情況報告撰寫過程中，要把握客觀性、陳述性敘述。以下是整理的國慶黃金周開展情況報告，歡迎閱讀！
【篇一】國慶黃金周開展情況報告
按照國慶黃金周工作的部署和安排，在旅游系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作和共同努力下，縣國慶黃金周旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)有序，未發(fā)生一起重大旅游安全事故及重大旅游投訴，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將國慶黃金周工作開展情況報告如下：
一、基本情況
今年國慶黃金周天氣晴好，比較適宜出游。國慶黃金周期間，全縣共計接待游客71.02萬人次，同比增長3.02%；其中，特別旅游區(qū)共計接待游客42.6萬人次，大禹文化旅游區(qū)共計接待游客28.42萬人次。實現(xiàn)旅游收入29928萬元，同比增長3.06%；其中特別旅游區(qū)實現(xiàn)門票收入33.3萬元。
二、主要特點
（一）民俗活動異彩紛呈。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞“國慶”，結(jié)合本地特色，推出了豐富多彩的民俗節(jié)慶活動和旅游產(chǎn)品，既增添了傳統(tǒng)文化氛圍，也挖掘和拓展了旅游文化內(nèi)涵。水磨鎮(zhèn)第一期休閑康養(yǎng)主題文化活動“歡樂國慶·尋情水磨”活動吸引了大量游客；鎮(zhèn)的堡子關(guān)登高、西羌文化街品美食、藏羌原生態(tài)文化展演活動，帶熱了縣城旅游；映秀鎮(zhèn)映秀東村廣場、莞香廣場的鍋莊表演，茶祥子、青少年活動中心、地震博物館等特色景點讓游客流連忘返；鄉(xiāng)的“慶國慶、游羌寨、購鮮果、品美食、民俗體驗”活動，日均吸引上萬游客，10月4日聯(lián)合村舉辦15桌壩壩宴更是爆滿；雁門鄉(xiāng)將在10月6日舉辦芤山大棗采摘活動。這些精彩紛呈的活動，極大地豐富了全縣國慶旅游市場。
（二）生態(tài)采摘成為時尚主題。10月正值紅脆李、大棗、紅提、獼猴桃成熟，雁門、克枯、三江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以“行游”系列活動為契機(jī)，走農(nóng)旅融合之路，推出生態(tài)采摘活動，增加游客參與度，讓游客在體驗田園采摘之樂的同時又能買到心儀的原生態(tài)土特產(chǎn)和旅游產(chǎn)品，其實推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做到助農(nóng)增收。國慶節(jié)到“可以采摘到哪些水果”、“哪里的水果吃”、“到哪里可以采摘到水果”成為游客關(guān)心的主要問題之一。
（三）自駕游成為主要出游方式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備發(fā)展使旅游信息獲取更加便捷的形勢下，個性化更強(qiáng)、自由度更高的自駕游成為我縣客源的主要出游方式。早上8-9點及晚上6-7點是車流高峰期，交通繁忙時，入城等待車輛已排至七盤溝。縣城、映秀鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、水磨鎮(zhèn)各大停車場，停滿了自駕游車輛。據(jù)統(tǒng)計，以家庭或朋友相約出行為主要形式的自駕游已成為旅游的市場主體，占83%；團(tuán)隊游，由單位、旅行社、自駕游協(xié)會等進(jìn)行組團(tuán)，團(tuán)隊旅游占旅游總?cè)藬?shù)的7%。
（四）錯峰出游成為新的趨勢。受去年國慶九寨溝事件的影響，今年游客出游更加理性，更多游客選擇錯峰出游，有效地避免了人流高峰。國慶節(jié)前三天，旅游人次和旅游收入增長不明顯，如三江景區(qū)10月1日門票收入僅1.7萬，10月3日旅游人次和收入首次出現(xiàn)同比下降的現(xiàn)象。10月4日，旅游開始逐漸回暖，出現(xiàn)國慶假期小高峰。
三、主要做法
