當(dāng)面臨一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我們需要制定一個(gè)詳細(xì)的方案來(lái)分析問(wèn)題的根源，并提出解決方案。方案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的方案范文，歡迎大家分享閱讀。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇一
xx村危房改造“xx住宅樓_項(xiàng)目，在全體村民和有關(guān)部門(mén)的幫助支持下，于20xx年以全部竣工。住宅樓的質(zhì)量和設(shè)計(jì)理念新穎超前，為xx市獨(dú)一無(wú)二的建筑物，成為我村的標(biāo)志性建筑，住宅樓整體建筑漂亮美觀(guān)，新穎亮麗，房屋結(jié)構(gòu)緊湊實(shí)用，現(xiàn)以具備室內(nèi)裝修。為營(yíng)造舒適清潔，溫馨和諧的生活環(huán)境，提高住戶(hù)的生活質(zhì)量，確保小區(qū)長(zhǎng)期有效健康發(fā)展，根據(jù)我們村和小區(qū)的實(shí)際情況，協(xié)同小區(qū)住戶(hù)共同制定小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行小區(qū)自治。
1：三個(gè)單元選舉三名單元小組長(zhǎng)。管理，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，小區(qū)的日常事務(wù)，搞好樓宇的環(huán)境衛(wèi)生，收取單元的費(fèi)用，協(xié)助樓長(zhǎng)處理各類(lèi)事務(wù)，促進(jìn)小區(qū)清潔衛(wèi)生，和諧發(fā)展。
2：選舉住宅樓樓長(zhǎng)一名。統(tǒng)一住戶(hù)的意見(jiàn)，制定合理的管理方案，協(xié)調(diào)處理小區(qū)一切事務(wù)，共同維護(hù)大家的利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀(guān)愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境。
3：為減輕住戶(hù)和小區(qū)的開(kāi)支，單元組長(zhǎng)和樓長(zhǎng)不領(lǐng)工資，住戶(hù)推薦，本人自愿。
4：樓長(zhǎng)和組長(zhǎng)要有責(zé)任感，辦事公道合理，有協(xié)調(diào)矛盾的能力。
5：主要開(kāi)支;水，電，暖氣等各種設(shè)施費(fèi)用和維修費(fèi)用。水電費(fèi)以表收取。
主要是暖氣費(fèi)，為保證冬季供暖正常，暖氣費(fèi)住戶(hù)均攤，不可不交，不得拖欠。
（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)共同商討約定，統(tǒng)一意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)，水費(fèi)，電費(fèi)與暖氣費(fèi)捆綁制約收取等）
6：外墻，樓道，樓頂不得私自打眼，錠釘，隨意安裝物件，保證樓體清潔美觀(guān)。
7：裝修房屋不得損壞墻體，避免物件傷損樓梯，樓道的地磚。施工垃圾及時(shí)自行處理，不準(zhǔn)在小區(qū)周?chē)羞z留垃圾，自覺(jué)維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
8：維護(hù)住宅樓的周邊環(huán)境，共同抵制亂修亂建，監(jiān)督抵制街道規(guī)劃內(nèi)新建建筑物。小區(qū)環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
9：遵守社會(huì)公德，保持良好的生活環(huán)境，不亂丟垃圾、雜物；不亂貼亂寫(xiě)亂涂，保持住宅樓的環(huán)境清潔。鄰里和睦友愛(ài)，團(tuán)結(jié)互助。
10：樓道內(nèi)不得擺放雜物，保持樓道整潔干凈，不得影響破壞公有資產(chǎn)。
11：不準(zhǔn)在住宅樓的樓道，窗戶(hù)窗外燃放煙花炮竹，愛(ài)護(hù)公有設(shè)施。要將生活垃圾按時(shí)投放到垃圾池內(nèi)，方便清潔人員清理。
12：甲方保證向乙方提供水，電正常供給，滿(mǎn)足乙方生活需求，費(fèi)用與村民同等支付，維護(hù)乙方的權(quán)利。
美好的環(huán)境有利于大家的身心健康，提高大家的生活質(zhì)量，讓住戶(hù)精神愉悅。請(qǐng)大家自覺(jué)主動(dòng)配合，共同維護(hù)我們的共同利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀(guān)愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境，長(zhǎng)久保持xx小區(qū)的環(huán)境清潔規(guī)范，望大家要齊心協(xié)力，共同努力。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇二
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。把創(chuàng)建活動(dòng)納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，專(zhuān)人負(fù)責(zé)或分管，定期指導(dǎo)和檢查，有切實(shí)可行的管理辦法，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。
2、立足創(chuàng)建。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，明確爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃和目標(biāo)，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)部管理，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極開(kāi)展文明崗“三進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)行業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村），在促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)方面成績(jī)突出。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。崗位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、從業(yè)文明，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
4、示范性強(qiáng)。崗位成員中女性占50%以上，爭(zhēng)創(chuàng)崗位領(lǐng)導(dǎo)班子中至少有一名女性。在本行業(yè)或系統(tǒng)具有先進(jìn)性、示范性和導(dǎo)向性，原則上應(yīng)已獲得省級(jí)或行業(yè)（系統(tǒng)）榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（二）全市巾幗建功標(biāo)兵評(píng)選條件
1、政治堅(jiān)定。擁護(hù)中國(guó)^v^的領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，職業(yè)道德高尚，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，遵紀(jì)守法，在和諧社會(huì)建設(shè)中起模范帶頭作用。
2、工作創(chuàng)新。發(fā)揚(yáng)“四有”、“四自”精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中有突出表現(xiàn)，為本單位創(chuàng)造出較好的效益，為“巾幗建功”活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策。
3、服務(wù)有效?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)
技能和知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，在本單位、本系統(tǒng)成績(jī)顯著，原則上應(yīng)已獲得省級(jí)或行業(yè)系統(tǒng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4、作風(fēng)優(yōu)良。具有良好的職業(yè)道德、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、文明的服務(wù)禮儀，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)。
全市巾幗文明崗?fù)扑]表
全市巾幗建功標(biāo)兵推薦表
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇三
1、猜燈謎。
在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點(diǎn)回答燈謎，獲取獎(jiǎng)品和積分，積分可累計(jì)兌換最終獎(jiǎng)品。
2、籃球比賽
分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區(qū)居民自行組隊(duì)，五人一隊(duì)開(kāi)展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、套圈活動(dòng)。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理
活動(dòng)小組成員：各物業(yè)小組成員
20xx年x月x日
xx小區(qū)活動(dòng)中心
春節(jié)的民俗活動(dòng)，凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動(dòng)的時(shí)候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無(wú)法得到及時(shí)反饋，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機(jī)或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問(wèn)題。
這款軟件主要有以下功能：
1、 拍照打卡功能。
馬克水印相機(jī)擁有方便的拍照打卡功能，隨時(shí)打開(kāi)相機(jī)拍照并上傳至工作圈，工作進(jìn)度及內(nèi)容一目了然。
2、 ai智能防篡改功能。
馬克水印相機(jī)擁有ai智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動(dòng)添加物業(yè)水印，顯示真實(shí)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)和工作內(nèi)容，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實(shí)性。物業(yè)管理者可以通過(guò)查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實(shí)信息及其工作路線(xiàn)，無(wú)需再花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行打卡信息歸總和真實(shí)性的判斷，提高管理效率。春節(jié)活動(dòng)人數(shù)多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程考勤和有效合理的安排工作。
除了利用ai智能防篡改功能實(shí)現(xiàn)真實(shí)記錄工作內(nèi)容之外，馬克水印相機(jī)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求，針對(duì)用戶(hù)工作痛點(diǎn)，針對(duì)性地推出相應(yīng)功能，將為物業(yè)人員增效減負(fù)的任務(wù)進(jìn)行到底。
1、自動(dòng)生成考勤統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)成員出勤情況真實(shí)記錄，一目了然，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考勤情況可視化，方便管理。
2、馬克水印相機(jī)擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報(bào)，形式統(tǒng)一規(guī)范，物業(yè)管理者可直觀(guān)查看團(tuán)隊(duì)每日工作進(jìn)展，解決了照片太多信息零散的煩惱。
3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門(mén)協(xié)作，任務(wù)進(jìn)程智能統(tǒng)計(jì)，方便管理者及時(shí)了解各部門(mén)工作進(jìn)度，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
4、免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)云盤(pán)功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳，便能團(tuán)隊(duì)資源共享，不占用手機(jī)內(nèi)存，方便文件的長(zhǎng)時(shí)間保留，提高查閱便捷度。
新春佳節(jié)即將來(lái)臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺(jué)，物業(yè)經(jīng)理需要花費(fèi)很多的經(jīng)歷去設(shè)計(jì)和組織小區(qū)春節(jié)活動(dòng)，馬克水印相機(jī)在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍！
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇四
