工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。為你準(zhǔn)備了《年度工作總結(jié)800字模板》更多范文，請持續(xù)關(guān)注工作總結(jié)頻道！
【篇一】
根據(jù)地區(qū)、市委、市政府和上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署和要求，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，堅持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進的方針，以婦女、兒童、65歲以上老人、殘疾人、慢性病人等為重點服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)要求為目的，對社區(qū)、個人和家庭提供集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等連續(xù)、綜合、價廉、便捷等基本公共衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將我中心2018年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心概況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)總?cè)丝?4100人，常住人口26113人。各站情況簡介：
①、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,位于xxxx33號社區(qū)居委會二樓，站長：嘻xxxxxx。業(yè)務(wù)用房面積97平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
②、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxxx9號一樓，管轄區(qū)域東至人民北路、北大街，西至河，南至西大街、南昌西路，北至前進路，站長：xxxxxx.業(yè)務(wù)用房面積大約100平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
③、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxx廣電辦公樓社區(qū)，所管轄范圍有（南界西大街（1號—21號），北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號），東界北大街（1號—21號））、站長：xxxxx。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米，有2名護士和1名醫(yī)師在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
④、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxx幸福路2號街道xxxx社區(qū)居委會院內(nèi)，管轄區(qū)域:東至阿溫路；南至前進路；西至河；北至314國道，站長：xxxxx。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
⑤、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxx2號樓，工作統(tǒng)一由xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)，已拆遷，管轄范圍東起河，西至xxxxx南至英巴格路，北至314國道，面積大約3.5平方公里站長：xxxxxx。業(yè)務(wù)用房面積為147平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
以上五個衛(wèi)生服務(wù)站均設(shè)有預(yù)防保健室、健康信息管理室、藥房、全科診室、處置室（觀察室），各室相對獨立，布局合理。目前都開展14項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓(xùn)和考核。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數(shù)43050份，2018年核定常住人口數(shù)26113，其中電子檔存在許多死檔、重復(fù)檔和回老家人口的檔案，需要在日常工作中不斷的核實清理。
2.健康教育：截至目前累計印制健康教育資料21余種，2018年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動，咨詢?nèi)藬?shù)2900人，免費測血壓86余人次。開展了105次健康教育講座，共計參加人數(shù)4100余人次，發(fā)放各種宣傳資料7340余份。更新了健康教育專欄42期，影像播放資料48種，受教人數(shù)240多人次。
3.預(yù)防接種：扎實開展免疫規(guī)劃工作，新入托、入學(xué)兒童查驗證補種、補正、補卡率≥95%，補種率≥95%，接種信息與客戶端一致率100%均已完成；接種單位數(shù)據(jù)上傳備份每天進行，上傳備份率100%，6-1報表數(shù)數(shù)據(jù)一致100%；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預(yù)防接種重卡率0%，兒童基本信息完整率100%；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率、上傳率100%上述均已達(dá)標(biāo)。兒童常規(guī)疫苗接種率站基本達(dá)標(biāo)，其他站含麻類疫苗均未達(dá)標(biāo)；站、站站甲肝接種率90%未達(dá)標(biāo)。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標(biāo)任務(wù)，因A＋C疫苗短缺各站接種率都沒達(dá)標(biāo)，待疫苗到位后及時進行該類疫苗補種工作，提高接種率。
4.0-6歲兒童健康管理服務(wù)：轄區(qū)0-6歲兒童數(shù)為2360人，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數(shù)為2309人，健康管理率98%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到90%以上）還有51人；0-6歲兒童系統(tǒng)管理2360人，0-3歲兒童系統(tǒng)管理1300人，健康管理率為,89%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到85%以上）。
5.孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)：指標(biāo)任務(wù)：孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率要達(dá)到85%。住院分娩率≧98%；產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達(dá)到90%以上。高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%。新生兒訪視率達(dá)到90%以上?，F(xiàn)已完成情況：任務(wù)數(shù)300人，現(xiàn)已管理147人，管理率49%，還有153人；其中早孕建冊人數(shù)為147人，早孕建冊率80%；已分娩162人，活產(chǎn)數(shù)162人，死亡1人。活產(chǎn)率98%；新生兒訪視率達(dá)到100%，達(dá)到產(chǎn)前5次檢查的為134人；特殊檢查0人；產(chǎn)后訪視147人；產(chǎn)后訪視率100%；均為住院分娩；無孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)。
