“心得體會(huì)”是一種日常應(yīng)用文體，屬于議論文的范疇。一般篇幅可長(zhǎng)可短，結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單。下面是由為大家整理的“職工年終心得體會(huì)【三篇】”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
【篇一】職工年終心得體會(huì)
通過(guò)學(xué)習(xí)《耿副總年終總結(jié)會(huì)工作要求》和《耿總大會(huì)報(bào)告》，使我對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深入的了解，耿副總提出了干大事一定具備的7個(gè)特質(zhì)！方向，迅速的執(zhí)行力，狼性，胸懷，學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)，忠誠(chéng)。2019年國(guó)際形式、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)變化和醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)極其不平凡的一年，醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)保談判、西藥一致性評(píng)價(jià)、中成藥限開(kāi)處方、機(jī)構(gòu)改革等。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于以藥品集中采購(gòu)和使用為突破口進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干政策措施》從藥品、醫(yī)療、醫(yī)保改革和行業(yè)監(jiān)管四方面提出15項(xiàng)改革措施,將加快形成醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的機(jī)制。耿總提出在這種大背景下，唯有不斷評(píng)估、調(diào)整，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地,并從當(dāng)前形勢(shì)和下一步怎么干，明方向、再出發(fā)，提出了要求。通過(guò)學(xué)習(xí),使我深得體會(huì)。
2020年，行業(yè)變化的趨勢(shì)和行業(yè)整頓的步伐不會(huì)停止，政策的管控越來(lái)越嚴(yán)，競(jìng)爭(zhēng)手段越來(lái)越精銳，作為公司的一員，面對(duì)公司全面推行事業(yè)部制，要發(fā)自?xún)?nèi)心、深刻認(rèn)同，必須要有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，行業(yè)格局在變，市場(chǎng)在變，我們不改革創(chuàng)新，將被甩到后面，將被淘汰出局。
必須承認(rèn)，在平時(shí)的工作中，不想為是責(zé)任感在弱化，不能為是能力問(wèn)題。說(shuō)白了，是因?yàn)槠綍r(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)新政策不鉆研、業(yè)務(wù)不熟悉，實(shí)際工作能力不強(qiáng)，不能適應(yīng)行業(yè)新的形勢(shì)和需求，懶于思考，面對(duì)新情況新問(wèn)題，老辦法不管用、新辦法不會(huì)用；進(jìn)取心不強(qiáng)，工作目標(biāo)性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，下班后也很少思考和總結(jié)，有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單；創(chuàng)新意識(shí)不足，視野不寬，動(dòng)力不足，對(duì)如何做好工作思考不夠；執(zhí)行力有待提高、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，等等看心態(tài)，有些不能及時(shí)完成；對(duì)自身要求不夠，對(duì)規(guī)定時(shí)間的工作一般都要規(guī)定時(shí)間要到了才做完。
清華大學(xué)校長(zhǎng)曾送給畢業(yè)生一段話；“在未來(lái)的世界里，方向比努力重要”。的確，當(dāng)有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)人生路線是如此清晰，動(dòng)力是如此的磅礴強(qiáng)勁。
