商會年中工作會議通知

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    商會年中工作會議通知篇一
    1、主持、管理辦事機構(gòu)。
    2、負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)工作,組織實施年度工作計劃。
    3、負(fù)責(zé)日常會議的組織和召集,負(fù)責(zé)商會通知、文件、總結(jié)、報告和各種宣傳材料的審閱和簽發(fā),負(fù)責(zé)起草商會一些重要文件、材料。
    4、提名辦事機構(gòu)、主要負(fù)責(zé)人,交理事會決定;決定辦事機構(gòu)、代表機構(gòu)、實體機構(gòu)專職工作職員的聘用。
    5、負(fù)責(zé)與其它商會組織和民間組織的聯(lián)絡(luò),并開展相關(guān)合作交流。
    6、組織商會舉辦或參加各類展銷會、展示會、經(jīng)貿(mào)洽談會。
    7、協(xié)調(diào)分支機構(gòu)、實體機構(gòu)開展工作。
    8、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商會與黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系,與登記管理機關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位的關(guān)系;協(xié)調(diào)商會內(nèi)部會員之間關(guān)系。
    9、協(xié)助商會工作創(chuàng)新,為商會出謀劃策。
    10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    商會年中工作會議通知篇二
    在新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間(以下簡稱“疫情防控期間”),因疫情防控隔離沒有提供勞動的職工,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照原勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn),全額支付工資。
    2.受疫情影響,停工停產(chǎn)如何發(fā)放工資?
    在一個工資支付周期內(nèi)的,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。若勞動合同未約定工資標(biāo)準(zhǔn)的,則應(yīng)按集體合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;若無集體合同或集體合同未約定工資標(biāo)準(zhǔn)的,則至少應(yīng)該按照員工工資結(jié)構(gòu)中剔除加班費、全勤獎、防暑降溫費、采暖費等與加班、出勤亦或是非常態(tài)化福利等后的應(yīng)發(fā)工資作為發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。具體執(zhí)行中只需滿足員工、企業(yè)權(quán)益相對受保障即可。
    3.疫情停工停產(chǎn),在家辦公如何發(fā)放工資?
    受疫情影響停工停產(chǎn)期間,企業(yè)安排職工通過遠(yuǎn)程通信等手段在家辦公,視為正常提供勞動,企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照勞動合同約定的標(biāo)準(zhǔn)支付工資。
    商會年中工作會議通知篇三
    圍繞公司提出的“在加強黨的領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)一支高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊方面實現(xiàn)新突破”的總體要求,以創(chuàng)新的思路、扎實的舉措,切實加強黨支部的全面工作能力,著力提高黨員在公司建設(shè)中的組織協(xié)調(diào)和推動能力。
    1、建設(shè)和諧進(jìn)取的部門經(jīng)理團(tuán)體。按照科學(xué)管理、民主管理、制度管理的要求,全面加強部門經(jīng)理團(tuán)體建設(shè),提高運用科學(xué)發(fā)展觀解決實際問題的執(zhí)行能力。強化公司大局觀念,自覺把分管工作放到公司全局工作去思考和把握,集中精力研究解決工作中遇到的重大問題。切實轉(zhuǎn)變部門經(jīng)理的工作作風(fēng),加強調(diào)查研究,注重對團(tuán)隊成員的指導(dǎo)、典型示范,推動部門銷售工作。
    落實副總經(jīng)理,書記和助理聯(lián)系經(jīng)理制度,業(yè)務(wù)副總經(jīng)常到各樓層各部門,幫助找差距,理清工作思路,解決實際問題。認(rèn)真落實房源、客源、廣告,和衷共濟(jì),群策群力,限度發(fā)揮公司各樓層整體功效。中層及以上成員之間相互尊重、相互信任、相互支持,主動接受黨組織、黨員和經(jīng)紀(jì)人的監(jiān)督,努力營造良好公司氛圍。
    2、造就高素質(zhì)、高能力的部門經(jīng)理隊伍。堅持把思想建設(shè)放在首位,加強經(jīng)理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化管理,建立健全部門經(jīng)理績效考核制度,運用民主測評、民意調(diào)查、員工征詢、個別談話等多種手段,綜合評價部門經(jīng)理的德才表現(xiàn),加大對不稱職部門經(jīng)理的調(diào)整力度,嚴(yán)肅整治公司中存在的作風(fēng)散漫和消極怠工現(xiàn)象。
    堅持正確的用人導(dǎo)向,繼續(xù)完善競爭上崗、雙向選擇機制,加大培養(yǎng)選拔優(yōu)秀年輕部門經(jīng)理力度,探索部門經(jīng)理個性化培訓(xùn)和經(jīng)常學(xué)習(xí)的新途徑,建立部門經(jīng)理教育培訓(xùn)學(xué)分制,鼓勵部門經(jīng)理參加多種形式的教育培訓(xùn),開展“部門經(jīng)理業(yè)務(wù)能力競賽講座”活動,培養(yǎng)提高部門經(jīng)理理論素養(yǎng)和綜合能力。大興求真務(wù)實之風(fēng),堅持深入實際、深入基層,了解實情,增進(jìn)與部門成員的感情,多為基層、為部門成員辦實事、解難題。
    3、加強各部門經(jīng)紀(jì)人團(tuán)體建設(shè)。立足建設(shè)一支宏大的人才隊伍,結(jié)合新形勢下部門工作實際需要,加大對部門工作的經(jīng)紀(jì)人的指導(dǎo)、培訓(xùn)、管理和服務(wù)力度,不斷增強部門管理和高效率辦事能力。
    完善激勵獎懲機制,尊重扶持經(jīng)紀(jì)人工作,提高標(biāo)兵影響力、職位吸引力,選送優(yōu)秀人才進(jìn)行繼續(xù)教育和培養(yǎng),進(jìn)一步優(yōu)化隊伍知識、年齡結(jié)構(gòu),逐步提升各部門經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)化、專業(yè)化素質(zhì)。
    二、突出重點、彰顯特色,開創(chuàng)黨建工作新局面
    1、強化公司老總,業(yè)務(wù)副總,黨支部,樓層副總的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。要把黨的領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)在帶動公司各部門活動能力上、體現(xiàn)在推動公司發(fā)展、服務(wù)公司員工、凝聚公司人心、促進(jìn)公司和諧的水平上。認(rèn)真研究公司面臨的新情況新問題,把握新形勢下公司黨建工作的規(guī)律,增強工作的主動性和預(yù)見性。探索研究以公司高層為黨組織為核心、公司各部門為主體,進(jìn)一步推進(jìn)基層民主自治和民主管理。
    2、積極推進(jìn)公司黨建示范點建設(shè)。要善于總結(jié)實踐中創(chuàng)造出的新鮮經(jīng)驗,不斷創(chuàng)新黨建工作的方式方法,擴(kuò)大現(xiàn)有的特色品牌示范效應(yīng)。圍繞公司打造“品牌中介”、“放心中介”的工作思路,堅持分類指導(dǎo),典型帶動,抓點帶面,全面推進(jìn)公司“家園”文化創(chuàng)建示范基地成功做法,使公司真正成為職工之家、黨員之家,成為有識之士施展才能的用武之地。
    3、全面推廣“黨支部引領(lǐng)公司中高層,中高層凝聚全體經(jīng)紀(jì)人,共建和諧團(tuán)隊”工作模式。
    4、加強入黨積極分子的培育工作。
    三、健全機制、創(chuàng)新載體,黨的先進(jìn)性建設(shè)要有新探索
    1、完善公司“一周二會一培訓(xùn)”運行機制。
    每周一公司管理層晨會,每周各樓層開一次員工大會,每周四下午經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)!
