工作第五天總結(jié)

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    當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問(wèn)題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做總結(jié)。相信許多人會(huì)覺(jué)得總結(jié)很難寫?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來(lái)看一看吧。
    工作第五天總結(jié)篇一
    1、 協(xié)助副園長(zhǎng)、配合教研主任,完成《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》教育教育教學(xué)內(nèi)容。
    2、 負(fù)責(zé)各類教育教學(xué)資料和文字檔案的收集、歸納、整理、裝訂。
    4、指導(dǎo)并督促各年齡班幼兒積極參與各類書畫大賽,提高和豐富全園幼兒繪畫的質(zhì)量和內(nèi)容。
    5、開展各類提高教師教師專業(yè)技能的競(jìng)賽活動(dòng),負(fù)責(zé)策劃、指導(dǎo)全園公共環(huán)境創(chuàng)設(shè)和組織開展教學(xué)各類大型活動(dòng)。
    6、承擔(dān)教育教學(xué)園內(nèi)外觀摩、研討活動(dòng)等來(lái)園接待準(zhǔn)備、登記、場(chǎng)地布置和攝像。
    7、負(fù)責(zé)并檢查電腦備課室、科學(xué)探索室、幼兒圖書室的安全、衛(wèi)生工作及使用情況。
    1、協(xié)助園長(zhǎng)、副園長(zhǎng)搞好全園教研工作,開展有針對(duì)性的、形式多樣的教研活動(dòng)。
    2、依據(jù)園務(wù)計(jì)劃和教學(xué)計(jì)劃,制定切實(shí)可行的教研工作計(jì)劃和課題計(jì)劃,做好課題實(shí)施過(guò)程中資料的收集與整理。
    3、負(fù)責(zé)課題的上報(bào)、交流、課件制作、傳遞信息 等工作。
    4、管理幼兒園網(wǎng)頁(yè)鏈接與信息更換。
    5、協(xié)助副園長(zhǎng)做好教師考核工作。
    6、審查教研組工作計(jì)劃和教師的教學(xué)計(jì)劃,并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和 指導(dǎo)定期召開教研組會(huì)議,保證教學(xué)研究工作的順利開展。
    工作第五天總結(jié)篇二
    1、做好部分縣局已完工的基建項(xiàng)目進(jìn)行初驗(yàn)準(zhǔn)備工作;
    2、督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度,完成此項(xiàng)工作;
    4、積極配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作;
    5、認(rèn)真做好政府采購(gòu)工作;
    6、榆林住房貨幣化補(bǔ)貼政策的意見和建議及住房集資情況調(diào)查上報(bào)
    7、組織全市災(zāi)后重建方案的上報(bào)
    8、榆林3月份建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)度上報(bào)
    9、20xx年國(guó)庫(kù)集中支付改革范圍劃分建議的上報(bào)
    10、編制6-12月全市預(yù)算基本支出用款計(jì)劃
    1、完成20xx年實(shí)施的項(xiàng)目招投標(biāo)工作及開工建設(shè);
    3、進(jìn)一步配合結(jié)算中心推進(jìn)全市會(huì)計(jì)帳務(wù)電算化工作;
    4、繼續(xù)督促部分未成立獨(dú)立企業(yè)的單位加快進(jìn)度,完成此項(xiàng)工作;
    5、完成項(xiàng)目進(jìn)度月報(bào);
