酒店工作簡歷怎么寫

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簡歷是用于應(yīng)聘的書面交流材料,它向未來的雇主表明自己擁有能夠滿足特定工作要求的技能、態(tài)度、資質(zhì)和自信。以下是整理的酒店工作簡歷,歡迎閱讀!
    篇一
    基本信息
    姓名:簡歷本
    年齡:23
    電話:131****5013
    郵箱:
    經(jīng)驗:3年
    意向:酒店管理
    教育背景
    時間:1992-03到1995-06
    學(xué)校:簡歷本科技大學(xué)|專業(yè):工商管理|學(xué)歷:大專
    工作經(jīng)歷
    工作時間:2012-02到2013-03
    公司名稱:簡歷本招聘咨詢有限公司|所在部門:客服部經(jīng)理營運經(jīng)理|所在崗位:
    工作描述:
    1.綜合市場情況,參與負責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
    2.參與酒店的推廣工作,酒店產(chǎn)品的更新改造,提高酒店的聲譽和影響力。
    3.與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系,廣泛聽取客戶意見,處理重大投訴,確保銷售計劃的落實和實施。
    4.審閱每天業(yè)務(wù)報告,了解當(dāng)天客房出租率,營運狀況,接待情況。
    5.管理前廳部客服部一切事宜督促和配合各部門完成總部目標(biāo)
    6.組織協(xié)調(diào)各部門按照規(guī)定要求接待好VIP客人。
    工作時間:2007-08到2009-10
    公司名稱:簡歷本信息互動有限公司|所在部門:前廳部經(jīng)理|所在崗位:
    工作描述:
    1、代表酒店與客人保持聯(lián)系,負責(zé)管理前廳部各分部并維持部門正常運營;
    2、每日批閱所屬各分部工作日志。
    3、每周組織前廳部例會,總結(jié)日常工作。每周末要做部門上周工作總結(jié)及下周工作計劃;
    4、負責(zé)本部門的財政預(yù)算;
    5、負責(zé)前廳部人員的面試、調(diào)轉(zhuǎn)、調(diào)職等人事變動。
    6、確??头繝顟B(tài)保持真實性及準(zhǔn)確性,并根據(jù)酒店管理*的要求準(zhǔn)確地提供各項報告、報表及數(shù)據(jù);
    7、制定部門的工作計劃,監(jiān)督前廳各分部實施工作情況,維護酒店良好的聲譽及樹立酒店形象,促使各分部主管及員工為客人提供良好服務(wù);
    8、協(xié)助總經(jīng)理不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法和有關(guān)規(guī)定以提高部門競力、營業(yè)收入及服務(wù)水準(zhǔn);
    9、確保前廳部每位員工都能熟悉及掌握酒店制定的各項緊急事件處理程序,必要時親自處理客人投訴及意外事件;
    10、組織實施前臺員工的各項培訓(xùn)工作,傳達酒店及部門各項規(guī)章制度及相關(guān)信息;
    11、掌握了解員工的思想動向,鼓勵員工,建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛;
    12、與其他部門協(xié)調(diào)配合,保持良好的溝通;
    13、參與制定計劃并協(xié)助落實接待安排一些由酒店組織的宴會或活動順利進行;
    14、每月定期拜訪住店客人;
    項目經(jīng)歷
    項目時間:2015-07到2009-10
    項目名稱:大型三甲公立醫(yī)院項目
    項目描述:
    項目介紹
    1)本職于2015年8月受委派負責(zé)中山市陳星海醫(yī)院的設(shè)施維護管理,醫(yī)院為三甲公立醫(yī)院,建筑面積12萬平方米,床位1200余張。
    2)2016年12月受調(diào)任負責(zé)深圳羅湖醫(yī)院集團旗下的區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)婦幼保健院、區(qū)康復(fù)醫(yī)院、區(qū)醫(yī)養(yǎng)融合老年病科醫(yī)院的設(shè)施維護管理,醫(yī)院為三甲公立醫(yī)院,集團醫(yī)院總建筑面積21萬平方米,總床位2500余張。
    3)負責(zé)深圳羅湖醫(yī)院集團項目,中山市陳星海醫(yī)院項目工程設(shè)施管理的統(tǒng)籌管理工作,建立各項財務(wù)預(yù)算報表及財務(wù)控制,組建部門團隊架構(gòu)及人員的招聘培訓(xùn),建立倉庫物料及維修工具采購,建立ARAMARK設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化的流程和運作體系。
