方案在各個領域都有著重要的作用，無論是在個人生活中還是在組織管理中，都扮演著至關重要的角色。方案書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇方案呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關方案了，希望能夠幫助到大家。
保險分公司營銷方案篇一
經營風險的特殊行業(yè)，保險經營遵循的是最大誠信原則，保險交易對誠信的要求更高。
對于消費者而言，保險公司的誠信行為集中表現(xiàn)在保險合同的訂立與履行的各個環(huán)節(jié)，保險合同訂立前向投保人提供充分、全面的所需信息，合同履行中為保戶提供的各種售后服務，保險事故或保險合同約定事件發(fā)生時，保險公司及時、迅捷地履行合同約定的賠付義務。而在這些環(huán)節(jié)中，保險營銷員都擔當著重要的角色。這也就是說，保險公司如何把自己的營銷員大軍打造成一支講誠信的保險營銷隊伍，這關系到企業(yè)的品牌形象，甚至是生死存亡的重大問題。
然而誠信作為人的一種意識行為，不可能像生產組裝流水線產品那樣，僅靠管理就能收到明顯成效。中國人壽采取正面教育和措施激勵等方式，引導營銷員樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成“用心經營，誠信服務”良好習慣，收到了良好的效果。
服務。同時，基于營銷員的銷售業(yè)績和誠信服務水平，準備在對其信用進行綜合評價的基礎上，在系統(tǒng)內逐步推行信用品質管理體系。通過對不同信用級別的營銷員實行差異化管理，引導其自覺規(guī)范自己的行為，提高服務品質，樹立良好形象。
誠信是一個公司市場發(fā)展的重要法寶，只有講誠信的保險公司才可能有持續(xù)發(fā)展空間，只有講誠信的營銷員才能在市場上長期生存。中國人壽在營銷員誠信建設上下大力氣，的確值得保險業(yè)同行們借鑒。
時間： 5分鐘
人數(shù)： 不限
道具：
概述： 這是一個不可能完成的任務，但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的： 1．使小組充滿活力。 2．創(chuàng)造融洽的氣氛，為后續(xù)培訓活動的開展奠定良好基礎。 3．讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。
準備：
步驟： 1．讓隊員們緊密地圍成一圈，包括你自己。 2．讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰同伴的肩膀上。如主圖所示。 3．告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務。這項任務是大家要一起向著圓心邁3大步，同時要保持大家已經圍好的圓圈不被破壞。
4．等大家都搞清楚了游戲要求之后，讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后，給大家一些鼓勵和表揚。 5．現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了，因為，目前的處境已經使大家忍俊不禁了。 6．邁第三步，其結果可能是圓圈斷開，很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務，但是這項活動會使大家開懷大笑，煩惱盡消。
討論問題示例：
安全： 在邁第三步的時候尤其要注意，不要讓有些隊員摔得過重。
變通： 1．如果參加人數(shù)較多的話，比如多于40個人，可能分成小組來做游戲會更好一些。 2．可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)（適用:使小組充滿活力，增強團隊精神）
人數(shù)：如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述：這個游戲可以打破人際交往的堅冰，培養(yǎng)團隊精神，同時使小組充滿活力。
步驟：1．讓隊員們緊密地圍成一圈。
2．讓大家都舉起左手，右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后，讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來，你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況，決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)（適用：建立小組成員間的相互信任，促進溝通與交流，使小組充滿活力。）
人數(shù)：至少12人，越多越好。
步驟：1．選一塊寬闊平整的游戲場地。
2．安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時，游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素，因為這會使穿越地雷陣的人無所適從，難以分清聽到的指令是來自自己的同伴，還是來自其他小組的人。
3．讓每個隊員找一個搭檔。
4．給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布，每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5．眼睛都蒙好之后，就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上，繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6．在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7．被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下，走到地雷陣的起點處，挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽，以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) （適用：使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作，讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感）
道具：任何物品作目標，如：雨傘
