有一個明確的計劃可以提高我們的工作效率和時間管理能力。要充分考慮自己的實際情況，合理分配時間和資源。接下來是一些精選的計劃范例，供大家參考和借鑒。
公司年度培訓(xùn)計劃篇一
xxx有限公司自xxx年xxx月籌備至今，已有員工xxx人，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關(guān)情況如下：
1.1.1公司目前xxx名員工，其中男性xxx人，占xxx%;女性xxx人，占xxx%;大專以上學(xué)歷xxx人，占xxx%;xxx到xxx歲之間年齡的xxx人，占xxx%;以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非常年輕的團(tuán)隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.1.2我們是新成立的公司，并且是服務(wù)型新興企業(yè)，這要求各部門強(qiáng)化服務(wù)意識，高度重視服務(wù)水平和質(zhì)量，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。
度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)
導(dǎo)水平有待提高。
不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。
內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，并且建立了內(nèi)部小書庫。但效果不明顯，沒有切
實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。
針對以上問題，結(jié)合公司籌備期的特殊情況及相關(guān)制度和計劃，培訓(xùn)工作的重點在以下幾個方面：
2.1公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.2隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。
2.3要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
2.4要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
2.5對于新入司員工，力爭在一個星期內(nèi)對他們進(jìn)行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
2.6要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
3.1培訓(xùn)目的
3.1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
3.1.2加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
3.1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
3.1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
3.2培訓(xùn)原則
3.2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
3.2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
3.2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
3.2.4堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
3.2.6堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
3.2.7實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3.3培訓(xùn)職責(zé)
3.3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
3.4培訓(xùn)計劃的制定
3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
3.4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。
3.5培訓(xùn)的實施
3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》。
3.6培訓(xùn)效果評估
3.6.1培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。
3.6.21個小時以上的培訓(xùn)，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。
3.6.3參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
3.6.4人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
3.7培訓(xùn)檔案管理
3.7.1個人培訓(xùn)檔案管理
相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。
3.7.1.2公司將員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄卡的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)。
3.7.2課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：
3.7.2.1培訓(xùn)通知
3.7.2.2培訓(xùn)教材或講義
3.7.2.3考核試卷
3.7.2.4受訓(xùn)人員簽到情況表
3.7.2.5培訓(xùn)效果評估
3.7.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)
此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司20年度工作計劃與發(fā)展目標(biāo)，以及人力資源部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃》、《20中層管理人員培訓(xùn)計劃》、》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整，以具體的培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)。
公司年度培訓(xùn)計劃篇二
為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，分級管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系，同時下達(dá)，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力，報批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長培訓(xùn)有針對性，提高班組的管理水平。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
公司年度培訓(xùn)計劃篇三
2、明確培訓(xùn)流程，從計劃的擬定、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程的控制、培訓(xùn)效果的評估都進(jìn)行流程化操作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，直接與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、加強(qiáng)對外派學(xué)習(xí)的管理，簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責(zé)任。
5、為了加強(qiáng)培訓(xùn)的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓(xùn)計劃。
6、完善員工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)
1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、個人魅力方面加大培訓(xùn)力度。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，直接與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、中層干部每月參加培訓(xùn)時間不得少于2小時
5、對中層干部培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋，每次觀看光盤結(jié)束后，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導(dǎo)，以便互相學(xué)習(xí)交流。
1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案），由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責(zé)進(jìn)行分析說明，將《崗位說明書》的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。
2、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進(jìn)行各崗位職責(zé)整理，并與各部門經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責(zé)編制成冊。
3、將《崗位說明書》報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并據(jù)此作為招聘、培訓(xùn)及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。
1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓(xùn)一次，人力資源部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容編入zz公司培訓(xùn)課程庫。
2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。
1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓(xùn)計劃，并通過oa將培訓(xùn)計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。
2、根據(jù)月度培訓(xùn)計劃，每次培訓(xùn)實施前均與參訓(xùn)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。
3、每次培訓(xùn)結(jié)束后，每位參訓(xùn)人員必須寫出培訓(xùn)心得體會，人力資源負(fù)責(zé)整理并以某種形式與公司員工分享。
1、每個部門安排參加培訓(xùn)的人員不得以任何理由逃避培訓(xùn)，培訓(xùn)是個人提高的途徑，要在公司營造一個學(xué)習(xí)的氛圍。
2、培訓(xùn)遲到、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分。
3、培訓(xùn)心得體會每位參訓(xùn)人員必須寫，字?jǐn)?shù)不限，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。
1、新員工培訓(xùn)第一天公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風(fēng)格。
2、由人力資源部負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應(yīng)該注意的事項。
5、新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導(dǎo)老師，關(guān)系并指導(dǎo)新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來的問題，人力資源部負(fù)責(zé)組織師徒見面會。
6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。