    6、完成局領(lǐng)導(dǎo)布置的政府采購(gòu)工作。
    工作第五天總結(jié)篇三
    11月,我縣的`省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作已進(jìn)入攻堅(jiān)階段,我局進(jìn)一步加大市容環(huán)境綜合整治力度。確保縣城市容秩序、環(huán)境衛(wèi)生良好,以優(yōu)異的整治成果迎接檢查驗(yàn)收。
    1、全力清除城區(qū)“牛皮癬”。共清除張貼類野廣告300多處,噴漆類野廣告400多處。
    2、嚴(yán)查亂搭亂建行為。協(xié)助查處規(guī)劃違法案件15起,其中:自行整改13起,強(qiáng)拆2起。
    3、加強(qiáng)日常巡查管理力度。一是維護(hù)了校園周邊環(huán)境;二是對(duì)三條大街(武漢路、平湖大道、長(zhǎng)寧大道)的出店經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了嚴(yán)管重罰,規(guī)范了經(jīng)營(yíng)戶的經(jīng)營(yíng)行為;三是對(duì)茅坪小區(qū)安排了四名執(zhí)法隊(duì)員在此蹲點(diǎn)值守,實(shí)行全天候監(jiān)管。本月共查處占道經(jīng)營(yíng)行為20xx多起,批評(píng)教育違規(guī)人員達(dá)兩千多人次。
    一是加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督管理力度。本月請(qǐng)6名協(xié)管員配合監(jiān)管,集中對(duì)垃圾亂倒點(diǎn)進(jìn)行整治,將垃圾亂倒點(diǎn)的整治時(shí)間延長(zhǎng)到24:00,采用宣傳、蹲守、巡查、監(jiān)督等措施,重點(diǎn)對(duì)茅坪小區(qū)、桔園小區(qū)、商業(yè)步行街進(jìn)行了重點(diǎn)整治。對(duì)九里大道—西楚路—垃圾處理場(chǎng)二期項(xiàng)目工地—水果市場(chǎng)—蘭陵溪公路沿線衛(wèi)生死角以及徐家沖港灣175以下邊坡垃圾進(jìn)行了清理,共清除垃圾約100余噸。加強(qiáng)工地建筑垃圾監(jiān)管,共發(fā)放告知書65份,要求各工地規(guī)范建筑垃圾處理,嚴(yán)禁路面拋灑和運(yùn)輸揚(yáng)塵。二是加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),增添環(huán)衛(wèi)設(shè)施。22日通過(guò)縣政府采購(gòu)中心對(duì)高壓沖洗車進(jìn)行了采購(gòu)。購(gòu)置了清掃車掃盤刷200把,新增了垃圾桶6只,維修垃圾箱4只。三是是辦理環(huán)衛(wèi)工人社???。對(duì)工人進(jìn)行了信息采取,逐一建立了數(shù)據(jù)庫(kù),核對(duì)后將相關(guān)資料報(bào)保險(xiǎn)局。
    1、認(rèn)真做好綠地養(yǎng)護(hù)工作。一是堅(jiān)持做好綠化苗木的常規(guī)防蟲治病工作,對(duì)常見的病蟲進(jìn)行針對(duì)性防治;二是全方位地對(duì)綠地除草除垃圾,對(duì)比較集中的雜草地段噴施除草劑進(jìn)行根治。
    2、入冬綠化苗木的維護(hù)管理。一是對(duì)所有綠地進(jìn)行清園,既讓綠地干凈悅目,又除去病菌的寄存場(chǎng)所,二是用10噸菜餅肥和10噸復(fù)合肥混合后對(duì)所有公共綠地的大樹的灌木普遍施肥,三是對(duì)蟲害比較嚴(yán)重的樹埋藥1000公斤,增強(qiáng)樹木的抵抗力。此項(xiàng)工作已完成70%。
    3、清理亂耕亂種。將丹陽(yáng)路刑警大隊(duì)路段、西楚路洛茲至屈姑路段和西楚路下段三處1200平方米的被占種菜地進(jìn)行了集中清理后種草。并將被夏季大雨沖毀的濱湖路外防護(hù)綠地復(fù)土后種草。
    本月共處理垃圾 1050車次,共計(jì)3148噸。通過(guò)采用單元分層作業(yè)法,對(duì)生活垃圾進(jìn)行推平、消殺、壓實(shí)、覆土、再壓實(shí)的方式,按照垃圾處理工藝進(jìn)行衛(wèi)生填埋。加強(qiáng)庫(kù)區(qū)道路維護(hù),確保垃圾車輛安全進(jìn)出。