    4)實施ARAMARKFOM五個標(biāo)準(zhǔn)化維護程序,通過運用科學(xué)的FC/HC信息支持服務(wù)系統(tǒng)工具,使達到標(biāo)準(zhǔn)化維護程序的工作平衡。
    5)實施ARAMARKQPE工程質(zhì)量管理評定政策,提升現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),達到KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)得分90%以上。
    6)參與愛瑪客標(biāo)準(zhǔn)化運作體系學(xué)習(xí)培訓(xùn):FOM設(shè)施管理標(biāo)準(zhǔn)化運作體系課程,F(xiàn)CPA反腐敗法課程,WEST服務(wù)課程,F(xiàn)C/HC支持服務(wù)系統(tǒng),GM101領(lǐng)導(dǎo)力課程,及其它綜合管理類培訓(xùn)課程。
    我的職責(zé)
    項目時間:2011-04到2009-10
    項目名稱:北京福建大廈餐飲有限公司
    項目描述:
    項目介紹
    一、每日工作1、上午檢查員工餐廳工作人員到崗情況,檢查員工儀容儀表,檢查員工健康狀況!檢查早餐就餐情況,參與菜品加工,保證中餐供應(yīng),在就餐的時候維持員工餐廳就餐秩序;2、下午清點物品,及時購買缺少物品,下菜單,保證第二天菜品供應(yīng);3、解決員工餐廳的突發(fā)事件,保證員工餐廳的正常運轉(zhuǎn),其中包括工程問題及時與工程部溝通解決,當(dāng)遇到停氣、停電等特殊情況時及時處理等;4、核算本日花費,做到及時跟進;5、參加酒店安排的員工培訓(xùn)活動。二、每周工作1、菜單更新,根據(jù)員工喜好和市場行情,更新菜單;2、跟采購協(xié)調(diào),控制員工餐廳的成本;3、每周開展餐廳會議,學(xué)習(xí)酒店新文件精神,發(fā)現(xiàn)員工餐廳的問題,并提出解決方案;4、每周安全檢查,消除安全隱患;5、每周大掃除。三、每月工作1、每月與財務(wù)進行員工餐廳物資盤點;2、每月制作員工餐廳排班表,合理安排員工的上班時間。3、每月總結(jié)員工餐廳費用,根據(jù)各部分的情況,找出浪費和節(jié)約的部分,作為下個月改進的參考。
    我的職責(zé)
    (1)對餐廳部經(jīng)理負責(zé),發(fā)揮助手作用,按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)。
    (2)負責(zé)餐廳員工儀容儀表及考勤紀(jì)律工作。
    (3)負責(zé)本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保潔工作,合理擬訂周期衛(wèi)生計劃。
    (4)負責(zé)本樓層每日的餐前例會,并根據(jù)營業(yè)情況合理調(diào)動人員,分配工作,做到人盡其用、人盡其才。
    (5)加強營業(yè)中的督導(dǎo),堅持在一線指揮,及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)過程中的問題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。
    (6)熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時滿足客人各種合理的要求,并注意收集客戶檔案及意見及時上報部門經(jīng)理。
    (7)負責(zé)區(qū)域營業(yè)額,營業(yè)費用及勞力的預(yù)測及控制工作,定期盤點,合理控制損耗,加強財產(chǎn)管理。
    (8)根據(jù)預(yù)定跟辦橫幅、水牌、鮮花、音響等物資做好宴會和VIP貴賓接待工作。
    (9)負責(zé)餐廳與工程部、倉保、廚務(wù)部的橫向聯(lián)系,完成報修、申購、領(lǐng)貨等協(xié)調(diào)事宜。
    (10)負責(zé)本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃的制定與落實,不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權(quán)領(lǐng)班按照計劃,執(zhí)行服務(wù)技巧訓(xùn)練方案。
    (11)做好工作計劃,工作總結(jié)和工作匯報,定期上報給部門經(jīng)理。
    個人評價