    2、創(chuàng)建購房會,維系和服務(wù)更多老客戶
    期望大家為公司發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策,讓我們一起努力,共建輝煌的xx公司!
    商會年中工作會議通知篇四
    (比得斯)為幼教事業(yè)奉獻(xiàn)我的一生,這是我的理想,也是我的目標(biāo)。其過程是堅辛的!我目前大算盡快提高學(xué)業(yè),讓自己有扎實的知識儲備,從而更好地適應(yīng)時代的腳步。學(xué)前教育(???我已不折不扣地完成,目前我已經(jīng)報考了藝術(shù)學(xué)院(油畫專業(yè))。本學(xué)期,我將腳踏實地地實現(xiàn)。
    一位理想的教師,應(yīng)善于認(rèn)識自己、發(fā)現(xiàn)自己、評價自己,從而樹立自信。自信使人自強。只有自信,才能使一個人的潛能、才華發(fā)揮至極致,也只有自信才能使人得到“高峰體驗”。教師要不斷地挑戰(zhàn)自我,不斷地追求成功、設(shè)計成功,甚至要撞擊。
    我作為幼兒園的一分子,會努力奮斗地、真誠地與老師們?nèi)谇⑾嗵?,做一位受歡迎的的老師。此外,我、徐老師、曾老師一起承擔(dān)中二班的教育教學(xué)工作。我將做到與他們和睦相處,并將我們間的效應(yīng)發(fā)揮最大。
    “用愛心將孩子的心留下”。我愛孩子們,我將用我對孩子們的愛,**班的孩子的心留下。讓他們愛老師、**班、愛幼兒園,但不是不是溺愛。
    教師應(yīng)當(dāng)是教育家,而不是教師匠。他們的區(qū)別,就在于是否追求卓越,富有創(chuàng)新精神。教師應(yīng)該是一個不斷探索、不斷創(chuàng)新的人,應(yīng)該是一個教育上的有心人。有心就能成功。教師要創(chuàng)造與眾不同的品牌,打出自己的旗幟,形成自己的風(fēng)格。“風(fēng)格即人”,唯有形成風(fēng)格,才能成為“大家”。
    “辛勤的蜜蜂永沒有時間悲哀?!?布萊克)勤于學(xué)習(xí),充實自我是成為一名優(yōu)秀教師的基礎(chǔ)。教師跟其它專家不一樣,需要多方面的知識,一個知識面不廣的教師,很難給學(xué)生人格上的感召。孩子年齡越小,他們對教師的期望越高,他們越把教師當(dāng)作百科全書。在他們眼里,教師是無所不知的,而如果教師是一問三不知,他們就非常失望。所以,教師最重要的任務(wù)是學(xué)習(xí),是完善自己的知識結(jié)構(gòu)。
    教師不光是給孩子們知識,而更重要的是培養(yǎng)學(xué)生一種積極的生活態(tài)度,以積極的生存心境、積極的人生態(tài)度對待生活。因此,作為一位理想教師,他應(yīng)該非常關(guān)注社會、關(guān)注人類命運,非常注重培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感。須知,教師的社會責(zé)任感影響著學(xué)生的社會責(zé)任感,學(xué)校的民主氣氛、教育方式,直接影響著孩子們的生活方式,以及他們對于未來理想的追求。所以,我們的教師要努力培養(yǎng)自己的社會責(zé)任感,要認(rèn)真關(guān)注窗外的沸騰生活與精彩世界。
    對于一個教師的成長來說,堅忍不拔,剛強不屈的意志是非常重要的?!疤鞂⒔荡笕斡谒谷艘玻叵瓤嗥湫闹?,勞其筋骨。”(孟子語)行百里半九十的人,不可能取得成功;而真正的成功者是堅持走完最后的十里路的人,這就要靠毅力。我們的教師,在任何時候都不要放棄。只有不失敗、不向挫折彎腰的教師,才會取得最后的成功。
    幼兒教師的工作是瑣碎的,然而幼教工作無小事,我們要具有老鷹一樣敏銳的觀察力,注意觀察幼兒的言行、舉止、神態(tài),并且要永遠(yuǎn)用一顆童心去感受幼兒心靈的深處,在尊重、理解幼兒的同時,用一顆平常心去與每一位幼兒交流,這是我自己做好幼兒教育工作的前提。
    商會年中工作會議通知篇五
    新的一年,來為自己制定新的工作計劃吧!下面是本站小編收集整理的20xx
    年度工作計劃
    ,歡迎閱讀。
    1、全年工作指導(dǎo)思想
    公司20xx年度工作總體指導(dǎo)思想是:以黨的xx大以及關(guān)于“”規(guī)劃的建議精神為指導(dǎo),貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,貫徹“以人為本”的經(jīng)營管理理念,大力實施人才戰(zhàn)略,加大人才培養(yǎng)力度,建立公司科學(xué)的內(nèi)部管理機制,著力進(jìn)行信息化建設(shè),努力完成公司制定的各項年度工作目標(biāo),走以質(zhì)量管理和風(fēng)險控制為中心的集約化經(jīng)營管理發(fā)展道路,抓住公司資質(zhì)成功升甲級的機遇,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    2、工作目標(biāo)
    根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,制定20xx年度以下各項工作目標(biāo):
    2.1、業(yè)務(wù)收入目標(biāo)和利潤
    20xx年度公司的收入目標(biāo)為480萬元,其中成都總部完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為300萬元,宜賓分公司完成業(yè)務(wù)收入考核目標(biāo)為180萬元,力爭全年實現(xiàn)目標(biāo)利潤48萬元。(此項工作目標(biāo)由總部經(jīng)理層和分公司經(jīng)理層負(fù)責(zé))
    2.2、公司團(tuán)隊、文化建設(shè)目標(biāo)
    公司在20xx年度將繼續(xù)加強建設(shè)“誠信為本、敬業(yè)奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新、自強不息”的企業(yè)文化精神和“溝通、尊重、誠信、卓越”的企業(yè)文化核心價值觀,以建設(shè)并穩(wěn)定一支業(yè)務(wù)精湛、職業(yè)道德良好的管理團(tuán)隊和員工隊伍。
