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旅游管理畢業(yè)論文選題篇一
國家旅游業(yè)是投入少、效益好、創(chuàng)匯多、可帶動一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè)，并促進國際經(jīng)濟交往的產(chǎn)業(yè)。
我國雖然自然資源十分豐富，但因?qū)β糜螛I(yè)缺乏投資，設施落后，又因長期受國家高度保護，缺乏市場競爭機制，以至于我國的旅游業(yè)遠遠落后于發(fā)達國家。
為發(fā)展我國的旅游業(yè)，應擴大開放范圍，完善與旅游相關(guān)聯(lián)的各項配套設施，加強宏觀管理，提高服務質(zhì)量，加快發(fā)展旅游商品，擴大旅游宣傳，重視旅游安全，并加強建立有關(guān)法規(guī)和人才的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 旅游環(huán)境 可持續(xù)發(fā)展 社會弊端
目 錄
1.旅游業(yè)的發(fā)展前景…………………………………………...........2
2旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀…………………………………….......3
二、旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境、文化的影響…………………………………2
1旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境的影響………………………………….....2
2旅游業(yè)的發(fā)展對經(jīng)濟、文化的影響……………………………..7
三、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及實施策略……………………………………
旅游管理畢業(yè)論文選題篇二
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇三
目前，龍?zhí)舵?zhèn)的旅游仍然是一個比較薄弱，有待開發(fā)的領(lǐng)域。旅游開發(fā)只停留在規(guī)劃和設計上，基本沒有特別吸引人的旅游項目。但龍?zhí)舵?zhèn)資源比較齊全，其開發(fā)潛力很大，筆者希望通過以少數(shù)民族村鎮(zhèn)和當?shù)靥赜匈Y源為突破口，進行產(chǎn)品設計，并對岫巖縣龍?zhí)舵?zhèn)旅游現(xiàn)狀進行說明，問題進行闡述，最終進一步探討龍?zhí)舵?zhèn)民俗旅游開發(fā)的對策。
民族村鎮(zhèn)；旅游；滿族文化
旅游集鎮(zhèn)，是以旅游業(yè)發(fā)展為特征的集鎮(zhèn)，它具有以區(qū)域為單位的小型化、集中化優(yōu)勢，往往比大區(qū)域的旅游業(yè)建設與事業(yè)化發(fā)展更具具體性與操作性。[1]岫巖龍?zhí)舵?zhèn)屬于貧困村鎮(zhèn)，其經(jīng)濟發(fā)展狀況不良，因此該地區(qū)完全可以依賴自身少數(shù)民族文化和地方特色資源的優(yōu)勢，進行旅游開發(fā)。
（一）龍?zhí)舵?zhèn)的資源開發(fā)現(xiàn)狀
龍?zhí)舵?zhèn)境內(nèi)轄國家aa級景區(qū)龍?zhí)稙匙匀槐Ｗo區(qū)，該區(qū)總面積4626公頃。中心區(qū)[]龍?zhí)稙成搅置娣e1591.8公頃，是遼寧南部森林種類、森林植被、森林環(huán)境保持最完好的地區(qū)之一，擁有得天獨厚的優(yōu)勢，景區(qū)內(nèi)有許多自然景觀和文物古跡。目前龍?zhí)稙呈驱執(zhí)舵?zhèn)主要建設和發(fā)展的旅游景點，具有很強的旅游價值和觀賞價值。另外，還有關(guān)門溝風景區(qū)，該處位于岫巖、莊河、蓋州交界處，距岫巖縣城50公里。關(guān)門溝內(nèi)溪水潺潺，水流緩緩，兩側(cè)峭壁林立，植被繁茂，風光旖旎，是一個極具觀賞、游覽、科考的旅游地。
（二）自然條件
龍?zhí)舵?zhèn)位于岫巖縣城的西南部，南與大連市相互連接，西與蓋州市相鄰，西南相鄰莊河市，屬于遼南丘陵地帶，地形西高東低，境內(nèi)屬于北溫帶季風氣候，與岫巖縣城相距24公里，全鎮(zhèn)面積192平方公里。
（三）歷史沿革
龍?zhí)舵?zhèn)下轄八個村，其中包含鹿圈村、梨灑村、相信村、龍?zhí)洞?、相榮村、蜜蜂村、大房子村、張家堡村，有99個村民組。全鎮(zhèn)成東西狹長型，有村民18000人。半數(shù)以上是滿族，全鎮(zhèn)“八山半水一分田、半分道路與莊園?！?BR> （四）社會經(jīng)濟基礎(chǔ)
岫巖龍?zhí)舵?zhèn)是一個以農(nóng)業(yè)為主的村鎮(zhèn)，主要種植大宗農(nóng)作物，最近幾年在政府執(zhí)政興鎮(zhèn)的指導方針下，政府落實民生政策，大力發(fā)展肉雞養(yǎng)殖業(yè)，其中大房子村的養(yǎng)殖規(guī)模逐年攀升，養(yǎng)殖種類涵蓋，肉雞、蛋雞、莊河大骨雞等。目前全鎮(zhèn)已有超過百戶人家養(yǎng)殖，年收入超過千萬元，此外，鎮(zhèn)上還有滑子菇、香菇種植小區(qū)，政府通過政策鼓勵，村民積極參與種植，年產(chǎn)量達到2萬噸，獲利過億元。龍?zhí)舵?zhèn)還有一批中小企業(yè)，其中有龍達繭絲制品有限公司，龍鄉(xiāng)酒業(yè)有限公司，繅絲廠等，鎮(zhèn)上初步形成了以柞蠶繭深加工、木器加工、釀酒為主的產(chǎn)業(yè)。
（五）交通區(qū)位
龍?zhí)舵?zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有縣、鄉(xiāng)、村道路共23條，境內(nèi)主要有岫莊鐵路、岫莊公路通過。另外鄉(xiāng)道大童線東西橫穿整個龍?zhí)舵?zhèn)，成為龍?zhí)舵?zhèn)各下轄村寨的主要連接路線，縣道岫梨線和大童線交會于龍?zhí)舵?zhèn)，其余村道多成南北走向，交通便利。
（一）旅游開發(fā)缺乏合理規(guī)劃和資源整合
雖然有一定的旅游資源優(yōu)勢，但最終不能夠?qū)①Y源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，導致旅游的綜合經(jīng)濟效益低，不能很好地為地區(qū)經(jīng)濟貢獻力量。
（二）旅游發(fā)展的規(guī)模小，分布不均，知名度低
目前龍?zhí)舵?zhèn)的旅游發(fā)展屬于淺層次的開發(fā)，沒能夠進行深度和廣度的開發(fā)，人文旅游資源產(chǎn)品尚屬空白區(qū)域，與岫巖其他許多知名景區(qū)相比，除了龍?zhí)稙尘哂兄纫酝?，外界對其具有很少的認知。
（三）旅游配套設施匱乏
主要體現(xiàn)在旅游景區(qū)的道路、停車場、衛(wèi)生廁所等基礎(chǔ)設施不足，滿足不了游客的需求。另外，缺少能夠容納游客的食宿和娛樂設施，到龍?zhí)舵?zhèn)的相關(guān)景區(qū)旅游只能夠在鎮(zhèn)上進行補給，設施條件難以讓游客接受。
（四）資金缺乏
龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，政府的財政投入有限，旅游開發(fā)需要資金來支撐。而龍?zhí)舵?zhèn)的旅游優(yōu)勢又不是十分的突出，不具備吸引核心外資的能力和條件。
（一）政府主導，村民參與模式
實行政府主導，村民參與的旅游開發(fā)模式。實現(xiàn)旅游重構(gòu)。對于龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)具有很強的現(xiàn)實意義，龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟基礎(chǔ)差，景區(qū)的公共設施不健全。實行政府主導，村民參與的方式，不失為一個良策，首先，政府是區(qū)別于企業(yè)和其他事業(yè)單位的機構(gòu)。政府對資金的籌集，政策的制定，資源的分配，具有不可多得的先天優(yōu)勢，這是其它任何組織和機構(gòu)都無法比擬的。另外，讓村民參與到旅游開發(fā)的過程中，可以激發(fā)大家致富的熱情，帶動當?shù)氐木蜆I(yè)，提高村民的收入。
（二）資金的籌集
第一，要借助旅游發(fā)展的政策，爭取各級主管部門和旅游局的支持，申請旅游開發(fā)的專項資金和貧困扶持資金。第二，實行開放性的資金運行機制，龍?zhí)舵?zhèn)可以進行招商引資，利用良好的政策優(yōu)勢，吸引省內(nèi)外民間的資金投入。雖然龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟基礎(chǔ)和設施條件差，對于任何以盈利為目的投資企業(yè)，都會盡力避免不利條件，但是依靠外來資金發(fā)展，這是旅游開發(fā)當中不能避免的趨勢。第三，向海內(nèi)外的民族同胞發(fā)出號召，爭取海內(nèi)外有志之士的幫助，以此來發(fā)展當?shù)氐拿褡迓糜?。第四，由政府主導，村民自行籌集資金開發(fā)，成立專門的旅游合作社，進行自主經(jīng)營。
（三）開發(fā)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設計必須與旅游市場相適應，以旅游者需求為中心，以此來滿足旅游產(chǎn)品競爭的需要和實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值。以資源為依托，積極挖掘滿族文化的深刻內(nèi)涵，對此，龍?zhí)舵?zhèn)可以開發(fā)系列旅游產(chǎn)品，豐富旅游活動，具體可以從如下幾個方面展開。
（四）豐富的民俗活動
民族文化是民族旅游資源的源泉，若無民族文化，民族旅游資源將會成為無源之水、無本之木，當?shù)芈糜螛I(yè)就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。民族文化是民族旅游開發(fā)的優(yōu)勢資源，熟話說：“三里不同俗，十里不同天。”民俗旅游產(chǎn)品的開發(fā)要兼顧地方特色，讓人容易識別。同時在市場環(huán)境中，民俗旅游能夠滿足游客“求新、求異、求樂”的心理需求，激發(fā)不少人的旅游動機。因此，在龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)中，既要適度又要深度，可以充分利用滿族的文化優(yōu)勢，如可以舉辦蟲王節(jié)、頒金節(jié)等。對現(xiàn)有的生產(chǎn)生活方式、宗教信仰、婚喪嫁娶、習俗、藝術(shù)等進行開發(fā)。
以自然村為單位，實行農(nóng)家樂。岫巖龍?zhí)舵?zhèn)極具鄉(xiāng)野氣息，物產(chǎn)豐富，民風淳樸，這里擁有良好的生態(tài)環(huán)境、空氣、樹木、農(nóng)田、河流，草地等自然元素為游客提供了多樣的選擇，與城市的混凝土形成對比，這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣息成為游客觀賞和旅游的關(guān)鍵因素。針對龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)差，設施不完善等主要制約因素，龍?zhí)舵?zhèn)可以采取以點帶面的開發(fā)方式，實行農(nóng)家樂，在本鎮(zhèn)先開發(fā)基礎(chǔ)條件好的村鎮(zhèn)作為自己的門戶村鎮(zhèn)，為游客提供愜意的場地，作為試點地區(qū)，吸引游客前來旅游，并做好資金積累和科學規(guī)劃。同時做好已有游客的維護，在開發(fā)時樹立全局的旅游觀念，將欣賞自然風光和參與當?shù)厣贁?shù)民族同胞的生產(chǎn)活動等結(jié)合，并在景區(qū)當中輔以垂釣、采摘、品嘗、栽培、畜牧等互動娛樂性產(chǎn)品。增加旅游產(chǎn)品的多樣性，靈活性。讓游客能夠深刻的體驗到農(nóng)家的樂趣。
民族地區(qū)的旅游發(fā)展縱然能使人們擺脫貧困，但是一些文化十分的脆弱，一旦遭到破壞，就不可能進行恢復。開發(fā)滿族文化旅游資源的目的是促進地區(qū)的繁榮和對滿族文化的保護。因此，對于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化我們必須繼承和發(fā)展，面對民族文化中的糟粕部分我們需要擯棄。一個國家的事物需要政策來引導，民族旅游的發(fā)展很受國家政策的影響，對此，政府部門應該作為文化保護主體，從政策方面加以領(lǐng)導和扶持。從上至下學習保護文化的重要性，達到思想與行動的相互統(tǒng)一。另外，旅游企業(yè)作為一些民族旅游的開發(fā)者，也是保護的重要主體，企業(yè)必須明確自己的權(quán)利與義務，誠然企業(yè)是以盈利為目的社會組織，但企業(yè)主體不能只圖經(jīng)濟利益，而丟棄社會責任。旅游企業(yè)想要謀得長期的發(fā)展，兼顧經(jīng)濟利益與社會利益才是其發(fā)展之路。最后，個人也應該尊重和保護自己的民族文化，每個人都應該敬畏自己祖先留下來的輝煌遺產(chǎn)，并努力用新時代的意義去詮釋民族文化的內(nèi)涵，只有這樣民族文化的傳承和保護才有希望。
[2]李樂京，陳志永。民族村鎮(zhèn)旅游地農(nóng)民組織化的特征及實現(xiàn)機制――以貴州、云南典型民族村鎮(zhèn)旅游地的考察為基礎(chǔ)[j]。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇四
尊敬的各位老師、各位同學：
大家下午好!我叫劉瑤，是12級旅游管理c2班的學生，我的論文題目是《高星級酒店服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對策》。論文是在范鐘慶老師的指導下完成的，在此，我向范老師表示深厚的謝意，并向在座參與畢業(yè)答辯的各位老師表示衷心地感謝。下面我將本論文設計的目的及主要內(nèi)容向各位老師作一匯報，懇請各位老師給予點評與指導。
首先，我想談談本論文的選題背景、設計目的及意義
背景：在服務經(jīng)濟時代，酒店業(yè)的發(fā)展如火如荼，各高星級酒店如雨后春筍一般涌現(xiàn)在全國各地。但是，其過快的擴張趨勢也導致酒店“重硬件，輕軟件”的現(xiàn)象愈演愈烈，這使得酒店人力和管理都跟不上發(fā)展的需要，最終導致很多高星級酒店達不到標準要求。根據(jù)2017版《飯店星級評定與劃分》的重點評定內(nèi)容，全國旅游飯店協(xié)會星評員對全國星級酒店進行明查暗訪，而根據(jù)近日協(xié)會公告，5月上旬京津等地6家五星級飯店已被“摘星”，另有3家五星級飯店被限期整改。因此，高星級酒店服務質(zhì)量的提升問題成為行業(yè)發(fā)展的難點更是重點!對于高星級酒店服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對策的研究也因此成為業(yè)界熱點話題。 就其目的及意義而言，主要有以下幾點：
三、通過對現(xiàn)存問題的總結(jié)，得出了相應的提升對策。從而為高星級酒店的改革與發(fā)展提供一定的參考依據(jù)。
其次，我想談談本論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容(本論文分為5個部分：)
第一部分是：綜述，主要是關(guān)于設計本論文題目的背景原因，提出問題及研究該問題的目的。
第二部分是：概念介紹與內(nèi)容闡述，主要關(guān)于高星級酒店服務質(zhì)量的概念、特征及內(nèi)容的分析與說明。
第三部分是：調(diào)研現(xiàn)狀分析，涉及調(diào)研問卷的設計，調(diào)研方法的說明，青海賓館的簡介及對青海賓館服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析。具體而言，是以青海賓館為例，采用文獻分析、問卷調(diào)查、實地訪談及案例分析等方法，以青海賓館硬件、軟件及內(nèi)外部服務質(zhì)量為主要研究對象，對其現(xiàn)狀進行了分析說明。
第四部分是：問題總結(jié)及提升對策分析，在第三部分主要是對于其現(xiàn)狀的說明。
在本部分則傾向于現(xiàn)狀所表露的問題的總結(jié)，通過對其問題的總結(jié)從而得出相應的改進與提升策略。具體包括：強化個性化服務意識、維護與保養(yǎng)酒店設施設備、加強員工培訓與人才培養(yǎng)及完善管理機制，實現(xiàn)全面質(zhì)量管理這四個方面。
第五部分是：結(jié)束語，主要是概括性地總結(jié)了高星級酒店在今后的發(fā)展應該關(guān)注的重點，即以質(zhì)量求效率，通過全面質(zhì)量管理實現(xiàn)高星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務。同時，補充說明了青海賓館基于其現(xiàn)狀及問題已經(jīng)做出了系列具有改進意義的工作。
最后，我想談談本論文的不足之處
經(jīng)過本次論文寫作，我搜集到了許多有用的信息，學到了不少新的知識。當然，也更清楚地認識到自己在酒店管理這方面知識與經(jīng)驗的缺乏。盡管做了問卷調(diào)查與實地訪談，搜集了許多相關(guān)資料，也盡量地運用了所學知識，但由于自身能力不足、經(jīng)驗不夠及對語言的組織與運用缺乏妥當性等因素，本論文還存在許多不足之處，許多問題也有待于進一步思考與探索。因此，借答辯機會，希望各位老師提出寶貴意見，給予批評與指正。我將虛心地接受，以便于更好地學習。
謝 謝!
旅游管理畢業(yè)論文選題篇五
旅游管理是一門實踐性和應用性很強的學科，因此對旅游管理專業(yè)學生的實訓教學，培養(yǎng)大學生的實踐技能至關(guān)重要。
從目前高校旅游管理專業(yè)的教學現(xiàn)狀來看仍然存在一些人才結(jié)構(gòu)不合理、實踐技能不強的現(xiàn)象，旅游管理專業(yè)的實訓教學改革勢在必行。
本文就現(xiàn)階段高校旅游管理專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀進行了分析，并對實訓教學改革提出了幾點建議。
一、高校旅游管理專業(yè)的實訓教學現(xiàn)狀分析
（一）實訓教學的目標不夠明確
在如今的旅游管理實訓教學中，仍有部分高校未將全面提高大學生的旅游管理實踐技能作為實訓教學的根本出發(fā)點，而是更為重視大學生的考試通過情況和相關(guān)資格證的考取情況。
這樣的教學模式下容易對大學生綜合素質(zhì)的全面提高產(chǎn)生誤導，造成大學生雖然掌握了扎實的旅游管理理論知識，但是卻缺乏熟練的實踐應用能力，在畢業(yè)以后也難以快速達到社會的用人需求。
（二）實訓教學方法需要進一步豐富
實訓教學方法的不足是影響旅游管理實訓效果增強的關(guān)鍵因素。
一方面，高校中旅游管理實訓場地、實訓器材的缺乏影響了實訓教學的正常開展，不利于大學生全面學習實訓內(nèi)容；另一方面，實訓教學中忽視了對學生自主學習能力的培養(yǎng)，仍然采用教師理論教學為主，輔以部分操作示范的形式，不利于大學生在親身實踐中探索和掌握旅游管理的實踐技能。
與此同時，缺乏扎實的實踐技能基礎(chǔ)，也是影響大學生對理論知識的掌握情況，因此，要想進一步增強實訓教學效果，還要重視豐富和完善實訓教學方法。
（三）實訓教師專業(yè)人才比較缺乏
如今的高校雙師型教師隊伍尚在建設中，大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業(yè)理論知識，但是由于缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，在實訓教學中難免存在針對性不強、與市場需求脫節(jié)、實訓效果不佳等現(xiàn)象，制約著實訓教學效果的提高和大學生實踐能力的培養(yǎng)。
二、高校旅游管理專業(yè)的實訓教學改革的幾點建議
旅游管理畢業(yè)論文選題篇六
選題最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內(nèi)容請看下文。
黃山市新安江流域水環(huán)境管理與旅游發(fā)展研究
張家界國家森林公園管理問題及對策研究
因應大陸人士來臺觀光旅游管理之研究
基于生態(tài)化發(fā)展與管理的旅游區(qū)管理創(chuàng)新研究
濱海風景名勝區(qū)旅游環(huán)境容量研究
新興旅游目的地戰(zhàn)略管理
旅游安全理論與實踐——福建省個案實證研究
長沙城市旅游內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)研究
莫桑比克作為一個旅游目的地的旅游市場發(fā)展分析
中法旅游本科教育比較研究
森林公園旅游解說規(guī)劃技術(shù)研究
公共政策視角下的云南旅游業(yè)標準化管理研究
武漢馬鞍山森林公園生態(tài)旅游開發(fā)與管理研究
旅游管理畢業(yè)論文選題篇七
同時也面臨著日愈激烈的國內(nèi)外競爭。尤其是加入wto以后，中國的旅行社面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)——打造好核心競爭力才能生存的觀點已逐步成為我國旅行社行業(yè)的共識。但是，核心競爭力不會一成不變，今天的競爭優(yōu)勢可能變成明天的劣勢。如何保持和提升企業(yè)的核心競爭力呢?于是，我們引入了組織學習理論的觀點。 本文以如何培育和提升旅行社核心競爭力為出發(fā)點，選取組織學習理論中比較富有實踐意義的觀點，融合筆者的自身提煉，試圖挖掘組織學習的深層內(nèi)涵，論證出組織學習力對旅行社競爭力的影響意義，希望在增強和提升旅行社核心競爭力的道路上探究出一條新的途徑。同時希望通過本文的研究可以為中國企業(yè)在激烈的國內(nèi)外競爭力中提供具有借鑒意義的實證理論方法，以及在如何更好地長久發(fā)展等問題上找到一些答案。
本文內(nèi)容共分四個部分，約1000字：
第一部分是相關(guān)概念及涵義的界定和分析，包括組織學習的定義及內(nèi)涵、旅行社核心競爭力的定義及特征，以及旅行社核心競爭力的表現(xiàn)形式。本部分旨在奠定論文研究的理論基礎(chǔ)，說明組織學習和旅行社核心競爭力的內(nèi)涵，為下文的論述作鋪墊。
第二部分闡述了組織學習對旅行社核心競爭力提升的重要作用。首先分析了旅行社核心競爭力的意義和作用，并將中國旅行社核心競爭力培養(yǎng)及提升的問題擺上了桌面，經(jīng)過對具體問題和現(xiàn)狀的分析之后，引出了本文的重要論點，即組織學習與旅行社核心競爭力提升的本質(zhì)聯(lián)系。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇八
本文通過縣域旅游、縣域旅游品牌的概念，結(jié)合循化縣旅游發(fā)展的實際情況，分析循化縣在進行縣域旅游品牌塑造和發(fā)展的過程中存在的問題和優(yōu)勢，提出循化縣縣域旅游品牌塑造的對策。
循化縣；旅游品牌；塑造；縣域
青海河湟地區(qū)縣域旅游在近年來取得了長足的發(fā)展，2006 年這一地區(qū)的循化縣被評為縣域旅游百強縣，但是，由于資金投入不足、宣傳和推廣的力度和寬度不夠以及品牌定位不準確等原因使這一地區(qū)很多的旅游品牌不為人知。因此，從循化縣存在的問題來看，青海河湟地區(qū)的縣域旅游必須要充分挖掘這一地區(qū)縣域旅游資源的潛力，通過旅游品牌的塑造或重塑，推動當?shù)乜h域旅游業(yè)的發(fā)展。
縣域旅游是以行政區(qū)劃為基礎(chǔ)的由各種旅游相關(guān)元素組成的區(qū)域旅游，即區(qū)域旅游在行政區(qū)劃意義上的一種層次分級形式，具有地域范圍較小的特點。
品牌是指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度。從一般意義來說，品牌是一個名稱、名詞、符號或是設計，或者是他們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。旅游品牌是指旅游經(jīng)營者憑借其產(chǎn)品及服務形象的名稱、標記或符號，或他們的相互組合，是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的統(tǒng)一體，體現(xiàn)著旅游產(chǎn)品的個性及消費者對此的高度認同。旅游品牌是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，能夠樹立旅游目的地良好的整體形象，大大增加客源，有力地提升旅游目的地的市場競爭力。
縣域旅游品牌是在縣一級地域行政級別的旅游資源基礎(chǔ)上，能夠展現(xiàn)本地旅游整體形象進而促使旅游者對旅游目的地產(chǎn)生向往，并能體現(xiàn)出當?shù)鬲毺刈匀画h(huán)境和人文環(huán)境的結(jié)合體，是縣域旅游提高旅游競爭力的核心。
（一）循化縣域旅游資源。
自然生態(tài)旅游資源。循化縣地處青海省東部的黃河上游河谷地帶，氣候溫和，夏無酷暑，冬無嚴寒，年平均氣溫8.4 度，有“青海小江南”之稱。其境內(nèi)有被譽為“青藏高原西雙版納”的孟達自然保護區(qū)；黃河峽谷丹霞風貌為主的青藏高原自然風光和以黃河漂流為主的旅游景點。
人文旅游資源。循化縣有以十世班禪大師、喜饒嘉措大師故居，文都寺、駱駝泉、街子清真大寺等為代表的歷史人文景觀、宗教景觀和獨特的撒拉族民俗風情等豐富的人文旅游資源。
（二）循化縣域旅游品牌發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過近年來的持續(xù)發(fā)展，目前循化縣域旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在：一是循化縣域旅游品牌的影響力不斷擴大。近年來，在青海省大力發(fā)展旅游業(yè)的帶動下，循化縣通過舉辦撒拉族文化旅游節(jié)、國際搶渡黃河極限挑戰(zhàn)賽等各種活動，多渠道、全方位展示循化縣豐富的旅游資源。隨著撒拉人家、孟達天池等景區(qū)的知名度不斷擴大，前來進行假日旅游、民俗旅游、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的游客不斷增多，循化縣旅游收入也相應增加（表1）。二是循化縣域旅游資源不斷開發(fā)。近年來，循化縣的撒拉人家、孟達自然保護區(qū)等旅游資源得到進一步開發(fā)，被評為4a 級景區(qū)，2010 年循化縣榮獲“中國最佳民族生態(tài)旅游休閑勝地”的稱號，成為循化縣旅游的亮點；十世班禪故居、文都寺等資源也在進一步的規(guī)劃和開發(fā)中。三是循化縣域旅游行業(yè)管理不斷規(guī)范。近幾年，循化縣把旅游市場管理和整頓作為改善旅游環(huán)境的一項突出工作來抓，開展旅游市場專項治理，重點加強對旅游市場、景區(qū)景點環(huán)境秩序、安全執(zhí)法和旅游飯店、旅行社服務質(zhì)量的行業(yè)管理，初步營造了健康、有序、規(guī)范的旅游秩序。
（一）旅游產(chǎn)品開發(fā)粗放。
1、循化縣文物資源豐富，但規(guī)模景區(qū)有限。
循化縣現(xiàn)有全國重點文物保護單位有1 處，省級文物保護單位12 處，縣級文物保護單位7 處，文物遍及整個循化縣境內(nèi)。但文物旅游景區(qū)規(guī)模小，且分布比較分散，對游客的吸引力不足。
循化縣自然景觀多樣，但開發(fā)檔次較低。作為循化縣旅游業(yè)龍頭的國家級自然保護區(qū)———孟達天池景區(qū)的開發(fā)仍較粗放，景區(qū)的自然景觀成因及生物樹種等深度內(nèi)涵尚未深入挖掘，知識性、趣味性不夠，使景區(qū)吸引力減弱，五山池、清水灣等自然景觀未得到開發(fā)利用。
循化縣民族歷史文化及宗教文化深厚，但是挖掘整理開發(fā)不夠。由于受資金、經(jīng)營理念、旅游開發(fā)管理人才等多重因素的制約，循化縣諸如獨一無二的撒拉族民族民間文化藝術(shù)及藏族宗教文化等都未充分挖掘和利用。在經(jīng)營管理方式上，旅游景點的開發(fā)建設除政府投資和社會投資外，景點自身幾乎沒有能力進行基礎(chǔ)設施的改造和服務功能的完善，缺乏創(chuàng)新和活力。
總之，循化縣旅游資源雖然豐富，但長期以來，旅游產(chǎn)品建設嚴重滯后，特別是缺乏主吸引物，旅游各要素配置不合理，旅游與文化結(jié)合度差，導致產(chǎn)品市場競爭力不強，對游客的吸引力較弱。
（二）品牌營銷意識薄弱。
首先，循化縣雖然提出了樹立高原生態(tài)旅游品牌、民族品牌、黃河品牌等口號，但是未真正樹立現(xiàn)代旅游市場營銷的觀念，在宣傳推廣上沒有把旅游業(yè)當作產(chǎn)業(yè)來進行培育，而是停留在旅游產(chǎn)品的推銷觀念階段；其次，和經(jīng)濟發(fā)達縣市相比較，循化縣旅游宣傳經(jīng)費不足，致使宣傳的目標群體只能以省內(nèi)周邊縣市為主，客源也是以周邊縣市的短途游客為主，過夜游客比例很低，游客對當?shù)芈糜谓?jīng)濟的拉動存在局限性，影響當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展。
（三）旅游品牌缺乏運作。
循化縣旅游資源難以整合。撒拉人家、孟達天池自然保護區(qū)兩大主要景區(qū)聯(lián)動性不強，生態(tài)旅游與民族文化、宗教文化等未形成整體。雖然循化縣在2010 年被授予“中國最佳民族生態(tài)旅游休閑勝地”的稱號，但“撒拉族綠色家園”的旅游形象至今未得到真正推廣。循化縣旅游客源市場比較單一，集中在西寧和周邊州市及海東地區(qū)本身，對省內(nèi)其他州市和鄰近省區(qū)的吸引力較弱，較遠省份的游客更少；國內(nèi)外客源市場的開拓尚處于起步階段，海外游客人數(shù)十分有限，因此很難掌握游客對于旅游品牌的期望。當?shù)厝罕妼τ诼糜纹放普J識模糊，難以形成人人塑造循化縣旅游形象的局面。
循化縣旅游品牌的重塑擁有諸如生態(tài)優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢等許多的優(yōu)勢條件。
（一）生態(tài)優(yōu)勢。
循化縣位于青海省東部黃河谷地，黃河流經(jīng)90 多公里，縣域面積2100km2，草場面積213 萬畝，森林覆蓋率達20.5%，海拔在1760 米到4635 米之間，平均海拔2300 米，年均氣溫10.0 攝氏度，氣候溫和、空氣濕潤，擁有一流的生態(tài)、空氣和水質(zhì)，積聚了旅游、林產(chǎn)、水力能源、特色農(nóng)業(yè)等資源。水力資源蘊藏量達300 萬千瓦時；盛產(chǎn)冬果梨、杏、葡萄、蘋果、棗、核桃及線辣椒、花椒等水果和農(nóng)作物。
（二）人文優(yōu)勢。
循化縣是全國惟一的一個撒拉族自治縣，縣內(nèi)居住著撒拉、藏、回、漢等多個民族，民族文化和宗教文化豐厚。有神奇瑰麗的佛教，有藏傳佛教高僧大德喜饒嘉措大師和已故十世班禪大師 的故居，有獨特迥異的民族風情和干鮮果、調(diào)料、香料和中藏藥材等。
（三）后發(fā)優(yōu)勢。
循化縣旅游資源豐富，但由于受地理環(huán)境和資金等多方面因素的影響，很多旅游資源尚未開發(fā)或只是初步開發(fā)，因此極具潛力；循化縣交通便捷，距省會西寧140km，境內(nèi)涉及平大公路、清孟公路、循同公路、貴循公路等四條干線公路，為循化縣旅游發(fā)展提供了便捷通道。
（一）旅游產(chǎn)品建設。
旅游產(chǎn)品是創(chuàng)建縣域旅游品牌的基本依據(jù)。從旅游目的的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務。在某種意義上，旅游品牌就是當?shù)刈罹咛厣騼?yōu)勢的旅游產(chǎn)品，是旅游目的地提供給旅游者的特色旅游產(chǎn)品的組合，品牌的一半是文化，文化支撐著旅游品牌的豐富內(nèi)涵，是旅游品牌的價值基礎(chǔ)。循化縣有與其他地方文化差異比較大的地方文化，這就為創(chuàng)建旅游品牌、走品牌化發(fā)展道路提供了豐富的文化基礎(chǔ)。在具體的旅游品牌開發(fā)和重塑過程中，循化縣要充分挖掘當?shù)氐奶厣幕厦褡逦幕Y源和生態(tài)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)文化等資源，營造濃郁的文化氛圍；把文化特色融入到旅游品牌的價值構(gòu)成中，突顯地方的文化特色，從而增加旅游品牌的地方文化內(nèi)涵與文化價值含量，提高旅游品牌的文化價值個性，增強旅游品牌的吸引力。因此，首先要進行市場需求調(diào)查，挖掘、整合當?shù)氐穆糜钨Y源，結(jié)合循化縣地處黃河谷地的優(yōu)越性生態(tài)環(huán)境、撒拉族民族文化、藏族民族文化與特色，通過增加旅游品牌的文化內(nèi)涵建設旅游產(chǎn)品。在旅游資源整合和旅游產(chǎn)品建設的過程中，注意統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，維護當?shù)鼐用瘛⒙糜纹髽I(yè)、游客等利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
此外，旅游是關(guān)聯(lián)度很強的產(chǎn)業(yè)，旅行社業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)等都與旅游息息相關(guān)，因此，創(chuàng)建旅游企業(yè)的品牌，對于提升縣域旅游地形象、促進縣域旅游品牌的發(fā)展有十分重要的意義。循化縣旅游企業(yè)應該增強品牌意識，明確旅游品牌發(fā)展的思路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)勢和市場需求的變化趨勢，開發(fā)具有個性化和差異化的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，并不斷地對旅游產(chǎn)品進行更新?lián)Q代，滿足不同層次游客的需求。
（二）旅游品牌營銷。