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步驟：1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸，并且不能借助外物連接在一起。任何時候，每組只能有四個點接觸地面，這些接觸點可以是腳，手，膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)（適用：團隊合作）
蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，所以我們能行！
目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。
道具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）
步驟：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲，以計時分出一二三名
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養(yǎng)集體觀念。）
步驟：1.給每個小組5分鐘的時間設計出一臺人工機器，小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分，各個組成部分相互關聯(lián)，一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關活動。
2．10分鐘后，讓各個小組依次展示自己設計的人工機器。
變通：每個小組展示完自己的人工機器后，讓大家把所有的人工機器連接起來，形成一個大型人工機器。在設計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設計的機器的名稱，比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等，讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)（適用：團隊合作）
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)（適用：讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來）
道具：·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后，還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組，如果總人數(shù)為奇數(shù)，讓一個人做你的助手。
2．兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起，每人站在一塊木板上，兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3．如圖所示：中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊，方塊中的箭頭代表各個隊員應該面對的方向——所以，整個小組面向同一個方向。
4．兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊，規(guī)則如下。
5．不允許隊員轉身，可以向后看，但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉身——也就是說允許轉身時，每組只能有一人轉向。
6．隊員可以移到自己面前的空木板上，如圖l：方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7．隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上，但是不能后退。如圖2：方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上，而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8．隊員不能超越和你面向相同方向的人，比如你只能看到他們的后腦勺，就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手，到達前面的方塊上。如圖3，方塊l，2，3上的人都不能動。
9．如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步，所有隊員必須回到起始位置，重新開始游戲。
評出一二三名
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由評委根據(jù)每隊得分評出大獎，“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”，并進行表彰。
大家一起唱隊歌，喊口號
十一、午餐，評出萬人迷
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保險分公司營銷方案篇二
為提高社會公眾對存款保險工作的認知程度，切實普及金融知識，營造良好的金融穩(wěn)定環(huán)境，根據(jù)《銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》要求，__分行自20__年在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來，通過強化認識、搞好宣傳、嚴格督促等方式，推動宣傳活動扎實開展。
一、提高認識，明確重點
該行深刻認識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義，以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨，該行領導高度重視，明確“存款保險”應時而發(fā)，為新形勢新常態(tài)。
為確?；顒禹樌M行，該行周密部署，要求突出宣傳形式的多樣性，宣傳效果的廣泛性，宣傳活動的實效性。
二、搞好動員，加強宣傳
三、嚴格督促，強化落實
該行在不斷加強宣傳的基礎上，要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結等及時上報，對宣傳中遇到的相關問題及時反饋，并將后續(xù)情況詳細歸納形成書面資料，尤其是針對人行的暗訪工作必須上報，相關宣傳和檢查工作納入各支行相關的考評內容。