（一）高度重視，精心組織。制定并公布《行游系列活動暨中秋、國慶旅游市場綜合整治方案》，9月29日召開《“十一”黃金周工作安排部署會》，確保各項工作早計劃、早部署、早安排、早落實。節(jié)前及節(jié)日期間，旅游、公安、交通、物價、工商、食藥等部門組成旅游市場綜合整治檢查組，深入全縣各大景區(qū)，對景區(qū)景點、酒店、車站、餐館等處進(jìn)行黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全、市場秩序和環(huán)境綜合整治大檢查，對發(fā)現(xiàn)問題，要求立即整改。各項安全應(yīng)對措施到位，促進(jìn)了假日經(jīng)濟(jì)有序健康發(fā)展。
（二）值守崗位，部門聯(lián)動。旅游系統(tǒng)干部職工在長假期間堅持崗位值守，實行24小時值班制，安排專人負(fù)責(zé)每天執(zhí)法情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的報送。由旅游局局長周光輝、旅游執(zhí)法局副局長蘭玉蓉帶隊負(fù)責(zé)、雁門、、綿？等北部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，景區(qū)管理局局長周云川、旅游執(zhí)法局局長青曉平帶隊負(fù)責(zé)映秀、水磨、三江等南部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入檢查景區(qū)、賓館等的安全、服務(wù)情況。公安、交通部門加班加點，積極確保主要干道及重點景區(qū)道路暢通，有效緩解客流高峰壓力。旅游執(zhí)法、物價、工商、食藥監(jiān)局等部門密切配合，加強(qiáng)市場監(jiān)管共同維護(hù)良好的旅游市場秩序。黃金周期間，旅游系統(tǒng)共出動旅游執(zhí)法人員112人次、旅游執(zhí)法車輛14臺次，檢查導(dǎo)游25人，檢查企業(yè)41家，接聽旅游咨詢投訴電話164個。
（三）強(qiáng)化營銷，擴(kuò)展市場。不斷創(chuàng)新舉措，強(qiáng)力開展宣傳營銷，包裝推出特色旅游產(chǎn)品。一是舉辦“行游系列活動”，在國慶期間以“慶國慶·享風(fēng)情活動”為主要內(nèi)容，在、雁門、、映秀、水磨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦豐富多彩的國慶活動，組織游客參與秋季特色鮮果采摘、體驗藏羌文化、品嘗美食、游覽美景等，吸引了大量游客。二是參加或舉辦旅游推介會，8月底參加廣州推介會；9月26日至29日，帶領(lǐng)景區(qū)及涉旅企業(yè)共計11人參加樂山旅博會，共計發(fā)放宣傳資料3萬余份。這些活動的開展，加大了宣傳力度，實現(xiàn)了引人聚氣，擴(kuò)大了影響力和知名度。
（四）完善服務(wù)，積極引導(dǎo)。為方便廣大游客出行，節(jié)前，按照縣委、縣政府的安排，加強(qiáng)與團(tuán)委和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合，在都汶高速路出口、綿？高速路服務(wù)站、映秀鎮(zhèn)設(shè)立3個自愿者旅游咨詢服務(wù)店，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳手冊、公布節(jié)慶活動、組織媒體專訪等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了直接面向游客的消費(fèi)提示和出行信息服務(wù)。及時收集編發(fā)全縣假日旅游情況，通過電視臺、政務(wù)網(wǎng)、智慧旅游平臺、電視臺等向社會發(fā)布國慶活動的相關(guān)新聞，積極引導(dǎo)消費(fèi)，滿足游客多樣化和個性化旅游消費(fèi)需求。
四、存在的問題
今年國慶節(jié)長假總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。雖然旅游基礎(chǔ)設(shè)施近年來有了很大的提升，但由于游客需求量的增加及消費(fèi)層次的多樣化，總體來講旅游配套和接待設(shè)施還是不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。目前國道213線映秀至段沒有恢復(fù)通行，進(jìn)出只能走都汶高速，極易出現(xiàn)車輛擁堵問題；大量游客的集中涌入，超出日常接待量，部分熱點景區(qū)出現(xiàn)住宿難、就餐難、停車難等問題。
（二）自駕游配套設(shè)施不盡完善。近幾年自駕游發(fā)展迅猛，而自駕游的接待設(shè)施、接待能力和服務(wù)相對滯后，應(yīng)加快停車場、加油站、修車廠、急救站等配套設(shè)施的建設(shè)，盡快適應(yīng)自駕游發(fā)展的需要。