6.老年人健康管理服務(wù)：65歲及以上老人摸底數(shù)26113×
0.0775=2023人，需完成2023×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人，已達(dá)到管理目標(biāo)。
7.高血壓患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理4935×40%=1974人，目前已管理1584人，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人；規(guī)范管理1026人，規(guī)范管理率為65%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）；近隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)490人，管理人群血壓控制率48%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。
8.糖尿病患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×9.7%=1899，按35%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理1899×35%=664人，目前已管理632人，健康管理率36%；規(guī)范管理522人，規(guī)范管理率為83%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）；近隨訪血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)270人，管理人群血壓控制率52%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。
9.重性精神障礙患者管理：摸底數(shù)34100×4‰=136人，在冊登記管理74名，規(guī)范管理73名，規(guī)范管理率99%，近隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者59人，患者穩(wěn)定率80%。
10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置服務(wù)。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、報告管理制度、培訓(xùn)、應(yīng)急演練。從中心成立至今我片區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2018年1月1日至2018年12月31日傳染病報告卡片數(shù)1例，登記傳染病病例數(shù)1例，遲報0例，傳染病疫情報告率100%。
11.中醫(yī)藥健康管理：65歲及以上老年人中醫(yī)藥服務(wù)借助全民體檢一起開展，提供中醫(yī)藥服務(wù)611人,中醫(yī)藥服務(wù)管理率29%。為0-3歲兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)1164人，中醫(yī)藥服務(wù)管理率90%。
12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：協(xié)管工作在監(jiān)督所的統(tǒng)一安排下由協(xié)管員開展。
13.肺結(jié)核患者健康管理：2018年度總?cè)蝿?wù)數(shù)45例，其中初治涂陽9例、復(fù)治涂陽3例、新發(fā)涂陰33例；截止2018年12月31日完成總?cè)蝿?wù)數(shù)80例，完成率170%；已完成總涂陽人數(shù)20例，涂陽完成率166%，其中初治涂陽19例，完成率201%；復(fù)治涂陽1例，完成率33%；新發(fā)涂陰60例，完成率181%。
14.追蹤到位情況：2018年1月1日至2018年12月31日上級已下達(dá)的追蹤任務(wù)數(shù)169人，已完成168人，未完成1人，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人，2019年1月3日已經(jīng)追蹤到位。
整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍，健底建設(shè)。2.在人員基本配到位的情況下將指標(biāo)任務(wù)分解到每一周每一天，去督促工作完成情況。3.建章立制，加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立“四個意識”，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、榮辱與共的良好工作氛圍。
三、家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)：中心根據(jù)相關(guān)文件制訂了《家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，中心共成立5個全科醫(yī)師服務(wù)團隊，截止目前簽訂簽約服務(wù)協(xié)議的居民有10935，簽約完成率42%，重點人群已100%簽約。
四、基本醫(yī)療服務(wù)
自2018年1至12月底以來門診醫(yī)療收入情況如下：中成藥費：167536.57元，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元，治療費：546元，診查費：9858元，總收入：235777.26元，統(tǒng)籌支付金額：164049.32元，總現(xiàn)金為：52985.92元（其中社保現(xiàn)金：51439.17元，資費現(xiàn)金：1546.75元）。本年度已完成任務(wù)。我中心嚴(yán)格遵守基本藥物制度，除慢病藥品外無一類目錄外藥品。目前西藥51種，中成藥68種，慢性疾病藥品12種，中藥飲片70余種，民族藥7種，基本能夠滿足目前就醫(yī)群眾的需求。中醫(yī)理療可以開展的項目有：推拿、針灸、拔罐、艾灸、刮痧、中頻理療、TDP烤電，可滿足各類人群需求。
五、全民免費健康體檢工作
（一）宣傳發(fā)動
通過各社區(qū)文衛(wèi)干事、各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發(fā)放入戶，并將全民體檢通知單張貼在各社區(qū)的交通要道，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍。
（二）體檢工作
一、前期摸底工作為掌握轄區(qū)全民健康體檢人數(shù)，如期完成體檢目標(biāo)任務(wù)，按照提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合各社區(qū)對各自轄區(qū)內(nèi)的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲)、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數(shù)據(jù)推算，轄區(qū)應(yīng)體檢任務(wù)數(shù)21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人。
