青春行動手抄報

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    無論是身處學校還是步入社會,大家都嘗試過寫作吧,借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。相信許多人會覺得范文很難寫?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
    青春行動手抄報篇一
    理論是行動的先導。作為客服服務人員,我深刻體會到學習不僅是任務,而且是一種責任,更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐鍛煉自己,為公司貢獻自己的微薄之力。
    二、立足本職,愛崗敬業(yè)
    1、作為客服人員,我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,堅決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時,自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。
    2、在工作中,每個人都應該嚴格按照“顧客至上,服務第一”的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實反映,爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細,天天查閱,發(fā)現問題及時解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時,虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。
    3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
    三、微笑服務——客服基本素質之一
    當今社會,所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式,它是我們的一個工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍,可以融化堅冰??梢?,微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現,當客戶需要我們提供幫助時,我們及時地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務是一種力量,它不僅可以產生良好的經濟效益,還可以創(chuàng)造無價的社會效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽懼加。
    微笑服務是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯,而且也是實現主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑,又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務,是健康的性格,樂觀的情緒,良好的修養(yǎng),堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。
    青春行動手抄報篇二
    20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂20xx年的財務出納人員個人工作計劃。
    一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
    首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。
    二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算
    1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業(yè)務核算,做好財務工作。
    2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調關系.
    3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業(yè)務,努力開源結流,使有限的經費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現金以票和轉帳支票。
    4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
    5、完成領導臨時交辦的其他工作。
    三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
    總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
    青春行動手抄報篇三
    我們和孩子們一起又迎來了新的學期。這是我班幼兒進入小學前最關鍵的一學年。本學期,我們將一如既往地認真開展工作,針對上學期工作中出現的不足進行調整,使每一位幼兒能夠得到發(fā)展。
    一、指導思想:
    1、以園務計劃為指導思想,深入學習“新綱要”,樹立“學會學習、學會做人、學會合作、學會生存”終身教育理念。
    2、加強班級常規(guī)教育活動的組織與管理,保教結合,圍繞“一切以幼兒為利益優(yōu)先”的原則為家長與孩子服務。
    3、在探索中享受工作的快樂,在反思中尋求發(fā)展,在改革中共同進步,與時俱進。加強班級集體意識、班級交流,在班級工作中開展行為反思,以身作則,從我做起,促進班級成員的共同成長。增強班集體的凝聚力,互相之間通過合作、溝通、交流等方式,更好地完成班級工作。
    二、班級情況分析
    一學期來,孩子們在成長,在進步。大多數幼兒身體發(fā)育良好,通過早鍛煉、豐富多彩的體育活動、器械操等各種形式發(fā)展了幼兒的基本動作,使幼兒身體協(xié)調性得到了較大的提高。但由于各方面的原因,有少數幼兒身體抵抗力較差,易受天氣變化和環(huán)境的影響。還有部分幼兒生活衛(wèi)生習慣不能很好的堅持,如飯后漱口,離園時整理自己的物品等常常需要成人的提醒。孩子們入園時間長了,難免有些調皮,走路、排隊時時常有吵吵鬧鬧的現象。隨著幼兒的自我意識增強,我們要注重培養(yǎng)他們自我保護意識和能力,教育幼兒注意安全,避免發(fā)生安全事故。同時提高自我服務意識,提高生活自立能力,總之在學習和生活上,要制定好適合幼兒特點的內容,培養(yǎng)良好的學習習慣,師生共同制定行為準則促進幼兒全面發(fā)展,為幼小銜接做準備。
