培訓是給新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的正確思維認知、基本知識和技能的過程?;谡J知心理學理論可知,職場正確認知的傳遞效果才是決定培訓效果好壞的根本。為您傾力推薦了培訓心得體會范文大全,希望您及時采納。
培訓心得體會范文大全篇一
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷售員來說是極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考
我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員,一定要有嚴格的行動力,凡事力求盡自己大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
深圳市xx醫(yī)藥是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使深圳市xx醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。深圳市xx醫(yī)藥這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得:銷售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向終的勝利。
培訓心得體會范文大全篇二
為進一步提高我校學生干部的綜合素質,樹立遠大的理想,增強自我教育、自我管理、自我服務的意識,學院基層團委召開的團校培訓于11月23日拉開帷幕。此次團課培訓包括了各方面的培訓,其涵蓋內容之多,范圍之廣,使我感受頗深,對我們參訓人員來說更是非比尋常的體驗。經(jīng)過這次的學習培訓,我更深刻的明確了學生干部的工作職責,作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力、自我管理和怎樣寫好新聞稿的方法等。
第一課由學院黨委書記、院長夏季亭教授做了首場報告。他在開始的時候用自己的經(jīng)歷給我們講了黨和國家寄希望于青年,振興中華從我做起,從現(xiàn)在做起。讓我們跟著黨走,不斷進取,不斷進步。讓我們妥善處理好團的工作與學習,并提出了幾點要求:1、引導廣大青年融入時代、抓住機遇,認真工作、學習,明確責任和擔子。引導廣大青年做四有四發(fā)展的社會主義接班人。2、希望我們努力成為理想偉大的新一代,成為品德高尚的新一代,成為開拓進取,艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代。做人要有理想,有道德。
第二課由學院黨委孫愛玲副書記講授,教我們自信心是成功的首要條件,不管做什么事情都應該堅定信念,并相信自己有能力,不能因為自卑而自我淘汰。敢于挑戰(zhàn)、堅持不懈的努力才能成功。學院董事長楊文曾說過:“執(zhí)著成就夢想”,我們要保持堅定、堅強的心態(tài),用執(zhí)著成就自己。學習是我們的首要任務,俗話說:“干到老,學到老”。我們在這么好的環(huán)境中,應該更努力學習,克服自己的惰性。在辦事中提高自己的溝通表達能力,要有自己的思想與主見。作為我們應該知恩圖報,講孝心,愛黨,愛國家,愛自己。
第三課張華教授講授,她在開始就用樸實的語言給我們講述了她遇到的故事,告訴了我們要有創(chuàng)新思維、開拓創(chuàng)造的能力,讓我們惜時如金,做自己該做的事。
第四課學院團委龍新良書記講授,他主要講的是新媒體在共青團中的運用,我們知道了新媒體是雙向的、不受控制的,每個人都能成為個人的新聞發(fā)布平臺,它的傳播非常迅速,比較受年青人喜愛。
后一課由宣傳處周萍老師講授,她教了我們如何寫好新聞稿并做了相關知識的介紹。寫好新聞稿首先掌握新聞體的類型和特征,一般為:消息、通訊、特寫、深度報道。還要注意新聞的六要素:時間、地點、人物、事件的起因、經(jīng)過、結果。
通過這次的團課培訓,我也深刻的體會、反省,認識到了自己思想上的問題,我將不斷反省自己,以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作,認真對待自己的責任和義務,提高效率,把工作盡快盡好的完成,并不斷的追求完美。重要的還是把握自己的心態(tài),我們要不斷在風雨中成長,讓暴風雨不斷的洗禮自己,讓自己在困難中成熟。我相信只要努力,我們一定能找到別人不曾走過的路,別人不曾到過的地方,看到別人曾看不到的風景,我希望能有機會再次參加團校培訓。
培訓心得體會范文大全篇三
