銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案

字號(hào):

    無(wú)論是在個(gè)人生活中還是在組織管理中,方案都是一種重要的工具和方法,可以幫助我們更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的發(fā)展目標(biāo)。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢?方案應(yīng)該怎么制定呢?以下是小編精心整理的方案策劃范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
    銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案篇一
    為做好我院意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控,確保意識(shí)形態(tài)安全,根據(jù)衛(wèi)計(jì)局《全縣衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治方案》(梅衛(wèi)計(jì)函字[20xx]4號(hào))文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,對(duì)本院意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患進(jìn)行全面排查和集中整治,特制定本方案。
    貫徹落實(shí)黃梅縣衛(wèi)計(jì)局關(guān)于加強(qiáng)意識(shí)形態(tài)工作的一系列決策部署,牢固樹(shù)立“四個(gè)意識(shí)”,切實(shí)增強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)工作極端重要性的認(rèn)識(shí),認(rèn)真做好意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防控,著力抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵、抓薄弱環(huán)節(jié),做到工作“零缺陷”、排查“零盲區(qū)”、問(wèn)題“零容忍”、事故“零發(fā)生”,確保我院意識(shí)形態(tài)安全,為健康黃梅營(yíng)造良好的思想輿論環(huán)境。
    (一)嚴(yán)格黨員干部紀(jì)律約束。加強(qiáng)對(duì)全體干部職工特別是黨員干部的管理和教育,教育黨員干部嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩,帶頭抵制生活中、朋友圈的各類謠言,嚴(yán)禁在手機(jī)朋友圈造謠傳謠,對(duì)在公共場(chǎng)合中發(fā)表同中央精神相違背的言論,非議黨的理論和路線方針政策及重大決策部署,散布傳播政治謠言的黨員干部依法嚴(yán)肅查處。
    (二)防范和管控邪教活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)“法輪功”分子、“民運(yùn)分子”、“三股勢(shì)力”等組織滲透破壞活動(dòng)的防范,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)上報(bào)。
    (三)加強(qiáng)輿情監(jiān)控。成立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組,加強(qiáng)對(duì)涉及衛(wèi)生計(jì)生領(lǐng)域的重大輿情監(jiān)控,對(duì)可能涉嫌發(fā)生重大輿情的,相關(guān)科室要第一時(shí)間介入,并及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),迅速展開(kāi)輿情事件調(diào)查和處置工作,及時(shí)掌握輿情動(dòng)態(tài),加強(qiáng)輿情會(huì)商和研判預(yù)警,控制輿情態(tài)勢(shì),嚴(yán)格把握信息發(fā)布工作。
    (四)管控好信息傳播途徑。加強(qiáng)本系統(tǒng)內(nèi)外網(wǎng)管理,嚴(yán)禁利用內(nèi)外網(wǎng)發(fā)布、傳播各類損害意識(shí)形態(tài)安全的信息,通過(guò)增加監(jiān)控軟件、硬件防火墻等設(shè)備,截?cái)鄠鞑ネ緩剑l(fā)現(xiàn)相關(guān)隱患及時(shí)處理。
    (五)管控好信息發(fā)布審核關(guān)。加強(qiáng)對(duì)意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域各類發(fā)布信息的審核和把關(guān),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和隱患,切實(shí)把控好“出口關(guān)”。制訂“三審三?!敝贫?,規(guī)范“三審三校”流程,登記造冊(cè),嚴(yán)格獎(jiǎng)懲機(jī)制。
    (一)研究部署(2月21日-2月25日)。組織召開(kāi)專題會(huì)議,按照意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域隱患排查和治理工作要求,精心組織實(shí)施。
    (二)自查整改(2月26-3月10日)。按照衛(wèi)計(jì)局文件要求,集中時(shí)間和精力,全面開(kāi)展一次意識(shí)形態(tài)安全隱患排查和集中整改,建立隱患排查臺(tái)賬,認(rèn)真梳理。
    (三)鞏固提升(3月底)。在前期排查和整治的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,建立隱患排查與整治長(zhǎng)效機(jī)制,推進(jìn)意識(shí)形態(tài)工作常態(tài)化轉(zhuǎn)變。
    (一)成立機(jī)構(gòu)。衛(wèi)生院成立意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由院長(zhǎng)王興權(quán)同志任組長(zhǎng),院班子成員任副組長(zhǎng),院各科室主任為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由蔣曉龍同志任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)排查和整治工作。
    (二)高度重視。全體干部職工要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)隱患全面排查和集中整治的重要意義,要建立意識(shí)形態(tài)工作長(zhǎng)效機(jī)制,即查即改,不留死角,不留盲區(qū),將風(fēng)險(xiǎn)隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    (三)落實(shí)責(zé)任。要嚴(yán)格履職盡責(zé),對(duì)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要狠抓整改。對(duì)工作不落實(shí),排查整治不力,敷衍作假的,將進(jìn)行通報(bào)批評(píng);對(duì)發(fā)生責(zé)任事故的,將嚴(yán)格追責(zé)問(wèn)責(zé)。
    銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案篇二
    汕頭市潮陽(yáng)建筑工程總公司
    2014年6月
    1 目的
    為了有效預(yù)防和及時(shí)控制項(xiàng)目突發(fā)公共衛(wèi)生事件,指導(dǎo)和規(guī)范各類公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理工作,提高項(xiàng)目部的應(yīng)急能力,做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)防控制與醫(yī)療救治工作,最大程度的減少或消除突發(fā)公共衛(wèi)生事件對(duì)公眾健康造成傷害,保障公眾身心健康與生命安全,特制定本預(yù)案。
    2 編制依據(jù)
    依據(jù)《^v^傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急編制指南》《傳染性非典型肺炎防治管理辦法》,結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況,特制訂本預(yù)案。