    建立、健全公司組織機構(gòu)設(shè)置,形成董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,實現(xiàn)管理決策層與經(jīng)營執(zhí)行層的分離,逐步完善法人治理結(jié)構(gòu)。建立、健全三級復(fù)核制度,設(shè)立技術(shù)總工程師。部門設(shè)置更加合理,總部設(shè)立綜合管理部(含人事、行政)、監(jiān)察室、總工辦、造價咨詢一、二部、跟蹤審計項目部、雙流縣財政投資咨詢項目部、司法鑒定部等職能機構(gòu)。加強分支機構(gòu)的團(tuán)隊建設(shè)和管理,條件成熟時在其他地、市、州增設(shè)分支機構(gòu)。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
    2.3、人才發(fā)展目標(biāo)
    建設(shè)并穩(wěn)定一支骨干隊伍,不僅可以提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,提高并更有效的完善分工體系建設(shè),形成指揮有效的團(tuán)隊組織架構(gòu),而且也是打造公司品牌的有效工具。在本年度公司員工的績效評價考核制度、休假制度和文娛生活要進(jìn)一步完善,并逐步提高員工的工資、福利待遇。
    公司自成立以來,在改善和提高執(zhí)業(yè)隊伍專業(yè)素質(zhì)與執(zhí)業(yè)水平等方面,開展了大量工作,取得了顯著成效,執(zhí)業(yè)水平在同行中創(chuàng)造了良好的口碑,受到了業(yè)內(nèi)各界的好評。同時,也必須充分認(rèn)識到,當(dāng)前公司的整體執(zhí)業(yè)水平與當(dāng)前整個行業(yè)發(fā)展的要求還有不少差距。
    公司將建立科學(xué)的考核評價體系和約束激勵機制,充分調(diào)動和發(fā)揮員工提高執(zhí)業(yè)水平的積極性,改進(jìn)和完善人才培訓(xùn)的內(nèi)容、方式與手段,進(jìn)一步提高員工的執(zhí)業(yè)水平。公司在20xx年度擬通過培養(yǎng)和引進(jìn)等手段,擁有各類人才,逐步達(dá)到人才結(jié)構(gòu)合理;遠(yuǎn)期目標(biāo)是用三至四年時間,全面提升員工的專業(yè)素質(zhì)、執(zhí)業(yè)能力和職業(yè)道德水平,著力培養(yǎng)能夠承擔(dān)各項業(yè)務(wù)、符合行業(yè)發(fā)展要求的高層次專業(yè)人才和管理人才。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
    2.4、執(zhí)業(yè)質(zhì)量目標(biāo)
    執(zhí)業(yè)質(zhì)量是公司生存的根本,在本年度實行全方位的質(zhì)量控制,用制度來控制執(zhí)業(yè)質(zhì)量。擔(dān)任造價咨詢工作的專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)具備專門學(xué)識與經(jīng)驗,經(jīng)過適當(dāng)專業(yè)訓(xùn)練,并具有足夠的分析、判斷能力。要提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量,必須加強對員工的培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提升員工素質(zhì),使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員的管理水平、執(zhí)業(yè)技能、職業(yè)道德符合崗位的要求,力爭使竣工結(jié)算審核、預(yù)算(工程量清單)編制等造價咨詢項目工作底稿的編制符合行業(yè)規(guī)范和公司的質(zhì)量控制制度的規(guī)定。
    2.5、內(nèi)部治理機制建設(shè)目標(biāo)
    基本形成一套質(zhì)量和風(fēng)險控制嚴(yán)格、競爭有力有序的公司內(nèi)部管理科學(xué)機制。公司在以前年度已制訂了相關(guān)的管理制度,但因公司的發(fā)展及市場等外部環(huán)境的改變,原有的制度不適應(yīng)目前的管理需要,在20xx年度將繼續(xù)對內(nèi)部管理制度進(jìn)行修訂和完善;同時要嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部管理制度的規(guī)定,貫徹公司的管理方針,做到以制度進(jìn)行管理,保證各項工作按照制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、高效率地運行,做到在工作中各部門通力配合,政令暢通,管理高效。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))
    2.6、信息化建設(shè)目標(biāo)
    著力提高公司信息化管理水平,爭取用兩年左右時間建成集公司辦公自動化、各部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化管理一體,開放式的公司信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺,為各部門、各員工提供一個公文運轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)處理的信息平臺,包括各業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)文檔的存檔、培訓(xùn)考核記錄、公司管理制度、法規(guī)查詢等公司業(yè)務(wù)、行政管理事務(wù),實現(xiàn)網(wǎng)上處理。(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
    3、實現(xiàn)上述目標(biāo)的主要措施:
    3.1、齊心合力,努力開拓市場
    目前,全省共有價咨詢機構(gòu)500余家,其中甲級資質(zhì)的造價咨詢機構(gòu)約45家(含20xx年新批準(zhǔn)的16家),市場競爭愈加激烈,同時市場環(huán)境不夠規(guī)范。我公司要在激烈的市場環(huán)境中脫穎而出,就要有效地整合有限的資源,不斷開拓業(yè)務(wù)領(lǐng)域和收入來源。
    3.1.1、制定全面的20xx年度業(yè)務(wù)收入目標(biāo)分解及獎勵辦法,落實責(zé)任制,充分調(diào)動各級員工開拓市場的積極性。