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全監(jiān)管的責(zé)任制，切實(shí)抓好學(xué)校安全基礎(chǔ)管理工作，建立層層落實(shí)的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)現(xiàn)校園安全網(wǎng)格化管理，我校特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照分線(xiàn)管理、分級(jí)管理為主，結(jié)合分片管理的原則，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，將安全監(jiān)管工作網(wǎng)格化，落實(shí)責(zé)任人員，細(xì)化監(jiān)管工作，實(shí)行安全工作“全方位、全過(guò)程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點(diǎn)”，形成安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
實(shí)行一個(gè)目標(biāo)，即：堅(jiān)決杜絕重特大安全事故發(fā)生，預(yù)防和減少一般事故發(fā)生。狠抓安全管理，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校網(wǎng)格化安全工作主體責(zé)任，全力保障學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
（一）建立網(wǎng)格。按照本校安全管理職責(zé)和工作實(shí)際，劃分并建立安全監(jiān)管網(wǎng)格。
（二）明確領(lǐng)導(dǎo)。一把手為安全生產(chǎn)網(wǎng)格的第一責(zé)任人，其他班子成員層層抓落實(shí)。
（三）責(zé)任到人。確定安全員，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)安全日常事務(wù)及安全檢查工作。同時(shí)，學(xué)校對(duì)安全網(wǎng)格明確責(zé)任人、工作職責(zé)、監(jiān)管范圍。
（四）落實(shí)措施。根據(jù)我校實(shí)際，制訂本單位《安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，繪制網(wǎng)格化安全監(jiān)管責(zé)任圖表，標(biāo)明第一責(zé)任人、具體責(zé)任人、安全監(jiān)管責(zé)任人（標(biāo)明每個(gè)責(zé)任區(qū)的位置、責(zé)任人、重點(diǎn)部位等）。同時(shí)，建立相應(yīng)制度，如安全方面的例會(huì)制度、信息報(bào)送制度、考核制度、應(yīng)急預(yù)案等，并對(duì)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和網(wǎng)格內(nèi)從事安全生產(chǎn)工作人員進(jìn)行安全監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)等，確保安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)。
1.責(zé)任區(qū)監(jiān)管責(zé)任人、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)工作不落實(shí)的；
3.對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)整治工作中要求有各處室給予協(xié)助而推諉或不予協(xié)助的。
（二）責(zé)任追究。對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故實(shí)施責(zé)任倒查和追究。對(duì)因未履行監(jiān)管職責(zé)造成安全生產(chǎn)事故，將視情追究相關(guān)網(wǎng)格責(zé)任人的責(zé)任。
（一）高度重視，精心組織。實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管，是進(jìn)一步落實(shí)縣教育局安全監(jiān)管主體責(zé)任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。通過(guò)安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的落實(shí)，使學(xué)校安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，安全管理水平得到明顯提高。
（二）嚴(yán)格考核，確保實(shí)效。學(xué)校將對(duì)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的內(nèi)容列入年度考核的重要內(nèi)容，對(duì)工作出色的處室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、管理不力、措施不嚴(yán)的處室進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)未履行安全監(jiān)管職責(zé)導(dǎo)致發(fā)生安全事故的有關(guān)工作人員，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇五
為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意城市，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿(mǎn)意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開(kāi)展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿(mǎn)意度。
二、服務(wù)范圍
(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)收集服務(wù)等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，透過(guò)無(wú)償或低償服務(wù)以及非贏(yíng)利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
(二)因地制宜的原則。
充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤(pán)之間，可采用多種模式進(jìn)行分類(lèi)分層次管理。
(三)便民利民的原則。
要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過(guò)推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿(mǎn)意度。
四、工作任務(wù)
按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的__個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。
五、工作思路
在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)整治，再透過(guò)物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
(二)先宣傳后實(shí)施。
透過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。
(三)先服務(wù)后收費(fèi)。
根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：__。
副組長(zhǎng)：__。
辦公室主任：__。
辦公室副主任：__。
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。
七、職責(zé)分工
區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問(wèn)題;
區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;
區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專(zhuān)業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;
各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
八、方法步驟
(一)準(zhǔn)備階段。
1、__月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、__月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，專(zhuān)題研究開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
3、__月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì)。
(二)實(shí)施階段。
1、__月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問(wèn)題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、__月上旬組織參觀(guān)，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
3、__月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。
(三)考核驗(yàn)收階段。
1、將開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要資料。
2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。
3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，滿(mǎn)意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿(mǎn)意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì)，專(zhuān)題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開(kāi)展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿(mǎn)意城市的基本要求。
(二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專(zhuān)人抓此項(xiàng)工作，確定專(zhuān)責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元，區(qū)和街道各安排_(tái)_萬(wàn)元。區(qū)和街道先期各拿__萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺(jué)繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案2
一、指導(dǎo)思想
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。
對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
四、職責(zé)分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
五、實(shí)施步驟
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
六、保障措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案3
為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，最終滿(mǎn)足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶(hù)服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。
(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則
1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢(xún)和服務(wù)
2、為更好地宣傳秘書(shū)管家服務(wù)，方便業(yè)戶(hù)與助理取得聯(lián)系，將特定專(zhuān)職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話(huà)等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶(hù)。
3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛(ài)、娛樂(lè)及運(yùn)動(dòng)愛(ài)好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿(mǎn)足各服務(wù)對(duì)象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶(hù)通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶(hù)講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。
5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書(shū)管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車(chē)等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問(wèn)。
(2)自己無(wú)法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿(mǎn)意者。
(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：
1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：
(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：
