企業(yè)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、3g業(yè)務(wù)、3c業(yè)務(wù)、信用評(píng)估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場(chǎng)需求也在與日俱增。
保就業(yè)是保增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)，不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費(fèi)快速增長(zhǎng)。我市作為農(nóng)業(yè)大市，人均耕地不足0.7畝低于全國(guó)、全省平均水平，而同時(shí)我市人口密度大于全國(guó)、全少平均水平，既表明我市有潛力巨大的市場(chǎng)需求，又表明有大量富余勞動(dòng)力，形成一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，處理得好可以相互促進(jìn)，處理得不好將激化矛盾上升。據(jù)農(nóng)業(yè)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，全市農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)約130萬(wàn)人次，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入占到了農(nóng)民收入的60%以上，勞務(wù)人員收入占其家庭收入的近70%，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機(jī)的影響，自去年9月份至今年元月25日（春節(jié)前），我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達(dá)110萬(wàn)人；截止目前，外出務(wù)工人員90萬(wàn)人，尚有10余萬(wàn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務(wù)工?？上攵?，確保農(nóng)民工就業(yè)，是保農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求的前提。
鼓勵(lì)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，是擴(kuò)大內(nèi)需的應(yīng)對(duì)策略。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，不需要擴(kuò)大投資需求，同時(shí)還要吸納勞動(dòng)力就業(yè)，既可能形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高農(nóng)民收入水平。另一方面，大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，可以有效地承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將在沿海地區(qū)務(wù)工收入轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)投資，帶回信息、技術(shù)和市場(chǎng)，使大量農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)離土不離鄉(xiāng)，由于這部分勞動(dòng)力既是創(chuàng)業(yè)主體，又是擴(kuò)大消費(fèi)的主力。對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)需求十分有益。近年來(lái)，我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，已有2.5萬(wàn)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體4500多個(gè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近8萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
支持開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，逐步將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。支持有條例的企業(yè)，通過(guò)股份制改造，吸納大量返鄉(xiāng)人員參股，通過(guò)新的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵(lì)企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
消費(fèi)券通過(guò)政府以轉(zhuǎn)移支付的方式，引導(dǎo)和刺激消費(fèi)需求，以激活消費(fèi)市場(chǎng)，保持最終消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。發(fā)放消費(fèi)券是一個(gè)種政府行動(dòng)，是運(yùn)用政策來(lái)促進(jìn)消費(fèi)需求的擴(kuò)張，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，也為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。
從政府的立場(chǎng)看，算是花小錢(qián)辦大事，既可以減少經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”，又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策，政府為最終銷(xiāo)售價(jià)格的補(bǔ)貼13%給農(nóng)民，農(nóng)民受益了，也擴(kuò)大了農(nóng)民認(rèn)識(shí)世界的視野，但從整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看，13%的補(bǔ)貼低于產(chǎn)品的17%增值稅，相當(dāng)于政府對(duì)企業(yè)實(shí)行減稅政策，只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民，而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收，同時(shí)各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長(zhǎng)，企業(yè)就能不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)，職工下崗和再就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定等各種問(wèn)題就能迎刃而解，不再成為社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題。因此，政府最終還是獲益的，穩(wěn)定了財(cái)源，穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費(fèi)券，由此可見(jiàn)發(fā)放消費(fèi)券的功效。
消費(fèi)券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工，都可以起到點(diǎn)亮消費(fèi)市場(chǎng)的作用，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過(guò)消費(fèi)補(bǔ)貼的方式，發(fā)放農(nóng)村居民，因此建議消費(fèi)券發(fā)放給城市居民。
消費(fèi)券不同家電下鄉(xiāng)政策，在于政府運(yùn)用財(cái)政政策先轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，城市居民的消費(fèi)不完全局限于特定的商品。消費(fèi)券的功效實(shí)質(zhì)上同家電下鄉(xiāng)政策一樣，取決于政府的實(shí)際承受能力、發(fā)展對(duì)象和范圍、使用領(lǐng)域和有效期限。
消費(fèi)券的使用范圍，從**經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，可用于困難職工購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品和餐飲、旅游業(yè)，特別是對(duì)餐飲、旅游業(yè)的指向作用，可以更好地引導(dǎo)其發(fā)展，并對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們主張消費(fèi)券定點(diǎn)、有限使用，鼓勵(lì)商業(yè)零售和服務(wù)型企業(yè)對(duì)使用消費(fèi)券實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠，以增強(qiáng)消費(fèi)券的擴(kuò)張力。以旅游業(yè)為例，若消費(fèi)券限于購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，就可以帶動(dòng)餐飲、交通、旅游商品等消費(fèi)；如果用于定點(diǎn)酒店，若每桌限于一券，就可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)；若用于消費(fèi)我市品牌生活用品，就能間接促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)。
消費(fèi)券的發(fā)放對(duì)象，原則上主張全民享用，視財(cái)政狀況也可只對(duì)困難家庭。鼓勵(lì)有條件的居民家庭將消費(fèi)券捐贈(zèng)出來(lái)，支持城鄉(xiāng)困難家庭，培育社會(huì)公眾的愛(ài)心，發(fā)展慈善事業(yè)。雖然政府增加支出，但通過(guò)捐贈(zèng)等方式，經(jīng)過(guò)二次分配到困難家庭，又可以減少政府對(duì)困難家庭救助的補(bǔ)貼。
消費(fèi)券的使用期限，我認(rèn)為不宜集中消費(fèi)使用，要有一個(gè)時(shí)間界限，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于達(dá)到公眾所期待的社會(huì)效果，時(shí)間過(guò)短，會(huì)使居民盲目而集中消費(fèi)，原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能，而沒(méi)有貨幣的流通職能，居民在使用消費(fèi)券時(shí)會(huì)更加審慎，會(huì)在經(jīng)過(guò)比較后作出購(gòu)買(mǎi)決策。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要時(shí)間對(duì)其經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整，吸納持券消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。
我們主張，有條件的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)政府消費(fèi)券，發(fā)放給困難職工，或通過(guò)慈善捐贈(zèng)的方式對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行扶持，也可以鼓勵(lì)所有者購(gòu)買(mǎi)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
信用消費(fèi)信用消費(fèi)作為一種消費(fèi)形態(tài)或者消費(fèi)模式，是現(xiàn)代文明和社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，有助于擴(kuò)大內(nèi)需。以信用卡為例，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，銀行卡支付占消費(fèi)品零售總額的比重提高10個(gè)百分點(diǎn)，可以拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.5~0.8個(gè)百分點(diǎn)。如果我們充分挖掘信用消費(fèi)的潛力，將其在消費(fèi)者零售總額中的占比提升60個(gè)百分點(diǎn)，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)3~4.8個(gè)百分點(diǎn)，以20xx年我國(guó)gdp總量25.7萬(wàn)億元計(jì)算，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.77萬(wàn)億元到1.24萬(wàn)億元。
美國(guó)信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的2/3左右，日本信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的1/3以上，巴西等發(fā)展中國(guó)家的信用消費(fèi)也非常普遍。據(jù)測(cè)算，我國(guó)信用消費(fèi)比例不到2‰，20xx年中國(guó)人均gdp為2461美元，這標(biāo)志著中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)目前已經(jīng)具備了發(fā)展信用消費(fèi)的條件。
信用消費(fèi)的形式除分期付款消費(fèi)之外，還有試用消費(fèi)、賒賬消費(fèi)、“返本銷(xiāo)售”等等。早有商家針對(duì)特定消費(fèi)群推出“信用消費(fèi)”，并和銀行聯(lián)手推出分期免息服務(wù)。信用消費(fèi)在日常生活中并不少見(jiàn)，需要規(guī)范，引導(dǎo)發(fā)展。
發(fā)展信用消費(fèi)，我認(rèn)為，需要政府運(yùn)用政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)金融部門(mén)加強(qiáng)與企業(yè)合作，研究制定擴(kuò)大消費(fèi)信貸的政策舉措。鼓勵(lì)居民擴(kuò)大對(duì)住房、汽車(chē)等大件耐用消費(fèi)品信用消費(fèi)。發(fā)展典當(dāng)業(yè)，鼓勵(lì)居民通過(guò)典當(dāng)方式，擴(kuò)大消費(fèi)需求，拓展信用消費(fèi)領(lǐng)域。對(duì)住宅、商鋪、機(jī)械設(shè)備等重要商品實(shí)行分期付款、賒銷(xiāo)等信用消費(fèi)。支持銀行與零售企業(yè)開(kāi)展“刷卡消費(fèi)無(wú)障礙”活動(dòng)，組織大型零售企業(yè)、賓館酒店、旅游景區(qū)、教育等產(chǎn)業(yè)建立“銀聯(lián)”pos點(diǎn)，鼓勵(lì)居民持卡采購(gòu)、旅游、結(jié)算。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十
隨著城市人口的增加和社會(huì)生活的多元化，打車(chē)難已成為普遍問(wèn)題。據(jù)xx年《公共服務(wù)藍(lán)皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，xx年35%以上的乘客打車(chē)等候時(shí)間超過(guò)20分鐘，70%左右的乘客打車(chē)等候時(shí)間超過(guò)10分鐘。而自xx年3月首款打車(chē)軟件“搖搖招車(chē)”上線后，打車(chē)軟件改變了乘客“路邊招車(chē)”、司機(jī)“掃大街”的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)方式，不僅為乘客出行帶來(lái)了方便，也降低了出租車(chē)空車(chē)率，受到用戶歡迎。目前，我國(guó)打車(chē)軟件已有30多種。xx年1月，滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩大打車(chē)軟件啟動(dòng)的“燒錢(qián)”大戰(zhàn)迅速讓打車(chē)軟件市場(chǎng)格局演變?yōu)殡p雄爭(zhēng)霸，并促使打車(chē)軟件市場(chǎng)延伸到三四線城市，迅速提升了打車(chē)軟件的普及率。據(jù)快的打車(chē)公司統(tǒng)計(jì)，截至xx年3月22日，快的打車(chē)全國(guó)乘客用戶數(shù)量達(dá)1億以上，司機(jī)用戶數(shù)超100萬(wàn)。據(jù)滴滴打車(chē)官方數(shù)據(jù)顯示，自xx年1月10日至3月28日，軟件覆蓋城市從32個(gè)增長(zhǎng)到178個(gè)，用戶量從2200萬(wàn)增至1億。
