總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y了。寫總結的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。
職工夜校開展情況總結篇一
充分發(fā)揮“農(nóng)牧民夜?！甭?lián)系群眾、服務群眾、教育群眾、凝聚群眾的重要*臺作用，有效增強“農(nóng)牧民夜?！苯逃嘤柕囊?guī)范性、科學性、實效性，著力提高廣大農(nóng)牧民綜合素質(zhì)，廣泛匯聚農(nóng)牧民群眾力量，更好地推動我村20xx年脫貧摘帽攻堅戰(zhàn)。根據(jù)我村實際，制定本方案。
深入貫徹**系列重要講話精神，全面落實中央、省委、州委、縣委關于農(nóng)村工作的重大決策部署，緊緊圍繞脫貧攻堅、幸福美麗新村建設、農(nóng)村生態(tài)文明建設、基層治理等重點任務，始終把握農(nóng)牧民教學特點、堅持正確教學理念、學政策、學文化、學法律、學技術，努力將“農(nóng)牧民夜校”建成推動脫貧攻堅的前沿陣地、實現(xiàn)全面小康的堅強堡壘。
（一）宣傳黨的政策。始終堅持政治引領，大力宣傳學習**系列重要講話精神以及中央、省、州、縣的“三農(nóng)”工作部署。要對照“兩不愁、三保障”“四個好”的脫貧目標，把脫貧攻堅的概念要求、方針政策、手段措施等宣傳到位，讓貧困群眾全部知曉、熟悉和掌握，引導廣大農(nóng)牧民群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。
（二）推廣致富信息。著力推廣創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能，農(nóng)村新產(chǎn)業(yè)等方面的.信息。根據(jù)本村具體脫貧規(guī)劃，重點推廣外出務工、興村產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等方面的致富信息。利用遠教*臺開展脫貧，增強農(nóng)村經(jīng)濟活力。著力發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳致富帶頭人，努力將帶頭人致富經(jīng)驗復制于貧困戶。
（三）普及法律法規(guī)。通過夜校將法治理念、法治精神傳遞到農(nóng)牧民群眾，讓其知法、守法、用法。組織貧困群眾分類學習相應法律法規(guī)。
（四）培訓農(nóng)業(yè)技能。針對性的向農(nóng)牧民提供生產(chǎn)養(yǎng)殖技術、農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)技術以及勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，傳授農(nóng)牧民實用的技能，提高農(nóng)牧民的生產(chǎn)水*，增強再就業(yè)能力，為農(nóng)牧民實現(xiàn)創(chuàng)收提供條件。
（五）傳播文明新風。弘揚社會主義核心價值觀，培育健康積極文明新風，堅決破除封建迷信、陳規(guī)陋習、鋪張浪費等不良之風。普及科學常識、生活常識、安全常識和衛(wèi)生常識，促其思想與時俱進。要大力引導農(nóng)牧民群眾開展農(nóng)村人居環(huán)境治理，貧困村要加大健康生活方式、良好衛(wèi)生習慣的教育引導，堅決杜絕“臟、亂、差”等現(xiàn)象。
1.學習時間。農(nóng)牧民夜校教學活動每月至少開展兩次，可根據(jù)實際情況確定夜校授課具體時間。
2.學習內(nèi)容。
（1）法律法規(guī)。開展法律宣傳、法制宣傳，組織農(nóng)牧民學習相關法律知識，讓農(nóng)牧民做到知法、懂法、守法，并學會運用法律保護自身的合法權益。
（2）方針政策。以夜校為陣地，以簡單直接、及時管用、通俗易懂的方式，將黨和*的聲音傳遞到千家萬戶，提高農(nóng)牧民對黨的路線、方針、政策的知曉率，特別是脫貧攻堅相關政策，要做到入心入腦，家喻戶曉。
（3）農(nóng)技知識。根據(jù)農(nóng)牧民創(chuàng)業(yè)致富的需求，本著“想干啥就學啥，學好啥就干啥”的原則，有針對性地開展種養(yǎng)殖、勞動力技能等實用技術培訓，提高農(nóng)牧民（特別是貧困戶）的致富技能。
（4）日常知識。本著“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”的原則，普及地質(zhì)災害防治、森林防火、防汛抗旱、衛(wèi)生保健、生態(tài)環(huán)保、節(jié)能降耗、日常安全等知識。
（5）文體娛樂。組織群眾結合道德講堂，開展社會主義核心價值觀和文明禮儀傳播活動，經(jīng)常性地組織農(nóng)牧民開展豐富多彩、健康向上的文體活動。通過各種文體活動集聚農(nóng)牧民，溝通思想，交流經(jīng)驗，達到鄰里互相關心幫助，共同發(fā)展致富的目的。
（6）民主議事。增強公開工作透明度及農(nóng)牧民參與度，組織農(nóng)牧民學習村民自治章程等村規(guī)民約，對村級需要民主決策的事項，組織農(nóng)牧民代表進行討論和表決，引導廣大群眾積極支持和參與民主決策、民主管理。
3.教學方式。結合群眾素質(zhì)、農(nóng)時農(nóng)事等實際，講學突出“以農(nóng)為主”特點，靈活采取專題講座、安全分析、分組討論等方式開展教學，把夜校培訓辦到田間地頭、牧場。注重學用結合，采用體驗教學、實踐鍛煉、先學帶后學等方式促進群眾學以致用，引導群眾將學習成果體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變觀念、移風易俗、發(fā)家致富上。
——項目實施方案
項目實施方案
職工夜校開展情況總結篇二
在20-年即將過去，而20-年到來之時，在以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1.增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理措施，嚴格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。
