為了確定工作或事情順利開展,常常需要預先制定方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。那么我們該如何寫一篇較為完美的方案呢?接下來小編就給大家介紹一下方案應該怎么去寫,我們一起來了解一下吧。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇一
1.學生會主席團工作職責
學生會主席:(1)負責主持學生會的全面工作,對學生會負責,并接受其監(jiān)督。
(2)校學生會主席負責召集校學生會委員會議、院學生會主席聯(lián)席會議;院學生會主席負責召集院學生會委員會議、班長聯(lián)席會議(以下其他部門工作流程相同)。傳達學校有關會議精神,布置相關學生工作。負責制訂學生會工作計劃和進行工作總結。督促、檢查、幫助各部做好工作。
(3)負責學生會自身的思想建設和組織建設;負責組織主要學生干部的業(yè)務學習。
(4)要對直屬學生會和黨總支、團委負責并匯報工作。(5)校學生會主席負責檢查校學生會、二級學院學生會的工作執(zhí)行情況;院學生會主席負責檢查院學生會、班委會的工作情況,并監(jiān)督做好相關工作。
(6)分管本級秘書長、紀檢部,做好指導、監(jiān)督相關工作。學生會副主席:(1)在主席的領導下,協(xié)助主席作好學生會日常工作。
(2)明確責任分工,抓好分管部門的工作,指導和監(jiān)督分管部門工作的開展和實施情況。學生會副主席各分管3個部門,一位分管生活部、宣傳部、公關部;一位分管體育部、文娛部、學習部。
(3)當遇到突發(fā)事情而主席不在場時,副主席要履行主席的一切職責,及時解決或緩解問題,并盡快聯(lián)系主席或上級部門反映情況。
2.學生會秘書處工作職責
(1)負責協(xié)調學生會各部之間的工作關系。
(2)負責起草、制定學生會有關文件;負責有關文件、備品的保管;負責辦公用品的使用管理,及學生會檔案建設工作。
(3)負責對學生會各部工作及對學生會成員的考核登記工作及向有關部門介紹學生會成員的工作情況及表現(xiàn)。
(4)負責組織、安排學生會的各種會議、學習和重要活動,并做好會議記錄。協(xié)助學生會主席團搞好階段性工作布局。
(5)在組織的領導下,負責學生會全體委員的學期工作總結和評優(yōu)評獎工作。(6)負責學生會各類文件(含工作計劃、總結、規(guī)劃、報告、決議、通知、信函等)起草、打印、發(fā)送。
(7)以學生會名義發(fā)布重大事項的布告、通告等。
(8)負責匯總各分院(班級)集體活動在學生會各部的評比情況,并按時向全校公布。
3.學生會學習部工作職責
(1)營造良好的學習氛圍,創(chuàng)建優(yōu)良學風,加強與學校教務處的聯(lián)系,解決同學們在學習中遇到的實際問題。
(2)負責召集各班級學習委員會議,聽取學生在學習上的意見和要求,及時反映給有關部門和教師,促進學校
教學
工作和教學方法的改進,解決同學在學習中遇到的困難;負責督促和幫助學生會成員及全校學生提高學習成績。
(3)組織安排在學習方面的有益活動。如學習經(jīng)驗交流會、學習競賽、學術報告、學術活動、開展科技活動等。
(4)負責組織檢查課堂出席情況,聽課情況,晚自習出勤情況(如有),實習、實驗及課程設計情況等,作好學習方面的自我管理和自我服務工作。
(5)加強同學們的技能訓練,建設廣闊的素質拓展平臺,引導同學們博覽群書,拓寬知識面,提高圖書館圖書借閱率。
(6)積極配合學校教學檢查、教師評議,積極開展學風調查等各項學風建設工作,負責做好考前的宣傳輿論工作,營造良好的考風。(7)協(xié)助學校教務部門做好各項考證、考級、考試等的考務工作。
4.學生會生活部工作職責
(1)生活部是學生會的后勤支柱,也是促進學校衛(wèi)生、環(huán)境的清潔、整潔及全校同學對食堂、宿舍管理的代言人和監(jiān)督者。
(2)負責召開全校生活委員會議,聽取同學在生活方面的意見和要求,維護同學生活方面的利益,溝通后勤(食堂和公寓等)部門與學生的聯(lián)系,解決同學在生活中遇到的困難。
(3)負責生活、紀律、衛(wèi)生和公益勞動的自我管理和自我服務工作。
(4)負責促進不同民族學生間的團結,處理不同民族學生之間的糾紛,維護女同學的合法權益;組織少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日活動和女生節(jié)活動,開展有少數(shù)民族風格、特點的有益活動。
(5)協(xié)助學工處資助辦做好對家庭經(jīng)濟困難學生認定,國家、省獎助學金、勵志獎助學金評定,國家助學貸款等事項監(jiān)督核查工作。
5.學生會文娛部工作職責
(1)以“活躍校園文化氣氛,豐富廣大同學業(yè)余文化生活”為宗旨,積極、活潑、有效的開展各項校園文藝活動。
(2)負責召集各班級文藝委員會議,布置學期或臨時性工作;校學生會文娛部對接聯(lián)系大學生藝術團。
(3)負責組織策劃各類演出及各種文化娛樂活動。
(4)負責組織參加學校組織的藝術展演等各類文娛比賽。(5)全面計劃、組織、協(xié)調、指導各年級學生組織的文娛活動。(6)根據(jù)學校對校園文化的總體要求,以及人力、物力、財力的實際情況,選擇正確的文化娛樂活動的內容形式,使文藝工作能順利有序的開展。
(7)根據(jù)實際情況不斷地完善工作方法、工作制度,及時向有關領導和老師匯報文藝活動開展情況及相關問題。
(8)加強和文娛部成員,班級文藝委員的溝通,不定期召開文娛部工作例會,總結經(jīng)驗教訓,找出不足并加以改進。
6.學生會體育部工作職責
(1)以增強廣大學生的體質,推廣體育運動為工作中心,積極舉辦各種體育比賽,并協(xié)助學校團委開展各類體育活動。
(2)負責召集各班級體育委員會議,組織全校性的體育比賽和承辦全校性的體育活動。
(3)負責配合學校體育教研室組織健康檢查及軍事訓練等。(4)有計劃地廣泛開展體育活動,組織開展校內外各類體育比賽,如?;@球聯(lián)賽、足球聯(lián)賽等,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)體育骨干,活躍學生課余生活。
(1)充分了解學生會的各項活動,為其所舉辦的活動提供盡可能大的經(jīng)濟支援。(2)在外聯(lián)的過程中,確定一定數(shù)量和質量的長期合作伙伴,并保持良好關系,為大學校園的系列活動或對外的形象活動提供堅實后盾。
(3)以外聯(lián)為宣傳和橋梁手段,由點及面,向社會提供學校的精彩,向學校引入優(yōu)秀社會經(jīng)驗,以便有效推動學校的發(fā)展。
(4)負責校內外接待和聯(lián)系工作。8.學生會紀檢部工作職責:
(1)對學校的食堂、教室、機房、圖書館、實訓實驗室以及校園所有公共場所進行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)文明與不文明的現(xiàn)象。對文明的現(xiàn)象進行表揚,對不文明的現(xiàn)象進行勸導。
(2)對學生會干部工作進行監(jiān)督。