自xx年首款打車(chē)軟件問(wèn)世，我國(guó)打車(chē)軟件種類(lèi)已達(dá)30多種，但在市場(chǎng)上擁有一定知名度的打車(chē)軟件只有快的打車(chē)、滴滴打車(chē)、大黃蜂打車(chē)、打車(chē)小秘、搖搖打車(chē)等少數(shù)幾款。經(jīng)過(guò)滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)，迅速成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機(jī)和乘客同時(shí)使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩款軟件。在司機(jī)群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的司機(jī)占比分別為71.5%和63.9%。在乘客群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的比例分別為62.4%和56.0%。
目前，70%以上的司機(jī)和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達(dá)75.2%，略高于司機(jī)。但值得注意的是，司機(jī)和乘客換用打車(chē)軟件的比重均低于安裝多款打車(chē)軟件意愿的比重，這說(shuō)明大多數(shù)用戶對(duì)打車(chē)軟件存在使用習(xí)慣，并非會(huì)隨意換用打車(chē)軟件。而橫向比較換用率，15.6%的司機(jī)換用過(guò)打車(chē)軟件，48.4%的乘客換用過(guò)打車(chē)軟件，折射出司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的品牌忠誠(chéng)度更高。
對(duì)于司機(jī)而言，“不容易接單”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)85.4%，而“獎(jiǎng)勵(lì)更高”并非主要因素?？梢?jiàn)，盡管打車(chē)補(bǔ)貼可增加司機(jī)的收入，但并非長(zhǎng)期固定補(bǔ)貼且額度不大，司機(jī)更加關(guān)注的是接單。
對(duì)于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)40.4%，其次是“以能打到車(chē)為目的”(26.9%)和“新軟件操作更方便”(24.5%)。這說(shuō)明待打車(chē)補(bǔ)貼取消之后，能夠打到車(chē)將成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的王道。
調(diào)查顯示，59.7%的司機(jī)會(huì)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件，40.3%的司機(jī)會(huì)在空駛時(shí)開(kāi)啟打車(chē)軟件。隨著年齡的增加，全程開(kāi)啟打車(chē)軟件的司機(jī)占比越低。其中，年輕司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的使用頻率更高，18-24歲司機(jī)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件占比達(dá)76.5%。
長(zhǎng)期以來(lái)，高峰期一直是打車(chē)難問(wèn)題最凸顯的時(shí)段。打車(chē)軟件的問(wèn)世雖不能解決出租車(chē)供小于求的根源問(wèn)題，卻有利于優(yōu)化出租車(chē)資源使用。xx年2月27日，上海交管局出臺(tái)規(guī)定，自3月1日起，實(shí)施早晚高峰時(shí)段(即每日7：30至9:30、16:30至18:30)出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用“打車(chē)軟件”提供約車(chē)服務(wù)措施，引起了大眾對(duì)打車(chē)軟件是否加劇高峰期打車(chē)難的疑惑。調(diào)查顯示，53.5%的司機(jī)使用打車(chē)軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車(chē)軟件提示的同時(shí)，如果有行人招手，60.1%的司機(jī)會(huì)優(yōu)先選擇行人?？梢?jiàn)，打車(chē)軟件對(duì)高峰期打車(chē)難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車(chē)軟件補(bǔ)貼的激勵(lì)下，司機(jī)工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車(chē)軟件，還仔細(xì)研究補(bǔ)貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8.2%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件非常容易搶單，34.6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較容易，34.0%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單一般，17.5%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較難，5.6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單非常難。
雖然國(guó)內(nèi)一、二線大城市的電召平臺(tái)已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車(chē)呼叫中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，xx年該呼叫中心日叫車(chē)次數(shù)約1.6萬(wàn)次。據(jù)可查資料顯示，截止xx年2月10日，快的打車(chē)全國(guó)日均訂單量已達(dá)128萬(wàn)，單日最高訂單量為162萬(wàn)，其中使用支付寶錢(qián)包付車(chē)費(fèi)的日訂單數(shù)最高突破60萬(wàn);截至xx年3月底，滴滴打車(chē)覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521.83萬(wàn)。相比之下，打車(chē)軟件的使用率遠(yuǎn)高于電召。
xx年3月，交通部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范發(fā)展出租汽車(chē)電召服務(wù)的通知》，提出要加大對(duì)出租汽車(chē)電召服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)投入，優(yōu)化電話約車(chē)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)電召服務(wù)的記錄和跟蹤，并分兩批在30個(gè)城市開(kāi)展試點(diǎn)示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財(cái)政配套更是在20-30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費(fèi)用，用戶使用率并沒(méi)有因此上升。以南京為例，電召費(fèi)用為5-8元，xx年的叫車(chē)率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費(fèi)用，但試運(yùn)行前3天接到電召訂單總量?jī)H有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
調(diào)查顯示，在近一個(gè)月，50%以上乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在40%以上，其中，27.9%乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在50%以上。軟件打車(chē)已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車(chē)的消費(fèi)習(xí)慣。
隨著前段時(shí)間打車(chē)軟件風(fēng)靡一時(shí)，很多諸如出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)、支付不成功的報(bào)道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車(chē)軟件的下單成功率為83.7%;二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說(shuō)明，乘客使用軟件打車(chē)的成功率相對(duì)較高，下單問(wèn)題并沒(méi)有報(bào)道所說(shuō)的那么嚴(yán)重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn)，外在影響因素較多，需要相關(guān)部門(mén)和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
根據(jù)《xx年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，xx年我國(guó)3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動(dòng)用戶中的滲透率達(dá)到32.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，手機(jī)支付用戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比由xx年13.2%上升至25.1%?？梢?jiàn)，3g網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入普及階段，手機(jī)支付用戶呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為打車(chē)軟件應(yīng)用和移動(dòng)支付提供了較好的客戶基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，在打車(chē)族中，3g手機(jī)用戶占比達(dá)89.1%，其中，51.7%的3g手機(jī)用戶選擇了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在而支付方式方面，85.6%的乘客采用手機(jī)移動(dòng)支付。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇一
自20xx年首款打車(chē)軟件問(wèn)世，我國(guó)打車(chē)軟件種類(lèi)已達(dá)30多種，但在市場(chǎng)上擁有一定知名度的打車(chē)軟件只有快的打車(chē)、滴滴打車(chē)、大黃蜂打車(chē)、打車(chē)小秘、搖搖打車(chē)等少數(shù)幾款。經(jīng)過(guò)滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)，迅速成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機(jī)和乘客同時(shí)使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩款軟件。在司機(jī)群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的司機(jī)占比分別為71。5%和63。9%。在乘客群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的比例分別為62。4%和56。0%。
全市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以分散的農(nóng)戶家庭經(jīng)營(yíng)為主體，仍停留在小而全的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)，農(nóng)業(yè)的產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)水平不高，農(nóng)民的市場(chǎng)組織化程度不高，應(yīng)對(duì)和抗御市場(chǎng)能力弱，這些都制約著農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。
目前，70%以上的司機(jī)和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達(dá)75。2%，略高于司機(jī)。但值得注意的是，司機(jī)和乘客換用打車(chē)軟件的比重均低于安裝多款打車(chē)軟件意愿的比重，這說(shuō)明大多數(shù)用戶對(duì)打車(chē)軟件存在使用習(xí)慣，并非會(huì)隨意換用打車(chē)軟件。而橫向比較換用率，15。6%的司機(jī)換用過(guò)打車(chē)軟件，48。4%的乘客換用過(guò)打車(chē)軟件，折射出司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的品牌忠誠(chéng)度更高。
對(duì)于司機(jī)而言，“不容易接單”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)85。4%，而“獎(jiǎng)勵(lì)更高”并非主要因素?？梢?jiàn)，盡管打車(chē)補(bǔ)貼可增加司機(jī)的收入，但并非長(zhǎng)期固定補(bǔ)貼且額度不大，司機(jī)更加關(guān)注的是接單。
對(duì)于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)40。4%，其次是“以能打到車(chē)為目的”（26。9%）和“新軟件操作更方便”（24。5%）。這說(shuō)明待打車(chē)補(bǔ)貼取消之后，能夠打到車(chē)將成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的王道。
調(diào)查顯示，59。7%的司機(jī)會(huì)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件，40。3%的司機(jī)會(huì)在空駛時(shí)開(kāi)啟打車(chē)軟件。隨著年齡的增加，全程開(kāi)啟打車(chē)軟件的司機(jī)占比越低。其中，年輕司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的使用頻率更高，18—24歲司機(jī)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件占比達(dá)76。5%。
長(zhǎng)期以來(lái)，高峰期一直是打車(chē)難問(wèn)題最凸顯的時(shí)段。打車(chē)軟件的問(wèn)世雖不能解決出租車(chē)供小于求的根源問(wèn)題，卻有利于優(yōu)化出租車(chē)資源使用。20xx年2月27日，上海交管局出臺(tái)規(guī)定，自3月1日起，實(shí)施早晚高峰時(shí)段（即每日7：30至9：30、16：30至18：30）出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用“打車(chē)軟件”提供約車(chē)服務(wù)措施，引起了大眾對(duì)打車(chē)軟件是否加劇高峰期打車(chē)難的疑惑。調(diào)查顯示，53。5%的司機(jī)使用打車(chē)軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車(chē)軟件提示的同時(shí)，如果有行人招手，60。1%的司機(jī)會(huì)優(yōu)先選擇行人?？梢?jiàn)，打車(chē)軟件對(duì)高峰期打車(chē)難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車(chē)軟件補(bǔ)貼的激勵(lì)下，司機(jī)工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車(chē)軟件，還仔細(xì)研究補(bǔ)貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8。2%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件非常容易搶單，34。6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較容易，34。0%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單一般，17。5%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較難，5。6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單非常難。