4.加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平。
二、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯(lián)系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置，提高應急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。
20-年是鼠年，馬兒健步如飛，我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設的更完善，我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
職工夜校開展情況總結篇三
一、指導思想
通過開展鄉(xiāng)村，引導鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)新服務模式，轉(zhuǎn)變服務觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務關系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構服務模式，進一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水*。
二、基本原則
(一)明確職責，規(guī)范服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務第一責任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務標準和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負責對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務指導和考核。
（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導農(nóng)村居民自愿簽訂服務協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務的內(nèi)涵，及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經(jīng)費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
三、簽約內(nèi)容
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，至少應包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案，作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務?；竟残l(wèi)生服務實行包戶責任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員指導下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉(zhuǎn)診服務，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據(jù)國家有關收費政策和標準執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員劃片包村指導、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務關系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強指導。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛(wèi)生、預防保健等專業(yè)技術人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務團隊，負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和考核，簽約服務團隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關系，實行劃片包村指導，針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強常見?。ǘ喟l(fā)?。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓，指導鄉(xiāng)村醫(yī)生應用適宜衛(wèi)生技術、實施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務項目保質(zhì)保量的開展。同時，加強對鄉(xiāng)村各項服務的考核，對服務數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進行監(jiān)督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時調(diào)整服務方式，提高服務質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關服務協(xié)議，享受簽約服務。村衛(wèi)生室負責人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務能力，引導農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務人數(shù)以不超過1000人為宜。