保險分公司營銷方案篇三
1、標準化管理制度建設。主要是指建立與日常工作相關，確保工作人員履行工作職責，保證日常工作順利開展的對內管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度，通過制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運轉有序，把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來的用人管人變成用制度管人，實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉變。
2、標準化服務制度建設。主要指建立與參保人員及離退休人員服務相關，以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務”宗旨，強化工作人員服務意識和服務能力的對外服務制度。主要包括服務制、首問負責制、ab配角制、辦結制、錯時追究制等制度，通過制度的建立，把社會保險服務工作置于社會監(jiān)督之下，增強工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務水平，提高服務對象的滿意率，提升社保部門服務形象。
3、標準化業(yè)務流程建設。主要指建立與業(yè)務工作操作程序相關，確保業(yè)務辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務流程，它是服務標準化的基礎。社會保險經辦工作政策性、業(yè)務性強，每個險種、每項業(yè)務都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設計，制定最合理、化的工作流程并對外公開，保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務效果和效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準，使社會保險從粗放經辦向科學經辦轉變。
4、標準化工作環(huán)境建設。主要是指建立與業(yè)務辦理工作有關的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務氣氛，做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧，服務時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設備，做到“四凈、五齊”，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內物品整齊。加快計算機網絡建設，提高辦公設備配置水平，實現(xiàn)技術手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設的要求，樹立“人要精神，衣要整潔，話要文明，事要公正”的理念，以社會保險規(guī)范化、標準化建設為載體，堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進“標準化管理制度、標準化服務制度、標準化業(yè)務流程和標準化工作環(huán)境”四大建設，全面提高社會保險管理和服務能力，打造“素質較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的社保隊伍，形成“務實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營造“心齊勁足、團結嚴肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展，為構建和諧岱岳做出積極貢獻。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標準化建設的基礎性工作，標準化建設首先是指社會保險經辦和服務工作要有標準，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項工作標準要起點高、質量高，具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務制度的制定，其他各科室要結合科室職責，分別制定相應的工作流程，裝訂成冊，上板上墻，真正使服務對象明晰保險內容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作，全面提高經辦水平、服務質量和工作效率，自覺接受參保人員和社會監(jiān)督，贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持，提升社會保險部門的服務形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎上，更加重視貫徹落實的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題：一是服務態(tài)度不端正，對服務對象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄，陽奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律，請假不實，遲到早退，擅自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結評比。年底按照四項標準化建設的要求，通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務情況，對優(yōu)質服務科室和人員進行表彰，對不認真落實規(guī)章制度或服務不到位的科室和人員進行通報批評，評比結果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領導
開展社會保險標準化建設年活動是提高工作人員素質和工作能力的需要，是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動意義重大，影響深遠。為確?；顒拥捻樌_展，決定成立由主要負責人任組長，分工領導為副組長，相關科室和人員參加的活動領導小組，領導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專門人員借鑒先進經驗，結合工作特點，科學研制工作流程和工作標準，并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內容。要加強調度，不定期進行檢查，及時調度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關部門要積極支持“標準化建設年活動”，獻言獻計獻策，客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議，確保活動取得實實在在的效果。