    垃圾處理場(chǎng)二期(付家灣)工程自驗(yàn)全部結(jié)束,集中力量審核工程量,辦理結(jié)算,準(zhǔn)備提交審計(jì)局審計(jì)。
    1、高標(biāo)準(zhǔn)地管理好平湖大道、長(zhǎng)寧大道、屈原路三條大街,強(qiáng)化對(duì)九里出口路和港區(qū)車站等場(chǎng)所的市容監(jiān)管力度,鞏固好校園周邊、茅坪小區(qū)等地方的市容環(huán)境綜合整治成果,使城市重點(diǎn)區(qū)域始終保持良好的市容市貌。
    2、進(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃執(zhí)法力度,積極主動(dòng)查處違章建筑,加大拆違力度。
    3、制定清掃車、搖臂車、高壓沖洗車運(yùn)行實(shí)施方案,確保新增設(shè)備順利運(yùn)行。
    4、天氣轉(zhuǎn)冷,垃圾量增多,加強(qiáng)清掃清運(yùn)日常管理,確保清掃清運(yùn)高效安全運(yùn)行。
    5、繼續(xù)做好公共綠地越冬養(yǎng)護(hù)工作。一是要保持綠地內(nèi)無(wú)草無(wú)垃圾,防止老草過(guò)籽給明年的工作帶來(lái)不利因素;二是完成冬季病蟲害的藥防和行道樹普施底肥力(復(fù)合肥和餅肥)的工作;三是準(zhǔn)備給大樹涮白,保大樹順利過(guò)冬。
    6、冬季防火工作。冬天來(lái)臨,植被枯萎,易發(fā)火災(zāi),我重點(diǎn)是加強(qiáng)夔龍山公園的防火工作,主要領(lǐng)導(dǎo)親自管,專人負(fù)責(zé),聘請(qǐng)專職護(hù)林人員巡山,切實(shí)做好森林防火工作。
    7、抓緊做好二期項(xiàng)目審計(jì)工作,在確保自驗(yàn)合格的基礎(chǔ)上準(zhǔn)備上級(jí)政府及主管部門的驗(yàn)收,力爭(zhēng)早日投入使用。
    8、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作,把一切不穩(wěn)定因素化解在基層。
    工作第五天總結(jié)篇四
    以教育部《幼兒園指導(dǎo)綱要》為指針,緊緊圍繞本學(xué)期市區(qū)托幼辦及本園辦園務(wù)計(jì)劃,深入課程改革,優(yōu)化幼兒一日活動(dòng),扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)大班班級(jí)、教育教學(xué)及保教計(jì)劃,提高組織活動(dòng)和教科研能力。以園本教研為核心,科研課題為載體,立足本園特點(diǎn),認(rèn)真致力于研究教師實(shí)踐中的問(wèn)題,利用每位教師的優(yōu)勢(shì),互幫互學(xué),提高教師的教育教學(xué)水平,促進(jìn)我園教學(xué)質(zhì)量的提高。
    二、工作重點(diǎn):
    1從養(yǎng)成教育入手,認(rèn)真觀察孩子,用心了解孩子,樹立“一切為了幼兒發(fā)展”的教育理念,建立有利于幼兒發(fā)展的教學(xué)模式,努力改善自身的教育行為,以促進(jìn)幼兒身心和諧發(fā)展。
    2、加強(qiáng)園本教研建設(shè)力度,在課程安排的合理性、實(shí)效性方面作有效的探索。充分發(fā)揮年級(jí)組的功能,敢于創(chuàng)新,拓展教研工作新思路,不斷改進(jìn)教科研活動(dòng)模式,在活動(dòng)中進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的探討、研究,提升本年級(jí)組的教科研水平。
    3、開展各年級(jí)組互相觀摩研討活動(dòng),做好幼小銜接的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