目標(biāo)是方向，問(wèn)題是導(dǎo)向，精準(zhǔn)是要求。面對(duì)公司全面推行事業(yè)部制，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)與考驗(yàn)同在，對(duì)我們也提出了越來(lái)越高的要求，作為一名員工,從自身做起。積極主動(dòng)，不要認(rèn)為交給的工作沒(méi)有做過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，去敷衍工作，一名優(yōu)秀的員工每天絕對(duì)不會(huì)只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，而是積極主動(dòng)去做更多的事情。誠(chéng)信做人，成事先成人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位，而人品的第一要素就是誠(chéng)信；誠(chéng)信表現(xiàn)在工作中就是對(duì)所從事職業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)上司、對(duì)公司的忠誠(chéng)。敬業(yè)精神，樹(shù)立主人翁責(zé)任感,全心全意地工作，有很多人覺(jué)得打工就是在別人的企業(yè)中出賣(mài)自己的勞動(dòng)力，會(huì)為自己能偷懶而沾沾自喜，殊不知，付出才有回報(bào)，對(duì)于得過(guò)且過(guò)，消極懶惰的人來(lái)說(shuō)，成功只是睡夢(mèng)中的曇花一現(xiàn)。在工作中，要清醒認(rèn)識(shí)到自己業(yè)務(wù)能力的不足，找準(zhǔn)短板和缺口，努力提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力,確保跟上節(jié)拍不掉隊(duì)。執(zhí)行力不僅可以體現(xiàn)出一個(gè)人做事的效率，更體現(xiàn)了做事的態(tài)度，在工作中要端正執(zhí)行態(tài)度，做好“嚴(yán)，實(shí)，快，新”；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極進(jìn)取,不把工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)；腳踏實(shí)地，多花心思的去做事情，用心去做；只爭(zhēng)朝夕，拒絕拖延。每天給自己制定工作計(jì)劃，按輕重緩急先后來(lái)完成，這樣工作起來(lái)有頭緒，既不浪費(fèi)時(shí)間又提高了工作效率，并且在每天結(jié)束工作后總結(jié)，哪些做的好，哪些做的不好，不斷優(yōu)化自己的做事方法，力求在以后工作中做到“精準(zhǔn)快捷”。
創(chuàng)新是尋找生機(jī)和出路的必要條件?！氨M信書(shū)則不如無(wú)書(shū)”。在工作中要敢于創(chuàng)新，大膽嘗試，不斷的學(xué)習(xí)探索。用新觀念看新情況，用新視野迎新挑戰(zhàn)，用新思路抓新機(jī)遇。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)不斷變幻的市場(chǎng)需求，面對(duì)迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為每個(gè)行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動(dòng)力。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要，盡力提供顧客滿意服務(wù)，從而贏得客戶的理解、尊重和信任。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。
盧蘇偉在《你要配得上自己所受的苦》中說(shuō)過(guò)這樣一段話：“一個(gè)人的執(zhí)行力和行動(dòng)力，決定一個(gè)人的成就，要成功就要忍受眼前付出的辛苦和各種與目標(biāo)無(wú)關(guān)的誘惑?！比擞惺裁礃拥哪繕?biāo)，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)，機(jī)會(huì)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人,自身的恐慌并不能解決任何難題，只有你去適應(yīng)它才能更好的生存；在這個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和公司機(jī)遇發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)中，作為一名好醫(yī)生佳能達(dá)人，我們要履職盡責(zé)，做好本職工作，要有面對(duì)困難的勇氣，更要堅(jiān)定理想和信心，仰望星空，志存高遠(yuǎn)，在工作中腳踏實(shí)地、。與企業(yè)共成長(zhǎng)、同進(jìn)步。
【篇二】職工年終心得體會(huì)
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的XX年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的XX年，我們會(huì)在XX年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫(kù)都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿足客戶的要求，今年本部門(mén)針對(duì)半成品控制、成品控制、成品感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測(cè)做了大量的工作，對(duì)廠區(qū)及車(chē)間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制，按培訓(xùn)計(jì)劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識(shí)教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況