縣域旅游品牌的塑造和傳播離不開有效的旅游營銷?？h域旅游品牌的宣傳促銷工作，首先要突出當?shù)氐馁Y源特色和民俗風情，做好旅游總體形象策劃與宣傳；采用多種營銷手段，如推出具有感染力的旅游形象廣告語、印制和發(fā)表旅游文件資料、制作高質(zhì)量的旅游光盤、爭取重大會議和活動的主辦權(quán)等。其次，要特別重視網(wǎng)絡技術(shù)的應用，建立旅游信息系統(tǒng)，通過旅游網(wǎng)進行廣告宣傳、發(fā)布招商信息、發(fā)展旅游電子商店、開設旅游信息交流平臺和旅游網(wǎng)絡服務為主題的一系列旅游市場營銷新理念；通過縣域旅游網(wǎng)鏈接，統(tǒng)一品牌、價格、服務、承諾等，在此基礎(chǔ)上可以進行連鎖經(jīng)營，形成完整的旅游電子商務體系。此外，政府要加大旅游投入，增強政府的宣傳營銷職能。
（三）高素質(zhì)的旅游服務人員。
旅游服務人員是縣域旅游品牌的動態(tài)傳播者，優(yōu)質(zhì)的服務是品牌成功的基礎(chǔ)和保證。旅游服務人員的形象、氣質(zhì)、服務態(tài)度、服務水平直接影響到品牌的形象，高素質(zhì)的旅游服務人員能夠給旅游者留下良好的印象，良好的服務能夠加深游客對旅游目的地的印象。同時，循化縣在旅游企業(yè)品牌的建設中，政府和旅游企業(yè)要引導、教育當?shù)鼐用裼押玫貙Υ慰?，組織旅游從業(yè)人員進行全面、系統(tǒng)的服務知識、服務禮儀和服務技巧培訓，努力增強優(yōu)質(zhì)服務的理念，合理調(diào)整和改善導游人員在語種結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、地接能力弱等方面的問題，提高旅游企業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務意識，促進旅游行業(yè)良性競爭氛圍的形成。
（四）良好的旅游環(huán)境。
生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境影響游客對縣域旅游品牌的評價，良好的旅游環(huán)境是塑造縣域旅游品牌的必備條件。政府承擔交通、通訊、水電、醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設施的建設和市容市貌整治的重任，制定本縣域合理的旅游政策，規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營和服務行為，提高服務質(zhì)量和水平，保護游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，提高當?shù)芈糜涡袠I(yè)的誠信度和知名度；同時政府和旅游企業(yè)要引導和教育當?shù)鼐用?、游客、服務人員樹立環(huán)保意識，保護當?shù)氐娜宋纳鷳B(tài)環(huán)境和自然生態(tài)環(huán)境，從而為旅游品牌的塑造和建設提供良好的旅游生態(tài)環(huán)境。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇九
隨著人類“回歸自然”熱情的高漲，一種以“人與自然和諧”為中心，提倡環(huán)保的森林生態(tài)旅游成為國際生態(tài)旅游的新時尚。但由于自身的經(jīng)濟技術(shù)、專業(yè)設施和人才缺乏及民眾環(huán)保意識較差的情況，我國在森林生態(tài)旅游開發(fā)中存在一系列問題。本文就此以山西管涔山國家森林為例，指出其現(xiàn)存問題，并提出相應的解決對策。
生態(tài)旅游；森林生態(tài)旅游；對策
由于全球生態(tài)環(huán)境的惡化引起人類社會對環(huán)境質(zhì)量的普遍關(guān)注，另外，基于旅游的盲目發(fā)展造成的旅游環(huán)境衰退，引發(fā)了人們對傳統(tǒng)大眾旅游方式的反思和對生態(tài)旅游及可持續(xù)發(fā)展的呼喚。而當前，隨著2008年北京奧運會的臨近，為了響應“綠色奧運”的精神，我國正面向全社會開展“綠色旅游項目推介計劃”和“綠色旅游行為倡議”等，積極推廣各種人與自然和諧的旅游活動。
1.1生態(tài)旅游的概念
生態(tài)旅游是由國際自然保護聯(lián)盟的特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。1993年國際生態(tài)旅游協(xié)會把其定義為：具有保護自然環(huán)境和維護當?shù)厝嗣裆铍p重責任的旅游活動。
在全球人類面臨生存環(huán)境的危機的背景下，人們環(huán)境意識開始覺醒，而其內(nèi)涵也得到不斷的充實，即生態(tài)旅游是在被保護的自然生態(tài)系統(tǒng)中，以自然景觀為主體，融合區(qū)域內(nèi)人文、社會景觀為對象的郊野性旅游，旅游者通過與自然的接近，達到了解自然、享受自然生態(tài)功能的好處，產(chǎn)生回歸自然的意境，從而自覺保護自然、保護環(huán)境的一種科學、高雅、文明的旅游方式。
1.2生態(tài)旅游的發(fā)展趨勢
由于社會經(jīng)濟和文化的快速發(fā)展，使人們更多地聯(lián)想到了“綠色”的豐富內(nèi)涵。森林作為陸地上最大的生態(tài)系統(tǒng)，是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，森林公園生態(tài)游成為了世界可持續(xù)性旅游——生態(tài)旅游發(fā)展的新趨勢。據(jù)報道，目前美國家庭收入的1/8用于森林游憩，每年總花費約3000億美元；在日本，每年有8億人次進行“森林浴”；德國提出了“森林向全民開放”的口號。亞太地區(qū)的許多國家也同樣著力發(fā)展森林生態(tài)旅游。
而我國政府也大力推進傳統(tǒng)林業(yè)的轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建林業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系，同時隨著人們關(guān)注森林和保護自然生態(tài)意識的增強，森林生態(tài)旅游已成為旅游中的一個新亮點。據(jù)統(tǒng)計，中國森林面積達到1.75億公頃，森林覆蓋率為18.21％，人工林面積居世界首位。利用這些森林資源，截至二00五年底，全國已建立各級森林公園1900余處，規(guī)劃面積1500公頃；建立林業(yè)系統(tǒng)管理的自然保護區(qū)1699處，規(guī)劃面積1.2億公頃。同時，還建立了眾多的自然保護小區(qū)、狩獵場、野生動物園和濕地公園等，一大批國家森林公園、自然保護區(qū)成為了新興的旅游勝地和開展戶外休閑娛樂活動的主要場所。
2.1森林生態(tài)旅游的定義
森林生態(tài)旅游就是依現(xiàn)有森林資源，以森林景觀為主體，以自然景觀為依托，以人文景物為點綴，合理開發(fā)，綜合利用，為群眾提供游覽觀光、避暑度假、療養(yǎng)休養(yǎng)、會議培訓、科學考究和狩獵的良好場所。
2.2以山西管涔山國家森林公園為例
管涔山國家森林公園位于寧武縣東寨鎮(zhèn)，總面積約4．433萬公頃，森林面積2.27萬公頃，占公園總面積的50％。林木總蓄積量為管涔林區(qū)的40％，約為208萬立方米，綜合覆被率達到73.7％。園內(nèi)動植物資源豐富：植物約有560多種，野生動物有152種。林蘑、蕨菜等綠色食用資源也極為豐富。公園內(nèi)風景優(yōu)美，是一處以險山、奇峰、森林、湖泊和珍禽異獸組成的國家級森林旅游區(qū)。
2.2.1管涔山國家森林公園開發(fā)現(xiàn)狀
整個國家森林公園由景色各異的七大景區(qū)組成。分別為蘆芽山風景旅游區(qū)、荷葉坪亞高山草甸生態(tài)區(qū)、馬營海(天池)山地湖泊旅游區(qū)等。
1）蘆芽山景區(qū)是管涔山國家森林公園的主打旅游品牌，但卻直屬于管涔山國有林管理局下設的蘆芽山國家級自然保護區(qū)管轄，無權(quán)干涉蘆芽山景區(qū)的一切事務。而蘆芽山景區(qū)由于各方面的壓力與制約，無力改變景區(qū)落后的面貌：登山的石階不規(guī)范，隨意堆砌；基礎(chǔ)設施嚴重滯后，經(jīng)費不足；道路多年不予修繕，目前已破爛不堪，行車困難；出租馬匹的商販隨處可見，混亂不堪。
2）萬年冰洞形以制冷機制最強、冰儲量最多而位列全國僅有的九個冰洞之首，形成于新生代第四紀冰川期，距今約三百萬年，極具科考價值。為了保護景觀，應冰洞限制每日參觀人數(shù)，但這系項措施好象并沒有真正地實行過。目前已有一些冰柱開始融化，過多的游客對冰洞景觀造成了一定的影響。
3）荷葉坪景區(qū)也是管涔山國家森林公園的主要景區(qū)。但自2001年后，卻由五寨縣旅游局開發(fā)管轄。由于盲目開發(fā)建設，大量游人甚至不少車輛都進入草甸內(nèi)，丟棄的垃圾和動物的糞便隨處可見，致使草甸被破壞、水土流失逐年加劇。
4）管涔山國家森林公園內(nèi)還有許多奇特的自然景觀及人文景觀，如情人谷、汾河源頭、古棧道等，但都是由寧武縣旅游局、寧武縣水務局等單位所管轄。這些景區(qū)由于開發(fā)單位急功近利盲目開發(fā)，許多景點都受到不同程度的破壞，有些景點的生態(tài)環(huán)境已受到了毀滅性的破壞。
2.2.2管涔山國家森林公園生態(tài)開發(fā)中的問題
1）缺乏科學合理的旅游發(fā)展規(guī)劃，盲目開發(fā)建設。在景區(qū)或林區(qū)內(nèi)，存在亂砍亂伐現(xiàn)象，加之旅游景點的開發(fā)，周邊地區(qū)礦產(chǎn)開采及相關(guān)配套設施的建設都會使當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境遭到破壞。
2）生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)和個人在經(jīng)營中不考慮對環(huán)境的負面影響，出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的不良現(xiàn)象。
3）生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清，管理混亂。整個公園分屬多個部門，其自身的管理機構(gòu)沒有實權(quán)，無法真正發(fā)揮其職能，造成對環(huán)境不同程度的破壞。
4）發(fā)展生態(tài)旅游的資金不足，基礎(chǔ)設施建設嚴重滯后。
5）缺乏專業(yè)人才，管理水平低。我國生態(tài)旅游發(fā)展尚短，缺乏既懂生態(tài)學和旅游學知識，同時又能正確理解生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才。
6）開發(fā)生態(tài)旅游造成生態(tài)環(huán)境破壞。
7）旅游者的環(huán)保意識淡薄。在自然環(huán)境中，游客缺少對保護生態(tài)資源的責任感。
3.1與各級部門積極進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮森林公園的各項職能作用
森林生態(tài)旅游是一種融科普教育型、特色參與型、運動休閑型旅游于一體的高雅娛樂方式。正因如此，森林公園必須把加強森林資源和生態(tài)環(huán)境的保護放在首位。管涔山國家森林公園應積極和當?shù)馗骷壵块T進行協(xié)調(diào)，取得對景區(qū)的管理權(quán)。在政府宏觀政策的指導下，充分發(fā)揮森林公園的管理職能作用。
3.2對景區(qū)發(fā)展做科學合理的規(guī)劃，避免盲目建設
森林公園開發(fā)生態(tài)旅游需要制定一個開發(fā)合理、滾動發(fā)展、永續(xù)利用的總體規(guī)劃，以避免盲目地隨心所欲地進行粗放式的開發(fā)。否則，必定會造成人力、物力、財力的浪費，導致一些不可再生的旅游資源的損壞與浪費。
3.3多方位籌集資金，加強公園基礎(chǔ)設施建設
充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設施，加大資金籌集范圍，積極與當?shù)卣胺钦M織協(xié)商謀求共同發(fā)展的道路、或采取股份制、或主動與有意從事發(fā)展旅游業(yè)的企事業(yè)單位和個人合作等多渠道、多形式籌集資金，從而逐步改善公園旅游的基礎(chǔ)設施狀況。
3.4引進專業(yè)人才，提高員工素質(zhì)
管涔山國家森林公園需要積極引進一批高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才來提高自身的管理水平，并開展職工專業(yè)知識的培訓工作。實行競聘上崗的人才競爭機制，以提供管理隊伍的綜合水平。
3.5加強管理和規(guī)范各種經(jīng)營行為
制定規(guī)范的行業(yè)標準和嚴格的規(guī)章制度以杜絕惡性競爭和欺客、宰客的現(xiàn)象發(fā)生，創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，還景區(qū)一個寧靜而和諧的環(huán)境。
3.6加強旅客的環(huán)保教育
要塑造“負責任的旅游者”，可以通過
1）管涔山景區(qū)可以利用現(xiàn)有的資源，開展各種環(huán)?；顒?，如拾垃圾，認養(yǎng)樹木，設立環(huán)保提示牌等等。
2）通過導游或宣傳手段對旅游者進行教育。倡導游客在旅游過程中不亂扔贓物，使用環(huán)保包裝物等。
3）通過法規(guī)、法律、制度等手段對旅游者行為進行制約。
4）通過技術(shù)手段加強對生態(tài)旅游者的管理。
森林生態(tài)旅游是一個以發(fā)揮森林的生態(tài)性、社會性和經(jīng)濟性功能為宗旨，圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素的合理配套的綜合型產(chǎn)業(yè)。它將旅游開發(fā)和社會發(fā)展相結(jié)合，注重生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益的統(tǒng)一，可極大地推動區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。因此，要實現(xiàn)山綠、水清、人富的目標，就要采取行之有效的科學管理措施，使政府部門、旅游業(yè)者、游客和旅游地所在社區(qū)之間形成良性互動，使生態(tài)旅游的觀念深入人心，并落實到行動中去。這正與目前我國正在實施的林業(yè)重點生態(tài)建設工程和天然林保護工程相配套。而且，還可以幫助貧困林場、山區(qū)的群眾脫貧致富，推動地方經(jīng)濟的發(fā)展。
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇十
從生態(tài)旅游資源、交通區(qū)位、經(jīng)濟社會環(huán)境、旅游規(guī)模、旅游規(guī)劃等方面詳細論證了聊城市發(fā)展生態(tài)旅游的優(yōu)勢，為區(qū)域發(fā)展生態(tài)旅游挖掘優(yōu)勢提供決策依據(jù)。
聊城市；優(yōu)勢；生態(tài)旅游
生態(tài)旅游是由國際自然保護聯(lián)盟(iucn)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出，當時是指生態(tài)旅游的物件是自然景物，并且在旅游過程中這些自然景物不應受到損害[1]。在全球環(huán)境危機的背景下，隨著人們環(huán)境意識的覺醒，生態(tài)旅游作為綠色旅游消費，一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響，生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球，其內(nèi)涵也得到了不斷充實，目前一般將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”、“綠色旅游”和“保護旅游”、“可持續(xù)發(fā)展旅游”。
中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級發(fā)展階段后，休閑度假式旅游及其他商業(yè)性旅游已逐漸成為旅游消費的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向。休閑度假旅游業(yè)作為當今富有蓬勃活力和巨大潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)，已成為各國高度重視和普遍關(guān)注的行業(yè)。實踐證明，生態(tài)旅游的發(fā)展不僅具有可觀的經(jīng)濟效益，更對生態(tài)環(huán)境的保護和建設發(fā)揮了積極作用，逐漸為旅游業(yè)界和理論研究者所重視與關(guān)注，已經(jīng)成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，它的實施對于旅游區(qū)的保護和持續(xù)發(fā)展具有重大的實踐意義。
山東省聊城市具有獨特的自然資源和豐富的歷史文化資源、交通便利、通訊發(fā)達。在創(chuàng)建“江北水城·運河古都———生態(tài)聊城”的過程中，聊城市把握住北京奧運會、新中國成立60周年、第十一屆全運會和上海世博會等難得機遇，通過科學市場定位和明確發(fā)展目標，逐步打造生態(tài)旅游體系，并積極納入到山東省旅游大格局中，呈現(xiàn)出蓬勃的生機。
聊城市地處山東省西部，位于北緯35°47‘-37°03′，東經(jīng)115°16′-116°30′之間?？偯娣e8590km2，全市為黃河沖積平原，地勢平坦，自西南向東北傾斜，屬于溫帶季風氣候區(qū)，具有顯著的季節(jié)變化和季風氣候特征，屬半干旱大陸性氣候，氣候適宜，光照充足。聊城市轄1個市轄區(qū)、6個縣，代管1個縣級市，總?cè)丝?57.52萬人。
（一）生態(tài)旅游資源豐富。
1、江北水城———韻味獨特。
聊城以水興城，以水而聞名，流域面積在100km2以上的河流有3條，流域面積在30km2以上的河流有23條，黃河在此蜿蜒百里，京杭大運河從市區(qū)縱穿而過。城市建成區(qū)內(nèi)湖、河水域面積達13km2，占城區(qū)國土面積的1/3。
聊城市內(nèi)的東昌湖始建于宋熙寧三年（公元1070年），在原護城河的基礎(chǔ)上經(jīng)歷代開挖而成，是我國江北地區(qū)罕見的大型城內(nèi)湖泊。聊城市以環(huán)繞于古城四周的東昌湖為基礎(chǔ)，對湖區(qū)多次進行了清淤開挖，使湖區(qū)的水域面積不斷擴大，現(xiàn)已達到6.3km2，是中國長江以北最大的城內(nèi)人工湖，且把方方正正面積達1km2的宋代古城環(huán)抱懷中。在確保東昌湖水水質(zhì)的基礎(chǔ)上，相繼進行了古運河四期開發(fā)工程，總長12km，把東昌湖與古運河相連通，建設后的東昌湖風景區(qū)以建于北宋時期的聊城古城為中心，以水面遼闊、風景秀麗、環(huán)繞于古城區(qū)四周的東昌湖為依托，集中體現(xiàn)了聊城“水、古、文”的特色，營造出了“城中有湖，湖中有城，城湖河一體”的獨特風貌。
近年來，聊城市委、市政府緊緊抓住加快發(fā)展的歷史機遇，挖掘水的內(nèi)涵，做足水的文章，先后完成了東昌湖湖底清淤、湖岸襯砌、亭榭修建等基礎(chǔ)設施，開發(fā)建設了占地1600 畝的湖濱公園，修建了金龍、騰鳳廣場和具有國內(nèi)一流水準的水城明珠劇場。在東昌湖周圍分別修建了鳳凰科技園、姜堤樂園、夢幻樂園和馬頰河度假村，成為游客觀光游玩的好去處。
卓越秀美的江北水城，風光無限，魅力迷人，是現(xiàn)代都市人品味自然風光的上乘選擇。
2、運河古都———文化底蘊深厚。
聊城曾因京杭大運河而興，明清時期，商賈云集，會館林立，帆檣如林，百業(yè)興隆，被譽為“漕挽之咽喉、天都之肘腋”，“江北一都會”。聊城有2500多年的文明發(fā)展史，共遺留下400 多處文物古跡。這里有新石器時代的景陽岡遺址、魏晉時期的曹植墓、明代的光岳樓、明清時期的臨清運河鈔關(guān)、清代的山陜會館等歷史遺跡。
中國古典文學名著《水滸傳》、《金瓶梅》、《聊齋志異》、《老殘游記》的許多題材都取之于這里。歷史上第一個以負鼎俎調(diào)五味而佐天子治理國家的杰出庖人伊尹，戰(zhàn)國時期軍事家孫臏，知名學者、史學家，以清勤著稱于世的傅以漸，平民教育家武訓，著名抗日將領(lǐng)張自忠、范筑先，人民的美術(shù)教育家李苦禪、古典文學研究專家傅斯年、中國著名文學家、語言學家、教育家和社會活動家，翻譯家，散文家季羨林、領(lǐng)導干部的楷?？追鄙龋际橇某侨?。聊城這座運河古都具有深厚的歷史文化底蘊，吸引廣大游客體驗千年運河帶來的運河文明。
3、生態(tài)聊城———宜休閑度假。
聊城地處平原，生態(tài)資源特別是濕地、溫泉、森林等資源非常豐富。以天沐溫泉旅游度假區(qū)、馬頰河森林度假村、馬西森林度假帶、萬畝梨園等景區(qū)為主構(gòu)成的生態(tài)旅游線，以休閑、保健、度假等功能和獨特的平原田園特色吸引大批城市游客。
近年來聊城市堅持無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品“三位一體”整體推進的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)作為突破口，狠抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展上檔次的龍頭企業(yè)、成規(guī)模的特色農(nóng)產(chǎn)品基地、無公害的農(nóng)產(chǎn)品品牌。全市8 個縣（市、區(qū)）全部成為省級以上生態(tài)示范區(qū)建設試點，已建成超過100 萬畝綠色無公害蔬菜、果品生產(chǎn)基地，生態(tài)庭院過萬戶。目前聊城市擁有山東省旅游強縣3個，山東省旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)5 個，山東省旅游特色村6個，好客人家農(nóng)家樂3個。
4、地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價廉。
聊城擁有豐富的地方特產(chǎn)。東阿阿膠，具有三千年的歷史，漢唐至明清一直是皇家貢品，歷代《本草》皆將其列為“上品”，譽為“圣藥”具有補氣養(yǎng)血、滋陰潤燥、化痰清肺、調(diào)經(jīng)安胎、改善睡眠、強筋壯骨、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、增強免疫力、提高耐缺氧、抗疲勞、抗休克、升高白細胞、抑制腫瘤等多重功效，系中醫(yī)治療血虛的首選之品，“東阿”牌阿膠在全國阿膠廠家唯一3次榮膺國家金質(zhì)獎、唯一榮獲傳統(tǒng)藥“長城”國際金獎和“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號。魏氏熏雞，色澤栗紅，水分少，皮縮裂，肉外露，無彈性，藥香濃，肉嫩骨酥，香而不膩，堪稱上等美肴和饋贈佳品。冠縣鴨梨皮薄核小，色澤金黃，果肉嫩脆，汁多味甜，為鴨梨中之上品。郎莊面塑，造型簡練夸張，著色對比強烈，具有濃郁的民間特色，被譽為“中國一絕”。
粗布具有不起球、抗靜電、冬暖夏涼、吸潮透氣等特點，一年四季均可使用，是理想的綠色產(chǎn)品?！拔浯罄蔁灐币蛟凇端疂G傳》、《金瓶梅》兩部古典名著中均有描述而名揚四海。武大郎燒餅金黃酥香，造型美觀，香脆可口，便于攜帶，饋贈親友之佳品。高唐驢肉清香鮮美，香而不膩，爛而不散，具有活血化瘀、滋補益腎的作用。聊城呱嗒食之香酥，味道適口，有餡有面，備受歡迎。聊城市的地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價廉，社會知名度和認可度不斷提高，為生態(tài)旅游的發(fā)展注入了新的活力，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。
（二）交通區(qū)位優(yōu)勢明顯。
聊城市地處經(jīng)濟發(fā)達的山東省，居魯西，臨河南、河北，位于華東、華北、 華中三大行政區(qū)交界處。代表中國商業(yè)文明的京杭大運河和代表農(nóng)業(yè)文明的黃河在此交匯，貫穿中國南北的京九鐵路和連接祖國東西的膠濟邯鐵路及高速公路在此相交形成“黃金大十字”。聊城鐵路編組站是京九線上的4大編組站之一?；疖囌靖脑毂緮?shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為2011年年底前竣工后，聊城火車站將成為山東省除濟南、青島、煙臺之外站房建筑面積最大、設施最先進的現(xiàn)代化車站。從聊城出發(fā)，1小時到達濟南空港，4小時到達青島海港，4個半小時即可到達北京。聊城不僅起著輻射和帶動魯西經(jīng)濟發(fā)展的中心作用，而且也是與山西、河北等內(nèi)陸省份進行經(jīng)濟、技術(shù)、文化交流的重要通道。聊城既可利用東部沿海的先進技術(shù)，還可利用東部省份的豐富資源，是中國重要的交通樞紐、能源基地、內(nèi)陸口岸和輻射冀魯豫交界地區(qū)的中心城市。
聊城還是國家公路運輸樞紐，濟聊館高速、青銀高速在此穿越。濟聊一級公路、濟南城際輕軌等重大交通項目將大大拉近聊城與濟南的距離，將聊城融入濟南都市圈。正在規(guī)劃建設的臨高高速公路建設、德商高速公路聊城段，青蘭高速公路聊城段、陽谷至南樂高速公路、濟聊高速至青蘭高速連接線，基本建成“一縱四橫”高速公路網(wǎng)，八個縣（市、區(qū)）全部通高速公路。
明顯的區(qū)位優(yōu)勢、便利的交通條件、發(fā)達的通訊網(wǎng)絡為聊城市生態(tài)旅游的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）優(yōu)良的經(jīng)濟社會環(huán)境。
1、經(jīng)濟發(fā)展良好，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚。
2011 年聊城市實現(xiàn)生產(chǎn)總值1905.19億元，增長12.3%，增幅列全省第3位；三次產(chǎn)業(yè)比例由2010 年的13.7：56.9：29.4調(diào)整為12.8：57.0：30.2，第三產(chǎn)業(yè)比重同比提高0.8 個百分點；2011年，農(nóng)林牧漁業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值444.10億元，實現(xiàn)增加值243.37 億元，均比上年增長4.3%，快于全省平均水平0.3個百分點。糧食生產(chǎn)在克服春旱秋澇等不利條件影響，連續(xù)九年實現(xiàn)豐收，單產(chǎn)、總產(chǎn)均創(chuàng)歷史最高水平，糧食作物播種面積、單產(chǎn)和總產(chǎn)分別比上年增長1.2%、2.2%和3.4%。畜牧業(yè)產(chǎn)值過百億，實現(xiàn)產(chǎn)值115.05 億元，生豬、家禽出欄分別比上年增長6.5%和7.8%；肉類、禽蛋產(chǎn)量依次比上年增長4.6%和1.7%。2011年，規(guī)上工業(yè)增加值增長16.2%，比全省平均增速快2.2 個百分點，居全省第3 位；2011年，全市服務業(yè)實現(xiàn)增加值575.83億元，比上年增長12.2%。2011 年，全市固定資產(chǎn)投資規(guī)模繼續(xù)擴大，取得歷史性突破，完成投資1041.11 億元，比上年增長23.4%，增幅高于全省1.6個百分點。2011年，進出口額達到56.54億美元，比上年增長52.7%。其中出口18.75億美元，增長45.4%；進口37.79 億美元，增長56.6%。城鎮(zhèn)居民可支配收入由2007年的12401 元增至2011年的20649 元，農(nóng)民人均純收入由2007年的4501元增至2011 年的7735元，年均增長分別為13.6%和14.5%。
2、領(lǐng)導重視、宣傳到位，城市品牌凸顯。
聊城市、縣兩級黨委、政府高度重視城市生態(tài)建設，主要領(lǐng)導多次在重要會議上講有關(guān)生態(tài)旅游，親自安排部署旅游工作，加大對重點旅游工作的協(xié)調(diào)調(diào)度。在2010年聊城市政府機構(gòu)改革中，市旅游局成為唯一一個由參照公務員法管理單位轉(zhuǎn)為獨立政府組成部門的單位。
在宣傳方面，聊城市積極與省內(nèi)其他重點旅游城市共同開展聯(lián)合推介、捆綁營銷，在中央電視臺新聞頻道、國際頻道及鳳凰衛(wèi)視等強勢媒體投放聊城旅游形象片。豐富和完善旅游宣傳品，新制作涵蓋中華水上古城、阿膠養(yǎng)生文化苑、陽谷古城等新景區(qū)的旅游宣傳折頁。大力宣傳聊城市擁有“江北水城、運河古都、生態(tài)聊城”
以及國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市、中國十大特色休閑城市、全國宜居城市、省級園林城市等眾多的榮譽稱號，并積極爭取新的更大的榮譽，不斷提升城市品牌。
（四）旅游客源地不斷擴大，旅游規(guī)模得到攀升聊城市的主要旅游客源來自北京、天津、濟南等地。2011年接待入境游客4.51 萬人次，增長27.9%；接待國內(nèi)游客1057萬人次，首次突破千萬人次，增長21.2%，實現(xiàn)旅游總收入64.25 億元，比上年增長25.4%。其中入境旅游收入2118萬美元，增長34.0%；國內(nèi)旅游收入62.9 億元，增長25.4%。其中過夜游客504.7 萬人次，同比增長20%。
聊城旅游業(yè)在實現(xiàn)旅游收入和旅游人數(shù)快速增長的同時，旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和質(zhì)量效益有了顯著改善，二日游、三日游比重明顯增加，旅游目的地形象初步顯現(xiàn)。
（五）規(guī)劃思路超前，發(fā)展勢頭強勁。
聊城市十二五規(guī)劃綱要提出，打造江北文化旅游和休閑度假目的地城市。增強國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、“江北水城·運河古都———生態(tài)聊城”的品牌效應，整合旅游資源，實施重大精品工程，加大宣傳推介力度，提高城市知名度和吸引力，打造長江以北重要的文化旅游和休閑度假目的地城市。未來五年，聊城市將以生態(tài)城市為載體，以歷史文化為內(nèi)涵，以北方水城為特色，突出“文化旅游”和“休閑度假”兩大主題，以中華水上古城為核心，沿黃河、沿運河發(fā)展一批特色旅游精品，著力打造水上古城博覽、運河文化、名著文化、生態(tài)旅游度假文化、阿膠養(yǎng)生文化、民間藝術(shù)文化等旅游板塊，形成以濟南（泉城）- 泰安（山城）- 聊城（水城）為主的山東新的旅游圈，實現(xiàn)由旅游過境城市向目的地城市轉(zhuǎn)變，打造生態(tài)宜居城。使旅游業(yè)逐步發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
1、建設區(qū)域交通“橋頭堡”， 積極融入省會都市圈。
聊城市第十五屆人大二次會議明確要求把聊城建設成為全國重要的區(qū)域交通樞紐、連接山東省和中西部地區(qū)的“橋頭堡”。明確提出了建設“四路一樞紐”重點項目的目標任務，將著力實施“一縱四橫十大出口”高速公路網(wǎng)和“五橫六縱兩環(huán)一通道十九大出口”國省干線公路網(wǎng)建設，加快聊城區(qū)域性“樞紐城市”建設。
2、大力完善城市交通設施建設。
按照“一城五區(qū)”的總體布局，以徒駭河為中軸，大力實施“兩城一河”發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌城區(qū)建設和舊城改造，在城區(qū)主干道、主要通道交叉口規(guī)劃建設綜合立交、城市環(huán)線等快速通道，市城區(qū)重點加快東昌路與柳園路、衛(wèi)育路交叉口立交項目建設，延伸昌潤路、湖南路，建設財干路，形成市城區(qū)快速路網(wǎng)。
實施大項目帶動戰(zhàn)略2009年12 月馬頰河生態(tài)旅游度假區(qū)規(guī)劃定位為中原第一奢華生態(tài)度假區(qū)、中國著名自然生態(tài)綜合資源開發(fā)典范。2010年5月，徒駭河旅游開發(fā)項目列入省重點服務業(yè)建設項目名單。從2011年開始，聊城將重點圍繞徒駭河打造一條世界運河風情走廊，將世界各地優(yōu)秀的運河景觀“搬運”到水城，打造“水城威尼斯”、“水城印象”等品牌。
[5]聊城三個縣晉級省級旅游強縣[eb/ol]。
[6]鐘偉，王利珍。山東旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)等5項評審結(jié)束聊城5家單位上榜[eb/ol]
[6]聊城市統(tǒng)計局，聊城市2011年經(jīng)濟運行情況[eb/ol]。
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇十一
摘要：旅游行業(yè)的特點決定了旅游管理專業(yè)碩士研究生必須具備創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是研究生教育的核心內(nèi)容。
但是我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中仍然存在著學生自主創(chuàng)新能力的不夠、教育模式單一、課程體系不合理等問題。
針對這些問題，應通過優(yōu)化教學模式、營造學術(shù)氛圍、實行校企聯(lián)合等方式，培培育旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力。
關(guān)鍵詞：旅游管理；研究生；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)
創(chuàng)新能力是民族進步的靈魂、經(jīng)濟競爭的核心；當今社會競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力競爭。
對于綜合性旅游產(chǎn)業(yè)而言，創(chuàng)新型人才尤為重要。
我國旅游管理專業(yè)碩士研究生教育是為旅游業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力高端人才的搖籃，所以加強對我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培育的研究尤為重要。
一旅游管理研究生創(chuàng)新能力概述
（一）創(chuàng)新能力的概念
創(chuàng)新能力是指研究者運用積累的知識和經(jīng)驗，經(jīng)過科學的思維加工和再造，產(chǎn)生新知識、新思想、新方法和新成果的能力，是一種思維作用動機、認知指導實踐的綜合性能力。