    三、家長情況分析
    本班家長一直以來都非常支持我們的工作,特別是在上學期的各項活動中,家長們團結一、積極參與,體現了良好的家園關系,共同為幼兒創(chuàng)設了良好的精神環(huán)境和物質環(huán)境。部分家長有較高的文化水平和思想素質,在育兒問題上能主動和教師溝通,并達成一致。少數家長對于幼兒的生活照料過細,重知識、輕能力的培養(yǎng)。極個別家長存在溺愛孩子的現象。
    四、各項工作具體內容及要求
    (一)保育工作
    1、在醫(yī)務人員的指導下,嚴格執(zhí)行幼兒園的衛(wèi)生保健制度。
    2、將幼兒的生活照顧、身心健康放在首位,耐心細致的照顧好每個孩子,加強培養(yǎng)幼兒良好的生活衛(wèi)生習慣。隨時關注孩子的生活細節(jié),多一份細心、耐心,讓家長滿意。
    3、與孩子交朋友,建立良好的師生關系,將幼兒生理與心理健康結合起來,促進幼兒的身心健康。
    4、管理好幼兒的每日生活,保證設備、物品、環(huán)境的清潔衛(wèi)生工作,按時消毒,滅蚊蟲。
    (二)教育教學
    1、針對幼小銜接,我們將培養(yǎng)孩子的學習興趣、提高學習的能力、培養(yǎng)良好的學習習慣作為對孩子學習方面的評價標準,通過老師的引導讓孩子主動學習、探究性的學習。在主題活動中提高活動對孩子的挑戰(zhàn)性,讓孩子在活動中掌握各種學習的途徑,提高學習的能力。
    (2)為了讓幼兒能夠較快地從幼兒園過渡到小學生生活,我們將采取適當延長幼兒學習時間、減少游戲時間等。
    (3)在日?;顒又信囵B(yǎng)幼兒正確的讀書、寫字、握筆姿勢,同時,讓幼兒懂得保護好自己的眼睛及各種感覺器官。
    (4)注重安全方面教育,讓幼兒懂得并遵守交通規(guī)則,學會看紅、綠燈,走人行道;有困難找警察,記住各種急救電話;知道不能玩水、玩火,玩電。
    (5)通過談話、故事、社會實踐培養(yǎng)幼兒的獨立意識,增強獨立解決問題的能力。讓幼兒感知到,即將成為一名小學生了,生活、學習不能完全依靠父母和教師,要學會自己的事自己做,遇到問題和困難自己要想辦法解快。
    (6)培養(yǎng)幼兒的時間觀念,在學習生活中,要學會自我觀察、自我體驗、自我監(jiān)督、自我批評、自我評價和自我控制等,讓他們懂得什么時候應該做什么事并一定做好;什么時候不該做事并控制自己的愿望和行為。
    (三)、環(huán)境:
    認真做好各項衛(wèi)生工作,盡可能為幼兒創(chuàng)設一個潔凈、明亮的環(huán)境,根據主題內容更換《家長園地》,平時用幼兒的手工作品布置教室,讓他們體會、感受成功的喜悅,并定時更換陳舊的掛件,請心靈手巧的家長制作一些小玩意,我們還將開辟豐富的自然角,有可飼養(yǎng)的小魚,還有種子發(fā)芽,讓他們通過親身觀察、記錄,了解其生長變化,充分利用空間讓幼兒去學習。
    (四)、家長工作
    本學期的家長工作,重點是提高教師的服務意識,加強與家長的溝通。尊重每位家長,以親切的態(tài)度、良好的工作作風贏得家長的信任。
    1、開學期初,我們將召開家長會,向家長介紹班務工作計劃,取得家長對班級工作的理解和支持,同時了解家長對我們工作的建議以及幼兒的情況,需要進行個別教育我們將加強交流、溝通。
    2、家長是幼兒園的教育伙伴,是最珍貴的教育資源,我們將充分發(fā)揮家長這一群體的優(yōu)勢,通過班級活動、家長開放日、家長參與的親子活動、家長參與教育資源的收集和教育管理等活動增加家長的參與。
    青春行動手抄報篇四
    新的學年,寫滿新氣象,孕育新希望。美舍初中部語文教研組工作,在新課程標準的指導下,努力轉變教育教學觀念,努力培養(yǎng)學生自學能力,大力提高課堂教學效率;盡可能地給學生減負,全面推進素質教育,大面積提高語文教學質量為目標,結合學科自身的特點,扎實有效地開展工作。
    一、指導思想
    努力提高語文學科的教學質量,培養(yǎng)學生的人文素質,緊緊圍繞學校本學期工作目標,認真學習《新課程標準》,積極、穩(wěn)妥、有效地深化語文課程改革實驗,進一步加大課堂教學改革的力度,規(guī)范教學常規(guī)管理,強化語文教學工作中的研究、服務、指導等功能,積極推進名師工程,全面提高學生語文綜合素養(yǎng)。
    二、工作目標
    (一)總體要求
    1、以課文為有效載體,以訓練學生的閱讀能力為主線,階段性地逐步提高學生語文學科的聽、說、讀、寫四種能力,從而培養(yǎng)學生具有綜合學習的意識和能力。
    2、在繼續(xù)訓練并培養(yǎng)學生認讀、感知能力的同時,側重訓練培養(yǎng)學生的理解能力和歸納能力,為提高學生分析問題的能力作好過渡和銜接。
    3、充分考慮現代信息技術與語文課程的整合,用好平板電腦,為學生營造主動、自主、生動活潑的學習語文的環(huán)境。
    4、進一步提高學生的語文素養(yǎng),使學生具有較強的語文應用能力和一定的審美能力、探究能力,形成良好的思想道德素質和科學文化素質,為終身學習和有個性的發(fā)展奠定基礎。
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    (二)常規(guī)要求
    第一、備課
    1、教研組長組織組內教師制定出切實可行的備課計劃。
    2、備課必須在個人鉆研的基礎上進行。在備課之前,個人必須先通覽本單元(章、節(jié))教材,按集體備課的要求考慮好自己的意見,再參加集體研究。在集體研究后,個人按課時編寫教案。
    3、備課必須堅持六備:備教材、備考綱、備考點、備教法、備學法、備訓練。
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    4、備課的主要內容:學習和理解課標,認真鉆研教材,全面掌握所教課程的教學內容。
    第二、上課
    嚴格執(zhí)行教學目標,能放能收;注意語言表達的嚴謹、簡明、連貫、得體,風格平和風趣,吸引學生注意。注意教法,以學生為主體,以大綱、考綱為本綱,不隨意授課,傳授知識準確,疑難問題注意研究討論,務求培養(yǎng)學生的嚴謹治學態(tài)度。