通過遠程教育培訓,我對新課程標準有了進一步的理解,對新教材有了一個新的認識,獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸深的是新教材特別關注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關注基礎知識和技能的形成轉變?yōu)樵趯W習基礎知識和技能的同時,更加關注學生的情感,態(tài)度、價值觀。新教材的編寫無論是從內容的呈現(xiàn)方式,還是頁面的設置都十分重視和體現(xiàn)學生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點。努力為學生提供生動活潑,主動求知的生活材料與環(huán)境。教材內容的安排、所選素材盡量符合兒童實際。從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂,版式多樣、風格活潑,色彩明麗,能吸引學生閱讀,激發(fā)學習興趣。因此,面對耳目一新的教材。我們當教師的就應該理解教材目標,明白把握教材編排的特點,選用恰當?shù)慕虒W手段,努力為學生創(chuàng)造一個良好的有利益學生全面發(fā)展的教學情境。從而達到激發(fā)學習興趣,使學生積極主動的參與到教學中來。那下面就根據(jù)自己對課程標準的理解談點體會。
一、創(chuàng)設親身體驗情境,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)學習的主動性。
心理學告訴我們,學生的學習積極性,很大程度取決于學習興趣。興趣是學習的先導,是推動學生掌握知識和獲得能力的一種強烈欲望。因此,教師在教學活動中就要用各種教學手段,努力為學生創(chuàng)設一種寬松、愉快、和諧的教學情境,引發(fā)學生積極思考,主動學習。新教材中例題,習題的安排都與學生的生活實際非常接近,許多情境圖完全可以通過學生實際活動,親身體驗來表現(xiàn)。因為學生通過親身實踐體驗得到的知識,學生理解得更深刻,記得更加牢固。同時學生也會感受到學習不是枯燥的,而是有趣的。所以教學過程中教師不一定用同一種模式,同一種方法,一定非得讓學生看明圖意來理解知識,學懂知識,而是完全可以根據(jù)實際情況采用游戲、表演等實際活動將情景圖所提供的內容進一步動作化,情景化,使學生全身心地置身于真實的數(shù)學活動情境中,增加實際體驗,親身感受數(shù)學。例如,“位置與方向”是我們剛剛教學完畢的內容,我和許多老師一樣,覺得此處學生不太好理解,很多學生不會根據(jù)路線圖描述方向。通過培訓,我覺得可以嘗試著設計一些小游戲(如教師可以根據(jù)學校的實際位置設計一張藏寶圖,讓學生根據(jù)這張圖尋找寶貝)如此一來,可以更好的幫助學生仔細認真地研究此部分知識,提高他們的興趣,突破難點。
此外,教師還可用現(xiàn)代化教學手段創(chuàng)設情境,把課本中的情景圖制作成動畫課件,充分利用它的形、聲、色、動、靜等功能,使靜態(tài)的畫面動作,抽象的知識形象化,具體化、渲染氣氛,創(chuàng)設學習情境。
二、創(chuàng)設求異情境,感悟計算方法,體現(xiàn)算法多樣化。
算法多樣化,就是指同一個問題從不同的方面去思考,既不限于一種思路,也不局限于既定形式,而是尋求多種解決問題的思路和方法。新教材教學思想正是體現(xiàn)了算法多樣化的教學思想。因此教師在教學中要鼓勵學生大膽思考,用同一個問題積極尋求多種不同的思路,使之有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新。讓學生充分暴露和展示思考問題的過程,發(fā)表獨特地見解。對于學生的不同想法,教師要及時地給予肯定和表揚,使他們享受到成功的喜悅,增強創(chuàng)造性活動的信心。
當然,教學過程中創(chuàng)設情境,培養(yǎng)學生學習主動性的方法是很多的,手段不盡相同。但無論什么方法,都必須以學生的全面發(fā)展為根本,努力為學生創(chuàng)造一個良好的學習情境。只有這樣,我們的教學才能適應社會的發(fā)展,從而為社會培養(yǎng)出一代新型人才。
培訓心得體會范文大全篇四
為了讓我們更快地了解超市的新工作,公司特地對我們進行了為期半月的新員工入職崗前培訓。對于剛介入服務行業(yè)的我,非常珍惜這次機會。經(jīng)過半個月的培訓,讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務業(yè)充滿濃厚的興趣。服務作為一個大眾化消費群體,我個人認為主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的行業(yè),而且與生活緊密聯(lián)系。
半個月的培訓內容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領導的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度。服務也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到的微笑服務,我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為領導工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是超市的第培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非??粗氐模蓄I導及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!我會很熱愛且珍惜這份工作!
