報(bào)告是指向上級機(jī)關(guān)匯報(bào)本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗(yàn)以及問題的報(bào)告，那么我們該如何寫一篇較為完美的報(bào)告呢？下面是我給大家整理的報(bào)告范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇一
通過此次在會(huì)計(jì)事物所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識和基本技能，深入社會(huì)，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
1、為客戶建立帳簿體系，代為進(jìn)行帳務(wù)處理，編制會(huì)計(jì)報(bào)表；
2、為客戶代編各種稅費(fèi)申報(bào)表及代理申報(bào)事項(xiàng)。
3、提供稅務(wù)規(guī)劃與咨詢，受聘擔(dān)任稅務(wù)顧問；
4、企業(yè)所得稅、增值稅等結(jié)算申報(bào)查核鑒證，出具相關(guān)報(bào)告；
5、辦理涉稅事項(xiàng)審核，出具相關(guān)書證
本所遵循“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，堅(jiān)持獨(dú)立、自主、客觀、公正和保密原則，按照注冊會(huì)計(jì)師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，切實(shí)履行業(yè)務(wù)約定書確定的義務(wù)，為社會(huì)各界提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
第一點(diǎn)：真誠
第一天去單位實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道應(yīng)該干些什么，怎么做等等一些問題。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。在實(shí)習(xí)老師的引見下，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)習(xí)單位，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。老師先是讓我看一家叫@@@信息公司以往的所制的會(huì)計(jì)憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石――會(huì)計(jì)分錄，以至于后來老師讓我嘗試制單的良苦用心。會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
第三點(diǎn)：激情與耐心
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是老師給我的忠告。在實(shí)習(xí)單位每個(gè)月的月初是最忙的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都會(huì)把這一個(gè)月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候找不到。
耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)老師的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
以上四點(diǎn)就是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
第2篇：學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，可以說對會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xxx年7月起，有幸參加了在中國移動(dòng)湖南分公司xxxx縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的：
2、通過對移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會(huì)計(jì)方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行（營銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：
個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇二
今年寒假期間，我非常有幸來到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)工作突出的加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤，我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門，詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的.每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理，一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段，其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次，一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來，最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任ｋU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇三
當(dāng)促銷員走進(jìn)大學(xué)時(shí)，我們離走進(jìn)社會(huì)也就越來越近了。就業(yè)圍繞我們頭緒，成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，不少人競選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫社會(huì)實(shí)踐論文的目的。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外，校園與社會(huì)環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的`顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇四
私 車38 20.00 偶 爾40 21.07 無所謂8 4.21
出租車70 36.84 第一次32 16.84
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對油站的經(jīng)營管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營期間，對顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實(shí)習(xí)報(bào)告戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客;加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來車輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇五
一、新昌加油站概況：