（三）旅游市場秩序不夠規(guī)范。一是部分涉旅企業(yè)仍然沒有做到誠信經(jīng)營，主要表現(xiàn)在不明碼標(biāo)價，或者漲價、打折讓利僅憑口頭報價；個別賓館、酒店因超量接待，在未提前告知客人的情況下，擅自取消客人的預(yù)定。二是部分旅游購物經(jīng)營者擺攤設(shè)點不夠規(guī)范，存在占道經(jīng)營行為，影響交通。
五、打算和建議
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善旅游公廁、停車場、加油站等旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，為游客出行提供更為安全、舒適的出行環(huán)境。
（二）完善體制機(jī)制。一是不斷完善旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，努力為游客提供便利、快捷、人性化的交通、安全、旅游服務(wù)；二是探索旅游信息發(fā)布機(jī)制，依托各類媒體及時發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)游客錯峰出行、選擇合理的旅游線路。
（三）提升應(yīng)急處理水平。進(jìn)一步加大對旅游應(yīng)急隊伍的建設(shè)力度，配足應(yīng)急人員和裝備，為及時、快速處理突發(fā)事件提供必要的人員、物資保障。
【篇二】國慶黃金周開展情況報告
“十一”黃金周七天,累計接待國內(nèi)游客65.47萬人次，比去年同期增長30.21；國內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22。
一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組****池重慶、局長乃依木·亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提·艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準(zhǔn)備工作。
二、各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46和0.38；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33和減少28.07；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21和18.83；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23和49.5；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54和33.78；巴州接待游客1.82萬人次，實現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4和10.31；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社17起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店10起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點4起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游1起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通2起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物1起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查356人次，查到違規(guī)導(dǎo)游18名，違規(guī)旅行社35家，非旅游定點車輛5輛，對10名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對2名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對1家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的'“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2003旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
