方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密，并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是整理的創(chuàng)特色爭先進(jìn)活動實(shí)施方案，歡迎閱讀！
【篇一】創(chuàng)特色爭先進(jìn)活動實(shí)施方案
為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于在縣直機(jī)關(guān)單位開展“創(chuàng)特色、爭先進(jìn)”活動的意見》的部署要求，確定緊密型醫(yī)共體建設(shè)健康促進(jìn)管理工作為2021年衛(wèi)健委特色工作項(xiàng)目，現(xiàn)就開展“推進(jìn)醫(yī)防融合打造健康共同體”活動項(xiàng)目制定如下實(shí)施方案。
一、總體思路
推動健康關(guān)口前移，加強(qiáng)健康干預(yù)管理，強(qiáng)化醫(yī)防融合，規(guī)范醫(yī)?；鹗褂茫⒔∪趦r(jià)值的健康促進(jìn)管理和以效果為導(dǎo)向的醫(yī)?；鹂冃Э己藱C(jī)制，激勵(lì)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)方式由治病向防病轉(zhuǎn)變，推進(jìn)我縣緊密型醫(yī)共體建設(shè)向縱深發(fā)展。
二、工作步驟
（一）結(jié)合健康行動計(jì)劃，及時(shí)制定《縣緊密型醫(yī)共體健康促進(jìn)管理及城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鸢墒褂每己思?lì)辦法》，探索實(shí)施用“以獎代補(bǔ)”的形式鼓勵(lì)基層醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)新健康服務(wù)模式（2021年5月底）。
（二）醫(yī)共體集團(tuán)依據(jù)《縣緊密型醫(yī)共體健康促進(jìn)管理及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金包干使用考核激勵(lì)辦法》，重點(diǎn)結(jié)合縣域內(nèi)就診率、基層就診率、慢病（高血壓、糖尿病、腦梗）發(fā)病率等健康促進(jìn)指標(biāo)制定對鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體考核細(xì)則，報(bào)縣醫(yī)管辦備案后實(shí)施（2021年6月底）。
（三）縣衛(wèi)健、財(cái)政、人社、醫(yī)保等部門成立聯(lián)合考核小組，于次年初對兩個(gè)醫(yī)共體集團(tuán)進(jìn)行考核。在考核結(jié)束后30日內(nèi)給予兌現(xiàn)資金，考核及資金使用情況在縣政府網(wǎng)站予以公示（2021年2月底）。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化保障措施。建立健全基于價(jià)值的健康促進(jìn)管理和以效果為導(dǎo)向的醫(yī)保基金績效考核機(jī)制，是深化醫(yī)共體改革的重要舉措，做好制度設(shè)計(jì)、資金落實(shí)是活動項(xiàng)目順利完成的前提保障。
（二）創(chuàng)新思維，落實(shí)改革任務(wù)。委班子成員及機(jī)關(guān)股室要結(jié)合自身工作職責(zé)，認(rèn)真研究，開拓創(chuàng)新。在機(jī)關(guān)“創(chuàng)特色、爭先進(jìn)”活動中主動服務(wù)，積極工作，切實(shí)推動醫(yī)共體改革任務(wù)落細(xì)落實(shí)。
（三）嚴(yán)格評估，確?；顒有Ч０烟厣?xiàng)目推進(jìn)情況納入衛(wèi)生健康年度考核，與單位綜合項(xiàng)目評先評優(yōu)掛鉤，實(shí)行“一票優(yōu)先”。
【篇二】創(chuàng)特色爭先進(jìn)活動實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)以人民為中心的信訪工作理念，以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)人民滿意窗口創(chuàng)建活動，助力信訪制度改革，進(jìn)一步提高來訪辦理接待質(zhì)量和窗口服務(wù)水平，努力推動群眾信訪問題解決，樹立服務(wù)群眾的良好形象，提升信訪工作公信力和群眾滿意度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為推動創(chuàng)建工作高效有序開展，省衛(wèi)生健康委成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動日常工作，辦公室主任由劉國豪同志擔(dān)任，副主任由王東同志擔(dān)任。
三、目標(biāo)任務(wù)