xx加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是中國石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在20xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被中國石油銷售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達(dá)6000平方米，主要經(jīng)營汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場是昌平——市區(qū)方向的.高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號不超過97#，所以油站經(jīng)營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì)計(jì)、計(jì)量員各一人，營業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右。現(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
二、客戶服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。xx加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無患。
安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇六
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2011年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，不準(zhǔn)修車等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行&&這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2011年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
今年暑假期間，加油站社會(huì)實(shí)踐，短暫的十天，但的樂趣親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是中規(guī)模加油站， 該站的主要有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也簡單。核心的由四大塊組成：大塊是加油區(qū)，大塊是油罐區(qū)，大塊是辦公大廳。還包括監(jiān)控室和財(cái)務(wù)室。大塊工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的天，就到了石油企業(yè)各的知識。石油石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)。它與石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，混為一談。在xx的排名中，石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而石化排名63位。石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,，安全。石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶全員，，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量，環(huán)境整潔，健康安全，快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的安全問題。加油四根大柱上都貼著標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒加油站的每人員安全。加油站的工作人員經(jīng)常教育在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，要等司機(jī)把車熄火之后才能……安全的教育算是來到加油站后所上的堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，就學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的天，站長就派了男加油員來教。他先給示范，時(shí)不時(shí)給糾正錯(cuò)誤。也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：步，迎候。步，指引車向。步，給司機(jī)開啟車門。詢問加滿。步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。這十三步的每動(dòng)作位，做規(guī)范確實(shí)一件容易的事。
接下來，的認(rèn)識及了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有不大的顯示屏，旁邊是按鍵。主要是用來預(yù)置油量的。其實(shí)是為實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的都沒出問題。我加油的車是小型的卡車，像柴油車的油箱喜歡嗆油，要注意。我心中不免有些恐慌，不過盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀跟車主解釋是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：情況是難免的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的件事開發(fā)票。據(jù)我所體驗(yàn)到的，開發(fā)票要細(xì)心，是微小的地方，要注意到。稍不小心就會(huì)給思想動(dòng)機(jī)不純的人做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾汽油味太重受不了，親手操作。只是看計(jì)量員給示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的內(nèi)容。要財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長?？醇佑驼纠锏臅?huì)計(jì)師給演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)段。每段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印。最后又傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理專業(yè)了興趣，無疑是對以后學(xué)習(xí)的一次。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地還有這兩的收獲。，對油的，加油站的油分為汽油和柴油兩種。使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識車的品牌為給車加油帶來。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的反應(yīng)看車的品牌，感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第引車服務(wù)是前提。加油站以后不加油——購物，還有是購物——加油。安全，不但要的安全還要客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了東西。從理論知識上從社會(huì)知識上，都不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng),５http://位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇一