雖然國(guó)內(nèi)一、二線大城市的電召平臺(tái)已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車(chē)呼叫中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，20xx年該呼叫中心日叫車(chē)次數(shù)約1。6萬(wàn)次。據(jù)可查資料顯示，截止20xx年2月10日，快的打車(chē)全國(guó)日均訂單量已達(dá)128萬(wàn)，單日最高訂單量為162萬(wàn)，其中使用支付寶錢(qián)包付車(chē)費(fèi)的日訂單數(shù)最高突破60萬(wàn)；截至20xx年3月底，滴滴打車(chē)覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521。83萬(wàn)。相比之下，打車(chē)軟件的使用率遠(yuǎn)高于電召。
20xx年3月，交通部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范發(fā)展出租汽車(chē)電召服務(wù)的通知》，提出要加大對(duì)出租汽車(chē)電召服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)投入，優(yōu)化電話約車(chē)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)電召服務(wù)的記錄和跟蹤，并分兩批在30個(gè)城市開(kāi)展試點(diǎn)示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財(cái)政配套更是在20—30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費(fèi)用，用戶使用率并沒(méi)有因此上升。以南京為例，電召費(fèi)用為5—8元，20xx年的叫車(chē)率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費(fèi)用，但試運(yùn)行前3天接到電召訂單總量?jī)H有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
調(diào)查顯示，在近一個(gè)月，50 %以上乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在40%以上，其中，27。9%乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在50%以上。軟件打車(chē)已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車(chē)的消費(fèi)習(xí)慣。
隨著前段時(shí)間打車(chē)軟件風(fēng)靡一時(shí)，很多諸如出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)、支付不成功的報(bào)道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車(chē)軟件的下單成功率為83。7%；二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說(shuō)明，乘客使用軟件打車(chē)的成功率相對(duì)較高，下單問(wèn)題并沒(méi)有報(bào)道所說(shuō)的那么嚴(yán)重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn)，外在影響因素較多，需要相關(guān)部門(mén)和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
（四）工作方法不夠規(guī)范。由于統(tǒng)戰(zhàn)部門(mén)可利用的工作資源有限，工作中的協(xié)調(diào)意識(shí)和協(xié)調(diào)力度欠缺，尚未形成有效的工作合力；加之，部分干部習(xí)慣于傳統(tǒng)的工作方式方法，手段陳舊，對(duì)工作對(duì)象的實(shí)際需求考慮不周，不善于借鑒社會(huì)化的工作方法，開(kāi)展的一些活動(dòng)未能形成很好的社會(huì)效應(yīng)。非公有制人員有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
根據(jù)《20xx年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，20xx年我國(guó)3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動(dòng)用戶中的滲透率達(dá)到32。7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，手機(jī)支付用戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比由20xx年13。2%上升至25。1%?？梢?jiàn)，3g網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入普及階段，手機(jī)支付用戶呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為打車(chē)軟件應(yīng)用和移動(dòng)支付提供了較好的客戶基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，在打車(chē)族中，3g手機(jī)用戶占比達(dá)89。1%，其中，51。7%的3g手機(jī)用戶選擇了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在而支付方式方面，85。6%的乘客采用手機(jī)移動(dòng)支付。
6月份是全國(guó)“安全生產(chǎn)月”，今年的活動(dòng)主題是：“強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，提升全民安全素質(zhì)”。全市上下要通過(guò)廣泛深入的集中宣傳教育，進(jìn)一步強(qiáng)化安全發(fā)展觀念，強(qiáng)化企業(yè)負(fù)責(zé)人的安全生產(chǎn)意識(shí)，提升從業(yè)人員的安全素質(zhì)，提升社會(huì)公眾的安全意識(shí)，努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心、支持、參與安全生產(chǎn)的社會(huì)氛圍，為全市安全生產(chǎn)形勢(shì)保持持續(xù)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇二
有關(guān)校園快遞現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告
（二） 調(diào)研目的
地方。
（三） 調(diào)研方式 局部抽樣調(diào)查
（四） 調(diào)研時(shí)間 20xx年10月12日
據(jù)調(diào)查得知，現(xiàn)今在學(xué)院內(nèi)有快遞業(yè)務(wù)的公司分為有固定代理點(diǎn)和無(wú)固定代理點(diǎn)兩種模式。
1）代理點(diǎn)所在地 申通快遞公司：后街中段
圓通快遞公司：大校門(mén)口 中國(guó)郵政、韻達(dá)：后街后段
2）代理點(diǎn)單日收發(fā)快遞件數(shù)（旺季）
申通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致150件(只能自己去代理點(diǎn)取，當(dāng)日不取每天加收一元) 圓通：?jiǎn)稳帐盏娇爝f大致100件（只能自己去代理點(diǎn)取還需交3元） 韻達(dá)：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約500件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū)) 中國(guó)郵政：?jiǎn)稳帐盏娇爝f約10件(免費(fèi)送到各個(gè)園區(qū))
校園快遞市場(chǎng)特點(diǎn) 1 ）代理點(diǎn)多而雜
單個(gè)代理點(diǎn)由于現(xiàn)有的市場(chǎng)份額有限，所賺取的利潤(rùn)同樣有限，而在租金和人工費(fèi)等成本的開(kāi)支下，凈利潤(rùn)額就相對(duì)不高的情況。在這種大的背景下，各代理點(diǎn)就會(huì)出現(xiàn)經(jīng)常性換址或經(jīng)常性更換代理人，乃至于更換營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)的情況。
由圖表反映出來(lái)為我們學(xué)校師生提供快遞服務(wù)的公
司還是很多，這樣多的快遞公司讓我們同學(xué)有了更大的選擇空間，也說(shuō)明了高校的快遞競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)快遞公司都想占有一定的校園市場(chǎng)份額。在此次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)申通、韻達(dá)、郵政這幾個(gè)快遞公司所占的校園份額較多，原因在于郵政、韻達(dá)這兩個(gè)在我們學(xué)校設(shè)立代理點(diǎn)時(shí)間較長(zhǎng)，有一定的信譽(yù)，再加上它們免費(fèi)將快遞物品送到學(xué)校各個(gè)園區(qū)，這是一個(gè)優(yōu)勢(shì)；然而中通、匯通也占有一定份額，是因?yàn)樗鼈円矊⒖爝f物品送到各園區(qū)，然而缺陷在于沒(méi)有郵政、韻達(dá)在我校師生中影響力大；圓通是因?yàn)閷⑼瑢W(xué)們的快遞只送到代理點(diǎn)并且還要收取同學(xué)們3元的附加費(fèi)。這一系列的快遞公司都在育才占有自己的校園市場(chǎng)，這樣也給師生選擇快遞業(yè)務(wù)提供了便利。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇三
到服裝企業(yè)找負(fù)責(zé)人了解服裝企業(yè)對(duì)人才需求方面的信息并且完成“關(guān)于企業(yè)人才需求的調(diào)查問(wèn)卷”。
調(diào)查集中在7月6日、7月7日、7月8日，這3天進(jìn)行。
目前，服裝行業(yè)發(fā)展勢(shì)頭猛進(jìn)。通過(guò)走訪調(diào)查顯示，服裝設(shè)計(jì)人員為數(shù)不多，高檔的服裝設(shè)計(jì)人才更是微乎其微，從走訪的溫州服裝企業(yè)所了解現(xiàn)有的服裝設(shè)計(jì)人員其中本科生占極少的比例，畢業(yè)生的實(shí)踐能力,溝通能力,工作能力都還有待于提高。這種狀況，對(duì)于服裝行業(yè)向著更高、更遠(yuǎn)方面發(fā)展是一種阻礙。廠家們反映，畢業(yè)生，掌握了理論知識(shí)，又會(huì)操作，技術(shù)比較全面，但技術(shù)熟練程度還有待進(jìn)一步提高,尤其缺乏實(shí)踐。這說(shuō)明在校訓(xùn)練的機(jī)會(huì)少，應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，這要求教學(xué)內(nèi)容要更新，這就建議讓學(xué)生應(yīng)拓寬視野多參加實(shí)踐。我們應(yīng)該把握自己的優(yōu)勢(shì)——在學(xué)校重視自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。切不可浪費(fèi)時(shí)間！我們比很多人都幸運(yùn)，有良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)學(xué)習(xí)溝通能力，加強(qiáng)人生觀，職業(yè)道德和勞動(dòng)態(tài)度方面的修養(yǎng)。
調(diào)查問(wèn)卷顯示企業(yè)對(duì)本科生的需求呈上升趨勢(shì)。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)：如今，在溫州一些企業(yè)里已開(kāi)始“淡出”學(xué)歷、資歷、經(jīng)驗(yàn)方面的框框，主張“適用才是硬道理”，將擁有業(yè)績(jī)、成果、具備真才實(shí)學(xué)、為市場(chǎng)檢驗(yàn)證明具有創(chuàng)新思維和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人才，納入引進(jìn)的主視野。如果擁有高學(xué)歷但無(wú)法在起職位為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，那么對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是無(wú)用的。只要略加留意溫州的報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)和琳瑯滿目的招聘廣告，經(jīng)常可見(jiàn)“至少2年以上工作經(jīng)驗(yàn)”、“無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)免談”等招聘內(nèi)容，“有工作經(jīng)驗(yàn)”常常成為了應(yīng)聘的門(mén)檻。越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在人才的選擇中，既要注重人才的文憑、證書(shū)及身體狀況，更注重人才能力及綜合潛質(zhì)等，不同崗位有不同的需求，最重要的是適用。事實(shí)上，采用了“適用即人才”的標(biāo)準(zhǔn)，是企業(yè)務(wù)實(shí)發(fā)展思想的回歸，這也代表了目前許多企業(yè)的用人策略。
訪問(wèn)的服裝企業(yè)對(duì)大學(xué)生最多的評(píng)價(jià)是：大學(xué)生在學(xué)校所學(xué)與社會(huì)需求脫軌，但要求高，又缺乏實(shí)際能力。其實(shí)現(xiàn)在的企業(yè)都很現(xiàn)實(shí)，看重工作經(jīng)歷和技術(shù)，希望員工能盡快為公司創(chuàng)造價(jià)值。有誰(shuí)希望把自己的企業(yè)給員工當(dāng)練兵場(chǎng)呢？因此在校大學(xué)生要有危機(jī)感，不要以為一步入社會(huì)就能找到滿意的工作。應(yīng)明確自身的價(jià)值和定位，你有什么能力能讓你找到好工作。很多大學(xué)生找工作都存在這樣的誤區(qū)：一個(gè)方面是自己眼高手低，自己根本自身素質(zhì)沒(méi)有達(dá)到一定的水平，另一方面是自己沒(méi)有給自己一個(gè)很好的定位，沒(méi)有找準(zhǔn)自己的位置?！凹訌?qiáng)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力培養(yǎng)！”這是大多數(shù)企業(yè)給我們大學(xué)生的忠告。
我們只要了解了社會(huì)的需求和自己所長(zhǎng)，就會(huì)很快找到自己社會(huì)中的位置打好人生中漂亮的一仗?，F(xiàn)代大學(xué)生缺少社會(huì)知識(shí)和信息，在學(xué)校時(shí)從不關(guān)注社會(huì)中的情況，甚至連新聞都懶得看，更不用說(shuō)社會(huì)鍛煉，所以當(dāng)他們邁出校門(mén)的那一刻就迷失了方向，拿著自己的簡(jiǎn)歷不知何去何從，只知道自己學(xué)的是什么專(zhuān)業(yè)，卻不知道自己能干什么，以至于很多大學(xué)生畢業(yè)后都找不到工作；因?yàn)榇髮W(xué)生缺少社會(huì)鍛煉，空一肚子墨水卻不知如何用，很多用人單位不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，都愿吸取有工作經(jīng)驗(yàn)者，因此大學(xué)生的就業(yè)率也越來(lái)越低！有的學(xué)生辛辛苦苦學(xué)了數(shù)十年的專(zhuān)業(yè)當(dāng)走進(jìn)社會(huì)時(shí)卻找不到任何與所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，這是多么可悲的事情，這就是不了解社會(huì)的需求所造成的。
所以我們要發(fā)起倡議，為了我們今后更好更快地投入到社會(huì)當(dāng)中去，為了我們?cè)缛諏?shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值，為了能夠更順利的工作用自己的所長(zhǎng)服務(wù)于社會(huì)，讓我們積極投入到社會(huì)實(shí)踐中去吧！
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇四