    4、做好本年級(jí)組的保教協(xié)調(diào)工作,以便開展正常有序的教育活動(dòng)。進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)代化教育設(shè)施的運(yùn)用,充分發(fā)揮現(xiàn)代化教學(xué)手段的功能作用,促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高,爭(zhēng)取更好的教學(xué)效果。
    5、組織好每周六和備課時(shí)間的教科研活動(dòng),教研組成員積極開展“研討課”、“研討幼兒生活問(wèn)題”活動(dòng)。
    三、本學(xué)期工作目標(biāo)及措施
    1、教師之間增強(qiáng)教研活動(dòng)的實(shí)效性,教研活動(dòng)要緊緊圍繞:?jiǎn)栴}的產(chǎn)生——如何解決問(wèn)題——反思教研活動(dòng)過(guò)程等,在內(nèi)容上要形成專題化、系列化。隨時(shí)寫出有意義的教研總結(jié)。
    2、利用業(yè)余時(shí)間,擴(kuò)大教師的視野,抓住一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給自己充電,學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處,逐步提高自己的教育教學(xué)水平。。經(jīng)常翻閱《早期教育》、《幼兒教育》、《學(xué)前教育》等幼兒雜志,加強(qiáng)對(duì)園本教研的研究。
    4、做好家長(zhǎng)工作。設(shè)計(jì)家長(zhǎng)園地版面,做到美觀新穎,題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況,及時(shí)填寫《家園聯(lián)系手冊(cè)》。本學(xué)期繼續(xù)召開家長(zhǎng)會(huì)和家教座談會(huì);利用環(huán)境創(chuàng)設(shè)展示幼兒在園活動(dòng)情況,在工作中教師以平等的態(tài)度喚醒家長(zhǎng)的主人翁意識(shí),激發(fā)家長(zhǎng)主動(dòng)參與、積極合作的熱情,為幼兒園獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,使幼兒園與家庭融為一體。
    四、具體工作安排
    二月底
    1.主題活動(dòng):難忘的春節(jié)。
    2穩(wěn)定幼兒情緒,建立正常的教學(xué)秩序,組織各班教室環(huán)境布置,主題墻布置,家園聯(lián)系欄布置。
    3. 組織本年齡組教師討論本學(xué)期保教工作重點(diǎn),根據(jù)實(shí)際情況修訂計(jì)劃。
    4、正式啟動(dòng)家園聯(lián)系冊(cè)。
    5.搜集區(qū)域材料,為幼兒提供豐富的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。
    三月
    1.根據(jù)市編教材預(yù)設(shè)主題進(jìn)行活動(dòng),采取多種形式為幼兒留有生成活動(dòng)的空間。
    2.年段活動(dòng):教師提供活動(dòng)設(shè)計(jì)進(jìn)行研討、分析記錄。(兩周一個(gè))
    3.學(xué)習(xí)幼兒廣播操整齊,堅(jiān)持同年齡段一起規(guī)范動(dòng)作。
    4.年級(jí)組討論:如何組織幼兒度過(guò)美麗而難忘的春天?
    四月份:
    1. 預(yù)設(shè)主題:美麗的春天 等
    2. 社會(huì)實(shí)踐活動(dòng):掃墓、春季運(yùn)動(dòng)會(huì)
    3. 園內(nèi)任務(wù):迎接省示范園驗(yàn)收,做好各項(xiàng)檔案材料準(zhǔn)備工作。
    4. 家長(zhǎng)工作:分批家教座談會(huì)。
    5. 按時(shí)開展豐富的戶外游戲和體育活動(dòng),確保幼兒的一日活動(dòng)量,促進(jìn)幼兒身體各機(jī)能協(xié)調(diào)的發(fā)展。(以后每月相同)
    6. 年級(jí)段討論:如何使幼兒積極參加運(yùn)動(dòng)會(huì)?