通過此次在會(huì)計(jì)事物所進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，進(jìn)一步的了解會(huì)計(jì)制度，運(yùn)用所學(xué)基本理論，基本知識和基本技能，深入社會(huì)，結(jié)合實(shí)踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實(shí)際的能力，分析問題解決問題的能力和社會(huì)工作能力，培養(yǎng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和協(xié)作精神，提高自身素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生由學(xué)校向社會(huì)的轉(zhuǎn)變。
一、實(shí)習(xí)單位及崗位簡介
1、為客戶建立帳簿體系，代為進(jìn)行帳務(wù)處理，編制會(huì)計(jì)報(bào)表；
2、為客戶代編各種稅費(fèi)申報(bào)表及代理申報(bào)事項(xiàng)。
3、提供稅務(wù)規(guī)劃與咨詢，受聘擔(dān)任稅務(wù)顧問；
4、企業(yè)所得稅、增值稅等結(jié)算申報(bào)查核鑒證，出具相關(guān)報(bào)告；
5、辦理涉稅事項(xiàng)審核，出具相關(guān)書證
本所遵循“以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展”的宗旨，堅(jiān)持獨(dú)立、自主、客觀、公正和保密原則，按照注冊會(huì)計(jì)師的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)業(yè)，切實(shí)履行業(yè)務(wù)約定書確定的義務(wù)，為社會(huì)各界提供高品質(zhì)的服務(wù)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程
第一點(diǎn)：真誠
第一天去單位實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道應(yīng)該干些什么，怎么做等等一些問題。踏進(jìn)辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔。在實(shí)習(xí)老師的引見下，我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二點(diǎn)：溝通
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到實(shí)習(xí)單位，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師對我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識。老師先是讓我看一家叫@@@信息公司以往的所制的會(huì)計(jì)憑證?？傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對于區(qū)區(qū)原始憑證可熟練掌握。也就是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石――會(huì)計(jì)分錄，以至于后來老師讓我嘗試制單的良苦用心。會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí)，可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸與熟悉，從而有了更深刻的印象。然后要把所有的單據(jù)按月按日分門別類，并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好，用圖釘裝訂好，才能為記帳做好準(zhǔn)備。
第三點(diǎn)：激情與耐心
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是老師給我的忠告。在實(shí)習(xí)單位每個(gè)月的月初是最忙的時(shí)候，每個(gè)企業(yè)都會(huì)把這一個(gè)月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候找不到。
耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以每個(gè)老師的桌子都是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書上看到這么一個(gè)故事，一位在美國電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理。”總裁于是把這種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們在工作中受益匪淺。
以上四點(diǎn)就是我的一點(diǎn)體會(huì)，“千里之行，始于足下”，這近十周短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識大多來自領(lǐng)導(dǎo)和老師們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)及體會(huì)
畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。由于會(huì)計(jì)行業(yè)的特殊性我只能參加財(cái)務(wù)部門中較為簡單的工作，如出納及幫助會(huì)計(jì)進(jìn)行帳目的核對等工作，但是，這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的企業(yè)會(huì)計(jì)，并且我對會(huì)計(jì)分錄、記帳、會(huì)計(jì)報(bào)表的應(yīng)用也有了進(jìn)步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個(gè)比較全面的了解。實(shí)踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補(bǔ)足。會(huì)計(jì)工作中的每一個(gè)步驟都是十分重要的，只要有一個(gè)部分出差錯(cuò)，那么就會(huì)牽連到其他的部分，所以會(huì)計(jì)真的不是簡單的算算記記，這是一項(xiàng)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒?dòng)。此外，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進(jìn)。因?yàn)槲抑乐挥泻退麄兩钊虢佑|你才會(huì)更加了解會(huì)計(jì)工作的實(shí)質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、方法。為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！
第2篇：學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識；實(shí)習(xí)又是對每位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工工作崗位的第一步。會(huì)計(jì)是對會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實(shí)行監(jiān)督，旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段，它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)管理離不開會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
