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青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)檢部工作計(jì)劃 xx 年質(zhì)檢部工作計(jì)劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
機(jī)加質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率 1 月--2 月 95%,3 月--12 月 98%。全年下序投訴率低于 2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 98%,全年下序投訴率低于 2%. 裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗(yàn)合格率 100%,全年客戶投訴率 1--4 月3%,5--12 月 2% 質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo):綜合一次檢驗(yàn)合格率 97%,下序總投訴率低于 3%;
部門(mén)溝通投訴全年為 0,客戶投訴率全年低于 2%。
為確保質(zhì)檢部 xx 全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),結(jié)合 xx 年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計(jì)劃,確保 xx 年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1 崗位職責(zé)健全細(xì)化 (1)xx 年 1 月 10 日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),重新分配細(xì)化,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審閱批準(zhǔn)。
績(jī)效的一部分。
(3)新的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。
2 管理制度完善 考勤管理制度(1 月 4 日開(kāi)始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部員工早 7 點(diǎn) 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點(diǎn)后打卡下班;
夏季晚 18 點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴(yán)格遵守,違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(3)質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作 (4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成,維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),納入員工月、年績(jī)效考核。
(5)按時(shí)參加公司、部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),做好記錄工作,考核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,納入員工總體技能水平考核成績(jī)中。
晨會(huì)、匯總制度(1 月 5 日開(kāi)始執(zhí)行)
作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。
(3)質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總,總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,將突出、急需解決問(wèn)題當(dāng)日匯總后,將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門(mén),進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如 30 分鐘內(nèi)不能妥善解決,要求立即上報(bào)質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
(5)上報(bào)問(wèn)題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,2 小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門(mén),進(jìn)行會(huì)商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時(shí)機(jī),造成額外損失。
抽檢制(1 月 5 日開(kāi)始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,抽檢范圍包括制程中半成品、入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件。
(2)抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。
(3)一定周期內(nèi)(3 個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人, 由質(zhì)檢部提請(qǐng),按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)質(zhì)檢部計(jì)劃 xx 年 2 月 5 日前,完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作,解決 xx 年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問(wèn)題。
制程管理完善 (1)供應(yīng)商的管理:
貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;
對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應(yīng)商,形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì),淘汰不合格供應(yīng)商,借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
(2)半成品周轉(zhuǎn)程序 場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,簽署檢驗(yàn)合格單后,方可由 轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。
xx 年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過(guò)程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導(dǎo)致降級(jí)使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
合格后,簽署檢驗(yàn)合格單,方可辦理成品入庫(kù)手續(xù)。
xx 年,質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作,就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū),將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
11.樣品管理制度????????????????????????7 12.檢驗(yàn)與抽樣????????????????????????7 13.總結(jié)????????????????????????7 前言 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;
組織下屬開(kāi)展原材料、oem 生產(chǎn)部件、半成品、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要,擬定 xx 年度質(zhì)檢部工作計(jì)劃。
1.組織結(jié)構(gòu) 目前質(zhì)檢部人力共有 6 人,但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,產(chǎn)線,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1 組織架構(gòu) 1.為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖 1 所示,qa1 人,qc3人,iqc1 人、iqc、pqc 沒(méi)有明確分工,根據(jù)采購(gòu)進(jìn)料、生產(chǎn)及出貨各階段情況機(jī)動(dòng)調(diào)整。
控制計(jì)劃;
h,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
i,參與新設(shè)備/模具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
j,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
k,配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
l,編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
m,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
局限于問(wèn)題處理階段,而未能擴(kuò)展到問(wèn)題預(yù)防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么其它相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
1.3 崗位說(shuō)明 為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責(zé),讓部門(mén)所有人員能各司其職,有的放矢,嚴(yán)格依各相關(guān)崗位職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
2.體系管理 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立,根據(jù)公司發(fā)展的需要,定期更新或者重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,機(jī)械設(shè)備,人員管理等等的作業(yè)程序,操作指示,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,做到人人有職責(zé),事事有程序,作業(yè)有記錄,檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn),工作有計(jì)劃,實(shí)施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo),并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。
2.2 完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,有行動(dòng)有監(jiān)督,有效果要管理。
2.3 加強(qiáng)不合格品控制,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。
2.4 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
2.5 實(shí)行改善提案制度,全員參與,為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。
3.標(biāo)準(zhǔn)化管理 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要,保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。
3.1 程序流程 沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。無(wú)論擔(dān)當(dāng)任何崗位,執(zhí)行任何事情,為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程以提高工作效率。以質(zhì)量手冊(cè)為宗旨,擬定合理的作業(yè)流程,將每個(gè)流程組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的環(huán)(圖 3),也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。
求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 客戶滿 意 圖 3 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):
3.1.1 更新并完善程序并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析 3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生。
直通式熱量表
電磁式熱量表 柱式熱量表 超聲波水表 控制柜產(chǎn)品 通斷時(shí)間面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 溫度面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn) 整理公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品技術(shù)部提供的原始技術(shù)資料,進(jìn)行整理,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)發(fā)展需要。