自1979年我國(guó)將電子計(jì)算機(jī)應(yīng)用于財(cái)會(huì)領(lǐng)域以來(lái)，國(guó)內(nèi)財(cái)務(wù)軟件從無(wú)到有，經(jīng)過(guò)30年的發(fā)展，已逐步走向成熟，形成一定的產(chǎn)業(yè)規(guī)模。隨著企業(yè)新管理時(shí)代和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)的生存環(huán)境、經(jīng)營(yíng)和管理模式都發(fā)生了重大變化，傳統(tǒng)的手工做賬已無(wú)法適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求。企業(yè)如何適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，合理的運(yùn)用新一代的財(cái)務(wù)軟件，已成為企業(yè)界與財(cái)務(wù)軟件行業(yè)共同關(guān)心的問(wèn)題。本文在對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，選擇依據(jù)和運(yùn)用程度上進(jìn)行了分析，著眼于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的狀況，并對(duì)遇到的問(wèn)題和應(yīng)該采取的相關(guān)措施進(jìn)行了探討。
本次調(diào)查采取的是隨機(jī)問(wèn)卷調(diào)查，由全班三十四個(gè)同學(xué)分散發(fā)放共520份問(wèn)卷，回收率為99.8%。
20xx年7月6日——20xx年7月25日 調(diào)查對(duì)象：會(huì)計(jì)工作者私營(yíng)企業(yè)的占53.0%，行政事業(yè)單位的占15.0%，外資企業(yè)的占10.2%，國(guó)營(yíng)企業(yè)的占14.6%，其他的占7.2%。
本次調(diào)查主要對(duì)企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與否，運(yùn)用依據(jù)，運(yùn)用狀況和所遇到的問(wèn)題等方面通過(guò)11個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了調(diào)查。（見(jiàn)附一）
（一）公司的基本狀況
1財(cái)務(wù)人員的基本狀況
從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)工作者的需求情況和使用財(cái)務(wù)軟件的基本狀況來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：有73.0%的公司企業(yè)財(cái)務(wù)人員在10人以下，僅有大約27.0%的公司財(cái)務(wù)工作者達(dá)到10人以上,使用財(cái)務(wù)軟件的企業(yè)達(dá)到了調(diào)查總企業(yè)的67.6%，這些說(shuō)明財(cái)務(wù)軟件經(jīng)過(guò)這么多年的發(fā)展，在我國(guó)已達(dá)到了很大程度的普及，但是公司的財(cái)務(wù)人員并沒(méi)有因?yàn)檫@樣的普及而達(dá)到實(shí)質(zhì)性的增長(zhǎng)，這樣的現(xiàn)象一定程度上反映了財(cái)務(wù)軟件的普及和運(yùn)用還屬于初級(jí)階段，在每個(gè)企業(yè)的運(yùn)用狀況還沒(méi)有得到系統(tǒng)的完善和全面的發(fā)展，從而使其規(guī)?；艿较拗?。另一部分原因也由于調(diào)查的私營(yíng)企業(yè)占到了調(diào)查企業(yè)的百分之五十以上，這樣使隨機(jī)抽樣調(diào)查的企業(yè)規(guī)模的均衡受到一定的限制，從而也限制了對(duì)于企業(yè)財(cái)務(wù)人員的需求數(shù)據(jù)反映狀況的真實(shí)性和全面性。
2會(huì)計(jì)電算化的運(yùn)用狀況
從企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的依據(jù)來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示： 80.2%的公司是由于使用的成本太高或企業(yè)本身沒(méi)有相關(guān)的會(huì)計(jì)技術(shù)人員或規(guī)模小，業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單，不需要使用等客觀因素而放棄了使用財(cái)務(wù)軟件。是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者認(rèn)為現(xiàn)有財(cái)務(wù)軟件存在一定的缺陷，沒(méi)有合適的軟件適合自己公司，或者經(jīng)營(yíng)者更親睞于習(xí)以為常的手工做賬等主觀因素只占到了大約19.8%的比例，而這些主觀因素更會(huì)由于財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展與完善得以提升的空間達(dá)到71.2%這么高的比例，這些數(shù)據(jù)充分表明，更多的是由于客觀原因?qū)е铝素?cái)務(wù)軟件在企業(yè)中的應(yīng)用與發(fā)展受限。品牌的知名度對(duì)于企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件的影響只是屬于一個(gè)次要因素，并沒(méi)有對(duì)其在電算化應(yīng)用板塊上的取向造成影響，但是由于各種財(cái)務(wù)軟件之間互相融通和壟斷的產(chǎn)生，導(dǎo)致很多企業(yè)對(duì)于更為普及的財(cái)務(wù)軟件的選擇趨向性更大。
從對(duì)會(huì)計(jì)電算化的使用狀況來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：會(huì)計(jì)電算化使用初級(jí)階段，中級(jí)階段，和全面使用階段比例分別占到了25.3%,44.4%,30.3%，處于一個(gè)開(kāi)口向下的拋物線形式，應(yīng)用的頂峰處在中級(jí)階段，即運(yùn)用于多數(shù)業(yè)務(wù)記賬，核對(duì)環(huán)節(jié)，賬務(wù)處理大部分依靠財(cái)務(wù)軟件的狀態(tài)，而充分運(yùn)用的環(huán)節(jié)主要分布在銷(xiāo)售，采購(gòu)，應(yīng)收應(yīng)付環(huán)節(jié)；次要分布在存貨，供應(yīng)鏈，薪資環(huán)節(jié)，說(shuō)明要想會(huì)計(jì)電算化在企業(yè)中更進(jìn)一步的普及，需要關(guān)注和實(shí)施改革完善的方面應(yīng)該著重于存貨，供應(yīng)鏈，薪資，這樣便可以有的放矢，事半功倍的發(fā)展和完善企業(yè)對(duì)于財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用。
（二）公司存在的問(wèn)題
從公司運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件所達(dá)到的效果和公司現(xiàn)在所面臨的問(wèn)題來(lái)看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：由于財(cái)務(wù)軟件的普及，財(cái)務(wù)信息各方面，例如準(zhǔn)確性，可比性，可操作性等都有了穩(wěn)步和同步的提高；對(duì)于信息以外的其他方面，例如核算效率，公司業(yè)務(wù)綜合分析能力等，財(cái)務(wù)軟件都帶來(lái)了不小的好處；對(duì)于工作人員來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)軟件的使用也減少了他們工作的時(shí)間和出錯(cuò)的幾率，這樣便使勞動(dòng)力得到了更好的應(yīng)用，企業(yè)利益也得到了一定的上升空間。而在企業(yè)運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件遇到的最常見(jiàn)的問(wèn)題是不能滿足某些業(yè)務(wù)處理的需要，某些具體操作設(shè)計(jì)的不完善，軟件安全性能不夠高，對(duì)于企業(yè)專(zhuān)業(yè)模塊的處理無(wú)針對(duì)性，軟件使用環(huán)境受到限制，這些分別占到了19.7%,24.5%,10.2%,14.1%,10.2%。而對(duì)于信息查詢不方便，操作人員整體素質(zhì)不高則都在百分之十以下，在這便不予做重點(diǎn)考慮。
由以上的調(diào)查數(shù)據(jù)和分析得知：若財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用更上一層樓，那么帶來(lái)的好處將是全方位的。
首先，在空間上，企業(yè)的事務(wù)可以進(jìn)行遠(yuǎn)程處理，因而可以對(duì)企業(yè)實(shí)行集中管理。利用財(cái)務(wù)軟件構(gòu)建公司內(nèi)部的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，可以有效降低投資和運(yùn)行成本，快捷便利地獲取下屬機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息，并且可以保持集團(tuán)內(nèi)財(cái)務(wù)信息的一致性，提高管理效率。
其次，在時(shí)間上，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用使會(huì)計(jì)核算從事后達(dá)到實(shí)時(shí)，財(cái)務(wù)管理從靜態(tài)走向動(dòng)態(tài)，大大豐富了會(huì)計(jì)信息內(nèi)容并提高了會(huì)計(jì)信息的價(jià)值。企業(yè)主管和財(cái)務(wù)主管能夠基于網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)軟件提供的動(dòng)態(tài)會(huì)計(jì)信息，及時(shí)做出反應(yīng)，并部署經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和做出財(cái)務(wù)安排。
為此，本人提出了以下幾點(diǎn)改進(jìn)措施：
（一）提高管理認(rèn)識(shí)
提高企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)，只有讓企業(yè)管理者充分認(rèn)識(shí)到運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，才能讓企業(yè)進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，會(huì)計(jì)電算化將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于會(huì)計(jì)核算工作中，以計(jì)算機(jī)替代手工記賬，不僅減輕了會(huì)計(jì)工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了會(huì)計(jì)核算的速度和精度，更重要的是它改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的核算方式、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)處理程序和方法，擴(kuò)大了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)領(lǐng)域，提高了會(huì)計(jì)信息質(zhì)量，而且改變了會(huì)計(jì)內(nèi)部控制與審計(jì)的方法和技術(shù)，推動(dòng)了會(huì)計(jì)理論與會(huì)計(jì)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展完善，促進(jìn)了會(huì)計(jì)管理制度的改革，是整個(gè)會(huì)計(jì)理論研究與會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的一次根本性變革。
（二）、加強(qiáng)后續(xù)更新
的提高和獲取更多的利益。
（三）、優(yōu)化崗位設(shè)置。
會(huì)計(jì)崗位設(shè)置不合理是影響整個(gè)電算化向深層次發(fā)展的主要原因之一，因?yàn)闀?huì)計(jì)內(nèi)容繁多，復(fù)雜，只有進(jìn)行科學(xué)的崗位分工，使之規(guī)范化，科學(xué)化并落實(shí)崗位責(zé)任制，才能使整個(gè)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)高效，協(xié)調(diào)的工作。不兼容權(quán)限必須分離，即對(duì)電算化權(quán)限嚴(yán)格控制，系統(tǒng)操作人員以外的操作人員只享有操作權(quán)限。
近年來(lái)，隨著數(shù)字技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多企業(yè)使用了不同的財(cái)務(wù)軟件對(duì)本企業(yè)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與管理。無(wú)論是私營(yíng)企業(yè)還是行政事業(yè)單位或是外資企業(yè)等都還有發(fā)展的空間，自20世紀(jì)90年代期初以來(lái)，我國(guó)的會(huì)計(jì)改革已邁出了穩(wěn)健、有序的步伐并取得了輝煌的成績(jī)，但是，由于會(huì)計(jì)屬于上層建筑范疇在隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而不斷改革、發(fā)展和完善。任何企業(yè)都應(yīng)該抓住這一良機(jī)來(lái)促進(jìn)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的革新，推動(dòng)財(cái)務(wù)軟件在會(huì)計(jì)電算化工作和管理中的現(xiàn)代化、規(guī)范化和科學(xué)化。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇五
20xx以來(lái)，杭州樓市的走勢(shì)主要分為2個(gè)階段展開(kāi)：1—5月是一個(gè)單邊上揚(yáng)的增長(zhǎng)期，六城區(qū)一手成交量從1月的1344套飛升到5月的10058套。6—9月則是一個(gè)回落震蕩期，其中6—8月一手成交量逐月下降，9月開(kāi)始則出現(xiàn)反彈。第1階段樓市的快速上漲建立在寬松的金融政策、稅費(fèi)政策和土地政策等方面。從第2階段開(kāi)始，政策微調(diào)和信貸收緊的力度逐步加大，從二套房貸收緊到公積金暫停差額貸款，以及銀行補(bǔ)充資本金的要求，都反映出通過(guò)適度調(diào)控來(lái)降低金融風(fēng)險(xiǎn)的思路。
然而市場(chǎng)的熱度并未就此減弱，從近期的新開(kāi)樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況來(lái)看，大多數(shù)樓盤(pán)單日銷(xiāo)售率都可達(dá)到八成，“日光盤(pán)”也頗為常見(jiàn)。與之相應(yīng)的是一直處于低位的可售存量，目前六城區(qū)商品房存量不足1.2萬(wàn)套，而住宅更是在6000套以下。而令消費(fèi)者感知更為深刻的便是價(jià)格的持續(xù)增長(zhǎng)，進(jìn)入三季度后，各個(gè)板塊的價(jià)格持續(xù)上升的趨勢(shì)似乎未見(jiàn)緩和的跡象。
市場(chǎng)趨勢(shì)依舊，消費(fèi)者的心態(tài)如何？帶著這個(gè)問(wèn)題，中原地產(chǎn)在本次房展會(huì)上組織開(kāi)展了需求調(diào)研，一探個(gè)中究竟。
市場(chǎng)的最終趨勢(shì)是供求雙方及與之相關(guān)的環(huán)境共同形成的合力作用的結(jié)果。這個(gè)合力會(huì)隨著各個(gè)分力的變化而不斷演變的，而需求的變化是這些分力中極為重要的部分。心態(tài)決定行為，因此我們首先從需求心態(tài)入手，看一看這個(gè)構(gòu)成最終行為決策的前提發(fā)生了怎樣的變化。
從觀展的目的來(lái)看，當(dāng)前和未來(lái)會(huì)形成購(gòu)買(mǎi)行為的客戶比例占到81.2%，也就說(shuō)超過(guò)八成的客戶仍然會(huì)在當(dāng)前走勢(shì)下購(gòu)房。我們與今年5月的需求結(jié)論比較發(fā)現(xiàn)，在5月份的房展會(huì)中，這部分客戶的比例為七成?？梢哉f(shuō)，在樓市價(jià)格日益高企的趨勢(shì)下，購(gòu)房者對(duì)未來(lái)房?jī)r(jià)持續(xù)上升的預(yù)期已經(jīng)被完全確認(rèn)，看漲情緒較高。