最后，黃金周各項準(zhǔn)備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認(rèn)真及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
【篇三】國慶黃金周開展情況報告
局、處領(lǐng)導(dǎo)：
為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務(wù)。
一、基本情況
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點?？?1宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運(yùn)證89個。
二、主要做法
（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。
節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成，重點對流花地區(qū)、新白云國際機(jī)場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實施監(jiān)控，查處各類違章；重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車，并對不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進(jìn)行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點?？?3宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場秩序。
（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點打擊損害乘客利益的違章營運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時疏導(dǎo)乘客。
2、客運(yùn)站周邊是非法營運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強(qiáng)了對各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。
【篇一】國慶黃金周開展情況報告
按照國慶黃金周工作的部署和安排，在旅游系統(tǒng)廣大干部職工的辛勤工作和共同努力下，縣國慶黃金周旅游市場運(yùn)行平穩(wěn)有序，未發(fā)生一起重大旅游安全事故及重大旅游投訴，圓滿地實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的工作目標(biāo)?，F(xiàn)將國慶黃金周工作開展情況報告如下：
一、基本情況
今年國慶黃金周天氣晴好，比較適宜出游。國慶黃金周期間，全縣共計接待游客71.02萬人次，同比增長3.02%；其中，特別旅游區(qū)共計接待游客42.6萬人次，大禹文化旅游區(qū)共計接待游客28.42萬人次。實現(xiàn)旅游收入29928萬元，同比增長3.06%；其中特別旅游區(qū)實現(xiàn)門票收入33.3萬元。
二、主要特點
（一）民俗活動異彩紛呈。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)圍繞“國慶”，結(jié)合本地特色，推出了豐富多彩的民俗節(jié)慶活動和旅游產(chǎn)品，既增添了傳統(tǒng)文化氛圍，也挖掘和拓展了旅游文化內(nèi)涵。水磨鎮(zhèn)第一期休閑康養(yǎng)主題文化活動“歡樂國慶·尋情水磨”活動吸引了大量游客；鎮(zhèn)的堡子關(guān)登高、西羌文化街品美食、藏羌原生態(tài)文化展演活動，帶熱了縣城旅游；映秀鎮(zhèn)映秀東村廣場、莞香廣場的鍋莊表演，茶祥子、青少年活動中心、地震博物館等特色景點讓游客流連忘返；鄉(xiāng)的“慶國慶、游羌寨、購鮮果、品美食、民俗體驗”活動，日均吸引上萬游客，10月4日聯(lián)合村舉辦15桌壩壩宴更是爆滿；雁門鄉(xiāng)將在10月6日舉辦芤山大棗采摘活動。這些精彩紛呈的活動，極大地豐富了全縣國慶旅游市場。