3.2.2 公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),下階段將完善公司所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)人員參照。
3.2.3qc 工程圖(產(chǎn)品控制計(jì)劃 pmp)
針對(duì)不同產(chǎn)品,制定產(chǎn)品 qc 工程圖,對(duì)生產(chǎn)工序逐站別進(jìn)行工序質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。
3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件化;
(檢驗(yàn) sip,規(guī)范,指引逐步完善)
制作檢驗(yàn)套表,使檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)工作統(tǒng)一,并標(biāo)準(zhǔn)化;
內(nèi)容僅供參考
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青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇二
1、按照學(xué)校工作計(jì)劃圍繞中心工作,進(jìn)一步發(fā)揮藝體組的專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)各項(xiàng)工作的圓滿完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、使教師進(jìn)一步掌握提高新概念、新方法、新知識(shí),利用教學(xué)平臺(tái)出色的完成日常教育教學(xué)工作。
3、音、體、美的教育教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作最具有生機(jī)、最具有活力、最具有影響、最具有吸引力的工作;因此,加強(qiáng)音體美的教育教學(xué)是創(chuàng)建一個(gè)文明、活躍、興旺校園的根本教育,更能維護(hù)和提高學(xué)校聲譽(yù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,充分認(rèn)識(shí)課程改革的重要性和艱巨性,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)學(xué)科課程改革實(shí)驗(yàn)的力度。
2、結(jié)合常識(shí)組各學(xué)科特點(diǎn),以教科研為先導(dǎo),推進(jìn)教學(xué)改革。重視學(xué)生的主體地位,關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異與不同需求,確保每一個(gè)學(xué)生受益。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3、為讓每一個(gè)孩子都接受良好的教育,我們應(yīng)重視課堂教學(xué)。為提高教學(xué)質(zhì)量,常識(shí)組教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課、抓好常規(guī)教學(xué),嚴(yán)格按照課程表上課,不得隨意調(diào)課、停課,應(yīng)遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建扎實(shí)、有效、活潑的課堂。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)重視安全保護(hù)措施,家庭作業(yè)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)、認(rèn)真,教師要及時(shí)批改;美術(shù)教師要注意美術(shù)作業(yè)的設(shè)計(jì)、批改、突出個(gè)性。
4、本學(xué)期常識(shí)組要積極進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)課活動(dòng),教師一學(xué)期爭(zhēng)取上一堂教學(xué)研究課,要體現(xiàn)教師對(duì)新課標(biāo)、新理念的理解,特別是課題組成員應(yīng)該加倍努力,組內(nèi)教師要互相評(píng)課,互相研討,上好課題教研課。
為進(jìn)一步提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,更好的適應(yīng)教育改革和教學(xué)需要,本學(xué)期將開(kāi)展多種教學(xué)活動(dòng)。采用教研課等形式,本組教師將相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)聽(tīng)取其它學(xué)科老師的課,吸取經(jīng)驗(yàn)、好方法,不斷的提高教育教學(xué)水平。本學(xué)期雖然時(shí)間短,但各種競(jìng)賽多。如書(shū)畫(huà)作品展,“六一”慶?;顒?dòng)等。我們將認(rèn)真準(zhǔn)備、組織、訓(xùn)練和比賽。力爭(zhēng)取的好名次,為學(xué)校爭(zhēng)奪榮譽(yù)。
常識(shí)組每一位成員都已經(jīng)意識(shí)到憑啃老本的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)跟不上日新月異的知識(shí)更新,必須開(kāi)展各種形式的自我學(xué)習(xí)活動(dòng),才能立足于三尺講臺(tái)。該學(xué)期常識(shí)組繼續(xù)堅(jiān)持每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)普通話訓(xùn)練以及各項(xiàng)基本功訓(xùn)練,所有成員要加大電腦使用的熟練程度培訓(xùn),校本培訓(xùn)工作要做的實(shí)在,力爭(zhēng)使每一位成員迅速轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型的現(xiàn)代教師。
二、三月份
1、根據(jù)教研組工作計(jì)劃,制定各學(xué)科計(jì)劃。
2、做好中小學(xué)書(shū)畫(huà)比賽的準(zhǔn)備工作。
3、六一節(jié)目的準(zhǔn)備工作
四月份
1、配合少先隊(duì)勞動(dòng)者之歌學(xué)生合唱、教師獨(dú)唱比賽
2、組織開(kāi)展常規(guī)教學(xué)檢查。
五月份
1、參加中小學(xué)書(shū)畫(huà)賽。
2、配合少先隊(duì)組織快樂(lè)的童年“六一”聯(lián)歡會(huì)。
六月份
1、校本培訓(xùn)工作檢查。
2、學(xué)期末教學(xué)常規(guī)檢查。
3、制訂各學(xué)科工作總結(jié)。
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇三
深入學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),努力使自己在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨保持一致,堅(jiān)定的站在黨的立場(chǎng)上,動(dòng)員和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)團(tuán)員青年,圍繞我鎮(zhèn)黨政工作的中心任務(wù),堅(jiān)持服務(wù)為本、亮點(diǎn)帶動(dòng)、整合資源、塑造形象、上下聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新載體,關(guān)心了解青少年,千方百計(jì)地為青年成長(zhǎng)成才解決實(shí)際問(wèn)題,在服務(wù)中做青少年的貼心人。
現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作及執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職報(bào)告如下:
一、在思想上,以“公”為先
作為一名^v^員,一年來(lái),我堅(jiān)持以“見(jiàn)紅旗就扛,見(jiàn)就爭(zhēng)”活動(dòng)為載體,自覺(jué)深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和組織決定、決議,不計(jì)個(gè)人得失,以“公”為先,具有大局觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí),作為機(jī)關(guān)工作人員,我將自己的工作定位在“服務(wù)”兩個(gè)字上,即圍繞黨委工作重心,著力于服務(wù)基層、服務(wù)一線和服務(wù)廣大團(tuán)員青年。對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí),對(duì)于屬于自己分內(nèi)的工作從不推諉扯皮,并且主動(dòng)和部門(mén)內(nèi)部及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),以求進(jìn)一步推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
二、在廉政方面,以“法”為本
本人一年來(lái)自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和處內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、私設(shè)“小金庫(kù)”等問(wèn)題。通過(guò)理論學(xué)習(xí),用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,始終做到謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,強(qiáng)化自律意識(shí),做到自重、自省、自警、自勵(lì)。對(duì)于團(tuán)委經(jīng)費(fèi)的使用,堅(jiān)持做到有賬可查,有人可證,不亂花團(tuán)委一分錢(qián),同時(shí),堅(jiān)決杜絕“吃”、“卡”、“拿”、“要”的不良機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
三、在學(xué)習(xí)方面,以勤為徑
我一直信奉“勤能補(bǔ)拙”這一道理,為盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平、掌握本崗位理論和相關(guān)知識(shí)和彌補(bǔ)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的不足,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我委內(nèi)部盡管人員比較緊張,但大家都能充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處,盡心盡力,積極相互配合做好部門(mén)工作,用行動(dòng)給了我莫大的鼓舞和支持,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了做好團(tuán)委工作的信心!
四、做好黨建工作,堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建
一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在鎮(zhèn)委總支的具體指導(dǎo)下,在我委黨支部全體黨員干部的積極努力下,我委黨支部堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆x中全會(huì)精神和黨的xx大精神,以建立學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部黨員干部,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,投身實(shí)際工作,較好的完成了組織交給的任務(wù)與我黨支部20xx年度工作計(jì)劃的內(nèi)容。
健全黨建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及責(zé)任分工。建立健全了以書(shū)記為組長(zhǎng)的黨建領(lǐng)導(dǎo)班子。同時(shí),明確了黨建工作的具體分工,確保黨員干部都能參與到黨的各項(xiàng)組織生活中,并要敢于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,切實(shí)做到黨建各項(xiàng)工作的落實(shí)。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
切實(shí)發(fā)揮黨支部和黨員干部的先鋒模范作用。我支部本著“人人可以成才”的理念,在黨員干部中廣泛開(kāi)展“見(jiàn)紅旗就扛,見(jiàn)*就爭(zhēng)”活動(dòng),鼓勵(lì)黨員干部向優(yōu)秀看齊、向先進(jìn)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)黨員干部的“比學(xué)趕超”意識(shí),激勵(lì)黨員干部“想干事、能干事、干成事”的工作創(chuàng)新能力。
我委在加強(qiáng)黨建工作的同時(shí),堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建工作,不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,促進(jìn)團(tuán)的建設(shè),活躍團(tuán)的工作,為全面提升共青團(tuán)的整體素質(zhì)不懈努力。
大力開(kāi)展“基層建設(shè)年”活動(dòng),做好基層團(tuán)建工作。任鎮(zhèn)團(tuán)委以非公團(tuán)建為切入點(diǎn),深入開(kāi)展基層團(tuán)建工作。