二、體檢工作進展情況截止到12月31日，我轄區(qū)全民健康體檢工作仍在進行，應(yīng)完成任務(wù)數(shù)21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應(yīng)體檢1728人，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應(yīng)體檢10572人，已體檢7926人，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應(yīng)體檢1347人，已體檢652人，體檢率為48%;4.學(xué)生體檢8046人，累計體檢19763人，體檢率為91.02%。
六、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的問題和整改
存在的問題：
基本藥物各類登記表填寫不全。
1、老年人健康管理：體檢時無評中醫(yī)瓣識和老年人自理評估，體檢結(jié)果無反饋，無打印體檢表。
2、結(jié)核病患者健康管理：檔案書寫不規(guī)范，營養(yǎng)早餐和服藥沒按時。
3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表，個別檔案基本信息無確診時間，缺風(fēng)險評估表。
4、0-36個月兒童中醫(yī)藥保健健康管理：隨訪未完成，未做中醫(yī)藥管理，書寫不規(guī)范、空項。
高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規(guī)范。②空項、錯項、漏項。③真實性低。
健康教育播放影像資料不全，宣傳欄圖片資料欠規(guī)范。
7、基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)試卷無閱卷，無成績表；全民健康體檢培訓(xùn)缺少簽到表和培訓(xùn)資料。
8、績效考核里沒有服務(wù)項目質(zhì)量指標(biāo)，考核有通報，但欠完善，缺少量化指標(biāo)，考核結(jié)果與資金掛鉤激勵機制不明顯，績效考核疏于形式，無法激發(fā)干部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）。
整改措施：
1、立即完善各類登記表的規(guī)范填寫，加強業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平能力。
2、加強對公衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，對公衛(wèi)內(nèi)容研究學(xué)習(xí)。
3、對衛(wèi)生站工作人員進行各類表格的填寫能力培訓(xùn)，對每份表格進行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)錯誤內(nèi)容進行整改。
4、布置衛(wèi)生服務(wù)站工作人員對所建的健康檔案逐份進行檢查，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現(xiàn)，完善各類檔案的規(guī)范書寫。
5、加大對高血壓、糖尿病的篩查力度。
6、盡快完善播放影像設(shè)備，拷貝影像播放視頻文件，以快的速度開展此項工作；立即完善影像播放圖片資料。
7、當(dāng)日立即閱卷，制作成績表，完善資料；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，提高思想認(rèn)識，完善各項考核機制，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性。
8、嚴(yán)格對各衛(wèi)生服務(wù)站的考核。季度考核嚴(yán)把質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，公平公正透明?？己送戤叄己巳?、被考核人的簽字，公共衛(wèi)生科及時總結(jié)考核結(jié)果，進行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改?？己私Y(jié)果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明，切實提高工作人員的積極性，立馬做出相關(guān)獎懲制度。
加強人員培訓(xùn)，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性，規(guī)范做好檔案信息更新工作，提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、檔案項目齊全。
一周內(nèi)整改完成以上的存在問題，做好基本公共衛(wèi)生項目，加強兒童保健工作的專干培訓(xùn)，按照要求為適齡兒童開展中醫(yī)藥管理、疫苗接種和查漏補種等工作。
十、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難
（一）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存在誤區(qū)，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難；
（二）上門入戶工作量大，需要大量醫(yī)務(wù)工作人員，目前我中心工作人員相對緊張；
（三）城鎮(zhèn)居民電腦軟件管理系統(tǒng)功能有待進一步提高，目前該系統(tǒng)在信息錄入方面已經(jīng)有很大的優(yōu)勢，但系統(tǒng)對后期管理功能的開發(fā)還有待進一步完善。
（四）轄區(qū)居民流動人口居多，人口文化層次良莠不齊，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作認(rèn)識不足，造成有些工作開展困難重重。
十、下一步工作計劃
（一）加強工作協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)加強與辦事處、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同努力把建立居民健康檔案工作做好；
（二）加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念，充分發(fā)揮居民積極性、主動性、創(chuàng)造性，自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來；
（三）加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，強化專人管理、專人負(fù)責(zé)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),完善各項考核機制。
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；
（五）落實各項服務(wù)規(guī)范，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
【篇二】