（四）簽約責任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負責為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務，并獨立承擔醫(yī)療責任。在為農(nóng)民提供服務過程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水*和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔責任。
五、保障機制
完善鄉(xiāng)村的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應獲得的報酬及時足額到位，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務報酬的經(jīng)費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務崗位補助、*購買基本公共衛(wèi)生服務勞務補貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費到達縣財政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農(nóng)合經(jīng)辦機構按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務考核評估標準執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度均應列入考核內(nèi)容，其結果作為補助資金分配的依據(jù)。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應包括村衛(wèi)生室業(yè)務管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負責轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核內(nèi)容。
（三）違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領導。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領導小組，其人員組成如下：
組 長:z
副組長：z
成 員：z
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫(yī)療、護理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領導、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負責本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關部門，落實各項配套政策，推動鄉(xiāng)村試點工作穩(wěn)步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對于促進鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務理念，改善醫(yī)患關系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務利用率和醫(yī)療保障水*，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統(tǒng)一時間步驟、工作內(nèi)容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務協(xié)議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水*和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務知識的培訓，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務方式，利用規(guī)范的服務行為和良好的服務態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調(diào)查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛(wèi)生局將此項工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務協(xié)議書
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務情況統(tǒng)計表
職工夜校開展情況總結篇四
建立民工夜校，是落實中華全國總工會《關于切實做好維護進城務工人員合法權益工作的通知》精神的一項具體措施。依據(jù)公司《關于建立“農(nóng)民工夜?！苯M織農(nóng)民工安全培訓工作的通知》的要求，在施工現(xiàn)場掛牌設立“農(nóng)民工夜?！?，每月定期開展農(nóng)民工培訓教育，以確保每位勞務人員培訓合格后方可從事本項目建筑施工活動。本工程主要涉及到工種為鋼筋工、木工、砼工（壓光、振搗異常重要）、架子工、電工、焊工、瓦工及其它作業(yè)工種。
1、開展對象：項目管理人員、施工班組及各工種操作工人
2、學科：各工種、各專業(yè)、信息技術及安全知識
3、簡介：這是一個面向施工現(xiàn)場所有管理人員、班組及各個工種的培訓學習，使之掌握業(yè)務知識并能了解熟知安全意識。以此方法提高本項目的管理人員及工人的業(yè)務水平，使技術質(zhì)量提升、使安全生產(chǎn)有所保障。
1、項目學校：會議室（暫定），以后為工人生活區(qū)或夜校室。
2、培訓人員授課人員:項目各部門負責人。
3、培訓對象:項目管理人員、施工班組及各工種操作工人。
組織和安排，并進行考勤管理，保證每位農(nóng)民工每月能夠參加不少于2次（4學時）培訓。
