2020國家公務(wù)員面試指導(dǎo):現(xiàn)場模擬類題目應(yīng)對技巧

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“現(xiàn)場模擬”類題目是公務(wù)員、事業(yè)單位面試過程中經(jīng)常出現(xiàn)的題型。通過直接模擬題目中的情境,對考生溝通能力進(jìn)行考查。為了讓考生在考試中應(yīng)對自如,今天為大家分享了2020國家公務(wù)員面試指導(dǎo):現(xiàn)場模擬類題目應(yīng)對技巧,歡迎大家的關(guān)注。
    
    溝通的前提是理解對方,營造良好的溝通氛圍。下面結(jié)合一道題目,將兩種方法進(jìn)行一一示范。
    例題:小劉經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)留下加班,引起其女友的不滿,小劉內(nèi)心也很矛盾、很苦惱。你作為小劉的朋友,你會如何安慰他?請現(xiàn)場模擬。
    在此題中,小劉因加班讓女友不滿,產(chǎn)生了內(nèi)心苦惱的情緒。作為好友,此次溝通就是為了引導(dǎo)小劉消除苦惱,處理好加班和女友的情緒問題,協(xié)調(diào)好工作和生活的關(guān)系,做到兩不誤。
    方法1:換位思考。
    換位思考,顧名思義此題中就是站在小劉的角度去思考。面對單位領(lǐng)導(dǎo)的要求和家里“領(lǐng)導(dǎo)”的不滿,的確會產(chǎn)生矛盾心理。經(jīng)常加班,工作忙碌,既減少陪伴女友的時(shí)間,也會引起女友對小劉身體的擔(dān)心;不加班,未服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,影響工作,也辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的栽培。
    在開始和小劉溝通時(shí),就可以表述為:劉哥,工作和生活難免會有出現(xiàn)沖突的時(shí)候,苦惱于事無補(bǔ),只會增加心理負(fù)擔(dān)。單位領(lǐng)導(dǎo)是看重你,嫂子是關(guān)心你,兩位領(lǐng)導(dǎo)都在關(guān)注你的成長,要平衡好工作和生活。
    方法2:適度肯定。
    任何事情都有兩面性,適度肯定就是要看到事物積極的一面,進(jìn)行引導(dǎo)。之所以適度肯定,而不是一味地表揚(yáng),就是為了避免夸大其詞,引起反感。此題中雖然小劉“矛盾”、“苦惱”,但是他留下加班了,就可以結(jié)合這個(gè)點(diǎn)進(jìn)行適度肯定。
    此題具體表述如下:劉哥,聽說你們單位領(lǐng)導(dǎo)又表揚(yáng)你了,工作加班加點(diǎn),積極付出,是項(xiàng)目的主力干將啊。
    良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。以上兩種常用的“懂你”方法,既可以單獨(dú)使用,也可以組合使用,需要充分利用題干信息,站準(zhǔn)位置,夸到點(diǎn)上。希望考生可以通過題目訓(xùn)練,真正做到“我懂你”。