    3 適用范圍
    本預(yù)案適應(yīng)于本項(xiàng)目突發(fā)的重大傳染病,群眾性不明原因疾病,重大食物與職業(yè)中毒以及自然災(zāi)害,事故災(zāi)難或社會(huì)安全等事件引起的嚴(yán)重影響公眾身心健康的公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處理。
    4 工作原則
    精神,增強(qiáng)員工歸屬感、榮譽(yù)感,注重團(tuán)隊(duì)合作,提升企業(yè)凝聚力。
    (2)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),分級(jí)負(fù)責(zé)。按“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,落實(shí)崗位責(zé)任制,由引發(fā)事件的相關(guān)責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)解決。
    (3)預(yù)防為主、防患未然。堅(jiān)持預(yù)防為主的工作方針,在充分考慮務(wù)工人員利益、取得務(wù)工人員理解和支持的基礎(chǔ)上,制定和出臺(tái)各項(xiàng)政策措施;加強(qiáng)對(duì)務(wù)工人員的教育,提高其綜合素質(zhì),建立健全施工現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定預(yù)警工作機(jī)制,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制、早解決,將事件控制在萌芽階段,及時(shí)消除誘發(fā)事件的各種因素。
    (4)依法處置,防止激化。堅(jiān)持依法行政、依法處置,注意工作方法和策略,綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和宣傳、協(xié)商、調(diào)解等方法處置事件,加強(qiáng)對(duì)務(wù)工人員的說(shuō)服教育,引導(dǎo)務(wù)工人員以理性、合法的方式表達(dá)利益訴求,解決矛盾,防止矛盾激化和事態(tài)擴(kuò)大。
    (5)快速反應(yīng),相互配合。務(wù)工人員觸電發(fā)生后,項(xiàng)目部及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急處置工作責(zé)任制,各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)給予配合和支持,要相互協(xié)作、相互配合,并確保信息收集、情況報(bào)告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接,在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)。
    (6)加強(qiáng)教育,正確引導(dǎo)。預(yù)防和處置務(wù)工人員觸電事故事件,要將法制宣傳、教育疏導(dǎo)工作貫穿事件處置的整個(gè)過(guò)程。教育務(wù)工人員遵守法律法規(guī),依法維護(hù)自身合法權(quán)益,通過(guò)合法、正當(dāng)渠道和方式反映問(wèn)題。
    項(xiàng)目概況
    公共衛(wèi)生突發(fā)事件分類
    1 發(fā)生甲類傳染病疫情(鼠疫、霍亂)。
    2 乙類傳染病重大疫情。乙類傳染病重大疫情,是根據(jù)^v^《救災(zāi)防病預(yù)案》的規(guī)定,以縣為單位,5 天內(nèi)集中暴發(fā)病毒性肝炎 50 例,傷寒、副傷寒 10 例,痢疾 100 例,鉤端螺旋體病 20 例,流行性出血熱 5 例,乙型腦炎和瘧疾分別發(fā)生 20 例。
    3 發(fā)生艾滋病、新型病毒性肝炎、o157 出血性大腸桿菌、出血性腸炎等新的傳染病疫情。
    4 食物中毒事故。
    5 發(fā)生災(zāi)后傳染病及其它因?yàn)?zāi)疾病。
    6 公共場(chǎng)所危害事故。
    7 化妝品危害事件。
    8 飲用水污染事件。
    9 放射源丟失或者放射污染事件。
    10 發(fā)生不明原因的傳染病。
    11 急性職業(yè)中毒。
    12 豬流感傳染病事件
    應(yīng)急小組及職責(zé)
    1 應(yīng)急小組成員
    組 長(zhǎng)馬慶文
    副組長(zhǎng)鄭衍群
    組 員鄭邦松 鄭仲民 葉賢德 吳太德
    聯(lián)絡(luò)調(diào)度組張順科 張順漢
    救護(hù)搶險(xiǎn)組楊文超 曹亞平 姚曉杰 王建毅
    保安保衛(wèi)組姚佑森 張汝盛
    善后處理組鄭金成 張順章
    2 應(yīng)急小組職責(zé) (1)負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部突發(fā)性事件的應(yīng)急與響應(yīng)工作;
    (2)負(fù)責(zé)及時(shí)與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)、公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系以解決問(wèn)題,及安排事故調(diào)查小組赴事故發(fā)生地處理問(wèn)題。
    (3)救援隊(duì)伍在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下,承擔(dān)搶險(xiǎn)、救人、搶救財(cái)產(chǎn)、設(shè)備和疏散群眾任務(wù)。
    預(yù)防措施
    1 突發(fā)事件應(yīng)急處理由項(xiàng)目部應(yīng)急小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一部署。
    2 各部門(mén)應(yīng)該經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行法紀(jì)法規(guī)、形勢(shì)政策教育和突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)的專門(mén)教育,密切注意員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)了解和解決員工反映的實(shí)際問(wèn)題,有針對(duì)性的做好思想工作,增強(qiáng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識(shí)、自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力。
    3 安全保衛(wèi)部門(mén)在值班和巡邏檢查的同時(shí),負(fù)責(zé)開(kāi)展突發(fā)事件的日常檢查工作,確?,F(xiàn)有監(jiān)測(cè)與預(yù)警系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
    4 項(xiàng)目部應(yīng)急安全小組需每月組織安全小組成員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)以及生活區(qū)域進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患后立即進(jìn)行整改。
    響應(yīng)及應(yīng)急措施
    發(fā)生在本項(xiàng)目部的一般突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理工作由當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)、項(xiàng)目部實(shí)施,開(kāi)展突發(fā)公共衛(wèi)生的事件的醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急,宣傳教育、技術(shù)交流和合作、應(yīng)急物資與設(shè)備的調(diào)集、后勤保障以及督導(dǎo)檢查等工作。項(xiàng)目部根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件性質(zhì)和應(yīng)急處理工作需要,啟動(dòng)項(xiàng)目部突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案,成立項(xiàng)目部公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理指揮部,協(xié)調(diào)指揮應(yīng)急處理工作。項(xiàng)目部公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部的統(tǒng)一部署,結(jié)合實(shí)際情況,積極組織突發(fā)公共事件的應(yīng)急處理工作。