1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓(xùn)，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。
2、開展崗位技能比武活動，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍。
1、外派培訓(xùn)需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。
2、外派培訓(xùn)者必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期與違約責(zé)任
3、培訓(xùn)服務(wù)期自參訓(xùn)結(jié)束后第一個工作日開始算起。
1、崗位技能、職業(yè)化訓(xùn)練、一專多能，加強(qiáng)外部培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)對各個模塊的培訓(xùn)。
1、建立zz公司人才梯隊，合理設(shè)置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學(xué)習(xí)獎勵機(jī)制》，形成全員學(xué)習(xí)的氣氛。
公司年度培訓(xùn)計劃篇四
為了提高員工和管理人員的`素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
(略)
公司年度培訓(xùn)計劃篇五
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)。
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度培訓(xùn)計劃篇六
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn)：對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
一公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚團(tuán)隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
二崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
公司年度培訓(xùn)計劃篇七
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的'積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度
崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施，報培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
【計劃與實施】
5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：
參加培訓(xùn)的登記/簽到表
獲得的各類證書復(fù)印件
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄
參加內(nèi)部考試試卷。
5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
公司年度培訓(xùn)計劃篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)園區(qū)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高國家森林公園的管理和服務(wù)水平，打造一支精干高效、創(chuàng)新務(wù)實的旅游團(tuán)隊，從而促進(jìn)園區(qū)的快速發(fā)展,帶動瀏陽旅游業(yè)的發(fā)展。根據(jù)園區(qū)旅游發(fā)展形勢需要，結(jié)合我園的實際，特制訂本學(xué)習(xí)計劃。
一、指導(dǎo)思想
園區(qū)干部職工學(xué)習(xí)必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、精神為指導(dǎo)，按照求真務(wù)實、與時俱進(jìn)、艱苦奮斗的要求開展學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使園區(qū)職工在思想上不斷有新解放、理論上不斷有新提高、實踐上不斷有新成就，為旅游發(fā)展提供人才保障。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要結(jié)合新形勢、新問題，學(xué)習(xí)黨的精神、科學(xué)發(fā)展觀等理論，結(jié)合新時期的國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢及國家的旅游政策學(xué)習(xí)，不斷提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的能力，提升旅游建設(shè)思路和管理服務(wù)水平。
(二)舉辦旅游大講堂。每季度或者每2月舉辦一次大講堂活動，由管理處特邀主講人，“旅游大講堂”活動主講人從長沙乃至湖南旅游行業(yè)推薦選拔出來的有特色、有才藝、有演講能力、知識淵博的人才。他們可以是旅游專家學(xué)者、旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游一線工作者;由他們登臺授課，講述當(dāng)今旅游業(yè)前沿的理論和知識，分享自己的學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗，以促進(jìn)園區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。
(三)開展讀書自學(xué)活動。根據(jù)上級文件精神和園區(qū)工作需要，由管理處指定3到5本必讀自學(xué)書目，每人全年至少要精讀一本書，并寫出心得體會，養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣，提高思考問題、分析問題、解決問題的能力。
(四)開展園區(qū)調(diào)研活動。根據(jù)各科室各崗位特點，全體干部職工結(jié)合園區(qū)實際情況，從園區(qū)總體規(guī)劃、景區(qū)打造、體制機(jī)制管理、品牌創(chuàng)建、營銷策劃等方面開展調(diào)研活動，每個科室全年上交兩篇高質(zhì)量的調(diào)研文章。
(五)開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)活動。各科室根據(jù)科室業(yè)務(wù)工作特點，制定科室學(xué)習(xí)計劃，開展各科室的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升科室成員的綜合素質(zhì)。
三、工作舉措
(一)成立園區(qū)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。由任組長，任副組長，各科室長為成員。
(二)健全資金投入機(jī)制。xx年由管理處統(tǒng)籌安排一定數(shù)額的經(jīng)費作為學(xué)習(xí)(培訓(xùn))專項資金，用于學(xué)習(xí)資料和設(shè)備的購置、聘請主講人的工資、差旅補(bǔ)助等費用。
公司年度培訓(xùn)計劃篇九
為了進(jìn)一步提高我縣各級各類幼兒園園長、教師的整體素質(zhì)，提高全縣幼兒園管理水平和保教質(zhì)量。結(jié)合我縣的實際情況，特制定幼兒園園長、教師暑期培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的教育觀，以教師專業(yè)化為導(dǎo)向，從幼兒園實際出發(fā)，組織開展形式多樣的富有成效的各項培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象與目的。
(一)培訓(xùn)對象。
1.全縣各級各類幼兒園在職正副園長及其后備園長。
2.全縣各級各類幼兒園在職教師。
(二)培訓(xùn)目的。
通過培訓(xùn)，使幼兒園園長、教師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和教學(xué)水平得到提高，真正具備履行崗位職責(zé)所必備的基本功和管理能力，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)管理能力和科研能力;造就一支職業(yè)道德素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)精良、適應(yīng)學(xué)前教育改革與發(fā)展需要的專家型園長、教師隊伍。
三、培訓(xùn)時間及形式。
(一)培訓(xùn)時間。
暑期培訓(xùn)不少于30天，培訓(xùn)時間與小學(xué)同步。
(二)培訓(xùn)形式。
以按片集中培訓(xùn)和園本培訓(xùn)相結(jié)合，以園本培訓(xùn)為主，園本培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)與個人研讀相結(jié)合的方式，堅持研訓(xùn)并舉，學(xué)用結(jié)合的多元培訓(xùn)模式，開展專題講座、專題研討、案例分析、參與討論式沙龍等活動，培訓(xùn)的主陣地是教師任職園，園長是培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及要求。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
主要包括：《幼兒園管理》;新《綱要》與實施細(xì)則;幼兒園安全、衛(wèi)生、保健工作的重要性;幼兒園活動區(qū)教育設(shè)計與指導(dǎo);幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè);有效課堂教學(xué)策略與教學(xué)實踐、特色教育等。
(二)培訓(xùn)要求。
1.要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則。針對幼教改革與發(fā)展的實際，注重結(jié)合幼兒園管理案例進(jìn)行分析研討。
2.要突出崗位培訓(xùn)的特點，貫徹以重點講座、自學(xué)、輔導(dǎo)的原則，合理安排講解、自學(xué)、研討的時間比例。
3.幼兒園園長、教師在培訓(xùn)時間內(nèi)必須完成2篇教學(xué)活動設(shè)計和1篇教學(xué)案例分析。各園組織評選出不少于10篇優(yōu)秀教學(xué)活動設(shè)計和5篇優(yōu)秀教學(xué)案例，報初教科參加縣局組織的評比活動。
4.幼兒園園長、教師完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時，由縣局統(tǒng)一組織幼兒教師實施新課程綜合能力考核(具體時間待定)，考核成績存入本人檔案作為考核、任用或聘用的必備條件之一。
為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量?？h局將組織部分市幼教學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手在規(guī)定時間內(nèi)送培到片(具體安排附后)。各園要根據(jù)本幼兒園的實際，結(jié)合送培到片活動內(nèi)容，制定詳實的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并于7月10日前上報初教科。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快__農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實做好__年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是__支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、增強(qiáng)__農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
責(zé)：制定培訓(xùn)計劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類：
(一)業(yè)務(wù)崗：
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分：《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分：點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報告，信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會計主管。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》