創(chuàng)新能力強調(diào)的是一種在打破常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生具有現(xiàn)實意義的東西的能力。
（二）旅游管理專業(yè)研究生需具備的創(chuàng)新能力
（1）獲取和轉(zhuǎn)化知識的能力
掌握豐富的的基礎(chǔ)理論知識是研究生進行創(chuàng)新的必要條件，沒有知識的積累，一切創(chuàng)新都只是空談。
在研究生階段，對于知識的獲取需要注意的有知識的廣度、深度以及獲取知識的速度。
旅游管理是一個涉及知識面非常廣的專業(yè)，學生只有擁有了廣博的知識才能使自己的思維更加靈活。
研究生階段學習具有很強專業(yè)性，對知識的獲取需更加深入，在“?！钡幕A(chǔ)上再“破”。
同時，快速獲取和不斷更新知識的能力是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。
知識是永無止境的，學術(shù)研究也是無止境的，加之旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，學生如果不能保證獲取知識的時效性，那么創(chuàng)新就無從談起[1]。
（2）開拓創(chuàng)新的能力
墨守成規(guī)是發(fā)展的絆腳石，創(chuàng)新的意義在于“出新”，新是創(chuàng)新的本質(zhì)，是創(chuàng)新的價值所在。
要創(chuàng)新，就要突破常規(guī)戒律，突破固有的習慣，突破條條框框，突破已有經(jīng)驗，突破過去的思維定勢。
除需具備時代精神外，還要注重新資料的發(fā)掘考證，對其進行科學分析，古為今用，賦予新的內(nèi)涵和外延。
（3）預測和承擔風險的能力
創(chuàng)新就意味著風險，任何創(chuàng)新都與風險相伴相依，充滿了不確定因素。
旅游行業(yè)本身也是一個風險重重的行業(yè)，越來越激烈的市場競爭環(huán)境使得旅游管理創(chuàng)新型人才必須勇于承擔風險，對經(jīng)營、管理中可能遇到的問題有充分的思想準備，勇于接受挑戰(zhàn)，并能夠經(jīng)受風險考驗，在困難中不斷開拓進取。
（4）實踐和應變的能力
創(chuàng)新能力的形成離不開學生的實際活動，學生只有在各種實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，在不斷探索中產(chǎn)生新的觀點和思想火花，才能形成“求異”的思維，萌發(fā)創(chuàng)新意識。
隨機應變，才能碰撞出真正符合實際的創(chuàng)新火花，使這些創(chuàng)新成果運用到實處，實現(xiàn)創(chuàng)新目的。
（5）集成和移植創(chuàng)新能力
從而使有機體的整體功能發(fā)生質(zhì)的躍變的一種自主創(chuàng)新過程的能力[2]。
移植創(chuàng)新能力指的是將已有的知識在不同的時空引進、消化、吸收并進行再次創(chuàng)新的能力[3]。
旅游管理專業(yè)是一個覆蓋很多門類的學科，經(jīng)濟學、心理學、歷史學等學科知識對于旅游管理專業(yè)的研究生而言，都是非常重要的。
學科合理整合可以使學生在思考問題時避免了直線思維方式，有助于創(chuàng)新思維形成，在研究學習中，旅游管理專業(yè)的研究生要善于靈活運用交叉學科，采用不同的標準思考問題。
二旅游管理專業(yè)碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
旅游業(yè)的迅速發(fā)展，市場對各層次旅游管理專業(yè)人才的需求量急劇增長，對旅游管理人才也提出了更高的標準。
（一）創(chuàng)新是旅游企業(yè)家的使命
研究生培養(yǎng)的核心是創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
旅游管理專業(yè)碩士研究生的職業(yè)定位已經(jīng)和本?？坡糜喂芾韺I(yè)的畢業(yè)生有了明顯區(qū)別，旅游企業(yè)家已經(jīng)成為了很多旅游管理專業(yè)碩士研究生職業(yè)選擇。
創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)特征和核心使命，也是企業(yè)家精神的靈魂。
對于欲在旅游行業(yè)中有所作為的企業(yè)家而言，創(chuàng)新顯得尤為重要。
找到一般人無法想象的辦法，創(chuàng)造性地進行開發(fā)，或者對已有資源重新進行整合，實現(xiàn)再次發(fā)現(xiàn)，為自己創(chuàng)造具有獨創(chuàng)性的事業(yè)保證。
這些都需要企業(yè)家具備創(chuàng)新精神和能力。
（二）創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的核心
旅游企業(yè)核心競爭力是很多種能力的有機結(jié)合，它是旅游企業(yè)自身控制的且不易被別的企業(yè)所模仿和復制的可以是旅游企業(yè)在行業(yè)競爭中保持持久優(yōu)勢的一種綜合能力，創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分[4]。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十二
摘要：基于情境學習理論的課堂教學方法，對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為旅游管理專業(yè)的主干課程之一，“游目的地開發(fā)與管理”是融理論和實踐相統(tǒng)一的知識體系，切實貫徹實施基于情境學習理論的情境項目訓練是非常有必要的，同時也是可行的教學方法。在課程教學中，通過八大課堂情境項目的設計與組織，對提高學生的參與積極性起到了較好的作用。
關(guān)鍵詞：情境學習理論；課堂情境項目；“游目的地開發(fā)與管理”
課程知識的獲取途徑可以分為“教”與“學”兩個雙向過程，其中的“教”帶有更多的被動含義，而“學”則更強調(diào)主觀能動性。在當前的教育過程中，“教”“學”是互動互促的兩個環(huán)節(jié)，兩者不可偏廢。旅游管理專業(yè)是個實踐性很強的應用型學科，特別是在導游、規(guī)劃、酒店、禮儀等各個課程教學中更應強調(diào)師生的互動，而要達到互動融通則可以通過課堂情境項目訓練和課外實踐鍛煉等具體方式實現(xiàn)這一目的。目前有相當多的學習特別注重課外實踐鍛煉，但對于課堂教學則關(guān)注較少，故本文主要探討基于情境學習的“游目的地開發(fā)與管理”課程中的課堂模擬項目訓練的設計與組織問題。
一、情境學習理論的基本內(nèi)涵
情境理論(situativitytheory)和情境學習(situatedlearning)已經(jīng)成為非常重要的學習方式。[1，2]該理論認為，學習不僅僅是一個個體性的意義建構(gòu)的心理過程，而更是一個社會性的、實踐性的、以差異資源為中介的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成的，因此學習情境的創(chuàng)設就致力于將學習者的身份和角色意識、完整的生活經(jīng)驗、以及認知性任務重新回歸到真實的、融合的狀態(tài)，由此力圖解決傳統(tǒng)學校學習的去自我、去情境的頑疾。情境學習兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現(xiàn)知識，把學與用結(jié)合起來，讓學習者像專家、“師傅”一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協(xié)作來進行學習。情境學習理論的興起對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。在情境認知理論指導下形成了拋錨式教學模式、隨機進入教學模式和認知學徒制教學模式三種教學模式。[3]在具體的操作過程中，許多教育者創(chuàng)設了與其專業(yè)課目相應的教育方式，如在學校里設置作坊、廚房、溫室、花園，把他們作為教室；在真實世界中進行角色扮演，如進行軍事訓練；開展實地考察旅行，如考古挖掘、在外國文化中進行參與性觀察等；通過師傅帶徒弟的方式讓學生接受工作培訓；在體育、音樂、藝術(shù)表演的實際情境中學習這些方面的知識和技能，等等。
二、情境項目訓練的必要性和可行性分析
情境學習理論實際上已經(jīng)在許多學科得到了廣泛的應用，如軍事領(lǐng)域內(nèi)的模擬仿真，就是在軍事方面進行建模，然后利用仿真的技術(shù)進行模擬戰(zhàn)局、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的方法。在企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)中廣泛應用的沙盤模擬訓練系統(tǒng)，更是將情境理論應用到了實實在在的課堂教學。目前在旅游管理相關(guān)專業(yè)中，情境學習理論僅在導游課程中得到了較多的運用，部分研究者還特別總結(jié)了該種方法的具體應用成果。[4，5]對于旅游規(guī)劃課程而言，切實貫徹實施基于情境學習理論的情境項目訓練是非常有必要的，同時也是可行的教學方法。
（一）社會工作的迫切需求，實現(xiàn)學校到社會的無縫對接
旅游管理專業(yè)在近十年的發(fā)展也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，2014年全國各層次旅游院校共招生28.9萬人，其中本科層次招生達到53386人。然而，超大規(guī)模的在校生人數(shù)和畢業(yè)生人數(shù)卻并沒有被社會所認可，高校畢業(yè)生的就業(yè)問題一直是困擾各部門的頭等大事。旅游管理專業(yè)（主要是本科層次）則幾乎是為社會所拋棄，行業(yè)就業(yè)率僅為20%左右。我們不排除其他許多因素的影響，但一個非常重要的因素是許多企業(yè)或單位的管理者對于高校人才培養(yǎng)的不認可，從學生到職員要有一個很長的過渡階段，而這需要企業(yè)或單位花費大量的人力物力重新培訓教育。有鑒于此，高校必須重要社會工作的實際需求，在課堂教學過程中要充分關(guān)注當前的社會熱點焦點問題，將企業(yè)或單位的需求納入課堂教學體系，為實現(xiàn)學校到社會的無縫對接而努力工作。
（二）學生群體的鍛煉需求，提高學生動手能力的新途徑
在大學期間，學生基本上是過著三點一線式的生活，教室、宿舍、食堂成為數(shù)年大學生活的最全面的印象。目前，有相當多的學生開始將注意力轉(zhuǎn)向?qū)W校各社團或社會兼職工作，但大部分的事務與所學專業(yè)沒有任何關(guān)系，不僅不能有效地推進專業(yè)學習，反而是將專業(yè)學習作為一種負累。造成這種原因的主要因素是學校、教師沒有關(guān)注學生群體的專業(yè)鍛煉需求。本人曾在課堂上詢問全班學生，到過滕王閣景區(qū)的不到20%，且其中還有一部分是因持有導游證而免費游玩的。許多學生都明確說如果老師或?qū)W校如能組織景區(qū)、賓館、旅行社等實訓活動，他們非常愿意參與。有據(jù)于此，許多學校也組織了較長時間的實習實訓活動，對提升學生的動手能力確實起到了非常重要的作用。然而，并不是所有學校、所有院系、所有課程都能有時間進行課外集中式的實習實訓活動，如江西財經(jīng)大學的學分制和二專制對課外實習實訓活動的開展就是一個非常不利的制度。為此，如能在當前的制度框架下，有效地利用短短的課堂時間，將課程知識點與情境項目訓練結(jié)合起來，相信會獲得較好的效果。
（三）教師能力的充分展現(xiàn)，推動教師全面統(tǒng)籌的新方向
在傳統(tǒng)的教學組織模式下，作為教學主體地位的教師，往往只是知識的傳授者，不能有效地了解學生的需求，也就不能去創(chuàng)新知識，更不能達到提升自我的目標。目前專職教師的能力總體上可以體現(xiàn)在教學能力、科研能力和社會服務能力三個方面，由于教師個體間的差異以及某些學科專業(yè)方面的不同，教師能力往往有所倚重。但在旅游管理專業(yè)方面，我們現(xiàn)在則越來越強調(diào)雙師型甚至是三師型教師，不僅僅是只能在課堂上站上45分鐘，更重要的是在40分鐘內(nèi)能將自己的社會實踐和科研成果轉(zhuǎn)移傳導到課堂上，并將在課堂上的新思考再次融入社會實踐和科研探索。課堂情境的設置需要我們主動學習，特別是能將自己在社會實踐中的某些案例通過教學設計在課堂上完整地展示出來，而這不僅考驗教師的教學設計水平，更是對課堂組織和課外閱歷的考驗。
（四）教學改革的深入發(fā)展，促進旅游管理專業(yè)的新發(fā)展
旅游管理人才培養(yǎng)模式要以社會需求為導向，應該從單一型走向多樣化，要能在大學課堂上就初步掌握相關(guān)專業(yè)技能技巧。目前有關(guān)旅游管理專業(yè)的教學改革越來越多，許多高校也都紛紛提出了多種改革舉措，如浙江旅游職業(yè)學院酒店管理專業(yè)的“企業(yè)學院制”人才培養(yǎng)模式，遼寧科技大學旅游管理專業(yè)的“雙體系”模式，江西財經(jīng)大學旅游管理專業(yè)的“三環(huán)四段五聯(lián)動”模式，等等。有些高校還據(jù)此成功申報了國家級教學質(zhì)量工程，如天津商業(yè)大學的國際酒店管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū)，湖北大學的旅游管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式實驗區(qū)。從目前各院校相關(guān)專業(yè)的教學改革來看，實踐教學都被提到了越來越重要的地位，而課堂作為進入真正社會實踐的起步環(huán)節(jié)，模擬項目教學將具有非常重要的意義和價值，是推進旅游管理專業(yè)新發(fā)展的起始一環(huán)。
三、“游目的地開發(fā)與管理”課程情境項目訓練的設計與組織
“游目的地開發(fā)與管理”是旅游管理專業(yè)的主干課程之一，是融理論和實踐相統(tǒng)一的知識體系。但胡海勝：旅游管理專業(yè)課堂教學的情境項目設計從目前來看，本門課程由于存在與其他課程內(nèi)容相重復等問題，導致學生上課的熱情不高，有一定的大學情緒。針對此類問題，本人在課程教學中，采取了課堂模擬項目訓練方法，對提高學生的參與積極性起到了較好的作用。
（一）情境項目設計
根據(jù)課程的內(nèi)容安排，我們編排設計了一個綜合測試項目、八個重點課堂情境項目，綜合測試項目是利用課外時間完成校園aaaa級旅游景區(qū)提升規(guī)劃，課堂情境項目是在課堂上完成的八個方面的情境式模擬項目，包括旅游資源調(diào)查與評價、旅游市場分析、旅游營銷策劃、旅游產(chǎn)品體系設計、旅游項目策劃、旅游線路設計、旅游可行性研究和景區(qū)門票管理。總體來看，在課程所有內(nèi)容中，除概念體系、理論方法、研究回顧三部分不好直接設計與其相對應的項目外，在營銷策劃、主題定位、功能分區(qū)、項目創(chuàng)意、景區(qū)管理等主體內(nèi)容方面可以更好地設計相關(guān)的模擬項目，而這也正是本門課程最為核心的內(nèi)容。除以上八個項目外，在課堂上我們還穿插了一些小的情境項目訓練，如南昌市的主題口號、景區(qū)名稱命名、旅游廁所智慧化設計等。
（二）情境項目組織
情境項目的組織過程遵循了提出問題—初步分析問題—重點分析問題—回顧研究問題—解決問題的步驟和程序，具體組織過程見圖1。作為江西財經(jīng)大學旅游管理專業(yè)的主干課程之一，本課程的教學時長是48課時，每周3節(jié)連續(xù)上課，主要是安排在下午或晚上?？紤]到敘述的方便及針對性，我們以下午課程為討論對象。由于是下午2點開始上課，因此不可避免地會有許多剛睡醒或者是會打瞌睡的同學。針對這種具體情況，我一般是在開課時就將模擬項目的要求告知同學，大約用時5分鐘，以使同學們能進入模擬項目的環(huán)境中，而通過他們要具體去參與的方式，也可以激起他們的能動性而不致聽課時毫無目標。在接下來的20分鐘，我會快速地將本周所要講授的課程內(nèi)容梳理一遍，其中特別是要強調(diào)與情境項目高度關(guān)聯(lián)的某些知識要點。在第一節(jié)課下課后，可以通過走入學生之間與他們聊天的方式，獲取他們對該情境項目的初步認知想法，也同時可以為接下來的具體安排予以重新考慮。在第二節(jié)課，我將根據(jù)情境項目的具體內(nèi)容，安排個人思考和團體研討兩個環(huán)節(jié)，個人思考的時間一般控制在10分鐘，然后再隨機組成由3-5個人組成的小團隊中繼續(xù)討論，時間一般控制在15分鐘。經(jīng)過個人思考和團體研討兩個環(huán)節(jié)后，再用5分鐘在紙上寫下他們的具體構(gòu)思。在剩下的15分鐘，我會邀請若干團體上臺匯報他們的構(gòu)思，由師生共同點評，特別是要讓其他團隊成員來點評，激發(fā)相互間的創(chuàng)意思潮。如果15分鐘還不夠的話，一般會順延到課間休息時間和第三節(jié)課的前30分鐘左右。在第三節(jié)課的剩余10分鐘內(nèi)，我會再重新將第一節(jié)課所提的課程內(nèi)容再度重點“回爐”，詳細闡述其中的原理和方法，讓有問題的同學提問并回答。在最后的5分鐘內(nèi)，我將總結(jié)該項目和本門課程的主要內(nèi)容，并讓學生預習下一章節(jié)內(nèi)容。
（三）情境項目考核
為提高學生參與情境項目學習的積極性，本門課程的考核體系也做了重大改革，由原來課程考試更改為課程綜合測試，即原來的總成績=最終考試成績占比80%+平時成績占比20%，更改為總成績=課堂情境項目占比50%+綜合測試項目占比30%+出勤效率占比10%+課外互動占比10%，重點突出課堂情境項目參與、完成的效率和質(zhì)量。在每次課堂討論過程中，均由教師和課程助手詳細記錄參與過程，實現(xiàn)公平公正的綜合評價體系?；谇榫硨W習理論的課堂情境項目訓練是“游目的地開發(fā)與管理”課程教學中的一次嘗試，從目前進行的教學過程來看，學生參與積極性較高，對旅游規(guī)劃和景區(qū)管理的基本理論與技術(shù)方法有了進一步的理解。不過，受制于教師水平以及課堂時間、教學設備等限制，該教學方法仍然要與課外的實踐教學相結(jié)合，特別是如果能通過建立旅游景區(qū)實訓實踐基地，將課堂放在實景地教學，將會收到更好的教學效果。
作者:胡海勝 單位:江西財經(jīng)大學旅游與城市管理學院
參考文獻
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇十三
為保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，各高職院校都建設了大量的實訓室，為了解決實訓設備利用不充分和學生的實訓課時嚴重不足等矛盾，不少院校都進行了實訓室開放管理的嘗試。但由于管理制度的不配套，往往存在師生和學院認識不統(tǒng)一、實施成本偏高、管理難度大等問題。本文針對前述問題提出了在開放時間、開放內(nèi)容、設施設備管理、實訓室?guī)熧Y隊伍建設和成本控制等方面的管理思路。
隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、實踐能力已經(jīng)成為現(xiàn)階段高等職業(yè)教育改革的一項迫切任務。廣大企業(yè)不僅要求高職院校畢業(yè)生能盡快適應工作崗位，還要求他們具備崗位的綜合發(fā)展和創(chuàng)新能力。顯然，傳統(tǒng)的實訓室管理辦法已不能適應目前社會對人才質(zhì)量的要求，開放實訓室已經(jīng)成為實訓室管理的必經(jīng)之路。實訓室開放管理是指將實訓室在一定的范圍和時間面向?qū)W生和其他群體開放，并在實訓教師的指導下自主完成實訓內(nèi)容的管理模式。開放性實訓室不僅能給學生提供個性化實踐學習的機會，更能提供創(chuàng)新型探索式學習的機會，是一種能充分利用現(xiàn)有實訓資源的有效教學模式，更是提高高等職業(yè)教育水平的重要途徑。2008年，我院成功申報為國家示范性高職院校建設單位，我系的旅游管理專業(yè)成為國家示范建設重點專業(yè)。在建設周期里，陸續(xù)完成了近1000萬元的旅游管理專業(yè)群實訓室建設任務。為保證實訓室的充分合理利用，按照實訓室開放管理的要求，從實訓時間、實訓內(nèi)容、設備管理、隊伍建設、成本控制等方面進行了開放性的探索，總結(jié)了一些經(jīng)驗，也提出了一些思考。
xxx年，我院的國家示范性高職院校建設工作順利通過國家教育部財政部驗收。我系開始嘗試對旅游管理專業(yè)群的實訓室進行開放性管理，在實施初期出現(xiàn)一些比較突出的問題。
1、“學校熱、學生冷”的現(xiàn)象較為突出。校內(nèi)開放實訓室項目的開展，都是利用學生課后的業(yè)余時間，由于高職院校的學生本身自主學習的習慣較差，加上學院缺乏系統(tǒng)的開放實訓項目的引導，學校對參與課后的開放性實訓項目沒有硬性的要求和學分補充等措施，學生完全憑借自己的愛好自覺參與，導致了學生對開放性實訓的積極性不高，出現(xiàn)了“學校熱、學生冷”的現(xiàn)象。
2、“學校熱，教師冷”的現(xiàn)象也很突出。雖然學院也充分認識到實踐教學在高職學生培養(yǎng)上的重要性，但由于歷史的原因，在師資的培養(yǎng)上，長期以來還是存在“重理論，輕實踐”的問題。對專門的實訓指導教師沒有科學的建設規(guī)劃，沒有把實訓指導教師素質(zhì)的提高放到重要地位，也沒有實訓教師的系統(tǒng)培養(yǎng)計劃。加上開放性實訓的開展往往會占用教師大量的業(yè)余時間，學院又沒有相應的勞動津貼補償制度，也造成了教師參與積極性不高。
3、實訓成本很難計劃和控制。實訓成本是指在實訓過程中所耗用的各種費用之和。其中課內(nèi)的實踐教學消耗可以通過教學計劃準確計算，根據(jù)實踐教學標準也可以較好控制。但實訓室開放項目的消耗是根據(jù)學生參與實訓的實際情況和臨時性項目的開設情況而定，事前很難有一個比較準確的計劃。由于參與人數(shù)的不確定和項目的繁雜，導致消耗難以控制，浪費嚴重。
為進一步解決實訓室開放出現(xiàn)的問題，我們在開放時間、開放內(nèi)容、現(xiàn)場管理、實訓教師隊伍建設和服務對象的管理模式上進行了大膽的嘗試。
1、在實訓時間上，探索“白天+預約”的開放管理模式。我院的實訓指導教師實行的是坐班制，八小時內(nèi)正常上班，晚上和周末是不上班的。為了方便學生參與實訓，我們在實訓室開放的時間上，實施了“白天+預約”的管理模式。在白天，所有實訓室全天候向同學們開放，實訓指導老師要對沒有其他課程來實訓室訓練的學生進行指導。晚上和周末則通過預約的方式，提前一個星期到所要參加課外實訓的實訓室進行登記，預約時間和項目，以便實訓指導教師根據(jù)預約進行實訓準備和指導。拿旅游實訓中心的茶藝實訓室來說，茶藝課采取的是“理實一體”的教學模式，學生基本上在茶藝實訓室上課，茶藝課程有3個學分，48個學時，每期上課時間為12周。也就是說12周以后茶藝實訓室?guī)缀蹙褪强臻e的，要參與開放性實訓的同學，可以利用12周以前的晚上和周末以及12周以后的全天和周末進行訓練。同學們對茶藝技能訓練興趣高，很多同學報考了茶藝師資格證書，組建了茶藝協(xié)會，這種“白天+預約”的時間開放模式大大滿足了同學們對茶藝技能練習的要求。
2、在實訓內(nèi)容上，探索“基礎(chǔ)+主題+自主設計”的開放管理模式。開放實訓室不是簡單地將實訓室門打開，延長實訓時間，而是應該注意開放性實訓項目的創(chuàng)建和有針對性地培養(yǎng)學生技能。所以在實訓內(nèi)容上，我們探索了“基礎(chǔ)+主題+自主設計”的開放管理模式：“基礎(chǔ)”是指學校根據(jù)專業(yè)教學計劃有組織地發(fā)布開放性實訓項目，學生可以在本專業(yè)或跨專業(yè)范圍內(nèi)選擇實訓項目；“主題”是指利用學院實訓場地和設備有計劃地開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、技能競賽、職業(yè)技術(shù)鑒定和各類企業(yè)培訓等社會服務的實訓項目；“自主設計”是指學生根據(jù)自己的興趣愛好和學習需求，自主設計實訓項目并尋求實訓指導教師的幫助獨立完成。長期以來，實踐教學都是由指導教師安排實訓內(nèi)容，學生接收實訓并完成，一旦打破這種模式，學生在短時期內(nèi)會有很大程度上的不適應。所以如果完全依賴學生自主選擇實訓項目和內(nèi)容，將會缺乏科學性，不能達到開放實訓室的效果。所以必須建立一套科學的以課程實踐教學內(nèi)容為基礎(chǔ)，以社會需求為導向的主題實訓項目和自主設計內(nèi)容的實訓項目為補充的開放性實訓體系。在這種體系指導下開展實訓才能有效提高學生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。
3、在現(xiàn)場管理上，探索“定置式自主管理”的開放管理模式。開放實訓室打破了傳統(tǒng)實訓室現(xiàn)場管理的模式，實訓室在時空使用上和項目準備上都比以往更加復雜，依賴傳統(tǒng)的單一實驗員負責制度已經(jīng)難以解決，所以我們探索“定置式自主管理”的開放管理模式?！岸ㄖ檬阶灾鞴芾怼笔峭ㄟ^對工作現(xiàn)場的人、物、場所三者之間的科學分析，以實現(xiàn)物品在工作場所的科學定置，使學生成為定置管理的直接責任人，接受實訓指導教師的監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入實訓成績，從而實現(xiàn)人和物的最有效結(jié)合。這種實訓教師和實訓學生共同承擔實訓現(xiàn)場管理的“雙責任人”管理制度能夠有效解決實訓指導教師的現(xiàn)場管理工作量過大，管理不到位，實訓成本不好控制等問題。并且在實現(xiàn)學生職業(yè)技能培養(yǎng)的同時，也能加強學生職業(yè)素養(yǎng)的訓練。
4、在實訓教師隊伍建設方面，探索“多元化”的開放管理模式。相對于傳統(tǒng)實訓室，開放性實訓室的管理有著更高的要求，更難的工作任務和更繁重的工作量，而現(xiàn)有的實訓教師隊伍不管從數(shù)量和能力方面都難以承擔。所以我們探索了由專任理論教學老師、專職實訓教師和兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才共同組成“多元化”的實訓教師隊伍的模式。專職實訓教師主要負責設施設備的維護保養(yǎng)、實訓室運行與開發(fā)，并參與實訓項目的開發(fā)和指導；專任教師則要成為名副其實的“雙師型”教師，是實訓項目開發(fā)和指導的主力軍；而兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才不僅要對校內(nèi)專任理論教學老師、專職實訓教師進行培訓，也擔負著對學生開展主題實訓項目和自主設計項目的指導。
5、在實訓經(jīng)費上，探索“消耗成本+管理費用”的開放管理模式。開放性實訓室管理可以通過優(yōu)化管理方式來實現(xiàn)資源的合理配置。在教學計劃內(nèi)的實訓消耗是學院完成教學的必須開支，由學院統(tǒng)一支付。而在教學計劃之外，可以對前來進行實訓的學生、老師和外來人員收取一定的費用。本院的學生和教師只需要支付完成實訓的消耗成本，而外來人員繳納的費用則包括實訓消耗成本和一定的管理費用。收取的管理費用用于補貼指導教師的津貼，減少甚至完全彌補學院由于開放實訓室所支付的成本，逐步實現(xiàn)以“實訓養(yǎng)實訓”的目標。
為了保障實訓室開放任務的順利完成，需要學院完善相關(guān)的配套政策。
1、建立開放性實訓室的“學分補償”制度。開放性實訓室的“學分補償”制度是指學生參加本專業(yè)開放性實訓課程取得的學分應該作為實踐課程的學分，跨專業(yè)參加開放性實訓取得的學分替代公共選修課程的學分。鼓勵學生參加與專業(yè)相關(guān)的各種興趣小組，對參加開放性實訓項目成績突出的完成創(chuàng)造性成果的學生給予學分獎勵。今年，旅游管理專業(yè)的一名同學獲得了教育部舉辦的“中餐主題宴會設計”技能大賽全國總決賽一等獎，學院給予該同學免修“餐飲服務與管理”課程4個學分的補償，大大提高了同學們參與課后技能訓練的積極性。
2、對教師參與實訓項目研發(fā)和指導的給予教分補償。為了保證開放性實訓的效果，建立一套適應開放性實訓室的教學文件已經(jīng)迫在眉睫。學生是實訓過程的主體，在為學生提供傳統(tǒng)的實訓標準文件基礎(chǔ)上，還需要為他們提供開放性實訓成果和考核方案，這將是指導學生進行有效實訓的標準性文件。雖然我們提倡學生自主選擇完成實訓項目，但為了保證項目開展過程的有序和有效，教師對學生開展實訓項目進行指導是必要的。由于開放實訓室，大大占用了教師的休息時間，給予指導教師相應的教分補償也是必要的。今年，學校給予了“中餐主題宴會設計”技能大賽指導教師團隊260個學時的教分補償，大大提高了教師參與學生訓練指導的積極性。
3、加強實訓教師隊伍的建設。開放性實訓室的管理需要一支既要掌握扎實的操作技能和創(chuàng)新思維的能力，更要有突出的團隊凝聚能力的優(yōu)秀指導教師團隊。所以可以通過為專任實訓教師制定“量身定做”的教師培養(yǎng)方案；安排專任教師到企業(yè)頂崗實踐、外出進修培訓；聘請行業(yè)專家、企業(yè)能工巧匠到學院現(xiàn)場指導、搞講座；引進雙師骨干教師和專業(yè)帶頭人；與企業(yè)、科研單位、兄弟院校建立人員交流等形式組建一支專兼結(jié)合、動態(tài)互補、校企共享的高水平實訓室管理隊伍。
4、加強實訓課程的考核力度。實訓室開放項目的實施，如果完全依賴于學生自覺，即使項目設計合理，學生有興趣也增長了見識，但沒有任何壓力的學習，還是很難將實訓內(nèi)容執(zhí)行下去，實訓效果也不能保障。所以，我們建議將實訓課程各科內(nèi)容分解成若干模塊，每個重要模塊都要單獨進行考核，各模塊的累計分數(shù)就是本課程的實訓成績。任何一個模塊不及格都會影響到本門課程的成績，迫使學生自主到實訓室完成實訓內(nèi)容。
總之，開放性實訓室的管理只有處理好了學生主體和教師主導、開放與約束以及職業(yè)技能和崗位對應的關(guān)系，并結(jié)合職業(yè)崗位能力分析，進行有針對性的訓練，才能讓開放實訓室實現(xiàn)預期的目標。
[1]常海濤。高職院校開放性實訓室管理體制的研究[j]。遼寧高職學報，2010
[2]朱建軍。開放性實踐教學隊伍建設的研究[j]。社會經(jīng)緯，2014
[3]高丹。開放性實踐教學體系的研究[j]。實驗室研究與探索，2013
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十四
現(xiàn)代學徒制是產(chǎn)學研相互融合的結(jié)果，也目前國際職業(yè)教育發(fā)展中關(guān)鍵的模式。旅游管理專業(yè)是高職教育階段重要的專業(yè)之一，在我國旅游行業(yè)一片大好的前景下，基于學徒制教學模式，加強對高職旅游管理專業(yè)教學改革的研究具有十分現(xiàn)實的意義。
一、現(xiàn)代學徒制概述
作為的現(xiàn)代學徒制模式，就是在校企合作的基礎(chǔ)上，通過教師與師傅的聯(lián)合傳授，以提升學生現(xiàn)代化職業(yè)技能的一種人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代化學徒制流行于歐洲地區(qū)，從2014年開始才逐漸在我國高職教育領(lǐng)域開展。實行現(xiàn)代學徒制教學，需要開展聯(lián)合培養(yǎng)、校企合作等，對學生實施雙重管理和教育。學生在接收職業(yè)教育過程中，不僅是在校學生，更是學徒工。這種教學培養(yǎng)模式，更加能夠提升學生的職業(yè)技能水平，還能夠?qū)?yōu)化整個教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)等起到關(guān)鍵的作用。
二、現(xiàn)代學徒制背景下高職旅游管理專業(yè)教學改革的必要性
（一）在我國旅游行業(yè)不斷發(fā)展的今天，社會急需大量的旅游管理專業(yè)的人才，對高職院校旅游管理專業(yè)教學提出了更高的要求。要求培養(yǎng)的人才不僅需要具備良好的職業(yè)道德、高超的服務技能等，同時還需要具備創(chuàng)新精神，具有較強的社會實踐能力以及探究能力?，F(xiàn)代學徒制的出現(xiàn)，符合高職院校旅游管理專業(yè)的技能培訓，是時代發(fā)展過程中對旅游管理專業(yè)教學改革的需要。
（二）與其他高職專業(yè)課程相比，旅游管理專業(yè)屬于隱形的服務行業(yè)，對文化素質(zhì)、服務意識等要求更加嚴格，并且要求學生能夠?qū)⒗碚撝R運用到實際當中去，提高學生的實踐水平。旅游企業(yè)在選擇人才過程中，需要從服務技能、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、工作經(jīng)驗等幾個方面綜合考察應聘者。根據(jù)旅游管理專業(yè)這一特點，在現(xiàn)代學徒制背景下，加強對高職旅游管理專業(yè)進行改革顯得很有必要。通過現(xiàn)代學徒制中教師與師傅的傳幫帶，幫助學生更好的聯(lián)系實際，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
（三）現(xiàn)階段我國高職旅游管理專業(yè)教學開展過程中，盡管很多高職院校都建立了校企合作辦法，但是由于各方面因素的影響。高職院校旅游管理專業(yè)教學還存在教學方式陳舊、教學設施落后、人才培養(yǎng)模式單一等問題。為了解決上述問題，還需要利用現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)模式，加強校企合作，充分利用社會資源，提高對高素質(zhì)旅游人才培養(yǎng)的針對性。
三、現(xiàn)代學徒制視角下高職旅游管理專業(yè)教學改革途徑
（一）高職院校需要建立有效的校企合作人才培養(yǎng)機制
高職院校需要加強與旅游企業(yè)的合作，和旅游行業(yè)一起構(gòu)建現(xiàn)代學徒制協(xié)同育人機制，教學團隊組成部門包括旅游企業(yè)的師傅、高職院校教師以及專兼職教學人員等，負責專業(yè)建設和教學改革工作。學生在高職院校學習期間，需要經(jīng)歷學習、實踐、再學習、再實踐的過程，這種螺旋結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)模式下，學生首先在學校由專業(yè)教師傳授相關(guān)的理論知識，然后進入企業(yè)中由師傅指導，回到學校后進行繼續(xù)學習，最后在進行實習過程。經(jīng)過這種現(xiàn)代學徒制螺旋式的人才培養(yǎng)模式，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)后自身掌握了豐富的專業(yè)經(jīng)驗，養(yǎng)成了養(yǎng)好的職業(yè)習慣等，對提高學生就業(yè)具有顯著的效果。
