2021年一級建造師考試《項目管理》復習考點梳理

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    【篇一】2021年一級建造師考試《項目管理》復習考點梳理
    質量管理原則:
    1.以顧客為關注焦點
    質量管理的首要關注點是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望。
    2.領導作用
    各級領導建立統(tǒng)一的宗旨和方向,并創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質量目標的條件。
    3.全員積極參與
    整個組織內各級勝任、經(jīng)授權并積極參與的人員,是提高組織創(chuàng)造和提供價值能力的必要條件。
    4.過程方法
    將活動作為相互關聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時,可以更加有效和高效地得到一致的、可預知的結果。
    5.改進
    成功的組織持續(xù)關注改進。
    6.循證決策
    基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價的決策,更有可能產(chǎn)生期望的結果。
    7.關系管理
    為了持續(xù)成功,組織需要管理與有關相關方(如供方)的關系。
    【篇二】2021年一級建造師考試《項目管理》復習考點梳理
    企業(yè)質量管理體系文件構成:
    1.質量方針和質量目標【對外是承諾、對內是理念】
    是企業(yè)質量管理的方向目標,也是企業(yè)質量經(jīng)營理念的反映。
    2.質量手冊
    質量手冊是質量管理體系的規(guī)范,是闡明一個企業(yè)的質量政策、質量體系和質量實踐的文件,是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。其內容一般包括:企業(yè)的質量方針、質量目標;組織機構及質量職責;體系要素或基本控制程序;質量手冊的評審、修改和控制的管理辦法。
    質量手冊作為企業(yè)質量管理系統(tǒng)的綱領性文件應具備指令性、系統(tǒng)性、協(xié)調性、先進性、可行性和可檢查性。
    3.程序性文件
    各種生產(chǎn)、工作和管理的程序文件是質量手冊的支持性文件。程序性文件的內容及詳略可視企業(yè)情況而定。一般有以下六個方面的程序為通用性管理程序:
    (1)文件控制程序;
    (2)質量記錄管理程序;
    (3)內部審核程序;
    (4)不合格品控制程序;
    (5)糾正措施控制程序;
    (6)預防措施控制程序。
    4.質量記錄
    質量記錄是質量活動進行及結果的客觀反映,具有可追溯性的特點。
    質量記錄應完整地反映質量活動實施、驗證和評審的情況,并記載關鍵活動的過程參數(shù),具有可追溯性的特點。質量記錄以規(guī)定的形式和程序進行,并有實施、驗證、審核等簽署意見。
    【篇三】2021年一級建造師考試《項目管理》復習考點梳理
    落實質量體系的內部審核程序,有組織有計劃開展內部質量審核活動,其主要目的是:
    ①評價質量管理程序的執(zhí)行情況及適用性;
    ②揭露過程中存在的問題,為質量改進提供依據(jù);
    ③檢查質量體系運行的信息;
    ④向外部審核單位提供體系有效的證據(jù)。
    【篇四】2021年一級建造師考試《項目管理》復習考點梳理
    企業(yè)質量管理體系的認證與監(jiān)督:
    質量認證制度是由公正的第三方認證機構對企業(yè)的產(chǎn)品及質量體系作出正確可靠的評價,從而使社會對企業(yè)的產(chǎn)品建立信心。企業(yè)質量管理體系獲準認證的有效期為3年。
    獲準認證后的質量管理體系,維持與監(jiān)督管理內容如下:
    (1)企業(yè)通報
    認證合格的企業(yè)質量管理體系在運行中出現(xiàn)較大變化時,需向認證機構通報。
    (2)監(jiān)督檢查
    認證機構進行監(jiān)督性現(xiàn)場檢查,包括定期和不定期的監(jiān)督檢查。定期檢查通常是每年一次,不定期檢查視需要臨時安排。
    (3)認證注銷
    注銷是企業(yè)的自愿行為。
    (4)認證暫停
    認證暫停是認證機構對獲證企業(yè)質量管理體系發(fā)生不符合認證要求情況時采取的警告措施。
    (5)認證撤銷
    當獲證企業(yè)發(fā)生質量管理體系存在嚴重不符合規(guī)定,或在認證暫停的規(guī)定期限未予整改,或發(fā)生其他構成撤銷體系認證資格情況時,認證機構作出撤銷認證的決定。
    企業(yè)不服可提出申訴。撤銷認證的企業(yè)一年后可重新提出認證申請。
    (6)復評
    認證合格有效期滿前,如企業(yè)愿繼續(xù)延長,可向認證機構提出復評申請。
    (7)重新?lián)Q證
    在認證證書有效期內,出現(xiàn)體系認證標準變更、體系認證范圍變更、體系認證證書持有者變更,可按規(guī)定重新?lián)Q證。