由運營財務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷：大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理 ，每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員，每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。
(十)《個人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。
(十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。
(十二)其他活動
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量，由支行運營財會部組織核定;
(五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十一
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
1，設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作流程分細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識
2、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十二
根據(jù)《xx公司20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實際確定，本年度計劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。
(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展，從20xx年開始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動(活動方案見附件2)，要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn)，公司進(jìn)行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn)，開展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。
(三)重點崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類專項培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專家學(xué)者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn);組織部分重點崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班、電動裝卸機(jī)械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動，嚴(yán)格過程管控，創(chuàng)新激勵方式，切實提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實施效果等情況，不斷強(qiáng)化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核。
(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺，發(fā)揮專業(yè)特長，不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價，年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實際需要，開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費用審批管控，確保公司重點培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課。此專項費用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對性不強(qiáng)、實效性不高、綜合花費較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
(四)完善激勵機(jī)制，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績效水平，更好的調(diào)動公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十三
始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)道路運輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管，深入開展隱患排查治理工作，強(qiáng)化整改，落實責(zé)任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》，結(jié)合實際，特制定本計劃。
一、適用范圍。
__縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);。
2、國家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。
3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;。
4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;。
5、安全行車知識、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);。
6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項;。
7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識及應(yīng)急措施;。
8、安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)。
三、培訓(xùn)時間。
2、積極參加上級有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);。
3、特殊時段上級有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);。
4、日常學(xué)習(xí)和例會學(xué)習(xí)相結(jié)合，必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個學(xué)時。
四、培訓(xùn)工作的組織。
教育培訓(xùn)及安全例會學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實施，機(jī)安室、辦公室及其他人員參加。
五、培訓(xùn)要求。
1、各項培訓(xùn)要有計劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;。
2、受課人選用具備專業(yè)知識，有一定管理經(jīng)驗的人員受課，必要時可以外聘。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十四
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求。
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
【目的】。
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】。
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】。
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】。
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。
崗位職責(zé)。
介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。
4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施，報培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
【計劃與實施】。
5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：
獲得的各類證書復(fù)印件。
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄。
參加內(nèi)部考試試卷。
5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
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公司年度培訓(xùn)計劃篇一
xxx有限公司自xxx年xxx月籌備至今，已有員工xxx人，公司員工的基本素質(zhì)狀況及公司的相關(guān)情況如下：
1.1.1公司目前xxx名員工，其中男性xxx人，占xxx%;女性xxx人，占xxx%;大專以上學(xué)歷xxx人，占xxx%;xxx到xxx歲之間年齡的xxx人，占xxx%;以上數(shù)據(jù)可以看出公司擁有一支非常年輕的團(tuán)隊，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中上水平，但員工流動性較大，公司凝聚力、吸引力較弱。
1.1.2我們是新成立的公司，并且是服務(wù)型新興企業(yè)，這要求各部門強(qiáng)化服務(wù)意識，高度重視服務(wù)水平和質(zhì)量，開展系統(tǒng)全面的服務(wù)，建立相應(yīng)的工作程序，體現(xiàn)規(guī)范化、專業(yè)化水平，打造高素質(zhì)的服務(wù)團(tuán)隊。
度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識淡薄，團(tuán)隊精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級管理人員管理技能與領(lǐng)
導(dǎo)水平有待提高。
不夠，培訓(xùn)效果評估也未落到實處。
內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊，并且建立了內(nèi)部小書庫。但效果不明顯，沒有切
實的行動計劃。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。
針對以上問題，結(jié)合公司籌備期的特殊情況及相關(guān)制度和計劃，培訓(xùn)工作的重點在以下幾個方面：
2.1公司培訓(xùn)工作要力爭全面覆蓋，重點突出，要在實際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，提高培訓(xùn)效果。
2.2隨著更新員工的加入，要做好入司前，上崗中，工作后各項培訓(xùn)與培養(yǎng)工作計劃，幫助他們度過適應(yīng)期。
2.3要提高員工的職業(yè)意識與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊合作與溝通的能力，增強(qiáng)敬業(yè)精神與服務(wù)觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。
2.4要針對公司管理人員的管理水平、領(lǐng)導(dǎo)能力等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，計劃以外訓(xùn)帶動內(nèi)訓(xùn)，堅持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅持培訓(xùn)目的以提高管理技能為主，堅持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
2.5對于新入司員工，力爭在一個星期內(nèi)對他們進(jìn)行入司培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。