保險分公司營銷方案篇四
一、市場背景
我國保險代理機制形成時期較短，代理人素質參差不齊，管理培訓手段相對滯后等原因，保險代理工作中存在大量違規(guī)行為，嚴重侵蝕著各家保險公司乃至整個保險業(yè)的社會形象，經常成為保險消費投訴和保險糾紛案件的焦點。在現(xiàn)行制度下，保險代理人作為連接保險公司和投保人的橋梁，對溝通保險供求、拓展保險業(yè)務發(fā)揮了重要作用。而客戶回訪工作又是保險代理人工作中的重點，保持與維系好客戶的關系，對于拓展下一步業(yè)務與開發(fā)客戶人群能夠發(fā)揮出關鍵性作用。
二、營銷策劃目的
客戶回訪工作是公司在與客戶訂立人身保險合同或客戶的后期服務請求完成后，公司對客戶進行通知、確認及告知的過程。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關的重要內容，以保護客戶權益、強化服務監(jiān)督、提高客戶滿意度。并且在客戶回訪工作中，通過與客戶的溝通進一步拓展業(yè)務及挖掘潛在客戶。
三、客戶回訪的形式
如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料，并進行歸類。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪，這是提高業(yè)績的捷徑。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù)，其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數(shù)據(jù)庫，并記錄詳細的回訪內容，如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業(yè)績得以提升。
2、注重客戶細分工作
客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率?？傃灾?，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
3、明確客戶需求
確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現(xiàn)客戶關懷，讓客戶感動。
售后服務再多一些，還是覺得我們的產品應該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發(fā)展得越來越好。
4、確定合適的客戶回訪方式
定期做回訪。定期回訪的時間要有合理性。如以保品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
提供了售后服務之后的回訪，這樣可以讓客戶感覺到我們單位的專業(yè)化。特別是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。
節(jié)日回訪。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。
5、利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售
客戶的口碑來提升新的銷售增長，這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了。
6、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。建議單位在服務部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自辦理業(yè)務自身不滿意、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態(tài)度差、服務能力不夠等等)等方便。通過解決客戶抱怨，總結服務過程，提升服務能力，更好地滿足客戶需求，為客戶提供更好的業(yè)務。
客戶回訪是客戶服務的重要一環(huán)，重視客戶回訪，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。
隨著經濟的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多，保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善，使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產品的認知度，擴大產品的市場份額，提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
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保險分公司營銷方案篇五
我們必須清醒認識到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產品研發(fā)過程中，首先需要保險營銷 一線業(yè)務人員(無論是保險公司 保險營銷 策略 的直銷人員，還是各種保險中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機)，并把客戶的需求信息及時反饋到產品研發(fā)部門，使保險產品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”(順利成交)。
因此，在保險產品的設計中，必須盡快消除霸權思想，從根本上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學習，達到(需求)從顧客中來，(產品銷售)到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。
