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心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇一
為使公司能有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定本年度工作計(jì)劃。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
3、完善公司的各項(xiàng)工作流程
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、器材管理部、財(cái)務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門(mén)經(jīng)理的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作
1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開(kāi)展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作,課件制作及培訓(xùn)。
3、國(guó)家法律法規(guī)培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)。增強(qiáng)各位管理人員法制意識(shí)、依法管理經(jīng)營(yíng)。在具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中樹(shù)立和強(qiáng)化法制觀(guān)念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息,全面、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用。
(3)對(duì)保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育,強(qiáng)化法制觀(guān)念,強(qiáng)化自覺(jué)執(zhí)法的積極性。
4、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
7、各級(jí)保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn)
五、檢查工作
1、每月按計(jì)劃對(duì)公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,是否違反國(guó)家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改,未按時(shí)整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作
1、按季與分管部門(mén)的溝通(市縣治安支隊(duì)、*保支隊(duì))。
2、參加公安部門(mén)組織的各項(xiàng)會(huì)議。
3、保安協(xié)會(huì)的各項(xiàng)溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇二
姓名: 部門(mén): 領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事
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2.
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時(shí)間
工作內(nèi)容
拜訪(fǎng)對(duì)象
聯(lián)系方式
達(dá)成目標(biāo)
備注說(shuō)明
周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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財(cái)務(wù)指
標(biāo)計(jì)劃
類(lèi)別
客戶(hù)訂單
產(chǎn)品/數(shù)量/金額
備注
簽訂單
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應(yīng)收賬款
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費(fèi)用控制
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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
2、配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。
預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。
我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。
2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。
3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。
4、全力配合招商三局楊寧局長(zhǎng)完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。
5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨xx周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng),并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周,我將提高工作效率,對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時(shí),全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項(xiàng)工作做好。
*月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年2月1號(hào)來(lái)到xx酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對(duì)于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。
在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的`硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
據(jù)教育中心名師工作室工作安排,為充分發(fā)揮名師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、帶動(dòng)、輻射作用,加速教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師,提高教書(shū)育人水平,特制定本學(xué)年名師工作室計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以上級(jí)文件精神為指導(dǎo),以工作室的活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮工作室全體人員的智慧和教學(xué)研究能力,發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、反思、總結(jié)的過(guò)程中,把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法,滲透和輻射到工作室學(xué)員的教學(xué)中去,讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的作用,成為人才成長(zhǎng)的陣地。
二、工作目標(biāo):
本學(xué)年我們將圍繞小學(xué)名師工作室章程制定的工作目標(biāo),堅(jiān)持以服務(wù)小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)改革為先導(dǎo),刻苦鉆研業(yè)務(wù),發(fā)揮示范、指導(dǎo)和輻射作用,改變教師學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng),使本名師工作室真正成為小學(xué)語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)濮陽(yáng)市教育中心教育高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量均衡發(fā)展的目標(biāo)。
三、工作任務(wù)及措施
(一)明確發(fā)展目標(biāo),激發(fā)工作斗志
1、具有高尚的師魂——做一個(gè)有良好的師德修養(yǎng),有責(zé)任感,有人格感召力的教師。
2、具有豐厚的底蘊(yùn)——做一個(gè)有較高的語(yǔ)文素養(yǎng);有豐富的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備;掌握小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)先進(jìn)理論的教師。
3、具有靈動(dòng)的智慧——做一個(gè)具備自己的教育教學(xué)風(fēng)格和思想的個(gè)性化教師。
不唯書(shū),不唯上,不唯人,富有批判精神。
4、具有不竭的創(chuàng)造力——做一個(gè)擅于思辨、不斷創(chuàng)新的教師。
5、具有較強(qiáng)的研究力——做一個(gè)善于通過(guò)研究、反思、總結(jié),進(jìn)行自我覺(jué)悟和提升的教師。
6、具有廣闊的視野——做一個(gè)有較強(qiáng)的課程意識(shí)和開(kāi)發(fā)能力的教師。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和法律法規(guī),學(xué)習(xí)教育法、教師法等,提高自己的法律意識(shí),做到有法必依。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué),理解“課程改革綱要”、“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“課標(biāo)解讀”的基本理念,及時(shí)更新教育觀(guān)念,自覺(jué)改進(jìn)教學(xué),是教學(xué)具有創(chuàng)新性,形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),刻苦練習(xí)教學(xué)基本功。
工作室針對(duì)個(gè)人的發(fā)展需要,確立必讀書(shū)籍,認(rèn)真研讀,增強(qiáng)自身素養(yǎng)。
工作室學(xué)員認(rèn)真研讀教材,提高駕馭課堂和教材的能力,提高組織教學(xué)的能力。
4、充分利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟同行及專(zhuān)家們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極與專(zhuān)家們交流,提出自己在教學(xué)實(shí)踐中的困惑問(wèn)題,努力尋找到突破的路徑,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。