針對于此，在進(jìn)行了兩年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后，通過對《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》、《管理會(huì)計(jì)》、《成本會(huì)計(jì)》及《會(huì)計(jì)理論》等的學(xué)習(xí)，可以說對會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了，所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我都基本掌握了，但這些似乎只是紙上談兵，倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用，那我想我肯定會(huì)是無從下手，一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會(huì)計(jì)理論知識在這里只能成為空談。于是在堅(jiān)信“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下，認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實(shí)際的會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作中去，才能真正掌握這門知識。因此，我作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，在20xxx年7月起，有幸參加了在中國移動(dòng)湖南分公司xxxx縣分公司為期近兩個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)。
此次的實(shí)習(xí)為我深入社會(huì)，體驗(yàn)生活提供了難得的機(jī)會(huì)，讓我在實(shí)際的社會(huì)活動(dòng)中感受生活，了解在社會(huì)中生存所應(yīng)該具備的各種能力。利用此次難得的機(jī)會(huì)，我努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能，從而意識到我以后還應(yīng)該多學(xué)些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會(huì)施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎(chǔ)，也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)目的：
2、通過對移動(dòng)公司實(shí)際的調(diào)查、研究，拓寬知識面，初步培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問題與解決問題的能力，并獲得行業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)向會(huì)計(jì)實(shí)踐學(xué)習(xí)和探索的積極性，為今后的學(xué)習(xí)和將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、除了從會(huì)計(jì)方面對公司進(jìn)行細(xì)致的了解之外，還應(yīng)該較為全面地知曉移動(dòng)公司的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點(diǎn)、市場范圍、運(yùn)行（營銷）方式，了解該分公司各項(xiàng)職能管理的特點(diǎn)和在企業(yè)經(jīng)營中的作用，并了解公司的營銷方略所起的作用，學(xué)習(xí)企業(yè)成功的營銷管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)企業(yè)文化等，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)課程打下一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)方法：
個(gè)人聯(lián)系到實(shí)習(xí)單位，自己確認(rèn)企業(yè)的指導(dǎo)者，要求主動(dòng)學(xué)習(xí)、虛心請教，能夠初步做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
在公司有關(guān)人員的指導(dǎo)下，首先對公司的總體情況進(jìn)行調(diào)查、了解，然后深入有關(guān)部門的業(yè)務(wù)活動(dòng)之中，進(jìn)行較深入的調(diào)查研究，閱讀相關(guān)資料及參加有關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)習(xí)并掌握企業(yè)各項(xiàng)管理、營銷業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容、工作程序和工作方法等，其中公司的會(huì)計(jì)制度、會(huì)計(jì)方法是重點(diǎn)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇二
今年寒假期間，我非常有幸來到我們縣的加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)工作突出的加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤，我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門，詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的.每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假賬的機(jī)會(huì)。總之，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理，一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段，其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次，一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來，最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有90#，93#，97#三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是0#，5#，-10#，-20#。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫挘鼰煹任ｋU(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇三