(3)負責各項活動、會議、儀式的考勤和紀律維護工作。(4)負責組織開展紀律、衛(wèi)生、舍務等方面的檢查評比工作及競賽活動。
(5)對公共區(qū)進行衛(wèi)生檢查,抓好校園凈化、美化等工作,積極開展評比活動。
(1)主要負責團委、學生會的所有宣傳事宜。
(2)通過橫幅海報、led、新媒體平臺(微信公眾號、微博、qq、貼吧)等形式向大家宣傳我校團委、學生會主辦的各種活動,及時更新櫥窗內各項活動情況。使信息更迅速、準確、廣泛的向廣大學生傳播。
(3)研究和制定學生會的宣傳教育和思想政治工作的計劃、措施和方法;調查、掌握、分析研究團員、青年的思想動態(tài)和狀況,提出進行思想教育的措施和意見。
(4)負責安排團員青年的宣傳教育工作,抓好團的宣傳隊伍建設。
(5)規(guī)范、監(jiān)督、審核我院有關學生活動的宣傳報道工作,定期出版《培賢學院簡報》(計劃籌辦),并發(fā)放給各部門。
(6)努力提高學校宣傳力度,提升社會影響力。
(7)安排人員對學校的大小活動進行報道,記錄各項活動,完成團委、學生會大記事。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇二
一、總體目標
以合理配置中心城市出租汽車運力為目標,按照“依法依規(guī)收購、規(guī)范運營管理、強化質量考核、落實責任主體、提升服務水平”的原則,組建一個國有的出租車經(jīng)營管理公司;通過建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度,應用互聯(lián)網(wǎng)+出租車等技術,實現(xiàn)經(jīng)營管理智能化、運營服務規(guī)范化、運力配置科學化,有效解決出租車服務不規(guī)范、打車難等問題,探索一條新形勢下出租汽車經(jīng)營和發(fā)展的新路子。
二、主要任務
1、組建新公司。由********公司出資成立****出租汽車有限責任公司,注冊資本200萬。經(jīng)營范圍:出租車經(jīng)營、車輛維修、汽車租賃、職業(yè)技能培訓。
2、接管老公司。通過與現(xiàn)有出租車公司談判,在原有公司既得利益不受損害的前提下,采取一次性支付剩余經(jīng)營權費和管理費的辦法,由新組建的國有公司接手管理,成熟一家、接管一家。為激勵現(xiàn)有兩家出租車公司盡快辦理車輛過戶手續(xù),對在相應時間內完成所屬車輛過戶變更工作的給予獎勵。
根據(jù)出租汽車市場發(fā)展情況,將新投放的出租汽車經(jīng)營權全部授予****出租公司。在產(chǎn)權、經(jīng)營權、管理權三權統(tǒng)一的基礎上,新增車輛實行目標責任考核制的公車公營模式。在新運力的支撐下,公司逐步擴大經(jīng)營范圍,使企業(yè)的經(jīng)營管理制度化、規(guī)范化、標準化,最終實現(xiàn)出租汽車行業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展需求相匹配。
三、機構設置
按照《公司法》規(guī)定,設立董事會、監(jiān)事。內設綜合部、安全生產(chǎn)經(jīng)營部、信息技術服務部。
1、綜合部:負責公司黨務、紀檢監(jiān)察、文秘、勞動人事、工會、社會治安綜合治理、企業(yè)文化宣傳、后勤保障、辦公用品、公務車管理和財務管理;上報各類營運信息、統(tǒng)計報表和總結匯報材料。下設行政辦公室、財務統(tǒng)計科。
2、安全生產(chǎn)經(jīng)營部:負責安全保障、教育培訓;保險理賠、事故處理、違章查處、法律訴訟;車輛維養(yǎng)、機務保障、車載配置;信訪維穩(wěn)、檔案管理;車輛變更、報廢更新;計劃下達、績效考核。下設安全管理科、稽查科、車隊(3個)。
3、信息技術服務部:主要負責調度系統(tǒng)、設備維護,處理乘客來信、來電、來訪、投訴、求助、失物查詢等業(yè)務的受理、調查、核實。下設信息技術科、投訴服務科。
四、人員配置
新公司管理人員總數(shù)控制在30名以內。由兩部分組成,(1)行業(yè)改革工作組(主要從****抽調12名工作人員組成)
進駐和順出租公司幫助公司籌建、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營;(2)根據(jù)公司業(yè)務需求,面向社會公開招聘經(jīng)營管理人員。
五、辦公場地
近期:近期借用****街****號辦公樓作為公司辦公地點。根據(jù)雙方簽訂的新公交公司移接交方案,新公交公司搬遷至新火車站交通樞紐之后,****街****號大樓交付****公司使用。遠期:擬在****場地上建設一座集公司管理、駕駛員培訓、調度中心、車輛保養(yǎng)、衛(wèi)生保潔、人員培訓等功能為一體的綜合服務大樓。
六、費用概算
公司開辦、生產(chǎn)經(jīng)營管理、人員工資、物資采購、場地租賃、設施設備購置等支出***萬元建議由市財政以資金調度的方式予以解決。此外,根據(jù)發(fā)展需要,出租汽車智慧管理系統(tǒng)以及綜合服務中心建設所需資金建議從優(yōu)先發(fā)展城市公交專項資金中另行安排。
七、運行機制
以駕駛員星級評定制度、“黑名單”管理制度、目標績效考核管理制度、車輛月度回場檢測制度、投訴認定及處理制度等管理制度為主要抓手,創(chuàng)新經(jīng)營管理模式、強化主體責任落實,使公司在服務質量、管理水平、社會效益以及行業(yè)文明等方面得到全面提升。
1、推行合同管理,建立和諧的勞動關系。公司與存量車主簽訂掛靠經(jīng)營合同、與增量駕駛員簽訂目標責任經(jīng)營合同,對各自的權利、義務及違約責任進行詳細約定。
2、嚴格控制成本,建立規(guī)范的財務制度。依托成本規(guī)制,建立健全財務管理各項規(guī)章制度,強化經(jīng)營核算管理,嚴格執(zhí)行財務審批與財務公開制度,從嚴從緊,合理使用資金。
3、強化“雙考核”機制,建立嚴格的進出機制。成立駕駛員培訓中心,對新上崗的駕駛員進行崗前培訓,對營運中的駕駛員進行崗中再教育;制定《****市****出租汽車有限責任公司駕駛員服務質量考核管理制度》,建立標準化的駕駛員服務規(guī)范,開展出租汽車單車與駕駛員服務質量信譽“雙考核”工作,明確獎懲依據(jù)、標準,嚴把從業(yè)駕駛員準入門檻,設立嚴格的退出機制。
4、加大科技投入,建立高效的管理模式。對接網(wǎng)絡打車軟件、運用指紋打卡計價器、24小時影音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能營運管理系統(tǒng)、gps管理調度系統(tǒng)等高科技管理手段和人性化服務措施,搭建一個集指揮調度、投訴受理、營運信息、洗車服務、電子支付等為一體的出租車綜合管理服務體系,力促管理上臺階,服務上水平。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇三
黨支部書記: 牛峰 組織委員:牛峰