(三)深化教學(xué)研究,提高教學(xué)水平
1、做好課題研究工作。
工作室學(xué)員人人開(kāi)展科研課題研究,提高科研意識(shí)和研究能力,發(fā)揮帶頭、示范、輻射作用,善于發(fā)現(xiàn)和掌握教育教學(xué)規(guī)律,善于反思性總結(jié),促進(jìn)提高其他教師的教科研能力。
2、認(rèn)真搞好課例研究。
以?xún)?yōu)質(zhì)高效課堂為目標(biāo),以“同課異構(gòu)”為形式,提供高質(zhì)量的觀(guān)摩課、研究課,組織教學(xué)策略研討,提高教師的教學(xué)水平,真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。
3、加強(qiáng)課堂觀(guān)察研究活動(dòng),學(xué)會(huì)觀(guān)察、評(píng)價(jià)、改進(jìn)課堂教學(xué)的技術(shù)和策略,有效提高課堂教學(xué)效率,打造優(yōu)質(zhì)高效課堂,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
(四)拓展發(fā)展渠道,提高反思能力
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的共享,優(yōu)化網(wǎng)上研討。
工作室學(xué)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教科研活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交流與合作,利用博客這一平臺(tái)不斷提高自己的能力,拓展自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展渠道。
工作室成員要堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)入博客圈,堅(jiān)持圍繞教學(xué)和研究寫(xiě)博、讀博、評(píng)博,使交流成為現(xiàn)實(shí),達(dá)到團(tuán)隊(duì)共進(jìn)的目的。
2、舉行專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)交流會(huì),根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷,認(rèn)真總結(jié),并通過(guò)交流,讓培養(yǎng)對(duì)象及更多的教師分享其中的經(jīng)驗(yàn),并督促骨干教師,更加主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習(xí),不斷完善,成為學(xué)者型、專(zhuān)家型的優(yōu)秀教師。
3、寫(xiě)作應(yīng)成為工作室成員的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。
讀書(shū)要寫(xiě)導(dǎo)讀和讀后感,交流要寫(xiě)交流提綱,觀(guān)摩要寫(xiě)觀(guān)課收獲,教學(xué)要寫(xiě)教學(xué)反思,研究要做探究發(fā)現(xiàn)記錄,及時(shí)寫(xiě)出自己的感想體會(huì),隨時(shí)記錄自己的觀(guān)察發(fā)現(xiàn),撰寫(xiě)教學(xué)隨筆,提高教研能力。
每年要發(fā)表論文或獲獎(jiǎng)?wù)撐?,努力成為本學(xué)科新秀,教學(xué)能手或?qū)W科帶頭人。
(五)完善業(yè)務(wù)檔案,實(shí)施考核評(píng)價(jià)
各學(xué)員做到年初有計(jì)劃,平時(shí)有記載,年底有小結(jié)。
認(rèn)真完成研修手冊(cè),包括研修計(jì)劃、讀書(shū)心得、教學(xué)論文、課題與教改研究、研修總結(jié)與自評(píng)、教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂實(shí)錄等。
要做到隨時(shí)收藏保存,年底接受檢查與考核。
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心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇三
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
2、采購(gòu)日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處:
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
5月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)
行政部在4月都取得了一定的成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇四
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀(guān)察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù),工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇五
一是圍繞和兩大渠道的開(kāi)拓和銀保通的測(cè)試以及簽署銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了專(zhuān)項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的中支提出表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)、和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時(shí)間到xx市場(chǎng)部參加夕會(huì),了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的問(wèn)題是渠道問(wèn)題,銀保通測(cè)試通過(guò)后,各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)出單。xx市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類(lèi)似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。渠道遲遲未開(kāi),也有歷史原因,帶來(lái)的負(fù)面影響一直在渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問(wèn)題比較困難。
二、下周工作安排
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注第一單和重點(diǎn)推出專(zhuān)項(xiàng)方案,爭(zhēng)取銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部企劃方案和x個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)事務(wù)。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇六
新的一年即將開(kāi)始,工作也將踏入一個(gè)新的征程,如何書(shū)寫(xiě)新的一年的工作計(jì)劃呢?面是小編為您精心整理的工作計(jì)劃表,希望大家喜歡。
在20xx年的工作中,我們將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作,有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,以創(chuàng)特色為目標(biāo),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,不斷推動(dòng)社區(qū)黨建、民政、勞動(dòng)保障、文體、綜治、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七屆三中全會(huì)和區(qū)工委和街道工會(huì)有關(guān)會(huì)議精神,緊緊聯(lián)系社區(qū)實(shí)際,以服務(wù)基層工會(huì)會(huì)員,切實(shí)維護(hù)會(huì)員權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),按照“建起來(lái),轉(zhuǎn)起來(lái),活起來(lái)”的要求,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大社區(qū)工會(huì)會(huì)員為社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、工作計(jì)劃:
(一)、加快步伐,完善社區(qū)組織
1、加強(qiáng)社區(qū)支部建設(shè)。
以黨建為龍頭,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,加強(qiáng)黨員教育管理和陽(yáng)光服務(wù)驛站建設(shè),搭建社區(qū)黨員展示先進(jìn)性平臺(tái),充分體現(xiàn)黨為人民服務(wù)宗旨。
廣泛吸收流動(dòng)黨員參加組織活動(dòng),使“陽(yáng)光服務(wù)驛站”也成為外來(lái)務(wù)工者??空尽?BR> 同時(shí),完善對(duì)建黨對(duì)象的考察機(jī)制。
2、健全社區(qū)自治組織。
現(xiàn)有社區(qū)居民自治組織有社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì),一是定期開(kāi)展活動(dòng)。
二是建立健全各種規(guī)章制度。
充分發(fā)揮他們的作用,借助他們的力量,有重大事情要求他們共同參與決策,有利于工作的推進(jìn)。
同時(shí)要充分發(fā)揮居民小組長(zhǎng)(樓群長(zhǎng))和樓棟長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)的作用。
要在穩(wěn)定居民小組長(zhǎng)(樓群長(zhǎng))的基礎(chǔ)上做出規(guī)劃,逐步推選樓棟長(zhǎng),今年社區(qū)至少要確定一個(gè)樓群推選出樓棟長(zhǎng),有條件的樓群還可以推選出樓道長(zhǎng),發(fā)揮他們?cè)诰用裰械摹靶畔T、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、治安調(diào)解員的作用。
3、加強(qiáng)居民的自治力度。
居民自治要建立“三會(huì)”制度,即“協(xié)調(diào)會(huì),聽(tīng)證會(huì),評(píng)議會(huì)”,真正體現(xiàn)小區(qū)里的事務(wù)由居民民主決策、民主監(jiān)督。
通過(guò)居民事務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì),化解社區(qū)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)社區(qū)工作聽(tīng)證會(huì),聽(tīng)取居民對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)及居民切身利益相關(guān)的公共事務(wù)決策意見(jiàn),實(shí)行民主決策;通過(guò)評(píng)議會(huì),考評(píng)我們的社區(qū)工作和社區(qū)干部,通過(guò)自治,真正實(shí)現(xiàn)“四自”:即“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”。