當(dāng)促銷員走進(jìn)大學(xué)時(shí)，我們離走進(jìn)社會(huì)也就越來越近了。就業(yè)圍繞我們頭緒，成了想不盡的問題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可整天呆在校園里的學(xué)子們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?于是為了提高自己的能力，增加團(tuán)隊(duì)工作經(jīng)驗(yàn)，不少人競選班委、學(xué)生會(huì)職務(wù);在檔案上留段字為日后的工作添籌碼。有了這些經(jīng)驗(yàn)就能夠解決社會(huì)實(shí)際問題了嗎?答案是不夠的。校園與社會(huì)環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)踐。這也是老師要求我們寫社會(huì)實(shí)踐論文的目的。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。實(shí)踐也是檢驗(yàn)真理的唯一途徑。在實(shí)踐中我們還可以檢驗(yàn)自己學(xué)習(xí)的成效、檢測自己的所缺，以便我們?nèi)蘸髮W(xué)習(xí)有個(gè)側(cè)重點(diǎn)。另外，校園與社會(huì)環(huán)境的不同，接觸的人與事也不大相同，所以我們還可以在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到許多在校園里學(xué)不到的知識。這就形成了從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐的良性循環(huán)。
當(dāng)今中國經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)不斷變化，在機(jī)會(huì)越來越多的同時(shí)，也出現(xiàn)了更多的問題，有了更多更艱巨的挑戰(zhàn)，這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學(xué)好課本里的知識，還要主動(dòng)走進(jìn)社會(huì)，積極在實(shí)踐中學(xué)習(xí)其他的東西，不斷增加自己的經(jīng)驗(yàn)，全方面武裝自已，才能在這個(gè)社會(huì)有立足之地甚至擁有不敗之地。
在學(xué)校，每天有作息時(shí)間表約束你。課程表會(huì)告訴你，今天該干什么，明天又有什么事情要做。而在這里，你可以無所事事地像木瓜呆在那兒，然后老板不滿意你的表現(xiàn)扣你工資或者將你開除。積極的就是主動(dòng)接近顧客，拉近與顧客的距離，然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實(shí)在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我們膽大了才能冷靜，冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法，然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)，不至于慌張得不知所措。我們必須主動(dòng)努力才可能繼續(xù)干下去。在學(xué)校，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可校園里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會(huì)招來嫉恨與報(bào)復(fù)?？墒窃谏鐣?huì)中，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟(jì)利益。在社會(huì)中接觸各種各樣的`顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗(yàn)去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗(yàn)去調(diào)整自己的心態(tài)。而這些經(jīng)驗(yàn)需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會(huì)實(shí)踐的重要性。
有個(gè)事實(shí)眾所周知，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，學(xué)習(xí)的理論知識很多很多，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，很可能是書本上的知識一點(diǎn)都用不上?；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)想，實(shí)際操作這么簡單，但為什么我們要學(xué)習(xí)那么深?yuàn)W的知識呢?現(xiàn)在的教育真的存在很大的弊端，嚴(yán)重的脫離了社會(huì)實(shí)際應(yīng)用嗎?其實(shí)不然，在學(xué)習(xí)這些吃力的知識的同時(shí)，我們的學(xué)習(xí)能力提高了，理解能力和邏輯思維能力也增強(qiáng)了。更在許多書本中教我們?nèi)绾稳プ龊米约?，教我們樹立自己遠(yuǎn)大的理想，這將更好的為我們社會(huì)實(shí)踐打基礎(chǔ)。作為大學(xué)生，我們的年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇四
私 車38 20.00 偶 爾40 21.07 無所謂8 4.21
出租車70 36.84 第一次32 16.84
由此可知：客戶結(jié)構(gòu)中，公車占較大比重，私車相對較少，出租車比例在兩者之間。對客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析對油站的經(jīng)營管理具有重要作用。
加油站在經(jīng)營期間，對顧客提供免費(fèi)加水和停車服務(wù)，方便的司機(jī)的需求，油站還對老顧客和企業(yè)用實(shí)習(xí)報(bào)告戶實(shí)行預(yù)付款制度，方便了顧客的加油程序，給顧客帶來了便利。加油站在運(yùn)營過程中由于某些原因與客戶聯(lián)系較少，沒有對老顧客進(jìn)行定期訪問，所以建議油站盡快實(shí)施客戶交流，這樣將會(huì)給油站帶來更大的收益。
市場營銷與促銷手段
新昌加油站主要實(shí)行的是價(jià)格策略和加油獎(jiǎng)勵(lì)等促銷手段，價(jià)格策略即是通過低于市場其它加油站一角或五分錢的價(jià)格來吸引顧客;加油獎(jiǎng)勵(lì)是加固定錢數(shù)的油品贈(zèng)送一定的獎(jiǎng)品的手段來吸引顧客。油站曾經(jīng)實(shí)行過類似與超市的積分獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段，但由于沒有專門的積分卡，效果不明顯。加油站的顧客可分為新顧客、老顧客、離去的顧客和未開發(fā)的顧客4類，所以留住新顧客、保持老顧客、減少離去的顧客和開發(fā)未開發(fā)的顧客是加油站工作的重點(diǎn)。
由于加油站自租賃到現(xiàn)在還處于完善階段，所以對客戶的調(diào)查工作特別欠缺，所以促銷方法具有很大的盲目性，在上頁調(diào)查結(jié)果中，其中公車占43.16%，私車和出租車占56.84%，所以降低油價(jià)比加油獎(jiǎng)勵(lì)的促銷手段是更為有利的，因?yàn)楣囁緳C(jī)更看中的是獎(jiǎng)品，對油價(jià)的反映不敏感，而私車和出租車主要為了省錢，更看中的是油的價(jià)格，所以56.84%的比例顯示降價(jià)更有利。同時(shí)，常來車輛占62.11%，所以油站應(yīng)該把重點(diǎn)放在保持老顧客上。
便利店等非油品業(yè)務(wù)的可行性分析
新昌加油站已經(jīng)獲得北京銷售公司經(jīng)營便利店等非油品業(yè)務(wù)的批準(zhǔn)。但由于歷史原因，一直也沒有實(shí)施。新昌站前的房屋在租賃后歸原老板所有，而其已經(jīng)經(jīng)營了快餐，便利店，洗車等業(yè)務(wù)(見新昌加油站平面圖)，所以油站的便利店、洗車等業(yè)務(wù)的實(shí)施存在一定的難度。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇五