    3.1.2、充分利用取得甲級資格的大好機遇,采取各種方式和手段提高執(zhí)業(yè)水平,實現(xiàn)公司規(guī)模擴(kuò)張。如鼓勵員工參加各種執(zhí)業(yè)資格考試、引進(jìn)具有執(zhí)業(yè)資格的優(yōu)秀人才、購并其他公司,在地、市、州甚至在省外設(shè)立分支機構(gòu),以贏取更為廣闊的市場。
    3.1.3、根據(jù)市場變化開拓新的業(yè)務(wù),深挖老客戶的相關(guān)業(yè)務(wù),培育新的利潤增長點。
    3.2、抓好企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步提高公司的知名度
    企業(yè)文化對于一個企業(yè)的發(fā)展具有重要的作用:對內(nèi)它能激勵員工銳意進(jìn)取,重視職業(yè)道德,改善人際關(guān)系,培養(yǎng)企業(yè)精神;對外它有利于樹立企業(yè)形象,提高企業(yè)聲譽,擴(kuò)大企業(yè)影響。同時它也是企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ),是企業(yè)對環(huán)境適應(yīng)能力的支柱。為此,公司在20xx年度將貫徹“以人為本” 的經(jīng)營管理理念,加強對公司企業(yè)文化精神的宣傳工作力度。
    3.2.1、體現(xiàn)對員工的真正尊重
    對員工的尊重主要通過“肯定個人尊嚴(yán)”理念與活動體現(xiàn),體現(xiàn)員工個人尊嚴(yán)的內(nèi)容包括:實質(zhì)性的工作;了解成功的條件;有充分的培訓(xùn)并能勝任工作;在公司有明確的個人前途;及時中肯的反饋;無偏見的工作環(huán)境。公司將促進(jìn)各級主管定期與員工進(jìn)行單獨會談,就以上各方面進(jìn)行探討,發(fā)現(xiàn)的問題將通過正式的渠道加以解決。
    3.2.2、強調(diào)以人為本,重視溝通與協(xié)調(diào)工作
    3.2.2.1、創(chuàng)造并保持一種以民主、和諧為特征的環(huán)境機制,強調(diào)溝通與協(xié)調(diào),避免由于內(nèi)部競爭導(dǎo)致的人才內(nèi)耗。
    3.2.2.2、定期與員工進(jìn)行事業(yè)與個人成長的評價與探討,聽取員工的意見和建議;建立上下暢通的言路,使員工有各種方便的渠道來表達(dá)意見和看法。
    3.2.3、促進(jìn)競爭與合作,個性化與團(tuán)隊精神的結(jié)合
    公司要在目前嚴(yán)酷、激烈的競爭中立于不敗之地,就需要有一批勇于拼搏、敢于迎接挑戰(zhàn)的優(yōu)秀人才。為了調(diào)動員工的積極性、主動性、創(chuàng)造性,公司內(nèi)部應(yīng)始終保持一定的競爭壓力。同時,應(yīng)打破論資排輩,在“公平、公正、公開”的基礎(chǔ)上展開競賽,讓優(yōu)秀人才脫穎而出。
    在創(chuàng)造競爭機制的同時,提倡團(tuán)隊協(xié)作精神,努力培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)互助的精神,形成“公司榮我榮,公司辱我恥”的觀念,使員工對公司有認(rèn)同感、歸屬感,實現(xiàn)個人價值觀與公司價值觀的統(tǒng)一。
    3.3、 依據(jù)公司發(fā)展的需要,實施人才戰(zhàn)略,使人才結(jié)構(gòu)趨于合理化
    人才是競爭的關(guān)鍵,是事業(yè)發(fā)展的基石。根據(jù)目前市場發(fā)展的情況和公司的情況,加強對人才的培養(yǎng),優(yōu)化公司的人才結(jié)構(gòu),培養(yǎng)或引進(jìn)資源性人才、技術(shù)性人才,重點培養(yǎng)或引進(jìn)復(fù)合型人才。通過人才的培養(yǎng)或引進(jìn),整合公司的人才資源,提高人才的使用效率,降低公司的人力資源成本。
    3.3.1、加強員工的培訓(xùn),提高人員素質(zhì),提升業(yè)務(wù)質(zhì)量
    3.3.1.1、執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn):
    3.3.1.1.1、大力開展執(zhí)業(yè)質(zhì)量的培訓(xùn)工作,特別是《工程造價咨詢業(yè)務(wù)操作指導(dǎo)規(guī)程》(中價協(xié)20xx第016號)、《工程量清單計價規(guī)范》等。
    3.3.1.1.2、根據(jù)公司的內(nèi)部質(zhì)量管理要求及員工的業(yè)務(wù)水平和需求進(jìn)行分經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員等層次進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋提高管理水平、實務(wù)操作、職業(yè)道德等方面。通過培訓(xùn)在本年度使經(jīng)理、項目經(jīng)理、造價員能達(dá)到以下要求:(此項工作由經(jīng)理層負(fù)責(zé))
    a、經(jīng)理:能堅決貫徹公司的管理方針,公司的管理方針為目標(biāo)明確、責(zé)權(quán)明確、計劃周詳、考核公正;抓好本部門的行政和業(yè)務(wù)管理工作,負(fù)責(zé)擬定本部門的發(fā)展規(guī)劃和制定年度工作計劃,并組織實施;作好本部門業(yè)務(wù)督導(dǎo);協(xié)調(diào)處理內(nèi)外公共關(guān)系,保證各項管理工作達(dá)到公司和行業(yè)的業(yè)務(wù)管理規(guī)范和技術(shù)規(guī)范目標(biāo);積極拓展業(yè)務(wù)。
    b、項目經(jīng)理:服從公司及部門的工作安排,工作積極主動;負(fù)責(zé)貫徹落實全面質(zhì)量控制政策和程序,以及各項造價咨詢項目的具體質(zhì)量控制程序,督導(dǎo)造價人員按程序完成具體造價咨詢項目,保證執(zhí)業(yè)質(zhì)量達(dá)到總體造價咨詢目標(biāo)。
    c、造價員:服從公司、部門、項目經(jīng)理的安排,按規(guī)定程序和執(zhí)業(yè)質(zhì)量完成具體項目的造價咨詢工作,所編制的工作底稿達(dá)到行業(yè)及公司的業(yè)務(wù)質(zhì)量要求,并對其咨詢結(jié)果負(fù)責(zé)。