4、培育各類(lèi)民間組織。
社區(qū)居委會(huì)要培育和引導(dǎo)好各類(lèi)民間組織。
充分發(fā)揮志愿者組織、業(yè)主委員會(huì)、老年協(xié)會(huì)、婦女協(xié)會(huì)、讀書(shū)會(huì)、文藝隊(duì)、攝影協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)等民間組織的.積極作用。
有困難的時(shí)候要幫助協(xié)調(diào)解決,為他們創(chuàng)造條件為社區(qū)服務(wù)。
(二)、加強(qiáng)服務(wù),完善社區(qū)功能
社區(qū)服務(wù)一定要根據(jù)社區(qū)居民和家庭的實(shí)際需要,拓展服務(wù)功能,逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高居民滿(mǎn)意程度。
首先把保障社會(huì)特殊群體的基本生活作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn),這是構(gòu)建和諧社最基礎(chǔ)性工作。
其次是逐步面向全體居民的生活服務(wù),具體做好以下幾方面工作:
1、摸清情況,建立臺(tái)帳。
摸清社區(qū)內(nèi)孤老、殘疾、家庭特殊困難居民戶(hù)等弱勢(shì)群體基本情況,并建立臺(tái)帳。
2、制定幫扶計(jì)劃,落實(shí)措施。
建立社區(qū)困難人員愛(ài)心服務(wù)卡。
發(fā)揮黨員、社區(qū)在職黨員、團(tuán)員青年、轄區(qū)單位、個(gè)體工商戶(hù)及其他社區(qū)志愿者的作用,根據(jù)他們的特長(zhǎng),與不同的困難群體結(jié)隊(duì)幫扶,落實(shí)有效幫扶措施。
3、發(fā)展社會(huì)化服務(wù),培育城信服務(wù)平臺(tái)。
啟動(dòng)社區(qū)便民服務(wù)站,把企業(yè)化的管理和市場(chǎng)機(jī)制引如社區(qū)服務(wù)業(yè),拓展服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、強(qiáng)調(diào)計(jì)生服務(wù)。
積極開(kāi)展多種形式的樹(shù)婚育新風(fēng)宣傳教育活動(dòng),著力加強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理,為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)、加強(qiáng)管理,改善社區(qū)環(huán)境
提升文明社區(qū)的檔次。
1、 提升居民素質(zhì)。
第一,針對(duì)居民不同的年齡階段、不同的層次、不同的對(duì)象,會(huì)同各職能部門(mén),利用文體活動(dòng)、市民學(xué)校舉辦培訓(xùn)班等多種形式開(kāi)展教育。
第二,要充分利用社區(qū)離退休干部、教師等人才資源,爭(zhēng)取擴(kuò)充社區(qū)志愿者隊(duì)伍,建立社區(qū)文明宣傳員隊(duì)伍。
第三,認(rèn)真開(kāi)展文明家庭、文明樓群(棟)及優(yōu)秀私房出租戶(hù)等創(chuàng)建活動(dòng),努力創(chuàng)造社區(qū)特色樓群、樓棟(樓道)。
第四,加大創(chuàng)建工作人力、物力、財(cái)力的投入。
在溫州街樹(shù)14塊創(chuàng)建宣傳燈箱,形成創(chuàng)建一條街,提高居民對(duì)創(chuàng)建的知曉率。
2、社區(qū)居民居住環(huán)境。
第一,搞好小區(qū)綠化護(hù)養(yǎng)。
居民區(qū)的綠化要定期修剪、養(yǎng)護(hù)、除蟲(chóng),每年定期修剪二次。
第二,整治臟亂差。
針對(duì)轄區(qū)三街八路亂攤放、亂搭建、店外店、亂停車(chē)、牛皮癬等現(xiàn)象。
必須做到集中整治和長(zhǎng)效管理相結(jié)合。
進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)便民市場(chǎng),拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
第三,維護(hù)居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。http:///
爭(zhēng)取有關(guān)單位和共建單位的支持,對(duì)小區(qū)道路、路燈、地下網(wǎng)管破損現(xiàn)狀,要突出重點(diǎn),量力而行,著重幫助解決居民呼聲強(qiáng)烈,切嚴(yán)重影響居民生活的公共設(shè)施先行維修。
3、打造平安社區(qū)。
進(jìn)一步完善“一卡二隊(duì)五中心”管理模式,加強(qiáng)對(duì)私房出租市場(chǎng)及流動(dòng)人員的管理,發(fā)揮義務(wù)巡邏隊(duì)的作用,加強(qiáng)法制宣傳教育,及時(shí)掌握信息,做好社區(qū)治保調(diào)解工作,努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài),做到群防群治。
同時(shí)做好信訪(fǎng)工作,認(rèn)真協(xié)調(diào)解決居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)、加強(qiáng)宣傳,繁榮社區(qū)文化
要把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的主要抓手,把開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)與文明創(chuàng)建宣傳緊密結(jié)合起來(lái),創(chuàng)新工作思路和方法,積極發(fā)展社區(qū)文化。
一抓主題文化。
以“社區(qū)我們共同的家園”為主題,舉辦一場(chǎng)大型文藝晚會(huì)。
二抓特色文化活動(dòng)。
一是要營(yíng)造“振興人的家園”有標(biāo)志性的文化氛圍。
二是發(fā)展小區(qū)特色文化,成立各類(lèi)文體興趣小組開(kāi)展活動(dòng)。
三是開(kāi)展全民儉省為主的體育活動(dòng)。
三抓精品文化創(chuàng)作。
圍繞和諧、友誼、共建、創(chuàng)建,突出“家園”主題,全年至少創(chuàng)作1—2個(gè)精品節(jié)目參加街道匯演。
四抓科學(xué)文化活動(dòng)。
開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、演講活動(dòng)、黨建、創(chuàng)建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和書(shū)法、美術(shù)、花卉、攝影等各種展覽活動(dòng),積極挖掘社區(qū)文化人才。
(五)、加強(qiáng)共建,拓展社區(qū)資源
我們要拓寬共建思路,拓展共享資源,充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各單位和社會(huì)各界的資源力量,為社區(qū)居民服務(wù)。
第一,拓展共建力量。
社區(qū)不僅要充分與縣委下文的共建單位開(kāi)展合作,還要大規(guī)模地挖掘本轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)及廣大居民群眾、社會(huì)各界都來(lái)支援社區(qū)建設(shè)。
第二,挖掘共建資源。
充分利用社區(qū)內(nèi)各種設(shè)施為居民服務(wù)。http:///
第三,共建活動(dòng)要有計(jì)劃。
充分利用社區(qū)內(nèi)逢雙月第二個(gè)星期六為共建活動(dòng)日的有利條件,提早確定共建活動(dòng)內(nèi)容,及早聯(lián)系共建單位,有步驟積極開(kāi)展共建活動(dòng)。
第四,共建方式要有創(chuàng)新。
要根據(jù)社區(qū)實(shí)際開(kāi)展多項(xiàng)適宜居民參加的活動(dòng),或?yàn)榫用駝?chuàng)辦實(shí)事。
通過(guò)社區(qū)共建真正實(shí)現(xiàn)五聯(lián):即思想工作聯(lián)做、公益事業(yè)聯(lián)辦、生活環(huán)境聯(lián)建,文化活動(dòng)聯(lián)誼,社區(qū)治安聯(lián)防。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要,所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中,在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下。
當(dāng)然在社區(qū)工作中,會(huì)遇到各種各樣的困難,不過(guò)這些都是需要更大的努力,才會(huì)克服,相信2016年我們的社區(qū)工作一直會(huì)更好的發(fā)展下去!
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇七
本學(xué)期我以教育教學(xué)改革為動(dòng)力,以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生德育工作為重點(diǎn),以全面提高自身的思想素質(zhì)為突破口,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》,解放思想,實(shí)事求是,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針,按照學(xué)??傮w工作計(jì)劃的要求,緊緊圍繞新頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,結(jié)合當(dāng)前德育工作的新形勢(shì),不斷改進(jìn)工作方法,提高學(xué)生德育水平。對(duì)學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時(shí),我除了利用學(xué)習(xí)課文同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育外,平時(shí)在教學(xué)中我也注重對(duì)學(xué)生的德育滲透。
一、培養(yǎng)目標(biāo):
新課程的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)我們,要使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神,熱愛(ài)社會(huì)主義,繼承社會(huì)主義民主法制意識(shí),遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德;逐步形成正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān);具有社會(huì)主義責(zé)任感,努力為人民服務(wù),要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。針對(duì)學(xué)生的德育基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開(kāi)展德育教育。因此在思品學(xué)科的教學(xué)中,有責(zé)任也應(yīng)有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德的培養(yǎng),以期能使學(xué)生逐漸形成良好的品性,不斷規(guī)范自己的行為。