    1 組織協(xié)調(diào)各分包單位參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理。
    2 根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生時(shí)間處理需要,調(diào)集本項(xiàng)目部及分包單位的各類人員、物資、交通工具和相關(guān)的設(shè)施,設(shè)備參加應(yīng)急處理工作。涉及危險(xiǎn)化學(xué)品管理和運(yùn)輸安全的,項(xiàng)目部要嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的規(guī)定,防止事故發(fā)生。
    3 劃定控制區(qū)域甲類、乙類傳染病暴發(fā)、流行時(shí),經(jīng)當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)及公司同意、可以宣布疫區(qū)范圍,可以對(duì)本工程的施工范圍及宿舍區(qū)域?qū)嵤┓怄i。對(duì)食物和職業(yè)中毒事故,根據(jù)污染食品擴(kuò)散和職業(yè)危害因素波及的范圍,劃定控制區(qū)域。
    4 疫情控制措施工程可以采取停工、限制,封閉或封存?zhèn)魅静〔≡w污染的公共飲水源、食品以及相關(guān)物品等緊急措施,臨時(shí)征用交通工具以及相關(guān)設(shè)施和設(shè)備。
    者根據(jù)情況采取集中或居家醫(yī)學(xué)觀察。
    6 實(shí)施交通衛(wèi)生檢疫配合當(dāng)?shù)亟煌?、質(zhì)檢等部門(mén)在交通點(diǎn)設(shè)置臨時(shí)交通衛(wèi)生檢疫站對(duì)進(jìn)出疫區(qū)和運(yùn)行中的交通工具及其乘運(yùn)人員和物資、宿主動(dòng)物進(jìn)行檢疫查驗(yàn),對(duì)病人、疑似病人及密切接觸者實(shí)施臨時(shí)隔離、留驗(yàn)。
    7 信息發(fā)布突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后,項(xiàng)目部要配合當(dāng)?shù)亍⒐旧霞?jí)部門(mén)按照有關(guān)規(guī)定作好信息發(fā)布工作,信息發(fā)布要實(shí)事求是,正確引導(dǎo)輿論,注重社會(huì)效果。
    8 開(kāi)展群防群治本項(xiàng)目部協(xié)助當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局和其他部門(mén)、醫(yī)療機(jī)構(gòu),做好疫情信息的收集,報(bào)告人員分散隔離及公共衛(wèi)生措施的實(shí)施工作。
    9 督促檢查負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目部及分包單位的應(yīng)急處理工作督察和指導(dǎo)。
    10 救援器材應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配備下列救援器材
    醫(yī)療器材擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱;
    搶救工具工地現(xiàn)場(chǎng)常備機(jī)具和工具;
    照明器材手電筒、應(yīng)急燈 36v 以下安全線路、燈具;
    通訊器材電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī);
    交通工具工地現(xiàn)場(chǎng)常備一輛運(yùn)送車;
    滅火器材滅火器日常按要求就位,緊急情況下集中使用。
    醫(yī)療保障應(yīng)急控制及救護(hù)措施
    1 根據(jù)需要組織開(kāi)展應(yīng)急疫苗接種、預(yù)防服藥。
    2 針對(duì)事件性質(zhì),有針對(duì)性地開(kāi)展衛(wèi)生知識(shí)宣傳,提高公眾健康意識(shí)自我防護(hù)能力,消除公眾心理障礙,開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)工作。
    4 開(kāi)展病人接診、收治和轉(zhuǎn)運(yùn)工作,實(shí)行重癥和普通病人分開(kāi)管理,對(duì)疑似病人及時(shí)排查或確診。
    5 項(xiàng)目部積極配合做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)現(xiàn)場(chǎng)控制、消毒隔離,個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療、生活垃圾和污水處理工作,防止施工現(xiàn)場(chǎng)、生活區(qū)域交叉感染和污染。
    6 做好傳染病和中毒病人的報(bào)告。對(duì)因突發(fā)公共衛(wèi)生而引起身體傷害的病人,任何醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得拒絕接診。
    7 對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工人不明原因疾病和新傳染病做好病例分析與總結(jié),積累診斷治療的經(jīng)驗(yàn),中毒事件發(fā)生后,按照現(xiàn)場(chǎng)救援,病人轉(zhuǎn)運(yùn)、后續(xù)治療相結(jié)合的原則進(jìn)行處理。
    非事件發(fā)生地的應(yīng)急反應(yīng)措施
    1 密切保持與事件發(fā)生地的聯(lián)系,及時(shí)獲取相關(guān)信息。
    2 組織做好本項(xiàng)目區(qū)域應(yīng)急處理所需的人員與物資準(zhǔn)備。
    3 加強(qiáng)相關(guān)疾病與健康檢測(cè)和報(bào)告工作,必要時(shí),建立專門(mén)報(bào)告制度。
    5 開(kāi)展防止知識(shí)宣傳和健康教育,提高公眾自我保護(hù)意識(shí)和能力。
    6 根據(jù)當(dāng)?shù)丶肮居嘘P(guān)部門(mén)的決定,開(kāi)展交通衛(wèi)生檢疫等。
    9、二十四小時(shí)安全值班制度
    辦 公 室 門(mén) 衛(wèi)姚佑森 王獻(xiàn)昌
    現(xiàn)場(chǎng)出入口門(mén)衛(wèi)景國(guó)華 杜皂成 李白保 陳小紅
    10.善后工作
    項(xiàng)目部負(fù)責(zé)做好詳細(xì)的資料統(tǒng)計(jì),按照國(guó)家及公司相關(guān)規(guī)定將傷亡、受困、損失情況及時(shí)報(bào)告上級(jí)及地方主管部門(mén),同時(shí)組織相關(guān)分包單位積極采取措施做好遇難人員親屬、受傷人員及家屬以及受影響人員的接待、安撫、醫(yī)療、補(bǔ)償和安置工作。對(duì)已經(jīng)承諾解決的問(wèn)題,必須盡快解決到位,不得搞虛假承諾或者久拖不決,善后處理組要加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
    項(xiàng)目部應(yīng)盡快恢復(fù)生產(chǎn)秩序,消除事故后果和影響,減少事件造成損失,防止事件再次發(fā)生,確保安定,在短期內(nèi)將事件現(xiàn)場(chǎng)恢復(fù)到一個(gè)基本穩(wěn)定狀態(tài)。
    項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)《事故處理管理規(guī)定》nmd1-03 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將事故調(diào)查結(jié)果和事故原因分析情況形成事故調(diào)查報(bào)告,報(bào)公司安全生產(chǎn)管理部,并按照屬地化管理的原則,同時(shí)報(bào)告地方安全管理部門(mén)備案。