宣傳委員:朱明輝 紀檢委員:王啟波 生產(chǎn)委員: 青年委員:
三、崗位職責
(一)支部委員會職責
支部委員會在支部黨員大會閉會期間,負責領導和處理黨支部的日常工作.支部委員會對支部黨員大會負責,對支部全體黨員負責,同時,也向上級黨組織負責,接受上級黨組織領導。
4、開展經(jīng)常性的思想政治工作,關心職工群眾的政治、文化生活;
5、領導車間工會、共青團等群眾組織的工作,充分發(fā)揮其作用;
6、保證監(jiān)督行政工作的正確方向和任務的完成。(二)黨支部書記職責
黨支部書記在黨支部委員會的集體領導下,按照支部黨員大會、支部委員會的決議,負責主持黨支部的日常工作.其主要職責是: 1、負責召集支部委員會和支部黨員大會;結合本單位的具體情況,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示;研究安排支部工作,將支部工作中的重大問題,及時提交支部委員會和支部黨員大會討論決定。
2、了解掌握黨員的思想、工作和學習情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好經(jīng)常性的思想政治工作。
3、檢查支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況,按時向支部委員會、支部黨員大會和上級黨組織報告工作。
黨支部組織委員在支部委員會的集體領導下,負責支部的組織工作.其主要職責是: 1、了解和掌握支部的組織狀況,根據(jù)需要提出黨小組劃分和調整意見,檢查和督促黨小組過好組織生活。
2、了解和掌握黨員的思想狀況,協(xié)助宣傳委員、紀檢委員對黨員進行思想教育和紀律教育;收集和整理黨員的模范事跡材料,向支部委員會提出表揚和鼓勵的建議。
3、做好發(fā)展黨員工作,了解入黨積極分子情況。負責對入黨積極分子進行培養(yǎng)、教育和考察,提出發(fā)展黨員的意見,具體辦理接收新黨員的手續(xù);做好對預備黨員的教育、考察,具體辦理預備黨員轉正手續(xù)。
黨支部宣傳委員在支部委員會集體領導下,負責黨支部宣傳工作.其主要職責是: 1、根據(jù)每個時期黨的工作任務,宣傳黨的路線、方針、政策。2、了解和掌握黨內外思想情況,根據(jù)上級黨委的指示,結合本單位的思想實際,提出思想教育的計劃和建議。
3、組織黨員學習馬列主義、毛澤東思想等基本理論和黨的基本知識以及業(yè)務知識;按時組織好黨課。
4、指導和推動職工群眾組織開展科學、技術、文化知識的學習和文化體育活動。
2、協(xié)同組織委員、宣傳委員向黨員進行黨性、黨風、黨紀教育;
4、對受黨紀處分的黨員進行考察教育。(六)青年委員職責
黨支部青年委員在支部委員會的集體領導下,負責黨支部的青年工作.其主要職責是: 1、認真貫徹執(zhí)行上級黨委關于共青團工作的指示和要求,圍繞黨的中心工作,指導團支部積極開展活動,充分發(fā)揮其黨的助手作用。
2、指導團支部加強對團員和青年的政治思想教育,教育團員、青年做有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。
黨支部生產(chǎn)委員在支部委員會的集體領導下,負責支部的安全生產(chǎn)工作。其主要職責是: 1、對黨員進行安全生產(chǎn)方針政策的教育,發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)工作中的模范帶頭作用。
2、經(jīng)常了解黨員的政治思想、工作表現(xiàn)、業(yè)務能力等情況,做好對他們的安排、使用和培養(yǎng)工作。
3、經(jīng)常與黨員職工保持聯(lián)系,傾聽他們的意見和要求,幫助他們解決一些實際問題。
1、按照支部要求,組織好黨員學習。學習前小組長要有所準備,掌握好中心內容,注意學習效果。
2、按時召集和組織好黨小組會議,嚴格黨的組織生活紀律,對于遲到或未出席的要了解原因,對不正當理由的給予批評教育,并及時向支部匯報。
3、做好本組黨員的思想工作,開展談心活動,組織開好生活會,開展批評與自我批評。
4、做好群眾的思想工作,經(jīng)常了解本組黨員所在組的群眾思想情況,定期召開小組會加以研究,制定思想工作計劃,落實到人,并定期檢查、小結、匯報。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇四
一、學習情況
我出租汽車公司通過學習,深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車公司,學習科學發(fā)展觀,要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的:“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措?!钡囊螅褜W習實踐科學發(fā)展觀與當前的實際工作結合起來,要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務工作能力,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,要把科學發(fā)展觀貫穿我們工作。
二、工作情況
(一)實行工作例會制
公司每周一定期召開全體干部工作例會,總結上周的工作,安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次,對駕駛員進行安會教育,文明服務、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,要求駕駛員不拒載、不饒行,不強行拼客。這一工作例會制度,已實行了多年,我們認為非常必要,以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓
作為出租汽車公司,安全是頭等大事,時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,重點是抓好駕駛員的安全培訓工作,要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法,做到文明駕駛、安全駕駛,徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務質量工作
要求駕駛員樹立服務意識,全心全意為乘客服務,提高服務質量,提高乘客對我公司服務的滿意度。
優(yōu)質的服務是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務,我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務糾紛,公司人員隨叫隨到,及時幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前,公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質的服務,為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路