    3.3.1.2、執(zhí)業(yè)人員、行政人員以及前臺接待人員禮儀的培訓(xùn):通過培訓(xùn),要求員工恪守公司精神,遵守職業(yè)道德。按公司的要求規(guī)范員工的禮儀、禮節(jié)、儀表;要求員工以科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待工作,以誠信為本,恪守“獨立、客觀、公正”的職業(yè)道德,對客戶提供禮貌、熱情周到的服務(wù)。
    3.3.2、科學(xué)規(guī)劃,改進(jìn)培訓(xùn)方式,提高培訓(xùn)效果。
    制定全面、科學(xué)的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容及考核辦法;要多渠道、多方式、有針對性地開展培訓(xùn)工作,如采用習(xí)題練習(xí)、測試、集中上課(聽講座)、邀請專家進(jìn)行作專題講座等形式進(jìn)行;要加強對典型案例的分析,進(jìn)一步豐富培訓(xùn)內(nèi)容,加大培訓(xùn)力度。
    3.3.3、嘗試進(jìn)行高層次人才培養(yǎng)工作
    為了實現(xiàn)公司可持續(xù)的發(fā)展,公司將鼓勵員工努力提升自己的綜合能力,在具備條件的情況下,對公司的優(yōu)秀人才進(jìn)行更高層次的培養(yǎng)。
    3.4、加強和完善內(nèi)部治理機制制度
    內(nèi)部治理機制直接關(guān)系著公司質(zhì)量管理和風(fēng)險控制的水平,影響著公司的正常運轉(zhuǎn)和穩(wěn)步發(fā)展,公司將逐步建立科學(xué)的內(nèi)部治理機制,實現(xiàn)董事會與經(jīng)理層逐步分離,推動公司做大做強。(此項工作由董事會負(fù)責(zé))
    3.4.1、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)。公司將總結(jié)多年來內(nèi)部管理制度建設(shè)的實踐經(jīng)驗,結(jié)合20xx年公司在實踐工作反映的新情況、新問題,健全和完善公司內(nèi)部治理的相關(guān)制度,包括:新制度的培訓(xùn)、績效評價考核、高管人員薪酬、財務(wù)收支預(yù)算管理制度;建立、健全公司的崗位責(zé)任制度。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
    3.4.2、做好日常行政工作
    3.4.2.1、加強管理人員工作日志、員工考核記錄的填制度、上報工作,明確上述上報資料的審閱工作,并將其作為年終考核員工的內(nèi)容之一。
    3.4.2.2、加強考勤、衛(wèi)生檢查制度和前臺接待制度,并定時進(jìn)行公布、上報,并按相關(guān)規(guī)定給予獎懲。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
    3.4.2.3、加強業(yè)務(wù)檔案的管理工作。各項目工作結(jié)束后,按相關(guān)規(guī)定將工作底稿及時整理、裝訂、歸檔,并將工作底稿是否歸檔作為補貼發(fā)放的條件之一。(此項工作由綜合部負(fù)責(zé))
    3.5、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念,走可持續(xù)發(fā)展的道路
    3.5.1、樹立科學(xué)的發(fā)展觀念是可持續(xù)的發(fā)展觀念?!澳嫠兄?,不進(jìn)則退”,只有用超越現(xiàn)在的更高目標(biāo)來要求自已,不斷創(chuàng)新、追求卓越,才能保持現(xiàn)在的成就,爭取更大的發(fā)展。
    3.5.2、靈活經(jīng)營、合理調(diào)配資源、多渠道拓展業(yè)務(wù)收入。
    3.6、各部門20xx年度工作目標(biāo)
    3.6.1、造價咨詢一、二部:加強項目管理,對項目經(jīng)理、造價員進(jìn)行督導(dǎo),提高執(zhí)業(yè)人員的執(zhí)業(yè)質(zhì)量和職業(yè)道德,規(guī)范工作底稿的編制,積極拓展業(yè)務(wù),深挖老客戶的潛力,加強部門的團(tuán)隊建設(shè)。
    3.6.2、總工辦:協(xié)助公司總工程師全面負(fù)責(zé)總工辦的日常事務(wù)性工作,做好業(yè)務(wù)報告的三級復(fù)核工作和執(zhí)業(yè)質(zhì)量控制制度的修訂工作。
    3.6.3、綜合管理部(業(yè)務(wù)拓展方面):及時收集獲取相關(guān)的政策法規(guī)及招標(biāo)比選信息,加強與省、市、區(qū)審計局、財政局、財政投資評審中心的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強與省、市、區(qū)投資公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,加強與各高校、房地產(chǎn)公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系與合作,做好比選投標(biāo)工作,拜訪老客戶,發(fā)展新客戶,提高業(yè)務(wù)收入。
    3.6.4、綜合管理部(行政管理方面):協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常行政事務(wù)性工作,及時辦理各種資質(zhì)、資格的年檢工作,積極辦理公司相關(guān)資質(zhì)的申報工作,修訂并認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項
    規(guī)章制度
    ,保證各項行政工作按照制度規(guī)定高效率地運行。
    3.6.5、監(jiān)察室:協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)公司的日常監(jiān)察事務(wù)性工作,做好廉政建設(shè)工作,針對重點項目或定期向客戶發(fā)放問卷,對廉政建設(shè)情況進(jìn)行調(diào)查。
    20xx年是公司取得甲級資質(zhì)力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展并全面開拓創(chuàng)新的第一年,公司將根據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的要求,在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下,帶領(lǐng)全體員工,按照本工作計劃提出的要求,銳意進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實工作,力爭完成各項目標(biāo),并把公司的發(fā)展推向一個新的臺階。