其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過(guò)7個(gè)工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限
其他公共部分維修，不得超過(guò)3個(gè)工作日;
(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過(guò)大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過(guò)大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
2、業(yè)主咨詢(xún)回復(fù)工作時(shí)限：
(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過(guò)30分鐘。
(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。
(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無(wú)法落實(shí)，不超過(guò)30分鐘回復(fù)對(duì)方。
(4)關(guān)于其它部門(mén)的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢(xún)，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過(guò)2個(gè)工作日。
(三)工作質(zhì)量要求
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢(xún)回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率不得低于50%(重大投訴回訪(fǎng)率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿(mǎn)意率要達(dá)到90%以上。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案4
一、保安方面
1、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車(chē)位的車(chē)輛入院內(nèi)，車(chē)管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門(mén)崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車(chē)庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。
4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶(hù)溝通，續(xù)收車(chē)位費(fèi)和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶(hù)解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶(hù)內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。
4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶(hù)的承諾書(shū)簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。
五、其他方面
1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實(shí)重要商戶(hù)的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇六
寧波市鄞州區(qū)生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鄞州填埋場(chǎng)”）位于鄞州區(qū)洞橋鎮(zhèn)百梁村野貓岙，占地面積560畝，總庫(kù)容647萬(wàn)m3，總投資1.447億元，設(shè)計(jì)日處理生活垃圾800噸，服務(wù)年限21年，服務(wù)范圍主要為鄞州區(qū)21個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，采用“改良型厭氧衛(wèi)生填埋”的方式處置生活垃圾，配套建設(shè)的污水處理廠(chǎng)采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的“生化+膜法”綜合處理工藝，設(shè)計(jì)日處理滲瀝液300噸，出水水質(zhì)達(dá)到gb16889的一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。填埋庫(kù)區(qū)防滲系統(tǒng)（含滲瀝液收集系統(tǒng)）采用目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)配置最高的“雙層復(fù)合襯里結(jié)構(gòu)”并設(shè)置有檢漏功能。
鄞州填埋場(chǎng)于2005年5月10日開(kāi)工建設(shè)，2006年5月28日投入運(yùn)營(yíng)，2007年1月9日通過(guò)竣工驗(yàn)收。該工程按照“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、施工，防滲系統(tǒng)采用雙層復(fù)合防滲系統(tǒng)并設(shè)置檢漏功能，滲瀝液處理采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的“生化+膜法”綜合處理工藝，達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，這些在國(guó)內(nèi)同類(lèi)項(xiàng)目中是標(biāo)準(zhǔn)最高的。同時(shí)，整個(gè)工程結(jié)合山谷型填埋場(chǎng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了雨水、地下水和污水的單獨(dú)收集、單獨(dú)處理和單獨(dú)排放的環(huán)保功能；配套建設(shè)有場(chǎng)區(qū)道路、綠地、景觀(guān)和體育設(shè)施等，集生產(chǎn)、生活、教育和娛樂(lè)等綜合功能為一體。
一、先進(jìn)的示范技術(shù)
該工程在設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，堅(jiān)持技術(shù)的先進(jìn)性、工藝的可行性和經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合，達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，并優(yōu)先考慮采用國(guó)內(nèi)外技術(shù)成熟、高效率低能耗、運(yùn)行可靠的設(shè)備。同時(shí)，在工程的設(shè)計(jì)和實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，不斷借鑒和參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制定出切實(shí)可行的工藝流程，不斷運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備，完善垃圾處理設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展提供可靠的技術(shù)和設(shè)備保障。
1、防滲技術(shù)
鄞州填埋場(chǎng)采用了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的雙層復(fù)合防滲并設(shè)置檢漏系統(tǒng)，能有效地實(shí)現(xiàn)“零滲漏”目標(biāo)，具體結(jié)構(gòu)為“gcl膨潤(rùn)土+1.0mmhdpe防滲膜+土工網(wǎng)格復(fù)合物+2.0mmhdpe防滲膜+土工布”。滲瀝液防滲主要依靠主防滲層實(shí)現(xiàn)，次防滲層作為一個(gè)保安措施，最下面的膨潤(rùn)土墊能夠?qū)︶槧钗锏拇┐唐鸬蕉侣┳鳂I(yè)，即是次防滲層，又能對(duì)1.0mmhdpe膜起到保護(hù)作用，在山谷型填埋場(chǎng)尤為適用，安全性能極高。這種“雙層復(fù)合襯里結(jié)構(gòu)”組合目前在國(guó)內(nèi)屬最高的配置，不僅可以達(dá)到有效防滲的目的，而且具有較強(qiáng)的抗刺穿能力和抗老化能力，最大程度保證了防滲系統(tǒng)的安全性。
檢漏系統(tǒng)的引入，能夠第一時(shí)間掌握主防滲層的安全情況，同時(shí)也能將透過(guò)主防滲層的污水收集、排放至調(diào)節(jié)池，避免對(duì)地下水造成污染。
2、雨污分流技術(shù)
降低污水處理成本是填埋場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的重中之重，減少污水產(chǎn)生量無(wú)疑是最直接、最有效的降本途徑，也是填埋場(chǎng)節(jié)能減排的重要措施之一。
該工程在建設(shè)之初就設(shè)計(jì)了非?？茖W(xué)合理的雨污分流方案：一是設(shè)置環(huán)庫(kù)區(qū)終場(chǎng)山坡截洪溝導(dǎo)排山體滲流下來(lái)的雨水，實(shí)現(xiàn)填埋區(qū)的清污分流。二是將填埋庫(kù)區(qū)等分成6個(gè)作業(yè)單元、雨污水管道分開(kāi)收集導(dǎo)排，經(jīng)過(guò)各作業(yè)單元、集液井和集水井雨水閥及污水閥的控制，從源頭上實(shí)現(xiàn)了雨污分流。三是在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中對(duì)已經(jīng)投入使用的作業(yè)單元采用日覆蓋、膜焊接中間覆蓋工藝，不僅取得了良好的除臭滅蠅效果，更是阻斷了雨水下滲到垃圾堆體的通道，把大部分雨水導(dǎo)流至無(wú)滲瀝液的作業(yè)單元，從而在根本上減少了污水產(chǎn)生量，大大降低了污水處理成本。四是調(diào)節(jié)池通過(guò)封蓋也實(shí)現(xiàn)了雨污分流，使雨水不進(jìn)入調(diào)節(jié)池從而減少滲瀝液處理成本。
雨污分流技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已為鄞州填埋場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)約了大量成本，整個(gè)庫(kù)區(qū)匯水面積約16.7萬(wàn)m2，已投用的3個(gè)作業(yè)單元約5萬(wàn)m2，按照寧波地區(qū)年平均降雨量1297mm計(jì)算，一年可減少8萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量。另外，已填埋作業(yè)單元上的膜焊接中間覆蓋面積約5萬(wàn)m2，一年可減少4萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量，調(diào)節(jié)池封蓋每年可減少近1萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量。
3、調(diào)節(jié)池浮蓋技術(shù)
污水調(diào)節(jié)池浮蓋系統(tǒng)工程是最近幾年才開(kāi)始在國(guó)內(nèi)得到推廣和應(yīng)用，鄞州填埋場(chǎng)工程采用干法工藝，成功地實(shí)施了污水調(diào)節(jié)池浮蓋系統(tǒng)工程，而且在臭氣收集、重力壓載及沼氣導(dǎo)排等的施工組織設(shè)計(jì)上有所創(chuàng)新，取得了非常好的效果。
首先，實(shí)現(xiàn)了雨污分流，使雨水不進(jìn)入調(diào)節(jié)池從而減少滲瀝液處理成本，每年可節(jié)約污水處理成本30萬(wàn)多元。第二，由于有封蓋系統(tǒng)，調(diào)節(jié)池內(nèi)部為厭氧環(huán)境，隨著厭氧菌的發(fā)育，調(diào)節(jié)池起到了預(yù)處理的效果。第三，調(diào)節(jié)池封蓋后，解決了滲瀝液臭氣無(wú)序排放污染環(huán)境的問(wèn)題，從而為廢氣綜合處理和利用創(chuàng)造了條件。
4、碎石攤鋪技術(shù)
碎石攤鋪的成敗是填埋場(chǎng)防滲系統(tǒng)是否安全的關(guān)鍵，鄞州填埋場(chǎng)工程的碎石攤鋪難度更大，設(shè)計(jì)厚度僅為30cm，怎樣保護(hù)防滲膜安全，做到“零修補(bǔ)”是至關(guān)重要的大事。
寧波能源公司通過(guò)在碎石回填的庫(kù)底堆筑臨時(shí)施工通道、采用行車(chē)式龍門(mén)架控制攤鋪厚度、控制庫(kù)底hdpe膜平整度、挖掘機(jī)鏟齒改裝、技術(shù)安全作業(yè)交底等多重措施并舉，確保了“零滲漏”的目標(biāo)，尤其在防滲膜上攤鋪30mm碎石的施工中，該公司不但在全國(guó)率先編制出第一個(gè)科學(xué)的碎石攤鋪方案，而且又首次實(shí)現(xiàn)了防滲膜上碎石施工“零修補(bǔ)”的目標(biāo)。
5、滲瀝液處理工藝
6、精準(zhǔn)的地磅計(jì)量系統(tǒng)
鄞州填埋場(chǎng)采用的地磅計(jì)量系統(tǒng)包括電子汽車(chē)衡、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、識(shí)別系統(tǒng)（遠(yuǎn)距離ic識(shí)別車(chē)輛號(hào)碼、攝像保存車(chē)輛圖片）、交通控制系統(tǒng)化（道閘、紅綠燈）。電子汽車(chē)衡scs-30是靜動(dòng)態(tài)兩用汽車(chē)衡，稱(chēng)重快速、準(zhǔn)確、靈敏度高，能在不同地域和環(huán)境下全天候24小時(shí)連續(xù)工作，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)采用了多個(gè)橋式高精度稱(chēng)重傳感器，確保電子汽車(chē)衡的計(jì)量精度，選用了進(jìn)口的搞精度儀表關(guān)鍵器件，具有良好的人機(jī)界面，功能齊全，性能可靠、穩(wěn)定性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便、適用于精態(tài)、動(dòng)態(tài)計(jì)量。ic卡自動(dòng)稱(chēng)重管理系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為垃圾處理等行業(yè)設(shè)計(jì)的，它集中了電子稱(chēng)重、自動(dòng)控制及計(jì)算機(jī)信息等高科技技術(shù)。