    聯(lián)志村安置樓 安全防疫應(yīng)急預(yù)案 核算應(yīng)急發(fā)生的費(fèi)用,并及時(shí)組織參加應(yīng)急的部門(mén)/項(xiàng)目部與人員進(jìn)行總結(jié)分析,寫(xiě)出應(yīng)急總結(jié)報(bào)告,在一個(gè)月內(nèi)上報(bào)公司安全生產(chǎn)管理部。
    11.生效日期
    本預(yù)案在發(fā)布之日生效。
    汕頭市潮陽(yáng)建筑工程總公司
    銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案篇三
    —《關(guān)于新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理的意見(jiàn)》學(xué)習(xí)心得
    近年來(lái),因商業(yè)銀行柜面風(fēng)險(xiǎn)所引發(fā)的案件層出不窮,涉案的金額也越來(lái)越大,極大的影響了銀行的信譽(yù)和業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    提高員工合規(guī)意識(shí)、完善相關(guān)規(guī)章制度 ,使柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)有章可循、有章可依。首先應(yīng)加強(qiáng)對(duì)員工合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)的教育,認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)決杜絕以習(xí)慣代替制度,以感情代替規(guī)章,以信任代替紀(jì)律的陋習(xí),嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù),不斷強(qiáng)化員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),從思想、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的合規(guī)意識(shí)。讓員工樹(shù)立細(xì)節(jié)決定成敗,合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值的理念。
    其次,銀行柜面管理規(guī)章制度隨著柜面業(yè)務(wù)的調(diào)整和拓展經(jīng)常做補(bǔ)充和修正,管理制度的頻繁波動(dòng)使柜員難以領(lǐng)悟其宗旨,業(yè)務(wù)操作不當(dāng),規(guī)章執(zhí)行力度不夠。在實(shí)際工作中,有些業(yè)務(wù)柜員不是很了解到底違不違規(guī),到底怎樣做才算合規(guī)。有的為了保險(xiǎn)起見(jiàn),干脆拒絕辦理;有的柜員在斟酌之后,還是給客戶辦了。業(yè)務(wù)辦理和制度要求的不統(tǒng)一,造成了客戶的不滿,影響銀行的形象和聲譽(yù)。針對(duì)上述現(xiàn)象,建議有關(guān)部門(mén)科室每季或每月將下發(fā)的有關(guān)業(yè)務(wù)辦理要求、規(guī)章制度的郵件統(tǒng)一整理,對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度大幅度清理整合,使之更為科學(xué)合理,再下發(fā),并組織員工學(xué)習(xí)。
    再次,關(guān)注員工的自身利益,尊重員工,發(fā)揮員工的“主體作用”。切實(shí)站在一線員工的立場(chǎng)上,考慮員工的各方面需求。銀行要拋開(kāi)只講效益不要質(zhì)量的做法,注重員工長(zhǎng)遠(yuǎn)人生規(guī)劃和發(fā)展,通過(guò)組織各項(xiàng)學(xué)習(xí)和競(jìng)賽來(lái)提高員工的綜合素質(zhì)和能力,提高員工識(shí)別柜面風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)和抵抗柜面風(fēng)險(xiǎn)的能力。
    銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案篇四
    防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長(zhǎng):分行黨委書(shū)記;副組長(zhǎng):分行黨委委員;分行各部室、各二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人任成員,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在分行辦公室,負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)推進(jìn)分行“新型冠狀病毒感染肺炎”疫情期間防控工作。各二級(jí)機(jī)構(gòu)應(yīng)成立相應(yīng)的防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成聯(lián)防聯(lián)控的工作機(jī)制。
    1.領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)。
    1)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于疫情防控的相關(guān)要求;
    2)研究制定分行疫情防控工作制度和應(yīng)急預(yù)案;
    3)統(tǒng)籌組織協(xié)調(diào)分行疫情期間復(fù)工防控工作。
    2.領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)。
    3)做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作(環(huán)境衛(wèi)生消毒、食堂供餐管理等);
    4)組織開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳教育;
    5)落實(shí)好分行疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組的其他工作要求,確保分行防疫工作和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作順利開(kāi)展。
    防控工作方案
    1.防疫信息告知。通過(guò)張貼告示、手機(jī)短信、微信工作群,及時(shí)向員工告知疫情防控提示,開(kāi)展疫情防控知識(shí)普及宣傳,確保做到廣而告之。
    2.人員信息排查。對(duì)全體員工(包括保安、保潔、客服、綠化、金盾等人員)開(kāi)展假期生活旅行情況登記造冊(cè),全面掌握分行員工和共同居住的家人,是否離寧及前往地點(diǎn)、身體健康狀況,是否與湖北籍或發(fā)熱病人有過(guò)密切接觸,是否接觸過(guò)野生動(dòng)物等信息。
    3.人員分類管理。優(yōu)先安排本地或疫情輕微地區(qū)的員工到崗。對(duì)14天內(nèi)有湖北、浙江等重點(diǎn)疫區(qū)旅行史的`已返寧人員,應(yīng)隔離觀察,由各部室登記并隨訪其健康狀況。對(duì)非重點(diǎn)疫區(qū)返寧人員建議也應(yīng)隔離觀察后方可到崗。
    4.防疫物資保障。做好口罩、體溫測(cè)量?jī)x、消毒水、護(hù)目鏡、防護(hù)服等防疫物資采購(gòu)儲(chǔ)備,制定物資分配方案,做好物資領(lǐng)用臺(tái)賬。設(shè)立專門(mén)的垃圾箱用于口罩等防護(hù)設(shè)施丟棄。
    5.員工用餐保障。食堂服務(wù)人員每日崗前必須開(kāi)展健康檢查,作業(yè)中必須統(tǒng)一佩戴手套和口罩,加強(qiáng)對(duì)食堂設(shè)備設(shè)施和餐具的消毒管理。疫情期間暫停早晚餐供應(yīng),每天僅供應(yīng)午餐。午餐采取集體預(yù)訂用餐形式,各部室派專人自行刷卡、領(lǐng)取、發(fā)放,員工在各自工位就餐,用餐后需及時(shí)清理,避免污染辦公環(huán)境。
    6.環(huán)境消毒防護(hù)。每天對(duì)辦公區(qū)域公共場(chǎng)所組織專人消毒,特別是門(mén)廳、電梯間、樓道、走廊、衛(wèi)生間、開(kāi)水間、會(huì)議室、食堂等區(qū)域進(jìn)行定期消毒,每日3次。加強(qiáng)對(duì)員工、保安、物業(yè)人員宿舍以及監(jiān)控室的管理,定期進(jìn)行消毒。