學習目標：為進一步提高施工現(xiàn)場技術質(zhì)量及安全生產(chǎn)管理水平，提高項目人員與農(nóng)民工的技術質(zhì)量水平、安全防患意識和素質(zhì)，按照本項目目前實際情況，項目決定在施工現(xiàn)場建立“農(nóng)民工夜?！?。為做好“農(nóng)民工夜?！钡慕虒W培訓工作，制定本方案。通過對民工夜校培訓、法制教育、安全教育、生產(chǎn)技能的培訓，行業(yè)管理規(guī)定的通報，社會公德職業(yè)道德的教育，時事政治、形勢任務教育，班組活動講評等幾方面的教育，全面逐步地提高民工的基本素質(zhì)，改變建筑工臟、亂、差的面貌，使廣大的民工兄弟能以嶄新的形象迎接市場的挑戰(zhàn)，確保建設工地的安全生產(chǎn)、文明施工，為構建和諧社會作出應有的貢獻。
學習任務：必修課主要是民工維權、文明禮儀、道德法制、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工上崗培訓、技術交底等內(nèi)容；自選課主3要是因工種和管理人員的專業(yè)而宜，隨著工程進展要求，各個工種設置課程相繼開課，并進行班組教學活動講評。堅持規(guī)范農(nóng)民工教育，不斷完善管理，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新開設選修課與必修課，做到教育培訓面全覆蓋，在農(nóng)民工教育中做到“短，高，快”，即“教育時間要短、上課頻率要高、教育成果運用于施工實踐要快”的經(jīng)驗，穩(wěn)定農(nóng)民工隊伍、提高安全生產(chǎn)水平的做法。
（二）計劃教學
１、工程自開工建設至竣工結束為職工夜校的辦學時間，工人為每周的周一、周三、周四晚上19:00—21:00，項目人員為每日晚上均要按照此時間執(zhí)行。
２、民工學校每周原則上２個課時，安排教師面授每月不少于２次，每課時不少于2小時，平均每月不少于4課時。
３、各民工學校應根據(jù)教學計劃進行教學活動，并根據(jù)要求建立和完善好學習臺帳，以便行業(yè)管理部門查驗。
4、授課人員認真?zhèn)湔n，鉆研教材，力求通俗易懂，做好各課教學考試的命題、出題和閱卷工作，認真聽取授課情況反饋并改進。
5、結合自身特征細化并形成教學安排，搜集各個工種書籍進行授課。
7、項目經(jīng)理、工長和班組長對所管工程的安全生產(chǎn)負直接責任。組織本單位工長、班組長的安全教育，每月不少于4學時；組織一般職工的安全教育，每月不少于4學時；新職工崗前安全生產(chǎn)教育時間不少于20學時，同時，按照從事的工種進行專業(yè)安全培訓，經(jīng)考試合格發(fā)證，方可進入生產(chǎn)崗位。項目總工對項目職工培訓采用新技術、新工藝、新材料不少于4學時。
8、特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和安全技術培訓及定期復審，
職工夜校開展情況總結篇五
一、提高員工整體業(yè)務水平：
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析。
4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設備及其產(chǎn)品種類
三、完善售后服務
隨著明年業(yè)務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。
五、應提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!
職工夜校開展情況總結篇一
充分發(fā)揮“農(nóng)牧民夜?！甭?lián)系群眾、服務群眾、教育群眾、凝聚群眾的重要*臺作用，有效增強“農(nóng)牧民夜?！苯逃嘤柕囊?guī)范性、科學性、實效性，著力提高廣大農(nóng)牧民綜合素質(zhì)，廣泛匯聚農(nóng)牧民群眾力量，更好地推動我村20xx年脫貧摘帽攻堅戰(zhàn)。根據(jù)我村實際，制定本方案。
深入貫徹**系列重要講話精神，全面落實中央、省委、州委、縣委關于農(nóng)村工作的重大決策部署，緊緊圍繞脫貧攻堅、幸福美麗新村建設、農(nóng)村生態(tài)文明建設、基層治理等重點任務，始終把握農(nóng)牧民教學特點、堅持正確教學理念、學政策、學文化、學法律、學技術，努力將“農(nóng)牧民夜校”建成推動脫貧攻堅的前沿陣地、實現(xiàn)全面小康的堅強堡壘。
（一）宣傳黨的政策。始終堅持政治引領，大力宣傳學習**系列重要講話精神以及中央、省、州、縣的“三農(nóng)”工作部署。要對照“兩不愁、三保障”“四個好”的脫貧目標，把脫貧攻堅的概念要求、方針政策、手段措施等宣傳到位，讓貧困群眾全部知曉、熟悉和掌握，引導廣大農(nóng)牧民群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。
（二）推廣致富信息。著力推廣創(chuàng)業(yè)就業(yè)技能，農(nóng)村新產(chǎn)業(yè)等方面的.信息。根據(jù)本村具體脫貧規(guī)劃，重點推廣外出務工、興村產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)等方面的致富信息。利用遠教*臺開展脫貧，增強農(nóng)村經(jīng)濟活力。著力發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳致富帶頭人，努力將帶頭人致富經(jīng)驗復制于貧困戶。
（三）普及法律法規(guī)。通過夜校將法治理念、法治精神傳遞到農(nóng)牧民群眾，讓其知法、守法、用法。組織貧困群眾分類學習相應法律法規(guī)。
（四）培訓農(nóng)業(yè)技能。針對性的向農(nóng)牧民提供生產(chǎn)養(yǎng)殖技術、農(nóng)村新興產(chǎn)業(yè)技術以及勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓，傳授農(nóng)牧民實用的技能，提高農(nóng)牧民的生產(chǎn)水*，增強再就業(yè)能力，為農(nóng)牧民實現(xiàn)創(chuàng)收提供條件。