我們結(jié)合消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前樓市的心態(tài)來(lái)看，目前繼續(xù)持幣觀望的比例為42.5%，提高總價(jià)預(yù)算的占17.9%，降低購(gòu)房面積的占21.3%，另?yè)褓?gòu)房區(qū)域的占18.3%。持幣觀望與調(diào)整購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的比例大致是四六開(kāi)。這部分持幣觀望的群體又分成兩類(lèi)，一類(lèi)是被動(dòng)觀望型，這部分群體并非是真的不愿入市，而是在錯(cuò)過(guò)了上半年較佳入市時(shí)機(jī)，又被當(dāng)前房?jī)r(jià)上漲所拋離的群體，由于錯(cuò)失了周期底部，又不甘在當(dāng)下追高，因此繼續(xù)觀望。另一類(lèi)是主動(dòng)觀望型，這部分群體對(duì)于房?jī)r(jià)高漲的可持續(xù)性抱有懷疑，認(rèn)為周期性的高點(diǎn)已經(jīng)到來(lái)，當(dāng)下并不是適合的買(mǎi)房時(shí)機(jī)。在觀望者之外的六成是行動(dòng)者，這部分客戶的購(gòu)房意愿較為急迫，他們同樣受到當(dāng)下不斷上漲的房?jī)r(jià)的困擾，但作法是通過(guò)調(diào)整自身來(lái)適應(yīng)，如提高預(yù)算，減小面積，改變選擇區(qū)域。
自08年杭州市政府出臺(tái)24條意見(jiàn)以來(lái)，樓市的反應(yīng)基本符合政策制定的初衷，成交量的同比大幅增長(zhǎng)以及價(jià)格的上行都反映出這一系列政策的效果。然而隨著09年年末的臨近，交易環(huán)節(jié)稅費(fèi)補(bǔ)貼的截止日期已經(jīng)越來(lái)越近。從需求的反映來(lái)看，63.9%的客戶認(rèn)為對(duì)自身有一定的影響，16.2%的客戶認(rèn)為影響很大，19.9%的客戶認(rèn)為無(wú)所謂。目前大多數(shù)客戶的心態(tài)處于一個(gè)兩難的選擇當(dāng)中，由于不能判斷稅費(fèi)補(bǔ)貼政策是否有延期的可能，如果要趕在優(yōu)惠期內(nèi)購(gòu)房，則必須在未來(lái)2個(gè)月內(nèi)完成購(gòu)房，如果明年再作購(gòu)房打算，則很可能面對(duì)房?jī)r(jià)持續(xù)上漲，而稅費(fèi)優(yōu)惠不再的窘境。但畢竟，能買(mǎi)到好房才是客戶的核心需求，稅費(fèi)的優(yōu)惠能激發(fā)需求，但停止后未必直接造成抑制作用。購(gòu)房者主要的困境仍在于當(dāng)下供不應(yīng)求的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)下，選到好房的不容易。
在對(duì)未來(lái)樓市走勢(shì)的判斷上，當(dāng)下的客戶心態(tài)準(zhǔn)確地詮釋了當(dāng)下市場(chǎng)繼續(xù)火爆的原因。45.6%的購(gòu)房者認(rèn)為房?jī)r(jià)將持續(xù)上漲，21.3%認(rèn)為將保持穩(wěn)定，17.6%難以判斷，15.5%認(rèn)為將下跌。結(jié)合今年5月的情況來(lái)看，當(dāng)時(shí)33.7%的人認(rèn)為房?jī)r(jià)已經(jīng)調(diào)整到位，34.7%的認(rèn)為還有下調(diào)空間，31.6%難以判斷。與5月相比，看跌的比例大幅降低?？礉q的大幅上升。當(dāng)預(yù)期成為一種主流傾向后，帶來(lái)的就是行為的趨同，因此房?jī)r(jià)未來(lái)上升的預(yù)期十分強(qiáng)烈，而需求的分歧縮小也再度證明了這一趨勢(shì)的必然。
房?jī)r(jià)在今年前三季度中單邊上揚(yáng)的態(tài)勢(shì)，以及信貸政策的寬松和交易成本的降低，共同構(gòu)建了一個(gè)投資者所喜好的環(huán)境。在購(gòu)房群體中，投資者一直較為活躍，從本屆房展會(huì)的觀展客戶來(lái)看，頻頻出現(xiàn)外地投資者的身影。中原的需求調(diào)研結(jié)果來(lái)看，購(gòu)房目的中有投資傾向的比例總和達(dá)到47.2%，其中純投資的比例在25.1%，投資兼自住的在22.1%。而在今年的5月份，純投資的比例為12.7%，投資兼自住的比例為16.2%，二者合計(jì)為28.9%。投資需求的持續(xù)升溫是當(dāng)下非常顯著的一個(gè)特點(diǎn)。在自住需求方面，改善居住條件和婚房的需求是主流。在樓市交易的活躍期，改善性的需求往往在以小換大，以舊換新的置換行為中體現(xiàn)，二手房市場(chǎng)持續(xù)活躍的態(tài)勢(shì)也印證了這一特點(diǎn)。改善性的需求在今年二三季度中的釋放比較明顯，而婚房需求一直是市場(chǎng)上較為穩(wěn)定的剛性需求。
在購(gòu)房類(lèi)型的選擇上，普通住宅的比例占76.3%，別墅排屋類(lèi)占10.5%，商鋪、酒店式公寓和寫(xiě)字樓共占13.3%。杭州樓市的主要增長(zhǎng)點(diǎn)一直都在住宅領(lǐng)域。同地段的住宅的價(jià)格往往都會(huì)高于寫(xiě)字樓的價(jià)格，且近年來(lái)高端住宅的發(fā)展非?？?，大戶型的高端公寓大有與別墅排屋類(lèi)物業(yè)一較高低之趨勢(shì)。
購(gòu)房者在區(qū)域板塊選擇上的傾向與今年5月相比沒(méi)有發(fā)生大的變化。政府規(guī)劃明確，區(qū)域建設(shè)日新月異的板塊都陸續(xù)進(jìn)入一個(gè)需求持續(xù)增長(zhǎng)的時(shí)期，如濱江區(qū)、九堡、城東、三墩、申花等。而擁有稀缺資源的板塊，也因其獨(dú)特的板塊價(jià)值而被購(gòu)房者所認(rèn)同，如錢(qián)江新城、蔣村、西溪板塊等。與之相應(yīng)的是今年以來(lái)各個(gè)板塊推出的土地成交地價(jià)相繼創(chuàng)出新高，地價(jià)的上升迅速推高了購(gòu)房者對(duì)同板塊內(nèi)房?jī)r(jià)的未來(lái)預(yù)期。曾經(jīng)的主城邊緣板塊，在城市化進(jìn)程不斷提速的情況下，逐步實(shí)現(xiàn)和提升其居住價(jià)值。在城市外擴(kuò)的進(jìn)程中，越來(lái)越多的板塊從價(jià)值洼地變成了價(jià)值高地，而不斷涌入的購(gòu)房者也為這些板塊未來(lái)的持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
在具體房源的選擇依據(jù)上，地段和交通的重要性依舊排在前列，占20%，而小區(qū)環(huán)境同樣占20%，總價(jià)、停車(chē)和配套分別占14.4%、12.2%和11.2%。值得注意的是配套在本次調(diào)研中比例降到了第五位，而在5月份則高居第三位。位次的下降反映出了當(dāng)前需求的一些特征，簡(jiǎn)單來(lái)看，對(duì)于投資性需求而言，當(dāng)下配套的完善程度并不構(gòu)成對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的直接影響，而對(duì)于自住需求而言，在選擇主城周邊的板塊時(shí)，已經(jīng)清楚了解到配套升級(jí)尚須時(shí)日的現(xiàn)況，但由于房?jī)r(jià)的持續(xù)上漲，這一問(wèn)題的重要程度顯然被置后了。而在5月前，房?jī)r(jià)處于回升期，投資比例不高，自住者的需求尚能從容地考慮，故而配套的重要程度尚能排在第三位?？梢哉f(shuō)，在價(jià)格持續(xù)上升的趨勢(shì)下，價(jià)格之外的因素影響決策的作用被不同程度的削弱了，購(gòu)房者的妥協(xié)事實(shí)上正反映了其心態(tài)的無(wú)奈。
從本次調(diào)研的結(jié)果來(lái)看，購(gòu)房者在戶型選擇方面與5月期間比較類(lèi)似，比例較高的仍是2房的戶型，其中2室1廳1衛(wèi)占31.5%，2室2廳1衛(wèi)占23.4%。3房戶型中，3室2廳2衛(wèi)的比例最高，占14.7%。與5月相比，房?jī)r(jià)繼續(xù)上漲，購(gòu)房者的計(jì)劃也須相應(yīng)調(diào)整，2房戶型屬于家庭用房的基本配置，講究的是經(jīng)濟(jì)性和實(shí)用性，對(duì)于首次置業(yè)者而言，2房的需求繼續(xù)占據(jù)主導(dǎo)地位。對(duì)于改善性的需求而言，3房戶型中的3室2廳2衛(wèi)是舒適性住房的標(biāo)準(zhǔn)化體現(xiàn)，在功能和尺度方面都能滿足舒適性的要求，因此這部分的戶型所占比例是3房戶型中最高的。
面積方面，由于9070政策的適度放寬，從供應(yīng)面來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)的戶型不再大量集中于90平方米以下，中小戶型的設(shè)計(jì)限制有所放寬，使得供應(yīng)的中小戶型的格局有更多變化的余地。從需求方面來(lái)說(shuō)，81—90平方米，91—100平方米以及101—120平方米的比例位居前三，分別為20.9%、18.6%、15.9%。戶型反映的是功能空間上的需求，而面積往往是與總價(jià)預(yù)算緊密相關(guān)?？傮w來(lái)看，中小戶型占主流的趨勢(shì)并未發(fā)生變化，而各個(gè)面積段的比重差卻下降了，這是供應(yīng)和需求結(jié)構(gòu)共同發(fā)生變化的結(jié)果。
價(jià)格因素一直以來(lái)都是反映購(gòu)房者自身承受力和未來(lái)預(yù)期的有效指標(biāo)。對(duì)比5月的情況，我們發(fā)現(xiàn)隨著房?jī)r(jià)的上漲，在單價(jià)承受方面也呈現(xiàn)出同步上揚(yáng)的趨勢(shì)。本次房展會(huì)上需求方對(duì)單價(jià)的可承受空間主要分為2段，一段在10001—15000元/平方米，占32.4%，另一段在8001—10000元/平方米，占29.7%。而在今年的5月，這2個(gè)區(qū)間的比例的位次正好相反的，前者占25.8%，后者占30.8%。可以說(shuō)，在當(dāng)下的市場(chǎng)形勢(shì)下，各個(gè)區(qū)域內(nèi)的樓盤(pán)售價(jià)都出現(xiàn)了不同程度的上漲，二季度的單價(jià)預(yù)算在三季度末已經(jīng)無(wú)法找到匹配的產(chǎn)品進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，我們也注意到6000—8000元/平方米區(qū)間的比例從5月的26.3%下降到14.9%，低單價(jià)區(qū)間比例的縮小也是當(dāng)下市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生變化的有效佐證。
總價(jià)方面，主流需求集中在80—100萬(wàn)元，占25.6%，其次是100—120萬(wàn)元，占17.4%，再次是150—200萬(wàn)元，占14%?？們r(jià)預(yù)算的分布形態(tài)基本符合單價(jià)和面積對(duì)應(yīng)的邏輯結(jié)果。而在當(dāng)前市場(chǎng)條件下，如此的總價(jià)預(yù)算才能基本匹配當(dāng)下各個(gè)板塊的樓盤(pán)供應(yīng)價(jià)格。在這樣的市場(chǎng)走勢(shì)下，從需求面反映出來(lái)的是預(yù)算的同步上漲，事實(shí)上落實(shí)在群體內(nèi)，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)具體的客戶對(duì)象一直在發(fā)生位移，而投資者的不斷加入在成為新增需求的同時(shí)，也擠壓了部分購(gòu)房者的需求，在數(shù)據(jù)的背后，是消費(fèi)群體種類(lèi)的不斷演變。
與5月的調(diào)查結(jié)果相比，首次置業(yè)的青年群體的比例有所減少，而有多次置業(yè)經(jīng)歷的中青年有所增多。反映在數(shù)據(jù)上雖然只是幾個(gè)點(diǎn)的比例，但結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)觀察結(jié)果來(lái)看，是符合實(shí)際狀況的。事實(shí)上，從近幾年的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，年齡分布和置業(yè)經(jīng)歷的區(qū)間段變化都比較有限，大致呈現(xiàn)出一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的態(tài)勢(shì)。目前的財(cái)富積累方式，已經(jīng)在局部領(lǐng)域跨越了年齡的限制，多元化的從業(yè)途徑使得年輕群體在一定時(shí)間積累大量財(cái)富成為可能，而房地產(chǎn)本身所具有的類(lèi)金融產(chǎn)品的投資屬性也使得越來(lái)越多的人不再單純將之作為居所，而是從產(chǎn)生收益的角度來(lái)對(duì)待。因此，背景分析的范圍不能只局限于用家的角度，必須充分且完全的考慮投資者的視角，金融和地產(chǎn)炒家在未來(lái)樓市中產(chǎn)生的影響將更大，而這些都不是能以年齡和置業(yè)經(jīng)歷的劃分而予以區(qū)別的。
從需求者的職業(yè)分布來(lái)看，城市群體的中堅(jiān)力量，公司一般職員無(wú)疑會(huì)延續(xù)主流地位，其比例為22.1%。而專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)中高層管理者分別占14.5%和13.7%，而自由職業(yè)者的比例達(dá)到11.5%。這里的自由職業(yè)者事實(shí)上背景是非常多樣的，但其共性也非常鮮明，就是具有比較敏銳的投資意識(shí)，無(wú)論在金融領(lǐng)域還是地產(chǎn)領(lǐng)域，當(dāng)投資環(huán)境不錯(cuò)的時(shí)候，都會(huì)成為投入資金的力量之一。在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展階段中，常規(guī)收入+投資理財(cái)將成為一個(gè)家庭非常普及的積累財(cái)富的方式，因此，一個(gè)家庭的收入高低將不完全地體現(xiàn)于其所從事的職業(yè)上，這也是分析購(gòu)房者的背景時(shí)必須予以考慮的。
從家庭結(jié)構(gòu)來(lái)看，單身的消費(fèi)者比例占到32.8%，其次是父母帶未成年小孩占19.9%，再次是新婚夫婦占15%。本次調(diào)研所形成的序列和5月相比基本一致，其中剛性需求比例較高的群體往往在這三類(lèi)，隨著自身境遇的不斷變化，買(mǎi)房的需求也在不斷演變，從無(wú)房到有房，從小房到大房，從舊房到新房，在這一過(guò)程釋放出的需求正是推動(dòng)房地產(chǎn)發(fā)展的有生力量。
從居住現(xiàn)狀來(lái)看，租房的比例為39.8%，自有公房和商品房的比例分別是24.8%和27.6%，在自有住房中，有相當(dāng)一部分事實(shí)上是與父母同住，嚴(yán)格來(lái)說(shuō)并不屬于真正的有房階層。租房群體和無(wú)房群體在未來(lái)隨著自身?xiàng)l件的改變，必將陸續(xù)成為有房群體，而在這個(gè)過(guò)程中需要自身資金積累和市場(chǎng)供應(yīng)的匹配，這部分需求具有龐大的基數(shù)，是值得廣為關(guān)注的。
從客群的來(lái)源來(lái)看，主要還是在杭州居住、從業(yè)的購(gòu)房者，其中以住在城西和城北的比例相對(duì)較高，分別占23.6%和19。3%。這兩塊區(qū)域是新老小區(qū)比較集中的板塊，在租賃和買(mǎi)賣(mài)市場(chǎng)上都是相對(duì)活躍的板塊。因此，這里集中了大量的租房群體和待改善的置業(yè)群體。此外，來(lái)自省內(nèi)其他地區(qū)的客群比例有7.4%，較5月有所降低，但仍高于杭州周邊的幾個(gè)板塊，來(lái)自省內(nèi)的客群事實(shí)上在本次房展會(huì)上較為活躍，各大樓盤(pán)展位都有其身影。
本次房展會(huì)，一部分購(gòu)房者的心態(tài)是矛盾的，既擔(dān)心房?jī)r(jià)持續(xù)上漲所導(dǎo)致的繼續(xù)被動(dòng)的局面，又不甘心今年以來(lái)錯(cuò)過(guò)房?jī)r(jià)低谷的現(xiàn)實(shí)。另一部分購(gòu)房者主動(dòng)調(diào)整了自身心態(tài)和購(gòu)房計(jì)劃，量力而為。當(dāng)然還有投資群體繼續(xù)著博取市場(chǎng)收益的機(jī)會(huì)。樓市未來(lái)繼續(xù)上行的幾率非常大，由于投資比例的上升，未來(lái)的成交量波動(dòng)的幅度可能也會(huì)加大，對(duì)于購(gòu)房者而言，仍然需要明確自身所求，量力而為。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇六