二、措施方法:
1、充分發(fā)揮教師在教學(xué)中體現(xiàn)的人格魅力。德育過(guò)程既是說(shuō)理、訓(xùn)練的過(guò)程,也是情感陶冶和潛移默化的過(guò)程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來(lái)的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,也是直接的。教師的板書(shū)設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無(wú)形中給學(xué)生美的感染,從而陶冶學(xué)生的情操。比如,為了上好一堂思品課,老師做了大量的準(zhǔn)備,采取了靈活多樣的教學(xué)手段,這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快,而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情,并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感,這樣對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。認(rèn)真鉆研教材,充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素,把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中。
3、在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行德育滲透。教師在教學(xué)過(guò)程中,可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,比如研究性學(xué)習(xí),合作性學(xué)習(xí)等。拿教學(xué)方法來(lái)說(shuō),我們可以采取小組合作學(xué)習(xí)法,這種學(xué)習(xí)法共享一個(gè)觀(guān)念:學(xué)生們一起學(xué)習(xí),既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中,學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴(lài)關(guān)系,只有在小組其他成員都成功的前提下,自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴(yán)肅看待他人學(xué)習(xí)成績(jī)的習(xí)慣。
4、利用活動(dòng)和其他形式進(jìn)行德育教育。德育滲透不能只局限在課堂上,應(yīng)與課外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,我們可以適當(dāng)開(kāi)展一些活動(dòng)課和主題活動(dòng)。
在思品課教學(xué)中滲透德育,猶如春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,在學(xué)生純潔無(wú)瑕的心田里,種下美好的種子,必能開(kāi)出絢麗的花朵。這種潛移默化的德育滲透,是其它德育方法無(wú)法代替的。因此,做為一名語(yǔ)文教師要提高滲透的自覺(jué)性,把握滲透的可行性,注重滲透的反復(fù)性。我相信只要在教學(xué)中,結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和知識(shí)的接受能力,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有機(jī)滲透,耳濡目染,潛移默化,以達(dá)到德育、智育的雙重教育目的。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇八
1、前期工作 (一個(gè)月)
人事部、財(cái)務(wù)部及網(wǎng)絡(luò)部共同協(xié)商。對(duì)人力資源部、財(cái)務(wù)進(jìn)行需求調(diào)查;人力資源部?jī)?nèi)部流程規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)部軟件分析。
2、實(shí)施準(zhǔn)備階段 (1周)
資料準(zhǔn)備;項(xiàng)目實(shí)施會(huì)議,確定實(shí)施時(shí)間表,確定人員工作細(xì)則;確定項(xiàng)目監(jiān)督人員;hrms培訓(xùn);系統(tǒng)安裝調(diào)試,模擬測(cè)試。
3、模擬運(yùn)行及用戶(hù)化(2周)
資料上傳;用戶(hù)化,客戶(hù)端安裝,個(gè)人工作準(zhǔn)則確定。
4、切換運(yùn)行 (一天)
實(shí)時(shí)工作上線(xiàn)切換,解決軟件當(dāng)中的問(wèn)題;切換驗(yàn)收。
5、新系統(tǒng)運(yùn)行
持續(xù)的維護(hù)及應(yīng)用創(chuàng)新,及時(shí)新人的培訓(xùn)。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇九
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀(guān)的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇一
為使公司能有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外工作,做到有條不紊,特制定本年度工作計(jì)劃。
一、20xx年度工作的指導(dǎo)思想
堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在保安服務(wù)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理,謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理,完善各項(xiàng)規(guī)章制度
1、勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、制度建設(shè)、檔案管理制度。
3、完善公司的各項(xiàng)工作流程
三、搭架子、建班子、明確職責(zé)
1、搭好公司、器材管理部、財(cái)務(wù)部、保安服務(wù)部、督察部、保安培訓(xùn)部的機(jī)構(gòu)架子。
2、選定各部的主要負(fù)責(zé)人,形成至上而下的管理鏈。
3、明確副總到部門(mén)經(jīng)理的各自工作職責(zé),做到分工合作,職責(zé)分明。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)工作
1、保安員考證各項(xiàng)培訓(xùn)工作開(kāi)展。
2、在崗保安員(分崗位)的各項(xiàng)相關(guān)培訓(xùn)工作,課件制作及培訓(xùn)。
3、國(guó)家法律法規(guī)培訓(xùn)
(1)學(xué)習(xí)政府的各項(xiàng)法律、法規(guī)。增強(qiáng)各位管理人員法制意識(shí)、依法管理經(jīng)營(yíng)。在具體經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中樹(shù)立和強(qiáng)化法制觀(guān)念。
(2)系統(tǒng)收集有關(guān)法制信息,全面、準(zhǔn)確掌握法律、法規(guī)的實(shí)質(zhì)及實(shí)踐運(yùn)用。
(3)對(duì)保安員進(jìn)行計(jì)劃性的法制教育,強(qiáng)化法制觀(guān)念,強(qiáng)化自覺(jué)執(zhí)法的積極性。
4、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn);每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn);年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。
5、擇優(yōu)選送員工外出參觀(guān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
7、各級(jí)保安員證考證工作的落實(shí)與跟進(jìn)
五、檢查工作
1、每月按計(jì)劃對(duì)公司所屬各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查,是否違反國(guó)家法律法規(guī)。
2、按公司規(guī)章制度執(zhí)行整改,未按時(shí)整改的單位進(jìn)行相關(guān)考核制度的執(zhí)行。
六、溝通工作
1、按季與分管部門(mén)的溝通(市縣治安支隊(duì)、*保支隊(duì))。
2、參加公安部門(mén)組織的各項(xiàng)會(huì)議。
3、保安協(xié)會(huì)的各項(xiàng)溝通。
4、其他保安公司的溝通協(xié)作。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇二
姓名: 部門(mén): 領(lǐng)導(dǎo)簽字:
本周大事
1.
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2.
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時(shí)間
工作內(nèi)容
拜訪(fǎng)對(duì)象
聯(lián)系方式
達(dá)成目標(biāo)
備注說(shuō)明
周一
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周二
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周三
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周四
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周五
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周六
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周日
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財(cái)務(wù)指
標(biāo)計(jì)劃
類(lèi)別
客戶(hù)訂單
產(chǎn)品/數(shù)量/金額
備注
簽訂單
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應(yīng)收賬款
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費(fèi)用控制
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本周是xx月的第二周,工作日從6月13日至6月18日,現(xiàn)將本周工作做以計(jì)劃。
一、日常工作
1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)上報(bào);
2、配合招商三局楊寧局長(zhǎng)進(jìn)行項(xiàng)目服務(wù)工作;