    五月份
    1、圍繞“五一”節(jié)開展系列活動(dòng),教育幼兒熱愛(ài)各行各業(yè)的人士,珍惜自己和他人的勞動(dòng)成果。
    2.理論學(xué)習(xí):如何撰寫案例?認(rèn)真撰寫一篇教學(xué)案例,年級(jí)組規(guī)范案例書寫格式,內(nèi)容。
    3、六一節(jié)節(jié)目準(zhǔn)備,使幼兒度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的六一兒童節(jié)。
    4.模擬測(cè)試題。
    六月
    1. 預(yù)設(shè)主題:小學(xué)在等我 等
    2. 幼小銜接活動(dòng):參觀小學(xué)。
    3. 繼續(xù)入小學(xué)模擬測(cè)試。根據(jù)每個(gè)幼兒的薄弱環(huán)節(jié)和家長(zhǎng)進(jìn)行及時(shí)交流溝通。
    5. 準(zhǔn)備幼兒園公開課。
    七月
    做好幼兒暑期安排。設(shè)計(jì)迎奧運(yùn)活動(dòng),和幼兒一起參與活動(dòng)。準(zhǔn)備畢業(yè)典禮節(jié)目。
    八月
    準(zhǔn)備畢業(yè)典禮。
    工作第五天總結(jié)篇五
    5、協(xié)助人事部門招聘、登記求職人員信息,刊出宣傳櫥窗;
    6、配合生產(chǎn)部發(fā)布和修改各類制度、通知、考核等;
    7、自從公司實(shí)行免費(fèi)餐以后,每日進(jìn)行就餐人數(shù)統(tǒng)計(jì);
    8、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。
    努力完成本職工作之余,學(xué)習(xí)更多有關(guān)財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)方面的知識(shí),以提升自己專業(yè)學(xué)識(shí)。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn),有效提高對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
    回顧過(guò)去,是個(gè)不平凡的一年,是我職業(yè)生涯的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。寶光給了我鍛煉的舞臺(tái),使我取得了不少的收益。這些成績(jī)是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對(duì)本人工作的支持!過(guò)去的成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,未來(lái)的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘,一份收獲,我相信寶光的未來(lái)會(huì)更加輝煌!
    工作第五天總結(jié)篇六
    每天早晚開窗通風(fēng),定期紫外線消毒活動(dòng)室和臥室,清洗晾曬被褥,每天清洗孩子們的杯子、毛巾、餐巾并嚴(yán)格消毒;水溶液法擦拭日常生活用品及平面消毒;給孩子喂大量的水,因?yàn)閼敉饣顒?dòng)量一增加,孩子們出汗較多,及時(shí)的補(bǔ)充水分,看天氣增添衣物,只要孩子們健康快樂(lè)每一天便是我們最大的幸福。 再就是教育教學(xué)這方面,進(jìn)入小班教育教學(xué)相對(duì)托班就緊張了一些,我擔(dān)任班里的閱讀識(shí)字、科學(xué)、社會(huì)、音樂(lè)四個(gè)領(lǐng)域的教學(xué)任務(wù),我們閱讀識(shí)字是用的鶴立的快速閱讀第一冊(cè)《小兔乖乖》,第一次擔(dān)任小班的教師,初次接觸識(shí)字教學(xué),我的壓力非常大,怕自己經(jīng)驗(yàn)的淺薄會(huì)耽誤了這些孩子們,為此,我積極的向園里的各位教師學(xué)習(xí),求取識(shí)字教學(xué)法的真經(jīng),班里的崔琳老師、大班的翟老師、劉老師等都給了我?guī)椭?BR>    李主任對(duì)我的教案的批改更使我得到了很大的啟發(fā),在這里真是應(yīng)該感謝這幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師們?,F(xiàn)在我的教育教學(xué)水平還是處在摸索中,我會(huì)多去聽課,多向各位老師們學(xué)習(xí),取別人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之短,探索出一條屬于自己的教學(xué)方法,更好的應(yīng)用到工作中去。