不做“說(shuō)話的巨人，行動(dòng)的矮子”。說(shuō)再多的漂亮話，也不如做一件實(shí)實(shí)在在的漂亮事，行動(dòng)永遠(yuǎn)是邁向成功的第一步，想永遠(yuǎn)只會(huì)在原地踏步。對(duì)于中級(jí)銀行從業(yè)資格而言亦是如此，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，通過(guò)考試就會(huì)更容易一點(diǎn)點(diǎn)。整理中級(jí)銀行從業(yè)資格每日一練，為你提供高質(zhì)量習(xí)題，日積月累。以下為中級(jí)銀行從業(yè)資格每日一練，今天你練了嗎？
中級(jí)銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》每日一練：職業(yè)操守（11.26）
銀行從業(yè)人員在發(fā)表或引用與其他同共事同完成的某項(xiàng)成果時(shí)，可以不用事先征得所在機(jī)構(gòu)的同意。（）
對(duì)
錯(cuò)
【答案】
錯(cuò)
【解析】
本題考查銀行從業(yè)人員與同事間的職業(yè)操守。共同完成的某項(xiàng)成果在發(fā)表或引用時(shí)也應(yīng)事先征得所在機(jī)構(gòu)和同事的同意。同時(shí)不能對(duì)同事的工作方式和工作成果進(jìn)行貶低或詆毀。參見(jiàn)教材P505.
中級(jí)銀行從業(yè)資格《個(gè)人理財(cái)》每日一練：做好客戶投訴處理工作（11.26）
客戶投訴指責(zé)時(shí)自我調(diào)節(jié)的解壓法有（）。
A.保持冷靜，做深呼吸
B.我是問(wèn)題的解決者，我要控制住局面
C.我要知道事情的經(jīng)過(guò)和真相，所以我不能激動(dòng)
D.馬上給客戶解釋，分清誰(shuí)的差錯(cuò)
E.客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查做好客戶投訴處理工作。在面對(duì)客戶投訴時(shí)理財(cái)師應(yīng)該牢記：這時(shí)客戶可能因?yàn)橹?、生氣情緒不穩(wěn)或失控，作為金融機(jī)構(gòu)的代表，除了行動(dòng)迅速外，不應(yīng)馬上向客戶解釋、說(shuō)明問(wèn)題或試圖說(shuō)服客戶，那樣容易給客戶留下理財(cái)師在推卸責(zé)任的印象；而是應(yīng)該對(duì)客戶的處境和反應(yīng)表示理解，安撫客戶和盡力讓客戶放心，問(wèn)題會(huì)盡快得到解決。參見(jiàn)教材P348。
中級(jí)銀行從業(yè)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（11.26）
多選題
OCC對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法從（）進(jìn)行評(píng)估。
A.戰(zhàn)略因素
B.外部因素
C.管理
D.流程
E.制度
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。OCC對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法從決定戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)水平的戰(zhàn)略因素和外部因素，以及體現(xiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的管理、制度、流程三個(gè)維度評(píng)估。參見(jiàn)教材P389。
中級(jí)銀行從業(yè)資格《個(gè)人貸款》每日一練：農(nóng)戶貸款（11.26）
農(nóng)戶貸款不得申請(qǐng)展期。（）
對(duì)
錯(cuò)
【答案】
錯(cuò)
【解析】
本題考查農(nóng)戶貸款。對(duì)于因自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)等客觀原因造成借款人無(wú)法按原定期限正常還款的，由借款人申請(qǐng)，經(jīng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)同意，可以對(duì)還款意愿良好、預(yù)期現(xiàn)金流量充分、具備還款能力的農(nóng)戶貸款進(jìn)行合理展期。參見(jiàn)教材P209.
中級(jí)銀行從業(yè)資格《公司信貸》每日一練：項(xiàng)目不確定性分析（11.26）
下列關(guān)于項(xiàng)目的不確定性分析，說(shuō)法正確的有（）。
A.盈虧平衡點(diǎn)都是越高越好
B.盈虧平衡點(diǎn)越高，表明項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)
C.項(xiàng)目對(duì)某因素的敏感程度可以表示為該因素按一定比例變化時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的變化
D.項(xiàng)目對(duì)某因素的敏感程度可以表示為評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)允許某個(gè)因素變化的極限
E.盈虧平衡點(diǎn)都是越低越好
【答案】
CDE
【解析】
本題考查項(xiàng)目不確定性分析。一般情況下，無(wú)論以何種形式表示，盈虧平衡點(diǎn)越低越好，因?yàn)橛澠胶恻c(diǎn)越低表明項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)。所以，選項(xiàng)AB表述錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P184。
中級(jí)銀行從業(yè)資格《法律法規(guī)》每日一練：職業(yè)操守（11.26）
銀行從業(yè)人員在發(fā)表或引用與其他同共事同完成的某項(xiàng)成果時(shí)，可以不用事先征得所在機(jī)構(gòu)的同意。（）
對(duì)
錯(cuò)
【答案】
錯(cuò)
【解析】
本題考查銀行從業(yè)人員與同事間的職業(yè)操守。共同完成的某項(xiàng)成果在發(fā)表或引用時(shí)也應(yīng)事先征得所在機(jī)構(gòu)和同事的同意。同時(shí)不能對(duì)同事的工作方式和工作成果進(jìn)行貶低或詆毀。參見(jiàn)教材P505.