1、思路引領(lǐng)正確。政府徐管辦明確了基地“決戰(zhàn)年”“三點(diǎn)一線”的工作思路，即“突出招商引資重點(diǎn)、把握工程建設(shè)節(jié)點(diǎn)、破除資金籌措難點(diǎn)，資金到位是基地的生命線”,這一工作思路契合實(shí)際，在基礎(chǔ)設(shè)施基本完成、招商載體已經(jīng)具備、各項(xiàng)服務(wù)隨之跟進(jìn)的條件下，將重點(diǎn)放在引進(jìn)品牌企業(yè)入駐，積聚發(fā)展能量，注重稅收增長(zhǎng)，才能使盡快實(shí)現(xiàn)成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)又好又快增長(zhǎng)極的戰(zhàn)略使命。
2、工作措施得力。區(qū)委區(qū)政府采取了有力措施，由“一把手”親自掛帥，加強(qiáng)了基地建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，整合各個(gè)部門(mén)的力量，舉全區(qū)之力，優(yōu)化服務(wù)，加快基地建設(shè)和發(fā)展；建立了目標(biāo)責(zé)任、督查考核鏈，強(qiáng)化了對(duì)基地的各項(xiàng)工作目標(biāo)考核，并且建立雙向考核機(jī)制，對(duì)基地建設(shè)和招商工作進(jìn)行季度考核，同時(shí)也請(qǐng)基地及企業(yè)測(cè)評(píng)政府部門(mén)服務(wù)，確保為發(fā)展?fàn)I造一流的政府服務(wù)環(huán)境。
招商引資工作著眼于數(shù)量、質(zhì)量并重，在企業(yè)實(shí)質(zhì)入駐和正式協(xié)議入駐上有所突破；園區(qū)稅收指標(biāo)超進(jìn)度完成，增幅較大。
1、建設(shè)資金平衡壓力加大。基地征地拆遷、基礎(chǔ)設(shè)施和自建項(xiàng)目總投資預(yù)計(jì)約26億，現(xiàn)已投資16億元，其中大部分是依靠政府國(guó)資平臺(tái)市場(chǎng)化運(yùn)作在融資，主要手段是資產(chǎn)抵押貸款（億）和享受政府土地出讓金返還（億）的優(yōu)惠政策。隨著資產(chǎn)抵押的全面到位，融資渠道越來(lái)越少，同時(shí)在國(guó)家銀根緊縮的宏觀形勢(shì)下，在面臨銀行還貸和工程支付高峰的雙重壓力下，依靠區(qū)級(jí)財(cái)政平衡建設(shè)資金難度加大。
2、“招大商、引名企”進(jìn)展緩慢?；仉m然加大了招商力度，但“招大商、引名企”依然困難重重。一方面由于當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不容樂(lè)觀，國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)有所疲軟；另一方面在高新技術(shù)和軟件產(chǎn)業(yè)“兩園多基地”的發(fā)展思路下，地區(qū)各區(qū)縣政府都在高強(qiáng)度地快速推進(jìn)科技信息產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，都在尋求新項(xiàng)目、新企業(yè)，相互競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。目前在鼓勵(lì)政策、服務(wù)平臺(tái)、房屋租金等諸方面并不占優(yōu)勢(shì)。同時(shí)我們的招商思路、手段和渠道也有待拓寬。
3、園區(qū)服務(wù)平臺(tái)特別是軟平臺(tái)建設(shè)還有待進(jìn)一步提升。在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到位后，尤其要在這方面多作前瞻考慮，為入園企業(yè)提供信息、技術(shù)、培訓(xùn)、協(xié)作等多方面和各種手段的服務(wù)。
1、整合資源加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大自身影響。一是要積極爭(zhēng)取各級(jí)政府資源，主動(dòng)加強(qiáng)和科技、信息產(chǎn)業(yè)、發(fā)改等省市部門(mén)及科技部火炬中心等國(guó)家有關(guān)部委的接觸，保持和行業(yè)主管部門(mén)的密切聯(lián)系，爭(zhēng)取政策和資金的支持。二是要利用和發(fā)揮高校、民間行業(yè)組織、中介服務(wù)組織等資源作用（如科技情報(bào)所、生產(chǎn)力促進(jìn)中心等機(jī)構(gòu)），主動(dòng)掛鉤融入，擴(kuò)大基地的影響，同時(shí)也能為園區(qū)企業(yè)提供成果轉(zhuǎn)化、人才培訓(xùn)、技術(shù)服務(wù)、融資等多方面的更好服務(wù)；三是要利用媒體，擴(kuò)大范圍加大公共宣傳，進(jìn)一步公開(kāi)我區(qū)優(yōu)惠政策，提升知名度和吸引力。四是建議能否聯(lián)合省市乃至全國(guó)的軟件產(chǎn)業(yè)園，發(fā)起成立軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的民間促進(jìn)協(xié)會(huì)，搭建平臺(tái)，以加強(qiáng)交流和合作。
2、拓寬工作思路，加大招商引資力度。在引進(jìn)和培育軟件品牌企業(yè)的同時(shí)，建議將招商定位擴(kuò)大為科技型企業(yè)，同時(shí)注重投資和稅收強(qiáng)度，進(jìn)一步拓寬基地招商面，提高招商質(zhì)量。建議采取激勵(lì)措施積極引進(jìn)面向世界成熟企業(yè)和創(chuàng)業(yè)企業(yè)服務(wù)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，利用其專(zhuān)業(yè)服務(wù)和人脈關(guān)系引進(jìn)知名企業(yè)和先進(jìn)技術(shù)。注意利用和發(fā)揮市、省和國(guó)家政府行業(yè)主管部門(mén)和一些中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的資源優(yōu)勢(shì)，融入其相關(guān)工作渠道，參加其招商活動(dòng)。近期要細(xì)致做好軟件園的遷移承接工作，防止部分企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中流失。采取措施吸引和孵化、扶持一批在本區(qū)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的中小企業(yè)入駐。要充分利用好下半年舉行的第四屆世界軟博會(huì)和留學(xué)生大會(huì)等機(jī)遇，做好以會(huì)招商工作。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇七
我市轄11個(gè)縣（市、區(qū)），全市總?cè)丝?40萬(wàn)。我市的困境兒童共有115328名，主要包括單親兒童、孤兒、殘疾兒童、留守兒童、患大病兒童以及因父母殘疾、家庭遭遇意外事故或者父母患大病等原因?qū)е碌奶乩和?個(gè)群體類(lèi)型。這些兒童在全市11個(gè)縣（市、區(qū)）均有分布。他們的生活都很困難，多數(shù)單親家庭兒童生活在貧困之中，62.8%的農(nóng)村留守兒童家庭年人均收入在1500元以下，他們?cè)诩彝ソ逃?、學(xué)校教育及生活方面都存在許多困難和需求。
困境兒童的這些問(wèn)題形成,既有家庭原因,也有學(xué)校原因,還有社會(huì)方面的原因,現(xiàn)具體分析如下。
近年來(lái)，隨著農(nóng)村留守兒童的日益增多，市婦聯(lián)在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，高度重視留守兒童的教育管理工作，圍繞建立以學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三位一體的困境兒童教育管理體系，結(jié)合各地的實(shí)際，采取了許多行之有效又各具特色的政策措施，創(chuàng)造了一系列成功的典型經(jīng)驗(yàn)。
1、廣泛建立困境兒童檔案與聯(lián)系卡制度作為加強(qiáng)困境兒童教育管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，為每一個(gè)困境兒童建立了內(nèi)容詳盡的學(xué)習(xí)與生活檔案或成長(zhǎng)袋，以便于對(duì)留守兒童進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理和跟蹤服務(wù)。
2、全面構(gòu)建留守兒童情感呵護(hù)工程：一是廣泛推行“代理家長(zhǎng)”制度，形成了四支關(guān)愛(ài)工作隊(duì)伍（即“愛(ài)心媽媽”關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、“五老”關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、代理家長(zhǎng)關(guān)愛(ài)隊(duì)伍、家教指導(dǎo)服務(wù)關(guān)愛(ài)隊(duì)伍）；二是建立留守兒童幫扶制度，形成了四種關(guān)愛(ài)工作模式（即結(jié)對(duì)幫扶式、學(xué)校托管式、站所服務(wù)式、項(xiàng)目運(yùn)作式）；三是建立“留守兒童之家”；四是開(kāi)展心理健康教育，為疏導(dǎo)與調(diào)適“留守兒童”因親情缺失、學(xué)習(xí)壓力過(guò)大以及青春期等導(dǎo)致的各種心理障礙，開(kāi)通心理熱線等方式，積極開(kāi)展了有針對(duì)性的心理健康教育與學(xué)生心理障礙干預(yù)，為留守兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。
3、整合多方資源，實(shí)施關(guān)愛(ài)救助。婦聯(lián)利用婦聯(lián)組織機(jī)構(gòu)健全、聯(lián)系領(lǐng)域?qū)挿旱膬?yōu)勢(shì)，充分發(fā)揮“紅鳳工程”、“春蕾計(jì)劃”、貧困婦女兒童維權(quán)救助行動(dòng)、托幼園所補(bǔ)助等各類(lèi)項(xiàng)目資源的綜合效應(yīng)，幫助農(nóng)村留守兒童解決實(shí)際困難，使她們真正得實(shí)惠、普受惠、長(zhǎng)受惠。多渠道籌集救助資金幫扶救助貧困兒童。
1、加快區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，努力發(fā)展支柱產(chǎn)業(yè)和非公有制企業(yè)，以服務(wù)當(dāng)?shù)貫榛局羔?，出臺(tái)相對(duì)優(yōu)越的條件，吸納當(dāng)?shù)剞r(nóng)村富余勞動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力的就地轉(zhuǎn)移，從而減少留守兒童的數(shù)量。
2、建立困境兒童基本生活救助制度，為困境兒童生存提供制度性保障。
4、村級(jí)組織也要加大對(duì)留守兒童的關(guān)注度。村組干部應(yīng)對(duì)貧困的留守兒童進(jìn)行走訪慰問(wèn)，了解他們的學(xué)習(xí)，生活情況，看哪些地方需要幫助。另外，村組干部要組織留守兒童的監(jiān)護(hù)人進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們真正承擔(dān)起這份責(zé)任，不僅要給予他們物質(zhì)上的滿足，還要給予他們精神上的鼓勵(lì)；同時(shí)還可以號(hào)召年輕黨員行動(dòng)起來(lái)，讓他們?nèi)椭切┝羰貎和⒗щy兒童，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)、生活。
5、家庭的作用也至關(guān)重大。在外務(wù)工的父母也需要經(jīng)常和孩子進(jìn)行交流，了解情況，然后這些父母也需要定期和學(xué)校進(jìn)行交流溝通，反映情況，了解情況，這樣有利于留守兒童、困難兒童的健康成長(zhǎng)。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇八
隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)，城鄉(xiāng)居民生活水平的日益提高，人民群眾對(duì)生活素質(zhì)的不斷提高，以及人們對(duì)現(xiàn)代社會(huì)時(shí)尚追求，使得大眾生活中婚慶習(xí)俗在不斷產(chǎn)生變化，從而誕生了有一定規(guī)模符合我國(guó)國(guó)情的婚慶市場(chǎng)，通過(guò)這一市場(chǎng)不斷完善和擴(kuò)大，必定是中國(guó)婚慶文化走向更個(gè)性化和時(shí)尚化，這已經(jīng)成為當(dāng)今城市又一流行趨勢(shì)。
全國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心20xx年3月發(fā)布的《中國(guó)結(jié)婚產(chǎn)業(yè)發(fā)展調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)近5年來(lái)平均每年全國(guó)有881.36萬(wàn)對(duì)新人登記結(jié)婚，其中僅城鎮(zhèn)新人在婚禮上的消費(fèi)就達(dá)4183億人民幣。據(jù)調(diào)查，新婚人群愿意把積蓄的31%用于婚前有關(guān)的消費(fèi)。全國(guó)很多城市出現(xiàn)了婚慶行業(yè)，以“五一”和“十一”為婚慶消費(fèi)旺季。
作為會(huì)展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們也發(fā)現(xiàn)了婚慶市場(chǎng)的發(fā)展前景。所以開(kāi)展此次調(diào)查，以便更深入了解婚慶市場(chǎng)。
為了提高會(huì)展專(zhuān)業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研能力，尋求會(huì)展項(xiàng)目商機(jī)，制定科學(xué)可行的會(huì)展項(xiàng)目策劃方案。同時(shí)了解黃州婚慶市場(chǎng)前景,也可為相關(guān)研究機(jī)構(gòu)、研究人員提供第一手材料。
調(diào)查范圍：安徽省蕪湖市
調(diào)查對(duì)象：蕪湖各大高校在校大學(xué)生
方式： 問(wèn)卷調(diào)查方式
利用課余時(shí)間發(fā)放《大學(xué)生在校辦婚禮調(diào)查問(wèn)卷 》
發(fā)放人員人員安排：
第一組人員：張臣臣 徐濤
第二組人員：童朝邦 張志龍
第三組人員：李加棟 盧超 四 調(diào)查內(nèi)容
在校辦婚禮調(diào)查問(wèn)卷 》
指導(dǎo)老師：吳婕老師
由蕪湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院材料工程學(xué)院高材12班第三組分工安排。在調(diào)查前了解組員相關(guān)信息，然后對(duì)調(diào)查人員進(jìn)行培訓(xùn)，提出調(diào)查的要求和注意事項(xiàng)。
1） 問(wèn)卷印刷費(fèi) 1200百份 總計(jì)240元
車(chē)費(fèi) 用餐費(fèi) 每人30元?？傆?jì)420元。
方案制定人：12高材 張臣臣
20xx. 05 .20
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇九
當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)出現(xiàn)了回暖跡象，在進(jìn)出口下降的情況下，支撐經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的是投資與消費(fèi)。我市作為一個(gè)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)外向度和依存度都不高，擴(kuò)大投資與消費(fèi)需求仍是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)的主要措施。鑒于我國(guó)經(jīng)濟(jì)管理體制，重要投資項(xiàng)目和財(cái)政信貸政策的決定權(quán)在政府手中，擴(kuò)大投資需求主要由政府主導(dǎo)，而消費(fèi)意愿與消費(fèi)行為是由居民個(gè)人決定，擴(kuò)大消費(fèi)需求更多的是市場(chǎng)行為，政府的作用主要是助推和引導(dǎo)消費(fèi)并創(chuàng)造一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境。