通過(guò)我鎮(zhèn)團(tuán)干部的深入宣傳,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)非公有制企業(yè)建團(tuán)的積極性,使他們了解團(tuán)組織對(duì)企業(yè)的重要性和對(duì)團(tuán)組織先進(jìn)性的認(rèn)識(shí),為非公企業(yè)建團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。任鎮(zhèn)團(tuán)委提前三個(gè)月完成非公有制企業(yè)團(tuán)支部建設(shè),全年超額完成任務(wù)。
今年10月9日,全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化“大團(tuán)委”建設(shè)工作電視電話會(huì)議后,我鎮(zhèn)迅速落實(shí)開(kāi)展“大團(tuán)委”建設(shè)工作,電視電話會(huì)后立即召開(kāi)了全鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)支書(shū)參加的學(xué)習(xí)落實(shí)“大團(tuán)委”建設(shè)工作會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)各個(gè)村下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)及完成時(shí)間,通過(guò)大家的共同努力我鎮(zhèn)于11月底前全部完成了“大團(tuán)委”建設(shè)任務(wù)目標(biāo),在全省“大團(tuán)委”工作會(huì)議上任鎮(zhèn)作為優(yōu)秀典型代表做了大會(huì)發(fā)言。
五、在工作方面,奮勇當(dāng)先
1、以實(shí)際有效的工作貫徹落實(shí)“兩個(gè)著力”。
鎮(zhèn)團(tuán)員青年和志愿者服務(wù)隊(duì)近萬(wàn)人,深入到鎮(zhèn)城的每條街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落,清理垃圾死角,發(fā)放宣傳單、制作宣傳欄,倡導(dǎo)公共環(huán)境共同愛(ài)護(hù),引導(dǎo)居民健康生活,從根本上改變我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。
發(fā)展環(huán)境方面,我們與鎮(zhèn)直各窗口單位及行政服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展“展示青春風(fēng)采構(gòu)建文明家園”青年文明窗^v^動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)鎮(zhèn)級(jí)文明號(hào)活動(dòng),充分發(fā)揮團(tuán)員青年積極性,使每個(gè)青年都成為鎮(zhèn)的名片,每個(gè)青年代表鎮(zhèn)的一個(gè)小環(huán)境。
利用紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)和紀(jì)念建團(tuán)90周年開(kāi)展了百名團(tuán)員青年向黨旗和團(tuán)旗宣誓活動(dòng),用錚錚誓言和實(shí)際行動(dòng)為任鎮(zhèn)的建設(shè)奉獻(xiàn)青春。
x鎮(zhèn)5。16產(chǎn)品博覽會(huì),鎮(zhèn)團(tuán)委為大會(huì)組織招募了三百多名志愿者,并用三個(gè)月的時(shí)間對(duì)志愿者經(jīng)行了志愿者禮儀、文明用語(yǔ)、志愿者服務(wù)項(xiàng)目等綜合培訓(xùn),并向分組后的禮儀、引導(dǎo)、語(yǔ)言翻譯、文化活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、組織協(xié)調(diào)等志愿者服務(wù)小組進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)全面提升了志愿者服務(wù)水平,不但體現(xiàn)了對(duì)來(lái)賓的尊重,還向全國(guó)展示了任鎮(zhèn)青年風(fēng)采和主人翁精神,為任鎮(zhèn)的發(fā)展環(huán)境的改善助力加油。
2、開(kāi)展各種愛(ài)心幫扶活動(dòng),助力“和諧x鎮(zhèn)”建設(shè)。
我委在了解到我鎮(zhèn)希望小學(xué)資金短缺的情況后,主動(dòng)與共青^v^和中國(guó)青年基金會(huì)取得聯(lián)系,為我鎮(zhèn)希望小學(xué)爭(zhēng)取資金支持41萬(wàn)元。開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng),采用結(jié)對(duì)幫扶的形式,圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)等內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)常性的關(guān)愛(ài)活動(dòng),此次活動(dòng)全鎮(zhèn)共結(jié)對(duì)幫扶200余名留守兒童。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特困學(xué)生”活動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)推選出的20名特困優(yōu)秀學(xué)生,每人捐助500元助學(xué)金和必備的學(xué)習(xí)用品。
組織開(kāi)展“愛(ài)心救助”活動(dòng),“關(guān)愛(ài)他人,奉獻(xiàn)愛(ài)心”是人們道德素質(zhì)的一種體現(xiàn),團(tuán)鎮(zhèn)委組織全鎮(zhèn)團(tuán)員青年、青聯(lián)委員及企業(yè)家們?yōu)槿捂?zhèn)人民為救助“母親為兒子*的尿毒癥患者*平”捐款12萬(wàn)元,為家庭貧困需做開(kāi)顱手術(shù)的xx捐款7萬(wàn)元,這顆愛(ài)心體現(xiàn)了任鎮(zhèn)人民特別是廣大團(tuán)員青年和青聯(lián)委員們真摯的情感、博愛(ài)的胸懷。
3、創(chuàng)新體制機(jī)制拓展幫扶渠道,做好青年創(chuàng)業(yè)帶頭人。
x鎮(zhèn)團(tuán)委積極實(shí)施青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,一是為急需創(chuàng)業(yè)資金的青年?duì)幦≠Y金支持,從物質(zhì)上進(jìn)行支持。團(tuán)鎮(zhèn)委聯(lián)合郵政儲(chǔ)蓄銀行,在全鎮(zhèn)開(kāi)展青年創(chuàng)業(yè)五萬(wàn)元免抵押小額貸款活動(dòng),全年為鎮(zhèn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)青年?duì)幦≠J款900余萬(wàn)元,提前超額完成任務(wù)目標(biāo)。二是請(qǐng)我鎮(zhèn)青聯(lián)委員中知名的青年企業(yè)家為剛起步的創(chuàng)業(yè)青年講課,從思想上進(jìn)行支持。主要為剛?cè)腴T(mén)者講解一些經(jīng)營(yíng)、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)和誤區(qū),讓青年創(chuàng)業(yè)者少走彎路,讓經(jīng)營(yíng)盡快走上正軌。三是與青年創(chuàng)業(yè)者們建立聯(lián)系機(jī)制,從精神上進(jìn)行支持。相互之間定期溝通,只要發(fā)現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)者有需求,團(tuán)委就出面幫助解決,使團(tuán)委真正成為青年朋友創(chuàng)業(yè)的主心骨和帶頭人。
4、深入推進(jìn)維護(hù)青少年權(quán)益工作,為青少年健康成長(zhǎng)撐起保護(hù)傘。
團(tuán)委歷來(lái)高度重視青少年維權(quán)和預(yù)防青少年犯罪工作。制定了維權(quán)工作規(guī)劃,明確維權(quán)工作職責(zé),健全了維權(quán)工作制度和紀(jì)律,并結(jié)合維權(quán)工作內(nèi)容制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和任務(wù)目標(biāo),做到有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展青少年法制教育。團(tuán)鎮(zhèn)委還聘請(qǐng)了青少年維權(quán)法律顧問(wèn),到各個(gè)學(xué)校去給講解《未成年人保*》和《預(yù)防未成年人犯罪法》,并為青少年提供法律援助、咨詢服務(wù)。
此外我們還積極籌建社會(huì)化青少年維權(quán)隊(duì)伍。發(fā)展青少年維權(quán)管理型志愿者,動(dòng)員組織各類志愿者和法人志愿者加入青少年維權(quán)工作的行列。
積極發(fā)展更多的律師、心理咨詢師、專家學(xué)者等社會(huì)各界熱心人士成為專業(yè)維權(quán)志愿者,充分發(fā)揮他們?cè)谇嗌倌昃S權(quán)工作中的作用。
以上是本人對(duì)20xx年度工作的總結(jié)匯報(bào),我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助、感謝我委全體人員對(duì)我的信任、理解和支持。
一是在當(dāng)前的新形勢(shì)下,對(duì)青年工作面臨的新情況、新問(wèn)題研究不夠,創(chuàng)新手段不足。
二是團(tuán)干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中,我將加倍地努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,深入一線了解青年職工所想所需,以貼近青年為準(zhǔn)繩,探索建立有效引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)、激勵(lì)青年的工作制度,切實(shí)提高處共青團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的水平。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇四
時(shí)間如指尖上的沙,總是留不住。總結(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對(duì)自己有以下計(jì)劃
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有3到5個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計(jì)劃2017)準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場(chǎng)分析
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化"。
2、實(shí)施深度分銷,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷"的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計(jì)劃:
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用xx大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇五
總體概述:20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕,在這一年的工作中,我公司有得有失,但很幸運(yùn)的是我地服公司順利完成了20xx年的生產(chǎn)服務(wù)任務(wù),各項(xiàng)工作快速穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)方面
在20xx年的工作中,財(cái)務(wù)部門(mén)本著以公司向前發(fā)展為主要戰(zhàn)略任務(wù),增收節(jié)支,確保了我公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固提升,公司在這一年中實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)**萬(wàn)元。在實(shí)際的工作中也是切實(shí)做到了:強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高工作效能;落實(shí)稅改工作,積極應(yīng)對(duì)稅制轉(zhuǎn)型;做好資金籌劃,保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);持續(xù)優(yōu)化票證工作管理;啟動(dòng)全面預(yù)算管理等各項(xiàng)工作。
(二)人力資源方面
在20xx年的人力資源管理工作中,我公司的人力資源管理部門(mén)最突出的亮點(diǎn)在于對(duì)我公司的員工進(jìn)行了人員定編,在很大程度上夯實(shí)了人力資源基礎(chǔ)工作,為我公司將來(lái)的特色發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。
(三)生產(chǎn)方面
在20xx年的生產(chǎn)工作中,我公司根據(jù)南航a380戰(zhàn)略的整體布署,實(shí)現(xiàn)了a380型客機(jī)增加至4架,國(guó)內(nèi)、外航線增加至4條。為了發(fā)揮a380客機(jī)對(duì)于南航品牌站略的重要意義,切實(shí)提高旅客出行體驗(yàn),通過(guò)多方協(xié)商,實(shí)現(xiàn)了a380航班專用值班柜臺(tái)、專用安檢通道、專用候機(jī)區(qū)、專用休息室等一系列特色服務(wù),真正為旅客提供“飛翔從此大不同”的特色化服務(wù)。
(四)質(zhì)管部門(mén)