總結2014工作,看到成績的同時,我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化,我們要改進工作方法等等。這就需要我們在2015年的工作中更加努力的工作。
2009年工作的思路是:以公司改革為突破口,強化發(fā)展、嚴格管理,狠抓行風建設,確保安全,無重大事故發(fā)生。
(一)加大學習的力度
學習與培訓是對員工最大的福利,這是公司發(fā)展的基礎。特別是十八屆四中全會的召開,對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,我們要深刻領會這次大會的精髓,把它們運用到公司2015年的發(fā)展的實踐中去。同時,到一些好的單位去學習,借鑒先進經(jīng)驗,搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理,提高服務質量
公司明年要加大管理力度,進一步落實企業(yè)內部管理規(guī)定,且繼續(xù)實施目標責任制,把目標細化、量化,做到有目標,有落實。
(三)強化安全,確保全年無重大事故發(fā)生
安全是維系出租行業(yè)的生命線,我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。2015年我們要認真總結2014年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用,確保2015年盡量少發(fā)事故,無重大事故發(fā)生。因此,2015年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核,要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,對駕駛員進行安全教育,并加強安全教育方面創(chuàng)新,如在駕駛員室內搞人性化安全警示語。
(四)加強源頭建設,促進行風建設的提高
2015年我們進一步加大行風建設,樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查,對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。同時,表彰先進,樹立楷模,促進行風建設的同時,加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開,規(guī)范企業(yè)運行。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在2014年的起點,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇五
為使xx市出租汽車企業(yè)各項籌建工作順利開展,根據(jù)《關于印發(fā)xx市客運出租汽車經(jīng)營者資質條件規(guī)定的通知》(交發(fā)【2012】51號)文件精神,建立一個職責明確、運轉協(xié)調、管理科學的工作機制,現(xiàn)結合xx市出租汽車行業(yè),特制定本組織機構設置方案。
一、指導思想
適應股份制制度和xx市出租汽車行業(yè)發(fā)展的需要,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標,以“檔次高,服務優(yōu),管理好,樹立出租汽車行業(yè)新標桿”為目標,以規(guī)范機構設置、強化管理職能、提高辦事效率為重點,建立規(guī)范有序、管理科學、運轉協(xié)調、以人為本,符合公司發(fā)展實際的組織機構。
二、設置原則
(一)堅持集約化、專業(yè)化、規(guī)范化管理原則。
(二)堅持精簡高效原則,做到權責明確、職能明晰、流程規(guī)范。
(三)堅持科學合理原則,做到統(tǒng)籌規(guī)范,因地制宜,務求實效。
(四)堅持適應股份制公司體制發(fā)展和現(xiàn)代出租汽車行業(yè)發(fā)展需要原則。
三、機構設置及崗位名稱
(一)總經(jīng)理辦室公,設立總經(jīng)理1名。
(二)副總經(jīng)理辦公室,設立副總經(jīng)理1名。
(三)綜合辦公室
1、管理崗位設立:主任1名,黨務文秘管理員1名,行政綜合管理員1名,人事勞資管理員1名。
2、輔助崗位設立:文印員1名。
(四)安全技術部
1、管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,安全管理員2名,培訓管理員2名,稽查管理員1名。
2、輔助崗位設立:稽查員3名,接線員1名。
(五)運營管理部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,運營信息管理員1名,車輛設備管理員1名,業(yè)務管理員1名。
(六)財務統(tǒng)計部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,會計員1名,出納員1名。
(七)培訓教育部
1、管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,專職培訓員1名,維修指導員1名。
2、輔助崗位設立:維修技師2名,倉庫管理員1名。
(八)投訴處理部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,檔案員1名。
四、職能部門主要職責
(一)綜合辦公室職責
1、起草公司總結、計劃、報告、請示等各類文稿;
2、負責公文的收發(fā)傳遞、管理及檔案工作;
3、做好公司的日常辦公事務和后勤服務工作,管理辦公設備;
4、負責公司的定期會議和專題會議的通知、資料組織準備和記錄工作;
6、負責職工及出租汽車駕駛員的社保收繳工作;
7、負責公司印章的管理以及公務車的管理工作;
8、搞好各職能科室的協(xié)調和督辦工作;
9、負責對外接待工作;
10、負責黨、工、團的工作;
11、負責精神文明建設工作;
12、協(xié)助領導完成各項工作任務。
(二)運營管理部職責
1、負責制定和落實公司營運技術管理制度;
2、負責出租汽車登記注冊;
5、負責機務維修車輛綜合性能檢測工作;
6、建立車輛技術檔案;
(三)安全技術部職責
2、制定和執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度;
3、組織和開展各項安全生產(chǎn)及安全教育、考核工作;
4、處理日常安全生產(chǎn)、安全行車事故,嚴格執(zhí)行“四不放過原則”;
5、參與安全事故和突發(fā)事件的應急救援和調查處理;
7、車輛年檢和駕駛員執(zhí)照的年審工作;
9、負責乘客失物登記招領工作,并負責服務質量考核;
10、負責稽查組的指導工作;
11、協(xié)助公司領導做好安全維穩(wěn)工作;
12、負責消防安全工作,定期檢查和完備消防器材,完成上級部門交給的各項消防安全生產(chǎn)防范任務,消除消防隱患。