2018年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工共同的努力下，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構(gòu)的道路上，邁出了堅實的一步。安徽國科檢測科技有限公司技術(shù)中心也在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏，很好的完成了2018年工作任務(wù)，出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份檢測報告。本人作為技術(shù)中心主任，現(xiàn)將2018年工作情況簡要總結(jié)如下：
一、部門建設(shè)方面
1、確定部門崗位、職責(zé)及人員
2018年初，根據(jù)公司預(yù)計的業(yè)務(wù)量，意識到當(dāng)時技術(shù)中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足2018年的工作需求，通過跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對技術(shù)中心的崗位和人員進行了一定的調(diào)整，新增了副部長和報告打印兩個職位。同時2018年初，技術(shù)中心為前臺輸出了兩位優(yōu)秀的員工。經(jīng)過一系列的人員調(diào)整，終形成了目前技術(shù)中心的崗位及人員配置，做到什么事都有專人對接，提高了工作效率。
2、加強部門培訓(xùn)
由于技術(shù)中心的成員大多比較年輕，在對標(biāo)準(zhǔn)理解和項目理解上還有很多缺陷，2018年，我在平時的工作中，特別注意對成員的指導(dǎo)和相互交流溝通，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗，到2018年底，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報告審批人員。
3、提高部門工作效率
2017年一年內(nèi)，技術(shù)中心總共出具委托和抽檢檢測報告共16000余組，到了2018年，技術(shù)中心共出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份，報告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術(shù)中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下，這無疑是我們工作效率提高的表現(xiàn)。這一年，由于人員任務(wù)的合理配置，在保證報告質(zhì)量的基礎(chǔ)上，大大提高了我們的工作效率。
二、個人學(xué)習(xí)方面
1、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)
2018年，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國家職業(yè)資格鑒定”、“評茶員國家職業(yè)技能培訓(xùn)”、“檢驗檢測機構(gòu)檢驗及抽樣人員培訓(xùn)班”、“食品標(biāo)簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應(yīng)對技巧”、“服務(wù)員認(rèn)證培訓(xùn)”等外出培訓(xùn)，取得“國家二級品酒師”、“國家五級評茶員”等證書，同時積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓(xùn)。2018年對我來說是個學(xué)習(xí)成長的過程。
2、2018年的新改變
2018年在完成本職任務(wù)的同時，也參與公司的其他業(yè)務(wù)，主要是參加認(rèn)證部門安排的有機認(rèn)證現(xiàn)場審查工作，2018年，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無疑對我的提升很大，不僅提高了我對有機標(biāo)準(zhǔn)的理解，更讓我學(xué)會如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，幫助企業(yè)解決一些缺陷。
3、2018年收獲的成果。
2018年我個人在工作和生活中，都收獲滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時我也認(rèn)識到身份的轉(zhuǎn)變帶來的責(zé)任，這也成為我工作上積極向上的一股動力。
工作中，我的身份也發(fā)生了重要的變，2018年12月份，我正式成為了公司的授權(quán)簽字人，這是對我之前努力的肯定，當(dāng)然，這個身份意味著更大的責(zé)任，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強提高自己，持續(xù)改進，做一個合格的授權(quán)簽字人
2018年，也是我從學(xué)校畢業(yè)的第三個年頭，今年在公司的幫助下，我也申報了中級職稱的評審，并順利通過現(xiàn)場答辯。目前也通過公示期，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年，好的禮物。
2018年，還先后獲得了“國家二級品酒師”、“初級/五級評茶員”等資格證書，還通過外出培訓(xùn)，提升了對抽樣檢測注意事項、標(biāo)簽檢測常見問題、如何幫助企業(yè)應(yīng)對職業(yè)打假人等問題的認(rèn)識，可以更好輔助我接下來的工作。
當(dāng)然2018年也是我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的一年。
在2018年里，總共修改檢測報告300余份，其中有一部分是在審核報告不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的，也有是因為和客戶溝通不及時，標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告，就是因為我沒有考慮到帶入原則，導(dǎo)致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中，抽檢樣品數(shù)量不足，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，導(dǎo)致了比較嚴(yán)重的后果，等等，但在發(fā)現(xiàn)問題后我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，終給了客戶滿意的解決方案。雖然終也得到了客戶的理解，但今后的工作中必須加強管理，杜絕因不細(xì)心，標(biāo)準(zhǔn)理解不足、審核不到位等自身原因，導(dǎo)致的報告錯誤。
2019年，隨著公司整體結(jié)構(gòu)的變化，技術(shù)中心將會并入檢測室，這也公司更好發(fā)展的一個選擇，雖然技術(shù)中心不復(fù)存在，但在技術(shù)中心工作的這段工作經(jīng)歷，會對我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會做出較大的調(diào)整，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)，面對一個不熟悉工作內(nèi)容，更要去我要去不斷的去學(xué)習(xí)，去挑戰(zhàn)。我會一步一個腳印，踏實的面對挑戰(zhàn)。
