2021年企業(yè)法律顧問(wèn)工作總結(jié)

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    工作到一段時(shí)間,就要對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié),更有益于自己以后的發(fā)展。《2021年企業(yè)法律顧問(wèn)工作總結(jié)》是為大家準(zhǔn)備的,希望對(duì)大家有幫助。
    1.2021年企業(yè)法律顧問(wèn)工作總結(jié)
    回望過(guò)去一年,擔(dān)任集團(tuán)公司的常年法律顧問(wèn)工作,感觸很多,收獲頗多,困難不少,反思不少,喜悅不缺,感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對(duì)過(guò)去的20xx年度顧問(wèn)工作予以小結(jié),一方面給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況,另一方面是自己給自己照照鏡子,做到心中有數(shù),為明年和將來(lái)的工作做個(gè)鋪墊、鼓勵(lì)和激勵(lì)。
    1.工作業(yè)務(wù)
    首先,自己對(duì)法律顧問(wèn)和律師工作的積極性很高,所以在工作過(guò)程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé),取得了一些成績(jī),也獲得了一些反思和收獲。
    (一)訴訟業(yè)務(wù)方面
    積極、主動(dòng)、獨(dú)立主辦案件十多起,總標(biāo)的額數(shù)億元人民幣。
    案件涉及建設(shè)工程、聯(lián)營(yíng)合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動(dòng)糾紛、勞務(wù)承包糾紛等領(lǐng)域,涉及法律部門(mén)眾多,有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭(zhēng)論點(diǎn)。置業(yè)顧問(wèn)年終工作總結(jié)個(gè)人對(duì)每一個(gè)案件都認(rèn)真分析歸類,比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識(shí)、訴訟技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實(shí)踐和技巧),不斷設(shè)定策略和變換策略,以便使對(duì)方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路,使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過(guò)程中,有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí),有策略、有步驟地進(jìn)行辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總結(jié),使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏,達(dá)到預(yù)期的結(jié)果,為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤(rùn)。
    在訴訟業(yè)務(wù)中,也很重視談判和調(diào)解,以便達(dá)到無(wú)訟解決糾紛的境界,努力打造和諧企業(yè),努力為社會(huì)的和諧做出積極的貢獻(xiàn)。
    案件結(jié)案后,認(rèn)真思考總結(jié),包括糾紛的原因,企業(yè)操作中存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并向企業(yè)提供相關(guān)的意見(jiàn)及建議,也包括自己辦案過(guò)程中的成功點(diǎn)和不足之處,常寫(xiě)一些案件體會(huì)的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長(zhǎng),也使自己在法律顧問(wèn)(律師)的生涯中不斷成長(zhǎng),展望雙贏的藍(lán)圖。
    (二)合同管理方面
    20xx年以來(lái),審核了大量合同,總計(jì)150多份,出具法律意見(jiàn)或建議近400條,合同總標(biāo)的額近9000萬(wàn),有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來(lái)的損失。
    首先,與相關(guān)單位和部門(mén)協(xié)商,制定、規(guī)范了合同審核、審批流程,從程序上防范由于不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比如說(shuō)合同會(huì)簽應(yīng)該有哪些部門(mén)會(huì)簽,流程順序如何安排,有誰(shuí)來(lái)簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面,突出的是相關(guān)要害部門(mén)和法律顧問(wèn),要在正式合同的草本上簽字確認(rèn),防止合同形成過(guò)程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。
    在合同審核過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé),從合同的方方面面周全地考慮,逐條地審查,提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大,但也不得有一點(diǎn)馬虎,審不完的合同,有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個(gè),就是盡量把好和同關(guān),為企業(yè)限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。
    (三)積極參與商務(wù)談判
    在法律顧問(wèn)工作過(guò)程中,積極參與多起商務(wù)談判,并結(jié)合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見(jiàn)和建議,為商務(wù)談判提供有力的支撐。