培訓心得體會范文大全篇一
上周公司專門請了銷售培訓團隊為我們銷售人員作了為期三天的培訓,這對我們廣大的銷售員來說是極大的提升個人能力與素質的機會。此次培訓主要闡述了以下幾方面的技巧:
一、換位思考
我們首先要從客戶角度考慮為什么要買我們的產(chǎn)品以及買了之后會起到什么樣的作用,簡言之就是“換位思考”,以此來與客戶成為朋友。我們都知道“朋友間是無話不說的”。如果我們與客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他的失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,這樣將又會有新的客戶出現(xiàn)。
二、共贏目標
這次培訓給我的一大體會是要與客戶有共贏的目標,只有這樣才能與客戶建立長遠的合作關系。
要通過察顏觀色,以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你獨一無二的特點,從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求,既所謂“攻心為上”。
三、要有行動力
作為一名銷售人員,一定要有嚴格的行動力,凡事力求盡自己大得努力。銷售工作是一項很辛苦的工作,有許多困難和挫折需要克服,有許多冷酷的回絕需要面對,這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?!钡娜耍幸还捎掠谶M取,積極向上的勁頭,既要勤跑腿,還要多張嘴,只有走進千家萬戶,說盡千言萬語,歷盡千辛萬苦,想盡千方百計,終會贏得萬紫千紅。
四、注重團隊建設
深圳市xx醫(yī)藥是個整體,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使深圳市xx醫(yī)藥得到好的發(fā)展。在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質。深圳市xx醫(yī)藥這次通過聘請專業(yè)的培訓隊伍對員工進行了系統(tǒng)的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
通過這為期三天培訓是我懂得:銷售人員就需要堅強的意志,要有不達目的絕不罷休的信念,才有機會走向成功。銷售是條漫長又艱辛的路,不但要保持沖勁十足的業(yè)務精神,更需秉持一貫的信念,自我激勵,自我啟發(fā),才能堅持到底,渡過重重難關,走向終的勝利。
培訓心得體會范文大全篇二
為進一步提高我校學生干部的綜合素質,樹立遠大的理想,增強自我教育、自我管理、自我服務的意識,學院基層團委召開的團校培訓于11月23日拉開帷幕。此次團課培訓包括了各方面的培訓,其涵蓋內容之多,范圍之廣,使我感受頗深,對我們參訓人員來說更是非比尋常的體驗。經(jīng)過這次的學習培訓,我更深刻的明確了學生干部的工作職責,作為學生干部所要具備的各方面的素質以及管理組織能力、自我管理和怎樣寫好新聞稿的方法等。
第一課由學院黨委書記、院長夏季亭教授做了首場報告。他在開始的時候用自己的經(jīng)歷給我們講了黨和國家寄希望于青年,振興中華從我做起,從現(xiàn)在做起。讓我們跟著黨走,不斷進取,不斷進步。讓我們妥善處理好團的工作與學習,并提出了幾點要求:1、引導廣大青年融入時代、抓住機遇,認真工作、學習,明確責任和擔子。引導廣大青年做四有四發(fā)展的社會主義接班人。2、希望我們努力成為理想偉大的新一代,成為品德高尚的新一代,成為開拓進取,艱苦創(chuàng)業(yè)的新一代。做人要有理想,有道德。