也希望園領(lǐng)導(dǎo)能夠多批評(píng)我,促使我進(jìn)步。我相信自己我能行!在這個(gè)月中,閱讀識(shí)字學(xué)了3個(gè)故事,3個(gè)個(gè)兒歌,漢字共有50個(gè)左右,班里孩子掌握的不是很牢固,需要不 斷的復(fù)習(xí)鞏固,我會(huì)在這方面多加強(qiáng),課上學(xué)習(xí),課下鞏固。讓幼兒掌握所學(xué)內(nèi)容。音樂(lè)主要以音樂(lè)游戲、音樂(lè)欣賞、歌唱和打擊樂(lè)為主,孩子們都很喜歡上音樂(lè)課,但我的打擊樂(lè)上的不是很好,十一放假回來(lái)去聽劉教師的課,讓小一班的打擊樂(lè)也上出特色來(lái)??茖W(xué)和社會(huì)兩個(gè)領(lǐng)域孩子們能夠會(huì)運(yùn)用自己的感官去學(xué)習(xí),知道了一些簡(jiǎn)單的科學(xué)知識(shí)。懂禮貌,會(huì)使用禮貌用語(yǔ),懂得與人交往,有了一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    十月份工作計(jì)劃
    1、積極配合班里兩位老師的工作,搞好班里的每一項(xiàng)工作。
    2、多聽課、多學(xué)習(xí),提高自己的教育教學(xué)水平;多與領(lǐng)導(dǎo)及老師交流,不斷的進(jìn)行自我批評(píng)與自我改進(jìn)。
    3、協(xié)助崔老師培養(yǎng)班里孩子的一日生活常規(guī)。
    4、認(rèn)真開展每一項(xiàng)教育教學(xué)活動(dòng),寫好每一篇教案。
    5、每天早晚開窗通風(fēng)、紫外線消毒。
    6、保證孩子每天的飲水量,定時(shí)給需要服藥的幼兒服藥。
    7、加強(qiáng)幼兒戶外活動(dòng)量與活動(dòng)指導(dǎo),豐富幼兒的課余生活,練習(xí)拍球。
    8、多與家長(zhǎng)交流,家園互動(dòng),促進(jìn)班級(jí)工作及幼兒進(jìn)步。
    9、帶孩子走出教室,去戶外郊游,多了解大自然及旅行的相關(guān)知識(shí)。
    10、繼續(xù)閱讀《開放的時(shí)代,開放的教育》,做好讀書筆記。
    工作第五天總結(jié)篇七
    (一)是成立機(jī)構(gòu),明確責(zé)任。成立“三好一滿意”活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng):江克民、副組長(zhǎng):候祥超、陳慧珊、成員:葉燕、陳若秋、楊杰群、張秋生、劉錦英。負(fù)責(zé)“三好一滿意”的各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。
    (二)是廣泛動(dòng)員,狠抓落實(shí)。從學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和貫徹局有關(guān)開展“三好一滿意”文件精神上下功夫,全面、深入、準(zhǔn)確地領(lǐng)會(huì)“三好一滿意”的指導(dǎo)思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內(nèi)容和活動(dòng)步驟,實(shí)現(xiàn)快速、高效、系統(tǒng)地推進(jìn)中心“三好一滿意”工作的開展。