XX年對(duì)公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測(cè)方面
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對(duì)車(chē)間班組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時(shí)，也針對(duì)成品出庫(kù)前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%。
總結(jié)：公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好XX年的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。
【篇三】職工年終心得體會(huì)
12月29日，在這臘梅傲立、辭舊迎新的日子，一心堂年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在呈貢總部隆重舉行。身為一名實(shí)習(xí)生的我，當(dāng)看到年終會(huì)志愿者招募公告時(shí)，立刻按要求報(bào)了名，隨后便收到通知，我已入選志愿者。此刻，我內(nèi)心非常激動(dòng)，能第參與到公司年終大會(huì)，我立志要做一名合格的志愿者，服務(wù)好所有參會(huì)人員，確保大會(huì)順利進(jìn)行，同時(shí)借此機(jī)會(huì)感受年會(huì)氛圍。
一、志愿者培訓(xùn)
12月29日上午，懷著滿滿的信心和期待，我和分部其他兩位志愿者一同來(lái)到總部報(bào)到。首先進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，了解年終會(huì)各項(xiàng)工作安排，在志愿者自我介紹后，會(huì)務(wù)組王凱強(qiáng)老師和說(shuō)道：“生命因此而美麗，志愿者這個(gè)角色要像雷鋒一樣，齊心向善，丟掉自私自利，一心融入團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好年會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”。這個(gè)理念貫穿我的內(nèi)心，29日下午，王老師帶領(lǐng)大家參觀榮譽(yù)室，看到公司從起步到現(xiàn)在不斷壯大的發(fā)展歷程，看到阮董艱苦創(chuàng)業(yè)、愛(ài)心回饋、行業(yè)認(rèn)可和社會(huì)榮譽(yù)，震撼人心。
二、拼搏向前
12月29日晚，帶著新春的氣息，鴻翔會(huì)堂三樓大廳，一場(chǎng)屬于一心堂人自己的文藝晚會(huì)在“艱苦奮斗”、“我們走在大路上”、“在希望的田野上”、“領(lǐng)航新時(shí)代”四個(gè)篇章中生動(dòng)演繹，讓我大開(kāi)眼界。一心堂人在門(mén)店上是健康使者，為大眾解除病痛；在舞臺(tái)上是耀眼明星多才多藝，展現(xiàn)了一心堂人艱苦奮斗、不斷拼搏、不斷向前的精神。
三、喜笑顏開(kāi)
大會(huì)期間，我們志愿者主要負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)出場(chǎng)的有序組織、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持、為參會(huì)人員提供幫助等，我們是一支穿行于會(huì)場(chǎng)中，精神飽滿、充滿正能量的使者。元旦當(dāng)晚會(huì)議結(jié)束，志愿者要協(xié)助將1200多人的會(huì)場(chǎng)快速變成93張餐桌的宴會(huì)廳，原計(jì)劃和實(shí)際情況有變動(dòng)，我們立刻調(diào)整進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和桌椅擺放，20分鐘后讓大家就坐用餐。結(jié)束4天的志愿者工作，公司為我們安排了旅行，從昆明斗南花市到海埂大壩，再到云南民族村，大家度過(guò)了非常愉快的一天。
【篇一】職工年終心得體會(huì)
通過(guò)學(xué)習(xí)《耿副總年終總結(jié)會(huì)工作要求》和《耿總大會(huì)報(bào)告》，使我對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀及發(fā)展有了更深入的了解，耿副總提出了干大事一定具備的7個(gè)特質(zhì)！方向，迅速的執(zhí)行力，狼性，胸懷，學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)，忠誠(chéng)。2019年國(guó)際形式、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)持續(xù)變化和醫(yī)藥行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，是中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)極其不平凡的一年，醫(yī)藥行業(yè)的醫(yī)保談判、西藥一致性評(píng)價(jià)、中成藥限開(kāi)處方、機(jī)構(gòu)改革等。