根據(jù)地區(qū)、市委、市政府和上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署和要求，街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)，堅持預(yù)防為主、綜合服務(wù)、健康促進的方針，以婦女、兒童、65歲以上老人、殘疾人、慢性病人等為重點服務(wù)對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務(wù)要求為目的，對社區(qū)、個人和家庭提供集預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)、健康教育、計劃生育指導(dǎo)等連續(xù)、綜合、價廉、便捷等基本公共衛(wèi)生服務(wù)?，F(xiàn)將我中心2018年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目工作總結(jié)如下：
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心概況
社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)總?cè)丝?4100人，常住人口26113人。各站情況簡介：
①、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,位于xxxx33號社區(qū)居委會二樓，站長：嘻xxxxxx。業(yè)務(wù)用房面積97平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
②、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxxx9號一樓，管轄區(qū)域東至人民北路、北大街，西至河，南至西大街、南昌西路，北至前進路，站長：xxxxxx.業(yè)務(wù)用房面積大約100平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
③、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxx廣電辦公樓社區(qū)，所管轄范圍有（南界西大街（1號—21號），北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號），東界北大街（1號—21號））、站長：xxxxx。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米，有2名護士和1名醫(yī)師在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
④、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxx幸福路2號街道xxxx社區(qū)居委會院內(nèi)，管轄區(qū)域:東至阿溫路；南至前進路；西至河；北至314國道，站長：xxxxx。業(yè)務(wù)用房面積大約為120平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
⑤、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，位于xxxxx2號樓，工作統(tǒng)一由xxxx社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站承擔(dān)，已拆遷，管轄范圍東起河，西至xxxxx南至英巴格路，北至314國道，面積大約3.5平方公里站長：xxxxxx。業(yè)務(wù)用房面積為147平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。
以上五個衛(wèi)生服務(wù)站均設(shè)有預(yù)防保健室、健康信息管理室、藥房、全科診室、處置室（觀察室），各室相對獨立，布局合理。目前都開展14項基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓(xùn)和考核。
二、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況
1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數(shù)43050份，2018年核定常住人口數(shù)26113，其中電子檔存在許多死檔、重復(fù)檔和回老家人口的檔案，需要在日常工作中不斷的核實清理。
2.健康教育：截至目前累計印制健康教育資料21余種，2018年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動，咨詢?nèi)藬?shù)2900人，免費測血壓86余人次。開展了105次健康教育講座，共計參加人數(shù)4100余人次，發(fā)放各種宣傳資料7340余份。更新了健康教育專欄42期，影像播放資料48種，受教人數(shù)240多人次。
3.預(yù)防接種：扎實開展免疫規(guī)劃工作，新入托、入學(xué)兒童查驗證補種、補正、補卡率≥95%，補種率≥95%，接種信息與客戶端一致率100%均已完成；接種單位數(shù)據(jù)上傳備份每天進行，上傳備份率100%，6-1報表數(shù)數(shù)據(jù)一致100%；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預(yù)防接種重卡率0%，兒童基本信息完整率100%；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率、上傳率100%上述均已達(dá)標(biāo)。兒童常規(guī)疫苗接種率站基本達(dá)標(biāo)，其他站含麻類疫苗均未達(dá)標(biāo)；站、站站甲肝接種率90%未達(dá)標(biāo)。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標(biāo)任務(wù)，因A＋C疫苗短缺各站接種率都沒達(dá)標(biāo)，待疫苗到位后及時進行該類疫苗補種工作，提高接種率。
4.0-6歲兒童健康管理服務(wù)：轄區(qū)0-6歲兒童數(shù)為2360人，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數(shù)為2309人，健康管理率98%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到90%以上）還有51人；0-6歲兒童系統(tǒng)管理2360人，0-3歲兒童系統(tǒng)管理1300人，健康管理率為,89%（指標(biāo)任務(wù)達(dá)到85%以上）。
5.孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)：指標(biāo)任務(wù)：孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率要達(dá)到85%。住院分娩率≧98%；產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達(dá)到90%以上。高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達(dá)到100%。新生兒訪視率達(dá)到90%以上?，F(xiàn)已完成情況：任務(wù)數(shù)300人，現(xiàn)已管理147人，管理率49%，還有153人；其中早孕建冊人數(shù)為147人，早孕建冊率80%；已分娩162人，活產(chǎn)數(shù)162人，死亡1人。活產(chǎn)率98%；新生兒訪視率達(dá)到100%，達(dá)到產(chǎn)前5次檢查的為134人；特殊檢查0人；產(chǎn)后訪視147人；產(chǎn)后訪視率100%；均為住院分娩；無孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)。