2、全國性產品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經濟 發(fā)展 的態(tài)勢和發(fā)展 的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征，按全球標準來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達、中等和落后三種經濟 水平分布。因此，我們的保險產品必須牢牢地立足經濟第一性的基礎，各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產品的基礎上，結合各地區(qū)經濟特征和投保人的偏好，改良、創(chuàng)新本地化的產品(即把全國票改為地方票)，即可實現(xiàn)全國性產品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學習
飛速發(fā)展的中國 保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才(包括調研、設計、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司 ，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準 周到的產品設計，尤其在中國保險產品日趨個性化的今天，各公司 同類產品各有強弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司 放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習(包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習)，取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業(yè)的成熟，提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內部相互學習。
無論是保險公司保險營銷策略，還是中介人公司，在公司內部建立學習型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動學習，經驗共享;打破部門邊界，形成“人人都是業(yè)務員”的展業(yè)機制，推動學習與業(yè)務共同進步。
保險分公司營銷方案篇一
經營風險的特殊行業(yè)，保險經營遵循的是最大誠信原則，保險交易對誠信的要求更高。
對于消費者而言，保險公司的誠信行為集中表現(xiàn)在保險合同的訂立與履行的各個環(huán)節(jié)，保險合同訂立前向投保人提供充分、全面的所需信息，合同履行中為保戶提供的各種售后服務，保險事故或保險合同約定事件發(fā)生時，保險公司及時、迅捷地履行合同約定的賠付義務。而在這些環(huán)節(jié)中，保險營銷員都擔當著重要的角色。這也就是說，保險公司如何把自己的營銷員大軍打造成一支講誠信的保險營銷隊伍，這關系到企業(yè)的品牌形象，甚至是生死存亡的重大問題。
然而誠信作為人的一種意識行為，不可能像生產組裝流水線產品那樣，僅靠管理就能收到明顯成效。中國人壽采取正面教育和措施激勵等方式，引導營銷員樹立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成“用心經營，誠信服務”良好習慣，收到了良好的效果。
服務。同時，基于營銷員的銷售業(yè)績和誠信服務水平，準備在對其信用進行綜合評價的基礎上，在系統(tǒng)內逐步推行信用品質管理體系。通過對不同信用級別的營銷員實行差異化管理，引導其自覺規(guī)范自己的行為，提高服務品質，樹立良好形象。
誠信是一個公司市場發(fā)展的重要法寶，只有講誠信的保險公司才可能有持續(xù)發(fā)展空間，只有講誠信的營銷員才能在市場上長期生存。中國人壽在營銷員誠信建設上下大力氣，的確值得保險業(yè)同行們借鑒。
時間： 5分鐘
人數(shù)： 不限
道具：
概述： 這是一個不可能完成的任務，但是它會給游戲者帶來無盡歡笑。
目的： 1．使小組充滿活力。 2．創(chuàng)造融洽的氣氛，為后續(xù)培訓活動的開展奠定良好基礎。 3．讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感。
準備：
步驟： 1．讓隊員們緊密地圍成一圈，包括你自己。 2．讓每個隊員把自己的胳膊搭在相鄰同伴的肩膀上。如主圖所示。 3．告訴大家我們將要面臨一項非常艱巨的任務。這項任務是大家要一起向著圓心邁3大步，同時要保持大家已經圍好的圓圈不被破壞。
4．等大家都搞清楚了游戲要求之后，讓大家一起開始邁第一步。邁完第一步后，給大家一些鼓勵和表揚。 5．現(xiàn)在開始邁第二步。第二步邁完之后，你可能就不必挖空心思去想那些表揚與鼓勵的詞語了，因為，目前的處境已經使大家忍俊不禁了。 6．邁第三步，其結果可能是圓圈斷開，很多隊員摔倒在地。盡管很難成功地完成任務，但是這項活動會使大家開懷大笑，煩惱盡消。
討論問題示例：
安全： 在邁第三步的時候尤其要注意，不要讓有些隊員摔得過重。
變通： 1．如果參加人數(shù)較多的話，比如多于40個人，可能分成小組來做游戲會更好一些。 2．可以把隊員們的眼睛都蒙起來做這個游戲。
“系在一起”游戲環(huán)節(jié)（適用:使小組充滿活力，增強團隊精神）
人數(shù)：如果時間允許的話可以不限人數(shù)。通常情況是每個小組不超過24人
概述：這個游戲可以打破人際交往的堅冰，培養(yǎng)團隊精神，同時使小組充滿活力。
步驟：1．讓隊員們緊密地圍成一圈。
2．讓大家都舉起左手，右手指向圓心。等每個隊員都擺好了這個姿勢以后，讓他們用自己的左手抓住同伴的右手。一旦抓住后就不許松開。
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個人的左手上。如果捏手信號傳不回來，你就需要重新開始了。你可以根據(jù)實際情況，決定是否需要進行閉環(huán)測試。
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五、地雷陣”游戲環(huán)節(jié)（適用：建立小組成員間的相互信任，促進溝通與交流，使小組充滿活力。）
人數(shù)：至少12人，越多越好。
步驟：1．選一塊寬闊平整的游戲場地。
2．安排不想?yún)⒓佑螒虻娜俗霰O(jiān)護員。當參加游戲的人較多時，游戲場地會變得非常喧鬧。這是一個有利因素，因為這會使穿越地雷陣的人無所適從，難以分清聽到的指令是來自自己的同伴，還是來自其他小組的人。
3．讓每個隊員找一個搭檔。
4．給每對搭檔發(fā)一塊蒙眼布，每對搭檔中有一個人要被蒙上眼睛。
5．眼睛都蒙好之后，就可以開始布置地雷陣了。把兩根繩子平行放在地上，繩距約為10米(30英尺)。這兩根繩子標志著地雷陣的起點和終點。