中級(jí)銀行從業(yè)資格《個(gè)人理財(cái)》每日一練：做好客戶投訴處理工作（11.26）
客戶投訴指責(zé)時(shí)自我調(diào)節(jié)的解壓法有（）。
A.保持冷靜，做深呼吸
B.我是問(wèn)題的解決者，我要控制住局面
C.我要知道事情的經(jīng)過(guò)和真相，所以我不能激動(dòng)
D.馬上給客戶解釋，分清誰(shuí)的差錯(cuò)
E.客戶不滿意，不是我不滿意，我不能受他的影響
【答案】
ABCE
【解析】
本題考查做好客戶投訴處理工作。在面對(duì)客戶投訴時(shí)理財(cái)師應(yīng)該牢記：這時(shí)客戶可能因?yàn)橹?、生氣情緒不穩(wěn)或失控，作為金融機(jī)構(gòu)的代表，除了行動(dòng)迅速外，不應(yīng)馬上向客戶解釋、說(shuō)明問(wèn)題或試圖說(shuō)服客戶，那樣容易給客戶留下理財(cái)師在推卸責(zé)任的印象；而是應(yīng)該對(duì)客戶的處境和反應(yīng)表示理解，安撫客戶和盡力讓客戶放心，問(wèn)題會(huì)盡快得到解決。參見(jiàn)教材P348。
中級(jí)銀行從業(yè)資格《風(fēng)險(xiǎn)管理》每日一練：戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（11.26）
多選題
OCC對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法從（）進(jìn)行評(píng)估。
A.戰(zhàn)略因素
B.外部因素
C.管理
D.流程
E.制度
【答案】
ABCDE
【解析】
本題考查戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。OCC對(duì)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的方法從決定戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)水平的戰(zhàn)略因素和外部因素，以及體現(xiàn)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)管理質(zhì)量的管理、制度、流程三個(gè)維度評(píng)估。參見(jiàn)教材P389。
中級(jí)銀行從業(yè)資格《個(gè)人貸款》每日一練：農(nóng)戶貸款（11.26）
農(nóng)戶貸款不得申請(qǐng)展期。（）
對(duì)
錯(cuò)
【答案】
錯(cuò)
【解析】
本題考查農(nóng)戶貸款。對(duì)于因自然災(zāi)害、農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格波動(dòng)等客觀原因造成借款人無(wú)法按原定期限正常還款的，由借款人申請(qǐng)，經(jīng)農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)同意，可以對(duì)還款意愿良好、預(yù)期現(xiàn)金流量充分、具備還款能力的農(nóng)戶貸款進(jìn)行合理展期。參見(jiàn)教材P209.
中級(jí)銀行從業(yè)資格《公司信貸》每日一練：項(xiàng)目不確定性分析（11.26）
下列關(guān)于項(xiàng)目的不確定性分析，說(shuō)法正確的有（）。
A.盈虧平衡點(diǎn)都是越高越好
B.盈虧平衡點(diǎn)越高，表明項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)
C.項(xiàng)目對(duì)某因素的敏感程度可以表示為該因素按一定比例變化時(shí)評(píng)價(jià)指標(biāo)的變化
D.項(xiàng)目對(duì)某因素的敏感程度可以表示為評(píng)價(jià)指標(biāo)達(dá)到某個(gè)臨界點(diǎn)時(shí)允許某個(gè)因素變化的極限
E.盈虧平衡點(diǎn)都是越低越好
【答案】
CDE
【解析】
本題考查項(xiàng)目不確定性分析。一般情況下，無(wú)論以何種形式表示，盈虧平衡點(diǎn)越低越好，因?yàn)橛澠胶恻c(diǎn)越低表明項(xiàng)目抗風(fēng)險(xiǎn)能力越強(qiáng)。所以，選項(xiàng)AB表述錯(cuò)誤。參見(jiàn)教材P184。