（五）傳播文明新風。弘揚社會主義核心價值觀，培育健康積極文明新風，堅決破除封建迷信、陳規(guī)陋習、鋪張浪費等不良之風。普及科學常識、生活常識、安全常識和衛(wèi)生常識，促其思想與時俱進。要大力引導農(nóng)牧民群眾開展農(nóng)村人居環(huán)境治理，貧困村要加大健康生活方式、良好衛(wèi)生習慣的教育引導，堅決杜絕“臟、亂、差”等現(xiàn)象。
1.學習時間。農(nóng)牧民夜校教學活動每月至少開展兩次，可根據(jù)實際情況確定夜校授課具體時間。
2.學習內(nèi)容。
（1）法律法規(guī)。開展法律宣傳、法制宣傳，組織農(nóng)牧民學習相關法律知識，讓農(nóng)牧民做到知法、懂法、守法，并學會運用法律保護自身的合法權益。
（2）方針政策。以夜校為陣地，以簡單直接、及時管用、通俗易懂的方式，將黨和*的聲音傳遞到千家萬戶，提高農(nóng)牧民對黨的路線、方針、政策的知曉率，特別是脫貧攻堅相關政策，要做到入心入腦，家喻戶曉。
（3）農(nóng)技知識。根據(jù)農(nóng)牧民創(chuàng)業(yè)致富的需求，本著“想干啥就學啥，學好啥就干啥”的原則，有針對性地開展種養(yǎng)殖、勞動力技能等實用技術培訓，提高農(nóng)牧民（特別是貧困戶）的致富技能。
（4）日常知識。本著“貼近群眾、貼近實際、貼近生活”的原則，普及地質(zhì)災害防治、森林防火、防汛抗旱、衛(wèi)生保健、生態(tài)環(huán)保、節(jié)能降耗、日常安全等知識。
（5）文體娛樂。組織群眾結合道德講堂，開展社會主義核心價值觀和文明禮儀傳播活動，經(jīng)常性地組織農(nóng)牧民開展豐富多彩、健康向上的文體活動。通過各種文體活動集聚農(nóng)牧民，溝通思想，交流經(jīng)驗，達到鄰里互相關心幫助，共同發(fā)展致富的目的。
（6）民主議事。增強公開工作透明度及農(nóng)牧民參與度，組織農(nóng)牧民學習村民自治章程等村規(guī)民約，對村級需要民主決策的事項，組織農(nóng)牧民代表進行討論和表決，引導廣大群眾積極支持和參與民主決策、民主管理。
3.教學方式。結合群眾素質(zhì)、農(nóng)時農(nóng)事等實際，講學突出“以農(nóng)為主”特點，靈活采取專題講座、安全分析、分組討論等方式開展教學，把夜校培訓辦到田間地頭、牧場。注重學用結合，采用體驗教學、實踐鍛煉、先學帶后學等方式促進群眾學以致用，引導群眾將學習成果體現(xiàn)在轉(zhuǎn)變觀念、移風易俗、發(fā)家致富上。
——項目實施方案
項目實施方案
職工夜校開展情況總結篇二
在20-年即將過去，而20-年到來之時，在以改革創(chuàng)新為動力，以科技強院為支撐，以科室基礎建設為重點，以隊伍正規(guī)化建設為保證，進一步加強和改進醫(yī)院工作。進一步在求創(chuàng)新、求突破、求特色、求實效上下功夫，不斷促進醫(yī)院規(guī)范化、科學化、制度化、人性化建設，推動醫(yī)院工作再上一個新臺階。
一、工作目標
1.增強安全意識、管理意識、大局意識，進一步完善全院衛(wèi)生管理制度，規(guī)范全院安全管理措施，嚴格執(zhí)行全院安全管理制度，確保醫(yī)院全年安全無事故，減少各種安全隱患的發(fā)生。
2.強化政治思想教育，加強隊伍正規(guī)化建設，提高法律意識、服務意識，嚴格執(zhí)行制度管人、制度管事。
3.繼續(xù)加強改善服務態(tài)度，規(guī)范服務程序，提高服務質(zhì)量，確保服務無投訴。
4.加強信息化建設，規(guī)范信息內(nèi)容和程序，提高科技設備的利用率和操作水平。
二、工作計劃
增強政治意識、大局意識、安全意識、質(zhì)量意識、法律意識、人權意識和服務意識，牢固樹立為病人服務的思想，加強與有關科室的聯(lián)系溝通，加快建設健全和完善的工作機制，加強醫(yī)院窗口服務規(guī)范化建設，規(guī)范服務行為，嚴格實行院務公示制度;繼續(xù)做好創(chuàng)滿意、百日安全優(yōu)質(zhì)服務活動，擴大院內(nèi)外監(jiān)督員隊伍，拓寬院內(nèi)外監(jiān)督渠道，主動接受社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督。嚴格執(zhí)行規(guī)范工作流程，強化對病人面對面的直接現(xiàn)場管理，強化科室安全管理的責任心、主動性，提高科室的安全管理水平。及時了解病情，做到對重點病人的一般情況了解病情、具體防范措施“三熟知”和早發(fā)現(xiàn)、早控制。
加強重點崗位、重要時間段、重要環(huán)節(jié)、病人的安全防范措施的落實、檢查和管理;加強對院內(nèi)探視、的嚴格管理;做到重點突出、動態(tài)控制。實行全員參與、全面落實防范措施，總經(jīng)驗、查找安全隱患和不足，提出整改措施。加強病人日常養(yǎng)成訓練的規(guī)范化工作，發(fā)揮病人自己管理自己的能力，防止各種沖動行為的發(fā)生。進一步完善各種突發(fā)事件應急處置，提高應急處置能力。以病人為中心，尊重病人的人格，保障病人的合法權利，主動做好生活護理;采取面對面管理加強優(yōu)質(zhì)服務，規(guī)范崗位文明用語，對病人給予人性化關懷;堅決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象，要增強服務意識，提高服務水平，規(guī)范工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護院內(nèi)各類設備，切實主動做好下收、下送、下修工作。
20-年是鼠年，馬兒健步如飛，我們會有關部門和衛(wèi)生院領導的正確指導下，在有關科室和人員的幫助和支持下繼續(xù)把我院建設的更完善，我相信我們衛(wèi)生院的明天是屬于大家的，我們的衛(wèi)生院會更加美好和輝煌。
職工夜校開展情況總結篇三
一、指導思想
通過開展鄉(xiāng)村，引導鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構創(chuàng)新服務模式，轉(zhuǎn)變服務觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務關系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構服務模式，進一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務任務的落實，促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水*。