以人民滿意為終目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，真誠服務(wù)群眾，恪守工作規(guī)范，嚴(yán)格工作紀(jì)律，勇于擔(dān)當(dāng)有為，依法履行職責(zé)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，努力提高信訪接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，滿腔熱情地為信訪人提供便捷周到的服務(wù)，以誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)取信于民、取信于社會。
四、創(chuàng)建內(nèi)容
主要包括領(lǐng)導(dǎo)重視、制度建設(shè)、服務(wù)效能、服務(wù)環(huán)境、隊(duì)伍建設(shè)等方面。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視
成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組成員、副主任張若石同志任組長，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉國豪同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
（二）制度建設(shè)
1、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺帳，并全部錄入信訪信息系統(tǒng)，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有實(shí)效。
2、完善接訪工作制度。建立來訪事項(xiàng)登記錄入、交辦轉(zhuǎn)送、協(xié)商會辦、訪情通報(bào)、督查督辦、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等相關(guān)工作制度。
3、建立服務(wù)評價(jià)制度。設(shè)立群眾意見箱或窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，主動接受監(jiān)督評價(jià)，由信訪群眾評價(jià)工作各個(gè)環(huán)節(jié)。
（三）服務(wù)效能
1、堅(jiān)持“掛牌上崗”。接訪人員要提前到崗，掛牌上崗，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽，熱情迎送來訪群眾，語言親切、態(tài)度和藹，群眾評價(jià)滿意度高，零投訴或投訴率較低。
2、堅(jiān)持“來訪必登”。按照《信訪條例》規(guī)定，對來訪事項(xiàng)要“應(yīng)登必登”，登記來訪事項(xiàng)的辦結(jié)率達(dá)到100%；認(rèn)真辦理上級交辦的重要信訪事項(xiàng)，按期辦結(jié)率達(dá)到95%以上；落實(shí)首接首辦負(fù)責(zé)制，力爭做到“讓群眾多訪”。經(jīng)本級處理的群眾來訪事項(xiàng)，本級重訪率不超過15%、到上級重訪率不超過10%。
3、堅(jiān)持“有訪必接”。嚴(yán)格落實(shí)來訪接待工作規(guī)范，登記準(zhǔn)確，記錄翔實(shí)，耐心疏導(dǎo)，熱情接談，做到政策解釋精準(zhǔn)、路徑指引精確、情緒紓解精心，來訪事項(xiàng)辦理零失誤。
（四）服務(wù)環(huán)境
1、設(shè)施齊全。配有滿足接訪工作需要的辦公設(shè)備；配有電子顯示屏、監(jiān)控系統(tǒng)、安檢設(shè)備、安防設(shè)施、安全飲水設(shè)施、免費(fèi)WiFi等安全和便民設(shè)施，來訪接待窗口內(nèi)外環(huán)境整潔、干凈衛(wèi)生。
2、宣傳到位。利用顯示屏、宣傳頁、宣傳欄等多種渠道和方式，開展“人民滿意窗口”宣傳，要求各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻，服務(wù)指示標(biāo)識準(zhǔn)確明顯，同時(shí)加強(qiáng)愛國衛(wèi)生運(yùn)動、無煙單位等文明創(chuàng)建宣傳活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
3、方便快捷。為老、弱、病、殘、孕等特殊來訪群眾，開通接訪“綠色通道”和衛(wèi)生急救“綠色通道”，配備醫(yī)藥急救箱，大限度提供便利。
（五）隊(duì)伍建設(shè)
通過設(shè)立優(yōu)秀接談員工作室和黨員先鋒示范崗，進(jìn)一步豐富充實(shí)創(chuàng)建工作，通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及以崗代訓(xùn)等形式，著力在忠誠擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)精煉和隊(duì)伍精干上下功夫，全方位提升窗口工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)，不斷規(guī)范接訪工作流程，不斷提升群眾工作本領(lǐng)。
五、推進(jìn)步驟
（一）動員部署（5月份）
成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，召開人民滿意窗口創(chuàng)建活動動員部署會，搞好宣傳發(fā)動，進(jìn)行專題部署。
（二）貫徹落實(shí)（5-10月份）