    本人21年酒店工作經(jīng)驗,六年客房部經(jīng)理管理經(jīng)驗,具有酒店籌備開荒及評定的經(jīng)驗,熟悉客房部各部門的工作流程:工作中對待員工耐心,細心,關(guān)心。工作責(zé)任心強:注意上下級溝通與協(xié)調(diào)。本人踏實肯干,性格積極樂觀但不失沉穩(wěn),具有上進心。
    篇二
    姓名:葉小姐性別:女
    民族:漢目前所在地:江西南昌
    年齡:21戶口所在地:江西南昌
    婚姻狀況:未婚
    求職意向及工作經(jīng)歷
    應(yīng)聘職位:酒店|餐飲|旅游|娛樂、人力資源類、
    人才類型:全職職稱:
    工作年限:0可到職日期:隨時
    求職類型:全職希望工作地區(qū):廣東上海香港特別行政區(qū)
    個人工作經(jīng)歷:
    高中暑假于彭澤縣小天使幼兒園兼職,當(dāng)過大班及中班老師
    高三暑假于杭州市物美連鎖超市當(dāng)服務(wù)生
    大學(xué)期間任學(xué)校禮儀隊成員及國際教育學(xué)院禮儀隊成員,任校雜心草文學(xué)社外聯(lián)部干事,學(xué)院發(fā)展部干事
    在江蘇省會議中心實習(xí)期間當(dāng)過江蘇省奧體中心禮儀,江蘇省省政府大會頒獎禮儀,2008年殘奧會禮儀(江蘇省)
    實習(xí):
    大一暑假于南昌航空大學(xué)臥龍苑見習(xí)
    大二假期于江西省現(xiàn)代永生賓館(四)前廳部見習(xí)
    大三期間7月---12月在江蘇省會議中心(鐘山賓館)實習(xí)
    大三寒假期間在南昌朋灣商務(wù)會館當(dāng)迎賓
    離職原因是未畢業(yè)需返校
    教育背景
    畢業(yè)院校:南昌航空大學(xué)
    高學(xué)歷:大專畢業(yè)日期:2009-7
    所學(xué)專業(yè)一:管理類所學(xué)專業(yè)二:
    受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
    2006年9月——2009年7月:南昌航空大學(xué)國際教育學(xué)院酒店管理專業(yè)
    2002年9月——2006年7月:江西省彭澤縣第二中學(xué)
    1999年9月——2002年7月:江西省和團中學(xué)
    1994年9月——1999年7月:江西省和團中心完小
    大學(xué)主修專業(yè)課程:
    計算機文化基礎(chǔ),體育,思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ),形勢與政策教育,軍訓(xùn),英語聽力,英語閱讀,英語寫作,英語會話,酒店管理概論,商務(wù)英語(英),客房管理,庫房管理,食品衛(wèi)生檢查,涉外禮儀,客房庫房見習(xí),社會實習(xí),財務(wù)會計,網(wǎng)頁設(shè)計,辦公自動化,應(yīng)用文寫作,酒店旅游法規(guī),酒店公共關(guān)系,前臺見習(xí),對客服務(wù)與產(chǎn)品促銷(英),財務(wù)管理,人力資源管理(英),食品營養(yǎng)學(xué),酒店前廳管理,餐飲服務(wù)及管理(英),IS09000國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)審員培,工作場所監(jiān)測,工作環(huán)境衛(wèi)生安全保障,差異性工作場所管理,員工值勤安排,吧臺酒水服務(wù),大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)
    性通過國家英語四級、六級(成績未出)
    日語初級水平,計算機一級
    語言能力
    外語:英語外語水平:四級
    國語水平:精通粵語水平:一般
    工作能力及其他專長
    英語基本技能:具備一定的聽說讀寫能力,閱讀能力、翻譯較強
    標(biāo)準(zhǔn)測試:性通過國家英語四級、六級(成績未出)
    日語初級水平,通過計算機一級,Office辦公軟件操作教熟練,計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能熟悉運用windows2000及文字處理word2000,能操作Excel,PowerPoint,對Photoshop也有一定的理解本人性格樂觀善良,為人誠實正直、積極向上。工作認真負責(zé),積極主動上進,能吃苦耐勞、基礎(chǔ)知識面寬、專業(yè)課扎實、動手能力強、有較強團體協(xié)作精神,能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境,并融合其中。做事踏實,獨立性強,自覺遵守紀(jì)律,善于與人相處,學(xué)習(xí)新事物能力強,理論結(jié)合實際能力強