月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表

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    時(shí)間流逝得如此之快,前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),是時(shí)候開(kāi)始寫(xiě)計(jì)劃了。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇一
    有限公司
    推行5s管理體系方案 目 錄
    1)2)3)4)5)在車間內(nèi)選擇區(qū)域放置必需品 確定必需品類別
    1)2)3)4)5)決定要清掃的地方
    訓(xùn)練員工在清掃時(shí)知道怎樣檢查各項(xiàng)設(shè)施以及工具是否在正常狀態(tài) 4清潔
    鋼司發(fā)[2011]11號(hào)
    關(guān)于下達(dá)《2011年漣鋼5s工作計(jì)劃》的 通 知
    公司所屬各單位:
    一、指導(dǎo)思想
    以2011年度工作會(huì)議精神為指導(dǎo),通過(guò)全員積極參與5s工作,努力降低生產(chǎn)成本,提高工作效率,改善工作環(huán)境,促進(jìn)安全生產(chǎn),全面提升企業(yè)形象。
    二、工作目標(biāo)
    (一)機(jī)旁備件、材料控制在公司規(guī)定的數(shù)量范圍之內(nèi);
    (二)車輛擺放規(guī)范,物流運(yùn)輸有序,基本杜絕物料運(yùn)輸灑落現(xiàn)象;
    (三)物品擺放規(guī)范,標(biāo)識(shí)清晰;
    (四)道路干凈整潔,清掃及時(shí);
    (五)環(huán)保設(shè)施運(yùn)行良好,綜合排放達(dá)標(biāo);
    (六)廢舊物資回收利用、垃圾處置及時(shí);
    (七)加強(qiáng)員工培訓(xùn),提升員工5s素養(yǎng)。
    三、
    主要工作措施
    (一)強(qiáng)化各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任意識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)5s管理工作的領(lǐng)導(dǎo)
    1、成立5s管理工作推進(jìn)委員會(huì)。由公司主管領(lǐng)導(dǎo)任主任,成員單位為安全環(huán)保部、機(jī)動(dòng)設(shè)備部、技術(shù)改造指揮部、物流管理中心、能源中心、保衛(wèi)部、社會(huì)事業(yè)部、規(guī)劃部、企業(yè)文化部(宣傳部)、企業(yè)管理部、信息自動(dòng)化中心、公司辦公室、工會(huì)工作部、監(jiān)察審計(jì)部、人力資源部、生產(chǎn)質(zhì)量管理中心、財(cái)務(wù)部、雙菱實(shí)業(yè)公司。推進(jìn)委員會(huì)每月召開(kāi)一次會(huì)議,對(duì)各專業(yè)主管部門和二級(jí)單位的工作情況予以通報(bào),對(duì)工作滯后的部門和單位予以績(jī)效工資考核。
    安全環(huán)保部具體負(fù)責(zé)公司5s管理工作的計(jì)劃、實(shí)施、指導(dǎo)、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查與考評(píng)。
    2、各二級(jí)單位由行政主要負(fù)責(zé)人對(duì)5s工作負(fù)總責(zé),黨委書(shū)記負(fù)責(zé)日常工作協(xié)調(diào)和員工培訓(xùn),各副職具體負(fù)責(zé)職責(zé)范圍內(nèi)的5s工作,形成班子全體成員共同負(fù)責(zé)本區(qū)域5s管理工作的局面。
    (二)落實(shí)全員5s管理工作職責(zé)及區(qū)域負(fù)責(zé)制度
    1、各單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際,將5s責(zé)任區(qū)域和工作職責(zé)層層分解落實(shí)到車間(科室、作業(yè)區(qū))、班組、崗位和個(gè)人。
    2、全面推行員工收入與5s工作績(jī)效掛鉤的辦法。各單位在制定2011年經(jīng)濟(jì)責(zé)任制和績(jī)效工資分配辦法時(shí),要將5s工作績(jī)效納入車間(科室、作業(yè)區(qū))、班組和員工績(jī)效工資中予以考核,對(duì)5s工作成績(jī)突出的單位和個(gè)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
    1、機(jī)動(dòng)設(shè)備部要把5s管理工作作為tpm管理的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,要按tpm標(biāo)準(zhǔn),協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督各二級(jí)單位設(shè)備管理系統(tǒng),重點(diǎn)抓好設(shè)備的點(diǎn)檢、機(jī)房及設(shè)備的保潔、現(xiàn)場(chǎng)備件及材料的數(shù)量與擺放、離線設(shè)備及返修備件的維修與處置、在線檢修與維保等的標(biāo)準(zhǔn)化工作,做好備件、材料的合理采購(gòu)與倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng),最大限度地降低機(jī)旁備件與材料的數(shù)量。對(duì)構(gòu)筑物和設(shè)備的防腐,管道的走向、防腐、著色、標(biāo)識(shí)等進(jìn)行規(guī)范整改與管理。
