珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案

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珠寶飾品怎樣才能吸引到顧客的注意以及目光呢?以下是整理的珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案,歡迎閱讀!
    【篇一】珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
    一、銷售觀念
    當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
    1.面帶微笑2.儀表整潔3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話4.推薦商品的附加值5.需求消費(fèi)者時(shí)尚關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者
    二、了解商品的特點(diǎn)
    作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買信心,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
    三、了解顧客
    1.顧客購(gòu)買的主要障礙(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心
    2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察;(2)交談與聆聽(tīng)
    3.顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)
    4.顧客的購(gòu)買過(guò)程:(1)產(chǎn)生欲(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
    四、銷售常用語(yǔ)
    作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
    1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):您好!您早歡迎光臨您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看請(qǐng)您稍后對(duì)不起,讓您久等了歡迎您下次光臨,再見(jiàn)
    2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
    介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰(shuí)才增值
    3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
    (1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下。
    (2)這是您的發(fā)票,您收好。
    (3)收您多少元,找您多少元,謝謝。
    4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
    (1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái)。
    (2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話。
    (3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您
    五、售中服務(wù)
    1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問(wèn)候:您好(早上好,中午好,下午好,晚上好)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下。
    2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
    3.展示推薦
    (1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意
    (2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè)。
    (3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
    【篇二】珠寶營(yíng)銷活動(dòng)策劃方案
    一、公司簡(jiǎn)介
    本公司以“與綠色同行,與自然為本”為企業(yè)宗旨,號(hào)召?gòu)V大人民熱愛(ài)大自然,保護(hù)大自然。
    本公司以生產(chǎn)綠色產(chǎn)品為主(包括綠色食品,綠色日用品,等綠色系列品),創(chuàng)建于2000年1月,產(chǎn)品一經(jīng)推出就受到廣大市民的好評(píng),現(xiàn)在,本公司已創(chuàng)立了自己的品牌,產(chǎn)品暢銷全國(guó)。
    二、公司目標(biāo)
    1.財(cái)務(wù)目標(biāo)今年(200某年),力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到1億元,利潤(rùn)比上年番一番(達(dá)到3000萬(wàn)元)。
    2.市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到國(guó)際,力圖打造國(guó)際品牌。
    三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
    1、目標(biāo)市場(chǎng)中高收入家庭。
    2.產(chǎn)品定位質(zhì)量佳和多品種,外包裝采用國(guó)際綠色包裝的4r策略。
    3.價(jià)格價(jià)格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
    4.銷售渠道重點(diǎn)放在大城市消費(fèi)水平高的大商場(chǎng),建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
    5.銷售人員對(duì)銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗,采用全國(guó)賬戶管理系統(tǒng)。
    6.服務(wù)建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。
    7.廣告前期開(kāi)展一個(gè)大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡(luò)化的廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識(shí)。
    8.促銷在網(wǎng)上進(jìn)行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。
    9.研究開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)綠色資源,著重開(kāi)發(fā)無(wú)公害、養(yǎng)護(hù)型產(chǎn)品。
    10.營(yíng)銷研究調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過(guò)程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案。
    四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略
    經(jīng)過(guò)精心策劃,公司首次注冊(cè)了二個(gè)國(guó)際域名,建立了中國(guó)“與綠色同行”網(wǎng)網(wǎng)站,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在搜狐、雅虎等搜索引擎中登記,并以網(wǎng)絡(luò)廣告為主,輔以報(bào)紙、電視、廣播和印刷品廣告,擴(kuò)大在全國(guó)的影響,再結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信,增加全國(guó)各地綜合網(wǎng)站的友情連接。
    五、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的顧客服務(wù)
    通過(guò)實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電子郵件、電子論壇,常見(jiàn)問(wèn)題解答等。
    六、管理
    (一)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:
    制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,接下來(lái)就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:
    1.確定負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:
    網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷屬營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員組成,即使是工作初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。
    2.專職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:
    (1)綜合公司各部門意見(jiàn),制定網(wǎng)站構(gòu)建計(jì)劃,并領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)站建設(shè)。
    (2)網(wǎng)站日常維護(hù)、監(jiān)督及管理。
    (3)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。
    (4)網(wǎng)上反饋信息管理。
    (5)獨(dú)立開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。
    (6)對(duì)公司其他部門實(shí)施網(wǎng)上營(yíng)銷支持。
    (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用提供指導(dǎo)。
    3.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來(lái)自于:
    (1)人員工資
    (2)硬件費(fèi)用:如計(jì)算機(jī)添置
    (3)軟件費(fèi)用:如空間租用、網(wǎng)頁(yè)制作、web程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)
    (4)其他:如上網(wǎng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告費(fèi)等
    (二)、綜合各部門意見(jiàn),構(gòu)建網(wǎng)站交互平臺(tái)
    公司網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要載體,其自身的好壞直接影響網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平,同時(shí)網(wǎng)站也并非僅為營(yíng)銷功能,還包括企業(yè)形象展示、客戶服務(wù)、公司管理及文化建設(shè)、合作企業(yè)交流等等功能,只有在廣泛集合公司各方面意見(jiàn)的前提下才能逐步建立起滿足要求的網(wǎng)站平臺(tái)。
    構(gòu)建網(wǎng)站應(yīng)注意網(wǎng)站應(yīng)有如下功能:
    (1)信息豐富:信息量太低是目前公司網(wǎng)站的通病;
    (2)美觀與實(shí)用適度統(tǒng)一:以實(shí)用為主,兼顧視覺(jué)效果;
    (3)功能強(qiáng)大:只有具備相應(yīng)的功能,才能滿足公司各部門要求。
    (4)網(wǎng)站人性化:以客戶角度出發(fā)而非以本企業(yè)為中心
    (5)交互功能:力求增加訪問(wèn)者參與機(jī)會(huì),實(shí)現(xiàn)在線交互。
    (三)、制定網(wǎng)站推廣方案并實(shí)施
    具備了一個(gè)好的網(wǎng)站平臺(tái),接著應(yīng)實(shí)行網(wǎng)站推廣。網(wǎng)站推廣的過(guò)程同時(shí)也是品牌及產(chǎn)品推廣的過(guò)程。
    1.制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:
    (1)本公司產(chǎn)品的潛在用戶范圍;
    (2)分清楚本公司產(chǎn)品的終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),他們的上網(wǎng)習(xí)慣如何;
    (3)我們應(yīng)該主要向誰(shuí)做推廣;
    (4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;
    (5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;
    (6)我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;
    (7)如何保持較低的宣傳成本。