一、新昌加油站概況：
xx加油站坐落于北京市昌平區(qū)沙河附近，是中國石油銷售北京分公司下屬的一座加油站，此油站是中油銷售公司在20xx年11月份從私人手中租賃而來，年租金150萬。油站經(jīng)過中油銷售公司的整理改造，現(xiàn)在已經(jīng)基本完善，即將被中國石油銷售公司定為四星級加油站。油站目前占地面積達(dá)6000平方米，主要經(jīng)營汽油（90#、93#、97#）和柴油（各種型號），主要市場是昌平——市區(qū)方向的.高中低檔汽油車和柴油車，油站汽油型號不超過97#，所以油站經(jīng)營主要面向中低檔汽油車和柴油車。油站擁有員工16人，其中總經(jīng)理、副經(jīng)理、會(huì)計(jì)、計(jì)量員各一人，營業(yè)員兩人，其他人員為加油人員，站內(nèi)普通員工月平均收入1000元左右，油站月銷售油量為500噸左右。現(xiàn)在，油站正在逐步發(fā)展，各方面逐漸趨于成熟。
二、客戶服務(wù)流程與hse（健康、安全與環(huán)境）管理
hse管理即健康、安全、環(huán)境管理，是一種以風(fēng)險(xiǎn)管理為核心的科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范的管理方法。xx加油站積極實(shí)行hse管理，做到有備無患。
安全方面：油站定期開展安全教育，落實(shí)崗位安全職責(zé)，制定滅火預(yù)案，定期進(jìn)行安全檢查，安全檢查分為日檢、月檢和年檢三種。
環(huán)境方面：油站在油罐和加油機(jī)等處安裝了油氣回收系統(tǒng)，把環(huán)境污染降低到最小。
加油站實(shí)踐報(bào)告篇六
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2011年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，不準(zhǔn)修車等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行&&這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2011年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
今年暑假期間，加油站社會(huì)實(shí)踐，短暫的十天，但的樂趣親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是中規(guī)模加油站， 該站的主要有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也簡單。核心的由四大塊組成：大塊是加油區(qū)，大塊是油罐區(qū)，大塊是辦公大廳。還包括監(jiān)控室和財(cái)務(wù)室。大塊工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的天，就到了石油企業(yè)各的知識。石油石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)。它與石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，混為一談。在xx的排名中，石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而石化排名63位。石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,，安全。石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶全員，，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量，環(huán)境整潔，健康安全，快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的安全問題。加油四根大柱上都貼著標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒加油站的每人員安全。加油站的工作人員經(jīng)常教育在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，要等司機(jī)把車熄火之后才能……安全的教育算是來到加油站后所上的堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，就學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的天，站長就派了男加油員來教。他先給示范，時(shí)不時(shí)給糾正錯(cuò)誤。也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：步，迎候。步，指引車向。步，給司機(jī)開啟車門。詢問加滿。步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。這十三步的每動(dòng)作位，做規(guī)范確實(shí)一件容易的事。
接下來，的認(rèn)識及了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有不大的顯示屏，旁邊是按鍵。主要是用來預(yù)置油量的。其實(shí)是為實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的都沒出問題。我加油的車是小型的卡車，像柴油車的油箱喜歡嗆油，要注意。我心中不免有些恐慌，不過盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀跟車主解釋是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：情況是難免的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的件事開發(fā)票。據(jù)我所體驗(yàn)到的，開發(fā)票要細(xì)心，是微小的地方，要注意到。稍不小心就會(huì)給思想動(dòng)機(jī)不純的人做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾汽油味太重受不了，親手操作。只是看計(jì)量員給示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)的內(nèi)容。要財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長?？醇佑驼纠锏臅?huì)計(jì)師給演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)段。每段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印。最后又傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理專業(yè)了興趣，無疑是對以后學(xué)習(xí)的一次。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地還有這兩的收獲。，對油的，加油站的油分為汽油和柴油兩種。使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識車的品牌為給車加油帶來。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加型號的油。現(xiàn)在我遇上一輛車的反應(yīng)看車的品牌，感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第引車服務(wù)是前提。加油站以后不加油——購物，還有是購物——加油。安全，不但要的安全還要客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了東西。從理論知識上從社會(huì)知識上，都不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單本.文,來.源,于.貴,州.學(xué),習(xí).網(wǎng),５http://位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全?？吹娇蛻衾绱螂娫?，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