    2、技術(shù)改造指揮部要將5s管理工作作為技改施工的基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,通過(guò)各項(xiàng)目部、監(jiān)理公司監(jiān)督施工單位的現(xiàn)場(chǎng)管理,逐步實(shí)現(xiàn)封閉式施工管理,杜絕渣土運(yùn)輸灑落現(xiàn)象。
    3、物流管理中心應(yīng)完善備件材料的倉(cāng)儲(chǔ)配送制度及物料運(yùn)輸管理制度,確保按二級(jí)單位的需求品種和數(shù)量及時(shí)配送備件材料;確保主干道物流有序,杜絕物料灑落和運(yùn)輸車輛將煤粉、礦粉及泥土等雜物帶入生產(chǎn)廠房。要建立二級(jí)單位廢鋼及時(shí)收集與定期回收制度,確保二級(jí)單位的廢鋼不亂堆、不浪費(fèi)。
    4、能源中心要完善含鐵渣料循環(huán)利用管理制度,做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。要經(jīng)常性地開(kāi)展能源監(jiān)察,杜絕能源跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。
    5、安全環(huán)保部要重點(diǎn)抓好各單位除塵設(shè)施的監(jiān)督與運(yùn)行,經(jīng)常檢查運(yùn)行效果,從源頭消除粉塵污染。要完善公司不可回收利用工業(yè)固體廢棄物(不含鐵渣料)管理制度,做好現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
    6、保衛(wèi)部要對(duì)各單位的消防設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的檢查,指導(dǎo)、幫助各單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消防設(shè)施進(jìn)行定點(diǎn)、定位、定量,督促各單位對(duì)所轄區(qū)域的消防設(shè)施及時(shí)進(jìn)行維護(hù)與整改。
    7、社會(huì)事業(yè)部要完善公司的綠化管理制度,采取科學(xué)有效的辦法做好綠化養(yǎng)護(hù)工作,堅(jiān)決制止隨意損壞綠化的行為。
    8、規(guī)劃部要盡快落實(shí)好工業(yè)垃圾場(chǎng)的選址,采取必要措施確保工業(yè)垃圾場(chǎng)的投運(yùn)。
    9、企業(yè)文化部(宣傳部)要加大對(duì)5s工作的宣傳力度,重視員工的行為規(guī)范教育,通過(guò)電視、報(bào)紙等多種渠道,表?yè)P(yáng)先進(jìn),鞭策落后。
    10、企業(yè)管理部要將備件、材料數(shù)據(jù)納入erp數(shù)據(jù)管理系統(tǒng),最大限度地減少生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的備件與材料,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生。
    11、信息自動(dòng)化中心要逐步對(duì)通訊線路進(jìn)行整改,線路走向要按標(biāo)準(zhǔn)化予以規(guī)范。
    12、雙菱實(shí)業(yè)公司要將主干道的衛(wèi)生清掃、生產(chǎn)區(qū)的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)予以規(guī)范化、制度化,做到衛(wèi)生清掃到位,轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾及時(shí)。
    13、各二級(jí)單位要將5s管理工作作為促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),改善產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率,確保設(shè)備、人身安全,提升員工素養(yǎng)的基礎(chǔ)性工作抓好抓實(shí),要將整理、整頓、清掃工作納入員工的工作職責(zé),逐步培養(yǎng)員工的行為習(xí)慣,不斷提升員工的修養(yǎng)。
    14、外協(xié)、外委等單位的5s管理在合同中應(yīng)予以約束,由被服務(wù)單位進(jìn)行日常管理,由發(fā)包主管部門和安全環(huán)保部進(jìn)行督導(dǎo)。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇二
    本班幼兒有25名,為了讓幼兒能按照自己的意愿選擇喜歡的游戲,在游戲中發(fā)揮自主的能力以及交往合作能力,讓幼兒更快的適應(yīng)幼兒園生活,我們擬定了計(jì)劃措施,以促進(jìn)幼兒游戲的進(jìn)步,使幼兒掌握更多的本領(lǐng),提高幼兒各方面的能力。
    二、游戲目標(biāo):
    1、根據(jù)主題活動(dòng)創(chuàng)設(shè)主題環(huán)境,在不斷變化的主題中激發(fā)幼兒對(duì)各種游戲的興趣,鼓勵(lì)幼兒積極參與游戲活動(dòng)中,體驗(yàn)游戲活動(dòng)帶來(lái)的樂(lè)趣。
    2、引導(dǎo)幼兒理解角色在游戲中所具有的職能,進(jìn)一步明確角色的職能,能根據(jù)角色開(kāi)展相應(yīng)的游戲。