寧波能源公司堅(jiān)持以垃圾末端處置專(zhuān)業(yè)化推動(dòng)科技興場(chǎng)，以“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”管理體系貫標(biāo)認(rèn)證提升運(yùn)營(yíng)管理水平，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)積極創(chuàng)建生態(tài)鄞州。為積極推進(jìn)和發(fā)揮建設(shè)部科技示范工程的作用，該公司嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)規(guī)范要求營(yíng)運(yùn)鄞州填埋場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)之初就制訂了《鄞州填埋場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《鄞州填埋場(chǎng)除臭方案》，在覆蓋、雨污分流、除臭、生態(tài)恢復(fù)、節(jié)能減排、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新等方面達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
填埋庫(kù)區(qū)配備了先進(jìn)的作業(yè)設(shè)備，其中一臺(tái)法國(guó)進(jìn)口萬(wàn)特壓實(shí)機(jī)，底層垃圾填埋采用推土機(jī)攤鋪壓實(shí)，平均壓實(shí)密度為1.26t／m3，垃圾填埋量累計(jì)已達(dá)90萬(wàn)噸，日均垃圾處理量已超過(guò)800噸的設(shè)計(jì)能力。填埋現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)道路及卸料平臺(tái)全部采用鋼板路基箱，不僅能有效解決環(huán)衛(wèi)車(chē)輛進(jìn)入填埋現(xiàn)場(chǎng)可能陷車(chē)、爆胎的問(wèn)題，還能保持填埋庫(kù)區(qū)的干凈整潔，目前國(guó)內(nèi)采用這種作業(yè)方式的填埋場(chǎng)為數(shù)尚不多。
1、臭氣綜合治理，營(yíng)造清新和諧的人居環(huán)境。
寧波能源公司堅(jiān)持以臭氣綜合治理為第一要?jiǎng)?wù)。通過(guò)分區(qū)分單元填埋作業(yè)、噴灑生物菌本質(zhì)除臭、自動(dòng)噴灑植物液凈化空氣、日覆蓋、膜焊接中間覆蓋、調(diào)整傳統(tǒng)作業(yè)方式、調(diào)節(jié)池封蓋、火炬燃燒調(diào)節(jié)池沼氣、化學(xué)洗滌凈化處理生化池廢氣等等表本兼治、堵疏治相結(jié)合的綜合創(chuàng)新方式，將填埋場(chǎng)臭氣影響控制在最小范圍，避免了二次污染，為當(dāng)?shù)鼐用駹I(yíng)造了一個(gè)清新和諧的生活環(huán)境，也確保了填埋場(chǎng)干凈有序、安全平穩(wěn)。目前，鄞州填埋場(chǎng)正在開(kāi)展填埋氣體收集與綜合利用的探氣試驗(yàn)評(píng)估工作，為填埋氣體cdm項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)提供技術(shù)支持。
2、濃縮液中試研究，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
膜過(guò)濾過(guò)程中產(chǎn)生的濃縮液是一個(gè)行業(yè)性的難題。針對(duì)垃圾填埋場(chǎng)滲瀝液膜處理過(guò)程中產(chǎn)生的濃縮液具有量大、cod較高、色度高、含鹽量高、可生化性差等的特點(diǎn)，寧波能源公司積極開(kāi)展與寧波大學(xué)的校企合作研究，通過(guò)氧化催化、混凝沉淀、機(jī)械澄清等工藝技術(shù)措施，以較低的成本、簡(jiǎn)潔的優(yōu)化工藝使?jié)饪s液經(jīng)過(guò)處理后，提高污水處理系統(tǒng)的產(chǎn)水量，達(dá)標(biāo)產(chǎn)水率在90%以上，水質(zhì)達(dá)到gb16889的一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，并使生化功能可持續(xù)處理，提高整個(gè)工藝系統(tǒng)的使用年限。該項(xiàng)目已列入“建設(shè)部2008年科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃”，中試研究課題完成后，將積極促進(jìn)行業(yè)技術(shù)的成熟和完善，并起到良好的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。
3、中水回用，循環(huán)利用水資源。
2006年10月污水處理廠(chǎng)開(kāi)始調(diào)試，2007年11月初，順利實(shí)現(xiàn)了污水處理的穩(wěn)定運(yùn)行、一級(jí)排放出水，2008年5月通過(guò)提量的工藝改造，日處理能力達(dá)到300噸的設(shè)計(jì)要求，出水cod在50mg/l以下，水色清澈透明、無(wú)異味，水質(zhì)指標(biāo)符合cj/t48《生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的要求。這些水完全可以用來(lái)替代運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中使用的自來(lái)水，即“中水回用”。
中水回用已作為鄞州填埋場(chǎng)的日常生產(chǎn)用水，現(xiàn)用于環(huán)衛(wèi)車(chē)出場(chǎng)沖洗、灑水車(chē)沖洗場(chǎng)區(qū)內(nèi)外道路、填埋庫(kù)區(qū)除臭用水、場(chǎng)區(qū)綠化用水等方面，年節(jié)約自來(lái)水2萬(wàn)噸以上，是實(shí)踐滲瀝液“零排放”、實(shí)現(xiàn)水資源循環(huán)利用、達(dá)到寧波能源公司降本增效目的的有效途徑。
4、參修編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)規(guī)范作貢獻(xiàn)。
2007年9月，鄞州填埋場(chǎng)列入建設(shè)部《生活垃圾衛(wèi)生填埋處理工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》修編單位。2008年6月，鄞州填埋場(chǎng)列入建設(shè)部《2008年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、修訂計(jì)劃（第一批）》參編單位，參編的《生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)程》將替代cjj93-2003版本，適用于生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)運(yùn)行與安全管理。2008年10月20日，該標(biāo)準(zhǔn)修編開(kāi)題工作會(huì)在鄞州填埋場(chǎng)召開(kāi)，12月份，寧波能源公司編寫(xiě)的《生活垃圾填埋膜覆蓋作業(yè)技術(shù)要點(diǎn)》作為該標(biāo)準(zhǔn)的單列附錄c，為行業(yè)規(guī)范作出了貢獻(xiàn)。
5、全自動(dòng)噴淋除泡，降耗增效。
生化系統(tǒng)在好氧處理階段產(chǎn)生大量的污水泡沫，進(jìn)而溢出生化反應(yīng)池，造成作業(yè)及周?chē)h(huán)境的二次污染，而且影響污水處理設(shè)備的正常運(yùn)行，并給生產(chǎn)操作帶來(lái)一定的困難，是滲瀝液生化處理的一個(gè)難點(diǎn)。使用消泡劑投加除泡，是常用的一種消泡方法，但成本高，而且容易使水質(zhì)變差、產(chǎn)水量降低，同時(shí)除泡操作時(shí)間也不易掌握。
針對(duì)這種發(fā)展瓶頸現(xiàn)狀，寧波能源公司利用與寧波大學(xué)的校企合作平臺(tái)，增加科技力量及資金的投入，經(jīng)過(guò)深入研究試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了mbr生化反應(yīng)池全自動(dòng)噴淋除泡，徹底解決了滲瀝液生化處理過(guò)程中的泡沫外溢難點(diǎn)。目前，寧波能源公司已將該工藝向國(guó)家專(zhuān)利局申報(bào)了發(fā)明和實(shí)用性專(zhuān)利。
采用這項(xiàng)全自動(dòng)噴淋除泡工藝，幾分鐘內(nèi)即可消除池內(nèi)上溢的泡沫，并且產(chǎn)生了良好的綜合效益：一方面解決了使用消泡劑給水質(zhì)、水量帶來(lái)的不良影響，從根本上解決了人工看守、人工操作的原始作業(yè)方式；另一方面則節(jié)約了大量的污水處理成本。同時(shí)，最大程度地消除了作業(yè)及周?chē)h(huán)境的二次污染，大大減少了勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了作業(yè)效率，踐行了科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。
6、保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)平衡協(xié)調(diào)。
根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議和鄞州區(qū)環(huán)保局批準(zhǔn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，并委托鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站進(jìn)行第三方檢測(cè)。運(yùn)營(yíng)以來(lái)，鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的歷次檢測(cè)數(shù)據(jù)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，場(chǎng)區(qū)的大氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到gb14554的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（該工程設(shè)計(jì)為二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）。
2007年7月份鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站廢氣監(jiān)測(cè)結(jié)果
2008年8月鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站廢水監(jiān)測(cè)結(jié)果
2008年10月寧波市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心臭氣濃度監(jiān)測(cè)結(jié)果
2009年1月4日，建設(shè)部驗(yàn)收專(zhuān)家委員會(huì)在鄞州填埋場(chǎng)科技示范工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收會(huì)上認(rèn)為，鄞州填埋場(chǎng)防滲工程安全可靠，滲瀝液產(chǎn)生、處理控制技術(shù)先進(jìn)，臭氣綜合治理技術(shù)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，總體上達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，在防滲工程、滲瀝液處理、臭氣綜合治理，以及雨污分流技術(shù)、調(diào)節(jié)池加蓋技術(shù)、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理體系等方面起到了衛(wèi)生填埋場(chǎng)科技示范作用，同時(shí)建設(shè)模式也具有一定的創(chuàng)新性。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇一
xx村危房改造“xx住宅樓_項(xiàng)目，在全體村民和有關(guān)部門(mén)的幫助支持下，于20xx年以全部竣工。住宅樓的質(zhì)量和設(shè)計(jì)理念新穎超前，為xx市獨(dú)一無(wú)二的建筑物，成為我村的標(biāo)志性建筑，住宅樓整體建筑漂亮美觀(guān)，新穎亮麗，房屋結(jié)構(gòu)緊湊實(shí)用，現(xiàn)以具備室內(nèi)裝修。為營(yíng)造舒適清潔，溫馨和諧的生活環(huán)境，提高住戶(hù)的生活質(zhì)量，確保小區(qū)長(zhǎng)期有效健康發(fā)展，根據(jù)我們村和小區(qū)的實(shí)際情況，協(xié)同小區(qū)住戶(hù)共同制定小區(qū)的各項(xiàng)管理制度，實(shí)行小區(qū)自治。
1：三個(gè)單元選舉三名單元小組長(zhǎng)。管理，監(jiān)督，協(xié)調(diào)，小區(qū)的日常事務(wù)，搞好樓宇的環(huán)境衛(wèi)生，收取單元的費(fèi)用，協(xié)助樓長(zhǎng)處理各類(lèi)事務(wù)，促進(jìn)小區(qū)清潔衛(wèi)生，和諧發(fā)展。
2：選舉住宅樓樓長(zhǎng)一名。統(tǒng)一住戶(hù)的意見(jiàn)，制定合理的管理方案，協(xié)調(diào)處理小區(qū)一切事務(wù)，共同維護(hù)大家的利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀(guān)愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境。
3：為減輕住戶(hù)和小區(qū)的開(kāi)支，單元組長(zhǎng)和樓長(zhǎng)不領(lǐng)工資，住戶(hù)推薦，本人自愿。
4：樓長(zhǎng)和組長(zhǎng)要有責(zé)任感，辦事公道合理，有協(xié)調(diào)矛盾的能力。
5：主要開(kāi)支;水，電，暖氣等各種設(shè)施費(fèi)用和維修費(fèi)用。水電費(fèi)以表收取。
主要是暖氣費(fèi)，為保證冬季供暖正常，暖氣費(fèi)住戶(hù)均攤，不可不交，不得拖欠。
（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)共同商討約定，統(tǒng)一意見(jiàn)達(dá)成共識(shí)，水費(fèi)，電費(fèi)與暖氣費(fèi)捆綁制約收取等）