    7.加強(qiáng)通風(fēng)換氣。加強(qiáng)工作場(chǎng)所自然通風(fēng)和機(jī)械通風(fēng),保持空氣暢通。督促辦公人員每天定期開(kāi)窗通風(fēng),關(guān)閉辦公場(chǎng)所中央空調(diào)和新風(fēng)系統(tǒng)。疫情期間,行員可不穿行服,注意保暖;辦公場(chǎng)所一律禁止吸煙。
    8.加強(qiáng)自我防護(hù)。通過(guò)微信工作群發(fā)出通知,要求個(gè)人上下班路上要配戴防護(hù)口罩,盡量騎車開(kāi)車,盡量不乘公共交通。嚴(yán)格遵守分行辦公場(chǎng)所進(jìn)出管理規(guī)定,凡進(jìn)出辦公場(chǎng)所和在辦公場(chǎng)所工作必須戴口罩,并服從測(cè)溫人員管理。上班期間非緊急重要事項(xiàng),原則上采用電話、郵箱聯(lián)系工作,最大限度減少面對(duì)面溝通,盡量不在辦公場(chǎng)所串崗、不去外單位辦事、不接待外來(lái)人員。
    9.每日健康報(bào)告。每天18:00前,分行每位員工分別要在各微信工作群中報(bào)告本人健康狀況,各部室應(yīng)于每天18:30前及時(shí)向辦公室反饋信息。如本人或共同居住的家人出現(xiàn)感冒、發(fā)熱、乏力、咳嗽以及呼吸困難等癥狀時(shí),要立即報(bào)告,并及時(shí)就醫(yī)。另外,員工居住地如發(fā)生新增確診病例或疑似病例,應(yīng)一并報(bào)告。
    10.每日測(cè)溫登記。每位員工每日需進(jìn)行兩次體溫測(cè)量,每日上下班必須檢測(cè)體溫和登記,物業(yè)人員在老大樓南門(mén)和匯金大廈1樓、13至16樓進(jìn)行體溫測(cè)量登記。對(duì)出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽等癥狀的工作人員或其他人員,禁止進(jìn)入分行辦公場(chǎng)所,并立即指導(dǎo)及時(shí)就醫(yī)。同時(shí),辦公場(chǎng)所僅開(kāi)放唯一進(jìn)出通道,其他通道予以關(guān)閉。
    11.減少人員集聚。盡可能不召開(kāi)人員聚集的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議,通過(guò)視頻、電話、工作群等信息交流形式開(kāi)展工作。特殊情況需要的.必須戴口罩,盡量避免人員集聚。疫情期間,暫停洗衣等服務(wù),關(guān)閉超市、健身房等職工活動(dòng)場(chǎng)所,取消日常職工集體活動(dòng)。
    12.外來(lái)人員管理。上班時(shí)一般不接待外來(lái)人員,嚴(yán)禁外賣(mài)、快遞等閑雜人員進(jìn)入。如有緊急重要情況必須接待的,要求物業(yè)人員做好訪客信息登記、手部清潔、體溫檢測(cè)工作。分行在老大樓3樓、5樓中廳和匯金大廈1301設(shè)立外來(lái)訪客臨時(shí)接待區(qū),定期進(jìn)行消毒。
    銀行輿情風(fēng)險(xiǎn)的防控與處理 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)和輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作方案篇五
    各位領(lǐng)導(dǎo)同事們:
    20xx年上半年我在xx路支行任柜員崗位。柜臺(tái)是銀行的基礎(chǔ)工作,直接面對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的八方客戶,是客戶認(rèn)知xx的第一道窗口,因此,我深刻地體會(huì)到此崗位的重要性和責(zé)任性。從事柜員崗位以來(lái),一直嚴(yán)格遵守xx銀行柜臺(tái)人員的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),了解和熟練掌握相關(guān)技能,及時(shí)快速地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù),為客戶做好柜臺(tái)服務(wù)。堅(jiān)決按照崗位職責(zé)嚴(yán)格要求自己,按照業(yè)務(wù)要求辦事,保證業(yè)務(wù)無(wú)誤和資金安全的同時(shí),積極的向客戶介紹我行理財(cái)和電子銀行等業(yè)務(wù),順利的完成了支行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。
    到了8月份,我非常榮幸的被調(diào)任到分行風(fēng)險(xiǎn)管理部。風(fēng)險(xiǎn)管理部是負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的落實(shí)、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和控制的綜合管理部門(mén),是風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門(mén)。
    作為風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理人員,在實(shí)際工作中,主要完成以下幾個(gè)方面的工作:對(duì)xx銀行xx分行運(yùn)行的cecm系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對(duì)本部門(mén)檔案進(jìn)行整理保管,日常辦公相關(guān)工作。
    面對(duì)新的崗位、新的環(huán)境、新的挑戰(zhàn),讓我既感到陌生,又感到空前的壓力,但是在這將近半年的時(shí)間里,我受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧,在工作上受到了無(wú)微不至的指導(dǎo),幫助我快速的熟悉和勝任這個(gè)崗位。
    在風(fēng)險(xiǎn)管理部幾個(gè)月的時(shí)間里,我抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
    由于首次進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)部,面對(duì)全新的工作崗位,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個(gè)過(guò)程不僅是角色的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在實(shí)際工作中,認(rèn)識(shí)到授信后管理需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、全面的思考,才能更好的管理授信系統(tǒng)和提高工作效率。
    xx優(yōu)良的培訓(xùn)系統(tǒng)使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識(shí),努力了解學(xué)習(xí)授信管理和風(fēng)險(xiǎn)控制等業(yè)務(wù)知識(shí),把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中。
    雖然目前在風(fēng)險(xiǎn)部的工作時(shí)間很短,但是我在這幾個(gè)月的時(shí)間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理工作,努力養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來(lái)的工作使本人越來(lái)越深刻的理解了良好的工作習(xí)慣是能力和效率提升的基礎(chǔ),特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的耐心指導(dǎo),受益匪淺,今后還將更加努力。
    工作中的不足:
    由于家在異地,生活習(xí)慣和地域習(xí)俗有很大差異,接人待物和溝通交流方面亟需改進(jìn)和提高;首次擔(dān)任授信后管理崗位,日常工作涉及很多方面,工作條理和時(shí)間安排還有很多不足;對(duì)很多業(yè)務(wù)和流程還沒(méi)有完全熟悉掌握,需要多加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    風(fēng)險(xiǎn)管理部授信后管理崗是一個(gè)需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我堅(jiān)信能夠勝任崗位并做出良好的成績(jī);在今后的工作中,我將更加努力進(jìn)取,力爭(zhēng)成為優(yōu)秀的xx一員。