(四)財務統(tǒng)計部職責
1、根據(jù)(會計法)及公司相關財務制度,作好會計核算和年度會計決算;
2、負責制定職工薪酬方案并執(zhí)行落實;
3、按時報送各類財務報表,負責資產(chǎn)的賬目管理;
4、負責各種承包金等現(xiàn)金的收訖管理工作;
5、進行財務分析、財務預測、投資項目經(jīng)濟論證與可行性研究、編制財務預算。
6、負責會計檔案的管理。
(五)培訓教育部職責
1、編制公司年度、季度培訓計劃;
2、制定培訓教育大綱;
3、調查收集從業(yè)人員的培訓需求;
4、制定培訓教育方案并加以落實。
(六)投訴處理部職責
1、負責對接收到的投訴處理單進行整理、統(tǒng)計和反饋;
2、負責對投訴工單的查實、審核;
3、負責對未完成的投訴工單進行跟蹤。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇一
1.學生會主席團工作職責
學生會主席:(1)負責主持學生會的全面工作,對學生會負責,并接受其監(jiān)督。
(2)校學生會主席負責召集校學生會委員會議、院學生會主席聯(lián)席會議;院學生會主席負責召集院學生會委員會議、班長聯(lián)席會議(以下其他部門工作流程相同)。傳達學校有關會議精神,布置相關學生工作。負責制訂學生會工作計劃和進行工作總結。督促、檢查、幫助各部做好工作。
(3)負責學生會自身的思想建設和組織建設;負責組織主要學生干部的業(yè)務學習。
(4)要對直屬學生會和黨總支、團委負責并匯報工作。(5)校學生會主席負責檢查校學生會、二級學院學生會的工作執(zhí)行情況;院學生會主席負責檢查院學生會、班委會的工作情況,并監(jiān)督做好相關工作。
(6)分管本級秘書長、紀檢部,做好指導、監(jiān)督相關工作。學生會副主席:(1)在主席的領導下,協(xié)助主席作好學生會日常工作。
(2)明確責任分工,抓好分管部門的工作,指導和監(jiān)督分管部門工作的開展和實施情況。學生會副主席各分管3個部門,一位分管生活部、宣傳部、公關部;一位分管體育部、文娛部、學習部。
(3)當遇到突發(fā)事情而主席不在場時,副主席要履行主席的一切職責,及時解決或緩解問題,并盡快聯(lián)系主席或上級部門反映情況。
2.學生會秘書處工作職責
(1)負責協(xié)調學生會各部之間的工作關系。
(2)負責起草、制定學生會有關文件;負責有關文件、備品的保管;負責辦公用品的使用管理,及學生會檔案建設工作。
(3)負責對學生會各部工作及對學生會成員的考核登記工作及向有關部門介紹學生會成員的工作情況及表現(xiàn)。
(4)負責組織、安排學生會的各種會議、學習和重要活動,并做好會議記錄。協(xié)助學生會主席團搞好階段性工作布局。
(5)在組織的領導下,負責學生會全體委員的學期工作總結和評優(yōu)評獎工作。(6)負責學生會各類文件(含工作計劃、總結、規(guī)劃、報告、決議、通知、信函等)起草、打印、發(fā)送。
(7)以學生會名義發(fā)布重大事項的布告、通告等。
(8)負責匯總各分院(班級)集體活動在學生會各部的評比情況,并按時向全校公布。
3.學生會學習部工作職責
(1)營造良好的學習氛圍,創(chuàng)建優(yōu)良學風,加強與學校教務處的聯(lián)系,解決同學們在學習中遇到的實際問題。
(2)負責召集各班級學習委員會議,聽取學生在學習上的意見和要求,及時反映給有關部門和教師,促進學校
教學
工作和教學方法的改進,解決同學在學習中遇到的困難;負責督促和幫助學生會成員及全校學生提高學習成績。
(3)組織安排在學習方面的有益活動。如學習經(jīng)驗交流會、學習競賽、學術報告、學術活動、開展科技活動等。
(4)負責組織檢查課堂出席情況,聽課情況,晚自習出勤情況(如有),實習、實驗及課程設計情況等,作好學習方面的自我管理和自我服務工作。
(5)加強同學們的技能訓練,建設廣闊的素質拓展平臺,引導同學們博覽群書,拓寬知識面,提高圖書館圖書借閱率。
(6)積極配合學校教學檢查、教師評議,積極開展學風調查等各項學風建設工作,負責做好考前的宣傳輿論工作,營造良好的考風。(7)協(xié)助學校教務部門做好各項考證、考級、考試等的考務工作。
4.學生會生活部工作職責
(1)生活部是學生會的后勤支柱,也是促進學校衛(wèi)生、環(huán)境的清潔、整潔及全校同學對食堂、宿舍管理的代言人和監(jiān)督者。
(2)負責召開全校生活委員會議,聽取同學在生活方面的意見和要求,維護同學生活方面的利益,溝通后勤(食堂和公寓等)部門與學生的聯(lián)系,解決同學在生活中遇到的困難。
(3)負責生活、紀律、衛(wèi)生和公益勞動的自我管理和自我服務工作。
(4)負責促進不同民族學生間的團結,處理不同民族學生之間的糾紛,維護女同學的合法權益;組織少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日活動和女生節(jié)活動,開展有少數(shù)民族風格、特點的有益活動。
(5)協(xié)助學工處資助辦做好對家庭經(jīng)濟困難學生認定,國家、省獎助學金、勵志獎助學金評定,國家助學貸款等事項監(jiān)督核查工作。
5.學生會文娛部工作職責
(1)以“活躍校園文化氣氛,豐富廣大同學業(yè)余文化生活”為宗旨,積極、活潑、有效的開展各項校園文藝活動。
(2)負責召集各班級文藝委員會議,布置學期或臨時性工作;校學生會文娛部對接聯(lián)系大學生藝術團。
(3)負責組織策劃各類演出及各種文化娛樂活動。
(4)負責組織參加學校組織的藝術展演等各類文娛比賽。(5)全面計劃、組織、協(xié)調、指導各年級學生組織的文娛活動。(6)根據(jù)學校對校園文化的總體要求,以及人力、物力、財力的實際情況,選擇正確的文化娛樂活動的內容形式,使文藝工作能順利有序的開展。
(7)根據(jù)實際情況不斷地完善工作方法、工作制度,及時向有關領導和老師匯報文藝活動開展情況及相關問題。
(8)加強和文娛部成員,班級文藝委員的溝通,不定期召開文娛部工作例會,總結經(jīng)驗教訓,找出不足并加以改進。
6.學生會體育部工作職責
(1)以增強廣大學生的體質,推廣體育運動為工作中心,積極舉辦各種體育比賽,并協(xié)助學校團委開展各類體育活動。
(2)負責召集各班級體育委員會議,組織全校性的體育比賽和承辦全校性的體育活動。
(3)負責配合學校體育教研室組織健康檢查及軍事訓練等。(4)有計劃地廣泛開展體育活動,組織開展校內外各類體育比賽,如?;@球聯(lián)賽、足球聯(lián)賽等,發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)體育骨干,活躍學生課余生活。
(1)充分了解學生會的各項活動,為其所舉辦的活動提供盡可能大的經(jīng)濟支援。(2)在外聯(lián)的過程中,確定一定數(shù)量和質量的長期合作伙伴,并保持良好關系,為大學校園的系列活動或對外的形象活動提供堅實后盾。
(3)以外聯(lián)為宣傳和橋梁手段,由點及面,向社會提供學校的精彩,向學校引入優(yōu)秀社會經(jīng)驗,以便有效推動學校的發(fā)展。