（二）擬定完善的人才培養(yǎng)方案
校企合作單位需要根據(jù)旅游行業(yè)職業(yè)發(fā)展對人才在素質(zhì)、能力、知識等方面的要求，對高職院校旅游管理專業(yè)課程教學內(nèi)容、培養(yǎng)目標以及教學任務等明確定位，同時加強課程建設等，共同制定有針對性的人才培養(yǎng)方案。充分利用高職院校以及企業(yè)中的各種資源，構(gòu)建各個教學培養(yǎng)模塊等，適應旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，以培養(yǎng)高技能應用型旅游專業(yè)人才為目標。
（三）共同制定旅游管理專業(yè)課程標準
校企合作單位從職業(yè)工作崗位任務著手，根據(jù)國家相關(guān)職業(yè)考核標準等，構(gòu)建高職旅游管理專業(yè)課程標準，加強對適應現(xiàn)代化學徒制的專業(yè)課程開發(fā)。在課程目標中，需要明確人才素質(zhì)培養(yǎng)目標、教學目標，同時對教學內(nèi)容進行重新界定。同時，高職院校還需要和旅游企業(yè)一起，對整個旅游專業(yè)課程教學內(nèi)容、教學設計進行優(yōu)化，為課程實際運行提供依據(jù)。
（四）高校和合作企業(yè)一同制定教學與生產(chǎn)過程的對接
為了能夠?qū)崿F(xiàn)教學過程和生產(chǎn)過程的有效對接，幫助學生更快的掌握職業(yè)技能，幫助學生盡快的了解各個服務環(huán)節(jié)對能力、素質(zhì)等的需要，同時熟悉企業(yè)對人才的客觀需要等，認真分析旅游企業(yè)各個崗位中對管理技巧、接待禮儀、崗位任務等續(xù)期，制定有效的評價指標和方式，通過考核評價的引導，讓學生更快的熟悉這些技能，將理論知識迅速轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能。
（五）加強教學評價模式改革
根據(jù)旅游職業(yè)認證考試標準、崗位晉升標準等，構(gòu)建有效合理的高職院校旅游管理專業(yè)教學評價模式。應該與旅游企業(yè)一起，制定明確的教學評價指標體系等，告別傳統(tǒng)以筆試為主的評價模式，注重對學生全面能力的考核。在學生參與實踐過程中，師傅也可以對學生做出正確的評價，將評價分為幾個重要的部分，根據(jù)每一個部分的重要程度劃分權(quán)重等，幾個部分的綜合就是學生的評分。
（六）加強高職院校旅游專業(yè)教師隊伍建設
現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式下，高職院校旅游管理專業(yè)需要加強師資隊伍建設，組建一支素質(zhì)過硬、專業(yè)技能突出、實踐能力強的雙師型教師隊伍，合理的優(yōu)化教師資源配置等，積極開展各項教學科研工作等。
四、總結(jié)
通過上述分析可知，高職旅游管理專業(yè)改革是時代發(fā)展的必然趨勢，在現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式視角下。旅游管理專業(yè)改革過程中，需要加強校企合作辦學，建立有效的教學課程體系、教學評價體系等，加強師資隊伍建設，促進教學質(zhì)量提升。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十五
[游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國旅游景區(qū)游客管理存在不少問題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
旅游景區(qū)；游客管理；杭州景區(qū)
游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質(zhì)量同時實現(xiàn)對旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區(qū)管理目標的實現(xiàn)。
隨著近年來我國旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū)，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區(qū)的游客管理對我國旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實意義。
1、游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構(gòu)通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗質(zhì)量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟效益的最大化。
2、旅游管理內(nèi)容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對旅游景區(qū)的維護管理起到重要作用，在保護旅游環(huán)境的同時提升了文化環(huán)境內(nèi)涵，實現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會和旅游目的地經(jīng)濟的可持續(xù)最大化發(fā)展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區(qū)的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區(qū)工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1、重視經(jīng)濟效益。忽視游客管理。
過度重視旅游經(jīng)濟效益，大多數(shù)旅游經(jīng)營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區(qū)環(huán)境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性；部分地方為增加旅游帶來的經(jīng)濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞；即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2、管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施
景區(qū)通常對游客管理的不重視，游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質(zhì)量，缺乏對游客的安全管理；對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。
由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現(xiàn)了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3、缺乏對旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理
這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對區(qū)域內(nèi)的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。服務設施不合理，有些景區(qū)很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對對商販攤點沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理；使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。
4、對從業(yè)人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質(zhì)偏低。
我國旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質(zhì)相對偏低，同時很多旅游景區(qū)和企業(yè)對從業(yè)人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業(yè)人員的管理能力和管理責任意識的培養(yǎng)和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國內(nèi)的很多景區(qū)，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對其視而不見，使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。
1、游客容量管理
杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出；同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2、游客滿意度管理
為了提高服務質(zhì)量、完善設施、規(guī)范景區(qū)服務，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調(diào)查方式，對景區(qū)區(qū)游客滿意度進行調(diào)查、統(tǒng)計與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關(guān)部門與公司領(lǐng)導。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示，國內(nèi)旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調(diào)整。
3、游客行為管理
杭州景區(qū)對游客的行為進行管理，在景區(qū)內(nèi)對游客進行規(guī)定：景區(qū)通過宣傳對游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者，景區(qū)有權(quán)要求游客無條件離開公園；景區(qū)內(nèi)嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場制止，并協(xié)助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn)，先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經(jīng)勸導后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。
4、游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節(jié)慶的熱鬧。
5、游客投訴管理
游客對杭州景區(qū)的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區(qū)以爭創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規(guī)范市場秩序入手，從提升服務品質(zhì)著眼，為旅游業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，實現(xiàn)低投訴率；相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調(diào)查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費；對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現(xiàn)已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網(wǎng)絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調(diào)查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網(wǎng)上投訴，市場部網(wǎng)絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關(guān)部門領(lǐng)導反饋情況。
6、游客安全管理
對景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進相關(guān)設施和制度。加強景區(qū)內(nèi)管理、嚴格執(zhí)法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產(chǎn)安全。
1、景區(qū)從業(yè)人員及導游培訓、管理不到位
就對景區(qū)實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導游的水平和素質(zhì)都還未到國際級旅游城市水平，從業(yè)人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現(xiàn)象，如誤導游客進入旅游景區(qū)高價產(chǎn)品。
2、人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發(fā)生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段；一旦進入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難；杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區(qū)，即保護了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3、夜游景區(qū)欠安全性
杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯，缺少適當?shù)恼彰髦甘?，導致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象，迷失了方向；在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。
面對以上我國景區(qū)游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對景區(qū)游客管理相應建議，實施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的目標，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。
1、重視游客管理意識
由于當前我國旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規(guī)劃景區(qū)、完善配套設施、加強對從業(yè)人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃
結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃，對我國旅游景區(qū)進行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟、社會利益最大化實現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容，同時對景區(qū)旅游游客管理的效果進行評估與監(jiān)控，及時反饋、改進，實行動態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區(qū)游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3、進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，進一步完善旅游信息咨詢服務網(wǎng)點，構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務系統(tǒng)，實現(xiàn)提前安排游玩線路。
通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內(nèi)容，更好的實現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎(chǔ)，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
針對我國旅游景區(qū)游客管理存在問題，對杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢和不足進行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇一
國家旅游業(yè)是投入少、效益好、創(chuàng)匯多、可帶動一些關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和增加就業(yè)，并促進國際經(jīng)濟交往的產(chǎn)業(yè)。
我國雖然自然資源十分豐富，但因?qū)β糜螛I(yè)缺乏投資，設施落后，又因長期受國家高度保護，缺乏市場競爭機制，以至于我國的旅游業(yè)遠遠落后于發(fā)達國家。
為發(fā)展我國的旅游業(yè)，應擴大開放范圍，完善與旅游相關(guān)聯(lián)的各項配套設施，加強宏觀管理，提高服務質(zhì)量，加快發(fā)展旅游商品，擴大旅游宣傳，重視旅游安全，并加強建立有關(guān)法規(guī)和人才的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：旅游業(yè) 旅游環(huán)境 可持續(xù)發(fā)展 社會弊端
目 錄
1.旅游業(yè)的發(fā)展前景…………………………………………...........2
2旅游業(yè)的發(fā)展趨勢及現(xiàn)狀…………………………………….......3
二、旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境、文化的影響…………………………………2
1旅游業(yè)的發(fā)展對環(huán)境的影響………………………………….....2
2旅游業(yè)的發(fā)展對經(jīng)濟、文化的影響……………………………..7
三、旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展及實施策略……………………………………
旅游管理畢業(yè)論文選題篇二
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇三
目前，龍?zhí)舵?zhèn)的旅游仍然是一個比較薄弱，有待開發(fā)的領(lǐng)域。旅游開發(fā)只停留在規(guī)劃和設計上，基本沒有特別吸引人的旅游項目。但龍?zhí)舵?zhèn)資源比較齊全，其開發(fā)潛力很大，筆者希望通過以少數(shù)民族村鎮(zhèn)和當?shù)靥赜匈Y源為突破口，進行產(chǎn)品設計，并對岫巖縣龍?zhí)舵?zhèn)旅游現(xiàn)狀進行說明，問題進行闡述，最終進一步探討龍?zhí)舵?zhèn)民俗旅游開發(fā)的對策。
民族村鎮(zhèn)；旅游；滿族文化
旅游集鎮(zhèn)，是以旅游業(yè)發(fā)展為特征的集鎮(zhèn)，它具有以區(qū)域為單位的小型化、集中化優(yōu)勢，往往比大區(qū)域的旅游業(yè)建設與事業(yè)化發(fā)展更具具體性與操作性。[1]岫巖龍?zhí)舵?zhèn)屬于貧困村鎮(zhèn)，其經(jīng)濟發(fā)展狀況不良，因此該地區(qū)完全可以依賴自身少數(shù)民族文化和地方特色資源的優(yōu)勢，進行旅游開發(fā)。
（一）龍?zhí)舵?zhèn)的資源開發(fā)現(xiàn)狀
龍?zhí)舵?zhèn)境內(nèi)轄國家aa級景區(qū)龍?zhí)稙匙匀槐Ｗo區(qū)，該區(qū)總面積4626公頃。中心區(qū)[]龍?zhí)稙成搅置娣e1591.8公頃，是遼寧南部森林種類、森林植被、森林環(huán)境保持最完好的地區(qū)之一，擁有得天獨厚的優(yōu)勢，景區(qū)內(nèi)有許多自然景觀和文物古跡。目前龍?zhí)稙呈驱執(zhí)舵?zhèn)主要建設和發(fā)展的旅游景點，具有很強的旅游價值和觀賞價值。另外，還有關(guān)門溝風景區(qū)，該處位于岫巖、莊河、蓋州交界處，距岫巖縣城50公里。關(guān)門溝內(nèi)溪水潺潺，水流緩緩，兩側(cè)峭壁林立，植被繁茂，風光旖旎，是一個極具觀賞、游覽、科考的旅游地。
（二）自然條件
龍?zhí)舵?zhèn)位于岫巖縣城的西南部，南與大連市相互連接，西與蓋州市相鄰，西南相鄰莊河市，屬于遼南丘陵地帶，地形西高東低，境內(nèi)屬于北溫帶季風氣候，與岫巖縣城相距24公里，全鎮(zhèn)面積192平方公里。
（三）歷史沿革
龍?zhí)舵?zhèn)下轄八個村，其中包含鹿圈村、梨灑村、相信村、龍?zhí)洞?、相榮村、蜜蜂村、大房子村、張家堡村，有99個村民組。全鎮(zhèn)成東西狹長型，有村民18000人。半數(shù)以上是滿族，全鎮(zhèn)“八山半水一分田、半分道路與莊園?！?BR> （四）社會經(jīng)濟基礎(chǔ)
岫巖龍?zhí)舵?zhèn)是一個以農(nóng)業(yè)為主的村鎮(zhèn)，主要種植大宗農(nóng)作物，最近幾年在政府執(zhí)政興鎮(zhèn)的指導方針下，政府落實民生政策，大力發(fā)展肉雞養(yǎng)殖業(yè)，其中大房子村的養(yǎng)殖規(guī)模逐年攀升，養(yǎng)殖種類涵蓋，肉雞、蛋雞、莊河大骨雞等。目前全鎮(zhèn)已有超過百戶人家養(yǎng)殖，年收入超過千萬元，此外，鎮(zhèn)上還有滑子菇、香菇種植小區(qū)，政府通過政策鼓勵，村民積極參與種植，年產(chǎn)量達到2萬噸，獲利過億元。龍?zhí)舵?zhèn)還有一批中小企業(yè)，其中有龍達繭絲制品有限公司，龍鄉(xiāng)酒業(yè)有限公司，繅絲廠等，鎮(zhèn)上初步形成了以柞蠶繭深加工、木器加工、釀酒為主的產(chǎn)業(yè)。
（五）交通區(qū)位
龍?zhí)舵?zhèn)轄區(qū)內(nèi)共有縣、鄉(xiāng)、村道路共23條，境內(nèi)主要有岫莊鐵路、岫莊公路通過。另外鄉(xiāng)道大童線東西橫穿整個龍?zhí)舵?zhèn)，成為龍?zhí)舵?zhèn)各下轄村寨的主要連接路線，縣道岫梨線和大童線交會于龍?zhí)舵?zhèn)，其余村道多成南北走向，交通便利。
（一）旅游開發(fā)缺乏合理規(guī)劃和資源整合
雖然有一定的旅游資源優(yōu)勢，但最終不能夠?qū)①Y源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟優(yōu)勢，導致旅游的綜合經(jīng)濟效益低，不能很好地為地區(qū)經(jīng)濟貢獻力量。
（二）旅游發(fā)展的規(guī)模小，分布不均，知名度低
目前龍?zhí)舵?zhèn)的旅游發(fā)展屬于淺層次的開發(fā)，沒能夠進行深度和廣度的開發(fā)，人文旅游資源產(chǎn)品尚屬空白區(qū)域，與岫巖其他許多知名景區(qū)相比，除了龍?zhí)稙尘哂兄纫酝?，外界對其具有很少的認知。
（三）旅游配套設施匱乏
主要體現(xiàn)在旅游景區(qū)的道路、停車場、衛(wèi)生廁所等基礎(chǔ)設施不足，滿足不了游客的需求。另外，缺少能夠容納游客的食宿和娛樂設施，到龍?zhí)舵?zhèn)的相關(guān)景區(qū)旅游只能夠在鎮(zhèn)上進行補給，設施條件難以讓游客接受。
（四）資金缺乏
龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，政府的財政投入有限，旅游開發(fā)需要資金來支撐。而龍?zhí)舵?zhèn)的旅游優(yōu)勢又不是十分的突出，不具備吸引核心外資的能力和條件。
（一）政府主導，村民參與模式
實行政府主導，村民參與的旅游開發(fā)模式。實現(xiàn)旅游重構(gòu)。對于龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)具有很強的現(xiàn)實意義，龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟基礎(chǔ)差，景區(qū)的公共設施不健全。實行政府主導，村民參與的方式，不失為一個良策，首先，政府是區(qū)別于企業(yè)和其他事業(yè)單位的機構(gòu)。政府對資金的籌集，政策的制定，資源的分配，具有不可多得的先天優(yōu)勢，這是其它任何組織和機構(gòu)都無法比擬的。另外，讓村民參與到旅游開發(fā)的過程中，可以激發(fā)大家致富的熱情，帶動當?shù)氐木蜆I(yè)，提高村民的收入。
（二）資金的籌集
第一，要借助旅游發(fā)展的政策，爭取各級主管部門和旅游局的支持，申請旅游開發(fā)的專項資金和貧困扶持資金。第二，實行開放性的資金運行機制，龍?zhí)舵?zhèn)可以進行招商引資，利用良好的政策優(yōu)勢，吸引省內(nèi)外民間的資金投入。雖然龍?zhí)舵?zhèn)的經(jīng)濟基礎(chǔ)和設施條件差，對于任何以盈利為目的投資企業(yè)，都會盡力避免不利條件，但是依靠外來資金發(fā)展，這是旅游開發(fā)當中不能避免的趨勢。第三，向海內(nèi)外的民族同胞發(fā)出號召，爭取海內(nèi)外有志之士的幫助，以此來發(fā)展當?shù)氐拿褡迓糜?。第四，由政府主導，村民自行籌集資金開發(fā)，成立專門的旅游合作社，進行自主經(jīng)營。
（三）開發(fā)創(chuàng)新的旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的開發(fā)與設計必須與旅游市場相適應，以旅游者需求為中心，以此來滿足旅游產(chǎn)品競爭的需要和實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的價值。以資源為依托，積極挖掘滿族文化的深刻內(nèi)涵，對此，龍?zhí)舵?zhèn)可以開發(fā)系列旅游產(chǎn)品，豐富旅游活動，具體可以從如下幾個方面展開。
（四）豐富的民俗活動
民族文化是民族旅游資源的源泉，若無民族文化，民族旅游資源將會成為無源之水、無本之木，當?shù)芈糜螛I(yè)就不可能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。民族文化是民族旅游開發(fā)的優(yōu)勢資源，熟話說：“三里不同俗，十里不同天。”民俗旅游產(chǎn)品的開發(fā)要兼顧地方特色，讓人容易識別。同時在市場環(huán)境中，民俗旅游能夠滿足游客“求新、求異、求樂”的心理需求，激發(fā)不少人的旅游動機。因此，在龍?zhí)舵?zhèn)的旅游開發(fā)中，既要適度又要深度，可以充分利用滿族的文化優(yōu)勢，如可以舉辦蟲王節(jié)、頒金節(jié)等。對現(xiàn)有的生產(chǎn)生活方式、宗教信仰、婚喪嫁娶、習俗、藝術(shù)等進行開發(fā)。
以自然村為單位，實行農(nóng)家樂。岫巖龍?zhí)舵?zhèn)極具鄉(xiāng)野氣息，物產(chǎn)豐富，民風淳樸，這里擁有良好的生態(tài)環(huán)境、空氣、樹木、農(nóng)田、河流，草地等自然元素為游客提供了多樣的選擇，與城市的混凝土形成對比，這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)氣息成為游客觀賞和旅游的關(guān)鍵因素。針對龍?zhí)舵?zhèn)經(jīng)濟基礎(chǔ)差，設施不完善等主要制約因素，龍?zhí)舵?zhèn)可以采取以點帶面的開發(fā)方式，實行農(nóng)家樂，在本鎮(zhèn)先開發(fā)基礎(chǔ)條件好的村鎮(zhèn)作為自己的門戶村鎮(zhèn)，為游客提供愜意的場地，作為試點地區(qū)，吸引游客前來旅游，并做好資金積累和科學規(guī)劃。同時做好已有游客的維護，在開發(fā)時樹立全局的旅游觀念，將欣賞自然風光和參與當?shù)厣贁?shù)民族同胞的生產(chǎn)活動等結(jié)合，并在景區(qū)當中輔以垂釣、采摘、品嘗、栽培、畜牧等互動娛樂性產(chǎn)品。增加旅游產(chǎn)品的多樣性，靈活性。讓游客能夠深刻的體驗到農(nóng)家的樂趣。
民族地區(qū)的旅游發(fā)展縱然能使人們擺脫貧困，但是一些文化十分的脆弱，一旦遭到破壞，就不可能進行恢復。開發(fā)滿族文化旅游資源的目的是促進地區(qū)的繁榮和對滿族文化的保護。因此，對于優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化我們必須繼承和發(fā)展，面對民族文化中的糟粕部分我們需要擯棄。一個國家的事物需要政策來引導，民族旅游的發(fā)展很受國家政策的影響，對此，政府部門應該作為文化保護主體，從政策方面加以領(lǐng)導和扶持。從上至下學習保護文化的重要性，達到思想與行動的相互統(tǒng)一。另外，旅游企業(yè)作為一些民族旅游的開發(fā)者，也是保護的重要主體，企業(yè)必須明確自己的權(quán)利與義務，誠然企業(yè)是以盈利為目的社會組織，但企業(yè)主體不能只圖經(jīng)濟利益，而丟棄社會責任。旅游企業(yè)想要謀得長期的發(fā)展，兼顧經(jīng)濟利益與社會利益才是其發(fā)展之路。最后，個人也應該尊重和保護自己的民族文化，每個人都應該敬畏自己祖先留下來的輝煌遺產(chǎn)，并努力用新時代的意義去詮釋民族文化的內(nèi)涵，只有這樣民族文化的傳承和保護才有希望。
[2]李樂京，陳志永。民族村鎮(zhèn)旅游地農(nóng)民組織化的特征及實現(xiàn)機制――以貴州、云南典型民族村鎮(zhèn)旅游地的考察為基礎(chǔ)[j]。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇四
尊敬的各位老師、各位同學：
大家下午好!我叫劉瑤，是12級旅游管理c2班的學生，我的論文題目是《高星級酒店服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對策》。論文是在范鐘慶老師的指導下完成的，在此，我向范老師表示深厚的謝意，并向在座參與畢業(yè)答辯的各位老師表示衷心地感謝。下面我將本論文設計的目的及主要內(nèi)容向各位老師作一匯報，懇請各位老師給予點評與指導。
首先，我想談談本論文的選題背景、設計目的及意義
背景：在服務經(jīng)濟時代，酒店業(yè)的發(fā)展如火如荼，各高星級酒店如雨后春筍一般涌現(xiàn)在全國各地。但是，其過快的擴張趨勢也導致酒店“重硬件，輕軟件”的現(xiàn)象愈演愈烈，這使得酒店人力和管理都跟不上發(fā)展的需要，最終導致很多高星級酒店達不到標準要求。根據(jù)2017版《飯店星級評定與劃分》的重點評定內(nèi)容，全國旅游飯店協(xié)會星評員對全國星級酒店進行明查暗訪，而根據(jù)近日協(xié)會公告，5月上旬京津等地6家五星級飯店已被“摘星”，另有3家五星級飯店被限期整改。因此，高星級酒店服務質(zhì)量的提升問題成為行業(yè)發(fā)展的難點更是重點!對于高星級酒店服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析與提升對策的研究也因此成為業(yè)界熱點話題。 就其目的及意義而言，主要有以下幾點：
三、通過對現(xiàn)存問題的總結(jié)，得出了相應的提升對策。從而為高星級酒店的改革與發(fā)展提供一定的參考依據(jù)。
其次，我想談談本論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容(本論文分為5個部分：)
第一部分是：綜述，主要是關(guān)于設計本論文題目的背景原因，提出問題及研究該問題的目的。
第二部分是：概念介紹與內(nèi)容闡述，主要關(guān)于高星級酒店服務質(zhì)量的概念、特征及內(nèi)容的分析與說明。
第三部分是：調(diào)研現(xiàn)狀分析，涉及調(diào)研問卷的設計，調(diào)研方法的說明，青海賓館的簡介及對青海賓館服務質(zhì)量的現(xiàn)狀分析。具體而言，是以青海賓館為例，采用文獻分析、問卷調(diào)查、實地訪談及案例分析等方法，以青海賓館硬件、軟件及內(nèi)外部服務質(zhì)量為主要研究對象，對其現(xiàn)狀進行了分析說明。
第四部分是：問題總結(jié)及提升對策分析，在第三部分主要是對于其現(xiàn)狀的說明。
在本部分則傾向于現(xiàn)狀所表露的問題的總結(jié)，通過對其問題的總結(jié)從而得出相應的改進與提升策略。具體包括：強化個性化服務意識、維護與保養(yǎng)酒店設施設備、加強員工培訓與人才培養(yǎng)及完善管理機制，實現(xiàn)全面質(zhì)量管理這四個方面。
第五部分是：結(jié)束語，主要是概括性地總結(jié)了高星級酒店在今后的發(fā)展應該關(guān)注的重點，即以質(zhì)量求效率，通過全面質(zhì)量管理實現(xiàn)高星級酒店的優(yōu)質(zhì)服務。同時，補充說明了青海賓館基于其現(xiàn)狀及問題已經(jīng)做出了系列具有改進意義的工作。
最后，我想談談本論文的不足之處
經(jīng)過本次論文寫作，我搜集到了許多有用的信息，學到了不少新的知識。當然，也更清楚地認識到自己在酒店管理這方面知識與經(jīng)驗的缺乏。盡管做了問卷調(diào)查與實地訪談，搜集了許多相關(guān)資料，也盡量地運用了所學知識，但由于自身能力不足、經(jīng)驗不夠及對語言的組織與運用缺乏妥當性等因素，本論文還存在許多不足之處，許多問題也有待于進一步思考與探索。因此，借答辯機會，希望各位老師提出寶貴意見，給予批評與指正。我將虛心地接受，以便于更好地學習。
謝 謝!
