德育工作計劃表

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    光陰的迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。寫計劃的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?這里給大家分享一些最新的計劃書范文,方便大家學習。
    德育工作計劃表篇一
    1、網(wǎng)絡安全軟
    件包括殺毒軟件和防火墻軟件,用于集團總部和各分公司局域網(wǎng)安全防護。方案一是采用單機版方案,因其成本低廉;方案二是采用網(wǎng)絡版,因其功能強大。
    2、計量管理軟件
    我公司每日進出的原、燃材料和產(chǎn)品高達數(shù)萬噸,為了加強對這方面的管理,擬在尚未使用計量管理系統(tǒng)的分公司新安裝四套大宗物料管理系統(tǒng)。
    3、無人值守一卡通系統(tǒng)
    4、為滿足我公司隨著生產(chǎn)經(jīng)營活動日益擴大的需要,使供、銷進出廠環(huán)實現(xiàn)自動化、網(wǎng)絡化、低成本,以便實施更加經(jīng)濟、規(guī)范、科學的管理,公司決定首先在____分公司和____分公司試實施無人值守一卡通系統(tǒng),成功后準備在全集團推廣。
    5、oa(辦公室自動化)及預算管理系統(tǒng)
    該系統(tǒng)是我公司目前應用的用友erp—u8.72中集成部分,即用友致遠oa和用友預算管理,以進一步完善公司的erp系統(tǒng),使其發(fā)揮出更大的效能。
    二、軟件正版化保障措施
    1、我公司所采購的軟件系統(tǒng)均按照集團軟件采購規(guī)程,按照前期論證,可行性分析,招標,供應商資格審核等一系列流程進行。
    2、所選擇的軟件均需符合國家信息產(chǎn)業(yè)及相關標準。
    3、在需要時可以聘請專業(yè)機構對軟件進行認證,此項主要適用于自主或定項開發(fā)軟件。
    4、簽訂標準的軟件采購合同。
    德育工作計劃表篇二
    1、按質按量完成公司給予的任務
    2、熟悉電子商務的業(yè)務以及后臺中進出貨,支付款項的流程
    生活:
    1、打理好自己的小屋,自己的屋子,應該多多布置下
    2、養(yǎng)成鍛煉的好習慣,多參加公司的活動
    學習:
    2、自動化測試的學習,自動化測試之道此書,然后進行實踐
    3、閱讀一本測試管理的書籍,名稱暫時不定
    德育工作計劃表篇三
    無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了工作計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,使工作有條不紊地進行。那關于工作計劃的范文怎么寫呢?下面小編為大家?guī)砉ぷ饔媱澐侗?,歡迎閱讀。
    從司法部門到縣政府辦公室,自己的工作內容,工作性質,服務對象都發(fā)生了變化,面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環(huán)境,要適應新的工作需要,按照新形勢下辦公室工作的要求,優(yōu)質、高效的完成各項工作任務,只有不斷加強學習、加強鍛煉,全面提升自身的素質與能力,為此,制定個人工作計劃,促使自己進步。
    一、近期目標
    今年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,積極參與,認真履職,探索方法,積累經(jīng)驗的一年,這一年中必須做到“一個轉變,一個明確”,即轉變工作角色,明確工作職責。
    轉變工作角色:參加工作近十年了,但是自己從事的工作一直都相對單一,以至于對其他行業(yè)的工作所知甚少,以至陌生,縣政府辦公室作為全縣的核心機構,工作涉及到全縣各行各業(yè),對此,在思考問題,處理事情時,必須跳出以前在部門的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識,切實轉變工作角色。
    三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善于學習、勤于思考,在干中學、學中干,明確工作的運行和處理問題的程序;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。
    二、中期目標
    在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,明年,必須進一步加強自身錘煉,做到政治素質、業(yè)務能力、工作績效“三個提升”。
    提升政治素質:一是要善于從政治角度看問題。
    無論面臨的情況多么復雜,要堅持從政治角度分析判斷問題,保持清醒頭腦。
    二要保持政治敏銳性。
    密切關注時事、了解時事,通過網(wǎng)絡、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,保持工作的主動性。
    三是要樹立高尚的政治品格。
    做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻、堅持原則。
    提升業(yè)務能力:一是提升寫作能力。
    加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛煉,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的新文件擬稿任務。
    二是提升語言表達能力。
    加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。
    三是提升辦事能力。
    準確領會工作內容,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。
    提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議,總結經(jīng)驗教訓,提高工作效率,優(yōu)質的完成各項工作。
    認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。
    三、遠期目標
    加強學習,確保思想上的先進和作風上的優(yōu)良;加強鍛煉,促進服務意識和業(yè)務水平進一步的提高。
    服從組織、領導安排,善于思考、積極創(chuàng)新,能獨立且出色完成各項工作。
    四、工作措施
    1、加強學習。
    學習是歷史使命,選擇學習就是選擇進步,忽視學習就是忽視進步,放棄學習就是放棄進步,要把學習作為終身任務和長期實踐的行為,要通過學習達到 “身強體獎。
    一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習,運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界,端正自己的世界觀、人生觀、價值觀,在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。