(4)負責校內外接待和聯(lián)系工作。8.學生會紀檢部工作職責:
(1)對學校的食堂、教室、機房、圖書館、實訓實驗室以及校園所有公共場所進行監(jiān)察,發(fā)現(xiàn)文明與不文明的現(xiàn)象。對文明的現(xiàn)象進行表揚,對不文明的現(xiàn)象進行勸導。
(2)對學生會干部工作進行監(jiān)督。
(3)負責各項活動、會議、儀式的考勤和紀律維護工作。(4)負責組織開展紀律、衛(wèi)生、舍務等方面的檢查評比工作及競賽活動。
(5)對公共區(qū)進行衛(wèi)生檢查,抓好校園凈化、美化等工作,積極開展評比活動。
(1)主要負責團委、學生會的所有宣傳事宜。
(2)通過橫幅海報、led、新媒體平臺(微信公眾號、微博、qq、貼吧)等形式向大家宣傳我校團委、學生會主辦的各種活動,及時更新櫥窗內各項活動情況。使信息更迅速、準確、廣泛的向廣大學生傳播。
(3)研究和制定學生會的宣傳教育和思想政治工作的計劃、措施和方法;調查、掌握、分析研究團員、青年的思想動態(tài)和狀況,提出進行思想教育的措施和意見。
(4)負責安排團員青年的宣傳教育工作,抓好團的宣傳隊伍建設。
(5)規(guī)范、監(jiān)督、審核我院有關學生活動的宣傳報道工作,定期出版《培賢學院簡報》(計劃籌辦),并發(fā)放給各部門。
(6)努力提高學校宣傳力度,提升社會影響力。
(7)安排人員對學校的大小活動進行報道,記錄各項活動,完成團委、學生會大記事。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇二
一、總體目標
以合理配置中心城市出租汽車運力為目標,按照“依法依規(guī)收購、規(guī)范運營管理、強化質量考核、落實責任主體、提升服務水平”的原則,組建一個國有的出租車經(jīng)營管理公司;通過建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理制度,應用互聯(lián)網(wǎng)+出租車等技術,實現(xiàn)經(jīng)營管理智能化、運營服務規(guī)范化、運力配置科學化,有效解決出租車服務不規(guī)范、打車難等問題,探索一條新形勢下出租汽車經(jīng)營和發(fā)展的新路子。
二、主要任務
1、組建新公司。由********公司出資成立****出租汽車有限責任公司,注冊資本200萬。經(jīng)營范圍:出租車經(jīng)營、車輛維修、汽車租賃、職業(yè)技能培訓。
2、接管老公司。通過與現(xiàn)有出租車公司談判,在原有公司既得利益不受損害的前提下,采取一次性支付剩余經(jīng)營權費和管理費的辦法,由新組建的國有公司接手管理,成熟一家、接管一家。為激勵現(xiàn)有兩家出租車公司盡快辦理車輛過戶手續(xù),對在相應時間內完成所屬車輛過戶變更工作的給予獎勵。
根據(jù)出租汽車市場發(fā)展情況,將新投放的出租汽車經(jīng)營權全部授予****出租公司。在產(chǎn)權、經(jīng)營權、管理權三權統(tǒng)一的基礎上,新增車輛實行目標責任考核制的公車公營模式。在新運力的支撐下,公司逐步擴大經(jīng)營范圍,使企業(yè)的經(jīng)營管理制度化、規(guī)范化、標準化,最終實現(xiàn)出租汽車行業(yè)發(fā)展與社會經(jīng)濟發(fā)展需求相匹配。
三、機構設置
按照《公司法》規(guī)定,設立董事會、監(jiān)事。內設綜合部、安全生產(chǎn)經(jīng)營部、信息技術服務部。
1、綜合部:負責公司黨務、紀檢監(jiān)察、文秘、勞動人事、工會、社會治安綜合治理、企業(yè)文化宣傳、后勤保障、辦公用品、公務車管理和財務管理;上報各類營運信息、統(tǒng)計報表和總結匯報材料。下設行政辦公室、財務統(tǒng)計科。
2、安全生產(chǎn)經(jīng)營部:負責安全保障、教育培訓;保險理賠、事故處理、違章查處、法律訴訟;車輛維養(yǎng)、機務保障、車載配置;信訪維穩(wěn)、檔案管理;車輛變更、報廢更新;計劃下達、績效考核。下設安全管理科、稽查科、車隊(3個)。
3、信息技術服務部:主要負責調度系統(tǒng)、設備維護,處理乘客來信、來電、來訪、投訴、求助、失物查詢等業(yè)務的受理、調查、核實。下設信息技術科、投訴服務科。
四、人員配置
新公司管理人員總數(shù)控制在30名以內。由兩部分組成,(1)行業(yè)改革工作組(主要從****抽調12名工作人員組成)
進駐和順出租公司幫助公司籌建、企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營;(2)根據(jù)公司業(yè)務需求,面向社會公開招聘經(jīng)營管理人員。
五、辦公場地
近期:近期借用****街****號辦公樓作為公司辦公地點。根據(jù)雙方簽訂的新公交公司移接交方案,新公交公司搬遷至新火車站交通樞紐之后,****街****號大樓交付****公司使用。遠期:擬在****場地上建設一座集公司管理、駕駛員培訓、調度中心、車輛保養(yǎng)、衛(wèi)生保潔、人員培訓等功能為一體的綜合服務大樓。
六、費用概算
公司開辦、生產(chǎn)經(jīng)營管理、人員工資、物資采購、場地租賃、設施設備購置等支出***萬元建議由市財政以資金調度的方式予以解決。此外,根據(jù)發(fā)展需要,出租汽車智慧管理系統(tǒng)以及綜合服務中心建設所需資金建議從優(yōu)先發(fā)展城市公交專項資金中另行安排。
七、運行機制
以駕駛員星級評定制度、“黑名單”管理制度、目標績效考核管理制度、車輛月度回場檢測制度、投訴認定及處理制度等管理制度為主要抓手,創(chuàng)新經(jīng)營管理模式、強化主體責任落實,使公司在服務質量、管理水平、社會效益以及行業(yè)文明等方面得到全面提升。
1、推行合同管理,建立和諧的勞動關系。公司與存量車主簽訂掛靠經(jīng)營合同、與增量駕駛員簽訂目標責任經(jīng)營合同,對各自的權利、義務及違約責任進行詳細約定。
2、嚴格控制成本,建立規(guī)范的財務制度。依托成本規(guī)制,建立健全財務管理各項規(guī)章制度,強化經(jīng)營核算管理,嚴格執(zhí)行財務審批與財務公開制度,從嚴從緊,合理使用資金。
3、強化“雙考核”機制,建立嚴格的進出機制。成立駕駛員培訓中心,對新上崗的駕駛員進行崗前培訓,對營運中的駕駛員進行崗中再教育;制定《****市****出租汽車有限責任公司駕駛員服務質量考核管理制度》,建立標準化的駕駛員服務規(guī)范,開展出租汽車單車與駕駛員服務質量信譽“雙考核”工作,明確獎懲依據(jù)、標準,嚴把從業(yè)駕駛員準入門檻,設立嚴格的退出機制。
4、加大科技投入,建立高效的管理模式。對接網(wǎng)絡打車軟件、運用指紋打卡計價器、24小時影音視頻監(jiān)控系統(tǒng)、智能營運管理系統(tǒng)、gps管理調度系統(tǒng)等高科技管理手段和人性化服務措施,搭建一個集指揮調度、投訴受理、營運信息、洗車服務、電子支付等為一體的出租車綜合管理服務體系,力促管理上臺階,服務上水平。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇三