    新的一年開始了,新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,我會克服自身種種的問題,努力掌握一些技術(shù)知識,學(xué)習(xí)更多的東西,以一顆坦然的心,一顆平常的心,一顆快樂的心去迎接新一年的到來。
    在公司擔(dān)任行政工作這一年多里,我一直以來都非常珍惜也非常感謝公司能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會。這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟也很多,看到公司一天天的變化和壯大,可以和公司共同成長和發(fā)展,我真的很驕傲,剛開始接觸行政工作的時候,一直以為行政是一份簡單的工作,后來慢慢的我深刻體會到行政工作的理念,將公司當(dāng)成自己的家,服務(wù)大家就是在打理照看自己的家一樣,在這一年多里不僅讓我學(xué)會了為人處事的方法,也讓我認(rèn)識到行政的重要性,行政不是簡單的的處理文件,做雜事,而是在方方面面都能很好的鍛煉人的一種工作,同時我也很感謝啊映,是你讓我成長了很多,不斷的培養(yǎng)我,給我機會,讓我可以獨檔一面,在今后的工作上我會不斷的加強學(xué)習(xí),努力提升自己,總結(jié)經(jīng)驗,改掉自身的缺點,把問題考慮到最全面,不讓失誤發(fā)生,所以在20xx年開始,也希望公司能給我一個上升的平臺,我會更加的嚴(yán)格要求自己,為巨辰貢獻(xiàn)自己的一份力量,希望繼續(xù)努力與公司共進(jìn)退,我將把這份感激之情化為工作的熱情,在今后的工作里,我一定努力工作完成任務(wù)。迎接20xx年全新的挑戰(zhàn),也希望能得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)及幫助。同時我也會做好我現(xiàn)在的本職工作。
    在日常工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,用心做好每一項工作。
    1.常規(guī)工作:每日員工資料的打印,crm的監(jiān)督,員工入職辦理,公司微博和微信后臺管理。
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    商會年中工作會議通知篇六
    1、幫助融資難題。
    近年來,由于國家宏觀調(diào)控,致使整個市場經(jīng)濟(jì)不景氣,小微企業(yè)普遍面臨稅費高、成本高、融資難等問題。本著服務(wù)會員的理念,商會將密切與各大銀行的聯(lián)絡(luò),攜手具有融資投資能力的會員單位,主動深入小微企業(yè),開展上門走訪,了解企業(yè)資金需求及發(fā)展情況,及時為小微企業(yè)提供服務(wù),全方位、多角度地利用商會資源平臺優(yōu)勢,有效地實行資源整合,擴(kuò)大融資渠道,必要時為會員企業(yè)提供貸款擔(dān)保,解決會員企業(yè)融資難題。
    2、幫助會員企業(yè)互相交流,抱團(tuán)發(fā)展。
    商會下屬的房地產(chǎn)建筑分會、醫(yī)藥衛(wèi)生分會、金屬材料分會以及即將成立的物流分會,要轉(zhuǎn)變“同行是冤家”的傳統(tǒng)觀念,樹立“小舢板不能抗擊商海巨浪,只有聯(lián)合艦隊才能破浪前進(jìn)”的新觀念,經(jīng)常組織同行業(yè)的會員單位舉辦交流會,讓在滬的湖北籍同行企業(yè)攜手并肩,抱團(tuán)發(fā)展,在大上海展現(xiàn)出新楚商的實力與風(fēng)采。
    3、幫助構(gòu)建會員企業(yè)商貿(mào)平臺。
    商會將與知名商貿(mào)平臺合作,免費為會員單位提供網(wǎng)上商貿(mào)平臺服務(wù),以電子商務(wù)的手段,促進(jìn)會員企業(yè)的營銷,提高經(jīng)濟(jì)效益。4、幫助會員企業(yè)排憂解難。商會要積極為會員企業(yè)提供政策咨詢、信息服務(wù)、法律咨詢。會員企業(yè)在業(yè)務(wù)拓展過程中遇到難題或糾紛,商會要及時挺身而出,積極想方設(shè)法幫助維權(quán),發(fā)函或通過人脈關(guān)系去協(xié)調(diào)解決。
    二、協(xié)助招商活動
    盡力牽線搭橋商會是聯(lián)結(jié)企業(yè)與政府的橋梁,是促進(jìn)鄂滬兩地交流合作的紐帶。在未來,商會一是要繼續(xù)協(xié)助省政府駐滬辦開展招商工作,組織會員企業(yè)參與省內(nèi)來滬舉辦的各種招商洽談會、懇談會、推介會,既把湖北推向上海,又讓會員企業(yè)知曉湖北的各項投資優(yōu)惠政策,到家鄉(xiāng)去投資興業(yè);二是要經(jīng)常組織會員企業(yè)回鄉(xiāng)考察,實地了解家鄉(xiāng)的投資環(huán)境;三是繼續(xù)滿腔熱情地接待好來滬考察的省內(nèi)各級部門、各單位貴賓,盡力提供各種方便。
    三、開展豐富多彩的活動增加商會的凝聚力
    1、經(jīng)常組織會員單位開展活動,增進(jìn)大家的感情聯(lián)絡(luò)。如組織籃球、羽毛球、高爾夫球等賽事,在愉悅身心的同時,增加會員企業(yè)之間的情感,為今后開展更加密切的合作打下堅實基礎(chǔ)。
    2、以會議為契機,增進(jìn)溝通與交流。商會要定期召開會員大會、理事大會、會長會議、執(zhí)委會會議,年底做好年度商會總結(jié)表彰大會暨新春聯(lián)誼會。時機成熟時,可舉辦高層次的論壇,探討搞好商會發(fā)展的新模式、新方法。
    3、組織各種文化旅游和商務(wù)考察活動。通過組織會員單位開展文化旅游,可以讓大家陶冶情操、開闊視野,舒緩平時高度緊張的神經(jīng),這也是一種蓄精養(yǎng)銳、以利再戰(zhàn)的好辦法。商會還要組織多種商務(wù)考察活動,直接推動會員企業(yè)的業(yè)務(wù)工作。
    繼續(xù)開展慈善公益活動。商會要選擇適當(dāng)?shù)臋C會,組織會員企業(yè)繼續(xù)做好捐資助學(xué)、扶困濟(jì)貧、救災(zāi)賑災(zāi)等社會公益活動,讓大家有表達(dá)愛心的渠道,盡一份社會責(zé)任。