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《河南省信訪系統(tǒng)開展人民滿意接訪窗口創(chuàng)建活動工作方案》，加大人力、物力、財(cái)力投入，既要認(rèn)真完成規(guī)定內(nèi)容，也創(chuàng)新方式方法，發(fā)揮優(yōu)勢，打造特色。結(jié)合衛(wèi)生健康實(shí)際，讓創(chuàng)建活動與信訪文化和衛(wèi)生健康文化形成有機(jī)結(jié)合，確保創(chuàng)建活動起步有力、開展有序、落實(shí)有效。
（三）窗口申報(bào)（10月份）
結(jié)合工作實(shí)際，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對活動成果及創(chuàng)建情況進(jìn)行自查自評，10月底前將相關(guān)資料和自評情況和向省信訪工作聯(lián)席辦創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯報(bào)。
（四）鞏固深化（10－11月份）
要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，以鞏固和完善創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，全面對標(biāo)找差距，認(rèn)真細(xì)致查問題，針對查擺出的問題，對成效不明顯的措施優(yōu)化提升；對依然面臨的困難和問題深入研究解決。
（五）迎接驗(yàn)收（12月份）
迎接省信訪工作聯(lián)席會議辦公室綜合考核驗(yàn)收組的實(shí)地考評驗(yàn)收，認(rèn)真貫徹落實(shí)驗(yàn)收組的反饋意見，查漏補(bǔ)缺，不斷鞏固提升已有成效，增進(jìn)群眾的滿意度。
六、工作要求
（一）精心組織。充分認(rèn)識開展人民滿意窗口創(chuàng)建活動的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，研究制定具體實(shí)施方案，量化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確序時(shí)進(jìn)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。
（二）廣泛宣傳。要立足單位實(shí)際，加大集中宣傳力度，對創(chuàng)建活動進(jìn)行廣泛宣傳，突出宣傳重點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，營造濃厚氛圍，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)好做法，促進(jìn)接訪窗口形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。
（三）注重實(shí)效。要從工作實(shí)際出發(fā)，把重點(diǎn)放到夯實(shí)信訪基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、提升履職能力上來，不斷鞏固創(chuàng)建成果，真正建成人民滿意窗口，為健康中原建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。
【篇一】創(chuàng)特色爭先進(jìn)活動實(shí)施方案
為全面貫徹落實(shí)《關(guān)于在縣直機(jī)關(guān)單位開展“創(chuàng)特色、爭先進(jìn)”活動的意見》的部署要求，確定緊密型醫(yī)共體建設(shè)健康促進(jìn)管理工作為2021年衛(wèi)健委特色工作項(xiàng)目，現(xiàn)就開展“推進(jìn)醫(yī)防融合打造健康共同體”活動項(xiàng)目制定如下實(shí)施方案。
一、總體思路
推動健康關(guān)口前移，加強(qiáng)健康干預(yù)管理，強(qiáng)化醫(yī)防融合，規(guī)范醫(yī)?；鹗褂茫⒔∪趦r(jià)值的健康促進(jìn)管理和以效果為導(dǎo)向的醫(yī)?；鹂冃Э己藱C(jī)制，激勵(lì)鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)方式由治病向防病轉(zhuǎn)變，推進(jìn)我縣緊密型醫(yī)共體建設(shè)向縱深發(fā)展。
二、工作步驟
（一）結(jié)合健康行動計(jì)劃，及時(shí)制定《縣緊密型醫(yī)共體健康促進(jìn)管理及城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；鸢墒褂每己思?lì)辦法》，探索實(shí)施用“以獎代補(bǔ)”的形式鼓勵(lì)基層醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)新健康服務(wù)模式（2021年5月底）。
（二）醫(yī)共體集團(tuán)依據(jù)《縣緊密型醫(yī)共體健康促進(jìn)管理及城鄉(xiāng)居民醫(yī)保基金包干使用考核激勵(lì)辦法》，重點(diǎn)結(jié)合縣域內(nèi)就診率、基層就診率、慢病（高血壓、糖尿病、腦梗）發(fā)病率等健康促進(jìn)指標(biāo)制定對鄉(xiāng)、村兩級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的具體考核細(xì)則，報(bào)縣醫(yī)管辦備案后實(shí)施（2021年6月底）。