（二）生態(tài)采摘成為時尚主題。10月正值紅脆李、大棗、紅提、獼猴桃成熟，雁門、克枯、三江等鄉(xiāng)鎮(zhèn)以“行游”系列活動為契機(jī)，走農(nóng)旅融合之路，推出生態(tài)采摘活動，增加游客參與度，讓游客在體驗田園采摘之樂的同時又能買到心儀的原生態(tài)土特產(chǎn)和旅游產(chǎn)品，其實推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做到助農(nóng)增收。國慶節(jié)到“可以采摘到哪些水果”、“哪里的水果吃”、“到哪里可以采摘到水果”成為游客關(guān)心的主要問題之一。
（三）自駕游成為主要出游方式。在互聯(lián)網(wǎng)、移動設(shè)備發(fā)展使旅游信息獲取更加便捷的形勢下，個性化更強(qiáng)、自由度更高的自駕游成為我縣客源的主要出游方式。早上8-9點及晚上6-7點是車流高峰期，交通繁忙時，入城等待車輛已排至七盤溝。縣城、映秀鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、水磨鎮(zhèn)各大停車場，停滿了自駕游車輛。據(jù)統(tǒng)計，以家庭或朋友相約出行為主要形式的自駕游已成為旅游的市場主體，占83%；團(tuán)隊游，由單位、旅行社、自駕游協(xié)會等進(jìn)行組團(tuán)，團(tuán)隊旅游占旅游總?cè)藬?shù)的7%。
（四）錯峰出游成為新的趨勢。受去年國慶九寨溝事件的影響，今年游客出游更加理性，更多游客選擇錯峰出游，有效地避免了人流高峰。國慶節(jié)前三天，旅游人次和旅游收入增長不明顯，如三江景區(qū)10月1日門票收入僅1.7萬，10月3日旅游人次和收入首次出現(xiàn)同比下降的現(xiàn)象。10月4日，旅游開始逐漸回暖，出現(xiàn)國慶假期小高峰。
三、主要做法
（一）高度重視，精心組織。制定并公布《行游系列活動暨中秋、國慶旅游市場綜合整治方案》，9月29日召開《“十一”黃金周工作安排部署會》，確保各項工作早計劃、早部署、早安排、早落實。節(jié)前及節(jié)日期間，旅游、公安、交通、物價、工商、食藥等部門組成旅游市場綜合整治檢查組，深入全縣各大景區(qū)，對景區(qū)景點、酒店、車站、餐館等處進(jìn)行黃金周備戰(zhàn)情況、旅游安全、市場秩序和環(huán)境綜合整治大檢查，對發(fā)現(xiàn)問題，要求立即整改。各項安全應(yīng)對措施到位，促進(jìn)了假日經(jīng)濟(jì)有序健康發(fā)展。
（二）值守崗位，部門聯(lián)動。旅游系統(tǒng)干部職工在長假期間堅持崗位值守，實行24小時值班制，安排專人負(fù)責(zé)每天執(zhí)法情況、旅游統(tǒng)計數(shù)據(jù)及相關(guān)信息的報送。由旅游局局長周光輝、旅游執(zhí)法局副局長蘭玉蓉帶隊負(fù)責(zé)、雁門、、綿？等北部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，景區(qū)管理局局長周云川、旅游執(zhí)法局局長青曉平帶隊負(fù)責(zé)映秀、水磨、三江等南部片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入檢查景區(qū)、賓館等的安全、服務(wù)情況。公安、交通部門加班加點，積極確保主要干道及重點景區(qū)道路暢通，有效緩解客流高峰壓力。旅游執(zhí)法、物價、工商、食藥監(jiān)局等部門密切配合，加強(qiáng)市場監(jiān)管共同維護(hù)良好的旅游市場秩序。黃金周期間，旅游系統(tǒng)共出動旅游執(zhí)法人員112人次、旅游執(zhí)法車輛14臺次，檢查導(dǎo)游25人，檢查企業(yè)41家，接聽旅游咨詢投訴電話164個。
（三）強(qiáng)化營銷，擴(kuò)展市場。不斷創(chuàng)新舉措，強(qiáng)力開展宣傳營銷，包裝推出特色旅游產(chǎn)品。一是舉辦“行游系列活動”，在國慶期間以“慶國慶·享風(fēng)情活動”為主要內(nèi)容，在、雁門、、映秀、水磨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦豐富多彩的國慶活動，組織游客參與秋季特色鮮果采摘、體驗藏羌文化、品嘗美食、游覽美景等，吸引了大量游客。二是參加或舉辦旅游推介會，8月底參加廣州推介會；9月26日至29日，帶領(lǐng)景區(qū)及涉旅企業(yè)共計11人參加樂山旅博會，共計發(fā)放宣傳資料3萬余份。這些活動的開展，加大了宣傳力度，實現(xiàn)了引人聚氣，擴(kuò)大了影響力和知名度。