旅游管理畢業(yè)論文選題篇五
旅游管理是一門實踐性和應用性很強的學科，因此對旅游管理專業(yè)學生的實訓教學，培養(yǎng)大學生的實踐技能至關(guān)重要。
從目前高校旅游管理專業(yè)的教學現(xiàn)狀來看仍然存在一些人才結(jié)構(gòu)不合理、實踐技能不強的現(xiàn)象，旅游管理專業(yè)的實訓教學改革勢在必行。
本文就現(xiàn)階段高校旅游管理專業(yè)實訓教學的現(xiàn)狀進行了分析，并對實訓教學改革提出了幾點建議。
一、高校旅游管理專業(yè)的實訓教學現(xiàn)狀分析
（一）實訓教學的目標不夠明確
在如今的旅游管理實訓教學中，仍有部分高校未將全面提高大學生的旅游管理實踐技能作為實訓教學的根本出發(fā)點，而是更為重視大學生的考試通過情況和相關(guān)資格證的考取情況。
這樣的教學模式下容易對大學生綜合素質(zhì)的全面提高產(chǎn)生誤導，造成大學生雖然掌握了扎實的旅游管理理論知識，但是卻缺乏熟練的實踐應用能力，在畢業(yè)以后也難以快速達到社會的用人需求。
（二）實訓教學方法需要進一步豐富
實訓教學方法的不足是影響旅游管理實訓效果增強的關(guān)鍵因素。
一方面，高校中旅游管理實訓場地、實訓器材的缺乏影響了實訓教學的正常開展，不利于大學生全面學習實訓內(nèi)容；另一方面，實訓教學中忽視了對學生自主學習能力的培養(yǎng)，仍然采用教師理論教學為主，輔以部分操作示范的形式，不利于大學生在親身實踐中探索和掌握旅游管理的實踐技能。
與此同時，缺乏扎實的實踐技能基礎(chǔ)，也是影響大學生對理論知識的掌握情況，因此，要想進一步增強實訓教學效果，還要重視豐富和完善實訓教學方法。
（三）實訓教師專業(yè)人才比較缺乏
如今的高校雙師型教師隊伍尚在建設中，大部分教師雖然具備了高水平的旅游管理專業(yè)理論知識，但是由于缺乏足夠的社會實踐經(jīng)驗，在實訓教學中難免存在針對性不強、與市場需求脫節(jié)、實訓效果不佳等現(xiàn)象，制約著實訓教學效果的提高和大學生實踐能力的培養(yǎng)。
二、高校旅游管理專業(yè)的實訓教學改革的幾點建議
旅游管理畢業(yè)論文選題篇六
選題最好能建立在平日比較注意探索的問題的基礎(chǔ)上，寫論文主要是反映學生對問題的思考， 詳細內(nèi)容請看下文。
黃山市新安江流域水環(huán)境管理與旅游發(fā)展研究
張家界國家森林公園管理問題及對策研究
因應大陸人士來臺觀光旅游管理之研究
基于生態(tài)化發(fā)展與管理的旅游區(qū)管理創(chuàng)新研究
濱海風景名勝區(qū)旅游環(huán)境容量研究
新興旅游目的地戰(zhàn)略管理
旅游安全理論與實踐——福建省個案實證研究
長沙城市旅游內(nèi)部空間結(jié)構(gòu)研究
莫桑比克作為一個旅游目的地的旅游市場發(fā)展分析
中法旅游本科教育比較研究
森林公園旅游解說規(guī)劃技術(shù)研究
公共政策視角下的云南旅游業(yè)標準化管理研究
武漢馬鞍山森林公園生態(tài)旅游開發(fā)與管理研究
旅游管理畢業(yè)論文選題篇七
同時也面臨著日愈激烈的國內(nèi)外競爭。尤其是加入wto以后，中國的旅行社面臨著前所未有的競爭和挑戰(zhàn)——打造好核心競爭力才能生存的觀點已逐步成為我國旅行社行業(yè)的共識。但是，核心競爭力不會一成不變，今天的競爭優(yōu)勢可能變成明天的劣勢。如何保持和提升企業(yè)的核心競爭力呢?于是，我們引入了組織學習理論的觀點。 本文以如何培育和提升旅行社核心競爭力為出發(fā)點，選取組織學習理論中比較富有實踐意義的觀點，融合筆者的自身提煉，試圖挖掘組織學習的深層內(nèi)涵，論證出組織學習力對旅行社競爭力的影響意義，希望在增強和提升旅行社核心競爭力的道路上探究出一條新的途徑。同時希望通過本文的研究可以為中國企業(yè)在激烈的國內(nèi)外競爭力中提供具有借鑒意義的實證理論方法，以及在如何更好地長久發(fā)展等問題上找到一些答案。
本文內(nèi)容共分四個部分，約1000字：
第一部分是相關(guān)概念及涵義的界定和分析，包括組織學習的定義及內(nèi)涵、旅行社核心競爭力的定義及特征，以及旅行社核心競爭力的表現(xiàn)形式。本部分旨在奠定論文研究的理論基礎(chǔ)，說明組織學習和旅行社核心競爭力的內(nèi)涵，為下文的論述作鋪墊。
第二部分闡述了組織學習對旅行社核心競爭力提升的重要作用。首先分析了旅行社核心競爭力的意義和作用，并將中國旅行社核心競爭力培養(yǎng)及提升的問題擺上了桌面，經(jīng)過對具體問題和現(xiàn)狀的分析之后，引出了本文的重要論點，即組織學習與旅行社核心競爭力提升的本質(zhì)聯(lián)系。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇八
本文通過縣域旅游、縣域旅游品牌的概念，結(jié)合循化縣旅游發(fā)展的實際情況，分析循化縣在進行縣域旅游品牌塑造和發(fā)展的過程中存在的問題和優(yōu)勢，提出循化縣縣域旅游品牌塑造的對策。
循化縣；旅游品牌；塑造；縣域
青海河湟地區(qū)縣域旅游在近年來取得了長足的發(fā)展，2006 年這一地區(qū)的循化縣被評為縣域旅游百強縣，但是，由于資金投入不足、宣傳和推廣的力度和寬度不夠以及品牌定位不準確等原因使這一地區(qū)很多的旅游品牌不為人知。因此，從循化縣存在的問題來看，青海河湟地區(qū)的縣域旅游必須要充分挖掘這一地區(qū)縣域旅游資源的潛力，通過旅游品牌的塑造或重塑，推動當?shù)乜h域旅游業(yè)的發(fā)展。
縣域旅游是以行政區(qū)劃為基礎(chǔ)的由各種旅游相關(guān)元素組成的區(qū)域旅游，即區(qū)域旅游在行政區(qū)劃意義上的一種層次分級形式，具有地域范圍較小的特點。
品牌是指消費者對產(chǎn)品及產(chǎn)品系列的認知程度。從一般意義來說，品牌是一個名稱、名詞、符號或是設計，或者是他們的組合，其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和勞務區(qū)別開來。旅游品牌是指旅游經(jīng)營者憑借其產(chǎn)品及服務形象的名稱、標記或符號，或他們的相互組合，是企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的統(tǒng)一體，體現(xiàn)著旅游產(chǎn)品的個性及消費者對此的高度認同。旅游品牌是一個地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)，能夠樹立旅游目的地良好的整體形象，大大增加客源，有力地提升旅游目的地的市場競爭力。
縣域旅游品牌是在縣一級地域行政級別的旅游資源基礎(chǔ)上，能夠展現(xiàn)本地旅游整體形象進而促使旅游者對旅游目的地產(chǎn)生向往，并能體現(xiàn)出當?shù)鬲毺刈匀画h(huán)境和人文環(huán)境的結(jié)合體，是縣域旅游提高旅游競爭力的核心。
（一）循化縣域旅游資源。
自然生態(tài)旅游資源。循化縣地處青海省東部的黃河上游河谷地帶，氣候溫和，夏無酷暑，冬無嚴寒，年平均氣溫8.4 度，有“青海小江南”之稱。其境內(nèi)有被譽為“青藏高原西雙版納”的孟達自然保護區(qū)；黃河峽谷丹霞風貌為主的青藏高原自然風光和以黃河漂流為主的旅游景點。
人文旅游資源。循化縣有以十世班禪大師、喜饒嘉措大師故居，文都寺、駱駝泉、街子清真大寺等為代表的歷史人文景觀、宗教景觀和獨特的撒拉族民俗風情等豐富的人文旅游資源。
（二）循化縣域旅游品牌發(fā)展現(xiàn)狀。
經(jīng)過近年來的持續(xù)發(fā)展，目前循化縣域旅游業(yè)發(fā)展取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在：一是循化縣域旅游品牌的影響力不斷擴大。近年來，在青海省大力發(fā)展旅游業(yè)的帶動下，循化縣通過舉辦撒拉族文化旅游節(jié)、國際搶渡黃河極限挑戰(zhàn)賽等各種活動，多渠道、全方位展示循化縣豐富的旅游資源。隨著撒拉人家、孟達天池等景區(qū)的知名度不斷擴大，前來進行假日旅游、民俗旅游、鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的游客不斷增多，循化縣旅游收入也相應增加（表1）。二是循化縣域旅游資源不斷開發(fā)。近年來，循化縣的撒拉人家、孟達自然保護區(qū)等旅游資源得到進一步開發(fā)，被評為4a 級景區(qū)，2010 年循化縣榮獲“中國最佳民族生態(tài)旅游休閑勝地”的稱號，成為循化縣旅游的亮點；十世班禪故居、文都寺等資源也在進一步的規(guī)劃和開發(fā)中。三是循化縣域旅游行業(yè)管理不斷規(guī)范。近幾年，循化縣把旅游市場管理和整頓作為改善旅游環(huán)境的一項突出工作來抓，開展旅游市場專項治理，重點加強對旅游市場、景區(qū)景點環(huán)境秩序、安全執(zhí)法和旅游飯店、旅行社服務質(zhì)量的行業(yè)管理，初步營造了健康、有序、規(guī)范的旅游秩序。
（一）旅游產(chǎn)品開發(fā)粗放。
1、循化縣文物資源豐富，但規(guī)模景區(qū)有限。
循化縣現(xiàn)有全國重點文物保護單位有1 處，省級文物保護單位12 處，縣級文物保護單位7 處，文物遍及整個循化縣境內(nèi)。但文物旅游景區(qū)規(guī)模小，且分布比較分散，對游客的吸引力不足。
循化縣自然景觀多樣，但開發(fā)檔次較低。作為循化縣旅游業(yè)龍頭的國家級自然保護區(qū)———孟達天池景區(qū)的開發(fā)仍較粗放，景區(qū)的自然景觀成因及生物樹種等深度內(nèi)涵尚未深入挖掘，知識性、趣味性不夠，使景區(qū)吸引力減弱，五山池、清水灣等自然景觀未得到開發(fā)利用。
循化縣民族歷史文化及宗教文化深厚，但是挖掘整理開發(fā)不夠。由于受資金、經(jīng)營理念、旅游開發(fā)管理人才等多重因素的制約，循化縣諸如獨一無二的撒拉族民族民間文化藝術(shù)及藏族宗教文化等都未充分挖掘和利用。在經(jīng)營管理方式上，旅游景點的開發(fā)建設除政府投資和社會投資外，景點自身幾乎沒有能力進行基礎(chǔ)設施的改造和服務功能的完善，缺乏創(chuàng)新和活力。
總之，循化縣旅游資源雖然豐富，但長期以來，旅游產(chǎn)品建設嚴重滯后，特別是缺乏主吸引物，旅游各要素配置不合理，旅游與文化結(jié)合度差，導致產(chǎn)品市場競爭力不強，對游客的吸引力較弱。
（二）品牌營銷意識薄弱。
首先，循化縣雖然提出了樹立高原生態(tài)旅游品牌、民族品牌、黃河品牌等口號，但是未真正樹立現(xiàn)代旅游市場營銷的觀念，在宣傳推廣上沒有把旅游業(yè)當作產(chǎn)業(yè)來進行培育，而是停留在旅游產(chǎn)品的推銷觀念階段；其次，和經(jīng)濟發(fā)達縣市相比較，循化縣旅游宣傳經(jīng)費不足，致使宣傳的目標群體只能以省內(nèi)周邊縣市為主，客源也是以周邊縣市的短途游客為主，過夜游客比例很低，游客對當?shù)芈糜谓?jīng)濟的拉動存在局限性，影響當?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)鏈的形成和發(fā)展。
（三）旅游品牌缺乏運作。
循化縣旅游資源難以整合。撒拉人家、孟達天池自然保護區(qū)兩大主要景區(qū)聯(lián)動性不強，生態(tài)旅游與民族文化、宗教文化等未形成整體。雖然循化縣在2010 年被授予“中國最佳民族生態(tài)旅游休閑勝地”的稱號，但“撒拉族綠色家園”的旅游形象至今未得到真正推廣。循化縣旅游客源市場比較單一，集中在西寧和周邊州市及海東地區(qū)本身，對省內(nèi)其他州市和鄰近省區(qū)的吸引力較弱，較遠省份的游客更少；國內(nèi)外客源市場的開拓尚處于起步階段，海外游客人數(shù)十分有限，因此很難掌握游客對于旅游品牌的期望。當?shù)厝罕妼τ诼糜纹放普J識模糊，難以形成人人塑造循化縣旅游形象的局面。
循化縣旅游品牌的重塑擁有諸如生態(tài)優(yōu)勢、人文優(yōu)勢、后發(fā)優(yōu)勢等許多的優(yōu)勢條件。
（一）生態(tài)優(yōu)勢。
循化縣位于青海省東部黃河谷地，黃河流經(jīng)90 多公里，縣域面積2100km2，草場面積213 萬畝，森林覆蓋率達20.5%，海拔在1760 米到4635 米之間，平均海拔2300 米，年均氣溫10.0 攝氏度，氣候溫和、空氣濕潤，擁有一流的生態(tài)、空氣和水質(zhì)，積聚了旅游、林產(chǎn)、水力能源、特色農(nóng)業(yè)等資源。水力資源蘊藏量達300 萬千瓦時；盛產(chǎn)冬果梨、杏、葡萄、蘋果、棗、核桃及線辣椒、花椒等水果和農(nóng)作物。
（二）人文優(yōu)勢。
循化縣是全國惟一的一個撒拉族自治縣，縣內(nèi)居住著撒拉、藏、回、漢等多個民族，民族文化和宗教文化豐厚。有神奇瑰麗的佛教，有藏傳佛教高僧大德喜饒嘉措大師和已故十世班禪大師 的故居，有獨特迥異的民族風情和干鮮果、調(diào)料、香料和中藏藥材等。
（三）后發(fā)優(yōu)勢。
循化縣旅游資源豐富，但由于受地理環(huán)境和資金等多方面因素的影響，很多旅游資源尚未開發(fā)或只是初步開發(fā)，因此極具潛力；循化縣交通便捷，距省會西寧140km，境內(nèi)涉及平大公路、清孟公路、循同公路、貴循公路等四條干線公路，為循化縣旅游發(fā)展提供了便捷通道。
（一）旅游產(chǎn)品建設。
旅游產(chǎn)品是創(chuàng)建縣域旅游品牌的基本依據(jù)。從旅游目的的角度出發(fā)，旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務。在某種意義上，旅游品牌就是當?shù)刈罹咛厣騼?yōu)勢的旅游產(chǎn)品，是旅游目的地提供給旅游者的特色旅游產(chǎn)品的組合，品牌的一半是文化，文化支撐著旅游品牌的豐富內(nèi)涵，是旅游品牌的價值基礎(chǔ)。循化縣有與其他地方文化差異比較大的地方文化，這就為創(chuàng)建旅游品牌、走品牌化發(fā)展道路提供了豐富的文化基礎(chǔ)。在具體的旅游品牌開發(fā)和重塑過程中，循化縣要充分挖掘當?shù)氐奶厣幕厦褡逦幕Y源和生態(tài)及現(xiàn)代農(nóng)業(yè)文化等資源，營造濃郁的文化氛圍；把文化特色融入到旅游品牌的價值構(gòu)成中，突顯地方的文化特色，從而增加旅游品牌的地方文化內(nèi)涵與文化價值含量，提高旅游品牌的文化價值個性，增強旅游品牌的吸引力。因此，首先要進行市場需求調(diào)查，挖掘、整合當?shù)氐穆糜钨Y源，結(jié)合循化縣地處黃河谷地的優(yōu)越性生態(tài)環(huán)境、撒拉族民族文化、藏族民族文化與特色，通過增加旅游品牌的文化內(nèi)涵建設旅游產(chǎn)品。在旅游資源整合和旅游產(chǎn)品建設的過程中，注意統(tǒng)籌規(guī)劃，協(xié)調(diào)各方面的利益關(guān)系，維護當?shù)鼐用瘛⒙糜纹髽I(yè)、游客等利益相關(guān)者的合法權(quán)益。
此外，旅游是關(guān)聯(lián)度很強的產(chǎn)業(yè)，旅行社業(yè)、酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通業(yè)、娛樂業(yè)等都與旅游息息相關(guān)，因此，創(chuàng)建旅游企業(yè)的品牌，對于提升縣域旅游地形象、促進縣域旅游品牌的發(fā)展有十分重要的意義。循化縣旅游企業(yè)應該增強品牌意識，明確旅游品牌發(fā)展的思路，根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展的態(tài)勢和市場需求的變化趨勢，開發(fā)具有個性化和差異化的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品，并不斷地對旅游產(chǎn)品進行更新?lián)Q代，滿足不同層次游客的需求。
（二）旅游品牌營銷。
縣域旅游品牌的塑造和傳播離不開有效的旅游營銷?？h域旅游品牌的宣傳促銷工作，首先要突出當?shù)氐馁Y源特色和民俗風情，做好旅游總體形象策劃與宣傳；采用多種營銷手段，如推出具有感染力的旅游形象廣告語、印制和發(fā)表旅游文件資料、制作高質(zhì)量的旅游光盤、爭取重大會議和活動的主辦權(quán)等。其次，要特別重視網(wǎng)絡技術(shù)的應用，建立旅游信息系統(tǒng)，通過旅游網(wǎng)進行廣告宣傳、發(fā)布招商信息、發(fā)展旅游電子商店、開設旅游信息交流平臺和旅游網(wǎng)絡服務為主題的一系列旅游市場營銷新理念；通過縣域旅游網(wǎng)鏈接，統(tǒng)一品牌、價格、服務、承諾等，在此基礎(chǔ)上可以進行連鎖經(jīng)營，形成完整的旅游電子商務體系。此外，政府要加大旅游投入，增強政府的宣傳營銷職能。
（三）高素質(zhì)的旅游服務人員。
旅游服務人員是縣域旅游品牌的動態(tài)傳播者，優(yōu)質(zhì)的服務是品牌成功的基礎(chǔ)和保證。旅游服務人員的形象、氣質(zhì)、服務態(tài)度、服務水平直接影響到品牌的形象，高素質(zhì)的旅游服務人員能夠給旅游者留下良好的印象，良好的服務能夠加深游客對旅游目的地的印象。同時，循化縣在旅游企業(yè)品牌的建設中，政府和旅游企業(yè)要引導、教育當?shù)鼐用裼押玫貙Υ慰?，組織旅游從業(yè)人員進行全面、系統(tǒng)的服務知識、服務禮儀和服務技巧培訓，努力增強優(yōu)質(zhì)服務的理念，合理調(diào)整和改善導游人員在語種結(jié)構(gòu)、地區(qū)分布、地接能力弱等方面的問題，提高旅游企業(yè)員工的整體素質(zhì)和服務意識，促進旅游行業(yè)良性競爭氛圍的形成。
（四）良好的旅游環(huán)境。
生態(tài)環(huán)境和社會環(huán)境影響游客對縣域旅游品牌的評價，良好的旅游環(huán)境是塑造縣域旅游品牌的必備條件。政府承擔交通、通訊、水電、醫(yī)療衛(wèi)生等基礎(chǔ)設施的建設和市容市貌整治的重任，制定本縣域合理的旅游政策，規(guī)范旅游行業(yè)經(jīng)營和服務行為，提高服務質(zhì)量和水平，保護游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，提高當?shù)芈糜涡袠I(yè)的誠信度和知名度；同時政府和旅游企業(yè)要引導和教育當?shù)鼐用?、游客、服務人員樹立環(huán)保意識，保護當?shù)氐娜宋纳鷳B(tài)環(huán)境和自然生態(tài)環(huán)境，從而為旅游品牌的塑造和建設提供良好的旅游生態(tài)環(huán)境。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇九
隨著人類“回歸自然”熱情的高漲，一種以“人與自然和諧”為中心，提倡環(huán)保的森林生態(tài)旅游成為國際生態(tài)旅游的新時尚。但由于自身的經(jīng)濟技術(shù)、專業(yè)設施和人才缺乏及民眾環(huán)保意識較差的情況，我國在森林生態(tài)旅游開發(fā)中存在一系列問題。本文就此以山西管涔山國家森林為例，指出其現(xiàn)存問題，并提出相應的解決對策。
生態(tài)旅游；森林生態(tài)旅游；對策
由于全球生態(tài)環(huán)境的惡化引起人類社會對環(huán)境質(zhì)量的普遍關(guān)注，另外，基于旅游的盲目發(fā)展造成的旅游環(huán)境衰退，引發(fā)了人們對傳統(tǒng)大眾旅游方式的反思和對生態(tài)旅游及可持續(xù)發(fā)展的呼喚。而當前，隨著2008年北京奧運會的臨近，為了響應“綠色奧運”的精神，我國正面向全社會開展“綠色旅游項目推介計劃”和“綠色旅游行為倡議”等，積極推廣各種人與自然和諧的旅游活動。
1.1生態(tài)旅游的概念
生態(tài)旅游是由國際自然保護聯(lián)盟的特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。1993年國際生態(tài)旅游協(xié)會把其定義為：具有保護自然環(huán)境和維護當?shù)厝嗣裆铍p重責任的旅游活動。
在全球人類面臨生存環(huán)境的危機的背景下，人們環(huán)境意識開始覺醒，而其內(nèi)涵也得到不斷的充實，即生態(tài)旅游是在被保護的自然生態(tài)系統(tǒng)中，以自然景觀為主體，融合區(qū)域內(nèi)人文、社會景觀為對象的郊野性旅游，旅游者通過與自然的接近，達到了解自然、享受自然生態(tài)功能的好處，產(chǎn)生回歸自然的意境，從而自覺保護自然、保護環(huán)境的一種科學、高雅、文明的旅游方式。
1.2生態(tài)旅游的發(fā)展趨勢
由于社會經(jīng)濟和文化的快速發(fā)展，使人們更多地聯(lián)想到了“綠色”的豐富內(nèi)涵。森林作為陸地上最大的生態(tài)系統(tǒng)，是人類賴以生存的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，森林公園生態(tài)游成為了世界可持續(xù)性旅游——生態(tài)旅游發(fā)展的新趨勢。據(jù)報道，目前美國家庭收入的1/8用于森林游憩，每年總花費約3000億美元；在日本，每年有8億人次進行“森林浴”；德國提出了“森林向全民開放”的口號。亞太地區(qū)的許多國家也同樣著力發(fā)展森林生態(tài)旅游。
而我國政府也大力推進傳統(tǒng)林業(yè)的轉(zhuǎn)變，著力構(gòu)建林業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)體系，同時隨著人們關(guān)注森林和保護自然生態(tài)意識的增強，森林生態(tài)旅游已成為旅游中的一個新亮點。據(jù)統(tǒng)計，中國森林面積達到1.75億公頃，森林覆蓋率為18.21％，人工林面積居世界首位。利用這些森林資源，截至二00五年底，全國已建立各級森林公園1900余處，規(guī)劃面積1500公頃；建立林業(yè)系統(tǒng)管理的自然保護區(qū)1699處，規(guī)劃面積1.2億公頃。同時，還建立了眾多的自然保護小區(qū)、狩獵場、野生動物園和濕地公園等，一大批國家森林公園、自然保護區(qū)成為了新興的旅游勝地和開展戶外休閑娛樂活動的主要場所。
2.1森林生態(tài)旅游的定義
森林生態(tài)旅游就是依現(xiàn)有森林資源，以森林景觀為主體，以自然景觀為依托，以人文景物為點綴，合理開發(fā)，綜合利用，為群眾提供游覽觀光、避暑度假、療養(yǎng)休養(yǎng)、會議培訓、科學考究和狩獵的良好場所。
2.2以山西管涔山國家森林公園為例
管涔山國家森林公園位于寧武縣東寨鎮(zhèn)，總面積約4．433萬公頃，森林面積2.27萬公頃，占公園總面積的50％。林木總蓄積量為管涔林區(qū)的40％，約為208萬立方米，綜合覆被率達到73.7％。園內(nèi)動植物資源豐富：植物約有560多種，野生動物有152種。林蘑、蕨菜等綠色食用資源也極為豐富。公園內(nèi)風景優(yōu)美，是一處以險山、奇峰、森林、湖泊和珍禽異獸組成的國家級森林旅游區(qū)。
2.2.1管涔山國家森林公園開發(fā)現(xiàn)狀
整個國家森林公園由景色各異的七大景區(qū)組成。分別為蘆芽山風景旅游區(qū)、荷葉坪亞高山草甸生態(tài)區(qū)、馬營海(天池)山地湖泊旅游區(qū)等。
1）蘆芽山景區(qū)是管涔山國家森林公園的主打旅游品牌，但卻直屬于管涔山國有林管理局下設的蘆芽山國家級自然保護區(qū)管轄，無權(quán)干涉蘆芽山景區(qū)的一切事務。而蘆芽山景區(qū)由于各方面的壓力與制約，無力改變景區(qū)落后的面貌：登山的石階不規(guī)范，隨意堆砌；基礎(chǔ)設施嚴重滯后，經(jīng)費不足；道路多年不予修繕，目前已破爛不堪，行車困難；出租馬匹的商販隨處可見，混亂不堪。
2）萬年冰洞形以制冷機制最強、冰儲量最多而位列全國僅有的九個冰洞之首，形成于新生代第四紀冰川期，距今約三百萬年，極具科考價值。為了保護景觀，應冰洞限制每日參觀人數(shù)，但這系項措施好象并沒有真正地實行過。目前已有一些冰柱開始融化，過多的游客對冰洞景觀造成了一定的影響。
3）荷葉坪景區(qū)也是管涔山國家森林公園的主要景區(qū)。但自2001年后，卻由五寨縣旅游局開發(fā)管轄。由于盲目開發(fā)建設，大量游人甚至不少車輛都進入草甸內(nèi)，丟棄的垃圾和動物的糞便隨處可見，致使草甸被破壞、水土流失逐年加劇。
4）管涔山國家森林公園內(nèi)還有許多奇特的自然景觀及人文景觀，如情人谷、汾河源頭、古棧道等，但都是由寧武縣旅游局、寧武縣水務局等單位所管轄。這些景區(qū)由于開發(fā)單位急功近利盲目開發(fā)，許多景點都受到不同程度的破壞，有些景點的生態(tài)環(huán)境已受到了毀滅性的破壞。
2.2.2管涔山國家森林公園生態(tài)開發(fā)中的問題
1）缺乏科學合理的旅游發(fā)展規(guī)劃，盲目開發(fā)建設。在景區(qū)或林區(qū)內(nèi)，存在亂砍亂伐現(xiàn)象，加之旅游景點的開發(fā)，周邊地區(qū)礦產(chǎn)開采及相關(guān)配套設施的建設都會使當?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境遭到破壞。
2）生態(tài)旅游區(qū)的企業(yè)和個人在經(jīng)營中不考慮對環(huán)境的負面影響，出現(xiàn)大肆招徠客源、片面追求經(jīng)濟效益的不良現(xiàn)象。
3）生態(tài)旅游區(qū)歸屬不清，管理混亂。整個公園分屬多個部門，其自身的管理機構(gòu)沒有實權(quán)，無法真正發(fā)揮其職能，造成對環(huán)境不同程度的破壞。
4）發(fā)展生態(tài)旅游的資金不足，基礎(chǔ)設施建設嚴重滯后。
5）缺乏專業(yè)人才，管理水平低。我國生態(tài)旅游發(fā)展尚短，缺乏既懂生態(tài)學和旅游學知識，同時又能正確理解生態(tài)旅游內(nèi)涵的專業(yè)人才。