6.老年人健康管理服務(wù)：65歲及以上老人摸底數(shù)26113×
0.0775=2023人，需完成2023×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人，已達(dá)到管理目標(biāo)。
7.高血壓患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理4935×40%=1974人，目前已管理1584人，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人；規(guī)范管理1026人，規(guī)范管理率為65%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）；近隨訪血壓達(dá)標(biāo)人數(shù)490人，管理人群血壓控制率48%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。
8.糖尿病患者健康管理服務(wù)：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應(yīng)管理26113×75%×9.7%=1899，按35%指標(biāo)任務(wù)應(yīng)管理1899×35%=664人，目前已管理632人，健康管理率36%；規(guī)范管理522人，規(guī)范管理率為83%，（指標(biāo)任務(wù)規(guī)范管理率要達(dá)到60%以上）；近隨訪血糖達(dá)標(biāo)人數(shù)270人，管理人群血壓控制率52%（指標(biāo)任務(wù)控制率要達(dá)到40%以上）。
9.重性精神障礙患者管理：摸底數(shù)34100×4‰=136人，在冊登記管理74名，規(guī)范管理73名，規(guī)范管理率99%，近隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者59人，患者穩(wěn)定率80%。
10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置服務(wù)。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案、報告管理制度、培訓(xùn)、應(yīng)急演練。從中心成立至今我片區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。2018年1月1日至2018年12月31日傳染病報告卡片數(shù)1例，登記傳染病病例數(shù)1例，遲報0例，傳染病疫情報告率100%。
11.中醫(yī)藥健康管理：65歲及以上老年人中醫(yī)藥服務(wù)借助全民體檢一起開展，提供中醫(yī)藥服務(wù)611人,中醫(yī)藥服務(wù)管理率29%。為0-3歲兒童提供中醫(yī)藥服務(wù)1164人，中醫(yī)藥服務(wù)管理率90%。
12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：協(xié)管工作在監(jiān)督所的統(tǒng)一安排下由協(xié)管員開展。
13.肺結(jié)核患者健康管理：2018年度總?cè)蝿?wù)數(shù)45例，其中初治涂陽9例、復(fù)治涂陽3例、新發(fā)涂陰33例；截止2018年12月31日完成總?cè)蝿?wù)數(shù)80例，完成率170%；已完成總涂陽人數(shù)20例，涂陽完成率166%，其中初治涂陽19例，完成率201%；復(fù)治涂陽1例，完成率33%；新發(fā)涂陰60例，完成率181%。
14.追蹤到位情況：2018年1月1日至2018年12月31日上級已下達(dá)的追蹤任務(wù)數(shù)169人，已完成168人，未完成1人，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人，2019年1月3日已經(jīng)追蹤到位。
整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍，健底建設(shè)。2.在人員基本配到位的情況下將指標(biāo)任務(wù)分解到每一周每一天，去督促工作完成情況。3.建章立制，加強隊伍作風(fēng)建設(shè)，牢固樹立“四個意識”，創(chuàng)造風(fēng)清氣正、榮辱與共的良好工作氛圍。
三、家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)：中心根據(jù)相關(guān)文件制訂了《家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)實施方案》，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，中心共成立5個全科醫(yī)師服務(wù)團隊，截止目前簽訂簽約服務(wù)協(xié)議的居民有10935，簽約完成率42%，重點人群已100%簽約。
四、基本醫(yī)療服務(wù)
自2018年1至12月底以來門診醫(yī)療收入情況如下：中成藥費：167536.57元，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元，治療費：546元，診查費：9858元，總收入：235777.26元，統(tǒng)籌支付金額：164049.32元，總現(xiàn)金為：52985.92元（其中社保現(xiàn)金：51439.17元，資費現(xiàn)金：1546.75元）。本年度已完成任務(wù)。我中心嚴(yán)格遵守基本藥物制度，除慢病藥品外無一類目錄外藥品。目前西藥51種，中成藥68種，慢性疾病藥品12種，中藥飲片70余種，民族藥7種，基本能夠滿足目前就醫(yī)群眾的需求。中醫(yī)理療可以開展的項目有：推拿、針灸、拔罐、艾灸、刮痧、中頻理療、TDP烤電，可滿足各類人群需求。
五、全民免費健康體檢工作
（一）宣傳發(fā)動
通過各社區(qū)文衛(wèi)干事、各個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)護人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發(fā)放入戶，并將全民體檢通知單張貼在各社區(qū)的交通要道，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍。
（二）體檢工作
一、前期摸底工作為掌握轄區(qū)全民健康體檢人數(shù)，如期完成體檢目標(biāo)任務(wù)，按照提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合各社區(qū)對各自轄區(qū)內(nèi)的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲)、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數(shù)據(jù)推算，轄區(qū)應(yīng)體檢任務(wù)數(shù)21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人。