6：外墻，樓道，樓頂不得私自打眼，錠釘，隨意安裝物件，保證樓體清潔美觀(guān)。
7：裝修房屋不得損壞墻體，避免物件傷損樓梯，樓道的地磚。施工垃圾及時(shí)自行處理，不準(zhǔn)在小區(qū)周?chē)羞z留垃圾，自覺(jué)維護(hù)小區(qū)環(huán)境。
8：維護(hù)住宅樓的周邊環(huán)境，共同抵制亂修亂建，監(jiān)督抵制街道規(guī)劃內(nèi)新建建筑物。小區(qū)環(huán)境長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
9：遵守社會(huì)公德，保持良好的生活環(huán)境，不亂丟垃圾、雜物；不亂貼亂寫(xiě)亂涂，保持住宅樓的環(huán)境清潔。鄰里和睦友愛(ài)，團(tuán)結(jié)互助。
10：樓道內(nèi)不得擺放雜物，保持樓道整潔干凈，不得影響破壞公有資產(chǎn)。
11：不準(zhǔn)在住宅樓的樓道，窗戶(hù)窗外燃放煙花炮竹，愛(ài)護(hù)公有設(shè)施。要將生活垃圾按時(shí)投放到垃圾池內(nèi)，方便清潔人員清理。
12：甲方保證向乙方提供水，電正常供給，滿(mǎn)足乙方生活需求，費(fèi)用與村民同等支付，維護(hù)乙方的權(quán)利。
美好的環(huán)境有利于大家的身心健康，提高大家的生活質(zhì)量，讓住戶(hù)精神愉悅。請(qǐng)大家自覺(jué)主動(dòng)配合，共同維護(hù)我們的共同利益，營(yíng)造舒適清潔，美觀(guān)愉悅，文明幸福，溫馨和諧的生活環(huán)境，長(zhǎng)久保持xx小區(qū)的環(huán)境清潔規(guī)范，望大家要齊心協(xié)力，共同努力。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇二
1、領(lǐng)導(dǎo)重視。把創(chuàng)建活動(dòng)納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，專(zhuān)人負(fù)責(zé)或分管，定期指導(dǎo)和檢查，有切實(shí)可行的管理辦法，為創(chuàng)建活動(dòng)提供必要的支持。
2、立足創(chuàng)建。堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，明確爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃和目標(biāo)，細(xì)化創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范內(nèi)部管理，樹(shù)立社會(huì)責(zé)任意識(shí)，積極開(kāi)展文明崗“三進(jìn)”活動(dòng)（進(jìn)行業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村），在促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)方面成績(jī)突出。
3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。崗位成員政治素質(zhì)高，誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、從業(yè)文明，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)技能，注重團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)。
4、示范性強(qiáng)。崗位成員中女性占50%以上，爭(zhēng)創(chuàng)崗位領(lǐng)導(dǎo)班子中至少有一名女性。在本行業(yè)或系統(tǒng)具有先進(jìn)性、示范性和導(dǎo)向性，原則上應(yīng)已獲得省級(jí)或行業(yè)（系統(tǒng)）榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
（二）全市巾幗建功標(biāo)兵評(píng)選條件
1、政治堅(jiān)定。擁護(hù)中國(guó)^v^的領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，職業(yè)道德高尚，社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)，遵紀(jì)守法，在和諧社會(huì)建設(shè)中起模范帶頭作用。
2、工作創(chuàng)新。發(fā)揚(yáng)“四有”、“四自”精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，在本職工作中有突出表現(xiàn)，為本單位創(chuàng)造出較好的效益，為“巾幗建功”活動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展出謀劃策。
3、服務(wù)有效?？炭嚆@研業(yè)務(wù)，熟練掌握本崗位各項(xiàng)業(yè)務(wù)
技能和知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，在本單位、本系統(tǒng)成績(jī)顯著，原則上應(yīng)已獲得省級(jí)或行業(yè)系統(tǒng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4、作風(fēng)優(yōu)良。具有良好的職業(yè)道德、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、文明的服務(wù)禮儀，為全面建設(shè)小康社會(huì)、構(gòu)建和諧社會(huì)做出突出貢獻(xiàn)。
全市巾幗文明崗?fù)扑]表
全市巾幗建功標(biāo)兵推薦表
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇三
1、猜燈謎。
在小區(qū)花園各地掛上數(shù)量不定的燈謎，小區(qū)居民可自行尋找燈籠，找到猜謎題目，在指定地點(diǎn)回答燈謎，獲取獎(jiǎng)品和積分，積分可累計(jì)兌換最終獎(jiǎng)品。
2、籃球比賽
分為青年賽、中年賽和老年賽，由小區(qū)居民自行組隊(duì)，五人一隊(duì)開(kāi)展比賽，比賽最終在各年齡段選出第一名和第二名，給予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、套圈活動(dòng)。
活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)：物業(yè)經(jīng)理
活動(dòng)小組成員：各物業(yè)小組成員
20xx年x月x日
xx小區(qū)活動(dòng)中心
春節(jié)的民俗活動(dòng)，凝聚著中華文明的傳統(tǒng)文化精華，也給新年增添了絲絲年味。在舉行上述活動(dòng)的時(shí)候，由于人流量多，外勤工作人員的工作無(wú)法得到及時(shí)反饋，物業(yè)管理經(jīng)理的管理效率和能力都受了限制，使用馬克水印相機(jī)或許能夠幫助物業(yè)經(jīng)理解決這一問(wèn)題。
這款軟件主要有以下功能：
1、 拍照打卡功能。
馬克水印相機(jī)擁有方便的拍照打卡功能，隨時(shí)打開(kāi)相機(jī)拍照并上傳至工作圈，工作進(jìn)度及內(nèi)容一目了然。
2、 ai智能防篡改功能。
馬克水印相機(jī)擁有ai智能防篡改功能，可在拍攝的照片中自動(dòng)添加物業(yè)水印，顯示真實(shí)地點(diǎn)、時(shí)間、人數(shù)和工作內(nèi)容，確保物業(yè)人員考勤打卡的真實(shí)性。物業(yè)管理者可以通過(guò)查看圖片獲取物業(yè)人員工作真實(shí)信息及其工作路線(xiàn)，無(wú)需再花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行打卡信息歸總和真實(shí)性的判斷，提高管理效率。春節(jié)活動(dòng)人數(shù)多，事情雜，利用這一功能能夠更好的助力物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行遠(yuǎn)程考勤和有效合理的安排工作。
除了利用ai智能防篡改功能實(shí)現(xiàn)真實(shí)記錄工作內(nèi)容之外，馬克水印相機(jī)時(shí)刻關(guān)注物業(yè)行業(yè)真實(shí)需求，針對(duì)用戶(hù)工作痛點(diǎn)，針對(duì)性地推出相應(yīng)功能，將為物業(yè)人員增效減負(fù)的任務(wù)進(jìn)行到底。
1、自動(dòng)生成考勤統(tǒng)計(jì)，團(tuán)隊(duì)成員出勤情況真實(shí)記錄，一目了然，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)考勤情況可視化，方便管理。
2、馬克水印相機(jī)擁有的“一鍵拼圖”功能，一鍵生成物業(yè)工作匯報(bào)，形式統(tǒng)一規(guī)范，物業(yè)管理者可直觀(guān)查看團(tuán)隊(duì)每日工作進(jìn)展，解決了照片太多信息零散的煩惱。
3、內(nèi)置任務(wù)系統(tǒng)可統(tǒng)一發(fā)布任務(wù)，方便跨部門(mén)協(xié)作，任務(wù)進(jìn)程智能統(tǒng)計(jì)，方便管理者及時(shí)了解各部門(mén)工作進(jìn)度，并進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。
4、免費(fèi)的團(tuán)隊(duì)云盤(pán)功能，物業(yè)管理者將重要文件一鍵上傳，便能團(tuán)隊(duì)資源共享，不占用手機(jī)內(nèi)存，方便文件的長(zhǎng)時(shí)間保留，提高查閱便捷度。
新春佳節(jié)即將來(lái)臨，為了使小區(qū)居民和單位職工有“大家”的感覺(jué)，物業(yè)經(jīng)理需要花費(fèi)很多的經(jīng)歷去設(shè)計(jì)和組織小區(qū)春節(jié)活動(dòng)，馬克水印相機(jī)在一定程度上能夠助力物業(yè)經(jīng)理降本增效，更好更快更方便的管理小區(qū)各項(xiàng)事務(wù)，更好的分配和管理外勤人員的工作，充分展現(xiàn)社區(qū)熱烈、喜慶、祥和的節(jié)日氛圍！
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇四
為進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校安全監(jiān)管的責(zé)任制，切實(shí)抓好學(xué)校安全基礎(chǔ)管理工作，建立層層落實(shí)的校園安全管理網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)現(xiàn)校園安全網(wǎng)格化管理，我校特制定本實(shí)施方案。
以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，按照分線(xiàn)管理、分級(jí)管理為主，結(jié)合分片管理的原則，“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”，將安全監(jiān)管工作網(wǎng)格化，落實(shí)責(zé)任人員，細(xì)化監(jiān)管工作，實(shí)行安全工作“全方位、全過(guò)程、全覆蓋”，確保事故隱患排查和處置不留“死角”、不存“盲點(diǎn)”，形成安全監(jiān)管工作制度化、規(guī)范化的長(zhǎng)效管理機(jī)制。
實(shí)行一個(gè)目標(biāo)，即：堅(jiān)決杜絕重特大安全事故發(fā)生，預(yù)防和減少一般事故發(fā)生。狠抓安全管理，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任制，進(jìn)一步落實(shí)學(xué)校網(wǎng)格化安全工作主體責(zé)任，全力保障學(xué)校和師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。
（一）建立網(wǎng)格。按照本校安全管理職責(zé)和工作實(shí)際，劃分并建立安全監(jiān)管網(wǎng)格。
（二）明確領(lǐng)導(dǎo)。一把手為安全生產(chǎn)網(wǎng)格的第一責(zé)任人，其他班子成員層層抓落實(shí)。
（三）責(zé)任到人。確定安全員，負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)安全日常事務(wù)及安全檢查工作。同時(shí)，學(xué)校對(duì)安全網(wǎng)格明確責(zé)任人、工作職責(zé)、監(jiān)管范圍。
（四）落實(shí)措施。根據(jù)我校實(shí)際，制訂本單位《安全網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》，繪制網(wǎng)格化安全監(jiān)管責(zé)任圖表，標(biāo)明第一責(zé)任人、具體責(zé)任人、安全監(jiān)管責(zé)任人（標(biāo)明每個(gè)責(zé)任區(qū)的位置、責(zé)任人、重點(diǎn)部位等）。同時(shí)，建立相應(yīng)制度，如安全方面的例會(huì)制度、信息報(bào)送制度、考核制度、應(yīng)急預(yù)案等，并對(duì)網(wǎng)格負(fù)責(zé)人和網(wǎng)格內(nèi)從事安全生產(chǎn)工作人員進(jìn)行安全監(jiān)管知識(shí)培訓(xùn)等，確保安全監(jiān)管責(zé)任落實(shí)。
1.責(zé)任區(qū)監(jiān)管責(zé)任人、聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)工作不落實(shí)的；
3.對(duì)各專(zhuān)項(xiàng)整治工作中要求有各處室給予協(xié)助而推諉或不予協(xié)助的。
（二）責(zé)任追究。對(duì)發(fā)生安全責(zé)任事故實(shí)施責(zé)任倒查和追究。對(duì)因未履行監(jiān)管職責(zé)造成安全生產(chǎn)事故，將視情追究相關(guān)網(wǎng)格責(zé)任人的責(zé)任。
（一）高度重視，精心組織。實(shí)施安全生產(chǎn)網(wǎng)格化監(jiān)管，是進(jìn)一步落實(shí)縣教育局安全監(jiān)管主體責(zé)任，建立“橫向到邊、縱向到底”的安全管理網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。通過(guò)安全網(wǎng)格化監(jiān)管工作的落實(shí)，使學(xué)校安全意識(shí)得到明顯增強(qiáng)，安全管理水平得到明顯提高。