國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于以藥品集中采購(gòu)和使用為突破口進(jìn)一步深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的若干政策措施》從藥品、醫(yī)療、醫(yī)保改革和行業(yè)監(jiān)管四方面提出15項(xiàng)改革措施,將加快形成醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)勝劣汰、適者生存的機(jī)制。耿總提出在這種大背景下，唯有不斷評(píng)估、調(diào)整，方能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)大潮中立于不敗之地,并從當(dāng)前形勢(shì)和下一步怎么干，明方向、再出發(fā)，提出了要求。通過(guò)學(xué)習(xí),使我深得體會(huì)。
2020年，行業(yè)變化的趨勢(shì)和行業(yè)整頓的步伐不會(huì)停止，政策的管控越來(lái)越嚴(yán)，競(jìng)爭(zhēng)手段越來(lái)越精銳，作為公司的一員，面對(duì)公司全面推行事業(yè)部制，要發(fā)自?xún)?nèi)心、深刻認(rèn)同，必須要有著強(qiáng)烈的認(rèn)同感、歸屬感和自豪感，行業(yè)格局在變，市場(chǎng)在變，我們不改革創(chuàng)新，將被甩到后面，將被淘汰出局。
必須承認(rèn)，在平時(shí)的工作中，不想為是責(zé)任感在弱化，不能為是能力問(wèn)題。說(shuō)白了，是因?yàn)槠綍r(shí)疏于學(xué)習(xí)，對(duì)新政策不鉆研、業(yè)務(wù)不熟悉，實(shí)際工作能力不強(qiáng)，不能適應(yīng)行業(yè)新的形勢(shì)和需求，懶于思考，面對(duì)新情況新問(wèn)題，老辦法不管用、新辦法不會(huì)用；進(jìn)取心不強(qiáng)，工作目標(biāo)性不強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，下班后也很少思考和總結(jié)，有時(shí)工作方法簡(jiǎn)單；創(chuàng)新意識(shí)不足，視野不寬，動(dòng)力不足，對(duì)如何做好工作思考不夠；執(zhí)行力有待提高、服務(wù)意識(shí)有待加強(qiáng)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，等等看心態(tài)，有些不能及時(shí)完成；對(duì)自身要求不夠，對(duì)規(guī)定時(shí)間的工作一般都要規(guī)定時(shí)間要到了才做完。
清華大學(xué)校長(zhǎng)曾送給畢業(yè)生一段話；“在未來(lái)的世界里，方向比努力重要”。的確，當(dāng)有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)人生路線是如此清晰，動(dòng)力是如此的磅礴強(qiáng)勁。
目標(biāo)是方向，問(wèn)題是導(dǎo)向，精準(zhǔn)是要求。面對(duì)公司全面推行事業(yè)部制，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇并存，挑戰(zhàn)與考驗(yàn)同在，對(duì)我們也提出了越來(lái)越高的要求，作為一名員工,從自身做起。積極主動(dòng)，不要認(rèn)為交給的工作沒(méi)有做過(guò)，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，去敷衍工作，一名優(yōu)秀的員工每天絕對(duì)不會(huì)只限于做那些自然而然的事情，做那些習(xí)以為常的事情，而是積極主動(dòng)去做更多的事情。誠(chéng)信做人，成事先成人，一個(gè)人無(wú)論成就多大的事業(yè)，人品永遠(yuǎn)是第一位，而人品的第一要素就是誠(chéng)信；誠(chéng)信表現(xiàn)在工作中就是對(duì)所從事職業(yè)的忠誠(chéng)，對(duì)上司、對(duì)公司的忠誠(chéng)。敬業(yè)精神，樹(shù)立主人翁責(zé)任感,全心全意地工作，有很多人覺(jué)得打工就是在別人的企業(yè)中出賣(mài)自己的勞動(dòng)力，會(huì)為自己能偷懶而沾沾自喜，殊不知，付出才有回報(bào)，對(duì)于得過(guò)且過(guò)，消極懶惰的人來(lái)說(shuō)，成功只是睡夢(mèng)中的曇花一現(xiàn)。在工作中，要清醒認(rèn)識(shí)到自己業(yè)務(wù)能力的不足，找準(zhǔn)短板和缺口，努力提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力,確保跟上節(jié)拍不掉隊(duì)。執(zhí)行力不僅可以體現(xiàn)出一個(gè)人做事的效率，更體現(xiàn)了做事的態(tài)度，在工作中要端正執(zhí)行態(tài)度，做好“嚴(yán)，實(shí)，快，新”；增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，積極進(jìn)取,不把工作當(dāng)作一種負(fù)擔(dān)；腳踏實(shí)地，多花心思的去做事情，用心去做；只爭(zhēng)朝夕，拒絕拖延。每天給自己制定工作計(jì)劃，按輕重緩急先后來(lái)完成，這樣工作起來(lái)有頭緒，既不浪費(fèi)時(shí)間又提高了工作效率，并且在每天結(jié)束工作后總結(jié)，哪些做的好，哪些做的不好，不斷優(yōu)化自己的做事方法，力求在以后工作中做到“精準(zhǔn)快捷”。