20xx年,質(zhì)量安全管理部按照總公司的統(tǒng)一部署和要求,緊密?chē)@“持續(xù)安全、流程優(yōu)化、管理提升、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和信息化建設(shè)”,重點(diǎn)推進(jìn)a380安全運(yùn)營(yíng)、中轉(zhuǎn)服務(wù)提升、服務(wù)質(zhì)量考核、機(jī)場(chǎng)資源改造、重大保障方案制訂等大項(xiàng)工作。
(一)對(duì)外溝通方面
地服公司作為獨(dú)資子公司,在某種程度上管理具有靈活性。但與此同時(shí),職能類工作的對(duì)外溝通頻次偏少、力度不夠,一定程度上影響對(duì)股份公司政策的理解與應(yīng)用。對(duì)外溝通協(xié)調(diào)是獲取稀缺資源,建立跨系統(tǒng)、跨區(qū)域協(xié)作的有效手段。在完成內(nèi)部提升的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)功能,尤其是與機(jī)場(chǎng)資源管理部門(mén)、分公司運(yùn)指部、股份公司外站協(xié)調(diào)科、駐場(chǎng)聯(lián)檢單位等資源管理部門(mén)之間的溝通,為航站地面服務(wù)保障工作創(chuàng)造良好條件。
(二)與先進(jìn)航空公司存在一定的差距
與國(guó)際化先進(jìn)航空公司相比,我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)投入方面仍有待提升。如國(guó)際自助值機(jī)設(shè)備缺乏、行李分揀尚未借助pda等電子設(shè)備。與國(guó)內(nèi)同行相比,在國(guó)航是總部基地,東航、海航也是企業(yè)信息化重點(diǎn)地區(qū),推進(jìn)新項(xiàng)目的時(shí)間和推廣力度方面優(yōu)于我們。
在20xx年里,生產(chǎn)中心的地面保障正常率、航班放行關(guān)門(mén)正點(diǎn)率、行李運(yùn)輸差錯(cuò)率的各項(xiàng)考核均達(dá)標(biāo),值得一提的是自20xx年3月起,南航出港航班放行關(guān)門(mén)正點(diǎn)率連續(xù)7個(gè)月在四大航排名第一。人力資源部各專業(yè)模塊計(jì)劃完成情況良好,實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo),其中培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%。
全面貫徹落實(shí)總公司工作會(huì)議及集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議的精神,大力推進(jìn)全面預(yù)算管理工作,完善預(yù)算管理機(jī)制,科學(xué)配置資源,合理管控成本。同時(shí),積極應(yīng)對(duì)稅制改革,持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,加快信息系統(tǒng)整合,提高資金保障能力,構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)管控模式,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理專業(yè)部門(mén)的角色,為總公司的內(nèi)部管理優(yōu)化、整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。
20xx年的主要工作目標(biāo)本公司主要從財(cái)務(wù)與人力資源兩個(gè)方面簡(jiǎn)要的談?wù)劇?BR> 首先,財(cái)務(wù)預(yù)算方面,其目標(biāo)主要在與三點(diǎn)的加強(qiáng):
1、大力推進(jìn)全面預(yù)算管理,構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制;
2、堅(jiān)持降本增效,強(qiáng)化成本控制,探索成本聯(lián)動(dòng)管控模式;
3、加快財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程,為財(cái)務(wù)創(chuàng)新提供手段支持。
其次是人力資源方面,在20xx年的工作中計(jì)劃按照“總量控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則,通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)進(jìn)行20xx年崗位編制梳理,并持續(xù)優(yōu)化人才招聘,嚴(yán)格把控招聘渠道,提高招聘人員篩選標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化薪酬福利制度,發(fā)揮激勵(lì)作用。
(一)強(qiáng)化安全目標(biāo)考核,按照“四不放過(guò)”原則,持續(xù)開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕因管理不到位,發(fā)生的安全等級(jí)差錯(cuò)及以上事件,特別是實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符、站坪車(chē)輛安全、實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符。
(二)確保a380—巴黎航線運(yùn)行順暢,做好飛機(jī)運(yùn)行各項(xiàng)運(yùn)行籌備;爭(zhēng)取國(guó)際區(qū)域休息室資源,在打造天合聯(lián)盟休息室,進(jìn)而爭(zhēng)取天合聯(lián)盟成員航空公司在京的代理業(yè)務(wù);持續(xù)落實(shí)中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾,確保中轉(zhuǎn)各項(xiàng)考核指標(biāo)穩(wěn)中有升;充分發(fā)揮天合聯(lián)盟合作優(yōu)勢(shì),根據(jù)總部指揮開(kāi)展各項(xiàng)聯(lián)盟工作。
新的開(kāi)始,必須要有新的風(fēng)貌,20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō),有更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),任重而道遠(yuǎn),需要公司上下的團(tuán)結(jié)一心,才能在穩(wěn)中尋求發(fā)展。
(一)團(tuán)結(jié)一心,穩(wěn)中求勝
一個(gè)公司要發(fā)展,要前進(jìn),離不開(kāi)每一位員工的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)每一位員工的團(tuán)結(jié)一心,眾志成城。就如那20xx年的奧運(yùn)會(huì),之所以能成功舉辦,正是因?yàn)槿珖?guó)上下的齊心協(xié)力,萬(wàn)眾一心。團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,是不可估量的,公司要在穩(wěn)固生產(chǎn)中尋求新的發(fā)展路徑,就必須集合員工的集體智慧,創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
(二)完善管理,健全機(jī)制
每一個(gè)公司都有自己的管理制度,而公司的管理制度也在很大程度上反應(yīng)了此公司是否成熟的具體體現(xiàn),因此,作為南航子公司,我們必須要更加完善本公司的管理制度,為南航的發(fā)展“保駕護(hù)航”,為a380的安全起飛“保駕護(hù)航”,讓人性化的管理在每一位員工中根深蒂固,發(fā)揮他們最大的潛能,讓我公司的前景一片光明!
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇六
【周工作計(jì)劃范文】
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的'損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
以上,是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
6.周工作計(jì)劃表格
7.周工作計(jì)劃表格式精簡(jiǎn)模板
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青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)檢部工作計(jì)劃 xx 年質(zhì)檢部工作計(jì)劃尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
機(jī)加質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率 1 月--2 月 95%,3 月--12 月 98%。全年下序投訴率低于 2%。
焊接質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 95%,全年下序投訴率低于 5%。
外協(xié)質(zhì)檢員:一次檢驗(yàn)合格率全年 98%,全年下序投訴率低于 2%. 裝配制程質(zhì)檢:一次檢驗(yàn)合格率 100%,全年客戶投訴率 1--4 月3%,5--12 月 2% 質(zhì)檢部整體工作全年目標(biāo):綜合一次檢驗(yàn)合格率 97%,下序總投訴率低于 3%;
部門(mén)溝通投訴全年為 0,客戶投訴率全年低于 2%。
為確保質(zhì)檢部 xx 全年工作計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn),結(jié)合 xx 年質(zhì)檢部工作情況,制定以下工作計(jì)劃,確保 xx 年質(zhì)檢部工作目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
1 崗位職責(zé)健全細(xì)化 (1)xx 年 1 月 10 日前,將質(zhì)檢部所有人員崗位職責(zé)根據(jù)新的工作目標(biāo),重新分配細(xì)化,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)審閱批準(zhǔn)。
績(jī)效的一部分。
(3)新的崗位職責(zé) 1 月 10 日批準(zhǔn)后開(kāi)始執(zhí)行。
2 管理制度完善 考勤管理制度(1 月 4 日開(kāi)始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部員工早 7 點(diǎn) 50 前打卡上崗、晚冬季 17 點(diǎn)后打卡下班;
夏季晚 18 點(diǎn)后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度,所有員工必須嚴(yán)格遵守,違者按公司病事假管理?xiàng)l例予以處罰,同時(shí)計(jì)入員工月、年績(jī)效考核。
(3)質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度,有工作需要加班處理需提前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng),批準(zhǔn)后方可進(jìn)行加班工作 (4)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作部署,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的加班工作要積極認(rèn)真完成,維護(hù)公司工作任務(wù)安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進(jìn)度的一致性。完成任務(wù)的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn),納入員工月、年績(jī)效考核。
(5)按時(shí)參加公司、部門(mén)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),做好記錄工作,考核成績(jī)作為員工技能認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的一部分,納入員工總體技能水平考核成績(jī)中。
晨會(huì)、匯總制度(1 月 5 日開(kāi)始執(zhí)行)
作為當(dāng)日個(gè)人工作匯總。
(3)質(zhì)檢部根據(jù)個(gè)人匯總,總結(jié)質(zhì)檢部當(dāng)日工作情況,將突出、急需解決問(wèn)題當(dāng)日匯總后,將問(wèn)題具體情況通告相關(guān)部門(mén),進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。
(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如 30 分鐘內(nèi)不能妥善解決,要求立即上報(bào)質(zhì)檢部,由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
(5)上報(bào)問(wèn)題如質(zhì)檢部獨(dú)立不能有效解決,2 小時(shí)內(nèi)上報(bào)上級(jí)部門(mén),進(jìn)行會(huì)商解決,不得拖延,貽誤最佳解決時(shí)機(jī),造成額外損失。
抽檢制(1 月 5 日開(kāi)始執(zhí)行)
(1)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人不定期對(duì)下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進(jìn)行抽檢,抽檢范圍包括制程中半成品、入庫(kù)合格品、外購(gòu)入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)件。
(2)抽檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標(biāo)現(xiàn)象,質(zhì)檢部相關(guān)負(fù)責(zé)人按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行處罰。