（二）嚴(yán)格考核，確保實(shí)效。學(xué)校將對(duì)安全生產(chǎn)網(wǎng)格化管理的內(nèi)容列入年度考核的重要內(nèi)容，對(duì)工作出色的處室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)責(zé)任不落實(shí)、工作不到位、管理不力、措施不嚴(yán)的處室進(jìn)行通報(bào)批評(píng),對(duì)未履行安全監(jiān)管職責(zé)導(dǎo)致發(fā)生安全事故的有關(guān)工作人員，依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇五
為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿(mǎn)意城市，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿(mǎn)意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開(kāi)展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿(mǎn)意度。
二、服務(wù)范圍
(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛停放的規(guī)范管理。
(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)收集服務(wù)等工作。
(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。
(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。
(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。
(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。
三、基本原則
(一)居民自治的原則。
物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，透過(guò)無(wú)償或低償服務(wù)以及非贏(yíng)利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。
(二)因地制宜的原則。
充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤(pán)之間，可采用多種模式進(jìn)行分類(lèi)分層次管理。
(三)便民利民的原則。
要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過(guò)推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿(mǎn)意度。
四、工作任務(wù)
按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的__個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。
五、工作思路
在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。
(一)先整治后管理。
按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)整治，再透過(guò)物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。
(二)先宣傳后實(shí)施。
透過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。
(三)先服務(wù)后收費(fèi)。
根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
六、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：__。
副組長(zhǎng)：__。
辦公室主任：__。
辦公室副主任：__。
成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。
各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。
七、職責(zé)分工
區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問(wèn)題;
區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;
區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);
區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;
區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;
區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;
區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;
區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;
區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專(zhuān)業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;
各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。
八、方法步驟
(一)準(zhǔn)備階段。
1、__月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。
2、__月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，專(zhuān)題研究開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。
3、__月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì)。
(二)實(shí)施階段。
1、__月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問(wèn)題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
2、__月上旬組織參觀(guān)，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。
3、__月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。
(三)考核驗(yàn)收階段。
1、將開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要資料。
2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。
3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，滿(mǎn)意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。
九、工作要求
(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。
推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿(mǎn)意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì)，專(zhuān)題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開(kāi)展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿(mǎn)意城市的基本要求。
(二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。
一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
(三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。
一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專(zhuān)人抓此項(xiàng)工作，確定專(zhuān)責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元，區(qū)和街道各安排_(tái)_萬(wàn)元。區(qū)和街道先期各拿__萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺(jué)繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案2
一、指導(dǎo)思想
以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
二、目標(biāo)和范圍
(一)目標(biāo)：
1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
三、工作內(nèi)容
(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。
依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。
一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。
三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。
四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。
(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。
對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。
(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。
制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長(zhǎng)：邢凱
副組長(zhǎng)：王鐵
成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。
四、職責(zé)分工
規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。
市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。
市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。
市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。
各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。
五、實(shí)施步驟
依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。
(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)
由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。
(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)
各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。
(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)
領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。
六、保障措施
(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。
各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。
(二)密切配合，抓好整改。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。
(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。
要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀(guān)念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。
(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。
市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案3
為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿(mǎn)意度，最終滿(mǎn)足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶(hù)服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。
(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則
1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢(xún)和服務(wù)
2、為更好地宣傳秘書(shū)管家服務(wù)，方便業(yè)戶(hù)與助理取得聯(lián)系，將特定專(zhuān)職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話(huà)等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶(hù)。
3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛(ài)、娛樂(lè)及運(yùn)動(dòng)愛(ài)好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿(mǎn)足各服務(wù)對(duì)象的需求。