創(chuàng)新是尋找生機(jī)和出路的必要條件?！氨M信書(shū)則不如無(wú)書(shū)”。在工作中要敢于創(chuàng)新，大膽嘗試，不斷的學(xué)習(xí)探索。用新觀念看新情況，用新視野迎新挑戰(zhàn)，用新思路抓新機(jī)遇。
面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)不斷變幻的市場(chǎng)需求，面對(duì)迅速膨脹的客戶群體，服務(wù)質(zhì)量的重要性已經(jīng)成為每個(gè)行業(yè)的生存之本、效益之源和發(fā)展動(dòng)力。在工作中要善于發(fā)現(xiàn)顧客真實(shí)需要，盡力提供顧客滿意服務(wù)，從而贏得客戶的理解、尊重和信任。我們堅(jiān)持以客戶為中心，快速響應(yīng)客戶需求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值進(jìn)而成就客戶。為客戶提供有效服務(wù)，是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。
盧蘇偉在《你要配得上自己所受的苦》中說(shuō)過(guò)這樣一段話：“一個(gè)人的執(zhí)行力和行動(dòng)力，決定一個(gè)人的成就，要成功就要忍受眼前付出的辛苦和各種與目標(biāo)無(wú)關(guān)的誘惑?！比擞惺裁礃拥哪繕?biāo)，就會(huì)有什么樣的行動(dòng)，機(jī)會(huì)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人,自身的恐慌并不能解決任何難題，只有你去適應(yīng)它才能更好的生存；在這個(gè)醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和公司機(jī)遇發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)中，作為一名好醫(yī)生佳能達(dá)人，我們要履職盡責(zé)，做好本職工作，要有面對(duì)困難的勇氣，更要堅(jiān)定理想和信心，仰望星空，志存高遠(yuǎn)，在工作中腳踏實(shí)地、。與企業(yè)共成長(zhǎng)、同進(jìn)步。
【篇二】職工年終心得體會(huì)
時(shí)光飛逝，這光榮與夢(mèng)想共存的XX年即將過(guò)去，在各部門(mén)的相互幫助和配合下，本部門(mén)完成了公司交給的多項(xiàng)工作，但也存在著許多改進(jìn)之處，總的概括來(lái)說(shuō)是：工作做了不少問(wèn)題也不少，在即將到來(lái)的XX年，我們會(huì)在XX年的基礎(chǔ)上再接再厲，迎接新的一年工作的挑戰(zhàn)。
一、質(zhì)量部門(mén)總體情況
目前質(zhì)量部人員共2人，今年比以前增加了一人，公司加大了對(duì)產(chǎn)品的檢測(cè)力度。不管是從原料進(jìn)廠還是產(chǎn)品出庫(kù)都能進(jìn)行全程的控制，徹底能保證終產(chǎn)品的質(zhì)量，來(lái)滿足客戶的要求，今年本部門(mén)針對(duì)半成品控制、成品控制、成品感官檢驗(yàn)、理化檢驗(yàn)、微生物檢驗(yàn)及產(chǎn)品及時(shí)送樣檢測(cè)做了大量的工作，對(duì)廠區(qū)及車(chē)間內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境也加強(qiáng)了控制，按培訓(xùn)計(jì)劃定期給生產(chǎn)線員工做培訓(xùn)，不斷的提高員工的食品安全知識(shí)教育，保證生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量安全。
二、公司質(zhì)量體系運(yùn)行情況
XX年對(duì)公司的質(zhì)量體系文件進(jìn)行了修改與換版，又增添了不少其它的控制程序來(lái)保證生產(chǎn)產(chǎn)品的加工過(guò)程。今年，完善了公司的體系管理機(jī)制，讓員工能更好的熟悉和掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的生產(chǎn)操作情況能及時(shí)予以記錄，以便于對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量追溯。
三、產(chǎn)品的質(zhì)量控制和檢測(cè)方面
今年公司因市場(chǎng)的需求，不斷的加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研發(fā)，不斷提高公司的產(chǎn)品品牌形象和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)不適合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的需求。雖因公司廠區(qū)的生產(chǎn)及包裝車(chē)間環(huán)境并不太理想，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不能全部保證產(chǎn)品質(zhì)量要求。同時(shí)，員工在操作過(guò)程中沒(méi)有嚴(yán)格去規(guī)范操作，或管理方面監(jiān)督力度不夠，將嚴(yán)重的影響產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，公司仍將進(jìn)一步去加強(qiáng)生產(chǎn)管理，改善廠區(qū)的生產(chǎn)和包裝環(huán)境，確保生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