黨支部書記: 牛峰 組織委員:牛峰
宣傳委員:朱明輝 紀檢委員:王啟波 生產(chǎn)委員: 青年委員:
三、崗位職責
(一)支部委員會職責
支部委員會在支部黨員大會閉會期間,負責領導和處理黨支部的日常工作.支部委員會對支部黨員大會負責,對支部全體黨員負責,同時,也向上級黨組織負責,接受上級黨組織領導。
4、開展經(jīng)常性的思想政治工作,關心職工群眾的政治、文化生活;
5、領導車間工會、共青團等群眾組織的工作,充分發(fā)揮其作用;
6、保證監(jiān)督行政工作的正確方向和任務的完成。(二)黨支部書記職責
黨支部書記在黨支部委員會的集體領導下,按照支部黨員大會、支部委員會的決議,負責主持黨支部的日常工作.其主要職責是: 1、負責召集支部委員會和支部黨員大會;結合本單位的具體情況,認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級的決議、指示;研究安排支部工作,將支部工作中的重大問題,及時提交支部委員會和支部黨員大會討論決定。
2、了解掌握黨員的思想、工作和學習情況,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,做好經(jīng)常性的思想政治工作。
3、檢查支部的工作計劃、決議的執(zhí)行情況,按時向支部委員會、支部黨員大會和上級黨組織報告工作。
黨支部組織委員在支部委員會的集體領導下,負責支部的組織工作.其主要職責是: 1、了解和掌握支部的組織狀況,根據(jù)需要提出黨小組劃分和調整意見,檢查和督促黨小組過好組織生活。
2、了解和掌握黨員的思想狀況,協(xié)助宣傳委員、紀檢委員對黨員進行思想教育和紀律教育;收集和整理黨員的模范事跡材料,向支部委員會提出表揚和鼓勵的建議。
3、做好發(fā)展黨員工作,了解入黨積極分子情況。負責對入黨積極分子進行培養(yǎng)、教育和考察,提出發(fā)展黨員的意見,具體辦理接收新黨員的手續(xù);做好對預備黨員的教育、考察,具體辦理預備黨員轉正手續(xù)。
黨支部宣傳委員在支部委員會集體領導下,負責黨支部宣傳工作.其主要職責是: 1、根據(jù)每個時期黨的工作任務,宣傳黨的路線、方針、政策。2、了解和掌握黨內外思想情況,根據(jù)上級黨委的指示,結合本單位的思想實際,提出思想教育的計劃和建議。
3、組織黨員學習馬列主義、毛澤東思想等基本理論和黨的基本知識以及業(yè)務知識;按時組織好黨課。
4、指導和推動職工群眾組織開展科學、技術、文化知識的學習和文化體育活動。
2、協(xié)同組織委員、宣傳委員向黨員進行黨性、黨風、黨紀教育;
4、對受黨紀處分的黨員進行考察教育。(六)青年委員職責
黨支部青年委員在支部委員會的集體領導下,負責黨支部的青年工作.其主要職責是: 1、認真貫徹執(zhí)行上級黨委關于共青團工作的指示和要求,圍繞黨的中心工作,指導團支部積極開展活動,充分發(fā)揮其黨的助手作用。
2、指導團支部加強對團員和青年的政治思想教育,教育團員、青年做有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義新人。
黨支部生產(chǎn)委員在支部委員會的集體領導下,負責支部的安全生產(chǎn)工作。其主要職責是: 1、對黨員進行安全生產(chǎn)方針政策的教育,發(fā)揮黨員在安全生產(chǎn)工作中的模范帶頭作用。
2、經(jīng)常了解黨員的政治思想、工作表現(xiàn)、業(yè)務能力等情況,做好對他們的安排、使用和培養(yǎng)工作。
3、經(jīng)常與黨員職工保持聯(lián)系,傾聽他們的意見和要求,幫助他們解決一些實際問題。
1、按照支部要求,組織好黨員學習。學習前小組長要有所準備,掌握好中心內容,注意學習效果。
2、按時召集和組織好黨小組會議,嚴格黨的組織生活紀律,對于遲到或未出席的要了解原因,對不正當理由的給予批評教育,并及時向支部匯報。
3、做好本組黨員的思想工作,開展談心活動,組織開好生活會,開展批評與自我批評。
4、做好群眾的思想工作,經(jīng)常了解本組黨員所在組的群眾思想情況,定期召開小組會加以研究,制定思想工作計劃,落實到人,并定期檢查、小結、匯報。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇四
一、學習情況
我出租汽車公司通過學習,深刻地認識到科學發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想,是我國經(jīng)濟社會發(fā)展必須長期堅持的重要指導方針,是我們黨馬克思主義中國化的最新理論成果,也是我們做好工作的強大思想武器。作為出租汽車公司,學習科學發(fā)展觀,要認真貫徹執(zhí)行胡錦濤同志提出的:“發(fā)展要有新思路,改革要有新突破,開放要有新局面,各項工作要有新舉措?!钡囊螅褜W習實踐科學發(fā)展觀與當前的實際工作結合起來,要提升我們每個人的思想理論水平和業(yè)務工作能力,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,要把科學發(fā)展觀貫穿我們工作。
二、工作情況
(一)實行工作例會制
公司每周一定期召開全體干部工作例會,總結上周的工作,安排本周工作內容;每月召集全體駕駛員例會一次,對駕駛員進行安會教育,文明服務、語言規(guī)范、職業(yè)道德、遵章守法等教育,要求駕駛員不拒載、不饒行,不強行拼客。這一工作例會制度,已實行了多年,我們認為非常必要,以后我們要長期堅持下去。
(二)抓安全培訓
作為出租汽車公司,安全是頭等大事,時刻放松不得。除了抓好車輛維修保養(yǎng)工作外,重點是抓好駕駛員的安全培訓工作,要求駕駛員嚴格執(zhí)行道路交通安全法,做到文明駕駛、安全駕駛,徹底消除不安全因素。
(三)抓好服務質量工作
要求駕駛員樹立服務意識,全心全意為乘客服務,提高服務質量,提高乘客對我公司服務的滿意度。
優(yōu)質的服務是出租行業(yè)的“金飯碗”,對于服務,我們一直狠抓不懈。我們一直遵循著駕駛員的事都是大事的原則,處處為駕駛員著想。駕駛員不論是丟證、補證、扣車、車輛年審還是發(fā)生車輛事故、乘務糾紛,公司人員隨叫隨到,及時幫助駕駛員排憂解難,做到讓駕駛員省心。在高溫季節(jié)來臨前,公司又專門配備了長水管為汽車空調用水箱加水之用,純凈水供應更是常年不斷,酷暑時節(jié)還為駕駛員提供綠豆湯等。優(yōu)質的服務,為公司贏得了良好的聲譽。
三、存在的不足以及下一步工作思路
總結2014工作,看到成績的同時,我們也要看到不足。我們的服務意識還需要再上一個檔次;管理的方式、方法還需多樣化;針對駕駛員群體的復雜化,我們要改進工作方法等等。這就需要我們在2015年的工作中更加努力的工作。