6）開發(fā)生態(tài)旅游造成生態(tài)環(huán)境破壞。
7）旅游者的環(huán)保意識淡薄。在自然環(huán)境中，游客缺少對保護生態(tài)資源的責任感。
3.1與各級部門積極進行協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮森林公園的各項職能作用
森林生態(tài)旅游是一種融科普教育型、特色參與型、運動休閑型旅游于一體的高雅娛樂方式。正因如此，森林公園必須把加強森林資源和生態(tài)環(huán)境的保護放在首位。管涔山國家森林公園應積極和當?shù)馗骷壵块T進行協(xié)調(diào)，取得對景區(qū)的管理權(quán)。在政府宏觀政策的指導下，充分發(fā)揮森林公園的管理職能作用。
3.2對景區(qū)發(fā)展做科學合理的規(guī)劃，避免盲目建設
森林公園開發(fā)生態(tài)旅游需要制定一個開發(fā)合理、滾動發(fā)展、永續(xù)利用的總體規(guī)劃，以避免盲目地隨心所欲地進行粗放式的開發(fā)。否則，必定會造成人力、物力、財力的浪費，導致一些不可再生的旅游資源的損壞與浪費。
3.3多方位籌集資金，加強公園基礎(chǔ)設施建設
充分利用現(xiàn)有基礎(chǔ)設施，加大資金籌集范圍，積極與當?shù)卣胺钦M織協(xié)商謀求共同發(fā)展的道路、或采取股份制、或主動與有意從事發(fā)展旅游業(yè)的企事業(yè)單位和個人合作等多渠道、多形式籌集資金，從而逐步改善公園旅游的基礎(chǔ)設施狀況。
3.4引進專業(yè)人才，提高員工素質(zhì)
管涔山國家森林公園需要積極引進一批高素質(zhì)的旅游專業(yè)人才來提高自身的管理水平，并開展職工專業(yè)知識的培訓工作。實行競聘上崗的人才競爭機制，以提供管理隊伍的綜合水平。
3.5加強管理和規(guī)范各種經(jīng)營行為
制定規(guī)范的行業(yè)標準和嚴格的規(guī)章制度以杜絕惡性競爭和欺客、宰客的現(xiàn)象發(fā)生，創(chuàng)造公平競爭的環(huán)境，還景區(qū)一個寧靜而和諧的環(huán)境。
3.6加強旅客的環(huán)保教育
要塑造“負責任的旅游者”，可以通過
1）管涔山景區(qū)可以利用現(xiàn)有的資源，開展各種環(huán)?；顒?，如拾垃圾，認養(yǎng)樹木，設立環(huán)保提示牌等等。
2）通過導游或宣傳手段對旅游者進行教育。倡導游客在旅游過程中不亂扔贓物，使用環(huán)保包裝物等。
3）通過法規(guī)、法律、制度等手段對旅游者行為進行制約。
4）通過技術(shù)手段加強對生態(tài)旅游者的管理。
森林生態(tài)旅游是一個以發(fā)揮森林的生態(tài)性、社會性和經(jīng)濟性功能為宗旨，圍繞吃、住、行、游、購、娛六要素的合理配套的綜合型產(chǎn)業(yè)。它將旅游開發(fā)和社會發(fā)展相結(jié)合，注重生態(tài)、經(jīng)濟和社會效益的統(tǒng)一，可極大地推動區(qū)域經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展。因此，要實現(xiàn)山綠、水清、人富的目標，就要采取行之有效的科學管理措施，使政府部門、旅游業(yè)者、游客和旅游地所在社區(qū)之間形成良性互動，使生態(tài)旅游的觀念深入人心，并落實到行動中去。這正與目前我國正在實施的林業(yè)重點生態(tài)建設工程和天然林保護工程相配套。而且，還可以幫助貧困林場、山區(qū)的群眾脫貧致富，推動地方經(jīng)濟的發(fā)展。
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇十
從生態(tài)旅游資源、交通區(qū)位、經(jīng)濟社會環(huán)境、旅游規(guī)模、旅游規(guī)劃等方面詳細論證了聊城市發(fā)展生態(tài)旅游的優(yōu)勢，為區(qū)域發(fā)展生態(tài)旅游挖掘優(yōu)勢提供決策依據(jù)。
聊城市；優(yōu)勢；生態(tài)旅游
生態(tài)旅游是由國際自然保護聯(lián)盟(iucn)特別顧問謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出，當時是指生態(tài)旅游的物件是自然景物，并且在旅游過程中這些自然景物不應受到損害[1]。在全球環(huán)境危機的背景下，隨著人們環(huán)境意識的覺醒，生態(tài)旅游作為綠色旅游消費，一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響，生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球，其內(nèi)涵也得到了不斷充實，目前一般將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”、“綠色旅游”和“保護旅游”、“可持續(xù)發(fā)展旅游”。
中國旅游業(yè)在經(jīng)歷了二十多年以觀光為目的的初級發(fā)展階段后，休閑度假式旅游及其他商業(yè)性旅游已逐漸成為旅游消費的主流和國內(nèi)旅游發(fā)展的重要方向。休閑度假旅游業(yè)作為當今富有蓬勃活力和巨大潛力的朝陽產(chǎn)業(yè)，已成為各國高度重視和普遍關(guān)注的行業(yè)。實踐證明，生態(tài)旅游的發(fā)展不僅具有可觀的經(jīng)濟效益，更對生態(tài)環(huán)境的保護和建設發(fā)揮了積極作用，逐漸為旅游業(yè)界和理論研究者所重視與關(guān)注，已經(jīng)成為旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑，它的實施對于旅游區(qū)的保護和持續(xù)發(fā)展具有重大的實踐意義。
山東省聊城市具有獨特的自然資源和豐富的歷史文化資源、交通便利、通訊發(fā)達。在創(chuàng)建“江北水城·運河古都———生態(tài)聊城”的過程中，聊城市把握住北京奧運會、新中國成立60周年、第十一屆全運會和上海世博會等難得機遇，通過科學市場定位和明確發(fā)展目標，逐步打造生態(tài)旅游體系，并積極納入到山東省旅游大格局中，呈現(xiàn)出蓬勃的生機。
聊城市地處山東省西部，位于北緯35°47‘-37°03′，東經(jīng)115°16′-116°30′之間?？偯娣e8590km2，全市為黃河沖積平原，地勢平坦，自西南向東北傾斜，屬于溫帶季風氣候區(qū)，具有顯著的季節(jié)變化和季風氣候特征，屬半干旱大陸性氣候，氣候適宜，光照充足。聊城市轄1個市轄區(qū)、6個縣，代管1個縣級市，總?cè)丝?57.52萬人。
（一）生態(tài)旅游資源豐富。
1、江北水城———韻味獨特。
聊城以水興城，以水而聞名，流域面積在100km2以上的河流有3條，流域面積在30km2以上的河流有23條，黃河在此蜿蜒百里，京杭大運河從市區(qū)縱穿而過。城市建成區(qū)內(nèi)湖、河水域面積達13km2，占城區(qū)國土面積的1/3。
聊城市內(nèi)的東昌湖始建于宋熙寧三年（公元1070年），在原護城河的基礎(chǔ)上經(jīng)歷代開挖而成，是我國江北地區(qū)罕見的大型城內(nèi)湖泊。聊城市以環(huán)繞于古城四周的東昌湖為基礎(chǔ)，對湖區(qū)多次進行了清淤開挖，使湖區(qū)的水域面積不斷擴大，現(xiàn)已達到6.3km2，是中國長江以北最大的城內(nèi)人工湖，且把方方正正面積達1km2的宋代古城環(huán)抱懷中。在確保東昌湖水水質(zhì)的基礎(chǔ)上，相繼進行了古運河四期開發(fā)工程，總長12km，把東昌湖與古運河相連通，建設后的東昌湖風景區(qū)以建于北宋時期的聊城古城為中心，以水面遼闊、風景秀麗、環(huán)繞于古城區(qū)四周的東昌湖為依托，集中體現(xiàn)了聊城“水、古、文”的特色，營造出了“城中有湖，湖中有城，城湖河一體”的獨特風貌。
近年來，聊城市委、市政府緊緊抓住加快發(fā)展的歷史機遇，挖掘水的內(nèi)涵，做足水的文章，先后完成了東昌湖湖底清淤、湖岸襯砌、亭榭修建等基礎(chǔ)設施，開發(fā)建設了占地1600 畝的湖濱公園，修建了金龍、騰鳳廣場和具有國內(nèi)一流水準的水城明珠劇場。在東昌湖周圍分別修建了鳳凰科技園、姜堤樂園、夢幻樂園和馬頰河度假村，成為游客觀光游玩的好去處。
卓越秀美的江北水城，風光無限，魅力迷人，是現(xiàn)代都市人品味自然風光的上乘選擇。
2、運河古都———文化底蘊深厚。
聊城曾因京杭大運河而興，明清時期，商賈云集，會館林立，帆檣如林，百業(yè)興隆，被譽為“漕挽之咽喉、天都之肘腋”，“江北一都會”。聊城有2500多年的文明發(fā)展史，共遺留下400 多處文物古跡。這里有新石器時代的景陽岡遺址、魏晉時期的曹植墓、明代的光岳樓、明清時期的臨清運河鈔關(guān)、清代的山陜會館等歷史遺跡。
中國古典文學名著《水滸傳》、《金瓶梅》、《聊齋志異》、《老殘游記》的許多題材都取之于這里。歷史上第一個以負鼎俎調(diào)五味而佐天子治理國家的杰出庖人伊尹，戰(zhàn)國時期軍事家孫臏，知名學者、史學家，以清勤著稱于世的傅以漸，平民教育家武訓，著名抗日將領(lǐng)張自忠、范筑先，人民的美術(shù)教育家李苦禪、古典文學研究專家傅斯年、中國著名文學家、語言學家、教育家和社會活動家，翻譯家，散文家季羨林、領(lǐng)導干部的楷?？追鄙龋际橇某侨?。聊城這座運河古都具有深厚的歷史文化底蘊，吸引廣大游客體驗千年運河帶來的運河文明。
3、生態(tài)聊城———宜休閑度假。
聊城地處平原，生態(tài)資源特別是濕地、溫泉、森林等資源非常豐富。以天沐溫泉旅游度假區(qū)、馬頰河森林度假村、馬西森林度假帶、萬畝梨園等景區(qū)為主構(gòu)成的生態(tài)旅游線，以休閑、保健、度假等功能和獨特的平原田園特色吸引大批城市游客。
近年來聊城市堅持無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品和有機食品“三位一體”整體推進的發(fā)展戰(zhàn)略，把發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)作為突破口，狠抓農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，大力發(fā)展上檔次的龍頭企業(yè)、成規(guī)模的特色農(nóng)產(chǎn)品基地、無公害的農(nóng)產(chǎn)品品牌。全市8 個縣（市、區(qū)）全部成為省級以上生態(tài)示范區(qū)建設試點，已建成超過100 萬畝綠色無公害蔬菜、果品生產(chǎn)基地，生態(tài)庭院過萬戶。目前聊城市擁有山東省旅游強縣3個，山東省旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)5 個，山東省旅游特色村6個，好客人家農(nóng)家樂3個。
4、地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價廉。
聊城擁有豐富的地方特產(chǎn)。東阿阿膠，具有三千年的歷史，漢唐至明清一直是皇家貢品，歷代《本草》皆將其列為“上品”，譽為“圣藥”具有補氣養(yǎng)血、滋陰潤燥、化痰清肺、調(diào)經(jīng)安胎、改善睡眠、強筋壯骨、延緩衰老、美容養(yǎng)顏、增強免疫力、提高耐缺氧、抗疲勞、抗休克、升高白細胞、抑制腫瘤等多重功效，系中醫(yī)治療血虛的首選之品，“東阿”牌阿膠在全國阿膠廠家唯一3次榮膺國家金質(zhì)獎、唯一榮獲傳統(tǒng)藥“長城”國際金獎和“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號。魏氏熏雞，色澤栗紅，水分少，皮縮裂，肉外露，無彈性，藥香濃，肉嫩骨酥，香而不膩，堪稱上等美肴和饋贈佳品。冠縣鴨梨皮薄核小，色澤金黃，果肉嫩脆，汁多味甜，為鴨梨中之上品。郎莊面塑，造型簡練夸張，著色對比強烈，具有濃郁的民間特色，被譽為“中國一絕”。
粗布具有不起球、抗靜電、冬暖夏涼、吸潮透氣等特點，一年四季均可使用，是理想的綠色產(chǎn)品?！拔浯罄蔁灐币蛟凇端疂G傳》、《金瓶梅》兩部古典名著中均有描述而名揚四海。武大郎燒餅金黃酥香，造型美觀，香脆可口，便于攜帶，饋贈親友之佳品。高唐驢肉清香鮮美，香而不膩，爛而不散，具有活血化瘀、滋補益腎的作用。聊城呱嗒食之香酥，味道適口，有餡有面，備受歡迎。聊城市的地方特產(chǎn)，質(zhì)優(yōu)價廉，社會知名度和認可度不斷提高，為生態(tài)旅游的發(fā)展注入了新的活力，并帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展。
（二）交通區(qū)位優(yōu)勢明顯。
聊城市地處經(jīng)濟發(fā)達的山東省，居魯西，臨河南、河北，位于華東、華北、 華中三大行政區(qū)交界處。代表中國商業(yè)文明的京杭大運河和代表農(nóng)業(yè)文明的黃河在此交匯，貫穿中國南北的京九鐵路和連接祖國東西的膠濟邯鐵路及高速公路在此相交形成“黃金大十字”。聊城鐵路編組站是京九線上的4大編組站之一?；疖囌靖脑毂緮?shù)據(jù)來源于百度地圖，最終結(jié)果以百度地圖數(shù)據(jù)為2011年年底前竣工后，聊城火車站將成為山東省除濟南、青島、煙臺之外站房建筑面積最大、設施最先進的現(xiàn)代化車站。從聊城出發(fā)，1小時到達濟南空港，4小時到達青島海港，4個半小時即可到達北京。聊城不僅起著輻射和帶動魯西經(jīng)濟發(fā)展的中心作用，而且也是與山西、河北等內(nèi)陸省份進行經(jīng)濟、技術(shù)、文化交流的重要通道。聊城既可利用東部沿海的先進技術(shù)，還可利用東部省份的豐富資源，是中國重要的交通樞紐、能源基地、內(nèi)陸口岸和輻射冀魯豫交界地區(qū)的中心城市。
聊城還是國家公路運輸樞紐，濟聊館高速、青銀高速在此穿越。濟聊一級公路、濟南城際輕軌等重大交通項目將大大拉近聊城與濟南的距離，將聊城融入濟南都市圈。正在規(guī)劃建設的臨高高速公路建設、德商高速公路聊城段，青蘭高速公路聊城段、陽谷至南樂高速公路、濟聊高速至青蘭高速連接線，基本建成“一縱四橫”高速公路網(wǎng)，八個縣（市、區(qū)）全部通高速公路。
明顯的區(qū)位優(yōu)勢、便利的交通條件、發(fā)達的通訊網(wǎng)絡為聊城市生態(tài)旅游的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
（三）優(yōu)良的經(jīng)濟社會環(huán)境。
1、經(jīng)濟發(fā)展良好，經(jīng)濟基礎(chǔ)雄厚。
2011 年聊城市實現(xiàn)生產(chǎn)總值1905.19億元，增長12.3%，增幅列全省第3位；三次產(chǎn)業(yè)比例由2010 年的13.7：56.9：29.4調(diào)整為12.8：57.0：30.2，第三產(chǎn)業(yè)比重同比提高0.8 個百分點；2011年，農(nóng)林牧漁業(yè)實現(xiàn)總產(chǎn)值444.10億元，實現(xiàn)增加值243.37 億元，均比上年增長4.3%，快于全省平均水平0.3個百分點。糧食生產(chǎn)在克服春旱秋澇等不利條件影響，連續(xù)九年實現(xiàn)豐收，單產(chǎn)、總產(chǎn)均創(chuàng)歷史最高水平，糧食作物播種面積、單產(chǎn)和總產(chǎn)分別比上年增長1.2%、2.2%和3.4%。畜牧業(yè)產(chǎn)值過百億，實現(xiàn)產(chǎn)值115.05 億元，生豬、家禽出欄分別比上年增長6.5%和7.8%；肉類、禽蛋產(chǎn)量依次比上年增長4.6%和1.7%。2011年，規(guī)上工業(yè)增加值增長16.2%，比全省平均增速快2.2 個百分點，居全省第3 位；2011年，全市服務業(yè)實現(xiàn)增加值575.83億元，比上年增長12.2%。2011 年，全市固定資產(chǎn)投資規(guī)模繼續(xù)擴大，取得歷史性突破，完成投資1041.11 億元，比上年增長23.4%，增幅高于全省1.6個百分點。2011年，進出口額達到56.54億美元，比上年增長52.7%。其中出口18.75億美元，增長45.4%；進口37.79 億美元，增長56.6%。城鎮(zhèn)居民可支配收入由2007年的12401 元增至2011年的20649 元，農(nóng)民人均純收入由2007年的4501元增至2011 年的7735元，年均增長分別為13.6%和14.5%。
2、領(lǐng)導重視、宣傳到位，城市品牌凸顯。
聊城市、縣兩級黨委、政府高度重視城市生態(tài)建設，主要領(lǐng)導多次在重要會議上講有關(guān)生態(tài)旅游，親自安排部署旅游工作，加大對重點旅游工作的協(xié)調(diào)調(diào)度。在2010年聊城市政府機構(gòu)改革中，市旅游局成為唯一一個由參照公務員法管理單位轉(zhuǎn)為獨立政府組成部門的單位。
在宣傳方面，聊城市積極與省內(nèi)其他重點旅游城市共同開展聯(lián)合推介、捆綁營銷，在中央電視臺新聞頻道、國際頻道及鳳凰衛(wèi)視等強勢媒體投放聊城旅游形象片。豐富和完善旅游宣傳品，新制作涵蓋中華水上古城、阿膠養(yǎng)生文化苑、陽谷古城等新景區(qū)的旅游宣傳折頁。大力宣傳聊城市擁有“江北水城、運河古都、生態(tài)聊城”
以及國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、國家衛(wèi)生城市、中國十大特色休閑城市、全國宜居城市、省級園林城市等眾多的榮譽稱號，并積極爭取新的更大的榮譽，不斷提升城市品牌。
（四）旅游客源地不斷擴大，旅游規(guī)模得到攀升聊城市的主要旅游客源來自北京、天津、濟南等地。2011年接待入境游客4.51 萬人次，增長27.9%；接待國內(nèi)游客1057萬人次，首次突破千萬人次，增長21.2%，實現(xiàn)旅游總收入64.25 億元，比上年增長25.4%。其中入境旅游收入2118萬美元，增長34.0%；國內(nèi)旅游收入62.9 億元，增長25.4%。其中過夜游客504.7 萬人次，同比增長20%。
聊城旅游業(yè)在實現(xiàn)旅游收入和旅游人數(shù)快速增長的同時，旅游經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和質(zhì)量效益有了顯著改善，二日游、三日游比重明顯增加，旅游目的地形象初步顯現(xiàn)。
（五）規(guī)劃思路超前，發(fā)展勢頭強勁。
聊城市十二五規(guī)劃綱要提出，打造江北文化旅游和休閑度假目的地城市。增強國家歷史文化名城、中國優(yōu)秀旅游城市、“江北水城·運河古都———生態(tài)聊城”的品牌效應，整合旅游資源，實施重大精品工程，加大宣傳推介力度，提高城市知名度和吸引力，打造長江以北重要的文化旅游和休閑度假目的地城市。未來五年，聊城市將以生態(tài)城市為載體，以歷史文化為內(nèi)涵，以北方水城為特色，突出“文化旅游”和“休閑度假”兩大主題，以中華水上古城為核心，沿黃河、沿運河發(fā)展一批特色旅游精品，著力打造水上古城博覽、運河文化、名著文化、生態(tài)旅游度假文化、阿膠養(yǎng)生文化、民間藝術(shù)文化等旅游板塊，形成以濟南（泉城）- 泰安（山城）- 聊城（水城）為主的山東新的旅游圈，實現(xiàn)由旅游過境城市向目的地城市轉(zhuǎn)變，打造生態(tài)宜居城。使旅游業(yè)逐步發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)之一。
1、建設區(qū)域交通“橋頭堡”， 積極融入省會都市圈。
聊城市第十五屆人大二次會議明確要求把聊城建設成為全國重要的區(qū)域交通樞紐、連接山東省和中西部地區(qū)的“橋頭堡”。明確提出了建設“四路一樞紐”重點項目的目標任務，將著力實施“一縱四橫十大出口”高速公路網(wǎng)和“五橫六縱兩環(huán)一通道十九大出口”國省干線公路網(wǎng)建設，加快聊城區(qū)域性“樞紐城市”建設。
2、大力完善城市交通設施建設。
按照“一城五區(qū)”的總體布局，以徒駭河為中軸，大力實施“兩城一河”發(fā)展戰(zhàn)略，統(tǒng)籌城區(qū)建設和舊城改造，在城區(qū)主干道、主要通道交叉口規(guī)劃建設綜合立交、城市環(huán)線等快速通道，市城區(qū)重點加快東昌路與柳園路、衛(wèi)育路交叉口立交項目建設，延伸昌潤路、湖南路，建設財干路，形成市城區(qū)快速路網(wǎng)。
實施大項目帶動戰(zhàn)略2009年12 月馬頰河生態(tài)旅游度假區(qū)規(guī)劃定位為中原第一奢華生態(tài)度假區(qū)、中國著名自然生態(tài)綜合資源開發(fā)典范。2010年5月，徒駭河旅游開發(fā)項目列入省重點服務業(yè)建設項目名單。從2011年開始，聊城將重點圍繞徒駭河打造一條世界運河風情走廊，將世界各地優(yōu)秀的運河景觀“搬運”到水城，打造“水城威尼斯”、“水城印象”等品牌。
[5]聊城三個縣晉級省級旅游強縣[eb/ol]。
[6]鐘偉，王利珍。山東旅游強鄉(xiāng)鎮(zhèn)等5項評審結(jié)束聊城5家單位上榜[eb/ol]
[6]聊城市統(tǒng)計局，聊城市2011年經(jīng)濟運行情況[eb/ol]。
[7]聊城市統(tǒng)計局，2011 年聊城市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報[eb/ol]。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十一
摘要：旅游行業(yè)的特點決定了旅游管理專業(yè)碩士研究生必須具備創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是研究生教育的核心內(nèi)容。
但是我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)中仍然存在著學生自主創(chuàng)新能力的不夠、教育模式單一、課程體系不合理等問題。
針對這些問題，應通過優(yōu)化教學模式、營造學術(shù)氛圍、實行校企聯(lián)合等方式，培培育旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力。
關(guān)鍵詞：旅游管理；研究生；創(chuàng)新能力；培養(yǎng)
創(chuàng)新能力是民族進步的靈魂、經(jīng)濟競爭的核心；當今社會競爭，與其說是人才的競爭，不如說是人的創(chuàng)造力競爭。
對于綜合性旅游產(chǎn)業(yè)而言，創(chuàng)新型人才尤為重要。
我國旅游管理專業(yè)碩士研究生教育是為旅游業(yè)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力高端人才的搖籃，所以加強對我國旅游管理專業(yè)研究生創(chuàng)新能力培育的研究尤為重要。
一旅游管理研究生創(chuàng)新能力概述
（一）創(chuàng)新能力的概念
創(chuàng)新能力是指研究者運用積累的知識和經(jīng)驗，經(jīng)過科學的思維加工和再造，產(chǎn)生新知識、新思想、新方法和新成果的能力，是一種思維作用動機、認知指導實踐的綜合性能力。
創(chuàng)新能力強調(diào)的是一種在打破常規(guī)的基礎(chǔ)上產(chǎn)生具有現(xiàn)實意義的東西的能力。
（二）旅游管理專業(yè)研究生需具備的創(chuàng)新能力
（1）獲取和轉(zhuǎn)化知識的能力
掌握豐富的的基礎(chǔ)理論知識是研究生進行創(chuàng)新的必要條件，沒有知識的積累，一切創(chuàng)新都只是空談。
在研究生階段，對于知識的獲取需要注意的有知識的廣度、深度以及獲取知識的速度。
旅游管理是一個涉及知識面非常廣的專業(yè)，學生只有擁有了廣博的知識才能使自己的思維更加靈活。
研究生階段學習具有很強專業(yè)性，對知識的獲取需更加深入，在“?！钡幕A(chǔ)上再“破”。
同時，快速獲取和不斷更新知識的能力是知識創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提。
知識是永無止境的，學術(shù)研究也是無止境的，加之旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，學生如果不能保證獲取知識的時效性，那么創(chuàng)新就無從談起[1]。
（2）開拓創(chuàng)新的能力
墨守成規(guī)是發(fā)展的絆腳石，創(chuàng)新的意義在于“出新”，新是創(chuàng)新的本質(zhì)，是創(chuàng)新的價值所在。
要創(chuàng)新，就要突破常規(guī)戒律，突破固有的習慣，突破條條框框，突破已有經(jīng)驗，突破過去的思維定勢。
除需具備時代精神外，還要注重新資料的發(fā)掘考證，對其進行科學分析，古為今用，賦予新的內(nèi)涵和外延。
（3）預測和承擔風險的能力
創(chuàng)新就意味著風險，任何創(chuàng)新都與風險相伴相依，充滿了不確定因素。
旅游行業(yè)本身也是一個風險重重的行業(yè)，越來越激烈的市場競爭環(huán)境使得旅游管理創(chuàng)新型人才必須勇于承擔風險，對經(jīng)營、管理中可能遇到的問題有充分的思想準備，勇于接受挑戰(zhàn)，并能夠經(jīng)受風險考驗，在困難中不斷開拓進取。
（4）實踐和應變的能力
創(chuàng)新能力的形成離不開學生的實際活動，學生只有在各種實踐中發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，解決問題，在不斷探索中產(chǎn)生新的觀點和思想火花，才能形成“求異”的思維，萌發(fā)創(chuàng)新意識。