4、"助理"定期向業(yè)戶(hù)通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶(hù)講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。
5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書(shū)管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車(chē)等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問(wèn)。
(2)自己無(wú)法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;
(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿(mǎn)意者。
(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：
1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：
(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：
其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過(guò)7個(gè)工作日;
(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限
其他公共部分維修，不得超過(guò)3個(gè)工作日;
(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過(guò)大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過(guò)大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。
(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。
2、業(yè)主咨詢(xún)回復(fù)工作時(shí)限：
(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過(guò)30分鐘。
(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。
(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無(wú)法落實(shí)，不超過(guò)30分鐘回復(fù)對(duì)方。
(4)關(guān)于其它部門(mén)的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢(xún)，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過(guò)2個(gè)工作日。
(三)工作質(zhì)量要求
2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢(xún)回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪(fǎng)，回訪(fǎng)率不得低于50%(重大投訴回訪(fǎng)率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿(mǎn)意率要達(dá)到90%以上。
智慧社區(qū)物業(yè)管理方案4
一、保安方面
1、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車(chē)位的車(chē)輛入院內(nèi)，車(chē)管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。
2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。
3、門(mén)崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。
4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。
5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。
二、保潔方面
1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。
2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。
3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。
5、整理地下車(chē)庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。
6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。
三、工程方面
1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。
2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。
3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。
4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。
四、客服方面
1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶(hù)溝通，續(xù)收車(chē)位費(fèi)和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶(hù)解釋工作，防范糾紛。
2、進(jìn)行業(yè)主戶(hù)內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。
3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。
4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶(hù)的承諾書(shū)簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。
五、其他方面
1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。
2、完成電子巡更安裝調(diào)試。
3、落實(shí)重要商戶(hù)的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。
4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。
社區(qū)管理運(yùn)行機(jī)制 社區(qū)安置區(qū)管理方案篇六
寧波市鄞州區(qū)生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“鄞州填埋場(chǎng)”）位于鄞州區(qū)洞橋鎮(zhèn)百梁村野貓岙，占地面積560畝，總庫(kù)容647萬(wàn)m3，總投資1.447億元，設(shè)計(jì)日處理生活垃圾800噸，服務(wù)年限21年，服務(wù)范圍主要為鄞州區(qū)21個(gè)鎮(zhèn)鄉(xiāng)、街道，采用“改良型厭氧衛(wèi)生填埋”的方式處置生活垃圾，配套建設(shè)的污水處理廠(chǎng)采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的“生化+膜法”綜合處理工藝，設(shè)計(jì)日處理滲瀝液300噸，出水水質(zhì)達(dá)到gb16889的一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)。填埋庫(kù)區(qū)防滲系統(tǒng)（含滲瀝液收集系統(tǒng)）采用目前國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)配置最高的“雙層復(fù)合襯里結(jié)構(gòu)”并設(shè)置有檢漏功能。
鄞州填埋場(chǎng)于2005年5月10日開(kāi)工建設(shè)，2006年5月28日投入運(yùn)營(yíng)，2007年1月9日通過(guò)竣工驗(yàn)收。該工程按照“國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際一流”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、施工，防滲系統(tǒng)采用雙層復(fù)合防滲系統(tǒng)并設(shè)置檢漏功能，滲瀝液處理采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的“生化+膜法”綜合處理工藝，達(dá)到一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，這些在國(guó)內(nèi)同類(lèi)項(xiàng)目中是標(biāo)準(zhǔn)最高的。同時(shí)，整個(gè)工程結(jié)合山谷型填埋場(chǎng)的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了雨水、地下水和污水的單獨(dú)收集、單獨(dú)處理和單獨(dú)排放的環(huán)保功能；配套建設(shè)有場(chǎng)區(qū)道路、綠地、景觀(guān)和體育設(shè)施等，集生產(chǎn)、生活、教育和娛樂(lè)等綜合功能為一體。
一、先進(jìn)的示范技術(shù)
該工程在設(shè)計(jì)過(guò)程中，根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況，堅(jiān)持技術(shù)的先進(jìn)性、工藝的可行性和經(jīng)濟(jì)性相結(jié)合，達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先，并優(yōu)先考慮采用國(guó)內(nèi)外技術(shù)成熟、高效率低能耗、運(yùn)行可靠的設(shè)備。同時(shí)，在工程的設(shè)計(jì)和實(shí)際建設(shè)過(guò)程中，不斷借鑒和參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，制定出切實(shí)可行的工藝流程，不斷運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備，完善垃圾處理設(shè)施，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展提供可靠的技術(shù)和設(shè)備保障。
1、防滲技術(shù)
鄞州填埋場(chǎng)采用了國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的雙層復(fù)合防滲并設(shè)置檢漏系統(tǒng)，能有效地實(shí)現(xiàn)“零滲漏”目標(biāo)，具體結(jié)構(gòu)為“gcl膨潤(rùn)土+1.0mmhdpe防滲膜+土工網(wǎng)格復(fù)合物+2.0mmhdpe防滲膜+土工布”。滲瀝液防滲主要依靠主防滲層實(shí)現(xiàn)，次防滲層作為一個(gè)保安措施，最下面的膨潤(rùn)土墊能夠?qū)︶槧钗锏拇┐唐鸬蕉侣┳鳂I(yè)，即是次防滲層，又能對(duì)1.0mmhdpe膜起到保護(hù)作用，在山谷型填埋場(chǎng)尤為適用，安全性能極高。這種“雙層復(fù)合襯里結(jié)構(gòu)”組合目前在國(guó)內(nèi)屬最高的配置，不僅可以達(dá)到有效防滲的目的，而且具有較強(qiáng)的抗刺穿能力和抗老化能力，最大程度保證了防滲系統(tǒng)的安全性。
檢漏系統(tǒng)的引入，能夠第一時(shí)間掌握主防滲層的安全情況，同時(shí)也能將透過(guò)主防滲層的污水收集、排放至調(diào)節(jié)池，避免對(duì)地下水造成污染。
2、雨污分流技術(shù)
降低污水處理成本是填埋場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理的重中之重，減少污水產(chǎn)生量無(wú)疑是最直接、最有效的降本途徑，也是填埋場(chǎng)節(jié)能減排的重要措施之一。
該工程在建設(shè)之初就設(shè)計(jì)了非?？茖W(xué)合理的雨污分流方案：一是設(shè)置環(huán)庫(kù)區(qū)終場(chǎng)山坡截洪溝導(dǎo)排山體滲流下來(lái)的雨水，實(shí)現(xiàn)填埋區(qū)的清污分流。二是將填埋庫(kù)區(qū)等分成6個(gè)作業(yè)單元、雨污水管道分開(kāi)收集導(dǎo)排，經(jīng)過(guò)各作業(yè)單元、集液井和集水井雨水閥及污水閥的控制，從源頭上實(shí)現(xiàn)了雨污分流。三是在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中對(duì)已經(jīng)投入使用的作業(yè)單元采用日覆蓋、膜焊接中間覆蓋工藝，不僅取得了良好的除臭滅蠅效果，更是阻斷了雨水下滲到垃圾堆體的通道，把大部分雨水導(dǎo)流至無(wú)滲瀝液的作業(yè)單元，從而在根本上減少了污水產(chǎn)生量，大大降低了污水處理成本。四是調(diào)節(jié)池通過(guò)封蓋也實(shí)現(xiàn)了雨污分流，使雨水不進(jìn)入調(diào)節(jié)池從而減少滲瀝液處理成本。
雨污分流技術(shù)的廣泛應(yīng)用，已為鄞州填埋場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)節(jié)約了大量成本，整個(gè)庫(kù)區(qū)匯水面積約16.7萬(wàn)m2，已投用的3個(gè)作業(yè)單元約5萬(wàn)m2，按照寧波地區(qū)年平均降雨量1297mm計(jì)算，一年可減少8萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量。另外，已填埋作業(yè)單元上的膜焊接中間覆蓋面積約5萬(wàn)m2，一年可減少4萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量，調(diào)節(jié)池封蓋每年可減少近1萬(wàn)噸污水產(chǎn)生量。
3、調(diào)節(jié)池浮蓋技術(shù)