    在談判之前,積極搜集談判對(duì)方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績(jī)以及前景預(yù)測(cè)等信息,并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過(guò)程中,有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征,及時(shí)調(diào)整策略和方法,以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件,以便促成談判,達(dá)到雙贏,形成合作伙伴。
    談判之后,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)及不足,以便在將來(lái)的商務(wù)談判過(guò)程中更進(jìn)一步。
    2.學(xué)習(xí)與實(shí)踐
    法律顧問(wèn)(律師)工作是一個(gè)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。在工作工程中,堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論知識(shí),包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),包括法律理論方面尤其國(guó)內(nèi)外知名專家論文或論著的學(xué)習(xí),并積極應(yīng)用于實(shí)踐,檢驗(yàn)于實(shí)踐。
    在實(shí)踐過(guò)程中,及時(shí)調(diào)整和總結(jié),把實(shí)踐過(guò)程中的心得、技巧、策略和方法,提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī),使之升華到理論高度之后,又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī),形成了在實(shí)踐中再學(xué)習(xí),并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
    堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí),閱讀大量的英文資料,尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅(jiān)持每天看CCTV英語(yǔ)頻道。目的只有一個(gè),就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國(guó)際商務(wù)的法律顧問(wèn)。
    3.缺點(diǎn)與不足
    有時(shí)候在工作過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)原則,過(guò)于較真,表現(xiàn)為處理事情有時(shí)不太靈活,今后需進(jìn)一步改進(jìn)。
    再者,出具的法律或建議過(guò)于直率和犀利,不過(guò)我相信,自己會(huì)慢慢改變這種工作作風(fēng),使工作更為和諧一點(diǎn)。
    后,不太會(huì)把工作和生活分開(kāi),沒(méi)有充分利用生活、娛樂(lè)有效釋壓,把工作帶到家庭,以后努力改進(jìn)。
    4.思考與展望
    首先,信任是第一位的。法律顧問(wèn)(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系,這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(wèn)(律師)相應(yīng)的信任和待遇,法律顧問(wèn)(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠(chéng)信去贏得管理層的信任和支持,建立不可分割的信任體。
    其次,法律顧問(wèn)需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn),不驕不躁,使自己的專業(yè)知識(shí)也能力不斷提升和升華,能在企業(yè)法律顧問(wèn)(律師)得心應(yīng)手,為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn)。
    后,理清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和需求,把法律顧問(wèn)工作和公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略融為一體。因?yàn)榉深檰?wèn)就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn),使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下,法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)有害無(wú)益,甚至是致命的。那么,這種情況下,我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或利潤(rùn)嚴(yán)重沖突,或者說(shuō)企業(yè)追求的利潤(rùn)和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí),風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候,我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn),而不是去防范。總之,法律顧問(wèn)在工作過(guò)程中,要有超前意識(shí)和犀利的眼光,該出手時(shí)不留情,該放手時(shí)得放手。
    總之,企業(yè)在法治國(guó)情和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,越來(lái)越需要法律顧問(wèn)全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。作為公司的一名法律顧問(wèn),雖然取得了一些成績(jī),積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問(wèn)(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù),做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理,參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng),當(dāng)好公司高管的好助手,做好企業(yè)普法工作的宣傳員,把好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律方向盤(pán);與企業(yè)同甘共苦,榮譽(yù)與共,共同走向輝煌!