今年暑假期間，我非常有幸來到我們鎮(zhèn)的xx加油站進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，雖然只有短暫的十天時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會(huì)。更重要的是，十天的實(shí)習(xí)讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
xx加油站是一個(gè)中規(guī)模加油站， 該站的主要成員有：一名站長，一名計(jì)量員，一名核算員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。其中還包括一個(gè)監(jiān)控室和一個(gè)財(cái)務(wù)室。第四大塊就是工作人員的住處及餐廳。
來到加油站的第一天，就了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2015年北京奧運(yùn)會(huì)的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
在加油站里，強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“不準(zhǔn)修車”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。加油站的工作人員經(jīng)常教育我們在加油站里不準(zhǔn)穿化纖的衣服，要穿全棉的。不準(zhǔn)穿帶鐵釘?shù)男?。在給顧客加油時(shí)，一定要等司機(jī)把車熄火之后才能進(jìn)行……這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站實(shí)踐，首先就必須學(xué)會(huì)加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。實(shí)習(xí)的第二天，站長就派了一個(gè)男加油員來教我們。他先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我們也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，迎候。第二步，指引車向。第三步，給司機(jī)開啟車門。詢問是否加滿。第四步，為車主開啟油箱蓋。第五步，預(yù)置油量。第六部，取下加油槍。第七部，加油。八步，收好加油槍。第九部，擰上油箱蓋。第十步，為車主擦車。第十一步，提示付款。第十二步，開發(fā)票。第十三步，清潔場地。我們要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事。
接下來，我們初步的認(rèn)識及了解了加油機(jī)。加油機(jī)的前后面分別顯示著三行數(shù)字：油量，金額及單價(jià)。在加油機(jī)的右側(cè)有一個(gè)不大的顯示屏，旁邊是一些按鍵。這些主要是用來預(yù)置油量的。掌握這些其實(shí)是為我們實(shí)習(xí)加油打基礎(chǔ)的。清楚地記得我第一次實(shí)踐加油，之前的取槍，插入油箱的步驟都沒出問題。由于我加油的車是一個(gè)小型的卡車，像這種柴油車的油箱喜歡嗆油，要特別注意。我心中不免有些恐慌，不過還是盡量鎮(zhèn)定。雙手緊握著加油槍，即不敢定槍也不敢把油量控大。只能加一會(huì)停一會(huì)，快加滿的時(shí)候。突然一股油蔥油箱噴了出來，濺了一地。當(dāng)時(shí)的心情不能言傳，我連忙向車主賠罪。并收好加油槍清理油箱口。加油員見狀出來跟車主解釋我們是實(shí)習(xí)生。還不住地安慰：這種情況是難免發(fā)生的，何況是初次，以后熟練有經(jīng)驗(yàn)就好了。
在加油站里學(xué)到的第二件事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會(huì)給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人提供做假的機(jī)會(huì)?？傊蟾乓⒁膺@些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
我們還學(xué)習(xí)了測油。很遺憾由于汽油味太重受不了，所以沒有親手操作。只是看計(jì)量員給我們示范了一次。
實(shí)習(xí)的最后兩天安排我們學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。要掌握財(cái)務(wù)管理的知識瀕廢一朝一夕的事，就算掌握財(cái)務(wù)室里的儀器也要花很長時(shí)間。我們首先看加油站里的會(huì)計(jì)師給我們演示了一天的財(cái)務(wù)管理。一天的管理分白班和夜班兩個(gè)時(shí)間段。其中每一個(gè)時(shí)間段的財(cái)務(wù)狀況都要匯總一次。一天結(jié)束后財(cái)務(wù)總結(jié)的報(bào)告就會(huì)從電腦的打印機(jī)里面打印出來。最后又通過傳真機(jī)將報(bào)告上的數(shù)據(jù)保存并傳送回分公司。財(cái)務(wù)管理知識要學(xué)得實(shí)在太多，一些的專業(yè)基礎(chǔ)還需要在今后的學(xué)習(xí)中去了解掌握。這次在加油站的實(shí)習(xí)讓我對財(cái)務(wù)管理這個(gè)專業(yè)加深了興趣，無疑是對自己以后學(xué)習(xí)的一次推動(dòng)。
十天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，回顧一下，意外地發(fā)現(xiàn)自己還有這兩方面的收獲。第一，對油的了解，加油站的油分為汽油和柴油兩種。目前使用的汽油有９０＃，９３＃，９７＃三個(gè)型號。油的質(zhì)量依次增高，價(jià)格也隨之增長。使用的柴油主要是０＃，５＃，－１０＃，－２０＃。柴油型號的劃分是依據(jù)冷凝點(diǎn)的不同而劃分的，它的單價(jià)隨型號的降低而升高。這點(diǎn)與汽油剛好相反。第二，是對車的型號的認(rèn)識。以前只知道分清貨車卡車的不同。并不注意它們的品牌，特別是轎車的品牌，而現(xiàn)在卻能叫上好多。如奔馳，寶馬，奧迪，別克，馬自達(dá)，本田，豐田。。。。。。其實(shí)認(rèn)識這些車的品牌也是為給車加油帶來方便。哪些品牌車應(yīng)該加更清潔的油而哪些應(yīng)該加一般型號的油?，F(xiàn)在我遇上一輛車的第一反應(yīng)就是看車的品牌，這種感覺實(shí)在奇妙。
而且我也知道了，作為一名加油員，每個(gè)站的日銷量是由該站加油員的服務(wù)決定的，第一是引車服務(wù)是前提。我們加油站以后不但是加油——購物，還有可能是購物——加油。安全第一，我們不但要保證自己的安全還要保證客戶的安全。看到客戶例如打電話，吸煙等危險(xiǎn)要立刻制止。我在站上每天都要面對許多客戶，而我們都要面帶微笑去迎接客戶。要注意與客戶說話時(shí)的語氣與語調(diào)。
這次實(shí)習(xí)是一次難得的機(jī)會(huì)，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會(huì)知識上，都有了不小的收獲，希望以后有更多鍛煉實(shí)踐的機(jī)會(huì)。