    (三)是全面動(dòng)員。為進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,我中心于 月 日召開了中心“三好一滿意”工作動(dòng)員會(huì)議,各科室迅速組織傳達(dá)貫徹,分別召開動(dòng)員會(huì),認(rèn)真抓好干部職工的學(xué)習(xí)教育。通過(guò)層層動(dòng)員,達(dá)到了統(tǒng)一思想、端正態(tài)度、明確任務(wù)的目的,使廣大干部職工都能以高度的政治責(zé)任感、使命感和良好的精神狀態(tài)投入到“三好一滿意”工作中。
    (一)加強(qiáng)宣傳力度。深化“三好一滿意”活動(dòng)的內(nèi)容、目的、意見以及做法的認(rèn)識(shí)。
    (二)是重點(diǎn)按照市衛(wèi)生局對(duì)“三好一滿意”的要求,扎實(shí)開展自查,重點(diǎn)查找我中心存在的問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)整改。
    (三)是抓好督促檢查,及時(shí)檢查各科室工作的進(jìn)展情況。
    工作第五天總結(jié)篇八
    1,提高客戶信息的質(zhì)量。提高跟客戶的溝通技巧,在跟客戶交流時(shí),判斷客戶的購(gòu)買傾向度及購(gòu)買能力,將沒(méi)有誠(chéng)意,無(wú)潛在購(gòu)買能力的的客戶過(guò)濾掉,保留潛在客戶信息傳給銷售。
    2,做好跟銷售的配合。在回訪客戶時(shí),對(duì)于有意向但銷售沒(méi)取得聯(lián)系的客戶,將客戶信息再次傳給銷售經(jīng)理并附上回訪情況信息,做到及時(shí)反饋,提醒銷售聯(lián)系。
    為了更好的做好客服工作,就需要全面的解答客戶的問(wèn)題。
    客戶會(huì)帶著各種問(wèn)題與xx人溝通,尤其作為客服,客戶需要從這里了解盡可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離,明年工作中,希望通過(guò)自己的學(xué)習(xí)以及跟相關(guān)銷售同事的溝通,來(lái)了解一些客戶關(guān)心的知識(shí),比如客戶提到的招標(biāo)、合同、付款、發(fā)貨等銷售相關(guān)環(huán)節(jié)事宜。在與客戶的交流中,客戶會(huì)提到線下市場(chǎng)方面的知識(shí),在客服工作這塊,我認(rèn)為自己沒(méi)有了解產(chǎn)品線下的市場(chǎng)情況,沒(méi)能很好的應(yīng)對(duì)好客戶的問(wèn)題。在明年的工作中,可以的話,如果是涉及到我工作范疇的內(nèi)容,希望能跟相應(yīng)的產(chǎn)品經(jīng)理對(duì)接,在工作能給予我一些支持客服工作計(jì)劃書。
    客服工作做好的同時(shí),明年會(huì)著力提高自身網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力
    首先需從接待網(wǎng)絡(luò)客戶開始。當(dāng)市場(chǎng)部和內(nèi)勤同事沒(méi)有時(shí)間接待客戶時(shí),網(wǎng)絡(luò)部可以去接待客戶,幫客戶講解產(chǎn)品。尤其是從網(wǎng)絡(luò)來(lái)的客戶來(lái)公司看設(shè)備時(shí),爭(zhēng)取網(wǎng)絡(luò)部這邊可以獨(dú)立接待客戶。這就需要了解網(wǎng)絡(luò)部主要推廣產(chǎn)品的知識(shí),了解產(chǎn)品的基本市場(chǎng)狀況,例如光子嫩膚儀、調(diào)q、led光動(dòng)力、co2治療儀、半導(dǎo)體脫毛、水動(dòng)力、308準(zhǔn)分子治療儀。明年這些產(chǎn)品的知識(shí)將重點(diǎn)加強(qiáng)。
    避免核對(duì)成單信息的障礙。
    在接待客戶咨詢時(shí),記錄好客戶的單位名稱及裝機(jī)地。今年所有咨詢客戶中,993個(gè)客戶單位名稱記錄全面,占所有客戶比例的68%。明年的工作,爭(zhēng)取將這個(gè)比例提高到85%,方便對(duì)單。
    今年的工作已經(jīng)接近尾聲,明年的工作將有序的進(jìn)行,以更好的心態(tài)去工作,努力做到成為一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人員。