6．在兩繩之間盡量多地鋪上一些報紙(或是硬紙板、膠合板等)。
7．被蒙上了眼睛的隊員在同伴的牽引下，走到地雷陣的起點處，挨著起點站好。他的同伴后退到他身后兩米處。
進行比賽，以計時來確定一二三名
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六、“五足蜈蚣”游戲環(huán)節(jié) （適用：使各個小組發(fā)揚團隊精神協(xié)同工作，讓隊員們能夠自然地進行身體接觸和配合，消除害羞和忸怩感）
道具：任何物品作目標，如：雨傘
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步驟：1.每組八個人以五只腳,腳著地并且身體保持接觸到對面拿回目標物雨傘并返回為獲勝方。
2.隊員身體必須直接接觸，并且不能借助外物連接在一起。任何時候，每組只能有四個點接觸地面，這些接觸點可以是腳，手，膝蓋或后背。
以計時長短分一二三名
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七、“蒙眼三角形”游戲環(huán)節(jié)（適用：團隊合作）
蒙著眼睛做游戲，一個團隊還能合作愉快嗎？因為我們是一家人，因為我們有著共同的目標，所以我們能行！
目標：使學員互助合作形成共識，完成低難度活動。
道具：粗棉繩一條、眼罩（依人數(shù)而定）
步驟：用眼罩將所有學員的眼睛蒙上，在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。然后，將雙手舉在胸前，像保險桿般保護自己與他人。目標是整個團隊找到一條很長的繩子，并將它拉成正三角形，且頂點必須對著北方。完成時每個人都能握住繩子。
分組進行游戲，以計時分出一二三名
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養(yǎng)集體觀念。）
步驟：1.給每個小組5分鐘的時間設計出一臺人工機器，小組中的每個隊員都是機器的一個組成部分，各個組成部分相互關聯(lián)，一個組成部分的活動會引發(fā)其他組成部分的相關活動。
2．10分鐘后，讓各個小組依次展示自己設計的人工機器。
變通：每個小組展示完自己的人工機器后，讓大家把所有的人工機器連接起來，形成一個大型人工機器。在設計機器的過程中禁止說話。
你可以事先在紙上寫出需要設計的機器的名稱，比如香腸加工機、大鐘、自行車、計算器、打字機、咖啡過濾器、混凝土加工機等，讓不同的小組按紙上規(guī)定的名稱設計機器。在機器展示的過程中。讓其他小組猜出各個機器的名稱。
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由評委依照機器的創(chuàng)意度,相像度評出一二三等獎。
評快樂之星一名
九、“同舟共濟 ”游戲環(huán)節(jié)（適用：團隊合作）
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十、“走方塊” 游戲環(huán)節(jié)（適用：讓整個團隊參與到解決問題的游戲中來）
道具：·給每個隊員準備一塊邊長為30cm的正方形木板后，還需富余一塊。
數(shù)相等的兩組，如果總人數(shù)為奇數(shù)，讓一個人做你的助手。
2．兩組隊員分別從這排方形木塊的左右兩邊站起，每人站在一塊木板上，兩組相對而立。最后中間只剩下一塊木板。
3．如圖所示：中間一塊閑置木板。每個人占一個方塊，方塊中的箭頭代表各個隊員應該面對的方向——所以，整個小組面向同一個方向。
4．兩組將分別從這排方塊的這一邊走到另一邊，規(guī)則如下。
5．不允許隊員轉身，可以向后看，但身體必須朝著游戲開始時的方向。每次各組只能有一人轉身——也就是說允許轉身時，每組只能有一人轉向。
6．隊員可以移到自己面前的空木板上，如圖l：方塊1上的人或者方塊3上的人都可以移到方塊2上。
7．隊員也可以超越一名對手移到他們前面的方塊上，但是不能后退。如圖2：方塊4上的人可以超越方塊3而移到方塊2上，而方塊1上的人不能后退到方塊2上。
8．隊員不能超越和你面向相同方向的人，比如你只能看到他們的后腦勺，就是不能超越他們。也不允許一次穿越兩個對手，到達前面的方塊上。如圖3，方塊l，2，3上的人都不能動。
9．如果有人發(fā)現(xiàn)自己到了無路可走的地步，所有隊員必須回到起始位置，重新開始游戲。
評出一二三名
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由評委根據(jù)每隊得分評出大獎，“最佳團隊”以及根據(jù)個人表現(xiàn)評出 “最佳表現(xiàn)獎”，并進行表彰。
大家一起唱隊歌，喊口號
十一、午餐，評出萬人迷
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保險分公司營銷方案篇二
為提高社會公眾對存款保險工作的認知程度，切實普及金融知識，營造良好的金融穩(wěn)定環(huán)境，根據(jù)《銀行關于存款保險制度實施有關事項的通知》要求，__分行自20__年在全轄組織開展存款保險宣傳工作以來，通過強化認識、搞好宣傳、嚴格督促等方式，推動宣傳活動扎實開展。
一、提高認識，明確重點
該行深刻認識存款保險工作對客戶資金安全性的重要意義，以打造“最安全銀行”品牌形象為宗旨，該行領導高度重視，明確“存款保險”應時而發(fā)，為新形勢新常態(tài)。
為確?；顒禹樌M行，該行周密部署，要求突出宣傳形式的多樣性，宣傳效果的廣泛性，宣傳活動的實效性。
二、搞好動員，加強宣傳
三、嚴格督促，強化落實
該行在不斷加強宣傳的基礎上，要求各支行開展存款保險宣傳活動照片、工作總結等及時上報，對宣傳中遇到的相關問題及時反饋，并將后續(xù)情況詳細歸納形成書面資料，尤其是針對人行的暗訪工作必須上報，相關宣傳和檢查工作納入各支行相關的考評內容。
保險分公司營銷方案篇三
1、標準化管理制度建設。主要是指建立與日常工作相關，確保工作人員履行工作職責，保證日常工作順利開展的對內管理制度。主要包括議事制度、工作守則、干部行為規(guī)范、學習制度、衛(wèi)生制度、安全制度、考勤制度、崗位責任制、廉政規(guī)定等制度，通過制度的完善和健全，使單位日常管理工作有章可循，運轉有序，把各項工作納入制度化、規(guī)范化軌道，由原來的用人管人變成用制度管人，實現(xiàn)由“人治”到“法治”的轉變。
2、標準化服務制度建設。主要指建立與參保人員及離退休人員服務相關，以公開、便民、廉潔、勤政、高效為基本要求，體現(xiàn)“以人為本、人性化服務”宗旨，強化工作人員服務意識和服務能力的對外服務制度。主要包括服務制、首問負責制、ab配角制、辦結制、錯時追究制等制度，通過制度的建立，把社會保險服務工作置于社會監(jiān)督之下，增強工作人員的自我約束能力，提高工作效率和服務水平，提高服務對象的滿意率，提升社保部門服務形象。