    注意差生的教育,管理好課堂教學秩序,能夠個別提醒指導;不辱罵、體罰、恐嚇學生,也不放任自流。課堂結構嚴謹,有頭有尾;授課課型明確,講授課、討論課、活動課、寫作課區(qū)別分明。
    第三、作業(yè)
    練習分為兩部分:與教學的同步訓練。初三練習以選定的復習資料和教材的練習為主,適時據情補以中考相關的練習。
    第四、聽課全學期聽課每人不少于15次,每周抽查。
    三、工作安排
    1、以課堂為主陣地,合理、科學、有效地安排課堂的40分鐘時間,向課堂要質量,要成效,提高課堂單位時間的使用率。
    2、加大教研組的校本培訓工作,提高教研組自培的能力。雙周周二上午開教研會。
    3、抓好校園文學社工作。
    4、組織學生參加海南省中學生寫作大賽。
    四、具體措施
    (一)認真學好理論,不斷更新觀念
    (二)增強創(chuàng)新意識,激發(fā)創(chuàng)造能力
    1、加強知識創(chuàng)新。要研究新課程改革的方向和目標,切實落實課改精神,組織高一、高二新課程的觀摩課,加強在教學過程中的探討和研究。
    2、注重方法創(chuàng)新。a、結合本學科特點,在除一、初二、初三年級切實實行教案改革,倡導出學案b、加強課堂教學研討,尋求教學方法的創(chuàng)新。
    (三)加強常規(guī)管理,提高教學質量
    (四)開展教學教研,服務課堂教學
    1、加強課堂教學研討。要把抓課堂質量作為教學工作的重中之重。
    2、切實做好集體備課工作。規(guī)范教學過程的管理,抓實抓細每個流程。
    3、講求練習質量。a、要真正精選,在下水的基礎上選題,在教師監(jiān)督下訓練,在詳細統(tǒng)計后講評;b、初三年級要繼續(xù)深入研究復習課的模式,提高訓練和講評的針對性。c、初一、初二年級新授課教案要在基礎知識和能力訓練的結合上下功夫,要研究新課程改革的方向,真正實現學生語文能力的提高。
    (五)努力鉆研業(yè)務,規(guī)范教學行為
    1、備課做到“三備”,即備三維目標,備教材,備學生。加強集體備課意識,注重資源共同分享,做到備課要“深”。努力提高教學藝術,做到:求實、求真、求活、求新,充分利用現有的電教媒體,利用網上信息資源,拓寬學習時空,培養(yǎng)學生良好的學習習慣,不斷提高課堂教學效益。課后寫好教學反思,每月上傳一篇教案及反思。
    2、作業(yè)設計要“精”,體現“輕負荷,高質量”的教學思想,批改要“細”,要規(guī)范、及時,注重糾錯及情況反饋。(作業(yè)檢查每學期4次)做好自己對學生補缺補差的工作。
    3、要因材施教,經常分析學生,善于捕捉學生閃光點,熱情鼓勵,利用課外活動時間做好分層指導,使每個學生都能充分發(fā)展。對于練習及測驗的試題要精選,加強針對性和有效性。具有出題能力,每位教師至少出一份卷子存檔。
    4、鼓勵教師上公開課或研討課。上課、說課、聽課、評課做到全員參加。并收齊研究課的全部資料存檔。組內公開課必聽,邊聽邊思,及時評注,提倡同年級組老師相互之間多學習,多交流。
    青春行動手抄報篇五
    (一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
    xx部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
    做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。
    (二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。
    客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務。
    要建設好三個渠道:
    一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的營銷團隊。
    二是加強物理網點的建設。目前,由于對公結算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南,對不同網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
    三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單,有側重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率。
    深入開展“結算優(yōu)質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質量,實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
    (三)加快產品創(chuàng)新步伐,加大新產品推廣應用力度
    結算與現金管理部作為產品部門,承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術手段。
    完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制,各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決客戶關心的問題。
    提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計,制定適當的品牌策略,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
    發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
    (四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設,加緊培養(yǎng)xx部門人才
    要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
    加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提高業(yè)務人員素質,以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
    (五)強化流程管理,提高風險控制水平