(3)一定周期內(nèi)(3 個(gè)月)抽檢合格率達(dá)到要求的相關(guān)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人, 由質(zhì)檢部提請(qǐng),按照質(zhì)檢部獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。
(4)質(zhì)檢部計(jì)劃 xx 年 2 月 5 日前,完成物管部庫(kù)房?jī)?nèi)不合格制件清理工作,解決 xx 年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問(wèn)題。
制程管理完善 (1)供應(yīng)商的管理:
貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關(guān)系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購(gòu)部對(duì)供貨商進(jìn)行考核評(píng)估,定期向采購(gòu)部提供供貨商質(zhì)量信息,根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗(yàn)其質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否齊全;
對(duì)供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性,減少不必要的浪費(fèi)和損失,達(dá)到共贏的目的。再次是與供應(yīng)商進(jìn)行定期和不定期的進(jìn)行質(zhì)量反饋,讓供應(yīng)商對(duì)其提供的產(chǎn)品有明確的認(rèn)知。再者是盡量開(kāi)發(fā)多家供應(yīng)商,形成穩(wěn)定供應(yīng)鏈,對(duì)考核優(yōu)秀的供應(yīng)商給予一定的公開(kāi)的獎(jiǎng)勵(lì),淘汰不合格供應(yīng)商,借此提高供應(yīng)商間的良性競(jìng)爭(zhēng)。
(2)半成品周轉(zhuǎn)程序 場(chǎng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品,包括外協(xié)再加工制品、機(jī)加工原料、組焊原料,必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗(yàn)合格,簽署檢驗(yàn)合格單后,方可由 轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進(jìn)行加工工作。
xx 年,質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購(gòu)部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過(guò)程中的銜接程序,確保不因半成品流轉(zhuǎn)過(guò)程中受到采購(gòu)周期、庫(kù)存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響,導(dǎo)致降級(jí)使用,影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標(biāo)是最終杜絕降級(jí)使用,徹底確保入場(chǎng)零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求,從而保證出廠設(shè)備綜合質(zhì)量。
合格后,簽署檢驗(yàn)合格單,方可辦理成品入庫(kù)手續(xù)。
xx 年,質(zhì)檢部的一項(xiàng)重要工作,就是與相關(guān)部門(mén)協(xié)作,制定完善產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū),將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗(yàn)工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,為車(chē)間生產(chǎn)與檢驗(yàn)工作提供依據(jù)。并在今后工作中,隨著產(chǎn)品的技術(shù)質(zhì)量要求不斷提高,不斷地對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)大綱與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行修訂完善,使其符合實(shí)際生產(chǎn)操作要求。
11.樣品管理制度????????????????????????7 12.檢驗(yàn)與抽樣????????????????????????7 13.總結(jié)????????????????????????7 前言 根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實(shí)施本部門(mén)的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo),組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;
組織下屬開(kāi)展原材料、oem 生產(chǎn)部件、半成品、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作,保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性,控制檢測(cè)費(fèi)用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門(mén)業(yè)務(wù)和客戶的需要,擬定 xx 年度質(zhì)檢部工作計(jì)劃。
1.組織結(jié)構(gòu) 目前質(zhì)檢部人力共有 6 人,但是職責(zé)范圍甚廣,包括:進(jìn)料,產(chǎn)線,入庫(kù),出貨,投訴處理,還要包括體系完善,部門(mén)建立等,而且隨著走上正規(guī),因此,品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
1.1 組織架構(gòu) 1.為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時(shí)組織結(jié)構(gòu)如下圖 1 所示,qa1 人,qc3人,iqc1 人、iqc、pqc 沒(méi)有明確分工,根據(jù)采購(gòu)進(jìn)料、生產(chǎn)及出貨各階段情況機(jī)動(dòng)調(diào)整。
控制計(jì)劃;
h,負(fù)責(zé)樣品的檢驗(yàn),將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門(mén),促進(jìn)項(xiàng)目改善,并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件;
i,參與新設(shè)備/模具/量具的臺(tái)帳管理,檢測(cè)確認(rèn),系統(tǒng)分析,并將檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
j,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn),巡視檢驗(yàn),形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門(mén);
k,配合相關(guān)部門(mén)進(jìn)行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行,驗(yàn)證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
l,編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序;
對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
m,負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào),對(duì)于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會(huì)集中匯報(bào),特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。
局限于問(wèn)題處理階段,而未能擴(kuò)展到問(wèn)題預(yù)防階段,隨著公司發(fā)展需要,那么其它相應(yīng)工作職責(zé)也待制定。
1.3 崗位說(shuō)明 為了合理,高效地完成部門(mén)工作職責(zé),讓部門(mén)所有人員能各司其職,有的放矢,嚴(yán)格依各相關(guān)崗位職責(zé)落實(shí)執(zhí)行。
2.體系管理 質(zhì)量管理體系文件已經(jīng)建立,根據(jù)公司發(fā)展的需要,定期更新或者重新制定適合于本公司的作業(yè)程序以及相應(yīng)工序,機(jī)械設(shè)備,人員管理等等的作業(yè)程序,操作指示,檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄和生產(chǎn)報(bào)表,完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度,做到人人有職責(zé),事事有程序,作業(yè)有記錄,檢驗(yàn)有標(biāo)準(zhǔn),工作有計(jì)劃,實(shí)施有監(jiān)督。
2.1 完善公司質(zhì)量目標(biāo),根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)狀況調(diào)整公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門(mén)分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門(mén)工作目標(biāo),并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。
2.2 完善糾正與預(yù)防措施,做到有異常即改善,有行動(dòng)有監(jiān)督,有效果要管理。
2.3 加強(qiáng)不合格品控制,完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。
2.4 設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì),目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào),對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì),生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì),客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析,為生產(chǎn)提供改善方向。
2.5 實(shí)行改善提案制度,全員參與,為公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量提高出謀劃策。
3.標(biāo)準(zhǔn)化管理 根據(jù)公司業(yè)務(wù)和客戶需要,保證生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量,在公司完善標(biāo)準(zhǔn)化管理。
3.1 程序流程 沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓。無(wú)論擔(dān)當(dāng)任何崗位,執(zhí)行任何事情,為達(dá)到目標(biāo)而按照適當(dāng)?shù)淖鳂I(yè)流程以提高工作效率。以質(zhì)量手冊(cè)為宗旨,擬定合理的作業(yè)流程,將每個(gè)流程組合起來(lái)能形成一個(gè)封閉的環(huán)(圖 3),也就是一個(gè)業(yè)務(wù)的終結(jié)。
求產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 客戶滿 意 圖 3 目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn):
3.1.1 更新并完善程序并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖 3.1.2 更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 3.1.3 擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析 3.1.4 各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理,盡量避免再次發(fā)生。
直通式熱量表
電磁式熱量表 柱式熱量表 超聲波水表 控制柜產(chǎn)品 通斷時(shí)間面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 溫度面積法熱計(jì)量產(chǎn)品 3.2.1 外部標(biāo)準(zhǔn) 整理公司各類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品技術(shù)部提供的原始技術(shù)資料,進(jìn)行整理,更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn),以適應(yīng)發(fā)展需要。
3.2.2 公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚,更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn),下階段將完善公司所有產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn),更新部分標(biāo)準(zhǔn),并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)人員參照。
