秩序員年度總結(jié)與計劃

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    人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。計劃書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇計劃呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,希望對大家能夠有所幫助。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇一
    這次會議是 xx 分公司在已經(jīng)形成穩(wěn)定的全業(yè)務(wù)經(jīng)營格局, 較好地完成了 20××年各項目標(biāo)任務(wù); 是在集團(tuán)和省公司目標(biāo)和戰(zhàn)略已經(jīng)明確, 市場競爭更加激烈, 機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的形勢下召開的。
    會議的主要任務(wù)是:
    接應(yīng)省公司工作部署和安排, 全面回顧總結(jié) 20××年全業(yè)務(wù)運營工作, 深刻分析我們面臨的形勢及挑戰(zhàn), 全面安排 20××年工作, 動員大家、 積極行動, 確保各項目標(biāo)預(yù)算的完成, 不斷增強(qiáng)分公司在 xx 通信市場的主導(dǎo)地位, 實現(xiàn)規(guī)模發(fā)展和提升價值的目標(biāo)。
    下面, 我代表分公司向大會作工作報告。
    第一部分
    20××年總體工作回顧 一、 主要預(yù)算完成情況 全業(yè)務(wù)收入情況:
    全業(yè)務(wù)收入預(yù)算累計完成萬, 完成預(yù)算的 100. 06%, 超預(yù)算進(jìn)度, 全省排名第。
    重點業(yè)務(wù)完成情況:
    累計完成戶, 完成省公司預(yù)算的 84. 3%, 全省排名第 3。
    服務(wù)指標(biāo)完成情況:
    集團(tuán)和省公司考核的八項主要服務(wù)指標(biāo), 除查修重復(fù)申告率超出之外, 其余七項全部達(dá)標(biāo)。
    其中, 百萬用戶投訴率為 4. 05 件/季度, 遠(yuǎn)低于省公司百萬用戶投訴率全年平均小于等于 18 件/季度的考核指標(biāo); 越級投訴處理及時率為 100%,達(dá)到集團(tuán)公司指標(biāo)要求。
    二、 主要工作成效 20××年, 分公司緊緊圍繞省公司“外搶市場調(diào)結(jié)構(gòu)、 內(nèi)強(qiáng)管理促發(fā)展” 這一主線, 結(jié)合本地市場實際, 充分依托自身優(yōu)勢, 堅持發(fā)展與維系并重, 堅持有價值有效益發(fā)展, 堅持融合發(fā)展, 緊盯三大目標(biāo), 強(qiáng)化四大措施, 確保了關(guān)鍵預(yù)算目標(biāo)的完成, 企業(yè)實力和價值得到了持續(xù)提升。
    (一)
    收入、 利潤指標(biāo)實現(xiàn) “雙超”
    xx 分公司不辱使命, 實現(xiàn)了收入、 利潤的雙超, 為全省的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn), 同時, 也保持了 xx 分公司在全省的地位和名次。
    其中業(yè)務(wù)收入完成預(yù)
    算的 100. 06%, 超預(yù)算進(jìn)度 0. 06%, 全省排名第 5; 利潤完成預(yù)算的 100. 01%, 利潤占收入比達(dá)到了 27. 2%, 利潤完成進(jìn)度在全省居于前列。
    (二)
    堅持發(fā)展與維系并重, 多波次集中營銷效果顯著 一季度重點上“量” 。
    通過“沖刺” 活動掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展的高潮, 促進(jìn) xx業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展實現(xiàn)“開門紅” , 在 4 個月時間內(nèi) xx 出帳用戶規(guī)模從 11. 07 萬戶擴(kuò)大到 16. 79 萬戶。
    二季度重點求“質(zhì)” 。
    一是通過樹立維系就是發(fā)展的觀念, 配套以績效考核與維系政策, 建立了業(yè)務(wù)維系工作的長效機(jī)制。
    二是通過為抓手, 重點促進(jìn)了中高端 xx 的發(fā)展。
    上半年, 共發(fā)展高端用戶 7110 戶, 促進(jìn)月度在 50 元以上用戶達(dá)到 3. 45 萬戶, 占到總用戶數(shù)的 21. 2%。
    三季度重點抓“點” 。
    三季度為主要抓手, 共發(fā)展校園用戶 4258 戶, 為必成目標(biāo) 137. 35%, 為挑戰(zhàn)目標(biāo)的 100. 19%。
    四季度重點?!叭?。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇二
    1、做好日常消防工作,有計劃、有步驟的對大廈公共區(qū)域及各業(yè)戶單位進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結(jié)果做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,加強(qiáng)對各重點部位的巡查力度,禁止無關(guān)人員進(jìn)入重要部位。
    2、秩序維護(hù)部所有員工均為義務(wù)消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”:即懂得火災(zāi)危險性,懂得預(yù)防火災(zāi)的措施,懂得火災(zāi)撲救的方法,懂得火場逃生的方法。“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災(zāi),會組織人員疏散。
    3、對公司員工開展消防知識教育培訓(xùn),提高消防安全防
    范意識,每年進(jìn)行不少于兩次的公司員工及業(yè)戶單位消防應(yīng)急演練,提高所有大廈人員的應(yīng)急處置能力。
    4、提高公司員工消防“四個能力”建設(shè),即:提高檢查消除火災(zāi)隱患的能力。提高組織撲救初起火災(zāi)的能力。提高組織人員疏散逃生的能力。提高消防宣傳教育培訓(xùn)能力。