    另一方面要加強辦公室業(yè)務知識的學習,做到守紀律、知程序、明內容、講方法,學于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
    2、踏實工作。
    只有踏實工作,才能創(chuàng)造業(yè)績,只有艱苦奮斗,工作才會不是一句空話。
    堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮斗,都要堅持謙虛、謹慎。
    一、具體業(yè)務開展。
    1.對該工作計劃方案的實施過程中出現(xiàn)的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現(xiàn),并向人力資源部經(jīng)理匯報工作進度。
    2.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經(jīng)理審閱。
    3.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經(jīng)理審閱,批準通過。
    4.進行下一個工作計劃。
    注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
    5.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經(jīng)完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
    6.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經(jīng)理進行溝通,征得人力資源部經(jīng)理的同意。
    7.根據(jù)上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現(xiàn)的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
    8.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
    9.和人力資源部經(jīng)理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經(jīng)理對其中某一方案的批準。
    10.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經(jīng)理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
    二、定期總結和改進工作。
    1.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經(jīng)理,聽取其對報告的指導意見。
    2.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結,并提交給人力資源部經(jīng)理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
    三、注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
    人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現(xiàn)公司的保值增值。
    1、看法,讓他們多提意見、多提建議。
    2.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
    3.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
    四、充分深入地了解公司情況。
    我要了解的公司信息主要包括公司的`愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。
    獲取信息的方式如下:
    1.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。
    通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
    2.請教老員工,與老員工交流。
    通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。
    3.在征得人力資源部經(jīng)理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
    4.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
    5.查閱公司所在行業(yè)協(xié)會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
    五、深入認識和領會自己的工作職責。
    了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
    1.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
    2.在征得人力資源部經(jīng)理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經(jīng)理進行溝通。
    3.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
    六、在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
    在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
    目前公司發(fā)展情況良好,我希望在新的一年里,公司能夠頂住金融危機的壓力,開創(chuàng)公司更美好的前景!當然只有希望是沒有用的,只有自己不斷的努力,才會取得成績,這些年來,我已經(jīng)知道了很多很多,公司發(fā)展的前景并沒有想象中那么的良好,稍有不慎就會出現(xiàn)重大失誤,這也是我多年以來一直很注重的事情。
    不過我相信,只要肯努力,機會就會來到你的身邊。
    德育工作計劃表篇四
    互聯(lián)網(wǎng)和萬維網(wǎng)已經(jīng)成為世界范圍內的“信息高速公路”和電子商務市場的支柱,軟件銷售 工作計劃。由于萬維網(wǎng)使用者的數(shù)量飛速增長,對于最終用戶來說,隨著可供使用的主頁和網(wǎng)上信息的數(shù)量的爆炸性增長,最終用戶間的交互性越來越差,傳統(tǒng)意義上的交互已經(jīng)無法滿足用戶的需求,舉一個簡單的例子,即使是在世界杯的決賽期間,一個普通的足球迷也很難立刻從網(wǎng)絡上找到聊天的對象。用戶需要真正意義上的全新的互聯(lián)網(wǎng)交互協(xié)作軟件。