因質(zhì)量部門(mén)人員的增加，現(xiàn)對(duì)生產(chǎn)車(chē)間的加工衛(wèi)生及產(chǎn)品的半成品嚴(yán)加控制，不符合產(chǎn)品要求的半成品嚴(yán)禁流入下道工序，對(duì)車(chē)間班組長(zhǎng)的工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，促進(jìn)生產(chǎn)加工產(chǎn)品符合客戶的要求，質(zhì)量部對(duì)生產(chǎn)的半成品抽檢合格率達(dá)到98%以上。同時(shí)，也針對(duì)成品出庫(kù)前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量部進(jìn)行逐批次進(jìn)行隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后才能出廠，今年總共出廠批次354批次，不合格品批次為0，合格率達(dá)到100%。
總結(jié)：公司發(fā)展增向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，質(zhì)量管理工作任重而道遠(yuǎn)。過(guò)去的一年質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部將繼續(xù)按公司制定出的總目標(biāo)，將質(zhì)量工作向各部門(mén)深入的指示，提升質(zhì)量部及管理人員的素質(zhì)和教育，做好XX年的質(zhì)量管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量滿足客戶的需要，在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析和策劃，必要時(shí)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。
【篇三】職工年終心得體會(huì)
12月29日，在這臘梅傲立、辭舊迎新的日子，一心堂年度工作總結(jié)暨表彰大會(huì)在呈貢總部隆重舉行。身為一名實(shí)習(xí)生的我，當(dāng)看到年終會(huì)志愿者招募公告時(shí)，立刻按要求報(bào)了名，隨后便收到通知，我已入選志愿者。此刻，我內(nèi)心非常激動(dòng)，能第參與到公司年終大會(huì)，我立志要做一名合格的志愿者，服務(wù)好所有參會(huì)人員，確保大會(huì)順利進(jìn)行，同時(shí)借此機(jī)會(huì)感受年會(huì)氛圍。
一、志愿者培訓(xùn)
12月29日上午，懷著滿滿的信心和期待，我和分部其他兩位志愿者一同來(lái)到總部報(bào)到。首先進(jìn)行志愿者培訓(xùn)，了解年終會(huì)各項(xiàng)工作安排，在志愿者自我介紹后，會(huì)務(wù)組王凱強(qiáng)老師和說(shuō)道：“生命因此而美麗，志愿者這個(gè)角色要像雷鋒一樣，齊心向善，丟掉自私自利，一心融入團(tuán)隊(duì)，服務(wù)好年會(huì)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值”。這個(gè)理念貫穿我的內(nèi)心，29日下午，王老師帶領(lǐng)大家參觀榮譽(yù)室，看到公司從起步到現(xiàn)在不斷壯大的發(fā)展歷程，看到阮董艱苦創(chuàng)業(yè)、愛(ài)心回饋、行業(yè)認(rèn)可和社會(huì)榮譽(yù)，震撼人心。
二、拼搏向前
12月29日晚，帶著新春的氣息，鴻翔會(huì)堂三樓大廳，一場(chǎng)屬于一心堂人自己的文藝晚會(huì)在“艱苦奮斗”、“我們走在大路上”、“在希望的田野上”、“領(lǐng)航新時(shí)代”四個(gè)篇章中生動(dòng)演繹，讓我大開(kāi)眼界。一心堂人在門(mén)店上是健康使者，為大眾解除病痛；在舞臺(tái)上是耀眼明星多才多藝，展現(xiàn)了一心堂人艱苦奮斗、不斷拼搏、不斷向前的精神。
三、喜笑顏開(kāi)
大會(huì)期間，我們志愿者主要負(fù)責(zé)會(huì)議進(jìn)出場(chǎng)的有序組織、會(huì)場(chǎng)紀(jì)律維持、為參會(huì)人員提供幫助等，我們是一支穿行于會(huì)場(chǎng)中，精神飽滿、充滿正能量的使者。元旦當(dāng)晚會(huì)議結(jié)束，志愿者要協(xié)助將1200多人的會(huì)場(chǎng)快速變成93張餐桌的宴會(huì)廳，原計(jì)劃和實(shí)際情況有變動(dòng)，我們立刻調(diào)整進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮和桌椅擺放，20分鐘后讓大家就坐用餐。結(jié)束4天的志愿者工作，公司為我們安排了旅行，從昆明斗南花市到海埂大壩，再到云南民族村，大家度過(guò)了非常愉快的一天。