（三）縣衛(wèi)健、財(cái)政、人社、醫(yī)保等部門成立聯(lián)合考核小組，于次年初對兩個(gè)醫(yī)共體集團(tuán)進(jìn)行考核。在考核結(jié)束后30日內(nèi)給予兌現(xiàn)資金，考核及資金使用情況在縣政府網(wǎng)站予以公示（2021年2月底）。
三、工作要求
（一）提高認(rèn)識，強(qiáng)化保障措施。建立健全基于價(jià)值的健康促進(jìn)管理和以效果為導(dǎo)向的醫(yī)保基金績效考核機(jī)制，是深化醫(yī)共體改革的重要舉措，做好制度設(shè)計(jì)、資金落實(shí)是活動項(xiàng)目順利完成的前提保障。
（二）創(chuàng)新思維，落實(shí)改革任務(wù)。委班子成員及機(jī)關(guān)股室要結(jié)合自身工作職責(zé)，認(rèn)真研究，開拓創(chuàng)新。在機(jī)關(guān)“創(chuàng)特色、爭先進(jìn)”活動中主動服務(wù)，積極工作，切實(shí)推動醫(yī)共體改革任務(wù)落細(xì)落實(shí)。
（三）嚴(yán)格評估，確?；顒有Ч０烟厣?xiàng)目推進(jìn)情況納入衛(wèi)生健康年度考核，與單位綜合項(xiàng)目評先評優(yōu)掛鉤，實(shí)行“一票優(yōu)先”。
【篇二】創(chuàng)特色爭先進(jìn)活動實(shí)施方案
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義重要思想為指導(dǎo)，落實(shí)以人民為中心的信訪工作理念，以黨建工作統(tǒng)領(lǐng)人民滿意窗口創(chuàng)建活動，助力信訪制度改革，進(jìn)一步提高來訪辦理接待質(zhì)量和窗口服務(wù)水平，努力推動群眾信訪問題解決，樹立服務(wù)群眾的良好形象，提升信訪工作公信力和群眾滿意度。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為推動創(chuàng)建工作高效有序開展，省衛(wèi)生健康委成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動日常工作，辦公室主任由劉國豪同志擔(dān)任，副主任由王東同志擔(dān)任。
三、目標(biāo)任務(wù)
以人民滿意為終目標(biāo)，切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，真誠服務(wù)群眾，恪守工作規(guī)范，嚴(yán)格工作紀(jì)律，勇于擔(dān)當(dāng)有為，依法履行職責(zé)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，創(chuàng)新服務(wù)方式方法，努力提高信訪接待人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，滿腔熱情地為信訪人提供便捷周到的服務(wù)，以誠信、規(guī)范、高效的服務(wù)取信于民、取信于社會。
四、創(chuàng)建內(nèi)容
主要包括領(lǐng)導(dǎo)重視、制度建設(shè)、服務(wù)效能、服務(wù)環(huán)境、隊(duì)伍建設(shè)等方面。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視
成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組成員、副主任張若石同志任組長，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，劉國豪同志任辦公室主任，負(fù)責(zé)日常工作。
（二）制度建設(shè)
1、領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。建立領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，建立領(lǐng)導(dǎo)接訪工作臺帳，并全部錄入信訪信息系統(tǒng)，確保領(lǐng)導(dǎo)接訪工作有實(shí)效。
2、完善接訪工作制度。建立來訪事項(xiàng)登記錄入、交辦轉(zhuǎn)送、協(xié)商會辦、訪情通報(bào)、督查督辦、應(yīng)急處置、責(zé)任追究等相關(guān)工作制度。
3、建立服務(wù)評價(jià)制度。設(shè)立群眾意見箱或窗口服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，主動接受監(jiān)督評價(jià)，由信訪群眾評價(jià)工作各個(gè)環(huán)節(jié)。
（三）服務(wù)效能
1、堅(jiān)持“掛牌上崗”。接訪人員要提前到崗，掛牌上崗，共產(chǎn)黨員佩戴黨徽，熱情迎送來訪群眾，語言親切、態(tài)度和藹，群眾評價(jià)滿意度高，零投訴或投訴率較低。
2、堅(jiān)持“來訪必登”。按照《信訪條例》規(guī)定，對來訪事項(xiàng)要“應(yīng)登必登”，登記來訪事項(xiàng)的辦結(jié)率達(dá)到100%；認(rèn)真辦理上級交辦的重要信訪事項(xiàng)，按期辦結(jié)率達(dá)到95%以上；落實(shí)首接首辦負(fù)責(zé)制，力爭做到“讓群眾多訪”。經(jīng)本級處理的群眾來訪事項(xiàng)，本級重訪率不超過15%、到上級重訪率不超過10%。