    【篇二】
    1.負(fù)責(zé)公司授信業(yè)務(wù)審查;授信出賬審查的組織協(xié)調(diào)工作;
    2.負(fù)責(zé)制定公司授信業(yè)務(wù)的審查要點(diǎn);
    3.負(fù)責(zé)對(duì)全行審查員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo);
    4.負(fù)責(zé)市行貸審會(huì)組織協(xié)調(diào)工作;
    5.配合部門(mén)負(fù)責(zé)人完成本部門(mén)的工作,部門(mén)負(fù)責(zé)人交辦的其它工作,向部門(mén)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。
    6.另外還主動(dòng)擔(dān)任了授信管理部的規(guī)章制度修訂和全行客戶經(jīng)理培訓(xùn)的組織協(xié)調(diào)工作。
    xx年12月經(jīng)分行批準(zhǔn),擔(dān)任授信管理部副總經(jīng)理主持全部門(mén)的管理工作。
    4.對(duì)信貸業(yè)務(wù)的分析報(bào)告的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé);
    7.組織信貸從業(yè)人員的培訓(xùn)工作;
    8.上級(jí)行信貸管理部門(mén)和本行賦予的其他職責(zé)。
    xx年本人主要管理工作為分管審查組和出賬審核組的工作,主持全部門(mén)管理工作的時(shí)間較短,所以今年的述職主要對(duì)分管工作進(jìn)行回顧和評(píng)估。
    一、具體分管工作完成情況
    全年組織47次貸審會(huì),審查420個(gè)授信項(xiàng)目,授信項(xiàng)目總金額140億元。其中:審議通過(guò)289個(gè)項(xiàng)目上,總金額122億元;上報(bào)上級(jí)行項(xiàng)目64個(gè),總金額70億元。
    審核辦理3700筆出賬業(yè)務(wù),金額億元人民幣,外幣億美元。其中:貸款260筆,金額億元;貼現(xiàn)450筆,金額億元;國(guó)際貿(mào)易融資450筆,金額億美元;承兌2500筆,金額110億元;保函80筆,金額億元。
    二、完善基礎(chǔ)管理工作
    xx年是全行“規(guī)范管理深化年”,總行針對(duì)公司授信業(yè)務(wù)管理工作下發(fā)一系規(guī)章制度和管理辦法,本人立足于授信管理部的基礎(chǔ)管理工作,主動(dòng)承擔(dān)了全部門(mén)基礎(chǔ)管理工作的規(guī)章制度修訂、增補(bǔ)工作。
    1、在上級(jí)行下發(fā)的各種零散信貸業(yè)務(wù)管理辦法的基礎(chǔ)上,吸收同業(yè)先進(jìn)科學(xué)管理辦法的基礎(chǔ)上,結(jié)合我行現(xiàn)行管理框架,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)管理辦法》,作為指導(dǎo)我行公司授信業(yè)務(wù)全流程管理的系統(tǒng)性法規(guī),并在xx年進(jìn)行了貫徹執(zhí)行。
    2、結(jié)合上級(jí)行對(duì)分支機(jī)構(gòu)信貸管理部職能和崗位設(shè)置要求,信貸管理部及時(shí)修訂了,對(duì)信貸管理部的信用審查、貸后管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、出賬管理、系統(tǒng)維護(hù)、檔案管理等管理模塊進(jìn)行明確的職能定位,落實(shí)各崗位管理人員,明確交叉輔助崗位,將本職崗位與對(duì)口管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)(部門(mén))落實(shí)到具體的人員,明確部門(mén)內(nèi)各崗位信息傳遞流程,將行內(nèi)外由部門(mén)承擔(dān)配合的工作指定到具體工作人員,實(shí)現(xiàn)授信管理部組織體系和信息傳遞的有序運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了管理工作的落實(shí)到人。
    3、通過(guò)總結(jié)xx年國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形勢(shì),對(duì)我行xx年信貸業(yè)務(wù)管理中存在問(wèn)題進(jìn)行深入分析,依據(jù)總行下發(fā)xx年信貸指導(dǎo)意見(jiàn),在對(duì)xx年國(guó)家宏觀調(diào)控政策和經(jīng)濟(jì)走勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,我部及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行xx年授信業(yè)務(wù)指導(dǎo)意見(jiàn)》,從源頭上指導(dǎo)一線客戶經(jīng)理進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā),保證上半年我行信貸業(yè)務(wù)運(yùn)行始終按照年初制定規(guī)劃運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)了信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作風(fēng)險(xiǎn)前移、制度先行,保證我行全年信貸工作在國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控政策和監(jiān)管政策下有序運(yùn)行。
    4、通過(guò)總結(jié)以往年度同行業(yè)在出賬管理中發(fā)生操作環(huán)節(jié)風(fēng)險(xiǎn),我行在上級(jí)行下發(fā)的出賬管理要求基礎(chǔ)上,對(duì)我行出賬審核流程進(jìn)行優(yōu)化,明確了出賬環(huán)節(jié)審核要求,通過(guò)相互制約的崗位控制操作風(fēng)險(xiǎn),制定了《xx銀行xx支行出賬審核實(shí)施細(xì)則》,在各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)內(nèi)建立獨(dú)立的出賬操作人員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)和出賬操作環(huán)節(jié)的分離。
    對(duì)額度內(nèi)頻繁出賬、低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)出賬操作存在手續(xù)繁瑣問(wèn)題,及時(shí)下發(fā)《xx銀行xx支行額度內(nèi)出賬集中處理的通知》、對(duì)符合再轉(zhuǎn)授權(quán)條件的經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)進(jìn)行《低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)再轉(zhuǎn)授權(quán)通知》。
    5、針對(duì)當(dāng)前各家銀行依靠壘大戶追求規(guī)模和對(duì)集團(tuán)關(guān)聯(lián)客戶授信額度不能量化管理問(wèn)題,防止對(duì)大客戶的集中授信風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生,及時(shí)規(guī)避集團(tuán)客戶的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。
    制定了《xx銀行xx支行公司客戶授信額度測(cè)算管理辦法》,以量化的數(shù)據(jù)模型測(cè)算我行對(duì)公司客戶的授信額度上限測(cè)算方法,保證了我行對(duì)集團(tuán)客戶敞口授信總量理性控制。
    對(duì)總體債務(wù)超出我行所測(cè)算總體債務(wù)上限的客戶堅(jiān)決不進(jìn),對(duì)存量授信客戶重新審定,對(duì)超出總體債務(wù)上限。從源頭和制度上防止對(duì)壘大客戶和集團(tuán)客戶集中授信風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