第二課由學院黨委孫愛玲副書記講授,教我們自信心是成功的首要條件,不管做什么事情都應該堅定信念,并相信自己有能力,不能因為自卑而自我淘汰。敢于挑戰(zhàn)、堅持不懈的努力才能成功。學院董事長楊文曾說過:“執(zhí)著成就夢想”,我們要保持堅定、堅強的心態(tài),用執(zhí)著成就自己。學習是我們的首要任務,俗話說:“干到老,學到老”。我們在這么好的環(huán)境中,應該更努力學習,克服自己的惰性。在辦事中提高自己的溝通表達能力,要有自己的思想與主見。作為我們應該知恩圖報,講孝心,愛黨,愛國家,愛自己。
第三課張華教授講授,她在開始就用樸實的語言給我們講述了她遇到的故事,告訴了我們要有創(chuàng)新思維、開拓創(chuàng)造的能力,讓我們惜時如金,做自己該做的事。
第四課學院團委龍新良書記講授,他主要講的是新媒體在共青團中的運用,我們知道了新媒體是雙向的、不受控制的,每個人都能成為個人的新聞發(fā)布平臺,它的傳播非常迅速,比較受年青人喜愛。
后一課由宣傳處周萍老師講授,她教了我們如何寫好新聞稿并做了相關知識的介紹。寫好新聞稿首先掌握新聞體的類型和特征,一般為:消息、通訊、特寫、深度報道。還要注意新聞的六要素:時間、地點、人物、事件的起因、經(jīng)過、結果。
通過這次的團課培訓,我也深刻的體會、反省,認識到了自己思想上的問題,我將不斷反省自己,以十分的熱情和飽滿的情緒去對待工作,認真對待自己的責任和義務,提高效率,把工作盡快盡好的完成,并不斷的追求完美。重要的還是把握自己的心態(tài),我們要不斷在風雨中成長,讓暴風雨不斷的洗禮自己,讓自己在困難中成熟。我相信只要努力,我們一定能找到別人不曾走過的路,別人不曾到過的地方,看到別人曾看不到的風景,我希望能有機會再次參加團校培訓。
培訓心得體會范文大全篇三
通過遠程教育培訓,我對新課程標準有了進一步的理解,對新教材有了一個新的認識,獲得了教材實驗操作上的一些寶貴經(jīng)驗。其中感觸深的是新教材特別關注學生的全面發(fā)展。由原來過多地關注基礎知識和技能的形成轉變?yōu)樵趯W習基礎知識和技能的同時,更加關注學生的情感,態(tài)度、價值觀。新教材的編寫無論是從內容的呈現(xiàn)方式,還是頁面的設置都十分重視和體現(xiàn)學生已有的生活經(jīng)驗和興趣特點。努力為學生提供生動活潑,主動求知的生活材料與環(huán)境。教材內容的安排、所選素材盡量符合兒童實際。從兒童的現(xiàn)實生活和童真世界出發(fā)。圖文并茂,版式多樣、風格活潑,色彩明麗,能吸引學生閱讀,激發(fā)學習興趣。因此,面對耳目一新的教材。我們當教師的就應該理解教材目標,明白把握教材編排的特點,選用恰當?shù)慕虒W手段,努力為學生創(chuàng)造一個良好的有利益學生全面發(fā)展的教學情境。從而達到激發(fā)學習興趣,使學生積極主動的參與到教學中來。那下面就根據(jù)自己對課程標準的理解談點體會。
一、創(chuàng)設親身體驗情境,激發(fā)學習興趣、培養(yǎng)學習的主動性。
心理學告訴我們,學生的學習積極性,很大程度取決于學習興趣。興趣是學習的先導,是推動學生掌握知識和獲得能力的一種強烈欲望。因此,教師在教學活動中就要用各種教學手段,努力為學生創(chuàng)設一種寬松、愉快、和諧的教學情境,引發(fā)學生積極思考,主動學習。新教材中例題,習題的安排都與學生的生活實際非常接近,許多情境圖完全可以通過學生實際活動,親身體驗來表現(xiàn)。因為學生通過親身實踐體驗得到的知識,學生理解得更深刻,記得更加牢固。同時學生也會感受到學習不是枯燥的,而是有趣的。所以教學過程中教師不一定用同一種模式,同一種方法,一定非得讓學生看明圖意來理解知識,學懂知識,而是完全可以根據(jù)實際情況采用游戲、表演等實際活動將情景圖所提供的內容進一步動作化,情景化,使學生全身心地置身于真實的數(shù)學活動情境中,增加實際體驗,親身感受數(shù)學。例如,“位置與方向”是我們剛剛教學完畢的內容,我和許多老師一樣,覺得此處學生不太好理解,很多學生不會根據(jù)路線圖描述方向。通過培訓,我覺得可以嘗試著設計一些小游戲(如教師可以根據(jù)學校的實際位置設計一張藏寶圖,讓學生根據(jù)這張圖尋找寶貝)如此一來,可以更好的幫助學生仔細認真地研究此部分知識,提高他們的興趣,突破難點。
