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2020年咨詢工程師《組織與管理》考點(diǎn)解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性
風(fēng)險(xiǎn)管理首先必須識(shí)別和分析評(píng)價(jià)潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，分析風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和危害程度，這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)生影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者應(yīng)盡可能包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理小組、來自公司其他部門的某一問題專家、客戶、最終使用者、其他項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目相關(guān)者、外界專家等。
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本步驟
1.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上列出初步風(fēng)險(xiǎn)清單
2.對(duì)列入清單的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)
初步風(fēng)險(xiǎn)清單列出后，要對(duì)產(chǎn)生這些風(fēng)險(xiǎn)的源泉、促成風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)影響面和危害程度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
3.在風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類排隊(duì)
三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)
1.企業(yè)外部有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息資源
2.組織內(nèi)部信息資源
3.項(xiàng)目范圍說明書
4.風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件
風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件包括風(fēng)險(xiǎn)分類、崗位職責(zé)、在預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中為風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所做的準(zhǔn)備等。
5.相關(guān)的項(xiàng)目管理計(jì)劃
四、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本方法
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)在于對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解途徑：目標(biāo)維、時(shí)間維、結(jié)構(gòu)維、環(huán)境維、因素維。通常采用的組合方式是時(shí)間維、目標(biāo)維、因素維。
方法的選擇取決于工程項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)等因素。
任何能進(jìn)行潛在問題識(shí)別的信息源都可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。信息源有主觀和客觀兩類?？陀^的信息源包括過去項(xiàng)目中記錄的經(jīng)驗(yàn)和表示當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行情況的文件，主觀的信息源是基于有經(jīng)驗(yàn)的專家經(jīng)驗(yàn)判斷。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，有代表性幾種方法：
1.文件審查
2.信息采集技術(shù)
(1)頭腦風(fēng)暴法
(2)德爾菲技術(shù)：德爾菲技術(shù)是一種達(dá)成專家一致意見的方法。德爾菲技術(shù)有助于減少數(shù)據(jù)中的偏移，并防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果造成不當(dāng)?shù)挠绊憽?BR> (3)訪談
(4)根本原因識(shí)別
(5)優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅(SWOT)分析
3.核對(duì)表分析
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所用的核對(duì)表可以根據(jù)歷史資料，以往類似項(xiàng)目所積累的知識(shí)，以及其他信息來源著手制訂。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的最底層可以作為風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表使用。使用核對(duì)表的優(yōu)點(diǎn)之一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程迅速簡(jiǎn)便，其缺點(diǎn)之一就是所制訂的核對(duì)表不可能包羅萬象。應(yīng)該注意探討標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)表上未列出的事項(xiàng)。在項(xiàng)目收尾過程中，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表進(jìn)行審查、改進(jìn)，以供將來項(xiàng)目使用。
4.假設(shè)分析
假設(shè)分析是一種把假設(shè)用于項(xiàng)目時(shí)檢驗(yàn)假設(shè)有效性的工具。它從假設(shè)的錯(cuò)誤、矛盾或不完整中識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
5.圖形技術(shù)
圖形技術(shù)首先要建立一個(gè)工程項(xiàng)目總流程圖與各分流程圖，要展示項(xiàng)目實(shí)施的全部活動(dòng)。流程圖可用網(wǎng)絡(luò)圖來表示，也可利用WBS來表示。
其他圖形技術(shù)包括：
(1)因果分析圖——也稱“魚刺圖”或“石川圖”，用于確定風(fēng)險(xiǎn)的起因。
(2)影響圖——是一種圖解表示問題的方法，反映了變量和結(jié)果之間因果關(guān)系的相互作用、事件的時(shí)間順序及其他關(guān)系。
五、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果
(1)風(fēng)險(xiǎn)清單
(2)可能的應(yīng)對(duì)措施
(3)風(fēng)險(xiǎn)因素
包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的基本條件或時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)征兆或預(yù)警信號(hào)。
(4)更新的風(fēng)險(xiǎn)分類
2020年咨詢工程師《組織與管理》考點(diǎn)解析：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
一、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的重要性