    2.目標和解決方案
    我們的“軟件名稱”將為您解決這個問題。在網(wǎng)上沖浪的人們不論處于何方,總是可以看見周圍的人們,就像現(xiàn)實生活中的一樣?!败浖Q”既是一個最終用戶使用的萬維網(wǎng)上的協(xié)作軟件,又為企業(yè)提供了無限的商機: “軟件名稱”以多種便于使用的方式為用戶提供了一個交流的平臺?!败浖Q”為企業(yè)提供了一個發(fā)布廣告和商用信息的平臺。3.產(chǎn)品:為全互聯(lián)網(wǎng)用戶提供簡潔方便的交互平臺 “軟件名稱”為最終用戶提供一個免費的交互平臺,1 / 7 同時又為商業(yè)用戶提供了一個宣傳和銷售的渠道。4.公司和管理 暫缺。
    5.業(yè)務體系:以廣告和商用信息收入為主
    銷售主管工作計劃 銷售部工作計劃 房產(chǎn)銷售工作計劃 2008年銷售工作計劃 調查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百 萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    2 / 7 件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
    【擴展閱讀篇】
    工作總結格式一般分為:標題、主送機關、正文、署名四部分。
    3 / 7 ××縣氮肥廠一九九五年工作總結
    (2)前言。即寫在前面的話,工作總結起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結的問題;或者說明所要總結的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結的中心內容:主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎。
    (3)正文。正文是工作總結的主體,一篇工作總結是否抓住了事情的本質,實事求是地反映出了成績與問題,科學地總結出了經(jīng)驗與教訓,文章是否中心突出,重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信,全賴于主體部分的寫作水平與質量。因此,一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。
    1)成績和經(jīng)驗這是工作總結的目的,是正文的關鍵部分,這部分材料如何安排很重要,一般寫法有二。一是寫出做法,成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗,“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法,成績之后用“
    心得體會
    ”的方式來介紹經(jīng)驗,這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結的中心和重點,是構成工作總 4 / 7 結正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結中,成績表現(xiàn)為物質成果,一般運用一些準確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作總結中看得見、摸得著,才有感染力和說明力。
    2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結中都寫,但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結都要堅持辯論法,堅持一分為二的兩點論,既看到成績又看到存在的問題,分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤,虛心謹慎,繼續(xù)前進。
    寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。
    (4)結尾一般寫今后努力的方向,或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。(5)署名和日期。署名寫在結尾的右下方,在署名下邊寫上工作總結的年、月、日,如為突出單位,把單位名稱寫在標題下邊,則結尾只落上日期即可。
    5 / 7 是怎樣的?詳情請看下文解析。(一)基本情況
    1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。2.成績和缺點。這是總結的中心。總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。
    3.經(jīng)驗和教訓。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。
    今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結范文。
    (二)寫好總結需要注意的問題
    1.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。
    2.條理要清楚??偨Y是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。
    3.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質的,有現(xiàn)象的;6 / 7 有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊?。另外,在結尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
    〔軟件銷售 工作計劃〕 7 / 7
    德育工作計劃表篇五
    日事清是一款簡單好用的工作計劃日志管理軟件,解決的問題是:取代word、excel、oa等工具,幫助用戶更高效的管理工作計劃和日志,此客戶端功能豐富——對于web的功能堅決不縮水,根據(jù)web端的開發(fā),隨時更新。
    日事清軟件
    功能介紹:
    1、團隊看板。就像你公司里面的那個進度白板,可以幫助管理者一目了然當前團隊所有人的工作主線、清單。
    2、時間軸式工作計劃。個人周計劃再也不需要用word、excel寫完發(fā)領導郵箱了,在日事清里寫完提交即可,而且領導的反饋也更加便捷。時間軸的組織方式,還能讓你更好的延續(xù)自己的工作思路。
    3、周計劃自動分解到日程。計劃趕不上不化?那是因為你做計劃時,高估了自己的時間資源,日事清計劃自動分解的功能,幫你做一份更靠譜的計劃。
    4、自動生成工作總結。公司要求每天寫日志,煩死了!日事清自動生成工作總結,可讓員工、領導兩全其美!