3、綜合局內(nèi)部辦公室文件處理和辦公室綜合工作。
二、具體工作計(jì)劃
1、認(rèn)真完成內(nèi)資上報(bào)工作。
預(yù)計(jì)本周發(fā)改局會(huì)將上月各經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)資引進(jìn)上報(bào)完成情況反饋到各經(jīng)濟(jì)區(qū),并將本月計(jì)劃數(shù)下發(fā)到各經(jīng)濟(jì)區(qū)。
我計(jì)劃在本周根據(jù)上月完成情況,結(jié)合我經(jīng)濟(jì)區(qū)自身發(fā)展情況開(kāi)始準(zhǔn)備內(nèi)資上報(bào)的各項(xiàng)資料。
2、認(rèn)真完成固定資產(chǎn)投資上報(bào)工作。
3、認(rèn)真完成規(guī)上產(chǎn)值上報(bào)工作。
4、全力配合招商三局楊寧局長(zhǎng)完成招商三局項(xiàng)目服務(wù)工作。
5、積極參加統(tǒng)計(jì)局“建黨xx周年”文藝匯演的排練和演出活動(dòng),并借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)與統(tǒng)計(jì)局的關(guān)系,以方便相關(guān)工作的順利開(kāi)展。
本周,我將提高工作效率,對(duì)各項(xiàng)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在完成分內(nèi)工作的同時(shí),全力配合其他同事完成綜合局各項(xiàng)工作任務(wù)。
繼續(xù)保持謙虛嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),虛心向老同志、有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,將各項(xiàng)工作做好。
*月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。
目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年2月1號(hào)來(lái)到xx酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情,為了迅速融入到促銷(xiāo)的這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對(duì)于酒的銷(xiāo)售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。
在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì):銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。
在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
4、銷(xiāo)售目標(biāo):我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。
根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的`硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們金種子酒的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。
建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
據(jù)教育中心名師工作室工作安排,為充分發(fā)揮名師的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)、帶動(dòng)、輻射作用,加速教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展,培養(yǎng)造就更多的優(yōu)秀教師,提高教書(shū)育人水平,特制定本學(xué)年名師工作室計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想:
以上級(jí)文件精神為指導(dǎo),以工作室的活動(dòng)為載體,充分發(fā)揮工作室全體人員的智慧和教學(xué)研究能力,發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)合作精神。
在學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、反思、總結(jié)的過(guò)程中,把先進(jìn)的教育理念、獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格、精妙的教學(xué)技巧、靈活的教學(xué)方法,滲透和輻射到工作室學(xué)員的教學(xué)中去,讓工作室真正起到培養(yǎng)名師基地的作用,成為人才成長(zhǎng)的陣地。
二、工作目標(biāo):
本學(xué)年我們將圍繞小學(xué)名師工作室章程制定的工作目標(biāo),堅(jiān)持以服務(wù)小學(xué)語(yǔ)文教育教學(xué)改革為先導(dǎo),刻苦鉆研業(yè)務(wù),發(fā)揮示范、指導(dǎo)和輻射作用,改變教師學(xué)習(xí)方式,促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)化成長(zhǎng),使本名師工作室真正成為小學(xué)語(yǔ)文教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的平臺(tái),實(shí)現(xiàn)濮陽(yáng)市教育中心教育高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量均衡發(fā)展的目標(biāo)。
三、工作任務(wù)及措施
(一)明確發(fā)展目標(biāo),激發(fā)工作斗志
1、具有高尚的師魂——做一個(gè)有良好的師德修養(yǎng),有責(zé)任感,有人格感召力的教師。
2、具有豐厚的底蘊(yùn)——做一個(gè)有較高的語(yǔ)文素養(yǎng);有豐富的教育學(xué)、心理學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備;掌握小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)先進(jìn)理論的教師。
3、具有靈動(dòng)的智慧——做一個(gè)具備自己的教育教學(xué)風(fēng)格和思想的個(gè)性化教師。
不唯書(shū),不唯上,不唯人,富有批判精神。
4、具有不竭的創(chuàng)造力——做一個(gè)擅于思辨、不斷創(chuàng)新的教師。
5、具有較強(qiáng)的研究力——做一個(gè)善于通過(guò)研究、反思、總結(jié),進(jìn)行自我覺(jué)悟和提升的教師。
6、具有廣闊的視野——做一個(gè)有較強(qiáng)的課程意識(shí)和開(kāi)發(fā)能力的教師。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高理論修養(yǎng)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論和法律法規(guī),學(xué)習(xí)教育法、教師法等,提高自己的法律意識(shí),做到有法必依。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué),理解“課程改革綱要”、“課程標(biāo)準(zhǔn)”、“課標(biāo)解讀”的基本理念,及時(shí)更新教育觀(guān)念,自覺(jué)改進(jìn)教學(xué),是教學(xué)具有創(chuàng)新性,形成獨(dú)特的教學(xué)風(fēng)格。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),刻苦練習(xí)教學(xué)基本功。
工作室針對(duì)個(gè)人的發(fā)展需要,確立必讀書(shū)籍,認(rèn)真研讀,增強(qiáng)自身素養(yǎng)。
工作室學(xué)員認(rèn)真研讀教材,提高駕馭課堂和教材的能力,提高組織教學(xué)的能力。
4、充分利用外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)并領(lǐng)悟同行及專(zhuān)家們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),積極與專(zhuān)家們交流,提出自己在教學(xué)實(shí)踐中的困惑問(wèn)題,努力尋找到突破的路徑,從而提高自己的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)能力。
(三)深化教學(xué)研究,提高教學(xué)水平
1、做好課題研究工作。
工作室學(xué)員人人開(kāi)展科研課題研究,提高科研意識(shí)和研究能力,發(fā)揮帶頭、示范、輻射作用,善于發(fā)現(xiàn)和掌握教育教學(xué)規(guī)律,善于反思性總結(jié),促進(jìn)提高其他教師的教科研能力。
2、認(rèn)真搞好課例研究。
以?xún)?yōu)質(zhì)高效課堂為目標(biāo),以“同課異構(gòu)”為形式,提供高質(zhì)量的觀(guān)摩課、研究課,組織教學(xué)策略研討,提高教師的教學(xué)水平,真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。
3、加強(qiáng)課堂觀(guān)察研究活動(dòng),學(xué)會(huì)觀(guān)察、評(píng)價(jià)、改進(jìn)課堂教學(xué)的技術(shù)和策略,有效提高課堂教學(xué)效率,打造優(yōu)質(zhì)高效課堂,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
(四)拓展發(fā)展渠道,提高反思能力
1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)資源的共享,優(yōu)化網(wǎng)上研討。
工作室學(xué)員要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行教科研活動(dòng),加強(qiáng)學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交流與合作,利用博客這一平臺(tái)不斷提高自己的能力,拓展自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展渠道。
工作室成員要堅(jiān)持經(jīng)常進(jìn)入博客圈,堅(jiān)持圍繞教學(xué)和研究寫(xiě)博、讀博、評(píng)博,使交流成為現(xiàn)實(shí),達(dá)到團(tuán)隊(duì)共進(jìn)的目的。
2、舉行專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)交流會(huì),根據(jù)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)經(jīng)歷,認(rèn)真總結(jié),并通過(guò)交流,讓培養(yǎng)對(duì)象及更多的教師分享其中的經(jīng)驗(yàn),并督促骨干教師,更加主動(dòng)自覺(jué)的學(xué)習(xí),不斷完善,成為學(xué)者型、專(zhuān)家型的優(yōu)秀教師。