風(fēng)險(xiǎn)管理首先必須識(shí)別和分析評(píng)價(jià)潛在的風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，分析風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的可能性和危害程度，這是項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中最重要的步驟。
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別包括確定風(fēng)險(xiǎn)的來源、風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件，描述其風(fēng)險(xiǎn)特征和確定哪些風(fēng)險(xiǎn)會(huì)對(duì)本項(xiàng)目產(chǎn)生影響。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的參與者應(yīng)盡可能包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、風(fēng)險(xiǎn)管理小組、來自公司其他部門的某一問題專家、客戶、最終使用者、其他項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目相關(guān)者、外界專家等。
二、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本步驟
1.在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上列出初步風(fēng)險(xiǎn)清單
2.對(duì)列入清單的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)
初步風(fēng)險(xiǎn)清單列出后，要對(duì)產(chǎn)生這些風(fēng)險(xiǎn)的源泉、促成風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件、風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、風(fēng)險(xiǎn)影響面和危害程度進(jìn)行分析評(píng)價(jià)。
3.在風(fēng)險(xiǎn)分析評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上，對(duì)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類排隊(duì)
三、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的依據(jù)
1.企業(yè)外部有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)管理的信息資源
2.組織內(nèi)部信息資源
3.項(xiàng)目范圍說明書
4.風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件
風(fēng)險(xiǎn)管理體系文件包括風(fēng)險(xiǎn)分類、崗位職責(zé)、在預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃中為風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)所做的準(zhǔn)備等。
5.相關(guān)的項(xiàng)目管理計(jì)劃
四、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基本方法
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的基礎(chǔ)在于對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分解。
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分解途徑：目標(biāo)維、時(shí)間維、結(jié)構(gòu)維、環(huán)境維、因素維。通常采用的組合方式是時(shí)間維、目標(biāo)維、因素維。
方法的選擇取決于工程項(xiàng)目的性質(zhì)、規(guī)模和風(fēng)險(xiǎn)管理人員的風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)等因素。
任何能進(jìn)行潛在問題識(shí)別的信息源都可用于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別。信息源有主觀和客觀兩類?？陀^的信息源包括過去項(xiàng)目中記錄的經(jīng)驗(yàn)和表示當(dāng)前項(xiàng)目進(jìn)行情況的文件，主觀的信息源是基于有經(jīng)驗(yàn)的專家經(jīng)驗(yàn)判斷。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，有代表性幾種方法：
1.文件審查
2.信息采集技術(shù)
(1)頭腦風(fēng)暴法
(2)德爾菲技術(shù)：德爾菲技術(shù)是一種達(dá)成專家一致意見的方法。德爾菲技術(shù)有助于減少數(shù)據(jù)中的偏移，并防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果造成不當(dāng)?shù)挠绊憽?BR> (3)訪談
(4)根本原因識(shí)別
(5)優(yōu)勢(shì)、弱點(diǎn)、機(jī)會(huì)與威脅(SWOT)分析
3.核對(duì)表分析
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別所用的核對(duì)表可以根據(jù)歷史資料，以往類似項(xiàng)目所積累的知識(shí)，以及其他信息來源著手制訂。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)的最底層可以作為風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表使用。使用核對(duì)表的優(yōu)點(diǎn)之一是風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別過程迅速簡(jiǎn)便，其缺點(diǎn)之一就是所制訂的核對(duì)表不可能包羅萬象。應(yīng)該注意探討標(biāo)準(zhǔn)核對(duì)表上未列出的事項(xiàng)。在項(xiàng)目收尾過程中，應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)核對(duì)表進(jìn)行審查、改進(jìn)，以供將來項(xiàng)目使用。
4.假設(shè)分析
假設(shè)分析是一種把假設(shè)用于項(xiàng)目時(shí)檢驗(yàn)假設(shè)有效性的工具。它從假設(shè)的錯(cuò)誤、矛盾或不完整中識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。
5.圖形技術(shù)
圖形技術(shù)首先要建立一個(gè)工程項(xiàng)目總流程圖與各分流程圖，要展示項(xiàng)目實(shí)施的全部活動(dòng)。流程圖可用網(wǎng)絡(luò)圖來表示，也可利用WBS來表示。
其他圖形技術(shù)包括：
(1)因果分析圖——也稱“魚刺圖”或“石川圖”，用于確定風(fēng)險(xiǎn)的起因。
(2)影響圖——是一種圖解表示問題的方法，反映了變量和結(jié)果之間因果關(guān)系的相互作用、事件的時(shí)間順序及其他關(guān)系。
五、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的結(jié)果
(1)風(fēng)險(xiǎn)清單
(2)可能的應(yīng)對(duì)措施
(3)風(fēng)險(xiǎn)因素
包括風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的基本條件或時(shí)間，風(fēng)險(xiǎn)征兆或預(yù)警信號(hào)。
(4)更新的風(fēng)險(xiǎn)分類