    德育工作計劃表篇六
    工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文,也是應用寫作的一個重頭戲。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構,對一定時期的工作預先作出安排和打算時,都要制定銷售工作計劃,用到“工作計劃”這種公文。您可以常登陸工作計劃網(wǎng),上面有許多關于業(yè)務員工作計劃,供您選擇和借鑒。
    業(yè)務體系:以廣告和商用信息收入為主
    調查數(shù)據(jù)顯示,有超過六百萬的互聯(lián)網(wǎng)用戶會成為“軟件名稱”的潛在最終用戶,同時有超過一百萬的商業(yè)用戶會成為“軟件名稱”的潛在商業(yè)用戶,而且這個數(shù)字還在高速增長,這個數(shù)字對任何企業(yè)都是極有吸引力的,由于軟件和服務對于最終用戶來說是完全免費的,而商業(yè)用戶只需要及其低廉的費用就可以想所有最終用戶發(fā)布廣告信息和商用信息。假設每年平均從每個商業(yè)用戶獲得100rmb的收入,則全部的市場收益將會超過1億rmb。而100rmb的年租對企業(yè)是微不足道的?!败浖Q”這個項目對于其雇員和投資者來說也一定會盈利。
    融資:第一輪的投資者將會有68%的內部收益率(irr)
    增長預測顯示,在第五年“軟件名稱”將會有6000萬rmb的銷售額,且稅后凈利占銷售額的21%。到那時,“軟件名稱”將會覆蓋全國,員工90人。創(chuàng)辦人將提供500,000rmb的初期投資,“軟件名稱”正在尋找通曉此領域并且能主動參與創(chuàng)辦此項目的投資人。在第一輪的籌資中,“軟件名稱”將給投資500萬rmb的投資人60%的股份,這部分資金主要用于服務器和網(wǎng)絡架設費用及初步廣告費用。12個月后,將需要1000萬rmb的再投資,主要用于市場開拓費用。在這之后的12至15個月,還將需要500萬rmb的投資。在運行五到六年之后,就可以考慮首次公開上市。按照我們的`價值計算,對于第一輪的投資者將會有68%的內部收益率。
    小編推薦:20xx年銷售工作計劃怎么寫
    銷售經(jīng)理工作計劃五大原則
    德育工作計劃表篇七
    10 08 工作匯報
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,待付款訂單,待評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量阿里今天共計3單,7966元,其他店鋪目前沒有銷量。
    2 根據(jù)最新的快遞報價單,更改了阿里、老農(nóng)坊c店后臺運費設置
    3 根據(jù)最近的報價,亞馬遜平臺上傳御鴻園的商品,已經(jīng)傳完5個,其他沒有上傳完的需要明天用新拍的圖片上傳。
    1 晨會確定今天的工作任務
    3 亞馬遜商品的上傳,已經(jīng)全部上傳完
    4 c店老農(nóng)坊商城商品類目詳情重新編輯,已經(jīng)全部編輯完
    1 晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天阿里c店都沒有銷量,天貓出貨一單,共計552元,客戶之前購買過我們的產(chǎn)品,這次要的是4盒獨頭節(jié)日禮盒。天貓刷單2單。阿里確認收貨5單,共計690元。3 客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏10月6號購買310g多瓣罐裝黑蒜一罐,10月9號晚上收到之后給了一個4分的評價,整體拉低天貓店鋪的dsr,上午打電話回訪,具體情況是這樣的:拍下購買的客戶是聾啞人,留的收件人是她朋友。這位收件人(根據(jù)聲音辨識是年齡比較大的女士)不知道購買人買的是什么東西,也不知道給的是什么評價,建議直接旺旺聯(lián)系購買人。購買人的旺旺不在線,已經(jīng)留言,目前沒有任何回復。
    4 京東寶貝的上架,目前京東已經(jīng)上架9款產(chǎn)品。
    1 晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天銷量:阿里1單,赫廣輝客戶3645元;天貓6單,其中刷單3單436元,正常成交3單366元,c店老農(nóng)坊沒有成交。確認收貨單:阿里1單,155元。
    3客戶回訪。天貓客戶旺旺名天下拼搏的客戶回訪的跟進,客戶今天一天都沒有上線,只能在旺旺再次留言,目前還是沒有任何回復。4 完善客服的培訓資料。今天做的是關于消費者心理分析及應對的資料,在搜集相關資料的過程中,順便找了一些關于關懷老客戶的資料。
    5 指導刷單人員進行刷單,并確定明天刷單人員。
    6 與物流部溝通確定發(fā)貨的相關事宜,統(tǒng)一確定正常單,刷單,特別要求單的標注說明,方便以后的工作,提升工作效率。
    1晨會,確定今天工作內容,溝通目前店鋪的情況。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。今天沒有銷量,目前刷2單。確認收貨單:阿里3單,7861元。
    3研究了天貓店鋪寶貝詳情頁的稿2,并且給出書面建議,已經(jīng)發(fā)給王瑩瑩。