3、寫(xiě)作應(yīng)成為工作室成員的一項(xiàng)經(jīng)常性的工作。
讀書(shū)要寫(xiě)導(dǎo)讀和讀后感,交流要寫(xiě)交流提綱,觀(guān)摩要寫(xiě)觀(guān)課收獲,教學(xué)要寫(xiě)教學(xué)反思,研究要做探究發(fā)現(xiàn)記錄,及時(shí)寫(xiě)出自己的感想體會(huì),隨時(shí)記錄自己的觀(guān)察發(fā)現(xiàn),撰寫(xiě)教學(xué)隨筆,提高教研能力。
每年要發(fā)表論文或獲獎(jiǎng)?wù)撐?,努力成為本學(xué)科新秀,教學(xué)能手或?qū)W科帶頭人。
(五)完善業(yè)務(wù)檔案,實(shí)施考核評(píng)價(jià)
各學(xué)員做到年初有計(jì)劃,平時(shí)有記載,年底有小結(jié)。
認(rèn)真完成研修手冊(cè),包括研修計(jì)劃、讀書(shū)心得、教學(xué)論文、課題與教改研究、研修總結(jié)與自評(píng)、教學(xué)設(shè)計(jì)與課堂實(shí)錄等。
要做到隨時(shí)收藏保存,年底接受檢查與考核。
1.
工作計(jì)劃模板ppt模板
2.
工作計(jì)劃表格模板
3.
工作計(jì)劃模板ppt
4.
ppt模板工作計(jì)劃
5.
工作計(jì)劃ppt模板
6.
ppt工作計(jì)劃模板
7.
年度工作ppt模板
8.
工作總結(jié)ppt模板
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇三
1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對(duì)性、合理的招聘一批員工
6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通
二、行政工作方面
2、采購(gòu)日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行
3、和相關(guān)職能部門(mén)做好溝通工作,以使公司對(duì)外工作通暢
5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開(kāi)支,以節(jié)約降低成本為第一原則
三、公司治理運(yùn)作方面
1、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺(tái)了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對(duì)員工的監(jiān)督治理力度。
4月工作尚存不足之處:
2、對(duì)內(nèi)的監(jiān)督治理如清潔衛(wèi)生的檢查力度不夠
3、缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作范圍的建設(shè);
4、員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng)
5月份工作計(jì)劃,行政部工作重點(diǎn)從以下幾方面著手工作:
1、繼續(xù)完善公司制度的建設(shè)
特別是日常行政治理和勞動(dòng)人事治理方面加大制度建設(shè)的力度。修定和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定、激勵(lì)機(jī)制等制度。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機(jī)制
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃,使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果。
4、加強(qiáng)公司檔案的治理,強(qiáng)化保密治理工作
5、加強(qiáng)勞動(dòng)人事治理工作
6、推行網(wǎng)絡(luò),提高公司工作率水平,逐步向無(wú)紙化辦公邁進(jìn)
行政部在4月都取得了一定的成績(jī),但還要努力工作、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積極配合各部門(mén)工作,盡努力使公司的形象、工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇四
(一)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人的理論素養(yǎng)。不斷充實(shí)自己的知識(shí)面,取他山之石以攻玉。多借鑒同事的好的做法、多交流、多合作。
(二)提高工作效益。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),把加強(qiáng)學(xué)習(xí)同提高工作能力結(jié)合起來(lái),把積極進(jìn)取和求真務(wù)實(shí)結(jié)合起來(lái),把工作熱情和工作態(tài)度結(jié)合起來(lái),運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中去,扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作,不斷提高自身的工作效益。
(三)樹(shù)立自身形象,增強(qiáng)自信心,提高協(xié)調(diào)能力,用最簡(jiǎn)潔、有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)去征服每一個(gè)客戶(hù)。
(四)維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系,保持良好溝通。維護(hù)好網(wǎng)點(diǎn)關(guān)系是做好客戶(hù)經(jīng)理工作的一個(gè)基本條件。要與銀行人員成為朋友,這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)才有可能銷(xiāo)售我們的產(chǎn)品。
(五)有效激勵(lì)網(wǎng)點(diǎn)主任和柜員,及時(shí)掌握網(wǎng)點(diǎn)的更多信息,提高網(wǎng)點(diǎn)的出單率。
(六)通過(guò)觀(guān)察、與同事之間的談心、聽(tīng)取同事們的各方意見(jiàn),建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò),來(lái)時(shí)時(shí)的為自己進(jìn)行充電,努力使自己變得更好。
(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù),工作指標(biāo)。
以上幾個(gè)方面就是我的工作計(jì)劃,或者可以說(shuō)是我對(duì)接下來(lái)的工作的打算吧,為了不讓它們成為紙上談兵,我將時(shí)時(shí)刻刻牢記著自己的保證,讓它們成為我的工作準(zhǔn)則,我工作的動(dòng)力。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我就有成功的信念,只要我對(duì)自己說(shuō),我始終有夢(mèng)想,我就有成功的遠(yuǎn)景。只要我對(duì)自己說(shuō),我決不放棄,我要行動(dòng),行動(dòng);再行動(dòng),成功就在我的身邊。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇五
一是圍繞和兩大渠道的開(kāi)拓和銀保通的測(cè)試以及簽署銀保通協(xié)議。為了促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,制定了專(zhuān)項(xiàng)方案,發(fā)文至全轄。
二是對(duì)xx月份做出突出貢獻(xiàn)的中支提出表?yè)P(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)方案一并發(fā)文。
三是對(duì)、和xx市場(chǎng)部進(jìn)行業(yè)務(wù)支援,每天下午都要抽出半天時(shí)間到xx市場(chǎng)部參加夕會(huì),了解相關(guān)情況,解決相關(guān)問(wèn)題。
這周遇到的問(wèn)題是渠道問(wèn)題,銀保通測(cè)試通過(guò)后,各機(jī)構(gòu)依然沒(méi)有實(shí)現(xiàn)出單。xx市場(chǎng)部面臨的問(wèn)題和各機(jī)構(gòu)類(lèi)似,就是嚴(yán)重缺乏渠道網(wǎng)點(diǎn),現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)能低,屬于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)邊緣化的網(wǎng)點(diǎn)。爭(zhēng)取好一點(diǎn)的網(wǎng)點(diǎn)是當(dāng)務(wù)之急。渠道遲遲未開(kāi),也有歷史原因,帶來(lái)的負(fù)面影響一直在渠道留有陰影,加上其他一些方面的原因,合作問(wèn)題比較困難。
二、下周工作安排
一是支援各機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪渠道網(wǎng)點(diǎn)。全力開(kāi)拓新網(wǎng)點(diǎn)。關(guān)注第一單和重點(diǎn)推出專(zhuān)項(xiàng)方案,爭(zhēng)取銀保通各機(jī)構(gòu)都有業(yè)務(wù)產(chǎn)出。
二是全力推動(dòng)業(yè)務(wù)。以x個(gè)內(nèi)部企劃方案和x個(gè)渠道企劃方案為抓手,找準(zhǔn)激勵(lì)點(diǎn),加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)和支援。
三是日戰(zhàn)報(bào)需要進(jìn)行增加新內(nèi)容,包括業(yè)務(wù)點(diǎn)評(píng),每周一要統(tǒng)計(jì)上周數(shù)據(jù)情況,并作kpi指標(biāo)分析。
四是協(xié)助同事做四季度人員考核表。完成總公司和領(lǐng)導(dǎo)交辦的日常事務(wù)。
五是完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類(lèi)事務(wù)。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇六
新的一年即將開(kāi)始,工作也將踏入一個(gè)新的征程,如何書(shū)寫(xiě)新的一年的工作計(jì)劃呢?面是小編為您精心整理的工作計(jì)劃表,希望大家喜歡。
在20xx年的工作中,我們將緊緊圍繞上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)和指示精神,結(jié)合社區(qū)實(shí)際工作,有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作,以創(chuàng)特色為目標(biāo),為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,不斷推動(dòng)社區(qū)黨建、民政、勞動(dòng)保障、文體、綜治、文明創(chuàng)建等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
一、指導(dǎo)思想:
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨的十七屆三中全會(huì)和區(qū)工委和街道工會(huì)有關(guān)會(huì)議精神,緊緊聯(lián)系社區(qū)實(shí)際,以服務(wù)基層工會(huì)會(huì)員,切實(shí)維護(hù)會(huì)員權(quán)益為出發(fā)點(diǎn),按照“建起來(lái),轉(zhuǎn)起來(lái),活起來(lái)”的要求,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大社區(qū)工會(huì)會(huì)員為社區(qū)三個(gè)文明建設(shè)發(fā)揮積極作用。
二、工作計(jì)劃:
(一)、加快步伐,完善社區(qū)組織
1、加強(qiáng)社區(qū)支部建設(shè)。
以黨建為龍頭,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)核心作用,加強(qiáng)黨員教育管理和陽(yáng)光服務(wù)驛站建設(shè),搭建社區(qū)黨員展示先進(jìn)性平臺(tái),充分體現(xiàn)黨為人民服務(wù)宗旨。
廣泛吸收流動(dòng)黨員參加組織活動(dòng),使“陽(yáng)光服務(wù)驛站”也成為外來(lái)務(wù)工者??空尽?BR> 同時(shí),完善對(duì)建黨對(duì)象的考察機(jī)制。
2、健全社區(qū)自治組織。
現(xiàn)有社區(qū)居民自治組織有社區(qū)居民代表大會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、社區(qū)議事協(xié)商委員會(huì),一是定期開(kāi)展活動(dòng)。
二是建立健全各種規(guī)章制度。
充分發(fā)揮他們的作用,借助他們的力量,有重大事情要求他們共同參與決策,有利于工作的推進(jìn)。
同時(shí)要充分發(fā)揮居民小組長(zhǎng)(樓群長(zhǎng))和樓棟長(zhǎng)、樓道長(zhǎng)的作用。
要在穩(wěn)定居民小組長(zhǎng)(樓群長(zhǎng))的基礎(chǔ)上做出規(guī)劃,逐步推選樓棟長(zhǎng),今年社區(qū)至少要確定一個(gè)樓群推選出樓棟長(zhǎng),有條件的樓群還可以推選出樓道長(zhǎng),發(fā)揮他們?cè)诰用裰械摹靶畔T、宣傳員、聯(lián)絡(luò)員、治安調(diào)解員的作用。
3、加強(qiáng)居民的自治力度。
居民自治要建立“三會(huì)”制度,即“協(xié)調(diào)會(huì),聽(tīng)證會(huì),評(píng)議會(huì)”,真正體現(xiàn)小區(qū)里的事務(wù)由居民民主決策、民主監(jiān)督。
通過(guò)居民事務(wù)協(xié)調(diào)委員會(huì),化解社區(qū)矛盾,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;通過(guò)社區(qū)工作聽(tīng)證會(huì),聽(tīng)取居民對(duì)社區(qū)重大事項(xiàng)及居民切身利益相關(guān)的公共事務(wù)決策意見(jiàn),實(shí)行民主決策;通過(guò)評(píng)議會(huì),考評(píng)我們的社區(qū)工作和社區(qū)干部,通過(guò)自治,真正實(shí)現(xiàn)“四自”:即“自我教育、自我管理、自我服務(wù)、自我監(jiān)督”。
4、培育各類(lèi)民間組織。
社區(qū)居委會(huì)要培育和引導(dǎo)好各類(lèi)民間組織。
充分發(fā)揮志愿者組織、業(yè)主委員會(huì)、老年協(xié)會(huì)、婦女協(xié)會(huì)、讀書(shū)會(huì)、文藝隊(duì)、攝影協(xié)會(huì)、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)等民間組織的.積極作用。
有困難的時(shí)候要幫助協(xié)調(diào)解決,為他們創(chuàng)造條件為社區(qū)服務(wù)。
(二)、加強(qiáng)服務(wù),完善社區(qū)功能
社區(qū)服務(wù)一定要根據(jù)社區(qū)居民和家庭的實(shí)際需要,拓展服務(wù)功能,逐步擴(kuò)大服務(wù)范圍,提高居民滿(mǎn)意程度。
首先把保障社會(huì)特殊群體的基本生活作為社區(qū)服務(wù)的重點(diǎn),這是構(gòu)建和諧社最基礎(chǔ)性工作。
其次是逐步面向全體居民的生活服務(wù),具體做好以下幾方面工作:
1、摸清情況,建立臺(tái)帳。
摸清社區(qū)內(nèi)孤老、殘疾、家庭特殊困難居民戶(hù)等弱勢(shì)群體基本情況,并建立臺(tái)帳。
2、制定幫扶計(jì)劃,落實(shí)措施。
建立社區(qū)困難人員愛(ài)心服務(wù)卡。
發(fā)揮黨員、社區(qū)在職黨員、團(tuán)員青年、轄區(qū)單位、個(gè)體工商戶(hù)及其他社區(qū)志愿者的作用,根據(jù)他們的特長(zhǎng),與不同的困難群體結(jié)隊(duì)幫扶,落實(shí)有效幫扶措施。
3、發(fā)展社會(huì)化服務(wù),培育城信服務(wù)平臺(tái)。
啟動(dòng)社區(qū)便民服務(wù)站,把企業(yè)化的管理和市場(chǎng)機(jī)制引如社區(qū)服務(wù)業(yè),拓展服務(wù)領(lǐng)域,擴(kuò)大服務(wù)功能,提高服務(wù)質(zhì)量。
4、強(qiáng)調(diào)計(jì)生服務(wù)。
積極開(kāi)展多種形式的樹(shù)婚育新風(fēng)宣傳教育活動(dòng),著力加強(qiáng)流動(dòng)人口的計(jì)劃生育管理,為育齡群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
(三)、加強(qiáng)管理,改善社區(qū)環(huán)境
提升文明社區(qū)的檔次。
1、 提升居民素質(zhì)。
第一,針對(duì)居民不同的年齡階段、不同的層次、不同的對(duì)象,會(huì)同各職能部門(mén),利用文體活動(dòng)、市民學(xué)校舉辦培訓(xùn)班等多種形式開(kāi)展教育。
第二,要充分利用社區(qū)離退休干部、教師等人才資源,爭(zhēng)取擴(kuò)充社區(qū)志愿者隊(duì)伍,建立社區(qū)文明宣傳員隊(duì)伍。
第三,認(rèn)真開(kāi)展文明家庭、文明樓群(棟)及優(yōu)秀私房出租戶(hù)等創(chuàng)建活動(dòng),努力創(chuàng)造社區(qū)特色樓群、樓棟(樓道)。
第四,加大創(chuàng)建工作人力、物力、財(cái)力的投入。
在溫州街樹(shù)14塊創(chuàng)建宣傳燈箱,形成創(chuàng)建一條街,提高居民對(duì)創(chuàng)建的知曉率。
2、社區(qū)居民居住環(huán)境。
第一,搞好小區(qū)綠化護(hù)養(yǎng)。
居民區(qū)的綠化要定期修剪、養(yǎng)護(hù)、除蟲(chóng),每年定期修剪二次。
第二,整治臟亂差。
針對(duì)轄區(qū)三街八路亂攤放、亂搭建、店外店、亂停車(chē)、牛皮癬等現(xiàn)象。
必須做到集中整治和長(zhǎng)效管理相結(jié)合。
進(jìn)一步規(guī)范社區(qū)便民市場(chǎng),拓寬經(jīng)費(fèi)來(lái)源。
第三,維護(hù)居民區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施。http:///
爭(zhēng)取有關(guān)單位和共建單位的支持,對(duì)小區(qū)道路、路燈、地下網(wǎng)管破損現(xiàn)狀,要突出重點(diǎn),量力而行,著重幫助解決居民呼聲強(qiáng)烈,切嚴(yán)重影響居民生活的公共設(shè)施先行維修。
3、打造平安社區(qū)。
進(jìn)一步完善“一卡二隊(duì)五中心”管理模式,加強(qiáng)對(duì)私房出租市場(chǎng)及流動(dòng)人員的管理,發(fā)揮義務(wù)巡邏隊(duì)的作用,加強(qiáng)法制宣傳教育,及時(shí)掌握信息,做好社區(qū)治保調(diào)解工作,努力把矛盾解決在萌芽狀態(tài),做到群防群治。
同時(shí)做好信訪(fǎng)工作,認(rèn)真協(xié)調(diào)解決居民反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
(四)、加強(qiáng)宣傳,繁榮社區(qū)文化
要把社區(qū)文化建設(shè)作為構(gòu)建和諧社會(huì)的主要抓手,把開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)與文明創(chuàng)建宣傳緊密結(jié)合起來(lái),創(chuàng)新工作思路和方法,積極發(fā)展社區(qū)文化。
一抓主題文化。
以“社區(qū)我們共同的家園”為主題,舉辦一場(chǎng)大型文藝晚會(huì)。
二抓特色文化活動(dòng)。
一是要營(yíng)造“振興人的家園”有標(biāo)志性的文化氛圍。
二是發(fā)展小區(qū)特色文化,成立各類(lèi)文體興趣小組開(kāi)展活動(dòng)。
三是開(kāi)展全民儉省為主的體育活動(dòng)。
三抓精品文化創(chuàng)作。
圍繞和諧、友誼、共建、創(chuàng)建,突出“家園”主題,全年至少創(chuàng)作1—2個(gè)精品節(jié)目參加街道匯演。
四抓科學(xué)文化活動(dòng)。
開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、演講活動(dòng)、黨建、創(chuàng)建知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)和書(shū)法、美術(shù)、花卉、攝影等各種展覽活動(dòng),積極挖掘社區(qū)文化人才。
(五)、加強(qiáng)共建,拓展社區(qū)資源
我們要拓寬共建思路,拓展共享資源,充分調(diào)動(dòng)社區(qū)內(nèi)各單位和社會(huì)各界的資源力量,為社區(qū)居民服務(wù)。
第一,拓展共建力量。
社區(qū)不僅要充分與縣委下文的共建單位開(kāi)展合作,還要大規(guī)模地挖掘本轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位和個(gè)體工商戶(hù)及廣大居民群眾、社會(huì)各界都來(lái)支援社區(qū)建設(shè)。
第二,挖掘共建資源。
充分利用社區(qū)內(nèi)各種設(shè)施為居民服務(wù)。http:///
第三,共建活動(dòng)要有計(jì)劃。
充分利用社區(qū)內(nèi)逢雙月第二個(gè)星期六為共建活動(dòng)日的有利條件,提早確定共建活動(dòng)內(nèi)容,及早聯(lián)系共建單位,有步驟積極開(kāi)展共建活動(dòng)。
第四,共建方式要有創(chuàng)新。
要根據(jù)社區(qū)實(shí)際開(kāi)展多項(xiàng)適宜居民參加的活動(dòng),或?yàn)榫用駝?chuàng)辦實(shí)事。
通過(guò)社區(qū)共建真正實(shí)現(xiàn)五聯(lián):即思想工作聯(lián)做、公益事業(yè)聯(lián)辦、生活環(huán)境聯(lián)建,文化活動(dòng)聯(lián)誼,社區(qū)治安聯(lián)防。
居民社區(qū)工作計(jì)劃是如此的重要,所以我們?cè)诓粩嗟那斑M(jìn)中,在不斷的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中,社區(qū)工作一定不要落下。
當(dāng)然在社區(qū)工作中,會(huì)遇到各種各樣的困難,不過(guò)這些都是需要更大的努力,才會(huì)克服,相信2016年我們的社區(qū)工作一直會(huì)更好的發(fā)展下去!