（四）完善服務(wù)，積極引導(dǎo)。為方便廣大游客出行，節(jié)前，按照縣委、縣政府的安排，加強(qiáng)與團(tuán)委和相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的配合，在都汶高速路出口、綿？高速路服務(wù)站、映秀鎮(zhèn)設(shè)立3個自愿者旅游咨詢服務(wù)店，通過現(xiàn)場咨詢、發(fā)放宣傳手冊、公布節(jié)慶活動、組織媒體專訪等形式，進(jìn)一步加強(qiáng)了直接面向游客的消費(fèi)提示和出行信息服務(wù)。及時收集編發(fā)全縣假日旅游情況，通過電視臺、政務(wù)網(wǎng)、智慧旅游平臺、電視臺等向社會發(fā)布國慶活動的相關(guān)新聞，積極引導(dǎo)消費(fèi)，滿足游客多樣化和個性化旅游消費(fèi)需求。
四、存在的問題
今年國慶節(jié)長假總體上實現(xiàn)了“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的目標(biāo)，但也存在一些不容忽視的問題，主要表現(xiàn)在：
（一）旅游基礎(chǔ)設(shè)施不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。雖然旅游基礎(chǔ)設(shè)施近年來有了很大的提升，但由于游客需求量的增加及消費(fèi)層次的多樣化，總體來講旅游配套和接待設(shè)施還是不能滿足旅游業(yè)發(fā)展的需要。目前國道213線映秀至段沒有恢復(fù)通行，進(jìn)出只能走都汶高速，極易出現(xiàn)車輛擁堵問題；大量游客的集中涌入，超出日常接待量，部分熱點景區(qū)出現(xiàn)住宿難、就餐難、停車難等問題。
（二）自駕游配套設(shè)施不盡完善。近幾年自駕游發(fā)展迅猛，而自駕游的接待設(shè)施、接待能力和服務(wù)相對滯后，應(yīng)加快停車場、加油站、修車廠、急救站等配套設(shè)施的建設(shè)，盡快適應(yīng)自駕游發(fā)展的需要。
（三）旅游市場秩序不夠規(guī)范。一是部分涉旅企業(yè)仍然沒有做到誠信經(jīng)營，主要表現(xiàn)在不明碼標(biāo)價，或者漲價、打折讓利僅憑口頭報價；個別賓館、酒店因超量接待，在未提前告知客人的情況下，擅自取消客人的預(yù)定。二是部分旅游購物經(jīng)營者擺攤設(shè)點不夠規(guī)范，存在占道經(jīng)營行為，影響交通。
五、打算和建議
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。進(jìn)一步完善旅游公廁、停車場、加油站等旅游公共基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)，為游客出行提供更為安全、舒適的出行環(huán)境。
（二）完善體制機(jī)制。一是不斷完善旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，努力為游客提供便利、快捷、人性化的交通、安全、旅游服務(wù)；二是探索旅游信息發(fā)布機(jī)制，依托各類媒體及時發(fā)布相關(guān)信息，合理引導(dǎo)游客錯峰出行、選擇合理的旅游線路。
（三）提升應(yīng)急處理水平。進(jìn)一步加大對旅游應(yīng)急隊伍的建設(shè)力度，配足應(yīng)急人員和裝備，為及時、快速處理突發(fā)事件提供必要的人員、物資保障。
【篇二】國慶黃金周開展情況報告
“十一”黃金周七天,累計接待國內(nèi)游客65.47萬人次，比去年同期增長30.21；國內(nèi)旅游收入3.85億元，比去年同期增長42.22。
一、假日旅游返程工作井然有序。
今天是“十一”黃金周的第七天，我區(qū)各旅游城市游客陸續(xù)返程，各地返程工作井然有序。節(jié)日期間由自治區(qū)旅游局黨組****池重慶、局長乃依木·亞森、副局長李壽莊、副局長帕爾哈提·艾孜木分別帶隊赴南北疆各地進(jìn)行假日旅游檢查的小組也于昨天返烏，并帶來各地好消息：各旅游城市接待工作安全有序，節(jié)日氣氛熱烈祥和，交通等部門正加班加點，做好游客返程準(zhǔn)備工作。