    4處理異常訂單,昨天有一單漏發(fā)一盒,與物流部溝通,今天已經(jīng)補發(fā),并且已經(jīng)告知客戶單號,請客戶注意查收。5 學習生意經(jīng)如何提問,今天在生意經(jīng)發(fā)2個問題,已經(jīng)有人回答。6制作客服培訓資料:老客戶的維護。
    1 晨會,確定今天工作內容,同時對于店鋪目前的裝修,主頁,首圖進行討論,確定了提高店鋪動態(tài)評分的方法。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單89元,目前刷單3單514元,其他店鋪沒有銷量。
    3 設置c店子賬號3個,并且已經(jīng)分配到人,確保在線時長。
    4聽宏億螺絲關于阿里生意經(jīng)的講座,學習了其在生意經(jīng)能做到皇帝的秘籍,
    總結
    為堅持每天提問,回答問題,無論是在哪里個圈子或者類目下回答問題,只要被采納,都可以提升曝光率,首先要讓自己的積分高,然后等級高了之后才能會有更多的展現(xiàn)量,也才會有更多的人來關注你,巧妙的提問題也可以上生意經(jīng)的首頁,學習了回答問題的技巧,已經(jīng)回答了幾個問題,其中一個已經(jīng)被采納。5關于老顧客的維護這塊,今天研究了一下天貓自帶的會員關系管理和超級店長的會員關系管理,感覺超級店長的會員關系管理比較實用,涉及的內容也比較多,等購買人數(shù)多一點之后,可以充值短信然后就可以使用了。
    1晨會,確定今天工作內容,討論了產(chǎn)品的規(guī)格、定價、以及寶貝的區(qū)分度的問題。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0元,目前刷單5單992元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認收貨單2單,233元。
    3 學習生意經(jīng)內容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
    4 完善客服資料,查詢了最近同行業(yè)的店鋪的評價問題,根據(jù)問題匯總出一部分我們以后應該注意的技巧,同時制作了常用的問題匯總。
    5根據(jù)問題設置一套天貓的自動回復語。6根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 15亓冠敏工作匯報 1晨會,確定今天工作內容。
    訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單共計158元,目前刷單2單286元,其他店鋪沒有銷量,阿里確認收貨單1單,90元。阿里精準營銷2個。
    3學習生意經(jīng)內容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4 根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。5學習在1688商學院學習網(wǎng)銷寶如何運用,目前對網(wǎng)銷寶有初步認識,同時發(fā)現(xiàn)展現(xiàn)次數(shù)高,點擊數(shù)少,點擊率低的問題,目前沒有分析出原因。
    1晨會,確定今天工作內容,昨天遇到問題匯總協(xié)商解決。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,目前刷單4單839元,阿里一單3950元,阿里確認收貨單1單,26元。阿里刷單一單2270元c店刷單一單295元。3 處理阿里子帳號無法登陸,主賬號旺旺不亮的問題,經(jīng)過多次打電話到1688的客服部詢問溝通,終于有一位客服能夠解決我們的賬號問題,在中午1點之前解決完畢。4學習生意經(jīng)內容,在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5根據(jù)接待客戶咨詢中遇到的問題,完善客服資料。
    6協(xié)助物流部設置千牛子帳號,以便能夠打單發(fā)貨,提高效率。7 學習客服考核文件,初步制定客服考核計劃。8根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1晨會,確定今天工作內容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
    1晨會,確定今天工作內容,協(xié)商討論解決昨天遇到的問題。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓1單167元,昨天刷單5單1787元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單1單,26元刷2單5346元。
    6整理接待客戶中的問題,報給薛曉斌,有他制作統(tǒng)一話術。7根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    8 聯(lián)系順豐快遞,處理一單加急天貓訂單,今天已經(jīng)發(fā)出。
    9 對店鋪首頁的框架進行了討論和分析,對新的裝修首頁大家綜合分析后定稿。
    10 19亓冠敏工作匯報
    訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單158元,昨天刷單4單886元,阿里銷售1單5170元,阿里確認收貨單1單,22.5元刷1單5490元。c店刷2單209.3元。