二、體檢工作進展情況截止到12月31日，我轄區(qū)全民健康體檢工作仍在進行，應(yīng)完成任務(wù)數(shù)21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應(yīng)體檢1728人，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應(yīng)體檢10572人，已體檢7926人，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應(yīng)體檢1347人，已體檢652人，體檢率為48%;4.學(xué)生體檢8046人，累計體檢19763人，體檢率為91.02%。
六、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的問題和整改
存在的問題：
基本藥物各類登記表填寫不全。
1、老年人健康管理：體檢時無評中醫(yī)瓣識和老年人自理評估，體檢結(jié)果無反饋，無打印體檢表。
2、結(jié)核病患者健康管理：檔案書寫不規(guī)范，營養(yǎng)早餐和服藥沒按時。
3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表，個別檔案基本信息無確診時間，缺風(fēng)險評估表。
4、0-36個月兒童中醫(yī)藥保健健康管理：隨訪未完成，未做中醫(yī)藥管理，書寫不規(guī)范、空項。
高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規(guī)范。②空項、錯項、漏項。③真實性低。
健康教育播放影像資料不全，宣傳欄圖片資料欠規(guī)范。
7、基本公共衛(wèi)生服務(wù)培訓(xùn)試卷無閱卷，無成績表；全民健康體檢培訓(xùn)缺少簽到表和培訓(xùn)資料。
8、績效考核里沒有服務(wù)項目質(zhì)量指標(biāo)，考核有通報，但欠完善，缺少量化指標(biāo)，考核結(jié)果與資金掛鉤激勵機制不明顯，績效考核疏于形式，無法激發(fā)干部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）。
整改措施：
1、立即完善各類登記表的規(guī)范填寫，加強業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)水平能力。
2、加強對公衛(wèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，對公衛(wèi)內(nèi)容研究學(xué)習(xí)。
3、對衛(wèi)生站工作人員進行各類表格的填寫能力培訓(xùn)，對每份表格進行指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)相關(guān)錯誤內(nèi)容進行整改。
4、布置衛(wèi)生服務(wù)站工作人員對所建的健康檔案逐份進行檢查，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現(xiàn)，完善各類檔案的規(guī)范書寫。
5、加大對高血壓、糖尿病的篩查力度。
6、盡快完善播放影像設(shè)備，拷貝影像播放視頻文件，以快的速度開展此項工作；立即完善影像播放圖片資料。
7、當(dāng)日立即閱卷，制作成績表，完善資料；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，提高思想認(rèn)識，完善各項考核機制，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性。
8、嚴(yán)格對各衛(wèi)生服務(wù)站的考核。季度考核嚴(yán)把質(zhì)量，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，公平公正透明?？己送戤叄己巳?、被考核人的簽字，公共衛(wèi)生科及時總結(jié)考核結(jié)果，進行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改?？己私Y(jié)果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明，切實提高工作人員的積極性，立馬做出相關(guān)獎懲制度。
加強人員培訓(xùn)，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責(zé)任感和工作積極性，規(guī)范做好檔案信息更新工作，提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數(shù)據(jù)真實準(zhǔn)確、檔案項目齊全。
一周內(nèi)整改完成以上的存在問題，做好基本公共衛(wèi)生項目，加強兒童保健工作的專干培訓(xùn)，按照要求為適齡兒童開展中醫(yī)藥管理、疫苗接種和查漏補種等工作。
十、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作中存在的困難
（一）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)認(rèn)識存在誤區(qū)，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難；
（二）上門入戶工作量大，需要大量醫(yī)務(wù)工作人員，目前我中心工作人員相對緊張；
（三）城鎮(zhèn)居民電腦軟件管理系統(tǒng)功能有待進一步提高，目前該系統(tǒng)在信息錄入方面已經(jīng)有很大的優(yōu)勢，但系統(tǒng)對后期管理功能的開發(fā)還有待進一步完善。
（四）轄區(qū)居民流動人口居多，人口文化層次良莠不齊，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作認(rèn)識不足，造成有些工作開展困難重重。
十、下一步工作計劃
（一）加強工作協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)加強與辦事處、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同努力把建立居民健康檔案工作做好；
（二）加大宣傳力度，認(rèn)真開展基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念，充分發(fā)揮居民積極性、主動性、創(chuàng)造性，自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作中來；
（三）加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設(shè)，強化專人管理、專人負(fù)責(zé)，提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)水平；加強組織領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),完善各項考核機制。
（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；
（五）落實各項服務(wù)規(guī)范，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目可持續(xù)健康發(fā)展。