    2.2021年企業(yè)法律顧問(wèn)工作總結(jié)
    江西xx律師事務(wù)所在20xx年7月15日與xxx分公司簽訂《聘請(qǐng)法律顧問(wèn)合同》,律所指派本律師負(fù)責(zé)貴單位具體法律顧問(wèn)工作。光陰荏苒,時(shí)間已過(guò)去一年?,F(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作作個(gè)總結(jié),以期雙方更好的指正交流,相互促進(jìn)。
    1.提供法律咨詢,分析企業(yè)事務(wù),防范法律風(fēng)險(xiǎn)。
    有句諺語(yǔ)“法律如空氣一樣,無(wú)所不在。”xxx分公司(以下簡(jiǎn)稱公司)是歷史較久的大型國(guó)有控股企業(yè)。經(jīng)營(yíng)范圍又是涉及到國(guó)計(jì)民生的特種行業(yè)。因此,在資產(chǎn)、人員、經(jīng)營(yíng)方式、內(nèi)部管理上,更要求審慎處理每一件企業(yè)事務(wù)。本律師通過(guò)電話或親臨公司提供法律咨詢,詳盡解答。
    2.全程介入公司資產(chǎn)購(gòu)置、處理等重大企業(yè)事務(wù)。
    隨著公司經(jīng)營(yíng)方針、策略的變化,需要購(gòu)置合乎規(guī)劃的民營(yíng)油站,出售閑置的自有油站。這涉及到資產(chǎn)數(shù)額、產(chǎn)權(quán)過(guò)戶,防范交易風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題。本律師對(duì)經(jīng)濟(jì)合同全面審查修訂。另外,對(duì)一起違規(guī)給大客戶傭金的做法指出法律風(fēng)險(xiǎn),建議立即糾正。
    3.利用自身優(yōu)勢(shì),代理企業(yè)訴訟,維護(hù)公司合法權(quán)益。
    本律師作為多年的社會(huì)律師,有較好的社會(huì)資源和豐富的法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。善與法官司溝通,熟悉訴訟技巧,努力維護(hù)顧問(wèn)單位合法權(quán)益。對(duì)一件多年懸而未決的油站產(chǎn)權(quán)提起確認(rèn)所有權(quán)訴訟,取得了預(yù)期結(jié)果。現(xiàn)另有交通事故損害賠償一案法院審中。
    4.對(duì)下一年企業(yè)法律顧問(wèn)的計(jì)劃與展望。
    雙方人員多來(lái)往,交流信息,加強(qiáng)溝通。有涉及企業(yè)重大 法律法規(guī)的頒布,本律師將通知公司,建議組織學(xué)習(xí)。必要時(shí),本律師將會(huì)商安排時(shí)間,集體授課學(xué)習(xí)、探討。公司方面,對(duì)經(jīng)營(yíng)方針政策、重大管理決策,內(nèi)部管理制度變化,經(jīng)濟(jì)合同,將相關(guān)文件復(fù)制本律師,給予審查。
    3.2021年企業(yè)法律顧問(wèn)工作總結(jié)
    我擔(dān)任貴公司法律顧問(wèn),現(xiàn)將幾年來(lái)的工作總結(jié)如下,供貴公司在今后的工作和決策中參考。我擔(dān)任公司的法律顧問(wèn)主要做了以下幾個(gè)方面的工作:
    1.提供法律咨詢
    作為貴公司的法律顧問(wèn),我為公司做的主要的經(jīng)常性的工作是提供法律咨詢。每當(dāng)公司遇到一些涉及法律法律方面的問(wèn)題,都是公司負(fù)責(zé)法律事務(wù)的同志與我聯(lián)系、磋商,有時(shí)是遇到具體問(wèn)題的同志直接與我電話聯(lián)系,我根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行解答,提供法律意見(jiàn)。如由代理商開(kāi)通的無(wú)身份證的用戶造成的惡意欠費(fèi)問(wèn)題,用戶提出的邊際漫游問(wèn)題,蜂窩移動(dòng)的盲區(qū)話費(fèi)問(wèn)題,公司的臨時(shí)用地和租用房屋場(chǎng)地問(wèn)題等等。以市場(chǎng)部和工程部所涉及的法律問(wèn)題為多。每年都不下幾十件。通過(guò)咨詢,法律顧問(wèn)根據(jù)自己的法律知識(shí),提出需要注意的法律風(fēng)險(xiǎn),為其提供相應(yīng)的法律意見(jiàn)和應(yīng)對(duì)措施,及時(shí)有效地把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