    5、繼續(xù)發(fā)展會員。會員是商會的根本,是商會發(fā)展的活力與動力。要進(jìn)一步做好新會員的發(fā)展工作,對有入會意愿的在滬湖北籍商界人士,應(yīng)積極跟進(jìn)。通過不斷吸收新鮮血液,來壯大會員隊伍。
    6、加速分會發(fā)展、扶持分會做大做強。商會目前有分支機構(gòu)11個,正在籌備中的有3個,間接會員達(dá)3000名,是商會未來發(fā)展的另一重心,要本著不遺余力地為商會分支服務(wù),指導(dǎo)并監(jiān)督分支的運營、管理工作,使得分支商會更規(guī)范、更有序的發(fā)展。
    四、切實做好商會換屆過渡工作
    保障商會健康有序發(fā)展按照商會章程規(guī)定,在商會換屆時,應(yīng)做好商會平穩(wěn)過渡工作,保障商會健康有序發(fā)展,緊緊圍繞新的領(lǐng)導(dǎo)班子組織開展工作。修改、修訂商會相關(guān)制度及規(guī)定,規(guī)范商會及秘書處日常工作,積極走訪會員單位,聽取會員們的建議及問題,充分交流溝通,自下而上的推動商會工作。
    商會年中工作會議通知篇七
    集團(tuán)各單位:
    為了貫徹落實中共中央7號文件精神,推動陽光體育運動的深入開展,探索新型運動項目在我區(qū)開展的可行性和有效性,促進(jìn)學(xué)生增強體質(zhì)、磨練意志,提高創(chuàng)新能力,養(yǎng)成科學(xué)健身的習(xí)慣?,F(xiàn)將市教育局、體育局等八部門下發(fā)《關(guān)于舉辦年市青少年無線電測向競標(biāo)賽和定向錦標(biāo)賽的通知》及市教育局、體育局組織的《關(guān)于舉辦市無線電定向運動教練員培訓(xùn)的通知》轉(zhuǎn)發(fā)給你們,請各校積極報名參加,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。
    1、區(qū)屬各中小學(xué),職校的科技輔導(dǎo)員,體育教師或愛好無線電測向和定向運動的老師等。
    2、各校要高度重視,嚴(yán)格把關(guān),必須選派一名熱衷于無線電測向和定向運動,并能在學(xué)??破战逃ぷ髦邪l(fā)揮作用的優(yōu)秀教師參加此次培訓(xùn),經(jīng)費由學(xué)校予以解決。其他愛好者可自愿報名參加,對于自愿參加培訓(xùn)的老師,學(xué)校要考慮給予一定的經(jīng)費支持。
    3、學(xué)校要對參訓(xùn)老師提出嚴(yán)格要求,要學(xué)好、學(xué)實。培訓(xùn)期間不得無故缺席,確有特殊原因需直接向教育局教育科王述君老師和少科站登云老師請假。
    4、各校報名表必須與5月4日(星期三)前,通過電子文件或紙質(zhì)文件報少科站老師處。報名表填報要求見附件說明。電子表格下載“光陰的故事”“體育教研”“中學(xué)”等群共享中下載。
    5、培訓(xùn)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人
    1、培訓(xùn)時間:年5月5——6日(周四、周五)
    2、報到時間:年5月5日上午8:30,同時發(fā)放教材。9:00開始培訓(xùn)。
    3、報到及培訓(xùn)地點:民族中學(xué)一樓階梯教室。
    “無線電測向、電子制作、校園定向、外場實訓(xùn)”等。
    只收取資料成本費100元。費用含教材、光盤,培訓(xùn)費及證書費。
    培訓(xùn)合格者由市無線電定向協(xié)會頒發(fā)證書,同時具有市無線電定向運動協(xié)會會員資格,享受免費參賽和部分免費參賽、活動的資格。
    具有“無線電測向”和“定向運動”技術(shù)儲備的學(xué)校,可按照轉(zhuǎn)發(fā)的《市定向和測向競賽規(guī)程》要求報名參加。
    xxx
    20xx年xx月xx日
    商會年中工作會議通知篇八
    1、餐廳內(nèi)部管理方面:
    (1).參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標(biāo),并帶領(lǐng)餐廳全體員工積極完成經(jīng)營指標(biāo)。
    (2).根據(jù)市場情況和不同時期的需要,與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃,并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進(jìn)。
    (3).制定員工崗位職責(zé)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)程序,督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對客服務(wù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。
    (4).抓好員工隊伍建設(shè),掌握員工思想動向,通過對員工進(jìn)行評估、考核,為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
    (5).安排專人負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)計劃,并組織員工參與各項培訓(xùn)活動,不斷提高員工服務(wù)技能、技巧以及服務(wù)質(zhì)量,提高工作效率。
    (6).至少每月召開一次餐廳全體員工大會,分析、通報餐廳每月營運指標(biāo)、收支情況,解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內(nèi)部管理和對外銷售的意見及建議,讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
    (7).與廚房密切配合,檢查菜品出菜質(zhì)量,并及時反饋客人意見,改進(jìn)菜品質(zhì)量,滿足客人需要。
    (8).建立餐廳物資管理制度,加強餐廳食品原料、物品的管理,以及食品原料、物品的領(lǐng)取和保管,檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高,確保各項成本的轉(zhuǎn)進(jìn)、轉(zhuǎn)出得到體現(xiàn),合理利用水、電等資源,減少浪費,降低費用,增加盈利。
    (9).抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作,定期檢查餐廳清潔衛(wèi)生,清潔整理餐廳各個區(qū)域,為客人提供舒適、優(yōu)質(zhì)的用餐環(huán)境。