    3、鼓勵(lì)幼兒大膽游戲,愿意主動(dòng)向教師提出自己的設(shè)想,與伙伴之間能積極交往,一起玩合作游戲,并嘗試開(kāi)展新的游戲主題。
    4、遵守游戲規(guī)則,收放、整理玩具時(shí),做到迅速、有序、整齊。評(píng)價(jià)時(shí)能安靜傾聽(tīng)教師對(duì)游戲活動(dòng)的評(píng)價(jià),不隨意插嘴,下次的游戲活動(dòng)中能主動(dòng)按照老師提出的要求游戲。
    5、鼓勵(lì)幼兒積極動(dòng)腦筋,能主動(dòng)利用一些替代物進(jìn)行游戲,并根據(jù)游戲自由想象活動(dòng)的情節(jié),對(duì)積極創(chuàng)造游戲情節(jié)的幼兒及時(shí)給予表?yè)P(yáng)。
    6、通過(guò)游戲促進(jìn)幼兒在操作過(guò)程中發(fā)展他們的手部肌肉,自我協(xié)調(diào)能力和控制能力,鍛煉他們的動(dòng)手能力和言語(yǔ)交往的能力。
    三、游戲主題
    (一)娃娃家:
    提供游戲的用的餐具五套、布娃娃、小床、幼兒與家長(zhǎng)教師共同制作的家用電器、每家幼兒設(shè)計(jì)繪畫(huà)的全家照。
    超市、醫(yī)院、電話亭、理發(fā)店、手工坊、彩色世界、快樂(lè)故事屋游戲場(chǎng)景的設(shè)置,提供簡(jiǎn)單用具。
    (二)區(qū)域活動(dòng)角
    主題展示區(qū)、動(dòng)手區(qū)(串珠、手印畫(huà))、角色區(qū)(故事表演活動(dòng)、心情區(qū))、益智區(qū)(給小動(dòng)物喂食、拼圖、排序)等。
    四:具體措施
    1針對(duì)小班幼兒的年齡特點(diǎn)和興趣愛(ài)好,根據(jù)主題,為幼兒創(chuàng)造一個(gè)愉快的主題游戲環(huán)境,設(shè)置有利于幼兒身心全面發(fā)展的各個(gè)活動(dòng)區(qū)如建構(gòu)區(qū)、益智區(qū)、語(yǔ)言區(qū)等等。在環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面能注意體現(xiàn)幼兒的主體參與性,并且能與教學(xué)主題內(nèi)容相匹配。
    2親自參與,培養(yǎng)幼兒的交往能力游戲中,我們主張親自參與,讓自己與幼兒間沒(méi)的距離,這樣才能讓幼兒沒(méi)有心理負(fù)擔(dān)的去玩。老師參與,能引導(dǎo)幼兒學(xué)會(huì)最基本的交往能力,遇到問(wèn)題自己商量解決。達(dá)到完美的結(jié)果。
    3突出個(gè)性化方面。豐富區(qū)域活動(dòng)的內(nèi)容,能根據(jù)幼兒的能力和發(fā)展水平提供材料,使區(qū)域活動(dòng)能適合幼兒各種興趣和探索學(xué)習(xí)的需要,更符合幼兒素質(zhì)發(fā)展的需要。
    4讓幼兒在游戲活動(dòng)中學(xué)會(huì)觀察事物,學(xué)習(xí)講完整的話,能把自己的意愿講明白。培養(yǎng)幼兒說(shuō)話能力和觀察能力。
    5結(jié)合社會(huì)活動(dòng),讓幼兒學(xué)習(xí)模仿成人的勞動(dòng),以便在區(qū)域中進(jìn)行各種游戲活動(dòng)。培養(yǎng)幼兒的社會(huì)交往能力,讓幼兒更好的認(rèn)識(shí)自己和同伴。能與同伴團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
    6重視知識(shí)的積累,在游戲中讓幼兒多看、多說(shuō)、多做、多動(dòng)。培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手能力和認(rèn)識(shí)事物的能力。
    7多關(guān)注班中怕事膽小、頑皮吵鬧的幼兒的成長(zhǎng),讓他們多參加各種游戲活動(dòng),同時(shí)培養(yǎng)他們開(kāi)朗活潑的性格和聽(tīng)話的習(xí)慣。
    8讓幼兒自主選擇游戲活動(dòng)的同時(shí),適當(dāng)指導(dǎo)幼兒輪換進(jìn)入各區(qū)域活動(dòng),讓幼兒體驗(yàn)各區(qū)域活動(dòng)時(shí)的快樂(lè)感覺(jué)。
    9抓好安全和衛(wèi)生教育,讓幼兒在玩中注意安全,而且玩好后要及時(shí)洗手。
    10在游戲活動(dòng)中滲透?jìng)鹘y(tǒng)美德教育,重點(diǎn)指導(dǎo)幼兒要養(yǎng)成講禮貌,幼兒間要團(tuán)結(jié)友愛(ài)的好習(xí)慣。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇三
    1.做好夏季衛(wèi)生保健工作:防暑降溫,保證幼兒充足飲水;預(yù)防腸道傳染疾病等。
    2.配合園部進(jìn)行小班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
    3.進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
    4.填寫(xiě)并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》,認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
    5.做好學(xué)期結(jié)束工作(評(píng)選好孩子、填寫(xiě)幼兒匯報(bào)單、物品整理等)。
    二、本月開(kāi)展以下主題:
    主題活動(dòng):《小朋友過(guò)節(jié)了》
    主題目標(biāo):
    知道“六一”是小朋友的節(jié)日,愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng),感受過(guò)節(jié)的快樂(lè),學(xué)習(xí)用語(yǔ)言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
    主題活動(dòng):《冷和熱》
    主題目標(biāo):
    1.親身體驗(yàn)夏日的炎熱,進(jìn)一步感知夏天的特征。
    2.對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問(wèn)題產(chǎn)生探索興趣。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇四
    序號(hào) 1活動(dòng)程序
    選擇課題完成時(shí)間負(fù)責(zé)人活動(dòng)要求
    課題宜小不宜大,能一目了然看出要解決的問(wèn)題,如降低**,提高**,改善**等。
    結(jié)所在。
    目標(biāo)要與問(wèn)題相對(duì)應(yīng),要明確量化,并說(shuō)明依據(jù),如是指令性的課題,則跳過(guò)程序2現(xiàn)狀調(diào)查,在目標(biāo)的可行性分析中進(jìn)行現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距的分析。
    針對(duì)現(xiàn)狀調(diào)查中明確的癥結(jié)分析原因,要從各方面展示癥結(jié)的全貌,分析要徹底,適當(dāng)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)方法。
    對(duì)原因分析中的末端原因,剔除不可抗拒因素后,逐一進(jìn)行是 否是主要原因的確認(rèn),要以客觀事實(shí)為依據(jù),用數(shù)據(jù)確認(rèn)。
    針對(duì)所確定的主要原因制定對(duì)策,對(duì)策力求有效、可實(shí)施,按“5w1h”原則制定對(duì)策表。
    3設(shè)定目標(biāo)柱狀圖等簡(jiǎn)
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    易圖表。
    7實(shí)施對(duì)策簡(jiǎn)易圖表、pdpc法等體內(nèi)容、費(fèi)用等做好 記錄。
    簡(jiǎn)易圖表、和確定的目標(biāo)比較,8檢查效果調(diào)查表、排達(dá)到目標(biāo),可計(jì)算經(jīng) 列圖等濟(jì)效益(要減去耗費(fèi))如沒(méi)達(dá)到目標(biāo),則從程序4開(kāi)始重新分析原因、采取對(duì)策等。
    如達(dá)到設(shè)定目標(biāo),繼續(xù)往下實(shí)施9,如否,重新從程序4、原因分析開(kāi)始,再次實(shí)施程序4、5、6、7、8。
    將對(duì)策表中通過(guò)實(shí)施證明有效的措施形成簡(jiǎn)易圖表、9制定鞏固措施標(biāo)準(zhǔn)、制度并實(shí)施,調(diào)查表、控做好鞏固期效果記錄制圖等統(tǒng)計(jì)。
    總結(jié)
    在活動(dòng)過(guò)程中的總結(jié)和下一步成功與不足,如解決10簡(jiǎn)易圖表打算了相關(guān)問(wèn)題、方法的運(yùn)用、無(wú)形成果等。
    注:指令性課題或創(chuàng)新型課題可另行咨詢。
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    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇五
    年7-8月,制訂全市教育系統(tǒng)生活垃圾分類處理工作方案;
    年9月初,召開(kāi)全市教育系統(tǒng)生活垃圾分類處理動(dòng)員大會(huì);
    年7-8月,開(kāi)展全市教育系統(tǒng)生活垃圾分類處理總結(jié)評(píng)比交流。
    年以后,全市教育系統(tǒng)各單位繼續(xù)開(kāi)展生活垃圾分類處理工作,實(shí)現(xiàn)生活垃圾分類處理教育與實(shí)踐活動(dòng)的常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇六
    活動(dòng)班級(jí):第二小學(xué)六年級(jí)三班
    一、本學(xué)期活動(dòng)綜合設(shè)計(jì):
    協(xié)作能力,從小學(xué)會(huì)研究性學(xué)習(xí),良好積極動(dòng)腦的好習(xí)慣
    二、活動(dòng)目標(biāo)
    (一)知識(shí)能力
    1、培養(yǎng)孩子們一般認(rèn)識(shí)事物的能力,包括觀察能力、比較分析能力和思維能力等等。
    3、了解垃圾分類的的意義及垃圾分類的各種常識(shí),并對(duì)研究性學(xué)習(xí)研究的內(nèi)容有一定認(rèn)識(shí)。
    (二)情感態(tài)度
    1、激勵(lì)學(xué)生在集體活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)新學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)與他人交流.