    給我印象深刻的有代扣繳稅款案。20xx年11月,市地稅局稽查分局憑借省稅務(wù)局對(duì)某聯(lián)通分公司的一個(gè)處理文件,以我公司未為代辦戶代扣代繳稅款為由,要求我公司補(bǔ)交稅款40萬(wàn)元,并欲對(duì)我公司處以罰款20萬(wàn)元。在接到綜合部通知后,我立即同公司財(cái)務(wù)部蘭經(jīng)理聯(lián)系,為其提供有關(guān)法律依據(jù),提出法律意見(jiàn),明確指出稅務(wù)機(jī)關(guān)要求我們?yōu)榫哂卸悇?wù)登記手續(xù)的代辦戶代扣代繳稅款并無(wú)法律依據(jù),即便應(yīng)當(dāng)代扣代繳也應(yīng)當(dāng)由稅務(wù)機(jī)關(guān)事先核定代扣代繳對(duì)象,由企業(yè)承擔(dān)稅款流失的責(zé)任是不公平的。在蘭經(jīng)理的努力交涉下,市地稅局終于收回成命。
    2.審核公司合同
    根據(jù)法律顧問(wèn)合同的約定,法律顧問(wèn)的另一經(jīng)常性的工作是審核修改公司各類合同。特別是在20xx年至20xx年三年間,公司實(shí)行合同會(huì)簽制度,法律顧問(wèn)每周去公司坐班一天,審核處理各類合同,進(jìn)行會(huì)簽。每周合同均有四、五十件之多。在審核公司合同中,我發(fā)現(xiàn)有如下幾方面的突出問(wèn)題:
    1)、由于貴公司是由原計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的郵電局脫胎而來(lái),許多職員存在原郵電局具有部分政府管理職能的影響,在合同中違背合同主體平等的原則,在合同中經(jīng)常出現(xiàn)處罰、罰款之類的字樣,建議修改為違約金。
    2)、違約責(zé)任不明確,如約定的違約金沒(méi)有明確是按銀行同期存款還是貸款利率計(jì)算利息,建議明確細(xì)節(jié)。
    3)、違約責(zé)任不對(duì)等,違反了公平原則,如約定的違約責(zé)任對(duì)方是按合同標(biāo)的的5%,而公司的是20%等等,建議約定雙方一致的違約責(zé)任比例。
    4)、在糾紛爭(zhēng)議的解決方面約定的管轄機(jī)關(guān)不明確,既約定法院管轄又約定仲裁管轄,與法律規(guī)定沖突。法院管轄違反法律規(guī)定,如約定法院的管轄違反了《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》不得違反級(jí)別管轄和專屬管轄的規(guī)定,約定仲裁管轄的沒(méi)有明確仲裁機(jī)構(gòu);建議法院管轄的一律修改為約定為在甲方所在地或乙方所在地人民法院管轄,約定仲裁管轄的必須明確仲裁機(jī)構(gòu)的準(zhǔn)確名稱。這些問(wèn)題經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合,都收到了較好的效果。
    公司的合同會(huì)簽工作由于以后改為電子會(huì)簽,不需要法律顧問(wèn)進(jìn)行會(huì)簽了,但遇有比較重要的合同,公司綜合部或具體負(fù)責(zé)的合同擬稿人還是經(jīng)常與律師咨詢討論。聯(lián)系的方式有時(shí)是律師去公司,有時(shí)是公司人員到律師事務(wù)所,更多的是通過(guò)電子信箱或傳真進(jìn)行聯(lián)系。如20xx年、20xx年公司有兩個(gè)購(gòu)買(mǎi)辦公樓的合同,由于是期房,更由于吸取我省某分公司出現(xiàn)損失的教訓(xùn),負(fù)責(zé)該項(xiàng)目的公司工作部的岳某曾多次與律師對(duì)合同反復(fù)推敲,字斟句酌,幾易其稿,并辦理了公證。除岳某外,公司工程部和市場(chǎng)部的幾乎所有同志都有類似的經(jīng)歷。
    3.配合公司進(jìn)行法制宣傳教育
    做為公司的法律顧問(wèn),對(duì)于公司的法制宣傳教育工作,有著不可推卸的責(zé)任。除在日常工作中進(jìn)行法制宣傳工作以外,在20xx年《中華人民共和國(guó)電信條例》公布實(shí)施時(shí),我與時(shí)任公司市場(chǎng)部經(jīng)理的文某某、綜合部經(jīng)理的王某某二同志一起參加了省通信管理局組織的集中學(xué)習(xí)?;貋?lái)后,由我對(duì)公司全體干部職工進(jìn)行了宣傳講解。20xx年,針對(duì)公司合同會(huì)簽中存在的種種問(wèn)題,在公司的統(tǒng)一組織下,我對(duì)公司負(fù)責(zé)合同擬稿和審核的人員進(jìn)行了《中華人民共和國(guó)合同法》的基本原則和要求的專題講解,均收到了一定的效果。