2009年工作的思路是:以公司改革為突破口,強化發(fā)展、嚴格管理,狠抓行風建設,確保安全,無重大事故發(fā)生。
(一)加大學習的力度
學習與培訓是對員工最大的福利,這是公司發(fā)展的基礎。特別是十八屆四中全會的召開,對公司的改革發(fā)展提出了更明確的要求,我們要深刻領會這次大會的精髓,把它們運用到公司2015年的發(fā)展的實踐中去。同時,到一些好的單位去學習,借鑒先進經(jīng)驗,搞好公司發(fā)展。
(二)加強企業(yè)管理,提高服務質量
公司明年要加大管理力度,進一步落實企業(yè)內部管理規(guī)定,且繼續(xù)實施目標責任制,把目標細化、量化,做到有目標,有落實。
(三)強化安全,確保全年無重大事故發(fā)生
安全是維系出租行業(yè)的生命線,我們一直都把安全放在重要的環(huán)節(jié)。2015年我們要認真總結2014年分析事故發(fā)生的人數(shù)、起數(shù)以及事故的賠償費用,確保2015年盡量少發(fā)事故,無重大事故發(fā)生。因此,2015年我們要嚴格對新上車駕駛員要嚴格考核,要嚴格執(zhí)行安全行車責任狀簽字制度。要及時組織發(fā)生事故的人員召開安全分析會,對駕駛員進行安全教育,并加強安全教育方面創(chuàng)新,如在駕駛員室內搞人性化安全警示語。
(四)加強源頭建設,促進行風建設的提高
2015年我們進一步加大行風建設,樹立企業(yè)形象。按照慣例每月上線路檢查,對車輛衛(wèi)生、駕駛抽煙、拒載、不主動給發(fā)票、發(fā)票編號與車號不符、宰客等現(xiàn)象進行檢查,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即處理。同時,表彰先進,樹立楷模,促進行風建設的同時,加大對駕駛員的教育和激勵力度。我們還要堅持企務公開,規(guī)范企業(yè)運行。
總結過去,是為了肯定成績,找出不足;展望未來,是為了以后進一步的提高。新起點、新希望。站在2014年的起點,我們將滿懷信心,以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁,把工作做的更加出色。
曲沃機構設置方案 企業(yè)機構設置和崗位職責方案篇五
為使xx市出租汽車企業(yè)各項籌建工作順利開展,根據(jù)《關于印發(fā)xx市客運出租汽車經(jīng)營者資質條件規(guī)定的通知》(交發(fā)【2012】51號)文件精神,建立一個職責明確、運轉協(xié)調、管理科學的工作機制,現(xiàn)結合xx市出租汽車行業(yè),特制定本組織機構設置方案。
一、指導思想
適應股份制制度和xx市出租汽車行業(yè)發(fā)展的需要,緊緊圍繞公司經(jīng)營目標,以“檔次高,服務優(yōu),管理好,樹立出租汽車行業(yè)新標桿”為目標,以規(guī)范機構設置、強化管理職能、提高辦事效率為重點,建立規(guī)范有序、管理科學、運轉協(xié)調、以人為本,符合公司發(fā)展實際的組織機構。
二、設置原則
(一)堅持集約化、專業(yè)化、規(guī)范化管理原則。
(二)堅持精簡高效原則,做到權責明確、職能明晰、流程規(guī)范。
(三)堅持科學合理原則,做到統(tǒng)籌規(guī)范,因地制宜,務求實效。
(四)堅持適應股份制公司體制發(fā)展和現(xiàn)代出租汽車行業(yè)發(fā)展需要原則。
三、機構設置及崗位名稱
(一)總經(jīng)理辦室公,設立總經(jīng)理1名。
(二)副總經(jīng)理辦公室,設立副總經(jīng)理1名。
(三)綜合辦公室
1、管理崗位設立:主任1名,黨務文秘管理員1名,行政綜合管理員1名,人事勞資管理員1名。
2、輔助崗位設立:文印員1名。
(四)安全技術部
1、管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,安全管理員2名,培訓管理員2名,稽查管理員1名。
2、輔助崗位設立:稽查員3名,接線員1名。
(五)運營管理部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,運營信息管理員1名,車輛設備管理員1名,業(yè)務管理員1名。
(六)財務統(tǒng)計部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,會計員1名,出納員1名。
(七)培訓教育部
1、管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,專職培訓員1名,維修指導員1名。
2、輔助崗位設立:維修技師2名,倉庫管理員1名。
(八)投訴處理部
管理崗位設立:主管經(jīng)理1名,檔案員1名。
四、職能部門主要職責
(一)綜合辦公室職責
1、起草公司總結、計劃、報告、請示等各類文稿;
2、負責公文的收發(fā)傳遞、管理及檔案工作;
3、做好公司的日常辦公事務和后勤服務工作,管理辦公設備;
4、負責公司的定期會議和專題會議的通知、資料組織準備和記錄工作;
6、負責職工及出租汽車駕駛員的社保收繳工作;
7、負責公司印章的管理以及公務車的管理工作;
8、搞好各職能科室的協(xié)調和督辦工作;
9、負責對外接待工作;
10、負責黨、工、團的工作;
11、負責精神文明建設工作;
12、協(xié)助領導完成各項工作任務。
(二)運營管理部職責
1、負責制定和落實公司營運技術管理制度;
2、負責出租汽車登記注冊;
5、負責機務維修車輛綜合性能檢測工作;
6、建立車輛技術檔案;
(三)安全技術部職責
2、制定和執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度;
3、組織和開展各項安全生產(chǎn)及安全教育、考核工作;
4、處理日常安全生產(chǎn)、安全行車事故,嚴格執(zhí)行“四不放過原則”;
5、參與安全事故和突發(fā)事件的應急救援和調查處理;
7、車輛年檢和駕駛員執(zhí)照的年審工作;
9、負責乘客失物登記招領工作,并負責服務質量考核;
10、負責稽查組的指導工作;
11、協(xié)助公司領導做好安全維穩(wěn)工作;
12、負責消防安全工作,定期檢查和完備消防器材,完成上級部門交給的各項消防安全生產(chǎn)防范任務,消除消防隱患。
(四)財務統(tǒng)計部職責
1、根據(jù)(會計法)及公司相關財務制度,作好會計核算和年度會計決算;
2、負責制定職工薪酬方案并執(zhí)行落實;
3、按時報送各類財務報表,負責資產(chǎn)的賬目管理;
4、負責各種承包金等現(xiàn)金的收訖管理工作;
5、進行財務分析、財務預測、投資項目經(jīng)濟論證與可行性研究、編制財務預算。
6、負責會計檔案的管理。
(五)培訓教育部職責
1、編制公司年度、季度培訓計劃;
2、制定培訓教育大綱;
3、調查收集從業(yè)人員的培訓需求;
4、制定培訓教育方案并加以落實。
(六)投訴處理部職責
1、負責對接收到的投訴處理單進行整理、統(tǒng)計和反饋;
2、負責對投訴工單的查實、審核;
3、負責對未完成的投訴工單進行跟蹤。