3、標準化業(yè)務流程建設。主要指建立與業(yè)務工作操作程序相關，確保業(yè)務辦理工作更合理、更順暢、更快捷的標準化業(yè)務流程，它是服務標準化的基礎。社會保險經辦工作政策性、業(yè)務性強，每個險種、每項業(yè)務都涉及許多工作環(huán)節(jié)，各業(yè)務科室都要每個環(huán)節(jié)進行認真設計，制定最合理、化的工作流程并對外公開，保證各個環(huán)節(jié)上下銜接、環(huán)環(huán)相扣，保證服務效果和效率，形成規(guī)范化、制度化、公開化的工作順序和工作標準，使社會保險從粗放經辦向科學經辦轉變。
4、標準化工作環(huán)境建設。主要是指建立與業(yè)務辦理工作有關的軟、硬環(huán)境。軟環(huán)境是保持良好的工作秩序和優(yōu)化的服務氣氛，做到工作時不空崗、不離崗、不串崗、不爭吵、不打鬧，服務時積極、熱情、耐心、周到、全面;硬環(huán)境是保持清潔的工作場所和現(xiàn)代化的辦公設備，做到“四凈、五齊”，即門窗凈、桌椅凈、地面凈、資料柜凈，服裝穿著整齊、桌椅位置整齊、資料擺放整齊、桌上辦公用品整齊、柜內物品整齊。加快計算機網絡建設，提高辦公設備配置水平，實現(xiàn)技術手段的現(xiàn)代化，真正營造整齊、優(yōu)美、和諧的工作環(huán)境。
二、指導思想
以黨的十七大精神為指導,按照“決策目標、執(zhí)行責任、監(jiān)督考核”三個體系建設的要求，樹立“人要精神，衣要整潔，話要文明，事要公正”的理念，以社會保險規(guī)范化、標準化建設為載體，堅持“鞏固完善、規(guī)范發(fā)展、提升提高”的宗旨，積極推進“標準化管理制度、標準化服務制度、標準化業(yè)務流程和標準化工作環(huán)境”四大建設，全面提高社會保險管理和服務能力，打造“素質較高、思想過硬、作風優(yōu)良、業(yè)務精湛”的社保隊伍，形成“務實高效、迎難而上、開拓創(chuàng)新、銳意進取”的社保作風，培養(yǎng)“忠于職守、任勞任怨、發(fā)奮圖強、甘為人先”的社保精神，創(chuàng)建“扶危濟困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，營造“心齊勁足、團結嚴肅、和諧共事”的社保氛圍，更好地促進全區(qū)社會保險工作和社會事業(yè)健康快速發(fā)展，為構建和諧岱岳做出積極貢獻。
三、方法步驟
1、建章立制。建章立制是標準化建設的基礎性工作，標準化建設首先是指社會保險經辦和服務工作要有標準，能有章可循，可照章辦事、依律而行，更重要的是各項工作標準要起點高、質量高，具有先進性、科學性和實用性。辦公室負責綜合性管理和服務制度的制定，其他各科室要結合科室職責，分別制定相應的工作流程，裝訂成冊，上板上墻，真正使服務對象明晰保險內容、政策規(guī)定、辦理程序、所需資料、辦理時間和收費標準。各科室及工作人員嚴格按照單位規(guī)章制度和工作流程開展工作，全面提高經辦水平、服務質量和工作效率，自覺接受參保人員和社會監(jiān)督，贏得群眾對社會保險工作的信任、信賴和支持，提升社會保險部門的服務形象。
2、解決問題。在建章立制的基礎上，更加重視貫徹落實的力度和成效，突出解決可能出現(xiàn)的四種現(xiàn)象和問題：一是服務態(tài)度不端正，對服務對象不積極、不熱情，擺架子，耍脾氣，甩臉子，存在生、冷、硬、橫和門難進、臉難看、話難聽、事難辦的現(xiàn)象;二是政策水平低，工作能力差，辦事效率低，存在拖、推、壓、卡和科長專政的“中梗阻”現(xiàn)象。三是不作為、亂作為，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，存在吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象;四是紀律觀念淡薄，陽奉陰違，欺上瞞下，搞上有政策下有對策。工作上不遵守制度和紀律，請假不實，遲到早退，擅自脫崗、串崗，出工不出力,存在懶、散、躁、驕的現(xiàn)象。
3、總結評比。年底按照四項標準化建設的要求，通過座談了解、征求意見、聘請監(jiān)督員評議、工作人員互評等形式，掌握科室和工作人員工作情況和服務情況，對優(yōu)質服務科室和人員進行表彰，對不認真落實規(guī)章制度或服務不到位的科室和人員進行通報批評，評比結果作為年底崗位考核和評先評優(yōu)的重要依據(jù)。
四、組織領導
開展社會保險標準化建設年活動是提高工作人員素質和工作能力的需要，是社會保險事業(yè)大發(fā)展、快發(fā)展的需要，搞好這一活動意義重大，影響深遠。為確?；顒拥捻樌_展，決定成立由主要負責人任組長，分工領導為副組長，相關科室和人員參加的活動領導小組，領導、督導、指導活動的開展。各科室要精心組織，積極參與，力戒形式主義和做表面文章。要下大氣力，組織專門人員借鑒先進經驗，結合工作特點，科學研制工作流程和工作標準，并在實際工作中加以運用、不斷改進和豐富內容。要加強調度，不定期進行檢查，及時調度各科室的活動情況。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)、區(qū)直有關部門要積極支持“標準化建設年活動”，獻言獻計獻策，客觀公正、實事求是地對科室及工作人員進行監(jiān)督和評議，確保活動取得實實在在的效果。
保險分公司營銷方案篇四
一、市場背景
我國保險代理機制形成時期較短，代理人素質參差不齊，管理培訓手段相對滯后等原因，保險代理工作中存在大量違規(guī)行為，嚴重侵蝕著各家保險公司乃至整個保險業(yè)的社會形象，經常成為保險消費投訴和保險糾紛案件的焦點。在現(xiàn)行制度下，保險代理人作為連接保險公司和投保人的橋梁，對溝通保險供求、拓展保險業(yè)務發(fā)揮了重要作用。而客戶回訪工作又是保險代理人工作中的重點，保持與維系好客戶的關系，對于拓展下一步業(yè)務與開發(fā)客戶人群能夠發(fā)揮出關鍵性作用。
二、營銷策劃目的
客戶回訪工作是公司在與客戶訂立人身保險合同或客戶的后期服務請求完成后，公司對客戶進行通知、確認及告知的過程。目的是向客戶提示或核實與保險合同有關的重要內容，以保護客戶權益、強化服務監(jiān)督、提高客戶滿意度。并且在客戶回訪工作中，通過與客戶的溝通進一步拓展業(yè)務及挖掘潛在客戶。
三、客戶回訪的形式