    5、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。
    1、貫徹和落實轄區(qū)派出所關(guān)于治安管理的規(guī)定,實行群防群治,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的治安管理制度及相關(guān)規(guī)定,從自身做起,狠抓落實。
    2、加強(qiáng)對陌生人詢問及公共區(qū)域的巡查力度,防止可疑人員及無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,進(jìn)行偷竊及破壞活動。
    3、做好大廈的治安保衛(wèi)任務(wù),做到預(yù)防為主,防止突發(fā)事件的發(fā)生。
    4、對外來施工人員嚴(yán)格的加強(qiáng)管理,外來施工人員必須到公司做好相關(guān)登記,辦理相關(guān)的手續(xù),接受秩序維護(hù)部安全教育和落實有關(guān)規(guī)定,經(jīng)同意后方可進(jìn)入,并對違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
    6、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度,監(jiān)督外來施工人員和外派員工走指定通道,并對外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查,并對電動車、自行車指定其位置的擺放,不得亂停亂放。
    7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度,使其有較好的能力處理各種突
    發(fā)事件,達(dá)到辦事高效的工作方針。
    1、加強(qiáng)和完善秩序維護(hù)部的管理制度及崗位操作流程,對員工實行半軍事化的管理,針對員工的優(yōu)勢和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn),以增強(qiáng)員工的全面素質(zhì),每周二、周五進(jìn)行例會及技能培訓(xùn)制度。
    2、樹立秩序維護(hù)部員工的整體形象,無論上、下班都嚴(yán)格規(guī)定,特別是對客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動給同事及業(yè)戶問好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語言文明禮貌、盡量盡快地滿足業(yè)戶的要求。
    1、每日接班前對員工的儀容儀表進(jìn)行檢查,并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進(jìn)行培訓(xùn)(限用普通話)。
    2、每日進(jìn)行消防安全檢查,并做好相關(guān)記錄,開展防火宣傳,制止違反公司消防安全規(guī)定的一切行為。
    3、增強(qiáng)秩序維護(hù)部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力,發(fā)揚傳、幫、帶作用,做到取長補(bǔ)短。
    4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動性,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,履行辦事高效的方針,以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)。
    5、做好交接班工作記錄,使每位員工對上班情況有所了解,秩序維護(hù)部經(jīng)理對值班記錄進(jìn)行嚴(yán)格的批閱。
    1、保持每天員工寢室干凈整潔、寢室沒有內(nèi)亂扔亂放物品現(xiàn)象。
    2、床單、被褥保持整潔,衣服統(tǒng)一掛整齊。
    3、個人衛(wèi)生保持干凈整潔,有良好的個人形象,衣物勤洗勤換、督促員工勤洗澡、身上不能有異味,結(jié)合員工手冊對儀容儀表的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。
    總之,通過不斷深化治理,激勵全體秩序維護(hù)員堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,開拓新思路,完成好創(chuàng)收任務(wù)的同時努力打造一個高效、務(wù)實、文明的公司安保新形象,為公司的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇三
    1、團(tuán)隊合作,效率提升
    秩序維護(hù)部為公司重要部門,對小區(qū)的秩序維護(hù)起到
    實現(xiàn)了具備團(tuán)隊合作的精神,工作效率得到進(jìn)一步的提升。
    2、堅守崗位,義不容辭
    在過去的一年里,秩序維護(hù)部一直處于工作人員缺編
    狀態(tài),在職的安防員工作任務(wù)重、壓力大的情況下,休息時間減少,公休時間被占用工作,并且保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。在消防栓漏水的期間,秩序維護(hù)部全體人員高度警備,關(guān)注天氣情況,及時將地下室、車庫的積水清掃干凈,維護(hù)了公司的利益。
    行業(yè)規(guī)范,定期培訓(xùn)
    物業(yè)保安培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格
    的保安人才,崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。每月的車輛指揮、消防知識等培訓(xùn)和演練,通過講解、學(xué)習(xí)和演練培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強(qiáng)保安隊伍的工作能力。
    定期對全體保安人員進(jìn)行內(nèi)訓(xùn)教育,積極營造員工的榮譽感、上進(jìn)心與責(zé)任感。在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識、文明執(zhí)勤、禮貌待客,從而提高服務(wù)能力,結(jié)合部門的實際情況對保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全員落實制度的自覺性。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇四