2.6要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與激勵，建立培訓(xùn)反饋與效果評估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與實施體系。
3.1培訓(xùn)目的
3.1.1改善公司各級各類員工的知識結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標(biāo)。
3.1.2加強(qiáng)公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識與服務(wù)水平，打造高績效團(tuán)隊，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。
3.1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備相關(guān)人才。
3.1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。
3.1.5完善公司各項培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實現(xiàn)各項培訓(xùn)工作順利、有效實施。
3.2培訓(xùn)原則
3.2.1以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
3.2.2以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項目、能力培養(yǎng)為核心。
3.2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
3.2.4堅持理論與實踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。
3.2.5堅持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
3.2.6堅持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。
3.2.7實現(xiàn)由點、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。
3.3培訓(xùn)職責(zé)
3.3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評估與總結(jié)等工作。
3.4培訓(xùn)計劃的制定
3.4.1人力資源部下發(fā)年度培訓(xùn)計劃通知，對公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。
3.4.2公司各部門的臨時培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向人力資源部說明。
3.5培訓(xùn)的實施
3.5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實施
由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計劃負(fù)責(zé)具體組織實施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評估表》。
3.6培訓(xùn)效果評估
3.6.1培訓(xùn)后，公司必須對培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評估。
3.6.21個小時以上的培訓(xùn)，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交人力資源部存入個人培訓(xùn)檔案。
3.6.3參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。
3.6.4人力資源部對當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評價，并寫出評估報告。在進(jìn)行年度評估時，應(yīng)將年內(nèi)每一次評估的結(jié)果作為依據(jù)。
3.7培訓(xùn)檔案管理
3.7.1個人培訓(xùn)檔案管理
相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人力資源部把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個人檔案。
3.7.1.2公司將員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的等各種培訓(xùn)。培訓(xùn)記錄卡的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動和升遷加薪的參考依據(jù)。
3.7.2課程檔案管理
每次培訓(xùn)結(jié)束后，建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時間、地點、內(nèi)容、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進(jìn)行分類登記、保管。每次培訓(xùn)的歸檔資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：
3.7.2.1培訓(xùn)通知
3.7.2.2培訓(xùn)教材或講義
3.7.2.3考核試卷
3.7.2.4受訓(xùn)人員簽到情況表
3.7.2.5培訓(xùn)效果評估
3.7.2.6受訓(xùn)學(xué)員書面考核成績或心得總結(jié)
此培訓(xùn)計劃是根據(jù)公司20年度工作計劃與發(fā)展目標(biāo)，以及人力資源部對公司各部門、各崗位員工培訓(xùn)需求進(jìn)行分析、預(yù)測，然后制定的培訓(xùn)計劃方案。具體包括《年新員工入司培訓(xùn)計劃》、《職能人員職業(yè)素質(zhì)、能力提升培訓(xùn)計劃》、《20中層管理人員培訓(xùn)計劃》、》等3項培訓(xùn)，在實際實施過程中會有所調(diào)整，以具體的培訓(xùn)內(nèi)容為準(zhǔn)。
公司年度培訓(xùn)計劃篇二
為進(jìn)一步提高員工的素質(zhì)和能力，按“立足當(dāng)前、著眼長遠(yuǎn)，分級管理、全員培訓(xùn)”的原則，跟進(jìn)教育培訓(xùn)工作。20__年度的培訓(xùn)工作以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)、以中層管理人員培訓(xùn)為核點、以班組長培訓(xùn)為重點展開。為做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施，把培訓(xùn)教育計劃納入廠的目標(biāo)體系，同時下達(dá)，同時落實，同時總結(jié)考核。
一、崗位培訓(xùn)。
以練好基本功為主，即練習(xí)實際操作的基本動作、基本技能和基礎(chǔ)理論。按照華電貴州公司、烏江公司頒布的水電廠生產(chǎn)技能崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“應(yīng)知、應(yīng)會”的要求，達(dá)到“三熟三能”，即熟悉設(shè)備、系統(tǒng)和基本原理;熟悉操作和事故處理;熟悉安全工作規(guī)程和本崗位的規(guī)程和制度;能正確進(jìn)行操作和分析運行狀況;能及時發(fā)現(xiàn)故障和排除故障;能熟練地進(jìn)行本工種的檢修、維護(hù)，正確處理事故。
二、新進(jìn)廠人員培訓(xùn)。
1、新進(jìn)廠人員進(jìn)廠，首先要經(jīng)過一段時間的入廠教育培訓(xùn)，經(jīng)廠級安監(jiān)考試合格后方可進(jìn)行崗位培訓(xùn)。內(nèi)容分為：政治思想和傳統(tǒng)教育、遵紀(jì)守法教育、安全生產(chǎn)和廠規(guī)廠紀(jì)教育、基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能教育。
2、以新的形式恢復(fù)傳統(tǒng)的師徒傳、幫、帶培訓(xùn)。新進(jìn)廠人員到達(dá)培訓(xùn)崗位后，指定具有較高業(yè)務(wù)水平的員工為師傅，經(jīng)現(xiàn)場基本制度學(xué)習(xí)、現(xiàn)場見習(xí)、跟班實習(xí)三個步驟，考試合格并確認(rèn)有獨立操作能力，報批準(zhǔn)后方可上崗。
三、專業(yè)骨干培訓(xùn)。
專業(yè)骨干的培訓(xùn)做到有目標(biāo)、有方向，理論和實際結(jié)合，由綜合辦公室編制計劃，組織實施。
1、中層管理人員培訓(xùn)。
中層管理人員的培訓(xùn)主要從組織管理方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以提高中層管理人員的管理能力和執(zhí)行力，適應(yīng)企業(yè)精細(xì)管理的要求。
2、班組長培訓(xùn)。
為保證培訓(xùn)效果，首先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，以便作好培訓(xùn)內(nèi)容準(zhǔn)備，通過精心組織，使班組長培訓(xùn)有針對性，提高班組的管理水平。
1、崗中培訓(xùn)。崗中培訓(xùn)是崗位培訓(xùn)的主要方式，按分級管理、分級負(fù)責(zé)的原則，由各部門根據(jù)崗位的實際和要求，編制本部門崗中培訓(xùn)計劃，自行組織本部人員進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，同時崗中培訓(xùn)計劃并報綜合辦公室備案，每月由綜合辦負(fù)責(zé)檢查其完成情況。
2、集中培訓(xùn)。組織相關(guān)人員集中學(xué)習(xí)，由各職能或外聘有較高技術(shù)水平人員輪流授課。
3、專題講座。聘請廠外專業(yè)技術(shù)人員，針對某一專項內(nèi)容，到廠進(jìn)行授課。
4、短期脫產(chǎn)培訓(xùn)。根據(jù)需要，有計劃、有目的地將專業(yè)技術(shù)人員外送進(jìn)行短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，做好特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗。
公司年度培訓(xùn)計劃篇三
2、明確培訓(xùn)流程，從計劃的擬定、培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過程的控制、培訓(xùn)效果的評估都進(jìn)行流程化操作。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，直接與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、加強(qiáng)對外派學(xué)習(xí)的管理，簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責(zé)任。
5、為了加強(qiáng)培訓(xùn)的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓(xùn)計劃。
6、完善員工培訓(xùn)檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)
1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力、影響力、個人魅力方面加大培訓(xùn)力度。
3、加強(qiáng)培訓(xùn)考核，對培訓(xùn)考勤、培訓(xùn)評估進(jìn)行量化的考核，直接與績效分?jǐn)?shù)掛鉤。
4、中層干部每月參加培訓(xùn)時間不得少于2小時
5、對中層干部培訓(xùn)加強(qiáng)培訓(xùn)反饋，每次觀看光盤結(jié)束后，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導(dǎo)，以便互相學(xué)習(xí)交流。
1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案），由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責(zé)進(jìn)行分析說明，將《崗位說明書》的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。
2、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進(jìn)行各崗位職責(zé)整理，并與各部門經(jīng)理進(jìn)行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責(zé)編制成冊。