二、各主要旅游城市景區(qū)“黃金周”接待情況良好。
“十一”黃金周期間，天山天池接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)門票收入131.4萬元，比去年同期增長0.46和0.38；阿勒泰地區(qū)喀納斯旅游風(fēng)景名勝區(qū)接待游客0.76萬人次，實現(xiàn)收入57.36萬元，比去年同期減少33和減少28.07；烏市地區(qū)接待游客16.87萬人次，實現(xiàn)收入9953.3萬元，比去年同期增長8.21和18.83；喀什地區(qū)接待游客3.45萬人次，實現(xiàn)收入2425.2萬元，比去年同期增長14.23和49.5；吐魯番地區(qū)接待游客12.85萬人次，實現(xiàn)收入3939.07萬元，比去年同期增長3.54和33.78；巴州接待游客1.82萬人次，實現(xiàn)收入1037.1萬元，比去年同期增長4和10.31；伊犁地區(qū)接待游客2.19萬人次，實現(xiàn)收入1073.4萬元，與去年同期相比持平。
三、旅游投訴情況。
十一黃金周期間，全區(qū)共接到旅游投訴咨詢電話63起，投訴43起，其中受理立案35起，8起投訴案件因不屬于旅游投訴的范圍不予立案。從被投訴對象分，投訴旅行社17起，占投訴總數(shù)的48.57％；投訴飯店10起，占投訴總數(shù)的28.57％；投訴景點4起，占投訴總數(shù)的11.43％；投訴導(dǎo)游1起，占投訴總數(shù)的2.86％；投訴交通2起，占投訴總數(shù)的5.71％；投訴購物1起，占投訴總數(shù)的2.86％；全部為國內(nèi)旅游投訴。目前已結(jié)案19起，結(jié)案率54.29％，其他投訴案件正在調(diào)查處理過程和與相關(guān)部門（民航）的交涉中。
黃金周期間全區(qū)共出動檢查356人次，查到違規(guī)導(dǎo)游18名，違規(guī)旅行社35家，非旅游定點車輛5輛，對10名導(dǎo)游進(jìn)行了扣分處理，對2名導(dǎo)游進(jìn)行了罰款處理，對1家旅行社進(jìn)行了罰款處理。
“十一”黃金周期間，我區(qū)旅游市場井然有序，未發(fā)生任何安全事故。
四、今年“十一”黃金周我區(qū)旅游安全度汛、收獲頗豐。
首先，今年“十一”黃金周期間，我區(qū)各主要旅游城市天氣晴好，為游客出游提供了良好條件。
其次，在今年“非典”之后為恢復(fù)和振興新疆旅游業(yè)、激活新疆旅游市場做了大量宣傳促銷工作，加大了工作力度，成為今年“十一”黃金周的顯著特點。新疆各地州市都推出了各具特色的'“新疆人游新疆”活動；8月10日全疆各地同時舉辦了“2003旅游咨詢?nèi)栈顒印保?月22—23日我區(qū)在北京舉辦了以“魅力新疆——吐魯番的葡萄熟了”為題的大型旅游宣傳促銷活動，20多家旅游企業(yè)參加促銷，50家新聞媒體對推介會做了報道，100多家旅行商參加了本次活動，并與新疆方進(jìn)行了洽談和簽約，發(fā)放資料10萬余份。各旅游企業(yè)也開拓思路，加大了外聯(lián)工作力度。這些對外宣傳促銷工作，為我區(qū)旅游的恢復(fù)與振興起到了積極的作用，提升了新疆“十一”黃金周旅游在國內(nèi)外的知名度，是本次黃金周成功收獲的重要環(huán)節(jié)。
最后，黃金周各項準(zhǔn)備工作扎實到位，確保黃金周安全度汛。9月16日自治區(qū)副主席張舟主持召開了自治區(qū)假日辦會議，就今年黃金周旅游工作的重要意義、安全工作、服務(wù)質(zhì)量、宣傳報道、各成員單位協(xié)調(diào)配合等方面做了指示；自治區(qū)旅游局局長乃依木·亞森做了整體工作安排部署。9月22日乃依木·亞森局長主持召開了自治區(qū)假日辦各成員單位落實工作情況匯報會，15個成員單位就黃金周工作都做了認(rèn)真精心的安排部署，制定了緊急預(yù)案，做了值班安排，都進(jìn)行了節(jié)日安全大檢查，并將資料備案在自治區(qū)假日辦。自治區(qū)旅游局于節(jié)日前對各主要景區(qū)、景點、酒店、車輛、旅行社都做了安全大檢查，加強(qiáng)對旅游市場的檢查執(zhí)法力度。各地州市假日辦都按照自治區(qū)假日辦要求，及時做了黃金周的工作安排和安全檢查等各項準(zhǔn)備工作，還組織了豐富多彩的旅游節(jié)慶活動。