二、基本原則
(一)明確職責，規(guī)范服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務第一責任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務標準和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負責對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務指導和考核。
（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導農(nóng)村居民自愿簽訂服務協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進服務機構全面落實各項簽約服務工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務的內(nèi)涵，及時調(diào)整簽約服務內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務工作的經(jīng)費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
三、簽約內(nèi)容
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務和基本公共衛(wèi)生服務，至少應包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務，在診療服務過程中嚴格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案，作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務?；竟残l(wèi)生服務實行包戶責任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導向，以居民健康檔案為基礎，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務對象提供健康生活行為干預指導和診療路徑指導服務；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復指導服務；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導服務。
(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術人員指導下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉(zhuǎn)診服務，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務為主要形式的其它個性化服務。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務。需要收費的項目應根據(jù)國家有關收費政策和標準執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務收費。
四、簽約模式
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術人員劃片包村指導、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務關系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強指導。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務的第一責任人，負責對簽約居民提供服務。實施簽約服務的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務的指導單位，要組建由臨床、護理、公共衛(wèi)生、預防保健等專業(yè)技術人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務團隊，負責本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務指導和考核，簽約服務團隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關系，實行劃片包村指導，針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強常見?。ǘ喟l(fā)?。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓，指導鄉(xiāng)村醫(yī)生應用適宜衛(wèi)生技術、實施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務項目保質(zhì)保量的開展。同時，加強對鄉(xiāng)村各項服務的考核，對服務數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進行監(jiān)督檢查，使簽約服務各項服務項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時調(diào)整服務方式，提高服務質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關服務協(xié)議，享受簽約服務。村衛(wèi)生室負責人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務能力，引導農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務人數(shù)以不超過1000人為宜。