3、將《崗位說明書》報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并據(jù)此作為招聘、培訓(xùn)及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。
1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓(xùn)一次，人力資源部負(fù)責(zé)將培訓(xùn)內(nèi)容編入zz公司培訓(xùn)課程庫。
2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。
1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓(xùn)計劃，并通過oa將培訓(xùn)計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。
2、根據(jù)月度培訓(xùn)計劃，每次培訓(xùn)實施前均與參訓(xùn)部門經(jīng)理進(jìn)行溝通，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。
3、每次培訓(xùn)結(jié)束后，每位參訓(xùn)人員必須寫出培訓(xùn)心得體會，人力資源負(fù)責(zé)整理并以某種形式與公司員工分享。
1、每個部門安排參加培訓(xùn)的人員不得以任何理由逃避培訓(xùn)，培訓(xùn)是個人提高的途徑，要在公司營造一個學(xué)習(xí)的氛圍。
2、培訓(xùn)遲到、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分。
3、培訓(xùn)心得體會每位參訓(xùn)人員必須寫，字?jǐn)?shù)不限，目的是為了把你學(xué)到的東西與其他人進(jìn)行分享。
1、新員工培訓(xùn)第一天公司領(lǐng)導(dǎo)致歡迎辭，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風(fēng)格。
2、由人力資源部負(fù)責(zé)引領(lǐng)新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應(yīng)該注意的事項。
5、新員工在入職培訓(xùn)結(jié)束后，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導(dǎo)老師，關(guān)系并指導(dǎo)新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來的問題，人力資源部負(fù)責(zé)組織師徒見面會。
6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。
1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓(xùn)，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。
2、開展崗位技能比武活動，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍。
1、外派培訓(xùn)需由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可執(zhí)行。
2、外派培訓(xùn)者必須簽訂《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期與違約責(zé)任
3、培訓(xùn)服務(wù)期自參訓(xùn)結(jié)束后第一個工作日開始算起。
1、崗位技能、職業(yè)化訓(xùn)練、一專多能，加強(qiáng)外部培訓(xùn)的力度，加強(qiáng)對各個模塊的培訓(xùn)。
1、建立zz公司人才梯隊，合理設(shè)置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學(xué)習(xí)獎勵機(jī)制》，形成全員學(xué)習(xí)的氣氛。
公司年度培訓(xùn)計劃篇四
為了提高員工和管理人員的`素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計劃方案。
1、一級培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識、團(tuán)隊建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。
2、二級培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。
3、三級培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會班后會，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。
4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識的培訓(xùn)，主要資料是四個方面：一是工藝技術(shù)知識的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識的培訓(xùn)，消防知識和操作演練的培訓(xùn)。
5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個月內(nèi)在車間實際培訓(xùn)不得少于6小時，使每個員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個月后要有書面考試，考試成績納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評定中。對于平時補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。
6、各部門(如銷售、財務(wù)、采購、人力資源、國際貿(mào)易等)專業(yè)知識的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計，根據(jù)實際資料要求結(jié)合工作實際運行中出現(xiàn)的專業(yè)問題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對本部門相關(guān)專業(yè)的知識進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。
培訓(xùn)計劃的有效運行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來，對培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€方面，一是對培訓(xùn)組織者的考核，二是對員工參訓(xùn)后的評價和考核;要保證培訓(xùn)工作落實到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實而又有效地開展起來，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時體現(xiàn)公司和個人的各階層價值。
公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報綜合部;培訓(xùn)計劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。
培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請進(jìn)來的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。
(略)
公司年度培訓(xùn)計劃篇五
承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控能力。
1、對承保業(yè)務(wù)及時地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅持“主動、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務(wù)部、yy營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。
根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機(jī)動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機(jī)動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機(jī)動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。
2、認(rèn)真做好非車險的展業(yè)。
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟(jì)方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強(qiáng)公司保險事業(yè)而奮斗。
公司年度培訓(xùn)計劃篇六
通過培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識、文化素質(zhì)和管理服務(wù)水平，掌握酒店式服務(wù)操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊，實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。
二、培訓(xùn)原則
統(tǒng)一計劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一考核、分散實施。
三、培訓(xùn)方式
全員參加，分階段、分層次的實施。
1、入職培訓(xùn)：對200×年新進(jìn)員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)，物業(yè)基本情況、服務(wù)禮儀、禮節(jié)、管理與服務(wù)技巧等。
2、上崗培訓(xùn)：上崗前針對各部門、各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和考核。
3、在崗培訓(xùn)：針對不同對象，又針對地開展系列化、正規(guī)化的培訓(xùn)。
培訓(xùn)方法：集中授課，公開討論，分析案例，總結(jié)學(xué)習(xí)體會。
考核方法：口試/以現(xiàn)場提問方式，檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度;
筆試/每階段培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行閉卷考試，以檢查員工對所培訓(xùn)內(nèi)容的接受能力和培訓(xùn)效果。
抽查/工作中，不定時隨機(jī)抽查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的接受程度。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排
一公共課程培訓(xùn)
了解企業(yè)發(fā)展過程、企業(yè)現(xiàn)狀，熟悉××企業(yè)《員工守則》和各項管理制度，恪守職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，發(fā)揚團(tuán)隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。
二崗位課程培訓(xùn)
熟悉個崗位職責(zé)、工作流程、操作規(guī)范及管理制度，提高服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)服務(wù)意識，努力做好各自工作。
公司年度培訓(xùn)計劃篇七
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的'積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則
基本人事制度
職業(yè)道德與職業(yè)精神
職業(yè)生涯規(guī)劃
4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度
崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)
4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施，報培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