3.2.3qc 工程圖(產(chǎn)品控制計(jì)劃 pmp)
針對(duì)不同產(chǎn)品,制定產(chǎn)品 qc 工程圖,對(duì)生產(chǎn)工序逐站別進(jìn)行工序質(zhì)量控制,嚴(yán)格把關(guān),保證質(zhì)量,令客戶滿意。
3.2.4 標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施方法 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)文件化;
(檢驗(yàn) sip,規(guī)范,指引逐步完善)
制作檢驗(yàn)套表,使檢驗(yàn)員對(duì)檢驗(yàn)工作統(tǒng)一,并標(biāo)準(zhǔn)化;
內(nèi)容僅供參考
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青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇二
1、按照學(xué)校工作計(jì)劃圍繞中心工作,進(jìn)一步發(fā)揮藝體組的專業(yè)優(yōu)勢(shì),積極推動(dòng)各項(xiàng)工作的圓滿完成。
2、加強(qiáng)各項(xiàng)政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、使教師進(jìn)一步掌握提高新概念、新方法、新知識(shí),利用教學(xué)平臺(tái)出色的完成日常教育教學(xué)工作。
3、音、體、美的教育教學(xué)工作是學(xué)校教學(xué)工作最具有生機(jī)、最具有活力、最具有影響、最具有吸引力的工作;因此,加強(qiáng)音體美的教育教學(xué)是創(chuàng)建一個(gè)文明、活躍、興旺校園的根本教育,更能維護(hù)和提高學(xué)校聲譽(yù)。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),更新觀念,充分認(rèn)識(shí)課程改革的重要性和艱巨性,認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn),加大對(duì)學(xué)科課程改革實(shí)驗(yàn)的力度。
2、結(jié)合常識(shí)組各學(xué)科特點(diǎn),以教科研為先導(dǎo),推進(jìn)教學(xué)改革。重視學(xué)生的主體地位,關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異與不同需求,確保每一個(gè)學(xué)生受益。激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的意識(shí)。
3、為讓每一個(gè)孩子都接受良好的教育,我們應(yīng)重視課堂教學(xué)。為提高教學(xué)質(zhì)量,常識(shí)組教師應(yīng)認(rèn)真?zhèn)浜谜n、上好課、抓好常規(guī)教學(xué),嚴(yán)格按照課程表上課,不得隨意調(diào)課、停課,應(yīng)遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律,構(gòu)建扎實(shí)、有效、活潑的課堂。在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)重視安全保護(hù)措施,家庭作業(yè)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)、認(rèn)真,教師要及時(shí)批改;美術(shù)教師要注意美術(shù)作業(yè)的設(shè)計(jì)、批改、突出個(gè)性。
4、本學(xué)期常識(shí)組要積極進(jìn)行組內(nèi)聽(tīng)課活動(dòng),教師一學(xué)期爭(zhēng)取上一堂教學(xué)研究課,要體現(xiàn)教師對(duì)新課標(biāo)、新理念的理解,特別是課題組成員應(yīng)該加倍努力,組內(nèi)教師要互相評(píng)課,互相研討,上好課題教研課。
為進(jìn)一步提高知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,更好的適應(yīng)教育改革和教學(xué)需要,本學(xué)期將開(kāi)展多種教學(xué)活動(dòng)。采用教研課等形式,本組教師將相互交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,同時(shí)聽(tīng)取其它學(xué)科老師的課,吸取經(jīng)驗(yàn)、好方法,不斷的提高教育教學(xué)水平。本學(xué)期雖然時(shí)間短,但各種競(jìng)賽多。如書(shū)畫(huà)作品展,“六一”慶?;顒?dòng)等。我們將認(rèn)真準(zhǔn)備、組織、訓(xùn)練和比賽。力爭(zhēng)取的好名次,為學(xué)校爭(zhēng)奪榮譽(yù)。
常識(shí)組每一位成員都已經(jīng)意識(shí)到憑啃老本的經(jīng)驗(yàn)教學(xué)跟不上日新月異的知識(shí)更新,必須開(kāi)展各種形式的自我學(xué)習(xí)活動(dòng),才能立足于三尺講臺(tái)。該學(xué)期常識(shí)組繼續(xù)堅(jiān)持每次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)普通話訓(xùn)練以及各項(xiàng)基本功訓(xùn)練,所有成員要加大電腦使用的熟練程度培訓(xùn),校本培訓(xùn)工作要做的實(shí)在,力爭(zhēng)使每一位成員迅速轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)型的現(xiàn)代教師。
二、三月份
1、根據(jù)教研組工作計(jì)劃,制定各學(xué)科計(jì)劃。
2、做好中小學(xué)書(shū)畫(huà)比賽的準(zhǔn)備工作。
3、六一節(jié)目的準(zhǔn)備工作
四月份
1、配合少先隊(duì)勞動(dòng)者之歌學(xué)生合唱、教師獨(dú)唱比賽
2、組織開(kāi)展常規(guī)教學(xué)檢查。
五月份
1、參加中小學(xué)書(shū)畫(huà)賽。
2、配合少先隊(duì)組織快樂(lè)的童年“六一”聯(lián)歡會(huì)。
六月份
1、校本培訓(xùn)工作檢查。
2、學(xué)期末教學(xué)常規(guī)檢查。
3、制訂各學(xué)科工作總結(jié)。
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇三
深入學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī),努力使自己在政治上、思想上和行動(dòng)上與黨保持一致,堅(jiān)定的站在黨的立場(chǎng)上,動(dòng)員和帶領(lǐng)全鎮(zhèn)團(tuán)員青年,圍繞我鎮(zhèn)黨政工作的中心任務(wù),堅(jiān)持服務(wù)為本、亮點(diǎn)帶動(dòng)、整合資源、塑造形象、上下聯(lián)動(dòng),創(chuàng)新載體,關(guān)心了解青少年,千方百計(jì)地為青年成長(zhǎng)成才解決實(shí)際問(wèn)題,在服務(wù)中做青少年的貼心人。
現(xiàn)將一年來(lái)學(xué)習(xí)、工作及執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)情況述職報(bào)告如下:
一、在思想上,以“公”為先
作為一名^v^員,一年來(lái),我堅(jiān)持以“見(jiàn)紅旗就扛,見(jiàn)就爭(zhēng)”活動(dòng)為載體,自覺(jué)深入學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和組織決定、決議,不計(jì)個(gè)人得失,以“公”為先,具有大局觀念和團(tuán)隊(duì)精神。
同時(shí),作為機(jī)關(guān)工作人員,我將自己的工作定位在“服務(wù)”兩個(gè)字上,即圍繞黨委工作重心,著力于服務(wù)基層、服務(wù)一線和服務(wù)廣大團(tuán)員青年。對(duì)待工作踏踏實(shí)實(shí),對(duì)于屬于自己分內(nèi)的工作從不推諉扯皮,并且主動(dòng)和部門(mén)內(nèi)部及相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào),以求進(jìn)一步推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。
二、在廉政方面,以“法”為本
本人一年來(lái)自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和處內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,沒(méi)有違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、私設(shè)“小金庫(kù)”等問(wèn)題。通過(guò)理論學(xué)習(xí),用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦,始終做到謙虛謹(jǐn)慎,不驕不躁,勤儉節(jié)約,艱苦奮斗。
嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定,強(qiáng)化自律意識(shí),做到自重、自省、自警、自勵(lì)。對(duì)于團(tuán)委經(jīng)費(fèi)的使用,堅(jiān)持做到有賬可查,有人可證,不亂花團(tuán)委一分錢(qián),同時(shí),堅(jiān)決杜絕“吃”、“卡”、“拿”、“要”的不良機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。
三、在學(xué)習(xí)方面,以勤為徑
我一直信奉“勤能補(bǔ)拙”這一道理,為盡快提高自己的業(yè)務(wù)水平、掌握本崗位理論和相關(guān)知識(shí)和彌補(bǔ)個(gè)人專業(yè)知識(shí)的不足,我經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
我委內(nèi)部盡管人員比較緊張,但大家都能充分發(fā)揮個(gè)人長(zhǎng)處,盡心盡力,積極相互配合做好部門(mén)工作,用行動(dòng)給了我莫大的鼓舞和支持,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了做好團(tuán)委工作的信心!
四、做好黨建工作,堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建
一年來(lái),在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,在鎮(zhèn)委總支的具體指導(dǎo)下,在我委黨支部全體黨員干部的積極努力下,我委黨支部堅(jiān)持以^v^理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆x中全會(huì)精神和黨的xx大精神,以建立學(xué)習(xí)型黨組織為目標(biāo),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)支部黨員干部,切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念,投身實(shí)際工作,較好的完成了組織交給的任務(wù)與我黨支部20xx年度工作計(jì)劃的內(nèi)容。
健全黨建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及責(zé)任分工。建立健全了以書(shū)記為組長(zhǎng)的黨建領(lǐng)導(dǎo)班子。同時(shí),明確了黨建工作的具體分工,確保黨員干部都能參與到黨的各項(xiàng)組織生活中,并要敢于承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,切實(shí)做到黨建各項(xiàng)工作的落實(shí)。深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。
切實(shí)發(fā)揮黨支部和黨員干部的先鋒模范作用。我支部本著“人人可以成才”的理念,在黨員干部中廣泛開(kāi)展“見(jiàn)紅旗就扛,見(jiàn)*就爭(zhēng)”活動(dòng),鼓勵(lì)黨員干部向優(yōu)秀看齊、向先進(jìn)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)黨員干部的“比學(xué)趕超”意識(shí),激勵(lì)黨員干部“想干事、能干事、干成事”的工作創(chuàng)新能力。
我委在加強(qiáng)黨建工作的同時(shí),堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建工作,不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,促進(jìn)團(tuán)的建設(shè),活躍團(tuán)的工作,為全面提升共青團(tuán)的整體素質(zhì)不懈努力。
大力開(kāi)展“基層建設(shè)年”活動(dòng),做好基層團(tuán)建工作。任鎮(zhèn)團(tuán)委以非公團(tuán)建為切入點(diǎn),深入開(kāi)展基層團(tuán)建工作。
通過(guò)我鎮(zhèn)團(tuán)干部的深入宣傳,千方百計(jì)調(diào)動(dòng)非公有制企業(yè)建團(tuán)的積極性,使他們了解團(tuán)組織對(duì)企業(yè)的重要性和對(duì)團(tuán)組織先進(jìn)性的認(rèn)識(shí),為非公企業(yè)建團(tuán)工作奠定了基礎(chǔ)。任鎮(zhèn)團(tuán)委提前三個(gè)月完成非公有制企業(yè)團(tuán)支部建設(shè),全年超額完成任務(wù)。