（四）簽約責任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負責為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務，并獨立承擔醫(yī)療責任。在為農(nóng)民提供服務過程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導意見而影響到服務質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水*和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔責任。
五、保障機制
完善鄉(xiāng)村的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應獲得的報酬及時足額到位，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務的積極性。
(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務報酬的經(jīng)費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務崗位補助、*購買基本公共衛(wèi)生服務勞務補貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務補助經(jīng)費到達縣財政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農(nóng)合經(jīng)辦機構按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務考核評估標準執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度均應列入考核內(nèi)容，其結果作為補助資金分配的依據(jù)。
六、簽約考核
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應包括村衛(wèi)生室業(yè)務管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度等，其結果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負責轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務落實情況、服務對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核內(nèi)容。
（三）違約責任。對于未按簽約服務責任書提供相應服務或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務。
七、工作要求
（一）加強領導。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領導小組，其人員組成如下：
組 長:z
副組長：z
成 員：z
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫(yī)療、護理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財務科等人員組成的領導小組，負責對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領導、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負責本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關部門，落實各項配套政策，推動鄉(xiāng)村試點工作穩(wěn)步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對于促進鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務行為，轉(zhuǎn)變服務理念，改善醫(yī)患關系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務利用率和醫(yī)療保障水*，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統(tǒng)一時間步驟、工作內(nèi)容和技術要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務協(xié)議的好處，使簽約服務工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務。
（三）強化培訓。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務水*和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務知識的培訓，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務方式，利用規(guī)范的服務行為和良好的服務態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎。
（四）加強督導。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導活動開展情況，深入村戶、深入實際、調(diào)查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務，為保證此項工作任務的落實，衛(wèi)生局將此項工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標考核重要指標，目標任務完成情況直接與績效工資和相關補助掛鉤。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務協(xié)議書