【計劃與實施】
5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：
參加培訓(xùn)的登記/簽到表
獲得的各類證書復(fù)印件
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄
參加內(nèi)部考試試卷。
5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
公司年度培訓(xùn)計劃篇八
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)園區(qū)干部職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，提高國家森林公園的管理和服務(wù)水平，打造一支精干高效、創(chuàng)新務(wù)實的旅游團(tuán)隊，從而促進(jìn)園區(qū)的快速發(fā)展,帶動瀏陽旅游業(yè)的發(fā)展。根據(jù)園區(qū)旅游發(fā)展形勢需要，結(jié)合我園的實際，特制訂本學(xué)習(xí)計劃。
一、指導(dǎo)思想
園區(qū)干部職工學(xué)習(xí)必須堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、精神為指導(dǎo)，按照求真務(wù)實、與時俱進(jìn)、艱苦奮斗的要求開展學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使園區(qū)職工在思想上不斷有新解放、理論上不斷有新提高、實踐上不斷有新成就，為旅游發(fā)展提供人才保障。
二、學(xué)習(xí)內(nèi)容
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。要結(jié)合新形勢、新問題，學(xué)習(xí)黨的精神、科學(xué)發(fā)展觀等理論，結(jié)合新時期的國內(nèi)外政治經(jīng)濟(jì)形勢及國家的旅游政策學(xué)習(xí)，不斷提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的能力，提升旅游建設(shè)思路和管理服務(wù)水平。
(二)舉辦旅游大講堂。每季度或者每2月舉辦一次大講堂活動，由管理處特邀主講人，“旅游大講堂”活動主講人從長沙乃至湖南旅游行業(yè)推薦選拔出來的有特色、有才藝、有演講能力、知識淵博的人才。他們可以是旅游專家學(xué)者、旅游主管部門領(lǐng)導(dǎo)、旅游一線工作者;由他們登臺授課，講述當(dāng)今旅游業(yè)前沿的理論和知識，分享自己的學(xué)習(xí)成果和工作經(jīng)驗，以促進(jìn)園區(qū)旅游進(jìn)一步發(fā)展。
(三)開展讀書自學(xué)活動。根據(jù)上級文件精神和園區(qū)工作需要，由管理處指定3到5本必讀自學(xué)書目，每人全年至少要精讀一本書，并寫出心得體會，養(yǎng)成良好讀書習(xí)慣，提高思考問題、分析問題、解決問題的能力。
(四)開展園區(qū)調(diào)研活動。根據(jù)各科室各崗位特點，全體干部職工結(jié)合園區(qū)實際情況，從園區(qū)總體規(guī)劃、景區(qū)打造、體制機(jī)制管理、品牌創(chuàng)建、營銷策劃等方面開展調(diào)研活動，每個科室全年上交兩篇高質(zhì)量的調(diào)研文章。
(五)開展專業(yè)知識學(xué)習(xí)活動。各科室根據(jù)科室業(yè)務(wù)工作特點，制定科室學(xué)習(xí)計劃，開展各科室的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提升科室成員的綜合素質(zhì)。
三、工作舉措
(一)成立園區(qū)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組。由任組長，任副組長，各科室長為成員。
(二)健全資金投入機(jī)制。xx年由管理處統(tǒng)籌安排一定數(shù)額的經(jīng)費作為學(xué)習(xí)(培訓(xùn))專項資金，用于學(xué)習(xí)資料和設(shè)備的購置、聘請主講人的工資、差旅補(bǔ)助等費用。
公司年度培訓(xùn)計劃篇九
為了進(jìn)一步提高我縣各級各類幼兒園園長、教師的整體素質(zhì)，提高全縣幼兒園管理水平和保教質(zhì)量。結(jié)合我縣的實際情況，特制定幼兒園園長、教師暑期培訓(xùn)實施方案。
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹落實《幼兒園教育指導(dǎo)綱要(試行)》精神，樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的教育觀，以教師專業(yè)化為導(dǎo)向，從幼兒園實際出發(fā)，組織開展形式多樣的富有成效的各項培訓(xùn)。
二、培訓(xùn)對象與目的。
(一)培訓(xùn)對象。
1.全縣各級各類幼兒園在職正副園長及其后備園長。
2.全縣各級各類幼兒園在職教師。
(二)培訓(xùn)目的。
通過培訓(xùn)，使幼兒園園長、教師的師德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理能力和教學(xué)水平得到提高，真正具備履行崗位職責(zé)所必備的基本功和管理能力，具有較強(qiáng)的教育教學(xué)管理能力和科研能力;造就一支職業(yè)道德素養(yǎng)好、業(yè)務(wù)精良、適應(yīng)學(xué)前教育改革與發(fā)展需要的專家型園長、教師隊伍。
三、培訓(xùn)時間及形式。
(一)培訓(xùn)時間。
暑期培訓(xùn)不少于30天，培訓(xùn)時間與小學(xué)同步。
(二)培訓(xùn)形式。
以按片集中培訓(xùn)和園本培訓(xùn)相結(jié)合，以園本培訓(xùn)為主，園本培訓(xùn)采取集中培訓(xùn)與個人研讀相結(jié)合的方式，堅持研訓(xùn)并舉，學(xué)用結(jié)合的多元培訓(xùn)模式，開展專題講座、專題研討、案例分析、參與討論式沙龍等活動，培訓(xùn)的主陣地是教師任職園，園長是培訓(xùn)的第一責(zé)任人。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及要求。
(一)培訓(xùn)內(nèi)容。
主要包括：《幼兒園管理》;新《綱要》與實施細(xì)則;幼兒園安全、衛(wèi)生、保健工作的重要性;幼兒園活動區(qū)教育設(shè)計與指導(dǎo);幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè);有效課堂教學(xué)策略與教學(xué)實踐、特色教育等。
(二)培訓(xùn)要求。
1.要堅持理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用的原則。針對幼教改革與發(fā)展的實際，注重結(jié)合幼兒園管理案例進(jìn)行分析研討。
2.要突出崗位培訓(xùn)的特點，貫徹以重點講座、自學(xué)、輔導(dǎo)的原則，合理安排講解、自學(xué)、研討的時間比例。
3.幼兒園園長、教師在培訓(xùn)時間內(nèi)必須完成2篇教學(xué)活動設(shè)計和1篇教學(xué)案例分析。各園組織評選出不少于10篇優(yōu)秀教學(xué)活動設(shè)計和5篇優(yōu)秀教學(xué)案例，報初教科參加縣局組織的評比活動。
4.幼兒園園長、教師完成規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)時，由縣局統(tǒng)一組織幼兒教師實施新課程綜合能力考核(具體時間待定)，考核成績存入本人檔案作為考核、任用或聘用的必備條件之一。
為增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性和實效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量?？h局將組織部分市幼教學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手在規(guī)定時間內(nèi)送培到片(具體安排附后)。各園要根據(jù)本幼兒園的實際，結(jié)合送培到片活動內(nèi)容，制定詳實的教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃，并于7月10日前上報初教科。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十
為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應(yīng)對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率，加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量，加快__農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐，扎實做好__年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識測試，特制定本實施方案及培訓(xùn)計劃。
一、指導(dǎo)思想
目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響__支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能，是__支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。
員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓(xùn)要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù)，因需施教、學(xué)以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試，切實提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊、增強(qiáng)__農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
責(zé)：制定培訓(xùn)計劃，組織教材，開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評等工作，建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機(jī)制。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會兩部分。按崗位劃分為五大類：
(一)業(yè)務(wù)崗：
業(yè)務(wù)崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。
1、應(yīng)知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務(wù)管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會計相關(guān)知識。
2、應(yīng)會部分：賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財務(wù)分析報告。
(二)柜員崗
柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。
1、應(yīng)知部分：《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識。
2、應(yīng)會部分：點鈔、假幣識別、abis系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(三)信貸崗
信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺經(jīng)辦人員。
1、應(yīng)知部分：《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識和制度規(guī)定。
2、應(yīng)會部分：各類貸款業(yè)務(wù)操作，貸款調(diào)查報告，信貸分析報告。
(四)管理崗
管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會計主管。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告。
(五)營銷崗
營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理。