    2、通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐的各種調(diào)查活動(dòng),激發(fā)學(xué)生探究事物的興趣.
    (三)價(jià)值取向:
    1、在小組合作中形成共同意識(shí),勇于在自己組內(nèi)的研究中充當(dāng)主要角色.
    2、加強(qiáng)交流,在跨組交流中實(shí)現(xiàn)資源共享,使雙方達(dá)到“雙贏_。
    三、活動(dòng)措施:
    1、上書(shū)店、圖書(shū)館等查閱書(shū)籍。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇七
    一、組織開(kāi)展創(chuàng)建“平安工地”活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展創(chuàng)建“平安工地”活動(dòng),進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制,規(guī)范安全管理行為,夯實(shí)安全工作基礎(chǔ),達(dá)到“五化”標(biāo)準(zhǔn),即:制度建設(shè)規(guī)范化,專項(xiàng)資金保障化,日常管理程序化,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)化,場(chǎng)容場(chǎng)貌規(guī)范化。
    二、做好防暑降溫工作。各施工要根據(jù)天氣炎熱的實(shí)際情況,及時(shí)調(diào)整作息時(shí)間,盡可能避開(kāi)高溫時(shí)段作業(yè),備足茶水,防止發(fā)生中暑現(xiàn)象,保障職工的身體健康。
    三、加強(qiáng)食堂和宿舍的管理,過(guò)期的、霉變的食品不得食用,防止發(fā)生食物中毒事件和疾病傳染事件,職工宿舍要通風(fēng)透氣,保持干凈衛(wèi)生。
    四、做好預(yù)防自然災(zāi)害天氣工作。夏季是雷電、大風(fēng)、暴雨、臺(tái)風(fēng)多發(fā)季節(jié),各施工隊(duì)要做好防汛工作,備足備齊有關(guān)材料,以便及時(shí)應(yīng)對(duì)。
    五、加強(qiáng)班組的安全管理,班組的安全技術(shù)交底要認(rèn)真進(jìn)行,做到簽字落實(shí)責(zé)任,班組長(zhǎng)要做到班前教育,班中檢查,班后總結(jié),促使班組安全管理正?;?、制度化。
    六、加強(qiáng)橋梁施工安全工作,進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須佩戴好安全帽,正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品,防止發(fā)生意外事故。
    七、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)警示標(biāo)志標(biāo)牌的巡查,發(fā)現(xiàn)有損壞的、缺少的要及時(shí)補(bǔ)足補(bǔ)齊,不留死角。尤其要重視通車路段的安全工作,來(lái)不得半點(diǎn)含糊。
    八、加大安全檢查力度,安全員每天必須堅(jiān)持到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,指導(dǎo)施工隊(duì)安全管理,幫助施工隊(duì)解決問(wèn)題,指出存在隱患,并要求認(rèn)真整改。
    九、建立健全安全管理臺(tái)帳,認(rèn)真進(jìn)行檢查,認(rèn)真填寫(xiě)安全日記,做到規(guī)范、真實(shí)。
    十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)工作。
    月周工作總結(jié)與計(jì)劃 s工作計(jì)劃表篇八
    (一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開(kāi)展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
    xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開(kāi)展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
    做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開(kāi)戶的現(xiàn)狀,通過(guò)調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開(kāi)花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開(kāi)營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
    (二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
    客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
    要建設(shè)好三個(gè)渠道:
    一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
    二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開(kāi)展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過(guò)建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
    深入開(kāi)展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹(shù)立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問(wèn)題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
    (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
    結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
    完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開(kāi)產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問(wèn)題。
    提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開(kāi)發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書(shū)、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
    (四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
    要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過(guò)深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
    (五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平