    4.代理公司進(jìn)行調(diào)解
    幾年來(lái)我與綜合部、市場(chǎng)部一起共同處理客戶投訴事件多起,主要是代理商冒用他人身份證、手機(jī)卡過(guò)戶等類事件。經(jīng)我們共同努力,均在不違背公司利益的前提下,使客戶負(fù)氣而來(lái),滿意而去,或者雖不滿意但對(duì)我們的處理意見(jiàn)也表示認(rèn)可,將尚未形成的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛在訴訟之前解決。這方面的典型案例有以下幾個(gè):
    1)、水上交通事故案。20xx年4月份,我與公司綜合部的王經(jīng)理、趙等幾位同志共同處理了一起水上交通事故案件。某處一孟姓船主的船只,在港區(qū)內(nèi)河流入??诟浇购綍r(shí)發(fā)生水上交通事故,船只的桅桿將我公司設(shè)置在港區(qū)內(nèi)跨越河流的光纜撞斷,桅桿也被折斷。該船主意欲找我公司索賠。經(jīng)我公司按法定程序向當(dāng)?shù)馗郾O(jiān)部門(mén)報(bào)案,并與該船船主交涉處理善后事宜,明確表示對(duì)方如對(duì)我方處理意見(jiàn)不滿,可以到大連海事法院通過(guò)訴訟途徑解決。該船主后同意我方的處理方案。
    2)、公司社區(qū)基站投訴案。20xx年甲區(qū)某社區(qū)、20xx年某某社區(qū)、20xx年乙區(qū)某社區(qū)居民都曾經(jīng)對(duì)我公司設(shè)置在該社區(qū)的移動(dòng)基站在噪聲、電磁幅射等問(wèn)題進(jìn)行投訴,要求我公司撤走移動(dòng)基站。本人與公司的張副總經(jīng)理、綜合部趙副經(jīng)理六名同志會(huì)同物業(yè)、居民委員會(huì)、街道、公安部門(mén)的同志一趙親臨現(xiàn)場(chǎng),與社區(qū)居民進(jìn)行面對(duì)面的溝通說(shuō)服工作,平息事態(tài),收到了較好的效果。
    3)、營(yíng)業(yè)廳椅子傷人案。20xx年5月14日晚6時(shí)許,客戶李某某到公司某營(yíng)業(yè)廳交費(fèi)時(shí),因營(yíng)業(yè)廳內(nèi)的椅子存在質(zhì)量問(wèn)題而摔倒,導(dǎo)致?lián)p傷,遂到某縣人民醫(yī)院醫(yī)治,經(jīng)診斷為腰4-5節(jié)間盤(pán)脫出、胸外傷及軟組織損傷,住院長(zhǎng)達(dá)近二個(gè)月。我和公司綜合部趙副經(jīng)理等三名同志與對(duì)方經(jīng)過(guò)平等友好協(xié)商,達(dá)成調(diào)解協(xié)議。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法通則》第五十五條、高人民法院相關(guān)司法解釋及遼寧省公安廳公交(20xx)121號(hào)文件,同意對(duì)客戶的醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、傷殘補(bǔ)助費(fèi)進(jìn)行性補(bǔ)償共計(jì)48000元,從而息訴止?fàn)帯?BR>    4)、公司在模擬網(wǎng)轉(zhuǎn)數(shù)字網(wǎng)接待客戶投訴。20xx年,公司根據(jù)省內(nèi)有關(guān)部門(mén)的精神和公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,進(jìn)行模擬網(wǎng)轉(zhuǎn)數(shù)字網(wǎng)的工作。這在社會(huì)上引起極大反響,許多客戶紛紛到公司投訴,甚至有人到法院起訴。經(jīng)我與公司的綜合部?jī)晌唤?jīng)理到法院說(shuō)明情況,甲區(qū)人民法院根據(jù)上級(jí)指示精神對(duì)已經(jīng)受理的案件做撤案處理。對(duì)于到公司投訴的客戶,我與公司市場(chǎng)部的文經(jīng)理以及另外兩名同志一起自始至終堅(jiān)持坐班接待客戶,做耐心細(xì)致的思想工作,使客戶負(fù)氣成來(lái),滿意而去,圓滿地完成了模轉(zhuǎn)數(shù)的工作,沒(méi)有發(fā)生一起訴訟案件,也沒(méi)有造成一起意外的不可控制的糾紛事件。
    5.處理訴訟案件情況