隨機應變，才能碰撞出真正符合實際的創(chuàng)新火花，使這些創(chuàng)新成果運用到實處，實現(xiàn)創(chuàng)新目的。
（5）集成和移植創(chuàng)新能力
從而使有機體的整體功能發(fā)生質(zhì)的躍變的一種自主創(chuàng)新過程的能力[2]。
移植創(chuàng)新能力指的是將已有的知識在不同的時空引進、消化、吸收并進行再次創(chuàng)新的能力[3]。
旅游管理專業(yè)是一個覆蓋很多門類的學科，經(jīng)濟學、心理學、歷史學等學科知識對于旅游管理專業(yè)的研究生而言，都是非常重要的。
學科合理整合可以使學生在思考問題時避免了直線思維方式，有助于創(chuàng)新思維形成，在研究學習中，旅游管理專業(yè)的研究生要善于靈活運用交叉學科，采用不同的標準思考問題。
二旅游管理專業(yè)碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的必要性
旅游業(yè)的迅速發(fā)展，市場對各層次旅游管理專業(yè)人才的需求量急劇增長，對旅游管理人才也提出了更高的標準。
（一）創(chuàng)新是旅游企業(yè)家的使命
研究生培養(yǎng)的核心是創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
旅游管理專業(yè)碩士研究生的職業(yè)定位已經(jīng)和本?？坡糜喂芾韺I(yè)的畢業(yè)生有了明顯區(qū)別，旅游企業(yè)家已經(jīng)成為了很多旅游管理專業(yè)碩士研究生職業(yè)選擇。
創(chuàng)新是企業(yè)家的本質(zhì)特征和核心使命，也是企業(yè)家精神的靈魂。
對于欲在旅游行業(yè)中有所作為的企業(yè)家而言，創(chuàng)新顯得尤為重要。
找到一般人無法想象的辦法，創(chuàng)造性地進行開發(fā)，或者對已有資源重新進行整合，實現(xiàn)再次發(fā)現(xiàn)，為自己創(chuàng)造具有獨創(chuàng)性的事業(yè)保證。
這些都需要企業(yè)家具備創(chuàng)新精神和能力。
（二）創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的核心
旅游企業(yè)核心競爭力是很多種能力的有機結(jié)合，它是旅游企業(yè)自身控制的且不易被別的企業(yè)所模仿和復制的可以是旅游企業(yè)在行業(yè)競爭中保持持久優(yōu)勢的一種綜合能力，創(chuàng)新是旅游企業(yè)核心競爭力的重要組成部分[4]。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十二
摘要：基于情境學習理論的課堂教學方法，對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。作為旅游管理專業(yè)的主干課程之一，“游目的地開發(fā)與管理”是融理論和實踐相統(tǒng)一的知識體系，切實貫徹實施基于情境學習理論的情境項目訓練是非常有必要的，同時也是可行的教學方法。在課程教學中，通過八大課堂情境項目的設計與組織，對提高學生的參與積極性起到了較好的作用。
關(guān)鍵詞：情境學習理論；課堂情境項目；“游目的地開發(fā)與管理”
課程知識的獲取途徑可以分為“教”與“學”兩個雙向過程，其中的“教”帶有更多的被動含義，而“學”則更強調(diào)主觀能動性。在當前的教育過程中，“教”“學”是互動互促的兩個環(huán)節(jié)，兩者不可偏廢。旅游管理專業(yè)是個實踐性很強的應用型學科，特別是在導游、規(guī)劃、酒店、禮儀等各個課程教學中更應強調(diào)師生的互動，而要達到互動融通則可以通過課堂情境項目訓練和課外實踐鍛煉等具體方式實現(xiàn)這一目的。目前有相當多的學習特別注重課外實踐鍛煉，但對于課堂教學則關(guān)注較少，故本文主要探討基于情境學習的“游目的地開發(fā)與管理”課程中的課堂模擬項目訓練的設計與組織問題。
一、情境學習理論的基本內(nèi)涵
情境理論(situativitytheory)和情境學習(situatedlearning)已經(jīng)成為非常重要的學習方式。[1，2]該理論認為，學習不僅僅是一個個體性的意義建構(gòu)的心理過程，而更是一個社會性的、實踐性的、以差異資源為中介的參與過程。知識的意義連同學習者自身的意識與角色都是在學習者和學習情境的互動、學習者與學習者之間的互動過程生成的，因此學習情境的創(chuàng)設就致力于將學習者的身份和角色意識、完整的生活經(jīng)驗、以及認知性任務重新回歸到真實的、融合的狀態(tài)，由此力圖解決傳統(tǒng)學校學習的去自我、去情境的頑疾。情境學習兩條學習原理：第一，在知識實際應用的真實情境中呈現(xiàn)知識，把學與用結(jié)合起來，讓學習者像專家、“師傅”一樣進行思考和實踐；第二，通過社會性互動和協(xié)作來進行學習。情境學習理論的興起對傳統(tǒng)的教學模式產(chǎn)生了巨大的沖擊。在情境認知理論指導下形成了拋錨式教學模式、隨機進入教學模式和認知學徒制教學模式三種教學模式。[3]在具體的操作過程中，許多教育者創(chuàng)設了與其專業(yè)課目相應的教育方式，如在學校里設置作坊、廚房、溫室、花園，把他們作為教室；在真實世界中進行角色扮演，如進行軍事訓練；開展實地考察旅行，如考古挖掘、在外國文化中進行參與性觀察等；通過師傅帶徒弟的方式讓學生接受工作培訓；在體育、音樂、藝術(shù)表演的實際情境中學習這些方面的知識和技能，等等。
二、情境項目訓練的必要性和可行性分析
情境學習理論實際上已經(jīng)在許多學科得到了廣泛的應用，如軍事領(lǐng)域內(nèi)的模擬仿真，就是在軍事方面進行建模，然后利用仿真的技術(shù)進行模擬戰(zhàn)局、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的方法。在企業(yè)經(jīng)營管理相關(guān)專業(yè)中廣泛應用的沙盤模擬訓練系統(tǒng)，更是將情境理論應用到了實實在在的課堂教學。目前在旅游管理相關(guān)專業(yè)中，情境學習理論僅在導游課程中得到了較多的運用，部分研究者還特別總結(jié)了該種方法的具體應用成果。[4，5]對于旅游規(guī)劃課程而言，切實貫徹實施基于情境學習理論的情境項目訓練是非常有必要的，同時也是可行的教學方法。
（一）社會工作的迫切需求，實現(xiàn)學校到社會的無縫對接
旅游管理專業(yè)在近十年的發(fā)展也呈現(xiàn)出快速增長的態(tài)勢，2014年全國各層次旅游院校共招生28.9萬人，其中本科層次招生達到53386人。然而，超大規(guī)模的在校生人數(shù)和畢業(yè)生人數(shù)卻并沒有被社會所認可，高校畢業(yè)生的就業(yè)問題一直是困擾各部門的頭等大事。旅游管理專業(yè)（主要是本科層次）則幾乎是為社會所拋棄，行業(yè)就業(yè)率僅為20%左右。我們不排除其他許多因素的影響，但一個非常重要的因素是許多企業(yè)或單位的管理者對于高校人才培養(yǎng)的不認可，從學生到職員要有一個很長的過渡階段，而這需要企業(yè)或單位花費大量的人力物力重新培訓教育。有鑒于此，高校必須重要社會工作的實際需求，在課堂教學過程中要充分關(guān)注當前的社會熱點焦點問題，將企業(yè)或單位的需求納入課堂教學體系，為實現(xiàn)學校到社會的無縫對接而努力工作。
（二）學生群體的鍛煉需求，提高學生動手能力的新途徑
在大學期間，學生基本上是過著三點一線式的生活，教室、宿舍、食堂成為數(shù)年大學生活的最全面的印象。目前，有相當多的學生開始將注意力轉(zhuǎn)向?qū)W校各社團或社會兼職工作，但大部分的事務與所學專業(yè)沒有任何關(guān)系，不僅不能有效地推進專業(yè)學習，反而是將專業(yè)學習作為一種負累。造成這種原因的主要因素是學校、教師沒有關(guān)注學生群體的專業(yè)鍛煉需求。本人曾在課堂上詢問全班學生，到過滕王閣景區(qū)的不到20%，且其中還有一部分是因持有導游證而免費游玩的。許多學生都明確說如果老師或?qū)W校如能組織景區(qū)、賓館、旅行社等實訓活動，他們非常愿意參與。有據(jù)于此，許多學校也組織了較長時間的實習實訓活動，對提升學生的動手能力確實起到了非常重要的作用。然而，并不是所有學校、所有院系、所有課程都能有時間進行課外集中式的實習實訓活動，如江西財經(jīng)大學的學分制和二專制對課外實習實訓活動的開展就是一個非常不利的制度。為此，如能在當前的制度框架下，有效地利用短短的課堂時間，將課程知識點與情境項目訓練結(jié)合起來，相信會獲得較好的效果。
（三）教師能力的充分展現(xiàn)，推動教師全面統(tǒng)籌的新方向
在傳統(tǒng)的教學組織模式下，作為教學主體地位的教師，往往只是知識的傳授者，不能有效地了解學生的需求，也就不能去創(chuàng)新知識，更不能達到提升自我的目標。目前專職教師的能力總體上可以體現(xiàn)在教學能力、科研能力和社會服務能力三個方面，由于教師個體間的差異以及某些學科專業(yè)方面的不同，教師能力往往有所倚重。但在旅游管理專業(yè)方面，我們現(xiàn)在則越來越強調(diào)雙師型甚至是三師型教師，不僅僅是只能在課堂上站上45分鐘，更重要的是在40分鐘內(nèi)能將自己的社會實踐和科研成果轉(zhuǎn)移傳導到課堂上，并將在課堂上的新思考再次融入社會實踐和科研探索。課堂情境的設置需要我們主動學習，特別是能將自己在社會實踐中的某些案例通過教學設計在課堂上完整地展示出來，而這不僅考驗教師的教學設計水平，更是對課堂組織和課外閱歷的考驗。
（四）教學改革的深入發(fā)展，促進旅游管理專業(yè)的新發(fā)展
旅游管理人才培養(yǎng)模式要以社會需求為導向，應該從單一型走向多樣化，要能在大學課堂上就初步掌握相關(guān)專業(yè)技能技巧。目前有關(guān)旅游管理專業(yè)的教學改革越來越多，許多高校也都紛紛提出了多種改革舉措，如浙江旅游職業(yè)學院酒店管理專業(yè)的“企業(yè)學院制”人才培養(yǎng)模式，遼寧科技大學旅游管理專業(yè)的“雙體系”模式，江西財經(jīng)大學旅游管理專業(yè)的“三環(huán)四段五聯(lián)動”模式，等等。有些高校還據(jù)此成功申報了國家級教學質(zhì)量工程，如天津商業(yè)大學的國際酒店管理人才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū)，湖北大學的旅游管理專業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)模式實驗區(qū)。從目前各院校相關(guān)專業(yè)的教學改革來看，實踐教學都被提到了越來越重要的地位，而課堂作為進入真正社會實踐的起步環(huán)節(jié)，模擬項目教學將具有非常重要的意義和價值，是推進旅游管理專業(yè)新發(fā)展的起始一環(huán)。
三、“游目的地開發(fā)與管理”課程情境項目訓練的設計與組織
“游目的地開發(fā)與管理”是旅游管理專業(yè)的主干課程之一，是融理論和實踐相統(tǒng)一的知識體系。但胡海勝：旅游管理專業(yè)課堂教學的情境項目設計從目前來看，本門課程由于存在與其他課程內(nèi)容相重復等問題，導致學生上課的熱情不高，有一定的大學情緒。針對此類問題，本人在課程教學中，采取了課堂模擬項目訓練方法，對提高學生的參與積極性起到了較好的作用。
（一）情境項目設計
根據(jù)課程的內(nèi)容安排，我們編排設計了一個綜合測試項目、八個重點課堂情境項目，綜合測試項目是利用課外時間完成校園aaaa級旅游景區(qū)提升規(guī)劃，課堂情境項目是在課堂上完成的八個方面的情境式模擬項目，包括旅游資源調(diào)查與評價、旅游市場分析、旅游營銷策劃、旅游產(chǎn)品體系設計、旅游項目策劃、旅游線路設計、旅游可行性研究和景區(qū)門票管理。總體來看，在課程所有內(nèi)容中，除概念體系、理論方法、研究回顧三部分不好直接設計與其相對應的項目外，在營銷策劃、主題定位、功能分區(qū)、項目創(chuàng)意、景區(qū)管理等主體內(nèi)容方面可以更好地設計相關(guān)的模擬項目，而這也正是本門課程最為核心的內(nèi)容。除以上八個項目外，在課堂上我們還穿插了一些小的情境項目訓練，如南昌市的主題口號、景區(qū)名稱命名、旅游廁所智慧化設計等。
（二）情境項目組織
情境項目的組織過程遵循了提出問題—初步分析問題—重點分析問題—回顧研究問題—解決問題的步驟和程序，具體組織過程見圖1。作為江西財經(jīng)大學旅游管理專業(yè)的主干課程之一，本課程的教學時長是48課時，每周3節(jié)連續(xù)上課，主要是安排在下午或晚上?？紤]到敘述的方便及針對性，我們以下午課程為討論對象。由于是下午2點開始上課，因此不可避免地會有許多剛睡醒或者是會打瞌睡的同學。針對這種具體情況，我一般是在開課時就將模擬項目的要求告知同學，大約用時5分鐘，以使同學們能進入模擬項目的環(huán)境中，而通過他們要具體去參與的方式，也可以激起他們的能動性而不致聽課時毫無目標。在接下來的20分鐘，我會快速地將本周所要講授的課程內(nèi)容梳理一遍，其中特別是要強調(diào)與情境項目高度關(guān)聯(lián)的某些知識要點。在第一節(jié)課下課后，可以通過走入學生之間與他們聊天的方式，獲取他們對該情境項目的初步認知想法，也同時可以為接下來的具體安排予以重新考慮。在第二節(jié)課，我將根據(jù)情境項目的具體內(nèi)容，安排個人思考和團體研討兩個環(huán)節(jié)，個人思考的時間一般控制在10分鐘，然后再隨機組成由3-5個人組成的小團隊中繼續(xù)討論，時間一般控制在15分鐘。經(jīng)過個人思考和團體研討兩個環(huán)節(jié)后，再用5分鐘在紙上寫下他們的具體構(gòu)思。在剩下的15分鐘，我會邀請若干團體上臺匯報他們的構(gòu)思，由師生共同點評，特別是要讓其他團隊成員來點評，激發(fā)相互間的創(chuàng)意思潮。如果15分鐘還不夠的話，一般會順延到課間休息時間和第三節(jié)課的前30分鐘左右。在第三節(jié)課的剩余10分鐘內(nèi)，我會再重新將第一節(jié)課所提的課程內(nèi)容再度重點“回爐”，詳細闡述其中的原理和方法，讓有問題的同學提問并回答。在最后的5分鐘內(nèi)，我將總結(jié)該項目和本門課程的主要內(nèi)容，并讓學生預習下一章節(jié)內(nèi)容。
（三）情境項目考核
為提高學生參與情境項目學習的積極性，本門課程的考核體系也做了重大改革，由原來課程考試更改為課程綜合測試，即原來的總成績=最終考試成績占比80%+平時成績占比20%，更改為總成績=課堂情境項目占比50%+綜合測試項目占比30%+出勤效率占比10%+課外互動占比10%，重點突出課堂情境項目參與、完成的效率和質(zhì)量。在每次課堂討論過程中，均由教師和課程助手詳細記錄參與過程，實現(xiàn)公平公正的綜合評價體系?；谇榫硨W習理論的課堂情境項目訓練是“游目的地開發(fā)與管理”課程教學中的一次嘗試，從目前進行的教學過程來看，學生參與積極性較高，對旅游規(guī)劃和景區(qū)管理的基本理論與技術(shù)方法有了進一步的理解。不過，受制于教師水平以及課堂時間、教學設備等限制，該教學方法仍然要與課外的實踐教學相結(jié)合，特別是如果能通過建立旅游景區(qū)實訓實踐基地，將課堂放在實景地教學，將會收到更好的教學效果。
作者:胡海勝 單位:江西財經(jīng)大學旅游與城市管理學院
參考文獻
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旅游管理畢業(yè)論文選題篇十三
為保證人才培養(yǎng)的質(zhì)量，各高職院校都建設了大量的實訓室，為了解決實訓設備利用不充分和學生的實訓課時嚴重不足等矛盾，不少院校都進行了實訓室開放管理的嘗試。但由于管理制度的不配套，往往存在師生和學院認識不統(tǒng)一、實施成本偏高、管理難度大等問題。本文針對前述問題提出了在開放時間、開放內(nèi)容、設施設備管理、實訓室?guī)熧Y隊伍建設和成本控制等方面的管理思路。
隨著高等職業(yè)教育的發(fā)展，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新、實踐能力已經(jīng)成為現(xiàn)階段高等職業(yè)教育改革的一項迫切任務。廣大企業(yè)不僅要求高職院校畢業(yè)生能盡快適應工作崗位，還要求他們具備崗位的綜合發(fā)展和創(chuàng)新能力。顯然，傳統(tǒng)的實訓室管理辦法已不能適應目前社會對人才質(zhì)量的要求，開放實訓室已經(jīng)成為實訓室管理的必經(jīng)之路。實訓室開放管理是指將實訓室在一定的范圍和時間面向?qū)W生和其他群體開放，并在實訓教師的指導下自主完成實訓內(nèi)容的管理模式。開放性實訓室不僅能給學生提供個性化實踐學習的機會，更能提供創(chuàng)新型探索式學習的機會，是一種能充分利用現(xiàn)有實訓資源的有效教學模式，更是提高高等職業(yè)教育水平的重要途徑。2008年，我院成功申報為國家示范性高職院校建設單位，我系的旅游管理專業(yè)成為國家示范建設重點專業(yè)。在建設周期里，陸續(xù)完成了近1000萬元的旅游管理專業(yè)群實訓室建設任務。為保證實訓室的充分合理利用，按照實訓室開放管理的要求，從實訓時間、實訓內(nèi)容、設備管理、隊伍建設、成本控制等方面進行了開放性的探索，總結(jié)了一些經(jīng)驗，也提出了一些思考。
xxx年，我院的國家示范性高職院校建設工作順利通過國家教育部財政部驗收。我系開始嘗試對旅游管理專業(yè)群的實訓室進行開放性管理，在實施初期出現(xiàn)一些比較突出的問題。
1、“學校熱、學生冷”的現(xiàn)象較為突出。校內(nèi)開放實訓室項目的開展，都是利用學生課后的業(yè)余時間，由于高職院校的學生本身自主學習的習慣較差，加上學院缺乏系統(tǒng)的開放實訓項目的引導，學校對參與課后的開放性實訓項目沒有硬性的要求和學分補充等措施，學生完全憑借自己的愛好自覺參與，導致了學生對開放性實訓的積極性不高，出現(xiàn)了“學校熱、學生冷”的現(xiàn)象。
2、“學校熱，教師冷”的現(xiàn)象也很突出。雖然學院也充分認識到實踐教學在高職學生培養(yǎng)上的重要性，但由于歷史的原因，在師資的培養(yǎng)上，長期以來還是存在“重理論，輕實踐”的問題。對專門的實訓指導教師沒有科學的建設規(guī)劃，沒有把實訓指導教師素質(zhì)的提高放到重要地位，也沒有實訓教師的系統(tǒng)培養(yǎng)計劃。加上開放性實訓的開展往往會占用教師大量的業(yè)余時間，學院又沒有相應的勞動津貼補償制度，也造成了教師參與積極性不高。
3、實訓成本很難計劃和控制。實訓成本是指在實訓過程中所耗用的各種費用之和。其中課內(nèi)的實踐教學消耗可以通過教學計劃準確計算，根據(jù)實踐教學標準也可以較好控制。但實訓室開放項目的消耗是根據(jù)學生參與實訓的實際情況和臨時性項目的開設情況而定，事前很難有一個比較準確的計劃。由于參與人數(shù)的不確定和項目的繁雜，導致消耗難以控制，浪費嚴重。
為進一步解決實訓室開放出現(xiàn)的問題，我們在開放時間、開放內(nèi)容、現(xiàn)場管理、實訓教師隊伍建設和服務對象的管理模式上進行了大膽的嘗試。
1、在實訓時間上，探索“白天+預約”的開放管理模式。我院的實訓指導教師實行的是坐班制，八小時內(nèi)正常上班，晚上和周末是不上班的。為了方便學生參與實訓，我們在實訓室開放的時間上，實施了“白天+預約”的管理模式。在白天，所有實訓室全天候向同學們開放，實訓指導老師要對沒有其他課程來實訓室訓練的學生進行指導。晚上和周末則通過預約的方式，提前一個星期到所要參加課外實訓的實訓室進行登記，預約時間和項目，以便實訓指導教師根據(jù)預約進行實訓準備和指導。拿旅游實訓中心的茶藝實訓室來說，茶藝課采取的是“理實一體”的教學模式，學生基本上在茶藝實訓室上課，茶藝課程有3個學分，48個學時，每期上課時間為12周。也就是說12周以后茶藝實訓室?guī)缀蹙褪强臻e的，要參與開放性實訓的同學，可以利用12周以前的晚上和周末以及12周以后的全天和周末進行訓練。同學們對茶藝技能訓練興趣高，很多同學報考了茶藝師資格證書，組建了茶藝協(xié)會，這種“白天+預約”的時間開放模式大大滿足了同學們對茶藝技能練習的要求。
2、在實訓內(nèi)容上，探索“基礎(chǔ)+主題+自主設計”的開放管理模式。開放實訓室不是簡單地將實訓室門打開，延長實訓時間，而是應該注意開放性實訓項目的創(chuàng)建和有針對性地培養(yǎng)學生技能。所以在實訓內(nèi)容上，我們探索了“基礎(chǔ)+主題+自主設計”的開放管理模式：“基礎(chǔ)”是指學校根據(jù)專業(yè)教學計劃有組織地發(fā)布開放性實訓項目，學生可以在本專業(yè)或跨專業(yè)范圍內(nèi)選擇實訓項目；“主題”是指利用學院實訓場地和設備有計劃地開設創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、技能競賽、職業(yè)技術(shù)鑒定和各類企業(yè)培訓等社會服務的實訓項目；“自主設計”是指學生根據(jù)自己的興趣愛好和學習需求，自主設計實訓項目并尋求實訓指導教師的幫助獨立完成。長期以來，實踐教學都是由指導教師安排實訓內(nèi)容，學生接收實訓并完成，一旦打破這種模式，學生在短時期內(nèi)會有很大程度上的不適應。所以如果完全依賴學生自主選擇實訓項目和內(nèi)容，將會缺乏科學性，不能達到開放實訓室的效果。所以必須建立一套科學的以課程實踐教學內(nèi)容為基礎(chǔ)，以社會需求為導向的主題實訓項目和自主設計內(nèi)容的實訓項目為補充的開放性實訓體系。在這種體系指導下開展實訓才能有效提高學生的動手能力和職業(yè)素養(yǎng)。
3、在現(xiàn)場管理上，探索“定置式自主管理”的開放管理模式。開放實訓室打破了傳統(tǒng)實訓室現(xiàn)場管理的模式，實訓室在時空使用上和項目準備上都比以往更加復雜，依賴傳統(tǒng)的單一實驗員負責制度已經(jīng)難以解決，所以我們探索“定置式自主管理”的開放管理模式?！岸ㄖ檬阶灾鞴芾怼笔峭ㄟ^對工作現(xiàn)場的人、物、場所三者之間的科學分析，以實現(xiàn)物品在工作場所的科學定置，使學生成為定置管理的直接責任人，接受實訓指導教師的監(jiān)督檢查，考核結(jié)果納入實訓成績，從而實現(xiàn)人和物的最有效結(jié)合。這種實訓教師和實訓學生共同承擔實訓現(xiàn)場管理的“雙責任人”管理制度能夠有效解決實訓指導教師的現(xiàn)場管理工作量過大，管理不到位，實訓成本不好控制等問題。并且在實現(xiàn)學生職業(yè)技能培養(yǎng)的同時，也能加強學生職業(yè)素養(yǎng)的訓練。
4、在實訓教師隊伍建設方面，探索“多元化”的開放管理模式。相對于傳統(tǒng)實訓室，開放性實訓室的管理有著更高的要求，更難的工作任務和更繁重的工作量，而現(xiàn)有的實訓教師隊伍不管從數(shù)量和能力方面都難以承擔。所以我們探索了由專任理論教學老師、專職實訓教師和兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才共同組成“多元化”的實訓教師隊伍的模式。專職實訓教師主要負責設施設備的維護保養(yǎng)、實訓室運行與開發(fā)，并參與實訓項目的開發(fā)和指導；專任教師則要成為名副其實的“雙師型”教師，是實訓項目開發(fā)和指導的主力軍；而兼職的行業(yè)專家和企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才不僅要對校內(nèi)專任理論教學老師、專職實訓教師進行培訓，也擔負著對學生開展主題實訓項目和自主設計項目的指導。
5、在實訓經(jīng)費上，探索“消耗成本+管理費用”的開放管理模式。開放性實訓室管理可以通過優(yōu)化管理方式來實現(xiàn)資源的合理配置。在教學計劃內(nèi)的實訓消耗是學院完成教學的必須開支，由學院統(tǒng)一支付。而在教學計劃之外，可以對前來進行實訓的學生、老師和外來人員收取一定的費用。本院的學生和教師只需要支付完成實訓的消耗成本，而外來人員繳納的費用則包括實訓消耗成本和一定的管理費用。收取的管理費用用于補貼指導教師的津貼，減少甚至完全彌補學院由于開放實訓室所支付的成本，逐步實現(xiàn)以“實訓養(yǎng)實訓”的目標。
為了保障實訓室開放任務的順利完成，需要學院完善相關(guān)的配套政策。
1、建立開放性實訓室的“學分補償”制度。開放性實訓室的“學分補償”制度是指學生參加本專業(yè)開放性實訓課程取得的學分應該作為實踐課程的學分，跨專業(yè)參加開放性實訓取得的學分替代公共選修課程的學分。鼓勵學生參加與專業(yè)相關(guān)的各種興趣小組，對參加開放性實訓項目成績突出的完成創(chuàng)造性成果的學生給予學分獎勵。今年，旅游管理專業(yè)的一名同學獲得了教育部舉辦的“中餐主題宴會設計”技能大賽全國總決賽一等獎，學院給予該同學免修“餐飲服務與管理”課程4個學分的補償，大大提高了同學們參與課后技能訓練的積極性。
2、對教師參與實訓項目研發(fā)和指導的給予教分補償。為了保證開放性實訓的效果，建立一套適應開放性實訓室的教學文件已經(jīng)迫在眉睫。學生是實訓過程的主體，在為學生提供傳統(tǒng)的實訓標準文件基礎(chǔ)上，還需要為他們提供開放性實訓成果和考核方案，這將是指導學生進行有效實訓的標準性文件。雖然我們提倡學生自主選擇完成實訓項目，但為了保證項目開展過程的有序和有效，教師對學生開展實訓項目進行指導是必要的。由于開放實訓室，大大占用了教師的休息時間，給予指導教師相應的教分補償也是必要的。今年，學校給予了“中餐主題宴會設計”技能大賽指導教師團隊260個學時的教分補償，大大提高了教師參與學生訓練指導的積極性。