此外,教師還可用現(xiàn)代化教學手段創(chuàng)設情境,把課本中的情景圖制作成動畫課件,充分利用它的形、聲、色、動、靜等功能,使靜態(tài)的畫面動作,抽象的知識形象化,具體化、渲染氣氛,創(chuàng)設學習情境。
二、創(chuàng)設求異情境,感悟計算方法,體現(xiàn)算法多樣化。
算法多樣化,就是指同一個問題從不同的方面去思考,既不限于一種思路,也不局限于既定形式,而是尋求多種解決問題的思路和方法。新教材教學思想正是體現(xiàn)了算法多樣化的教學思想。因此教師在教學中要鼓勵學生大膽思考,用同一個問題積極尋求多種不同的思路,使之有所發(fā)現(xiàn),有所創(chuàng)新。讓學生充分暴露和展示思考問題的過程,發(fā)表獨特地見解。對于學生的不同想法,教師要及時地給予肯定和表揚,使他們享受到成功的喜悅,增強創(chuàng)造性活動的信心。
當然,教學過程中創(chuàng)設情境,培養(yǎng)學生學習主動性的方法是很多的,手段不盡相同。但無論什么方法,都必須以學生的全面發(fā)展為根本,努力為學生創(chuàng)造一個良好的學習情境。只有這樣,我們的教學才能適應社會的發(fā)展,從而為社會培養(yǎng)出一代新型人才。
培訓心得體會范文大全篇四
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半個月的培訓內容主要是:超市的基本運作情況介紹,特別是聽了超市主管領導的講解,讓我們大家都受益匪淺,課程內容生動有趣,講解企業(yè)文化的同時,還摻雜了許多廣泛性知識,都與我們的工作和生活息息相關,使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程,讓我們對超市有了更深刻的認識與了解,從而能更快地適應自己的工作崗位,更了解自己的職責,讓我們對未來的工作充滿信心,充分發(fā)揮自己的主動性,利用好超市的優(yōu)勢資源大限度為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。
通過培訓,我才真正地了解到什么是服務?什么是價值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進行對照,認識到自己的不足,及時改進,對以后的工作開展以及個人的發(fā)展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業(yè),之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經(jīng)過培訓強化了我們的服務意識,因為現(xiàn)在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭,而是看你的服務態(tài)度。服務也是一門學問,其中也有許多技巧與方法,怎樣服務好顧客呢?尤其是領導所講到的微笑服務,我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神,我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為領導工作,我們每個人都是在為自己工作。
這是超市的第培訓,從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非??粗氐模蓄I導及培訓人員都做了很多準備,讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責任的態(tài)度和良苦用心,讓我們融為一體,在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!我會很熱愛且珍惜這份工作!