污水調(diào)節(jié)池浮蓋系統(tǒng)工程是最近幾年才開(kāi)始在國(guó)內(nèi)得到推廣和應(yīng)用，鄞州填埋場(chǎng)工程采用干法工藝，成功地實(shí)施了污水調(diào)節(jié)池浮蓋系統(tǒng)工程，而且在臭氣收集、重力壓載及沼氣導(dǎo)排等的施工組織設(shè)計(jì)上有所創(chuàng)新，取得了非常好的效果。
首先，實(shí)現(xiàn)了雨污分流，使雨水不進(jìn)入調(diào)節(jié)池從而減少滲瀝液處理成本，每年可節(jié)約污水處理成本30萬(wàn)多元。第二，由于有封蓋系統(tǒng)，調(diào)節(jié)池內(nèi)部為厭氧環(huán)境，隨著厭氧菌的發(fā)育，調(diào)節(jié)池起到了預(yù)處理的效果。第三，調(diào)節(jié)池封蓋后，解決了滲瀝液臭氣無(wú)序排放污染環(huán)境的問(wèn)題，從而為廢氣綜合處理和利用創(chuàng)造了條件。
4、碎石攤鋪技術(shù)
碎石攤鋪的成敗是填埋場(chǎng)防滲系統(tǒng)是否安全的關(guān)鍵，鄞州填埋場(chǎng)工程的碎石攤鋪難度更大，設(shè)計(jì)厚度僅為30cm，怎樣保護(hù)防滲膜安全，做到“零修補(bǔ)”是至關(guān)重要的大事。
寧波能源公司通過(guò)在碎石回填的庫(kù)底堆筑臨時(shí)施工通道、采用行車(chē)式龍門(mén)架控制攤鋪厚度、控制庫(kù)底hdpe膜平整度、挖掘機(jī)鏟齒改裝、技術(shù)安全作業(yè)交底等多重措施并舉，確保了“零滲漏”的目標(biāo)，尤其在防滲膜上攤鋪30mm碎石的施工中，該公司不但在全國(guó)率先編制出第一個(gè)科學(xué)的碎石攤鋪方案，而且又首次實(shí)現(xiàn)了防滲膜上碎石施工“零修補(bǔ)”的目標(biāo)。
5、滲瀝液處理工藝
6、精準(zhǔn)的地磅計(jì)量系統(tǒng)
鄞州填埋場(chǎng)采用的地磅計(jì)量系統(tǒng)包括電子汽車(chē)衡、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、識(shí)別系統(tǒng)（遠(yuǎn)距離ic識(shí)別車(chē)輛號(hào)碼、攝像保存車(chē)輛圖片）、交通控制系統(tǒng)化（道閘、紅綠燈）。電子汽車(chē)衡scs-30是靜動(dòng)態(tài)兩用汽車(chē)衡，稱(chēng)重快速、準(zhǔn)確、靈敏度高，能在不同地域和環(huán)境下全天候24小時(shí)連續(xù)工作，運(yùn)行穩(wěn)定可靠。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)采用了多個(gè)橋式高精度稱(chēng)重傳感器，確保電子汽車(chē)衡的計(jì)量精度，選用了進(jìn)口的搞精度儀表關(guān)鍵器件，具有良好的人機(jī)界面，功能齊全，性能可靠、穩(wěn)定性強(qiáng)、操作簡(jiǎn)便、適用于精態(tài)、動(dòng)態(tài)計(jì)量。ic卡自動(dòng)稱(chēng)重管理系統(tǒng)是專(zhuān)門(mén)為垃圾處理等行業(yè)設(shè)計(jì)的，它集中了電子稱(chēng)重、自動(dòng)控制及計(jì)算機(jī)信息等高科技技術(shù)。
寧波能源公司堅(jiān)持以垃圾末端處置專(zhuān)業(yè)化推動(dòng)科技興場(chǎng)，以“質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全”管理體系貫標(biāo)認(rèn)證提升運(yùn)營(yíng)管理水平，以落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)積極創(chuàng)建生態(tài)鄞州。為積極推進(jìn)和發(fā)揮建設(shè)部科技示范工程的作用，該公司嚴(yán)格按照國(guó)家行業(yè)規(guī)范要求營(yíng)運(yùn)鄞州填埋場(chǎng)，運(yùn)營(yíng)之初就制訂了《鄞州填埋場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《鄞州填埋場(chǎng)除臭方案》，在覆蓋、雨污分流、除臭、生態(tài)恢復(fù)、節(jié)能減排、運(yùn)營(yíng)創(chuàng)新等方面達(dá)到了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平。
填埋庫(kù)區(qū)配備了先進(jìn)的作業(yè)設(shè)備，其中一臺(tái)法國(guó)進(jìn)口萬(wàn)特壓實(shí)機(jī)，底層垃圾填埋采用推土機(jī)攤鋪壓實(shí)，平均壓實(shí)密度為1.26t／m3，垃圾填埋量累計(jì)已達(dá)90萬(wàn)噸，日均垃圾處理量已超過(guò)800噸的設(shè)計(jì)能力。填埋現(xiàn)場(chǎng)的作業(yè)道路及卸料平臺(tái)全部采用鋼板路基箱，不僅能有效解決環(huán)衛(wèi)車(chē)輛進(jìn)入填埋現(xiàn)場(chǎng)可能陷車(chē)、爆胎的問(wèn)題，還能保持填埋庫(kù)區(qū)的干凈整潔，目前國(guó)內(nèi)采用這種作業(yè)方式的填埋場(chǎng)為數(shù)尚不多。
1、臭氣綜合治理，營(yíng)造清新和諧的人居環(huán)境。
寧波能源公司堅(jiān)持以臭氣綜合治理為第一要?jiǎng)?wù)。通過(guò)分區(qū)分單元填埋作業(yè)、噴灑生物菌本質(zhì)除臭、自動(dòng)噴灑植物液凈化空氣、日覆蓋、膜焊接中間覆蓋、調(diào)整傳統(tǒng)作業(yè)方式、調(diào)節(jié)池封蓋、火炬燃燒調(diào)節(jié)池沼氣、化學(xué)洗滌凈化處理生化池廢氣等等表本兼治、堵疏治相結(jié)合的綜合創(chuàng)新方式，將填埋場(chǎng)臭氣影響控制在最小范圍，避免了二次污染，為當(dāng)?shù)鼐用駹I(yíng)造了一個(gè)清新和諧的生活環(huán)境，也確保了填埋場(chǎng)干凈有序、安全平穩(wěn)。目前，鄞州填埋場(chǎng)正在開(kāi)展填埋氣體收集與綜合利用的探氣試驗(yàn)評(píng)估工作，為填埋氣體cdm項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)提供技術(shù)支持。
2、濃縮液中試研究，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排。
膜過(guò)濾過(guò)程中產(chǎn)生的濃縮液是一個(gè)行業(yè)性的難題。針對(duì)垃圾填埋場(chǎng)滲瀝液膜處理過(guò)程中產(chǎn)生的濃縮液具有量大、cod較高、色度高、含鹽量高、可生化性差等的特點(diǎn)，寧波能源公司積極開(kāi)展與寧波大學(xué)的校企合作研究，通過(guò)氧化催化、混凝沉淀、機(jī)械澄清等工藝技術(shù)措施，以較低的成本、簡(jiǎn)潔的優(yōu)化工藝使?jié)饪s液經(jīng)過(guò)處理后，提高污水處理系統(tǒng)的產(chǎn)水量，達(dá)標(biāo)產(chǎn)水率在90%以上，水質(zhì)達(dá)到gb16889的一級(jí)排放標(biāo)準(zhǔn)，并使生化功能可持續(xù)處理，提高整個(gè)工藝系統(tǒng)的使用年限。該項(xiàng)目已列入“建設(shè)部2008年科學(xué)技術(shù)項(xiàng)目計(jì)劃”，中試研究課題完成后，將積極促進(jìn)行業(yè)技術(shù)的成熟和完善，并起到良好的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)經(jīng)濟(jì)效益。
3、中水回用，循環(huán)利用水資源。
2006年10月污水處理廠(chǎng)開(kāi)始調(diào)試，2007年11月初，順利實(shí)現(xiàn)了污水處理的穩(wěn)定運(yùn)行、一級(jí)排放出水，2008年5月通過(guò)提量的工藝改造，日處理能力達(dá)到300噸的設(shè)計(jì)要求，出水cod在50mg/l以下，水色清澈透明、無(wú)異味，水質(zhì)指標(biāo)符合cj/t48《生活雜用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的要求。這些水完全可以用來(lái)替代運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)中使用的自來(lái)水，即“中水回用”。
中水回用已作為鄞州填埋場(chǎng)的日常生產(chǎn)用水，現(xiàn)用于環(huán)衛(wèi)車(chē)出場(chǎng)沖洗、灑水車(chē)沖洗場(chǎng)區(qū)內(nèi)外道路、填埋庫(kù)區(qū)除臭用水、場(chǎng)區(qū)綠化用水等方面，年節(jié)約自來(lái)水2萬(wàn)噸以上，是實(shí)踐滲瀝液“零排放”、實(shí)現(xiàn)水資源循環(huán)利用、達(dá)到寧波能源公司降本增效目的的有效途徑。
4、參修編行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)規(guī)范作貢獻(xiàn)。
2007年9月，鄞州填埋場(chǎng)列入建設(shè)部《生活垃圾衛(wèi)生填埋處理工程項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》修編單位。2008年6月，鄞州填埋場(chǎng)列入建設(shè)部《2008年工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制訂、修訂計(jì)劃（第一批）》參編單位，參編的《生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)運(yùn)行維護(hù)技術(shù)規(guī)程》將替代cjj93-2003版本，適用于生活垃圾衛(wèi)生填埋場(chǎng)運(yùn)行與安全管理。2008年10月20日，該標(biāo)準(zhǔn)修編開(kāi)題工作會(huì)在鄞州填埋場(chǎng)召開(kāi)，12月份，寧波能源公司編寫(xiě)的《生活垃圾填埋膜覆蓋作業(yè)技術(shù)要點(diǎn)》作為該標(biāo)準(zhǔn)的單列附錄c，為行業(yè)規(guī)范作出了貢獻(xiàn)。
5、全自動(dòng)噴淋除泡，降耗增效。
生化系統(tǒng)在好氧處理階段產(chǎn)生大量的污水泡沫，進(jìn)而溢出生化反應(yīng)池，造成作業(yè)及周?chē)h(huán)境的二次污染，而且影響污水處理設(shè)備的正常運(yùn)行，并給生產(chǎn)操作帶來(lái)一定的困難，是滲瀝液生化處理的一個(gè)難點(diǎn)。使用消泡劑投加除泡，是常用的一種消泡方法，但成本高，而且容易使水質(zhì)變差、產(chǎn)水量降低，同時(shí)除泡操作時(shí)間也不易掌握。
針對(duì)這種發(fā)展瓶頸現(xiàn)狀，寧波能源公司利用與寧波大學(xué)的校企合作平臺(tái)，增加科技力量及資金的投入，經(jīng)過(guò)深入研究試驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)了mbr生化反應(yīng)池全自動(dòng)噴淋除泡，徹底解決了滲瀝液生化處理過(guò)程中的泡沫外溢難點(diǎn)。目前，寧波能源公司已將該工藝向國(guó)家專(zhuān)利局申報(bào)了發(fā)明和實(shí)用性專(zhuān)利。
采用這項(xiàng)全自動(dòng)噴淋除泡工藝，幾分鐘內(nèi)即可消除池內(nèi)上溢的泡沫，并且產(chǎn)生了良好的綜合效益：一方面解決了使用消泡劑給水質(zhì)、水量帶來(lái)的不良影響，從根本上解決了人工看守、人工操作的原始作業(yè)方式；另一方面則節(jié)約了大量的污水處理成本。同時(shí)，最大程度地消除了作業(yè)及周?chē)h(huán)境的二次污染，大大減少了勞動(dòng)強(qiáng)度、提高了作業(yè)效率，踐行了科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論。
6、保護(hù)環(huán)境，促進(jìn)生態(tài)平衡協(xié)調(diào)。
根據(jù)特許經(jīng)營(yíng)協(xié)議和鄞州區(qū)環(huán)保局批準(zhǔn)的環(huán)境監(jiān)測(cè)計(jì)劃開(kāi)展環(huán)境監(jiān)測(cè)工作，并委托鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站進(jìn)行第三方檢測(cè)。運(yùn)營(yíng)以來(lái)，鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站的歷次檢測(cè)數(shù)據(jù)均符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，場(chǎng)區(qū)的大氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到gb14554的一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（該工程設(shè)計(jì)為二類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)）。
2007年7月份鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站廢氣監(jiān)測(cè)結(jié)果
2008年8月鄞州區(qū)環(huán)境監(jiān)測(cè)站廢水監(jiān)測(cè)結(jié)果
2008年10月寧波市環(huán)境監(jiān)測(cè)中心臭氣濃度監(jiān)測(cè)結(jié)果
2009年1月4日，建設(shè)部驗(yàn)收專(zhuān)家委員會(huì)在鄞州填埋場(chǎng)科技示范工程現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收會(huì)上認(rèn)為，鄞州填埋場(chǎng)防滲工程安全可靠，滲瀝液產(chǎn)生、處理控制技術(shù)先進(jìn)，臭氣綜合治理技術(shù)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白，總體上達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平，在防滲工程、滲瀝液處理、臭氣綜合治理，以及雨污分流技術(shù)、調(diào)節(jié)池加蓋技術(shù)、項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)管理體系等方面起到了衛(wèi)生填埋場(chǎng)科技示范作用，同時(shí)建設(shè)模式也具有一定的創(chuàng)新性。