3、加強實訓教師隊伍的建設。開放性實訓室的管理需要一支既要掌握扎實的操作技能和創(chuàng)新思維的能力，更要有突出的團隊凝聚能力的優(yōu)秀指導教師團隊。所以可以通過為專任實訓教師制定“量身定做”的教師培養(yǎng)方案；安排專任教師到企業(yè)頂崗實踐、外出進修培訓；聘請行業(yè)專家、企業(yè)能工巧匠到學院現(xiàn)場指導、搞講座；引進雙師骨干教師和專業(yè)帶頭人；與企業(yè)、科研單位、兄弟院校建立人員交流等形式組建一支專兼結(jié)合、動態(tài)互補、校企共享的高水平實訓室管理隊伍。
4、加強實訓課程的考核力度。實訓室開放項目的實施，如果完全依賴于學生自覺，即使項目設計合理，學生有興趣也增長了見識，但沒有任何壓力的學習，還是很難將實訓內(nèi)容執(zhí)行下去，實訓效果也不能保障。所以，我們建議將實訓課程各科內(nèi)容分解成若干模塊，每個重要模塊都要單獨進行考核，各模塊的累計分數(shù)就是本課程的實訓成績。任何一個模塊不及格都會影響到本門課程的成績，迫使學生自主到實訓室完成實訓內(nèi)容。
總之，開放性實訓室的管理只有處理好了學生主體和教師主導、開放與約束以及職業(yè)技能和崗位對應的關(guān)系，并結(jié)合職業(yè)崗位能力分析，進行有針對性的訓練，才能讓開放實訓室實現(xiàn)預期的目標。
[1]常海濤。高職院校開放性實訓室管理體制的研究[j]。遼寧高職學報，2010
[2]朱建軍。開放性實踐教學隊伍建設的研究[j]。社會經(jīng)緯，2014
[3]高丹。開放性實踐教學體系的研究[j]。實驗室研究與探索，2013
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十四
現(xiàn)代學徒制是產(chǎn)學研相互融合的結(jié)果，也目前國際職業(yè)教育發(fā)展中關(guān)鍵的模式。旅游管理專業(yè)是高職教育階段重要的專業(yè)之一，在我國旅游行業(yè)一片大好的前景下，基于學徒制教學模式，加強對高職旅游管理專業(yè)教學改革的研究具有十分現(xiàn)實的意義。
一、現(xiàn)代學徒制概述
作為的現(xiàn)代學徒制模式，就是在校企合作的基礎(chǔ)上，通過教師與師傅的聯(lián)合傳授，以提升學生現(xiàn)代化職業(yè)技能的一種人才培養(yǎng)模式?，F(xiàn)代化學徒制流行于歐洲地區(qū)，從2014年開始才逐漸在我國高職教育領(lǐng)域開展。實行現(xiàn)代學徒制教學，需要開展聯(lián)合培養(yǎng)、校企合作等，對學生實施雙重管理和教育。學生在接收職業(yè)教育過程中，不僅是在校學生，更是學徒工。這種教學培養(yǎng)模式，更加能夠提升學生的職業(yè)技能水平，還能夠?qū)?yōu)化整個教學內(nèi)容、教學環(huán)節(jié)等起到關(guān)鍵的作用。
二、現(xiàn)代學徒制背景下高職旅游管理專業(yè)教學改革的必要性
（一）在我國旅游行業(yè)不斷發(fā)展的今天，社會急需大量的旅游管理專業(yè)的人才，對高職院校旅游管理專業(yè)教學提出了更高的要求。要求培養(yǎng)的人才不僅需要具備良好的職業(yè)道德、高超的服務技能等，同時還需要具備創(chuàng)新精神，具有較強的社會實踐能力以及探究能力?，F(xiàn)代學徒制的出現(xiàn)，符合高職院校旅游管理專業(yè)的技能培訓，是時代發(fā)展過程中對旅游管理專業(yè)教學改革的需要。
（二）與其他高職專業(yè)課程相比，旅游管理專業(yè)屬于隱形的服務行業(yè)，對文化素質(zhì)、服務意識等要求更加嚴格，并且要求學生能夠?qū)⒗碚撝R運用到實際當中去，提高學生的實踐水平。旅游企業(yè)在選擇人才過程中，需要從服務技能、敬業(yè)精神、職業(yè)道德、工作經(jīng)驗等幾個方面綜合考察應聘者。根據(jù)旅游管理專業(yè)這一特點，在現(xiàn)代學徒制背景下，加強對高職旅游管理專業(yè)進行改革顯得很有必要。通過現(xiàn)代學徒制中教師與師傅的傳幫帶，幫助學生更好的聯(lián)系實際，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合。
（三）現(xiàn)階段我國高職旅游管理專業(yè)教學開展過程中，盡管很多高職院校都建立了校企合作辦法，但是由于各方面因素的影響。高職院校旅游管理專業(yè)教學還存在教學方式陳舊、教學設施落后、人才培養(yǎng)模式單一等問題。為了解決上述問題，還需要利用現(xiàn)代化的人才培養(yǎng)模式，加強校企合作，充分利用社會資源，提高對高素質(zhì)旅游人才培養(yǎng)的針對性。
三、現(xiàn)代學徒制視角下高職旅游管理專業(yè)教學改革途徑
（一）高職院校需要建立有效的校企合作人才培養(yǎng)機制
高職院校需要加強與旅游企業(yè)的合作，和旅游行業(yè)一起構(gòu)建現(xiàn)代學徒制協(xié)同育人機制，教學團隊組成部門包括旅游企業(yè)的師傅、高職院校教師以及專兼職教學人員等，負責專業(yè)建設和教學改革工作。學生在高職院校學習期間，需要經(jīng)歷學習、實踐、再學習、再實踐的過程，這種螺旋結(jié)構(gòu)的人才培養(yǎng)模式下，學生首先在學校由專業(yè)教師傳授相關(guān)的理論知識，然后進入企業(yè)中由師傅指導，回到學校后進行繼續(xù)學習，最后在進行實習過程。經(jīng)過這種現(xiàn)代學徒制螺旋式的人才培養(yǎng)模式，旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生在畢業(yè)后自身掌握了豐富的專業(yè)經(jīng)驗，養(yǎng)成了養(yǎng)好的職業(yè)習慣等，對提高學生就業(yè)具有顯著的效果。
（二）擬定完善的人才培養(yǎng)方案
校企合作單位需要根據(jù)旅游行業(yè)職業(yè)發(fā)展對人才在素質(zhì)、能力、知識等方面的要求，對高職院校旅游管理專業(yè)課程教學內(nèi)容、培養(yǎng)目標以及教學任務等明確定位，同時加強課程建設等，共同制定有針對性的人才培養(yǎng)方案。充分利用高職院校以及企業(yè)中的各種資源，構(gòu)建各個教學培養(yǎng)模塊等，適應旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要，以培養(yǎng)高技能應用型旅游專業(yè)人才為目標。
（三）共同制定旅游管理專業(yè)課程標準
校企合作單位從職業(yè)工作崗位任務著手，根據(jù)國家相關(guān)職業(yè)考核標準等，構(gòu)建高職旅游管理專業(yè)課程標準，加強對適應現(xiàn)代化學徒制的專業(yè)課程開發(fā)。在課程目標中，需要明確人才素質(zhì)培養(yǎng)目標、教學目標，同時對教學內(nèi)容進行重新界定。同時，高職院校還需要和旅游企業(yè)一起，對整個旅游專業(yè)課程教學內(nèi)容、教學設計進行優(yōu)化，為課程實際運行提供依據(jù)。
（四）高校和合作企業(yè)一同制定教學與生產(chǎn)過程的對接
為了能夠?qū)崿F(xiàn)教學過程和生產(chǎn)過程的有效對接，幫助學生更快的掌握職業(yè)技能，幫助學生盡快的了解各個服務環(huán)節(jié)對能力、素質(zhì)等的需要，同時熟悉企業(yè)對人才的客觀需要等，認真分析旅游企業(yè)各個崗位中對管理技巧、接待禮儀、崗位任務等續(xù)期，制定有效的評價指標和方式，通過考核評價的引導，讓學生更快的熟悉這些技能，將理論知識迅速轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能。
（五）加強教學評價模式改革
根據(jù)旅游職業(yè)認證考試標準、崗位晉升標準等，構(gòu)建有效合理的高職院校旅游管理專業(yè)教學評價模式。應該與旅游企業(yè)一起，制定明確的教學評價指標體系等，告別傳統(tǒng)以筆試為主的評價模式，注重對學生全面能力的考核。在學生參與實踐過程中，師傅也可以對學生做出正確的評價，將評價分為幾個重要的部分，根據(jù)每一個部分的重要程度劃分權(quán)重等，幾個部分的綜合就是學生的評分。
（六）加強高職院校旅游專業(yè)教師隊伍建設
現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式下，高職院校旅游管理專業(yè)需要加強師資隊伍建設，組建一支素質(zhì)過硬、專業(yè)技能突出、實踐能力強的雙師型教師隊伍，合理的優(yōu)化教師資源配置等，積極開展各項教學科研工作等。
四、總結(jié)
通過上述分析可知，高職旅游管理專業(yè)改革是時代發(fā)展的必然趨勢，在現(xiàn)代學徒制人才培養(yǎng)模式視角下。旅游管理專業(yè)改革過程中，需要加強校企合作辦學，建立有效的教學課程體系、教學評價體系等，加強師資隊伍建設，促進教學質(zhì)量提升。
旅游管理畢業(yè)論文選題篇十五
[游客管理是旅游管理的重要突破點，提升旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。我國旅游景區(qū)游客管理存在不少問題，本文以杭州景區(qū)游客管理為例，從游客管理容量、滿意度、行為、體驗、投訴、安全管理方面杭州景區(qū)內(nèi)游客管理存在優(yōu)勢和不足，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前提下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
旅游景區(qū)；游客管理；杭州景區(qū)
游客管理是景區(qū)管理的重要組成部分，通過組織和管理游客的行為活動，通過調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，在提高游客的滿意度和體驗質(zhì)量同時實現(xiàn)對旅游景區(qū)資源的可持續(xù)發(fā)展。游客管理是保障旅游景區(qū)正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，游客管理可以減少游客因不文明行為對景區(qū)資源和環(huán)境的破壞，倡導文明的社會文化氛圍。不僅可以保護旅游資源、優(yōu)化游覽環(huán)境、保證游客心情暢快，從而提升游客的滿意度，促進景區(qū)管理目標的實現(xiàn)。
隨著近年來我國旅游業(yè)快速發(fā)展，游客數(shù)量的急劇增加，很多旅游景區(qū)在旅游旺季都出現(xiàn)了人滿為患的現(xiàn)象。大量涌入的游客，造成景區(qū)旅游資源的保護成為難點，特別是自然資源極易遭到破壞的自然保護區(qū)和遺產(chǎn)類景區(qū)，游客游覽所帶來的資源破壞所帶來的局面制約了景區(qū)開發(fā)利用及其可持續(xù)發(fā)展。因此，對旅游景區(qū)的游客管理是目前所需要實施的，這對我國旅游景區(qū)的游客管理對我國旅游業(yè)及其自然資源的可持續(xù)發(fā)展具有重要重現(xiàn)實意義。
1、游客管理定義
游客管理是指旅游管理部門或機構(gòu)通過運用科技、教育、經(jīng)濟、行政、法律等各種手段組織和管理游客的行為過程，通過對游客容量、行為、體驗、安全等的調(diào)控和管理來強化旅游資源和環(huán)境的吸引力，提高游客體驗質(zhì)量，實現(xiàn)旅游資源的永續(xù)利用和旅游目的地經(jīng)濟效益的最大化。
2、旅游管理內(nèi)容
游客管理包括對游客旅行目的地管理、游客容量管理、游客滿意度管理、游客行為管理、游客體驗管理、游客影響管理、游客安全管理等。
游客管理很大程度上決定了旅游目的地的發(fā)展，合理的管理對旅游景區(qū)的維護管理起到重要作用，在保護旅游環(huán)境的同時提升了文化環(huán)境內(nèi)涵，實現(xiàn)旅游景區(qū)環(huán)境、社會和旅游目的地經(jīng)濟的可持續(xù)最大化發(fā)展。
由于缺乏有效的游客管理及對游客管理的不重視，導致我國很多旅游景區(qū)出現(xiàn)了資源損毀、游客滿意度下降，旅游需求減退等使多方利益蒙受損失的局面。游客管理在我國景區(qū)的實際運營過程中得不到重視，只有在旺季時才將游客管理作為景區(qū)工作的重點。究其原因，大致有以下幾個方面：
1、重視經(jīng)濟效益。忽視游客管理。
過度重視旅游經(jīng)濟效益，大多數(shù)旅游經(jīng)營管理者的管理目標重點在于如何吸引大批量的游客，缺少對大批量游客對景區(qū)環(huán)境所帶來的負面影響的考慮，缺乏可持續(xù)發(fā)展的前瞻性；部分地方為增加旅游帶來的經(jīng)濟利益，促使游客消費，對游客的不文明行為充耳不聞；即使部分大的景點實行游客管理，通常也是在旅游旺季將旅游工作的重心傾向于游客管理，但一旦回歸到淡季，便忽視了游客管理。
2、管理內(nèi)容僅局限于游客行為管理，管理手段偏重硬性措施
景區(qū)通常對游客管理的不重視，游客管理的內(nèi)容大部門偏重游客的行為進行管理，實行減少游客對環(huán)境、資源的破壞方面地管理，忽視游客的旅游體驗質(zhì)量，缺乏對游客的安全管理；對游客的滿意度及投訴行為缺乏合理的處置和規(guī)劃。
由于在管理內(nèi)容上傾向于游客行為管理，使得管理方法和手段過于硬性化，如對一些不文明行為實行巡視、處罰或限制活動等。無法讓游客意識到文明化環(huán)境氛圍，甚至管理過程中出現(xiàn)了對抗性行為，硬性管理還存在著被動性、高技術(shù)性、高成本，因此旅游管理效果不是很理想。
3、缺乏對旅游景區(qū)綜合規(guī)劃及管理
這幾年大力發(fā)展旅游業(yè)，但對區(qū)域旅游景區(qū)的規(guī)劃甚少，甚至對目的地旅游景區(qū)也缺少綜合規(guī)劃利用，對區(qū)域內(nèi)的旅游景點缺乏合理的組織，這在一定程度上促使景區(qū)的游客對旅游景區(qū)的不合理感到不滿意，如在同一個旅游景點的不同處，一些地方過多的人流得不到合理的解決，而部分地區(qū)則出現(xiàn)無人狀態(tài)。服務設施不合理，有些景區(qū)很大一個地方也找不到一個廁所。旅游景區(qū)缺乏有效管理，如景區(qū)內(nèi)對對商販攤點沒有統(tǒng)一的規(guī)劃管理，商販只管賣，不管環(huán)境衛(wèi)生的清理；使得景區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境臟亂，促使游客環(huán)保意識減弱，繼續(xù)破壞環(huán)境。
4、對從業(yè)人員的培訓與管理不到位，基層管理人員素質(zhì)偏低。
我國旅游業(yè)從業(yè)人員隊伍缺乏穩(wěn)定性，基層管理人員素質(zhì)相對偏低，同時很多旅游景區(qū)和企業(yè)對從業(yè)人員的培訓和管理不到位，缺乏對從業(yè)人員的管理能力和管理責任意識的培養(yǎng)和要求，缺乏應有的責任感，缺少起碼的職業(yè)道德。在國內(nèi)的很多景區(qū)，游人會隨意觸摸文物古跡，在文物古跡邊嬉戲，并和文物拍照，而從業(yè)人員對其視而不見，使得文物資源在不經(jīng)意見被逐步破壞。
1、游客容量管理
杭州景區(qū)在處理季游客容量問題有著獨特的方式，免費門票和營造四季特色文化旅游是對游客容量很好的處理，減少了在旅游旺季因游客數(shù)量激增而引起游客排隊時間長、可玩項目減少、滿意度下降的問題比較突出；同時也增加了旅游淡季的游客量，由于西湖周邊的景點免費較多，因此游客體驗及排隊的時間減少，從而增加了游客滿意度和體驗感。
杭州實行低碳旅游，公共自行車、電瓶車、在方便環(huán)保及低費用的同時。對游客進行了分流，同時也成為了杭州景區(qū)內(nèi)一道特色的風景線。還有水上巴士的、游船的運用，減少了部分陸地游客量，水上巴士同時還是連接了西溪濕地、京杭大運河、錢塘江、西湖，形成“五水”相通的水上旅游線路，增加旅游收入。
2、游客滿意度管理
為了提高服務質(zhì)量、完善設施、規(guī)范景區(qū)服務，杭州景區(qū)每年都采用抽樣問卷調(diào)查方式，對景區(qū)區(qū)游客滿意度進行調(diào)查、統(tǒng)計與分析。根據(jù)調(diào)查內(nèi)容將數(shù)據(jù)統(tǒng)計并編寫出年度游客滿意度分析報告，并反饋給相關(guān)部門與公司領(lǐng)導。并根據(jù)游客的需要改善環(huán)境，同時更新旅游熱點，如對西湖、西溪等老景區(qū)通過不斷升級改造。2009年第二季度調(diào)查結(jié)果顯示，國內(nèi)旅游市場游客滿意度為78.90，在40個樣本城市中，杭州、無錫、廣州、珠海、沈陽、北京、天津、上海等城市的滿意度指數(shù)較高，均超過80。其中，杭州排名第一。
2010年國慶黃金周新推出江洋畈西湖濕地、新中東河、中山南路中華美食夜市、城北半山游步道等新景點，都吸引了大量的游客和市民，并推出游船體驗。都是對游客滿意度管理進行地調(diào)整。
3、游客行為管理
杭州景區(qū)對游客的行為進行管理，在景區(qū)內(nèi)對游客進行規(guī)定：景區(qū)通過宣傳對游客入景區(qū)須知規(guī)定:公園提倡尊重、理解、和諧的文明行為，禁止隨地吐痰、亂扔垃圾、毀壞財物、等不文明行為，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)后不聽勸阻者，景區(qū)有權(quán)要求游客無條件離開公園；景區(qū)內(nèi)嚴禁打架斗毆、尋釁滋事、偷竊等違法犯罪行為，景區(qū)內(nèi)安保部門及工作人員有權(quán)現(xiàn)場制止，并協(xié)助公安部門依法處置。
在夏季的時候，西湖禁止游客跳入湖中游泳、洗澡，對于此不文明行為一旦被安保人員發(fā)現(xiàn)，先通過安保人員溫馨提示及時制止，如經(jīng)勸導后依然繼續(xù)不文明行為者，景區(qū)通過協(xié)助公安部門依法處置。
4、游客體驗管理
隨著杭州旅游方式向休閑旅游，體驗成為杭州景區(qū)的新興的旅游方式和生活方式，體驗旅游對杭州旅游有重要作用。杭州景區(qū)為游客提供新、奇、特的游樂體驗和安全優(yōu)質(zhì)的游樂服務，打造中國休閑城市。杭州西湖景區(qū)的游船體驗，讓游客在游船上享受從水中看西湖，在水中看杭州，并結(jié)合西溪濕地等處開通水上通道，使游客們體驗不一樣的旅游方式，體驗水中杭州。杭州部門景區(qū)將游客觀賞、體驗納入了游客旅行的一部分，如西溪濕地的采柿子節(jié)，西溪采菱，游客們可以在秋季的時候采摘柿子，在水上采摘菱角，讓游客們感受西溪特色的民俗活動，加上西溪越劇、說大書、皮影戲、龍鳳舟體驗，讓游客更親近西溪，體驗節(jié)慶的熱鬧。
5、游客投訴管理
游客對杭州景區(qū)的滿意度為我國前茅，杭州西湖名勝區(qū)以爭創(chuàng)“投訴率最低、滿意度最高”為目標，從規(guī)范市場秩序入手，從提升服務品質(zhì)著眼，為旅游業(yè)發(fā)展營造良好氛圍，實現(xiàn)低投訴率；相比而言景區(qū)的投訴較少，以前，西湖邊的景區(qū)集中在野導游、堵車、停車上投訴，為此杭州景區(qū)管理在處理黑車、野導方面進行了專門跟進調(diào)查，在停車場專門有負責人員管理，并進行停車電子扣費；對于無證導游，有一套野導黑名單，在投訴時可以快速查詢目標，進行跟進。
現(xiàn)已推行異地投訴，游客可通過來電、來信、網(wǎng)絡等各種形式的投訴。游客服務中心首先填寫《游客投訴登記表》，初步判斷責任歸屬，并做出答復。運營管理中心督導室負責對事件進行調(diào)查和處理，并擬定回復意見，答復投訴人。對網(wǎng)上投訴，市場部網(wǎng)絡管理員負責將督導室的處理意見回復給投訴人，并及時向相關(guān)部門領(lǐng)導反饋情況。
6、游客安全管理
對景區(qū)內(nèi)湖邊、河流邊、溪邊等活動特別注重游客安全管理，通知游客安全須知、漂流安全管理制度、安全警示標志、準備應急處置預案等，加強船只、游艇、皮筏的日常檢查、救生設施配備、沿線安全崗哨設置、督促游客穿好著救生衣、上下筏碼頭的安全措施等，景區(qū)內(nèi)管理人員根據(jù)管理部門的建議要求完善和改進相關(guān)設施和制度。加強景區(qū)內(nèi)管理、嚴格執(zhí)法，加強山林保護和文物保護，防止山林火災，杜絕一切安全隱患，確保游客安全、財產(chǎn)安全。
1、景區(qū)從業(yè)人員及導游培訓、管理不到位
就對景區(qū)實際情況而言，杭州做為國際風景旅游城市，景區(qū)從業(yè)人員及導游的水平和素質(zhì)都還未到國際級旅游城市水平，從業(yè)人員及導游對游客管理的認識還不夠全面，在游客管理方面考慮不周全，同時很多導游都屬于兼職，導致導游水平參差不齊。杭州部分農(nóng)家樂景區(qū)，由于從業(yè)人員的水平和素質(zhì)不是很高，對其管理不是很到位，因此存在投訴現(xiàn)象，如誤導游客進入旅游景區(qū)高價產(chǎn)品。
2、人性化管理不夠全面
在針對游客不文明行為發(fā)生的時候，會采用硬性化手段處理，缺乏通過教育、引導游客改善不文明行為，缺乏人性化處理手段；一旦進入西湖景區(qū)內(nèi)很少有停車場地，在尋找車位存在著很大困難；杭州實行公共自行車無疑對減少了車子進入西湖景區(qū)，即保護了西湖資源環(huán)境、減少污染，同時也增加了游客旅行方式，但一旦到旅游高峰期，很多景區(qū)邊的停車位置不是缺自行車就是無法歸還自行車。
3、夜游景區(qū)欠安全性
杭州部分景區(qū)推出夜游景區(qū)，夜游也成了很多游客喜歡的方式之一，但在夜游景區(qū)內(nèi)通常夜游指示牌不明顯，缺少適當?shù)恼彰髦甘?，導致夜游西湖景區(qū)或是其他景區(qū)找不到著廁所、出口等現(xiàn)象，迷失了方向；在夜間需要幫助時，不太容易找到服務人員，只在出口處見到幾位管理人員，夜間管理人員巡邏少，一旦在湖邊、溪邊、河邊發(fā)生不安全事故不容易找到人救助。
面對以上我國景區(qū)游客管理所面臨的問題，我們應該提出解決建議和措施，為我國旅游業(yè)的發(fā)展提供關(guān)鍵的一環(huán)，實現(xiàn)可持續(xù)旅游發(fā)展。通過對杭州景區(qū)的游客管理分析，提出對景區(qū)游客管理相應建議，實施景區(qū)旅游可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。以生態(tài)、社會和經(jīng)濟效益相統(tǒng)一的目標，和諧最大化的發(fā)展景區(qū)旅游。以下為景區(qū)游客管理的措施。
1、重視游客管理意識
由于當前我國旅游業(yè)的發(fā)展仍以經(jīng)濟效益為導向，很多旅游目的地都重建設、輕管理，使得旅游目的地管理嚴重滯后。一個地區(qū)的旅游業(yè)如想要可持續(xù)發(fā)展，就必須重視游客管理并最終提升該地區(qū)的旅游競爭力。因此旅游目的地的管理者應當重視游客管理，將其納入旅游目的地的日常管理范疇，并針對游客管理存在問題，找尋相應對策，合理科學規(guī)劃景區(qū)、完善配套設施、加強對從業(yè)人員的培訓與管理、進行人性化管理等。
2、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃
結(jié)合杭州景區(qū)規(guī)劃，對我國旅游景區(qū)進行城市游客管理地規(guī)劃，尋求可持續(xù)、合理實現(xiàn)旅游目的地環(huán)境、經(jīng)濟、社會利益最大化實現(xiàn)。景區(qū)旅游游客管理計劃明確規(guī)定具體的管理主體、客體、方法和程序等內(nèi)容，同時對景區(qū)旅游游客管理的效果進行評估與監(jiān)控，及時反饋、改進，實行動態(tài)管理。在景區(qū)游客管理總體計劃的指導下，要求各部門、各景區(qū)制定具體的游客管理分計劃。建議在今后的景區(qū)旅游規(guī)劃中單列一章專門制定游客管理計劃。景區(qū)游客管理計劃的制定不僅使實際游客管理中有章可循，更重要的是使旅游主管部、經(jīng)營管理者們在觀念上重視游客管理，最終將其納入城市旅游日常管理范疇。
3、進行人性化管理
建立完善的旅游信息咨詢服務系統(tǒng)，進一步完善旅游信息咨詢服務網(wǎng)點，構(gòu)建合理布局、統(tǒng)一管理、服務優(yōu)質(zhì)的旅游目的地信息咨詢服務系統(tǒng)，實現(xiàn)提前安排游玩線路。
通過開發(fā)新的旅游線路、宣傳其他景點/區(qū)、開發(fā)新的景區(qū)、排節(jié)事活動等對游客進行分流，吸引淡季人流，分散旺季部門景區(qū)人滿為患的人流。提供高質(zhì)量的服務是游客旅游體驗管理的一個有效手段，高水平的服務質(zhì)量能夠提高旅游者的滿意度，更是保證游客在旅游目的地得到良好旅游體驗的一個重要組成部分。建立高效的游客投訴體系，保障游客安全、利益，更是指明該旅游目的地存在的問題，及時更正管理方式和內(nèi)容，更好的實現(xiàn)景區(qū)的管理。鞏固游客安全管理，游客的安全問題是重中之中，是吸引其他游客來旅游目的地的基礎(chǔ)，也是保障游客安全、利益的基石，因此要鞏固游客安全管理。
針對我國旅游景區(qū)游客管理存在問題，對杭州景區(qū)游客管理的優(yōu)勢和不足進行分析，提出景區(qū)游客管理措施，從重視游客管理意識、制定系統(tǒng)的景區(qū)旅游游客管理規(guī)劃、進行人性化管理三個方面進行管理，實現(xiàn)對景區(qū)游客管理，最終提升旅游業(yè)的發(fā)展，促使旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)旅游目的地可持續(xù)發(fā)展前途下實現(xiàn)環(huán)境、經(jīng)濟、社會最大化發(fā)展。為我國景區(qū)游客管理提供建設提供一些理論參考和管理措施依據(jù)。
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[2]周玲強。旅游景區(qū)經(jīng)營管理[m]。杭州:浙江大學出版社，2006.
[3]陶犁等譯。城市旅游游客管理[m]。天津:南開大學出版社，2004.
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