2018年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和員工共同的努力下，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構(gòu)的道路上，邁出了堅實的一步。安徽國科檢測科技有限公司技術(shù)中心也在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏，很好的完成了2018年工作任務(wù)，出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份檢測報告。本人作為技術(shù)中心主任，現(xiàn)將2018年工作情況簡要總結(jié)如下：
一、部門建設(shè)方面
1、確定部門崗位、職責(zé)及人員
2018年初，根據(jù)公司預(yù)計的業(yè)務(wù)量，意識到當(dāng)時技術(shù)中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足2018年的工作需求，通過跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通，對技術(shù)中心的崗位和人員進行了一定的調(diào)整，新增了副部長和報告打印兩個職位。同時2018年初，技術(shù)中心為前臺輸出了兩位優(yōu)秀的員工。經(jīng)過一系列的人員調(diào)整，終形成了目前技術(shù)中心的崗位及人員配置，做到什么事都有專人對接，提高了工作效率。
2、加強部門培訓(xùn)
由于技術(shù)中心的成員大多比較年輕，在對標(biāo)準(zhǔn)理解和項目理解上還有很多缺陷，2018年，我在平時的工作中，特別注意對成員的指導(dǎo)和相互交流溝通，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗，到2018年底，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報告審批人員。
3、提高部門工作效率
2017年一年內(nèi)，技術(shù)中心總共出具委托和抽檢檢測報告共16000余組，到了2018年，技術(shù)中心共出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份，報告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術(shù)中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下，這無疑是我們工作效率提高的表現(xiàn)。這一年，由于人員任務(wù)的合理配置，在保證報告質(zhì)量的基礎(chǔ)上，大大提高了我們的工作效率。
二、個人學(xué)習(xí)方面
1、繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí)
2018年，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國家職業(yè)資格鑒定”、“評茶員國家職業(yè)技能培訓(xùn)”、“檢驗檢測機構(gòu)檢驗及抽樣人員培訓(xùn)班”、“食品標(biāo)簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應(yīng)對技巧”、“服務(wù)員認(rèn)證培訓(xùn)”等外出培訓(xùn)，取得“國家二級品酒師”、“國家五級評茶員”等證書，同時積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓(xùn)。2018年對我來說是個學(xué)習(xí)成長的過程。
2、2018年的新改變
2018年在完成本職任務(wù)的同時，也參與公司的其他業(yè)務(wù)，主要是參加認(rèn)證部門安排的有機認(rèn)證現(xiàn)場審查工作，2018年，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無疑對我的提升很大，不僅提高了我對有機標(biāo)準(zhǔn)的理解，更讓我學(xué)會如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標(biāo)準(zhǔn)的前提下，幫助企業(yè)解決一些缺陷。
3、2018年收獲的成果。
2018年我個人在工作和生活中，都收獲滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時我也認(rèn)識到身份的轉(zhuǎn)變帶來的責(zé)任，這也成為我工作上積極向上的一股動力。
工作中，我的身份也發(fā)生了重要的變，2018年12月份，我正式成為了公司的授權(quán)簽字人，這是對我之前努力的肯定，當(dāng)然，這個身份意味著更大的責(zé)任，我也會繼續(xù)學(xué)習(xí)，加強提高自己，持續(xù)改進，做一個合格的授權(quán)簽字人
2018年，也是我從學(xué)校畢業(yè)的第三個年頭，今年在公司的幫助下，我也申報了中級職稱的評審，并順利通過現(xiàn)場答辯。目前也通過公示期，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年，好的禮物。
2018年，還先后獲得了“國家二級品酒師”、“初級/五級評茶員”等資格證書，還通過外出培訓(xùn)，提升了對抽樣檢測注意事項、標(biāo)簽檢測常見問題、如何幫助企業(yè)應(yīng)對職業(yè)打假人等問題的認(rèn)識，可以更好輔助我接下來的工作。
當(dāng)然2018年也是我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的一年。
在2018年里，總共修改檢測報告300余份，其中有一部分是在審核報告不嚴(yán)謹(jǐn)導(dǎo)致的，也有是因為和客戶溝通不及時，標(biāo)準(zhǔn)理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告，就是因為我沒有考慮到帶入原則，導(dǎo)致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中，抽檢樣品數(shù)量不足，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，導(dǎo)致了比較嚴(yán)重的后果，等等，但在發(fā)現(xiàn)問題后我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，終給了客戶滿意的解決方案。雖然終也得到了客戶的理解，但今后的工作中必須加強管理，杜絕因不細(xì)心，標(biāo)準(zhǔn)理解不足、審核不到位等自身原因，導(dǎo)致的報告錯誤。
2019年，隨著公司整體結(jié)構(gòu)的變化，技術(shù)中心將會并入檢測室，這也公司更好發(fā)展的一個選擇，雖然技術(shù)中心不復(fù)存在，但在技術(shù)中心工作的這段工作經(jīng)歷，會對我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會做出較大的調(diào)整，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)，面對一個不熟悉工作內(nèi)容，更要去我要去不斷的去學(xué)習(xí)，去挑戰(zhàn)。我會一步一個腳印，踏實的面對挑戰(zhàn)。