(一)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;
(三)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時(shí)處理;
(五)客戶(hù)關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶(hù)。
(六)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!
最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納如下:
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇七
本學(xué)期我以教育教學(xué)改革為動(dòng)力,以進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生德育工作為重點(diǎn),以全面提高自身的思想素質(zhì)為突破口,認(rèn)真貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》,解放思想,實(shí)事求是,堅(jiān)持不斷創(chuàng)新,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針,按照學(xué)??傮w工作計(jì)劃的要求,緊緊圍繞新頒布的《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,結(jié)合當(dāng)前德育工作的新形勢(shì),不斷改進(jìn)工作方法,提高學(xué)生德育水平。對(duì)學(xué)生的德育教育也是我的主要工作之一。平時(shí),我除了利用學(xué)習(xí)課文同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育外,平時(shí)在教學(xué)中我也注重對(duì)學(xué)生的德育滲透。
一、培養(yǎng)目標(biāo):
新課程的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)我們,要使學(xué)生具有愛(ài)國(guó)主義、集體主義精神,熱愛(ài)社會(huì)主義,繼承社會(huì)主義民主法制意識(shí),遵守國(guó)家法律和社會(huì)公德;逐步形成正確的世界觀(guān),人生觀(guān),價(jià)值觀(guān);具有社會(huì)主義責(zé)任感,努力為人民服務(wù),要使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。針對(duì)學(xué)生的德育基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)生的實(shí)際開(kāi)展德育教育。因此在思品學(xué)科的教學(xué)中,有責(zé)任也應(yīng)有目的地對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德的培養(yǎng),以期能使學(xué)生逐漸形成良好的品性,不斷規(guī)范自己的行為。
二、措施方法:
1、充分發(fā)揮教師在教學(xué)中體現(xiàn)的人格魅力。德育過(guò)程既是說(shuō)理、訓(xùn)練的過(guò)程,也是情感陶冶和潛移默化的過(guò)程。教師自身的形象和教師體現(xiàn)出來(lái)的一種精神對(duì)學(xué)生的影響是巨大的,也是直接的。教師的板書(shū)設(shè)計(jì)、語(yǔ)言的表達(dá)、教師的儀表等都可以無(wú)形中給學(xué)生美的感染,從而陶冶學(xué)生的情操。比如,為了上好一堂思品課,老師做了大量的準(zhǔn)備,采取了靈活多樣的教學(xué)手段,這樣學(xué)生不僅學(xué)得很愉快,而且在心里還會(huì)產(chǎn)生一種對(duì)教師的敬佩之情,并從老師身上體會(huì)到一種責(zé)任感,這樣對(duì)以后的學(xué)習(xí)工作都有巨大的推動(dòng)作用。
2、充分利用教材挖掘德育素材。認(rèn)真鉆研教材,充分發(fā)掘教材中潛在的德育因素,把德育教育貫穿于對(duì)知識(shí)的分析中。
3、在教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行德育滲透。教師在教學(xué)過(guò)程中,可以采取靈活多樣的教學(xué)方法潛移默化的對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,比如研究性學(xué)習(xí),合作性學(xué)習(xí)等。拿教學(xué)方法來(lái)說(shuō),我們可以采取小組合作學(xué)習(xí)法,這種學(xué)習(xí)法共享一個(gè)觀(guān)念:學(xué)生們一起學(xué)習(xí),既要為別人的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),又要為自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),學(xué)生在既有利于自己又有利于他人前提下進(jìn)行學(xué)習(xí)。在這種情景中,學(xué)生會(huì)意識(shí)到個(gè)人目標(biāo)與小組目標(biāo)之間是相互依賴(lài)關(guān)系,只有在小組其他成員都成功的前提下,自己才能取得成功。還可以從小讓他們養(yǎng)成嚴(yán)肅看待他人學(xué)習(xí)成績(jī)的習(xí)慣。
4、利用活動(dòng)和其他形式進(jìn)行德育教育。德育滲透不能只局限在課堂上,應(yīng)與課外學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合,我們可以適當(dāng)開(kāi)展一些活動(dòng)課和主題活動(dòng)。
在思品課教學(xué)中滲透德育,猶如春雨潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲,在學(xué)生純潔無(wú)瑕的心田里,種下美好的種子,必能開(kāi)出絢麗的花朵。這種潛移默化的德育滲透,是其它德育方法無(wú)法代替的。因此,做為一名語(yǔ)文教師要提高滲透的自覺(jué)性,把握滲透的可行性,注重滲透的反復(fù)性。我相信只要在教學(xué)中,結(jié)合學(xué)生思想實(shí)際和知識(shí)的接受能力,點(diǎn)點(diǎn)滴滴,有機(jī)滲透,耳濡目染,潛移默化,以達(dá)到德育、智育的雙重教育目的。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇八
1、前期工作 (一個(gè)月)
人事部、財(cái)務(wù)部及網(wǎng)絡(luò)部共同協(xié)商。對(duì)人力資源部、財(cái)務(wù)進(jìn)行需求調(diào)查;人力資源部?jī)?nèi)部流程規(guī)劃,網(wǎng)絡(luò)部軟件分析。
2、實(shí)施準(zhǔn)備階段 (1周)
資料準(zhǔn)備;項(xiàng)目實(shí)施會(huì)議,確定實(shí)施時(shí)間表,確定人員工作細(xì)則;確定項(xiàng)目監(jiān)督人員;hrms培訓(xùn);系統(tǒng)安裝調(diào)試,模擬測(cè)試。
3、模擬運(yùn)行及用戶(hù)化(2周)
資料上傳;用戶(hù)化,客戶(hù)端安裝,個(gè)人工作準(zhǔn)則確定。
4、切換運(yùn)行 (一天)
實(shí)時(shí)工作上線(xiàn)切換,解決軟件當(dāng)中的問(wèn)題;切換驗(yàn)收。
5、新系統(tǒng)運(yùn)行
持續(xù)的維護(hù)及應(yīng)用創(chuàng)新,及時(shí)新人的培訓(xùn)。
心理測(cè)量室簡(jiǎn)介 年工作計(jì)劃表篇九
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會(huì)努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
二、立足本職,愛(ài)崗敬業(yè)
1、作為客服人員,我始終認(rèn)為“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開(kāi)展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢(xún)問(wèn),才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開(kāi)展起來(lái)。
2、在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照“顧客至上,服務(wù)第一”的工作思路,對(duì)顧客提出的咨詢(xún),做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問(wèn)題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,積極向上級(jí)如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快給顧客做以回復(fù);對(duì)顧客提出的問(wèn)題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,有效杜絕了錯(cuò)忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請(qǐng)教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)溝通上也會(huì)有很大的幫助。
3、不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。
三、微笑服務(wù)——客服基本素質(zhì)之一
當(dāng)今社會(huì),所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對(duì)于一名員工的基本要求,但微笑不僅僅是一個(gè)表達(dá)情緒的方式,它是我們的一個(gè)工作技能,做為一名客服工作人員,我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍,可以融化堅(jiān)冰??梢?jiàn),微笑是我們?cè)诠ぷ魃献晕冶Wo(hù)的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn),當(dāng)客戶(hù)需要我們提供幫助時(shí),我們及時(shí)地傳遞一份微笑,收獲一份希望。微笑服務(wù)是一種力量,它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益,還可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益,使企業(yè)口碑良好,聲譽(yù)懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證,它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯,而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑,又是達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù),是健康的性格,樂(lè)觀(guān)的情緒,良好的修養(yǎng),堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人,才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。