    3、在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。 4、阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。5、根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    6、對天貓店鋪首頁2稿重新討論,給出合理建議
    7、根據(jù)薛曉斌制作的講解詞,合理組織,形成客服話術。
    1 晨會溝通,對上周做了總結,同時確定今天的工作計劃。2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓0單0元,昨天刷單4單514元,阿里銷售1單30元,阿里確認收貨單1單,2500元刷0單0元。c店刷4單654元。
    3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營數(shù)需求,制作客服數(shù)據(jù)報表 6 和李瑾核對天貓阿里確認收貨的數(shù)據(jù)。
    7和李瑾 胡桂萍溝通關于濟南辦事處應急發(fā)貨的操作流程,確定口徑一致,確保沒有漏發(fā)重發(fā)。
    8 構思天貓店鋪單品的客服話術和產(chǎn)品分類。
    1 晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
    2 阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:天貓2單336元,昨天刷單7單1335元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單1單,110元,昨天刷1單4360元。c店昨天刷4單510元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。
    4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。
    7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表
    1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單4單394元,阿里銷售0單0元,阿里確認收貨單3單,7970元。c店昨天刷4單262元。3 統(tǒng)計前2天的數(shù)據(jù),方便明天對賬。
    4在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。5阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。6聯(lián)系朋友刷單。
    7根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 27亓冠敏工作匯報
    1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。銷量:昨天天貓0單0元,昨天刷單3單217元,阿里銷售0單0元,阿里刷單0單,0元。c店昨天銷量1單55.1元,刷4單339元。3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。5聯(lián)系朋友刷單。
    6根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。10 29亓冠敏工作匯報
    1晨會溝通,總結昨天工作問題,同時確定今天任務。
    2阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。
    3在生意經(jīng)發(fā)帖提問,回答問題,以提高積分,提高曝光率。4阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。5根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。c店銷量3單236.55元。
    2阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。3根據(jù)運營需求,制作客服數(shù)據(jù)報表。
    1阿里,天貓,老農(nóng)坊c店店鋪日常維護、接單、詢盤、精準營銷,制作客戶資料,評價訂單,確認收貨訂單的跟進和處理。2阿里網(wǎng)銷寶的競價設置,提高排名,提高展現(xiàn)。3 統(tǒng)計阿里 天貓 c店的銷售數(shù)據(jù)。
    福州開發(fā)區(qū)創(chuàng)達電子有限公司
    客服中心計劃月報
    客服中心月總結與計劃
    每日工作匯報的必要性
    7、工作總結提升你的書面表達能力 ;
    來自于外表,著裝,更重要的是氣質。內在的越多,越自信。通過日積月累的提升,你可以發(fā)現(xiàn)一段時間后,個人的綜合能力在提升。思維,邏輯,表達,寫作,團隊協(xié)同,軟件操作…,就能夠跟更高級別的人才溝通和學習,從而促使能力進一步提升,形成良性的循環(huán)。是不是很憧憬?那么從現(xiàn)在開始,認真對待工作總結,我跟大家共同監(jiān)督讓我們大家盡快實現(xiàn)我們個人的目標。