今年10月9日,全國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化“大團(tuán)委”建設(shè)工作電視電話會(huì)議后,我鎮(zhèn)迅速落實(shí)開(kāi)展“大團(tuán)委”建設(shè)工作,電視電話會(huì)后立即召開(kāi)了全鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)支書(shū)參加的學(xué)習(xí)落實(shí)“大團(tuán)委”建設(shè)工作會(huì),對(duì)全鎮(zhèn)各個(gè)村下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)及完成時(shí)間,通過(guò)大家的共同努力我鎮(zhèn)于11月底前全部完成了“大團(tuán)委”建設(shè)任務(wù)目標(biāo),在全省“大團(tuán)委”工作會(huì)議上任鎮(zhèn)作為優(yōu)秀典型代表做了大會(huì)發(fā)言。
五、在工作方面,奮勇當(dāng)先
1、以實(shí)際有效的工作貫徹落實(shí)“兩個(gè)著力”。
鎮(zhèn)團(tuán)員青年和志愿者服務(wù)隊(duì)近萬(wàn)人,深入到鎮(zhèn)城的每條街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各個(gè)角落,清理垃圾死角,發(fā)放宣傳單、制作宣傳欄,倡導(dǎo)公共環(huán)境共同愛(ài)護(hù),引導(dǎo)居民健康生活,從根本上改變我鎮(zhèn)生態(tài)環(huán)境。
發(fā)展環(huán)境方面,我們與鎮(zhèn)直各窗口單位及行政服務(wù)中心聯(lián)合開(kāi)展“展示青春風(fēng)采構(gòu)建文明家園”青年文明窗^v^動(dòng)和爭(zhēng)創(chuàng)鎮(zhèn)級(jí)文明號(hào)活動(dòng),充分發(fā)揮團(tuán)員青年積極性,使每個(gè)青年都成為鎮(zhèn)的名片,每個(gè)青年代表鎮(zhèn)的一個(gè)小環(huán)境。
利用紀(jì)念五四運(yùn)動(dòng)和紀(jì)念建團(tuán)90周年開(kāi)展了百名團(tuán)員青年向黨旗和團(tuán)旗宣誓活動(dòng),用錚錚誓言和實(shí)際行動(dòng)為任鎮(zhèn)的建設(shè)奉獻(xiàn)青春。
x鎮(zhèn)5。16產(chǎn)品博覽會(huì),鎮(zhèn)團(tuán)委為大會(huì)組織招募了三百多名志愿者,并用三個(gè)月的時(shí)間對(duì)志愿者經(jīng)行了志愿者禮儀、文明用語(yǔ)、志愿者服務(wù)項(xiàng)目等綜合培訓(xùn),并向分組后的禮儀、引導(dǎo)、語(yǔ)言翻譯、文化活動(dòng)、醫(yī)療衛(wèi)生、組織協(xié)調(diào)等志愿者服務(wù)小組進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)全面提升了志愿者服務(wù)水平,不但體現(xiàn)了對(duì)來(lái)賓的尊重,還向全國(guó)展示了任鎮(zhèn)青年風(fēng)采和主人翁精神,為任鎮(zhèn)的發(fā)展環(huán)境的改善助力加油。
2、開(kāi)展各種愛(ài)心幫扶活動(dòng),助力“和諧x鎮(zhèn)”建設(shè)。
我委在了解到我鎮(zhèn)希望小學(xué)資金短缺的情況后,主動(dòng)與共青^v^和中國(guó)青年基金會(huì)取得聯(lián)系,為我鎮(zhèn)希望小學(xué)爭(zhēng)取資金支持41萬(wàn)元。開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)留守兒童”活動(dòng),采用結(jié)對(duì)幫扶的形式,圍繞學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、親情陪伴、自護(hù)教育、愛(ài)心捐贈(zèng)等內(nèi)容開(kāi)展經(jīng)常性的關(guān)愛(ài)活動(dòng),此次活動(dòng)全鎮(zhèn)共結(jié)對(duì)幫扶200余名留守兒童。開(kāi)展“關(guān)愛(ài)特困學(xué)生”活動(dòng),對(duì)全鎮(zhèn)推選出的20名特困優(yōu)秀學(xué)生,每人捐助500元助學(xué)金和必備的學(xué)習(xí)用品。
組織開(kāi)展“愛(ài)心救助”活動(dòng),“關(guān)愛(ài)他人,奉獻(xiàn)愛(ài)心”是人們道德素質(zhì)的一種體現(xiàn),團(tuán)鎮(zhèn)委組織全鎮(zhèn)團(tuán)員青年、青聯(lián)委員及企業(yè)家們?yōu)槿捂?zhèn)人民為救助“母親為兒子*的尿毒癥患者*平”捐款12萬(wàn)元,為家庭貧困需做開(kāi)顱手術(shù)的xx捐款7萬(wàn)元,這顆愛(ài)心體現(xiàn)了任鎮(zhèn)人民特別是廣大團(tuán)員青年和青聯(lián)委員們真摯的情感、博愛(ài)的胸懷。
3、創(chuàng)新體制機(jī)制拓展幫扶渠道,做好青年創(chuàng)業(yè)帶頭人。
x鎮(zhèn)團(tuán)委積極實(shí)施青年創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,一是為急需創(chuàng)業(yè)資金的青年?duì)幦≠Y金支持,從物質(zhì)上進(jìn)行支持。團(tuán)鎮(zhèn)委聯(lián)合郵政儲(chǔ)蓄銀行,在全鎮(zhèn)開(kāi)展青年創(chuàng)業(yè)五萬(wàn)元免抵押小額貸款活動(dòng),全年為鎮(zhèn)內(nèi)創(chuàng)業(yè)青年?duì)幦≠J款900余萬(wàn)元,提前超額完成任務(wù)目標(biāo)。二是請(qǐng)我鎮(zhèn)青聯(lián)委員中知名的青年企業(yè)家為剛起步的創(chuàng)業(yè)青年講課,從思想上進(jìn)行支持。主要為剛?cè)腴T(mén)者講解一些經(jīng)營(yíng)、管理等方面的經(jīng)驗(yàn)和誤區(qū),讓青年創(chuàng)業(yè)者少走彎路,讓經(jīng)營(yíng)盡快走上正軌。三是與青年創(chuàng)業(yè)者們建立聯(lián)系機(jī)制,從精神上進(jìn)行支持。相互之間定期溝通,只要發(fā)現(xiàn)青年創(chuàng)業(yè)者有需求,團(tuán)委就出面幫助解決,使團(tuán)委真正成為青年朋友創(chuàng)業(yè)的主心骨和帶頭人。
4、深入推進(jìn)維護(hù)青少年權(quán)益工作,為青少年健康成長(zhǎng)撐起保護(hù)傘。
團(tuán)委歷來(lái)高度重視青少年維權(quán)和預(yù)防青少年犯罪工作。制定了維權(quán)工作規(guī)劃,明確維權(quán)工作職責(zé),健全了維權(quán)工作制度和紀(jì)律,并結(jié)合維權(quán)工作內(nèi)容制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案和任務(wù)目標(biāo),做到有計(jì)劃、有組織、有步驟地開(kāi)展青少年法制教育。團(tuán)鎮(zhèn)委還聘請(qǐng)了青少年維權(quán)法律顧問(wèn),到各個(gè)學(xué)校去給講解《未成年人保*》和《預(yù)防未成年人犯罪法》,并為青少年提供法律援助、咨詢服務(wù)。
此外我們還積極籌建社會(huì)化青少年維權(quán)隊(duì)伍。發(fā)展青少年維權(quán)管理型志愿者,動(dòng)員組織各類志愿者和法人志愿者加入青少年維權(quán)工作的行列。
積極發(fā)展更多的律師、心理咨詢師、專家學(xué)者等社會(huì)各界熱心人士成為專業(yè)維權(quán)志愿者,充分發(fā)揮他們?cè)谇嗌倌昃S權(quán)工作中的作用。
以上是本人對(duì)20xx年度工作的總結(jié)匯報(bào),我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事對(duì)我的關(guān)心和幫助、感謝我委全體人員對(duì)我的信任、理解和支持。
一是在當(dāng)前的新形勢(shì)下,對(duì)青年工作面臨的新情況、新問(wèn)題研究不夠,創(chuàng)新手段不足。
二是團(tuán)干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流的力度有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
在今后的工作中,我將加倍地努力學(xué)習(xí)、認(rèn)真工作,深入一線了解青年職工所想所需,以貼近青年為準(zhǔn)繩,探索建立有效引導(dǎo)、教育、培養(yǎng)、激勵(lì)青年的工作制度,切實(shí)提高處共青團(tuán)組織服務(wù)企業(yè)、服務(wù)青年的水平。
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇四
時(shí)間如指尖上的沙,總是留不住。總結(jié)了xx年自己的一些成果后,就意味著xx年個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來(lái),剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問(wèn)題上走過(guò)不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來(lái)很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒(méi)要求的客戶.沒(méi)有要求的客戶不是好客戶。
xx年工作計(jì)劃如下:
一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;xx年對(duì)自己有以下計(jì)劃
1:每周要增加10個(gè)以上的新客戶,還要有3到5個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好(幼兒園年度工作計(jì)劃2017)準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
一、市場(chǎng)分析
1、樹(shù)立全員營(yíng)銷觀念,真正體現(xiàn)"營(yíng)銷生活化,生活營(yíng)銷化"。
2、實(shí)施深度分銷,樹(shù)立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略,形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
4、在市場(chǎng)操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價(jià)位、高促銷"的原則,揚(yáng)長(zhǎng)避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營(yíng)銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時(shí)俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營(yíng)銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長(zhǎng)比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場(chǎng)。3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤(rùn)目標(biāo)的關(guān)系,做一個(gè)經(jīng)營(yíng)型的營(yíng)銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。
比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價(jià)、形象利潤(rùn)產(chǎn)品):b(平價(jià)、微利上量產(chǎn)品):c(低價(jià):戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤(rùn)的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對(duì)象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng),要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力,形成一個(gè)強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。
2、價(jià)格策略,高質(zhì)、高價(jià),產(chǎn)品價(jià)格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時(shí),強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行"一套價(jià)格體系,兩種返利模式",即價(jià)格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價(jià)策略。
3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源,大力度地開(kāi)拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購(gòu)等一些特殊通路,實(shí)施全方位、立體式的突破。
一、促銷體現(xiàn)"聯(lián)動(dòng)",牽一發(fā)而動(dòng)全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
分銷商和終端消費(fèi)者的眼球。
加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。
銷售工作計(jì)劃:
一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施
銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場(chǎng),爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),***萬(wàn)元,純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中:打字復(fù)印***萬(wàn)元,網(wǎng)校***萬(wàn)元,計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元,電腦耗材及配件***萬(wàn)元,其他:***萬(wàn)元,人員工資***萬(wàn)元。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施
在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹(shù)立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。
對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。
3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。
六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)
不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),內(nèi)部互相學(xué)習(xí),互相提高,努力把***公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過(guò)培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問(wèn),不會(huì)的要學(xué)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
一、愛(ài)崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來(lái),了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增強(qiáng)使命感與責(zé)任感,培養(yǎng)主人翁意識(shí)。
二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓(xùn)方式:
1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。
3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心,沒(méi)有信心就不會(huì)成功,沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。
同志們,時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),引用xx大精神里的一句話就是要"與時(shí)俱進(jìn)"。
公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇五
總體概述:20xx年的工作已經(jīng)落下帷幕,在這一年的工作中,我公司有得有失,但很幸運(yùn)的是我地服公司順利完成了20xx年的生產(chǎn)服務(wù)任務(wù),各項(xiàng)工作快速穩(wěn)步推進(jìn)。
(一)財(cái)務(wù)方面
在20xx年的工作中,財(cái)務(wù)部門(mén)本著以公司向前發(fā)展為主要戰(zhàn)略任務(wù),增收節(jié)支,確保了我公司經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)固提升,公司在這一年中實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入***萬(wàn)元,營(yíng)業(yè)利潤(rùn)高達(dá)**萬(wàn)元。在實(shí)際的工作中也是切實(shí)做到了:強(qiáng)化財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,提高工作效能;落實(shí)稅改工作,積極應(yīng)對(duì)稅制轉(zhuǎn)型;做好資金籌劃,保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);持續(xù)優(yōu)化票證工作管理;啟動(dòng)全面預(yù)算管理等各項(xiàng)工作。
(二)人力資源方面
在20xx年的人力資源管理工作中,我公司的人力資源管理部門(mén)最突出的亮點(diǎn)在于對(duì)我公司的員工進(jìn)行了人員定編,在很大程度上夯實(shí)了人力資源基礎(chǔ)工作,為我公司將來(lái)的特色發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才儲(chǔ)備。
(三)生產(chǎn)方面
在20xx年的生產(chǎn)工作中,我公司根據(jù)南航a380戰(zhàn)略的整體布署,實(shí)現(xiàn)了a380型客機(jī)增加至4架,國(guó)內(nèi)、外航線增加至4條。為了發(fā)揮a380客機(jī)對(duì)于南航品牌站略的重要意義,切實(shí)提高旅客出行體驗(yàn),通過(guò)多方協(xié)商,實(shí)現(xiàn)了a380航班專用值班柜臺(tái)、專用安檢通道、專用候機(jī)區(qū)、專用休息室等一系列特色服務(wù),真正為旅客提供“飛翔從此大不同”的特色化服務(wù)。
(四)質(zhì)管部門(mén)
20xx年,質(zhì)量安全管理部按照總公司的統(tǒng)一部署和要求,緊密?chē)@“持續(xù)安全、流程優(yōu)化、管理提升、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和信息化建設(shè)”,重點(diǎn)推進(jìn)a380安全運(yùn)營(yíng)、中轉(zhuǎn)服務(wù)提升、服務(wù)質(zhì)量考核、機(jī)場(chǎng)資源改造、重大保障方案制訂等大項(xiàng)工作。
(一)對(duì)外溝通方面
地服公司作為獨(dú)資子公司,在某種程度上管理具有靈活性。但與此同時(shí),職能類工作的對(duì)外溝通頻次偏少、力度不夠,一定程度上影響對(duì)股份公司政策的理解與應(yīng)用。對(duì)外溝通協(xié)調(diào)是獲取稀缺資源,建立跨系統(tǒng)、跨區(qū)域協(xié)作的有效手段。在完成內(nèi)部提升的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強(qiáng)對(duì)外協(xié)調(diào)功能,尤其是與機(jī)場(chǎng)資源管理部門(mén)、分公司運(yùn)指部、股份公司外站協(xié)調(diào)科、駐場(chǎng)聯(lián)檢單位等資源管理部門(mén)之間的溝通,為航站地面服務(wù)保障工作創(chuàng)造良好條件。
(二)與先進(jìn)航空公司存在一定的差距
與國(guó)際化先進(jìn)航空公司相比,我們?cè)谛畔⒒ㄔO(shè)投入方面仍有待提升。如國(guó)際自助值機(jī)設(shè)備缺乏、行李分揀尚未借助pda等電子設(shè)備。與國(guó)內(nèi)同行相比,在國(guó)航是總部基地,東航、海航也是企業(yè)信息化重點(diǎn)地區(qū),推進(jìn)新項(xiàng)目的時(shí)間和推廣力度方面優(yōu)于我們。
在20xx年里,生產(chǎn)中心的地面保障正常率、航班放行關(guān)門(mén)正點(diǎn)率、行李運(yùn)輸差錯(cuò)率的各項(xiàng)考核均達(dá)標(biāo),值得一提的是自20xx年3月起,南航出港航班放行關(guān)門(mén)正點(diǎn)率連續(xù)7個(gè)月在四大航排名第一。人力資源部各專業(yè)模塊計(jì)劃完成情況良好,實(shí)現(xiàn)了年初制定的工作目標(biāo),其中培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行率100%。
全面貫徹落實(shí)總公司工作會(huì)議及集團(tuán)財(cái)務(wù)會(huì)議的精神,大力推進(jìn)全面預(yù)算管理工作,完善預(yù)算管理機(jī)制,科學(xué)配置資源,合理管控成本。同時(shí),積極應(yīng)對(duì)稅制改革,持續(xù)推進(jìn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理,加快信息系統(tǒng)整合,提高資金保障能力,構(gòu)建成本聯(lián)動(dòng)管控模式,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理專業(yè)部門(mén)的角色,為總公司的內(nèi)部管理優(yōu)化、整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供有力支撐。
20xx年的主要工作目標(biāo)本公司主要從財(cái)務(wù)與人力資源兩個(gè)方面簡(jiǎn)要的談?wù)劇?BR> 首先,財(cái)務(wù)預(yù)算方面,其目標(biāo)主要在與三點(diǎn)的加強(qiáng):
1、大力推進(jìn)全面預(yù)算管理,構(gòu)建全面預(yù)算管理機(jī)制;
2、堅(jiān)持降本增效,強(qiáng)化成本控制,探索成本聯(lián)動(dòng)管控模式;
3、加快財(cái)務(wù)信息化進(jìn)程,為財(cái)務(wù)創(chuàng)新提供手段支持。
其次是人力資源方面,在20xx年的工作中計(jì)劃按照“總量控制、結(jié)構(gòu)優(yōu)化”的原則,通過(guò)崗位分析和崗位評(píng)價(jià)進(jìn)行20xx年崗位編制梳理,并持續(xù)優(yōu)化人才招聘,嚴(yán)格把控招聘渠道,提高招聘人員篩選標(biāo)準(zhǔn)。最重要的是圍繞公司戰(zhàn)略目標(biāo),優(yōu)化薪酬福利制度,發(fā)揮激勵(lì)作用。
(一)強(qiáng)化安全目標(biāo)考核,按照“四不放過(guò)”原則,持續(xù)開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)防控,杜絕因管理不到位,發(fā)生的安全等級(jí)差錯(cuò)及以上事件,特別是實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符、站坪車(chē)輛安全、實(shí)際登機(jī)人數(shù)與艙單不符。
(二)確保a380—巴黎航線運(yùn)行順暢,做好飛機(jī)運(yùn)行各項(xiàng)運(yùn)行籌備;爭(zhēng)取國(guó)際區(qū)域休息室資源,在打造天合聯(lián)盟休息室,進(jìn)而爭(zhēng)取天合聯(lián)盟成員航空公司在京的代理業(yè)務(wù);持續(xù)落實(shí)中轉(zhuǎn)服務(wù)承諾,確保中轉(zhuǎn)各項(xiàng)考核指標(biāo)穩(wěn)中有升;充分發(fā)揮天合聯(lián)盟合作優(yōu)勢(shì),根據(jù)總部指揮開(kāi)展各項(xiàng)聯(lián)盟工作。
新的開(kāi)始,必須要有新的風(fēng)貌,20xx年對(duì)于我們來(lái)說(shuō),有更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn),任重而道遠(yuǎn),需要公司上下的團(tuán)結(jié)一心,才能在穩(wěn)中尋求發(fā)展。
(一)團(tuán)結(jié)一心,穩(wěn)中求勝
一個(gè)公司要發(fā)展,要前進(jìn),離不開(kāi)每一位員工的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)每一位員工的團(tuán)結(jié)一心,眾志成城。就如那20xx年的奧運(yùn)會(huì),之所以能成功舉辦,正是因?yàn)槿珖?guó)上下的齊心協(xié)力,萬(wàn)眾一心。團(tuán)結(jié)的力量是偉大的,是不可估量的,公司要在穩(wěn)固生產(chǎn)中尋求新的發(fā)展路徑,就必須集合員工的集體智慧,創(chuàng)造更加優(yōu)異的業(yè)績(jī)。
(二)完善管理,健全機(jī)制
每一個(gè)公司都有自己的管理制度,而公司的管理制度也在很大程度上反應(yīng)了此公司是否成熟的具體體現(xiàn),因此,作為南航子公司,我們必須要更加完善本公司的管理制度,為南航的發(fā)展“保駕護(hù)航”,為a380的安全起飛“保駕護(hù)航”,讓人性化的管理在每一位員工中根深蒂固,發(fā)揮他們最大的潛能,讓我公司的前景一片光明!
青聯(lián)工作展望 工作計(jì)劃質(zhì)檢部工作計(jì)劃篇六
【周工作計(jì)劃范文】
(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問(wèn)題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問(wèn)題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的'損失,為顧客和公司帶來(lái)更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn),不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來(lái)更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來(lái)更好的服務(wù)于客戶。
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(mén)(責(zé)任部門(mén)),同時(shí)并填寫(xiě)客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門(mén)。
以上,是我對(duì)20xx年5月第一周客服工作計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹(shù)立公司在客戶心目中光輝形象。
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7.周工作計(jì)劃表格式精簡(jiǎn)模板
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