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會和全面貫徹落實總經(jīng)理在20xx年工作總結(jié)上的報告,完成各項工作任務(wù),完成公司確定的各項工作指標(biāo)。
    2、完善部門工作,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的秩序維護(hù)隊伍。
    3、做好與公司各部門在各項工作中的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。
    4、抓好公司秩序維護(hù)隊伍建設(shè),做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才、培訓(xùn)人才、培養(yǎng)人才、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。
    1、秩序維護(hù)部結(jié)合公司實際情況做好20xx年安全保衛(wèi)工作。
    2、各小區(qū)秩序維護(hù)人員正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。
    3、嚴(yán)格控制出入小區(qū)的人員與車輛,杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū)。維護(hù)小區(qū)的安全,制造舒心、放心的居住和辦公環(huán)境。
    4、做好各小區(qū)的巡查工作,特別是對重點部位的檢查。夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度,確保安全。
    5、嚴(yán)格按照《工作手冊》、《質(zhì)量手冊》要求定期舉辦秩序維護(hù)人員崗前培訓(xùn)工作,使其達(dá)到上崗前工作職責(zé)明確。
    6、在日常工作中引導(dǎo)秩序維護(hù)人員提高服務(wù)意識、服從意識,從而提高服務(wù)能力,在工作中尊重業(yè)主,教育員工從心里明白我們所做的工作,都是為了業(yè)主的滿意。
    7、結(jié)合部門的實際情況對秩序維護(hù)人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查,提高全體員工落實制度的自覺性。
    8、每季度舉行有針對性的軍事隊列、消防演練等活動。從而激發(fā)秩序維護(hù)隊伍的團(tuán)隊意識和榮譽感,增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。
    9、每月進(jìn)行一次安全檢查,對本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄,并按企管部要求和整改通知及時進(jìn)行整改,真正做到以檢查促隱患整改,以整改保安全。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇五
    1、制定工作計劃,明確任務(wù),落實責(zé)任。
    2、組織召開道路交通安全聯(lián)席會議,及時研究解決交通安全管理工作中遇到的困難和問題,加強(qiáng)檢查督促。
    3、認(rèn)真組織開展交通安全宣傳“五進(jìn)”工作,組織開展交通安全示范創(chuàng)建工作。
    (二)街道交通安全聯(lián)席會議
    1、實行季度例會制。及時分析交通安全形勢,重點研究交通安全隱患、完善交通安全設(shè)施、整治突出交通違法行為、加強(qiáng)交通安全宣傳等。
    2、實行交通安全責(zé)任制。街道與各成員單位簽訂責(zé)任狀,把道路交通安全工作與安全生產(chǎn)工作和社會治安綜合治理工作同部署、同檢查、同考核。對群死群傷的特大交通事故,要按照“四不放過”的原則,堅決追究直接責(zé)任人、所屬單位和相關(guān)部門的責(zé)任。
    3、實行交通安全隱患定期排查制。定期組織轄區(qū)交警中隊、派出所、城管等部門,對轄區(qū)道路交通安全進(jìn)行排查。
    (三)各成員單位
    1、各社區(qū)、學(xué)校、重點單位要普遍設(shè)立交通安全宣傳櫥窗或板報,積極開展交通安全示范創(chuàng)建活動。50人以上的單位,要設(shè)立負(fù)責(zé)交通安全宣傳教育的專(兼)職人員,每季度至少組織開展一次交通安全宣傳活動。
    2、交警中隊、派出所要針對影響居民出行安全的主要違法類型,不間斷地開展機(jī)動車超速、酒后駕駛、無牌無證摩托車上路、假牌假證機(jī)動車上路以及無證駕駛等交通違法行為的整治行動。
    3、文化站要設(shè)立交通安全宣傳欄目,及時宣傳交通安全法規(guī),普及交通安全常識,開展交通事故警示教育。
    4、社教委、司法所要將交通安全宣傳教育工作作為中小學(xué)生普法教育的重要內(nèi)容抓好落實,采取多種多樣行之有效的辦法提高廣大中小學(xué)生的交通安全意識。
    5、城管部門要加強(qiáng)區(qū)內(nèi)停車秩序、占道經(jīng)營等影響集交通秩序不良現(xiàn)象的管理,提高通行率。
    6、其他相關(guān)單位要在街道交通安全領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下,充分發(fā)揮職能作用,共同管好和維護(hù)好交通秩序,提高廣大群眾交通安全意識,預(yù)防和減少道路交通事故。
    秩序員年度總結(jié)與計劃篇六
    1、加強(qiáng)安全員身體素質(zhì)訓(xùn)練和業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn);
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)裝修戶的檢查,確保人、財、物的安全;
    5、根據(jù)實際情況,適當(dāng)調(diào)整巡邏路線 四月份
    2、安全班內(nèi)部軍事大比武
    1、確定下半年qcc活動的課題
    1、持續(xù)加強(qiáng)停車場的規(guī)范管理
    1、根據(jù)情況需要,調(diào)整巡邏路線
    1、繼續(xù)跟進(jìn)小組進(jìn)展情況
    2、加強(qiáng)對安全部內(nèi)部建設(shè)的管理和引導(dǎo) 十二月份