節(jié)日期間，昌吉州舉辦了“庭州文化飲食節(jié)”、博州舉辦了“那達(dá)慕大會”，喀什舉辦了“民族美食文化周”，都豐富了游客旅游內(nèi)容。黃金周期間，各單位各部門都嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，堅守崗位，認(rèn)真及時協(xié)調(diào)處理各項工作。鑒于今年“十一”黃金周仍將是旅游接待旺季，客流量超過以往的特點，各部門都高度重視此項工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，做到了明確職責(zé)，精心組織，早安排，早部署，早落實，確保黃金周期間各部門間的相互協(xié)作，密切合作，發(fā)揮了整體聯(lián)動優(yōu)勢，為黃金周安全度汛奠定了良好基礎(chǔ)。
今年我區(qū)“十一”黃金周旅游業(yè)人氣聚旺，景區(qū)景點游客如織，酒店客房入住率大幅度提高。全區(qū)旅游業(yè)界上下齊心、精神振奮、全力以赴、共同努力，扎扎實實做好了各項工作，使今年我區(qū)“十一”黃金周在無重大安全事故、無重大旅游投訴的情況下，安全度過，收獲頗豐，堪稱“黃金周”收獲旅游黃金，在歡樂祥和的氣氛中度過了國慶假日。
【篇三】國慶黃金周開展情況報告
局、處領(lǐng)導(dǎo)：
為凈化道路運(yùn)輸市場環(huán)境，維護(hù)良好的客運(yùn)秩序，確保廣大市民和旅客出行方便、快捷、安全，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指揮和有關(guān)部門的密切配合下，在全體隊員的共同努力下，我隊堅持點、面結(jié)合，實行24小時監(jiān)控，嚴(yán)歷打擊違章違法經(jīng)營行為，圓滿完成了今年“十一”國慶黃金周的各項稽查工作任務(wù)。
一、基本情況
本次黃金周期間，共出動稽查人員462人次，檢查車輛782輛，查處違章案件107宗：其中非法營運(yùn)2宗、不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點?？?1宗、查處黑站點3個、出租車違章13宗，教育糾正公交車違規(guī)行為41輛次，車輛證據(jù)保存3輛，暫扣牌證31個。另發(fā)放臨時客運(yùn)證89個。
二、主要做法
（一）節(jié)前凈化道路客運(yùn)環(huán)境。
節(jié)前，為了凈化客運(yùn)環(huán)境,確保節(jié)日期間旅客及時疏運(yùn)，在局、處領(lǐng)導(dǎo)的親自指揮下，我隊于28、29、30日連續(xù)三天組織了客運(yùn)秩序的專項整治行動。本次行動由稽查大隊五個大隊和部分科室人員共130人組成，重點對流花地區(qū)、新白云國際機(jī)場、沙太路、窖口站、芳村站、天河站周邊等地區(qū)實施監(jiān)控，查處各類違章；重點打擊“黑站、票點”、“野雞車”、克隆出租車，并對不進(jìn)站、兜圈拉客等違章經(jīng)營行為進(jìn)行整治。在行動中，共查處各類違章88宗，其中客車非法營運(yùn)1宗，不按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點?？?3宗，出租車違章16宗，摩托車非法營運(yùn)47宗，并接處“110”轉(zhuǎn)案9宗。對違章經(jīng)營者起到了一定的震懾作用，確保了“十一”期間道路運(yùn)輸市場秩序。
（二）任務(wù)明確，各負(fù)其責(zé)，全力做好節(jié)日客運(yùn)保障工作。
1、為保證節(jié)日期間市區(qū)的城市公共客運(yùn)秩序，運(yùn)政一大隊加大了對火車站東廣場、天河城、石牌等公交、出租車相對密集地段的巡查，重點打擊損害乘客利益的違章營運(yùn)車輛。另外，為了滿足市民節(jié)日出行的要求，對于輕微違規(guī)的車輛則予以警告和教育，確保運(yùn)力及時疏導(dǎo)乘客。
2、客運(yùn)站周邊是非法營運(yùn)車輛較為集中的地方，部份車輛經(jīng)常在客運(yùn)站周邊兜圈拉客，其中以芳村、窖口和天河客運(yùn)站附近最為嚴(yán)重，不僅擾亂了正常的營運(yùn)秩序，而且造成交通堵塞。為此，運(yùn)政稽查二、三大隊、公交一、二大隊在節(jié)日期間加強(qiáng)了對各自管轄的客運(yùn)站周邊路段的監(jiān)控工作，有力地打擊兜圈拉客行為。在我運(yùn)政稽查人員的監(jiān)控和引導(dǎo)下，確保了各客運(yùn)站及周邊的良好運(yùn)輸秩序。