消費(fèi)需求通常是居民消費(fèi)和公共（政府）消費(fèi)，既包括物流消費(fèi)也包括服務(wù)消費(fèi)。對(duì)于政府來(lái)而言，擴(kuò)大消費(fèi)需求是不需要政府花費(fèi)太多成本的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的措施，是動(dòng)員全社會(huì)力量共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。根據(jù)當(dāng)前我市宏觀經(jīng)濟(jì)政策和我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，我們認(rèn)為擴(kuò)大消費(fèi)需求、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，需要從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向、財(cái)政與信貸政策、社會(huì)保障與就業(yè)、培育消費(fèi)熱點(diǎn)與開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)等多個(gè)層面著力，擴(kuò)大投資和培育消費(fèi)熱點(diǎn)創(chuàng)造消費(fèi)需求，確保城鄉(xiāng)勞動(dòng)力充分就業(yè)提高居民消費(fèi)能力，開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)釋放農(nóng)民消費(fèi)活力，發(fā)放消費(fèi)券以“四兩撥千斤”帶動(dòng)城鄉(xiāng)消費(fèi)，強(qiáng)化信用消費(fèi)促進(jìn)全社會(huì)放心消費(fèi)。
項(xiàng)目是擴(kuò)大投資需求的載體，決定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。因此，加快項(xiàng)目建設(shè)，不僅可以擴(kuò)大社會(huì)有效投資需求，解決金融危機(jī)下社會(huì)總需求不足的問(wèn)題，而且還可以培育經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁，促進(jìn)消費(fèi)需求提升。
從項(xiàng)目投資對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用看，投資性項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大再生產(chǎn)的重要途徑，對(duì)重要項(xiàng)目的決策權(quán)在政府手中，隨之 就是配套的財(cái)政政策與信貸政策的到位實(shí)施，一經(jīng)決策就可以對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生直接的作用，因此在金融危機(jī)下，加強(qiáng)項(xiàng)目投資是對(duì)財(cái)政政策與貨幣政策實(shí)施最容易也最直接的表現(xiàn)方式，比擴(kuò)大消費(fèi)需求的宏觀政策效果來(lái)得更直接、更明顯。同時(shí)，擴(kuò)大投資需求，可以蓄積發(fā)展后勁，有效地間接擴(kuò)大消費(fèi)需求，必須不失時(shí)機(jī)的實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略。
從擴(kuò)大內(nèi)需對(duì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整看，支持和推動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策特別是十大振興規(guī)劃的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，鼓勵(lì)和引導(dǎo)各地有效承接具有良好前景的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目，可以使我市能夠獲得更多的產(chǎn)業(yè)政策支持，加快培育產(chǎn)業(yè)集群。20xx年統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，我市主要工業(yè)產(chǎn)品為紗、布、化纖、白酒、啤酒、能源生產(chǎn)總量、原煤、發(fā)電量、原油加工量、汽油、柴油、水泥、化肥、化學(xué)農(nóng)藥、合成洗滌劑15類(lèi)產(chǎn)品，其中：日用消費(fèi)品只有6種、能量6種、生產(chǎn)資料3種，而且價(jià)值、附加值都不高。根據(jù)來(lái)自消費(fèi)市場(chǎng)的判斷，在我市較為優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)集群中，由于符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的消費(fèi)性產(chǎn)品少，國(guó)家鼓勵(lì)擴(kuò)大消費(fèi)的促進(jìn)政策對(duì)我市生產(chǎn)性企業(yè)直至全市經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)收效甚微，因此發(fā)展適應(yīng)現(xiàn)代消費(fèi)特征、更具有高成長(zhǎng)性和良好發(fā)展前景的投資項(xiàng)目十分必要。
從搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)看，有利于改善消費(fèi)環(huán)境，提高流通的組織化程度，拓展新的消費(fèi)領(lǐng)域。由于歷史的體制的原因，我市商貿(mào)物流業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)歷史欠帳太多，制約了大型商貿(mào)物流企業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)外眾多知名商貿(mào)企業(yè)到我市發(fā)展找不到發(fā)展平臺(tái)，使我市城市商業(yè)發(fā)展的集中度不高，城市的接納能力、消費(fèi)能力因此受限。
解決消費(fèi)需求不足，是我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要任務(wù)，也是我市建設(shè)商貿(mào)物流中心的重要內(nèi)容。我市最終消費(fèi)率多年徘徊在34%，與全國(guó)平均水平相差20個(gè)百分點(diǎn)，甚至還低于全國(guó)居民消費(fèi)率10個(gè)百分點(diǎn)。如果達(dá)到全國(guó)平均水平，以我市20xx年的社會(huì)消費(fèi)品零售總額計(jì)算，當(dāng)年可以增加140億元，如果達(dá)到世界平均水平，社會(huì)最終消費(fèi)規(guī)模將在現(xiàn)有水平的基礎(chǔ)上翻一番多，達(dá)到570億元，這些都表明我市擴(kuò)大消費(fèi)需求有著巨大的空間，也表明擴(kuò)大消費(fèi)可以幫助商貿(mào)流通業(yè)提高社會(huì)貢獻(xiàn)度，對(duì)保障就業(yè)、增加稅收、促進(jìn)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)產(chǎn)生較大的積極作用。
新興消費(fèi)的市場(chǎng)有著巨大的潛在消費(fèi)需求，對(duì)促進(jìn)就業(yè)、發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)都具有現(xiàn)實(shí)意義，也表明消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間巨大。隨著生活節(jié)奏和商務(wù)活動(dòng)頻度的提高，家務(wù)勞動(dòng)社會(huì)化有新的消費(fèi)需求，現(xiàn)代化的大型家政服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)型快餐業(yè)、嬰幼兒護(hù)理、婚慶與家庭等有著良好的消費(fèi)需求。人們追求健康快樂(lè)的生活方式，文化娛樂(lè)、休閑旅游、教育健身、觀光農(nóng)業(yè)等新興市場(chǎng)已經(jīng)成為新的消費(fèi)時(shí)尚，而生活質(zhì)量的提高，對(duì)生態(tài)農(nóng)業(yè)和無(wú)公害食品的消費(fèi)需求不斷上升。而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇了企業(yè)對(duì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)、3g業(yè)務(wù)、3c業(yè)務(wù)、信用評(píng)估、規(guī)劃策劃等中介組織、職業(yè)教育和人才培養(yǎng)等市場(chǎng)需求也在與日俱增。
保就業(yè)是保增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)，不有充分就業(yè)是不可能持續(xù)保持消費(fèi)快速增長(zhǎng)。我市作為農(nóng)業(yè)大市，人均耕地不足0.7畝低于全國(guó)、全省平均水平，而同時(shí)我市人口密度大于全國(guó)、全少平均水平，既表明我市有潛力巨大的市場(chǎng)需求，又表明有大量富余勞動(dòng)力，形成一個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面，處理得好可以相互促進(jìn)，處理得不好將激化矛盾上升。據(jù)農(nóng)業(yè)部門(mén)統(tǒng)計(jì)，全市農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)約130萬(wàn)人次，勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入占到了農(nóng)民收入的60%以上，勞務(wù)人員收入占其家庭收入的近70%，勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)已成為農(nóng)民增收、致富奔小康的重要渠道。但由于金融危機(jī)的影響，自去年9月份至今年元月25日（春節(jié)前），我市返鄉(xiāng)農(nóng)民工達(dá)110萬(wàn)人；截止目前，外出務(wù)工人員90萬(wàn)人，尚有10余萬(wàn)返鄉(xiāng)農(nóng)民工滯留未外出務(wù)工?？上攵?，確保農(nóng)民工就業(yè)，是保農(nóng)民增收、促進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)需求的前提。
鼓勵(lì)農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，是擴(kuò)大內(nèi)需的應(yīng)對(duì)策略。一方面農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，不需要擴(kuò)大投資需求，同時(shí)還要吸納勞動(dòng)力就業(yè)，既可能形成新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，也提高農(nóng)民收入水平。另一方面，大量農(nóng)民工回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，可以有效地承接?xùn)|部沿海地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，將在沿海地區(qū)務(wù)工收入轉(zhuǎn)回家鄉(xiāng)投資，帶回信息、技術(shù)和市場(chǎng)，使大量農(nóng)民工實(shí)現(xiàn)離土不離鄉(xiāng)，由于這部分勞動(dòng)力既是創(chuàng)業(yè)主體，又是擴(kuò)大消費(fèi)的主力。對(duì)于擴(kuò)大消費(fèi)需求十分有益。近年來(lái)，我市農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)喜人態(tài)勢(shì)，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，已有2.5萬(wàn)外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體4500多個(gè)，帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村勞動(dòng)力近8萬(wàn)人實(shí)現(xiàn)就業(yè)。
支持開(kāi)發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)建立農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園、大學(xué)生創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)，開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)展新型產(chǎn)業(yè)，推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合，逐步將科技成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品，轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。支持有條例的企業(yè)，通過(guò)股份制改造，吸納大量返鄉(xiāng)人員參股，通過(guò)新的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新的創(chuàng)業(yè)。鼓勵(lì)企業(yè)將閑置的資產(chǎn)支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
消費(fèi)券通過(guò)政府以轉(zhuǎn)移支付的方式，引導(dǎo)和刺激消費(fèi)需求，以激活消費(fèi)市場(chǎng)，保持最終消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)。發(fā)放消費(fèi)券是一個(gè)種政府行動(dòng)，是運(yùn)用政策來(lái)促進(jìn)消費(fèi)需求的擴(kuò)張，創(chuàng)造新的市場(chǎng)需求，從而為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的生態(tài)環(huán)境，也為經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快的發(fā)展起到“減震”作用。
從政府的立場(chǎng)看，算是花小錢(qián)辦大事，既可以減少經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展可能出現(xiàn)的“振蕩”，又能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展。家電下鄉(xiāng)政策，政府為最終銷(xiāo)售價(jià)格的補(bǔ)貼13%給農(nóng)民，農(nóng)民受益了，也擴(kuò)大了農(nóng)民認(rèn)識(shí)世界的視野，但從整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈上看，13%的補(bǔ)貼低于產(chǎn)品的17%增值稅，相當(dāng)于政府對(duì)企業(yè)實(shí)行減稅政策，只是將減稅的部分讓渡給農(nóng)民，而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上游各企業(yè)、職工都還在持續(xù)繳納稅收，同時(shí)各企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展就可以保就業(yè)、保增長(zhǎng)，企業(yè)就能不斷進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、開(kāi)拓市場(chǎng)，職工下崗和再就業(yè)、社會(huì)穩(wěn)定等各種問(wèn)題就能迎刃而解，不再成為社會(huì)發(fā)展中的問(wèn)題。因此，政府最終還是獲益的，穩(wěn)定了財(cái)源，穩(wěn)定了企業(yè)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)雖不是直接發(fā)放消費(fèi)券，由此可見(jiàn)發(fā)放消費(fèi)券的功效。
消費(fèi)券與家電下鄉(xiāng)政策異曲同工，都可以起到點(diǎn)亮消費(fèi)市場(chǎng)的作用，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。家電下鄉(xiāng)是通過(guò)消費(fèi)補(bǔ)貼的方式，發(fā)放農(nóng)村居民，因此建議消費(fèi)券發(fā)放給城市居民。
消費(fèi)券不同家電下鄉(xiāng)政策，在于政府運(yùn)用財(cái)政政策先轉(zhuǎn)化為消費(fèi)，城市居民的消費(fèi)不完全局限于特定的商品。消費(fèi)券的功效實(shí)質(zhì)上同家電下鄉(xiāng)政策一樣，取決于政府的實(shí)際承受能力、發(fā)展對(duì)象和范圍、使用領(lǐng)域和有效期限。