如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料，并進行歸類。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪，這是提高業(yè)績的捷徑。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù)，其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數(shù)據(jù)庫，并記錄詳細的回訪內容，如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業(yè)績得以提升。
2、注重客戶細分工作
客戶回訪前，一定要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率?？傃灾?，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。
3、明確客戶需求
確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。特別是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現(xiàn)客戶關懷，讓客戶感動。
售后服務再多一些，還是覺得我們的產品應該在改進一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務能力，這樣才會發(fā)展得越來越好。
4、確定合適的客戶回訪方式
定期做回訪。定期回訪的時間要有合理性。如以保品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪。
提供了售后服務之后的回訪，這樣可以讓客戶感覺到我們單位的專業(yè)化。特別是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，一定要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。
節(jié)日回訪。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅可以起到親和的作用，還可以讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。
5、利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售
客戶的口碑來提升新的銷售增長，這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了。
6、正確對待客戶抱怨
客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅要平息客戶的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。建議單位在服務部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自辦理業(yè)務自身不滿意、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態(tài)度差、服務能力不夠等等)等方便。通過解決客戶抱怨，總結服務過程，提升服務能力，更好地滿足客戶需求，為客戶提供更好的業(yè)務。
客戶回訪是客戶服務的重要一環(huán)，重視客戶回訪，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。
隨著經濟的不斷地發(fā)展，人們的生活不斷提高，人們的風險防范意識越來越高。保險公司的數(shù)量越來越多，保險業(yè)的競爭壓力越來越大。壽險的的競爭壓力更加的大。同時保險業(yè)管理體系的不完善，使得保險業(yè)的發(fā)展極其的困難。要在保險業(yè)中立于不敗之地，我們就必須要有好的營銷策略，要不斷的擴大產品的認知度，擴大產品的市場份額，提高保險企業(yè)在市場上的地位或占有率，在社會上樹立良好的信譽。我們只要堅持顧客至上的原則，只有這樣我們才能獲得成功。
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保險分公司營銷方案篇五
我們必須清醒認識到：要在現(xiàn)代競爭中勝出，關鍵是抓住客戶的需求。因此，在保險產品研發(fā)過程中，首先需要保險營銷 一線業(yè)務人員(無論是保險公司 保險營銷 策略 的直銷人員，還是各種保險中介人)更深入地了解潛在投保人的需求和需求動向(包括顧客的抱怨也可能正是我們的商機)，并把客戶的需求信息及時反饋到產品研發(fā)部門，使保險產品真正作到按需定制、投客戶之所好，那么后一工序—投保，核保才會順利實現(xiàn)哪“驚險的一躍”(順利成交)。
因此，在保險產品的設計中，必須盡快消除霸權思想，從根本上確定以人為本、顧客至上的理念，扎扎實實、謙虛向顧客學習，達到(需求)從顧客中來，(產品銷售)到顧客中去。否則，可能將丟失部分市場。
2、全國性產品，區(qū)域創(chuàng)新銷售。
中國經濟 發(fā)展 的態(tài)勢和發(fā)展 的水平呈現(xiàn)明顯的區(qū)域特征，按全球標準來衡量已呈現(xiàn)發(fā)達、中等和落后三種經濟 水平分布。因此，我們的保險產品必須牢牢地立足經濟第一性的基礎，各地保險公司保險營銷策略在全國性通用保險產品的基礎上，結合各地區(qū)經濟特征和投保人的偏好，改良、創(chuàng)新本地化的產品(即把全國票改為地方票)，即可實現(xiàn)全國性產品的地方成功營銷。
3、向同行(競爭對手)學習
飛速發(fā)展的中國 保險業(yè)使本來就十分稀缺的保險人才(包括調研、設計、精算、營銷等人才)分散到眾多的公司 ，單一一家保險公司保險營銷策略難有充分的精力和人才投入全方位精準 周到的產品設計，尤其在中國保險產品日趨個性化的今天，各公司 同類產品各有強弱，各有優(yōu)劣，因而需各公司 放下盲目的“自尊”，虛心向同行、向競爭對手學習(包括向先進的國家，進入中國的外資、合資保險公司保險營銷策略學習)，取其精華，揚長避短，站在巨人的肩上，可以更快地推動中國保險與國際接軌，催化中國保險業(yè)的成熟，提升本土保險業(yè)的綜合競爭力。
4、公司內部相互學習。
無論是保險公司保險營銷策略，還是中介人公司，在公司內部建立學習型組織，以現(xiàn)代師徒制為雛形，開展互動學習，經驗共享;打破部門邊界，形成“人人都是業(yè)務員”的展業(yè)機制，推動學習與業(yè)務共同進步。