1、應(yīng)知部分：《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。
2、應(yīng)會部分：微機(jī)操作，市場調(diào)研報告，財務(wù)分析報告。
四、培訓(xùn)課程
(一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險點與風(fēng)險防范》
由運營財務(wù)部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工)，每季度開展一次。
(二)《大堂經(jīng)理面對面服務(wù)營銷：大堂制勝》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理 ，每半年一次。
(三)《會計核算規(guī)范及風(fēng)險防范》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、會計主管、網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員，每季度一次。
(四)《營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理》
由客戶部、綜合管理部、運營財務(wù)部聯(lián)合主辦，培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運營財會部監(jiān)管人員、網(wǎng)點人員，每季度一次。
(五)《網(wǎng)點柜面服務(wù)溝通禮儀》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每半年一次。
(六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員，每半年一次。
(七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》
由客戶部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每兩月一次。
(八)《柜員等級測試業(yè)務(wù)技能》
由運營財會部主辦，培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點人員，每兩月一次。
(九)《合規(guī)文化教育》
由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每季度一次。
(十)《個人素質(zhì)：職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦，培訓(xùn)范圍為支行全員，每半年一次。
(十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》
由支行黨總支及各支部主辦，范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員)，每季度一次。
(十二)其他活動
考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動等其他形式，由支行根據(jù)需要作出安排，并提出要求。
五、效果檢測
支行人員須堅持對個人崗位所需知識與技能自我完善和提高，對支行安排的培訓(xùn)要積極參與，嚴(yán)格遵守支行提出的培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。
(三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率，由支行派出測試小組到各網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場測試;
(四)會計核算質(zhì)量，由支行運營財會部組織核定;
(五)理論知識及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測試。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十一
20xx年對物業(yè)工程部提出了更高的要求又對后期介入提出了更高標(biāo)準(zhǔn)。為積極配合小區(qū)物業(yè)管理完成各項服務(wù)指標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)結(jié)合工程部的實際情況，著力于維修保養(yǎng)各項工作的落實，并在原來部門工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為服務(wù)中心的收費做到后勤保障工作。特擬定工作計劃如下：
1，設(shè)備設(shè)施安全工作必須堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針;必須堅持設(shè)備維修保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必須堅持不斷更新改造;提新安全技術(shù)水平，能及時有效地消除設(shè)備運行過程中的不安全因素，確保重大事故零發(fā)生。
2，明確安全操作責(zé)任，形成完善的安全維修管理制度。
3、嚴(yán)格執(zhí)行操作安全規(guī)程，實現(xiàn)安全規(guī)范化、制度化。
4、加強(qiáng)外來裝飾企業(yè)安全監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位安全準(zhǔn)入條件。
1、加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。
3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識。工程部負(fù)責(zé)住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，按照規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
4、4、開展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。
5、針對設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計劃，將工作流程分細(xì)化。
能耗成本通常占物業(yè)企業(yè)日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高企業(yè)效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：
1、提高所有員工的節(jié)能意識
2、制定必要的規(guī)章制度
3、采取必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分離除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
4、在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
5、直接找廠家進(jìn)購設(shè)備配件，統(tǒng)一購買備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，減少維修成本。
預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按照設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
2、日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
3、日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于本小區(qū)，由于房產(chǎn)企業(yè)配套設(shè)施安裝滯后的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
2、根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強(qiáng)巡視檢查力度確保安全。
3、根據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。
4，根據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進(jìn)行翻新處理。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們企業(yè)的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)企業(yè)今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十二
根據(jù)《xx公司20xx年員工培訓(xùn)工作規(guī)劃》及集團(tuán)和公司年度兩級職代會精神和重要工作安排，按照企業(yè)改革和發(fā)展的需要，制定本培訓(xùn)工作計劃。
承接公司人力資源及培訓(xùn)工作規(guī)劃，全面開展內(nèi)部培訓(xùn)，按照卓越績效管理模式的工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管控和培訓(xùn)評估，圍繞精細(xì)管理、降本增效、改革轉(zhuǎn)型等方面開展有針對性的員工培訓(xùn)，進(jìn)一步提高全員素質(zhì)和技能。
(一)全員職業(yè)品格輪訓(xùn)。結(jié)合“發(fā)力改革勇?lián)?dāng)、降本增效做表率”主題實踐活動，繼續(xù)組織開展全員職業(yè)品格輪訓(xùn)，培訓(xùn)形式和內(nèi)容將按照集團(tuán)相關(guān)要求，結(jié)合公司實際確定，本年度計劃240人參訓(xùn)。各單位要解決好工學(xué)矛盾，按計劃組織人員參訓(xùn);政工部與人力資源部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、精心組織，確保輪訓(xùn)活動順利開展并獲得理想效果。
(二)深入開展內(nèi)部培訓(xùn)。為充分發(fā)揮公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的作用，引領(lǐng)公司內(nèi)部培訓(xùn)深入有效開展，從20xx年開始，公司組織啟動“我是管理者，我是好講師”活動(活動方案見附件2)，要求公司管理技術(shù)人員每年新開發(fā)不少于2學(xué)時的培訓(xùn)課程，并在公司相應(yīng)的范圍內(nèi)開展內(nèi)部培訓(xùn)，公司進(jìn)行管理、考核和激勵。各單位要繼續(xù)按照員工年度培訓(xùn)不少于40學(xué)時的標(biāo)準(zhǔn)，開展形式多樣的內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)一步提升員工的操作技能、安全意識和職業(yè)精神等。
(三)重點崗位人員培訓(xùn)。繼續(xù)以專業(yè)院校為培訓(xùn)基地，派出一線管理、安全環(huán)保、設(shè)備管理、技術(shù)維修等崗位人員參加專題培訓(xùn)，逐步實現(xiàn)重點崗位人員專業(yè)知識的全員輪訓(xùn);組織部分人員進(jìn)行港口業(yè)界同行的考察對標(biāo)學(xué)習(xí)，獲取先進(jìn)生產(chǎn)工藝、管理模式等;繼續(xù)依托設(shè)備生產(chǎn)廠家和相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)，采取“請專家”、“進(jìn)廠家”等方式，加大自主維修隊伍的培育和整體能力提升。
(四)管理類專項培訓(xùn)。緊緊圍繞公司改革發(fā)展的需要，外聘專家學(xué)者來公司，在宏觀形勢、管理思維、能力素養(yǎng)以及專業(yè)管理等方面組織專項培訓(xùn);組織部分重點崗位管理人員參加專業(yè)管理培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考察，切實做好培訓(xùn)成果分享和效果轉(zhuǎn)化。
(五)職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。按照《xx公司20xx年職業(yè)技能培訓(xùn)與考核鑒定計劃》，組織相應(yīng)崗位員工參加電動裝卸機(jī)械司機(jī)和內(nèi)燃裝卸機(jī)械司機(jī)高級班、電動裝卸機(jī)械修理工中級班和高級班職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)。相關(guān)單位要高度重視，加強(qiáng)思想宣傳發(fā)動，嚴(yán)格過程管控，創(chuàng)新激勵方式，切實提高人員自主學(xué)習(xí)的積極性，保證參訓(xùn)人員在80%以上。