消費(fèi)券的使用范圍，從**經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際出發(fā)，可用于困難職工購(gòu)買(mǎi)日用消費(fèi)品和餐飲、旅游業(yè)，特別是對(duì)餐飲、旅游業(yè)的指向作用，可以更好地引導(dǎo)其發(fā)展，并對(duì)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我們主張消費(fèi)券定點(diǎn)、有限使用，鼓勵(lì)商業(yè)零售和服務(wù)型企業(yè)對(duì)使用消費(fèi)券實(shí)行價(jià)格優(yōu)惠，以增強(qiáng)消費(fèi)券的擴(kuò)張力。以旅游業(yè)為例，若消費(fèi)券限于購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，就可以帶動(dòng)餐飲、交通、旅游商品等消費(fèi)；如果用于定點(diǎn)酒店，若每桌限于一券，就可以帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)消費(fèi)；若用于消費(fèi)我市品牌生活用品，就能間接促進(jìn)我市工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)。
消費(fèi)券的發(fā)放對(duì)象，原則上主張全民享用，視財(cái)政狀況也可只對(duì)困難家庭。鼓勵(lì)有條件的居民家庭將消費(fèi)券捐贈(zèng)出來(lái)，支持城鄉(xiāng)困難家庭，培育社會(huì)公眾的愛(ài)心，發(fā)展慈善事業(yè)。雖然政府增加支出，但通過(guò)捐贈(zèng)等方式，經(jīng)過(guò)二次分配到困難家庭，又可以減少政府對(duì)困難家庭救助的補(bǔ)貼。
消費(fèi)券的使用期限，我認(rèn)為不宜集中消費(fèi)使用，要有一個(gè)時(shí)間界限，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，不利于達(dá)到公眾所期待的社會(huì)效果，時(shí)間過(guò)短，會(huì)使居民盲目而集中消費(fèi)，原則上以半年期為好。由于只有貨幣特定的支付職能，而沒(méi)有貨幣的流通職能，居民在使用消費(fèi)券時(shí)會(huì)更加審慎，會(huì)在經(jīng)過(guò)比較后作出購(gòu)買(mǎi)決策。而對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，需要時(shí)間對(duì)其經(jīng)營(yíng)策略作出調(diào)整，吸納持券消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)其產(chǎn)品和服務(wù)。
我們主張，有條件的企業(yè)購(gòu)買(mǎi)政府消費(fèi)券，發(fā)放給困難職工，或通過(guò)慈善捐贈(zèng)的方式對(duì)弱勢(shì)群體進(jìn)行扶持，也可以鼓勵(lì)所有者購(gòu)買(mǎi)其經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)。
信用消費(fèi)信用消費(fèi)作為一種消費(fèi)形態(tài)或者消費(fèi)模式，是現(xiàn)代文明和社會(huì)進(jìn)步的標(biāo)志，有助于擴(kuò)大內(nèi)需。以信用卡為例，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，銀行卡支付占消費(fèi)品零售總額的比重提高10個(gè)百分點(diǎn)，可以拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.5~0.8個(gè)百分點(diǎn)。如果我們充分挖掘信用消費(fèi)的潛力，將其在消費(fèi)者零售總額中的占比提升60個(gè)百分點(diǎn)，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)3~4.8個(gè)百分點(diǎn)，以20xx年我國(guó)gdp總量25.7萬(wàn)億元計(jì)算，將拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)0.77萬(wàn)億元到1.24萬(wàn)億元。
美國(guó)信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的2/3左右，日本信用消費(fèi)占總消費(fèi)額的1/3以上，巴西等發(fā)展中國(guó)家的信用消費(fèi)也非常普遍。據(jù)測(cè)算，我國(guó)信用消費(fèi)比例不到2‰，20xx年中國(guó)人均gdp為2461美元，這標(biāo)志著中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入信用經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我國(guó)目前已經(jīng)具備了發(fā)展信用消費(fèi)的條件。
信用消費(fèi)的形式除分期付款消費(fèi)之外，還有試用消費(fèi)、賒賬消費(fèi)、“返本銷(xiāo)售”等等。早有商家針對(duì)特定消費(fèi)群推出“信用消費(fèi)”，并和銀行聯(lián)手推出分期免息服務(wù)。信用消費(fèi)在日常生活中并不少見(jiàn)，需要規(guī)范，引導(dǎo)發(fā)展。
發(fā)展信用消費(fèi)，我認(rèn)為，需要政府運(yùn)用政策引導(dǎo)，鼓勵(lì)金融部門(mén)加強(qiáng)與企業(yè)合作，研究制定擴(kuò)大消費(fèi)信貸的政策舉措。鼓勵(lì)居民擴(kuò)大對(duì)住房、汽車(chē)等大件耐用消費(fèi)品信用消費(fèi)。發(fā)展典當(dāng)業(yè)，鼓勵(lì)居民通過(guò)典當(dāng)方式，擴(kuò)大消費(fèi)需求，拓展信用消費(fèi)領(lǐng)域。對(duì)住宅、商鋪、機(jī)械設(shè)備等重要商品實(shí)行分期付款、賒銷(xiāo)等信用消費(fèi)。支持銀行與零售企業(yè)開(kāi)展“刷卡消費(fèi)無(wú)障礙”活動(dòng)，組織大型零售企業(yè)、賓館酒店、旅游景區(qū)、教育等產(chǎn)業(yè)建立“銀聯(lián)”pos點(diǎn)，鼓勵(lì)居民持卡采購(gòu)、旅游、結(jié)算。
軟件需求調(diào)研報(bào)告篇十
隨著城市人口的增加和社會(huì)生活的多元化，打車(chē)難已成為普遍問(wèn)題。據(jù)xx年《公共服務(wù)藍(lán)皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，xx年35%以上的乘客打車(chē)等候時(shí)間超過(guò)20分鐘，70%左右的乘客打車(chē)等候時(shí)間超過(guò)10分鐘。而自xx年3月首款打車(chē)軟件“搖搖招車(chē)”上線后，打車(chē)軟件改變了乘客“路邊招車(chē)”、司機(jī)“掃大街”的出租車(chē)運(yùn)營(yíng)方式，不僅為乘客出行帶來(lái)了方便，也降低了出租車(chē)空車(chē)率，受到用戶歡迎。目前，我國(guó)打車(chē)軟件已有30多種。xx年1月，滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩大打車(chē)軟件啟動(dòng)的“燒錢(qián)”大戰(zhàn)迅速讓打車(chē)軟件市場(chǎng)格局演變?yōu)殡p雄爭(zhēng)霸，并促使打車(chē)軟件市場(chǎng)延伸到三四線城市，迅速提升了打車(chē)軟件的普及率。據(jù)快的打車(chē)公司統(tǒng)計(jì)，截至xx年3月22日，快的打車(chē)全國(guó)乘客用戶數(shù)量達(dá)1億以上，司機(jī)用戶數(shù)超100萬(wàn)。據(jù)滴滴打車(chē)官方數(shù)據(jù)顯示，自xx年1月10日至3月28日，軟件覆蓋城市從32個(gè)增長(zhǎng)到178個(gè)，用戶量從2200萬(wàn)增至1億。
自xx年首款打車(chē)軟件問(wèn)世，我國(guó)打車(chē)軟件種類(lèi)已達(dá)30多種，但在市場(chǎng)上擁有一定知名度的打車(chē)軟件只有快的打車(chē)、滴滴打車(chē)、大黃蜂打車(chē)、打車(chē)小秘、搖搖打車(chē)等少數(shù)幾款。經(jīng)過(guò)滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)，迅速成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的兩大巨頭。調(diào)查顯示，50%以上的司機(jī)和乘客同時(shí)使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)兩款軟件。在司機(jī)群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的司機(jī)占比分別為71.5%和63.9%。在乘客群體中，使用滴滴打車(chē)和快的打車(chē)的比例分別為62.4%和56.0%。
目前，70%以上的司機(jī)和乘客愿意安裝多款軟件。其中，愿意安裝多款軟件的乘客占比達(dá)75.2%，略高于司機(jī)。但值得注意的是，司機(jī)和乘客換用打車(chē)軟件的比重均低于安裝多款打車(chē)軟件意愿的比重，這說(shuō)明大多數(shù)用戶對(duì)打車(chē)軟件存在使用習(xí)慣，并非會(huì)隨意換用打車(chē)軟件。而橫向比較換用率，15.6%的司機(jī)換用過(guò)打車(chē)軟件，48.4%的乘客換用過(guò)打車(chē)軟件，折射出司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的品牌忠誠(chéng)度更高。
對(duì)于司機(jī)而言，“不容易接單”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)85.4%，而“獎(jiǎng)勵(lì)更高”并非主要因素?？梢?jiàn)，盡管打車(chē)補(bǔ)貼可增加司機(jī)的收入，但并非長(zhǎng)期固定補(bǔ)貼且額度不大，司機(jī)更加關(guān)注的是接單。
對(duì)于乘客而言，“新軟件返現(xiàn)額度更高”是換用打車(chē)軟件的首要因素，占比達(dá)40.4%，其次是“以能打到車(chē)為目的”(26.9%)和“新軟件操作更方便”(24.5%)。這說(shuō)明待打車(chē)補(bǔ)貼取消之后，能夠打到車(chē)將成為打車(chē)軟件市場(chǎng)的王道。
調(diào)查顯示，59.7%的司機(jī)會(huì)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件，40.3%的司機(jī)會(huì)在空駛時(shí)開(kāi)啟打車(chē)軟件。隨著年齡的增加，全程開(kāi)啟打車(chē)軟件的司機(jī)占比越低。其中，年輕司機(jī)對(duì)打車(chē)軟件的使用頻率更高，18-24歲司機(jī)全程開(kāi)啟打車(chē)軟件占比達(dá)76.5%。
長(zhǎng)期以來(lái)，高峰期一直是打車(chē)難問(wèn)題最凸顯的時(shí)段。打車(chē)軟件的問(wèn)世雖不能解決出租車(chē)供小于求的根源問(wèn)題，卻有利于優(yōu)化出租車(chē)資源使用。xx年2月27日，上海交管局出臺(tái)規(guī)定，自3月1日起，實(shí)施早晚高峰時(shí)段(即每日7：30至9:30、16:30至18:30)出租汽車(chē)嚴(yán)禁使用“打車(chē)軟件”提供約車(chē)服務(wù)措施，引起了大眾對(duì)打車(chē)軟件是否加劇高峰期打車(chē)難的疑惑。調(diào)查顯示，53.5%的司機(jī)使用打車(chē)軟件不區(qū)分高峰期和非高峰期，而在收到打車(chē)軟件提示的同時(shí)，如果有行人招手，60.1%的司機(jī)會(huì)優(yōu)先選擇行人?？梢?jiàn)，打車(chē)軟件對(duì)高峰期打車(chē)難的影響非常有限，招手行人更有吸引力。
在打車(chē)軟件補(bǔ)貼的激勵(lì)下，司機(jī)工作熱情提升，不僅向乘客推薦打車(chē)軟件，還仔細(xì)研究補(bǔ)貼政策和搶單秘訣。調(diào)查顯示，8.2%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件非常容易搶單，34.6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較容易，34.0%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單一般，17.5%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單比較難，5.6%的司機(jī)認(rèn)為打車(chē)軟件搶單非常難。
雖然國(guó)內(nèi)一、二線大城市的電召平臺(tái)已有多年發(fā)展歷史，但使用效果并不理想。根據(jù)北京96106出租車(chē)呼叫中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，xx年該呼叫中心日叫車(chē)次數(shù)約1.6萬(wàn)次。據(jù)可查資料顯示，截止xx年2月10日，快的打車(chē)全國(guó)日均訂單量已達(dá)128萬(wàn)，單日最高訂單量為162萬(wàn)，其中使用支付寶錢(qián)包付車(chē)費(fèi)的日訂單數(shù)最高突破60萬(wàn);截至xx年3月底，滴滴打車(chē)覆蓋178座城市，日均訂單量突破了521.83萬(wàn)。相比之下，打車(chē)軟件的使用率遠(yuǎn)高于電召。
xx年3月，交通部發(fā)布了《關(guān)于規(guī)范發(fā)展出租汽車(chē)電召服務(wù)的通知》，提出要加大對(duì)出租汽車(chē)電召服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)投入，優(yōu)化電話約車(chē)服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)電召服務(wù)的記錄和跟蹤，并分兩批在30個(gè)城市開(kāi)展試點(diǎn)示范。據(jù)悉，投資額在8億到10億之間，地方財(cái)政配套更是在20-30億之間。但由于電召方式需乘客支付額外費(fèi)用，用戶使用率并沒(méi)有因此上升。以南京為例，電召費(fèi)用為5-8元，xx年的叫車(chē)率始終不足一成。雖然深圳僅需支付2元電召費(fèi)用，但試運(yùn)行前3天接到電召訂單總量?jī)H有6447筆，完成量2774筆，成功率不到五成。
調(diào)查顯示，在近一個(gè)月，50%以上乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在40%以上，其中，27.9%乘客軟件打車(chē)占總打車(chē)量的比重在50%以上。軟件打車(chē)已成為乘客主要出行方式，乘客初步形成了軟件打車(chē)的消費(fèi)習(xí)慣。
隨著前段時(shí)間打車(chē)軟件風(fēng)靡一時(shí)，很多諸如出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)、支付不成功的報(bào)道也大量涌現(xiàn)。但據(jù)調(diào)查顯示，一線城市的乘客使用打車(chē)軟件的下單成功率為83.7%;二三線城市雖然稍低一些，但是也在70%以上。這說(shuō)明，乘客使用軟件打車(chē)的成功率相對(duì)較高，下單問(wèn)題并沒(méi)有報(bào)道所說(shuō)的那么嚴(yán)重。
另外，乘客下單不成功的主要情況為出租車(chē)沒(méi)有按約定時(shí)間前來(lái)。關(guān)于這一點(diǎn)，外在影響因素較多，需要相關(guān)部門(mén)和企業(yè)等各方面共同協(xié)調(diào)努力解決。
根據(jù)《xx年通信運(yùn)營(yíng)業(yè)統(tǒng)計(jì)公報(bào)》數(shù)據(jù)顯示，xx年我國(guó)3g用戶總規(guī)模突破4億人，在移動(dòng)用戶中的滲透率達(dá)到32.7%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到5億人，手機(jī)支付用戶在手機(jī)網(wǎng)民中占比由xx年13.2%上升至25.1%?？梢?jiàn)，3g網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入普及階段，手機(jī)支付用戶呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，為打車(chē)軟件應(yīng)用和移動(dòng)支付提供了較好的客戶基礎(chǔ)。調(diào)查顯示，在打車(chē)族中，3g手機(jī)用戶占比達(dá)89.1%，其中，51.7%的3g手機(jī)用戶選擇了移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)。在而支付方式方面，85.6%的乘客采用手機(jī)移動(dòng)支付。