3、堅(jiān)持“有訪必接”。嚴(yán)格落實(shí)來訪接待工作規(guī)范，登記準(zhǔn)確，記錄翔實(shí)，耐心疏導(dǎo)，熱情接談，做到政策解釋精準(zhǔn)、路徑指引精確、情緒紓解精心，來訪事項(xiàng)辦理零失誤。
（四）服務(wù)環(huán)境
1、設(shè)施齊全。配有滿足接訪工作需要的辦公設(shè)備；配有電子顯示屏、監(jiān)控系統(tǒng)、安檢設(shè)備、安防設(shè)施、安全飲水設(shè)施、免費(fèi)WiFi等安全和便民設(shè)施，來訪接待窗口內(nèi)外環(huán)境整潔、干凈衛(wèi)生。
2、宣傳到位。利用顯示屏、宣傳頁、宣傳欄等多種渠道和方式，開展“人民滿意窗口”宣傳，要求各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上墻，服務(wù)指示標(biāo)識準(zhǔn)確明顯，同時(shí)加強(qiáng)愛國衛(wèi)生運(yùn)動、無煙單位等文明創(chuàng)建宣傳活動，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
3、方便快捷。為老、弱、病、殘、孕等特殊來訪群眾，開通接訪“綠色通道”和衛(wèi)生急救“綠色通道”，配備醫(yī)藥急救箱，大限度提供便利。
（五）隊(duì)伍建設(shè)
通過設(shè)立優(yōu)秀接談員工作室和黨員先鋒示范崗，進(jìn)一步豐富充實(shí)創(chuàng)建工作，通過理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及以崗代訓(xùn)等形式，著力在忠誠擔(dān)當(dāng)、業(yè)務(wù)精煉和隊(duì)伍精干上下功夫，全方位提升窗口工作隊(duì)伍綜合素質(zhì)，不斷規(guī)范接訪工作流程，不斷提升群眾工作本領(lǐng)。
五、推進(jìn)步驟
（一）動員部署（5月份）
成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，科學(xué)制定創(chuàng)建工作實(shí)施方案，召開人民滿意窗口創(chuàng)建活動動員部署會，搞好宣傳發(fā)動，進(jìn)行專題部署。
（二）貫徹落實(shí)（5-10月份）
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《河南省信訪系統(tǒng)開展人民滿意接訪窗口創(chuàng)建活動工作方案》，加大人力、物力、財(cái)力投入，既要認(rèn)真完成規(guī)定內(nèi)容，也創(chuàng)新方式方法，發(fā)揮優(yōu)勢，打造特色。結(jié)合衛(wèi)生健康實(shí)際，讓創(chuàng)建活動與信訪文化和衛(wèi)生健康文化形成有機(jī)結(jié)合，確保創(chuàng)建活動起步有力、開展有序、落實(shí)有效。
（三）窗口申報(bào)（10月份）
結(jié)合工作實(shí)際，對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，對活動成果及創(chuàng)建情況進(jìn)行自查自評，10月底前將相關(guān)資料和自評情況和向省信訪工作聯(lián)席辦創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯報(bào)。
（四）鞏固深化（10－11月份）
要堅(jiān)持標(biāo)本兼治，以鞏固和完善創(chuàng)建成果為重點(diǎn)，全面對標(biāo)找差距，認(rèn)真細(xì)致查問題，針對查擺出的問題，對成效不明顯的措施優(yōu)化提升；對依然面臨的困難和問題深入研究解決。
（五）迎接驗(yàn)收（12月份）
迎接省信訪工作聯(lián)席會議辦公室綜合考核驗(yàn)收組的實(shí)地考評驗(yàn)收，認(rèn)真貫徹落實(shí)驗(yàn)收組的反饋意見，查漏補(bǔ)缺，不斷鞏固提升已有成效，增進(jìn)群眾的滿意度。
六、工作要求
（一）精心組織。充分認(rèn)識開展人民滿意窗口創(chuàng)建活動的重要意義，結(jié)合自身實(shí)際，研究制定具體實(shí)施方案，量化工作標(biāo)準(zhǔn)，明確序時(shí)進(jìn)度，認(rèn)真抓好落實(shí)。
（二）廣泛宣傳。要立足單位實(shí)際，加大集中宣傳力度，對創(chuàng)建活動進(jìn)行廣泛宣傳，突出宣傳重點(diǎn)，創(chuàng)新宣傳形式，營造濃厚氛圍，認(rèn)真總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)好做法，促進(jìn)接訪窗口形成比學(xué)趕超、創(chuàng)先爭優(yōu)的良好局面。
（三）注重實(shí)效。要從工作實(shí)際出發(fā)，把重點(diǎn)放到夯實(shí)信訪基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、提升履職能力上來，不斷鞏固創(chuàng)建成果，真正建成人民滿意窗口，為健康中原建設(shè)提供堅(jiān)強(qiáng)保障。