場，督導(dǎo)檢查培訓(xùn)項目組織準(zhǔn)備、過程管理和實施效果等情況，不斷強(qiáng)化對年度培訓(xùn)計劃兌現(xiàn)率管理考核。
(二)加強(qiáng)兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，保證內(nèi)部培訓(xùn)的有效開展。一是借助“我是管理者，我是好講師”活動，鼓勵兼職培訓(xùn)師走上講臺，發(fā)揮專業(yè)特長，不斷提高授課能力;公司組織對授課情況進(jìn)行現(xiàn)場評價，年終根據(jù)評價結(jié)果進(jìn)行等級評定劃分，實施講課酬金獎勵和外培考察激勵，調(diào)動內(nèi)部兼職培訓(xùn)師鉆研業(yè)務(wù)、自我提升的積極性;同時做好培訓(xùn)課程資料的匯總整理，形成兼職培訓(xùn)師培訓(xùn)資料庫，便于資源共享，充分利用。二是繼續(xù)完善公司培訓(xùn)課程體系，組織相關(guān)培訓(xùn)師完善教案、制作ppt課件，并在培訓(xùn)授課中不斷修訂完善，形成涵蓋公司主要崗位、工種和主要培訓(xùn)項目的較為完備的基礎(chǔ)教材體系;在此基礎(chǔ)上，各單位要根據(jù)實際需要，開發(fā)更高層次或者專項管理、技能提升的培訓(xùn)教材，形成適應(yīng)不同層次、系統(tǒng)完整的培訓(xùn)教材體系。
(三)嚴(yán)格培訓(xùn)費用審批管理，確保使用規(guī)范有效。xx公司20xx年度培訓(xùn)費較往年降幅較大，要嚴(yán)格進(jìn)行培訓(xùn)費用審批管控，確保公司重點培訓(xùn)項目、培訓(xùn)師資的經(jīng)費投入，合理進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)書籍、資料購置，適度邀請高層次專家學(xué)者上門授課。此專項費用由人力資源部統(tǒng)一管控，嚴(yán)控針對性不強(qiáng)、實效性不高、綜合花費較大培訓(xùn)項目和經(jīng)費投入，各單位要嚴(yán)格按規(guī)定程序進(jìn)行審批使用。
(四)完善激勵機(jī)制，提高各層面人員參與培訓(xùn)的積極性。公司今年要推動實施以“寬帶薪酬”為主的薪酬制度改革，適當(dāng)拓寬崗位薪資變化幅度，推動各級人員進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能和績效水平，更好的調(diào)動公司兼職培訓(xùn)師和各類人員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十三
始終以安全第一、乘客至上、有車必供、禮貌待客為行業(yè)服務(wù)宗旨。為進(jìn)一步加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)學(xué)習(xí)力度，大幅度提高從業(yè)人員素質(zhì)，切實優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)道路運輸安全源頭準(zhǔn)入管理和后續(xù)監(jiān)管，深入開展隱患排查治理工作，強(qiáng)化整改，落實責(zé)任，確保少發(fā)生或不發(fā)生安全責(zé)任事故，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及《長治市城市出租汽車管理辦法》，結(jié)合實際，特制定本計劃。
一、適用范圍。
__縣新太行出租汽車有限公司全體從業(yè)人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、國家道路交通安全和安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī);。
2、國家《城市出租汽車管理辦法》、山西省《城市出租汽車管理辦法》、長治市《城市出租汽車管理辦法》及《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法(試行)》。
3、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》;。
4、本單位的安全生產(chǎn)管理制度規(guī)定;。
5、安全行車知識、職業(yè)道德、違法教育培訓(xùn);。
6、預(yù)防事故和職業(yè)危害的措施及注意的安全事項;。
7、雨、雪、霧、冰等特殊天氣的安全行車知識及應(yīng)急措施;。
8、安全生產(chǎn)新知識、新技術(shù)。
三、培訓(xùn)時間。
2、積極參加上級有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)培訓(xùn);。
3、特殊時段上級有關(guān)部門安排的教育培訓(xùn)任務(wù);。
4、日常學(xué)習(xí)和例會學(xué)習(xí)相結(jié)合，必保從業(yè)人員年度培訓(xùn)學(xué)習(xí)達(dá)24個學(xué)時。
四、培訓(xùn)工作的組織。
教育培訓(xùn)及安全例會學(xué)習(xí)工作、由公司主要負(fù)責(zé)人組織實施，機(jī)安室、辦公室及其他人員參加。
五、培訓(xùn)要求。
1、各項培訓(xùn)要有計劃、方案、總結(jié)、培訓(xùn)結(jié)束后整理存檔備查;。
2、受課人選用具備專業(yè)知識，有一定管理經(jīng)驗的人員受課，必要時可以外聘。
公司年度培訓(xùn)計劃篇十四
3、調(diào)動員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報名，提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎勵標(biāo)準(zhǔn);將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動力。
四、措施及要求。
領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實有效的培訓(xùn)實施計劃，實行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級管理、分級培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn);各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。
加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點的培訓(xùn)教材或講義;三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊伍建設(shè)，實行資源的有償服務(wù)。
確保培訓(xùn)經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費挪作他用。
確保培訓(xùn)效果的真實有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對培訓(xùn)中心各級各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報制度。對培訓(xùn)工作成績顯著，扎實有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎勵;對培訓(xùn)計劃落實不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識的提高。
加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場培訓(xùn)工作的服務(wù)意識，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動性，積極主動深入現(xiàn)場解決培訓(xùn)中的實際問題，扎扎實實把年度培訓(xùn)計劃落實到位。
公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。
培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長;同時，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須落實創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
在企業(yè)改革大發(fā)展的今天，面臨著新時期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊難以跟上，優(yōu)秀的員工難選、難育、難用、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競爭力，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵，而人才的培養(yǎng)，于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能，打造一支高績效的團(tuán)隊，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!
【目的】。
1、規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
【培訓(xùn)原則】。
2、以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。
【適用范圍】。
3.本辦法適用沈陽格林豪森物業(yè)管理有限公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。
【類別與組織】。
4.培訓(xùn)部提供的培訓(xùn)方式可分為以下5類，由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織。
4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。
4.1.1培訓(xùn)部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃等。
公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。
基本人事制度。
職業(yè)道德與職業(yè)精神。
職業(yè)生涯規(guī)劃。
4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：
部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度。
崗位職責(zé)。
介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)。
4.2任職能力：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)(含研討會)。
主要包括：
后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等。
崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由品質(zhì)部實施，報培訓(xùn)部備案。
4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。
4.4戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)接班人培養(yǎng)。
4.5文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、iso9000質(zhì)量管理體系、iso14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。
【計劃與實施】。
5.1根據(jù)培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。
5.2培訓(xùn)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。
5.3培訓(xùn)部負(fù)責(zé)為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：
獲得的各類證書復(fù)印件。
獲得的各類培訓(xùn)資料目錄。
參加內(nèi)部考試試卷。
5.4培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸培訓(xùn)部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。
共
2
頁，當(dāng)前第。
2
頁
1
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