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務情況統(tǒng)計表
職工夜校開展情況總結篇四
建立民工夜校，是落實中華全國總工會《關于切實做好維護進城務工人員合法權益工作的通知》精神的一項具體措施。依據(jù)公司《關于建立“農(nóng)民工夜?！苯M織農(nóng)民工安全培訓工作的通知》的要求，在施工現(xiàn)場掛牌設立“農(nóng)民工夜?！?，每月定期開展農(nóng)民工培訓教育，以確保每位勞務人員培訓合格后方可從事本項目建筑施工活動。本工程主要涉及到工種為鋼筋工、木工、砼工（壓光、振搗異常重要）、架子工、電工、焊工、瓦工及其它作業(yè)工種。
1、開展對象：項目管理人員、施工班組及各工種操作工人
2、學科：各工種、各專業(yè)、信息技術及安全知識
3、簡介：這是一個面向施工現(xiàn)場所有管理人員、班組及各個工種的培訓學習，使之掌握業(yè)務知識并能了解熟知安全意識。以此方法提高本項目的管理人員及工人的業(yè)務水平，使技術質(zhì)量提升、使安全生產(chǎn)有所保障。
1、項目學校：會議室（暫定），以后為工人生活區(qū)或夜校室。
2、培訓人員授課人員:項目各部門負責人。
3、培訓對象:項目管理人員、施工班組及各工種操作工人。
組織和安排，并進行考勤管理，保證每位農(nóng)民工每月能夠參加不少于2次（4學時）培訓。
學習目標：為進一步提高施工現(xiàn)場技術質(zhì)量及安全生產(chǎn)管理水平，提高項目人員與農(nóng)民工的技術質(zhì)量水平、安全防患意識和素質(zhì)，按照本項目目前實際情況，項目決定在施工現(xiàn)場建立“農(nóng)民工夜?！?。為做好“農(nóng)民工夜?！钡慕虒W培訓工作，制定本方案。通過對民工夜校培訓、法制教育、安全教育、生產(chǎn)技能的培訓，行業(yè)管理規(guī)定的通報，社會公德職業(yè)道德的教育，時事政治、形勢任務教育，班組活動講評等幾方面的教育，全面逐步地提高民工的基本素質(zhì)，改變建筑工臟、亂、差的面貌，使廣大的民工兄弟能以嶄新的形象迎接市場的挑戰(zhàn)，確保建設工地的安全生產(chǎn)、文明施工，為構建和諧社會作出應有的貢獻。
學習任務：必修課主要是民工維權、文明禮儀、道德法制、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工上崗培訓、技術交底等內(nèi)容；自選課主3要是因工種和管理人員的專業(yè)而宜，隨著工程進展要求，各個工種設置課程相繼開課，并進行班組教學活動講評。堅持規(guī)范農(nóng)民工教育，不斷完善管理，豐富內(nèi)容，創(chuàng)新開設選修課與必修課，做到教育培訓面全覆蓋，在農(nóng)民工教育中做到“短，高，快”，即“教育時間要短、上課頻率要高、教育成果運用于施工實踐要快”的經(jīng)驗，穩(wěn)定農(nóng)民工隊伍、提高安全生產(chǎn)水平的做法。
（二）計劃教學
１、工程自開工建設至竣工結束為職工夜校的辦學時間，工人為每周的周一、周三、周四晚上19:00—21:00，項目人員為每日晚上均要按照此時間執(zhí)行。
２、民工學校每周原則上２個課時，安排教師面授每月不少于２次，每課時不少于2小時，平均每月不少于4課時。
３、各民工學校應根據(jù)教學計劃進行教學活動，并根據(jù)要求建立和完善好學習臺帳，以便行業(yè)管理部門查驗。
4、授課人員認真?zhèn)湔n，鉆研教材，力求通俗易懂，做好各課教學考試的命題、出題和閱卷工作，認真聽取授課情況反饋并改進。
5、結合自身特征細化并形成教學安排，搜集各個工種書籍進行授課。
7、項目經(jīng)理、工長和班組長對所管工程的安全生產(chǎn)負直接責任。組織本單位工長、班組長的安全教育，每月不少于4學時；組織一般職工的安全教育，每月不少于4學時；新職工崗前安全生產(chǎn)教育時間不少于20學時，同時，按照從事的工種進行專業(yè)安全培訓，經(jīng)考試合格發(fā)證，方可進入生產(chǎn)崗位。項目總工對項目職工培訓采用新技術、新工藝、新材料不少于4學時。
8、特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育和安全技術培訓及定期復審，
職工夜校開展情況總結篇五
一、提高員工整體業(yè)務水平：
2)客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況，進行市場分析。
4)拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作。
5)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設備及其產(chǎn)品種類
三、完善售后服務
隨著明年業(yè)務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴，所以售后服務一定要完善。1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致2)配置專門的售后人員，客戶反映的問題應第一時間解決。結業(yè)后一定要發(fā)名片，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關領導一定要充分了解，多溝通、多關愛、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整，避免造成人員無謂的流失。
五、應提高對市場的前瞻及把控性
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減、客戶的需求點等等，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
20__是蓬勃發(fā)展的一年，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領導們做我們永遠最堅實的后盾!