    2、營銷方面:
    (1).利用各種渠道大力宣傳,增加餐廳在本地的知明度,樹立良好形象,打造實力品牌,深入市場。
    (2).征求客人意見,處理客人投訴,程度滿足客人要求。
    (3)、企業(yè)能否長遠(yuǎn),在于文化的鑒賞和傳承,牢牢抓住好食惠漢餐的企業(yè)餐飲文化,從餐廳的裝修裝飾風(fēng)格和高質(zhì)量餐品,以及熱情溫馨的服務(wù),程度的展現(xiàn)我餐廳的文化主題和內(nèi)涵,使餐廳具有無限的生命力。
    3、經(jīng)營戰(zhàn)略:
    我餐廳地理位置良好,已經(jīng)有了比較好的餐飲氛圍,人流量及客戶群比較樂觀,與此同時,周邊的各種快餐廳,面館,海鮮餐館,川菜館等等,這些琳瑯滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手,只有做好我餐廳各項工作質(zhì)量,尤其服務(wù)質(zhì)量,才能處于優(yōu)勢地位。
    (1).我們要在全方位經(jīng)營的同時,推出自己的特色,發(fā)揚自己的特點,要集中力量,把我餐廳的招牌產(chǎn)品做精做好,拳頭攥緊了打出去才有力量。
    (2).結(jié)合市場的休閑特點,適當(dāng)增加休閑娛樂設(shè)置。
    (3).在保證發(fā)展和盈利的同時,我們加強奮斗,拓展規(guī)模,在不同地方開分店,實行多店經(jīng)營,實現(xiàn)是我們努力的目標(biāo)。
    二、員工培訓(xùn)
    1、餐廳基礎(chǔ)知識培訓(xùn)
    包括餐廳的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風(fēng)格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構(gòu)、規(guī)章制度、飯店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使新員工對自己將要進(jìn)人的“家”有一全面的認(rèn)識和了解,老員工加強自己工作質(zhì)量,照顧和幫助新員工。
    2、餐廳禮節(jié)禮貌培訓(xùn)
    包括嚴(yán)格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣。所有員工上崗前必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓(xùn),掌握餐廳對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的工作服務(wù)中時時、處處體現(xiàn)出對客人的尊重,滿足客人要求。
    3、餐廳意識培訓(xùn)
    意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習(xí)慣。因此在培訓(xùn)員工時還必須培養(yǎng)他們的飯店意識,如服務(wù)意識、角色意識、質(zhì)量意識、團(tuán)隊意識、服從意識等。簡單地講,所謂服務(wù)意識就是“賓客意識”,即員工要做到心里有賓客、眼里有賓客,時時刻刻為客人著想,化滿足客人需求。角色意識就是指員工要明白自己在不同時間、場合所扮演的“角色”及這一角色賦予的特定要求。質(zhì)量意識就是要員工明確餐廳服務(wù)質(zhì)量的要求,了解餐廳服務(wù)的特點,樹立起“零缺點”、“一次就要把工作做好”的決心。為賓客服務(wù)是餐廳工作人員的真正的全部的工作內(nèi)容,雖然餐廳劃分為很多不同的部門和不同的崗位,其工作職責(zé)基本都不相同,但他們有一共同的目的:一切為了客人。因此員工要服從工作的需要,服從客人的需要,培養(yǎng)團(tuán)隊意識,做到“分工不分家”。
    4、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
    新員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以從知識、技能等方面進(jìn)行。知識以夠用準(zhǔn)則,不宜過多過深,目的是為了幫助新員工上崗后能順利開展工作;技能則側(cè)重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務(wù)技巧。另外應(yīng)對員工進(jìn)行基本應(yīng)急能力的培訓(xùn),以提高他們應(yīng)對突發(fā)問題的能力。餐廳產(chǎn)品具有生產(chǎn)、消費同步性的特點,服務(wù)的實施者及服務(wù)的受眾都是人,人是形形色色多種多樣的,因此餐廳服務(wù)具有較強的隨機性,難免會發(fā)生各種無法預(yù)料的問題,餐廳員工必須具備一定的應(yīng)變能力。如遇到客人投訴時,能以正確的觀念認(rèn)真對待,并能按科學(xué)的程序、較為妥善的方法進(jìn)行處理;對餐廳的安全管理工作有一定的認(rèn)識,簡單掌握常用安全設(shè)施的使用方法,遇到緊急情況能妥善、有效地進(jìn)行處理,能盡量將損失減少到最低程度。
    三、經(jīng)理職務(wù)
    1、巡視
    2、監(jiān)督檢查
    通過詢問、會議和現(xiàn)場檢查的方法,了解各項經(jīng)營業(yè)務(wù)的落實情況,處理各種突發(fā)的事件,避免事故的發(fā)生。
    3、匯報
    出席相關(guān)例會和有關(guān)業(yè)務(wù)會議,報告餐飲部各項工作的實施、進(jìn)展情況及上級領(lǐng)導(dǎo)出面解決和協(xié)調(diào)的問題,隨時向上級匯報重大突發(fā)事件。
    4、主持會議
    傳達(dá)總經(jīng)理例會上有關(guān)餐飲部門的指示,布置落實具體實施辦法,檢查當(dāng)日接待計劃的落實,布置明后天的工作計劃,營業(yè)情況和改進(jìn)措施,聽取匯報,進(jìn)行內(nèi)部協(xié)調(diào),檢查總結(jié)上次例會布置得工作的實施情況。
    5、溝通
    與相關(guān)的各業(yè)務(wù)部門職能部門溝通,與社會各界溝通相關(guān)事宜,與下屬溝通,交流思想,互通信息,建立感情,處理好人際關(guān)系。
    6、計劃
    制定餐飲部各部門的目標(biāo)與計劃,擬定日常工作程序,日常推銷促銷計劃和特別推銷促銷計劃,編制原料物品物資的采購計劃,菜單更新和精選計劃,職工培訓(xùn)計劃。