    6、依據(jù)“xx銀行民營(yíng)100”的指導(dǎo)思想,我行公司授信業(yè)務(wù)確定了“差別化”營(yíng)銷策略,將發(fā)展中小客戶作為我行重要戰(zhàn)略決策,制定了《xx銀行xx支行中小客戶授信業(yè)務(wù)操作指引》,作為中小客戶開(kāi)發(fā)、中小客戶管理、中小客戶決策全過(guò)程管理指導(dǎo)原則,有效地防范了我行公司業(yè)務(wù)授信風(fēng)險(xiǎn)的集中,促進(jìn)了遼寧省中小客戶發(fā)展,響應(yīng)了國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)政策的要求。
    7、進(jìn)一步制度化、程序化我行授信業(yè)務(wù)集體決策體系,起草了《xx銀行xx支行貸審會(huì)條例》和《xx銀行xx支行授信管理部聯(lián)審會(huì)議事規(guī)程》,明確集體決策組織的委員組成、委員職責(zé)、議事程序、懲罰規(guī)定、考核管理,確定授信管理部聯(lián)審會(huì)專家意見(jiàn)作為貸審會(huì)的參謀地位,在制度層面完善了我行授信決策體系,保證我行集體審議、集體決策授信風(fēng)險(xiǎn)要求的全面落實(shí)和貫徹。
    8、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研、親自操作感受和對(duì)授信業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)分析,查找、篩選、逆向思維分析各業(yè)務(wù)操作細(xì)節(jié)存在風(fēng)險(xiǎn)隱患,及時(shí)下發(fā)十多個(gè)規(guī)范要求和通知。
    主要有:對(duì)公司業(yè)務(wù)部、資產(chǎn)保全部、籌備行公司業(yè)務(wù)上報(bào)規(guī)范性的通知、對(duì)人民幣業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)規(guī)范性通知、規(guī)范保證金的證明、規(guī)范授信核保操作流程、規(guī)范保函業(yè)務(wù)操作流程、規(guī)范會(huì)計(jì)報(bào)表審計(jì)、規(guī)范抵押資產(chǎn)評(píng)估要求、規(guī)范貸款卡查詢的要求、規(guī)范信貸管理系統(tǒng)錄入要求、規(guī)范法人客戶評(píng)級(jí)要求、規(guī)范保證金替換審批流程、規(guī)范了倉(cāng)儲(chǔ)場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)勘查的操作、細(xì)化了調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)格式和產(chǎn)品價(jià)格確定依據(jù)等十五個(gè)規(guī)范性要求。
    9、為了保證上述各項(xiàng)管理辦法和規(guī)范性的要求貫徹執(zhí)行,制定了《xx銀行xx支行公司授信業(yè)務(wù)操作流程定量考核管理辦法》,對(duì)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)管理實(shí)行量化全流程定量考核,將業(yè)務(wù)操作考核結(jié)果與客戶經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶等級(jí)認(rèn)定的科學(xué)性,保證我行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)的全面發(fā)展。計(jì)劃在xx年全面推行實(shí)施。
    10、通過(guò)分析研究我國(guó)歷次宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控對(duì)銀行信貸資產(chǎn)質(zhì)量的影響,結(jié)合我行現(xiàn)存業(yè)務(wù)發(fā)展模式,為了建立我行長(zhǎng)效的信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制,草擬了,現(xiàn)已提交全行經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,擬作為指導(dǎo)我行未來(lái)五年信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展綱領(lǐng)性的指導(dǎo)思想。
    三、主動(dòng)參與總行信貸管理信息系統(tǒng)新需求的完善工作
    xx年總行信貸管理信息系統(tǒng)全面上線運(yùn)行,在出賬審核流程、授信審批、統(tǒng)計(jì)功能方面仍存在某些不完善的地方,本人以實(shí)事求是精神將工作發(fā)現(xiàn)或感覺(jué)到需進(jìn)一步完善方面積極組織系統(tǒng)管理員向總行反映,并及時(shí)向總行報(bào)告我行的需求??傂薪邮芪倚薪ㄗh完善了批量處理快捷審批流程、完善了部分統(tǒng)計(jì)功能。
    四、圓滿完成接待上級(jí)行檢查指導(dǎo)工作
    xx年總行共派出五次檢查、指導(dǎo)組對(duì)我行信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查指導(dǎo),我主動(dòng)參與接待總行檢查組工作,并充分利用每次總行檢查指導(dǎo)時(shí)機(jī),全面地向檢查組人員介紹沈陽(yáng)市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況,展示我行信貸業(yè)務(wù)管理工作,讓總行業(yè)務(wù)管理人員了解我行信貸業(yè)務(wù)管理水平和信貸業(yè)務(wù)發(fā)展,認(rèn)真接待、積級(jí)組織材料,取得檢查組對(duì)我行信貸管理工作的基本認(rèn)可。并將每次檢查工作作為我行查找管理漏洞、完善管理工作、調(diào)整我行信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)有利時(shí)機(jī)。
    五、準(zhǔn)確把握政策脈搏,嚴(yán)防我行信貸業(yè)務(wù)的政策性風(fēng)險(xiǎn)
    通過(guò)學(xué)習(xí)國(guó)家實(shí)施宏觀調(diào)控政策,認(rèn)識(shí)到國(guó)家防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱的貨幣政策的嚴(yán)肅性,及時(shí)提出了對(duì)我行追求規(guī)模擴(kuò)張政策進(jìn)行重新調(diào)整,確立了“以高效資產(chǎn)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”的指導(dǎo)思想。
    組織審查組貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定及總行下發(fā)的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn);提出對(duì)集團(tuán)客戶和股權(quán)關(guān)系復(fù)雜客戶始終堅(jiān)持審慎性放貸的原則,使我行在當(dāng)前資金斷裂“德隆系”公司中沒(méi)有一筆敞口授信業(yè)務(wù);對(duì)民營(yíng)企業(yè)向重工業(yè)化轉(zhuǎn)型中,有選擇地支持實(shí)力強(qiáng)的物流民營(yíng)客戶,堅(jiān)決回避在五大行業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快的民營(yíng)客戶,如唐山建龍鋼鐵、工源水泥等客戶;響應(yīng)國(guó)家發(fā)展中小客戶政策,將發(fā)展中小客戶作為我行未來(lái)戰(zhàn)略選擇進(jìn)行明確,全年我行累計(jì)新開(kāi)發(fā)幾十家中小客戶,有力支持了沈陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
    堅(jiān)決貫徹執(zhí)行沈陽(yáng)市銀監(jiān)局去年對(duì)我行檢查發(fā)現(xiàn)的貸款(貼現(xiàn))轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、承兌業(yè)務(wù)量過(guò)大的問(wèn)題,主動(dòng)在信貸管理方面下發(fā)專項(xiàng)規(guī)定和要求,主動(dòng)壓縮承兌業(yè)務(wù)總量、杜絕了貸款轉(zhuǎn)保證金、貸款逆向操作、票據(jù)貼現(xiàn)的不規(guī)范現(xiàn)象。