    幾年來(lái)我與公司綜合部王經(jīng)理、李經(jīng)理、趙副經(jīng)理一起,為貴公司處理民事訴訟案件多起。在這些案件中,我們堅(jiān)持合情合理合法的原則,努力維護(hù)公司的合法權(quán)益,取得了較為圓滿的結(jié)果。需要說(shuō)明的是,盡管在法律顧問(wèn)合同中約定,公司訴訟應(yīng)當(dāng)另行收費(fèi),但所有的案件本人都沒(méi)有收取任何費(fèi)用。典型案例如下:
    賈某訴公司人身?yè)p害賠償案。20xx年5月,社會(huì)閑散人員賈某到公司找人要手機(jī)卡,在員工通道處受到社會(huì)上不明身份人的追殺,在公司外面被人砍傷。此人訴至法院,要求公司給予人身?yè)p害賠償。我與公司職員趙某在詳細(xì)了解案發(fā)情況后,到法院與承辦法官提出四點(diǎn)意見(jiàn):1、原告與公司沒(méi)有任何法律上的合同關(guān)系,雙方?jīng)]有合同上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,自然也就不存在任何附隨義務(wù),也就是安全保障義務(wù)關(guān)系;2、員工通道不是營(yíng)業(yè)廳,也不是公司對(duì)外的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,更不是公司保安的重點(diǎn)防范區(qū)域;3、此案系社會(huì)人員尋仇所致,原告應(yīng)當(dāng)對(duì)此有所了解;4、公司在此案中沒(méi)有任何過(guò)錯(cuò),也不存在無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任。此案被法院駁回原告的訴訟請(qǐng)求結(jié)案。
    居民王某某訴公司賠償財(cái)產(chǎn)損失案。20xx年4月,某縣某鎮(zhèn)居民王某某以公司光纜經(jīng)過(guò)其家院落為由,訴至縣人民法院,要求公司賠償其損失6萬(wàn)元。我與公司綜合部工作人員趙某處理此案。我們提出的答辯意見(jiàn)是原告的訴訟請(qǐng)求沒(méi)有事實(shí)依據(jù)(沒(méi)有損害的事實(shí)和證據(jù),公司光纜也已經(jīng)改線)也沒(méi)有法律依據(jù)(《電信條例》規(guī)定基礎(chǔ)業(yè)務(wù)電信運(yùn)營(yíng)商有權(quán)鋪設(shè)光纜,任何地區(qū)也沒(méi)有支付費(fèi)用的先例)。一審法院采納了我們的答辯意見(jiàn),駁回了原告的訴訟請(qǐng)求。二審法院則主持調(diào)解,由我方象征性地補(bǔ)償對(duì)方3000元,由對(duì)方承擔(dān)一、二審訴訟費(fèi)用。調(diào)解時(shí)本人不在場(chǎng),調(diào)解的原因是公司已經(jīng)對(duì)對(duì)方的無(wú)理取鬧不堪其擾。
    6.協(xié)助公司完善各項(xiàng)規(guī)章制度
    根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,幾年來(lái)對(duì)公司提出的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作流程,凡是要求本人提供意見(jiàn)的,本人都能如實(shí)地根據(jù)本人的水平毫無(wú)保留地提出自己的意見(jiàn)。如針對(duì)補(bǔ)卡、過(guò)戶中出現(xiàn)的失誤,本人就曾經(jīng)提出過(guò)對(duì)于特殊號(hào)碼,需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核把關(guān)和核對(duì)當(dāng)事人密碼的意見(jiàn)。對(duì)于公司的業(yè)務(wù)代理、廣告發(fā)布、資費(fèi)公開(kāi)、服務(wù)質(zhì)量要求等問(wèn)題也都提出過(guò)一些個(gè)人意見(jiàn)。但是應(yīng)當(dāng)承認(rèn),在這方面,我的工作還存在許多不足,需要今后注意和加強(qiáng)。
    幾年的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大職工的大力支持下,法律服務(wù)工作取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題。由于自己在以前的工作中缺乏總結(jié),難免掛一漏萬(wàn)。希望公司領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見(jiàn),也希望在今后的工作中合作愉快,使我的法律服務(wù)工作更上一層樓。