    六、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,引導(dǎo)培育良好的工作氛圍
    xx年,通過(guò)日常工作交流感覺(jué)部門(mén)人員工作態(tài)度茫然、按部就班、缺少工作主動(dòng)性和熱情等問(wèn)題。本人利用周例會(huì)機(jī)會(huì)向全部同志共同探討了如何發(fā)揮主觀能動(dòng)性、態(tài)度決定工作結(jié)果、工作沒(méi)有任何借口、你真的很不錯(cuò)等四個(gè)基本觀點(diǎn),從勵(lì)志方面鼓勵(lì)全部工作人員,振奮工作精神、端正工作態(tài)度,取得初步效果。
    七、承擔(dān)全行客戶經(jīng)理組織培訓(xùn)工作重任
    xx年本人在主管行領(lǐng)導(dǎo)的授意下,主動(dòng)承擔(dān)起全行客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作,在xx年下半年信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整及公司業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)放緩時(shí)期,組織全行客戶經(jīng)理進(jìn)行一系列的信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn),取得階段性成果。xx年此種培訓(xùn)還將深入開(kāi)展下去。
    八、理論體系上存在不足
    1、對(duì)銀行追規(guī)模擴(kuò)張,銀行資產(chǎn)質(zhì)量及其風(fēng)險(xiǎn)減除的重要性認(rèn)識(shí)不夠。
    xx年全國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展時(shí)期,本人沒(méi)有給領(lǐng)導(dǎo)提出前瞻性的合理化建議,主動(dòng)回避異地客戶、壓縮大額授信客戶、調(diào)減承兌余額,結(jié)果導(dǎo)致xx年新增了xx儀表逾期貸款,出現(xiàn)xx公用發(fā)展貸款預(yù)警,下半年被動(dòng)地按總行壓縮承兌江票計(jì)劃調(diào)整承兌匯票余額,影響了我行xx年下半業(yè)務(wù)正常開(kāi)展,失去一部分低風(fēng)險(xiǎn)承兌業(yè)務(wù)。
    主要問(wèn)題為:以前沒(méi)有很好思考規(guī)模和效益、規(guī)模和質(zhì)量之間的關(guān)系,對(duì)“資產(chǎn)質(zhì)量是發(fā)展第一主題”理念的認(rèn)識(shí)不深,對(duì)質(zhì)量、規(guī)模、效益三者協(xié)調(diào)發(fā)展關(guān)系理解處于口頭,沒(méi)有落實(shí)到信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作的具體實(shí)踐中,不能勇于說(shuō)不,失去很多可以主動(dòng)回避風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)會(huì)。
    2、對(duì)銀行資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而限制銀行過(guò)度擴(kuò)張認(rèn)識(shí)不充分。
    針對(duì)這一點(diǎn)知識(shí),xx年以前本人頭腦一直空白,缺少系統(tǒng)理論知識(shí),每日僅研究具體授信項(xiàng)目的信用風(fēng)險(xiǎn),很少?gòu)你y行資本上思考銀行的信貸規(guī)模到底可做到多大等深層次管理問(wèn)題,特別是總行限制銀行承兌匯票余額和商票貼現(xiàn)余額以后,才進(jìn)行深入的思考和系統(tǒng)學(xué)習(xí),明白銀行信貸資源經(jīng)營(yíng)有限性,加深對(duì)我行存量信貸業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整的必要性的認(rèn)識(shí),并能理性決策如何使我行有限信貸資源得到高效的運(yùn)用。本人已初步理解了銀行資本有限、資本必須覆蓋風(fēng)險(xiǎn)、資本制約規(guī)模的基本概念。
    3、對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)相互協(xié)調(diào)性以及信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的滯后性及銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的反經(jīng)濟(jì)周期性認(rèn)識(shí)不夠,在xx年甚至xx年上半年還存在少許盲目樂(lè)觀性,對(duì)總行調(diào)整政策沒(méi)能做到及時(shí)接受,幸好在主管行指點(diǎn)下,認(rèn)識(shí)到我行現(xiàn)在必須進(jìn)行客戶、定價(jià)、保證金等結(jié)構(gòu)剛性調(diào)整的必要性。
    及時(shí)調(diào)整了風(fēng)險(xiǎn)控制的指導(dǎo)思想,實(shí)施了適度從緊的審查原則,保證了全行信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作在xx年順利實(shí)施,最終保證我行經(jīng)營(yíng)效益提高,有力降低信貸風(fēng)險(xiǎn),壓縮了承兌總量和調(diào)減了大客戶的授信總量。
    九、本人對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)管理工作再認(rèn)識(shí)
    通過(guò)學(xué)習(xí)xx年國(guó)家實(shí)施宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)整政策和總行進(jìn)行一系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)排查活動(dòng)實(shí)施,回顧我國(guó)金融體系在歷次宏觀經(jīng)濟(jì)大調(diào)整時(shí)期的得失,結(jié)合本人近五年銀行風(fēng)險(xiǎn)管理工作實(shí)踐。作為商業(yè)銀行的信貸風(fēng)險(xiǎn)控制部門(mén)的負(fù)責(zé)人,應(yīng)牢牢地樹(shù)立一個(gè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)理念指導(dǎo)日常管理工作。即在強(qiáng)化“質(zhì)量是發(fā)展是第一主題”理念基礎(chǔ)上,堅(jiān)持一個(gè)思想、保持三個(gè)理性、把握四個(gè)關(guān)系。
    在經(jīng)營(yíng)和發(fā)展過(guò)程中,必須堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的戰(zhàn)略指導(dǎo)思想,以效益為目的,以質(zhì)量為前提,以規(guī)模為手段,堅(jiān)決放棄片面追求規(guī)模的做法。
    保持三個(gè)理性,一是理性對(duì)待市場(chǎng),即不為市場(chǎng)的起伏所左右,始終清醒地判斷市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),做到進(jìn)退自如,風(fēng)險(xiǎn)可控;二是理性對(duì)待同業(yè),即在積極借鑒學(xué)習(xí)同業(yè)好的經(jīng)驗(yàn)與做法的同時(shí),堅(jiān)決反對(duì)各種不計(jì)成本的非理性競(jìng)爭(zhēng)行為;三是理性對(duì)待自已,即勇于并善于看清自已的問(wèn)題,牢記歷史教訓(xùn),不斷挑戰(zhàn)自我,超越自我。
    把握四層關(guān)系,是指正確處理好管理與發(fā)展、質(zhì)量與速度、短期效益與長(zhǎng)期效益、制度建設(shè)和管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)等四方面的關(guān)系。
    本人將依據(jù)上述思想指導(dǎo)授信管理部管理工作,組織全行信業(yè)務(wù)審查、管理等具體工作,處理好授信管理部與經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)關(guān)系、協(xié)調(diào)好與各職能部門(mén)關(guān)系,做行領(lǐng)導(dǎo)信貸決策參謀部作用。
    特此報(bào)告,請(qǐng)審查。